思考题
1．什么叫企业战略？什么是叫战略管理？
答：企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争的加剧，对企业战略的要求愈来愈高。
战略管理是企业为实现战略目标，制定战略方案，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。
3．战略管理具有哪些特点？
答：（1）指导性；（2）全局性；（3）纲领性；（4）系统性；（5）风险性；（6）竞争性；（7）长远性；（8）现实性。
5．战略管理具有什么作用？
答：（1）战略管理有利于企业适应内外环境变化，取得竞争优势；（2）战略管理有利于企业资源的最优化利用；（3）战略管理有利于发挥企业战略在管理实践中的指导作用；（4）增强企业管理者的战略意识。（5）推动企业持续创新。
7．企业内部环境分析的具体内容有哪些？
答：（1）企业资源分析；（2）企业能力分析；（3）企业核心能力分析。10．决定企业战略选择的因素是什么？
答：（1）企业过去战略的影响；（2）企业对外部环境的依赖程度；（3）管理层对待风险的态度；（4）企业文化的影响；（5）时间因素；（6）竞争者
的反应。
案例分析
海天集团的滑落
人们记忆中的海天冰茶是1993年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。1995年，海天冰茶销量达到5 000万元。1996年，这个数字骤然升至5亿元，翻10倍。在市场销售最高峰的1998年，海天的销售额达到了30亿元。短短几年间，海天集团一跃成为中国茶饮料市场的龙头老大。
海天的成功引来了众多跟风者的竞争。康师傅、统一、娃哈哈等一群“冰红茶”、“冰绿茶”相继出现在消费者面前，海天冰茶的独家生产很快就被分食、弱化了。2001年，海天的市场份额从最初的70%跌至30%，销售额也随之大幅下降。
伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题也越来越多地暴露出来。据介绍，在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，海天集团都从本地派遣人马。但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制。
海天集团实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。有报道说，有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求，私自和经销商商定：只要你答应我的回款要求，我就答应你的返利条件，而且可以从集团给你要政策，甚至允许你卖过期产品。更有些业务人员，主要精力除了用于催款和许诺，就是和经销商一起坑骗企业。
面对如此严峻的形势，海天集团开始了变革。变革的力度可以用“大
破大立”来形容：
第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了30多位博士、博士后和高级工程师，开始接手战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的工作。
第二步是把1 000多名一线的销售人员重新安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统，直接对大区公司进行调控，各大区公司再对所属省级公司进行垂直管理。这样的人员调动是集团成立8年来最大的一次。
第三步是把集团的组织结构重新划分为五大事业部，包括饮料事业部、冰茶红酒事业部、茶叶事业部、资本经营事业部和纺织及其他事业部，实现多元化经营。
令人意想不到的是，大刀阔斧的变革并没有让产品的市场表现有所好转，相反，组织内部却先乱了起来。
在“空降兵”进入集团并担任要职后，新老团队之间的隔阂日益加深。由于公司最初没有明确的股权认证，大家都不愿意自己的那一份被低估，元老们心里想的是“当初我的贡献比你多”，而新人则认为“今天我的作用比你大”。同时，1 000多名一线业务人员被调回生产部门，不仅关系到个人利益的重新分配，而且关系销售渠道的稳定性和持续性。于是，矛盾不可避免地尖锐起来，企业出现了混乱。自2001年起，如日中天的海天开始明显地滑落。2002年下半年，海天停止销货。一度风光无限的“海天”渐渐成为人们脑海中的一个回忆。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
1．试运用SWOT分析法，分析海天集团的优势与劣势、机会与威胁。2．结合案例材料，分析海天集团进行战略调整的动因。
3．你认为海天集团战略调整失败的原因有哪些？
4．假如你是当初海天集团的决策人，你会如何进行战略调整？
案例解读：
1.海天集团的优势：海天冰茶这一产品类型的先行者；市场占有率较高，是中国茶饮料市场的龙头老大。劣势：管理粗放、落后，缺乏有效的激励和约束机制，致使企业利益受损。机会：中国茶饮料市场发展迅猛，前景广阔。威胁：康师傅、统一、哇哈哈等企业加入竞争，蚕食海天市场份额。
2.海天集团为应对严峻的内外形势，对组织进行了重大变革，包括高层大换血、组织结构调整等等。海天希望通过变革，能够改善管理绩效，阻止在市场竞争中的不利局面。
3.海天集团的战略调整与组织变革有三大举措，包括企业高层大换血、将销售人员重新安排至生产部门、组织结构变革以推动多元化经营等，但这种“大破大立”并未带来预期效果。其最重要的原因，就是没有处理好新老团队之间的利益问题。另外将1000多名销售人员调回生产部门，不仅损害了这些销售人员的利益，也营销了海天集团建立起来的销售渠道的稳定性和持续性。
4.在进行战略调整之前，有必要对组织所处的内外环境进行深入客观的分析，明确组织自身的优势、劣势，以及所面临的机会和威胁；在制定战略时，充分利用自身优势、外部机会，避开外部威胁，同时将自身的劣势降
至最低限度。这样，才能制定出合乎实际的战略。作为海天集团的决策者，进行战略调整时既要认识到自身在产品和市场竞争中的优势，又要认识到在管理和激励机制方面存在的劣势；既要认识到茶饮料市场的迅猛发展带来的机会，又要深刻了解竞争对手所带来的威胁。盲目的、非植根于现实的、缺乏全局意识的战略调整是注定要失败的。
思考题 1．什么叫企业战略？什么是叫战略管理？ 答：企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争的加剧，对企业战略的要求愈来愈高。 战略管理是企业为实现战略目标，制定战略方案，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。 3．战略管理具有哪些特点？ 答：（1）指导性；（2）全局性；（3）纲领性；（4）系统性；（5）风险性；（6）竞争性；（7）长远性；（8）现实性。 5．战略管理具有什么作用？ 答：（1）战略管理有利于企业适应内外环境变化，取得竞争优势；（2）战略管理有利于企业资源的最优化利用；（3）战略管理有利于发挥企业战略在管理实践中的指导作用；（4）增强企业管理者的战略意识。（5）推动企业持续创新。 7．企业内部环境分析的具体内容有哪些？ 答：（1）企业资源分析；（2）企业能力分析；（3）企业核心能力分析。 10．决定企业战略选择的因素是什么？ 答：（1）企业过去战略的影响；（2）企业对外部环境的依赖程度；（3）管理层对待风险的态度；（4）企业文化的影响；（5）时间因素；（6）竞争者的反应。
案例分析 海天集团的滑落 人们记忆中的海天冰茶是1993年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。1995年，海天冰茶销量达到5 000万元。1996年，这个数字骤然升至5亿元，翻10倍。在市场销售最高峰的1998年，海天的销售额达到了30亿元。短短几年间，海天集团一跃成为中国茶饮料市场的龙头老大。 海天的成功引来了众多跟风者的竞争。康师傅、统一、娃哈哈等一群“冰红茶”、“冰绿茶”相继出现在消费者面前，海天冰茶的独家生产很快就被分食、弱化了。2001年，海天的市场份额从最初的70%跌至30%，销售额也随之大幅下降。 伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题也越来越多地暴露出来。据介绍，在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，海天集团都从本地派遣人马。但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制。 海天集团实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。有报道说，有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求，私自和经销商商定：只要你答应我的回款要求，我就答应你的返利条件，而且可以从集团给你要政策，甚至允许你卖过期产品。更有些业务人员，主要精力除了用于催款和许诺，就是和经销商一起坑骗企业。 面对如此严峻的形势，海天集团开始了变革。变革的力度可以用“大破大立”来形容：第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了30多位博士、博士后和高级工程师，开始接手战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的工作。
企业战略管理第一章 一、名词解释（4分X 4）: 1. 企业战略 2. 职能级战略 3. 企业目标 4. 企业战略管理者 三、多选（2分X 10） 1. 战略管理学者明茨伯格提出的战略整合概念中的 5p 是指：（ ) A plan 计划 B pattern 模式 C position 定位 D perspective 远景 E ploy 计谋 F promotion 促销 2. 战略管理者包括：（ ) A 董事会 B 高层管理者 C 各事业部经理 D 职能部门管理者 E 专职计划人员 3. 企业战略管理的过程包括: ( ) A 战略制定 B 战略实施 C 战略评价和控制 4. 企业战略管理的全部内容可以分为哪些部分： ( ) A 解决承诺坚定 B 决策科学 C 行动迅速 5. 战略管理的任务包括：（ ) A 制定战略愿景和业务使命 B 设置目标体系 C 制定战略完成目标 二、单选（1分X 10） 古典战略管理理论的代 表人物是： （ A 林德罗布姆 B 奎因C 明茨伯格 有效的战略 管理首先要做到的是： （ A 承诺坚定、取舍清晰 B 决策科学 在企业所有的资源和能力中（ A 组织性资源 B 技术资源 1. 2. 3. ） 钱德勒 ） C 构建合理的治理机构 是最难流动和模仿的 构建合理的组织机构 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. C 人力资源 Vision 和M ission 在企业战略管理中分别指的是下列哪种意思： A 规 划和使命 B 远景和使命 C 远景和使命 D 前景和使命 按照产业组织模 式所提出的逻辑，企业战略制定应首先从（ A 外部环境 B 选择结构好的行业 下列哪个选项属于动态竞争战略： （ A 成本领先战略 B 差异化战略 战略与结构关系的基本原则是（ A C 一般采取相关多元化战略的企业往往采取 A 合作型的事业部结构 C 企业的资源 ） C 集中战略 ）开始分析 企业的能力 进攻战略 ） 组织的结构服从于爼织战略 产牛丿【同尿最 （ ） B 直线职能型结构 C 战略事业部结构 D 控股公司结 市场渗透战略是由现有产品领域与（ ）组合而成的一种企业成长战略 A 新产L B C 现有市场 D 现产品 市场转移战略最主要的优点是（ A B 实现范围经济 C 实现规模经济 D 风险小
第八章战略管理 □选择题 1．下面关于战略管理表述，（）不正确。 a.战略经营是管理者到一项重要任务，包括了所有到基本管理职能 b.管理者到许多决策都涉及战略管理 c.战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要 d.战略管理与较高到绩效相联系 2.（）是一个六步骤到过程，包括战略计划、实施和评估。 a.战略管理 b.SWOT分析 b.BCG矩阵 d.成本——产量——利润分析 3.使命陈述包括以下几个要素，除了（）。 a.产品和服务 b.市场 c.对雇员的关注 d.对竞争对手的关注 4.（）是外部环境中到积极趋势。 a.机会 b.威胁 c.劣势 d.SBUs 5.（）核心能力是在战略管理过程的（）步骤中决定的。 a.实施战略 b.分析环境 c.分析组织到资源和能力 d.构造战略 6.（）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。 a.使命陈述 b.核心竞争力 c.现金牛 d. 竞争性战略 7.在分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视（）。 a.管理公司优势的影响 b.雇员在建立公司优势中的作用 c.由较弱到上层管理产生的负面影响和劣势 d.组织文化及其影响 8.在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。 a.客服环境威胁和对雇员的授权 b.组织使命和职能战略的选择 c.组织资源/能力和环境中的机会 d.公司管理和使命的选择 9.（）决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作。 a.公司层战略 b.业务层战略 c.竞争性战略 d.职能层战略 10.三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和（）。 a.低成本战略 b.更新战略 c.市场领导者战略 d.利润最大化战略 11.通过合并较小到公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的（）。 a.增长战略 b.稳定性战略 c.紧缩战略 d.结合战略 12.在兼并不同行业到其他公司时，企业采用的是（）。 a.非相关多元化的增长战略 b.差异化战略 c.通过兼并实现的稳定性战略 d.合并核心能力战略 13.（）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。 a.增长 b.紧缩 c.相关多元化 d.稳定性
第七章企业成长战略 一、教学目标 1、了解企业在发展的过程中选择不同的成长战略的原因。 2、了解不同的成长战略对企业所产生的不同影响。 3、理解在采用不同的成长战略时，企业应该具备的思想意识。 4、掌握企业成长战略的几种类型。 5、深入理解密集型成长战略和一体化成长战略、多元化成长战略的概念、特点及其适用条件等。 6、培养用所学的知识对一些知名企业进行成长战略分析的能力。 二、课时分配 本项目共3个小节，安排6课时。 三、教学重点 了解企业在发展的过程中选择不同的成长战略的原因；深入理解密集型成长战略和一体化成长战略、多元化成长战略的概念、特点及其适用条件等；培养用所学的知识对一些知名企业进行成长战略分析的能力。 四、教学难点 培养用所学的知识对一些知名企业进行成长战略分析的能力。 五、教学内容 第一节密集型成长战略 一、密集型成长战略概述 （一）密集型成长战略的基本概念和特征 所谓密集型成长战略，是指企业在原有生产范围内充分利用在产品和市场方面的潜力，以快于过去的成长速度来求得成长与发展的战略。 密集型成长战略一般具有以下基本特征。 （1）成功实施密集型成长战略的企业的成长速度一般比企业所在的产品市场需求成长率要快。 （2）成功实施密集型成长战略的企业往往能够取得超过社会平均利润率的利润水平。 （3）实施密集型成长战略的企业一般倾向于采用非价格手段与竞争对手竞争。
（4）实施密集型成长战略的企业并不是简单地、被动地适应环境，而是倾向于通过创造以前并不存在的事物来影响或改变环境条件，使环境的发展变化趋势有利于自身。 （二）密集型成长战略的适用条件 密集型成长战略并非任何一个企业都可以采用，贸然转换成为密集型成长战略可能会使企业陷入意想不到的困境。一般说来，密集型成长战略的采用要满足以下4个条件。 （1）企业必须能将资源集中于某一种业务、某一项技术、某一类市场。 （2）企业在生产技术、市场知名度、对用户要求的敏感性及对市场的了解上都强于进行多元化生产的竞争对手。 （3）企业必须采取科学的管理方式，以最高的效益和最经济的价格提供高质量的产品，因为采取密集型成长战略意味着企业的活动范围相对较小。 （4）企业的方向、目标都很清楚和明确，全力从事一项业务，能利用管理人员的专业知识并发挥学习效应。 二、密集型成长战略的实现途径 （一）市场渗透 所谓市场渗透，是指企业在现有的市场上提高现有产品的市场占有率的战略。市场渗透有以下3种主要的方法。 （1）尽力促使现有顾客增加购买，包括增加购买次数、增加购买数量。 （2）尽力争取竞争者的顾客。就是使这些顾客转向购买本企业的产品。 （3）尽力争取新的顾客。 该战略具备如下优势：一是增加现有用户对企业产品（服务）的使用量。二是吸引竞争对手的用户。三是吸引新用户。 （二）市场开发 所谓市场开发，是指将现有产品和新市场进行组合，用现有的产品开辟新的市场领域的战略。它是发展现有产品的新顾客群，从而扩大产品销售量的战略。 市场开发主要有以下两种方式。 （1）增加不同地区的市场数量。 （2）进入其他细分市场。
第一章战略与战略管理 本章考情分析 本章属于次重点章。本章作为本书战略管理部分的第一章，主要介绍了战略管理的一些基本概念、原理和方法，本章所介绍的概念和方法在以下各章会深入学习，属于统领教材内容的基础框架章。 本章重点掌握的内容包括：（1）战略的定义及明茨伯格的5P定义；（2）企业战略的结构层次；（3）战略的关键要素；（4）战略测试；（5）企业的使命及使命陈述；（6）战略目标的含义以及如何确定企业的战略目标（确定战略目标的SMART原则）；（7）公司战略的发展途径；（8）战略管理的流程（战略管理循环）。 在近两年的考试中，本章的平均分值为3分。本章考试的题型一般为客观题和简答题，但对本章的一些基础知识的理解是解决综合题的必要前提。2011年考试主要关注明茨伯格的战略5P定义、战略的关键要素、战略测试、企业使命与战略目标的关系。学习本章内容要注意与后面章节相结合。 本章重点与难点 一、战略的定义及明茨伯格的5P定义（重点） （一）定义 泛指重大的、全局性或决定全局的谋划、方案和对策。 由定义来看，战略的特征是其决定的全局性、长远性和宏观性。 （二）明茨伯格的5P模型 明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素（4P）的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective），
二、企业战略的结构层次（了解） 三、战略的关键要素（重点） 战略有以下五个关键要素：
【相关链接】 愿景是描绘企业期望成为什么样子的一幅图景，从广义上讲，就是企业最终想实现什么。因此，愿景宣言清晰地描述了企业的理想状况，使企业的未来更加具体化。换言之，愿景指明了企业在未来想要前进的方向。愿景是一幅充满激情的“巨大的画面”，帮助企业员工意识到在企业中他们应该去做的事情。如果企业的愿景简单、积极并充满感情，人们就能够意识到他们将要做什么，但是一个好的愿景也会给人以压力和挑战。 同时，愿景反映了企业的价值观和渴望。一家企业的愿景比较持久，而企业的使命会根据不断变化的外部条件发生变化。愿景的表述最好是相对简短和明确，而且容易记忆。 “我们的愿景是成为世界上服务最快、最好的餐厅”。（麦当劳的愿景） “让每个美国人都能拥有汽车”。（福特汽车公司成立时的企业愿景） 四、战略测试（重点） 良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好。 五、企业的使命（重点） （一）企业存在的目标 对于营利组织而言，其追求的目标是股东价值最大化。 （二）企业的使命 企业使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源；使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，揭示了企业成长的基本原则和思路。企业使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我
第十章战略性计划 一、教学要点 1、战略性计划的主要步骤。 2、远景和使命陈述的主要内容。 3、环境研究的内容与目的。 4、外部一般环境的主要内容。 5、波特的五种力量模型的基本内容。 6、影响行业进入障碍的主要因素。 7、影响买方讨价还价能力的主要因素。 8、影响供应商讨价还价能力的主要因素。 9、影响行业内移动障碍的主要因素。 10、竞争对手分析的基本框架。 11、波特价值链分析的基本内容。 12、企业顾客研究的主要内容。 13、典型的消费品市场细分变量。 14、典型的工业品市场细分变量。 15、如何选择目标市场 16、广告定位的基本策略。 17、各种类型战略的概念，及其选择的基本原则。 18、核心能力的概念及其基本特征。 19、关键名词：战略性计划、远景陈述、使命陈述、核心价值观、核心目标、BHAGs、天、地、彼、己、顾客、一般环境、行业环境、竞争对手、目标市场、PEST模型、五力模型、行业现有竞争对手、入侵者、供应商、买方、替代品、进入障碍、规模经济、产品差别化、转移成本、在位优势、战略群、移动障碍、价值链、基本活动、辅助活动、内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和销售、服务、企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购、市场细分、目标市场、产品定位、广告定位、总成本领先战略、特色优势战略、目标集聚战略、前向一体化、后向一体化、横向一体化、同心多元化、横向多元化、混合多元化、市场渗透、市场开发、产品开发、战略联盟、虚拟运作、出售核心产品、收缩战略、剥离战略、清算战略、核心能力 二、习题 (一)填充题 1、战略性计划的首要内容是_________和_________。 2、远景和使命陈述包括_________和_________两个主要部分。 3、核心意识形态由_________和_________两部分构成。 4、市场细分一般包括_________、_________和_________三个阶段。 5、_________是组织持久和本质的原则。 6、韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的，明确的语言确定_________。 7、企业竞争的最终目的是_________。 8、行业环境研究主要包括行业竞争结构研究和行业内_________研究。 9、波特认为，行业的竞争状况以及最终利润状况取决于五种力量共同作用的结构，这五种力量是_________、_________、_________、_________和_________。 10、企业顾客研究的主要内容是_________，_________，_________和_________。 11、根据帕拉哈拉得和哈梅尔的理论，一项能力能否成为企业的核心能力必须通过_________、_________和_________三项检验。 12、根据价值链分析法，每个企业都是用来进行_________、_________、_________、_________以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。 13、根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为_________和_________两类。
第九章战略管理 一、名词解释 1.战略 2.战略管理 3.市场渗透 4.市场开发 5.前向一体化 6.后向一体化 7.总成本最低战略 8.差异化战略 9.聚焦战略 10.最优供应商战略 二、单项选择题 1.战略管理被视为一种具体计划类型，属于（）范畴。 A.长期计划 B.中期计划 C.短期计划 D.程序性计划 2.（）关心的问题是：公司的事业（业务）是什么？公司应拥有什么样的事业（业务）组合？ A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.战略管理 3.（）通过开发新型产品或提供新型的服务来拓展公司的业务。 A.市场开发战略 B.协同业务开发战略 C.产品开发战略 D.市场渗透战略 4.（）指进入一个新的产业，其根本目的不是在该新业务领域内获利，而是希望通过这一新业务的开发而为企业的现有主业带来更大的回报或增强主业的竞争能力。
A.产品开发战略 B.协同业务开发战略 C.市场开发战略 D.市场渗透战略 5.（）指同业间的兼并或合并。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.市场渗透战略 6.为获取垄断，企业可能采取（）。 A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.横向一体化战略 D.纵向一体化战略 7.（）指进入一个与原有业务在技术、市场上都相关的新业务领域。 A.横向多元化 B.混合多元化 C.市场渗透战略 D.集中多元化 8.（）指进入一个市场相关但技术不相关的业务领域，即向现有客户提供新的不相关的产品。 A.横向多元化 B.横向一体化 C.集中多元化 D.混合多元化 9.中燃大连公司既提供海上供油服务，又提供海上供水服务，这意味着它实施了（）战略。 A.横向多元化 B.后向一体化 C.集中多元化 D.混合多元化 10.（）指进入一个与现有业务完全不相关的领域。
企业战略管理第一章重点问题解答 一、战略、企业战略与战略管理 战略一词，在我国自古就有，先是“战”与“略”分别使用，“战”指战斗、交通和战争，“略”指筹略、策略、计划，后来才合二为一，一起使用。总而言之，“战略”一词原本是一个军事术语，在中国它起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的运用，西方的战略也起源于古代的战争，原来是指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。现在，战略一词已经开始泛化，其应用面已经很广泛，尤其是企业领域，目前企业战略问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。 什么是企业战略，不同的学者与经理赋予企业战略以不同的含义，可以说是众说纷纭，莫衷一是。根据理论界和企业界多数人的意见，企业战略可定义为：企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做岀的长远性、全局性的谋划或方案。从上面的定义，我们可以看岀企业战略具有如下特征： (1 )企业战略具有全局性。 (2 )企业战略具有长远性。 (3 )企业战略具有纲领性。 (4 )企业战略具有抗争性。 (5 )企业战略具有风险性。 国内外学者对战略的解释不一，但对战略管理的理解却大体一致。根据上面的各种说法，我们把企业战略管理定义为：企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。 1.企业战略管理是一种高层次性管理。 2.企业战略管理是一项整体性管理。 3.企业战略管理是一种动态性管理。 二、战略管理与生产管理、经营管理的联系与区别 1?战略管理与企业战略 通过前面我们对企业战略与战略管理概念的定义与理解，二者之间的区别就已经非常明显地表现岀来了。企业战略实质上是企业的一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体说就是对企业的“谋划或方案”的制定、实施与控制。 2.战略管理与经营管理 经营管理是企业对目前的投入、物质转换和产品产岀的管理，而战略管理则从时间上和范围上扩大了投入一—产岀的管理过程。 当然，战略管理与经营管理也有着密切的联系：首先，企业经营管理是企业战略管理的基础。 其次，有效的经营管理是实施企业战略管理的重要前提条件。最后，战略管理为经营管理提供了实施框架。 三、战略管理层次 一般来说，一个现代化企业的企业战略可以划分为公司战略、竞争(事业部)战略和职能战略管理三个层 次。 1.公司战略 公司战略(Corporate Strategy)的研究对象是一个由一些相对独立的业务或事业单位(Strategic Business Units，简称SBU)组合成的企业整体。公司战略是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。公司战略主要强调两个方面的问题，一是“我们应该做什么业务？”，即确定企业的使命与任务，产品与市场领域；二是“我们怎样去管理这些业务”，即在企业不同的战略事业单位之间如何分配资源以及采取何种成长方向等。
第一章企业战略管理概述 重点 1、企业战略概念 2、战略理论演进 3、企业战略层次 第一节战略概述 一、战略的产生 1、战略产生 A竞争的必然产物 B动荡的环境呼唤战略 C战略是企业成功的关键 2、西方企业管理阶段回顾 生产管理—经营管理—战略管理 3、本田案例 点评：看清对方面目和软肋，抓其弱点痛下杀手 二、企业战略概述 1、战略概念起源—军队 孙子兵法中的战略思想 己知彼百战不殆 ②避其锐气击其惰归 ③选胜而后求
④示形，动敌 2、战略概念 哈佛商学院三大教授 德鲁斯 安索夫（构成要素包括市场范围，增长向量，协同效应和竞争力） 迈克尔·波特 （本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值） 【案例】可乐空调加价 可乐——羊群效应，市场渗透 格力空调——市场开拓 加拿大麦吉尔大学——亨利·明茨伯格 战略—5P ①Perspective观念，视角 ②Position定位 ③Plan计划 ④Ploy计谋，策略 ⑤Pattern模式，绩效总结 3、战略思维的本质 特点：全局性，整体性，长远性，前瞻性，焦点性，关键性，实践性，创造性，实用主义用于培育智慧，发现真理和印证价值的哲学思维，培育智慧（抓大放小，舍得）
【例】尼采的人生三变 【补充】突发战略与战略意图 【例】毛泽东的战略观 4、企业战略 ①概念：企业—— a为了获得持续竞争优势，谋取长期生存发展， b在外部环境和内部资源分析的基础上， c对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面d所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。 ②特点 全局性（顾全大局） 长远性（价值投资，正确的眼光） 抗争性（对手选择） 风险性（长虹案例） 可行性（资源能力匹配） 相对稳定性（确定后保持稳定） ③战略理论的演进 a以一般环境为基点的经典学派 b以行业竞争结构分析为基点的竞争理论 c以资源分析为基点的核心能力理论
第一章战略与战略管理 一、单选题 1.以下表述属于企业战略的是( )。 A.国务院制定的“十一五”计划 B.学校的教学规划 C.营利性的经济组织制定的未来跨国经营方案 D.政府的分支机构制定的规章 【答案】C 【解析】只有选项C符合企业战略的概念。选项A、B、D从主体分析看它们都不是企业，也不具备企业战略的一些特征。所以，符合条件的只有选项C。 2.下列属于职能战略的制定者的是( )。 A.首席执行官 B.销售经理 C.董事会成员 D.公司总经理 【答案】B 【解析】公司的只能战略的制定者是职能部门管理层，选项A、C、D均属于公司战略的制定者。 3.福特汽车公司总裁亨利·福特要求“T型”福特汽车漆成黑色的行为，就可以理解为一种战略。按照明茨伯格的战略5P定义，这表明( )。 A.战略是一种计谋 B.战略是一种观念 C.战略是一种模式 D.战略是一种定位 【答案】C 【解析】福特汽车公司总裁亨利·福特要求“T型”福特汽车漆成黑色的行为，就可以理解为一种战略，这强调战略是一种模式。
4. A公司是一家房地产公司，甲是该公司的董事长，乙是该公司的总经理，丙是销售经理、丁是董事会的成员。那么，甲、乙、丙和丁中属于制定职能战略的是( )。 A.甲 B.乙 C.丙 D.丁 【答案】C 【解析】公司战略由企业最高管理层制定，包括CEO、董事会成员、总经理及其他高级管理人员和相关专业人员。职能战略的制定者是职能部门管理层，所以选项C符合。 5. 一家酒类公司划分为白酒部和葡萄酒部，分别面向不同的市场，制定不同的战略。白酒部和葡萄酒部战略组各自制定适合自身的战略属于( )。 A.公司战略 B.业务单位战略 C.职能战略 D.营销战略 【答案】B 【解析】白酒部和葡萄酒部属于该公司的业务单位，战略业务单位是公司整体中的一个业务单位，是实行自我计划和管理的单位，其拥有的自身具体的经营战略就是业务单位战略。 6. 表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的哲学、信念、原则的是( )。 A.企业愿景 B.企业使命 C.企业目标 D.企业战略 【答案】B 【解析】企业使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。企业使命是企业开展活动的方向、原则和哲学。 7.“兵无常势，水无常形;能因敌变化而取胜者，谓之神。”这句话最能体现企业战略中的哪个要素( )。 A.要有愿景 B.具有可持续性
第十章企业国际化战略 一、教学目标 1、了解企业国际化经营的原因、特点、过程及内容。 2、理解企业国际化经营的进入方式及常用战略。 3、理解国际战略联盟的重要意义及组建战略联盟的背景和步骤。 二、课时分配 本项目共4个小节，安排8课时。 三、教学重点 了解企业国际化经营的原因、特点、过程及内容；理解企业国际化经营的进入方式及常用战略。 四、教学难点 企业国际化经营的动因及特征；企业国际化战略的类型与进入方式。五、教学内容 第一节企业国际化经营的动因及特征 一、企业国际化经营的动因 企业走向国际化经营的根本原因是受经济全球化的影响，对于一个企业来讲，其进行国际化经营的基本动机是以下几个方面。 （一）经营多元化 经营的多元化是企业为避免利润大幅度波动而采用的经营策略。其主要的做法是在关联度不大的产业进行投资，或在不同的市场开展经营，以确保“东方不亮，西方亮”的经营效果。具有一定实力的企业往往利用国际性经营活动实现经营的多元化，以保证企业收入稳定，避免市场波动带来的风险。 （二）扩大销售 根据市场营销学的基本原理，一个企业的销售状况将受到对其产品或劳务感兴趣的消费者人数和消费者购买力水平的影响。而当企业将其市场扩大到其他国家后，消费者的人数必然会增加，绝对的购买力也会增强，在一般情况下，销售额会有增长。因而，具有较强经济实力，特别是具有过剩生产能力的企业都会有跻身于国际市场的强烈动机和愿望。 （三）获取资源
提供商品和劳务的厂商或推销商往往喜欢在商品市场的所在国生产和推销产品，其根本原因是降低成本，以获取更高的利润。例如，利用原材料丰富的国家就地生产，显然可以大大降低原材料成本；生产基地接近市场可以减少运输成本，并可以更好地了解市场、服务市场。 二、企业国际化经营的特征 （一）管理难度大 （二）经营空间的更加广泛性 （三）经营环境的更加复杂性 （四）更大的竞争风险性 第二节企业国际化经营的环境因素分析 一、企业国际化经营环境 企业国际化经营环境是指居于国际企业外部的有关主体的既存关系、现实活动，以及在现实活动中所表现出来的规律与趋势。一般来说，企业国际化经营环境由企业所处的（或即将进入的）国际环境、母国的政策环境及东道国的环境3部分组成。 （一）国际环境 国际企业面临的国际环境是多方面的，其中最主要的有国际经济法律环境、国际金融环境、多国组织与全球经济一体化的趋势。 （二）母国的政策环境 基于对跨国公司母国功能的认识，母国政府将采取鼓励和限制政策，以制约和规范跨国公司的行为。对跨国公司来说，母国的政策环境研究也主要集中在母国对跨国公司的鼓励与限制政策上。 （三）东道国的环境 对企业来讲，东道国环境一般包括该国的政治、经济、法律、社会和文化等方面与本国的差异。只有熟悉东道国的环境，才能为制定完善的国际化战略奠定基础。 1、东道国的政治环境 2、东道国的经济环境 3、东道国的法律环境
第七章战略实施 一、学习目的与要求 通过本章的学习，要求理解和掌握战略实施的基本原则和基本模式，以及组织结构、资源配置、领导者、信息系统、企业文化等因素构成的支持系统在战略实施中的作用和匹配关系。 本章重点： 1、战略实施的模式 2、战略和组织机构的关系 3、战略实施与组织结构的选择 4、战略实施与资源的关系 5、信息系统在战略实施中的重要性 6、战略实施与企业文化的关系 7、战略实施与文化关系的管理 8、企业文化的再造 9、战略领导者的素质 本章难点： 1、战略实施的模式 2、战略和组织机构的关系 3、组织结构的战略创新 4、企业战略资源配置 5、战略实施中信息系统的建立过程 6、战略实施与企业文化的关系 7、战略实施与文化关系的管理 8、企业文化的再造 9、战略领导者的行为模式 第一节战略实施的原则与模式 一、战略实施的基本原则：权变原则 权变原则要求我们不只是笼统地提出战略需要随环境条件的变化而变化，还应对可能发生的特定变化及其对企业战略实施的影响，以及应采取的应变方案都要有足够的了解和准备，从而具备足够的应变能力。 二、战略实施的支持系统 在企业中有诸多因素影响着战略转化为行动，这些因素构成了战略实施的支持系统。这些因素包括组织结构、资源配置、企业文化、信息系统、控制激励制度和各级领导等。这些因素并非各自孤立发挥作用，而是相互联系地综合起来对战略实施发挥作用。 三、战略实施的模式 （一）指挥型：特点是企业总经理考虑的是如何制定一个最佳战略的问题。 1、企业采用指挥型战略的条件（1）总经理拥有较高的权威（2）战略比较容易实施（3）有准确快速的信息系统（4）规划人员客观公正 2、这种模式的缺点：战略制定者（高层管理者）与执行者（低层管理者）分开导致下层管理者缺少执行战略的动力和创造精神，甚至会拒绝执行战略。 （二）变革型：与指挥型模式相反，在变革型模式中企业总经理考虑的主要是如何实施企业战略。他要为有效的实施战略而设计适当的行政管理系统。 （三）合作型：在这种模式中，企业总经理考虑的是如何让其他高层管理者同他一起共同实施战略。
第一章战略与战略管理 第一节公司战略的基本概念 一、公司战略的定义（★） (一)公司战略的传统概念 美国哈佛大学教授波特，对战略的定义，堪称公司战略传统定义的典型代表。 他认为，“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”它强调了公司战略的计划性、全局性和长期性。 注：战略的计划性，是从指导企业未来发展的角度来看的。它有两个本质特点： (1)战略是在企业发生经营活动之前制定的; (2)战略是有意识、有目的地开发和制定的计划。 (二)公司战略的现代概念 加拿大学者明茨伯格，将战略定义为，“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排(或计划性)的战略和任何临时出现(或非计划性)的战略。 许多学者也开始研究组织的有限理性，并将重点放在组织在不可预测的或未知的内外部因素约束下的适应性上。 现代概念与传统概念的主要区别在于： 字面上：现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身; 本质上：现代概念更强调战略的应变性、竞争性和风险性。 注：以上两种战略都有一定的局限性，所以汤姆森提出了自己的战略定义：”战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）“。 事实上，公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合。战略制定的任务包括制订一个策略计划，即预谋战略，然后随着事情的进展不断对它进行调整，即适应性战略。一个实际的战略,是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中,不断规划和再规划的结果。 【提示2】战略的应变性，是从产业或市场的层次上来看的。战略的应变性强调企业应该采用何种措施来适应所处的内外部环境，即战略的应变性认为，战略是帮助企业确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，从而形成企业可持续的竞争优势。战略是协调企业内部资源与外部环境的力量。 【提示3】外部环境、战略和企业内部资源能力三者之间的关系 外部环境是企业战略的出发点、依据和限制条件;企业内部资源能力也是战略的出发点、依据和限制条件;企业战略的根本原理是在适应外部环境变化的前提下，达到外部环境、战略和企业内部资源能力三者的动态平衡。 二、公司的使命与目标（★★） 公司使命：把企业生存、发展、获利等根本性目的作为使命的一部分。（企业确定了价值观，后有愿景，有了怎样的愿景后，就有了使命。） 公司目标：使命的具体化。（欲要实现公司使命，就必须要先将其分解细化为若干个目标。) (一)公司的使命 公司的使命，是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨、经营哲学。 1.公司目的 公司目的，是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。 组织按其存在理由可以分为两大类：营利组织和非营利组织。营利组织的首要目的是为其所有者带来经济价值，
第八章战略管理 □课程提要 □选择题 □判断题 □配对题 □问答题 □《管理学》（第七版）章后思考题解答 》学习要点 战略管理的重要性 ·解释为什么战略管理很重要。 ·讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。 战略管理过程 ·列出战略管理过程的八个步骤。 ·描述当管理者分析内外部环境时要做什么。 ·解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。组织战略的类型 ·解释三种增长战略。 ·讨论BCG矩阵及其使用方法。 ·定义SBUS和事业层战略。 ·描述竞争优势在事业层战咯中的作用。 ·解释波特 (MichaelPorler)的五种竞争力量模型。 ·描述三种竞争性战略。 □课程提要
1.战略管理的重要性 A.举例说明战略管理的价值 B.什么是战略管理 1.管理者的一项重要任务。 2.包括几乎所有的基本管理职能。 C.什么战略管理很重要 1.对组织运行好坏有重要影响。 2.组织面临变化的条件。 3.组织由许多需要协调的单位组成。 4.管理者在作众多决策时都涉及战略管理。 5.战略管理已进人到其他非营利性机构。 D.学习回顾 1.解释为什么战略管理很重要。 2.讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。 E.关键术语 1.战略管理一-一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。 II 战略管理过程 A.战略管理过程是一个包含八个步骤的过程，其中包括战咯计划、实施 和评估 B.步骤1:确定组织当前的使命、目标和战略 1.每一个组织都需要使命。 2.使命陈述的重要性。
3.目标提供了可度量的绩效标准。 c.步骤2：分析环境 D.步骤3：识别机会和威胁 E.步骤4:分析组织的资源和能力 F.步骤5:识别优势和劣势 G.步骤6:构造战咯 H.步骤7：实施战略 1.步骤8:评估结果 J.学习回顾 ·列出战略管理过程的八个步骤。 ·描述在分析内外部环境时，管理者该做什么。 ·解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。 K.关键术语 1.战略管理过程一一一个包含八个步骤的过程，其中包括战略计划、 实施和评估。 2.机会一一外部环境因素的积极趋势。 3.威胁一一外部环境因素的负面趋势。 4.优势一一组织擅长的活动或者专有的资源。 5.劣势一一组织不擅长的活动或者非专有的资源。 6.核心能力一一组织主要的价值创造技能，它决定了组织的竞争 武器。 7.WOT分析一一-对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析。
企业战略管理习题 第一章企业战略管理概论 第一节企业战略的基本概念 一、填空题 1、在制定企业战略的过程中、目标和战略三者紧密相连、相互制约。 2、是企业存在的目的和理由。 3、经营哲学主要通过和两个方面表现出来。 4、企业的目标由目的、、企业应该实现的指标水平、组成。 5、战略目标是选择的依据。 6、战略目标可分为和两大类。 7、长期目标以市场占有率、与股票价格等指标来衡量企业战略的最终效能。 8、为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据。 9、是战术的灵魂，是战术运用的基础。 10、狭义企业战略由产品和市场范围、、竞争优势和四要素构成。 11、描述企业战略的5P’s模式指、、、和。 二、选择题 1、关于企业使命的思想主要是以（）于20世纪70年代中期创立的一整套理论为基础提出的。 A 麦克尔·波特 B 彼得·德鲁克 C 克利夫·鲍曼 D 格里·约翰逊 2、“成为西部的哈佛”属于（）种愿景陈述方式。 A 从质和量的角度陈述 B 从战胜竞争对手的角度陈述 C 从相关角色的角度陈述 D 从内部改造的角度陈述 3、以下（）不属于企业业务界定的要素。 A 顾客的需要 B 顾客 C 技术和活动 D 企业生产能力 4、以下各因素中（）不属于企业内部利益群体。 A 顾客 B 股东 C 董事会 D 管理人员和员工 5、以下哪一个不属于企业的目标体系。（） A 战略目标 B 战术目标 C 长期目标 D 年度目标 6、以下哪一项不属于战略目标。（） A 企业规模 B 销售收入和盈利增长率 C 企业目标市场 D 技术能力 7、以下哪一个指标不是衡量长期目标质量的标准。（）
A 可实现性 B 可度量性 C 灵活性 D 激励性 三、判断题 1、愿景不仅描述对未来的期望，而且包括实现这些愿望的具体途径和方法。（） 2、确定企业宗旨往往是一个反复认识和实践的过程。（） 3、企业目标是企业使命和宗旨的具体化。（） 4、建立目标体系的目的是激励员工和凝聚员工。（） 5、企业的战略目标应该以实现企业股东短期利益为主导。（） 6、企业主要从与长期目标的联系、职能部门年度目标间的协调来考察其年度计划。（） 7、安德鲁斯认为：“战略时公司为之奋斗的一些重点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”（） 8、狭义企业战略的定义认为，企业战略决定着企业目前所从事的，或者计划要从事的经营业务的基本性质。（） 9、传统企业战略与现代企业战略定义的本质区别在于：现代概念更强调企业战略的另一方面属性，即应变性、竞争性和风险性。（） 四、名词解释 1、企业使命 2、愿景 3、企业宗旨 4、经营哲学 5、战略目标 6、长期目标 7、年度计划 8、企业战略 五、回答题 1、企业满足利益相关者的需求，需做哪些工作？ 2、确定企业使命的意义是什么？ 3、制定战略目标的程序是什么？ 4、企业建立长期目标时应考虑的因素有哪些？ 5、广义企业战略和狭义企业战略的区别是什么？ 6、简述企业战略管理5P’s模式。 第二节企业战略的构成要素和层次 一、填空题 1、企业战略是由、、和四要素组成。 2、协同作用主要表现在投资协同作用、、销售协同作用和。 3、谋求市场占有率、技术领先程度的战略属于。 4、在生产相关产品的多角化经营企业中，和很重要，他们主要解决企业内部各产品的相关性和在市场上进行竞争的问题。
第10章 习题： 一、单项选择题 1、中国古代哲学思想强调“天人合一，主客相融”，“地”指的是（）。 A 外部环境 B 企业 C 领导者 D 使命或愿景 2、围绕企业是否该变以及该怎样变，既有来自外部因素，也有来自主观因素，而企业战略变革问题的核心与关键是（）。 A 战略变革的动因 B 战略变革的类型 C 战略变革的主导思维逻辑 D 战略变革方式 3、“该企业通常是行业的领先者，企业领导者为了保持持续的竞争优势和领先地位，主动寻求变革”的战略变革的主导思维逻辑模式是（）。 A 战略后应式 B 战略因应式 C 战略反应式 D 战略先应式 4、“有变革能力的企业，因变革意愿弱，只有当利益受到威胁时，才不得不正视来自内外变革动因的挑战，做出反应”的战略变革的主导思维逻辑模式是（）。 A 战略反应式 B 战略后应式 C 战略因应式 D 战略先应式 5、“虽然资源与能力弱，但变革意愿强，该企业主动寻求变革，并为适应未来做好准备”。这类企业采用的主导思维逻辑模式是（）。 A 战略反应式 B 战略先应式 C 战略因应式 D 战略后应式 6、“面对激烈的市场竞争，从不进行各种探索未来发展趋势的各种尝试。未来挽回不利的局面，企业才被迫无奈地变革”。这类企业采用的主导思维逻辑模式是（） A 战略先应式 B 战略后应式 C 战略反应式 D 战略因应式 7、企业在相当长的时期内，小幅度、循序渐进地实施战略变革的方式是以下哪一种？（） A 战略渐变式 B 战略连变式 C 战略突变式 D 战略跳变式 8、“企业在短期内迅速地、大幅度地推进战略变革，同时它也是一种无法事前计划、不可确定的剧烈的变革”。这句话所描述的是哪种战略变革方式？（） A 战略连变式 B 战略渐变式 C 战略跳变式 D 战略突变式 9、企业在相当长的时期内，以大小不等的规模、幅度和频率，采用连续的实验、试错和调适，快速进行战略变革。这种战略变革方式是（）。 A 战略渐变式 B 战略连变式 C 战略突变式 D 战略跳变式 10、企业进行非常规、不连续的战略变革，该方式又被称为动态均衡变革方式。此种战略变革方式是（）。 A 战略突变式 B 战略跳变式 C 战略渐变式 D 战略连变式
1、企业内部的影响因素有哪些？ （1）企业的竞争能力和资源 （2）管理者的价值观和志向 （3）企业文化 （4）企业的战略目标 2、战略制定工作大致可以归纳为哪些程序？ （1）识别和鉴定企业现行的战略 （2）分析企业外部环境 （3）测定和评估企业自身素质 （4）准备战略方案 （5）评价和比较战略方案 （6）确定战略方案 3、企业战略按战略态势来分类，可分为哪几种？ （1）企业发展型战略 （2）企业稳定型战略 （3）企业紧缩型战略 （4）企业复合型战略 4、企业文化与企业内部的权利关系是什么？ 企业文化是指影响一个企业的思维方式和行为方式的价值观。如果这种影响力十分强大，就是所谓令行禁止的办事方式；反之，影响力如果十分薄弱，可能就是各行其是，很难把一件事做成。企业文化和企业内部的权利关系对企业战略的选择过程有重大的影响。 5、企业战略决策者个人需要与欲望之间关系是什么？ 企业战略决策者泛指一切对企业成败负全责或主要责任的个人或领导成员。企业战略决策者的个人需要与欲望，对战略方案的选择起着十分重要的作用，显然，纵使是一个极有吸引力的战略方案，如果与企业战略决策者的个人需要与欲望发生矛盾，也不一定会被选中；反之，即使是一个较差的战略方案，如果符合某个企业战略决策者个人的要求，也可能由于该战略决策者的力排众议坚决推荐而被选中。
一、简答题 1、简述战略制定的过程及方式。 （1）战略制定是一个极富创造性的过程，对充分发挥研究者的直感、敏感、发散思维是十分有益的。战略制定工作大致可以归纳为下列程序。 ①识别和鉴定企业现行的战略 ②分析企业外部环境 ③测定和评估企业自身素质 ④准备战略方案 ⑤评价和比较战略方案 ⑥确定战略方案 (2)战略制定方法是指一个组织在开展战略制定活动时所采取的具体工作方式。这一工作方式，随组织类型和规模不同而不同。 第一种是“自上而下方式”。 第二种是“自下而上方式“，即先民主后集中方式。 第三种是“上下结合方式”。 第四种是“战略小组方式”。 2、列举几种常用的战略选择方法。 （1）长远性原则 （2）现实性原则 （3）适应性原则 3、企业进行战略选择会受到哪些因素的影响？ 具体来说，影响企业战略选择的非理性因素主要有企业管理阶层对于风险的态度、源自外部环境的压力、企业文化的影响、企业主管的个人需要与欲望、组织内部的政治关系等。此外，决策者作为人也必然会受到自身的知识经验、思维能力、思想品德及所处的时代环境等因素的影响。 4、举例说明企业战略选择的陷阱。