营业员事迹材料3篇
*目录营业员事迹材料通信营业员先进个人事迹材料移动公司营业员事迹材料自xxxx年x月进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承';沟通从心开始';的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。随着客户的每一句';谢谢';，每一声';你好';，诚恳的一句';中国移动服务就是好，你们办事我放心';的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至于担任前台营业员x年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。这期间在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。并于xxxx年度x月担任了营业厅经理岗位，营业厅是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，为自己制定了以下工作规划：
以强烈的移动员工责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。认真贯彻施行省市公司文件精神和分公司领导指示，用心经营，努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发展。遵纪守法，团结同事，确保部门生产经营工作有序进行，
一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做';高';
二、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作
工匠精神事迹材料3篇 工匠精神事迹材料3篇 不久前写过一篇《工匠》，现在想说说工匠精神。假以时日，会有权威部门给出明确的释义。在当下，要突出的显然是对产品精益求精的精神。翻开历史看看，古代的杰出工匠应当说完美地诠释了这种精神。 欧阳修《归田录》载，汴京开宝寺塔在京师诸塔中最高，而制度甚精，都料匠预浩所造也。都料匠，工匠的总管或曰总工匠，前文所引柳宗元《梓人传》的传主就是一名都料匠。预浩把塔建好后，却是望之不正而势倾西北，成了斜塔。大家都奇怪这是怎么回事，预浩解开了谜团：京师地平无山，而多西北风，吹之不百年，当正也。意大利的比萨斜塔闻名于世，但至于为什么会倾斜，直到今天也不明所以，唯一可以肯定的不是设计者的初衷;而年龄远远大过比萨斜塔的开宝寺塔，则是在充分考虑到气候因素前提下的刻意之举。这样来看，不光前人要感叹预浩用心之精盖如此，今天我们又如何不该伸出大拇指。国朝以来木工，一人而已。至今木工皆以预都料为法，当之无愧，可惜预浩撰写的《木经》三卷已经失传，只在沈括《梦溪笔谈》中还能见到片段。开封见今仍有开宝寺塔，为首批公布的国家重点保护文物之一，是否预浩建的那个不太清楚，太多的古代建筑都是这样，尽管建造技术十分高超，却没有留下工匠的名字。比如西安小雁塔，
更有三离三合的神奇，即：三次地震时分裂，又三次自行复合。神奇的原理是什么呢。近代在修复小雁塔时发现，当时的工匠根据西安地质情况将塔基用夯土筑成了一个半圆球体，受震后压力会均匀分散，从而使塔身像不倒翁一样。 周密《癸辛杂识》云。汴梁宋时宫殿，凡楼观、栋宇、窗户，往往题‘燕用’二字，意必当时人匠姓名耳。这显然只是一种猜想，哪有某个工匠，即便都料匠也罢，能够包揽一切的道理。但历史上那些留下了姓名的工匠，又往往不能与作品进行对应。朱启钤等先生编辑、杨永生先生新编的《哲匠录》，便是一部关于古代工匠名录的书。书中所录诸匠，肇自唐虞，迄于近代;不论其人为圣为凡，为创为述，上而王侯将相，降而梓匠轮舆，凡于工艺上曾着一事，传一艺，显一技，立个言若，以其于人类文化有所贡献，因此，举凡营造，叠山，锻冶，陶瓷，髹饰，雕塑等方面的能工巧匠，一概收录。像圣字辈的鲧、禹一类，将相级的曹操、萧何、杨素、韩琦等，在他人看来，沦为工匠或许有些屈尊吧。 工匠精神每令我们叹为观止，还有一种更要肃然起敬。明朝宋濂写过一篇齐桓公责备工师翰的寓言故事，工师翰就是一名工匠。宫殿坏了，建新的，工师翰全权负责。先去伐木、用木排运出山，然后麾众徒，操剞劂斲之，运绳尺剫之。五个月后，大功告成。桓公一看，东阿之楹有樗者——东宫有根柱子是用臭椿树做的，不高兴了，责备说：樗，散木也。肤理不密，渖液弗固，嗅之腥，爪之不知所穷，为柣为枨尚不可，况为负任器耶。这种树一堆毛病，
创新创业典型事迹材料 一、创业项目简介 1.1创业项目简介 本项目设计了一款基于无线远程自动抄表的智能型热（冷）量表，主要用于目前北方集中供暖中的热量计量，南方中央空调的冷量计量。该表主要由进回水温度传感器及流量传感器组成，通过积算器将所测得的温度及流量进行积分运算和修正，得到精确的热量值，用以度量供暖或制冷过程中使用的能量，进而作为收费的标准。 该表还配有我团队自主设计的基于物联网的远程抄表系统，方便用户网络查询数据、缴费，同时也降低了管理部门的管理费用，提高了工作效率。该无线远程抄表功能还可以运用于水表、电表等仪表，也将在城市智能化进程中的仪表抄表改造工程中发挥重要作用。 1.2创业项目背景 从国家“十一五”在15个省市47个城市中进行的热计量改革工作结果来看，热量表能够帮助完成建筑节能的20-50%，故国家“十二五”规划中规定：新建集中供暖住房须安装热计量装置计量热量取代以往按面积收取供暖费用。热量表从20XX年开始升温、2009、20XX年实现销量100、300万台，而20XX年刚面临着供不应求的局面。同时根据国家热计量协会发在的数据来看，未来5 年内，市场对热量表需求将达到2510 万台！而目前市场上90%的热量表企业采取的是组装生产销售，缺乏热量表生产的核心技术——积算器，导致其产品生产成本高、精度不够、寿命短，故我团队设计了该款智能热量表克服了以上缺点。同时南方中央空调分户计量也正在开展，该表还能实现了对冷量的计量，以抢占南方对冷量表大量需求的市场。
1.3创业项目创新型 在对目前市场上各类热量表进行了分析之后，总结了目前市场上热量表的各种优劣势之后，自主设计了该款无线通信功能智能热量表，克服了市场上诸多热量表的现存的缺点，其具体创新型如下： 创新性： 1、使用无磁式测量技术，利用高等数学积分等知识分析进行积算自主设计。 该创新解决了我国供热水质差对热量表寿命及测量过程中精度的影响。无磁式测量技术将很好解决我国供热水质差对热量表寿命的影响，自主设计积算器，不仅大大提高了目前热量表测量不精确的缺陷，同时为热量表企业提供了核心技术支持，也将降低目前市场上热量表的价格。 2、设计基于M-Bus的无线传输及数据处理平台，实现远程抄表。 完成了对家用仪表的远程自动抄表功能，最终不仅能够实现热量表的远程抄表，还将实现水表、电表、燃气表等的总线式远程抄表。将大大节约人力，物力、财力，提高工作效率，加快了我国在耗能表抄表技术向国外先进技术靠扰的速度。 3、添加安全报警装置。 通过对出水水量的智能分析，建立数据库，让智能热量表实现自动故障判断，自动采取一定措施，如自动关闭流量阀，发出警报等，将大大减少我国每年因为水管爆裂等故障造成的财产损失。 实用特色： 1. 为热量表企业提供智能性热量表核心技术支持。 2. 帮助完成各省市集中供暖建筑节能减排任务的20-50%。 3. 自主设计的无线远程自动抄表技术，并用于水表、电表、燃气表等，将具有广阔的运用价值、市场前景。 4.我国供热水质较差，但无磁式测量技术设计搞高了热量表的精确度及延长了作用寿命。 无线远程自动抄表技术，在方便用户的同时，降低了抄表过程中的劳动及管理成本，提高了综合管理效率。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 社区优秀干部先进事迹材料 始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，在争先创优活动中做出重大贡献，展示出当代一名退休共产党员在社区生活中的模范带头作用，下面是小编为大家搜集了关于社区优秀干部事迹材料，供大家参考借鉴。 社区优秀干部事迹材料(一) 王**，男，38岁，现任山海关区南关街道社区服务中心主任，田园社区党支部书记。曾多次被授予市、区优秀党务工作者、优秀共产党员、优秀调解员，2018年4月获得秦皇岛市第二届青年创业大赛冠军。所在社区被授予河北省模范社区、河北省老人之家先进社区、秦皇岛市先进基层党组织、精品社区、优秀调委会等荣誉称号。 王**同志自但任社区党支部书记以来，他始终把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的满意作为第一标准。他在自己的工作岗位上兢兢业业、无私奉献，他胸怀超前意识，积极带领广大党员和群众为居民办好事，办实事，以一名共产党员的崇高品格践行着全心全意为人民服务的宗旨。 一、作为一名社区工作者，他时刻想着群众，为群众排忧解难。 帮助下岗失业人员走出困境，实现再就业。王**带领社区工作人员组织70多名下岗失业人员，特别是4050人员开始了艰苦的创业历程。创业初期，既无资金、无场地，也无专业技术，他就带领社区工作人 1 / 19
员苦口婆心到有关单位说服争取贷款资金;无场地，就用自己的诚意感动房屋出租户说明用意暂欠房租经营;无技术人才就组织下岗失业人员培训，就近外出学习技术。经过三个多月的努力，2006年8月，秦皇带市第一家社区服务实体--幸福百合餐饮公司在山海关正式成立了，同时启动并承办了山海关区便民营养早餐工程，为老百姓提供了安全卫生、便捷实惠的营养早餐快餐。由于超负荷的脑力体力劳动，加上日夜操劳得不到休息，公司开业时体重减轻了20多斤。三年来，幸福百合先后投入资金60多万元，建立了一家近200平方米的样板店，承接了500多平方米的行政中心食堂，建立了自己的加工基地和早餐快餐配送中心，为了方便群众又把10台固定餐厅和10台流动餐车投放到生活小区、学校门前和工厂附近，受到了全区广大群众的欢迎和好评。现公司已经走上良性发展轨道，2018年又承办了秦皇岛市政府三十件惠民实事之一的放心早餐工程，幸福百合品牌在全市得到了初步的确立。 幸福百合的创办不仅树立了社区服务的品牌，开拓了社区服务市场化、产业化的发展道路，推动了社区就业、社区保障、社区救助等服务的完善;幸福百合的创办先后解决了100多名下岗职工、残疾人、低保家庭成员、大学毕业生的就业，缓解了政府救济和就业的压力;幸福百合的创办探索出了家庭劳动向社会化生产转变的新路子，改变了早餐环境，完善了山海关的城市服务功能，提升了城市品位。 为老人营造老有所养、老有所乐的生活环境。王**看到辖区有一部分老人子女不在身边，有的是孤身一人，生活自理难，他就帮助富有
酒店优秀员工事迹材料5篇汇集 篇一：酒店优秀员工事迹材料 本人自2011年10月到店工作，2005年12月由于产期到来离开酒店，2007年3月重新回到酒店前台的岗位上，2011年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。 在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态；第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通；第三，配合前台团队做好客人的接待工作。 我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面，我发现就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就根据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发现遗失的护照。后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人非常感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。有句话说，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。 总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。我坚信，今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。 酒店优秀员工事迹材料：今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢！ 在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以，我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。 我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。
机械制造工匠精神先进事迹 X自X岁参加工作起就开始从事钳工，他善于学习，利用业余时间进修了机械制造大专课程，写下了数十几万字的读书笔记。在“重、急、难、险”项目中勇挑重担，在技术革新、改造和攻关中大显身手。 自X年担任重点科研项目的试制负责人以来，先后提出X余项QC成果、合理化建议、技术革新项目，在生产中攻破了大量科研试制难关，为公司创造经济效益X余万元。 匠心独运突破技术难关。X年，在国家某重点科研项目的研制过程中，由于板翘式铝散热器的关键零件翅片的成型技术还不完善，试制的散热器无法达到技术要求，严重影响到该产品总装进度。在散热器专家、老技师们无计可施的情况下，X承担起了这个重大攻关任务，他一头扎进了成型模具图纸中，潜心研究模具结构和成型原理，进行了模具拆解和冲切试验，找到了问题原因，确定了模具改造方案。 在X个日日夜夜里，X不辞辛劳，对成型模具进行了大胆的改造，经过上千次的拆卸、修磨、装配、试验，完成了X个刀齿的修配工作，配合间隙均控制在X.Xmm以内,翅片成型公差落在了优质区，一举攻破了成型技术的难关，保证了阅兵产品的顺利交付。目前，该部件成型技术已得到广泛应用，创造经济效益X万元，并处于国内领先地位。
以工匠精神推动技能大师工作室传承发展。X年，公司为X建立了“创新工作室”，专门从事新产品试制、设备改造，新技术、新材料、新工艺推广应用等工作。X带领他的团队，围绕工作室科研试制、技术攻关、人才培养三大职能，创新工作体系、创建工作标准，先后制定了大师工作室运行管理和考核评价制度。 在此基础上，作为工作室“掌门人”的X，带领大师工作室成员，以服务科研生产一线为目标，创新地开展了多工种集成制造技术研究，培养一专多能的高技能人才。工作室自成立以来，已完成攻关项目X 项，解决生产现场技术问题X个，自制各项零部件专用、通用夹具、模具X余套，完成了X个型号的重点零部件加工及试制，完成了新型轮式战车部分零件的工序试制及部件装配工艺流程优化，围绕安防车、坦克大赛参赛车等科研车型，面对外观质量要求高、技术精度要求严、生产进度要求急的严峻生产形势，X主动承担自动装填及动力辅助系统核心零部件科研试制任务，利用三维柔性夹紧平台等设备和工具，亲自动手定方案、找方法、做工装，先后完成了X个车型X项新产品的科研试制任务，有力保障了公司科研生产任务的顺利完成。最大限度减少了科研试制费用投入，节约资金X多万元。 作为身怀绝技的国家级技能大师，X深知先进技术只有被更多的职工所掌握，才能发挥出更大的作用。他甘当人梯，毫无保留地把经
大学生创新创业典型事迹材料 大学生创新创业典型事迹材料 我叫xx，来自xx，xx信息职业技术学院xx级会计xx班的学生。从一进学校我就对自己在各方面非常严格要求，在第一次进行军训负责人的时候，我很高兴被大家选上了。在军训期间跟大家相处的非常好，乐于助人，只要同学有什么帮助我都非常的乐意去帮助同学。因为在军训期间对大家的付出的比较多，为同学们服务，在最后也得到了大家的认可。所以后来在竞选班干部的时候，我被竞选为班长，我感到非常的荣信。在生活中：我是一个活泼开朗、热情大方的女生；在工作中：我是一个认真、负责的女生；在学习中：我是一个积极上进、刻苦钻研的女生。 我是一个积极向上、大胆创新、对创业有着浓厚兴趣的人，所以从一开始加入协会后，我就对协会的一些实践活动非常的感兴趣，再加上我是一个活泼开朗，善于交际的女生，最后我们会长把我放在了创业部门。 大学生创业群体主要由在校大学生和毕业生组成，由于大学扩招引起大学生就业等一系列问题，一部分大学生通过创业形式实现就业，这部分大学生具有高知识高学历的特点，但是由于大学生缺乏相对应的社会经验，所以需要全社会的关注和帮助。
大学生创业逐渐被社会所承认和接受，同时也肩负着提高大学生毕业就业率和社会稳定等的历史使命。 在我们学院有三十来个协会，然而每个协会都有自习的创业项目。在我们的心理健康协会中，我们的创业项目就是：寄、发快递。在我们学院成了一个代售点。也许在不了解做快递的人的面前可能会觉得这似乎非常的简单，每天只要中午坐在办公室等着别人来拿就可以了。是的，曾经的我也是这么想的，我觉得这太简单了，可是一旦做起来了就没那么简单了。俗话说的好啊：说起来容易，做起来难啊！ 刚开始做快递的时候什么都不懂，就连最简单的跟别人打电话让别人过来拿快递的交流都不会，打电话的时候总觉得不知道该怎么开口，该怎么说。因为每天中午老板把快递送过来，然后就让我们把这些件给送出去，我们就要打电话或是发短信让别人过来拿。做这些就相当于服务一样的，要讲究服务的态度，你说话的语气语调，这都跟以后我们的业绩有很大的关系的。如果我们服务态度不好，那么她们以后就不会寄我们的快递了。所以这一点是非常重要的，也是值得我们好好学习的一点。 接着就是：我们该如何在学校做宣传，让大家知道我们的快递，然后对我们的快递的支持。在这方面我们做了以下的准备：
优秀社区干部先进事迹材料 xx同志是xx社区一名普普通通的干部，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊天动地的壮举，但他在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导同志们的赞誉，社区居民的认可，为我们社区创造了良好的社会环境。 xx同志热爱祖国，拥护中国共产党的领导，思想进步，积极参加社区组织的政治学习，认真领会会议精神。他组织性强，坚守工作岗位，积极参加各种义务劳动，我清楚地记得2012年8月底的感人事迹。 一、抗洪救灾，不顾安危。2012年8月30日——9月1日，xx县遭遇百年不遇的洪灾，三天的瓢泼大雨，下得人透不过气来，从上游直冲下来的洪水，横冲直撞，许多树被连根拔起……二道场镇遭被淹半个场镇的浩劫，街道进水，商铺被淹，留在家中为数不多的劳动力全部出动抗洪救灾，特别是社区干部、工作人员第一时间冲到进水商户家中，搬电器、运百货，用小船转移年老体弱和妇女儿童到安全地方。当时水涨得快，淹汲到每个人的腰部，社区工作人员都是四十以上的人，当时谁也没顾及自己的安危，一心为居民多搬走一些财物，特别是xx 同志，不顾自己身患肝硬化等多种疾病的身体，为居民搬运财物，尤其是是电冰箱等重物，由于过于用力，曾几次双手捂着肚子，强忍剧痛，坚持把几家搬完。他一心一意为居民作想的精神一直激励着我们全心全意为人民服务。 二、勤勤恳恳，忘我工作。社区从2002年成立至今，一直坚持每天早
三点钟准时起床，不管是寒冬腊月还是酷暑热天，他起早摸黑，为我们场镇、学校、社区搬运垃圾，据不完全统计，他一年搬运的垃圾达到4000多吨，我们街道没有半点臭味，一眼望去，净如雨水冲洗过一般。他的舍己为人的事迹深深感动着我们，鼓舞着我们更好地为社区居民办事服务。 结合工作实际，他认真学习党的路线、方针、政策及国内时事政治，学习了社区建设等方面知识，并将学到的知识用于社区发展实际，他自觉在政治上、思想上、行动上与镇党委、政府保持高度一致，为我们社区的发展做出了难以磨灭的贡献。
优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。 在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的五年多时间里，多次被评为 "服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。 一、正确的工作态度 在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理，还是在客户服务中心做客服工作，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、积极的学习态度 营销中心，顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS 这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。 此外，我积极参加公司举办的各项业务培训，全年共参加各类培训30余次，每一次培训我努力听讲，认真做好笔记，并根据自己的特点进行学习和吸收。同时，为了进一步提高自己的综合素质和能力，我还报考了某某大学的工商管理专科专业，现即将完成学业。 三、娴熟的工作技巧和良好的沟通能力 我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户匆匆而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请
工匠精神先进个人事迹合集6篇【篇一】 **工作多年来，从学习中总结，将专业知识应用于实践，结合工作实际撰写了多篇技术论文，分别在《中国电力》《**电力技术》等刊物上发表。他所负责的“丰镇1号机组通流部分改造后振动处理”项目荣获**电力（集团）有限责任公司**年度科技进步三等奖，负责的“大型干式低NOx燃气发电工程及综合性能研究”科技项目获**年度****科技进步三等奖。 准大电厂1号机组试运期间，制造厂提供的高压缸启动方式，由于排汽量无法满足空冷厂家明确提出的冬季空冷系统最小防冻蒸汽流量要求，DEH相应逻辑组态也不能满足现场要求，**主动请缨，提出在现场自主进行逻辑改造，在通过对其它电厂进行调研后，决定参照600MW机组控制逻辑，制定改造方案，并多次讨论研究，利用仿真试验对逻辑进行不断修改、优化，对控制参数进行整定，最终确定了启动程序及冲转参数，顺利实现了机组高中压缸联合启动一次冲车并网成功，圆满解决了制约机组冬季安全启动的技术难题，为确保机组按期投产并稳定运行奠定了坚实基础。他还先后协助解决了准大电厂和锡林电厂机组大修后振动大、轴瓦温度高等设备故障，准大电厂1、2号机低压缸变形处理，锡林电厂1、2号机调节级围带脱落处理、汽轮机断叶片处理，新丰电厂1号机高中压外缸裂纹处理等重大技术难题，消除了设备隐患，为机组安全稳定运行奠定了良好基础。
**年，为了积极响应国家日益严格的环保要求，达到火电机组超低排放标准，他经过多方调研，提出采用脱硫除尘一体化协同技术方案实施超低排放改造，改造后两台机组的污染物排放均达到国家要求最低控制值，提前完成了节能减排任务，为碧水蓝天保卫战贡献了力量。 面对企业机组能耗指标偏高的困境，**年，他牵头实施了空冷机组乏汽余热利用改造项目。该项目一方面可以提高热能转化效率，大幅减少汽轮机冷源损失，改造后机组供电煤耗同比下降21.95g/kwh , **年，完成供电煤耗310g/kwh，全年可节约标煤价值**多万元，为企业减亏增效作出了突出贡献。另一方面增加机组供热能力50%左右，为呼市地区替代小锅炉供热，减少污染物排放，提升清洁能源供热比例也有着实际意义。 **年，他主持将模型的预测控制先进算法和先进控制技术研究应用于金山热电公司两台300MW机组负荷、主汽压、气温等核心控制系统，取代传统前馈+PID 反馈控制模式，解决常规策略在大滞后、多变量耦合过程控制时难以深入兼顾调节速度和稳定性的问题，显著提升了机组负荷跟踪性能，项目实施后，使机组AGC 调节指标大幅提升，截至**年5月，“两个细则”累计奖励电量达到6027万千瓦时，为公司增加经济收益1705万元。 凭借多年的工作经验，通过细心观察，他发现输煤系统汽车卸煤沟挡煤帘由于挑杆与挡煤帘托滚配合精度太高，而且挡煤帘数量多，稍有误差，容易造成挑杆与挡煤帘托滚配合不当，受力不当，造成挡煤帘损坏，甚至脱落，影响电厂的
优秀社区干部事迹材料 xx是xx街道东湖第三社区的党支部书记。有着34年党龄的她，在多年来的工作中，始终坚持牢记党的宗旨，奉行自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”的准则。在多年的企业单位中努力工作，充分发挥党员的先锋模范作用，曾被评为局级模范党务工作者，连续多年被评为各级先进个人、优秀党员。XX 年11月，她与企业有偿解除劳动合同，正在她迷茫之际，市政府招聘社区干部，她顺利通过了考试、面试的考核。就是这样，她带着一颗感恩的心，走上了社区这个工作岗位。 一、尽职尽责，做好社区带头人 xx常说，做社区负责人要具备四种能力，实际工作中她就是这样做的。一是具有自身能力，才能增强社区的凝聚力。她时刻注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的社区干部形象，不但拉近和居民的距离，并且给居民一中亲切感。每当她走在辖区里和居民聊天，都有说不完的话，居民有事都爱和她说，有困难她会尽力帮助解决。二是具有管理能力，才能带好队伍。社区工作的开展，离不开一支过硬的社区干部队伍。常言说：打铁先得自身硬。xx在工作中，要求别人做到的自己首先做到。无论是劳动纪律、工作态度都给社区干部做出榜样。她具备良好的素质和修养，并具备能写、能说、能干的素质，社区各项工作都能说清楚，有决策能力和工作方法，对文字材料、迎检等工作拿得起放的下，为社区干部做出表率。在带队伍方面，她坚持严格管理与人性化做事相结合，诚心待人与考核机制相结合，采取以例会代培训、布置工作代分工、检查工作代总结，评比工作代考核的管理机制，使社区干部队伍作风一派正气，居民信得过。三是务实工作的能力，才能培养一批贴心的社区骨干力量。她说话办事始终坚持一个原则，那就是为居民做事要务实。在社区工作的开展中，她要么不做，做就做好。无论是为居民服务还是组织各项活动，都代表辖区居民的利益，只要居民高兴她就高兴，居民满意就说明了社区的价值。所以居民信任她，居民骨干都全力支持社区工作，形成了社区与居民的鱼水关系，这是和她的务实工作分不开的。四是具备协调能力，才能调动辖区单位参与社区工作。几年来，xx采用以诚相待又不失社区职能的霸气，主动上门沟通又经常搞联谊活动的做法，和辖区各单位建立了良好的工作关系，保持较好的社企共建局面，为社区工作的开展奠定了基础。正是xx的这四种能力，使她的社区形成了团结和谐的良好氛围。 二、心系居民，脚踏实地为居民做事 几年来她忙忙禄禄，很少休过安稳的周末及节假日，居民家中有困难，她跑前跑后的帮助解决，居民有事找社区，尽管她的权力有限，她就上下左右联系，让居民满意， 一是她心里时刻装着那些特殊群体，把他们当作亲人。无论平时工作多忙，她都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人，每当节假日，她都带上社区干部去看望他们，送去社区组织的一片爱心。辖区市政退休职工夏桂兰，自己
营业员标兵事迹材料 （文章一）：销售员先进事迹材料xx年1月从一名雅芳公司促销员成为商场的合同工，再成长为一名基层管理者。该同志经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，她兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归。xx年10月该同志开始担任领班工作，无论在个人思想品德还是在业务素质及管理能力等方面均得到了极大的提升，xx年因其出色的工作表现，该同志晋升为化妆组品类销售组长，她以身作则，热爱企业，热爱本职工作。具备良好的职业道德和思想素质。拥有丰富的商品知识和娴熟的业务技能，具有一定的组织管理和协调能力。在团队建设和日常管理工作中也表现的非常出色，确保了营业现场的各项工作有序开展。在市场调查工作方面，做到了“实质重于形式”，对竞争对手的促销活动，商品陈列，POP宣传，货品情况，员工业务及服务技能等方面都不是走马观花，而是深入细节，并及时向上级反馈销售情况及促销活动效果，并做好了记录进行分析。在制定
小组销售计划方面，该同志冷静分析及预测小组重点品牌未来的销售情况，将小组销售任务分解至各品牌。督促指导，跟进重点品牌的销售计划完成进度。保质保量的完成了小组销售任务；在卖场“双质”工作方面，该同志加强了商品质量及服务质量的管理。采取高要求，严把关，严控制的原则，严格执行商品进货，上柜，销售四级责任制。确保出售商品的质量。同时认真组织员工进行商品知识，服务技能技巧，商品交付流程等方面的培训，使之在实际工作中得到不断提高和完善。树立有特色的服务品牌，让优质服务起到了对销售的推广作用；在促销方式的创新上，她以顾客为中心，突出人性关怀的情感营销。深入走进学校，机关单位为顾客提供“走入贴心式服务”，提高顾客满意度和忠诚度，采用有节庆节，无节造节的营销方式，有序的开展促销活动。该同志还及时与重点品牌柜长及供应商沟通，使品牌文化与公司企业文化相融合，品牌先进的管理方式与公司商场的管理制度相融合。以获得供应商最大化资源与支持。在管理方面该同志强调管理人性化，及时掌握小组员工思想动态，工作中采用“多激励,少批评”的方法，激发员工的工作。提升小组工作质量。平日里要多注意与员工交流与沟通，关心员工尽己所能为员工解决后顾之忧，从而增强团队凝聚力。在日常工作中，该同志随时牢记安全第一，定期对员工进行实地安全知识培训，提高员工安全意识，在一日二查工作中对发现隐患之处及时排除整改。在公司企业文化“凝聚员工智慧，大胆创新”精神的鼓舞下，她带领全组员工深入进行市场调查，分析现有状况，并向各级领导请示汇报，xx年初小组对现有销售方式进行了一次战
创新创业人物事迹材料合集5篇 【篇一】 在云卷云舒商海风云变幻中，在市场经济的滚滚浪潮里。她，一个为人妻、为人母的农村妇女，怀揣创富的梦想，带着一班人，围绕特种农产品精深加工、创新创业、稳健前行…… 她是谁？ 她叫**，****生物科技有限公司董事长兼总经理。自**年来，她依托公司甲鱼加工技术和本地甲鱼资源，带领公司二次创业，扩建食品加工标准化厂房3200平米，聘用员工80余人，引进设备，研发技术，**系列甲鱼特色食品走向全国，并先后荣获农博会金奖、食博会金奖、**市最畅销产品奖、**省农产品市场畅销品牌。**年，公司注册商标“**”被省工商局评定为**省“著名商标”。 白手起家，创新创业 自古以来，甲鱼除鲜活烹饪或利用甲壳部分入药外，极少有人深加工。**年，**承包****绿色食品有限公司，经反复试验，成功研制了**甲鱼特色食品——手撕甲鱼。手撕甲鱼采用**鲜活甲鱼，经整只熟制后真空包装，开袋即食，满足了人们补充营养和一饱口福的双重消费心理，避免了客人宰杀甲鱼的恐惧和麻烦。由于保质期长，便于携带现已远销全国各地，已成为**县最具特色的地方特产，也为**甲鱼资源的开发利用开辟了一条新的途径。
这是一个产能过剩的时代，这是一个模仿跟风的时代，要想白手起家创业必先创新。**深谙创新重要性，组织员工边生产边研究边创新，成功申报了手撕甲鱼包装专利和酱板味手撕甲鱼食品的制作专利。**年，公司再度申报了壮阳鳖血酒和养颜鳖血酒两个发明专利。** 年10月，公司拟申报甲鱼出口暂养技术专利。一系列技术的突破， **甲鱼系列食品加工技术独立潮头，领跑行业，为公司可持续发展积累了力量。****绿色食品有限公司被认定为**市重点龙头企业，** 省供销社龙头企业。 **年10月，在**省科学技术厅，**市科技局指导下，公司增加 注册资本到238万元，更名为****生物科技有限公司。 制作良心食品，诚实守信经营 当前，一些食品生产者无视群众的生命和健康，以牟取利润为最终目标，将病死畜类、禽类、鱼类加工成食品，或者添加剂超标，诸多事件曝光，导致消费者对食品安全的质量质疑，食品安全问题成为凸显的社会问题。**认为，食品安全问题首先是食品生产者道德缺乏的具体表现；食品生产者做食品应该就是做良心，食品产业就是良心产业，食品企业必须肩负起质量安全的主体责任。 **积极落实食品安全主体责任。 一、加强全员食品安全、职业道德和诚信教育，提高企业自律意识。 二、全面推行先进质量管理模式，形成层层追溯，相互制约的安全机制，有效提升食品质量安全防控能力。三、积极推进食品生产公
移动公司前台营业员先进事迹 我叫xx，今年24岁，目前在xxxx营业厅担任营业员的工作。自XX年4月进入移动公司以来，我一直都从事前台营业员的工作，在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多，同时也在自己的工作中得到了很多的快乐，从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。 在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。 移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。 还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的淮北话安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层
外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。 于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。 〖1〗〖2〗
文档可编辑可打印，也可以直接使用，欢迎您的下载 社区工作者个人先进事迹材料 ，女，1955年出生，1988年7月加入中国共产党，大学 专科学历。 现为社区工作者，主要负责辖区内的食品卫生安全、教育、 综治民事调解、统计等工作。 ，思想政治素养高，政治坚定，在工作岗位上兢兢业业，任 劳任怨，较好的完成了各项社区服务工作，深受社区各界的好评。 现将她个人事迹总结如下爱学习的长者***年，从砖瓦厂退休后，一直在***社区工作，在工作中，她是一名好干部，不仅能够 严格遵守社区的各项规章制度，更能够勤奋敬业的做好各项社区 工作，与同事相处和谐融洽，深受社区干部职工和群众的爱戴， 要说到在她身上最优秀的品质和闪光的亮点，那即是在她的身上 所体现出来学习的精神，这更是社区干部们最为敬佩的地方，在 她身上所体现出新时期的一种爱学习，讲学习，重学习的新风尚。 爱学习，讲学习，重学习体现在她对学习的执着，在日常的 生活中，她经常利用各种机会，阅读各种书籍，对于自己感兴趣 的知识时，做好记录，有的同事会问她，现在可以好好的享受晚
年生活了，为什么还要怎么用心学习。 她总是微微一笑，现在社会发展迅速，不比她们那个时候，不学习，就会被淘汰，落伍，跟不上时代发展的脚步，也就不能更好地服务社会。 在她看来，学习不光光是为充实自我，更多的还是服务好社会。 正是凭借着这股劲头，不仅名声在外，更深深的影响着周边的人，在她的影响这下，社区的学习氛围也逐步浓郁。 学高为师的柯老师同志，不仅爱好学习，更学有所长，多年来，凭借着她的爱好兴趣和刻苦钻研的那股瓶颈，她在声乐上学有所长，无论是社区开展各种音乐文体活动，还是社会上的一些音乐活动，不仅前往参加，还经常被邀请去讲课，被同行们亲切的称呼为柯老师。 有人问她，你的声乐是如何取得今天的成绩？。 她的回答总是淡淡一笑，学习、学习、再学习，只要静下心去，就一定能够学有所长，学有成就。 其实，我们知道在柯老师声乐道路的学习生涯中，除去静心外，还有一点十分可贵难得，那就是在学习的过程中，她的勤奋刻苦，敢于啃骨头，遇到各种声乐难题时，她不气馁，相反查资料，向他人请教学习，正是因为这样的学习精神，让她在声乐的
提供专业的word版文档，优质的服务，希望对您有帮助/双击去除 邮政储蓄银行窗口营业员人个事迹材料邮政储蓄银行窗口营业员人个事迹材料 我于5月份毕业于浙江金融职业学院，通过招聘录用，开始在邮政储蓄所工作，每天做到不迟到不早退，具有很强的事业心与责任心，工作积极主动，敢于大胆尝试，发扬了不怕苦不怕累的无私奉献精神，从不计较个人得失。 一、立足本职，刻苦学习，钻研业务 作为营业窗口人员，我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对本行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，无论是应知还是应会，我都会刻苦学习，努力钻研，缺什么补什么，哪项技能薄弱就勤功哪项，熟练掌握各项职业技能，能较好地结合实际情况解决问题，拓宽自己工作知识面。对于工作上需要的证，我都会积极主动的报名参考，现在拥有的证书：反假货币上岗资格证书；银行业从业人员资格证书；保险从业代理资格证书；基金销售从业人员资格证书；会计从业资格证书；小额质押贷款证书；外汇从业资格证书。
二、爱岗敬业，牢记宗旨，发挥模范作用 所在邮政储蓄窗口共11名营业员，其中党员2人，我作为党员代表之一，处于服务窗口最沿，始终牢记自己是一名共产党员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用，为客户提供优质快捷服务，提高服务质量。“服务第一，客户至上”，“客户是我们的衣食父母”，服务的目的就是让客户满意，我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。当遇见很挑剔的，易怒性的客户，我总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，我轮到上贵宾台席，一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台说想开个户，待会儿有人要打钱给她，我照样给她开了一张绿卡通卡，谁知不到十分钟，那位女孩又回来说要将刚开的户给销了，我听后一愣，刚开的户怎么就要销呢，于是耐心的跟女孩解释说，这卡没有年费，也没有办卡费，可以留着以后用，女孩很不屑的说了一声“以后没什么要用的，放着麻烦，销了吧”。看着女孩不耐烦的样子，我回答说：“好的，请稍等”，说话我就拿撤卡单给女孩填，在女孩填写凭单的过程中，我又多说了一句：“这卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm机上就能将活期存为定期”，女孩一听，停住了手中的笔，“什么，这卡可以在atm机上将活期存为定期”，我回答说：“是呀，不仅如此，这卡还可以设置活期到达一定金额时，自动将其转为定期”。接着，女孩仔细的询问了一些有关绿卡通卡的功能。女孩说她很讨厌上银行，现在办业务排队太麻烦了，如果能在
工匠精神事迹材料3篇 多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思。他代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。工匠不一定都能成为企业家，但大多数成功企业家身上都有这种工匠精神。下面是学习啦小编跟大家分享的工匠精神事迹，欢迎大家来阅读学习~ 工匠精神事迹材料1 田东江 不久前写过一篇《工匠》，现在想说说工匠精神。假以时日，会有权威部门给出明确的释义。在当下，要突出的显然是对产品“精益求精”的精神。翻开历史看看，古代的杰出工匠应当说完美地诠释了这种精神。 欧阳修《归田录》载，汴京开宝寺塔“在京师诸塔中最高，而制度甚精，都料匠预浩所造也”。都料匠，工匠的总管或曰总工匠，前文所引柳宗元《梓人传》的传主就是一名都料匠。预浩把塔建好后，却是“望之不正而势倾西北”，成了斜塔。大家都奇怪这是怎么回事，预浩解开了谜团：“京师地平无山，而多西北风，吹之不百年，当正也。”意大利的比萨斜塔闻名于世，但至于为什么会倾
斜，直到今天也不明所以，唯一可以肯定的不是设计者的初衷;而“年龄”远远大过比萨斜塔的开宝寺塔，则是在充分考虑到气候因素前提下的刻意之举。这样来看，不光前人要感叹预浩“用心之精盖如此”，今天我们又如何不该伸出大拇指?“国朝以来木工，一人而已。至今木工皆以预都料为法”，当之无愧，可惜预浩撰写的“《木经》三卷”已经失传，只在括《梦溪笔谈》中还能见到片段。见今仍有开宝寺塔，为首批公布的国家重点保护文物之一，是否预浩建的那个不太清楚，太多的古代建筑都是这样，尽管建造技术十分高超，却没有留下工匠的名字。比如小雁塔，更有“三离三合”的神奇，即：三次地震时分裂，又三次自行“复合”。神奇的原理是什么呢?近代在修复小雁塔时发现，当时的工匠根据地质情况将塔基用夯土筑成了一个半圆球体，受震后压力会均匀分散，从而使塔身像“不倒翁”一样。 周密《癸辛杂识》云：“汴梁宋时宫殿，凡楼观、栋宇、窗户，往往题‘燕用’二字，意必当时人匠耳。”这显然只是一种猜想，哪有某个工匠，即便都料匠也罢，能够包揽一切的道理?但历史上那些留下了的工匠，又往往不能与作品进行对应。朱启钤等先生编辑、永生先生新编的《哲匠录》，便是一部关于古代工匠名录的书。书中“所录