1、参照沃尔玛的信息化历程，分析信息化对流通企业的作用和意义。
答: 流通扩张、零售时代与沃尔玛增长分工与交换之间的两难冲突以
及相关组织制度的演进构成了整个社会经济发展的主线 : 交易成本
越低，分工就发展得越快，专业化利益也就越大;但分工越发展，交易成本就越高，从而分工受到限制。因此，随着分工细化、交易增加和经济增长，交易部门或流通产业必然呈历史扩张趋势，专业化于交易活动的流通企业的产生和发展正在于其解除分工经济“交易成本约束”的作用。这种观点反映了马克思“流通制约生产”的深刻洞见，在 D. North 等人的经验研究中已得到证实。
2. 比较我国及国外流通企业信息化水平的差异,分析我国流通信息化所处的阶段及发展方向。
答: 在信息经济时代，面对世界经济信息化飞跃发展的，趋势。我党在十六大告中明确提出了要走以信息化带动工业化、以工业化促进信息化、信息化与工业化相结合发展的新型工业化道路。鉴于流通业对工业生产具有启动和促进作用，在国民经济中居于先导产业的重要地位，流通信息化水平对工业化进程乃至全面小康社会的建设影 0 向重大。本文将从流通信息化的实质入手，针对流通信息化的，发展内容和趋势展开深入的理论阐析。流通信息化的实流通信息化是运用现代信息网络技术改造和武装传统流通产业，以实现流通方式创新，提高流通活动效率的一个动态过程，是一场包容了流通宏观调控、流通产业结构调整和流通企业经营治理再造的深刻变革。流通的广义性决定了对流通信息化实质的涵界必然出现仁者见仁、智者见智的局面。从硬件角度讲，流通信息化要求运用大量先进信息技术、设备武装流通产业; 从软件角度讲，流通信息化强调利用信息化的思维和战略来统辖流通产业和运作流通企业。从我国实际情况来看，信息产业发展滞后，基础设施不完善，流通信息化建设起步晚且实践基础薄弱，可以说中国流通信息化发展受到技术和思维的双重约束。这一方面决定了我国所建设的流通信息化必然与世界主流流通信息化理念存在理所当然的差异性，另一方面更要求我国流通理论界应当深刻把握我国流通信息化的实质所在，避免工作中对流通信息化的熟悉流于表面和形式，在流通信息化赶超战略的实施过程中走弯路。我们认为，要理解“流通信息化”的实质，首先要深刻把握“流通”的内涵。一般而言，“流通”在理论上被定义为由实体商品市场运动引起的商流、物流、信息流和资金流的总和或总称。现实中，物流的合成运行形成了贯穿“生产一销售一消费”的供给链，商流的连续发生在变换商品所有权的同时实现了流通价值链的增值，而商流与物流连带产生的信息，经过收集、处理和传递，将汇聚成为近年来备受关注的信息链; 至于资金流，更多是由于商流运动所带动的资金运动，属于金融信息化研究范畴，在此我们不再赘述。流通的四流合一性决定了流通信息化必然表现为四流的均衡信息化。承上所述，我们认为以物流、商流、信息流为主体的流通的信息化建设必然围绕着供给链效率化、价值链增值化和信息链可控化以及资金流合酉化统一均衡实施，这便构成了流通信息化的实质。
流通信息化的内容: 一、整体供给链效率化在国民经济发展中，流通产业长期表现出较为粗放的特征。在经济市场化的过程中出现了大量的无序流通和小规模流通形态。以无序流通和小规模流通来支持大工业甚至是启息化大工业，是我国走新兴工业化道路的最大障碍。因此推广供给链治理、促进供给链效率化,是流通在物流领域走向集约化、信息化的重要举措。供给链在流通领域的普及和优化能协调生产企业和流通企业，实现对分散渠道的整合，推动资源配置和信息传导通路的形成。工业时代的供给链是建立在实物生产要素运行的基础上的，很难适应信息经济条件下的市场环境。信息化社会的供给链以快速反应和动态治理为发展方向，基于“灵敏制造”的治理理念，不断采用新技术、新方法提升
物流的自动化、合理化、智能化水平，以降低供给成本，提高作业效率。随着信息技术用于供给链上的物流和信息流的整合，工业时代的“供给链治理”正现实地转化为信息技术支持下的“整合供给链治理”。信息化的供给链实现了对销售治理系统、电子订货系统、快速反应系统、有效顾客反应系统、订单治理周期系统、电子化采购系统、持续补货系统等信息处理单元的集成，其目标在于追求整个流通系统的效率化。供给链的效率化不仅通过供给链治理技术的革新来实现，同时也依靠供给链作业设备的改进。从世界的角度来看，信息和自动化技术的发展和应用，实现了仓储、搬运、分拣、包装、供给衔接等作业的自动化，供给链治理系统更是为供给链作业的集成和供给设备的统一治理提供了治理保证。总之，无论着眼于治理理念还是技术装备，强化供给链治理、追求以效率为核心的动态、协调的供给链都是流通信息化发展和建设的基点。信息化时代背景下，最富效率也最有前景的供给链目标模式是通过网络企业间的线上交易、合作，发展虚拟供给链，形成稳定的伙伴关系，用电子网络的速度激发物流网络的速度，追求同步和谐的供给链虚实结合运行。就流通信息化在我国物流领域的发展而言，集成进货订单治理、出货配单治理、进货流程治理、物流中心的自动化治理、配送治理、财务结算治理的企业内信息系统以及整合企业间供给关系和信息的企业间信息系统仍代表着流通信息化和流通现代化的发展方向和未来趋势。因此以二者为起点的不断革新，必将促进我国高速、高效供给链治理系统乃至流通信息化的发展和普及。
二、流通价值链增值化随着信息时代的到来，人们的价值观发生了相应变化，表现在消费上就是从仅重视产品、服务的功能、质量转到重视产品、服务的时效性，追求消费对象的个性化和消费过程的简单化。这就大大增加了满足消费者需求工作的难度和成本。消费越发达，就越要求更精细化、更专业化的分工，要求更加科学的流通环节实现生产者流通费用的节约以及社会总流通费用的节约和社会总资本的节约。不仅如此，专业化、信息化的流通体系在节约社会流通费用的同时，所带来的社会经济效益的增长也相当显著。这便是流通信息化推动下的流通价值链增值。流通价值链增值能力的提升，不仅仅源自技术的更新和设备的改善，社会分工的深化和治理方法的优化更为重要。随着信息技术及其所带来的生产力的巨大发展，生产和流通内部的分工以及各层次分工之间的价值衔接有了进一步的发展。…从生产的角度看，原本隶属于生产过程的部分环节开始直接向流通过程中“渗透”，如加工、运输、仓储、分拣、包装等生产职能正成为现代流通理所当然的职能; 同时生产商与外界广泛的经济联系和大量的市场信息也越来越倚重于流通商搭建的各种生产性、技术性、信息性服务平台，可以说生产在流通领域所要解决的问题已不再限于实现价值和获取新的生产要素。从流通角度看，流通的职能也已经由原来的单一媒介职能转变为以媒介职能为主，融加工增值、服务增值、社会保障增值为一体的综合化职能--流通环节在商品价值形成中所凝聚的无差别人类劳动已经越来越多。“生产生产着流通，流通流通着生产”，这句话高度概括了信息化条件下生产与流通的价值衔接关系，流通技术的改进和治理方法的革新在推动供给链效率化的同时，不断完善并创新着流通环节的价值增值模式，并在日趋合理的分工合作体系下，实现了价值增值部分再生产和流通领域之间的合理让渡和均衡分配。流通渠道的优化是近年来流通价值链增值化表现最为活跃的方面。商品的生产商和流通商通过不断优化流通渠道，更大程度、更高层次地满足了消费需求，实现了价值链上被消费者认可的总量增值。但值得注重的是，流通渠道中服务增加和优化的过程，必然是商品的生产者和流通当事人实现其经济利益的过程; 于是流通过程中的价值分配，便俨然成为了商品流通渠道畅通与否的关键问题。只有生产者、流通主体、消费者都可以从追求各自利益出发而形成的利益攸关的流通渠道中均衡获利，才可能形成良性循环，促成流通价值链的持续增值。进一步地说，进入信息经济时代，流通渠道只有超越线性渠道，成为立体渠道，才能为消费者提供全方位的商品和服务--这为流通过程适应信息化要求、重新组合渠道利益集团、强化渠道治理提出了更高的目标要求。在我国流通领域，流通价值链增值化的实施更多地集中在产品分销渠道的
建设方面。目前多数生产企业仍把分销渠道简单的看作是其内部价值链的衍生部分。尽管价值链的社会化整合尚未成型，但以生产企业为主导的，着眼于“灵活性”和“反应力”渠道优化设计正促使信息技术遍及价值链的每一个环节，改变价值链活动的方式和它们之间联系的形式，使企业内部活动能够顺畅进行增值。
三、流通信息链的可控化流通信息链是在供给链和价值链的合成运行中产生的信息的运动过程。供给链信息是往复于供给链各个环节之间的信息; 在现代供给链系统中，信息链是供给链的驱动力，能通过对供给链信息的监控和反馈实现对物料和商品供给的治理。价值链信息是在交易活动中生成的交易信息和相关的辅助性金融信息，价值信息链伴随着流通中价值运动而形成，通过 POS、EOS 等系统收集、处理、传递，记录供给商、流通渠道和消费者之间价值增值和分配状况。信息链的价值在于监控基础上的利用。大量关于供求变动、消费行为、竞争对手、替代商品、市场治理等的原始信息必须经过收集、加工、分类、传递的过程，才能发挥其实用价值，这一过程就是流通在信息链层面的增值过程。只有可控的信息链才具有辅助决策和价值增值的功能。传统信息链的形成和价值实现往往由专门的信息输出机构搜集各种历史的、现实的、定性的、定量的信息，花费时间分析处理，形成分类资料和趋势猜测，再由专门的信息输出渠道有偿发布。流通信息化在信息链层面的表现，正是通过信息技术的普及和运用，提高流通信息的量化性、信息分类的科学性和趋势猜测的准确性--信息链的可控性越来越强。适合电子设备处理的信息链正在微观企业层面普及，其自助性、定制性和专业性也在不断提高。近年来，我国的多数大型生产企业、流通企业在强化供给链治理和价值链治理的同时，也积极推进技术改造，将掌控的信息流，通过标准化的计划、合同、表、凭证、广告、商情等生成系统转化为有效的信息链，一方面随时随地了解、监控企业的生产、流通、库存、销售等情况，调整生产规模和资源配置，另一方面也为及时制订确保日常顺利运营的治理举措和把握商机、避免风险的经营决策提供有力的信息支持。当然，在信息链可控化的发展深度方面，我们与发达国家还存在明显的差距。随着互联网的发展，国际主流信息传递模式已开始由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转变，信息主体的地位也在日趋平等化。在此背景下，我国方兴未艾的“一对多式”信息传递模式以及由此形成的’金字塔”式的组织结构和渠道关系又将在供给链和价值链的理念革新推动下向“多对多式”信息传递模式及水平式、对等式、合作式渠道关系方向发展。只有水平化、相对松散的信息链治理模式才更加符合信息时代开放的经济特性和自由趋利的原则，才能更好地推动流通职能的发挥。流通信息化的发展趋势通过以上的分析，我们不难看出: 流通信息化已经成为不可逆转的时代要求和发展趋势，流通信息化的完善将极大地改变流通业乃至整个宏观经济的面貌。尽管我国在流通信息化的发展进程中并未走在世界的前列，但现状的不足，必将成为我们努力赶超的方向--可以说，中国流通信息化的发展趋势是明确的。另外，从信息技术的发展规律和过程来看，我们也有可能后发制人，实现跨越式、跳跃性发展。一、整体供给链的形成及其效率提升供给链治理是企业提高效率，增强核心竞争力的有效方式。流通信息化条件下，企业的竞争力不再局限于传统的价格和产品，不完全取决于企业自身的资金和技术--企业间的竞争考验的是双方整条供给链的效率和水平。企业要在激烈的市场竞争中占得一席之地，唯一的方法就是成为一条富有效率的供给链中的一员。同时供给链作为信息技术、虚拟经济的典型应用，虚拟性是它的标志性特征。供给链的虚拟性要求它不再由一个确定机构来统筹，而是形成一个协作组织，依靠信息网络的支持，使“虚拟企业团队”保持合成竞争能力。因为供给链的参与企业都是以核心竞争优势进入供给链的，供给链的动态性又使得构筑供给链的企业不断优胜劣汰，使得供给链不停地向更有效率的目标前进--可以说，供给链天然就与效率伴生。我国供给链体系的建设现状与形成“虚拟企业团队动态供给链”还有很大的差距。尽管物流的概念和理念近年来被炒得很热，国家和地方也投入了相当可观的人力、物力优先发展
物流基础设施，但时至今日微观的供给链都尚未普及，已形成的供给链体系运作效率也不尽人意。中国仓储协会组织的第二次全国物流供求状况调查统计结果显示，我国原材料库存期、生产企业成品库存期和商业企业商品销售库存期分别为: 28. 5 天、 44. 8 天和33. 8 天，透过数据我国供给链耗时长、周转慢、效率低下运作状况可见一斑。要促进我国供给链效率化，除了要继续在供给链形成和普及方面加大投入之外，流通技术和装备的改进同样非常迫切。目前我国物流和配送作业在仓储立体化、装卸搬运机械化、拆零商品配货电子化、物流功能条码化、配送过程无纸化、 POS 系统普及化、计算机智能化等技术、设备方面与先进国家存在明显差距。供给系统合理化、物流技术现代化、供给链运作标准化将是我国供给链效率化最迫切的努力方向和亟待解决的问题。当然，要最终形成“虚拟企业团队动态供给链”，我国流通领域还要作出如下适应性变革. 1. 流通载体: 组织虚拟化; 2. 流通客体: 无形化与有形化相结合; 3 流通模式: 从不相连接的补货系统到有效的供给链补货系统过渡。这些变革将有助于打破生产者和供给商各自为政、重复库存的传统，强化信息网络和计算机软件在商品供给过程中的支持作用，最终水到渠成地形成“虚拟企业团队动态供给链”。二、流通价值链的构造及其增值策略价值链的构造和深度开发，将拓展流通产业的服务能力和服务范围，处于链上的流通企业也将因此扩大赢利空间。流通信息化条件下，流通产业价值链的增值化将沿着流通渠道、流通方式、流通手段三个维度全面展开。首先是流通渠道从线性向立体的过渡. 工业时代“生产者-中间商-消费者”的商品流通渠道模式将被超越，全方位、全天候为消费者提供商品、服务的立体化供给渠道将被大量应用，其次是流通方式从群体销售向个体定向销售过渡大规模生产、大规模流通、大规模消费的工业时代特征将逐渐消失，精确定位的个体定制定向销售将随着顾客信息数据库的建立、计算机智能化控制生产技术的成熟而普及，最、后是流通手段从机械化向电子化过渡工业时代电子商务和商用治理系统只是机械化流通的辅助手段，而信息时代机械化的流通设施和设备只能是电子化价值链上基础性实施工具。我国小规模流通和无序流通长期困扰市场，导致一直未形成社会化的合理有效的流通价值链，少数企业或企业集团内部形成的价值链，由于流通长期处于末端产业，其深度开发也往往心有余而力不足。面对这一现状，我们可以循序渐进，从企业价值链的构建和普及入手，瞄准正确的维度，抓住发展的要点，实施价值链构造赶超战略。 1. 企业内部普及价值链增值治理将先进的信息技术、信息设备引入广大企业，构筑价值链增值的硬件基础; 利用信息技术的思想，对企业进行流程重组，实现组织机构扁平化、业务活动平行化、治理决策基层化，满足价值链增值的软件条。 2. 分销渠道贯彻满足度增值理念分销过程本身并不能增加商品的使用价值，所以分销渠道价值增值的实现必须以消费者对分销商提供附加服务所要求的额外代价充分满足为前提。因此，要适应流通信息化的要求，分销商必须打破通过扩大购销差价实现利润最大化的传统思维，转而通过建立和维护长期稳定的商业信誉，提供广泛的分销网络和优质的销售服务，使消费者的消费权益、分销商的商业利益与生产企业的市场利益统一起来，这样才能有效保证分销渠道价值链的持续增值。从这个意义上说，以顾客满足度作为整合分销渠道的战略取向，正是我国分销渠道建设的当务之急。以分销渠道价值增值为目标，如下一些提高顾客满足度的经营策略值得借鉴。
①稳定的沟通制度。生产企业在充分沟通的基础上与分销商达成发展共识，形成价值链共谋发展的合作伙伴关系。②直达终端的治理。通过建立数据库维护销售网络和服务终端，保障顾客利益，为实现渠道价值链增值提供信息和治理基础。 3. 业务外包强化价值链竞争优势基于信息共享，企业可以把所在价值链中不擅长的作业环节外包给有比较优势的企业，把有限的内部资源用于优势环节，组合价值链的整体竞争优势，实现单个价值环节的最优化作业，整条价值链形成合作竞争的增值态势。 4. 电子商务降低价值链运营成本电子商务的广泛开展能最大限度地发挥由信息优势转化成的竞争优势，实现企业之间、企
业与消费者之间点对点的沟通和交易，并将客户端缩至最小，交易成本降至最低。可以说，围绕电子商务展开新兴价值链构建是实现价值链增值化最直接，最便捷的手段，是流通信息化的理想目标。三、流通信息链的完善及其运用推广近年来，我国部分大型零售企业迫于竞争压力和连锁经营的组织要求，大量采用 POS、 EDI、 EOS 等系统，增强了对信息的实时收集、处理能力，但在透过表面芜杂的数据信息挖掘市场趋势、经营现状、品类关系、单品动态等更深层次的信息资源方面就显得明显不足。应该说，我国流通领域在信息链可控化建设方面还处于起步阶段。供给链信息、价值链信息等受流通当事人硬件技术水平和软件开发程度的限制，离“全面监控、综合汇总、智能处理、辅助决策”的信息链可控化要求还有相当的距离。我国在上世纪 90 年代积极推进“金”字工程，尝试自上而下建立一条贯通宏微观的信息链体系。虽然至今这一理想目标并未全面实现，但国家信息中心、流通主管部门在宏观市场信息监测、信息分析和发布方面已发挥了统筹全局的职能，大量专业市场调研机构的崛起也一定程度上弥补了微观层面广大流通企业忽视市场信息监测和趋势猜测的不足。信息链可控化建设，今后的发展重点还应集中在企业层面积极推广POS 系统、 EDI 系统、 EOS 系统、 VAN 增值网络，加速互联网的普及应用，提高企业信息收集、传递的效率; 强化流通企业信息系统的自主开发能力，提高其分析信息和利用信息辅助决策的能力; 此外还要积极推动信息链的合成，促进信息在链内的循环，使信息成为连接供给链效率化、价值链增值化的纽带和核心。
3. 以学习小组为主，上网收集沃尔玛公司的最新资料，增补沃尔玛的相关动态，并上传。
沃尔玛公司是 2002 年世界 500 强的第一名 , 能取得今天的成就, 其卓有成效的成本领先战略的实施可谓功不可没. 沃尔玛内部的统一购货方式、高效运转的配送中心、高效率的信息化运输队伍、发达的高科技信息处理系统和对行政费用的严格控制, 构成了沃尔玛成本领先战略的主要实施内容, 是沃尔玛在市场竞争中取胜的有力武器, 是沃尔玛实现低成本高效率运营的基本保障.
沃尔玛的信息化策略在业界内一直得到好评，它是怎么一步一步完善自己的信息系统的呢？现在我们就一 起来看一看。 2002～2005年，沃尔玛连续4年蝉联全球财富500强的首位，与先进信息系统的采用是分不开的。沃尔玛创始人山姆?沃尔顿曾经说过，他主张不惜代价建立先进信息系统的理念其实很简单，“我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售”。沃尔玛的神话无疑印证了信息化对现代零售企业的重要性。尤其是在信息技术大行其道的环境下，商战企业一旦落后，就会步步出错，直至被淘汰。经营之初相对于其他大的连锁零售企业，沃儿玛开始发展时只是一个不起眼的竞争者，但这种态势在上个世纪末却发生了大的扭转。就在其他连锁零售仍旧以传统方式经营时，沃尔玛开始将重金投入各种信息系统建设。沃尔玛在信息系统方面投入的热情在全球的企业当中都可以说是首屈一指。该公司早在1983年就同休斯公司合作，将一颗耗资2400万美元的人造卫星发射升空，成为全球第一个发射物流通信卫星的企业。至上世纪90年代初，沃尔玛在电脑和卫星通信系统上就已经投资了7亿美元，而它自身不过是一家纯利润只有营业额2％～3％的折扣百货零售公司。此外，沃尔玛还制订了“企业核心竞争力，降低总体成本”的新经营策略和理念，把电子商务和企业信息资源管理（ERP）提升到提高企业核心竞争力的战略高度。通过新型的信息应用，沃尔玛的经营效率得到了革命性的提升。在沃尔玛全球的4000多家门店，通过该公司的网络在1小时之内就可对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。整个公司的计算机网络配置在1977年完成，可处理工资发放、顾客信息采集整理和订货－发货－送货流程，并实现了公司 总部与各分店及配送中心之间的快速直接通信。 先进的电子通信系统让沃尔玛占尽了先机。曾有一种说法是，沃尔玛的电子信息系统是全美最大的民用系统，甚至超过了电信业巨头AT＆T公司。在沃尔玛本顿威尔总部的信息中心，1．2万平方米的空间装满了电脑，仅服务器就有200多个。在公司的卫星通信室里看上一两分钟，就可以了解一天的销售情况，可以查到当天信用卡入账的总金额，可以查到任何区域或任何商店、任何商品的销售数量，并为每一商品 保存长达65周的库存记录。 1981年，沃尔玛开始试验利用商品条码和电子扫描器实现存货自动控制，又走在了其他零售商前面。采用商品条码代替了大量手工劳动，大幅缩短了顾客结账时间，更便于利用计算机跟踪商品从进货到库存、配货、送货、上架、售出的全过程。据沃尔玛方面说，在对商品的整个处置过程中总计节约了60％的人工成本。20世纪80年代，沃尔玛开始利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立自动订货系统。到1990年，沃尔玛已与它的5000余家供应商中的1800家实现了电子数据交换，成为EDI技术的全美最大用户。到上世纪80年代末，沃尔玛配送中心的运行已完全实现了自动化。每个配送中心约10万平方米面积。每种商品都有条码，由十几公里长的传送带传送商品，由激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况。到90年代，整个公司销售的8万种商品中，85％由这些配送中心供应，而竞争对手只有大约50％～65％的商品集中配送。信息化装备先进的沃尔玛还不断开拓新的技术应用，该公司此前对100家最大的供货商提出，要求他们在2005年1月之前向其配送中心发送货盘和包装箱时使用RFID（无线射频）技术， 2006年1月前在单件商品中使用这项技术。 回头来看，信息化正是沃尔玛迈向成功的重要原因之一。一方面，沃尔玛通过供应链信息化系统实现了全球统一采购及供货商自己管理上架商品，使得产品进价比竞争对手降低10％之多；另一方面，沃尔玛还通过卫星监控全国各地的销售网络，对商品进行及时的进货管理和库存分配。当凯玛特也意识到信息化的重要性并效仿前者开始起步时，沃尔玛早已在全球4000个零售店配备了包括卫星监测系统、客户信息管理系统、配送中心管理系统、财务管理系统、人事管理系统等多种技术手段在内的信息化系统。分析人士指出，当时最强的连锁零售企业的信息化水平至少已落后于沃尔玛五年，也正是这五年的差距使得他们步伐越来越缓慢，终于被沃尔玛远远甩下。中国的连锁企业在以很快的速度递增，通过兼并、重组等措施，连锁企业已经形成了几种业态相并存的局面，这使得连锁业的竞争也变得空前的激烈。要想在激烈的竞争中胜出就必须建立更加完备的信息系统，通过信息化系统的建立来来强化规模经济的优势。同时伴随企业信息化系统的应用，连锁信息化策略这一概念也开始普及开来，毫不夸张地说，谁掌握了及时、一流的信息，谁就会在竞争中胜出。沃尔玛给中国连锁企业的信息化启示是什么呢？
开始时间2019年05月20日星期一 00:28 状态完成 完成于2019年05月20日星期一 00:35 耗时7 分钟 5 秒 分数100.00/100.00 成绩15.00/满分15.00 (100%) 标记题目 信息文本 一、单项选择题（15题，每题2分，计30分） 题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列选项中哪一项不是企业集团的主要优势。（） A. 企业集团的协同优势 B. 企业集团的舰队优势 C. 企业集团的成本优势 D. 企业集团的战略优势 反馈 你的回答正确 题目2 正确 获得2.00分中的2.00分
标记题目 题干 企业集团的主要联结纽带是（）。 A. 产品 B. 管理 C. 资本 D. 技术 反馈 你的回答正确 题目3 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 公司的最高权力机构是（）。 A. 监事会 B. 董事会 C. 股东大会 D. 总经理班子 反馈 你的回答正确
正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列哪一项不是有限责任制的功能。（） A. 减少交易费用 B. 鼓励投资 C. 促进资本流动 D. 消灭经营风险 反馈 你的回答正确 题目5 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 （）是指出资者（股东）在完成出资义务后，对公司所享有的权利。 A. 经营权 B. 原始所有权 C. 法人财产权 D. 支配权
你的回答正确 题目6 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 （）是指公司法人对其拥有的法人财产所享有的较完整的权利。 A. 经营权 B. 股权 C. 原始所有权 D. 法人财产权 反馈 你的回答正确 题目7 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 由一定人数的股东发起设立，全部资本划分成等额股份，股东以其认购的股份数额为限承担责任的公司是（）。 A. 有限责任公司
一、单项选择题（共5题，每题6分） 1.所有权归消费者自己所有，主要从事食品领域业务的组织是（）。选择一项： A. 零售商 B. 批发商 C. 物流服务商 D. 消费者合作社 正确答案是：消费者合作社 2.下列哪一项不属于流通功能？（） 选择一项： A. 流程改造 B. 信息传递 C. 风险分担 D. 物流功能 正确答案是：流程改造 3.商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（）过程。选择一项： A. 资金流 B. 商流 C. 物流 D. 信息流 正确答案是：物流 4.在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（）共同承担。 选择一项： A. 批发商 B. 消费者 C. 物流服务商 D. 零售商 正确答案是：消费者 5.下列哪一种形式不属于无店铺零售（）。 选择一项： A. 电视购物 B. 目录销售 C. 电话购物
正确答案是：配送中心 二、多项选择题（共5题，每题10分） 1.在下列选项中，流通方式的变革包括（）。 选择一项或多项： A. 由现货贸易到期货贸易 B. 由复合流通到批零分离式流通 C. 由直接流通到间接流通 D. 由自营物流到专业化物流 E. 由现实空间交易到虚拟空间交易 The correct answers are: 由直接流通到间接流通, 由复合流通到批零分离式流通, 由现货贸易到期货贸易, 由现实空间交易到虚拟空间交易, 由自营物流到专业化物流 2.在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（）。 选择一项或多项： A. 生产资料流通产业 B. 批发业 C. 消费品流通产业 D. 工业品流通产业 E. 服装流通业 The correct answers are: 生产资料流通产业, 消费品流通产业, 工业品流通产业, 服装流通业 3.零售流通的变革主要体现在（）。 选择一项或多项： A. 业态多样化 B. 信息技术的广泛应用 C. 组织化程度的日益提高 D. 自有品牌的开发 E. 零售商经营规模的扩大 The correct answers are: 零售商经营规模的扩大, 组织化程度的日益提高, 业态多样化, 自有品牌的开发, 信息技术的广泛应用 4.在下列选项中，连锁商店的基本特征包括（）。 选择一项或多项： A. 简单化作业 B. 标准化管理 C. 专业化分工
国家开放大学《流通概论》形考作业1-4参考答案 形考任务1 一、单项选择题 1.所有权归消费者自己所有，主要从事食品领域业务的组织是（）。 A. 消费者合作社 B. 批发商 C. 物流服务商 D. 零售商 2.下列哪一项不属于流通功能？（） A. 流程改造 B. 物流功能 C. 信息传递 D. 风险分担 3.商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（）过程。 A. 信息流 B. 物流 C. 资金流 D. 商流 4.在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（）共同承担。 A. 批发商 B. 零售商 C. 消费者 D. 物流服务商 5.下列哪一种形式不属于无店铺零售（）。 A. 电视购物 B. 配送中心 C. 电话购物 D. 目录销售
二、多项选择题 1.在下列选项中，流通方式的变革包括（）。 A. 由现货贸易到期货贸易 B. 由自营物流到专业化物流 C. 由复合流通到批零分离式流通 D. 由现实空间交易到虚拟空间交易 E. 由直接流通到间接流通 2.在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（）。 A. 工业品流通产业 B. 服装流通业 C. 批发业 D. 生产资料流通产业 E. 消费品流通产业 3.零售流通的变革主要体现在（）。 A. 自有品牌的开发 B. 零售商经营规模的扩大 C. 业态多样化 D. 信息技术的广泛应用 E. 组织化程度的日益提高 4.在下列选项中，连锁商店的基本特征包括（）。 A. 专业化分工 B. 标准化管理 C. 经验管理 D. 集中化进货 E. 简单化作业 5.一般来说，个人消费者的特征包括（）。 A. 购买批量小 B. 人数众多并且地理位置分散 C. 不同商品的需求弹性差异较大
一、判断题（共 20 道试题，共 40 分。） 得分：0 1. 业主制、合伙制和公司制三种企业制度之间的关系是替代关系。 A. 错误 B. 正确 正确答案： A 满分：2 分 2. 最初占主导地位的企业组织形式是合伙制企业。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 3. 公司就是企业，企业就是公司。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 4. 在业主制企业中，产权主体唯一的。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 5. 母公司可以依靠行政命令控制子公司。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 6. 母公司和子公司之间的控制关系是以股权的占有为基础的。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B 满分：2 分 7. 政企分开是建立现代企业产权制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度的基础。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 8. 有限责任公司与股份有限公司在设立方面的最大区别是只能采取发起设立方式。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 9. 法人产权包含收益权的内容，经营权不仅包含收益权的内容，还包含处置权的内容。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 10. 一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币3万元,股东应一次足额缴纳公司 章程规定的出资额。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 11. 股份有限公司采取发起设立的，注册资本为在公司登记机关登记的实收股本总额。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 12. 公司的法人财产既包括股本及其增值部分，也包括负债所形成的财产。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 13. 公司设立时出资者出资形成的财产不属于公司的法人财产。 A. 错误
我国电子商务B2B服务市场发展现状调查报告 我国B2B从无到有,仅十几年间就取得了傲人的成绩。2009年,我国电子商务交易额已经达到4万亿元,其中B2B的比例高达93%。在B2B的发展历程中,以中小企业为主要客户的电子商务服务市场发挥了普及、培育、提供应用平台和商务服务等一系列作用,推动了我国电子商务发展。 B2B服务市场在我国的发展阶段 B2B (Business to Business)是指企业对企业之间的电子商务活动,目前是电子商务服务的主要模式之一。B2B在我国发展十余年来,大致经历了三个阶段:萌芽阶段、普及阶段、初步应用阶段。 萌芽阶段。1997年,我国第一个全流程的B2B电子商务交易平台(中国商品交易中心,CCEC)上线,标志着我国B2B电子商务进入萌芽阶段。随后,1998年外贸型B2B企业美商网上线运营,1999年阿里巴巴成立。在萌芽阶段,电子商务服务商积极学习国外先进经验,探索电子商务商业模式,在国内广泛普及和推广电子商务知识和理念。 普及阶段。2000年至2008年间,是中国电子商务的普及阶段。这一阶段,电子商务平台服务商继续宣传电子商务知识和理念,完善电子商务应用平台功能,创新电子商务服务模式,在全国范围内推动企业应用。电子商务应用环境建设取得重要进展,国家的鼓励政策和规范性文件陆续出台,如2005年国务院办公厅发布的《关于加快电子商务发展的若干意见》,随后在2007年,又发布了《电子商务发展“十一五”规划》;法律规范方面,2004年发布《电子签名法》。在这一阶段,传统企业开始陆续上网,在线信息发布和信息查询是此阶段的主要应用。电子商务平台服务商也获得大发展,会员制成作为主要商业模式,阿里巴巴成为最大的综合性电子商务平台,而中国化工网则是成功上市的垂直型电子商务服务商。 初步应用阶段。2009年以来,是电子商务初步应用阶段。在这一时期,电子商务应用环境持续改善,传统企业陆续深入应用电子商务,综合性服务平台的大规模在线签约交易成为可能,佣金制逐步成为平台服务商的主流商业模式,“交易服务”逐步代替“信息服务”,昭示着电子商务应用时代的真正来临。 B2B服务市场发展现状 1. B2B服务领域保持高速增长 根据艾瑞咨询数据,2009年中国B2B电子商务服务商营收规模达到63.0亿元,同比增长13.8%。从运营商格局来看,阿里巴巴市场份额扩大至60.4%,环球资源为10.9%,中国制造网为3.2%,慧聪网为2.1%,中国化工网为1.2%。根据公开财报显示,阿里巴巴延续增长势头,截至2009年底,全球注册用户超过4770万,共有61.5万名付费会员,同比增长42.4%。阿里巴巴2009年总营业收入同比增长29%,达到38.75亿元;净利润10.13亿元,同比减少12.3%。阿里巴巴收入增长、而利润降低,可见阿里巴巴在金融危机的不利环境下,加大了市场投入,增高了营销成本。生意宝2009年度实现了营收1.34亿元,较2008年度增长27.35%;其中利润总额达4058万元,较2008年度增长29.94%。 2. B2B服务平台突破万家大关
主题:11秋工商管理本科xxx流通概论网上答疑作业（注意需发2次，1-3题为第一次作业，4-5题为 第二次作业） 1、商品交易所对上市商品有哪些规定? 答：世界各地的商品交易所对上市商品都有较严格的规定，一般来说，交易所的上市商品必须具备以下条件：（1）必须是耐久性商品。这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交割，从而便于期货合约的形成及其交易的连续进行。（2）必须是替代性商品。这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质的差别，易于比较和标准化。而只有商品易于标准化，才能形成标准化的期货合约，进而才能进行标准化合约的买卖。（3）必须是大量需求与大量供给的商品。这一条件保证了上市商品能够有大量的买主与大量的卖主，以便进行竞争买卖。（4）必须是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具垄断性质的商品。这一条件保证了上市商品交易的高度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的形成及其作用的充分发挥。 2、说明现代物流与传统物流的区别。 （1）传统物流强调物流是由运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息等要素构成的系统。因此,谋求物流构成要素的系统最佳是传统物流管理追求的重要目标;而现代物流不仅强调物流系统本身的最佳,而且更强调物流系统与生产、销售等整个经营系统的协调与最佳。 （2）传统物流虽然也认为物流活动领域包括原材料供应物流、生产物流、销售物流、退货与废弃物物流,但是更强调销售物流与生产物流;而现代物流则进一步强化了"大物流"的理念。 （3）传统物流概念强调的是效率与成本观念,认为物流只是提高效率、节约成本的手段。因此,物流成本最小化是组织传统物流的重要目标甚至是惟一目标;而现代物流概念则强调的是效率、成本与效益的均衡,物流成本最小化不是组织物流的重要目标。 （4）传统物流认为物流是"内部事务",只对组织体内部产生影响,其服务对象是组织内部的生产或销售部门;而现代物流则认为物流是“外部事务”，其服务对象是组织体外的顾客，从而把满足顾客对物流的服务需求作为组织物流的首要目标。 （5）传统物流认为物流是企业等组织体的"后勤",即从属于生产与销售,是后发的,从而是成本支出项目。因此,如何组织物流是节约成本的"手段"与"策略";而现代物流则认为物流是企业等组织体的"先锋",是决定生产与销售的价值创造事业,因此,如何组织物流不仅是节约成本的"手段"与"策略",更是扩大销售、增加利润的 "战略"。 3.请简述商品流通政策的基本属性。 （１）商品流通政策是社会公共机构对社会商品流通活动的一种公开介入和干预，是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。 （２）商品流通政策体现的是社会公共机构的价值判断或意志。 （３）商品流通政策包含着自动变迁的机制或者产具有动态可变性。 （４）商品流通政策所指涉的对象是整个商品流通过程，因此商品流通政策是一个自成体系的系统，具有系统性。 4、连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？ 答题要点:从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过程可看出，连锁店的产生与发展需要具备以下基本条件: (1)有较高的工业生产水平。(1分)多店铺统一经营要求生产部门提供的包装、规格、质量等方面具备一定的水平，以适应商品品种多样化、选择性强的要求，以便于统一战略、统一价格政策的实施和技术标准的推广运用。(2分) (2)国民收入及消费达到一定水平，民众的商品购买力较高。(1分)在日常用品和食品领域，集中、大批量、专业化经营是连锁店的优势。这种优势的发挥，要求大多数人的收入水平达到一定水准，总体消费水平较高。(2分)
一、单项选择题（15题，每题2分，计30分）题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 公司董事是由（）选举产生。 A. 经理层 B. 股东大会 C. 董事会 D. 监事会 反馈 你的回答正确 题目2 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干
下列哪一项是公司的决策机构：（）。 A. 股东大会 B. 董事会 C. 经理层 D. 监事会 反馈 你的回答正确 题目3 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列哪一项是公司的执行机构：（）。 A. 监事会 B. 股东大会 C. 经理层 D. 董事会 反馈 你的回答正确
题目4 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列哪一项是公司的监督机构：（）。 A. 监事会 B. 股东大会 C. 董事会 D. 经理层 反馈 你的回答正确 题目5 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干
下列选项中不属于董事会职权的是（）。 A. 决定公司内部管理机构的设置 B. 对公司增加或减少注册资本做出决议 C. 制订公司的年度财务预算方案 D. 制订公司的利润分配方案 反馈 你的回答正确 题目6 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列选项中不属于经理层职权的是（）。 A. 制定公司的具体规章 B. 制订公司的年度财务预算方案 C. 主持公司的生产经营管理工作 D. 组织实施公司年度经营计划和投资方案反馈 你的回答正确
题目7 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 股票市场治理属于外部公司治理中的（）。 A. 资本市场治理 B. 控制权市场治理 C. 产品市场治理 D. 经理人市场治理 反馈 你的回答正确 题目8 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干
一、单项选择题（共45 道试题，共45 分。） 1. 商流费用不包括（）。 A. 搜寻费用 B. 谈判费用 C. 签约履约费用 D. 保管费用 满分：1 分 2. 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（）。 A. 制造批发商 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 共同批发商 满分：1 分 3. 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（）。 A. 销售代理商 B. 采购代理商 C. 经纪人 D. 拍卖商 满分：1 分 4. 三次批发商又称作（）。 A. 集散地批发商 B. 中转地批发商
C. 销地批发商 D. 产地批发商 满分：1 分 5. 制造商与零售商的“两极化”是指（）并存现象。 A. 大型化与小型化 B. 小型化与分散化 C. 大型化与垄断化 D. 垄断化与分散化 满分：1 分 6. （）一般设在交通枢纽或商品集散地。 A. 一次批发商 B. 二次批发商 C. 三次批发商 D. 销地批发商 满分：1 分 7. 批发商用户需求（）。 A. 富有弹性 B. 弹性无穷大 C. 缺乏弹性 D. 弹性为零 满分：1 分 8. 针对哪类批发用户购买类型（），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。
A. 直接重购 B. 修正重购 C. 都不对 D. 全新重购 满分：1 分 9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（）。 A. 超市批发 B. 共同批发 C. 窗口批发 D. 代理批发 满分：1 分 10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。 A. 延期生产 B. 投机生产 C. 变动生产 D. 固定生产 满分：1 分 11. 运输业主要调节商品供求的（）矛盾。 A. 时间矛盾 B. 空间矛盾 C. 价格矛盾
电大流通概论形考作业1答案 一、单项选择题（共5题，每题6分） 题目1 正确 获得6.00分中的6.00分 标记题目 题干 1.所有权归消费者自己所有，主要从事食品领域业务的组织是（）。选择一项： A. 物流服务商 B. 批发商 C. 零售商 D. 消费者合作社 反馈 你的回答正确 正确答案是：消费者合作社 题目2 正确 获得6.00分中的6.00分 标记题目 题干
2.下列哪一项不属于流通功能？（） 选择一项： A. 风险分担 B. 物流功能 C. 流程改造 D. 信息传递 反馈 你的回答正确 正确答案是：流程改造 题目3 正确 获得6.00分中的6.00分 标记题目 题干 3.商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（）过程。选择一项： A. 资金流 B. 信息流 C. 物流 D. 商流 反馈 你的回答正确
正确答案是：物流 题目4 正确 获得6.00分中的6.00分 标记题目 题干 4.在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（）共同承担。选择一项： A. 零售商 B. 批发商 C. 物流服务商 D. 消费者 反馈 你的回答正确 正确答案是：消费者 题目5 正确 获得6.00分中的6.00分 标记题目 题干 5.下列哪一种形式不属于无店铺零售（）。
选择一项： A. 配送中心 B. 电视购物 C. 目录销售 D. 电话购物 反馈 你的回答正确 正确答案是：配送中心 标记题目 信息文本 二、多项选择题（共5题，每题10分） 题目6 正确 获得10.00分中的10.00分 标记题目 题干 1.在下列选项中，流通方式的变革包括（）。选择一项或多项： A. 由复合流通到批零分离式流通 B. 由直接流通到间接流通 C. 由自营物流到专业化物流
一、单项选择题（15题，每题2分，计30分） 题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 公司董事是由（）选举产生。 A. 经理层 B. 股东大会 C. 董事会 D. 监事会 反馈 你的回答正确 题目2 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列哪一项是公司的决策机构：（）。
A. 股东大会 B. 董事会 C. 经理层 D. 监事会 反馈 你的回答正确 题目3 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列哪一项是公司的执行机构：（）。 A. 监事会 B. 股东大会 C. 经理层 D. 董事会 反馈 你的回答正确 题目4 正确 获得2.00分中的2.00分
标记题目 题干 下列哪一项是公司的监督机构：（）。 A. 监事会 B. 股东大会 C. 董事会 D. 经理层 反馈 你的回答正确 题目5 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列选项中不属于董事会职权的是（）。 A. 决定公司部管理机构的设置 B. 对公司增加或减少注册资本做出决议 C. 制订公司的年度财务预算方案
D. 制订公司的利润分配方案 反馈 你的回答正确 题目6 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 下列选项中不属于经理层职权的是（）。 A. 制定公司的具体规章 B. 制订公司的年度财务预算方案 C. 主持公司的生产经营管理工作 D. 组织实施公司年度经营计划和投资方案反馈 你的回答正确 题目7 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目
股票市场治理属于外部公司治理中的（）。 A. 资本市场治理 B. 控制权市场治理 C. 产品市场治理 D. 经理人市场治理 反馈 你的回答正确 题目8 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 （）是对经理人及其经营行为约束最强的市场。 A. 产品市场治理 B. 经理人市场治理 C. 资本市场治理 D. 控制权市场治理 反馈 你的回答正确
《流通概论》形考任务：第二次测验 一、单项选择题（每题2分，共60分） 题目1：顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（）。C. 选购品题目2：对于大批量期货交易可采取（）的采购方式。C. 合同定购 题目3：采购批量与采购费用的关系是（）。A. 成反比 题目4：采购批量与保管费用的关系是（）。D. 成正比 题目5：对于货源较远的商品的进货策略可选择（）。B. 集中组织 题目6：营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。A. 成正比 题目7：对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。A. 向顾客表示歉意 题目8：主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（）。A. 70—80% 题目9：下列顾客投诉不属于服务方面的因素的是（）。C. 商品缺货不能充分选择 题目10：零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为耐用品、消耗品和服务，是根据（）进行分类的。A. 商品的耐久性和有形性 题目11：商流费用不包括（）。B. 保管费用 题目12：不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（）。 A. 商人批发商 题目13：既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（）。D. 经纪人 题目14：制造商与零售商的“两极化”是指（）并存现象。D. 大型化与小型化 题目15：批发商用户需求（）。B. 需求缺乏弹性 题目16：（）一般设在交通枢纽或商品集散地。D. 二次批发商 题目17：根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。A. 延期生产
一、单项选择题（共5题，每题6分） 1.在物流管理的基本内容中，运输与配送管理属于（）。 选择一项： A. 物流战略管理 B. 物流服务管理 C. 物流成本管理 D. 物流作业管理 正确答案是：物流作业管理 2.在流通企业的海外市场进入模式中，为流通企业在东道国确立市场份额提供最快途径的是（）。 选择一项： A. 特许 B. 合资 C. 并购 D. 许可 正确答案是：并购 题目3 正确 获得6.00分中的6.00分 题干 3.在跨境电商的运营模式中，（）主要帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务。选择一项： A. O2O模式 B. B2B模式 C. B2C模式 D. M2C模式 正确答案是：B2B模式 4.在特殊商品的流通政策中，下列哪一项不属于特殊商品（）。 选择一项： A. 供给弹性大的商品 B. 需求弹性大，财政贡献也大的商品 C. 需求弹性小或无弹性的商品 D. 对人身及社会安全有直接威胁的商品 正确答案是：供给弹性大的商品 5.在跨境电商的运营模式中，（）主要聚焦全球碎片化的中小订单市场。
选择一项： A. B2C模式 B. B2B模式 C. M2C模式 D. O2O模式 正确答案是：O2O模式 二、多项选择题（共5题，每题10分） 1.外资零售企业进入中国市场的方式包括（）。 选择一项或多项： A. 许可 B. 战略联盟 C. 跨国合资 D. 特许 E. 跨国独资并购 The correct answers are: 跨国独资并购, 跨国合资, 战略联盟 2.供应链管理的主要方法有（）。 选择一项或多项： A. 有效顾客回应系统 B. 精益生产 C. 准时制生产 D. 快速反应系统 E. 全面质量管理 The correct answers are: 快速反应系统, 有效顾客回应系统, 准时制生产, 全面质量管理, 精益生产 3.流通国际化动因中的推动因素包括（）。 选择一项或多项： A. 本国不利的人文环境 B. 本国落后的经济条件 C. 国外市场的发展机会 D. 饱和的本国市场空间 E. 本国严格的管制政策 The correct answers are: 本国落后的经济条件, 本国不利的人文环境, 本国严格的管制政策, 饱和的本国市场空间 4.我国流通领域的现行规制包括（）。 选择一项或多项： A. 消费者权益保护规制
一、判断题（共20 道试题，共40 分。）得分：40 1. 业主制、合伙制和公司制三种企业制度之间的关系是替代关系。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 2. 最初占主导地位的企业组织形式是合伙制企业。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 3. 公司就是企业，企业就是公司。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 4. 在业主制企业中，产权主体唯一的。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 5. 母公司可以依靠行政命令控制子公司。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 6. 母公司和子公司之间的控制关系是以股权的占有为基础的。
B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 7. 政企分开是建立现代企业产权制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度的基础。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 8. 有限责任公司与股份有限公司在设立方面的最大区别是只能采取发起设立方式。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 9. 法人产权包含收益权的内容，经营权不仅包含收益权的内容，还包含处置权的内容。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 10. 一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币3万元,股东应一次足额缴纳公司章程规定 的出资额。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 11. 股份有限公司采取发起设立的，注册资本为在公司登记机关登记的实收股本总额。 A. 错误
正确答案：A 满分：2 分 12. 公司的法人财产既包括股本及其增值部分，也包括负债所形成的财产。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 13. 公司设立时出资者出资形成的财产不属于公司的法人财产。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 14. 股东权益与公司的净资产两者数额相等。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 15. 股份有限公司必须由全体股东制定公司章程。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 16. 公司产权制度的关键是公司成为不依赖于股东独立存在的法人。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分
流通概论课程形成性考核任务（一） 一、名词解释（每题10分，共40分） 1.期货贸易 2.流通产业 3.无店铺零售 4.批零一体化 二、简述题（每题20分，共60分） 1.简述流通的主要功能。 2.简述零售业的发展趋势。 3.简述物流业发展新趋势。
流通概论课程形成性考核任务（二） 一、名词解释（每题10分，共40分） 1.流通渠道 2.专业流通者 3.零级渠道 4.渠道权力 二、简述题（每题20分，共60分） 1.简述渠道冲突的原因。 2.简述流通创新发展趋势。 3.简述流通业态融合。
流通概论课程形成性考核任务（三） 一、名词解释（每题10分，共40分） 1.专业店 2.直销 3.商业街 4.批发市场 二、简述题（每题20分，共60分） 1.简述零售营销的特点。 2.简述“互联网+零售”的特征。 3.简述批发商面临的挑战和发展机会。
流通概论课程形成性考核任务（四） 一、简述题（每题20分，共60分） 1.简述供应链管理的主要方法。 2.简述流通企业海外市场进入模式。 3.简述我国流通领域的现行规制。 二、案例分析题（本题40分） 请大家根据所给案例材料，用所学理论进行分析论证，说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，观点陈述要明确，逻辑阐述要清楚，字数一般不少于400字。 品花干果退出淘宝 品花干果只是简单的夫妻店铺，开在黄浦区的蓬莱公园。店主一直认为，店规模虽小，但只要对市场反应敏锐，早晚能够发展壮大。实体店周边有二个大卖场、三家菜场，这些竞争对手虽然也经营南北干货等农产品，但也导入大量客流。由于服务细致周到，货真价实，品花干果年营业额逐年提升，又加上2006年公司开始在大兴街和唐山路的大型批发市场设立批发部，在南丹路、东宝兴路和多伦路步行街设立联营店，在激烈的竟争中发展壮大，生意红火，经过多年发展一
2020年1月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1054 课程代码：01031 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．世界商业史上第一个实行新型销售方法的现代大量销售组织是(B)。 A．连锁超市B．百货商店 C．超级市场 D．无店铺零售 2．产品从生产者直接流向最终消费者的渠道是(D)。 A．一级渠道 B．二级渠道 C．三级渠道D．零级渠道 3．商圈人口在3万-10万人、商店密度为70-90%的商业街类型是(B)。 A．近邻型B．地域型 C．广域型 D．超广域型 4．位于城市边缘或郊区、主力店面积占比为50-70%的购物中心类型是(D)。 A．邻里型 B．社区型 C．区域型D．超级区域型 5．经营某一大类的商品，导购员具有丰富的专业知识并提供适当的售后服务，这种零售业态是(A)。 A．专业店 B．专卖店 C．折扣店 D．便利店 6．活动具有隐蔽性、流动性和非连续性的批发业态是(C)。 A．代理 B．经销 C．经纪 D．拍卖 7．在垂直渠道系统的典型形态中，零售商合作组织属于(C)。 A．产权式 B．公司式 C．契约式 D．管理式 8．两个或两个以上的店铺同属一个所有者，且经销同类商品，这种组织形式的零售商是(A)。A．公司连锁零售商 B．自由连锁零售商 C．特许连锁零售商 D．零售商合作社 9．商品结构为日常生活必需品、经营面积一般在2000-6000平方米的超级市场是(C)。
A．便利超市 B．社区超市 C．综合超市 D．大型超市 10．在流通企业的海外市场进入模式中，为流通企业在东道国确立市场份额提供最快途径的是(C)。 A．许可 B．特许 C．并购 D．合资 二、多项选择题 11．在下列选项中，批发市场的功能包括(ABCDE)。 A．媒介功能 B．信息服务功能 C．管理功能 D．经济辐射功能 E．物流服务功能 12．超级市场的革命性变化包括(ABCD)。 A．改进了售货方式 B．节省了购物时间 C．改善了购物环境 D．丰富了商品包装 E．简化了作业流程 13．在下列选项中，狭义的流通产业包括(ABD)。 A．批发业 B．零售业 C．住宿和餐饮业D．物流业 E．租赁和商业服务业 14．在下列选项中，属于专业流通者的是(AB)。 A．批发商 B．零售商 C．物流服务机构 D．市场调研机构 E．广告代理机构 15．流通渠道结构的影响因素包括(ABCDE)。 A．市场因素 B．商品因素 C．生产者因素 D．流通者因素 E．消费者因素 16．在下列选项中，渠道权力的来源包括(ABCD)。 A．奖赏 B．强制 C．专业知识 D．合法性 E．并购
第一次社会大分工是（A）。 A. 畜牧业与农业的分离 解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（D）。 D. 交换 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（D）。 D. 商业 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（A）。 A. 商业所实现的产值占国内生产总值的比例 商人资本是最早出现的（A）。 A. 资本形态 零售商业的服务对象是（B）。 B. 个人消费者 业态是零售商业的（C）。 C. 经营形态 对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（A）。 A. 店铺选址 以下属于无店铺零售商业的是（C）。 C. 邮寄商店 零售商业的金融功能主要体现为（A）。 A. 分期付款 无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（B）。B. 超级市场 pos系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（A）。 A. 单品管理 开发、制造pb商品的主体是（C）。 C. 零售商 零售商与零售商之间的竞争是一种（D）。 D. 水平竞争 零售商业的事业主体是（C）。 C. 法人零售商(企业)
对零售业进行分类时，业种的分类是根据（A）。 A. 经营商品的大类 对零售业进行分类时，业态分类是根据（A）。 A. 销售方式 特许连锁是一种以（A）为基础的零售企业经营方式。 A. 契约 仓储商店一般采取（B）形式。 B. 会员制 作为一种商业积聚形态，购物中心与（B）有很多相似之处。 B. 商业街 百货商店的目标市场是（D）。 D. 各个消费层次的顾客 超级市场的目标市场是（B）。 B. 普通大众 核心商圈的基本顾客来源是（C）。 C. 居住人口 一般来说，次级商圈的顾客大约占（B）。 B. 15—25% “零售引力法则”是由（A）提出的。 A. 威廉·雷利 在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（B）。 B. 同类商店集聚地 一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A）。 A. 60—70% 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（D）之间。 D. 0.8—0.9米 超级市场的主通道可保持在（C）之间。 C. 2.1—3.5米 一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在
《流通概论》形成性考核册作业1 一、填空题 1．社会分工是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时，商品交换也促进了社会分工的不断深化。 2．社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了劳动生产率，增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖，促进了商品经济的产生。 3．要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。社会分工与商品交换如同一枚硬币的两面，几乎同时产生，并具有同样的悠久历史。 4．从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争状况等等。 5．零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和选址。 6．在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革：百货店的产生被称作零售业的第一次革命；连锁店的产生被称作零售业的第二次革命；超级市场的出现被称作零售业的第三次革命。 7．零售业态优劣的判定标准是：竞争优势性、连锁适应性、运营“两便性”。 8．就商业而言，一个城市的发展既取决于批发商业的发展，又取决于零售商业的发展。 二、名词解释 1．社会分工——是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。 2．业种与业态——业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。 3．零售要素组合——也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。 4．正规连锁——亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。” 5．超级市场——是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。 三、单项选择题 1．据商业史学家的研究，我国在（C）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。 A．商代 B．西周 C．夏代 D．东周 2．商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（C）进行分类。 A．业态 B．流通阶段 C．业种 D．流通范围 3．解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（B）。 A．赠与与乞讨 B．交换 C．自行生产 D．诈骗或掠夺 4．零售商业在商品流通中的首要功能是（A）。 A．分类、组合、备货 B．服务 C．娱乐休闲 D．商品储存与风险负担 5．对有店铺零售商业来说，（D）是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。 A．顾客服务 B．店铺设计与商品陈列 C．价格 D．选址 6．真空地带理论是由（A）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。 A．尼尔森 B．迈克纳尔 C．吉思特 D．斯卡尔 7．（C）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营。 A．正规连锁 B．自由连锁 C．特许连锁 D．购物中心 8．百货店发展到现阶段，其主要形式有：（D） A.独立的百货店 B．小型百货店 C．百货商业集团 D．大型百货公司和独立的或单体的百货店 9．购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（D）。 A．提供服务 B．休息与娱乐 C.金融支持 D．提供齐备的商品 10．自由连锁是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个管理中心领导。管理中心负责（BCD）。 A．统一管理 B．提供货源 C．推销计划 D．账目处理 四、判断正误（若有错误，请更正） 1．第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。（×） 更正：第二次社会大分工是手工业与农业、畜牧业的分离。（或：第三次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离。） 2．没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。（√） 3．商人资本是历史最早出现的资本形态。商人的出现，进一步扩大了商品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。（√） 4．我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。（×）