第二篇 计划 一、单项选择题
1、计划的普遍性是针对计划下列特征而言（ B ）
A 任何工作都要制定计划
B 所有管理者都要制定计划
C 所有员工都要执行计划
D 是上述答案的综合
2、有效的计划是以下面哪个为中心
（D ） A 宗旨 B
战略 C 政策
D
目标
3、下面对预算的表述最为正确的是：
预算是计划的 （ C
）
A 文字表述
B 可用数字表述
C 必须是数字表述
D 文字与数字的综合表述
4、与程序相比， 规划更加 （A ）
A 简单
B 详尽 C
无法比较谁更详尽 D
没有这样的比较 5、目标是回答 （C ）
A 为什么要做
B
怎样做
C 做什么
D 何时做
6、计划过程的第一步是 （B ）
A 确定目标
B 寻找机会
C 评价方案 D
用预算方式固定计
划
7、程序化决策针对重复出现的问题所以
（ D ）
A 无需决策
B 决策较为简单
C 决策同样也很复杂
D 与决策的复杂与否无关 8、个体决策与群体决策的最大不同是
（ A ）
A 参与决策的人数多少
B 决策解决的问题多少
C
决策的可能结果多少不同 D 都对 9、
有限理性决策的决策者的标准是 （ D ）
A 理想
B 满足
C 最佳
D 满意 10、确定型决策的特征是以下哪种选项是确定的 （B ） A 可供决策的方案数 B 未来事件的结果
C 决策的信息
D 参与决策的人 11、所谓“折衷”原则是指 （D ）
A 收益与损失一样大
B 收益略大于损失
C 收益略小于损失
D
收益在最大与最小之间调整
12、所谓“乐观法则”是指
（C ）
A 乐观系数大些
B 乐观系数小些
C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大的 择各方案在各状态下最小收益值中最大的
13、在战略中相对而言最具体的是 （D ）
宗旨 D
C 确定战略目标
战略分析 D 目标
D 进行战略决策
战略调整
16、转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成
（B ）
A 相同方向变化
B 相反方向变化
C 有时相同有时相反
D 两者没有关系 、多项选择题
1、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的 （CDE ）
A 战略性计划
B 非战略性计划
C 业务计划
D 财务计划
E 人事计划
2、下面属于计划性质的有 （ABCE ） A 首位性
B
目标性 C 普遍性 D
独立性 E
效率性
3、以下属于计划作用的有
(ABCDE)
A 愿景
B 使命
C 14、战略制定的第一 步是
（B ）
A 环境与资源分析
B 企业使命陈述 15、战略管理中最困难的一环是 （B ） A 战略制定 B 战略实施 C
A 指明方向
B 提高效率
C 便于控制
D 降低风险E激励士气
4、按计划涉及的范围不同划分的计划是(CDE)
A 业务计划
B 人事计划
C 战略计划
D 管理计划E作业计划
5、以下属于业务计划的有(ABCD)
A 产品品种计划B产品质量计划C产品产量计划
D 生产进度计划E生产利润计划
6、下列属于有效决策必须具备的前提条件的有(ABCD)
A 组织现状与目标存在差距
B 这种差距的影响已经清楚认识C必须努力缩小这种差距
D 拥有缩小这种差距的资源与方法
E 能够预知行为的结果
7、下面哪些决策前提如不存在决策就成了“无的放矢”(AB)
A 组织现状与目标存在差距
B 这种差距的影响已经清楚认识
C 必须努力缩小这种差距
D 拥有缩小这种差距的资源与方法
E 能够预知行为的结果
8、以下各种决策中属于按照决策的重要性划分的结果(BDE)
A 长期决策
B 战略决策
C 短期决策
D 战术决策
E 业务决策
9、程序化决策与非程序化决策之间存在下列关系(AB)
A 前者转变为后者
B 后者转变为前者
C 只能前者转为后者
D 只能后者变为前者D 两者根本不存在转变关系
10、以下属于风险型决策特征的是(BCD)
A 两个以上明确的目标
B 两种以上可选方案
C 两种以上不受主观意志影响的自然状态
D 不同方案在不同状态下有两种以上可计算的损益
E 两个以上决策者
11、下列属于不确定型决策决策者的损益值选择原则的有(DE)
A 最大后悔
B 最小后悔
C 最小最大收益
D 最大最小收益
E 最小最大后悔
12、以下属于企业目标的有(ACE)
A 长期目标
B 中期目标
C 战略目标
D 业务目标
E 年度目标
13、以下属于公司战略愿景组成内容的有(ABCD)
A 公司未来的目标
B 公司未来的顾客
C 公司未来的方向
D 达到未来目标的途径
E 公司未来的业务
14、以下属于迈克尔波顿提出的一般竞争战略的有(BCD)
A 发展战略
B 低成本战略
C 专一化战略
D 差异性战略
E 全面竞争战略
15、对行业内竞争对手开展研究的内容有( ABCDE)
A 需求变化
B 成本结构与变化
C 转换成本变化
D 产品差异大小
E 生产能力
16、以下对于行业进入者而言属于其进入新行业的障碍的是( DE)
A 该行业的市场较小
B 该行业市场较大
C 该行业转换成本较小
D 该行业转换成本较大
E 该行业规模效应已经显现
17、所谓产业竞争的五种力量，具体是指( ABCDE)
A 新进入者威胁
B 供应商议价能力
C 购买者议价能力
D 替代品威胁
E 行业内竞争
三、判断题
1所谓计划工作就是制定组织未来发展的计划X
2、所有组织的各种管理活动都是从计划开始X
3、计划的首位性是指相对其他管理职能，计划是最重要的其他职能是次要的X
4、目标管理也是一种计划方法，主要是因为目标也是计划的一种表现形式V
5、目标管理职能用于确定短期计划V
6、决策就是拿出解决问题的方案V
7、当信息不断完整后非程序化决策将会转变为程序化决策
8、定性决策方法是那种对决策的时间未来的结果无需用数值表述。
9、所谓量本利分析方法属于确定型决策方法的一种V
10、所谓职能战略是由各事业部负责制定V
11、市场渗透战略是在现有市场进一步开发现有产品的潜在市场
12、制定战略前的环境与资源分析。环境是外部环境，资源是内部资源
13、顾客对价格差异变化越敏感，则其对替代品选择的可能就越大
四、名词解释题
1、战略计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
2、滚动计划法：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来制定计划。
3、目标管理：是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同职工一起共同制定组织目标，共同实施目标的一种管理方法。是目标同组织内每个人的责任和成果相互密切联系，并明确地规定了每个人的职责范围，并用目标来进行管理、评价和决定对每个成员的贡献和奖励报酬。
4、有限理性决策：是指在决策过程中，决策者定下一个最基本的要求，然后考察现有的备择方案，决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标准。决策者能够获得的信息是有限的、制定的备选方案也是有限的、评估是有限的。
5、程序化决策：就是可以根据既定的信息建立数学模型，把决策目标和约束条件统一起来，进行优化的一种决策。比如工厂选址、采购运输等等决策。
6、不确定型决策：有若干可供选择的方案，未来各种状态发生与否不确定且发生的概率不知。
7、定性决策法：也称决策软技术，其实质在于它能最充分发挥人们的潜在能力和创造性，因而对解决因素比较复杂的综合性决策问题起着重要作用。
8、最大最小收益值：找出每个方案在各种状态下的最小损益值，取其中最大的那个方案为最佳方案。
9、折衷准则：最大收益值*乐观系数+最小收益值*（1- 乐观系数）（折衷准则）
10、SWO：T 是针对某个个体进行分析，可以是一个人，也可以是一个公司。SWOT 分别代表Strength 优势, Weakness 劣势, Opportunities 机会, Threaten 威胁。
11、价值链：根据波特理论，一个企业的业务过程可以被描述为一条价值链，其中所有开发和营销产品或服务的活动所带来的总收入除去其总支出便是这一链条所增加的价值。
五、简答题
1、简述计划从其表现形式的不同有哪些具体类型答：（一）宗旨：组织是干什么的和应该干什么。（二）目标：它是组织在一定时期要达到的具体成果。（三）战略：是达到组织目标的一种整体谋略与途经选择。（四）政策：是指在决策或处理问题时用于指导人们思考与行动的明文规定。政策应该事前制定。（五）程序：它规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。通俗地讲，程序是办事手续。是行动指南，而不是思想指南。（六）规则：一种简单的计划。是对具体场合和情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。（七）规划：它是综合性的计划，它是目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤使用资源等的复合体。需要预算的支持。（八）预算：它被称“为数字化”的规划。
2、简述滚动计划法的实施步骤
答：具体做法：在计划制订时，同时制订未来若干期的计划，但计划内容采用近细远粗的办法，在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划执行情况和内外部环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以后根据同样的原则逐期滚动。
3、简述目标管理的优缺点
答：优点：能充分调动员工的积极性，主动性，提高士气。提高工作效率和效益，立竿见影。有助于改进组织结构和责任分工。表现出良好的整体性。
缺点：目标难以设定。目标期限短。目标管理的哲学假设不一定都存在。缺乏组织内最高级
领导人的支持。目标的商定很费时间。不灵活的危险。
54、简述决策过程有哪些步骤所组成
答：1、诊断问题、识别机会；2、确定目标、拟订方案；3、评价方案、选择方案；4、实施方案、反馈结果。
4、古典（理性）决策模型与有限理性决策模型之间的不同之处
答：理性决策模型：决策者面临的是一个既定的问题；决策者选择决定的各种目的，价值或目标是明确的，而且可以依据不同目标的重要性进行排序；决策者有可供选择的两个以上的
方案，面对着这些方案，通常在逐一选择的基础上，选取其中一个。假如方案基本是相同的，通常会作相同的决定；决策者对同一个问题会面临着一种或多种自然状态。它们是不以人们
意志为转移的不可控因素。或者可以说决策者的偏好会随着时空的变化而变化；决策者会将每一个方案，在不同的自然状态下的收益值（程度）或损失值（程度）计（估）算出来，经过比较后，按照决策者的价值偏好，选出其中最佳者。
有限理性模型：手段-目标链的内涵有一定矛盾，简单的手段-目标链分析会导致不准确的结论；决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他只要求有限理性；决策者在决策中追求"满意”标准，而非最优标准。
5、简述程序化决策与非程序化决策之间转化的条件。
答：对于程序化决策，主要是运用人工智能，在精确计算的基础上，求取极限值，进行优化。这可以在严格变量关系分析的基础上，借助计算机技术来完成。而非程序化决策，则必须在明确价值观念的情况下，建立一个决策因素关联分析框架，并按照这既定的框架来制定决策。也就是说，把企业领导人所赖以形成决策的价值观念，具体化为一个分析框架，然后把所要进行分析的各种变量纳入这个框架之中来进行关联比较，最后做出选择。对这两种不同的决策，诺贝尔经济学奖得主西蒙教授作过专门分析。但在现实的企业决策中，人们往往对这两类决策并不加区分。有的把非程序化决策当做程序化决策来制定，强调所有决策都要通过数理逻辑运算来进行优化选择，结果所谓的优化，只不过是一种虚假的形式，因而导致决策的低质量。有的则不管是程序化决策，还是非程序化决策，统统用简单的信念化代替科学的分析论证，结果更是决策质量的下降。在这里必须明确一点，不能运用计算机技术进行优化计算的决策，远不等于靠拍脑袋获得灵感和知觉来决策，而是要通过建立决策关联分析框架，借助关联分析方法来决策。科学的决策分析方法是保证决策质量的关键。决策的过程为：识别机会或诊断问题；确立目标；拟订备选方案；论证方案。
6、属于个体决策相比群体决策存在哪些优缺点
答；1.个体决策：优点：第一，它能使人们对事物感知得更迅速、更有效；第二，有助于使人们透过事物的表面现象抓住事物的本质；第三，有助于人们从不完全的情报中获取重要的变化信息；第四，有助于人们形成决心，做出果断而大胆的选择。缺点：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执先入为主的成见等。
2. 群体决策：优点：第一，群体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性。第二，群体决策具有较好的执行性。第三，群体决策往往更富于创造性。缺点：第一，决策的时间较长。群体决策有多个人参加，自然其意见也会纷繁多样，群体决策要达成统一的意见，一般要花去较多的时间去统一认识，所以会使决策的时间延长，在特别紧急的关头，还可能会由此而贻误良机。第二，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。
7、企业核心竞争力必须通过哪些检验？为什么需要通过这些检验？答：企业核心能力必须通过的三
项检验：用户价值(customer value) ，独特性(competitor differentiation) 延展性(gateway to new markets) 只有通过这些检验，才能发现锻造核心竞争力就是要将企业的资源集中在企业价值创造的核心点，造就和巩固企业获得核心价值的核心能力，并进一步将其转化、提升为企业的核心竞争力。
8、简述作为一种战略工具，波士顿矩阵( BCG有哪些独特的作用？答：它通过企业内部综合分析，得到企业业务发展战略的理论依据，并能用来帮助企业推断竞争对手相关业务的战略并更好的指导企业生产经营。
9、SWO■分析的实际含义与具体作用有哪些？
答：它考虑了企业内部条件和外部环境各种因素，并进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。SWOT分别代表：优势(strength )、劣势(weakness)、机会(opportunity )、威胁(threat )。SWO分析通过对优势、劣势、机会、威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。
SWOT分析法不是仅仅列出四项清单，最重要的是通过评价公司的强势、弱势、机会、威胁，最终得出以下结论： ( 1)在公司现有的内外部环境下，如何最优的运用自己的资源；( 2)如何建立公司的未来资源。
10、简述应该怎样对行业内竞争对手开展研究
中小学教育管理试题汇总课程代码（0458） 2004年10月 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只 有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无分。 1．管理过程理论的代表人物是法国著名管理学家【 A 】 A．法约尔 B．巴纳德 C．德鲁克 D．西蒙 2．教育质量分析分为两类：一是分层分析，二是【 C 】 A．状态分析 B．因果分析 C．状态分析和因果分析 D．系统分析和过程分析 3．行动研究法是一个实际的【 A 】 A．行动过程 B．总结过程 C．实验过程 D．观察过程 4．县级人民政府设有教育局、 科或教育委员会，【 B 】 A．它是我国最基层的教育行政机关 B．它是实施九年制义务教育的基本单位 C．它的职责就是管理乡村教育事业 D．它主要承担着办好中等职业教育的重任 5．校长负责制是学校的基本组织制度，也是学校的一种【 B 】 A．监督制度 B．决策制度 C．法规保障制度 D．参与制度 6．教育发展战略是国家在一定时期为实现其社会发展总目标而做出的【 D 】 A．教育发展规划 B．教育发展计划 C．有关全局性的预测 D．有关全局性的发展对策 7．教育行政强制执行的程序是【 B 】 A．作出行政强制执行决定、执行、告诫 B．作出行政强制决定、告诫、执行 C．取证、作出强制执行的决定、执行 D．间接强制执行、直接强制执行 8．教育经费构成主要包 括【 A 】 A．教育事业费、教育基本建设费、各种教育主管部门自身的事业费 B．教育事业费、基本建设费、人员经费 C．人员经费、公共经费、基本建设费 D．教学业务费、教师工资、 基建费 9．按照评价参照标准的不同，可将教育评价分为【 A 】 A．相对评价和绝对评价 B．定性评价和定量评价 C．自我评价和他人评价 D．诊断性评价、形成性评价和总结性评价 10．教育督导过程的基本环节是【 A 】 A．计划准备、组织实施、总结处理 B．调查研究、制定计划、组织实施 C．组织动员、调查研究、作出评价 D．深入实际、作出评价、总结指导
《教育管理学》试卷及答案 一、名词解释（每小题6分，共30分）： 1.行政管理：是一种一国家权力为基础，以国家组织主要是政府机关为管理主体，以国家事务、社会公共事务以及政府机关内部事务为管理对象的管理活动 2.教育规划：是根据社会发展和教育进步的需要，在确立教育发展总目标的同时，还要对教育发展的子目标，相关因素进行必要的划分和分析，以此为基础提出实现规划目标的合理方法和途径。教育规划既为教育事业确定了行动的指南，又为教育提供了重要的理论依据 3. 组织发展：指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力，实现组织效能的一种过程。 4.跳板原则：是在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中的相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，以提高沟通效率。 5.松散结合理论：（loosely coupled theory），提出者：魏克（Karl E. Weick）。主要论点：组织内专业系统与行政系统的结合方式彼此联系并不严密各有特性。双核心（dual -core）现象：1 就权力而言，行政系统高於专业系统。2 就人数而言，专业人员多於行政人员。3 就变迁速度而言，专业系统反对由上而下的变革，变革阻力大，变革速度慢。 二、简述题（每小题10分，共40分）： 1、法约尔管理思想之主要内容？ 1、从企业经营活动中提炼出管理活动； 2、倡导管理教育 3、提出五大管理职能（法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能） 4、提出十四项管理原则（1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神。） 2、教育政策的意义何在？ 是一个政党和国家为实现一定历史时期的教育发展目标和任务，依据党和国家在一定历史时期的基本任务、基本方针而制定的关于教育的行动准则。有助于我们提高依法从教、依法行政的素养，有助于我们增强依法自我保护的意识和能力，有助于我们推动教育法学学科的发展。 3、教学管理的内容？ 包括计划管理、教学目标管理、教学过程管理、质量管理、教师管理、学生管理、教学档案管理。 4、教育科研管理的主要程序？ 开题、操作实施、结题准备、撰写报告、成果鉴定。
管理学试题 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制 16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员 18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响
教育管理学试题库考试 一、名词解释 1、教育管理教育管理者运用一定的管理原理与方法，在特定的条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。 2、教育管理体制是教育领域中关于机构的设置、隶属关系以及权限划分等方面的制度。 3、使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心；为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 4、权变性原则教育管理活动必须根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法，实行动态调节，使教育管理具有针对性和适应性。 教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 5、教育评价是依据教育目标和教育理念，在系统收集资料的基础上，对教育过程及其结果进行价值判断的教育活动。 6、教育法规是有关教育方面的法令、条例、规则、规章等规范性文件的总称 7、教学管理是为了实现教学目标，根据教学规律和特点，运用现代科学管理原理和方法学校对教学工作的全面管理。 8、德育管理就是根据学校德育的目标和任务以及学校教育和学校管理的总体要求，提出学校德育管理目标，建立德育管理机构，建设德育工作队伍，制定德育管理制度，并通过德育实施过程的组织协调和对德育工作的质量评估来确保学校德育目标的实现和德育任务的完成。 9、办学理念是校长办学主题思想的概括，是指学校依据一定的主题教育思想，遵循教育方针，结合本校实际而形成的对自己学校的办学模式、育人目标、育人途径、育人方式系列办学治校育人的根本问题的指导思想。 10、教育领导就是教育领导者充分行使自己的权利和承担自己应付的责任，并为下属提供优质服务，从而促使下属组织及成员实现教育目标或教育任务的过程。 11、教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 12、教育领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的令人信服的领导技能。 13、校本培训是一种由学校自行策划、自行组织、自行实施、自行考核的教师培训模式，其核心是培训的自主化和个性化，即培训完全服务于本校的实际需要，培训内容和形式完全根据本校及本校教师的特点来编制设定，培训者基本上由本校的教师来担任。 二、单项选择 1、教育管理学产生于19世纪末，20世纪初。[标志：（美）佩恩《学校行政》1875年，（美）达顿、斯奈登《美国的教育行政》1908年] 2、《学记》：历史上最早的教育管理文献之一，全文仅1200余字，但其中蕴涵着丰富的教育管理思想。如主张从中央到地方按行政建制办学——“家有塾，党有庠，术有序，国有学”；教学活动安排多样化——“藏焉，修焉，息焉，游焉”，即有课堂授课也有自习和课外活动；对教师素质的要求——“记问之学，不足以为人师”，教学要“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”，“学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰：教学相长也。” 文教政策:“崇儒兴学、兼用佛道”； 教育管理体制:实行中央和地方分级管理（中央设立“国子监”专门负责管理教育事业，中央官学由国子监祭酒负责，地方官学由地方官长史领导）； 教学管理制度:已相当完善，从入学到毕业几乎都有制度化的规定。（如中央官学规定，14岁到19岁开始入学；每年举行旬考、岁考和毕业考；每年有旬假和长假等放假形式；对教师实
管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括
、单项选择题：请将答案填涂在答题卡中60 1 ?被称为“科学管理之父”的是下列哪位管理学家。 （ ） 2 ?对于最高层次的管理者，最为重要的是哪种技能？（ ） A .技术技能 B .人际技能 C .概念技能 D .计算机应用技能 3.“凡事预则立，不预则废。”是强调（ 。的重要性。 A .组织 B .预测 C .预防 D .计划 4.古典管理理论认为， 人是（ ）。 A .社会人 B .经济人 C .复杂人 D .自我实现人 5 ?在组织规模一定的条件下，管理层次越多，其管理幅度就会（ ） A .越大 B .越小 C .不变 D .不一定 6 ?管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的指责，他这时扮演的角色是 （）。 A. 人际角色 B .信息角色 C .决策角色 D .监督 者角色 7.法约尔强调在组织中从最高级到最低级应建立明确的职权关系，这属于他提 出的哪条原则？（ 。 A .人员稳定 B . 等级链 C .报酬合理 D .首创精神 8.激励因素不包括的是（ 。° A .工作上的成就感 B .晋升 C .责任 D .工作安全 9.马斯洛需要层次理论认为，人的最低层次需要是（ ） 10. “能给行为影 响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 ”这是以下哪 一种道德观的观点（ ）。 11. 科学管理理论认为管理的中心问题是（ ）。 A. 实现标准化 B .制定科学的报酬制定 C. 提高工人素质 D .提高工作效率 12. 某公司总经理认为，企业开发新业务必须奉行实用主义原则，脚踏实地，什 么赚钱干什么，“短、平、快”的项目更是优先选择的对象。在这一思想指导下， 公司开发了许多新业务。然而，多数新业务最初看起来很好，但是当公司真正进 B .赫伯特?西蒙 C .梅奥 D .亨利?法约尔 A .生理需要 B .安全需要 C .尊重的需要 D .自我实现的需要 A. 功利主义道德观 C .公平公正道德观 B. 权利至上道德观 D .社会契约道德观
教育管理学试题库 一、名词解释 1、教育管理教育管理者运用一定的管理原理与方法，在特定的条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。 2、教育管理体制是教育领域中关于机构的设置、隶属关系以及权限划分等方面的制度。 3、使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心；为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 4、权变性原则教育管理活动必须根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法，实行动态调节，使教育管理具有针对性和适应性。 教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 5、教育评价是依据教育目标和教育理念，在系统收集资料的基础上，对教育过程及其结果进行价值判断的教育活动。 6、教育法规是有关教育方面的法令、条例、规则、规章等规范性文件的总称 7、教学管理是为了实现教学目标，根据教学规律和特点，运用现代科学管理原理和方法学校对教学工作的全面管理。 8、德育管理就是根据学校德育的目标和任务以及学校教育和学校管理的总体要求，提出学校德育管理目标，建立德育管理机构，建设德育工作队伍，制定德育管理制度，并通过德育实施过程的组织协调和对德育工作的质量评估来确保学校德育目标的实现和德育任务的完
成。 9、办学理念是校长办学主题思想的概括，是指学校依据一定的主题教育思想，遵循教育方针，结合本校实际而形成的对自己学校的办学模式、育人目标、育人途径、育人方式系列办学治校育人的根本问题的指导思想。 10、教育领导就是教育领导者充分行使自己的权利和承担自己应付的责任，并为下属提供优质服务，从而促使下属组织及成员实现教育目标或教育任务的过程。 11、教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 12、教育领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的令人信服的领导技能。 13、校本培训是一种由学校自行策划、自行组织、自行实施、自行考核的教师培训模式，其核心是培训的自主化和个性化，即培训完全服务于本校的实际需要，培训内容和形式完全根据本校及本校教师的特点来编制设定，培训者基本上由本校的教师来担任。 二、单项选择 1、教育管理学产生于19世纪末，20世纪初。[标志：（美）佩恩《学校行政》1875年，（美）达顿、斯奈登《美国的教育行政》1908年] 2、《学记》：历史上最早的教育管理文献之一，全文仅1200余字，但其中蕴涵着丰富的教育管理思想。如主张从中央到地方按行政
管理学基础领导组织沟通创新企业xx 团队建设激励 计划管理理论 管理学试题一 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.领班属于下列哪一类管理人员() A.基层管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.以上都不是 2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( ) A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能 3.xx提出了管理的（）条原则 A.六 B.十四 C.十三 D.五 4.以下组织文化的描述中，正确的是() A.变化较慢，一旦形成便日趋加强 B.变化较快，随时补充新的内容 C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快，特别是企 业管理人员变更时 5.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。一般说来，企业聘请他们是为了（）
A.改善企业的组织文化 B.改善企业的组织环境 C.提高企业的管理水平 D.改善企业的技术水平 6.决策过程的第一步是() A.确定目标 B.发现问题 C.收集信息 D.调查研究、分析情报资料、 找出问题 7.实行集中控制与分散经营的组织形式是() A.直线制 B.矩阵制 C.分部制 D.职能制 8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能？() A.工程技术人员 B.管理人员 C.学徒 D.普通职工 9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于() A.专家权力 B.表率权力 C.奖励权力 D.强制权力 E.法定权力 10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是() A.消极怠工 B.一切xx C.生产劣质产品 D.对工作漠不关心 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ()
2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 （课程代码 00448） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A．学校管理活动的特殊性 B. 学校教育活动的特殊性 C．学校管理要依据客观规律 D．学校管理活动和教育活动的不等同性2．研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法叫 A. 调查研究法 B．人种志研究法 C．比较研究法 D．案例研究法 3．学校管理工作应当遵循的行为准则是 A．学校管理思想 B．学校管理目标 C．学校领导体制 D．学校管理原则 4．学校管理工作的导向是 A．学校管理思想 B．学校管理目标
C．学校管理过程 D．学校管理手段 5．主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A．校务会议 B．教学例会 C．校长会议 D．行政会议 6．协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A．政教处 B．校长办公室 C．总务处 D．教导处 7．校长负责制的核心内容是 A．校长对学校工作全面负责 B．党支部保证监督 C．教职工民主管理 D．校长的职位内涵和职责内涵 8．自新中国成立到1985年教育体制改革，我国曾实行过多少种领导体制？ 种种种种 9．学校管理过程的中心环节是 A．教学 B．计划 C．实施 D．目标 10．检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查，经常检查和集中检查，其划分依据是
A．内容 B．主体 C．形式 D．时间 11．学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A．计划 B．实行 C．总结 D．检查 12. 学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A．班级制度 B．管理例会制度 C．教职工代表大会 D．教学例会制度 13．学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性，处处着眼于育人的行为准则是指 A．教育性原则 B．民主性原则 C．规范性原则 D．系统性原则 14．学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法，其划分依据是 A．对象范围的不同 B．所运用方法的量化程度不同 C．管理对象的性质不同 D．所运用方法的主次不同 15．通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A．思想教育方法 B．行政管理方法 C．法律管理方法 D．咨询参与方法
管理学原理试题及参考答案 、填空题（每空1分，共10分） 1. 如果生产专用性高，企业既难以 （ 2. 量本利计算的基本公式是（ ）。 3. 经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是 （ ），范围是（ 4. 组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出 （ ）和（ ）° 5. 不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、 （ （ ）和技术技能。 6. 激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是 （ ）。 二、单项选择题（每小题1分，共20分） 1. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A. 要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C. 法律面前人 人平等 D.要使法律固定不变 2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为， 企业文化除了价值观、英雄人物、 文化网络因素外，还 包括 A. 组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A. 随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D .任免权 4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A. 管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D. 个人观察 5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A. 初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表 现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A. 预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C. 预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D. 预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9. 人员配备的工作包括 A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C. 确定人员结构、选配、培训组织成员 ），也难以（ ) °
考试班级：2012级法会1-2班、2013级财管1-2班，2013级财政1-2班，2013级电商1-3班，2013级工程1-2班，2013级工商管理（CIA）班，2013级工商1-2班，2013级国审1-4班，2013级IAEP精英班，2013级会计（AICPA）1-2班，2013级会计（CGA）1-2班，2013级会计（CPA）1-2班，2013级会计1-3班，2013级金企1-2班，2013级经济学1-2班，2013级人力1-3班，2013级社保1-2班，2013级审计1-5班，2013级市营1-3班，2013级物流1-2班，2013级信管1-4班，2013级行政1-2班共53个班# 2013-2014学年第1学期《管理学》试卷参考答案与评分标准 阅卷说明： 因本课程考试以主观题为主，答案灵活，因此以下答案仅为参考答案，阅卷老师可在自己课堂讲述、教材内容等基础上，对学生答题进行评分。 一、简答题（每题5分，共30分）。 1．请简述管理的内涵。 答案： 1）管理是人类有意识有目的的活动 2）管理应当是有效的 3）管理的本质是协调 4）协调是运用各种管理职能的过程 2．请简述人群关系论中提出的非正式组织与正式组织有何区别。 答案： 正式组织与非正式组织在本质上是不同的。正式组织以效率和成本为主要标准，要求企业成员为了提高效率，降低成本而确保形式上的协作。非正式组织则以感情为主要标准，要求成员遵守人群关系中形成的非正式的不成文的行为准则。 3．根据时间长短和范围广狭的综合性标准，计划可以分为哪两种类型，请分别说明其内涵。答案： 按综合性程度（涉及时间长短与范围广狭），计划分为战略性计划与战术性计划（1分）。战略性计划指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划（2分）。战术性计划指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案（2分）。 4．请简述网络计划技术的优点。 答案：网络计划技术的优点包括：第一，能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线（1分）；第二，可对工程的时间进度与资源利用实施优化（1分）；第三，可事先评价达到目标的可能性（1分）；第四，便于组织与控制（1分）；第五，易于操作并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务（1分）。5．企业组织设计的主要影响因素有哪些？ 答案：企业组织设计的主要影响因素有：①经营环境。②经营战略。③技术及其变化。④企业发展阶段。⑤规模对企业组织设计的影响。 6．预算的内容主要涉及哪几个方面？ 答案：（1）收入预算（1分）；（2）支出预算（1分）；（3）现金预算（1分）；（4）资金支出预算（1分）；（5）资产负债预算（1分） 二、论述题（每题10分，共30分） 1．试述“管理科学学派”理论的主导思想及其主要特点。（10分）
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 目标管理： 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。 预测： 预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 决策： 决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。 人员配备： 人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 激励： 激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。 控制： 控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（C） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（A）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）
管理学原理试题及参考 答案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以 ( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变
2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行
中南大学考试试卷 2012-- 2013学年下学期时间100分钟管理学课程32学时2学分考试形式：闭卷 专业年级：总分100分，占总评成绩70% 注：此页不作答题纸，请将答案写在答题纸上 一、名词解释（本题15分，每小题3分） 1、管理幅度 2、概念技能 3、统一指挥 4、负强化 5、经济人 二、单项选择题（本题20分，每小题1分） 1、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求? （） A、直线制 B、职能制 C、矩阵制 D、事业部制。 2、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者? （） A、1.1型 B、5.5型 C、9.1型 D、1.9型 3、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传. 因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理机能状况？（） A、技术技能、人际技能、概念技能都弱 B、技术技能、人际技能、概念技能都强 C、技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D、技术技能和概念技能强但人际技能弱 4、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而有一个参谋行人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关? （） A、向下属传达他对销售工作目标的认识 B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
《管理学基础》课程复习资料 一、填空题： 1.亨利·明茨伯格认为信息传递方面角色包括监听者、__传播者____和____发言人 __。 2.按计划的期限可将其分为___长期计划___、__中期计划 ____和短期计划。 3.职权设计就是正确处理组织内____纵向__与__横向___两个方面的职权关系，将不同类型的职权合理分配到各个层次和部门，建立起高度协调的职权结构。 4.领导行为作为一种动态的活动过程，具有__示范性____、激励性、互动性和__适应性____的特点。 5.按沟通的范围，可将之划分为______和______。 6.按计划制定的层次可将其分为______和______。 7.从决策的起点看，可把决策分为______与______。 8.领导活动包括______和______两个方面。 9.路径—目标理论是加拿大多伦多大学______教授提出来的，它以______理论为依据。 10.按控制的时机，可将控制分为______、______和事后控制。 11.亨利·明茨伯格认为人际关系方面角色包括______、______和联络者。 12.按计划内容的明确程度可将其分为______和______。 13.从决策所涉及的问题看，可把决策分为______与______。 14.领导的基础是领导者的______，领导的目的是实现______。 15.按沟通的方向，可将之划分为______、______和平行沟通。 16.管理程序学派主要研究管理的______和______。 17.从决策影响的时间看，可把决策分为______与______。 18.勒温认为，领导者采取的领导基本作风有三种，即______、______和放任式 19.影响人际关系的因素有______、______、人际知觉和人际沟通。 20.冲突管理有各种方法，通常包括______、______、强迫、妥协与合作。 21.管理环境一般可以分为______和______。 22.从决策的主体看，可把决策分为______与______。 23.组织文化主要是由物质文化、______和______等三个层次构成的。 24.“社会人”又称“______”，这一假设来自20世纪30年代的______实验。 25.预算是______的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最______ 的控制方法。 26.巴纳德认为，组织不论大小，其存在和发展都必须具备3个条件，即______、良好的沟通和______。 27.从环境的可控程度可把决策分为______、______与非确定型决策。 28.菲德勒认为，影响领导方式有效性的环境因素主要有______、______和上下级关系。 29.按沟通的反馈性，可将之划分为______和______。 30.强化理论认为强化的方式有______、______、自然消退和惩罚。 二、单项选择题: 1.在各种管理对象中，最重要的是[ ] A.人 B.财务 C.时间 D.信息 2.梅奥认为工人是[ ] A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人 3.中层决策大多是[ ] A.战略决策 B.管理决策 C.业务决策 D.技术决策
管理学基础领导组织沟通创新企业道德团队建设激励计划管理理论 管理学试题一 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.领班属于下列哪一类管理人员( ) A.基层管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.以上都不是 2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( ) A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能 3.法约尔提出了管理的（）条原则 A.六 B.十四 C.十三 D.五 4.以下组织文化的描述中，正确的是( ) A.变化较慢，一旦形成便日趋加强 B.变化较快，随时补充新的容 C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的容 D.变化较快，特别是企业管理人员变更时 5.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。一般说来，企业聘请他们是为了（） A.改善企业的组织文化 B.改善企业的组织环境 C.提高企业的管理水平 D.改善企业的技术水平 6.决策过程的第一步是( ) A.确定目标 B.发现问题 C.收集信息 D.调查研究、分析情报资料、找出问题 7.实行集中控制与分散经营的组织形式是( ) A.直线制 B.矩阵制 C.分部制 D.职能制 8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能？( ) A.工程技术人员 B.管理人员 C.学徒 D.普通职工 9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于( ) A.专家权力 B.表率权力 C.奖励权力 D.强制权力 E.法定权力 10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是( ) A.消极怠工 B.一切向钱看 C.生产劣质产品 D.对工作漠不关心 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ( ) A.概念技能 B.人事技能 C.技术技能 D.管理技能 E.分析技能 2.目标的作用是 ( ) A.指明管理工作方向 B.激励作用 C.凝聚作用 D.考核主管人员和员工绩效的客观标准 3.越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于以下哪些决策( ) A.非肯定性 B.例行的 C.非常规性 D.战略型 4.泰罗要求以前由工人承担的工作分成 ( ) A.计划职能；由企业管理当局承担 B.执行职能；由现场工人执行 C.协调职能；有协调工人执行 D.控制职能；有工厂工头承包 5.“社会人”假设说明( ) A.应该否定集体奖励制度 B.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段 C.人们是由社会需求而引起的工作动机
2013 “Fundamentals of Management” Referential answers for assignments Chapter1: Managers and Management Q4 Is your course instructor a manager? Discuss in terms of both planning, organizing, leading, and controlling. Also discuss using Mintzberg’s managerial roles approach. Answer– A college instructor is both an individual contributor and a manager. Planning (defines class goals, establishes plans for achieving goals, and develops lesson plans), organizing(execution and class participation), leading(motivating students, direct the activities of others, select the most effective communication channel, resolve conflicts) , controlling(grading). Mintzberg’s managerial role s: Interpersonal roles: the roles of leader and liaison. Informational roles: monitor and disseminator. Decisional roles: disturbance handler and resource allocator. Q7 Why are managers important to organizations? Answer– Managers are individuals in an organization who direct and oversee the activities of others. Managers perform managerial activities that ensure to achieve organizational goals effectively and efficiently. Providing details about management levels. (Please refer to page 5-6) Q9 An article by Gary Hamel in the February 2009 issue of Harvard Business Review addresses how management must be reinvented to be more relevant to today’s world? Get a copy of that article. Choose one of the 25 grand challenges identified. Discuss what it is and what it means for the way that organizations are managed. Answer– The 25 grand challenges include: ensure management serves a higher purpose, reduce fear and increase trust, reinvent the means of control, redefine the work of leadership, expand and exploit diversity, etc. Choose one of them and discuss. Chapter3: Foundations of Decision Making Q1 Why is decision making often described as the essence of a manager’s job? Answer– Decision making is a process of responding to a problem by searching for and selecting a solution or course of action that will create value for organisational stakeholders. Everything that a manager does in term of planning, organizing, leading and controlling involves decision