企业发展与员工心理
当今对企业人力资源管理探讨的一个的基本假设是：员工的心态与贡献决定企业经营的绩效与盛衰，企业的发展与业绩决定员工的稳定与开发。在倡导“以人为本”的理论与实践中，人力资源对企业发展的作用几乎不存异议，但是，是否良好的企业发展态势必然造就和开发出稳定且高绩效的员工队伍，基于以下实例和相应理论分析，不敢苟同。
A公司是一家生产热轧带钢的企业，公司成立于1995年，筹建期人员规模不足五十人，核心技术人员约十人，主要集中于轧钢工艺、电气、机械等方面，且均为在该行业较有影响的人员。因属于加工制造业，公司投资大、周期长，筹建及试生产期技术人员待遇及工作环境都较差，但是，这时期员工的贡献热情是让人叹服的，这也是当时该企业不到两年便顺利投产，赶上市场，并将多项新工艺及节能措施首次在同行业采用的重要原因。
从97年开始，A公司生产与销售一路攀升，到2000年，公司经营趋于鼎盛时期，令同行业无法企及，特别是新型的合金带钢产品迅速占领了市场，为企业获得了更大的赢利空间。不幸的是，2000年7月，一位工艺工程师的“跳槽”，彻底暴露了近几年来隐藏的人力资源管理的问题，在企业快速发展的同时，员工的积极性却在“萎缩”，从核心技术人员到普通员工对企业呈现了更多的不满，有对企业给予回报的责难、有对自身发展的担忧，员工的向心力与凝聚力在消退。
企业管理者不得不“转向”在员工激劢方面作了些“大动作”，如推行期权计划、加大核心人才的福利与报酬投入，但收效甚微。到2001年，当初筹建期的核心技术人员留下仅两人，不计算普通员工，技术、经营人才流失率达30%以上。
或许有人将这“归罪”于A公司的人力资源管理缺乏“警觉”，或者是单纯的企业发展盛衰的自然规则，但就在该企业想方设法进行员工激励的同时，员工却义无反顾地离职，企业处于良好的发展态势和面临难得的发展机遇，而员工却激情萎缩这一反差却是引人深思的。无独有偶，武汉一家通讯制造企业业提供的相关员工流失数据和企业发展过程中员工的一些心理状态的信息也印证着这一反差。
B公司从成立到现在已将近十二年时间，由于受国外及国内大牌企业的竞争，十多年来，公司的经营和发展一至较平缓甚至出现过一些波折的，特别是1998年公司还一度出现经营“低谷”，
但是因为受整个通讯行业迅猛发展的冲击与带动，2000年到2001年，从公司的产值、销售额、利润等指标可以看出，是公司发展最好的时期，且让企业引以自豪的“人均利润率”一跃为国内同行业之首。但让人诧异的是，人力资源部门提供的这两年的核心人才（技术、销售、管理人才）的流失业率也达到了历史最高，分别为28%和32%。
更让B公司人力资源部门不解的是，企业发展好了，应该是福利和报酬体系更完善、更优越了，但员工似乎“胃口”越来越大、愈来愈不好“侍候”了。员工的积极性这时反而成了公司进一步发展的“瓶颈”。
将上述事例可以综述成以下两方面的“奇怪”现象：一方面，企业发展的鼎盛时期员工的流失率反而高于企业创立之初，企业发展稳定时期员工的离职率反而高于企业困境时期；另一方面，企业发展的攻坚阶段员工的贡献及创造激情反而高于企业发展的稳定时期，并且，同期员工的激励方式和效果，前者明显也优于后者。由此引发的思考和结论基本上可总结为：企业发展态势和员工心理几乎不成正比，而是成反比，从某种意义上分析且构反面对称。
“镜面效应”理论的提出
基于物理光学原理中的“平面镜成像”原理，尝试将这一现象称为企业发展与员工心理的“镜面效应”并作分析，旨在寻求形成这一反差现象的根源及对策。根据物理光学的有关实验和理论，“平面镜成像”的原理可概括为以下三点：物在平面镜中成虚像；像和物关于镜面对称，即像到平面镜的距离与物到平面镜的距离相等；像与物大小相等。如图1所示：平面镜成像原理。
图2：企业发展与员工心理的“镜面效应”套用“平面镜成像”模型，我们可以对企业发展过程中员工的这一心理反差现象作近似分析，如图2：企业发展与员工心理的“镜面效应”。从图2可以直观地看到，当企业处于创业初期、受到挫折或是经营和发展处于“低谷”时，企业与员工的距离很贴近（A—B），即员工显示出很强的责任感和凝聚力，在人力资源管理领域表现为：员工跟随企业创业和克服困难的自觉性、积极性很高，员工与企业形成很强的合力，管理者除了向员工明示企业的发展方向，不必花太多精力用于员工的激励，员工不太计较企业暂时给予的回报，员工对企业赐予理解和支持态度，员工满意度尽管不明确但处于理想状态，员工流失率、离职率较低。相反，当企业处于经营稳定期、发展鼎盛期，企业与员工之间的距离相对疏远（C—D），即员工的责任感和凝聚力减弱甚至萎缩，表现为：员工自主贡献的热情降低，安于现状或要求企业给
予的报酬和提供的福利逐步“加码”，人力资源管理在员工的激励方面压力很大，企业虽然面临更好的发展机遇但进步不再明显，员工与相关行业员工的攀比严重，员工满意度不高，一些核心人才出现“跳槽”的现象和离职倾向。
“镜面效应”的成因分析
企业发展与员工心理形成如上所示的镜面效应，并不是一种偶然，从对具体的事例剖析我们可以从企业、员工及外部环境因素三方面找出具体原因。
一、企业在人力资源管理方面的“盲点”和“误区”盲点：1、企业在创业之初和企业困顿时期，往往急需适用的人才来“打天下”或“解燃眉之急”，因而对人才、人力资源十分重视，但企业一旦步入正轨，直至或得长足发展，无意中逐渐疏忽了对人力资源的关注，导致企业在主观方面疏远了员工。2、企业
过于“短视”，只看到了部分人力资源或少数核心人才目前的作用，缺乏对公司整体人力资源的统筹，也没有对人力资源进行深度挖掘和培养，导致“重点而不重面”，使企业在人力资源管理与开发方面始终不能形成重视人力资源开发的氛围，员工与企业关系松散，特别是在企业发展到一定时期，员工认为企业不能对大多数员工“知恩图报”，因而员工对企业信赖度降低，企业与员工之间关联弱化。3、企业没有关注核心人力资源的市场价值，没有去主动“狙击”外部、甚至同业竞争者对企业核心人才的“诱惑”，员工因受外力吸引而开始疏远企业。这也是导致部分核心人才离职后反而成为企业竞争者的重要原因。误区：1、有的企业对核心人才缺乏持续有效的激励，当企业发展到稳定或鼎盛时期，“高傲自大”，认为只要企业发展好，不怕引不来或留不住“金凤凰”。2、没有主动、深入地了解员工个人发展需求，不能从员工立场出发，为优势人力资源“量身定做”职业生涯规划。导致部分核心人才错误地认为企业发展到鼎盛时期，个人的职业发展也将到了“尽头”。
二、员工心理与企业发展的不同步和个人需求的变化员工心理与企业发展的不同步：1、在企业创业或攻坚阶段，员工自主贡献的热情很大程度上来源于对企业发展前景的企求和愿望，但如果到了企业发展的稳定和鼎盛时期得不到企业的追偿或公正回报，员工心理会产生落差，因而贡献热情不能再随企业发展而递增或持续。2、员工在企业发展中也逐渐意识到了自己在某专业、某行业的位置，对工作经验、理论及实务水平的价值有所掂量，对自身“含金量”越来越有信心，开始不局限于本企业的岗位，对外界更具挑战性的工作产生兴趣，心态慢慢游离于企业。个人需求的变化：1、随着员工工作阅历的丰富、知识的增长、物质生活的满足，员工的需求向上迈进。如果
企业没有因时根据员工需求进行激励，员工便会对在企业的发展感到失望，不能持续支持企业的发展。2、企业发展过程中，特别是在企业出现良好经营业绩的情况下，员工会相应提出多方面、高层次、高档次的个人需求。如果企业不加重视并尽可能满足，员工的贡献激情也会大打折扣。
三、外部环境因素的影响从人力资源角度来理解员工这一概念，我们已不能单纯将其视为企业的雇员，而应将每位员工都视为社会资源的一分子，所以外部环境无时不在影响企业的每一位员工。首先，企业的核心人力资源也多是社会的高价值资源，社会、同业者同样对这部分资源有很大需求。难免有的员工“这山望着那山高”，对企业的报酬和福利过分挑剔，与同行业或其他企业相互攀比，对企业表现出不理解或不满情绪。其次，企业发展的同时，更加提升了核心人力资源的价值，所以外界对这部分人力资源的估价会愈来愈高，这也就是优秀人才难以安于现状的“诱因”，是引发“人才争夺战”，核心人力资源流失的重要原因。最后，企业发展态势良好时期，员工的优越感要优于企业经营的低落时期，这时员工对外充满自信，外界也对企业员工持较高的认可态度。这样使得员工“疏于企业而亲近社会”。
消除“镜面效应”的对策
“镜面效应”影响着企业的凝聚力和向心力，是企业进一步发展的制约因素，要消除“镜面效应”，除了全面寻求其形成的原因以外，就必须“对症下药”，顺应企业发展的方向，牢牢抓住员工心理，持续且最大限度激发地员工的贡献热情，使员工与企业紧密联系为一体。具体应注意以下几方面：
一、持续激励，及时回报。企业在创立之初，因良好的企业发展前景吸引或聚集了一批核心人才，这部分人才很大程度上影响企业的发展方向和速度，同时，这部分人才也多在不知不觉成为业核心人力资源。因此，要注意对这部分人才的激励、保持和发展。特别是对这部分员工在创业和攻坚阶段的贡献要在企业发展稳定阶段给予追偿。这不仅是稳定这部分人才的基本手段，也为后加入企业的员工树立表率：只要是为企业作出贡献的，定会得到企业持续的回报。
二、重视沟通，显示尊重。企业在创业时，因面临新环境，要解决许多新问题，企业管理者与核心员工甚至全体员工之间沟通频繁，同样，当企业遇到外部挑战和挫折，要克服困难，企业也有求员工出谋划策、献计献力，显示出一种群策群力的积极氛围，员工普遍感到受重视、受尊重。但
企业发展到期一定阶段，企业经营管理事务庞杂，人员规模扩大，员工沟通也不如以前直接、经常，企业对员工的态度与员工对企业的反应无法及时双向交流。因此，企业与员工越来越疏远。所以，企业要主动与员工沟通交流，及时了解员工的思想动向，大范围、深层次地“团结”员工。
三、澄清误解、主动规划。企业发展的鼎盛时期，员工若出现自我发展再无路可走的思想倾向，无非会出现两种情况，一则员工离开企业另谋发展，再则积极性挫败，对企业发展无法作出新贡献。所以，企业应未雨绸缪，主动为员工作好职业生涯规划，特别是核心人才在企业发展鼎盛时期的职业规划，要消除员工在企业成功后自身发展的顾虑，澄清部分员工认为企业的发展与自身发展不相关联的误解。
四、放眼四周、斩尽诱因。员工思想涣散，心态游离企业，在很大程度上受诸多外部因素的影响，特别是在当今自由开放的人才及就业环境中，大部分员工都不会放弃企业以外更好的发展机会，特别是对部分高价值的人力资源，即紧俏人才，外界的诱因繁多且吸引力大，所以企业要时刻关注这部分人力资源价值的变化，及时调整保持和激励的对策，有效防止被“挖墙角”，并使员工安心随企业一道发展和提高。
企业发展与员工心理的“镜面效应”虽然还不足称为企业人力资源管理的重要课题，但如果企业不认识到这一现象的对自身发展的反作用并及时消除，其后果势必不言而喻。
埃里克森的心理-社会八阶段发展理论 1.生理“我”的自我评价 生理“我”是指我们对自己身体的认识，设计我们对身高、体重、容貌、性别、身体状况等的认识和情绪体验。我们对自己身体的认识和满意程度在很大程度上影响了自信、自尊等自我体验的高低。 如果你感兴趣的话，可以试着完成以下自测题。回答无对错之分，请根据你的实际情况，在空格内填入相应的答案，或圈选相应的选项。 1)我有___cm高，我（很满意，比较满意，无所谓，比较不满意）我的身高。 2)我有___kg重，我（很满意，比较满意，无所谓，比较不满意）我的体重。 3)我是（男，女）性，我（完全认同，比较认同，无所谓，比较不认同，完全不认 同）我的性比属性。 4)相对于其他人，我长得（很漂亮，比较漂亮，一般，不太漂亮，根本不漂亮）， 我（很满意，比较满意，无所谓，比较不满意）我的容貌。 5)我最满意的身体部位是（眼睛、鼻子、耳朵、嘴、眉毛、头发、皮肤、胸部、腹 部、背部、臂部、手臂、掌、腿、足），或其他______________________。 6)其他人对我外貌的评价是________________________________。 7)我的身体状况（非常好，良好，一般，有点不好，非常不好）。 8)在一天的大多数时间里，我感到精力（很充沛，比较充沛，一般，有点不充沛， 非常不充沛），思维（很清晰，比较清晰，一般，有点不清晰，非常不清晰）。 9)我（曾经，现在，从未）患过大疾病。如果有，是____________________,该病对 我现在的生活影响（非常大，比较大，一般，轻微，没有）。
10)我现在（患有，不患有）慢性病。如果有，是_________________，该病对我现 在的生活影响（比较大，一般，轻微，没有）。 2.社会“我”的自我评价 社会“我”是我们队自己在社会关系、人际关系中的角色认识，包括与父母、同伴和老师的关系以及自己子在这些圈子里的地位。 通过以下试题，你可以增进对社会“我”的认识。 1)我生命中最重要的五个人依次是______、_______、________、________、______,他 们与我的关系是________、________、________、_________、__________。 2)在父亲眼中，我是___________________________________________________。 3)在母亲眼中，我是___________________________________________________。 4)在我最看重的老师眼中，我是_________________________________________。 5)在好友眼中，我是___________________________________________________。 6)在其他我生命中最重要的人眼中，我是__________________________________。 7)与我交往的朋友中，同性朋友比异性朋友（更多，差不多，更少）。 8)我（更，无所谓，不）喜欢与异性交往。 9)我的亲友、朋友（非常，一般，不）理解我。 10)在人多的才场合，我（能，一般，不能）自然地表达自己。 11)在聚会上，我扮演的角色是（大家关注的中心被人遗忘的人，被众人嘲笑、攻击的对 象）。 12)我（更喜欢，无所谓，害怕）一个人独处。 3.心理“我”的自我评价 心理“我”使我们对自己心理特征的认识，它建立在生理“我“与社会“我”之上。 感兴趣的朋友可以完成以下语句： 1)_________________________是我做过得最出色的。它们是我最大的长处。 2)_____________________是在我经历中最与众不同的地方，运用它，我能做的与众 不同的事是__________________________________。 3)_________________能够点燃我内心激情的火焰，一想到它，我就分外激动向往， 做它时感到乐趣无穷，永远不会累。 4)我最明显的优势是__________________________________________________。 5)我最明显的缺陷在于________________________________________________。 6)我最欣赏自己对家人的态度是_________________________________________。 7)我最欣赏自己做事的态度是___________________________________________。 我是谁 “20个我是谁”（简称WMI）视窗于20世纪50年代（Kuhn&Patland，1954），是公认的不仅用于学术研究，常用于自我分析的有效的测量方法。测量很简单，就是请你写出20句描述你自己的语句，请尽量描述自己的性格和想法，尽可能不要单纯地描述自己的客观事实，例如“我是一男生”、“我是一个大一的学生”之类的话。 1)我是一个_______________________________________________________。 2)我是一个______________________________________________________。 …… 3)我是一个_______________________________________________________。
2012浙江《心理测评》试卷 1.我喜欢忙忙碌碌过日子。①是②否 2.公安工作是一个危险的职业。①是②否 3.我一直在换工作。①是②否 4.我总是对新的工作表现一般。①是②否 5.我的胃口很好。①是②否 6.我早上起来的时候，多半觉得睡眠充足，头脑清醒。①是②否 7.我很容易被吵醒。①是②否 8.我工作时不愿意有人在一旁参观。①是②否 9.我喜欢看报纸上的犯罪新闻。①是②否 10.我的脚下经常是暖和的。①是②否 11.有时我常感到困难重重，无法克服。①是②否 12.我常想：“我要能再成为一个孩子就好了”。①是②否 13.我时常遇见一些所谓的专家，他们并不比我高明. ①是②否 14.我经常未经医生开处方乱吃药。①是②否 15.我的日常生活中，充满了使我感兴趣的事情。①是②否 16.我现在工作（学习）能力，和从前差不多。 17.我总感觉喉咙里好像有一块东西堵着似的。 18.我喜欢很多人在一起工作。 19.我家里人对我已选择的工作（或者将要选择的职业）不满意。 20.我睡得不好，容易被惊醒。
21.我觉得我全身上下都疼。 22.有时我也讲假话。 23.我喜欢看侦探小说或者神秘小说。 24.我每个月至少有一、二次拉肚子。 25.偶尔我会想到一些坏的说不出口的事。 26.工作是我生活中的头等大事。 27.我深信生活对我是残酷的。 28.我的父亲是一个好人。 29.我很少有大便不通的毛病。 30.我的性生活是满意的。 31.我喜欢竞争较强的职业。 32.我有时非常想离开家。 33.有时我会哭一阵笑一阵，连自己也不能控制。 34.恶心和呕吐的毛病常常使我苦恼。 35.似乎没有一个人真正了解我。 36.我对自己要求过于苛求。 37.在陌生人面前，我感到不自在。 38.当我处境困难的时候，我觉得最好是不开口。 39.有时我觉得有鬼附在身上。 40.有时我真想骂人。 41.我经常注意到自己身体的变化。 42.每隔几个晚上我就做恶梦。
企业的发展和员工个人成长关系 企业的发展和员工个人成长是相辅相成的，也是一种相互依存的关系，没有企业的发展，就不会给员工提供好的发展环境，一个企业给我们提供了资源，提供了方针政策的方向，我们个人在企业方针政策的带领下发挥我们自己的能力。同时，企业要更好的发展，也离不开我们个人的发展，因为我们个人做得越好，企业也做得越强越大。 岗位训练与个人成才追求之间息息相关，岗前训练不但包括相关业务的培训，但更重要的是培训成才的发展方向，理念比业务更重要。岗前训练是引路，而后期的成长主要靠个人的进步和学习，企业既要做好指导师的作用，又要提供好的成长条件。 想个人的发展成长融入企业环境，为他们才能的发挥创造宽松环境。是重视人才，吸引人才，要让他们彻底融入本企业氛围，更为他们提供创新的平台，给他们压担子，分职责，让他们在平等竞争的状态下，能力得到最大限度的发挥，让事业留人。 人的价值首先在于贡献而不是索取。一个人对企业作出了贡献，企业就会给他以肯定的评价，贡献越大，评价越高。相反，如果一个人只知索取而不贡献，甚至给企业造成某种危害，其人生就没有意义、没有价值。 职业归化在人生中有很大的作用，职业生涯规划一旦设定，它将时时提醒你已经取得了哪些成绩以及你的进展如何。根据职业方向选择一个对自己喜欢的职业来实现自我价值，但这一步的迈出要相当慎重，在职业生涯中要制定一个长远的规划显得不太实际，因而有必要根据自身实际及社会发展趋势，把理想目标分解成若干可操作的小目标，灵活规划自我。 提高自己的职业素养，应该做的变成你喜欢做的，要做最有价值的事情，每个人都有不可替代的核心专长，每个人都有擅长的一面，可能是技术专长也可能是个性专长，核心专长是你独有的，并且对创造价值有着决定作用的特长。要时刻给自己充电，并且要善于运用刚
埃里克森的心理发展阶段理论 埃里克森（E.H.Erikson，1902—1994）是现代美国著名的精神分析理论家，新精神分析学派的重要代表人物之一。他的学说是弗洛伊德（S.Freud）自我心理学的发展，在接受弗洛伊德人格结构说的基础上，他提出了人的社会心理发展渐成说。 埃里克森认为，发展是一个进化过程。一个人无论何时都兼为一个机体、一个自我、一个社会成员。自我就是个人的过去经验与当前认知范围内所面临的任务的综合，是个人的过去经验与现在经验的整合体。在人格发展中，自我起主导作用，它引导心理性欲向着合理的方向发展，把人在进化中的两股巨大力量即个人的内心生活和社会任务结合起来。因此，人的发展依存于三个变量：一是发展的内部规律，其发展过程与生物过程一样是不可逆的；二是文化背景的影响，它决定发展的速度；三是每个人的特异性反应及其对社会任务作出反应时的特殊发展方式。每个人在其成长过程中都普遍体现着生物的、心理的、社会的事件的发生顺序，按一定成熟程度分阶段地向前发展。 埃里克森以自我渐成为中心，把人格发展分为八个阶段，每个阶段都有其特定的发展任务。其中前六个阶段属于人的成长过程，而后两个阶段是成人期和老年期。第一阶段从出生到1岁半，婴儿主要是满足生理上的需要；发展任务是获得信任感和克服不信任感，体验着希望的实现。第二阶段从1岁半到3岁，幼儿在心理成熟的基础上不再满足于停留在狭窄的空间之内，开始探索新的世界；发展任务是获得自主感而克服羞怯和疑虑感，体验着意志的实现。第三阶段从3岁到7岁，儿童能从言语和行动上来探索和扩充他的环境，这时社会也向他提出挑战；发展任务是获得主动感和克服内疚感，体验着目的的实现。第四阶段从7岁到12岁，儿童进入社会，开始意识到社会提出的任务；发展任务是获得勤奋感而克服自卑感，体验着能力的实现。第五阶段从12岁到18岁，青少年要自觉地与成年人处于相同地位；发展任务是建立同一感，即对自己的本质、信仰和一生重要方面的前后一致和较为完满的意识，防止同一性混乱，体验着忠诚的实现。第六阶段从18岁至25岁，青年人注重自己的真实情感，努力设计自己的将来，发展任务是获得成功的情感生活和良好的人际关系，避免孤独感，体验着爱情的实现。第七阶段是成人期，个体进入了繁殖时期。“繁殖”（generation）一词不仅意味着生儿育女，也包含通过创造性劳动使事业成功，发展任务是使本人精力充沛和照料好下一代，防止颓废迟滞，体验着事业与家庭主角的实现。第八阶段是老年期，老年人要适应身体的变化和社会地位的变化，他们的侧重点应着眼于保住自己的潜能，以维持个体生存和进行智慧斗争；发展的任务是进行自我整合，避免失望情绪，体验着角色变化和安享天年的实现。 埃里克森的人格发展渐成说不再过分强调弗洛伊德的本能论和泛性说，而是强调文化和社会因素对人格的影响，主张人在发展过程中形成的是兼具生物的、心理的和社会的三方面因素的统一体。把各个发展阶段看作是在自我与其社会环境相互作用的推动下矛盾不断产生和解决的过程，认为发展有自我治疗、自我教育的作用，重视家庭和社会对儿童的教育作用。但是，埃里克森学说的基本倾向仍然和精神分析学派一样，认为先天因素决定后天因素，生物因素决定社会因素，这实质上还是一种生物学化的先天预成论的观点。这也是我们在研究人格发展问题上应该注意的。从教育心理学的角度看，埃里克森的社会心理发展渐成说有以下几点值得重视。（1）人格的发展是社会文化的产物，因而要重视教育对发展的作用。如在七岁以后，儿童开始意识到自己的社会义务，如果得到理想的教育，他就勤奋努力，将来可以成为一个能干和有成就的人；否则，他将自卑自贬。（2）人格的发展是循序而进的，上一个时期的发展任务如不能顺利通过，就会阻碍以后的发展，因此，儿童时代的教育环境对以后的发展有重要作用。（3）发展在不同阶段有不同任务，掌握不同时期的发展特点，就可避
1. 你想过自己的前途吗？ A.没有想过 B.想过 C.以后再说 D.不知道 分析：绝大多数同学对自己的前途问题都比较关心，只有极少数认为前途问题可以等毕业以后再考虑，说明本校绝大部分学生是有远大理想的，是个乐观的结果，但是也有少部分同学没有一个长远的目光，这就需要我们大家的帮助了。 2．黔南师范学院与你理想中大学有多大差距？ A 特别大 B 很大 C 差不多 分析：有25%的同学因为高分落选，他们觉得自己很屈才，所以极其不满意，有75%既来之则安之的态度，来了就无怨无悔，无须抱怨，反正自己也不什是么大才，所以他们比较适应我们的学校； 3．你对黔南师范学院的大学生活和适应状况如何？ A 很好 B 还可以 C 较差 分析：据不完全调查只有5%的同学认为他对本学院的生活适状况很好，然而有15。8%的人对本学院的适应感觉差，绝大部分学生乐观的认为适应状况还可以。这说明大部分学生生活态度非常乐观，纵然对学校有何不满，也能有“既来之，则安之”的乐观的生活态度，让自己在虽然不是很满意的情况下也能有健康的心理，说明绝大部分同学懂得调节自己在生活中遇到的困难，然而有小部分同学则非常值得注意，他们对生活中的事情处理不是很乐观，由于他们思想太重，压力太大，所以他们需要更多的帮助和鼓励。 4．你认为宿舍是否有利于你的学习？ A 非常有利 B 比较有利 C 比较不利 D 非常不利 分析：从调查发现有2.6%的同学认为宿舍非常有利他们的学习，而50.6%的同学认为比较有利，这说明大多数同学把学习是放在第一位的，但宿舍的学习氛围不是很好，而36。8%的同学则认为比较不利他们的学习，说明他们内心是很在意自己的学习问题的，但又无法去适应环境改变现状。 5．你是否对学校或教学质量产生过不满的心理？ A 经常有 B 偶尔有 C很少有 分析：从调查发现有15。8%的人经常有不满心理，说明他们时常在思考自己，反省自己，但又从未去试图改变现状，改变自己，有76。3%的同学偶尔会产生不满心理，说明大多数同学是乐观的，只是学习任务和不幸偶尔让他们心烦吧，只有7 .8%的同学是很少会出现不满心理，他们的心理素质非常好，从总体看来同学们心理素质是不错的。 6. 你与同学相处的状况是否会让你感到压力？ A 经常会 B 偶尔会 C 根本不存在 分析：从调查发现有7.8%的同学经常会有压力，说明他们非常重视同学之间的友谊，但出于某些客观原因使他们对自己的友谊不满，有57.9的同学偶尔会存在压力，他们的交际能力和心理素质是很好的，而有34.2%的同学则认为根本不存在，说明此类人是在经济上还是交际上他们的状况都是很乐观的。总的来说同学们交际交友都不存在障碍。 7．遇到压力你会最先向谁救助？ A 家人 B 知心朋友 C 专业人士
儿童心理发展规律 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
儿童心理发展规律1、儿童心理发展不同阶段的规律 儿童心理研究范围是0-18岁，又将其分为几个时期：胎儿期，婴儿期（0-7岁），儿童期（7-12岁），青春期（12-18岁）。 现在，越来越多的妈妈重视胎教，胎儿期对孩子的影响是很大的，胎儿期的特点如下：（1）胎儿和妈妈是一体的，所需营养全由妈妈提供；（2）妈妈的情绪胎儿可以感受到，如果妈妈的情绪不好或者害怕，胎儿也会感觉恐惧。胎教其实并不是教育胎儿，而是有助于妈妈。至于胎教音乐，胎儿在妈妈肚子里根本听不到，不过胎教有用，主要是妈妈情绪好，有助于胎儿。 宝宝出生之后，要面临新的外在环境，对孩子来说是一个很重要的挑战。胎儿其实要12个月才能离开母体，但是为什么现在是10个月呢？因为人类进化，头部较大，12个月生产困难。因此，婴儿对环境的要求很高。妈妈体内会分泌催产素，对孩子的反应有直觉，比如说，孩子哭了，爸爸可能不知道，但是妈妈会知道，可能是孩子要换尿布了。怎么建立安全感呢？就是孩子有需求的时候，爸爸妈妈是否在身边照顾。婴儿表达需求的方式就是哭，因此孩子有需要时，亲人要及时满足。如果没有得到满足，婴儿就会觉得这个世界不可信，长大以后会与父母不亲，与伴侣关系也不好。这个需求并没有消失，一直处于一个向外索取的状态。 3-7岁的阶段，心理发展又不同。比如，向外界的人一定要说接受。小时候可以随意吃饭大小便，但是现在不可以了，要按时吃饭，无法自
由表达情绪。这个阶段开始社会化，要适应社会的环境。于是，孩子的感觉开始变得不重要，规矩重要。特别是在中国，孩子都变得统一规范化了，孩子必须遵守规矩才能生活下去。延迟满足：我想要的东西，必须通过抑制眼前可以得到的满足，才能最终得到。延迟满足能力强的孩子长大以后在事业上比较成功，家庭比较幸福，生活在社会中上层。在孩子小学阶段，要开始了解世界，以及获得知识。这个阶段培养孩子获得知识的能力很重要。 到了青春期阶段，孩子可以用一个词来总结，那就是“叛逆”。一开始是，爸爸妈妈是对的，我是错的，到了青春期的时候，孩子开始有了自己的想法。你让他怎么做，他偏不怎么做，一切都靠不住，一切都不可信，甚至对他自己，他也可能不相信。这个是时候是儿童开始独立，形成人格个性的关键时期。如果青春期的孩子不叛逆，这是不是一个好事呢？这还真不是一个好事，因为将来出来以后，他还会有反抗。这个反抗存在两种情况：（1）大学以后，开始逃离，绝对的一种逃离方式就是毁灭自己——自杀；（2）什么都不做。那么，青春期的叛逆该怎么应对呢？需要让他充分地完成，否则，青春期的这些特点在他的性格中将长期存在。 青春期过了以后，比方说18-25岁，这时孩子要形成一个独特的自我，是自我认同的一个重要的阶段。这个时候，孩子开始考虑，我到底是谁？我来到这个世界上，要为这个世界创造什么？我将来的发展，我可能要为自己做些什么？所以这个时候，开始进入成人期，对于很多这个阶段的孩子来说，开始从儿童阶段向成人阶段过渡，这个阶段是真正的开始形成一个完全自我的阶段。
企业发展与员工成长 有人说，企业与员工如山与树，水与鱼，而我要说企业与员工正如江河与水滴：你给我温暖和力量，我给你奇迹和壮观，两者相辅相成。 对个人而言，企业是施展个人才华、实现个人价值的舞台，这个舞台越宽广，环境越宽松，个人的价值体现就越充分；如果失去这个大舞台，自我价值的实现便成为空谈。对企业而言，企业的发展源于每个员工的劳动和创造，员工实现自我价值的过程，就是企业蓬勃发展的过程，正如“大河涨水小河满”和“不积溪流无以成江河”一样，是一个问题的两个方面。 如果把企业的发展比喻成航船的出海，那么要保证这条船平安穿过风浪，顺利到达彼岸，不仅要有结实的船体、正确的航向，更要有从船长到所有水手也就是我们每一位员工的同舟共济、协调配合与奋力拼搏。然而企业毕竟不是一条船，如果真的是船，在漫无边际的大海上当险情到来时，就不会有人跳水而逃，至少出于求生的本能，船长和水手们都会竭力维护这条船，因为这是大家生存的唯一希望；而在企业经营危机真正到来之时，有些人可能早已不知去向。船体的坚固已不复存在，顺利到达彼岸的愿望也只能是泡影。所以建立一个真正能够风雨同舟、患难与共的企业组织，是每一个经营者的梦想。 要实现这个梦想，就要正确处理企业发展和员工成长的关系。要处理好这一关系，我认为最重要的有两条： 一是要建立能充分体现论功行赏的、有利于个人健康成长的、科学有效的激励机制； 二是能严格、有效地运行这种机制，并在运行中不断加以完善。 企业发展和个人成长是一个动态的互动过程，这种过程需要好的运行机制来
规范、引导。就像为了保证行车畅通，就必须修建高速公路一样。如果是在狭窄、泥泞的乡间公路上，只要时速30公里的拖拉机堵在前面，哪怕你是宝马奔驰也只能跟在后面爬行。要想快速前进，最好的办法，就是修建高速公路，并对其及时进行维护和保养。除此之外，还有更重要的一点，就是要建立一种运行机制来规范高速路的管理。如果没有科学有效的运行机制来规范管理，高速路也将不成其高速路。 从员工成长的角度讲。追求物质利益，追求精神享受，追求事业成功，实现个人价值，是人的自然本性。随着市场经济的快速发展，现代人希望自我价值能得到更好的体现；希望在企业的成功中能更多地看到自己付出的努力，希望自己能更好地与企业一起健康成长。但是，作为个人来讲：个人价值不等于个人主义，个人价值的实现不等于个人主义的膨胀。作为员工，无论是处于企业何种层次、何种位置，都必须摆正个人和企业的关系。都必须明白：个人的力量是有限的，就像大海中的一滴水，不管你这滴水有多么晶莹剔透，多么空灵秀美，都只有融入大海，才不会干涸；只有融入群体，并通力配合，才能演绎出无数的壮观；一个人只有以高尚的忠诚品格、高度的敬业精神和高昂的创业激情，积极投身到工作中去，将个人价值与企业利益有机结合，其聪明才智才能得到充分发挥，个人价值才能得以完美展现。任何一个员工，如果没有与企业共同发展的信念和价值观，如果总是把个人利益放在第一位，那么，他就不会成为优秀员工，就不会随企业的发展而健康成长，更不可能成为企业的出色管理者。员工要想随企业持续发展而健康成长，就要视企业为家，以企业为妈，自觉与企业形成“命运共同体”。从企业发展的角度讲，只有员工的成长和进步才能带动企业全面创新，才能推动企业的不断发展，只有企业的持续发展才能带动员工的健康成长。企业经营的
埃里克森的心理-社会八阶段发展理论
1.生理“我”的自我评价 生理“我”是指我们对自己身体的认识，设计我们对身高、体重、容貌、性别、身体状况等的认识和情绪体验。我们对自己身体的认识和满意程度在很大程度上影响了自信、自尊等自我体验的高低。 如果你感兴趣的话，可以试着完成以下自测题。回答无对错之分，请根据你的实际情况，在空格内填入相应的答案，或圈选相应的选项。 1)我有___cm高，我（很满意，比较满意，无所谓，比较不满意）我的身高。 2)我有___kg重，我（很满意，比较满意，无所谓，比较不满意）我的体重。 3)我是（男，女）性，我（完全认同，比较认同，无所谓，比较不认同，完全不认 同）我的性比属性。 4)相对于其他人，我长得（很漂亮，比较漂亮，一般，不太漂亮，根本不漂亮），我
（很满意，比较满意，无所谓，比较不满意）我的容貌。 5)我最满意的身体部位是（眼睛、鼻子、耳朵、嘴、眉毛、头发、皮肤、胸部、腹 部、背部、臂部、手臂、掌、腿、足），或其他______________________。 6)其他人对我外貌的评价是________________________________。 7)我的身体状况（非常好，良好，一般，有点不好，非常不好）。 8)在一天的大多数时间里，我感到精力（很充沛，比较充沛，一般，有点不充沛， 非常不充沛），思维（很清晰，比较清晰，一般，有点不清晰，非常不清晰）。 9)我（曾经，现在，从未）患过大疾病。如果有，是____________________,该病对 我现在的生活影响（非常大，比较大，一般，轻微，没有）。 10)我现在（患有，不患有）慢性病。如果有，是_________________，该病对我现在 的生活影响（比较大，一般，轻微，没有）。 2.社会“我”的自我评价 社会“我”是我们队自己在社会关系、人际关系中的角色认识，包括与父母、同伴和老师的关系以及自己子在这些圈子里的地位。 通过以下试题，你可以增进对社会“我”的认识。 1)我生命中最重要的五个人依次是______、_______、________、________、______,他 们与我的关系是________、________、________、 _________、__________。
第六章大学生的人际关系 一、选择题 单选题： 1.在人际关系的哪一阶段双方的交往还会受到角色规范、社会礼仪等方面的制约，交往比较正式。（B） A. 定向阶段 B. 情感探索阶段 C. 情感交流阶段 D. 稳定交往阶段 2. 人际关系的主要功能是（A） A. 安全与亲密 B. 获得尊重 C. 获取信息 D. 传递信息 3. 在人际关系的哪一阶段双方的关系已经超越了正式规范的限制，比较放松，比较自由，如果有不同意见也能够坦率相告，没有多少拘束。（C） A. 定向阶段 B. 情感探索阶段 C. 情感交流阶段 D. 稳定交往阶段 4. 埃里克森的人生发展八阶段理论中提到成年早期（18～25岁）最突出的发展主题是（D） A. 勤奋对自卑的冲突 B. 主动对内疚的冲突 C. 自我同一性和角色混乱的冲突 D. 亲密对孤独的冲突 5. 人际沟通分析理论认为个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成，在哪种状态下通常表现为统治、训斥、责骂等家长制作风？（A） A. “父母” B. “成人” C. “儿童” D. “子女” 6. 际沟通分析理论认为个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成，在哪种状态下通常表现为听话、服从、讨好、友爱，内心常常充满自责、担心、焦虑和自罪（C） A. “父母” B. “成人” C. 顺从的“儿童” D. 自由的“儿童” 7. “情人眼里出西施”指的是人际交往中的哪种心理效应？（B） A. 首因效应 B. 光环效应 C. 自我暴露效应 D. 互惠效应
8. 当自己表露情感，对方却讳莫如深，不和你交心，你怎会对他产生亲切感和信赖感？这说明了人际交往中哪种心理效应的重要性？（C） A. 首因效应 B. 光环效应 C. 自我暴露效应 D. 互惠效应 9. 小明在与人交往时显得特别紧张，心跳气喘、面红耳赤，两眼不敢正视对方；在与人交谈时显得语无伦次、词不达意。小明遇到了大学生人际关系中的哪种困扰？（A） A. 不敢交往 B. 不愿交往 C. 过量交往 D. 不善交往 10. 美国学者布吉林教授等人，曾经提出一条在人际交往中成为受欢迎的人的“三A”法则，不包括以下哪一点？（D） A. 接受对方 B. 重视对方 C. 赞美对方 D. 学会拒绝 多选题： 1.人际关系的发展包括哪几个阶段（ABCD） A. 定向阶段 B. 情感探索阶段 C. 情感交流阶段 D. 稳定交往阶段 2. 根据人际沟通分析理论：个体的个性是由哪几种比重不同的心理状态构成的？（ABC）。 A. “父母” B. “成人” C. “儿童” D. “子女” 3. 大学生人际交往的困扰：不敢交往、不愿交往、不善交往（ABD） A. 不敢交往 B. 不愿交往 C. 过量交往 D. 不善交往 4.网络人际关系的特点包括（ABCD） A. 匿名性 B. 平等性 C. 多元性 D. 依赖性 二、判断题 1. 虚拟世界的人际关系丰富多彩，随着时代的发展可以取代现实世界的人际关系。（×） 2. 光环效应常使人犯“以偏概全”“爱屋及乌”的错误。（√） 3. 我们常说的“先入为主”，它影响着今后交往活动的深入进行，属于人际交往的近因效应。（×） 4. 在人际交往中拒绝别人很可能会带来无可挽回的伤害，但为了不委屈自己，要学会拒绝。但拒绝不能太坚决而直接（×） 5. 有人偏外向一端，有人偏内向一端，其实这两种性格类型在交往中各有特点，但总的来说
个体身心发展规律常 考题目
个体身心发展规律常考题目 一、顺序性 １.在正常条件下，心理的发展总是具有一定的方向性和先后性，发展的不可逆性，也不可逾越。这是指心理发展的（） A 不平衡性 B 定向性和顺序性 C 差异性 D 连续性 ２. “拔苗助长”、“陵节而施”违背了人的身心发展的（） A．顺序性B．不均衡性C．阶段性D．个体差异性 ３.儿童身体发展是先头部后躯干和四肢，这是其身心发展的_____的表现。（） A．阶段性B．不平衡性C．个别差异性D．顺序性 二、阶段性 １．个体在不同的年龄段表现出身心发展不同的总体特征及主要矛盾，面临着不同的发展任务，这就是身心发展的（） A．差异性B．顺序性C．不平衡性D．阶段性 ２．人的身心发展的年龄特征表明了个体的发展具有（） A.顺序性 B.阶段性 C.不平衡性 D.差异性 ３．（1）在教育工作中搞“一刀切”“一锅煮”，把儿童和青年的教育“成人化”，这违反了儿童身心发展的（） A．顺序性B．阶段性C．稳定性D．个体差异性 （2）在教育工作中搞“一刀切”“一锅煮”，这违反了儿童身心发展的 （）
A．顺序性B．阶段性C．稳定性D．个体差异性【注】第（2）题如果是多选则选BD。单选优先D。 ４．小学阶段的教学多运用直观形象方式，中学以后可进行抽象讲解，这体现了儿童身心发展（）的特点。 A.顺序性 B.个别差异性 C.不平衡性 D.阶段性 三、不平（均）衡性 １．教育要把握儿童学习的“关键期”，体现了个体身心发展的（）A．阶段性B．差异性C．不均衡性D．顺序性 ２．儿童身心发展有两个高速发展期：新生儿与青春期，这是身心发展 （）规律的反映 A.顺序性 B.个别差异性 C.不平衡性 D.阶段性３．个体身心发展具有不均衡性，因此教育要（） A．因材施教B．循序渐进C．抓关键 期D．扬长避短 ４．教育要遵循个体身心发展的规律。《学记》中“当其可之谓时，时过然后学则勤苦而难成。”这句话反映了人身心发展过程中存在的（）现象。A．关键期B．依恋期C．混沌 期D．最近发展区 四、互补性 １．机体某一方面的机能受损甚至缺失后，可通过其它方面的超常发展得到部分补偿；人的精神力量、意志、情绪状态对整个机体能起到调节作用，帮助人战胜疾病和残缺，使身心依然得到发展，表明给身心发展具有（）
一、心理发展一般规律与教育 （一）心理发展的内涵 心理发展是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程所发生的一系列心理变化。 （二）心理发展的基本特征 1.连续性与阶段性 在生命发展的历程中，发展不仅有量的增加，而且有质的变化。量积累到一定程度发生质变，使个体的发展进入一个新的阶段，因此发展呈现出连续性和阶段性的统一。 发展是连续的，各阶段并非彼此孤立，而是互相重叠地渐进，在发展过程中每一阶段的初期和后期都包含着前后相邻阶段的特点，发展中任何新的一步都是和以前的发展水平整合在一起的。à连续性 在某些年龄阶段会因为持续发展的积累而出现某种心理特质的突发性变化或出现新的心理特征。à阶段性 2.定向性与顺序性 在正常条件下，心理的发展总是遵循一定模式，具有一定方向性和先后顺序性。发展顺序是不可逆的，每一发展阶段也不可逾越，个体都必须以同样的顺序，从低向高地发展每个阶段。 3.不平衡性 指心理的发展可以因进行的速度、到达的时间和最终达到的高度而表现出多样化的发展模式。个体从出生到成熟体现出多元化的模式，心理各组成成分在发展速度、起始时间、达到的成熟水平不同；同一机能系统特性在发展的不同时期（年龄阶段）有不同的发展速率。 4.差异性 虽然任何个体的心理发展总要经历一些共同的基本阶段，但发展起始时间有早有晚，发展速度有快有慢，最终达到的水平有高有低，发展的优势领域往往也存在千差万别。个体差异非常明显，每一个个体的发展曲线都具有相同的发展趋势，但决不会完全重合。 二、皮亚杰的认知发展阶段理论
皮亚杰是瑞士著名的发展心理学家和发生认识论的创始人。他对儿童认知发展进行了系统的研究。他认为，认知的本质就是适应，即儿童的认知是在已有图式的基础上，通过同化、顺应和平衡，不断从低级向高级发展。 1.认知发展观 皮亚杰认为，发展是一种建构的过程，是个体在与环境不断的相互作用中实现的。他用图式、同化、顺应和平衡这四个概念来解释这一过程。图式，是指儿童对环境进行适应的认知结构。人最初的图式来源于先天的遗传，表现为一些简单的反射，如抓握反射、吸吮反射等。同化，是儿童利用已有的图式把新刺激纳入到已有的认知结构中去的过程。同化是图式发生量变的过程。顺应，是指儿童通过改变已有图式或形成新的图式来适应新刺激的认知过程。顺应是图式发生质变的过程。通过顺应，儿童的认知能力达到一个新的水平。平衡，是指同化和顺应之间的“均衡”。个体正是在平衡与不平衡的交替中不断建构和完善其认知结构，实现认知发展的。 2. 影响发展的因素 皮亚杰认为，影响发展的因素有四：成熟、练习与习得经验、社会性经验和平衡化。成熟，是指机体的成长，特别是神经系统和内分泌系统的成熟为认知发展提供了生理基础。练习与习得经验，是指个体对物体施加动作过程中的练习和习得的经验。儿童认知发展的源泉就是主体和客体之间的相互作用活动。社会性经验，指社会环境中人与人之间的相互作用和社会文化的传递。主要涉及教育、学习和语言等方面。平衡具有自我调节的作用，是心理发展的决定因素。 3.发展阶段论 皮亚杰的认知发展阶段论
正确处理好企业发展与员工成长的关系 在企业工作几年来，我一直在反复思考这样几个问题：企业生存的价值究 竟是什么?企业追求的目标究竟是什么?企业可依靠的核心力量究竟是什么?其实，这些问题，从观念层面上讲，应该不成为令人困惑的问题。"企业生存的价值" 就是要成为一个对国家、对民族、对社会有责任感的公司；"企业追求的目标"，就是要为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造收益，为社会创造财富；"企业可依靠的核心力量"呢?无疑是支撑企业发展壮大的全体员工！很可惜，正如前不久一位员工所说，一些企业只是把员工视为获取利润的工具，把员工看 作是"经济人"，丢掉了"相信员工、尊重员工、热爱员工、依靠员工"这一条推 进企业快速、健康、超常规发展的生命线，最终成为历史的匆匆过客！多年来，在与企业家们交流中发现，每一名企业家都有一个非常宏伟的经营目标，但是，我不能不说，当问起员工的成长目标时,几乎没有一位企业家有一个清晰的描述。当我说，我们必须牢固树立起"员工是企业的第一资源"的经营理念，必须形成 尊重员工、信任员工、关爱员工、团结员工、依靠员工的文化氛围，将企业真 正建设成为"企业靠我发展，我靠企业成长"、"成功与利益同享，风险与困难共担"的企业投资人、管理者与员工互助互爱、休戚与共的命运共同体时，一些企业家表示赞同，一些企业家表示这是唱高调，还有些企业家则是愕然地望着我！下面，我先从这几年我所读过的一些书籍谈起。如，《谁动了我的奶酪》、 《韦尔奇自传》、《把信送给加西亚》、《没有任何借口》、《从优秀到卓越》、《执行》、《决战》、《赢在中层》，等等，我不知道，读过的人有多 少真正读懂了这些书的内涵，又有多少人真正因此而有所改变、有所进步、有 所发展?又有多少人清楚，随着全球经济一体化进程的不断加快，包括世界500 强企业在内的越来越多的中外优秀企业，都加大了对企业员工特别是管理者的 哲学启蒙力度。甚至有人预言，如果说，上世纪80年代以前属于"草商时代"，主要靠个别企业家的"胆识"取胜，90年代属于"儒商时代"和"法商时代"，主要 靠企业家及其经营团队的"知识和技能"取胜和制度取胜，那么，21世纪则属于"哲商时代"，只有那些站在时代巅峰并能与企业员工互敬互爱的"智者群雄"才 能引领企业走向成功，走向辉煌，走向百年！我们都知道，哲学是理论化、系 统化的世界观，是对自然知识、社会知识和思维知识的概括和总结，是世界观 和方法论的统一。为什么惟有员工敬重的"智者群雄"才能真正引领企业走向成
爱瑞克森的心理社会发展理论 爱瑞克森（ERIK ERIKSON）是美国哈佛大学的一位心理分析学家，是FREUD的学生。他的理论强调文化及社会环境在人格或情感发展中的重要作用。他把人的一生分为8个阶段，每个阶段都有发展任务要完成，而且所有人都要经历这些阶段，顺序固定，不能颠倒。每个发展阶段都有一个中心问题或危机必须解决，这些矛盾冲突即是健康人格的形成和发展过程中所必须遇到的社会对个体的要求或挑战。因此，爱瑞克森在陈述每个阶段的发展任务时采用了两极的描述。成功地解决每一个发展阶段的中心问题，或至少减轻这些压力，就可健康地进入下一阶段。反之，将导致不健康的结果而影响以后的心理社会发展。他认为人格的各部分是分别在人生发展的一定时期形成的，个体通过个阶段的发展以形成完整的整体，如果出现行为异常或人格缺陷，多是由于发展过程中的中心问题没有得到较好、及时解决。 每个年龄段的特点与护理要点： 第一期：婴儿期0-18个月，信任对不信任 信任感是发展健全人格最初而且最重要的因素，人生第一年的发展任务是与照顾者（父母）建立起信任感，学习爱与被爱。此期当婴儿接受口感输入时会有良好和愉快的感受，从而对母亲或主要照顾者产生基本的信任感。同时，小儿的各种需要得到持续满足时，其对父母的信任感就得以建立和巩固。相反，如果婴儿觉察到父母在自己需要时不一定出现，经常感受到痛苦、危险和无人爱抚，就会对周围环境产生不安全感和不信任感，婴儿会把对外界的恐惧和怀疑情绪带入以后的发展阶段。另外，信任感还取决与父母对自己的信心，因为婴儿对母亲有一种特殊的身体移情，即婴儿能够敏感地体会到母亲的情绪状态，若母亲焦虑，婴儿也会焦虑；与父母之间建立的信任感是儿童对外界和他人基本信任感的来源。同时，爱瑞克森认为信任和不信任是相对的，所有婴儿应体验这两种经历，因为当婴儿有相当的不信任体验时，才能识别信任的体验。重要的是信任与不信任的比例，信任应当超过不信任，这一点同样适用于其他时期。信任感发展的结果是乐观，对他人信赖，有安全感，愿意与他人交往，对环境和将来有信心。反之，易出现焦虑不安，以及对人的不信任感。 护理此期小儿时，应注意及时满足婴儿的各种需求。除满足其食物和卫生等生理需要外，还应提供安全感和爱，在患儿经历痛苦的治疗与护理过程中，应尽量减轻疼痛，并在结束后继续抚慰。对于长期住院的患儿，减轻父母的焦虑，鼓励家长参与护理活动，促进他们的情感联结。 第二期：幼儿期18个月-3岁，自主对羞愧或疑虑 小儿开始运用新掌握的运动和语言技能认识周围世界，并学习对自己的括约肌加以控制。小儿在这一期学会控制大便的释放，练习自主感和选择力，需要时保持，不需时放弃。这种自主感还表现在开始能够自由行走的幼儿，他们在运动能和智能发展的基础上扩大对周围环境的探索。他们想要单独完成每一件事，他们反复说“我”、“我的”，表示自我，爱用“不”表示自主性。自主感的建立基于父母经常对孩子在日常生活中的自主行动给予支持和鼓励。反之，如果父母经常怕孩子做不好，过分干预其自理活动，替孩子做每一件事，不允许他们去做想做的事，父母应注意用温和、适当的方式约束小儿促其按社会能接受的方式行事，帮助他们学会适应社会规则。此期顺利发展的结果是自我控制和自信感，反之，表现出缺乏自信，畏首畏尾等行为。 护理此期儿童时，应为小儿提供自己做决定的机会并对其能力加以表扬，而不要评价其所做的决定是否正确。鼓励幼儿进行力所能及的自理活动，如进食、穿衣、上厕所等。如果治疗或护理过程需要约束患儿时，应向其解释，并给予安慰，尽量缩短约束时间。 第三期：学龄前期3岁-6岁，主动对内疚 特点是被异性父母所吸引，并逐步理解自己的性别。活动能力加强，有足够的语言能力，已不终日守在父母身边，他们有无穷的好奇心，探索未知的事物，经常问为什麽和如何发生等问题。主动性意味着儿童愿意发明或尝试一些新活动或新语言，他们自己制定计划，订立目标，并极力争取达到目标，而不是单纯地模仿其他孩子或父母的行为。这一时期儿童的心理社会发展取决于父母对孩子这些自创活动的反应。给予更多的自由和机会去创造和实践，他们的自主感就可得到加强。耐心回答孩子提出的各种问题，而不是禁止他们有一些离奇的想法或游戏活动。 护理此期的儿童时，只要对儿童有益的主动行为加以赞扬，就能帮助小儿顺利度过此阶段。对住院的患儿提供创造新活动的机会，包括允许儿童使用无伤害的玩具或医疗用品做游戏，如用听诊器、叩诊锤等给布娃娃检查身体，让他们画画以表达心情。接受儿童的合理要求，倾听他们的感受，
中学生心理测试题及答 案 本页仅作为文档封面，使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March
心理测试题 第一题 请在与自己情况相符的题前填“√”,不相符合的题前填“×”号。 （）1、你不喜欢按照别人说的去做吗 （）2、你是否认为绝大多数规章制度是不合理的，应该废除 （）3、如果父母再一次叮嘱同一件事，你会厌烦吗 （）4、你欣赏与老师对着干的同学吗 （）5、你经常考虑事情的反面吗 （）6、你是否对班干部指手划脚很讨厌，而故意不按他的要求去做 （）7、老师和父母越是要你用功学习，你越是不想学习吗 （）8、老师的话很多都是有漏洞、有问题的吗 （）9、你喜欢与众不同吗 （）10、违反学校里的某些规定使你感到一种快乐吗 （）11、别人的批评常常引起你的反感和愤怒吗 （）12、你是否认为老师有很多缺点和错误 （）13、对别人不敢干的事你特别想尝试一下吗 （）14、你喜欢搞一些被捉弄者痛苦或愤怒的恶作剧吗 （）15、你是否觉得父母和老师不应该为一些小事大惊小怪、小题大做 （）16、你蔑视权威吗 （）17、对批评你的人，你都感到讨厌和恼恨吗 （）18、你是否认为冒险是一种极大的快乐 （）19、你习惯上总是按照大多数人说的去做吗 （）20、对你感到没有意思的事，别人怎么说你也不会好好去干吗 （）21、你特别爱做令人大吃一惊的事吗 （）22、人们对你很不重视吗 （）23、一旦决定了干一件事，不管别人指出这件事多么地成问题，你也不会改变主意吗（）24、你总是对老师表扬的同学感到反感，不想理那个同学吗 （）25、你喜欢干一些能引起很多同学注意的事吗 （）26、当你被别人说的火冒三丈时，你就故意不按照他说的去做吗 （）27、你讨厌那些当干部的同学吗 （）28、你认为上课时出现一些老师没有预料到的情况令人开心吗
1.我喜欢忙忙碌碌过日子。①是②否 2.公安工作是一个危险的职业。①是②否 3.我一直在换工作。①是②否 4.我总是对新的工作表现一般。①是②否 5.我的胃口很好。①是②否 6.我早上起来的时候，多半觉得睡眠充足，头脑清醒。①是②否 7.我很容易被吵醒。①是②否 8.我工作时不愿意有人在一旁参观。①是②否 9.我喜欢看报纸上的犯罪新闻。①是②否 10.我的脚下经常是暖和的。①是②否
11.有时我常感到困难重重，无法克服。①是②否 12.我常想：“我要能再成为一个孩子就好了”。①是②否 13.我时常遇见一些所谓的专家，他们并不比我高明。①是②否 14.我经常未经医生开处方乱吃药。①是②否 15.我的日常生活中，充满了使我感兴趣的事情。①是②否 61.最好是把所有的法律全部不要。①是②否 62.有时我觉得我的灵魂离开了我的身体。 ①是②否 63.朋友说我工作太拼命了。①是②否
64.我的身体和我大多数朋友一样地健康。 ①是②否 65.遇到同学或不常见的朋友，除非他们先向我打招呼，不然我就装作没看见。①是②否 66.我能看到我旁边的人看不到的东西、动物或人。①是②否 67.我很想在动物身上做实验。①是②否 68.认识我的人差不多都喜欢我。①是 ②否 69.我从来没有因为胸部痛或心痛而感到苦恼。①是②否 70.天气好，心情也好。①是②否
71.我小时候，曾经因为胡闹而受过学校的处分。①是②否 72.我和别人一见面就熟了（自来熟）。①是②否 73.一切事情都由老天爷安排好了。①是②否 74.我不是每天都看报纸上的每一篇社论。 ①是②否 75.我喜欢看推理小说。①是②否 76.我从未有过正常的生活。①是②否 77.有时我会不停地做一件事，直到别人不耐烦为止。①是②否 78.我爱我的父亲。①是②否 79.即使周末我也要早起。①是②否