城市规划的基本内容
城市规划的基本内容是依据城市的经济社会发展目标和环境保护的要求，根据区域规划等上层次的空间规划的要求，在充分研究城市的自然、经济、社会和区域发展的条件，确定城市发展战略，预测城市发展的规模，选择城市用地的布局和发展方向，按照工程技术和环境的要求，综合安排城市各项工程设施，并提出近期控制引导措施。它主要包括：论证、确定城市性质与发展规模；合理选择城市各项用地，确定城市的功能布局并考虑城市的长远发展方向；确定市域城镇体系规划；拟定新区开发和原有市区利用、改造的原则、步骤和办法；确定城市各项市政设施和工程措施的原则和技术方案；提出实施规划的的措施和步骤。
1 、社会经济发展目标与城市规划
(1)物质空间与非物质空间规划
城市规划是实现社会经济发展路标的技术手段与保障。因此．城市规划并不是孤立存在的．它与城市社会、经济发展计划等密切相关，共同组成实现社会经济发展目标的体系。事实上．盖迪斯关于城市社会复杂性与活动相互关联性的思想以及对综合规划的倡导。影响到第二次世界大战后西方工业化国家城市规划的发展趋势，当今的城市规划，已完成了从注重城市物质空间形态的规划(physical planning)转向对物质空间形态规划与非物质空间形态规划(non—physical planning)并重的过程。
具体而言．非物质空间规划是关于各种城市活动(activity)的计划．土要包含城市经济发展计划．例如，产业发展、劳动力与雇用、收入、金融等方面的内容；以及城市社会发展计划，例如，人口、教育、公共卫生、福利、文化等方而的内容。物质空间规划则是为这些活动提供场所和所需设施的规划。而政府按照通过税收等手段所获得城市运营资金来源和必要开支所编制的财政计划，则是保障物质空间规划得到实施的必要条件。
因此，现实的城市运营与发展．就是按照非物质空问规划、物质空间规划以及财政计划所展开的。
(2)城市综合规划
如上所述，以城市物质空间为主要对象的城市规划仅仅是整个城市社会经济发展规划中的一个主要组成邪分，而包含物质空间规划与非物质空间规划以及财
政计划的城市综合规划才是城市发展的纲领性文件。通常．城市综合规划对城市社会经济的发展目标、内容、实施措施与步骤作出安排，并对相关城市物质空间的未来状况作出相应描述．是有关城市发展的战略性规划(图1)。英国的开发规划(development plan)体系中的结构规划(structure plan)、日本的城市综合规划，都可以看作是这—类型的规划。在我国现行的各类规划与计划中还没有这种类别的规划，城市综合规划所应反映的内容分散在不同的规划与计划之中。
图1:城市综合规划的内容
近年，我国各地政府开始尝试编制独立于现行城市规划体系之外的“战略规划”．以寻求城市长远发展的途径．但在内容上仍侧重对物质空间形态的关注，致力于回答以往城市规划中有关“城市性质．规模与空间发展方向”方面的问题。事实上，城市规划中对“城市性质、规模与空间发展方向”的讨论，是对城市规划前提的自我设定与自我反馈，容易导致物质空间规划“万能论”与“决定论”的倾向。而城市综合规划则脱开传统城市规划的领域限定．从更为广泛的范围和更为科学合理的角度，为城市规划提供前提和依掘。
城市综合规划明确体现了包括城市规划在内的各类规划与计划的不同分工，在分析．确定城市社会经济发展目标(例阳．经济发展规模、速度，产业结构，计会发展水平，生活环境质量等)的基础上．描绘上述目标在空间上的落实情况。后者直接与城市规划相呼应，有时甚至是相同内容。在这里，我们可以把城市规划近似地看成是社会经济发展指标在空间上的分布，认识到城市规划的这种承土启下的作用。
(3)我国现行规划体系中的两个方面
城市规划内容本身侧重于城市物质空间规划．但在不同的国家与地区以及不
同的历史时期，其侧重程度有所不同。城市规划与非物质空间规划内容的关系．大致有两种情况。一种是城市规划内包含非物质空间规划的内容，例如：英国的结构规划，另外一种情况是存在包含非物质空间规划内容的其他规划．并作为城市规划的前提和反馈对象，例如：日本的综合规划。
在我国现行的规划体系中．各级政府编制的“国民经济和社会发展第x个五年计划”以及“xx年国民经济和社会发展远景日标纲要”，几乎是惟一专门表述非物质形态规划内容的文件。国民经济和社会发展五年计划除论述城市发展战略目标、重大方针政策外，通常提出一些城市经济发展重要指标，如人均国内生产总值(GDP)、国民收入、工农业总产值、财政收入、社会商品零售额、三种产业比例等．以及城市社会发展重要指标，如：平均寿命，义务教育普及率，市民每万人医生、病床数，科研经费占GDP比例等。
必须指出的是：在实践中由于城市总体现划的目标年限（通常为20年)远远超过国民经济和社会发展五年计划的规划年限，甚至相关的中长期展望的年限也无法完全覆盖城市总体规划的目标期限，因此造成城市规划的依据相对不足。
2、城市规划的空间层次
城市规划在内容上侧重物质空间规划并涉及非物质空间规划，在空间上涵盖城市、城市中的地区、街区、地块等不同的空间范围，并涉及国土规划、区域规划以及城命群的规划。
(1)国土及区域规划
国土规划的概念最早起源于纳粹德国．特指在国土范围内对机动车专用道路、作宅建设等开发建设活动的统一计划。现代的国土规划被定义为“在国土范闹内，为改善土地利用状况、决定产业布局、有计划地安量人口而进行的长期的综合性社会基础设施建设规划”、，或者更为明了地表达为“国土规划是对国土资源的开发、利用、治理和保护进行全面规划”。由此可以看出，国土规划一方面对国土范围的资源．包括土地资源、矿产资源、水力资源等的保护、开发与利用进行统筹安排；另一方面则对国土范围内的生产力布局、人口布局等，通过大型区域性基础设施的建设等进行引导。
不同国家中国土规划的内容与形式也存在着较大的差别。例如．美国田纳西河流域管理局(TVA)所做的流域开发规划常常被引为国土规划的经典案例，但事实上美国从来就不存有全国性的规划．甚至1943年国土资源规划委员会(NPKB)
被撤销之后，就没有一个负责国土规划的机构，但这并不影响联邦政府通过各种政策与计划影响定居与产业分布的模式。日本早在1950年就制定了《国土综合开发法》．并据此编制了迄今为止的5次“全国综合开发现划”。该规划主要侧重国土范园内区域性基础设施的建设和重点地区的建设。1974年日本又制定《国土利用规划法》，对国土利用状况的关注以及对包括城市规划在内的相关规划内容的协调．列入国土规划的内容。此外，荷兰也是一个重视国土规划，并较早开展该项工作的国家。
我国自20世纪80年代起，尝试开展国土规划方面的工作，但至今尚未有正式公布出国土规划。
如果说国土规划专指范围覆盖整个国土空间的规划的话，那么对其中的特定部分所进行的规则被称为区域规划。
我国目前尚未全面开展严格意义上的区域规划，而国民经济和社会发展计划以及各种行政范围内的城镇体系规划(如省域城镇体系规划)，市域、县域城镇体系规划)．跨行政区域的区域规划研究(如京津冀北地区空间发展战略规划、珠江三角洲经济区城市群规划等)都可以看作是侧重于区域发展空间布局及城镇布局研究的区域规划。
此外，按照行政管辖范围由土地管理部门主持编制的土地利用总体规划，可以看作是以行政管辖范围为单位的区域规划的特例。
应该指出的是，国土规划以及区域规划本身并不属于城市规划的范畴，但通常作为城市规划的上级规划存在。在自上而下的规划体系中．城市规划以这些上级规划为依据，在其框架下细化与落实相关目标。
(2)城市总体规划
城市总体规划是以单独的城市整体为对象，按照未来一定时期内城市活动的要求，对各类城市用地、各项城市设施等所进行的综合布局安排，是城市规划的重要组成部分。按照《城市规划基本术语标准》的定义，城市总体规划是：“对—定时期内城市性质、发展目标、发展规模、土地利用、空间布局以及各项建设的综合部署和实施措施。”
城市总体规划在不同国家与地区被冠以不同的名称。如在美国．城市总体规划被称为master plan、comprehensive plan，或者是general plan(后两者有综合规划的含义)；日本则把城市总体规划称为“城市基本规划”，或者直接借用master plan的称谓；而德国则把相当于城市总体规划内容的规划称之为“土地
利用规划”(flachennutzungsplan)。但无论称谓如何，城市总体规划所起到的作用是类似的，均是对城市未来的长期发展作出的战略性部署。
在近现代城市规则二元结构中，城市总体规划属于宏观层面的规划，通常只从方针政策、空间布局结构、重要基础设施及重点开发项目等方面对城市发展作出指导性安排，不涉及具体工程技术方面的内容，也不作为判断具体开发建设活动合法性的依据。
由于城市总体规划涉及城市发展的战略和基本空间布局框架，因此要求有较长的规划目标期限和较好的稳定性。通常城市总体现划的规划期在20年左右。
我国现行的城市总体现划脱胎于计划经济时代，依照“城市规划是国民经济计工作的继续和具体化”的思路，主要侧重于对城市功能的主观布局以及城市建设工程技术，并将其任务确定为；“综合研究和确定城市性质、规模和空间发展形态，统筹安排城市各项建设用地，合理配置城市各项基础设施，处理好远期发展与近期建设的关系。”虽然近年来各地政府以及规划院等单位试图改革城市总体现划的编制方法与内容，以适应市场经济下城市建设的需要，但尚在摸索过程中。
2000年，广州市政府率先在同内开展了“城市总体发展概念规划”咨询活动，随之带来了各地政府编制“城市发展慨念性规划”、“城市空间发展战略规则”等宏观战略性规划的热潮。这种“概念性规划”或“战略规划”，对城市发展过程中所遇到的问题以及未来必须突破的发展‘瓶颈”进行综合分析，仍侧重对城市空间发展结构的描述．应属于宏观层次的城市规划．甚至可以归为城市总体现划的类型之中，但日前这类规划尚未纳入我国现行的城市规划体系中．属于地方政府编制的意向规划，缺少明确的法律依据。从这种状况也可以看出：我国现行城市总体现划的编制指导思想、方法及内容需要及时作出调整，以适应市场经济环境。
此外．在我国现行城市规划体系小．还存在一个“分区规划“的层次，介于大城市中城市总体规划与详细规划之间。
（3）详细规划
与城市总体规划作宏观层次的规划相对应，详细规划属于城市微观层次上的规划．主要针对城市中某一地区、街区等局部范围中的未来发展建设。从土地利用、房屋建筑、道路交通、绿化与开敞空间以及基础设施等方面作出统一的安排，并常常伴有保障其实施的措施。由于详细规则着眼于城市局部地区，在空间
范围上介于整个城市与单个地块和单体建筑物之间．因此其规划内容通常接受并按照城市总体规划等上一层次规划的要求，对规划范围中的各个地块以及单体建筑物作出具体的规划设计或提出规划上的要求。相对于城市总体规划．详细规划的规划期限一般较短或不设定明确的目标年限，而以该地区的最终建设完成为目标。
详细规划从其职能和内容表达形式上可以大致分成两类。—类是以实现规划范围内具体的预定开发建设项目为目标．将各个建筑物的具体用途、体型、外观以及各项城市设施的具体设计作为规划内容．属于开发建设蓝图型的详细规则。该类详细规划多以具体的开发建设项目为导向。我国的修建性详细规则即属于此类型的规划。另一类详细规则并不对规划范围内的任何建筑物作出具体设计，而是对规划范围的土地利用设定较为详细的用途和容量控制，作为该地区建设管理的主要依据，属于开发建设控制型的详细规划。该类详细规划多存在于市场经济环境的法治社会中，成为协调与城市开发建设相关的利益矛盾的有力工具，通常被赋予较强的法律地位。德国的建设规划(bebauungsplan)与日本的地区规划可以看作是该类规划的典型。
仅我国的城市规则体系中．20世纪90年代之前的详细规划属于建设蓝图型规划；在此之后．为适应市场经济的要求．1991年建设部颁发的《城市规划编制办法》首次将详细规划划分为“修建性详细规划”与“控制性详细规划”。后者借鉴了在美国西方国家中普遍应用的“区划”的思路，属于开发建设控制型的规划。至此，详细规划的两大类型均存在于我国现行城市规划体系中。
（4）建筑场地规划
在北美地区，在相当于详细规则的空间层次上还有一种被称为“场地规则”（site planning)的规划类型。凯文．林奇（Kevin Lynch)将场地规划描述为：在基地上安排建筑、塑造建筑之间空间的艺术，是一门联系替建筑、景园建筑和城市规划的艺术。”虽然场地规划与建设蓝图型的详细规划相似，都是着重对微观空间的规则与设计，但与详细规划又有所不同。首先场地规划通常以单一的土地所有地块为规划对象范围．亦即开发建设主体单一、设计目的明确、建设前景明朗；因此，场地规划更像是建筑设计中的总平面设计。其次．场地设计主要关注空间美学、绿化环境、工程技术和设计意图和落实等，不涉及多元化开发建设主体之间的协调。因此，场地规划可以看成是开发建设蓝图型详细规划的一种特殊情况——单一业主在其拥有的土地范围内所进行的详细规划。工厂厂区内的
规划、商品住宅社区的规划等均属于此类型的规划。在这一点上，场地规划又与开发建设蓝图型详细规划类似。
（5）各个规划层次之间的关系与反馈
虽然各个规划层次之间处于—种相对独立、自成体系的状态，但无论在“自上而下”的规划体系中，还是在“自下而上”的规则体系中，各个层次的规划都存在着以另一层次规划为前提或另—规划层次反馈的关系。尤其是在“自上而下”的规划体系中．具有更大规划空间范围的上级规划往往作为所覆盖空间范围内下级规划的依据。例如，区域规划为城市总体规划提供依据，而城市总体规划又进一步为详细规划提供依据；反之，详细规划在编制过程中所发现的城市总体规划中所存在的、仅通过详细规划无法解决的问题．又为下一轮城市总体规划的修订提供反馈信息，即下级规划的编制与执行过程中所暴露出的属于上级规划范畴的问题又可以为上级规划的新一轮修订提供必要的反馈信息。同样，城市规划的编制与实施也存在着这样的互动关系。
3、城市规划的主要组成部分
以上我们分析了城市规划所涉及的学科领域和空间层次，那么城市规划在落实到物质空间规划时究竟涉及哪些方面和具体内容呢?虽然不同国家和地区中城市规划对规划内容划分的方式、称谓各不相同．但仍可以归纳为下面将要论述的4个方面，即土地利用、道路交通、绿化及开敞空间以及城市基础设施。此外，还有一些从其他角度着手所开展的规划，例如城市环境规划、城市减灾规划、历史文化名城或街区保护规划、城市景观风貌规划、城市设计等，但这些规划的内容在落实到物质空间方面时，仍与以上4个方面发生密切的联系，甚至与此重叠．仅仅是出发点不同而已。例如：减灾规划中的避难场所，多利用公园绿地等开敞空间；紧急避难与救援通道的规划与道路规划密切相关等。
现将这4个方面简述如下。
（1）土地利用规划
可以说．所有的城市活动最终落实别到城市空间上的时候，都体现为某种形式的土地利用。居住、生产、游憩等城市功能相应地体现为居住用地，工业用地，商务、商业用地，公园绿地等；而为满足上述功能而必备的各种城市设施，如道路、广场、水厂、污水处理厂、高压输电、变电站等同样也要占用土地，从而表现为某种形式的土地利用。因此，土地利用规划是城市规划中最为基本、最为重要的内容。土地利用规划从各种城市功能相互之间关系的合埋性入手，对不同种
类的土地在城市中的比例、布局、相互关系作出综合的安排。事实上，从城市所担负和容纳的各种功能入手．根据各自的特点划分为不同种类的用地，并依据相互之间的亲和与排斥关系进行分门别类的布局安排是近现代城巾规划中“功能分区”理论的基础。1933年的《雅典宪章》对此作出了精辟的概括。虽然后来的“功能分区”理论中机械、死板与教条土义的侧面逐渐暴露出来，并出现强调城市功能适度混合的观点，但“功能分区”依然是现代城市规划的基本原则之—。
在组成城市规划的这4个基本方面中，土地利用规划与所在国家和地区的政治制度与经济体制关系最为密切，其中不但包含规划技术上的普遍规律．而且还随土地所有制、行政管理形式的不同，表现为不同的形式与内容。因此，也最具变化和复杂性。此外，土地利用规划中不仅包含土地利用的目标，还常常伴随实现这些目标的手段。
在讨论某个同家或地区的城市规划时，甚至可以将土地利用规划作为城市规划的代名词。
（2）道路交通规划
城市内各种城市活动的开展伴随着人员、物品从—个地点向另一个地点的移动；—个城市为了维持正常的运转，同样必领保持人员和物品与外部的交流。这些人员和物品的移动就构成了城市交通与城市对外交通。虽然在现代社会中．相当部分的信息移动已由电子通信技术完成．不再伴随物质的移动．但人员的面对面交往与物品的交换仍是维持社会运转的必要条件。因此．按照城市中或城市与外部人员和物品移动的需求，对包括道路在内的各项交通设施作出预先的安排．使城市社会更加便捷、高效地运转就是道路交通规划所要达到的目的，也是城市规划的重要内容之一。
实际上，这里所说的道路交通规划包合两个部分的主要内容，即交通规划与道路规划设计。前者侧重对人员、物品移动规律的观测、分析、预测和计划，通常作为交通工程规划，具有相对的独立性；后者则是按照前者的分析、观测及计划的结果，为满足人员与物品的移动需求在城市空间上所作出的统—安排，是城市规划所关注的重点。
此外．城市道路系统．除满足城市交通的需求外．还为城市基础设施的敷设提供地下．地上的空间。
3、公园绿地及开敞空间规划
城市是一个人工营造的依赖人工技术存在的人类聚居地区，城市的建设伴随
着人类对自然原始生态系统的改造。人类改独自然能力的不断增强，也就意味着对自然生态破坏程度的加深。另一方面，处于出身所创造的钢筋混凝土．钢铁与玻璃的人工环境中的人类，无论是心理上还是在生理上都比以比更加热爱和向往自然的环境。因此．城市规划就担负起双重的任务，即一方面尽可能减少城市这种人工环境的建设对原有生态系统平衡的破坏，尤其是避开一些难以复原或更为敏感的地区；另一方面将自然的因素有意识地保留或引入城市的人工环境中，或者用人工的方法营造绿色环境．作为对丧失自然环境的—种弥补。
在讨论城市绿色空间时，人们往往将关注点集中在大型城市公园．绿地等公共绿地上，但城市的绿色空间是—个完整的体系，各种类型的绿色空间，无论它是否向公众开放、是否为多数人所利用，均是这个系统的有机组成邢分．在构成绿色空间体系上均起着重要的作用。各种专属使用的绿色空间，如居住区中的集中绿地、校园中的绿地等就是具有代表性的实例。同时，相对于传统的“园林绿化”的概念，开敞空间（open spacc)是一个更能体现城市中建设与非建设状况的概念。按照这一概念．城市中除道路等交通专属空间外．非建设空间（注意．不是未建设的空间)均可看作是开敞空间的组成部分。如果说城市建筑构成了城市空间中作为“图”的实体部分．那么由绿色空间为主体所形成的城市开敞空间就是城市空间中的“底”。当我们将城市开敞空间作为关注对象时，这种“图”、“底”关系发生逆转。城市开敞空间系统是城市规划所关注的重要内容之一。
4、城市基础设施规划
现代城市是一个高废人工化的环境。这个环境必须依靠人工的手段才能维持其正常的运转。很难设想．现代城市离开电力供应和污水的排放会是一个什么样的状况。电力、电信、给水、排水、燃气、供热等城市基础设施是一个维持现代城市正常运转的支撑系统。由于城市基础设施大多埋设在地面以下，很少给人以视觉印象，甚至有时会被忽略，但每时每刻都在影响着千千万万的市民生活和城市活动的开展。因此，可以说城市基础设施是城市中的幕后英雄。
相当于城市规划中的其他要素而言．城市基础设施规划〔又称城市工程规划)中，属于纯工程技术的内容较多，与其他工程技术相同，在不同国家或地区之间可以相对容易的借鉴。但城市基础设施的规划与建设涉及城市经济发展水平与财政能力。同时，规划中在设施类型的选择与建设顺序的确定上与社会价值判断相关。在城市规划中，城市基础设施的规划通常会受到其他规划要素（如土地利用规划、道路交通规划)的影响和左右，具有相对被动的特点。
4、法定城市规划
法定城市规划简单说就是依据法律编制并实施的城市规划。
城市规划是有该城市未来空间发展的基本方针、政策甚至是具体的蓝图，是社会意志的集中体现。那么，是不是所有冠以城市规划的文件都能体现大多数市民的意志呢?答案是否定的。除去封建时代代表帝王意志的城市规划，现代城市规划中的—些早期案例也缺少民主决策的特征。例如，1909年美国的“芝加哥规划”，原本是作为商界赠送给政府的礼物，没有任何证据表明它是社会意志的集中体现，也不存在法律上的依据。在现代法治社会中，只有具有法律上合法地位的规则才有可能成为被社会公众接受并遵守的内容。城市规划作为现代城市社会中的一项重要的规则，其合法性的重要性是不言而喻的。因此，城市规划的内容能否得到较好的落实和实施首先取决于其法律地位。就目前我国的城市规划而言，赋予其明确的、恰当的法律地位也是体现“依法治国”精神的重要环节。
编制城市规划的目的在于按照其预定内容，实施具体的城市建设。城市规划的实施主要通过两种途径，一个是通过政府在财政预算范围内对城市基础设施和公益性设施进行建设，即政府直接作为投资与建设的主体；另一个是，通过城市规划中的预设指标，如土地利用的用途、建设强度等，对民间的开发建设活动实施控制和引导，以达到城市规划所预期的目标。在后一种情况中，政府仅对开发活动进行监督，并不直接参与。无论哪一种情况，政府在执行规划的过程中，即城市规划行政的过程中都需要依据相关法律法规，而做到依法行政。这种依据法律所编制并实施的城市规划被称为“法定城市规划”。通常，法定城市规划又可以根据城市规划文件与法律文件的关系大致分为两类。一类是城市规划文件独立于法律文件之外，即依据城市规划相关法规(通常是全国或某个地区范围内的统—立法)，编制内容、确定程序等符合法律要求的城市规划文件，作为城市规划管理的依据，中国、德国、日本等国家和地区均属于这种类型。另一类是部分城市规划文件作为法律文件，直接通过立法程序被赋予法律地位，美国的规划条例属于这一类型。
城市规划依据法律规定，对私人等专属财产实施限制的权力通常被谨慎地限定在一定范围之内，并在这种限制达到—定程度的情况下(例如规划不允许开发建设，即建设权利完全被剥夺的情况)赋予被限制对象获得补偿的权利。在二元结构的城市规划体系中，通常这种对私有权利实施限制的规划内容集中存在于微观层次的规划中，且具有惟一性。此外，法定城市规划还涉及土地政策、私有财
产的保护与限制、城市建设资金来源等相关问题。
显然法定城市规划的内容和表达形式与城市规划体系密切相关，但通过预先设计的、公开的、包含听取不同意见的决定程序是保障法定城市规划合法性的关键。只有城市规划能够真正成为广大市民利益的代表，真正体现社会意志，才能够成为可约束公众行为的合格的法定城市规划。
【销售业务员2020年度工作计划范文一】 永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作计划。 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推进按客户订单组织货源工作。客户经理预测准确率的考
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（1）：制定商业街整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广； （2）宣传促销：对商业街进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动； （3）品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动； （4）发行《中国女人街报》：传播企业文化，传递流行时尚和动迹等，并免费赠送给投资业主及者和顾客； （5）实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额； （6）库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 （1）实施统一明码标价 （2）禁止价格欺诈行为 （3）不得随意降价促销。 5、商品质量管理 （1）进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接； （2）进店商品以中高档为主以确保商品质量； （3）严禁假冒伪劣产品，假一罚十； （4）实行商品质量“三包” ； （5）对商品质量进行抽检。 6、顾务规范 （1）售前服务：提倡主动、微笑和站立服务，但不得争客、抢客； （2）售中服务：耐心热情介绍，礼貌迎送顾客，但不得强行买卖，严禁与顾客争吵； （3）投诉处理：设立投诉热线，统一处理顾客投诉，确保顾客满意；
业务年度工作计划模板 导读：本文业务年度工作计划模板，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 【篇一】 一、对销售工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 5.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 6.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个
电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 3.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。 4填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 5.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。 6.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。 7.争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。 8.货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，,验收。 9.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，快乐地工作 1.客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互相学习和交流。 2.对于老客户。经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小
市规划局是主管城市规划工作的市政府工作部门。主要职责： （一）贯彻执行国家、省有关城市规划的政策、法律、法规和规章；起草有关城市规划行政管理的地方性政策、法规、规章，经审议批准后组织实施；受市政府委托，负责组织杭州市城市化有关政策、城市发展战略的研究；负责组织杭州市城市总体规划的编制、调整、修订和报批工作。 （二）负责组织分区规划、城市近期建设规划和详细规划的编制工作（含控制性详细规划）；负责城市分区规划和重要详细规划的报审及其它详细规划的审批工作。 （三）负责城市规划区内建设项目选址定点，核发建设项目选址意见书；核定建设项目用地具体位置，提供规划设计条件，核发建设用地规划许可证。 （四）负责审核在城市规划区内新建、扩建、改建建筑物、构筑物、道路、管线等各类工程设施，核发建筑工程规划许可证或临时（杂项）建设工程规划许可证；负责检查城市规划区内建设工程的实施和规划竣工验收工作。 （五）参与初步设计阶段前的方案设计审核，与市建委联合下文审批。对重要地段的重要建筑的方案设计，与市建委联合上报市政府批准。 （六）负责组织城市规划管理法规和技术规范的起草、修订；办理涉及城市规划管理的行政复议和行政诉讼事项。 （七）负责城市测绘管理工作；负责城市规划、测绘行业管理工作；负责全市注册规划师的考试和执业制度管理工作；负责全市规划和测绘的信息、档案工作。 （八）负责指导城市规划区内的村镇规划编制和审查工作；负责对各县（市）城镇规划业务进行指导和对县（市）政府所在地城镇总体规划进行技术鉴定工作。 （九）承办市城市规划委员会、市城市化领导小组办公室的日常工作；协助市城市规划专家咨询委员会的有关工作。 （十）承办市政府交办的其他事项。 办公室 负责综合协调机关日常工作；负责重要报告和综合性文件的起草；负责文秘、档案、机要、保密、信访、接待、信息、会务工作；负责市人大、政协有关提案的办理、督办工作；负责机关财务和后勤等工作。 人事处(组织宣传处) 负责机关机构编制、人事管理和思想政治工作；负责全市注册规划师考试的有关工作；办理专业技术人员职务评聘、工资福利和离退休人员管理等事项。
运营管理的内容 ?生产系统设计 –产品和服务设计 –厂址选择 –设施布置 –生产流程选择 –生产能力规划 –工作设计 ?生产系统运行管理 –生产计划 –物料需求计划 –生产作业计划 –库存管理 –物流管理 –项目管理 –质量控制 运营战略的竞争要素1 ?基于顾客满意的竞争战略 –使产品达到订单赢得要素的标准?基于质量的竞争战略 –以高质量取得优势 ?基于成本的竞争战略
–以低成本取得优势 ?基于柔性的竞争战略 –以快速转产取得优势 ?基于核心业务的竞争战略 –非核心业务外包 ?基于生产集成化的竞争战略 –纵向集成 –横向集成 ?基于产品错位的竞争战略 –如佳能和尼康数码单反相机?基于时间的竞争 –产品开发时间 –计划时间 –加工时间 –转换时间 –交付时间 –响应顾客抱怨时间 运营战略的制定步骤 1.细分市场 2.确定生产系统与生产方式 3.自制还是外购 4.建立有效的供应链
5.执行与评价 流程设计 a)对物料在整个企业中的特定流动过程的整体映射、计划与 优化 b)制造业的流程一般是原材料→零件→部件→产品的加工装 配过程 c)服务业的流程就是完成一项服务的整个过程 d)制造业流程的复杂程度远远高于服务业 生产流程分类 ?按产品组建的流程 –围绕着加工对象组建，加工步骤和方法固定不变，形成流水般的连续生产，称为对象专业化形式 ?按加工路线组建的流程 –多品种生产时，每种产品的工艺路线都可能不同，只能按不同的工艺组建不同的生产单元，各种零部件在这些单元 中曲折往返，称为工艺专业化形式 ?按项目组建的流程 –按每次的生产任务组建，每次任务都没有重复，流程也没有重复 ?工艺专业化形式(Process Focused) –按照工艺特征组织设备和工人等制造资源，为每一个工序
业务员年度工作计划 到现在为止我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。20xx年已结束，我对20xx 年的工作做了总结，也对自己的这一年工作提前写下了业务员20xx年度工作计划，希望这一年的工作会做得更好! 转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
城市规划管理局工作计划 xx年，是完成“十五”计划的最后一年，也是实现**第六次总体规划，构建起大城市框架的最后一年，我们将继续按照全市经营城市的战略部署，进一步强化城市规划的龙头作用，认真做好城市建设的各级、各类规划，使城市规划工作再上新台阶。 工作思路：以正确的政绩观和科学的发展观为指导，坚持以人为本，优化城市环境，完善城市功能，塑造城市特色，提升城市档次，打造人居环境优美的生态园林城市。 奋斗目标：完成学校、医院、市场、加油站、电力、消防和垃圾中转站等城市配套服务设施规划；完成地下管网普查及规划；规划一批城市标志性建筑和标准化住宅小区；着力塑造城市的空间环境和特色，充分利用城市山水资源，凸现城市个性，打造“魅力南充”；大力开发人力资源，提高规划管理队伍的整体素质和管理水平；开展对城市特色和可再生资源的专题研究；优化、完善各类规划，完成23.83平方公里的控规编制，使城市建成区内的详规覆盖率达到100％。 围绕工作思路和总体奋斗目标，新的一年要着重抓好以下几方面的工作：
1、进一步加大城市规划的编制力度。启动市辖三区老城区、荆溪片区和龙门片区共23.83公里的控规编制，使城市建成区内的详规覆盖率达到100％。继续开展城市地下管网普查及规划，编制历史文化名城保护规划，商业网点规划，专业市场规划和社区服务中心规划。 2、进一步塑造城市特色。实施《嘉陵江城区段江段风貌概念规划》，着力塑造城市的空间环境和特色，对沿江两岸实施立体绿化，重点打造中坝、白塔等城市重要地段和重要节点，对城市重要干道两侧建筑，确定建筑特色，打造“一街一景”、“一片一貌”的城市景观。编制城市主入口景观规划，对主入口的建筑、绿地、开敞空间、广告等景观要素进行科学规划。 3、进一步加大城市规划宣传力度。继续提高广大市民的参与意识，通过设立、开设市民论坛等形式，进一步加强规划网站建设，加大市民的参与力度，使市民的意见和建议能通过各种渠道及时反映到规划管理部门，并在制定城市规划管理制度、编制详规等方面得到具体体现。同时，积极宣传报道城市规划思路、举措、成效，扩大城市规划影响力。 4、加快和完善城市功能建设。完成学校、医院、市场、加油站和垃圾中转站等城市配套服务设施规划,利用好城市广告等空间资源，
城乡规划个人工作总结 篇一：城乡建设局普通干部个人年度工作总结 城乡建设局普通干部个人年度工作总结 一年来，在单位领导的正确指导和干部职工的关心、支持下，我做了一些具体的工作。下面，就本人在思想、工作、学习、廉洁自律方面的工作总结如下： 一、保持坚定的政治方向 在政治思想方面，始终把坚定正确的政治方向放在工作首位，不断增强政治意识、责任意识、大局意识和发展意识。作为一名普通干部，我积极主动地协助分管领导和局领导开展好各项工作，坚决服从领导的指挥和调度。在工作方面，坚决维护单位领导的权威，在单位决策方面，严格按照领导安排做到贯彻执行不走样。平时，与其他干部职工以诚相待，互相支持，优势互补，互相提高。在工作中顾全大局，既不揽权，也不越权，既坚持原则，又密切配合，做到了分工不分家，努力干好本职工作。另外，在工作中多听取领导和同事的意见和建议，注重与局机关团结协作，力争使单位更加具有凝聚力和战斗力。 二、加强学习，注重自身能力建设 在学习方面，我自觉加强政治理论学习，坚决贯彻党的路线、方针、政策和局机关的安排部署，努力提高自己的理论素养和政治素养。在政治理论和业务学习上，始终坚持以
局机关的安排部署为要求，通过报刊杂志，加强相关政策、理论和时政要闻的学习。业务方面，加强与单位工作相关的法律法规学习，积极与单位联系部门的业务人员联系沟通，学习请教他们的工作方法和经验，并通过络学习加强与业务相关的知识学习。 三、狠抓工作落实 在具体工作中，一是按照局机关的安排负责了人秘股的相关工作，加强了局机关收发文件、档案管理、来人接待、内外协调等方面工作；二是负责了精神文明、思想政治、工会工作目标责任书的办理；三是配合局领导开展了创先争优、三送三问、学习型党组织创建等一系列党务活动；四是按照局领导的安排，完成了其他各项工作任务。 四、廉洁自律 作为一名普通党员，一名普通干部，做到身正、行直、言诤，倍加珍惜今天这份工作，从点滴细小之处严格要求自己，牢记“两个务必“、风清气正，踏实工作。在廉洁自律方面，始终坚持努力抓好自身党风廉政建设，在平常工作中，严格按照规章制度和法规程序办事，在具体办理的事务中没有吃、拿、卡、要和托拉、推委的现象。 五、存在的问题和今后的打算 虽然通过一年的努力，取得了一定的成绩，但从长远目标和发展方向来看，自身在有些方面还有一些差距。主要表
运营管理部2015年度上半年工作总结及下半年工作计划 一、上半年工作总结 综述:运营管理部在过去的三个月中, 初步搭建完成部门组织管理架构; 陆续完成了商业运营事业部的管理制度流程梳理;对9家子公司进行调研，针对自有品牌完成商业开发计划书大纲初稿；组织筹备集团“安全生产月”活动及商业运营事业部2015年上半年经营工作会议等。具体工作总结如下: （一）运营管理部团队建设 运营管理部成立之初，在综合管理部的大力协助下，初步搭建完成部门组织管理架构，形成了1名运营总监、1名运营副总监、1名物业经理、1名电子商务主管、1名运营专员的5人管理架构,其余4名运营管理人员编制将在今年下半年陆续招聘到岗。目前，运营管理部各项工作正常开展，部门管理职能逐步显现。 （二）“做调研、摸家底、建制度” 天恒集团自2015年4月成立商业运营事业部后，运营管理部的各项基础性工作同步展开。 1、认真做好企业调研，了解企业真实状况。 4月至7月间，运营管理部与商业运营事业部各部门对在京8家子公司及海南新燕泰大酒店进行实地调研，对管理团队、企业经营业态、经营方式、管理现状、历史发展、品牌风格特点等进行了详细的了解，掌握了各企业基础信息。据此制订今后企业经营发展规划。 2、进行企业综合情况调查，摸清家底，梳理资产。 5月，运营管理部根据原有固定资产信息，对所属子公司的资产进行了初步统计。6月，为完全掌握子公司综合信息，再次对子公司进行了各项台账的收集工作，内容涉及：企业基本信息、固定资产、
股权持有、组织架构、人员编制、合同租赁管理等8项。目前，各项收集工作已完成，下一步将对这些信息进行分类统计、核实确认，并建立企业综合信息档案。 3、规范运营管理，建立健全规章制度 根据天恒集团及商业运营事业部有关“工作权责分判和制度”模版，对运营管理部相关内容进行梳理、补充和完善，为运营管理部后续相关制度的建设奠定基础。 为规范商业物业的物业管理工作，编制完成《商业物业管理体系》文件草稿，管理体系以商业物业大运营为主体，内容涉及：组织体系、管理体系、安全体系、保障体系及服务体系等，目前该体系正在各相关部门进行通论，待进一步完善。 为及时掌握子公司经营管理情况及落实各项工作计划，运营管理部完成了《子公司例会制度》的制订，此制度拟于下半年第三季度执行。 （三）深入企业交流、制订企业自持品牌发展规划。 运营管理部人员多次深入企业一线，根据企业业态，与企业管理人员共同商讨经营发展规划，从专业角度为企业确定发展方向。 1、北平居、成文厚、京工友谊自持品牌发展思路。 通过与上述三家企业的数次沟通，在事业部相关部门的配合下，对北平居确定了规模式连锁发展思路；对成文厚确定了多种销售发展思路；对京工友谊确定了恢复主营业务，发展高端服装私人订制业务思路。完成了北平居\成文厚\京工友谊三家自营品牌的商业开发计划书初稿。 2、成都太古里项目考察 为做好天恒商业项目的运营管理，需汲取业外商业项目运营管理经验。通过对成都太古里商业项目的实地考察，将其成熟的市场定位、品牌定位、客群定位、运营服务等借鉴于天恒商业项目中，使诸如什刹海等项目体现出“现代与传统的融合、业态与文化的融合”，凸显
业务员年度工作计划 一份优秀的工作计划，不仅可以提高工作效率，还有利于超额完成工作目标， 范文1 20xx年又是一个新的开始，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，我要调整工作心态、增强管理意识、责任意识、服务意识，充分认识并做好本职工作。为了尽快的成长为一名优秀的销售经理，我订立了以下年度工作计划： 一、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高 首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要 其次经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，必须在工作中不断地提高自己、提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，不断学习专业知识，全面提高自己，在协调关系的能力上要有突破，在组织管理的能力上要有突破，在完成工作的标准上要有突破。 二、学习及制订培训计划 做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，根据需要调整我的学习方向（管理知识、营
销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容）来提高业务员的销售能力。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。 三、业务目标及发展目标 首先以提高工作效率为根本，尽最大的努力超额完成公司每月制定的业务目标，争做公司所有项目第一优秀楼盘，其次打造红军一样的团队，大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结，讲协作，保证完成各项工作任务。 通过学习，实践工作结果来证明我的能力，争取年底做到销售总监。 范文2 度过了紧张的20XX年之后，房地产行业总算是保住了市场上的地位。我在房地产公司上班也是有很长时间了，对房地产市场的情况不说是十分的了解，但总是还有点造诣的。相信随着市场的逐渐回暖，房地产市场是会回到一个正确的轨道中来的。我对房地产公司的前景还是比较看好的，所以我会一直坚持在房地产公司上班！ 20XX年是我们地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑
城乡建设十三五工作计划 城乡建设“十三五”工作计划 一、发展基础 (一)发展成就 “十二五”期间，我区城乡建设深入实践科学发展观，深入实施三大发展战略，着力发展、改革和群众路线教育实践活动三大关键任务，持续推进五个建设，以创新理念、创新体制、创新机制为先导，始终坚持以规划为统领，以基础设施建设为核心，以提升城市品位为重点，以项目建设为载体，不断改善城乡发展环境和人居环境，切实解决关系人民群众切身利益的问题，城乡建设快速发展。 1、城乡发展空间逐步突破 围绕优化城乡空间布局、科学指导城乡建设发展的目标，按照前瞻性、科学性、特色性的原则，高起点、高标准、高品位的编制规划。“十二五”期间，一是完成了大塘山工业控规、马吃水西山路片区控规、大山铺组团控规、大山铺铁路物流园区控规、旧城片区控规，城镇规划布局进一步优化。二是完成了工业园区选址工作，发展空间有了进一步拓展的可能。三是完成了牛佛镇、何市镇、三多寨镇、新店镇、永嘉乡5个乡镇规划调修；完成了126个新农村村庄建设规划、252个新村聚居点规划编制工作，其中60个村庄建设规划、120个新村聚居点规划已获审批。城市、城镇、中心村、聚居点四级规划体系实现全覆盖。四是城镇文化特色进一步提升，完成了牛佛镇古镇保护
规划编制工作并通过省专家组评审。城市规划覆盖率达100%，场镇规划覆盖率达100%，四级规划体系逐渐完善，城乡规划由城市向农村延伸有序推进。 2、城市基础设施不断完善 围绕我区打造“一城两区一枢纽一目的地”的战略重点，以东北部新城建设为重点，突出抓好基础设施建设，完善城镇功能。东部交通枢纽逐步形成，成自泸赤高速公路段、东盐都大道、东环线、朝土路等一批交通骨干和枢纽建成使用。“十二五”期间累计城市道路建设长约8公里，面积约35.3万平方米以及东北部新城排污、排洪等城市配套设施。城镇功能逐渐完善，交通区位优势明显增强，逐步实现“市区一刻钟、区域半小时”的城市综合交通体系，城镇辐射能力显著增强。 3、小城镇综合实力提升 进一步完善小城镇道路交通、水利、生态、公共服务等功能体系建设，增强城镇承载力、竞争力、吸引力。按照“产村相融互动”发展理念，坚持农业产业形态、农村新型居住形态、文明乡风文化形态、清洁优美自然生态“四态一体”，连片推进新农村建设，着力打造居住形式与生产方式相适应的“美丽乡村、幸福家园”，加快推进新农村示范建设，完成492户，7.8万平方米新村居住区及其基础配套设施建设，实施了农村危房改造5000多户。 4、人居环境改善显著 按照我市创建“国家园林城市”的要求，打造“绿色、宜居”的
城乡规划工作总结 20**年，在区委、区政府的正确领导下，规划分局紧密围绕全区“项目集聚、城乡统筹、社会建设、文明提升”四项重点工作，着力提高编制水平、更新规划理念、转变工作作风、提升服务质量，更好地发挥了城乡规划在经济社会建设中的龙头作用。 （一）突出规划引领，规划编制扎实推进 高度重视全区重点工作“一馆两中心”项目，成立项目小组，落实专人负责，圆满完成任务。城市展览馆已经开馆，市民中心和体育中心羽毛球馆、游泳馆设计图纸已经完成。 在《市城市总体规划（20**-2020）》的指导下，精心修编各类规划，为城乡发展提供依据。城区：高起点开展城区发展规划，原丝绸厂、大富豪纺织厂、拖拉机站等地块规划设计及老城区交通改善规划，目前均已形成规划成果。村镇：指导平潮等11个镇开展总体规划修编工作，其中平潮、石港、刘桥、平东、五接、骑岸、四安等7镇已顺利通过专家论证，西亭、十总、东社、五甲等4镇正在编制；推进川姜镇商务区及工业集中区、兴东镇镇区、二甲、兴仁、先锋、张芝山等多个地块控规编制工作，已完成专家论证；启动东南片区发展规划和18个Ⅰ级社区规划编制工作；对部分农民集居区总平面进行调整，规划成果已通过验收。结合港闸区进一步深化完成成滨江新区发展规划。 （二）紧扣重点工作，规划管理全面提质 以规划法为准绳，依法审查各项目地块的规划设计方案，对符合规划要求的规划总平面进行公示和审定；以控制性详规为依据，组织编制各地块规划设计条件全年共完成67项工业地块和28项经营性地块的规划设计要点编制，总用地面积约286.8万平方米；，累计核发建设项目选址意见书79份，总用地面积124万平方米；建设用地规划许可证176份，总用地面积
公司运营管理流程 公司管理工作，简言之，是“管好人，管好财，管好事”。在此，就公司人 资管理、财务管理及项目运行管理流程作如下规定： 第一条 人资管理流程 人资管理工作的三大重点控制是： ①岗位的设置及岗位职责确定。 ②人员的选聘和淘汰工作。 ③人员考评及培训工作。 ①岗位设置：根据公司的经营目标，明确公司的组织设计和岗位定编工作。 经总经理起草报董事会审批后，严格按定编定岗要求执行。 ②人员选聘： 部门负责人提出要求→公司分管负责人签批→总经理签批→人资部负责人落实→人资部组织配合专业部门面试 填表格及签→订试用合同→专业部门培训后上岗 →人资部和专业部门考核合格后签正式合同 ③人员离岗：本人申请或部门劝辞→人资部谈话并审议劳动合同终了事宜→隶属专业部门谈话→隶属专业部门工作交接→行政管理部办公用品交接人资部离职协议财务部门接算
离职 ④人员考评： 行政管理部日常管理制度考评 隶属专业部门综合素质考评 ⑤培训工作： a、人资部公司基本情况及日常管理制度培训 b、专业部门岗位培训 c、国家要求的培训及学习 第二条 财务管理流程 财务人员由总经理选聘，财务部直接对总经理负责。公司的财务运作，严格按预算执行。预算内资金由总经理负责并经各分管负责人审批。预算外资金统一报董事长审批。 ①预算程序：公司各部负责人制定预算 公司总经理审议并记录 财务部审议董事长审批审批后预算分发各部财务部按预 算审核 ②预算内费用核销程序：公司各部负责人同意经办人办理并按财务要求制单公司负责人审批财务部审批核销。另公司总办费用 报公司总经理审批，总经理费用报总办成员审批。 ③预算外费用。
2020年度业务发展工作计划 一、业务工作指标完成门诊30.1万人次，收治住院1.53万人次，病床使用率92％以上，平均住院天数：7天。 二、质量指标甲级病历率≥95％，门诊处方合格率≥95％，入出院诊断符合率≥95％，治愈率≥95％，手术前后诊断符合率≥95％，围产儿死亡率≤1.5％，新生儿死亡率≤0.5％，本院住院孕产妇死亡率≤0.02％，麻醉死亡率≤0.02％，基础护理合格率≥90％，护理操作技术合格率≥95％，整体护理率达到100％，院内感染率≤8％，无菌手术切口感染率≤0.05％，急救物品完好率100％，购进药品质量合格率100％，各项法定传染病报病100％，完成各项防疫指标。放射甲级摄片率≥40％，诊断报告符合率≥90％，病理切片质量优良率≥85％，临床与病理诊断符合率≥90％，检验室间质控≤120。孕产妇高危检出率≥15％，来我院作孕检早孕建卡率≥90％，儿童系统保健率≥70％，妇科病检出率≥60％。 三、业务发展指标1、在原有重点专科的基础上，进一步保障不孕症科、妇科腔镜科、乳腺病科的正常运行。2、产科开展无痛分娩及实行一对一服务。3、妇科重点是恶性肿瘤的规范治疗。4、新生儿科要完成呼吸管理及进一步提高早产儿成活率。5、儿保科、群保科进一步开展和扩大儿童心理门诊，儿童康复科、宫颈疾病门诊及涉外婚检工作。根据医院“大保健、精临床”的精神，进一步扩大社区
保健服务面。6、保障儿科胃肠腔镜室的正常运行及进一步扩大业务量。7、根据医院“大保健、精临床”的精神，在本年度内逐步完善儿内科重点专科建设任务。 四、措施：(一)开展医学继续再教育和发展重点专科1、每年开展全院性业务讲座十次。科室每月进行业务学习两次。为加强科室之间的业务联系，将儿保科与儿科专业组为一学习组；妇保科与产科、新生儿科为一学习组；群保科、妇门、妇科、腔镜科为一学习组；其他各科室以科室单元为一学习组。每组选一组长组织学习。医务科不定期抽查学习笔记并根据学习内容进行测试。结果通报全院。2、为进一步扩大妇产科的外围业务知识面，提高处理危重产妇的抢救成功率及临场处理应急能力，组织妇产科医师参加内科业务知识学习。3、中级职称以上医师每年发表一篇医学论文(第一或第二作者，含会议文章)住院医师每人完成一篇综述或医学论文。医院对杂志发表的文章(为第一作者)奖励版面费为：全国性杂志700元/篇，省级500元/篇，市级400元/篇。对大会发表的文章或完成的文章未发表者，经医院学术委员会审定后给予奖励100元/篇。对未完成论文者，扣除12月份绩效工资200元并与晋升资格挂钩。4、重点专科要完成以下业务项目：积极引进和推广科技新项目、新技术，增强科技创新和提高能力。发挥与上级医院的协作作用，使我院的业务水平更上一个新台阶。不孕症：(1)开展各种不孕症的诊治及进一步提高不孕症的诊治水平；(2)遗传性
文明城市创建工作计划 20xx年，是我市全国文明城市创建的决战决胜之年。为巩固文明城市创建成果，扎实开展创建攻坚行动，根据《市创建全国文明城市20xx年实施方案》、《关于开展文明城市创建突出问题“9315”集中整治行动的通知》精神，现就我局20xx年创建全国文明城市工作提出如下行动方案： 一、指导思想 认真学习贯彻党的xx大和十x届x中全会精神，以科学发展观为指导，践行党的群众路线，牢牢把握“创文明城市、惠万家百姓”的理念，切实体现文明城市创建群众需求的工作导向，开展扎实有效的创建活动，解决创建工作中群众反映强烈的突出问题，进一步打造城市良好形象，为力争在20xx年把我市创建成全国文明城市奠定基础。 二、工作重点 根据市创建全国文明城市目标任务，围绕城管职能，突出重点，深入开展“十大创建行动”，即：城市环境综合整治“931”行动、市容秩序专项整治行动、环境卫生专项整治行动、户外广告专项整治行动、建筑渣土专项整治行动、占道管理专项整治行动、违法建设专项整治行动、项目设施建设推进行动、文明素质提升行动、社区联创共建行动，努力优化城市环境，着力提升城市品质，确保城管部门创建任务全面完成，努力在20xx年全国文明城市检查测评中不扣分、争高分。
(一)开展城市环境综合整治“931”行动。 充分发挥市、区整治办的牵头组织、督查考核作用，对照“931”行动标准，深入推进城市环境综合整治工作。“九整治”即整治城郊结合部、城中村、棚户区、老旧小区、背街小巷、城市河道、低洼易淹易涝片区、建设工地、农贸市场;“三规范”即规范占道经营、车辆停放、户外广告;“一提升”即提升城市管理长效化水平。通过深入开展“931”行动，切实解决群众反映强烈的城市环境薄弱地段脏乱差问题，加快配套完善城市基础设施，着力改善城市市容面貌，努力实现城市管理规范化、精细化、长效化，不断提升城市人居环境质量。 (二)开展市容秩序专项整治行动。 落实市容环卫责任区制度，重点对坡子街商圈、主要商业大街、市区26条主次干道、农贸市场周边、公园、广场、校园周边、车站等公共场所、重要节点进行整治，实行错时工作制，实施定人定岗定责管理，清除乱堆乱放、乱搭乱建，取缔擅自摆摊设点、店外占道经营。规范摊点疏导区管理，因势利导，下大力气解决马路市场和流动摊点占道经营问题。开展城市“牛皮癣”整治，清除各类非法小广告、橱窗乱张贴，消除视觉污染。规范人力客运三轮客车车容车貌，确保无违规乱张贴的小广告及擅自改装、安装设置的附属装置;进一步规范人力客运三轮车停靠秩序，教育引导业主文明经营、安全行驶、遵守交通规则。加大城市立面环境整治力度，对主干道、城市出入口、主要商业大街立面环境进行综合整治，
城市规划个人工作总结范文篇一： xxx年是不平凡的一年，我步入规划设计院也已两年半的时间，在这一年里多数情况下，如今的自己都与以往不同，工作的忙碌使得自己不再像以前沉溺于自己的世界，开始变得开放，问题不在于工作成绩与否，而是阶段性的心态以及从中获得的充实；在这一年多数时间里，我学会了独立地生活，简单而快乐，只有在极少数的时间里，犹豫与执着让我不知所措，你越推我前进，我越是反抗，想得太多，还像个孩子；多数时间里，我学会了如何从磕磕绊绊中找寻捷径，我开始接受这不过是生活与自己开着的各种玩笑，然后尝试着将它隐藏于心里，渗透在自己的血液中，暗涌；多数情况下，我渴望高调做事、低调做人；多数情况下，我也会害怕麻烦，因此会选择一些简单的处理方式，我渴望被别人所了解，理解。个别时候，我觉得我自己很不错，待人真诚，与人为善，性格率真，为人爽朗，尊老爱幼。 在xxx年中，我认真学习了城市规划的知识与业务理论，并且通过了6月份的城市规划级中职称考试。在工作中，我通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验，按质按量的完成领导安排的各项任务，已经完成了：xxx路等15条路的提质改造规划设计图；边学习边设计完成了沅益公路燃气输气管道工程规划；完成了xx津的道路以及抗震专项规划；通过不断实践与学习，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核
心，本着“快乐规划”的口号，积极响应号召，为设计院的发展多做贡献。 当然，工作中也存在了不少的问题，对于益阳的实践规划情况经验不足，特别是设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范；有些时候工作中不够认真积极，工作效率有待提高；自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。但是我相信在新的一年里，我能够遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。因为热爱自己的工作，所以要精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。 过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！ 在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准备！ 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0132 业务员年度个人工作计划书(新Annual personal work plan of salesman
业务员年度个人工作计划书(新编版) XX年是我们广告部业务开展的开局之年，做好XX年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好度个人工作计划。 通过XX年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题。 一、制定月工作计划，季度工作计划。充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大******公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。 2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来
一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化! 二、制订个人学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 另外，在XX年年末的时候，我报考了****大学的******专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。