项目管理精讲班讲义1-10
1.考试介绍：
一级建造师考试分为四科：《建设工程经济》、《建设工程项目管理》、《建设工程法规及相关知识》和《建造师专业知识与实务》。一级建造师考试由国家统一命题，统一组织考试。考试实行滚动管理，二年内通过。2．考试题型：
单项选择题70道（70分）
多项选择题30道（60分）
3.课程要求与安排：
学员听课请自备教材
每章节配备历年考试真题和相应练习题，每节课后有课堂练习。
4．课程讲解：
1Z201000 建设工程顼目的组织与管理
1Z201010 建设工程项目管理的目标和任务
建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶段）。从项目建设意图的酝酿开始，调查研究、编写和报批项目建议书、编制和报批项目的可行性研究等项目前期的组织、管理、经济和技术方面的论证都属于项目决策阶段的工作。项目立项（立项批准）是项目决策的标志。决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义，一般包括如下内容：
·确定项目实施的组织；
·确定和落实建设地点；
·确定建设任务和建设原则；
·确定和落实项目建设的资金；
·确定建设项目的投资目标、进度目标和质量目标等。
项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期，招标投标工作分散在设计前的准备阶段、设计阶段和施工阶段中进行，因此一般不单独列为招标投标阶段。项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。
建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。《建设工程项目管理规范》（GB／T50328－2006）对建设工程项目管理作了如下的术语解释：“运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动，简称为项目管理”。
建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现（参考英国皇家特许建造师关于建设工程项目管理的定义，此定义也是大部分国家建造师学会或协会一致认可的）。该定义的有关字段的含义如下：
·“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施阶段；
·“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作；
·“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。
项目管理的核心任务是项目的目标控制。
一个建设工程项目往往由许多参与单位承担不同的建设任务和管理任务（如勘察、土建设计、工艺设计、工程施工、设备安装、工程监理、建设物资供应、业主方管理、政府主管部门的管理和监督等），各参与单位的工作性质、工作任务和利益不尽相同，因此就形成了代表不同利益方的项目管理。由于业主方是建设工程项目实施过程（生产过程）的总集成者——人力资源、物质资源和知识的集成，业主方也是建设工程项目生产过程的总组织者，因此对于一个建设工程项目而言，业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。
按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分，项目管理有如下几种类型：
●业主方的项目管理（如投资方和开发方的项目管理，或由工程管理咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理服务）；※我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。
●设计方的项目管理；
●施工方的项目管理；
●建设物资供货方的项目管理（材料和设备供应方的项目管理）；
●建设项目总承包（建设项目工程总承包）方的项目管理［如设计和施工任务综合的承包，或设计、采购和施工任务综合的承包（简称EPC承包）的项目管理］等。
在《建设项目工程总承包管理规范》（GB／T50358－2005）中对工程总承包（即建设项目总承包）作了如下的术语解释：“工程总承包企业受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包”。
练习:
1、建设工程项目管理的核心任务是项目的( )
A、目标规划
B、目标比选
C、目标论证
D、目标控制
答案：D
2. 项目决策期管理的主要任务是( )。
A．确定项目的范围
B．确定项目的定义
C．确定项目的初步设计
D．确定项目的WBS
答案：B
3. 项目实施期管理的主要任务是( )。
A．确定项目的范围
B．确定项目的定义
C．实现项目的目标
D．沟通与协调
答案：C
4. 建设工程项目的实施阶段包括（）
A、设计阶段
B、设计前准备阶段
C、可行性研究阶段
D、施工阶段
E、动用前准备阶段
答案：ABDE
lZ201011 掌握施工方项目管理的目标和任务
一、施工方项目管理的目标
由于施工方是受业主方的委托承担工程建设任务，施工方必须树立服务观念，为项目建设服务，为业主提供建设服务；另外，合同也规定了施工方的任务和义务，因此施工方作为项目建设的一个重要参与方，其项目管理不仅应服务于施工方本身的利益，也必须服务于项目的整体利益。项目的整体利益和施工方本身的利益是对立的统一关系，两者有其统一的一面，也有其矛盾的一面。
施工方项目管理的目标应符合合同的要求，它包括：
●施工的安全管理目标；
●施工的成本目标；
●施工的进度目标；
●施工的质量目标。
按国际工程的惯例，当采用指定分包商时，不论指定分包商与施工总承包方，或与施工总承包管理方，或与业主方签订合同，由于指定分包商合同在签约前必须得到施工总承包方或施工总承包管理方的认可，因此，施工总承包方或施工总承包管理方应对合同规定的工期目标和质量目标负责。
二、施工方项目管理的任务
施工方项目管理的任务包括：
●施工安全管理；
●施工成本控制；
●施工进度控制；
●施工质量控制；
●施工合同管理；
●施工信息管理；
●与施工有关的组织与协调等。
施工方的项目管理工作主要在施工阶段进行，但由于设计阶段和施工阶段在时间上往往是交叉的，因此，施工方的项目管理工作也会涉及设计阶段。在动用前准备阶段和保修期施工合同尚未终止，在这期间，还有可能出现涉及工程安全、费用、质量、合同和信息等方面的问题，因此，施工方的项目管理也涉及动用前准备阶段和保修期。
1Z201012 掌握建设项目工程总承包方项目管理的目标和任务
一、建设项目工程总承包方项目管理的目标
由于建设工程项目总承包方是受业主方的委托而承担工程建设任务，建设项目工程总承包方必须树立服务观念，为项目建设服务，为业主提供建设服务。另外，合同也规定了建设项目工程总承包方的任务和义务，因此，建设项目工程总承包方作为项目建设的一个重要参与方，其项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目工程总承包方本身的利益，其项目管理的目标应符合合同的要求，包括：
●工程建设的安全管理目标；
●项目的总投资目标和建设项目工程总承包方的成本目标；
●建设项目工程总承包方的进度目标；
●建设项目工程总承包方的质量目标。
建设项目工程总承包方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。
二、建设项目工程总承包方项目管理的任务
建设项目工程总承包方项目管理的主要任务包括：
·安全管理；
·项目的总投资控制和建设项目工程总承包方的成本控制；
·进度控制；
·质量控制；
·合同管理；
·信息管理；
·与建设项目工程总承包方有关的组织和协调等。
在《建设项目工程总承包管理规范》(GB／T 50358—2005)中对工程总承包管理的内容作了如下的规定：1．“工程总承包管理应包括项目部的项目管理活动和工程总承包企业职能部门参与的项目管理活动。”
2．“工程总承包项目管理的范围应由合同约定。根据合同变更程序提出并经批准的变更范围，也应列
入项目管理范围。”
3．“工程总承包项目管理的主要内容应包括：
·任命项目经理，组建项目部，进行项目策划并编制项目计划；
·实施设计管理，采购管理，施工管理，试运行管理；
·进行项目范围管理，进度管理，费用管理，设备材料管理，资金管理，质量管理，安全、职业健康和环境管理，人力资源管理，风险管理，沟通与信息管理，合同管理，现场管理，项目收尾等。”
项目范围管理指的是“保证项目包含且仅包含项目所需的全部工作的过程。它主要涉及范围计划编制、范围定义、范围验证和范围变更控制的管理”(引自《建设项目工程总承包管理规范》)。
1Z201013 了解业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务
一、业主方项目管理的目标和任务
业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。其中投资目标指的是项目的总投资目标。进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标，如工厂建成可以投入生产、道路建成可以通车、办公楼可以启用、旅馆可以开业的时间目标等。项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目运行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应的技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。
业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即在设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期分别进行如下工作：
·安全管理；
·投资控制；
·进度控制；
·质量控制；
·合同管理；
·信息管理；
·组织和协调。
其中安全管理是项目管理中的最重要的任务，因为安全管理关系到人身的健康与安全，而投资控制、进度控制、质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。
二、设计方项目管理的目标和任务
设计方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。由于项目的投资目标能否得以实现与设计工作密切相关，因此，设计方项目管理的目标包括设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。
设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。设计方项目管理的任务包括：
·与设计工作有关的安全管理；
·设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制；
·设计进度控制；
·设计质量控制；
·设计合同管理；
·设计信息管理；
·与设计工作有关的组织和协调。
三、供货方项目管理的目标和任务
供货方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益，其项目管理的目标包括供货方的成本目标、供货的进度目标和供货的质量目标。
供货方的项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段和保修期。供货方项目管理的主要任务包括：
·供货的安全管理；
·供货方的成本控制；
·供货的进度控制；
·供货的质量控制；
·供货合同管理；
·供货信息管理；
·与供货有关的组织与协调。
四、建设工程项目管理的背景和发展趋势
(一)建设工程项目管理的国内外背景
1．建设工程项目管理的国内背景
2．建设工程项目管理的国外背景
(1)在20世纪60年代末期和70年代初期，工业发达国家开始将项目管理的理论和方法应用于
建设工程领域，并于20世纪70年代中期前后在大学开设了与工程管理相关的专业。
(2)项目管理的应用首先在业主方的工程管理中，而后逐步在承包商、设计方和供货方中得到推
广
(3)于20世纪70年代中期前后兴起了项目管理咨询服务，项目管理咨询公司的主要服务对象是
业主，但它也服务于承包商、设计方和供货方。
(4)国际咨询工程师协会(FIDIC)于1980年颁布了《业主方与项目管理咨询公司的项目管理合
同条件》(FIDIC IGRA 80PM)。该文本明确了代表业主方利益的项目管理方的地位、作用、任务和责任。
(5)在许多国家项目管理由专业人士——建造师担任。建造师可以在业主方、承包商、设计方和
供货方从事项目管理工作，也可以在教育、科研和政府等部门从事与项目管理有关的工作。
建造师的业务范围并不限于在项目实施阶段的工程项目管理工作，还包括项目决策的管理和项目使用阶段的物业管理(设施管理)工作。
练习:
1.按照建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分的项目管理类型，施工方的项目管理不包括( B )的项目管理。09
A．施工总承包方
B．建设项目总承包方
C．施工总承包管理方
D．施工分包方
2．某业主欲投资建造一座五星级宾馆，业主方项目管理的进度目标指的是( A )。09
A．宾馆可以开业
B．项目竣工结算完成
C．宾馆开始盈利
D．项目通过竣工验收
3．对于建设工程项目业主方而言，项目管理的进度目标是指项目（C ）的时间目标。
A．程完成
B．竣工验收
C．动用
D．保修期结束
1Z201020 建设工程项目的组织
一、系统的概念
二、系统的目标和系统的组织的关系
三、组织论和组织工具
组织论是一门学科，它主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织。
组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门或各管理人员）之间的指令关系。指令关系指的是哪一个工作部门或哪一位管理人员可以对哪一个工作部门或哪一位管理人员下达工作指令。
组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。
组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。
工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。
组织工具是组织论的应用手段，用图或表等形式表示各种组织关系，它包括：
·项目结构图；
·组织结构图(管理组织结构图)；
·工作任务分工表；
·管理职能分工表；
·工作流程图等。
1、工作流程组织反映一个组织系统中各项工作之间的( B )关系
A、静态组织
B、动态组织
C、工艺
D、从属
2、组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的( B、C、D )。
A、指令关系
B、工作任务
C、管理职能分工
D、静态组织关系
E、动态组织关系
1Z201021 掌握项目结构分析
一、项目结构图
项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。项目结构图中，矩形表示工作任务（或第一层、第二层子项目等），矩形框之间的连接用连线表示。
二、项目结构的编码
编码由一系列符号（如文字）和数字组成，编码工作是信息处理的一项重要的基础工作。
一个建设工程项目有不同类型和不同用途的信息，为了有组织地存储信息、方便信息的检索和信息的加工整理，必须对项目的信息进行编码，如：
·项目的结构编码；
·项目管理组织结构编码；
·项目的政府主管部门和各参与单位编码（组织编码）；
·项目实施的工作项编码（项目实施的工作过程的编码）；
·项目的投资项编码（业主方）／成本项编码（施工方）；
·项目的进度项（进度计划的工作项）编码；
·项目进展报告和各类报表编码；
·合同编码；
·函件编码；
·工程档案编码等。
以上这些编码是因不同的用途而编制的。
1Z201022 掌握项目管理的组织结构
一、基本的组织结构模式
常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构等。
组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门）之间的指令关系。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。而工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作的流程、信息处理的流程，以及设计工作、物资采购和施工的流程的组织都属于工作流程组织的范畴。
（一）职能组织结构的特点及其应用
在人类历史发展过程中，当手工业作坊发展到一定的规模时，一个企业内需要设置对人、财、物和产、供、销管理的职能部门，这样就产生了初级的职能组织结构。因此，职能组织结构是一种传统的组织结构模式。在职能组织结构中，每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令，因此，每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令，它就会有多个矛盾的指令源。一个工作部门的多个矛盾的指令源会影响企业管理机制的运行。
在一般的工业企业中，设有人、财、物和产、供、销管理的职能部门，另有生产车间和后勤保障机构等。虽然生产车间和后勤保障机构并不一定是职能部门的直接下属部门，但是，职能管理部门可以在其管理的职能范围内对生产车间和后勤保障机构下达工作指令，这是典型的职能组织结构。在高等院校中，设有人事、财务、教学、科研和基本建设等管理的职能部门(处室)，另有学院、系和研究中心等教学和科研的机构，其组织结构模式也是职能组织结构，人事处和教务处等都可对学院和系下达其分管范围内的工作指令。在图1Z201022-3所示的职能组织结构中，A、B1、B2、B3、C5和C6都是工作部门，A可以对B1、B2、B3下达指令；B1、B2、B3都可以在其管理的职能范围内对C5和C6下达指令；因此C5和C6有多个指令源，其中有些指令可能是矛盾的。
（二）线性组织结构的特点及其应用
在军事组织系统中，组织纪律非常严谨，军、师、旅、团、营、连、排和班的组织关系是指令按逐级下达，一级指挥一级和一级对一级负责。线性组织结构就是来自于这种十分严谨的军事组织系统。在线性组织结构中，每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门，因此，每一个工作部门只有惟一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。
在国际上，线性组织结构模式是建设项目管理组织系统的一种常用模式，因为一个建设项目的参与单位很多，少则数十，多则数百，大型项目的参与单位将数以千计，在项目实施过程中矛盾的指令会给工程
项目目标的实现造成很大的影响，而线性组织结构模式可确保工作指令的惟一性。但在一个特大的组织系统中，由于线性组织结构模式的指令路径过长，有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。图12201022-4所示的线性组织结构中：
· A可以对其直接的下属部门Bl、B2、B3下达指令；
· B2可以对其直接的下属部门C21、C22、C23下达指令；
·虽然B1和B3比C21、C22、C23高一个组织层次，但是，B1和B3并不是C21、C22、C23的直接上级部门，它们不允许对C21、C22、C23下达指令。
在该组织结构中，每一个工作部门的指令源是惟一的。
（三）矩阵组织结构的特点及其应用
矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式。在矩阵组织结构最高指挥者(部门)下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。纵向工作部门如人、财、物、产、供、销的职能管理部门，横向工作部门如生产车间等。一个施工企业，如采用矩阵组织结构模式，则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等，而横向工作部门可以是项目部(图12201022-5)。
一个大型建设项目如采用矩阵组织结构模式，则纵向工作部门可以是投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、人事管理、财务管理和物资管理等部门，而横向工作部门可以是各子项目的项目管理部(图12201022-6)。矩阵组织结构适宜用于大的组织系统，在上海地铁和广州地铁一号线建设时都采用了矩阵组织结构模式。
在矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者(部门)进行协调或决策。
二、项目管理的组织结构图
对一个项目的组织结构进行分解，并用图的方式表示，就形成项目组织结构图(OBS图一Diagram of 0rganizational Breakdown Structure)，或称项目管理组织结构图。项目组织结构图反映一个组织系统(如项目管理班子)中各子系统之间和各元素(如各工作部门)之间的组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。而项目结构图描述的是工作对象之间的关系。对一个稍大一些的项目的组织结构应该进行编码，它不同于项目结构编码，但两者之间也会有一定的联系。图1Z201022-8是项目组织结构图的示例，它属于职能组织结构。
一个建设工程项目的实施除了业主方外，还有许多单位参加，如设计单位、施工单位、供货单位和工程管理咨询单位以及有关的政府行政管理部门等，项目组织结构图应注意表达业主方以及项目的参与单位有关的各工作部门之间的组织关系。
练习:
1．某建设工程项目的规模不大，参与单位不多，为提高管理效率，避免出现矛盾指令，宜采用( )模式。09
A．线性组织结构
B．混合组织结构
C．矩阵组织结构
D．职能组织结构
答案：A
2．建设工程项目的组织结构如采用矩阵组织结构模式，则每一个工作部门的指令源有（）个。
A．1
B．2
C．3
D．4
答案：B
3．下列关于项目管理组织结构模式的说法中，正确的有（BCE ）。
A．职能组织结构中每一个工作部门只有一个指令源
B．矩阵组织结构中有两个指令源
C．大型线性组织系统中的指令路径太长
D．线性组织结构中可以跨越管理层级下达指令
E。矩阵组织结构适用于大型组织系统
1Z201023掌握项目管理的工作任务分工
1Z201024掌握项目管理的管理职能分工
1Z201025掌握项目管理的工作流程组织
1Z201026掌握合同结构
合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间的合同关系。
通过合同结构图可以非常清晰地了解一个项目有哪些，或将有哪些合同，以及了解项目各参与方的合同组织关系。
如果两个单位之间有合同关系，在合同结构图中用双向箭杆联系。
练习:
1. 编制项目管理工作任务分工表的目的是为了明确( C )。
A．项目的构成及项目之间的关系
B．各项工作任务的重要程度
C．各项任务的负责部门及配合或参与部门（或个人）
D．各项工作之间的先后关系
2．工作流程图是以图示形式反映一个组织系统中各项工作之间的（C ）联系。
A．合同
B．经济
C．逻辑
D．指令
一、单选题:
1、对于建设工程项目业主方而言，项目管理的进度目标是指项目（ C ）的时间目标。
A．建安工程完成
B．竣工验收
C．动用
D．保修期结束
2、建设工程项目管理的核心任务是项目的(D )
A、目标规划
B、目标比选
C、目标论证
D、目标控制
3、东洋市水利局作为该局综合办公大楼项目的业主，通过设计竟赛和公开招标的方式，确定了该市的建筑设计研
究院和第三建筑公司分别为本项目的设计单位和施工单位。对于上述三家单位：
作为项目业主，东洋市水利局的进度目标是指该局综合办公大楼的（ C ）。
A．立项时间目标
B．投产时间目标
C．启用时间目标
D．运营时间目标
4、东洋市水利局作为该局综合办公大楼项目的业主，通过设计竟赛和公开招标的方式，确定了该市的建筑设计研
究院和第三建筑公司分别为本项目的设计单位和施工单位。对于上述三家单位：
东洋市建筑设计研究院的项目管理除了维护自身的利益外，还应服务于（ C ）。
A．材料供应方的利益
B．第三建筑公司的利益
C．项目的整体利益
D．工程监理方的利益
5、东洋市水利局作为该局综合办公大楼项目的业主，通过设计竟赛和公开招标的方式，确定了该市的建筑设计研
究院和第三建筑公司分别为本项目的设计单位和施工单位。对于上述三家单位：
东洋市第三建筑公司的项目管理目标是（A ）。
A．工期、质量、成本目标
B．设计目标
C．投资目标
D．利润最大化
6、建设工程项目的全寿命周期包括项目的（ D ）
A．可行性研究阶段、设计阶段、施工阶段
B．可行性研究阶段、施工阶段、使用阶段
C．决策阶段、实施阶段、保修阶段
D．决策阶段、实施阶段、使用阶段
7、工作流程组织反映一个组织系统中各项工作之间的(B )关系
A、静态组织
B、动态组织
C、工艺
D、从属
8、( B )组织机构每一个部门只有一个指令源。
A．职能
B．线性
C．矩阵
D．事业部
二、多选题:
10、以下关于线性组织结构模式的描述中，正确的是（BC ）
A、指令路径较短
B、指令源是唯一的
C、不能跨部门下达指令
D、只适用于大型工程项目
E、允许越级指挥
11、建设工程项目的实施阶段包括（ ABDE ）（2004）
A、设计阶段
B、设计准备阶段
C、可行性研究阶段
D、施工阶段
E、动用前准备阶段
12、组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的(BCD )。（2007）
A、指令关系
B、工作任务
C、管理职能分工
D、静态组织关系
E、动态组织关系
13、下列关于项目管理组织结构模式的说法中，正确的有（BCE ）。（2006）
A．职能组织结构中每一个工作部门只有一个指令源
B．矩阵组织结构中有两个指令源
C．大型线性组织系统中的指令路径太长
D．线性组织结构中可以跨越管理层级下达指令
E．矩阵组织结构适用于大型组织系统
14、应用动态控制原理控制建设工程项目进度时，可采取的组织措施包括（ACD ）（2006）
A．调整项目任务分工
B．改进进度控制手段
C．调整项目管理职能分工
D．改进工作流程
E．改进施工方法
15、施工方项目管理职能分工表是以表的形式反映项目管理班子内部（ ABC ）对各项工作的管理职能分工。
A、项目经理
B、各工作部们
C、各工作岗位
D、总包与专业分包
E、专业分包与劳务分包
1Z201030 建设工程项目策划
建设工程项目策划指的是通过调查研究和收集资料，在充分占有信息的基础上，针对建设工程项目的决策和实施，或决策和实施中的某个问题，进行组织、管理、经济和技术等方面的科学分析和论证，旨在
为项目建设的决策和实施增值。其增值主要反映在以下几个方面，如：
·有利于人类生活和工作的环境保护；
·有利于建筑环境的改善；
·有利于项目的使用功能和建设质量的提高；
·有利于合理地平衡建设工程项目建设成本和运营成本的关系；
·有利于提高社会效益和经济效益；
·有利于实现合理的建设周期；
·有利于建设过程的组织和协调等。
工程项目策划的过程是专家知识的组织和集成，以及信息的组织和集成的过程，其实质是知识管理的过程，即通过知识的获取，经过知识的编写、组合和整理，而形成新的知识。
工程项目策划是一个开放性的工作过程，它需整合多方面专家的知识，如：
●组织知识；
●管理知识；
●经济知识；
●技术知识；
●设计经验；
●施工经验；
●项目管理经验；
●项目策划经验等。
1Z201031 熟悉建设工程项目实施阶段策划的工作内容
建设工程项目实施阶段策划是在建设项目立项之后，为了把项目决策付诸实施而形成的指导性的项目实施方案。建设工程项目实施阶段策划的内容涉及的范围和深度，在理论上和工程实践中并没有统一的规定，应视项目的特点而定。
建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。建设工程项目实施阶段策划的基本内容如下。
1．项目实施的环境和条件的调查与分析
2．项目目标的分析和再论证
3．项目实施的组织策划
4．项目实施的管理策划
5．项目实施的合同策划
6．项目实施的经济策划
7．项目实施的技术策划
8．项目实施的风险策划等
1Z201032 了解建设工程项目决策阶段策划的工作内容
（略）
1．建设工程项目决策阶段策划的主要任务是( B )。09
A.定义如何组织项目建设
B．定义项目开发或建设的任务和意义
C．定义如何组织项目开发
D．定义项目开发的程序和内容
P36
2. 建设工程项目实施阶段策划的主要任务是（ A ）。
A．确定如何组织该项目的开发或建设
B．定义项目开发或建设的任务和意义
C．定义如何组织项目
D．定义项目开发的程序和内容
1Z201040 建设工程项目采购的模式
1Z201041 掌握施工任务委托的模式
施工任务的委托主要有如下几种模式：
·业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包单位施工，总包单位视需要再委托其他施工单位作为分包单位配合施工；
·业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包管理单位，业主方另委托其他施工单位作为分包单位进行施工；
·业主方不委托施工总包单位，也不委托施工总包管理单位，而平行委托多个施工单位进行施工。
一、施工总承包
业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包单位，经业主同意，施工总承包单位可以根据需要将施工任务的一部分分包给其他符合资质的分包人。
施工总承包模式有如下特点：
1．投资控制方面
·一般以施工图设计为投标报价的基础，投标人的投标报价较有依据；
·在开工前就有较明确的合同价，有利于业主的总投资控制；
·若在施工过程中发生设计变更，可能会引发索赔。
2．进度控制方面
由于一般要等施工图设计全部结束后，业主才进行施工总承包的招标，因此，开工日期不可能太早，
建设周期会较长。这是施工总承包模式的最大缺点，限制了其在建设周期紧迫的建设工程项目上的应用。
3．质量控制方面
建设工程项目质量的好坏在很大程度上取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平。
4．合同管理方面
·业主只需要进行一次招标，与施工总承包商签约，因此招标及合同管理工作量将会减小；
·在很多工程实践中，采用的并不是真正意义上的施工总承包，而采用所谓的“费率招标”。“费率招标”实质上是开口合同，对业主方的合同管理和投资控制十分不利。
5．组织与协调方面
二、施工总承包管理
施工总承包管理模式的内涵是：业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包管理单位，业主方另委托其他施工单位作为分包单位进行施工。一般情况下，施工总承包管理单位不参与具体工程的施工，但如施工总承包管理单位也想承担部分工程的施工，它也可以参加该部分工程的投标，通过竞争取得施工任务。
（一）施工总承包管理模式的特点
1．投资控制方面
·一部分施工图完成后，业主就可单独或与施工总承包管理单位共同进行该部分工程的招标，分包合同的投标报价和合同价以施工图为依据；
·在进行对施工总承包管理单位的招标时，只确定施工总承包管理费，而不确定工程总造价，这可能成为业主控制总投资的风险；
·多数情况下，由业主方与分包人直接签约，这样有可能增加业主方的风险。
2．进度控制方面
不需要等待于施工图设计完成后再进行施工总承包管理的招标，分包合同的招标也可以提前，这样就有利于提前开工，有利于缩短建设周期。
3．质量控制方面
·对分包人的质量控制由施工总承包管理单位进行；
·分包工程任务符合质量控制的“他人控制”原则，对质量控制有利；
·各分包之间的关系可由施工总承包管理单位负责，这样就可减轻业主方管理的工作量。
4．合同管理方面
·一般情况下，所有分包含同的招投标、合同谈判以及签约工作均由业主负责，业主方的招标及合同管理工作量较大；
·对分包人的工程款支付可由施工总包管理单位支付或由业主直接支付，前者有利于施工总包管理单位对分包人的管理。
5．组织与协调方面
由施工总承包管理单位负责对所有分包人的管理及组织协调，这样就大大减轻业主方的工作。这是采用施工总承包管理模式的基本出发点。
（二）施工总承包管理与施工总承包模式的比较
1．工作开展程序不同
施工总承包模式的工作程序是：先进行建设项目的设计，待施工图设计结束后再进行施工总承包招投标，然后再进行施工。而如果采用施工总承包管理模式，施工总承包管理单位的招标可以不依赖完整的施工图，当完成一部分施工图就可对其进行招标。
2．合同关系
正如前述，施工总承包管理模式的合同关系有两种可能，即业主与分包单位直接签订合同或者由施工总承包管理单位与分包签订合同。
3．分包单位的选择和认可
一般情况下，当采用施工总承包管理模式时，分包合同由业主与分包单位直接签订，但每一个分包人的选择和每一个分包含同的签订都要经过施工总承包管理单位的认可，因为施工总承包管理单位要承担施工总体管理和目标控制的任务和责任。如果施工总承包管理单位认为业主选定的某个分包人确实没有能力完成分包任务，而业主执意不肯更换分包人，施工总承包管理单位也可以拒绝认可该分包合同，并且不承担该分包人所负责工程的管理责任。而当采用施工总承包模式时，分包单位由施工总承包单位选择，由业主方认可。
4．对分包单位的付款
5．对分包单位的管理和服务
施工总承包管理单位和施工总承包单位一样，既要负责对现场施工的总体管理和协调，也要负责向分包人提供相应的配合施工的服务。对于施工总承包管理单位或施工总承包单位提供的某些设施和条件，如搭设的脚手架、临时用房等，如果分包人需要使用，则应由双方协商所支付的费用。
6．施工总承包管理的合同价格
施工总承包管理合同中一般只确定施工总承包管理费（通常是按工程建筑安装工程造价的一定百分比计取），而不需要确定建筑安装工程造价，这也是施工总承包管理模式的招标可以不依赖于施工图纸出齐的原因之一。分包合同一般采用单价合同或总价合同。施工总承包管理模式与施工总承包模式相比在合同价方面有以下优点：
·合同总价不是一次确定，某一部分施工图设计完成以后，再进行该部分施工招标，确定该部分合同价，因此整个建设项目的合同总额的确定较有依据；
·所有分包都通过招标获得有竞争力的投标报价，对业主方节约投资有利；
·在施工总承包管理模式下，分包合同价对业主是透明的。
1Z201042 掌握建设项目工程总承包的模
一、建设项目工程总承包的内涵
“建筑工程的发包单位可以将建筑工程的勘察、设计、施工、设备采购一并发包给一个工程总承包单位，也可以将建筑工程勘察、设计、施工、设备采购的一项或者多项发包给一个工程总承包单位；但是，不得将应当由一个承包单位完成的建筑工程肢解成若干部分发包给几个承包单位”(引自《中华人民共和国建筑法》第24条)。
“工程总承包企业受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包”(引自《建设项目工程总承包管理规范》(GB／T50358—2005)。
“工程总承包企业按照合同约定对工程项目的质量、工期、造价等向业主负责。工程总承包企业可依法将所承包工程中的部分工作发包给具有相应资质的分包企业；分包企业按照分包合同的约定对总承包企业负责”(引自建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，建市[2003]30号)。
建设项目工程总承包主要有以下两种方式。
1．设计——施工总承包，“设计——施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计和施工，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责，”(引自建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，建市[2003]30号)。
2．设计采购施工总承包，“设计采购施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责”(引自建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，建市[2003]30号)。设计采购施工总承包已在我国石油和石化等工业建设项目中得到成功的应用。
“工程总承包和工程项目管理是国际通行的工程建设项目组织实施方式。积极推行工程总承包和工程项目管理，是深化我国工程建设项目组织实施方式改革，提高工程建设管理水平，保证工程质量和投资效益，规范建筑市场秩序的重要措施；是勘察、设计、施工、监理企业调整经营结构，增强综合实力，加快与国际工程承包和管理方式接轨，适应社会主义市场经济发展和加入世界贸易组织后新形势的必然要求；是贯彻党的十六大关于“走出去”的发展战略，积极开拓国际承包市场，带动我国技术、机电设备及工程材料的出口，促进劳务输出，提高我国企业国际竞争力的有效途径”(引自建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，建市[2003]30号)。
建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化，以克服由于设计与施工的分离致使投资增加，以及克服由于设计和施工的不协调而影响建设进度等弊病。
建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。应该指出，即使采用总价包干的方式，稍大一些的项目也难以用固定总价包干，而多数采用变动总价合同。
二、国际建设项目工程总承包的组织
国际建设项目工程总承包的组织有如下几种可能的模式：
·一个组织(企业)既具有设计力量，又具有施工力量，由它独立地承担建设项目工程总承包的任务(在美国这种模式较为常用)；
·由设计单位和施工单位为一个特定的项目组成联合体或合作体，以承担建设项目工程总承包的任务(在德国和一些其他欧洲国家这种模式较为常用，特别是民用建筑项目的工程总承包往往由设计单位和施工单位组成的项目联合体或合作体承担。待项目结束后项目联合体或合作体就解散)；
·由施工单位承接建设项目工程总承包的任务，而设计单位受施工单位的委托承担其中的设计任务；
·由设计单位承接建设项目工程总承包的任务，而施工单位作为其分包承担其中的施工任务。
三、建设项目工程总承包从招标开始至确定合同价的基本工作程序
工业建设项目、民用建筑项目和基础设施项目的工程总承包各有其特点，但其从招标开始至确定合同价的基本工作程序是类似的，以下工作步骤仅供参考。
1．业主方自行编制，或委托顾问工程师编制项目建设纲要或设计纲要，它是建设项目工程总承包方编制项目设计建议书的依据。项目建设纲要或设计纲要可包括如下内容：
·项目定义；
·设计原则和设计要求；
·项目实施的技术大纲和技术要求；
·材料和设施的技术要求等。
2．建设项目工程总承包方编制项目设计建议书和报价文件。
3．设计评审。
4．合同洽谈，包括确定合同价。
在国际上，民用建筑项目工程总承包的招标多数采用项目功能描述的方式，而不采用项目构造描述的方式，因为项目构造描述的招标依据是设计文件，而工程总承包招标时业主方还不可能提供具体的设计文件。
2-2
四、建设项目工程总承包方的工作程序
建设项目工程总承包方的工作程序如下（参考《建设项目工程总承包管理规范》GB／T50358——2005）。
1．项目启动：在工程总承包合同条件下，任命项目经理，组建项目部。
2．项目初始阶段：进行项目策划，编制项目计划，召开开工会议；发表项目协调程序，发表设计基础数据；编制计划、采购计划、施工计划、试运行计划、财务计划和安全管理计划，确定项目控制基准等。
3．设计阶段：编制初步设计或基础工程设计文件，进行设计审查，编制施工图设计或详细工程设计文件。
4．采购阶段：采买、催交、检验、运输、与施工办理交接手续。
5．施工阶段：施工开工前的准备工作，现场施工，竣工试验，移交工程资料，办理管理权移交，进行
竣工决算。
6．试运行阶段：对试运行进行指导和服务。
7．合同收尾：取得合同目标考核证书，办理决算手续，清理各种债权债务；缺陷通知期限满后取得履约证书。
8．项目管理收尾：办理项目资料归档，进行项目终结，对项目部人员进行考核评价，解散项目部。
1Z20l043 掌握物资采购的模式
工程建设物资指的是建筑材料、建筑构配件和设备。在国际上业主方工程建设物资采购有多种模式，如：
·业主方自行采购；
·与承包商约定某些物资为指定供货商；
·承包商采购等。
1Z201044 了解设计任务委托的模式
设计任务的委托主要有两种模式，即：
·业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计合作体作为设计总负责单位，设计总负责单位视需要再委托其他设计单位配合设计。
·业主方不委托设计总负责单位，而平行委托多个设计单位进行设计。
1Z201045 了解项目管理委托的模式
在国际上项目管理咨询公司(咨询事务所，或称顾问公司)可以接受业主方、设计方、施工方、供货方和建设项目工程总承包的委托，提供代表委托方利益的项目管理服务。项目管理咨询公司所提供的这类服务的工作性质属于工程咨询(工程顾问)服务。
在国际上业主方项目管理的方式主要有三种可能：
·业主方自行项目管理；
·业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务；
·业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理的领导下工作。
练习：
1.某建设工程项目采用施工总承包管理模式，若施工总承包管理单位想承担部分工程的施工任务，则应( )。09
A．通过投标竞争取得施工任务
B．通过项目业主委托取得施工任务
C．自行决定便可取得施工任务
施工进度控制的任务和措施 本节主要考点： ●历年没有出过考题或出题很少的内容：编制施工进度计划及相关的资源需求计划；组织施工进度计 重要考点一般考点 第四节 施工进度控制的任务和措施（重要）（1）施工进度计划的检查与调整； （2）施工方进度控制的措施 （1）施工方进度控制的任务 2Z103041 施工进度控制的任务 考点：施工方进度控制的任务 1.施工方进度控制的任务：依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工工作进度。 2.施工方进度控制的主要工作环节 （1）编制施工进度计划及相关的资源需求计划。 （2）组织施工进度计划的实施。 （3）施工进度计划的检查与调整。 考点：施工进度计划的检查与调整 1.施工进度计划检查内容 （1）检查工程量的完成情况 （2）检查工作时间的执行情况 （3）检查资源使用及与进度保证的情况 （4）前一次进度计划检查提出问题的整改情况 2.进度报告的内容 （1）进度计划实施情况的综合描述； （2）实际工程进度与计划进度的比较； （3）进度计划在实施过程中存在的问题，及其原因分析； （4）进度执行情况对工程质量、安全和施工成本的影响情况； （5）将采取的措施； （6）进度的预测。 3.施工进度计划调整内容 （1）工程量的调整； （2）工作（工序）起止时间的调整； （3）工作关系的调整； （4）资源提供条件的调整； （5）必要目标的调整。 2Z103042 施工进度控制的措施 考点：施工方进度控制的措施 一、施工方进度控制的组织措施
组织是目标能否实现的决定性因素；会议是组织和协调的重要手段，应进行有关进度控制会议的组织设计。 二、施工方进度控制的管理措施 1.施工进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承发包模式、合同管理和风险管理等。 2.用工程网络计划的方法编制进度计划必须很严谨地分析和考虑工作之间的逻辑关系。 3.承发包模式的选择直接关系到工程实施的组织和协调。应选择合理的合同结构。 4.应注意分析影响工程进度的风险，在分析的基础上采取风险管理措施。常见的影响工程进度的风险，如：组织风险；管理风险；合同风险；资源风险；技术风险等。 5.应重视信息技术在进度控制中的应用。 三、施工方进度控制的经济措施 施工进度控制的经济措施涉及工程资金需求计划和加快施工进度的经济激励措施等。 四、施工方进度控制的技术措施 1.设计技术：不同的设计理念、设计技术路线、设计方案会对工程进度产生不同的影响。在工程进度受阻时，应分析是否存在设计技术的影响因素，为实现进度目标有无设计变更的必要和是否可能变更。 2.施工技术：施工方案对工程进度有直接的影响，在工程进度受阻时，应分析是否存在施工技术的影响因素，为实现进度目标有无改变施工技术、施工方法和施工机械的可能性。 【例题】施工方进度控制工作的主要环节包括（）。 A.编制施工进度计划 B.组织施工进度计划的实施 C.论证施工项目的进度目标 D.编制与施工进度计划相关的资源需求计划 E.施工进度计划的检查与调整 『正确答案』ABDE 『答案解析』本题考查的是施工方进度控制的主要工作环节。施工方进度控制的主要工作环节包括：编制施工进度进化及相关的资源需求计划；组织施工进度计划的实施；施工进度计划的检查与调整。 【例题】施工进度计划调整的内容，不包括（）的调整。（2014年试题） A.工作关系 B.工作量 C.资源提供条件 D.工程质量 『正确答案』D 『答案解析』本题考查的是施工进度计划的检查与调整。施工进度计划的调整应包括下列内容：工程量的调整；工作（工序）起止时间的调整；工作关系的调整；资源提供条件的调整；必要目标的调整。
第一讲、生产管理及其目的 一、什么是生产管理 1、生产管理是产品的各项技术标准及管理标准在生产过程中的具体实施，是药品质量保证体系中的关键环节。通过生产管理措施的实施，确保生产过程中使用的物料经过严格检验，确认符合产品的质量标准，并由经过培训符合上岗标准的人员，一丝不苟地按照生产部门下达的生产作业指令、批生产记录及标准操作程序从事药品生产并认真做好记录，确保生产出来的产品质量符合规定标准，安全有效。 2、药品生产是一个复杂的过程，从物料进厂，到成品的生产并出厂，都要涉及到许多生产环节和管理，如果任何一个环节和管理上的疏忽，都会导致药品质量的不合格。 3、生产管理的基本要素是人员、设备、物料、管理及操作文件、环境5个方面。 4、生产管理的目的通过周密的生产计划、有效的生产组织和生产过程管理以及生产信息的适时反馈，保证生产前有一个良好的人员、设备、物料、场地、资金的准备和配合，将生产过程中可能出现的障碍消除在生产前，使生产开始后，一切都能按照顺利、有序、高效的节奏进行，实现生产的有效协调和监督，保证工序的生产严格按照生产作业指令、批生产记录及标准操作程序进行，确保生产出来的产品质量符合规定标准，安全有效。 5、生产管理的任务（1）按照生产计划及作业指令严格进行生产，（2）做好生产前的准备工作，（3）按规定的生产作业指令内容保质保量完成生产任务，（4）做好生产结束后的清场和交接班工作（5）做好（工序生产、设备运行等）记录 第二讲、计划与组织 二、生产计划 1、生产计划是公司生产系统总体的行动纲领，它反映的是生产在计划期内应完成的产品品种、质量、产量和产值等生产方面的指标，并在时间上对产品产出进度进行的总体安排，生产部是生产计划编制、执行、检查和考核的职能部门，生产计划一经下达，各部门都应该全力保证实施。 2、生产计划按编制时间分为年度和月度两种，按编制要求分为“生产综合计划”，“物料需求计划”，“生产排程计划”三种。“生产排程计划”通过“生产作业指令”和“限额领料指令”具体组织实施。 3、编制生产计划工作首先要预测计划期的市场需求，核算生产能力，确定生产计划提供的外部需要和内部可能，然后要根据生产需要、充分利用各种资源和提高经济效益的原则，在综合平衡的基础上，确定和优化生产计划指标，再次要妥善安排产品的生产计划进度，既要从时间上保证生产指标的实现，保证产销衔接，又能保证生产秩序和工作秩序的稳定。 三、生产组织
建设工程定额2Z102020 建设工程定额 本节主要考点： 重要考点一般考点 第二节建设工程定额 （重要） （1）施工定额； （2）人工定额的编制； （3）人工定额的形式； （4）材料消耗定额； （5）机械工作时间消耗的分类； （6）施工机械台班使用定额的编 制内容。 （1）预算定额、概算定额、概算指标 的概念。 ●历年没有出过考题或出题很少的内容：建设工程定额按生产要素内容分类；投资估算指标；建设工程定额按编制单位和适用范围分类；建设工程定额按投资的费用性质分类；人工定额的制定方法；施工机械台班使用定额的形式。 2Z102021 建设工程定额的分类 考点：施工定额 1.施工定额是以同一性质的施工过程——工序，作为研究对象，是施工企业组织生产和加强管理在企业内部使用的一种定额。 2.属于企业定额的性质，也是编制预算定额的基础。是施工企业进行施工组织、成本管理、经济核算和投标报价的重要依据。定额水平反映了施工企业生产与组织的技术水平和管理水平。 3.直接应用于施工项目的施工管理，用来编制施工作业计划、签发施工任务单、签发限额领料单，以及结算计件工资或计量奖励工资等。 4.由人工定额、材料消耗定额、机械台班使用定额组成。 5.是建设工程定额中的基础性定额。 考点：预算定额、概算定额、概算指标的概念 1.预算定额的概念 以建筑物或构筑物各个分部分项工程为对象编制的定额。属社会性定额。 2.概算定额的概念 以扩大的分部分项工程为对象编制的。是编制扩大初步设计概算的依据。 3.概算指标的概念 是概算定额的扩大与合并，它是以整个建筑物和构筑物为对象，以更为扩大的计量单位来编制的。与初步设计的深度相适应的，是设计单位编制设计概算的依据。
一、影响和制约组织结构的因素有以下六个方面： 1）信息沟通。 2）技术特点。主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容。技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度，进而决定着部门规模的大小及其构成，管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素，造成组织结构方面的很大差异。从技术稳定性角度看，对于较少变革、比较稳定的技术，适宜采用机械式组织结构，组织内部的关系以垂直的上下级等级关系为主；与此相反，对于多变、不稳定的技术来说，具有较强适应性的有机式的组织结构形态则是最有效的。 3）经营战略。结构服从经营战略，随经营战略的变化而调整。在组织的起步阶段，其战略重点是扩大规模，因此并不需要系统、完整的组织结构；在地区开拓阶段，则需要设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题；进入纵深发展阶段，需要进一步扩大组织功能，提高组织效率；而到了产品多样化阶段，就可能引起组织结构的重大变革，即从集权制结构到分权制结构。 4）管理体制。 5）企业规模。组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应增长。 6）环境变化。外部环境越不稳定，越要求分权型的组织。 二、企业组织机构的设置 （一）组织结构的种类、特点及适用范围 1、直线制 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。 优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。 缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是全才。当企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所限，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 2、直线职能制 直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。直线职能制是一种集权与分权相结合的组织结构形式。 特点： 厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。 职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。优点：既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋、指导作用，弥补不足
2019年二级建造师《市政公用工程管理与实务》★精华讲义 2K310000 市政公用工程施工技术 2K311000 城镇道路工程 2K311010 城镇道路工程结构与材料 1. 2. 3. 4. 5. 6.7.【理解定义会分大小】（P9） 2K311020 城镇道路路基施工 8.施工特点：露天作业，受自然条件影响大；在工程施工区域内的专业类型多、结构物多、各专业管线纵横（P9） 9.【地下工程施工基本原则】（P10） 10.填土路基施工要点【掌握各工序要点】
11.） 12.（P11） 15. 法。（P13） 16.不同路基处理方法的适用。【重点为表2K311023】（P13—P14） 2K311030 城镇道路基层施工 17.常用的几种无机结合料基层的特点及其适用范围。【多以客观题形式考查】（P15） 18. 19.（P15-16） 2K311040 城镇道路面层施工【把握施工中的技术要点，关键词】 20. （1摊铺速度宜在2～6m/min的范围内。 （2）铺筑层厚度、气候条件及下卧层表面温度。（P19） 【注意数字考查】（P26） 城市桥梁工程 2K312010 24. P27） 25.（P27） （1 （2 （3 （4
26.桥梁按不同方式的分类 （P28） 27. 28.热轧钢筋接头的规定； 29.钢筋接头设置规定【以客观题为主】（P30） 30.模板、支架和拱架的安装和拆除规定【重点记忆】（P33） （ P34） （2）放张顺序应符合设计要求，设计未规定时，应分阶段、对称、交错地放张。（P34） 33. 后张法预应力施工：【重点掌握后张法中张拉与孔道压浆施工要点】（P35-P37） 35.预应力施工所用锚具的验收规定（P40） 2K312020 城市桥梁下部结构施工 36.围堰高度应高出施工期间可能出现的最高水位 （P41） 37. 各类围堰适用范围及施工要点：1.土围堰；2.土袋围堰；3. 4.套箱围堰【对比记忆】（P42） 40.吊运方案【注意结合案例考查安全问题】（P49） 41.吊运要求:（1）构件移运、吊装时的吊点位置应按设计规定或根据计算决定。 （2）吊装时构件的吊环应顺直，吊绳与起吊构件的交角小于垂直受力。（3）吊移板式构件时，不得吊错板梁的上、下面， 防止折断。（P49） 42.支（模）架法施工预应力（钢筋）混凝土连续梁施工要点：【理解记忆施工要点-案例题考查频率较高】（P50） （1 （2（3 （4 （5（6
的二建施工管理讲义及 重点笔记 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
1000施工管理 1010 施工方的项目管理 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段（编制项目建议书、可研报告）实施阶段、使用阶段。（三阶段） 项目各参与方项目管理涉及的阶段、目标和任务
影响项目目标实现的因素（3个）组织、人、方法与工具 ?系统的目标决定了系统的组织，组织是目标能否实现的决定性因素（管理目标失 控。对项目管理进行诊断，首先应分析组织方面的问题） ?目标控制的主要措施（4个）组织、管理、经济、技术。 组织措施是最重要的措施 ?组织论主要研究：组织结构模式、组织分工、工作流程组织 组织结构模式（职能、线性、矩阵）反映各子系统部门、人员指令关系，、是相对静态的组织关系
组织分工反映各子系统的工作任务分工和管理职能分工、是相对静态的组织关系工作流程组织反映系统中各工作之间的逻辑关系，用来描述工作流程组织的组织工具， 是一种动态关系
三种组织结构模式的比较 ?工作任务分工表：首先对管理任务进行详细分解，然后明确项目经理、主管部门或 办工作部门 工作任务分工表应视项目的进展做必要性的调整 ?管理职能的分工表：首先对管理任务进行详细分解，再确定项目经理、各工作部 门、各工作岗位职能分工 工作流程组织包括：管理工作流程组织（投资、进度、合同、付款和设计变更等流程） 信息处理工作流程组织（月进度报告数据处理流程） 物质流程组织（钢结构深化设计、弱电工程物资采购、外立面施工工作流程） 1030 施工组织设计的内容和编制方法 ?施工组织设计一般包括以下基本内容：5项 1.工程概况 2.施工部署及施工方案（安排施工顺序）
2Z101020 施工管理的组织 本节主要考点： 重要考点一般考点 第二节 施工管理的组织（重要）（1）项目结构图、组织结构图、合同结构图、 工作流程图、组织分工（工作任务分工表、 管理职能分工表）对照； （2）项目结构的编码、分解； （3）基本的组织结构模式； （4）工作任务分工表； （5）管理职能分工 （1）系统的目标 与系统的组织的 关系； （2）工作流程组 织 ●历年没有出过考题或出题很少的内容：系统的概念。 2Z101021 项目结构分析在项目管理中的应用 考点：系统的目标与系统的组织的关系 1.影响系统目标实现的主要因素：组织；人的因素；方法与工具。 2.系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。 考点：项目结构图、组织结构图、合同结构图、工作流程图、组织分工（工作任务分工表、管理职能分工表）对照 工具名称表达的含义图中矩形框的含义矩形框连接的表达 项目结构图对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组 成该项目的所有工作任务（该项目的组成部 分） 一个项目的组成部 分 直线 组织结构图反映一个组织系统中各组成部门（组成元素） 之间的组织关系（指令关系） 一个组织系统中的 组成部分（工作部 门） 单向箭 线 合同结构图反映一个建设项目参与单位之间的合同关系一个建设项目的参 与单位 双向箭 线 工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关 系 一项工作 单向箭 线 组织分工（工作任务分工和管理职能分工）反映一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工 工作任务分工表表中应明确各项工作任务由哪个工作部门（或个人）负责，由哪些工作部门（或个人）配合或参与 管理职能分工表用表的形式反映各工作部门（各工作岗位）对各项工作任务的项目管理职能分工 附注：工作流程图中，用菱形框表示判别条件。考点：项目结构的编码、分解
企业安全生产管理知识培训讲义 一、安全生产的基础知识 ㈠安全管理内容 安全生产管理：就是针对人们生产过程中的安全问题，运用有效的资源，发挥人们的智慧，进行有关决策、计划、组织和控制的活动，实现人与机械设备、物料、环境和谐，达到安全生产的目标。 安全生产管理的内容包括：管理机构和人员、安全责任制、规章制度、安全生产策划、安全教育培训、安全技术档案六个方面。 ㈡安全生产五要素 安全生产五要素：安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入这五个要素。 安全生产五要素的关系：安全文化是灵魂，安全法制是利器，安全责任是核心，安全科技是动力，安全投入是保障。 ㈢四不伤害四不伤害：不伤自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。 ㈣三项岗位人员“三项岗位”人员：主要负责人、安全管理人员、特种作业人员。 二、企业安全生产管理责任 ㈠企业主体责任 企业的安全责任12 项： 1.具备安全生产条件，履行“三同时”规定； 2.为从业人员配备劳动防护用品； 3.按规定提取和使用安全生产费用，依法为从业人员缴纳工伤保险费，高危行业企业投保安全生产责任险； 4.依法设置安全生产管理机构，配备安全管理人员； 5.建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程； 6.开展安全生产宣传教育； 7.加强安全生产管理，定期组织开展安全生产检查，及时消除事故隐
患，依法对重大危险源实施监控； 8.依法取得安全生产行政许可； 9.统一协调管理承包、承租单位的安全生产工作； 10.及时报告生产安全事故，开展事故救援和处理善后工作 11.负责作业场所职业危害的预防和职业病防治工作； 12.法律、法规规定的其他安全生产责任。 ㈡管理人员安全生产职责 生产经营单位主要负责人和安全管理人员必须具备与本单位从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和安全管理能力。 1.生产经营单位主要负责人职责 对本单位安全生产工作负全面职责 ①建立、健全本单位安全生产责任制 ②组织制定本单位安全规章制度和操作规程； ③保证本单位安全投入有效实施； ④督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除安全事故隐患； ⑤组织制定并实施本单位事故应急救援预案； ⑥及时、如实报告生产安全事故。 2.安全生产副职职责 ①认真贯彻执行安全生产法律、法规和本企业各项安全管理制度； ②检查现场安全生产情况，查处安全生产违规违纪行为,监督隐 患整改措施落实； ③负责组织制定安全规章制度、安全计划； ④抓好职工安全教育培训工作； ⑤坚持现场带班值班； ⑥协助抓好生产安全事故调查处理。 3.安全员岗位职责 ①认真执行安全生产法律、法规和本企业各项安全管理制度； ②负责上班前和上班过程检查中的现场安全生产检查，发现不安全隐
1000 施工管理施工管理 1010 施工方的项目管理 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段（编制项目建议书、可研报告）实施阶段、使用阶段。（三阶段）
项目各参与方项目管理涉及的阶段、目标和任务
施工总承包方和施工总承包管理方的比较
满意，业主执意不更换， 可拒绝对该分包承担管 理责任） 1020 施工管理的组织（重点） 影响项目目标实现的因素（3个）组织、人、方法与工具 系统的目标决定了系统的组织，组织是目标能否实现的决定性因素（管理目标失控。对项目管理进行诊断，首先应分析组织方面的问题） 目标控制的主要措施（4个）组织、管理、经济、技术。 组织措施是最重要的措施 组织论主要研究：组织结构模式、组织分工、工作流程组织 组织结构模式（职能、线性、矩阵）反映各子系统部门、人员指令关系，、是相对静态的组织关系 组织分工反映各子系统的工作任务分工和管理职能分工、是相对静态的组织关系工作流程组织反映系统中各工作之间的逻辑关系，用来描述工作流程组织的组织工具，是一种动态关系 特征表达的含义矩形框的含义 项目结构图 直线连接矩形 框 （树状图）WBS 对一个项目结构进行逐层分 解。反映组成该项目的所有工作 任务 一个项目的组成部分 组织结构图 单向箭线连接 矩形框（OBS） 反映系统中各组成部门之间 的（组织）指令关系 一个组织系统中的工作 部门 工作流程图 单向箭线连接 矩形框、菱形框表 示判别条件 反映组织系统中各项工作之 间的逻辑关系 各项工作 合同结构图 双箭线连接矩 形框 反映一个建设项目各参与单 位之间的合同关系 各参与方
三种组织结构模式的比较 工作任务分工表：首先对管理任务进行详细分解，然后明确项目经理、主管部门或主 管人员的工作任务，并明确主办、协办、配合的部门，每一个任务至少有一个主办工作部门 工作任务分工表应视项目的进展做必要性的调整 管理职能的分工表：首先对管理任务进行详细分解，再确定项目经理、各工作部门、 各工作岗位职能分工 工作流程组织包括：管理工作流程组织（投资、进度、合同、付款和设计变更等流程） 信息处理工作流程组织（月进度报告数据处理流程） 物质流程组织（钢结构深化设计、弱电工程物资采购、外立面施工工作流程） 1030 施工组织设计的内容和编制方法 施工组织设计一般包括以下基本内容：5项 1.工程概况 特征 指令 适用工程 职能组织结构 传统的组织结构模式 有多个指令源、一个上 级可有多个下级，一个下级 可有多个上级 多个矛盾的指令源会影响企业管理机制的运行不适合大型组织系统 线性组织结构 十分严谨的军事组织系统 指令源是唯一的、一个上级可有多个下级，但一个 下级只能有一个上级，是国际上常用模式 信息传递路线长， 不适合特大工程， 矩阵组织结构 较新型组织结构模式 设纵向和横向两种不同类型的工作部门。指令源为 两个当纵向和横向工作部门 的指令发生矛盾时，由该组 织系统的最高指挥者(部门)，进行协调或决策。也可以约定采用纵或横指令为主 适用于大型项目上 可避免矛盾指令影响系统运行
2018 年二级建造师建设工程施工管理讲义1 4月30 日 施工方的项目管理 1.项目管理的核心任务是项目的目标控制。业主方的项目管理是管理的核心。 2.建设工程项目管理的内涵是自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现。 (1) 自项目开始至项目完成(实施阶段) (2)项目策划(指项目实施的策划，目标控制前的筹划和准备工作) (3)项目目标控制：费用目标、进度、质量(“费用目标”业主——投资目标，施工方——成 本目标) (4)项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义;项目实施期管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 12 2018 二级建造师施工管理重点背诵考点：施工成本管理2018 年二级建造师建设工程施工管理讲义2 2018 年二级建造师建设工程施工管理讲义2 4月30 日 建设工程项目管理的类型： 1.业主方(总集成者、总组织者)：①投资方的项目管理②开发方的项目管理③工程管理咨询 公司提供的代表业主方利(含监理单位) 2.施工方：①施工总承包方②施工总承包管理方③分包施工方④建设项目总承包的施工任务 执行方⑤施工劳务的参与方
3.业主方进度目标：项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标。（旅馆开业， 设 施启 用） 4.建设项目总承包：设计+ 采购+施工或设计+施工 5.项目的质量目标涉及：①施工的质量②设计质量③材料设备质量④项目运行的环境质量 三.建设工程参与主体： 投资目标、进度目标（项目动用的时间目标，项目交付使用的时间目标）、质量目标 安全管理（最重要）；投资控制；进度控制；质量控制；合同管理；信息管理；组织和协调 实施阶段全过程 自身+项目整体利益 设计成本目标；设计进度目标；设计质量目标；项目投资目标 设计安全；设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制；设计进度；设计质量控制；设计合同；设计信息管理；设计组织和协调 主要在设计阶段涉及实施阶段全过程 自身+项目整体利益 施工的成本目标、施工的进度目标、施工质量目标； 施工成本、施工进度、施工质量控制；施工安全、施工合同、施工信息管理；施工组织和协 主要在施工阶段涉及实施阶段全过程 自身+项目整体利益 供货成本目标、供货进度目标、供货质量目标 供货成本、供货进度、供货质量控制；供货安全、供货合同、供货信息管理；供货组织和协
生产管理第五章 质量管理发展的三个阶段 1、质量检验阶段（20—40年代） 操作者质量管理时期 检验员质量管理时期：计划与执行 部门，检验与生产部门分开 缺点：难以补救，全数检验 2、统计质量管理阶段（40—50年代） “美国战时质量管理标准” 戴明与珠兰 缺点：误解“质量管理就是数理统计方法”，难学、难懂、难用 3、全面质量管理阶段（60年代以来） 通用电气公司质量部长费根堡姆首提TQM 日本的CWQM 通用电气公司的总裁约翰韦尔奇在描述他是如何在通用电气公司的一些大工厂中推行质量计划时说：“你不能以一种温和的、理性的方式去做，在那儿你必须发疯似的去做。”韦尔奇先生将手在桌子上坚定地敲了一下，接着又说道：“你必须告诉你的员工质量是生存的关键，你必须要求你的每一位都接受培训，你必须鼓动他们，你必须有物质奖励，你必须说：‘我们必须做这件事！’” 韦尔奇先生说，质量控制计划是“一项巨大的事业，我甚至无法描述这项事业的巨大”。表明高层管理者决心的一个确切标志是40%的通用电气公司的经理奖金（高达100万美元），取决于该质量计划的执行程度，在这以前，奖金仅是根据利润和现金流决定。 通用电气公司的质量控制计划借鉴于摩托罗拉公司，该计划涉及为期4个月的统计学及如何才能提高质量方面的课程，用于培训黑带人员。培训以后，这些“黑带”们在公司所属的工厂内调查和了解质量情况，并确定质量提高的具体项目。韦尔奇曾告戒年轻的经理们，除非他们被选做“黑带”，否则他们不会有太大的前途。公司已培养了2000名“黑带”，计划在年底增加到4000名，到2000年“黑带”人数将达到10000名。总之，通用电气公司在培养、计算机系统等方面投入了数百万美圆，以运行其质量控制计划。 质量控制计划正在带来许多益处，韦尔奇先生说：“你的顾客变得对你满意，你就不必再象救火队员一样，那里出问题就匆匆奔向那里去补救，因此，你就不必再以被动的方式行事了。”通用电气公司希望通过防止混乱无章来减少成本，从而使公司在未来的十年内能节约70亿到100亿美圆，并由此增加利润。 1961年，Feigenbaum总结20世纪50年代质量管理理论面临的新情况，发表“全面质量管理”专着 1978年，中国在北京内燃机厂、清河毛纺厂进行TQM试点，然后在全国推行。 1979年中国质量管理协会成立。 1978年规定每年9月为中国质量管理月。 传统质量观与现代质量的比较
1000 施工管理 1010 施工方的项目管理 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段（编制项目建议书、可研报告）实施阶段、 使用阶段。（三阶段）项目各参与方项目管理涉及的阶段、目标和任务 项目管理 最项本的方法论 项目目标的动态控制 时间段： （实施期）设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期 实施途径 通过项目策划和项目控制 实施期主要任务 使项目的三大目标费用（对业主是投资、对施工方是成本）、进度、质量得以实现 决策期的主要任务 确定项目的定义 项目管理的核心任务 项目的目标控制 项目管理的类型 业主方（投资方、开发方、咨询公司、监理）是项目管理的核心 施工方（施工总承包方、分包方、施工总承包管理方、建设项目总承包的施工任务 的执行方、提供施工劳务的参与方） 建设项目总承包方（工程总承包）设计和施工任务综合的承包、 设计、采购和施工任务综合的承包 参与方 服务于 涉及阶段 项目管理的目标 项目管理的任务 重点强调 业主方 业主方利益 整个实施阶段 项目的投资（项目总投资）、 进度（动用或交付使用）、 质量目标（满足技术规、技术标准、及合同约定的） 三管三控一协调 安全管理是项目管理中的最重要的任务
施工总承包方和施工总承包管理方的比较 承担任务方式 （不同） 签合同方式（不同） 对分包的组织管理职责（相同） 施工总承包方 任务的执行和组织的总的责任。 （承担施工任务外还负责对分包的组织和指挥） 除与自行分包签订 合同外也或可能与 业主指定分包商签 订合同 负责组织和指挥它自行分包（经业主认可）及业 主指定分包施工单位的 施工，并为分包施工单位 提供和创造必要的施工 条件。 控制三大目标和对外协调 施工总承 包管理方 一般情况下不承担施工任务，它主要进 行施工的总体管理和协调 （可通过竟标参与施工） 一般情况下不与分包方和供货方直接签订施工合同。 负责管理所有的分包施工单位。 业主方选定的分包方应经施工总承包管理方的认可。（如对分包不满意， 业主执意不更换，可拒绝对该分包承担管理责任） 1020 施工管理的组织（重点） ? 影响项目目标实现的因素（3个）组织、人、方法与工具 ? 系统的目标决定了系统的组织，组织是目标能否实现的决定性因素（管理目标失控。对项目管理进行诊断，首先应分析组织方面的问题） ? 目标控制的主要措施（4个）组织、管理、经济、技术。 组织措施是最重要的措施 ? 组织论主要研究：组织结构模式、组织分工、工作流程组织 组织结构模式（职能、线性、矩阵）反映各子系统部门、人员指令关系，、是相对静态的 组织关系 组织分工反映各子系统的工作任务分工和管理职能分工、是相对静态的组织关系 设计方 项目整体及本身利益 整个实施阶段、主要在设计阶段 自身三大目标及项目的投资目标 三管三控一协调 投资控制：（设计成本及项目的投资目标） 供货方 项目整体及本身利益 整个实施阶段，主要在施工阶段 自身三大目标 三管三控一协调 建设项目工程总承包方 项目整体及本身利益 整个实施阶段 自身三大目标及项目的投资目标 三管三控一协调 投资控制：（总承包方的成本控制和投资目标） 基本出发点是：实现生产过程的组织集成，克服设计与施工分离的弊端， 主要意义在于：并不在于总价包干，也不是交钥匙，目的是为建设项目增值 施工方 项目整体及本身利益 整个实施阶段 自身三大目标 三管三控一协调
1000 施工管理 1010 施工方的项目管理 项目管理 最项本的方法论项目目标的动态控制 时间段：（实施期）设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期 实施途径通过项目策划和项目控制 实施期主要任务使项目的三大目标费用（对业主是投资、对施工方是成本）、进度、质量得以实现决策期的主要任务确定项目的定义 项目管理的核心任务项目的目标控制 项目管理的类型业主方（投资方、开发方、咨询公司、监理）是项目管理的核心 施工方（施工总承包方、分包方、施工总承包管理方、建设项目总承包的施工任务 的执行方、提供施工劳务的参与方） 建设项目总承包方（工程总承包）设计和施工任务综合的承包、 设计、采购和施工任务综合的承包 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段（编制项目建议书、可研报告）实施阶段、 使用阶段。（三阶段）
项目各参与方项目管理涉及的阶段、目标和任务 施工总承包方和施工总承包管理方的比较 承担任务方式 （不同） 签合同方式（不同） 对分包的组织管理职责（相同） 施工总承包方 任务的执行和组织的总的责任。 （承担施工任务外还负责对分包的组织和指挥） 除与自行分包签订 合同外也或可能与 业主指定分包商签 订合同 负责组织和指挥它自行分包（经业主认可）及业 主指定分包施工单位的 施工，并为分包施工单位 提供和创造必要的施工 条件。 控制三大目标和对外协调 施工总承 包管理方 一般情况下不承担施工任务，它主要进 行施工的总体管理和协调 （可通过竟标参与施工） 一般情况下不与分包方和供货方直接签订施工合同。 负责管理所有的分包施工单位。 业主方选定的分包方应经施工总承包管理方的认可。（如对分包不满意， 业主执意不更换，可拒绝对该分包承担管理责任） 1020 施工管理的组织（重点） 影响项目目标实现的因素（3个）组织、人、方法与工具 参与方 服务于 涉及阶段 项目管理的目标 项目管理的任务 重点强调 业主方 业主方利益 整个实施阶段 项目的投资（项目总投资）、 进度（动用或交付使用）、 质量目标（满足技术规范、技术标准、及合同约定的） 三管三控一协调 安全管理是项目管理中的最重要的任务 设计方 项目整体及本身利益 整个实施阶段、主要在设计阶段 自身三大目标及项目的投资目标 三管三控一协调 投资控制：（设计成本及项目的投资目标） 供货方 项目整体及本身利益 整个实施阶段，主要在施工阶段 自身三大目标 三管三控一协调 建设项目工程总承包方 项目整体及本身利益 整个实施阶段 自身三大目标及项目的投资目标 三管三控一协调 投资控制：（总承包方的成本控制和投资目标） 基本出发点是：实现生产过程的组织集成，克服设计与施工分离的弊端， 主要意义在于：并不在于总价包干，也不是交钥匙，目的是为建设项目增值 施工方 项目整体及本身利益 整个实施阶段 自身三大目标 三管三控一协调
希赛版信息系统项目管理师视频教程讲义 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
希赛信息系统项目管理师考试2010版视频教程讲义 二○一○年十月
目录 教程简介 本视频教程合计2730分钟（61课时），由张友生博士（全国着名的软件工程专家，考试大纲制定者）和王勇（系统设计师、系统架构设计师，全国软考辅导指定教程系列丛书副主编）主编和讲解。教程依据信息系统项目管理师考试大纲，对考试中所有知识点进行了归类分析和总结，挖掘出了其中的考试重点和难点，指出了考试的命题方向以及重要知识点在实际考试中所占的分数比例。 本视频教程就考试中经常出现的一些问题进行了归纳和总结，压缩了所有考试重点和难点知识。所总结的考试重点知识包括了（基础知识、案例分析、论文）实际考试时除专业英语以外的90%以上的考试知识点，而这些知识点几乎在每次考试中都会出现。 本视频教程根据作者进行考试辅导和阅卷的经验，对其中的难点问题进行了详细的分析和讲解。对于案例分析试题和论文试题，介绍了试题解答方法和技巧，以及考试中出现的常见问题及对策，对论文评分标准进行了详尽的剖析。 考生可通过学习本视频教程： （1）通过专家的详细讲解，迅速掌握（基础知识、案例分析、论文）考试所需的90%以上的知识点； （2）掌握解答问题的方法和技巧，彻底解决“答不到点子上”的问题； （3）解决论文写作中的所有问题，论文写作从此变得简单； （4）起到事半功倍的效果，极大地提高考试通过率。
第1部分信息系统项目管理师考试简介考试科目 信息系统项目管理综合知识：150分钟，笔试，单项选择题，75题，45分及格 信息系统项目管理案例分析：90分钟，笔试，三道问答题，75分，45分及格信息系统项目管理论文：120分钟，笔试，论文，两道选作一道题，75分，45分及格 全部通过才算合格，不累计，不计总分。 需要具备：扎实的理论基础，丰富的实践经验，良好的书面表达，强健的身体素质 历年考试知识点分布 综合知识部分： 考的最多的是：信息系统开发基础、计算机网络与信息安全、法律法规与标准化、项目时间管理、专业英语 非项目管理知识占40%，项目管理知识占60% 案例分析部分： 考的最多的是：人力资源管理、时间管理 论文部分： 考的最多的是：较为平均
1000施工管理 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段（编制项目建议书、可研报告）实施阶段、使用阶段。（三阶段）项目各参与方项目管理涉及的阶段、目标和任务
施工总承包方和施工总承包管理方的比较 影响项目目标实现的因素（3个）组织、人、方法与工具 系统的目标决定了系统的组织，组织是目标能否实现的决定性因素（管理目标失控。对项 目管理进行诊断，首先应分析组织方面的问题） 目标控制的主要措施（4个）组织、管理、经济、技术。 组织措施是最重要的措施 组织论主要研究：组织结构模式、组织分工、工作流程组织 组织结构模式（职能、线性、矩阵）反映各子系统部门、人员指令关系，、是相对静态的组织关系组织分工反映各子系统的工作任务分工和管理职能分工、是相对静态的组织关系
工作流程组织反映系统中各工作之间的逻辑关系，用来描述工作流程组织的组织工具, 是一种动态关系 三种组织结构模式的比较 首先对管理任务进行详细分解，然后明确项目经理、主管部门或主管人 工作任务分工表： 管理职能的分工表：首先对管理任务进行详细分解，再确定项目经理、各工作部门、各工
作岗位职能分工 工作流程组织包括：管理工作流程组织（投资、进度、合同、付款和设计变更等流程） 信息处理工作流程组织（月进度报告数据处理流程） 物质流程组织（钢结构深化设计、弱电工程物资采购、外立面施工工作流程） 施工组织设计一般包括以下基本内容：5项 1.工程概况 2.施工部署及施工方案（安排施工顺序） 3.施工进度计划（时间上的安排）： 4.施工平面图（空间上的全面安排） 5 ?主要技术经济指标（施组设计文件在技术经济效益的全面评价） 施工组织设计根据编制的广度、深度和作用的不同可分为三类： 三类施工组织设计的比较 施工组织设计的编制程序（重点注意3-4-5-6之间的顺序） 不可逆转的顺序是：拟订施工方案后才可编制施工总进度计划（因为进度的安排取决于施工的方案）；编制施工总进度计划后才可编制资源需求量计划（因为资源需求量计划要反映各种资源在时间上的需求）。 顺序可根据具体项目而定的是：施工的总体部署和拟订施工方案，往往可以交叉进行。
安全工程师《安全生产生产管理》讲义9 （三）应急准备 应急预案能否在应急救援中成功地发挥作用，不仅仅取决于应急预案自身的完善程度，还取决于应急准备的充分与否。应急准备应当依据应急策划的结果开展，包括各应急组织及其职责权限的明确、应急资源的准备、公众教育、应急人员培训、预案演练和互助协议的签署等。 1.机构与职责 为保证应急救援工作的反应迅速、协调有序，必须建立完善的应急机构组织体系，包括城市应急管理的领导机构、应急响应中心以及各有关机构部门等。对应急救援中承担任务的所有应急组织，应明确相应的职责、负责人、候补人及联络方式。 2.应急资源 应急资源的准备是应急救援工作的重要保障，应根据潜在事故的性质和后果分析，合理组建专业和社会救援力量，配备应急救援中所需的消防手段、各种救援机械和设备、监测仪器、堵漏和清消材料、交通工具、个体防护设备、医疗设备和药品、生活保障物资等，并定期检查、维护与更新，保证始终处于完好状态。另外，对应急资源信息应实施有效的管理与更新。 3.教育、训练与演习 为全面提高应急能力，应急预案应对公众教育、应急训练和演习做出相应的规定，包括其内容、计划、组织与准备、效果评估等。 公众意识和自我保护能力是减少重大事故伤亡不可忽视的一个重要方面。作为应急准备的一项内容，应对公众的日常教育做出规定，尤其是位于重大危险源周边的人群，使他们了解潜在危险的性质和对健康的危害，掌握必要的自救知识，了解预先指定的主要及备用疏散路线和集合地点，了解各种警报的含义和应急救援工作的有关要求。 应急训练的基本内容主要包括基础培训与训练、专业训练、战术训练及其他训练等。基础培训与训练的目的是保证应急人员具备良好的体能、战斗意志和作风，明确各自的职责，熟悉城市潜在重大危险的性质、救援的基本程序和要领，熟练掌握个人防护装备和通讯装备的使用等；专业训练关系到应急队伍的实战能力，训练内容主要包括专业常识、堵源技术、抢运和清消及现场急救等技术；战术训练是各项专业技术的综合运用，使各级指挥员和救援人员具备良好的组织指挥能力和应变能力；其他训练应根据实际情况，选择开展如防化、气象、侦检技术、综合训练等项目的训练，以进一步提高救援队伍的救援水平。建设工程教育网
（新安全生产）安全生产管理知识讲义
安全生产管理知识讲义 内容提要 安全生产管理基本理论 生产经营单位的安全生产管理 安全生产监管监察 安全评价 职业危险预防和管理 应急管理 生产安全事故调查与分析 安全生产统计分析 第一章安全生产管理基本理论 安全生产管理基本概念 现代安全生产管理理论 我国安全生产管理概述 第一节安全生产管理基本概念 安全生产 安全生产管理 事故、事故隐患 危险、危险源、重大危险源 安全、本质安全 一、安全生产、安全生产管理 （一）安全生产P1 （不作重点） 《辞海》、《中国大百科全书》 现代系统安全工程观点：安全生产是指在社会生产活动中，通过人、机、物料、环境的和谐运作，使生产过程中潜在的各种事故风险和伤害因素始终处于有效控制状态，切实保护劳动者的生命安全和身体健康。 （二）安全生产管理 管理者对安全生产进行的计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动，以保护职工在生产过程中的安全与健康，避免财产损失和设备的损坏，为企业各项事业的顺利发展提供可靠保障。 （上述关键词均出于法约尔对“管理”的定义） 安全生产管理的目标：减少和控制危害、事故，尽量避免生产过程中由于事故所造成的人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。 安全生产管理类别：包括安全生产法制管理、行政管理、监督检查、工艺技术管理、设备设施管理、作业环境和条件管理等。 二、事故、事故隐患、危险、危险源和 重大危险源 （一）事故 一般定义：在生产、工作上发生的意外损失或者灾祸。是指人们在实现其目的的行动过程中，突然发生的、迫使其目的行动暂时或永远停止的一种意外事件。
职业事故：由工作或者在工作过程中发生的事件，并导致致命或者非致命职业伤害。（《职业事故和职业病记录与通报使用规程》ILO） 生产安全事故：生产经营活动中发生的造成人身伤亡或者直接经济损失的事件。（国务院493号《生产安全事故报告和调查处理条例》） 事故的分类 （1）按事故按其性质分：伤亡事故和非伤亡事故； （2）按伤亡程度不同分：轻伤、重伤、死亡事故 （一）事故 事故分类：按照《企业职工伤亡事故分类标准》（GB6441-1986）将企业工伤事故分成20类：物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、冒顶片帮、透水、放炮、火药爆炸、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其它爆炸、中毒和窒息、其它伤害。 （一）事故 事故分级：按照生产安全事故造成的人员伤亡或直接经济损失，分为四级：P4 一般事故 较大事故 重大事故 特别重大事故 （二）事故隐患 安全生产事故隐患：生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。（《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》） 可分为一般事故隐患和重大事故隐患。 一般事故隐患：危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。 重大事故隐患：危害和整改难度较大，应当全部或者局部体停产停业，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。（《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》） （三）危险 根据系统安全工程的观点，指系统存在中导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。 一般用风险度来表示危险程度。 （四）海因里希法则 (五）危险源 危险源：可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源和状态。危险源可以是一次事故、一种环境、一种状态的载体，也可以是可能产生不期望后果的人或物。 例：充满了液化石油气的储罐、损坏的原油储罐呼吸阀、携带SARS病毒的人、没有操作标准（状态）等。