邮政营业高级试卷(1)
一. 填空题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)
1. 省局或省会局设立办理无着邮件的开拆处理工作。
2. Grèce是的法文国名。
3. 国际邮件查单受理后，必须在当天或最迟在查明转发，不得积延。
4. 邮件收寄后发现包装不妥，可能危害人身安全，收寄后发现应。
5. 邮资机是一种能在国际、国内各类上直接加盖日戳、邮资戳，并具有记帐、结算功能的设备。
6. 中速快件以6000立方厘米折合一公斤计算。
7. 经转局自收到国内特快专递邮件的查单，到查明邮件出口节目发出查单传真，省会局的局内最大处理时限为。
8. 给据邮件错收资费，补收邮费的应将“退还/补收邮费收据”一份交寄件人，补收的邮费用邮票贴在背面盖销。
9. 国内特快专递邮件的查询受理方式有电话受理、和传真受理三种。
10. 英译汉： What's the postage for time-certain delivery?
。
11. 寄往巴基斯坦500克内文件类国际特快专递邮件资费为元。
12. 国内特快专递邮件，采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的为，其余的为三天。
13. 内江的邮政编码是。
14. Israel是的英文国名。
15. 北京-上海- -洛杉机航空邮路叫中美线。
16. 国内邮件的撤回更改手续费应用邮票贴在邮件上盖销。
17. 信箱中开出的信函，封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予，并在骑缝处加盖日戳。
18. 寄件人交寄国内保价信函时，应填写“ ”一式四份，并应用大写数目字写明保价金额，不可涂改。
19. 大同的邮政编码是。
20. 鹰潭是铁路的起点，浙赣线在此通过。
21。英译汉： We'll urge the related department to deal with it and inform you as early as possible. 。
二. 单项选择题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)
1. 中速快件单件重量不超过30KG，其中澳大利亚不超过（）KG。
A、25
B、27
C、28
D、30
2. 要求撤回国内特快专递邮件，如已投交收件人，则应将邮件的投递情况在（）小时内用传真通知原寄局。
A、12
B、24
C、48
D、72
3. 如果用户未在台湾快件发递单上未注明快件在无法投递时的处理意见的，快件将按（）处理。
A、无着快件
B、退回
C、无法投递
D、放弃
4. 各类待领国内邮件，收件人未在规定的时间内来领取，在填发邮件催领单后，应在相关接收登记簿上批注（）催领单的日期备查。
A、填发
B、交给投递部门
C、投递
D、收件人收到
5. 省内干线邮路包括（）。
A、三级中心局至国际邮件交换站之间的邮路
B、各级邮区中心局之间的邮路
C、跨地市邮路
D、二级中心局至国际邮件交换站之间的邮路
6. 发现国内邮件中违规夹寄金银，应该通知当地（）处理。
A、银行
B、中国银行
C、中国人民银行
D、公安机关
7. 国际特快专递邮件最大重量每件40KG，易碎和液体状物品每件限重（）KG。
A、10
B、15
C、35
D、40
8. 根据邮政合同的相关规定，下列说法错误的是( )。
A、邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明、规范双方权利义务的业务单式应当是一种格式条款
B、邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明、规范双方权利义务的业务单式应当是一种邮政合同
C、邮政合同是指明确邮政企业与职工之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称
D、邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称
9. 下列城市中，（）不属云南省管辖。
A、曲靖市
B、丽江市
C、凯里市
D、思茅市
10. 信箱（信筒）中开出使用保价信封的，应（）。
A、退回寄件人
B、通知寄件人，到窗口办理相关手续
C、作“箱开保价”信函处理
D、按平常信函处理
11. 计算机病毒的防治应从（）等方面来进行。
A、预防查毒
B、预防查毒解毒
C、解毒预防
D、解毒查毒
12. 国内保价信函无法投递，退回寄件人，应（）退回费。
A、只收挂号费
B、除保价费以外的邮费
C、包括保价费在内的邮费
D、免收
13. 国内一普通保价包裹重14120克，每千克包裹资费为2.40元，价值为12
万元，应收费（）元。
A、1037.80
B、1039.00
C、1239.00
D、1327.80
14. 对进出口的邮递物品需经（）查验放行后才可封发或投递。
A、设关局
B、海关
C、邮政
D、邮政局
15. 国内一本埠挂号印刷品重73克，要求附回执，应收费（）元。
A、3.30
B、3.60
C、6.30
D、6.60
16. 关于从信筒中开出的邮件上，贴用洗刷重用的邮票，下列说法正确的是（）。
A、相关邮件照常发寄，向收件人补受资费
B、相关邮件不予发寄，通知寄件人限期撤回并罚款
C、相关邮件不予发寄，退回寄件人
D、无法通知寄件人或者逾期不办理撤回手续，保管期满，作为欠资邮件处理
17. 收汇一笔普通汇款8500元，要求附回执，应收费（）元。
A、50
B、53
C、85
D、88
18. 国内一外埠保价信函重14克，保价金额为90元，应收费（）元。
A、1.80
B、4.70
C、4.80
D、5.80
19. 局内投交国内（）应会同收件人当面开拆。
A、普通包裹
B、快递包裹
C、挂号函件
D、保价信函
20. 武汉-- 京广线在此通过，是武大、（）线的起点，是我国重要铁路枢纽。
A、京广
B、兰新
C、陇海
D、汉丹
三. 多项选择题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)
1. 关于从信筒中开出的未付足资费的国内信件的处理，下列说法错误的有（）。
A、应盖销邮票，并在邮件封面粘贴“改/退批条”，退回寄件人补足资费后再寄
B、应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批明应收款额（按所欠资费加倍计算），发投递局处理
C、无法发往前途的，通知寄件人限期到局办理补交资费手续
D、无法发往前途的，又无法通知寄件人的，保管期满两个月后作无着邮件处理。
2. 下列城市中，（）属四川省管辖。
A、乐山市
B、自贡市
C、保山市
D、德阳市
3. 下列说法错误的是( )
A、国际保价函件信封封妥后，必须在封口处用寄件人印章封妥封口，各封志不可以相连。业务标签、邮票等也要分开粘贴、相互间留有空隙。
B、国际保价函件信封封妥后，必须在封口处用专用标记封妥封口，各封志不可以相连。业务标签、邮票等也要分开粘贴、相互间留有空隙。
C、国际保价函件信封封妥后，必须在封口处用寄件人印章加盖火漆封志，封志的数目要能够封妥封口，各封志不可以相连。业务标签、邮票等也要分开粘贴、相互间留有空隙。
D、国际保价函件信封封妥后，必须在封口处用专用标记加盖火漆封志，封志的数目要能够封妥封口，各封志不可以相连。业务标签、邮票等也要分开粘贴、相互间留有空隙。
4. 营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。
A、窗口编号
B、业务标识
C、窗口
D、编号
5. 下列关于邮件的收寄方式，说法正确的有（）。
A、营业窗口主要用于收寄给据邮件
B、信箱、信筒主要用于收寄平常邮件
C、流动服务收寄是使用流动服务车定时、定点到群众需要的地方组织收寄邮件的方式
D、平常信件不能通过营业窗口收寄
6. 打印机的日常保养应做到（）等。
A、定期检查
B、经常更换色带
C、可经常打印蜡纸
D、拔插打印机电缆时，可不关机
7. 关于平常函件的收寄方式，下列说法错误的有（）。
A、平常函件都可以通过信箱、信筒收寄
B、平常信函和平常明信片主要通过信箱、信筒收寄
C、平常信函和明信片不能通过窗口收寄
D、平常印刷品及盲人读物必须通过营业窗口收寄
8. 郑州是我国南北、东西重要铁路枢纽，（）铁路在此交叉。
A、京广
B、京哈、
C、京沪
D、陇海
9. 下列关于平常函件的收寄手续，说法错误的有（）。
A、对在窗口收寄的各类免费邮件，不粘贴邮票，也不用加盖收寄日戳
B、双页或折叠式的明信片，应由用户套封后，再作明信片交寄
C、邮简按信函收寄
D、投入信箱中的印刷品应作信函收寄
10. 做好窗口营销工作，主要应当做好（）、业务介绍、文明服务、大客户服务等项工作。
A、树立邮政品牌形象
B、业务宣传
C、个性化服务
D、员工管理
11.
12. 下列短句翻译错误的是（）
A、我需要看一下您的身份证。I will need to see your ID card, please.
B、请填单。Please complete the forms.
C、请出示您的护照。Would you mind showing me your ID card?
D、请出示您的身份证。、May I have your passport?
13. 国际保价函件信封必须用坚韧、完整的纸张制成，不得使用（）的信封。
A、牛皮纸
B、白卡纸
C、完全透明
D、有透明窗
14. 邮路按运输工具分为（）、摩托车邮路以及其他邮路等。
A、航空邮路
B、铁路邮路
C、汽车邮路
D、水路邮路
15. 国际小包和包裹应按照所寄物品的（）、寄递路程远近和运输情况等，选用适当的包装材料妥为包装。
A、性质
B、颜色
C、大小
D、轻重
16. 中速快件海关申报应填写内件品名、（）、原产国；文件资料不需注明价值。
A、说明
B、数量
C、重量
D、申报价值
17. 下列应收改寄费的有（）。
A、本埠函件改寄到外埠
B、本市、县范围内改寄的包裹
C、改寄到其他市县的包裹
D、外埠函件改寄到外埠
18.
19. 小包和包裹封装要能防止因寄递途中碰撞、（）而发生损坏。
A、磨擦
B、气候影响
C、传递
D、压力
20. 《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》规定：未经海关许可，未办结海关手续的进出境快件不得移出海关监管场所，不得进行装卸、开拆、（）等作业。
A、重换包装
B、更换标记
C、提取
D、派送和发运
四. 判断题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)
1. 牢固树立“质量第一”的观点，确保邮政工作精益求精的品位是邮政价格策略的关键。
2. 国内邮件的查询处理方式有直查和递查两种。
3.。
4. 用户以电话（传真）方式查询国内特快专递邮件时，能够立即查明邮件情况的，应于2小时内答复查询人。
5. 对批准免验内件的国内包裹，在收寄时应进行抽查并记录备案。
6. 未按规定期限处理查单，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，逾期单位为责任局。
7. 影响消费者购买行为的社会因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。
8. 在营业操作系统出口邮件查单模块下，【查单号】、【机构名称】、【发单日期】等均由系统自动生成。
9. 鹰潭是鹰厦铁路的起点，浙赣线在此通过。
10. 各省、市、县邮政部门可根据国家规定，利用集邮邮票开发具有本地特色的邮品类产品，以提高集邮邮票的附加值。
11. 局内投交夹寄有非准寄物品的国内邮件，应按有关规定补收邮费，收件人因帐务需要，可出给退、补邮费收据，并应在领取通知单上批注该收据号码备查。
12. 各类国际函件均可按照寄件人的要求作为航空函件收寄。
13. “退还/补收邮费收据”应当加以编号控制，责成相关主管人员妥为保管。
14. 局内投交违章夹寄有非准寄物品的邮件，如果收件人拒付应付的邮费，相关邮件退回原寄件人，应由收件人补付的邮费可不再收取。
15. 平常邮件一律不接受撤回和更改的申请。
16. 营业操作系统出口邮件催查模块主要实现出口查单的催查单的录入、登记功能。
17. 消费者的购买行为是指个人和家庭为满足自己生活需要而购买商品不包括劳务的行为。
18. 无法投退给寄件人的国内邮件，应作为无着邮件处理。
19. 国际邮件未经海关查验放行，邮政企业不得寄递。国际邮袋出入境应当由海关监管，开拆和封发不受此限。
20. 寄往新加坡500克内文件类国际特快专递邮件资费为130元。
五. 简答题(共5小题,每小题4分,本大题共20分)
1. 简述如何使用计算机防病毒软件。
2. 如何收寄国际盲人读物？
3. 国际邮件违反规定寄递禁、限寄物品如何处理？
4. 什么是计算机的软件?
1. 什么是市场营销?
2. 国内邮件按内件性质分为哪几类？各包括哪些内容？
3. 什么是次晨达限时递业务？
4. 为便于收件人及时领取，投递局收到国内存局候领邮件，应做哪些事项？
5. 局内投交的邮件有哪些？
邮政营业员初级理论知识试卷2 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 江苏省简称苏，省会城市设在________________。 2. 国际邮件按运输方式分为________________邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。 3. 订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。退订时，应按________________报刊收取2.00元退订手续费。 4. 澳门特别行政区的简称是________________。 5. 局内投交给据邮件，委托他人代领的，凭收件人证件和代领人证件，并由代领人________________。 6. 西藏自治区简称________________，首府设在拉萨。 7. “ordinary stamp”的汉语意思是“________________”。 8. 为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要采用“________________法”，仔细验看袋内有无遗留邮件。 9. 邮政营业部门开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“________________”符号在相关邮件号码前勾挑。 10. 国内快递包裹的最大尺寸以能装入________________号邮袋为限。 11. 营业操作系统交易代码________________代表TNT。 12. 国内普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“________________”送交或封交分拣封发部门。
一．单选题： 1.我行黄金定投业务要求客户制定的计划定投的起点金额为（500元） 2.商业银行从业境黄金期货交易业务的，通过我国期货行业认可的从业资格考试合格人数不少于（4）人，其易人员至少（2）人，风险人员管理人员至少（2）人答案：B. 4,2,2 3.银行理财产品发展可以分为（4）个阶段 4.代理保险业务作为一项中间业务，不消耗银行资本金，对银行来说是一项低成本、高收入的业务。同时，伴随银保合作的逐渐深入，保险公司也会带来资金托管、公司存款等其他优质资源。伴随银行主体迅速增加和各商业银行代理保险业务重视程度的提高，市场同业竞争程度有逐渐（升高）的趋势 5.下列选项中，目标客户为个人营销系统VIP客户的理财产品是（邮银财富·尊享） 6.储蓄国债是指财政部在中华人民国境发行，通过取得国债承销资格的金融机构面向（个人投资者）销售的以凭证或电子方式记录债权人不可流通的人民币债券。 7.柜员初次登录个人客户营销系统时，初始密码是（000000） 8.基金中基金的风险评级根据投资的标的基金类型和比例来确定，原
则上货币和债券型基金投资比例越高，基金中基金风险评级越低，反之则越高。如果未明确规定投资的标的基金类型和比例的，应为（中低风险） 9.国债客户可通过（营业网点柜台和网上银行）认购储蓄国债（凭证式） 10.无论即时评级成功否，同一客户（两年）只能做一次VIP客户即时评级？若客户即时评级失败，可在评级结果返回（7天）申请。答案：B、两年，7天 11.意向客户管理中，点击客户可以至（客户群维护） 12.各级机构使用的基金宣传推介材料可以登载基金、基金管理人员管理的其他基金的过往业绩，基金合同生效6个月以上但不满1年的，应当登载（合同生效之日起计算的业绩） 13.以上国债交易我行尚未对客户开通的是（国债收款凭证出单交易） 14.如需将其他角色调整至理财经理，须先在（理财类业务系统）系统中注册，待同步后，（第二日）时间在个人客户营销系统中变更角色。答案：B、理财类业务系统，第二日 15.根据中国议事日程会对基金类别的分类标准，基金资金（80%）以上投资于债券的为债券基金 16.以上（资金）不属于财务管理分析中使用的价值指标
试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。 3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。 4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。 5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。 6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。 7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。 8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。 9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。 10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。 11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
营业员（初级）样卷 一. 填空（共25题,共25分） 1. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。（1分） ★标准答案：1. 行为准则; 2. 国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为24 3.60元，应收费（）。（1分） ★标准答案：1. 8.64元; 3. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费 （）。（1分） ★标准答案：1. 12元; 4. 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分） ★标准答案：1. 邮资符志; 5. 国内包件包括包裹、（）和快递包裹。（1分） ★标准答案：1. 直递包裹; 6. 市场营销学是站在（）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。（1分） ★标准答案：1. 卖方（商品生产经营者）; 7. 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分） ★标准答案：1. YIYANG; 8. 沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分） ★标准答案：1. 赣; 9. 报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（）。（1分） ★标准答案：1. 要向订户退款; 10. 国际邮件回执费每件（）元。（1分） ★标准答案：3.00; 11. 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分） ★标准答案：1. 五笔字型; 12. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费（）。（1分） ★标准答案：1. 5.40元; 13. 英文I want to pay my telephone fee? 的中文意思是 （）。（1分）
一、单选题 1. 基金管理人不收取销售服务费的，对持续持有期长于６个月的投资人，应当将不低于赎回费总额的（）计入基金财产。 答案： A. ２５％ B. ５０％ C. ７５％ D. ９０％ 得分：0分 2. （）是理财类业务监督的实施单位，由事后监督员负责 对日常业务进行事后的监督。 答案： A. 一级支行 B. 二级支行 C. 二级分行 D. 一级分行 得分：1分 3. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，签约登记簿、解 约登记簿、挂失登记簿等登记簿类的保管期限是（）。 答案：
A. ３年 B. ５年 C. １５年 D. 永久 得分：1分 4. 基金销售机构可以选择（）或者支付机构从事基金销售支付结算业务。 答案： A. 商业银行 B. 证券公司 C. 保险公司 D. 基金公司 得分：1分 5. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，客户累计输错（ ）次密码后理财类交易将被临时锁定。 答案： A. ３ B. ５ C. １０ D. １５ 得分：1分 6. 分行发起引进特定资产管理计划时，应对资产管理计划进行初步评判，初
评报告不包括（ ）。 答案： A. 风险分析 B. 营销方案 C. 管理人评价 D. 客户需求和市场前景分析 得分：1分 7. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，下列关于客户在理财产品的预约起止期内预定购买一定金额理财产品的交易，说法不正确的是（ ）。 答案： A. 客户需在预约最终有效日前 至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 B. 客户预约后，可在全国范围 内任一网点进行认购 C. 客户预约同一期理财产品限制３次 D. 客户预约金额应大于等于最低投资额，小于等于累计最高投资额并为倍增金额的整数倍 得分：1分 8. 邮政储蓄银行机构理财类业务营销管理岗设置在（ ）管理部门。
2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二1、考试时间：90分钟。 一、填空题(第1题～第10题,每题1分，满分10分。) 1. 投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（ ）和段道。 2. 可列入自提邮件是（ ）和快递包裹。 3. 开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（ ）的开取。 4. 投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（ ）小时内，通过 投递系统完成接收的邮件数量占比。 5. 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属 （ ）。 6. 保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（ ）年。 9. ）个 10. C D A 、收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收 发室 B 、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处 理位 C 、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件，应分投至各单 D 、收件人地址为平房、院落的平常信函，应按门牌号码投递到户 14. 下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（ ）。 A 、以准确登单为基础 B 、做到按簿结算、账实相符、数字准确 C 、保证真平衡，防止假合拢、不合拢 D 、手续齐全，章戳清晰 15. 下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是（ ）。 考 生 答 题 不 准 超 过 此
A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣 B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投××局”或“试投他局”字样 C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续 D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接 16. 下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。 A、组织机构名称 B、通信地址 C、法人信息 D、邮政编码 17. 下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。 A、支票夹 B、PDA或智能手机 C、雨具 D、苫布 18. 下列有关其他投递服务表述错误的是（）。 A、可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同 投交 C D A A B D C B、收件人死亡 C、收件人拒付应付的费用 D、用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的 25. 下列不属于电子商务专业业务种类的是（）。 A、邮乐购业务 B、商旅票务业务 C、11185外呼 D、短信业务 26. 下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。 A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片 B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间 C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间 D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨
《邮政营业员》理论考核模拟试题（高级） 单位姓名时间120分钟 一、填空题（20题，每题0.5分，共10分） 1、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“受理书”，并签章交收寄局办理。 2、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。 3、内容重要、需要答复的普邮验单按照寄发。 4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。 5、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖戳记。 6、国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种。 7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。 8、国际给据邮件的查询期限为。 9、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。 10、邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，和投递端组成。 11、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。 12、英文国名：Germany 中文国名：。 13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。 14、“佫”的拼音为。 15、汉译英：“信封”。 16、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-模式”。 17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数目字写明，。 18、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。 19、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票四周印有相关说明文字和图案的小开张邮票。 20、完整的产品包括三个层次：产品、形式产品和附加产品。 二、单项选择题（40题，每题0.5分，共20分） 1、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。 A、0.40 B、0.80 C、 1.60 D、不收 2、缮写验单，一般一式（）份。 A、1 B、2 C、3 D、4 3、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。 A、10天 B、半个月 C、20天 D、1个月 4、全球优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。 A、3 B、5 C、7 D、10 5、下列说法正确的是( ) A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。 B、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2.8米。 C、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.6米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2米。 D、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.4米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。 6、寄往下列（）国家的31g挂号航空盲人读物应收费3.20元。 A、加拿大 B、朝鲜 C、蒙古 D、斯里兰卡 7、液体状物品国际特快每件限重（）KG。 A、5 B、10 C、20 D、40
1、一般而言物价水平年平均上涨率不超过3%的是（） A、爬行通货膨胀 B、温和通货膨胀 C、恶性通货膨胀 D、奔腾式通货膨胀答案：A 2、下列哪种通货膨胀理论被用来解释“滞胀”（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、混合说答案：B 3、通货膨胀时期从利息和租金取得收入的人将（） A、增加收益 B、损失严重 B、不受影响D、短期损失长期收益更大答案：B 4、当存在物品和服务销售的完全竞争市场时，不可能产生的是（） A C 5 A C 6 A C 7 A C 8 A C 9、100% A、-800 C、200 10、100% A、-800 C、200 11 A C、货币制度崩溃 D、投机盛行答案：C 12、所谓“供给政策”治理通货膨胀的主要措施是（） A、减税 B、指数化方案 C、冻结工资 D、管制物价答案：A 13、能反映出直接与公众的生活相联系的通货膨胀指标是（） A、消费物价指数 B、批发物价指数 C、GDP冲减指数 D、通货膨胀扣除率答案：A 14、以不完全竞争的劳动市场为前提的通货膨胀是（） A、需求拉上的通货膨胀 B、结构性通货膨胀 C、利润推进的通货膨胀 D、工资推进的通货膨胀答案：D
15、许多国家在抑制或治理通货膨胀时运用最多的手段是（） A、宏观紧缩政策 B、供给政策 C、指数化方案 D、发展生产答案：A 三、多项选择题 1、有关通货膨胀描述正确的是（） A、在纸币流通条件下的经济现象 B、货币流通量超过货币必要量 C、物价普遍上涨 D、货币贬值 E.生产过剩答案：ABCD 2 A C E 3 A C E 4 A C E. 5 A C E 6 A B C D E. 7 A C、单一的行政管理体制 D、过度的需求压力 E.价格双轨制答案：BCD 8、中国改革以来对通货膨胀形成原因的探讨中提出的观点有（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、体制说 E、摩擦说 F、混合类型说答案：ABCDEF 9、通货膨胀的各种效应包括（） A、产出效应 B、强制储蓄效应 C、收入分配效应 D、资产结构调整效应 E.引发经济危机答案：ABCDE
试卷编号：e143 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员中级理论知识试卷(C) 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。 2. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核________________。 3. ________________是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。 4. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，________________是否符合规格要求。 5. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。 6. 投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查________________；三查工作台下。 7. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，________________，用品用具统一。 8. 在城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内的进口包裹实行________________。 9. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。 10. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。 11. 对同一原因经________________次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。 12. 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的________________和投递大宗邮件清单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。 13. 邮政物流详情单一式五联，其中第一联为________________。 14. 投递日戳表示邮件到达的日期和________________。 15. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。 16. 拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
邮政营业员（高级）理论知识试卷 一、填空题（第1题～第20题,每题1分，满分20分。） 1. 拼音码输入法常见的有全拼输入法、___双拼 ___________ 、微软拼音输入法等。 2. 烟丝、烟叶两种合寄时，不得超过 _____ 10 __________ 。 3. 营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“__领取邮件通知书_______________ 交投递部门。 4. 邮件有进口节目而无出口或投递节目的， ____ 相关发生局__________ 为责任局。 5. 国际水陆路明信片资费是每件 ___ 3 ______ 元。 6. 寄往台湾500 克内文件类国际特快专递邮件资费为____ 90 __________ 元。 7. 国际特快专递邮件中易碎和液体状物品每件限重 ________ 10 _______ KG。 8. 读者未能在邮局规定的截止收订日期前预订到报刊，中途要求订阅的，此种报刊订阅方式称为__破订 ___________ 。 9. “ What can be mailed as printed matter? ”的中文是。 10. 完整的产品包括核心产品、__形式产品_____________ 和附加产品三个层次。 11. 输出设备主要有显示器、打印机、绘图仪等。 12. 汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔 5 省市。 13. 做好窗口营销工作，主要应当做好树立邮政品牌形象、业务宣传、业务介绍、文明 服务、大客户服务、个性化服务等项工作。 14. 贵州省简称贵或黔，省会城市设在贵阳市。 15. 对于普通邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，收寄局先予垫赔后，已确认内部责任局的，垫赔局填发“归垫邮件赔偿款通知” ，责任局接到通知后最迟在 7 日内归垫。 16. 国际保价函件登单时应注明函件重量和保价金额。 17. 除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起 1 年内可受理查询。 18. 除保价邮件以外的其他国内给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的，邮局不承担赔偿责任。 19. 用户对邮件、汇款的所有权是指对交寄的邮件、交汇的汇款依照法律的规定享有占有、使用、收益和处分的权利。
邮政银行笔试题库及参考答案 一、单选题（共20道题，每题2分） 1．中国邮政储蓄银行所规定协定存款的基本存款额度为___ A．10万元 B．20万元 C．30万元 D．50万元 答案： d 2．下列哪个支票日期填写是正确的？（） A．贰零零玖年贰月贰拾日 B．2009年2月20日 C．贰零零玖年零贰月零贰拾日 D．二零零九年零二月二十日 答案： c 3．单位定期存款可以全部或部分提前支取，可提前支取___次。 A．1 B．2 C．3 D．5 答案： a 4．个人客户从公司系统汇款手续费按___收取，最高 ___ 元。 A．0.1%，50 B．0.1%，100 C．1%，50 D．1%，100 答案： c 5．___户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。 A．基本 B．一般 C．临时 D．专用 答案： b 6．一般情况下，主管请领网点的重要空白凭证时按不超过___个工作日的使用量。 A．1 B．7 C．10 D．30 答案： c 7．单位账户的开户资料由___保管 A．事后监督 B．业务主管 C．经办柜员 D．B柜员 答案： b 8．单位通知存款最低支取金额为___万元 A．1 B．5 C．10 D．50 答案： c 9．当收款人在行内异地开户时，需选择___渠道办理结算业务。 A．行内汇划 B．大额实时
C．小额批量 D．同城交换 答案： a 10．支票的提示付款期为出票日起___日内，中国人民银行另有规定的除外。 A．10 B．12 C．15 D．30 答案： a 11．中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许( )。 A．通存通兑 B．跨行通用 C．查询 D．透支 答案： d 12．负责日常操作的是（）权限。 A．综合柜员 B．普通柜员 C．支行长 D．事后监督 答案： b 13．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是( ) A．所有渠道的付款手续费免费 B．在华商联盟资格有效期内免短信服务费一年 C．免挂失手续费 D．仅使用商易通渠道进行付款的手续费优惠 答案： d 14．客户可在开户局所属省内任一联网网点查询（）年以内未清户账户的交易明细。 A．1年 B．2年 C．3年 D．6年 答案： c 15．以下有关绿卡申领的说法正确的是（）。 A．单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件 B．客户申领单卡时，不允许他人代为办理 C．客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续 D．已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续 答案： a 16．商易通客户如果需要通过商易通渠道进行大额转账，（）万元以上需要到网点做大额转账申请 A．5万元 B．10万元 C． 20万元 D．30万元 答案： a 17．改、退汇的价格为（） A．每笔1元 B．每笔2元 C．每笔5元 D．每笔10元 答案： b 18．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是() A．所有渠道的付款手续费免费
试卷编号：d134 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。 2. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。 3. 邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间________________的印信，具有法律效力。 4. ________________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。 5. ________________包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。 6. 用户抽查是指投递支局长或投递检查员用________________、征询意见函及电话等办法对投递工作质量进行的了解与检查。 7. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
的凭证。 8. 当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户________________，交给主管人员保管。 9. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式________________份。 10. 投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和________________，投递邮件的最大数量。 11. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________。 12. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是备齐________________，确保当班作业顺利进行。 13. 采用________________制的市局，对于进口邮件的本口分拣工作，是将各投递支局的邮件分拣员集中到一个现场作业而统一完成的。 14. 大连市属________________省管辖。 15. 账单类函件是商业信函的一种，是以传递________________为主要内容的信函。 16. ________________是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。 17. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。 18. 经转局在邮件处理过程中发现违章寄递的限寄物品时，应妥善处理后向收寄局缮发验单，如有必要应将验单副份抄送________________。 19. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件投递________________的要求。 20. 投递区的范围过小，会增加邮件分拣和市内转趟的作业难度和________________。 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号 中。每题1分，满分20分。)
2012年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库 一、单选题 1、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（ B ）。 A、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B、必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C、遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D、临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 2、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（ D ）。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 3、邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（ D ）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 4、邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信
函等资料归档保存，保管期限为（ B ）年。 A、1 B、2 C、5 D、10 5、下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（ A ）。 A、个人储蓄账户不记名不挂失 B、个人储蓄账户不得办理转账结算 C、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务 D、个人储蓄账户不得加办绿卡 6、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ D ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 7、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ A ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 8、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ B ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 9、客户本人办理单笔交易金额人民币（ D ）万元以上的现金存取业务，邮政储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件
试卷编号：xxx 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。 3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。 4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。 5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。 6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。 7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。 8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。 9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。 10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。 11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试 一、单选题(接40题，每题l分，共40分) 。 1、《中国人民银行法》对货币政策的目标的规定是( )。 [1分] A、汇率稳定 B、充分就业 C、经济增长 D、保持货币币值稳定并以此促进经济增长 2、商业银行与客户的业务往来，应当i蔓循( )的原则。 [1分] A、平等、自愿、公平、诚实信用 B、平等、自愿、公平、公正 C、平等、自愿、公平、为客户保密 D、平等、自愿、公平、互惠互利 3、人民币是指中国人民银行依法发行的货币，包括( )。 [1分] A、流通币和非流通币 B、纸币和硬币 C、流通币和退出流通币 D、主币和辅币 4、国情的发行价格低于面值，叫做( )发行。 [1分] A、溢价 B、竞价 C、折价 D、平价 5、 ( )是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财计划。 [1分] A、非保证收益理财计划 0 8、保证收益理财计划 c、非保本浮动收益理财计划 0 D、保本浮动收益理财计划 6、 ( )是邮政储蓄银行与广东邮政电子商务局共同发行的联名信用卡。 [1分] A、掏宝绿卡 B、QQ联名卡 c、绿卡．贷记卡 D、自邮一旗联名卡 7、商业银行不得从事( )业务，怛国家另有规定的障外。 [1分] A、买卖金融情券 B、买卖政府情券 c、向非银行金融机构或企业投资 D、发行金融情券 8、邮储银行手机银行自( )对外提供服务。 [1分] A、2010年7月1日 B、2012年4月10日 C、2010年4月12R D、2010年6月2n 9、个人网银电子令牌+短信单笔，日累计交,g FE喜页是( )。 [1分] A、200000元 B、50000元 C、10000元 D、5000元 10、对涉蠊转移或者隐匿违法资金的账户，经银行业监督管理机构负责人批准 A、公安机关 B、司法机关 C、银行业监督管理机构 D、中国人民银行 11、( )是网点内控管理工作的第一责任人。 [1分] A、网点负责人 B、普通柜员 c、综台柜员 D、网点副职 12、每份外币个人存款证明书最多只能证明( )笔子账户的资金。 [1分] A、5 B、1 C、3 D、10 13、中国邮政储蓄银行的英文缩写是( )。 [1分] A、CCB B、ICBC C、PBC D、PSBC
邮政投递员中级理论试卷 一、填空题(第1题,第30题,每题1分，满分30分。) 1. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的及时，是对邮件 ______________的要求。 2. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的________________ 、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。 3. 划分投递区，要按照划区、________________、定界的程序来进行。 4. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 5. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________局缮发验单。 6. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交 ________________。 7. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。 8. 如有单位提出节假日不需投送邮件报刊，必须由该单位开具证明，方可将邮件报刊留到法定节假日后________________工作日投出。 9. 对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件 ________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。 10. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。 11. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。 12. 拆开邮件袋后，要将_______________、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内;用三角看袋法检查袋内有无遗漏邮件，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。
邮政营业员技能鉴定中级模拟考试题—-技能考试 一、填空题（每空1分，共20分） l、_道德__是一定社会为了调整人们之间以及个人和社会之间的关系所提倡的行为规范的总和。 2、邮政通信的生产过程分为收寄、__分拣封发__、___运输____和投递四个环节。 3、国际邮件挂号标签贴在邮件___左上角_，寄件人地址应写在__邮件封面的左上角____或___写在邮件的背面__。 4、邮资凭证作为邮件纳费标志。包括_ __邮票_、印在邮资信封、_明信片_____邮简__上的邮票图案，邮资机打印的__邮资符志____。 5、写出下列市县所在的省区；无锡江苏_；大同__山西__；伊春__黑龙江_ 6、兑付汇款时。根据汇款通知上_ ____区域范围_拣出相关汇票，核对汇款通知上汇票号码、____金额______和___收款人_____是否与汇票相符。 7、违反禁限寄规定寄送的物品，经邮局通知寄件人限期领回，逾期不领满__时，作___ ______处理。 8、亚太地区减低资费只适用用户交寄的__水陆路信函___、和___明信片。 二、单项选择题（每题2分，共40分。将正确答案的序号填在括弧内）。 l、用户寄填有数字的报表按（）寄递 A、信函 B、印刷品 C、包裹 2、现役义务兵从部队寄出的（A），重量不超过20克，可按义务兵免费信件收寄。 A私人通信B、知识竞赛答案C、稿件D、买图书的订购篮 3、保价信函每件最高限额以(A)元为限。 A、100000 B、10000 C、30000 D、50000 4、下列物品中准予寄递的是（） A、骨灰 B、犀牛角 C、金银饰品 5、存局候领函件手续费每件为（A）元。 A、0.50 B、3 C、1 D、2 6、机关等单位交寄包裹，免验内件的保证书有效期以（A）为限 A、三个月 B、半年 C、一年 D、两年 7、杭州的汉语拼音是（D）。 A、HANGZOU B、HANGZHOUU、 C、HANZHOU D、D、HANGZHOU 8、JINAN是（C）的汉语拼音。 A、济宁 B、吉林 C、济南 D、吉安 9、普通汇款通知自投递之日起（B）天未来局领取时，应缮发催领单。 A、3 B、7 C、10 D、15 10、礼仪汇款吉祥卡服务费，每件（A）元 A、1 B、2 C、5 D、10 11、邮寄卷烟以（C）条为限。 A、一 B、一 C、二 D、五 12、邮政编码中代表天津的前两位数码是（D）。 A、20 B、10 C、40 D、30 13、邮政编码中代表湖南的前两位数码是（C）。 A、7172 B、6162 C、4142 D、5152 14、邮政通信质量应包括（D）、工作质量和服务质量。 A、产品质量 B、规格质量 C、总包质量 D、传递质量
邮政营业员（高级）学习资料 一、填空题 1. 限期撤回 2. tea 3. 领取邮件赔偿款 4. 平常函件 5. 前台收寄 6. 50 7. about three weeks 8. F9 9. 寄件人总付邮费 10. 局内投交 11. 窗投平衡月报 12. ╱ 13. 五千元 14. 验视戳记 15. 付费方式 16. 次 17. l／2—2／3 18. 传真或电报 19. 地址签条 20. 空白票据 21. 封皮、封志 22. 收、寄件人 23. 书面同意 24. 窗投平衡月报 25. 公安 26. 相关军事单位 27. 双人证件节目 28. 30千克 29. 卡片式 30. 快递包裹 31. 寄达地名和邮政编码 32. 20 33. 营业时间 34. TW 35. 传输 36. 政府 37. 当前状态 38. 杂合型 39. 印刷品 40. 100 41. 付费方式
42. 给据邮件 43. 套封 44. 双人证件节目 45. 道德行为规范 46. 体积重量 47. 一年 48. 投递端 49. 运输方式 50. 盖销邮票 51. pen 52. 寄达地名和邮政编码 53. 两 54. 自封 55. 分别投送报刊 56. F4 57. 原产地 58. 火漆 59. 五千元 60. 特别行政区 61. 日戳打印 62. 卡片 63. 临时直封 64. 投递端 65. TW 66. 局内投交 67. 商业 68. 12.5cm×7.8cm 69. 传输 70. 传真或电报 71. 银监会 72. 您可以免费查询 73. 免费 74. 邮资金额 75. 一个月 76. 程序 77. 验视戳记 78. 保价费 79. CTWX 80. 无着邮件 二、单项选择 1. C 2. C 3. C 4. B 5. C 6. D 7. C 8. B 9. B 10. A 11. D 12. D 13. D 14. A 15. B 16. C
职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 （A ） 一、单项选择 （第 1题～第 70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 0.5 分，满分 35 分。 ） 1. 下列关于汇款止付 /解止付说法正确的是（ D ）。 A 、汇兑机构止付汇款时不需要授权 B 、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权 C 、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付 D 、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 2. 零存整取定期储蓄存款（ B ）起存，多存不限。 A 、50 元 B 、5 元 C 、100 元 D 、 1000 元 3. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（ B ）。 A 、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B 、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 C 、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件 D 、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款” 4. 邮政储蓄无密户的以下（ A ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A 、加密 B 、清户 C 、支取 D 、挂失 5. 以下关于交接班规定，说法错误的是（ A ）。 A 、由交班柜员做正式轧账 B 、核点现金和凭证 C 、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接 D 、交班柜员上缴尾箱，做正式签退 6. 在预约转账申请后，若（ A ）约定转账周期转账不成功的，预约转账服务自动取消。 A 、连续两个预约 B 、单次 C 、连续 15 天 D 、连续两个月 7. 以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（ C ）。 A 、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正 B 、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填 C 、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则 D 、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 8. 以下属于邮政储汇职业纪律的是（ C ）。 A 、勤学好问，爱岗敬业 B 、仪容整洁，大方得体 C 、遵章守纪，令行禁止 D 、尽职尽责，求实创新 9. 邮储客户办理挂失类的（ A ）业务时，不需进行联网核查。 A 、解锁定可由本人或他人代为办理 A 、挂失事项的更改 C 、密码重置 10. 只能在当日办理的理财产品交易是（ D A 、“终止投资”交易的撤单 C 、“认购”交易的撤单 11. 姓氏“皎”的正确读音是（ A ）。 A 、 ji ǎo B 、 ji āo 12. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的（ A 、合规性 B 、保障性 13. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是（ B 、零存整取存折的挂失清户 D 、绿卡正式挂失的补新 ）。 B 、“预约”交易的撤单 D 、“提前赎回”的撤单 C 、ji áo D 、ji ào C ）和储户获取利息的基本权力。 C 、合法性 D 、保护性 B ）。