人力资源诊断报告
人力资源是企业的重要资源之一，对企业的发展具有至关重要的作用。为了让企业更加高效地利用和配置人力资源，人力资源诊断报告逐渐成为企业管理中不可或缺的一部分。下面将为大家详细介绍人力资源诊断报告及其案例。
人力资源诊断报告是一个对企业人力资源管理状况进行全面分析和诊断的工具，通过对企业的人力资源基础、流程、调配等方面的诊断，找出企业人力资源管理存在的问题和瓶颈，制定针对性的解决方案，从而推动企业向更高层次的管理水平转变。
以下是三个人力资源诊断报告的案例：
案例一：A公司
A公司是一家新兴的互联网公司，快速发展的业务带来了员工数量和多样性的迅速增长。而企业人力资源管理基础薄弱，流程不规范，员工福利待遇和发展机会欠缺，在员工招聘和培训方面也存在问题。通过人力资源诊断报告，发现了A公司的
问题，并提出了完整的解决方案，如优化公司福利待遇制度，加强员工培训，建立完善的工作流程等，有效地提升了企业员工满意度和士气，推动了企业更加持续的发展。
案例二：B公司
B公司是一家传统制造企业，企业规模庞大，但管理层次较低，企业发展速度缓慢。经过人力资源诊断报告，发现B公司管
理层次过低，员工晋升机制不合理，导致了人才流失和企业发展受限的问题。基于这些问题，诊断团队提出了建设企业组织架构和流程体系、制定员工晋升和培养规划、引入优秀的企业文化等方案，帮助B公司重构了人力资源管理体系，缩短了员工晋升周期，保留了优秀的人才，提高了企业管理水平和生产效率。
案例三：C公司
C公司是一家小型创业公司，人数不多，管理简单，但是员工信任度低，发展方向不明确。经过人力资源诊断报告，发现C 公司缺乏明确的人力资源管理流程和标准，缺乏员工的参与和沟通，工作环境和福利待遇也不尽如人意。针对这些问题，诊断团队提出了建立企业价值观、完善评估和奖励机制、建立员工交流和反馈机制等方案，这些措施较好地解决了员工参与不足和信任度低的问题，大大提高了企业的凝聚力和发展方向，为C公司培养了更多的人才。
综上所述，人力资源诊断报告对企业的管理水平和发展具有至关重要的意义。通过对企业人力资源管理状况的全面分析和诊断，为企业未来的发展提供了有效的保障。在企业管理中，人力资源管理关系到企业的利益和发展，因此，企业不断地改进人力资源管理已成为了一个关键的环节。而通过人力资源诊断报告，企业可以全面分析企业人力资源管理现状，并在此基础上制定出真正的可行性解决方案。
除了以上的三个案例，人力资源诊断报告在其他许多企业中也
得到了广泛应用。通过人力资源诊断报告，企业领导可以了解到员工的需求和反馈，进而调整人力资源管理策略，为员工的持续发展和企业的长期发展提供保障。另外，人力资源诊断报告还可以帮助企业评估人力资源管理的效果和成果，有助于企业更好地规划和落实人力资源计划。
总之，人力资源诊断报告是企业人力资源管理的重要工具之一，以其综合性、可操作性、实用性等优势，为企业人力资源管理提供了更好的方法和途径，从而推动企业更加健康、顺利、高效地发展。随着时代的变迁，人力资源管理日趋成熟和全面，企业也在不断加强人力资源管理的力度，尤其在人力资源诊断报告的制定和应用方面。人力资源诊断报告是一个基于企业实际情况，从人力资源角度角度进行诊断分析，提出可行性方案的专业性报告。通过人力资源诊断报告，企业可以实现对人力资源管理的深入理解和分析，有助于企业确定人力资源管理目标、编制人力资源规划，优化人力资源管理过程，提高企业员工的积极性、创造力和贡献度。本文将通过案例从多个角度阐述人力资源诊断报告的重要性和作用。
企业A是一家制造业企业，其员工呈现出高度流动性、低薪水、缺乏培训的情况。由于员工的流动性大，导致企业员工的稳定性不足，生产效率低下，长期下去，将严重影响企业的发展。同时，员工工资水平不够高，导致员工士气低下，成员的劳动积极性和动力不足。经过一番调查和分析，企业决定开展人力资源诊断工作。初步的诊断表明，企业的招聘、培训、激励等方面存在问题。在人力资源诊断报告的指导下，企业制定了一系列的管理措施：加强对员工的培训、制定更加合理的薪
资体系、制定合理的激励机制等等。随着人力资源诊断报告的逐步落实，企业员工的离职率明显下降，员工薪资水平与员工士气逐渐上升，员工的工作积极性显著提高，企业的生产效率和经济效益也得到了显著提高。
企业B是一家网络公司，其员工的年龄结构比较年轻，由于
技术工作强度大，工作压力大，员工容易出现身体问题。因此，企业B希望通过人力资源诊断报告，对员工工作的身体状况
进行分析。在诊断报告中，经过了对员工身体状况的调研，企业B正在制定的一系列保健措施，在员工工作中设置必要的
休息时间，开展员工公开的健康讲座、举办体育赛事，调整员工工作计划等等。这些措施，不仅为员工提供了身体方面的保护，同时也营造了团结、和谐的工作氛围，增加员工的凝聚力和归属感。
企业C是一家零售企业，关键问题在于员工数量不足和工作
时间不密集，导致了重要的客户流失。在人力资源诊断报告的基础上，企业C发现员工工作时间不密集很大程度是缺乏工
作计划的缘故,员工数量的短缺也是企业工作得不能火速推进
的主要原因。通过诊断报告的指导，企业C制定了新的工作
计划，掌握主要客户的业务工作时段，以及在重要节日期间，安排适当的员工增加出勤时间。随着人力资源诊断报告的指导逐渐落实，企业C在短时间内成功提高了客户服务水平，保
住了重要客户，增加了客户忠诚度，提高了企业的市场竞争力。
总的来说，人力资源诊断报告是企业制定人力资源管理计划和程序的重要基础。通过人力资源诊断报告，企业可以了解员工
的需求和反馈，提高员工满意度和对企业的忠诚度；可以从人力资源管理过程入手，分析人力资源利用率，发现管理短板，提出改进方案；还可以明确企业发展方向和目标，制定科学的管理策略。只有在科学的人力资源管理基础上，企业才会有更好的生产效率和经济效益。
(2023)人力资源管理项目诊断报告及建议 书.rtf课件(一) 2023人力资源管理项目诊断报告及建议书 诊断报告 项目概览 •项目名称：2023人力资源管理项目 •项目目标：提升公司人力资源管理水平，改善员工工作体验•项目时间：2023年 •项目预算：100万 问题分析 •人力资源管理流程不规范 •员工培训计划缺失 •绩效考核未能有效衡量员工绩效 •公司文化尚未完善 问题解决 •设计并实施规范的人力资源管理流程 •制定员工培训计划，注重实用性和针对性 •重新设计绩效考核标准和流程，做到公正，客观，科学 •推行公司文化，提升员工归属感 建议书 人力资源管理流程 •设计并实施完整的人力资源管理流程 •包括招聘流程，员工入职流程，薪酬福利流程，员工调动流程，员工离职流程等 •确定具体执行人和时间节点
员工培训计划 •制定针对不同职位的培训计划，包括入职培训，职业技能培训，管理技能培训 •建立培训记录和考核机制，不断完善培训计划 绩效考核标准 •确定科学，公平，可操作的绩效考核标准 •通过量化指标和质化因素相结合的方式，更全面地了解员工绩效•建立反馈机制，使员工对绩效考核结果可以及时反馈和申诉 公司文化推行 •建立公司文化理念 •制定公司文化宣传方案，包括文化形象设计，文化活动策划等•推行公司价值观，强化员工归属感 以上是本项目的诊断报告及建议书，希望能够对公司的人力资源管理有所帮助。 投入与预期效果 •本项目预计投入100万，其中包括人员培训和实施流程所需的软硬件开销等 •通过本项目，公司的人力资源管理将规范化、科学化，员工工作体验将得到提升，公司文化将更加凝聚力，推动公司整体发展。 实施计划 •第一阶段：项目启动，确定项目团队，制定详细的实施计划，制定流程设计方案，准备培训计划的制定。 •第二阶段：流程实施，培训计划实施，相关的IT系统建设。•第三阶段：完善优化，建立反馈机制，收集组织和员工反馈，逐步完善优化人力资源管理的流程。 风险分析 •员工的抵触情绪和拒绝改变的态度，导致流程实施效果不理想•流程设计不够科学合理，对员工和组织效益产生负面影响 风险应对 •通过前期充分引导和宣传，加强员工沟通和合作，提高员工对流程变革的认可度和积极性。
公司人力资源状况诊断报告与优化方案 中山市XXXXXX有限公司成立于2001年，注册资本一百二十万元，公司占地面积8000多平方米，固定资产1500多万，拥有员工300多人。公司是一家集设计、加工、制造为一体的专业塑胶模具生产企业，属于技术密集型企业，在同行业中处于领先水平。 通过对公司运作情况的了解和资料的查阅以及跟员工的访谈，现对公司的人力资源管理运作情况进行诊断和分析，并提出了优化和整改思路。 一、公司现有人力资源状况分析 1、公司现有人员级别分布表 公司高层领导现有总经理、副总经理各一名，占员工总人数的0.62％；中层管理人员23名，占员工总人数的7.23％；基层管理人员44名，占员工总人数的13.74％；技术型员工222名,占员工总数的69.36％；文职类员工19名，占公司总人数的5.93％，普通员工10名，占公司总人数的3.12％。公司目前属于中小型企业，正处于企业管理转型期间，从目前管理人员结构来看，趋于不合理性，特别是中、高层管理人员缺乏，导致行政执行效率低下，公司运转情况处于亚运转状态。高层管理人员疲于处理应付各种琐碎事务，而下属部门执行力度
低下。公司各种决定、决议无法及时有效地传递到每一个员工，员工无法清楚公司的战略意图和指导思想，从而导致公司整体运转效率低下，影响公司发展和各项业务的开展，继而影响公司的经济效益和整体发展。 2、公司现有人员文化程度分布表 公司现有研究生学历1人，本科学历2人，占员工总数的0.94%；大专学历24人，占员工总数的7.5%；中专学历53人，占员工总数的16.56％；高中学历86人，占员工总数的26.87％；高中以下学历154人，占员工总数的48.13%。员工的整体文化素质水平较低，大专以上的人员占到公司全部员工的8.43%以上，其他人员中相当部分为中专及技术人员，基本能适应公司作为设计、加工、制造型企业的要求。但公司作为技术密集型企业，为持续保持在行业内的领先地位，大专及以上学历的专业技术人员缺乏，难以支撑公司在业内技术领先的长远优势。 从专业结构上看，公司大多数员工的专业为模具设计、制造等与公司所在行业及生产性质密切相关的专业。公司职能机构的管理人员多为与之工作性质相关的设计与制造专业。专业与工作岗位的结合程度比较合理。但对于设计、技术、生产的管理干部应注重加强管理知识的学习和管理经验的积累。而职能管理人员应注重加强行业与专业知识的积累以及管理知识的学习。并加强对公司文化程度较低的专业性技术员工和普通文职类员工的培训工作。同时，为适应公司的长远发展，公司应注意引进资本运作型的经营性人才。
人力资源分析报告范文(3篇) 人力资源分析报告1 首先，非常感谢某某某管业公司给我提供了一个非常好的发展平台，也非常感谢某某某对我的信任，从我个人而言，我非常希望能借助公司为我提供的平台，能够更好的发挥我的强项，为公司的发展做出我自己力所能及的贡献.来到贵公司差不多有20天之余，在这近几天的时间里，我对公司也有了一个大概的了解，特别是在与同事和员工的交谈中，了解了很多有利于我以后工作的相关信息，下面就我目前所了解的情况和我以前的相关经验，对我公司的人力资源情况做出一个分析，以更为下一步的工作制定相关目标提供一个基础性的方向. 本报告分为三大部分，第一部分分析某某某管业公司人力资源现状;第二部分着重分析某某某管业公司在人力资源管理方面存在的问题及相应的改善措施。第三部门关于本部门人员重新调整的说明。对于我个人的分析，公司如果认同，我将根据本汇报，制定我以后的并分节段进行实施.人力资源分析报告2 工作上，我们势必会遇到不喜欢的人。但如果你是管理者，团队中有你不喜欢的人，又该如何呢其实，你需要用理智来重新调整管理风格。 有一个事实，就是你不能让所有人都喜欢你，同时，你也不可能喜欢所有的人。工作上，我们势必就会遇到我们不喜欢的人。但如果你是管理者，团队中有你不喜欢的人，那么你会如何呢 一个方法是让他们走人，但是如果他们证实了自己的价值，你就需要用理智来调整你的管理风格，你团队的生产力也因此有改变。
最近RichardFeloni分享了8种方法，帮助你甚至和你最讨厌的员工建立一种更好的工作关系。 接受一个事实，你不必和你所有的员工都是朋友。 明白业务和你个人生活的界限，在你和向你汇报的人之间保持一些距离是确实有帮助的。正如斯坦福大学教授RobertSutton告诉《哈佛商业评论》，“从一个绩效的角度，喜欢你所管理的人太多比较少喜欢他们的问题更大。”一些摩擦甚至会让你的团队重新思考它的作用方式。 找到他们为什么让你讨厌 是因为他们的交流方式让你发怒吗他们是过于强势，或者非常不强势一旦你确定什么让他们如此让你不满，你会明白如何正确地管理他们。有一点很重要，就是记住你不能改变员工的言行，但是你可以改变你面对他们个性的方式。 对他们保持主动 员工都希望老板喜欢他们。和员工保持一种专业的，热诚的关系，哪怕是最烦人的团队成员。这会有助于让你的关注点在你前面的任务上，也会有助防止未来的冲突。 定睛在他们如何让团队获益上 如果你已经了解这个员工是足够有才能，可以留下来，那么就专注于什么会让他们更有价值，而非他们会是多么烦人上。如果他们的怪癖已经和他们现在的角色发生冲突，那么相像是否他们能更好服务你。比如，那些不断完美他们工作的特想成功的人可能可以处理更多的任务。 别让情绪阻碍你的领导力
医院人力资源状况诊断报 告 The latest revision on November 22, 2020
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 一、调研综述 （一）前言
为了全面准确地了解某医院人力资源管理现状，发现其存在的关键问题和薄弱环节，并针对这些问题通过科学合理地分析论证，找出解决问题的思路和方法，从而不断提高医院人力资源的利用效率，为医院创造良好的社会效益和经济效益,某医院管理咨询有限公司于××××年××月××日至××××年××月××日对某医院进行了为期六天的现场调研。 （二）调研内容 医院基本情况 医院人力资源战略与管理规划 医院管理与组织效能 培训与员工发展 绩效考核与评价 薪酬设计与分配 激励机制 （三）调研的方法 一对一访谈 调研问卷分析 内部资料分析 现场观察 （四）调研的对象 调研的层次 调研主要对某医院高层管理人员、中层管理人员、基层员工代表进行访谈和问卷调研。 一对一访谈样本数 高层管理人员6人； 中层管理人员23人；
基层员工代表28人； 问卷调研样本数：230人，回收199份，涉及到48个科室。 二、调研诊断 （一）医院的现状与前景 1、医院的基本情况 某医院现有固定资产亿元，病床850张，员工1256人，中级以上医务人员536人，其中副高级以上职称近187人。是一所设施配套完善、技术力量雄厚的综合性三级甲等医院。医院坚持“以顾客为中心”的服务理念，大力推行人文化和人性化服务，在当地享有很高的声誉。年门诊量80多万人次，年出院人数3万多人次。 近年来医院实施“突出专科优势、体现服务特色，走可持续发展道路”的发展战略，组建了在省内领先的一大批重点优势专科和实验实，从海内外引进了一批医疗技术人才，建立了院内的海外人才创业园。医院通过科技创新推动了医疗水平的不断提高，成功开展了一系列高、精、尖技术项目，治愈了许多疑难病症，创造了良好的经济效益和社会效益，先后获得国家级科技进步奖5项，省级科技进步奖励23项，市级科技进步奖50多项。目前医院在职业化管理团队的带领下，正在致力于变革管理机制，优化服务模式，深化全方位改革，加强全员素质建设，努力营造人性化的优质服务环境。 在医院管理咨询公司的调研中，绝大多数的访谈对象都对医疗行业的发展前景充满信心，认为随着社会的进步，人民生活水平的不断提高，追求健康已成为人们的普遍需求，健康的概念已不仅是没有疾病，而是人在生理、心理、社会适应能力上均处于良好状态。因此医疗卫生事业的发展是社会发展的必然要求。 对于某医院的发展，86%以上的受访者表示出很有信心，少数员工对领导班子的稳定和医院的未来发展前景表示出一定的忧虑。问卷统计结果显示：
医院人力资源状况诊断报告 一、调研综述 （一）前言 为了全面准确地了解某医院人力资源管理现状，发现其存在的关键问题和薄弱环节，并针对这些问题通过科学合理地分析论证，找出解决问题的思路和方法，从而不断提高医院人力资源的利用效率，为医院创造良好的社会效益和经济效益,某医院管理咨询有限公司于××××年××月××日至××××年××月××日对某医院进行了为期六天的现场调研。 （二）调研内容 ?医院基本情况 ?医院人力资源战略与管理规划 ?医院管理与组织效能 ?培训与员工发展 ?绩效考核与评价 ?薪酬设计与分配 ?激励机制 （三）调研的方法 ?一对一访谈 ?调研问卷分析 ?内部资料分析 ?现场观察 （四）调研的对象 ?调研的层次 调研主要对某医院高层管理人员、中层管理人员、基层员工代表进行访谈和问卷调研。 ?一对一访谈样本数 高层管理人员6人；
中层管理人员23人； 基层员工代表28人； 问卷调研样本数：230人，回收199份，涉及到48个科室。二、调研诊断 （一）医院的现状与前景 1、医院的基本情况 某医院现有固定资产3.5亿元，病床850张，员工1256人，中级以上医务人员536人，其中副高级以上职称近187人。是一所设施配套完善、技术力量雄厚的综合性三级甲等医院。医院坚持“以顾客为中心”的服务理念，大力推行人文化和人性化服务，在当地享有很高的声誉。年门诊量80多万人次，年出院人数3万多人次。 近年来医院实施“突出专科优势、体现服务特色，走可持续发展道路”的发展战略，组建了在省内领先的一大批重点优势专科和实验实，从海内外引进了一批医疗技术人才，建立了院内的海外人才创业园。医院通过科技创新推动了医疗水平的不断提高，成功开展了一系列高、精、尖技术项目，治愈了许多疑难病症，创造了良好的经济效益和社会效益，先后获得国家级科技进步奖5项，省级科技进步奖励23项，市级科技进步奖50多项。目前医院在职业化管理团队的带领下，正在致力于变革管理机制，优化服务模式，深化全方位改革，加强全员素质建设，努力营造人性化的优质服务环境。 在医院管理咨询公司的调研中，绝大多数的访谈对象都对医疗行业的发展前景充满信心，认为随着社会的进步，人民生活水平的不断提高，追求健康已成为人们的普遍需求，健康的概念已不仅是没有疾病，而是人在生理、心理、社会适应能力上均处于良好状态。因此医疗卫生事业的发展是社会发展的必然要求。 对于某医院的发展，86%以上的受访者表示出很有信心，少数员工对领导班子的稳定和医院的未来发展前景表示出一定的忧虑。问卷统计结果显示：
公司人力资源管理诊断报告为了确保公司的可持续发展和提高员工的工作效率，人力资源管理起着至关重要的作用。但是，对于公司来说，人力资源管理问题可能会随着时间的推移而产生变化。因此，我们进行了一项人力资源管理诊断，旨在评估公司目前的管理情况和存在的潜在问题。本报告将总结我们的发现，并提供一些建议，以帮助公司改进人力资源管理。 1. 综述 公司目前的人力资源管理情况总体良好。人力资源部门的组织结构合理，员工编制齐全，工作流程明确。公司重视员工的培训和发展，通过定期的培训计划提高员工的技能和知识。公司还建立了一套完善的绩效评估体系，以监督员工的工作表现，并提供激励措施。但是，在具体实施过程中我们也发现了一些问题。 2. 人力资源策略 公司的人力资源策略需要更加与公司的战略目标相结合。目前，公司的人力资源策略在一定程度上与公司的战略方向存在脱节。建议建立一个明确的人力资源规划，以确保公司的人力资源能够适应业务变化和发展需求。 3. 招聘与选拔 公司的招聘与选拔流程相对完善，但仍有一些改进的空间。建议加强招聘渠道的多样化，以吸引更多优秀的人才。此外，公司应该加强对候选人的面试和评估，确保其与公司的价值观和文化相匹配。
4. 员工培训与发展 公司在员工培训和发展方面做得相当不错。然而，我们发现一些培训计划过于泛化，没有针对性。建议制定个性化的培训计划，根据员工的岗位需求和发展目标，为他们提供有针对性的培训，以提高整体工作效率和员工满意度。 5. 绩效管理 公司的绩效评估体系较为完善，但在实际操作中存在一些问题。我们建议定期回顾和改进绩效评估指标，并加强对绩效评估结果的跟踪和分析。此外，应该建立一个有效的激励措施，以提高员工的工作动力和积极性。 6.员工关系与沟通 公司在员工关系和沟通方面表现良好。公司定期举行员工活动，加强内外部沟通。然而，我们也建议建立员工反馈渠道，鼓励员工提出意见和建议，以改进公司的管理。 7. 福利与员工关怀 公司的福利待遇较好，但在员工关怀方面仍可以加强。建议通过提供更多的员工福利和关怀措施，提高员工的工作满意度和忠诚度。 8. 总结 通过本次人力资源管理诊断，我们认为公司在人力资源管理方面已经取得了很大的进步。但仍存在一些问题需要改进和加强。我们建议
人力资源诊断报告 人力资源是企业的重要资源之一，对企业的发展具有至关重要的作用。为了让企业更加高效地利用和配置人力资源，人力资源诊断报告逐渐成为企业管理中不可或缺的一部分。下面将为大家详细介绍人力资源诊断报告及其案例。 人力资源诊断报告是一个对企业人力资源管理状况进行全面分析和诊断的工具，通过对企业的人力资源基础、流程、调配等方面的诊断，找出企业人力资源管理存在的问题和瓶颈，制定针对性的解决方案，从而推动企业向更高层次的管理水平转变。 以下是三个人力资源诊断报告的案例： 案例一：A公司 A公司是一家新兴的互联网公司，快速发展的业务带来了员工数量和多样性的迅速增长。而企业人力资源管理基础薄弱，流程不规范，员工福利待遇和发展机会欠缺，在员工招聘和培训方面也存在问题。通过人力资源诊断报告，发现了A公司的 问题，并提出了完整的解决方案，如优化公司福利待遇制度，加强员工培训，建立完善的工作流程等，有效地提升了企业员工满意度和士气，推动了企业更加持续的发展。 案例二：B公司 B公司是一家传统制造企业，企业规模庞大，但管理层次较低，企业发展速度缓慢。经过人力资源诊断报告，发现B公司管
理层次过低，员工晋升机制不合理，导致了人才流失和企业发展受限的问题。基于这些问题，诊断团队提出了建设企业组织架构和流程体系、制定员工晋升和培养规划、引入优秀的企业文化等方案，帮助B公司重构了人力资源管理体系，缩短了员工晋升周期，保留了优秀的人才，提高了企业管理水平和生产效率。 案例三：C公司 C公司是一家小型创业公司，人数不多，管理简单，但是员工信任度低，发展方向不明确。经过人力资源诊断报告，发现C 公司缺乏明确的人力资源管理流程和标准，缺乏员工的参与和沟通，工作环境和福利待遇也不尽如人意。针对这些问题，诊断团队提出了建立企业价值观、完善评估和奖励机制、建立员工交流和反馈机制等方案，这些措施较好地解决了员工参与不足和信任度低的问题，大大提高了企业的凝聚力和发展方向，为C公司培养了更多的人才。 综上所述，人力资源诊断报告对企业的管理水平和发展具有至关重要的意义。通过对企业人力资源管理状况的全面分析和诊断，为企业未来的发展提供了有效的保障。在企业管理中，人力资源管理关系到企业的利益和发展，因此，企业不断地改进人力资源管理已成为了一个关键的环节。而通过人力资源诊断报告，企业可以全面分析企业人力资源管理现状，并在此基础上制定出真正的可行性解决方案。 除了以上的三个案例，人力资源诊断报告在其他许多企业中也
人力资源诊断报告 一、背景介绍 本报告旨在对我司人力资源状况进行全面诊断，以发现潜在问题，优化人力资源配置，提高员工满意度和绩效。本次诊断基于我司现有的人力资源管理制度、招聘流程、培训体系、绩效评估体系、薪酬福利体系等方面。 二、诊断结果 1. 人员结构：整体年龄偏高，中高层管理人员年龄偏大，年轻化程度不足。 2. 招聘流程：招聘渠道较为单一，对新人才的需求响应不够及时。 3. 培训体系：培训内容相对单一，缺乏针对不同岗位需求的个性化培训。 4. 绩效评估体系：评估标准不够明确，评估过程不够公开透明，导致部分员工对绩效评估结果存在疑虑。 5. 薪酬福利体系：薪酬结构相对单一，对关键岗位和优秀员工的激励不足。 三、问题分析 1. 人员结构老化：需要加大招聘力度，吸引年轻人才，提升公司活力。 2. 招聘渠道不足：应拓宽招聘渠道，提高招聘效率，以满足公司对人才的需求。 3. 绩效评估体系不科学：需要重新梳理评估标准，确保公开透明，同时加强员工培训，提高员工对绩效评估体系的认知和理解。 4. 薪酬福利体系缺乏激励性：应调整薪酬结构，增加激励性措施，以提高员工的工作积极性和忠诚度。 四、解决方案 1. 加大招聘力度：拓宽招聘渠道，如网络招聘、校园招聘等，提高招聘效率，吸引更多优秀人才。 2. 优化招聘流程：建立完善的招聘流程，确保招聘工作的规范化和高效性。 3. 培训内容多样化：根据不同岗位的需求，设计个性化的培训课程，提高员工的职业技能和职业素养。 4. 明确绩效评估标准：重新梳理绩效评估标准，确保公开透明，同时加强员工培训，提高员工对绩效评估体系的认知和理解。 5. 调整薪酬结构：增加激励性措施，如设立绩效奖金、提高福利待遇等，以提高员工的工作积极性和忠诚度。 五、执行计划与跟进措施 1. 执行计划：本次解决方案的执行时间为XX个月，每月制定工作计划，并按照计划执行。在执行过程中，需要密切关注人力资源市场的变化，适时调整招聘策略和培训方案。 2. 跟进措施：在执行过程中，定期对解决方案的执行情况进行评估和调整，确保人力资源配置的优化和员工满意度的提高。同时，对未达到预期效果的问题进行分析和改进，以提高
人力诊断调研报告 人力诊断调研报告 一、研究背景 随着经济的快速发展，企业竞争日益激烈，人力资源的合理配置和有效管理对企业的发展至关重要。为了分析当前企业中人力资源的情况并针对问题提出有效解决方案，我们进行了人力诊断调研。 二、调研方法 我们采用问卷调查的方式，面向企业内部员工进行了调研。问卷中包含了关于人力资源相关的问题，比如员工工作满意度、团队合作状况、人才培养计划等。我们共收集到了300份有效问卷。 三、调研结果 1. 员工工作满意度 根据调研结果，大约有60%的员工表示对自己的工作感到满意，这意味着还有相当一部分员工对工作不够满意。调查结果还显示，员工的工作满意度与薪酬福利、职业发展机会和工作环境等因素有关。 2. 团队合作状况 大多数员工认为团队合作是非常重要的，但是在实际工作中存在合作不够紧密、沟通不畅等问题。调查结果指出，提高团队合作的关键是加强沟通和协调，建立更有效的信息交流渠道。
3. 人才培养计划 大部分员工认为公司的人才培养计划不够完善，缺乏个人发展和培养机会。调研结果显示，建立完善的人才培养计划和晋升机制是提高员工满意度和减少流失的关键。 四、问题分析 通过对调研结果的分析，我们发现以下问题存在于企业的人力资源管理中： 1. 薪酬福利不够吸引人：部分员工表示对薪酬福利不满意，这导致了员工对工作的不满和流失的风险增加。 2. 团队合作不畅：员工之间缺乏有效的沟通和协调，导致合作效率低下。 3. 人才培养不足：公司缺乏完善的人才培养计划，导致员工个人发展受限，也限制了企业的长期发展。 五、解决方案 针对以上问题，我们提出以下解决方案： 1. 调整薪酬福利体系：根据员工的不满意和福利标准的市场行情，适当调整薪酬福利体系，提高员工的满意度。 2. 加强团队合作：推行团队建设活动，提高团队合作和沟通能力，建立更紧密的协作关系，提高工作效率。 3. 建立完善的人才培养计划：根据员工个人特点和职业发展需求，制定个性化的培养计划，提供发展机会和晋升渠道。 六、结论 通过对企业人力资源的调研和分析，我们发现存在一些问题，但同时也提供了解决方案。有效地解决人力资源管理中的问题，
人力资源诊断报告 人力资源诊断报告是指以一定的方法，对企业或组织的人力资源管理现状进行全面、系统、客观的调查与分析，从而明确存在的问题，提出改进建议，促进企业或组织的健康发展。下面将从报告的基本内容、操作流程、实施的目的和作用等方面进行探讨。 一、报告的基本内容 1、企业或组织概况：这一部分主要是企业或组织的背景 介绍，包括概况、业务范围、组织结构、员工规模和管理层情况等。 2、人力资源管理目标与战略：这一部分主要是企业或组 织人力资源管理的目标和战略，如招聘、培训、评估、薪资福利、绩效管理等。 3、人力资源管理现状分析：这一部分主要是对企业或组 织现有的人力资源管理情况进行分析，如人员结构、用人制度、员工激励、人才储备等。 4、人力资源管理存在的问题：这一部分主要是根据实地 调查和对企业或组织现有资源进行综合评估，明确出人力资源管理存在的问题，如人员流失率高、员工绩效评估体系不完善等。
5、人力资源管理改进建议：这一部分主要是在对人力资源管理存在的问题进行分析的基础上，提出具体的改进建议，为企业或组织提供优化和提升管理层面的有效方法。 二、操作流程 1、调查准备：人力资源诊断报告制作前，先要确定调查目标和计划，收集有关材料资料，明确调查范畴和时间表，并提前通知企业或组织的相关人员，做好调查准备。 2、现场调研：现场调研就是实地查看、调查相关人员，采用科学的方法和工具获取必要信息和数据。 3、数据分析：将收集到的相关资料、数据，以及从调查中收集到的信息进行分析，诊断分析人力资源现状，发掘问题所在，寻找问题的根源。 4、撰写报告：基于数据分析得出的问题和改进建议，结合实际情况撰写人力资源诊断报告。 三、实施的目的 1、全面分析：通过全面分析人力资源管理现状，为企业或组织的管理层制定长远和高效运营的人力资源管理战略提供必要依据。 2、准确发现问题：诊断报告可以帮助企业或组织准确发现管理方面的问题，把握人力资源管理的瓶颈，为未来的改善和提升作出有效的贡献。
人力资源诊断调查报告 人力资源是企业中的重要资源之一，是企业发展的关键因素。因此，对企业的人力资源进行诊断调查是企业管理的必要工作。本文将从以下几个方面介绍人力资源诊断调查报告。 一、诊断目的 人力资源诊断调查的目的是为了全面了解企业人力资源的现状，包括企业人力资源管理制度的完善程度、员工的满意度、企业人才储备和发展、员工培训和专业技能等方面的情况。通过诊断调查，可以为企业制定科学的人力资源管理策略和发展规划提供数据支持。 二、诊断对象 企业中的各级管理人员、普通员工、退休员工和外部专家等都是诊断对象。通过对这些对象进行调查和分析，可以全面了解企业人力资源的现状。 三、调查方法 人力资源诊断调查可以采用定性、定量结合的方法。其中，定量分析可以通过问卷、面谈等方式进行，通过数据分析的方式得出企业人力资源的现状。同时，采用定性分析的方式可以通过深入访谈和观察研究等方式，收集企业管理方面的信息，以便更全面地了解企业人力资源的实际情况。 四、诊断内容
人力资源诊断调查内容需要包括：企业人力资源情况、员工满意度分析、员工培训和专业技能分析、组织结构与人才储备分析、人才引进和流失分析等多个方面。这些方面被视为企业人力资源的重要方面，并提供数据支持，以便制定更具体和实用的人力资源管理策略和发展规划。 五、诊断报告 最后，人力资源诊断调查需要形成诊断报告，报告内容应包括诊断目的、诊断对象、调查方法、诊断内容等方面，并在报告中对诊断结果进行详细分析和探讨。诊断报告中还应包括各项指标的分析，以及制定的人力资源管理策略和发展规划。 六、结论 在人力资源的调查和分析过程中，管理人员可以通过诊断调查报告获取一些重要的信息，例如员工流失原因、员工的个人需求以及机构效率等数据。通过人力资源诊断调查，企业能够更好地了解自己，发挥自身的优势，对现有的人力资源加以改善，以便更好地应对市场的挑战。因此，人力资源诊断调查对企业的发展具有重要意义和价值。
人力资源管理项目诊断报告及建议书rtf课 件 (一) 人力资源管理对企业的发展至关重要，使得现代企业管理越来越关注人力资源管理的有效性与效率。诊断人力资源管理的项目对企业的管理与发展都有着重要的影响，下面本文将对人力资源管理项目进行诊断，分析问题，并提出建议。 一、诊断人力资源管理项目 1.目的和概述：人力资源管理对企业的重要性。 2.实施检查：对人力资源管理项目的具体内容、目标、工作流程、以及人员分配、培训、激励等具体情况进行详细的分析。 3.人力资源管理项目诊断：通过分析和检查，发现诸多问题：人员选择不当，激励机制不健全，工作流程不规范，培训不到位等。 二、分析问题原因 1. 人员选择不当：人员缺乏专业技能与经验，对人员的要求不足以满足企业的发展。 2. 激励机制不健全：企业的激励机制不稳定，制度不完善。 3. 工作流程不规范：企业的流程学习不足够，没有建立完整的规则和制度。
4. 培训不到位：企业的新员工入职后，对新员工开展的培训不到位，导致员工在工作中缺乏执行力。 三、提出建议 1.人员选择应注重专业技能与经验，以及企业文化的符合程度。 2.制度设计时应以员工需求和目标为基础，设计有效的激励机制，保持制度的连续性和稳定性。 3.建立健全的流程规定，充分了解企业工作流程，让员工在完整制度的指导下，按部就班地推进工作。 4.加强员工培训的质量，尽早安排培训工作，并同时完善培训的表现评估机制。 总之，人力资源管理项目诊断旨在保证企业的长期发展，需要我们对人员的选择，激励机制，工作流程和培训，提出对应的建议，并且有针对性的实施。只有如此，才能更好的实现企业管理的目标。
(2023)国际大酒店人力资源及成本控制诊断 报告课件(一) (2023)国际大酒店人力资源及成本控制诊断报告课件 本报告分析了国际大酒店的人力资源状况及成本控制情况，提出了改 进建议。 人力资源 •背景 国际大酒店拥有1000多名员工，包括餐饮、客房、前台等岗位。员工 在酒店服务中的角色至关重要。 •发现 1.员工流动率较高，平均维持时间仅为1.5年。 2.员工满意度调查得分较低，仅为60分。 3.招募员工的成本较高，每名员工的招聘花费平均为3000元。 •建议 1.加强员工福利待遇，提高员工满意度。可考虑提供弹性工作制度、 健身、休闲设施等。 2.加强员工培训，提高员工专业技能及服务意识。 3.优化招聘流程，降低招聘成本。可采用内部推荐、招聘网站等方 式，减少猎头费用。 成本控制 •背景 酒店的各项成本在运营过程中影响着企业的盈利状况，成本控制是企 业管理的重要环节。 •发现 1.材料成本过高，比同行业平均高出20%。
2.人力成本过高，占总成本的40%。 3.能源成本高企，为总成本的10%。 •建议 1.优化采购流程，减少材料成本。可考虑多方面的采购方式，比较 不同供应商的报价，选择性价比更高的供应商。 2.加强人力成本控制，优化固定成本。可考虑雇佣临时工，减少员 工的人均工资成本。 3.提高能源利用效率，节约能源成本。可考虑更换节能设备，进行 能源管理监管等方式。 总结 本报告分析了国际大酒店的人力资源及成本控制情况，并针对问题提 出了相应的解决方案。企业应实施改进建议，积极适应市场变化，提 高企业竞争力。 推广建议 •背景 为了更好地将改进措施落实，需要研究推广建议，制定合理的推广计划。 •发现 1.目前酒店在互联网营销方面较弱，线上营销效果较差。 2.社交媒体营销推广尚未覆盖到目标顾客群体。 3.优惠活动较少，导致客房入住率不高。 •建议 1.加强线上渠道，提高互联网营销效果。可以考虑与OTA合作，发 布相关信息到酒店网站上，利用搜索广告、社交媒体广告等方式 提高在线曝光率。 2.打造多维度的社交媒体营销，覆盖目标客户群体。可以通过微信、 微博、陌陌等平台推广，并贴合酒店主题做出相关的热点事件， 并可利用精准营销手段感知并定向推送。 3.不定期推出优惠活动，提高入住率。酒店可以考虑推出会员卡、 生日专享等活动，吸引客户到酒店入住。
人力资源诊断报告 人力资源诊断报告是一份分析和评估组织人力资源管理情况的报告。它的目的是帮助组织了解其人力资源管理的长处和不足，以及为解决问题和提高绩效提供指导。在本文中，将探讨人力资源诊断报告的重要性、内容和实施过程。 一、人力资源诊断报告的重要性 人力资源是组织中最重要的资产之一，因此对组织的成功至关重要。人力资源诊断报告可以帮助组织了解其人力资源管理情况，特别是在以下几个方面： 1.了解组织的人才流动情况。人力资源诊断报告可以帮助组织评估员工的流动率和员工满意度。这将帮助组织了解员工可能离开的原因，并采取必要的措施来留住员工。 2.评估员工发展计划的效果。人力资源诊断报告可以帮助组织评估员工培训和发展计划的效果。这将帮助组织确定是否需要改进培训计划，并改进员工发展计划，以更好地满足员工需求。 3.提高工作效率和绩效。人力资源诊断报告可以帮助组织了解员工的工作情况，并确定可以采取的行动来提高效率和绩效。这将帮助组织有效地管理其人力资源，提高其生产率和效益。 二、人力资源诊断报告的内容
人力资源诊断报告包括以下内容： 1.组织概述。这包括组织的历史、使命、愿景、目标、战略和价值观。这将帮助评估人力资源管理策略与组织目标之间的关系。 2.人力资源策略。这包括组织的人力资源管理目标、政策和程序。这将帮助评估组织的人力资源管理策略的有效性。 3.组织结构和文化。这包括组织的结构和文化。这将帮助评估组织的管理效率和员工的工作满意度。 4.员工的培训和发展计划。这将帮助评估员工的培训和发展计划的效果，以及组织是否需要改善这些计划。 5.员工福利和福利计划。这将帮助评估组织的管理效率和员工的工作满意度。 6.员工绩效管理。这将帮助评估组织的绩效管理计划的有效性，并确定是否需要改进绩效管理计划。 三、人力资源诊断报告的实施过程 1.确定实施人员。该过程包括确定组成诊断团队的成员和其责任。 2.制定诊断计划。该过程包括确定数据收集方法、数据收集时间、数据分析方法、报告撰写时间表和最终报告的形式。 3.数据收集。该过程包括对员工进行问卷调查、面试和观察，以了解员工对人力资源管理的态度和行为。
XX有限公司 人力资源管理诊断报告 本人力资源管理诊断报告分为七个部分，第一部分是对人力资源状况的综合分析，第二部分到第六部分分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬、文件资料管理等五个方面进行诊断,第七部分是针对问题给出解决方案。 第一节综述 一．思路 综述中首先分析本公司原有的人事管理体制，然后从年龄、专业等方面分析人员结构并与其发展战略要求的人员结构进行比较分析，最后分析现有人力资源管理职能的执行情况，以此说明重建整个人力资源管理体系的必要性和迫切性. 二．主要内容 本公司是一家集制造和销售为一体的专业化塑胶制品生产销售企业，工厂部分管理人员来自于国有企业，所以公司部分的管理模式仍然沿用国有企业的管理模式。多数员工希望通过导入规范化的人力资源的一系列变革改进现状，但有一部分工厂员工不认同这个方式，变革中因此存在阻力。总体上,本公司的人力资源管理观念和意识已经有所起步,部分人员已经有了人力资源管理的意识，但是现在的人力资源管理仍然停留在档案处理的传统的管理模式上，已经不能满足本公司迅速发展的需要。 本人在对人员现状分析发现，公司人员结构不合理:开发人员和销售人员比例过小,两者一共只占公司员工总数的10。71%，中高层管理人员年富力强，但绝大多数（93。33%）是技术出身，缺乏规范化的管理技能和现代化的管理技术手段;公司没有研究生以上学历的人员，半数以上的技术人员是助理工程师及以下职称，销售队伍的年龄结构不合理，其中高年龄段人员占总销售人员的（73。33％），并且真正是销售专业毕业接受过正规的销售专业化培训的人员比例占26。67%，其他的专业人员占73.33%。工人队伍年龄结构不合理,18—30岁之间的人数比例占全工人的40%，而30—60岁之间工人占全部工人的60％，并且但教育层次,有近73%的工人是初中以下文化水平。
人力资源管理咨询项目 诊断报告书 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 一、前言： 福建市XX工贸发展公司是一家专业经营高业照明和家居照明的大型经销商。公司1993年成立以来，凭借优质的产品质量、卓越的服务精神，在福建地区成为品种最齐全、规模最大、影响力最大的灯具专业灯具卖场。同时，在全省、全国业界中，也享有很高的知名度。 公司主要经营的品牌为：西蒙、飞利浦、文行、雷士、松本等。 为了进一步规范公司的管理运作，提高员工的工作积极性，提高员工的归属感，公司决定引进人力资源管理。从而规范公司的工作流程、薪酬体系和激励机制，进而高公司的整体绩效。 二、公司的基本现状分析： 1.公司目前的组织架构分析： ※目前公司的组织架构： 从组织架构上来看，目前公司已完成单店经营的模式，从采购、物流、零售、营销到下游的工程、装修作业，证明公司已经向规模化、规范化的经营迈出了重要的一步。但因为公司的快速发展，公司目前的组织架构也存在着严重的问题，这已经阻碍了公司的进一步发展。 首先，从分工协作的原则上看，我们的架构只有分工而没有协作。公司有四位高层人员，分别是董事长、总经理、销售副总和行政副总，董事长负责工程部和物流部，但实际上，董事长负责只是工程部分较多，而对于物流而却是处于一种 “无政府”状态，这也是造成目前物流部混乱的主要原因之一。另外，工程部
和营销副总所管辖的营销部中的工程部分又是重叠的，这直接造成总经理与董事长的分工出现混乱的现象。总经理负责总经办（包括财务部、总店、采 购）、行政副总和营销副总，这种分工出现总经理的直接职能太宽，不能有效地控制和监督下面部门的运作，更不用说对公司的战略进行决策。同时，所谓的总经办其实没有总负责人，造成很多细节的工作会落到总经理肩上，造成总经理的工作太细、太琐碎，影响总经理决策和对外的职能。而营销副总所负责的是灯具广场、营销部、工程进货等部门，一方面，我们的灯具广场其实只是一个分店的定位，与总店是起到互补，并提高市场网点的作用。与总店的经营没有太大的变化，所以本应该是与总店统一管理的，但我们却是“分而治 之”，造成很多资源的浪费和管理上的重叠。还有，作为副总经理，其实在工程的工作其实是占了很多的工作时间，也无暇顾及营销部和新店的管理与策 划； 从权责利原则上看，任何一个公司只有在权责利上达到统一才会合理。否则会造成公司内部的不协调、不统一、无序的状态。公司是一个家族性质的企业，家族人员一般都比较忠心，比较有家人文化，只要是看不过去的事情，家族的人都会挺身而出去管或者去做，而在这个过程中，却往往打破了企业的原有规律，如管理员工往往就直接管，没有经过主管，造成很多管理人员的责任缺失，也打击了管理人员的积极性。何况我们公司内部，现在很多职位都采取兼职的形 式，这也是造成不能有效培养员工的专业性和责任心，更是造成员工觉得做事做得不少，但工资却没有明显提高的假象。另外，公司现在是处于高速发展的阶段，管理本身就不完善，公司内部很多管理流程处于比较混乱的现象。员工的责任心本身就比较小，在这种情况下，就根本谈不上放权，因为授权只能带来更大的混乱。因管理没有效益，也就谈不上“利”了。 公司目前就没有“利润创造”、“利润支持”和“利润保障”三个概念进行区分。 如：总店、灯具广场、营销部、工程部就属于“利润创造”的范畴，而要实现利润创造，则首先要有“利润支持”，如采购、物流、企划、售后服务等；在实现了利润后，我们又如何让利润维持下去呢，所以我们需要策划“利润的保障”系统，在这个系统中，我们要做好人事行政（或人力资源）、仓储、财务等工作、市场开发等工作。而目前我们公司的“利润创造”、“利润支持”和“利润保障”系统却是处于一种交叉、交错的状态，所以也就不可能做到权责利的统一。
人力资源数据分析报告人力资源分析报告(3篇) 首先，非常感谢___管业公司给我提供了一个非常好的发展平台，也非常感谢___对我的信任，从我个人而言，我非常希望能借助公司为我提供的平台，能够更好的发挥我的强项，为公司的发展做出我自己力所能及的贡献.来到贵公司差不多有20天之余，在这近几天的时间里，我对公司也有了一个大概的了解，特别是在与同事和员工的交谈中，了解了很多有利于我以后工作的相关信息，下面就我目前所了解的情况和我以前的相关经验，对我公司的人力资源情况做出一个分析，以更为下一步的工作制定相关目标提供一个基础性的方向. 本报告分为三大部分，第一部分分析___管业公司人力资源现状;第二部分着重分析___管业公司在人力资源管理方面存在的问题及相应的改善措施。第三部门关于本部门人员重新调整的说明。对于我个人的分析，公司如果认同，我将根据本汇报，制定我以后的工作计划并分节段进行实施. 工作上，我们势必会遇到不喜欢的人。但如果你是管理者，团队中有你不喜欢的人，又该如何呢?其实，你需要用理智来重新调整管理风格。 有一个事实，就是你不能让所有人都喜欢你，同时，你也不可能喜欢所有的人。工作上，我们势必就会遇到我们不喜欢的人。但如果你是管理者，团队中有你不喜欢的人，那么你会如何呢? 一个方法是让他们走人，但是如果他们证实了自己的价值，你就需要用理智来调整你的管理风格，你团队的生产力也因此有改变。 最近Richard Feloni分享了8种方法，帮助你甚至和你最讨厌的员工
建立一种更好的工作关系。 接受一个事实，你不必和你所有的员工都是朋友。 明白业务和你个人生活的界限，在你和向你汇报的人之间保持一些情感距离是确实有帮助的。正如斯坦福大学教授Robert Sutton告诉《哈佛商业评论》，从一个绩效的角度，喜欢你所管理的人太多比较少喜欢他们的问题更大。一些摩擦甚至会让你的团队重新思考它的作用方式。 找到他们为什么让你讨厌 是因为他们的交流方式让你发怒吗?他们是过于强势，或者非常不强势?一旦你确定什么让他们如此让你不满，你会明白如何正确地管理他们。有一点很重要，就是记住你不能改变员工的言行，但是你可以改变你面对他们个性的方式。 对他们保持主动 员工都希望老板喜欢他们。和员工保持一种专业的，热诚的关系，哪怕是最烦人的团队成员。这会有助于让你的关注点在你前面的任务上，也会有助防止未来的冲突。 定睛在他们如何让团队获益上 如果你已经了解这个员工是足够有才能，可以留下来，那么就专注于什么会让他们更有价值，而非他们会是多么烦人上。如果他们的怪癖已经和他们现在的角色发生冲突，那么相像是否他们能更好服务你。比如，那些不断完美他们工作的特想成功的人可能可以处理更多的任务。 别让情绪阻碍你的领导力 别让他们令人讨厌的习惯影响你对待他们的方式，或者评估他们的工
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一、调研综述 （一）前言 为了全面准确地了解某医院人力资源管理现状，发现其存在的关键问题和薄弱环节，并针对这些问题通过科学合理地分析论证，找出解决问题的思路和方法，从而不断提高医院人力资源的利用效率，为医院创造良好的社会效益和经济效益,某医院管理咨询有限公司于××××年××月××日至××××年××月××日对某医院进行了为期六天的现场调研。 （二）调研内容 医院基本情况 医院人力资源战略与管理规划 医院管理与组织效能 培训与员工发展 绩效考核与评价 薪酬设计与分配 激励机制 （三）调研的方法 一对一访谈 调研问卷分析 内部资料分析 现场观察 （四）调研的对象 调研的层次 调研主要对某医院高层管理人员、中层管理人员、基层员工代表进行访谈和问卷调研。 一对一访谈样本数
高层管理人员6人； 中层管理人员23人； 基层员工代表28人； 问卷调研样本数：230人，回收199份，涉及到48个科室。二、调研诊断 （一）医院的现状与前景 1、医院的基本情况 某医院现有固定资产亿元，病床850张，员工1256人，中级以上医务人员536人，其中副高级以上职称近187人。是一所设施配套完善、技术力量雄厚的综合性三级甲等医院。医院坚持“以顾客为中心”的服务理念，大力推行人文化和人性化服务，在当地享有很高的声誉。年门诊量80多万人次，年出院人数3万多人次。 近年来医院实施“突出专科优势、体现服务特色，走可持续发展道路”的发展战略，组建了在省内领先的一大批重点优势专科和实验实，从海内外引进了一批医疗技术人才，建立了院内的海外人才创业园。医院通过科技创新推动了医疗水平的不断提高，成功开展了一系列高、精、尖技术项目，治愈了许多疑难病症，创造了良好的经济效益和社会效益，先后获得国家级科技进步奖5项，省级科技进步奖励23项，市级科技进步奖50多项。目前医院在职业化管理团队的带领下，正在致力于变革管理机制，优化服务模式，深化全方位改革，加强全员素质建设，努力营造人性化的优质服务环境。 在医院管理咨询公司的调研中，绝大多数的访谈对象都对医疗行业的发展前景充满信心，认为随着社会的进步，人民生活水平的不断提高，追求健康已成为人们的普遍需求，健康的概念已不仅是没有疾病，而是人在生理、心理、社会适应能力上均处于良好状态。因此医疗卫生事业的发展是社会发展的必然要求。