华南理工大学网络教育2014-2015年度第二学期《管理学原理》随堂练习答案
第一章管理、管理者与管理学
1.下列不属于管理职能的是（）。（对应知识点：管理的职能）
A、激励
B、组织
C、领导
D、计划
参考答案：A
2.计划职能的核心是（）。（对应知识点：计划职能）
A、目标
B、宗旨
C、决策
D、组织
参考答案：C
3.决定管理社会属性的是（）（对应知识点：管理的性质）
A、生产方式
B、生产力
C、生产关系
D、上层建筑
参考答案：C
4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。（对应知识点：管理的科学性与艺术性）
A、复杂性
B、精确性
C、创造性
D、有效性
参考答案：C
5.（）主要关注战组织战略。（对应知识点：高层管理者）
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、财务管理者
参考答案：A
6.（）主要关注日常事务。（对应知识点：中层管理者）
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、行政管理者
参考答案：B
7.下列不属于管理者人际角色定位的是（）（对应知识点：管理者的角色）
A、监督者
B、代表人
C、领导者
D、联络者
参考答案：A
8.管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。（对应知识点：管理者的素质）A、概念技能 B、知识技能
C、技术技能
D、人际技能
参考答案：A
9.下列不属于管理学的特征的是（）。（对应知识点：管理学的特点）
A、特殊性
B、综合性
C、历史性
D、实践性
参考答案：A
10.管理学的研究对象是（）（对应知识点：管理学的概念）
A、国民经济管理
B、工业经济管理
C、企业管理
D、管理活动的基本规律与方法
参考答案：D
11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。（对应知识点：学习和研究管理学的方法。注：本题为本科阶段学生作答）
A、系统方法
B、理论联系实际的方法
C、比较研究法
D、唯物辩证法
参考答案：D
12.管理是一个过程（）（对应知识点：管理的概念）
参考答案：√
13.服务对象是组织的内部环境范畴。（）（对应知识点：管理的环境）
参考答案：×
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14.管理者是相对于劳动者而言的。（）（对
应知识点：管理者的概念）
参考答案：×
15.领导人角色属于管理者的决策角色。（）（对应知识点：管理者的角色）
参考答案：×
16.管理学的基本框架最初是由泰勒提出来的。（）（对应知识点：管理学的概念）
参考答案：×
17.学习管理学是提高管理能力的重要途径。（）（对应知识点：学习管理学的重要性）
参考答案：√
18.学习和研究外国的管理经验时，必须从我国的国情出发。（）（对应知识点：学习管理学的方法）
参考答案：√
第二章管理理论的形成和发展
1.以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于（）。（对应知识点：中国古代管理思想的形成轨迹）
A、孕育期
B、萌芽期
C、发展期
D、承接期
参考答案：C
2.下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是？（）。（对应知识点：中国古代管理思想的整体把握）
A、治国学
B、治身学
C、治生学
D、治命学
参考答案：D
3.儒学主干论的核心是（）。（对应知识点：中国古代管理思想的整体把握）
A、整体论
B、协和观
C、人本观
D、经权观
参考答案：C 4.谋导论认为，（）是管理者成功的关键。（对应知识点：中国古代管理思想的整体把握）A、善于谋道B、善于求实
C、善于用人
D、善于法治
参考答案：A
5.下列不属于辛亥革命后中国近代管理思想的核心的是（）。（对应知识点：中国近代管理思想）
A、企业经营应将引进西方管理思想与继承中国传统管理思想结合起来
B、要注重企业文化建设
C、形成了中国特色的民族资产阶级的企业经营管理模式
D、重视引进西方管理人才
参考答案：D
6.被誉为引进西方科学管理第一人的是（）。（对应知识点：中国近代管理思想）
A、穆藕初
B、刘鸿生
C、刘国钧
D、荣宗敬
参考答案：C
7.中国特色现代管理模式始于（）。（对应知识点：中国现代管理思想）
A、建国初的国民经济恢复时期
B、全面学习苏联时期
C、大跃进和调整巩固时期
D、十年文革期间
参考答案：C
8.下列不属于改革开放以来中国现代管理思想的内容的是（）。（对应知识点：中国现代管理思想）
A、建立社会主义市场经济体制
B、国家创新战略
C、“三个代表”重要思想
D、建立现代企业制度
参考答案：C
9.（）在研究经济现象时的基本论点是所谓“经济人”的观点。（对应知识点：亚当.斯
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密的管理思想）
A、亚当.斯密
B、莫尔
C、欧文
D、巴贝奇
参考答案：A
10.（）被称为“人事管理之父”。（对应知识点：欧文的人事管理革命）
A、亚当.斯密
B、莫尔
C、欧文
D、巴贝奇
参考答案：C
11.（）提出了固定工资加利润分享的制度。（对应知识点：巴贝奇的作业研究与报酬制度）A、亚当.斯密 B、莫尔
C、欧文
D、巴贝奇
参考答案：D
12.被称为科学管理之父的管理学家是（）。（对应知识点：泰勒的科学管理理论）
A、泰勒
B、莫尔
C、韦伯
D、甘特
参考答案：A
13.提出实行“职能工长制”的管理学家是（）。（对应知识点：泰勒的科学管理理论）A、泰勒B、莫尔C、韦伯D、甘特
参考答案：A
14.被称为动作研究之父的管理学家是（）（对应知识点：其他人对科学管理理论的贡献）
A、泰勒
B、吉尔布雷斯夫妇
C、埃默森
D、甘特
参考答案：B
15.（）设计了直线参谋制组织结构形式。（对应知识点：其他人对科学管理理论的贡献）A、泰勒 B、吉尔布雷斯夫妇
C、埃默森
D、甘特
参考答案：C
16.5、下列不属于古典管理理论的是（）。（对应知识点：古典管理理论）
A、科学管理理论
B、行政组织理论
C、行为科学理论
D、系统管理理论参考答案：D
17.被称作“组织理论之父”管理学家是（）。（对应知识点：韦伯的行政组织理论）
A、法约尔
B、马克斯.韦伯
C、泰勒
D、霍桑
参考答案：B
18.被称作“管理过程之父”管理学家是（）。（对应知识点：法约尔的一般管理理论）A、法约尔 B、马克斯.韦伯
C、泰勒
D、霍桑
参考答案：A
19.提出跳板原则的管理学家是（）。（对应知识点：法约尔的一般管理理论）
A、法约尔
B、马克斯.韦伯
C、泰勒
D、霍桑
参考答案：A
20.韦伯认为，（）权力是理想的行政组织的基础。（对应知识点：韦伯的行政组织理论）A、理性权力B、神授权力
C、理性-合法权力
D、合法权力
参考答案：C
21.（）表明，人的心理状态可能是影响效率的最重要因素。（对应知识点：霍桑试验）A、工厂照明试验B、继电装配室试验C、接线板工作室试验D、大规模访谈参考答案：A
22.（）认为工人是“社会人”而不是“经济人”。（对应知识点：人际关系学说）
A、科学管理理论
B、人际关系学说
C、组织管理理论
D、古典管理理论
参考答案：B
23.下列不属于行为科学的主要研究成果是（）。（对应知识点：行为科学的发展）
A、需求层次理论
B、双因素理论
C 成就需要理论D、科学管理理论
参考答案：D
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24.中国古代管理思想孕育期的主要载体是古代神话故事。（）（对应知识点：中国古代管理思想的形成轨迹）
参考答案：√
25.中国古代管理思想形成期的各种流派，均是以国家治理为核心。（）（对应知识点：中国古代管理思想的形成轨迹）
参考答案：√
26.辛亥革命之前，中国近代管理思想的核心是想西方国家寻求真理。（）（对应知识点：中国近代管理思想）
参考答案：√
27.改革开放之初，中国的管理思想发展的重心是引进西方管理理论（）。（对应知识点：中国现代管理思想）
参考答案：√
28.提倡实行目标管理的学派是管理科学理论（）。（对应知识点：管理理论丛林）
参考答案：×
29.决策理论学派认为，管理就是决策（）。（对应知识点：管理理论丛林）
参考答案：√
30.社会系统理论认为，组织存在有三个基本条件：明确的目标、协作的意愿、良好的沟通（）。（对应知识点：管理理论丛林）
参考答案：√
31.权变理论认为，在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量（）。（对应知识点：管理理论丛林）
参考答案：√
第三章管理的基本原理、方法与伦理
1.下列不属于管理原理基本特征的是（）。（对应知识点：管理原理的特征）A、客观性B、稳定性
C、系统性
D、实践性
参考答案：D
2.下列不属于《联合国全球契约》的基本内容的是（）。（对应知识点：企业社会责任的发展历程）
A、不袒护侵犯人权的行为
B、切实有效地废除童工
C、主动承担保护环境保护责任
D、不得干涉企业的经营行为
参考答案：D
3.下列不属于企业的社会责任的是（）。（对应知识点：企业社会责任的对象与内容）A、对法律的责任B、对投资者的责任C、对员工的责任D、对社区的责任
参考答案：A
4.下列不属于管理伦理的功能的是（）等功能。（对应知识点：管理伦理的功能）
A、激励功能
B、调节功能
C、升华功能
D、发散功能
参考答案：D
5.管理的系统性原理要求我们在管理实践中树立整体性观念，并贯彻始终（）。（对应知识点：管理的系统原理）
参考答案：√
6.在效益评价中，首长评价是无瑕疵的最权威评价（）。（对应知识点：管理的效益原理）参考答案：×
7.管理方法是管理理论指导管理实践的桥梁和中介（）。（对应知识点：管理方法概述）参考答案：√
8.在依法治国的时代，运用管理的法律方法能解决所有的管理问题（）。（对应知识点：管理的法律方法）
参考答案：×
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9.管理者在运用行政方法进行管理时必须认识到，行政方法的本质是服务（）。（对应知识点：管理的行政方法）
参考答案：√
10.在18世纪，很多人认为，企业只要高效利用资源为社会提供优质产品就尽到了社会责任（）。（对应知识点：企业社会责任的发展历程）
参考答案：√
11.把管理与伦理结合，是管理理论成熟的重要标志（）。（对应知识点：管理伦理的含义）
参考答案：√
12.管理伦理强调尊重包括所有者在内的所有相关者的利益。（）（对应知识点：管理伦理的特点）
参考答案：√
第四章决策
1.下列不属于决策特点的是（）。（对应知识点：决策的特点）
A、目标性
B、强制性
C、选择性
D、满意性
参考答案：B
2.决策是一个过程而非瞬间行动，这句话体现了决策的什么性质？（）（对应知识点：决策的特点）
A、目标性
B、过程性
C、动态性
D、满意性
参考答案：B
3.（）是决策的前提。（对应知识点：决策的过程）
A、目标
B、信息
C、明确问题
D、制定方案
参考答案：A 4.在偏向怀旧的组织文化中，组织一般会采取变革性的决策（）。（对应知识点：决策的影响因素）
参考答案：×
5.头脑风暴法选择的专家人数为（）为宜。（对应知识点：头脑风暴法）
A、5-10人
B、10-25人
C、30-50人
D、50人以上
参考答案：A
6.任何决策都必须根据一定的目标来做出（）。（对应知识点：决策的特点）
参考答案：√
7.明确问题是决策的第一步（）。（对应知识点：决策的过程）
参考答案：√
8.在解决问题的过程中，只需要给出一个方案（）。（对应知识点：决策的过程）
参考答案：×
9.决策具有非零起点的特征（）。（对应知识点：决策的影响因素）
参考答案：√
10.愿意承担的风险的组织和决策者，一般会采取进攻性决策（）。（对应知识点：决策的影响因素）
参考答案：√
11.德尔菲法是由奥斯本提出的（）。（对应知识点：德尔菲法）
参考答案：×
12.“金牛”业务的特点是市场增长率较高，但企业目前拥有市场占有率相对低（）。（对应知识点：波士顿矩阵）
参考答案：×
13.常用的风险性决策方法是决策树法（）。（对应知识点：决策树法）
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参考答案：√
14.不确定型决策主要靠决策者的主观意志和经验（）。（对应知识点：不确定型决策）参考答案：√
15.悲观法是从备选方案的后悔值中选取后悔值最大的一个方案的决策方法。（）。（对应知识点：不确定型决策）
参考答案：×
第五章计划
1.计划职能不具有（）。（对应知识点：计划职能的性质）
A、目的性
B、首位性
C、特殊性
D、效率性
参考答案：C
2.下列不属于计划的内容的是（）。(对应知识点：计划的内容)
A、准备做
B、谁去做
C、何时做
D、怎样做
参考答案：A
3.下列不属于计划的形式由（）。（对应知识点：计划的类型）
A、宗旨
B、计谋
C、战略
D、政策
参考答案：B
4.下列计划种类中，不是按计划的期限为分类标准的是（）。（对应知识点：计划的类型）A、长期计划B、中期计划
C、短期计划
D、定期计划
参考答案：D
5.下列不属于计划编制的原则是（）。（对应知识点：计划编制的原则）
A、科学性原则
B、系统性原则
C、灵活性原则
D、统一性原则
参考答案：D
6.下列不属于目标管理的优点的是（）。（对应知识点：目标管理优点）
A、有利于提高管理水平
B、有利于调动人的积极性、责任心
C、有利于长期目标的实现
D、有利于暴露组织结构中的缺陷
参考答案：D
7.下列不属于目标管理的基本阶段的是（）。(对应知识点：目标管理的过程)
A、目标体系的制定
B、目标的实施
C、成果的评价
D、目标改善
参考答案：D
8.（）的基本原理是将一项工作或者项目分为若干个活动，然后按照活动的顺序进行排列，应用网络图对整个工作或者项目进行总体规划和调配。（对应知识点：网络计划方法，本科阶段适用）
A、定额法
B、比例法
C、网络计划方法
D、滚动计划法
参考答案：C
9.判断题：广义的计划职能包括调查研究、预测、决策、制定计划、执行计划和检查计划执行情况（）。（对应知识点：计划职能的含义）
参考答案：√
10.判断题：合理配置资源、减少浪费、提高效益是计划的作用之一（）。（对应知识点：计划的作用）
参考答案：√
11.确定目标和分解目标是计划编制程序第一步（）。（对应知识点：计划编制的程序）参考答案：×
12.判断题：选择方案通常是在经验判断、实验和实践的基础上进行的。（）（对应知识点：计划编制的程序）
参考答案：√
13.以目标的时间跨度为分类标准，可以将
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计划分为短期目标、中期目标和长期目标三类（）。（对应知识点：目标的分类）
参考答案：√
14.判断题：滚动计划法是一种动态编制的战略性计划实施的有效计划方法（）。（对应知识点：滚动计划法）
参考答案：√
15.判断题：滚动计划法的最大优势在于提高了计划的弹性和执行力（）。（对应知识点：滚动计划法）
参考答案：√
第六章组织
1.作为动词的组织是指（）。（对应知识点：组织的含义）
A、组织人员群体
B、组织职能
C组织结构D、组织文化
参考答案：B
2.下列不属于组织结构具体内容的是（）。（对应知识点：组织结构的设计）
A、人员结构
B、层次结构
C、部门结构
D、职权结构
参考答案：A
3.组织结构设计的成果不包括（）。（对应知识点：组织结构设计的含义）
A、组织结构图
B、职位说明书
C、组织手册
D、人员说明
参考答案：D
4.下列不属于组织设计的原则是（）。（对应知识点：组织结构的设计的原则）
A、专业化分工原则
B、统一指挥原则
C、以人为中心的原则
D、权责对等原则
参考答案：C
5.下列不属于组织结构设计的影响因素的是（）。（对应知识点：组织结构的设计的影响因素）
A、组织环境
B、组织规模
C、技术力量
D、组织战术
参考答案：D
6.下列不属于部门划分原则的是（）（对应知识点：部门划分）
A、部门力求最多
B、组织结构有弹性
C、确保组织目标实现
D、检查部门与业务部门分开设
参考答案：A
7.（）是组织紧密结合的粘合剂。（对应知识点：职权定义）
A、人员
B、职权
C、结构
D、职责
参考答案：B
8.一般来说，职权不包括（）。（对应知识点：职权类型）
A、直线职权
B、职能职权
C、参谋职权
D、岗位职权
参考答案：D
9.财务主管与财会人员之间的职权关系是（）。（对应知识点：职权类型）
A、直线职权关系
B、参谋职权关系
C、既是直线职权关系又是参谋职权关系
D、都不是
参考答案：A
10.转移到参谋人员和参谋部门的直线职权称为（）。（对应知识点：职权类型）
A、直线职权
B、职能职权
C、参谋职权
D、指挥权
参考答案：C
11.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是（）。（对应知识点：授权的含义）
A、授权
B、分工
C、分权
D、集权
参考答案：A
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12.人员配备包含了（）、育人、评人三个方面的内容。（对应知识点：人员配备的含义）Ａ、选人Ｂ、挑人Ｃ、组织Ｄ、分配
参考答案：A
13.人员配备是做好领导以及（）工作的关键。（对应知识点：人员配备的重要性）Ａ、组织Ｂ、控制Ｃ、激励Ｄ、沟通
参考答案：B
14.下列不属于人员培训的目的是（）。（对应知识点：培训目的）
A、交流信息，有效决策
B、转变观念，提高素质
C、更新知识，掌握新技能
D、情感交流
参考答案：D
15.下列不属于培训方法的是（）。（对应知识点：培训方法）
A、理论培训
B、职务轮换
C、竞聘会
D、辅导
参考答案：C
16.下列不属于对管理人员考评的基本内容是（）。（对应知识点：管理人员的考评）A、“廉” B、“能” C、“勤” D、“绩”
参考答案：A
17.下列不属于对管理人员的主要考评方式的是（）（对应知识点：管理人员的考评）A、自我考评B、服务对象考评
C、同事考评
D、下级考评
参考答案：B
18.下列不属于划分部门的方法的是（）。（对应知识点：部门划分）
A、人数部门化
B、时间部门化
C、职能部门化
D、人员部门化
参考答案：ABCD
19.组织是人类集体协作的产物（）。（对应知识点：组织的含义）
参考答案：√
20.组织工作是一个动态的过程，在这个过程中要重视非正式组织（）。（对应知识点：组织职能的含义与特点）
参考答案：√
21.直线制组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式（）。（对应知识点：直线制组织结构）。
参考答案：√
22.和直线制组织结构相比，职能制组织结构的专业化程度更高（）。（对应知识点：职能制组织结构）
参考答案：√
23.直线职能制组织结构是将直线制组织和机构和职能制组织结构的优点结合起来的一种完美无瑕的组织结构形式（）。（对应知识点：直线职能制组织结构）
参考答案：√
24.小米手机的组织结构属于动态网络型（）。（对应知识点：动态网络型组织结构）参考答案：√
25.事业部制组织结构首创于20世纪20年代美国通用汽车公司（）。（对应知识点：事业部制组织结构）
参考答案：√
26.管理层次与管理幅度成反比例关系，管理幅度越大管理层次越少（）。（对应知识点：管理幅度和管理层次）
参考答案：√
27.授权之后就要充分相信被授权人，无需再管他的事情了（）。（对应知识点：授权的艺术）
参考答案：×
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28.为了保证工作的有效开展，总经理可以向基层员工授权（）。（对应知识点：授权的原则）
参考答案：×
29.内部招聘过多容易造成近亲繁殖（）。（对应知识点：内部招聘）
参考答案：√
30.结构化面试比非结构化面试好（）。（对应知识点：招聘程序）
参考答案：×
31.培训工作必须要与组织目标相结合（）。（对应知识点：培训原则）
参考答案：√
32.绩效考评的核心目标是促进绩效提升（）。（对应知识点：管理人员的考评）
参考答案：√
第七章领导
1.领导的本质是一种（）。（对应知识点：领导的含义）
A、影响力
B、权力
C、魅力
D、控制力
参考答案：A
2.下列属于不属于领导的权力性影响的是（）。（对应知识点：领导的含义）
A、领导的职位高
B、传统的对领导敬畏观念
C、传统的对领导服从观念
D、领导的技术水平高
参考答案：D
3.下列不属于领导职能的作用的（)（对应知识点：领导的作用）
A、命令作用
B、协调作用
C、激励作用
D、凝聚作用
参考答案：A
4.下列哪些不属于鲍莫尔的领导十大条件论中的条件？（）（对应知识点：领导是十种条件理论）
A、说话流利
B、善于应变
C、敢于创新
D、品德高尚
参考答案：A
5.领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种观点的理论被称为（)。（对应知识点：领导特性理论）
A、路径―目标理论
B、管理方格理论
C、领导特性理论
D、归因理论
参考答案：C
6.吉赛利的十三种特性理论认为，（）是作为领导最重要的能力特征。（对应知识点：领导是十三种特性理论）
A、督察能力
B、首创精神
C、自我实现的欲望
D、领导性别
参考答案：A
7.下列不属于勒温的领导行为风格的是（）（对应知识点：勒温的领导风格理论）
A、放任风格
B、民主风格
C、自由风格
D、独裁风格
参考答案：C
8.管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。（对应知识点：管理方格图理论）A、任务型B、乡村俱乐部
C、中庸之道型
D、贫乏型
参考答案：A
9.管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。（对应知识点：管理方格图理论）A、任务型B、乡村俱乐部C、中庸之道型D、团队型
参考答案：D
10.下列不属于费德勒认为的影响领导行为方式的环境因素的是（）。（对应知识点：菲
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德勒的领导权力理论）
A、职位权力
B、上下级关系
C、工作任务结构
D、领导的水平高低参考答案：D
11.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。（对应知识点：领导权变理论）
A、人际关系差，工作结构复杂，职位权力强
B、人际关系差，工作结构简单，职位权力强
C、人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱
D、人际关系好，工作结构复杂，职位权力强
参考答案：D
12.领导生命周期理论认为，下属的成熟度是指出（）和心理成熟度两个方面。（对应知识点：领导生命周期理论）
A、工作成熟度
B、生命成熟度
C、身体成熟度
D、价值成熟度
参考答案：A
13.下列不属于基本的激励方式的是（）（对应知识点：激励方式）
A、工作激励
B、成果激励
C、教育培训激励
D、物质激励
参考答案：D
14.下列不属于早期激励理论的是（）。（对应知识点：激励的过程）
A、需要层次论
B、X-Y理论
C、双因素理论
D、公平理论
参考答案：D
15.马斯洛认为，人的最高层次需要是（）。（对应知识点：层次需要论）
A、生理的需要
B、安全的需要
C、感情的需要
D、自我实现的需要
参考答案：D
16.下列属于保健因素的是（）。（对应知识点：双因素理论）
A、上下级关系
B、工资待遇
C、晋升
D、提职参考答案：A
17.下列不属于Y理论的观点的是（）。（对应知识点：X-Y理论）
A、员工天生好逸恶劳，厌恶工作
B、员工有很强的自我控制能力执行完成任务的承诺
C、员工不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任
D、绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不是只有管理的核心层
参考答案：A
18.成就需要理论认为，人在基本需要得到满足之后，（）需要低位降低。（对应知识点：成就需要理论）
A、权力
B、成就
C、归宿
D、感情
参考答案：D
19.期望理论认为，员工对工作的态度不包括基于（）的判断。（对应知识点：期望理论）
A、努力和绩效的关系
B、老板和员工的关系
C、绩效和奖赏的关系
D、奖赏和目标的关系
参考答案：D
20.下列关于强化理论的说法正确的是（）。（对应知识点：强化理论）
A、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的
B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失
C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果
D、实施负强化，应以连续负强化为主
参考答案：D
21.下列不属于沟通的基本要素的是（）。（对应知识点：沟通过程和要素）
A、信息的发送者
B、信息接受者
C、信息的传递渠道
D、信息的原创者
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参考答案：D
22.下列关于沟通的作用的说法，不正确的是（）。（对应知识点：沟通的重要性）
A、沟通是正确决策的归宿
B、沟通是明确任务行动一致的工具
C、沟通是改善人际关系、鼓舞士气，建立良好的工作环境的基本手段
D、沟通是加强组织与外部联系，创造良好发展环境的重要途径
参考答案：A
23.有效沟通的障碍中，个人因素不包括（）。（对应知识点：有效沟通的障碍）
A、情感因素
B、能力因素
C、智力因素
D、身体因素
参考答案：D
24.有效沟通的障碍中，技术因素不包括（）。（对应知识点：有效沟通的障碍）
A、信息真伪
B、非语言暗示
C、媒介的有效性
D、信息过量
参考答案：A
25.领导行为四分图理论认为，领导应该在关心人和关心工作之间找到平衡（）。（对应知识点：勒温的领导风格理论）
参考答案：√
26.激励是一个持续不断的过程（）。（对应知识点：激励含义）
参考答案：√
27.需要产生动机，动机决定行为，三者彼此独立，又相互依存（）。（对应知识点：激励的过程）
参考答案：√
28.公平理论认为，员工只会关注报酬的绝对数，不会关注相对数。（）（对应知识点：公平理论）
参考答案：×29.学会倾听是有效沟通的重要方法。（）（对应知识点：有效沟通的解决途径）
参考答案：√
30.书面沟通比口头沟通好，因此，我们要多用书面沟通（）。（对应知识点：书面沟通和口头沟通）
参考答案：×
第八章控制
1.计划为控制提供依据，控制是计划实现的（）。（对应知识点：控制的作用）
A、前提
B、基础
C、保证
D、措施
参考答案：C
2.控制最基本的目的在于（）。（对应知识点：控制的作用）
A、寻找错误
B、衡量业绩
C、确保行为依循计划发展
D、使人们失去自由
参考答案：C
3.（）控制发生的实际变化过程之中。（对应知识点：控制的类型）
A、前馈
B、后馈
C、同步
D、预防
参考答案：C
4.直接控制的优点不包括（）。（对应知识点：直接控制）
A、在对个人委派任务时具有较大的不确定性
B、可以促使主管人员主动地采取纠正措施并使其更加有效
C、直接控制还可以获得良好的心理效果
D、由于提高了主管人员的质量，减少了偏差的发生，节约了开支
参考答案：A
5.间接控制的主要假设不包括（）（对应知识点：间接控制）
A、工作成效是可以计量的，因而也是可以相互比较的
B、分析偏差和追究责任所需的时间、费用等是有充分保证的
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C、管理基本原理的应用情况是可以评价的
D、人们对工作任务负有个人责任，且个人责任是清晰的、可以分割的和相互比较的参考答案：C
6.控制过程中合理的顺序是（）。（对应知识点：控制的程序）
A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩
B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差
C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准
D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差
参考答案：D
7.制定控制标准的要求不包括（）。（对应知识点：控制的程序）
A、便于控制
B、有利于组织目标的实现
C、标准应当带有先进可行性
D、应当有较强的刚性
参考答案：D
8.衡量绩效的频度应根据（）而定。（对应知识点：衡量绩效）
A、控制主体的方便
B、方法的可行
C、对象的性质和要求
D、手段的适用
参考答案：C
9.控制原则不包括（）等。（对应知识点：控制的原则）
A、及时性原则
B、趋势性原则
C、刚性原则
D、经济性原则
参考答案：C
10.下列不属于控制目标扭曲的是（）。（对应知识点：控制目标扭曲）
A、关注局部目标，忽视整体目标
B、对控制方法的重视高于对控制目标的重视
C、不是人在控制，而是在控制人
D、以后控制的关键点
参考答案：D
11.有效控制的基本要求不包括（）。（对应知识点：控制的要求）A、有明确的计划
B、有控制的机构和人员
C、有畅通的信息渠道
D、有完备的控制战略
参考答案：D
12.（）不是应用了最佳控制原理进行管理。（对应知识点：控制的要求）
A、用最大费用来控制生产批量
B、用最低成本来控制生产规模
C、用最大利润率控制投资
D、用最短路程控制运输路线
参考答案：A
13.下列关于有效控制的要求的说法不正确的是（）。（对应知识点：控制的要求）
A、最好能在偏差未产生之前，就注意到偏差产生的可能性，从而预先采取必要的防范措施，防止偏差的产生
B、控制必须尽可能地与计划保持一致
C、控制无需面面俱到，要抓住重点，紧扣关键环节
D、控制要以经济性为第一标准，如果控制需要花钱太多，就不控制了
参考答案：D
14.下列关于预算的说法，不正确的有（）。（对应知识点：预算控制）
A、预算控制是对未来工作的一种控制
B、预算控制不够全面
C、预算控制确定了业绩评估的基础
D、预算控制缺乏刚性
参考答案：D
15.下列关于内部审计的说法，不正确的有（）。（对应知识点：内部审计）
A、内部审计有助于分权化管理
B、内部审计操作不当，容易造成组织内部人际关系紧张
C、内部审计很难保持独立、公正
D、管理审计是内部审计
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参考答案：D
16.下列关于甘特图的控制方法的不足的说法不正确的有（）。（对应知识点：甘特图的不足）
A、甘特图无法找到关键控制点
B、甘特图无法发现问题的原因
C、甘特图对局部控制略显不足
D、甘特图可以使用所有的大型工程
参考答案：D
17.控制就是按既定的计划标准来衡量和纠正计划执行中的偏差（）。（对应知识点：控制的含义）
参考答案：×
18.对人的控制是最首要和最根本的控制（）。（对应知识点：对人的控制）
参考答案：√
19.内部控制是自律性控制，外部控制是强制性控制（）。（对应知识点：内部控制与外部控制）
参考答案：√
20.行为控制主要依靠规则和标准的程序来控制（）。（对应知识点：行为控制）
参考答案：√
21.控制是管理人员的事，与一般人员无关（）。（对应知识点：控制的原则）
参考答案：×
22.预算控制是管理控制中运用最广泛的控制方法（）。（对应知识点：预算控制的含义）参考答案：√
23.预算控制是对组织目标坚守的最好的控制方法（）。（对应知识点：预算控制的缺憾）参考答案：×
24.审计的目的就是为了保证会计账目的准确性（T）。（对应知识点：审计的含义）参考答案：√
25.甘特图是有甘特最早发明的用来控制时间的控制方法（）。（对应知识点：甘特图）参考答案：×
26.追求过高的流动比率容易导致财务资源的闲置和浪费（）。（对应知识点：比率分析法）
参考答案：√
27.负债比率反映公司的盈利能力（）。（对应知识点：比率分析法）
参考答案：×
28.一般说来，绝对市场占有率的下降，是企业衰败的开始（）。（对应知识点：比率分析法）
参考答案：√
29.专题分析法对参与人员的专业性要求不高（）。（对应知识点：专题分析法）
参考答案：√
30.专题分析法是一种普遍适用于例行工作的非常有效的控制方法（）。（对应知识点：专题分析法）
参考答案：×
31.反馈控制是亡羊补牢的做法，没有太大必要（）。（对应知识点：控制的类型）
参考答案：√
32. 作业控制应主要从（）和质量控制等几个方面去展开。（对应知识点：作业控制）A、数量控制B、手段控制
C、人员控制
D、方法控制
参考答案：A
第九章管理创新
1.下列不属于管理创新的思想基础的是（）。
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（对应知识点：管理创新的思想基础）
A、质疑权威
B、发现空白
C、破除迷信
D、尊重传统
参考答案：D
2.管理创新不具有以下哪个方面的作用？（）（对应知识点：管理创新的作用）
A、提高组织的经济和社会效益
B、降低交易成本
C、稳定和推动组织发展
D、提高市场化水平
参考答案：D
3.管理创新的内容不包括（）。（对应知识点：管理创新的内容）
A、目标创新
B、技术创新
C、制度创新
D、人才创新
参考答案：D
4.（）是技术创新的核心内容。（对应知识点：技术创新）
A、要素创新
B、方法创新
C、产品创新
D、过程创新
参考答案：C
5.环境创新的主要内容是（）。（对应知识点：环境创新）
A、市场创新
B、消费创新
C、产品创新
D、技术创新
参考答案：A
6.管理创新的外部认可不包括（）。（对应知识点：管理创新的阶段）
A、学者的认可
B、媒介的认可
C、政府的认可
D、行业协会的认可参考答案：C
7.创新是维持的逻辑延续（）。（对应知识点：创新的含义）
参考答案：√
8.管理创新，至关重要，只许成功，不许失败（）。（对应知识点：管理创新的原则）参考答案：×
9.制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者和劳动者三者之间的关系（）。（对应知识点：制度创新）
参考答案：√
10.管理创新源自创新意愿（）。（对应知识点：管理创新的阶段）
参考答案：×
11.管理创新的灵感很难从组织内部产生（）。（对应知识点：管理创新的阶段）
参考答案：√
12.管理创新一般都是源于组织的失败，在成功的基础上很难创新（）。（对应知识点：管理创新的过程）
参考答案：×
13.管理创新一般源于最后五分钟的坚持（）。（对应知识点：管理创新的过程）
参考答案：√
14.寻找合适的机会是创新的秘诀（）。（对应知识点：管理创新的过程）
参考答案：√
15.一个创新的组织是不能容忍创新失败的。（）（对应知识点：管理创新的组织）参考答案：×
16.一个鼓励创新的组织，决不能把奖励作为不犯错误的报酬（）。（对应知识点：管理创新的组织）
参考答案：√
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