旅游信息化发展现状、问题与对策
随着社会的发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经越来越大众化。当前，旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变，实现由“旅游大国”变
为“旅游强国”的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。
关键词: 旅游信息化;状况;问题;对策
在信息化的今天，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段，是旅游部门提高行政管理效率，建立旅游管理的电子政府的第一要务。作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。为此，借助信息化手段，做大做强旅游经济，是现代旅游业面临的首要任务。
一、旅游信息化的含义与主要内容
旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。
旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子政务三项。旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。通过建设信
息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
二、旅游信息化发展现况
我国在旅游信息化建设方面，总体来说起步比较早，基础比较薄弱，但随着我国旅游业的飞速发展和信息化本身的巨大优势，我国旅游信息化建设发展具有后来居上的优势。在我国由旅游大国向旅游强国迈进的过程中，在促进旅游业成为国民经济的重要产业的过程中，旅游信息化已经成为重要的发展手段，这是我国旅游业发展的战略要求，也是我国旅游业与国际接轨、参与国际竞争的需要。从目前旅游信息化的发展形势来看，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式，电子商务已成为信息时代旅游交易的新方式，出现了一大批具有相当实力的旅游信息网络企业。另外一方面，以办公自动化为标志的现代化、信息化、网络化、数字化管理手段，对旅游部门提高行政管理效率，最终建立旅游管理的电子政府，具有不可替代的作用。
目前，国际上的绝大多数发达国家和地区都已建成了集食、住、行、游、购、娱六要素于一体的旅游目的地综合信息应用系统。相比之下，我国仍存在较大的差距。旅游目的地综合信息应用系统的应用，一方面可以更好地了解旅游者的个性特征及需求偏好，更好地对客源市场进行统计分析和细分，这些无疑都对旅游目的地的持续健康发展具有深远的意义。另一方面，借助于旅游目的地综合信息系统的迅猛发展，能非常便捷高效地提供与旅游相关的全方位信息，其功能也逐渐集查询、
检索、预订等于一身，为旅游者提供了极大的便利和保障。艾瑞市场咨询根据资料整理显示，网民了解旅游信息的主要渠道是通过亲朋好友介绍、媒体广告和上网查询，其所占比例分别为69.3%、69%和66.7%，只有31.4%的网民直接向旅行社查询相关旅游信息。专家认为，旅行社的咨询服务功能将被互联网的自动查询功能所替代。当旅行者到达旅游地后，旅行者希望了解当地的风土人情，需要了解当地的饮食、购物、住宿、交通等信息，比如：旅行者想知道当地的特色菜哪家做得最好，哪里的购物更经济等，这就需要各种信息来决策。旅行结束后，很大一部分旅行者喜欢把自己独特的感受写下来，把文字和图片甚至视频发到论坛上和其他旅友交流，这也是个性化时代彰显自身魅力的方式。
三、旅游信息化建设中存在的问题
尽管近二十年来,我国旅游信息化建设取得了显著的成绩,但是,从整体来说,旅游业信息化发展滞后于旅游业的发展需要,仍存在着以下一些问题。
(一)信息化整体水平不高
从二十世纪八十年代开始信息化建设以来,我国旅游信息化建设经历了二十多年的发展,也取得了很大的进步,但是与世界旅游信息化水平比较高的国家与地区相比仍存在很大的差距,信息化整体水平亟待提高。从旅游饭店来看,四五星级旅游饭店信息化发展状况良好,三星级的情况较差,一二星级几乎没有信息化建设。只有不到40%的旅行社建立了网站, 10%左右的旅行社可以实现网上预订。我国有三分之二的旅游行政管理部门应用了办公自动化系统,但信息化建设水平参差不齐,发展很不平衡,其中建有网站的很多是静态网站,缺乏实时维护。以旅游业相对比较发达的山东省为例:一是旅游饭店信息化水平偏低。据对全省671家星级饭店的调查,已建立网站的有218家,占32. 5%;其中四星级以上饭店93家,建立网站的71家,占76. 3% ,可以进行网上客房预订的51家,仅占54. 8%。二是旅行社信息化水平偏低。据对全省1565家国内旅行社调查,已
建立网站的239家,占15. 3% ,可以实现网上预订的91家,仅占5. 8%。据对山东省97家国际旅行社调查,已建立网站的59家,占60. 85% ,可以实现网上预订的21家,仅占21. 6%。只有极少数旅行社采用专业化管理软件,对内部业务进行管理。三是旅游景区信息化水平偏低。据对全省215家A 级以上景区调查,已建立网站的93家,占43. 3% ,没有一家提供网上预订服务的。四是旅游管理部门信息化水平偏低。全省旅游管理部门旅游信息化工作机制尚不完善,在机构设置、人员编制和经费投入等方面,还远远不能适应旅游信息化与产业化融合发展的要求。目前,只有济南、青岛、淄博、烟台、济宁、东营、滨州、聊城等8个市设立了旅游信息中心,另有胶南和邹城2个县级优秀旅游城市设立了旅游信息中心。
(二)信息化发展的技术基础还相当薄弱
我国旅游业应用信息技术已有20多年的历史,但应用水平依然处于初级阶段,表现出保守被动、不成体系和实用性差等特点。许多国内旅行社目前还沿用传统手工作业方式,导致诸多弊病,如信息不畅,资源无法共享;各自为战,规模效应不能体现;成本高,办公效率低下;无法整合客户信息,造成客户流失,出现财务管理监控的漏洞;市场反应迟钝等。多数管理部门还没有配备必要的计算机,没有形成局域网,计算机应用水平有限。
(三) 旅游信息化基础设施和配套设施落后。
目前，我国旅游相关单位超过80％的单位仅有20台以下计算机，仅有不到6％的单位有50台以上计算机。
(四)旅游业各部门、各区域旅游信息化发展水平参差不齐。
从旅游饭店来看，四五星级旅游饭店信息化发展状况良好，三星级的情况较差，一二星级几乎没有信息化建设。只有不到40%的旅行社建立了网站，10%左右的旅行社可以实现网上预订。我国有三分之二的旅游行政管理部门应用了办公自动化系统，但信息化建设水平参差不齐，发展很不平衡，其中建有网站的很多是静态网站，缺乏实时维护。
(五)旅游“软建设”滞后
人才、信用等“软”因素建设的滞后，同样严重制约着我国旅游信息化的建设。目前,我国旅游信息技术专业技术人才非常短缺,尤其缺少高素质、复合型的旅游信息化建设管理人员、技术研发人员,信息化服务、管理和中介机构的力量还相当有限。
四、旅游信息化发展对策
推进我国信息化建设,必须进行全社会的协同,抓紧建立和完善与信息化相适应的宏观调控和管理的体系结构。通过宏观调控和市场配置等手段,打破垄断,鼓励竞争,搞大协作,形成合力。一定要摆脱“躲进小楼成一统”那一套小生产的落后观念。旅游信息化的建设要遵照全国信息化工作会议确立的“统筹规划、国家主导、统一标准、联合建设、互通有无、信息共享”的方针,具体对策如下。
(一)进行政策扶持
旅游信息化是一项巨大的工程,它需要大量的资金、人力与物力的投入。因此,国家必须进行政策扶持。政策扶持包括相关政策倾斜,资金、人力与物力等方面的倾斜。鉴于旅游业在我国经济中的显著地位及其广阔的发展前景,在国家信
息化建设规划中,应将旅游信息化作为一项重点工程来落实。
(二)发挥旅游管理部门主导作用
我国旅游信息化建设落后于一些其它行业,因而可以借鉴其它行业的经验与教训,避免少走弯路。其中重要的便是发挥旅游管理部门尤其是各级旅游局的主导作用。结合我国的旅游管理体制权威性和集中性的特点,建立政府主导型的旅游信息化架构,一方面可以适应旅游业信息化建设的需求,另一方面也可以籍此增强旅游管理部门的管理职能。旅游信息化必须坚持政府主导作用，政府的主导作用主要体现在完善管理体制与强化调控职能，加强规划、组织、管理、协调作用。建立和完善政策
规定，建设骨干网络框架，开发行业管理应用系统，保证推进旅游信息化建设的综合环境等。由于政府工作环环相扣的互通性，每一个环节信息化的加强都不同程度地带动了其他环节信息化的建设，从而为旅游网络提供了一个强大的承载平台。另外，通过政府大力支持，能够全面启动和建立高起点、高标准的基础信息数据库，利用该数据库与旅游相关部门的数据库进行信息整合，再通过高性能网络和先进网络技术，达到旅游信息化传输的高效应用。有助于促进信息资源的深度开发、有序流通、充分共享，保证了信息的准确性、完整性。
(三)积极推进“金旅工程”
金旅工程是旅游部门参与国家旅游业信息化建设的重要基石。作为我国宏观旅游管理工程项目,它涵盖了内部办公网、管理业务网、公共商务网和公共数据库,概括为“三网一库”。金旅工程是我国当前旅游信息化建设的重中之重，是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，也是国家信息网络系统的一个组成部分。旅游目的地营销系统（DMS）由世界旅游组织（WTO）提出，是利用互联网、资源数据库、网络营销等技术手段进行旅游宣传促销和旅游服务的一个综合系统，?DMS是旅游行业信息化的一个最核心部分，是旅游信息化的一个最核心系统。目前DMS已成为国际先进旅游目的地在网络营销方面的前沿实践阵地，在英国、新加坡、西班牙、奥地利、芬兰等十多个发达国家和地区已得到较为成熟的应用。我国已有大连、三亚、珠海、苏州、深圳、厦门、桂林等10多个城市和广东省已经建成或正在按照统一规划建设自身的DMS。 通过旅游目的地营销系统。在传统旅游营销模式的基础上将网络营销与传统营销业务有机结合，可以在一定程度上提升旅游效益。例如山东省的常州旅游局通过旅游目的地营销系统，2004年“五一”、“十一”黄金周期间，中华恐龙园入园人数高达20万人；夜游公园期间入园人数达25万人。通过对游客调查分析表明，恐龙园的游客大部分是外地人，其中有40%是通过浏览恐龙园网站慕名而来的，另外借助网络营销系统订房、订票等业务的达到50%。此外，旅游信息化的一个重要内容就是要
构建旅游管理网络信息系统。通过这一系统不仅可以提高劳动效率、节约人力，而且可以使管理工作迅速、准确，是旅游业管理高技术化、最优化的实现途径，并可以满足旅游业迅猛发展的需要，有助于中国旅游业直接面向世界较高水平，实现“蛙跳战略”。
(四)加强旅游企业信息化基础建设
旅游信息化基础设施是旅游信息化得以顺利开展的重要前提。各级旅游管理机构和各个旅游企业必须高度重视旅游信息的网络构建和应用系统开发等基础设施建设。
对旅游管理机构来说，主要是建设旅游专网和信息化共享平台。要实现旅游信息化，信息共享是最终目的。就旅游饭店而言，首先应是实现内部管理的职能化，达到预定、排房、住宿、结算、客源市场分析、财会计划的全自动化；其次应大力发展饭店网络，除了内部各业务环节相互联网，还要与旅游管理部门、公安、旅行社等部门之间联网以及实现饭店之间的联网，尤其是预定联网。就旅行社而言，首先要加强内部管理的现代化，提高外联组团、散客服务、等所有环节的自动化水平。其次要发掘自身在旅游信息服务中的作用，为游客制定旅行计划和旅游项目选择提供高质量的信息服务帮助。
另外，在旅游信息化基础设施建设中，为避免各自为战、重复建设，造成人力、物力、财力的浪费，保证各地旅游信息化建设符合国家的整体方向和要求，各级旅游管理部门必须建立旅游信息化项目审核和工程监理制度。
(五)培养大批旅游信息专业技术人才
要快速发展我国的旅游信息化建设,技术是依托,而技术是由人来得以实现的,因而人才是关键。信息化人才是推进旅游信息化的中流砥柱，没有一支高质量的信息化队伍，旅游信息化只能是纸上谈兵。为保证旅游信息化建设能迅速、稳定、高效的发展，还应具备一支既懂旅游又懂信息技术的专业化队伍，配备具有专业旅游信息化建设管理资质的专业人员负责对旅游信息化工作进行综合管理和考核；各旅游企业是进
行旅游业信息化建设的主体，三星级以上酒店、AAAA级以上景点、国际旅行社都必须配备有旅游信息化建设应用专业资质的人员，负责旅游信息化具体建设工作；其他各类旅游企业也必须配备专门的信息化建设人员，负责旅游信息化建设工作。现阶段，我国缺乏旅游信息化建设的人才，缺乏旅游业信息技术人才，国内相关软件的开发也甚少。这些都是导致我国旅游业信息化发展后劲不足的原因所在。因此，应着力培养这方面的人才，同时还应该加强信息技术的宣传和普及工作，加强旅游区人员的信息素养培养，做到“人人都是旅游形象，处处都有旅游信息”,进而促进地区经济乃至整个社会经济的发展。
(六)大力推进旅游信息化与产业化融合
旅游业综合性强、关联度高，涵盖了“行、住、游、食、购、娱”六大要素以及众多的相关产业和部门，决定了旅游业是典型的信息密集型产业；旅游产品所具有的不可储存性、不可试用性和不可异地消费的特点，决定了旅游业是典型的信息依赖型产业。面对竞争日趋激烈的国内外旅游市场，大力推进旅游信息化与产业化融合，以旅游信息化带动旅游的产业化和现代化显得尤为迫切。纵览世界旅游产业发展史可以看出，欧美等发达国家旅游的产业化，大致是在19世纪末和20世纪初就实现了；我国是在改革开放以后特别是近20年来，旅游才逐步实现了产业化。旅游业关联度高的特点，决定了旅游的产业化发展进程，实际上就是旅游业与相关产业融合发展的演进过程。
旅游进入网络化时代，使得旅游产品的消费者、旅游企业的经营者和旅游行业的管理者，都对旅游信息化产生了明显的需求和依赖。建立在网络化基础上的旅游信息化，能够极大地提高旅游业的服务水平、经营水平和管理水平。旅游消费者通过网络，能够获得准确、及时、全面的出游信息，使旅游过程变得更加便捷和舒心；旅游企业通过网络，使企业组织结构更加扁平精干，有利于各部门的业务和财务信息更加透明，削弱人为的“暗箱操作”，大大提高企业运营效率和经营效益；旅游
管理部门通过网络，建立互联互通的旅游电子政务系统，有利于旅游行业内部的信息采集、传递、分析、输出和管理控制，从而实现行政办公和行业管理的电子化，有效地提高公共服务水平和行业的管理水平。
总之，信息化拓展了现代旅游业的市场化、国际化功能。旅游信息化是旅游活动的国际化、资本流向的国际化的基本前提。现代旅游业是一种自愿和自发的消费活动，具有天然的市场经济个性，信息技术为旅游信息化的旅游市场体制的完善创造良好的信息环境，完善了旅游业的市场经济个性。加快我国旅游信息化建设，促进我国旅游业发展，从而加速我国经济全球化
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幻灯片1 国际旅游 2013年 幻灯片2 第一章 世界旅游业发展的整体趋势 及我国旅游业发展的阶段性特征 参考资料： 1.国务院研究室课题组.新时期中国旅游业发展战略研究报告[M].中国旅游出版社，2009.幻灯片3 一、世界旅游业发展的整体趋势 ●1、世界旅游格局开始由发达国家“一枝独秀”向与新兴经济体并行发展转化 ●2、新领域、跨行业、跨产业联合发展旅游业发展的重要方向 ●3、旅游业与绿色经济、生态文明相结合，成为推动可持续发展的重要领域 ●4、旅游业与社会文化日益融合，成为国家“软实力”的重要内容 幻灯片4 ●5、科技进步成为加快发展旅游业的主要推动力和支撑条件 ●6、更多的国家把大力发展旅游业上升为国家战略的地位 ●7、发展旅游业已成为各国推动产业升级和转变发展方式的重要抓手 ●8、国际旅游交流与合作日趋频繁，呈现方兴未艾的势头 ●9、旅游业已成为各国应对经济危机、促进经济复苏等反周期性调节政策的重要手段幻灯片5 幻灯片6 二、我国旅游业发展的阶段性特征 ●1、旅游覆盖面持续扩大，中等收入阶层成为旅游消费主体 ●2、旅游市场体系逐步完善，市场范围迅速拓展 ●3、旅游发展模式由分散到集聚，再向集约发展加速演进 ●4、旅游产业规模不断扩张，产业结构优化升级 幻灯片7 ●5、旅游综合功能日益显著，影响范围大大扩展 ●6、旅游信息化迈上新台阶，旅游业效率大幅度提高 ●7、旅游国际合作达到新水平，国际竞争力得到提高 幻灯片8
第二章世界旅游业现状与世界旅游业影响因素 ●1.罗明义.世界旅游业发展：2009年回顾和2010年展望[J].旅游论坛,2010(2). ●2.朱美.浅谈影响世界未来世界旅游发展趋势的因素[J].北方经贸,2004(2). ●一、世界旅游业现状 ●（一）2009年：国际入境旅游继续大幅度收缩 ●1.各大区域国际入境旅游普遍下降 ●2.各区域内国际入境旅游也大副下降 ●3.全球入境旅游下半年略有回升 幻灯片9 ●（二）2009年：世界旅游经济出现负增长 ●1.世界旅游总需求全面收缩 ●2.世界旅游总供给全面下滑 ●3.旅游发达国家增长率普遍下降 ●4.世界旅游经济仍具有重要地位 幻灯片10 ●（三）2010年：世界旅游业进入恢复性增长期 ●1.世界经济发展进入复苏增长期 ●2.世界旅游发展仍面临众多影响因素 ●（四）2011年世界旅游业发展面临诸多制约因素 ●1.自然灾害 ●2.地区局势动荡不安 幻灯片11 二、世界旅游业发展的影响因素 ●（一）社会文化方面 ● 1.传统模式的家庭在减少 ● 2. 新的工作形式的出现 ● 3.人口老龄化 ● 4.人们的受教育水平普遍有所提高 ● 5.人们比以往更追求享乐 6.人们将越来越乐于享受亲情和友情的温暖 幻灯片12 ●（二）经济方面 ● 1.世界经济全球化 ● 2. 经济形态多元化, 并偏重于第三产业 ● 3. 贫富差距仍然很大 ● 4.世界范围内的消费需求将保持持续增长
我国旅游业发展现状及对策分析 分校（站、点）： 学生姓名： 学号： 指导教师： 完稿日期：
我国旅游业发展现状及对策分析 目录 内容摘要 (3) 关键词 (3) 正文 (3) 一、国内旅游业的发展现状 (5) 二、国内旅游业的发展趋势 (6) 三、我国旅游业发展对策 (7) 四、旅游营销的变革 (8) 参考文献 (12)
我国旅游业发展现状及对策分析 2006春工商管理专科 XX小四号、宋体 【内容摘要】旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它 已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业持续快速增长，旅游产业对社会经济作用的带动进一步加强，《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示：2010年，我国旅游业三大市场实现全面恢复并较快增长，全国旅游业总收入1.57万亿元，增长21.7%。 2011年全国旅游业的预期目标为：旅游业总收入1.72万亿元，增长11%。旅游相关产业投资规模的大幅度增长，直接带动了旅游投资的快速增长，各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象，为旅游业发展注入了新活，国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业，它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展，但是比较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。 【关键词】旅游业旅游投资趋势及对策 一、国内旅游业的发展现状 旅游业自古以来就是国家经济增长的一个重要来源，中国五千年的历史长河中留下了众多的名胜古迹，山川秀丽；进入21世纪，中国成功举办奥运会、世博会、亚冬会等；加之全国经济一体化和世界多元化的形成趋势，新形势的出境旅游、工业，农业旅游、生态旅游等等，必将给我国旅游业带来蓬勃发展。下面先看看我国旅游业的发展现状。从《中国旅游发展现状》这篇文章可以了解到中国旅游业发展现状分析如下： （一）经济状况与旅游业的发展
2010年12月资料 我国旅游信息化发展现状、问题与对策 摘要: 随着社会的发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经越来越大众化。当前，旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变，实现由“旅游大国”变为“旅游强国”的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。 关键词: 旅游信息化;状况;问题;对策 在信息化的今天，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段，是旅游部门提高行政管理效率，建立旅游管理的电子政府的第一要务。作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。为此，借助信息化手段，做大做强旅游经济，是现代旅游业面临的首要任务。 一、旅游信息化的含义与主要内容 旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。 旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子政务三项。旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
我国乡村旅游的发展现状、问题与对策摘要：随着人们生活水平的提高，国外乡村旅游业的发展，人们对乡村生活的向往，亲近大自然的需要，近几年来我国乡村旅游的蓬勃发展。我国地域 辽阔，有着得天独厚的自然资源，我们大力发展旅游业，促进经济的发展。就国内目前乡村旅游发展的现状进行分析，指出了其中存在的问题；对国内乡村旅游发展趋势做以预判，同时期望借鉴国外先进经验，推动国内乡村旅游积极稳步的发展。我国广大农村拥有较好的生态环境和特色农业，大力开发乡村旅游市场，意义重大。 关键词：乡村旅游现状分析发展对策 一、乡村旅游背景及意义 所谓乡村旅游，是以农村地区为特色，以农民为经营主体，以旅游资源为依托，以旅游活动为内容，以促进农村发展为目的的社会活动。随着中国旅游业的发展，旅游者的心理逐渐成熟趋向多元化，旅游过程更注重对相互文化的体验，农村和郊区相对于城市来说，天地光阔，自然风光秀美，空气清新，加之和城市相异的文化，对于生活在紧张、拥挤、繁杂、宣嚣、多污染的城市中的居民有巨大的吸引力。当社会、经济、科技发展到一定阶段时，就产生了乡村旅游。 乡村旅游是现代旅游业中的一项新事物，然而它却以极快的速度在各国发展起来。我国地域广阔，自然景观差异很大，农业资源丰富，乡村民风民俗丰富多彩，有着发展乡村旅游的优越条件。乡村旅游不仅为城市居民提供了新的休闲产品，而且促进农业产业结构调整，增加农民收入，充分利用农村剩余劳动力的资源，维护农村社会经济可持续发展具有重要意义。 开发乡村旅游资源是我国旅游事业不断发展及农村经济发展的需要。主要有如下几点现实意义： 1、有利于加强城乡文化交流，改变农业生产落后的观念 通过城市居民的参与活动，把先进的科技知识带到乡村，有利于科技推广；
旅游业发展现状调查报告模板
旅游业发展现状调查报告 会展业与旅游业具有较强的关联性。会展一般都会选择旅游发展到一定程度、有一定基础设施的地方举办，而知名的成功会展又会推动当地旅游业的发展。当前，越来越多的国家和城市更加重视发展会展旅游业。今年5月下旬至6月中旬，市政协组织部分委员，会同市旅游局、市会展办和市政府研究室等部门，联合开展了会展旅游业发展调研。现将调查情况报告如下。 一、我市会展旅游业的发展现状 近年来，我市会展旅游业发展取得了一定的进步，主要表现在以下几个方面。 1、会展经济蓬勃发展，产业特色初步形成。从全国范围来看，合肥会展起步偏晚，但发展较快。自以来,展会数量年均增速达40%。全市举办各类展览40余场次(其中安徽国际会展中心举办18场次);达69场次，较上年增长70%，参展人数增长141%，当年安徽国际会展中心举办大型会展25个;举办各类较大的展览66场次，特别是第十六届国际美术大会的举办，标志国际性大展取得零的突破，当年参展人数总计达28万人次。，全市举办各类展览突破70场次(其中安徽国际会展中心举办32场次)，营业收入、展览面积、参展人次都再创历史之最。，全市共举办各类展览102场，展种涉及科技、工业装备、文化艺术、农业、服装服饰、人才、粮油机械等领域，其中全国性展览有第十三届中国艺术博览会合肥展暨合肥文化产业博览会、中国国际徽商大会等8
场。我市举办各类展览122场，其中，安徽国际会展中心举办各类展览45场，同比增长10%，总展览面积达63.9万平方米;安徽省红三环体育馆举办展会25场，总展览面积16万平方米，参展人次达60万。 会展企业快速增加，办展水平逐步提高。截止底，全市有展览业务的企业已达60多家，其中专业展览公司30多家，直接从事与展览相关的广告、装璜、物流等关联业务企业近200多家。以安徽国际会展中心为龙头，形成了体育馆、科技馆及商务中心、公园、广场等室内外大小适宜、分工自然的展场体系。会展企业呈现由小到大、由弱到强，在激烈市场竞争中适时进位、选项定位的发展趋势。专业展览公司的发展壮大，加速了合肥会展经济的崛起。几年来，我市成功举办了“第十六届国际美术大会”、“全国农机产品订货会”(连续四年)、“中国畜牧业交易会”、“第38届全国新特药品交易会”、“第57届全国汽车零配件交易会”、“第48届中国教学仪器设备展览会”、“第十三届中国艺术博览会”、“首届中国国际动漫交易会”、连续两届“中国坚果炒货食品节”、“第四届中国中部投资贸易博览会”等国际性、全国性大型会展40多个场次。值得一提的是其中很多全国性大型展会，即使是上海、广州等大城市也不是轻易能够申办到的，比如“全国农机产品订货会”在我市连续举办四届的基础上，和已经确定继续在合肥举行，特别是“第四届中国中部投资贸易博览会”在合肥的成功举办，标志着合肥已经成为中部区
我国旅游业信息化建设现状分析 摘要: 随着社会的发展和人民生活水平的提高，旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变，实现由“旅游大国”变为“旅游强国”的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。 关键词: 关键词旅游信息化;状况;问题;对策 在信息化的今天，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段，是旅游部门提高行政管理效率，建立旅游管理的电子政府的第一要务。作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。为此，借助信息化手段，做大做强旅游经济，是现代旅游业面临的首要任务。 一、旅游信息化的含义与主要内容 旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商
务、旅游电子政务三项。旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。 二、旅游信息化发展现况 旅游信息化发展现我国在旅游信息化建设方面，总体来说起步比较早，基础比较薄弱，但随着我国旅游业的飞速发展和信息化本身的巨大优势，我国旅游信息化建设发展具有后来居上的优势。在我国由旅游大国向旅游强国迈进的过程中，在促进旅游业成为国民经济的重要产业的过程中，旅游信息化已经成为重要的发展手段，这是我国旅游业发展的战略要求，也是我国旅游业与国际接轨、参与国际竞争的需要。从目前旅游信息化的发展形势来看，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式，电子商务已成为信息时代旅游交易的新方式，出现了一大批具有相当实力的旅游信息网络企业。另外一方面，以办公自动化为标志的现代化、信息化、网络化、数字化管理手段，对旅游部门提高行政管理效率，最终建立旅游管理的电子政府，具有不可替代的作用。一方面可以更好地了解旅游者的个性特征及需求偏好，更好地对客源市场进行统计分析和细分，这些无疑都对旅游目的地的持续健康发展具有深远的意义。另一方面，借助于旅游目的地综合信息系
中国出入境旅游市场分析 【摘要】： 随着中国改革开放的深入、中国经济的持续增长和国民收入水平的迅速提高，中国旅游业的发展出现了前所未有的变化，中国潜力巨大的出境旅游市场已引起全球瞩目，但是入境旅游市场却持续低迷，出境旅游这一高额利润市场也受到国内外旅行社的普遍关注。本文采用市场学中的消费者行为理论对中国出入境旅游市场现状的分析，揭示我国旅游贸易逆差的原因，以及入境旅游市场目前存在的问题及原因。针对相关问题提出个人建议及解决措施。 【关键词】： 出境旅游入境旅游旅游逆差 旅游业是为满足旅游者在旅游活动中产生的食、行、游、住、购、娱等需求,提供相关旅游产品与服务为主的复合性产业,主要包括:观光产业、度假产、康体产业，商务产业、文化产业、娱乐产业、教育产业等等。而在一定条件下商业、餐饮业、旅游地产业等产业也由于本身具有重要特色而会归入其范围内。因而,旅游业可说是一种无烟产业,优势明显。 在当今时代,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一,在促进经济、社会可持续协调发展,解决就业,帮助扶贫开发方面成效显著,产业不断提高。作为经济发展的支柱性产业之一的中国旅游业对社会经济的拉动、社会就业的带动、以及对文化的提升与环境的改善作用也日益显现。 改革开放以来中国旅游业发展迅速，旅游业已经成为国民经济的一个重要产业，我国旅游人数逐年增长，旅游资源日益丰富，旅游市场日趋完善。在中国旅游业发展势头强劲的现象之下我们来看一下中国出入境旅游业发展的分析。 一、我国出入境游客数量状况 据国家旅游局发布的《2013年中国旅游业统计公报》统计数据显示2013年全国国内旅游人数32.62亿人次，比上年增长10.3%。全国国内旅游收入26276.12亿元人民币，比上年增长15.7%。入境旅游人数12907.78万人次，比上年下降 2.5%。其中：外国人2629.03万人次，下降 3.3%；香港同胞7688.46万人次，下降2.3%；澳门同胞207 4.03万人次，下降2.0%；台湾同胞516.25万人次，下降3.3%。中国国家旅游局3日宣布，截至2014年11月，中国内地公民当年出境游首破1亿人次。 从旅游局发布的数据来看，我国旅游市场中出入境游客数量分布不均，我国入境旅游市场处于低迷状态，出境旅游市场则发展良好，这就造成了我国旅游业的贸易逆差，近几年来我国旅游业贸易逆差持续增大，据有关数据显示，2012年我国旅游业境外消费1020亿美元，贸易逆差519亿美元；2013年境外消费1287亿美元，贸易逆差769亿美元；2014年前6个月境外消费700亿美元，逆差470亿美元，预计2014年贸易逆差会超过1000亿美元。 二、出现旅游贸易逆差持续增长的原因
三亚市旅游业发展现状分析与对策 近几年来，伴随着经济迅速发展和人民生活水平的 显著提高，三亚市旅游业较快发展，对经济增长的拉动作用 也愈来愈明显，成为促进三亚市经济持续、稳定、快速发展 的主导力量。当前，海南国际旅游岛建设上升为国家战略， 这给三亚市旅游业带来的历史性发展机遇。如何充分挖掘旅 游市场的巨大潜力，采取相应的措施加快旅游业发展，增强 旅游业对国民经济的拉动作用，推进旅游国际化，这是需要 我们认真研究的问题。 一、旅游业发展现状 近年来，三亚市以“建设国际性热带滨海旅游城市”为 目标，积极实施以旅游为龙头的产业发展战略，创新发展思 路，完善旅游产业体系，加快旅游基础设施建设，加大旅游 市场开发力度，加强对外开放程度，旅游业发展呈现出规模 扩大、效益提高的良好态势。 旅游接待规模不断扩大。近年来，随着三亚市旅游业发 展，旅游接待规模不断扩大，接待旅游过夜人数、旅游收入 均保持较快增长，占全省比重均有较大提高。全市接待旅游 过夜人数由2004 年的363.84 万人次增长到2009 年的669.05 万人次，年均增长13.0%，占全省接待旅游过夜游客人数由2004 年的25.9%提高到29.7%；旅游总收入由2004 年39.14
亿元增长到2009 年的103.77 亿元，年均增长21.5% ，占全省旅游总收入的比重由2004 年的35.3% 提高到2009 年的49.0%。 旅游市场开发力度加大。近年来，三亚市不断加大投入，突出重点，创新机制，加强旅游景点和配套设施建设，积极 开发旅游景点、乡村旅游等旅游资源，取得了明显的成效。 2009 年三亚市拥有共有 A 级景区8 处，其中5A 级景区 2 处，4A 级景区 3 处。海棠湾“国家海岸”开发建设态势强劲， 2009 年累计完成固定资产投资40.27 亿元，配套设施进一步 完善，国家海岸形象进一步提升。槟榔村5A 级乡村旅游区 建设项目顺利推进，乡村旅游开发取得实质性进展。 旅游设施接待能力明显增强。截止2009 年底，全市列 入统计的旅游宾馆(酒店)187 家，其中，五星级宾馆10 家， 四星级宾馆21 家，三星级宾馆25 家，二星级宾馆16 家， 一星级宾馆5 家，待评五星级宾馆15 家；拥有客房32177 间，床位57210 张，旅游接待能力明显增强。 对外开放程度不断加强。近年来，三亚市不断加强对外 合作与交流，积极参与国际旅游宣传促销活动，全力办好国 际性赛事和活动，树立城市整体形象，取得了积极成效。一 是加大旅游营销投入，建立旅游营销系统，积极整合旅游协 会、航空、旅游企业和媒体的力量，巩固传统客源，积极开 拓新客源市场。二是积极参与筹办了首届博鳌国际旅游论
桂林旅游企业信息化现状 学生姓名： 学生学号： 学院：计算机科学与工程学院 学习专业： 课程教师： 2012年12月20日
桂林旅游企业信息化现状 面对全球经济一体化的发展趋势,“旅游信息化”革命已经深刻地改变了世界旅游经济的发展格局和各国旅游产业的前进历程。我国旅游产业的生产格局在旅游信息化的推动下也发生着愈益明显的结构性的转型。桂林旅游行业信息化整体水平还存在着很多问题。如何加快桂林旅游产业的发展,以提高桂林旅游业的网络知名度和影响力就显得尤为重要。 在介绍桂林旅游信息化现状的基础上,首先对桂林旅游信息化建设情况进行了分析,如游客了解桂林的信息通道、旅游网站对桂林网络形象的影响、桂林与国内其他旅游地的网络知名度比较等。其次对桂林旅游信息化过程中存在的问题进行总结,诸如认识上的不足、网站质量参差不齐、重复建设问题突出、旅游网站发展模式不成熟、政府的服务功能不完善等。然后对桂林旅游信息平台的搭建进行了探讨,并进一步提出了桂林旅游信息化发展战略,如加强旅游信息化实施的组织与领导、建立旅游信息交流机制等。最后对桂林旅游信息化建设的问题进行了讨论。 旅游企业信息化模式包含旅游企业所采用适合企业自身的信息技术与信息管理模式。随着信息技术的发展和企业管理水平的提高，旅游企业信息化模式的发展越加灵活、多元化。但中国信息化基础薄弱，尤其是桂林，信息技术运用水平较低，信息管理模式停留在模仿国外的启蒙阶段，旅游企业信息化建设和投入不可避免模式单一、与经济发展不协调的状况。 （一）桂林旅游企业信息化的发展状况 在广西旅游在线网站上，显要位置有个实景展示，点击进去可以看到桂林榕湖、阳朔西街等全区１５个景区的实时视频动态，让游客先过了一把眼瘾。这就是中国电信广西公司在广西旅游中的“全球眼”业务的一大应用。通过全球眼互联网平台，将广西各地风景名胜景区及风俗、文化和小吃等通过视频的方式，时时让游客在线观看，游客在还没有到达景区就提前了解了当地的文化和经济，促进了当地旅游业的快速发展。在桂林，全球眼业务还助力桂林打造“数字化景区”，桂林市涵盖七星、芦笛、象山景区１６个风景点的“全球眼”联网监控已经全部建成，其中桂林七星公园著名的骆驼山、华夏之光、熊猫馆等景点也在监控范围内。同时，景区还利用全球眼提升景区的管理水平，打造良好的旅游治安环境，防止在各个景点因为偷盗、东西遗失而产生服务投诉，有效的杜绝景区工作人员利用职权私放非工作人员入公园。桂林市还将一些著名的旅游景点上传到桂林的门户网站或一些星级酒店的“数码Ｅ房”网页上，只要游客点击该网站，就可以通过“全球眼”实时欣赏到桂林的风景名胜，了解桂林的风土人情，杜绝一些“野马”导游通过偷换旅游景点而欺诈游客。全球眼不仅应用于旅游行业，在电子政务、食品卫生监管及城市安防建设上都发挥着重要的作用。 1.信息技术运用的发展 信息技术在旅游企业中的应用大致经历四个阶段：基于广域网络的飞机订票系统应用阶段、基于主机系统的企业应用系统阶段、基于微机网络的企业应用系统阶段、信息技术的综合应用阶段。在第四阶段中现代信息网络技术还将原来与旅游行业无直接关系的企业纳入其中，使实体经济和网络业务相互补充，创造出一种全新的业务模式，为旅游者和潜在旅游者提供更多、更直接、更方便的服务。 2.信息管理模式的发展 随着信息技术的发展和企业管理水平的提高，旅游企业的信息管理模式由面向技术管理的信息管理模式转向面向竞争的信息管理模式的发展，并经历了电子
我国旅游业发展现状分析 （一）国内游市场概况 2014年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2014年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 中投顾问发布的《2016-2020年中国旅游行业投资分析及前景预测报告》指出，2014年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2014年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用“无线预订”来节省出行时间，享受便捷。2014年，在线旅游无线客户端已经成为旅游市场的竞争核心，各商家纷纷推出各类无线端预订活动来抢夺市场份额。《2014中国旅游百度指数报告》指出，2014年1月-10月旅游日均搜索指数为1570万，比2013年同期增长23.00%。7、8月暑假期间保持稳定上升，搜索指数相比2013年同期上涨27.00%。就目前看来，无线化在拉升旅游搜索指数方面已经显示出较大的推动力。未来，在线旅游无线化操作模式仍然是行业巨头主要的运行方式之一。 图表2014年中国旅游业相关搜索指数 数据来源：百度指数 另外一方面，区域旅游合作加深也是推动2014年国内游市场发展的一大因素。近年来，寻求区域合作和共同发展已成为旅游业的共识。2014年，区域经济联系日趋紧密，旅游资源得到合理的配置，缩小了各个地区之间的旅游发展水平差距。 除了造成国内旅游市场火爆的因素之外，关于国内游客的旅游满意度也引人关注。2014年全国游客满意度指数为74.10，处于“一般”水平，与2013年水平相同但具体指数值下降0.78。但各季度指数又呈现持续回升趋势，具体数值分别为72.62、72.84、74.52以及76.39。具体来看，2014年旅客对于城市银行、 中投顾问·让投资更安全经营更稳健
贵州旅游业的发展现状分析及对策 [摘要] 贵州是一个旅游资源大省，但旅游业的发展水平在全国仍处于后进地位。与周边省份相比，差距也很大。贵州应根据实际情况，利用西部大开发战略和中国加入世界贸易组织给旅游业发展带来的有利时机，抓住旅游业发展中的主要问题，集中力量加以重点解决，以推动整个旅游经济的全面发展。 [关健词]贵州旅游业发展对策 一、贵州旅游市场的现状分析 （一）贵州旅游市场的优势 1．丰富的旅游资源 (1)丰富的绿色旅游资源。贵州省旅游资源非常丰富，以典型的喀斯特地貌风光著称于世。全省具有开发价值的旅游景点1000多处，有12个国家级重点风景名胜区、57个省级风景名胜区、7个国家级自然保护区、4个国家级地质公园、19个全国重点文物保护单位。在这里，随处可见直插云霄的奇峰、峥嵘诡谲的岩石、飞珠溅玉的山泉、云蒸霞蔚的飞瀑、烟波浩淼的湖泊池沼、高古幽深的溶洞峡谷，无不展现着贵州高原的奇特、古朴、神秘的魅力。 (2)丰富的文化旅游资源。以民族文化、屯堡文化、历史文化为代表的多元山地文化，以其古朴神秘、热情奔放、多姿多彩吸引着广大海内外游客。这里世代居住着汉族及苗、侗、布依、彝、水、仡佬等17个少数民族，古朴的习俗和灿烂的文化蔚为大观。 2．舒适宜人的气候条件 贵州属亚热带高原山地，气候温和，冬无严寒夏无酷暑，年平均气温15．6度，为四季皆宜的观光、旅游、休闲、考察、探险之地。尤其在夏季，已经成为众多游客的避暑胜地。 3．丰富的水资源 贵州水资源丰富。境内河流纵横，瀑布众多。黄果树瀑布世界知名。众多的河流造就了大量的漂流资源。而以赤水河水酿造的茅台酒，被称为“国酒”，更是誉满全球。 (二)贵州旅游市场的机遇 1．中国经济高速发展，人民生活水平不断提高。人民的生活水平和质量的提高，无疑会给包括贵州在内的中国旅游带来巨大的客源市场。 2．旅游消费将成为我国居民主要休闲消费方式。随着国民经济蓬勃发展，旅游消费将成为我国居民主要休闲消费方式。中国旅游业、贵州旅游业都将以空前的速度稳步前进，旅游活动更加大众化、社会化，这为贵州旅游提供了广阔的市场发展空间。 3．旅游需求旺盛 随着旅游业的发展，旅行社和旅游者都要寻找新的旅游目的地，以满足日益增长的旅游需求。贵州旅游，极有可能成为旅游者新的旅游目的地的首选之一。 4．十六届三中全会带来的融资机遇 中国共产党十六届三中全会关于产权制度改革若干决议，使民营资本的发展进入快车道，无疑会推动民营资本进入旅游业。对于进入成本较低、地方经济实力较弱的贵州旅游业来说，无疑是一个重要的融资机遇。 （三）贵州旅游市场的劣势 1．交通很不方便。贵州地处高原，境内山地众多，铁路、公路建设成本高，因而许多景区交通很不方便，易到达性较差。游人交通成本和时间成本高，逗留时间短。 2．基础设施建设滞后。由于经济等各方面的原因，贵州很多旅游景区基础设施不够完善，使游人缺乏安全感，更谈不上舒适感和亲切感。
“十三五”全国旅游信息化规划 为认真贯彻《“十三五”旅游业发展规划》，加快全国旅游信息化发展，制定本规划。 第一章形势与要求 一、面临形势 “十三五”时期是实现全面建成小康社会的决胜阶段，也是我国从粗放型旅游大国向比较集约型旅游大国发展的关键时期，旅游信息化面临重大发展机遇。 （一）信息化已成为经济社会发展的显著特征。信息化代表了新的生产力和发展方向，“没有信息化就没有现代化”。当今世界，信息技术日新月异，信息化浪潮风起云涌。全球信息化已进入全面渗透、跨界融合、加速创新、引领发展的新阶段，正在深刻改变着人们的生产生活方式。近年来，我国信息化产业体系已逐步完善，信息技术应用不断深化，“互联网＋”异军突起，经济社会数字化、网络化转型步伐不断加快，信息化在现代化建设全局中的引领作用日益凸
显。 （二）我国旅游业将迎来新一轮黄金发展期。改革开放以来，我国旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性支柱产业。“十三五”期间，我国旅游业面临重大发展机遇，将呈现消费大众化、需求品质化、发展全域化、产业现代化、竞争国际化的发展趋势。旅游业发展对信息化有了新的需求，需要用信息技术推进旅游生产方式、管理模式、营销模式和消费形态的转变，全面提升产业质量效益和核心竞争力，实现旅游经济稳步增长、综合效益显著提升、人民群众更加满意、国际影响力大幅提升的目标。 (三)旅游信息化加快发展的基础已经形成。近年来，特别是旅游“515”战略实施以来，我国旅游信息化取得长足进展，旅游信息化管理初见成效，旅游公共信息服务设施建设取得阶段性成果，旅游在线市场初具规模，全覆盖式旅游宣传营销格局基本形成，旅游电子政务稳步推进，旅游信息化对旅游业支撑保障作用明显增强，为“十三五”时期旅游信息化加快发展奠定了良好的基础。 二、发展要求
中国旅游业发展状况分析及政策建议 【摘要】21世纪旅游业的发展有着光辉的前景。作为亚太地区的大国，中国旅游业的发展更是生机勃勃。被称为朝阳产业，这说明了它的发展前途和生命力。但是，这个朝阳需要整个社会来托起来。本文主要通过对影响旅游发展的多因素分析，建立以旅游收入为被解释变量，若干影响因素为解释变量的多元线性回归模型，并应用2002年中国各省、市、自治区、直辖市截面数据回归得到的模型，对中国的旅游发展显著因素分析和提出相关政策建议。 关键词：旅游产业可支配收入旅游业投资国际游人数 （一）引言部分 旅游业是由旅行社业、住宿业、交通业、商业等相关产业的集合，是一种关联带作用较大的综合性产业。旅游业的发展不但对增加就业和扩大内需起到重要的推动作用，优化产业结构，而且可以增加国家外汇收入，促进国际收支平衡，和加强国家、地区间的文化交流。20世纪90年代，旅游业已经成为世界第一大产业，其增加值超过了石油、钢铁、汽车等传统产业，而我国第三产业产值只占GDP的33%左右，2002年旅游产业的产值只有5530亿，占同年GDP很小一部分，而我国的旅游资源是很丰富的，我国旅游业发展潜力巨大。 （二）研究目的 我们通过收集数据、建立模型来对影响我国旅游收入的因素进行研究分析，一方面力求为增加旅游方法的研究指出明确的方向，另一方面通过模型的分析针对重要的影响因素提出我们对增加旅游收入的一些建议。 （三）理论支持 根据对旅游收入的分类，旅游收入可分为国内旅游收入和国际旅游收入，我们的模型的设定以这一分类为基础，另外，考虑到旅游产业收入的发展除受外在因素影响以外，还很大程度上受其产业本身的发展水平影响，因此进行旅游收入分析模型设定时，我们还引入旅游的固定资产作为解释变量。 （四）模型的设定和数据的收集 1、根据理论分析和经验，我们最初选择了居民可支配收入、旅游业固定资产、国际游人数、国际旅游外汇收入、公共绿地面积、污染的直接经济损失、居民消费水平和旅客周转量等因素作为参考，但是经过反复的回归实验，我们发现有些因素或是不符合经济意义，或是显著性检验不能通过，或是不能改善拟合优度，同时对其他参数有明显影响，与我们的预计存在很大差距，所以我们就认为这些都是多余变量，不宜引入模型，最后，我们选择了影响最为显著的三个因素，建立计量经济模型：Y i=β0+β1X1+β2X2+β3X3+u i 其中：Y为旅游企业营业收入（万元），X1为居民可支配收入（元），X2为旅游业固定资产（万元），X3为国际游人（万）人次。居民可支配收入是影响国内旅游收入的因素代表，国际游人是影响国际旅游收入的因素，而旅游固定资产则体现了旅游产业的发展规模。 2、为了避免时间序列的非平稳性，本模型使用截面数据，数据来源于《中国统计年鉴》
湖南农机2010年7月收稿日期：2010-03-14作者简介：曹友情（1990-），女，江西九江人。 摘要：旅游业是国民经济的重要产业，对促进国民经济和整个社会的发展都具有重大作用。我国拥有丰富的自 然旅游资源和人文旅游资源，但是国内旅游业的发展的广度和深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平的需要，因此应加强国内旅游业基础设施和服务设施建设，充分利用经济、法律、行政手段，加强旅游市场的宏观调控，改善旅游环境，从而更好地带动经济发展。 关键词：旅游业；国民经济；旅游业现状；发展对策 中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1007-8320（2010）04-0126-02Tourism development in China and countermeasures CAO You-qing ，WU You ，FEI Li-ya （School of Economics ，Central China Normal University ，Wuhan ，Hubei 430079，China ） Abstract ：T ourism is an important industry in the national economy ，and has a significant role in promoting the development of national economy and society as a whole.China has abundant natural and human tourism resources ，but the breadth and depth of domestic tourism is can not meet the needs of the economic development and people's living standards .So the infrastructure and service facilities domestic tourism industry should be to strengthen ，use of economic ，legal ，administrative measures to strengthen macro-control tourism market fully ，improve the tourism environment in order to promote economic development better. Key words ：T ourism ；national economy ；tourism status ；Development Strategies 我国旅游业发展现状及对策 曹友情，吴 优，费黎娅 （华中师范大学经济学院，湖北武汉 430079） 随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人们对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。据统计， 2009年我国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1%；国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4%；旅游总收入1.29万亿元，增长11.3%。在金融危机的背景下，中国旅游业总体上依然保持了平稳较快增长，从而拉动内需带动国民经济的增长。 1旅游业对国民经济发展的影响 旅游业是国民经济发展的重要产业，对整个国民经济和 社会发展都具有战略性关联带动作用。旅游业对一个国家经济的发展的影响是多方面的，发展旅游业不仅能够很好地促进经济社会发展、增加国民收入、赚取更多的外汇，对于扩大就业领域、带动相关产业的发展也是作用巨大。 （1）促进经济快速发展。旅游收入是国民经济收入的一个重要指标，旅游收入的增加势必会增加国民经济收入；另一方面，旅游牵涉甚广，旅游业的发展会带动相关产业的发展，从而增加相关产业的收入。旅游业作为第三产业的重点，是现代服务业的重要组成部分，据1959-2009年中国统计年鉴数据，旅游业产值占整个GDP 的产值比重逐年上升，其中2009年我国旅游业的增加值占GDP 的比重更是超过了4%，2010年 我国旅游业预期目标是实现总收入1.44万亿元，增长12%。旅游业对经济增长的拉动作用日益明显。 （2）带动相关产业的发展。旅游业是一个关联性很高的行业，不仅能带动物质生产部门的发展，也能带动第三产业的迅速发展。只有具备一定的物质生活条件才能为旅游业的发展提供更好的服务，另一方面，旅游消费是最终端消费和综合性消费，在社会总需求中特别是居民消费需求中占有十分重要的地位。 据世界旅游组织的测算，1元钱的旅游业直接收入，可以带来4.5元相关产业的收入，由此旅游业总收入对整个国家收入的带动作用是多么显著。它不仅为铁路、民航、公路、水路运输和旅馆住宿等输送了大量客源，而且对文化娱乐业有约50%的贡献率，对餐饮业、商品零售业、贡献率超过40%。 （3）增加外汇收入。外汇在一个国家对外经济交往中是非常重要的，我国是世界上外汇储备最多的国家，对外汇收入更是重视。旅游者必须要来旅游产品生产地进行消费，节省了商品外贸过程中的运输、仓储、保险等费用，降低了换汇成本；旅游出口不受客源国或地区贸易保护的限制，不受关税影响；旅游业创汇方便，无须产品包装、储运和其他繁杂的进出口手续……种种优势使旅游业已经逐渐成为增加外汇收入的一个重要指标。 （4）扩大就业领域。旅游业是综合性消费的劳动密集型服务行业，不仅自身发展迅速，也很好的带动了相关产业的发展，从而增加就业岗位，提供更多的就业机会。旅游业为游客 湖南农机 HUNAN AGRICUL TURAL MACHINERY 第37卷第4期·学术 V ol.37No.4 2010年7月 Jul.2010
旅游信息化平台解决方案 一、方案概述 1、总体需求 支持政府部门办公和管理 满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求、行政管理；各类信 息方便查询、统计，并逐步提供多维分析和决策支持。? 服务于旅游目的地(景区) 服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服务、统一管理，消费者 可以通过先进的目的地营销平台，在获得相关旅游信息资源的同时，也能获得相关 旅游产品信息、服务信息和配套资源的情况；旅游企业和主管部门可实现整合营销、服务和管理。 为消费者提供一站式服务 为消费者提供一站式服务，并逐渐达到在需要的时候、在任何时间和地点均能获得 相关的旅游信息和服务。 通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息，能够预定相应的旅游产品和享受 旅游信息服务。通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息 沟通交流手段，使用多种客户端和信息终端，均能获得所需要的相应旅游信息和服 务。 通过相关旅游信息化门户网站，可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服
务。 通过相关旅游信息化平台，可随时随地方便地与相关部门、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。 服务于旅游产业链上的企业 可通过平台方便地进行信息化的管理和运营； 可方便地享受旅游平台提供的信息化服务； 可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流； 可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据，以切实提高经营管理效益； 可方便地获得平台提供的电子商务服务，更好地吸引消费者，更好地与行业合作伙伴密切配合，切实提高经济效益。 2、系统初步设计 旅游信息平台是集食、宿、行、游、购、娱旅游相关产品管理、诚信认证及电子商务交易平台为一体的综合旅游产品管理系统，提供游客最全面、最权威的旅游信息查询与旅游产品订购服务。 旅游信息化的落实将从构件化与集成化的角度出发进行体系整合，采用先进的技术架构和构件化的建设模式，应用功能的实现在一体化应用支撑平台的基础上完成；各类应用利用支撑平台信息资源管理，形成旅游数据共享的管理和处理模式，各类业务应用之间在信息资源层进行数据的共享、联动，并形成统一的对外接口以及与定位服务
论我国生态旅游发展现状及对策 随着社会经济的不断发展以及生态环境的日益恶化。近年来，生态旅游以其对坏境的关注，对经济、生态、社会效益的多重维护得到了广泛地认同，被看做是实现可持续旅游的最佳形式。本人通过旅游实践及相应的专业学习对我国生态旅游的发展现状及对策进行了浅析。 一、我国生态旅游发展现状及存在的问题 中国拥有丰富的自然资源与文化资源，具备许多开展生态旅游的优势， 但同时也存在许多问题，这些问题主要表现在： （一）生态旅游特殊专项化与经济效益之间的矛盾 就目前我国大众旅游的发展态势而言，其对生态坏境造成了严重的破坏。而生态旅游是实现可持续旅游的一种发展模式，比大众旅游更注重对当地自然和文化的保护、更注重对旅游者的教育，消费高于国内大众旅游的消费水平，是高层次的旅游活动。所以从目前我国的形势来看，生态旅游应该是特殊专项化的，但特殊专项化能带来保护资源所需要的大量资金吗？就目前来说我国生态旅游正处于初级发展阶段，各个方面都不成熟，开展还受到诸多限制，其接待人数、经济收入是主要的考核指标，恐怕真正意义上的生态旅游难以担此重任。所以这就造成了生态旅游特殊专项化与经济效益之间的矛盾。在这方面的案例依据是国家级重点风景名胜区张家界武陵源，为了经济利益进行无节制、超容量的开发。（二）生态旅游地差别迥异，认证标准难以统一 在生态旅游泛化现象日益严重的推动下，不少专家学者投身于生态旅游的认证和标准的建立，以期能在全国乃至全世界范围内通行，通过此认证标准的就是生态旅游景区，打造生态旅游的示范基地，统一规范“混乱”的生态旅游市场。但随着生态旅游的发展，生态旅游标准的发展呈现多样化的特征，认证项目数量急剧增加，但只有少数的国际性标准正在形成和推广。还有很多认证体系是建立在国外经典的认证体系基础上的，但盲目采用舶来发达国家的标准，不利于我国对生态旅游的发展和引导规范。各个生态旅游地的资源特色不同，所认证的重点和核心要素不一，很难在全国范围内建立统一的标准。 （三）生态旅游的经营管理模式不成熟 生态旅游的经营管理的主要对象是政府、企业、社区、自然保护区、生态旅游者，构成生态旅游的利益相关者。由于我国的生态旅游正处于初级发展阶段，各个方面的发展都受到很多的限制：我国政府关于生态旅游开发、建设、保障、检测等方面的政策法规尚未建立；企业无论是对生态旅游产品开发的理论与实践，还是对生态旅游经营管理人才队伍的培养都没有优化的模式；社区是被动的承受对象，教育培训和参与旅游的利益分配机制不完善；自然保护区的设施设备、环境评价、容量控制等问题尚未解决；我国公民的生态意识还有待提高，对其行