宝洁公司补货流程图(doc 2页)
流程概述
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宝洁/中国分销商核心工作流程
流
程： 补货
版本：1.0
采购订单的生成 采购订单的传递 定单确认 通知仓库
仓库管理工作流程(图) 一、入库 1、到货入库 图1 到货入库流程 注释：货到仓库后，仓库管理员与送货人进行大件核实登记签字确认（外包装无破损，出现破损的拒绝收货）。一小时内完成清单与实物的核对，而后通知财
务部进行入账，并由仓库管理员依照成品存储标准进行产品的分类存放。 2、退货入库 图2退货入库流程 注释：退货到仓库后，仓库管理员凭手写退货单据（须由业务人员签字）进行验货，如非公司产品则拒绝签收，如是公司产品且产品的品类与数量皆与退货单相符，则与业务进行签字交接，而后在ERP上分类对产品进行入帐（旧件换新作失效单入南阳不良库；新件不影响二次销售的作销退单入南阳库；新件不能二次销
售的作销退单入南阳不良库；当天未销售的新件作未销单入南阳库），而后将退货单交由主管或客服进行入账审核，并将退货产品依照产品存储标准进行分类分区存放（对于不影响二次销售的产品入存货区存放；其他不符合成品标准的产品则入退货区进行封箱存放）。 二、出库 1、公司送货的销售出库： 图3公司送货的销售出库流程 注释：仓库管理员凭打印的销售单本着先进先出的原则进行配货，配货完毕
后经由仓库管理员之间的互验并签字确认，按照业务人员的客户分类在配货区进行货物的暂存，最终与业务人员完成货物的签字交接，并按订单别进行装箱； 2、仓库现场的销售出库（即客户自提）： 图4 仓库现场的销售出库流程 注释：仓库管理员凭打印或手写销售单（手写销售单须由主管签字）本着先进先出的原则进行配货，配货完毕后经由仓库管理员之间的互验并签字确认，最终与客户完成货物的签字交接，之后要对手写销售单及时进行账务核对； 3、由第三方物流或客车进行配送的销售出库：
目录 仓储作业流程图（总图） .......................................................................................................... 错误!未定义书签。仓储基本作业流程 ...................................................................................................................... 错误!未定义书签。外购物料入库流程 ...................................................................................................................... 错误!未定义书签。半成品入库流程 .......................................................................................................................... 错误!未定义书签。成品入库流程 .............................................................................................................................. 错误!未定义书签。正品移仓流程 .............................................................................................................................. 错误!未定义书签。工料废退换流程 .......................................................................................................................... 错误!未定义书签。正品出库流程 .............................................................................................................................. 错误!未定义书签。拆解出入库流程 .......................................................................................................................... 错误!未定义书签。成品出库流程 .............................................................................................................................. 错误!未定义书签。散件发货流程 .............................................................................................................................. 错误!未定义书签。成品发运异常追溯流程 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。
仓库作业的流程 仓库管理是企业物流系统中的重要功能，是企业实现现代物流管理的切入点之一。因此，物流企业在研究和开发物流管理信息系统时，大都把仓库管理信息系统作为突破口。一般而言，仓库管理信息系统的功能主要包括入库管理、出库管理、库存管理等功能。作为一个仓库管理员，要充分了解商品入库、出库、以及库存的管理等功能。 一、入库系统 （1）、入库系统处理的范围 入库系统处理的范围包括从接受入库开始确认存储位置，到更新库存的处理过程。一个典型的入库处理业务范围下图： 入库处理由于是正确地掌握实物的移动，例如，处理从公司外部到货商品时，最好从入库处理的范围中排出记入到货、账目管理等会计系统的内容。入库信息事先登录等的信息管理属于订货业务的范围，要在入库处理中充分利用这些信息。订货业务的订货缺货信息作为预定入库信息，在入库时灵活运用这些信息，以提高入库处理的效率。与购买方进行联网处理，尽管考虑了到货信息的传送，这些到货信息作为订货缺货信息的到货预定信息，当然也属于订货业务的范围。 商品入库更新了库存之后，对订单商品的分配处理就不属于入库处理的范围。但是，入库处理使库存数量发生变化，由于对订单所实行分配处理的契约，指示分配处理属于入库处理的范围。 （2）入库系统的主要功能 下图是一个入库处理信息系统的例子，它基本包括了入库系统的主要功能。
a.接受入库 货车到达之后，为了顺利完成入库的接收作业，最好有计划地进行接收处理。因此，需要事先掌握入库的数据，用尽可能少的处理完成入库。例如，从供应商那里事先获得到预定信息并存储在计算机系统中。实际到货时，用条码表示到货单的到货编号，通过扫描读取该条码检索出到货单所对应的该商品信息，进过数量的确认后就可以完成接收货物的作业。还可以采用看板方式，订货信息在订货时间计算机系统中登录，到货时按照上面的方式同样处理将操作简单化。系统应该事先将到货预定信息输入到计算机系统中。 b.存放的指示 为了遵守先进先出的原则，考虑出库作业的效率进行保管地点的指定，这就是商品的存放指示。因此，需要知道按照不同位置的保管状况，掌握不同货架和托盘的库存。这些细分的库存，在接受订货时的分配库存处理中没有起作用，但在出库时的指示作用中会发挥作用。存储的位置通过计算机系统自动进行分配，并输出存储位置的指示书，向作业人员进行指示。特别是在使用自动仓库的情况下，控制自动仓库的计算机会自动地检索出空的货架、空的托盘，并指示巷道机作业。需要明确货架、托盘的存储规则，在入库时对每个存储的位置进行指示。有大量货架的情况下，根据存放指示灯进行存储指示更加方便。在人工作业能够管理的情况下，也可以省略存放的指示。 c.存放库存的确认 在自动仓库的情况下，由于自动仓库系统自动地进行存放确认，就没有必要进行人工的确认操作。在人工确认库位的情况下，根据取消指示灯的操作进行存放的确认。当自动仓库之外没有必要进行仓库内详细管理的情况下，不进行存放确认。存放确认是更新库存的前提。 d.更新库存 在分散处理时，更新库存分为中央和分散两次更新库存。如果在入库的商品立即出库的系统中，在分散计算机中更新所掌握的不同保管位置的库存，然后联网更新在中心服务器中所掌握的不同仓库的库存。各入库的商品不需要立即出库的情况下，考虑计算机的负荷，在分散计算机系统中立立即进行更新处理，中央服务器系统的更新库存可以在夜间进行批处理。库存更新方式应根据适合业务运营的形态进行设计。 e.入库确认 到了更新库存的步骤，就完成了入库处理业务的大部分内容，确认从接收入库开始到更新库存期间，是否进行正确的处理或出现了那些错误就是入库确认。从接收入库开始到存放指示阶段，如果出现错误的话，在接收入库的屏幕上表示出错误的状况，确定下一步的处理。存放确认后到库存更新发生错误的处理，要回到取消接收入库信心的状况，重新从接收入库开始进行修改。如果全部正常处理，根据入库确认输出实际入库的信息。 f.生成会计系统的传送信息 作为入库处理的最后步骤，要生成接收累计的会计信息，用以反映会计系统的接收台账、
电商仓储管理全流程图 文详解 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
电商仓储管理全流程图文详解 2014/10/14来源：仓库社区作者：? ? 以下针对流程图进行详细的说明： 1.产品验收与入库 (1）产品到货后，收货人员应合理安排卸货；审核送货单据和实物的数量、状态及规格是否合符采购要求，如符合，签单并搬运到指定的区域。 (2）统计员及时打印条码，交与收货人员贴，标签须与账、物相符。
(3）将供应商的送货单转换成本公司的入库单，入库单要有仓库主管和保管人签字；并及时交与统计员，及时入账，在入库的当日办理相关入库手续，将入库单财务联传交财务；（统计人员及时通知审核人员审核系统单据，入账） (4）通知质检人员对物料进行检验。 (5）产品经检验后，库管根据质检签署的意见进行分类归整：①不合格品归整后统一放置在一起，与合格品进行完全隔离，做好标识，并汇总后上报；并开出移库单，并交接单据，由统计员做系统移库。②合格品放至相应的库位。 (6）产品入库后，上报数量给部门主管，由部门主管做淘宝上架及发布入库通知。 2.与其他部门衔接 (1）新品与产品部：仓储部收到的新品应及时办理相关入库手续，办完手续的当天由仓储部主管及时通知产品部取样拍照。物流部准备好拍照样品，并填写好调拨单（提货人及仓储主管签字）（附一，调拨单注明日期、款号、尺码、颜色、数量、是否延期等内容，调拨单仓管员及统计员各一联），统计员系统做系统移库。同时仓储部测量尺寸（附二，一式两份，一份提供产品部，一份仓储部留底），保证货物能尽快上架。 (2）拍照样品的回收：产品部拍照完后须尽快归还提取货物，做好货品交接工作，并由产品部做系统移库工作，仓储部统计员做系统移库审核。超过7天，需要办理延期手续，否则，仓储部要求收回产品。 (3）清理囤货：为了提高货物的周转速度，仓储部应定期清理销售为客户预留的货物，如销售无特殊说明，囤货超过7天则视为放弃处理，所囤货物进入正常销售流程。统计员每天对系统前7天的所以有出库单进行清理，删除。并把清理单据的数据补上架。 3.货物存储与防护
仓储科工作流程管理文件 一、物料或成品入库 （一）物品采购回来后首先办理入库手续，由采购人员向仓库人员逐件交接。仓库人员要根据采购订单的项目认真清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种，价格准确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字,并开具入库单（或在入库登记簿上共同签字确认）。 （二）对于在外加工货物应认真清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种准确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字, 并开具入库单。 （三）物品入库根据入库凭证，现场交接接收，必须按所购物品条款内容、物品质量标准，对物品进行检查验收，并做好入库登记。 （四）物品验收合格后，应及时入库。 （五）物品入库，要按照不同的型号、材质、规格、功能和要求，分类、分别放入货架的相应位置储存，在储存时注意做好防锈，防潮处理，保证货物的安全。（六）物品数量准确、价格不串。做到帐、物料卡、货物相符合。发生问题不能随意的更改，应查明原因，是否有漏入库，多入库。 （七）精密、易碎及贵重货物要轻拿轻放．严禁挤压、碰撞，倒置，要做到妥善保存，其中贵重物品应入公司内小仓库保存，以防盗窃。 （八）做好防火、防盗、防潮工作，严禁与我公司无关的人员进入仓库。 （九）仓库保持通风，保持库室内整洁，由于仓库的容量有限，货物的摆放应整齐紧凑，作到无遮掩，物料卡要醒目，便于识别辨认。 二、物料或成品出库 （一）物品出库，仓库人员要做好记录，领用人签字。 （二）物品出库，数量要准确（账面出库数量要和领料单，实际出库实际数量相符）。做到帐、物料卡、货物相符合。发生问题不能随意的更改，应查明原因，是否有漏出库，多出库。 （三）仓库人员严格执行凭领料单发货，无单不发货，内容填写不准确不发货，数目有涂改痕迹不发货，发生上述问题应及时的与相关的责任人做好货物的核对，保
Q/JZCS G04.048—2010 代替标准号Q/JZCS G04.008 —2009 门店补货流程 1 范围 本标准规定了连锁门店商品补货业务的程序和方法等。本标准适用于各连锁门店对商品补货业务的管理控制。 2 职责 2.1 门店店长负责商品补货业务的全面管理。 2.2 门店店长助理负责商品补货的监督和检查工作。 2.3 门店主管负责商品补货的落实工作。 3 内容与要求 3.1 库存管控 3.1.1 门店的商品库存应控制在安全库存与最高库存之间。不同类别的商品安全库存与最高库存不同，详细见附录A。 3.1.2 门店严格执行业务流程，与库存相关的各种单据应及时录入门店系统保证系统账面库存和实际库存相符。 3.1.3 门店商品主管随时关注所分管类别的商品库存情况，保持合理库存，提高商品库存周转。 3.1.4 门店商品主管每天查看门店系统中的相关报表，及时掌握商品库存情况。 a) 进入门店系统报表查询下七大预警下的即将缺货商品日报表，在查 询条件中，按照附录 A 不同类别商品的安全库存天数设置维持天 数，查询低于等于安全库存天数的明细商品, 据此进行补货， 保证商品不缺货。 b) 进入门店系统报表查询下七大预警下的高库存商品报表，在查询条 件中，按不同类别设置商品的最高库存天数，查询大于最高库存 天数的明细商品，结合库存周转天数及货架排面，调整商品的
库存数量。
Q/JZCS G04.048— 2010 代替标准号 Q/JZCS G04.008 —2009 Q/JZCS G04.048—2010 代替标准号 Q/JZCS G04.008 —2009 3.2 商品补货流程 3.2.1 门店商品主管按补货周期根据查询出的低于等于安全库存天数的商 品及货架排面，填写补货申请单，建议最高补货数量 =最高库存 - 在途库存 - 当 前库存=最高库存天数 *平均销量-在途库存 -当前库存。 3.2.2 门店录入员进入门店系统，在系统 ［补货申请单 ］模块根据手工《补货 申请单》录入补货信息，保存单据并审核。 3.2.3 每天早上上班后，信息管理部进入业务中心系统 ［ 补货申请汇总 审核 ］ 中，对商品补货信息进行汇总审核。每月 18至 19日，只审核直送商品补货信 息。 3.2.4 系统判断送货方式，属于配送方式并且有库存的，在配送中心自动 生 成［ 配送返配出库单 ］ ，信息管理部录入员进入配送中心系统录入实发数保存 审核并打印单据，交配送中心主管。 3.2.5 属于配送方式没有库存的及属于直通方式的生成未审核的直通 ［ 订货 审批单］ ，信息管理部录入员确认订货数量正常，进行单据审核。 3.2.6 属于直送方式的，系统生成直送 ［订货审批单 ］ ，信息管理部录入员确 认订货数量正常，进行单据审核。 3.2.7 业务中心系统自动将 ［订单］ 上传至供应链系统，供应商通过外网查询 打印［订单］ 。 3.2.8 不具备上网条件的供应商及连锁系统中各采购部虚拟供应商，信息 管 理部在业务中心系统中 ［查询订货审批单 ］ 打印单据，当天上午传采购部，采 购主管通知供应商来取；或者信息管理部通过自动传真，传真给供应商。 3.2.9 门店手工《补货申请单》由收货主管每月汇总存档，以备查询。 3.3 商品缺货管理 3.3.1 自门店申请补货之日起 5 天之内未到货，门店主管及主管以上管理 人 员必须查明原因，上报采购部，由采购部进行落实。 3.3.2 8 日内未到货，门店主管将未到货商品明细以内网上传相关采购主 管， 采购部须拿出处理意见，原位置由新品替代或调整排面，通知营运部
仓储部发料作业流程图 ◎运营管理 ◎工作流程 ◎员工手册 ◎规章制度 工作流程系列模版 行政 管理制度
XX 有限公司 版本：1.0 文件名称 发料作业流程图 页码： 共 1页 制订部门：仓储部 制订/日期 20xx-11-05 审核/日期 批准/日期 PMC 下达周计划 生产部打印《领料单》 仓库备料 仓库发料 生产制造 退换领料/生产领料 1． 物料员将生产领料单拿给相关仓管员 2． 物料员在生产领料单上备注时间，特别要 求 3． 仓管员接到生产领料单后，根据急缓进行 先后备料 4． 仓管员将备好的物料与生产领料单一同放 入备料区，并通知相关物料员 5． 对于欠料要及时提出与告知部门主管及物 料员 1． 生产部物料员收到仓管员的提醒信息后， 及时到仓库进行领料 2． 物料员以领料单到仓库进行领料 3． 仓管员与物料员当面对物料进行交接 4． 清点无误后，物料员在领料单上填上实领 数量并签名 1． 生产部文员根据PC 打印的周计划排期表 2． 生产部文员根据出货先后顺序进行打印 3． 生产部文员根据生产部主管的生产安排对 生产领料单进行区分 1． 品质部开出不良品报告，并通知采购 部 2． 不良品报告要有品质部、采购部的相 关人员的签名 3． 仓库文员根据不良品报告在系统里做 进货退回，并打印进货退回单 4． 仓管员把不良品连同进货退回单一起 交给供应商/采购，货退回单必须有供应商/采购的签名 1． PMC 部根据受订单的出货日期 2． PMC 部根据市场部对受订单的实际需求 3． PMC 部根据仓库可用库存 4． PMC 部根据生产部的生产进度 产生不良品 送品质判定 来料不良 制程不良 仓管扣系统账 仓管扣系统账 1． 品质部根据物料员提供的物料和退料单进 行物料分析与判定 2． 根据判定的结果品质部开出不良品报告 1． 在生产过程中发现不良品 2． 在生产过程中产生不良品 3． 物料员将不良品送品质部进行判定 1． 生产部根据生产计划进行生产 2． 生产部对已经配套OK 的物料进行排产生 产 3．生产部根据实际需要进行前工序的生产安排 4．核对物料，做首件 5．批量生产 1． 仓库文员根据仓管员的生产领料单上的实 际发料数量进行系统扣账 2． 文员将扣完账的生产领料单给到相关仓管 员进行保管以便后续查询 1． 品质部写报废单 2． 品质部将报废物料连同报废单给到仓 库 3． 仓库不定期对报废品进行处理 1． 物料员开手工领料单进行领料，必须是一对一 2． 对于易耗品物生产主管，料员开手工领料单即 可 3． 领料单上必须有生产部主管、仓库主管签名。 仓库文员根据仓管员提供的领料单进行系统扣账，并保存所有的手工领料单。
仓库管理流程详解（附作业流程图） 仓库管理流程，包括如下环节：物料出入库管理流程、成品出入库管理流程、业务流程、仓库盘点流程、验收货物、办理入库手续、货物保管、货物出库流程。工厂仓库管理流程中最重要的就是通过领用与入库环节控制原材料的浪费以及制成品的跟踪，很多企业仓库管理环节和其他业务管理部门的业务是脱节的，信息不及时，数据不准确导致了重复采购，多次领料以及物料无法追溯的问题，我们必须采用一种管理办法来解决这些问题。 作为企业管理人员，控制物料应该作为仓库的管理重点。要控制物料，你必须掌握如下数据： 1、每天进了多少物料？ 2、每天生产用了多少(物料)？ 3、每天剩余多少库存？ 4、每天发出去多少货物？ 5、每笔订单都用了哪些（物料）？ 6、仓库出入库记录？ 作为管理者，你都知道吗？ 仓库管理流程图/仓库盘点流程图 物流中的仓库功能已经从单纯的物资存储保管，发展到具有担负物资的接收、分类、计量、包装、分拣、配送、存盘等多种功能。见以下仓库管理流程图：
仓库管理流程之成品进仓 1、仓库根据已审核《采购订单》内容准备成品收货。 2、厂家送货到达后，厂家提供《送货清单》给收货仓管员，《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将《送货清单》和对应的《采购订单》相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以《送货清单》和《采购订单》验收货品，收货量大于定购量时，仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。 3、仓管员收货无误后，在《送货清单》上签收，并加盖收货专用章，一联自留，一联交对方。 4、仓管员在电脑上开具《采购单》，并由仓库主管审核生效。将《采购单》打印一式三联，经仓库主管和仓管员签字加盖收货专用章后，第一联存根自留，第二联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务，第三联对方联同时交财务。 5、返修品回仓，以对应的《采购退货单》为依据收货，仓管员核实货单无误后在电脑上开具《采购退返单》，注明原《采购退货单》号，并经仓库主管审核生效。 仓库管理流程之成品出仓 1、仓库主管根据营销部传来的《销售订单》备货并作好记载，将配好之货品清单交质检部验货。质检部将合格成品装箱并在电脑上填制《装箱单》，审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域。 2、质检部将《装箱单》汇总导出为未审核《销售单》，等待营销部总监审核发货。 3、仓管员根据客户持有的已盖章《销售单》和电脑里对应的《出仓单》（对于批发商）或《转仓单》（对于加盟商）发货。打印《出仓单》或《转仓单》一式二份，由仓管员、仓库主管和客户签字，一份交客户，一份仓库自留。 仓库管理流程之商品进仓出仓 1、商品进仓前准备
补货流程 流程说明： 1、 电脑根据销售量生成订货单。 2、 门店当日在电脑中查询订货单， 根据实际情况作手工订货补充, 3、 采购部将电脑订货单和门店补充的订货单传给供应商订货。 特别说 明：新商品订货单由采购部直接向供应商发送。 补货流程及如何上货 柜组 收货部 采购部 供应商 然后录入电脑。门店作手工订货补充的商品主要是促销商品和堆头商品。
如何上货 一、补货的目的 A、让顾客能清楚、方便地选购所需的商品，增加店的销售量 二、只陈列良好销售状况的商品 A.不能销售的商品是指受损的、肮脏的、过期的、条码或价格有问题的商品。?不要将连你自己都不想买的商品陈列于货架上 B.上货时认真检查货架上原有的商品及将上货的商品，拿掉即将过期或不新鲜的商品 三、排面整齐清洁及货架丰满 A、商品不整洁、缺货、陈列不当会导致顾客不满意，从而影响销售 B方便顾客选取商品可以提高店的销售量补货 四、用抄货来估计补货量 A.重点：先补满空货架，TG台及促销商品 B.商品补货以箱为单位，目前需要量: 箱数= 货架上缺少的数量 如果预估量过多，不要任意改变排面数（不得占用其他商品的排面），若有剩下，请放在规定的地方。 C、
五、准备好所有工具 1 ?准备好补货及清洁工具 2.工具使用完后，请放回原来的地方 3.若有损坏，请即报维修人员维修 六、平板车的使用 A、行进时必须用拉的方式 B、行进时注意顾客与自己的安全及礼貌 C、使用时注意安全规则 D、禁止在板车上滑行玩耍 七、如何把货叠在栈板上 A.根据抄货量，注意叠货的方法（如：重的、大的在下…） B.遵守安全规则 C.必要时使用封口胶带捆紧，以免拉货时商品掉下 八、补货商品应放置的位置 A、开业前：将栈板和箱子尽量靠近货架，以方便上货
仓库出入库流程规范 （注：不管出入库，必须有手续及单据作为记账依据，此流程即日执行） 入库： 一、线上成品入库： 1）入库单资料完整填写清楚（产品订单号、项目编码、产品中文名称需与跟踪单一致不可简写、产品编码、入库数量、检验人员签字、入库人员签字、特殊情况需附带说明）仓库人员有权要求入库人员提供以上资料并核实清点产品数量，有权要求重新开单否则不予入库。 2）在线上直接发货比较急的产品（不管批量还是其他只要是线上发货），仓库人员清点明确检验员检验完毕签字后，如实际数量大于发货数量，先把多于发货数量的产品办理入库手续并入库，剩下发货的数量与发货人员一起核实完毕发货人员在发货单上签字确认数量，然后打包发货，事后仓库人员凭发货单数量要求相关人员办理入库手续，数量不否追究发货人员责任。 二、采购和外加工入库： 1、直接加工商/供应商送货： 送货清单不可缺少，清单中需注明货品名称、品牌、数量条件允许还应注明项目编码，仓库人员清点核实数量后通知对应的采购人员、项目人员进行验货检验，检验完毕OK后，由采购人员或项目人员在单据签字确认后，仓库人员根据签字单据办理入库或流转使用手续。如来货手续不完整，可以先签收，然后通知厂长留厂长处理后再进行下一步办理。 2、直接快递货物流公司： 1）、快递（物流公司）内有清单的（货品名称、品牌、数量），仓库人员清点数量无误后通知对应的采购人员、项目人员进行验货检验，检验完毕OK后，由采购人员、项目人员在单据签字，仓库人员根据签字单据办理入库或流转使用手续。否则不予入库。 2）、无任何单据，只有快递单的，先签收清点数量无误后，拍照记录后以邮件方式把照片货品数量一并发送厂长，等厂长明确处理后再进行下一步办理。 客户退货换货： 收到退货后，清点数量无误后通知相关客服、项目人员了解原因清楚后，好的经过品检确认并签字后，办理入库手续，不能使用的办理报费手续做报废处理。换货一样操作。 出库： 1、根据客服部采购部的发货单、补货单、外加工发货清单明确发货时间，按不急、急、非常急三个档次及时准确进行配货，送交打包组进行包转发货，无发货单、补货单、外加工发货清单不可发货。 2、发货单一式两联一联仓库人员配货，配货结束无误后并签字确认送交发货组，由出库检人员核实拍照无误后签字确认，送交打包人员打包，包装完毕后打包人员签字确认，物流、快递或者客户自提货时必须收货人员签字确认收货，最后此联单据统一由发货组组长确认签字送回仓库人员手中进行做帐保存备查。第二连由发货组组长与第一联核对后统一整理由公司班车送交公司总部。如快递（物流）在下班以后过来提货，发货组需把发货单送交门卫并签收，由门卫交快递（物流）提货人签字确认，第二天发货组人员到门卫完整无误的把发货单收回确认交回仓库人员手中。 3、发货单、补货单、外加工发货清单中名称与仓库产品名称不符的，仓库人员拒绝发货并邮件电话等通知对应客服人员重新下具正确名称的产品发货单。 4、到发货时间，仓库无货线上产品还未完成未入库，发货人员有责任催促仓库人员出货，仓库人员及时通知车间主任（王艳）并要求车间主任答复一个明确的完成时间。
补货收货操作手册 一、目的 保证卖场商品都是可正常销售商品及系统数据的准确性 二、原则 货单同行、单单对应 三、适用范围 营运部、门店、配送中心、订货小组、财务部、公司防损部 四、管理细则 1门店收货 1.1门店收货人员按单收货，不做无单验收，直送商品凭订单验收，配送商品凭《配 送返配出库单》验收。验收项目包括：商品名称，商品品质，商品数量及商品保 质期等，同时在系统中做验码操作 1.2门店收货部根据订单验收商品，在订单的实收栏填写清楚实收数量，如实收数需 要更改不能直接用“+”或“-”来表示，必须用“/”将错误的数字划去，填上正 确的收货数量，同时收货员和供货商送货员必须在旁边签名，对专人专管和联营 专柜的商品需营业员签字验收； 1.3如收货时供应商未送的单品，收货员必须在订单的此单品的“实收数”一栏用“/” 划去，并在备注栏注明无货，供货商签字确认； 1.4若收货时出现多货的情况，核实无误按订单数量验收，少货按实收数量验收，供 货商签字确认； 1.5防损抽查，直送收货整件商品30%、散件商品100%清点（生鲜商品除外），抽查 人要签名并记录备查。 1.6验收完毕，供货/收货双方在《订单》/《配送返配出库单》上签字确认，如有数 量更改，供货方需在更改处签字。门店收货人员不得在直送供应商的任何单据上 签字。 1.7销售赠品验收视同正常商品验收，在《赠品验收单》录单，顾客赠品不用验收， 以手工单据管理。 2制单 2.1录入验收单时，必须对电脑订单上的实收装数、件数、数量、进价金额进行核对
后，方可确认输入； 2.2送货数量不允许大于订单数量； 2.3送货的商品进价不允许高于订单上的进价，如送货进价小于系统进价，录入人员 需按送货进价修改验收单的进价； 2.4电脑操作员在系统制单审核后，必须在原订单上盖“已制单”印章。 3单据复核 3.1电脑操作员将打印出来的正式电脑验收单与收货原始订单进行核对，并将验收单 移交给店长或店助审核并盖章确认； 3.2打印出来的正式电脑验收单中的“管理人员”与“收货员”签名不允许是同一人 操作； 3.3门店防损员进行单据复核后，在正式的电脑结算单“防损员（小店除外）”一栏 签名确认； 4配送差异 4.1如发现差错，店长和防损人员要对有差异的商品进行复点，确有差异填制“配送 差异表”，在3小时内报配送中心（生鲜除外），配送中心在一个工作日内将“配 送差异表”中的“差异原因”填完后返回门店，如还有差异，门店要报配送中心 负责人查实，配送中心负责人查实无果上报公司防损总监，防损在一个工作日内 查实。 4.2对发货方承认确实存在配送/返配差异的，发货方应采取补单或补货的形式进行差 异的处理。 4.3如每月配送差异总额在月配送额的万分之三以内由采购部和供应商协商补齐，超 出部分，由分店和配送中心各承担50%的差异金额损耗。单笔差异超过50元以 上的由公司防损部介入调查解决。 五、操作步骤 1.门店根据运营过程中，营业员根据商品的缺货情况及公司的补货规定进行要货申 请，商品存量需保证不少于一天，低于一天销量时需下补货订单，畅销商品可存 储整箱商品，货架上可陈列2天销量的商品不需整箱存货； 2.门店当天补货订单需在15：00前录入系统；营业员手工填写补货单，交主管/店 长审批签字交门店录入员，录入员在系统的【补货申请单】完成信息录入，系统 自动根据商品的管理属性进行处理，门店直送商品转门店订单，非门店管理商品
如何做FBA补货（备货） FBA卖家怎么让FBA库存不至于缺货、或不至于让FBA产生积压，传统手工做法需要通过下载各种数据报表，经常要花半天才可以完成。这里介绍通过SellingExpress软件来怎么做FBA补货（备货）。 1.FBA补货 打开SellingExpress“采购-->FBA补货”模块。 FBA补货其实是FBA的补货计算，通过销量统计、库存，结合采购周期、备货天数等，自动计算出补货建议。如图，选择SellerID，填写到货天数、备货天数后，点“查询” 即可以显示3天、7天、14天、30天的销量、可售天数以及补货数量。同时将显示综合星评（Star Ratings）、ASIN排名（Sales Rank）用于补货参考。（库存、订单都是自动同步的）
点开日均销量、Sales Rank将显示曲线图表 SKU销量曲线: Sales Rank曲线图: 2.导出 在列表右上角点“导出”，将导出成Excel表格，经过人工简单修改后即可导入批量生成采购单。
3.生成采购订单 在“采购订单”模块中新增采购单，通过Excel表格批量导入产品明细。产品到货后将采购订单转成采购验收单，采购验收单过账后即自动生成入库单，库存数量将增加。 4.FBA Shipment出库 系统同步在线的FBA Shipment，通过FBA Shipment直接做出库。
5.库存查询 在“库存-->库存查询”模块中，可以查询到现有库存数量、采购在途。可以管理多个库存。 6.FBA库存查询 在“库存-->FBA库存”模块中，查询在线FBA库存数量，发货的数量将显示在Inbound列。
仓库管理流程图-仓库管理者必看物流中的仓库功能已经从单纯的物资存储保管，发展到具有担负物资的接收、分类、计量、包装、分拣、配送、存盘等多种功能。见以下仓库管理流程图。 物流中的仓库功能已经从单纯的物资存储保管，发展到具有担负物资的接收、分类、计量、包装、分拣、配送、存盘等多种功能。见以下仓库管理流程图： 一、成品进仓库管理流程图
1、仓库根据已审核《采购订单》内容准备成品收货。 2、厂家送货到达后，厂家提供《送货清单》给收货仓管员，《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将《送货清单》和对应的《采购订单》相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以《送货清单》和《采购订单》验收货品，收货量大于定购量时，仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。 3、仓管员收货无误后，在《送货清单》上签收，并加盖收货专用章，一联自留，一联交对方。 4、仓管员在电脑上开具《采购单》，并由仓库主管审核生效。将《采购单》打印一式三联，经仓库主管和仓管员签字加盖收货专用章后，第一联存根自留，第二联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务，第三联对方联同时交财务。 5、返修品回仓，以对应的《采购退货单》为依据收货，仓管员核实货单无误后在电脑上开具《采购退返单》，注明原《采购退货单》号，并经仓库主管审核生效。 二、成品出仓管理流程图 1、仓库主管根据营销部传来的《销售订单》备货并作好记载，将配好之货品清单交质检部验货。质检部将合格成品装箱并在电脑上填制《装
箱单》，审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域按仓库管理流程图进行操作。 2、质检部将《装箱单》汇总导出为未审核《销售单》，等待营销部总监审核发货。 3、仓管员根据客户持有的已盖章《销售单》和电脑里对应的《出仓单》（对于批发商）或《转仓单》（对于加盟商）发货。打印《出仓单》或《转仓单》一式二份，由仓管员、仓库主管和客户签字，一份交客户，一份仓库自留。 4、营销部业务流程 （1）营销部将客户传真来的《销售订单》输入电脑，并由营销部总监审核。查询当前仓库库存情况。若需要向厂家订货的，将《销售订单》导出为《采购订单》并审核。若仓库有货不需要向厂家订货，就将《销售订单》传给仓库，由仓库捡货装箱。
目录 仓储作业流程图( 总图) ................................................................... 错误!未定义书签。仓储基本作业流程 ............................................................................. 错误!未定义书签。外购物料入库流程 ............................................................................. 错误!未定义书签。半成品入库流程 ................................................................................. 错误!未定义书签。成品入库流程 ..................................................................................... 错误!未定义书签。正品移仓流程 ..................................................................................... 错误!未定义书签。工料废退换流程 ................................................................................. 错误!未定义书签。正品出库流程 ..................................................................................... 错误!未定义书签。拆解出入库流程 ................................................................................. 错误!未定义书签。成品出库流程 ..................................................................................... 错误!未定义书签。散件发货流程 ..................................................................................... 错误!未定义书签。成品发运异常追溯流程 ..................................................................... 错误!未定义书签。 仓储作业流程( 总图示)
门店自动补货操作流程 1.首先门店与总部连网,进行数据的更新(主要就是库存的更新,库存 更新不及时会导致补货数量的差异、库存的积压与不足) 2.数据更新完毕之后即可断开连接,进行‘建议要货单生成’(时间不 需要改直接点‘确定’) 3.生成要货单后,进行修改(根据门店的具体情况,销量好与不好的商 品要仔细思考,否则导致门店库存的积压或热买商品的不足) 4.在修改的同时要做好记录,格式如下:商品编码(包含应要货但没生 成的品项) 要货方存量生成的数量实际应要货量 5.修改完审核后即可连网发送。修改记录待本次货到时与配送单订 到一起让送货司机带回并于次日由配送部经理开会时交于信息部做进一步的跟踪修改,争取做到自动生成的与门店实际想要的量相一致。 6.持续修改一段时间后自动生成的与门店的实际要货量完全一致时, 门店要货时就无需修改直接生成与发送。 7.以后每个月末会把上个月引进的新品(即有一个月的销售数据时) 给门店设置自动补货参数,各门店需重点注意新品自动补货参数的修改及记录,配合信息部使其趋于完善。 8.新开门店的销售数据不足一个月时对补货参数影响较大,所以新店 的补货参数需等销售数据达一个月以上时再进行设置。
门店自动补货的注意事项 门店的库存与实物应基本相符,否则补货量根据错误的库存生成显然达不到门店要求。要保证门店库存准确需做到几点: 1.盘点前的商品整理及帐务处理工作必须到位;盘点数据盘对。 2.门店销售时或收货时必须按条码按品种分清楚。 3、店长跟踪商品动销情况及到店情况,如出现重复补货或长时间补不到货的情况及时向信息部反馈,以便使自动补货日趋完善合理。 4、营运部每月提供各自动补货门店不动品或排名滞后的商品明细汇总。 自动补货的优越性 1.手工要货时对要货量及要货品项门店员工甚至店长把握不好,容易 造成库存积压、不足或快销品断档;用自动补货则相反,因为自动补货就是根据近日一段时间的销量、各商品的属性与体积结合门店现有库存量、各店送货周期等多种参数综合考虑,精密计算而产生的要货量;自动补货还可调整门店库存品项结构,做到要货量合理、品项全面、库存金额不积压。 2.手工输入比较麻烦、耗时且会把数量输错,尤其新员工对要货量把 握不准,不懂如何要货。自动补货不管您对商品就是否熟悉只要点一下‘建议要货单生成’一切都搞定了,这样只需要几分钟。 3.对于配送中心的工作量起到均衡调节的作用,每日都就是按门店的
仓库管理流程图(各类 仓库通用)
仓库（Warehouse）是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。物流中的仓库功能已经从单纯的物资存储保管，发展到具有担负物资的接收、分类、计量、包装、分拣、配送、存盘等多种功能。库管理是指商品储存空间的管理。仓库管理作业应注意的问题有： １．库存商品要进行定位管理，其含义与商品配置图表的设计相似，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：第一，大量存储区，即以整箱或栈板方式储存；第二，小量存储区，即将拆零商品放置在陈列架上；第三，退货区，即将准备退换的商品放置在专门的货架上。 ２．区位确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处，以便于存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻（藏）库，也可以不固定位置而弹性运用。 ３．储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是由于生鲜仪器吸规定；三是为了堆放整齐。 ４．要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。 ５．仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。 ６．商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进行出的原则。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期。 ７．仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。 ８．仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制订作业时间规定。uDT海西物流网
９．商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品（如冷冻、冷藏商品）为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法。 １０．仓库要注意门禁管理，不得随便入内。 仓库管理流程图见以下： 一、成品进仓库管理流程图 1、仓库根据已审核《采购订单》内容准备成品收货。 2、厂家送货到达后，厂家提供《送货清单》给收货仓管员，《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将《送货清单》和对应的《采购订单》相核
仓库管理制度及流程图1 文件名称：仓库作业管理细则 文件编号：PM-W002-A 版本号：A/0 制定部门：PMC 生效日期：2012.6.5 页数：13 修订内容 第一章总则 第一条为保障公司正常生产经营，维护公司财物的安全、完整，提高仓库的管理水平，规范仓库相关管理，减少物料占用资金，提高资金利用率，特制定本办法。 第二条本办法规范仓库的物料管理，所称“物料”包括《采购管理办法》所指原材料及半成品、成品。 第三条仓库以适质、适量、适时、适地之原则，供应所需物资，避免资金呆滞和供货不足。 第二章职责与职务 第四条仓库管理员对所保管财物负有妥善保管的责任。对所保管的财物如有盗卖、掉换或化公为私等营私舞弊者，负赔偿责
任并立即解除职务。 第五条做好材料价格的保护工作。禁止私自将公司的材料底价和材料供应商名称有意图地告诉竞争对手或与公司不相关的人员。 第六条仓库管理员设物料保管员、记账员两个职务。仓库作业及数据受财务部的指导与监督。 第七条仓库管理员的职责如下： 1、准确地做好物料进出仓库、收发、盘存等账务工作。 2、严格按照《进料验收管理办法》的要求做好材料验收工作。 3、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。 4、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。 5、认真做好仓库物料收发、保管、盘点工作,仓库分原材料仓、成品仓，要合理利 用仓库空间。 第三章物料收发及单据流转 第八条供应商送货必须按照仓管指定的地方整齐地堆放，核实数量后开《送检通知单》交品质部签字送检，《送检通知单》一式两联，一联交如品质部门，一联存根， 不能当时确认的，仓管应在送货单上签“数量已核，品质未