案例二：通过招商物流企业的差异化服务体系，对企业核心竞争力的分析
小组：第三小组
目录
第一章招商物流企业介绍 (2)
一、发展历程 (2)
二、主要业务 (2)
三、公司目标 (3)
第二章现代物流产业分析 (3)
一、物流产业定义 (3)
二、现代物流产业特征 (3)
三、现代物流产业竞争 (4)
四、现代物流的发展驱动因素 (5)
第三章招商物流产业环节分析 (6)
一、差异化战略 (6)
二、产业环节优势分析 (7)
第四章招商物流公司情况分析 (8)
一、公司规模 (8)
二、业务发展 (8)
三、竞争能力和竞争优势分析 (9)
三、集团的发展战略 (11)
第五章问题与建议 (11)
一、招商物流的核心竞争力是什么？ (11)
二、核心竞争力的重要性？ (12)
三、招商物流与其他公司相比，优势与问题在哪里？ (12)
四、对招商物流的展望及建议 (12)
第六章附录..................................... 错误!未定义书签。
第一章招商物流企业介绍
一、发展历程
招商局物流集团有限公司（招商物流）是以国资委直接管理的国有大型企业招商局集团有限公司全资下属子公司，其总部位于中国深圳蛇口。它成立于洋务运动时期，约为1872年，目前总部设立于中国深圳蛇口，它只是其中的一个子公司，总公司直属国资委，是一家有限公司。招商局的成立是中国历史上浓重的一抹颜色，它直接促进了中国近代化的发展，有“中国民族企业百年历程缩影”之称。
2013年招商局集团国务院国有资产管理委员会评为2010-2012年任期业绩考核A级企业，这是招商局集团连续第9年获评A级央企。集团还获得2010—2012年任期业绩考核特别奖和科技创新企业奖。
2015年3月6日，招商局集团与中国银行签署“一带一路”战略合作总协议。本次签约金额达1000亿元人民币。双方将在“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”开展多方面的合作。
2016年5月5日，招商局集团与恒大集团在香港签署战略合作协议，宣布将在房地产、金融、互联网、健康及文化、物流等五大领域展开全面合作。10月7日9时30分，股份代号为6099的招商证券H股成功在香港联交所主板上市。招商局集团李建红董事长和招商证券董事长宫少林共同为招商证券鸣锣。李建红董事长在仪式上发表了致辞。
2018年发布的《财富》世界500强榜单中，招商局和旗下招商银行双双入围，招商局成为拥有两个世界500强公司的企业。
招商局集团是中国驻港大型企业集团，经营总部设于香港，被列入香港四大中资企业之一。截止至2014年底，招商局集团总资产6241.58亿元人民币，净资产2614.77亿元人民币，管理总资产5.35万亿元人民币。按照国务院国资委发布的统计数据，集团利润总额2014年1月至12月在各央企中排名第10位。
二、主要业务
招商局集团作为中国的驻港大企业，以及香港四大中资企业之一，经过了几代人的努力，招商局集团现成为国家驻港大型企业，是一个实力雄厚的多元化综合性企业集团，为香港“四大中资企业之一”。从交通运输业起步的140 年以来，招商局从没有间断过在码头、港口、运输、仓储等领域的发展和投资，逐渐形成了发展现代物流业的独特优势。
招商局集团主要涉猎在港口、仓储、码头和运输等领域的投资建设，以交通运输为主业，历经140年的发展演变，逐步形成了具有自身特色的现代物流业，上世纪末招商局集团将物流业作为今后发展的核心产业之一。
（一）、运输及配送
招商物流已经成功建立了遍布中国主要中心城市的干线运输网络。凭借中港
运输牌照和运输车辆，更能够直接将货物送达香港。通过对运输网络的不断完善以及新客户的陆续引入，运作的效率和成本等方面的优势将日益显著。
在中国的主要城市的运输干线网络上，招商物流已经建立起了相应的通道，利用自身便利的牌照和车辆优势，将物资更便捷地送入香港。随着源源不断的新客户的加入和运作网络的完善，成本和运输效率的优势越来越明显。
（二）、仓储管理
分发中心是运作网络中不可缺少的重要组成部分，分发中心的科学分布对于提升网络效率起着至关重要的作用。招商物流凭借强大的投资及管控能力，一直致力于分发中心的战略性规划、建设和科学使用。
在运作网络中，分发中心是必不可少的-环，它的科学有效的规划在很大程度上可以大大提升网络效率。而作用于分发中心，使其科学利用和进行具有战略性的建设及规划，都有赖于招商
三、公司目标
（一）、以实现客户满意为第一目标
客户满意是一个综合指标，具体包括效率、质量、速度、成本、安全等等。（二）、以整体最优为目的
这里的整体最优表现为对运输、储存、装卸、库存、配送、信息等基本功能要素实施优化管理，在保证物流系统效率与质量的前提下，实现物流成本的最小化。
（三）、既重视效率更重视效果
效率看重的是过程，是数量与实践的比值。效率高意味着节约时间、节约成本，提高利润。效果看重的是结果，效率高并不意味着效果就好。物流行业追求利益最大化，所以在追求物流配送效率的同时，更注重配送服务的效果。
第二章现代物流产业分析
一、物流产业定义
物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。物流资源包括运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息平等。它是一种复合型产业，也可以叫聚合型产业，因为所有产业的物流资源不是简单的垒加，而是一种整合，可以起到翻倍的效果。
二、现代物流产业特征
物流产业不等同于物流活动或是物流业务。物流活动或物流业务独立化、社会化为一种经营业务，才能称其为物流产业。而现代的物流产业主要有信息化运用、客户关系管理、物流机能整合的三大特征。
（一）、信息化的运用
现代物流的特点就是在传统的物流基础上，引进了高科技手段，即运用计算机进行信息联网，对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快、准确率提高、库存减少、成本降低。以此延伸和放大传统物流的功能。信息取代了传统物流中“运力”的第一要素的地位，物流信息系统将是现代物流赖以发展的重要支柱。物流信息化的发展使企业反应更迅速、作业更规范、服务更全面、功能更多样、信息更现代化。
（二）、客户关系管理
现代物流是客户服务物流，客户服务是物流创新的原动力。传统物流管理着重企业内部作业与组织的整合。对下游用户仍以服务品质为主要管理重心。在供应链管理模式下，企业逐渐强调跨企业间的整合，开始逐渐重视市场营销和管理客户关系，物流管理已从物的处理提升到物的价值方案管理，为其量身订做其所需要的物品与服务。特别是增加了产品的售中和售后服务等一系列活动，以客户服务为价值取向，强调物流运作的客户服务导向性。
（三）、物流机能整合
在现代物流中，企业在更大竞争力的驱动下，将根据各自的机能进行整合，建立起覆盖全国主要城市的物流网络。各成员单位间按相互协作原则，优化资源配置，实现资源互补和共享，并对顾客实施统一单据和标准操作程序，通过这种联合规划与作业，形成高度整合的供应链通道体系，使通道整体绩效大幅提升。
三、现代物流产业竞争
波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。招商物流的竞争也是五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁以及最后一点，来自在同一行业的公司间的竞争，通过竞争力模型与战略思想的结合，如表2-1，可以统一归纳招商物流的核心竞争力。
表2-1
（一）、供应商的议价能力
供应方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素。当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。
（二）、新进入者的威胁
竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。例如现在正在面临转型的京东物流。（三）、替代品的威胁
两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。目前招商物流的替代品主要有德邦快递、优速快递等。
（四）、同行业者的竞争程度
其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。例如现在市面上主流的“三通一达”物流。
（五）、潜在竞争者
戴德梁行早在《中国高端物流市场2015年回顾》中就表示，在物流地产市场上出现了许多十年前没有想到过的品牌，例如：万科与平安。
万科是传统的住宅地块开发商，其介入物流地产事发突然，但却貌似坚决。在2015年年中，万科正式成立了物流地产发展公司，将其作为一个独立的品牌来运作。同样坚决的还有平安，作为一家金融保险行业的领军企业，在2015年的年初就旗帜鲜明地在平安不动产旗下成立了物流地产的事业部开始大举进军物流地产，并在整个2015年取得惊人的发展。
而竞争者们的脚步在2016年也并未停下，随着顺丰、圆通、中通、申通、韵达这几家民营快递公司的成功上市，在仓配服务一体化的需求下，快递企业也加速了他们进入物流地产市场投资的脚步。虽然目前还未形成较大的威胁，但随着规模的逐步扩大以及传统物流仓储的进一步淘汰，这种威胁就会逐渐显现。
四、现代物流的发展驱动因素
（一）、网购发展推动供应链管理成长
电商近年发展迅速，促进了物流行业的发展，如图2-1，顾客偏好能更快响应需求的供应链，这种需求对供应链提出了较高的要求，推动了供应链管理的成长。
图2-1
（二）、城镇化水平提升驱动供应链管理发展
硬件设施的不断完善，海陆空运输方式的效率都得到了极大的提升，驱动了供应链管理发展。
（三）、政策利好支撑供应链管理发展
国家对于供应链产业的重视，并制定了政策扶持供应链产业发展。如国务院办公厅《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，如图2-2。
图2-2
（四）、大数据的发展与普及
通过大数据应用可以让供应链各个环节都发挥最大的效率，从而极大的驱动了供应链管理的发展。
第三章招商物流产业环节分析
一、差异化战略
（一）、定义
一个企业要力求使自己的产品和服务在行业里独树一帜，有一种或多种特质，
从而赢得用户，赢得市场。差异战略的方式可以有多种：品牌形象、性能特点、顾客服务等独特性。至少在一方面保持优势、当然多方面也是更好的。物流企业作为第三方物流提供方，服务的有效性，不仅能降低供应企业的成本，更重要的是提高了客户的满意度，而提高顾客的满意度是竞争优势的最重要指标。
案例。
（二）、差异化服务体系案例
某大型啤酒生产商在全国拥有庞大的销售网络，物流量巨大，加之啤酒产品的核心品质是新鲜度决定的。因此要求在全国建立起一个高效的销售物流服务体系，并通过向国内著名的几家物流企业进行全国销售物流解决方案的招标，以期在全国范围对现有销售物流流程和运作模式进行优化，从根本上和提升其在在业界的核心竞争力。
招商局物流集团参加该企业举行的全国销售物流解决方案的招投标，负责为其提供全国性的销售物流解决方案策划和设计。在全面了解其销售物流现状后，为其定制了规范，严密，切实可行的全国销售解决方案，包括：近、中、长期整体物流规划和运作方案设计以及电子商业平台的对接和构建手段，全国分发中心的统一规划，整体物流费用的可行性经济分析等。通过全国销售物流解决方案的实施，帮助啤酒生产商设立物流管控的组织架构，建立CDC(中央配送中心），RDC(区城配送中心)，DC（配送中心）的三层配送中心体系，通过招标确定招商局物流集团为其战略性合作伙伴实现互相信息系统的成功对接。
招商局物流集团通过不断探索、整合，成功的实现了由传统储运企业向现代物流企业的转变。并且经营过程中，以自己的服务优势赢得了国内外储运多著名企业的青睐，成为零售企业，生产企业等提供了成功的物流服务，增强了集团的竞争能力，未来，招商局物流集团必将发挥自己的优势。
二、产业环节优势分析
（一）、专业化优势
1.定义：专业化优势是指集团开拓和实施第三方物流业务能力不断增加。
2.案例：招商局物流集团以“成本加成”的方式，通过参加招投标与该零售商
在物流领域建立起长期的合作伙伴关系。由招商物流为其提供了整体的物流规划和全面的运营管理。
（二）、网络化优势
1.定义：网络化优势是指基础设施的建设正在加快脚步，在中国区域性中心城
市和重要节点城市的分发中心分布和建立。
2.案例：在北京、成都、青岛等的等中大城市的区域性发布中心，有的已经使
用、有的正在施工建设、有的完成租赁进仓，形成了集团在全国范围内相互呼应和联动的分发配送网络。既统一了集团全国一盘棋的整体操作，资源共享的原则。满足了战略客户全国配送的要求。
（三）、信息化优势
1.定义：信息化优势是指集团拥有先进的物流信息系统。
2.案例：大中城市中拥有先进的物流信息系统，为现代物流的发展奠定了基础。
集团建立了全国物流资源搜索、查询与统计信息平台，为自身和客户提供一
个强大的物流行业可视化网络工具。
第四章招商物流公司情况分析
一、公司规模
招商物流已形成了遍布全国的物流网络，在北京、上海、天津、广州、深圳、香港、惠州、厦门、漳州、珠海、南京、苏州、大连、沈阳、长春、哈尔滨、武汉、长沙、成都、重庆、青岛、合肥、芜湖、西安、乌鲁木齐等20余个中心城市设立了子公司和分支机构，在全国700个重要城市建立了物流网络运作节点，物流配送可及时送达全国700多个城市。招商物流经营的现代化分发中心面积达200万平方米，其中自建分发中心近100万平方米；已在全国成功运作了12条区域间干线和1225条中长途公路运输线路。
在大力发展网络物流基础上，招商物流还积极发展了投资物流、航运物流以及燃气业务，在沿海和长江流域拥有油气库和油气专用码头、专用运输船舶，具备了完善的资源配置和较强的经营能力。
二、业务发展
多年来，招商物流抓住了中国扩大内需的经济发展趋势，努力开拓国内市场，始终保持着80%客户为世界五百强企业和国内著名企业的良好客户结构。一方面稳定了与宝洁、可口可乐、BP、青岛啤酒、埃克森美孚、中海壳牌等原有客户的市场份额，一方面与洋河酒业、梅花集团等新客户形成了战略合作伙伴关系。除了保持在快消品、化工品等优势领域的地位外，招商物流积极开展业务创新，成功推出了危化品物流、医药物流、供应链金融等新业务，取得了良好的经营效果。（一）、长航国际与天津招商物流公司
2017年2月，长航国际发布为积极响应集团加强内部业务协同、提升整体盈利能力的号召，长航国际与天津招商物流公司联手开展大客户的开发，前期顺利与国内发电业巨头华电集团展开合作，为该司提供海上煤炭运输服务。
一月份以来，长航国际已累计为华电集团承运电煤34.5万吨，极大的缓解了该集团旗下电厂的冬季燃煤需求。此次双方在物流运输方面的首次合作，将为后续招商局和华电集团层面的深入合作打下扎实的基础。
（二）、中国铁路总公司与招商局集团
招商局集团与中国铁路总公司在北京签署战略合作框架协议，如图4-1。双方以多式联运为切入点，围绕多式联运体系建设、园区综合开发、金融资本运作等领域进行全面深入合作，构建交通物流领域的战略合作伙伴关系，开创央企强强联合新典范，更好服务于交通强国建设。
图4-1
（三）、招商局集团与京东集团
招商局集团还和京东集团签署战略合作协议，如图4-2，双方将依托各自在金融和产业方面的既有布局，通过战略协同、业务合作与共同推进特定项目等方式紧密合作，围绕综合物流、金融服务、企业集采、新兴产业和“一带一路”等其他业务领域，不断推动双方在产业与资本等方面的深度合作，构建互利双赢、可持续发展的紧密型战略合作伙伴关系。
图4-2
三、竞争能力和竞争优势分析
（一）、差异化服务
招商局物流集团具备专业的方案策划能力、完善的实体运作网络、丰富的物流资源、先进的物流信息系统和强大的投资能力，可作为全国范围唯一的物流供应商，为客户量身定制并全面实施从原材料采购到产成品配送的、涵盖运输、仓储、代理、配送、增值服务等供应链管理各环节的整体服务，并已积累了丰富而
成功的运作经验。如表4-1对比可以看出招商物流在物流运输以及供应链管理中更具现代化优势。
表4-1
招商局坚持以创新驱动发展，立足自身主营业务，加强科研投入与自主创新，推动新产品研发与创新转化，提升竞争实力。2017年，科技研发投入34.0亿元，同比增长 31%，如图4-2。
依托云服务、大数据等先进技术全面布局数字化战略，积极探索以“互联网+”“+ 互联网”实现业务转型升级与创新发展，以更智慧的服务帮助客户提升效率、提高效益。2017年，我们相继与腾讯、华为等互联网龙头企业合作，以集团“混合云”建设为基础，共同探讨打造“互联网+全领域”超级样本，不断提升集团数字化水平。如图4-3。
图4-2 图4-3
（三）、基础设施
招商局综合物流业务积极开拓全球服务网络。2017年7月，招商局集团设立物流航运事业部，与中外运长航实行“一套班子、两块牌子”。截至 2017 年底，在全国设立了分、子公司 1193 个，分布于全国 32个省市自治区，在全国拥有和控制仓储堆场面积合计 1385 万平方米。
基础设施与装备制造板块实现营业收入199亿元，同比增长12.4%。剔除海工存货减值后利润总额 101 亿元，同比增长 4.1%
三、集团的发展战略
在发展竞争过程中，招商局物流不断引进先进信息技术，以市场为导向，以创新为灵魂，利用网络化、信息化的优势，将传统物流的简单、粗放发展模式，转变为通过管理输出、整合社会资源，为客户的生产和现场流通提供精细化管理的现代物流发展方式。
（一）、纵向一体化战略
招商物流强调以“信息化”为物流运作的核心纽带，为客户提供全面的物流信息化服务。早在2001年招商物流就引进了世界领先的SAP系统，并在此基础之上融入招商物流经营管理理念，成功构建了以SAP为基础的物流信息执行系统。经过十多年来的不断总结创新，在信息系统管理上实现了“数据集中化、系统集成化、操作统一化、业务财务一体化的四化模式”。招商物流信息建设与全国网络化布局保持一致，对外与大型客户系统实现了无缝对接，对内打造了先进的可视化运营监控技术平台，在总部就可以对全国各地分发中心进行统一监控管理，能够为客户提供全面的物流信息化服务。
（二）、同心多元化战略
招商物流也积极尝试危化品物流、供应链金融等专业物流服务，努力围绕核心客户延伸上下游服务，提高全供应链管理设计、操作能力，能够实施从原材料采购、产品管理、干线运输、区域配送等一体化的现代物流供应链管理，还能根据客户实际情况提供物流整体方案策划和咨询、物流分发中心整体规划及运营管理，货物代理、报关以及物流管理信息系统的设计和构建等物流增值服务。
第五章问题与建议
一、招商物流的核心竞争力是什么？
招商物流将信息化作为企业发展的核心竞争力，构建了以SAP为基础的业务财务一体化信息系统。如图5-1，在信息系统管理上实现了“数据集中化、系统集成化、操作统一化、业务财务一体化”的四化模式。
图5-1
公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。核心竞争力区别于一般战略的辨识标准有五，即价值优越性、不易模仿性、延展性、动态性、综合性。
二、核心竞争力的重要性？
核心竞争力是一个企业发展必不可少的，企业要想稳中求进，就需要不断的革新，思“变”思维，追求差异化发展。核心竞争力的特征主要体现在价值优越性、不易模仿性、延展性、动态性、综合性。核心竞争力是一种综合的、竞争对手难以复制的能力，核心竞争战略其实就是构建这种能力的战略，是企业在应对激烈市场竞争中一种立于不败之地的战略选择。
三、招商物流与其他公司相比，优势与问题在哪里？
（一）、优势
与科捷物流公司相比，科捷物流公司是B2B/2C的服务体系、核心竞争力为定制化、以仓储、大数据、人工智能为核心战略。招商物流集团的优势在于与全国网络化布局保持一致，对外与大型客户系统实现了无缝对接，对内打造了先进的可视化运营监控技术平台，在总部就可以对全国各地分发中心进行统一监控管理，且能够为客户提供全面的物流信息化服务。
（二）、问题
但招商物流集团仍存在者一些问题。比如说缺乏物流管理人才、服务功能单一、缺乏有效的管理体系跟针对第三方物流企业为用户提供一揽子服务的差异性并不大，并未实现从原材料供给到商品销售整个供应链的一体化服务。
四、对招商物流的展望及建议
（一）、展望
据前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国第三方物流行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，如图5-2，2017年我国第三方物流行业整体市场规模已经超过12000亿元，同比增速在6.3%左右，物流的市场规模和需求越来越大。
图5-2
2017年，商务部、国家邮政局等五部委联合发布了《商贸物流发展“十三五”规划》，如图5-3，提出“十三五”期间，将大力支持第三方物流发展，拓展物流方案设计、智能包装、设备租赁等增值服务，着力提升第三方物流服务水平。
图5-3
物流行业门槛低，近几年的物流市场竞争可谓进入了白热化阶段，随着政府的支持和机会的增加，我们可以推断出物流及供应链的发展空间是巨大的。（二）、建议
针对招商物流的优势与问题，给招商集团提出三大意见：
1.充分利用初级生产要素, 发展高级生产要素
让优秀的员工提供优质快递服务，先进的技术条件提高快递处理效率，增强获取物流技术、物流人才和服务网络技术的优势
2.将现有业务做精，充分利用好现有竞争力
专注把现有的仓储、运输业务做到最好，同时学习和创新业务模式。充分发挥专业化、网络化、信息化的优势，提高资源的整合能力，带来更多的服务功能。通过这些来得到个性化、一体化的物流服务，以降低营运成本，增强
自身的核心竞争力。
3.明确自身的战略地位，提高战略执行的能力
让充足的资本提供持续经营的资金，完善基础设施建设，拓展快递网络，明确自身战略定位，根据市场需求决定快递企业的产品服务，随着相关产业发展对快递行业产生的促进或阻碍作用，招商物流更应该定好自身战略，通过企业战略决定竞争手段，让政策和机会为招商物流提供外部支持，使其更快速成长。
第三部分宝铁经营现状与核心竞争力分析 一、宝铁总体经营现状分析——SWOT分析 一个企业要在竞争中获胜，既要全面审视自身所面临的外部环境，还要了解自身区别于其他竞争者的优势和弱点，只有这样企业才能扬长避短，趋利弊害，在竞争中始终处于有利的地位，乃至挑战行业领导者的地位。 （一）分析方法简介 宝铁总体经营现状分析采用的是SWOT分析方法。SWOT是“优势”（Strengths）、“劣势”（Weaknesses）、“机会”（Opportunities）和“威胁”（Threats）四个英文词的字头缩写。SWOT分析法实际上就是将对企业内外部条件各方面的内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势，面临的机会和威胁的一种方法。其中优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。 （二）宝铁经营现状分析 ◆S:优势（Strengths） 优势，并不是指企业具有什么能力，而是指企业较之竞争对手在某些方面 ．．．．所具有的不可 匹敌、不可模仿的独特能力 ．．．．；一个企业的优势，不仅是指能做什么，更重要的，是指在哪些方面能比竞争对手做得更好。 宝铁优势分析： （1）宝铁管理比较规范。宝铁沿用宝钢集团的管理模式，一切按照标准化且在宝钢集团控制下组织生产，宝铁于2001年通过ISO9001国际质量体系认证。 （2）宝铁业务高效。宝铁拥有一支在为用户提供提货、储存、加工、发运、到达送货
一条龙服务上具有丰富经验的业务队伍。 （3）仓储规模较大。在规模上，宝铁处于行业竞争者的地位，仓库规模大则仓库应变能力、机动能力强，具有较大的回旋余地。 （4）宝铁服务功能比较齐全。除仓储外，宝铁已有较为系统的加工1、运输、维修能力，能为用户提供一些辅助的服务，逐步实现钢铁物流供应链一体化管理，逐步 减少流通中间环节，逐步减少重复运输，为用户降低物流成本。 （5）宝铁每年的储运来源较为稳定。宝铁每年的储运来源为：宝钢股份出口钢材产成品集配40万吨，宝钢股份以及宝钢国际所属钢材供应单位定金制产成品50万吨， 外地钢厂产品40万吨。并占到宝钢股份厂外铁路发运量的90%以上。 （6）领导创新意识强。在交大欧姆龙宝铁项目组与宝铁领导的多次交谈中，可以深刻地感受到宝铁的领导层是一个具有忧患意识、进取心强、有闯劲、敢于冒险的领 导队伍，他们对自身的能力充满信心，愿意为宝铁的进一步发展承担责任和风险。 （7）设备能力较同行业的民营企业强。宝铁是国有企业，资金实力相对雄厚，它的设施配备比较齐全、先进，无论从量上，还是质上都比民营企业要占优势。 （8）宝铁拥有良好社会信誉。宝铁是从宝钢集团中分出来的，以宝钢多年的优秀品牌，再加之宝铁十年来兢兢业业的努力，宝铁已在客户的心目中树立了良好的形象。 （9）宝铁是宝钢国际的子公司。宝钢国际能够给予宝铁资金、技术以及业务上的大力支持，同时宝钢国际优秀的品牌给宝铁提供了一项重要的无形资产。 （10）宝铁具有优越的地理位置。优越的地理位置对于一个储运企业来说至关重要。宝铁在地理位置上紧靠宝钢股份，这一点对宝铁给宝钢股份提供便利快捷的物流服 务提供了优惠的条件。 （11）宝铁拥有部分素质的较高的员工。宝铁有136名员工来自宝钢股份，他们参加过宝钢85.9投产，十分了解宝钢股份生产工艺，非常熟悉宝钢股份产成品储运质 量要求且经过严格考核上岗。这是宝铁优良的人力资源。 ◆W: 劣势（Weakness） 所谓劣势，指的是企业较之竞争者在某些方面 ．．．．的缺点与不足。劣势是多方面的，如规模小、产品品种少、市场面狭窄、资金不足、产品粗糙、促销不力等。 1包括冷轧、热轧和酸洗，目前宝山地区的同类型企业仅有宝铁拥有如此全面的加工能力。
浅谈企业核心竞争力 摘要 在现代市场经济社会中，培育和发展核心竞争力对于一个企业来说是至关重要的，这常常关系的企业的生死存亡，只有形成企业核心竞争力，那么企业才会拥有属于自己的战略资产.本文首先阐述了企业核心竞争力的概念,然后强调企业核心竞争力的重要性,再介绍企业核心竞争力的容,最后提出打造企业竞争力的途径。 关键字:市场经济核心竞争力战略 abstract In the modern market economy, society, nurture and develop core competencies for an enterprise is crucial, which often involves the company's survival, only the formation of core competitiveness of enterprises, then the business will have their own strategic asset. this paper first describes the concept of core competitiveness of enterprises, and stressed the importance of core competitiveness of enterprises, and then describes the content of the core competitiveness of enterprises, and finally proposes ways to build the competitiveness of enterprises.
.精品文档. 提高企业核心竞争力调研报告一、实践调查内容 （一）引言企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球化的潮流中，企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。那么，驱动技术、、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力（包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等）。从动态的经济理论来看，在经济增长
过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力 （二）公司的企业文化 企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。 企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球
中国农业大学现代远程教育毕业论文企业核心竞争力 中国农业大学现代远程教育 毕业论文（设计） 论文题目信息化建设视角下的企业核心竞 争力提升策略 学生吴超 指导教师孟庆亮 专业工商管理 层次高起专 批次101 学号 W320301101123 学习中心连云港广播电视大学 工作单位江苏威陵家具有限公司 2012年3月 中国农业大学网络教育学院制
独创性声明 本人声明所呈交的毕业论文（设计）是我个人进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中国农业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在毕业论文（设计）中作了明确的说明并表示了谢意。 学生签名：时间：年月日关于论文（设计）使用授权的说明 本人完全了解《中国农业大学网络教育学院本、专科毕业论文（设计）工作条例（暂行规定）》对：“成绩为优秀毕业论文（设计），网络教育学院将有权选取部分论文（设计）全文汇编成集或者在网上公开发布。如因著作权发生纠纷，由学生本人负责”完全认可，并同意中国农业大学网络教育学院可以以不同方式在不同媒体上发表、传播毕业论文（设计）的全部或部分内容。中国农业大学网络教育学院有权保留送交论文（设计）的复印件和磁盘，允许论文（设计）被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编论文（设计）。 [保密的毕业论文（设计）在解密后应遵守此协议] 学生签名：时间：年月日
企业核心竞争力论文 信息化建设视角下的企业核心竞争力提升策略 ［内容摘要］ 本文在阐述了企业信息化的内涵和主要特征的基础上,首先分析了企业信息化的主要构成要素,并以此为基础,分别从建设内部信息门户系统、建立统一的业务平台、建设0A系统、建设决策查询系统、建设经营管理系统五个方面提出了经由企业信息化来提升企业竞争力的主要策略。 ［关键词］信息化建设；企业；核心竞争力
华为公司核心竞争力分析 一、华为公司的核心竞争力主要表现在以下几个方面： 1、先进的技术。华为是全球领先的电信解决方案供应商，行业的特点要求其必须具备先进的技术，华为公司具有强大的研发团队（近40000名研发人员），保证了其先进的技术，先进的技术是其产品质量的根本保证，先进的技术也使得华为公司的产品具有了卓越的品质。 2、良好的企业文化。华为人普遍认为，资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下，只有靠文化资源，靠精神和文化的力量，才能战胜困难，获得发展。华为公司的愿景是丰富人们的沟通和生活，为人们提供最先进的电信设备和服务，成为全球最先进的电信解决方案供应商；使命是聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值；战略是以客户为中心。华为良好的企业文化主要体现在其核心价值观上，主要有：成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作、聚焦、创新、稳健、和谐。华为内部面向市场的态度是通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。良好的企业文化为团队之间合作的一致性提供了内在基础，最大限度地减少了内耗，使得协同效应达到最大化，大大提高了管理的效率，，推动了华为公司的发展。 3、合理的组织结构。华为公司的人力资源分布呈哑铃型结构，研发和市场各占40%，行政和生产人员只占20%；在华为公司内部实行二维结构，即按战略性事业划分的事业部和按地区战略划分的地区公司，同时又建立了完善的沟通机制，保证了组织的灵活性。这样构筑了华为卓越的研发能力和市场营销能力，而这两种能力的结合就构成了以客户需求为导向的创新能力，极大地推动了华为公司的发展。 4、最普遍的客户关系，即卓越的客户响应。华为公司把战壕修到离客户最近的地方去，在每个地市建立客户服务中心，加强在地市一级城市的营销服务网络，以前的销售经理转变为客户代表，也就是代表客户来监督提高华为的服务水平。客户一有问题，就能在身边和华为的工程师沟通，每当集中采购时，需要地市公司这些使用单位提出需求和意见，构筑了决策者、技术人员、使用者、经营部门、财务部门等等全方位的客户关系，成功地构建了卓越的客户响应机制，最大限度地赢得了客户，推动了华为公司的发展。 5、低成本研发。华为是全球化的电信解决方案供应商，其主要竞争对手是全球先进的电
企业核心竞争力论文范文 【摘要】： 在国际化竞争日趋热烈的今天，市场竞争日趋激烈，企业要想形成自己独特的竞争优势，必须构建自己强大的核心竞争力。本文从企业核心竞争力的基本概念入手，介绍了企业核心竞争力的主要特征和内容，分析了我国企业在打造核心竞争力方面存在的差距，提出培育我国企业的核心竞争力，要在学习借鉴国外先进经验的基础上，以我国传统文化中的优秀元素为根基，积极打造适合我国国情和企业特点的高水平的人力资本、核心技术能力和竞争优势，提出要兼收并蓄，形成独具特色的管理模式、品牌整合能力和企业文化，同时，呼吁政府要在培育企业核心竞争力 方面多做工作。 【关键词】：核心竞争力、企业核心竞争力、企业文化…… 【正文】： 在国际经济一体化趋势愈演愈烈的背景下，提高我国企业的整体素质和国际竞争力，形成一批核心能力突出、竞争力强的大公司和企业集团，对我国经济的持续发展有着极其深远的战略意义。对每一个企业来说，要生存与发展，必须不断适应市场变化培育自己的核心竞争能力，创造出比竞争对手更强大的能力即核心竞争力。在现阶段，这已成为企业的生存之本。 一、企业核心竞争力的内涵 企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势，并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 企业核心竞争力通常具有如下特征： 1、不易摹仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，逐步积累，长期形成的，走的是自己的发展之路，个性化发展的特点非常突出，很难被竞争对手完全模仿掌握。比如Intel公司领先世界的芯片技术，联想公司独步中国的销售网络和渠道。 2、不可分离性。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功，也不可能从天而降，它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮，使这些理念和行为已经与企业融为一体，不可分离。而正是这种不可分离性，使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度，成为企业竞争差 异化的有效来源。 3、动态发展性。竞争，使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力，甚至形成差距。比如河北天纶纺织有限公司，从一个旧体制下的国营棉纺厂，历经多年改革，不
【摘要】： 在国际化竞争日趋热烈的今天，市场竞争日趋激烈，企业要想形成自己独特的竞争优势，必须构建自己强大的核心竞争力。本文从企业核心竞争力的基本概念入手，介绍了企业核心竞争力的主要特征和内容，分析了我国企业在打造核心竞争力方面存在的差距，提出培育我国企业的核心竞争力，要在学习借鉴国外先进经验的基础上，以我国传统文化中的优秀元素为根基，积极打造适合我国国情和企业特点的高水平的人力资本、核心技术能力和竞争优势，提出要兼收并蓄，形成独具特色的管理模式、品牌整合能力和企业文化，同时，呼吁政府要在培育企业核心竞争力 方面多做工作。 【关键词】：核心竞争力、企业核心竞争力、企业文化…… 【正文】： 在国际经济一体化趋势愈演愈烈的背景下，提高我国企业的整体素质和国际竞争力，形成一批核心能力突出、竞争力强的大公司和企业集团，对我国经济的持续发展有着极其深远的战略意义。对每一个企业来说，要生存与发展，必须不断适应市场变化培育自己的核心竞争能力，创造出比竞争对手更强大的能力即核心竞争力。在现阶段，这已成为企业的生存之本。 一、企业核心竞争力的内涵 企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势，并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 企业核心竞争力通常具有如下特征： 1、不易摹仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，逐步积累，长期形成的，走的是自己的发展之路，个性化发展的特点非常突出，很难被竞争对手完全模仿掌握。比如Intel公司领先世界的芯片技术，联想公司独步中国的销售网络和渠道。 2、不可分离性。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功，也不可能从天而降，它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮，使这些理念和行为已经与企业融为一体，不可分离。而正是这种不可分离性，使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度，成为企业竞争差 异化的有效来源。 3、动态发展性。竞争，使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力，甚至形成差距。比如河北天纶纺织有限公司，从一个旧体制下的国营棉纺厂，历经多年改革，不断加强技术实力，最终成为在国内棉纺技术领域较有影响的企业。 企业核心竞争力主要包括以下内容：
对企业核心竞争力的认识和分析 摘要：随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。核心竞争力就是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。 关键词：核心竞争力 一. 核心竞争力概述 文章《企业的核心竞争力》写作背景是在20世纪80年代末当时的情形是美国和欧洲的大型跨国公司相继在多个过去占有优势的经营领域中败给日本的公司。通过比较研究，普拉哈拉德和哈默尔发现了日本企业获取长期竞争优势的战略途径；建立在核心竞争力基础上的战略意图。NEC公司的管理层就清楚地阐明了把计算机与通信技术相融合的战略意图，这一战略成功与否关键在于能否获得必要的核心竞争力，尤其是在半导体领域的核心竞争力。该公司的管理层采纳了一个合适的战略架构，然后将其意图传达给了整个组织以及外界人士。NEC还打破了各项业务的利益界限，建立了一些协调小组和协调委员会。按照其战略架构，NEC把大量的资源调配到元件和中央处理器项目上，以加强公司在该领域的地位。它通过相互协作方式使得公司的内部资源成倍增长，借此积累起了多方面的核心竞争力。 最终NEC的高层领导决定把半导体列为公司最重要的“核心产品”。它随后与很多公司结成了战略联盟，目的就是为了以低成本快速构建企业的核心竞争力。在半导体元件领域，几乎所有的合作项目都是以获取技术为目的。在结盟时，NEC的运营经理对合作动机和目的非常明确：吸收和消化合作伙伴的技能。 而GTE似乎并没有如此明确的战略意图和战略架构。虽然公司做了大量工作来确认关键技术，但高层业务经理依然我行我素，仿佛他们经营的业务单元与别的单元毫不相干。权力分散导致公司无法集中发展核心竞争力。 那么什么是企业的核心竞争力呢？ 我们可以把核心竞争力视为组织内的集体学习能力，尤其是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的能力。核心竞争力不仅仅是整合各种技术，同时它还意味着对工作进行组织和提供价值核心竞争力是沟通，是参与，是对跨越组织界限协同工作的深度承诺。它涉及所有职能部门和很多级别的员工。培育核心竟争力并不意味着比竞争对手更多的研发投资，也不意味着垂直整合。 ??? 核心竞争力的独特之处在于，越是使用，越是分享，它就越得到增强。核心竞争力不仅是把已有的业务抱成一团的粘结剂，而且还是新业务开发的引擎。像佳能公司一系列不同产品背后是几个共享的核心竞争力。各种各样的业务从表面看似乎风马牛不相及，但是，往深处的核心竞争力看，不同的业务恰恰是脉络分明的。一比如，正是佳能在光学、成像技术和微处理器控制方面的核心竞争力使它得以在复印机、激光打印机、相机和扫描仪这些看起来不同的市场上占据重要地位 二. 核心竞争力的重要性 多元化经营和进军新市场或许也要以它们为依据，而不仅仅是看市场的吸引力。 如果一家公司在核心产品市场占据了主导地位，它就有能力影响相关应用领域与最终产品的发展。 三. 核心竞争力的来源 NEC和GTE两家公司的差别在于，前者把自己看成是一些能力的组合，而后者则把自己视为一些业务的组合。 从长期来看，竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建核心竞争力，这些核心竞争力将为公司催生出意想不到的产品。管理层有能力把整个公司的技术和
网络高等教育 本科生毕业论文（设计） 题目：企业核心竞争力 学习中心： 层次：专科起点本科 专业： 年级：年春/秋季 学号： 学生： 指导教师： 完成日期：年月日
内容摘要 随着我国经济的飞速发展，各大中小企业也逐渐建立起来。在竞争力如此激烈的大环境中，一个企业要想在社会中占据一定的市场，就必须要有自己独特的竞争力。目前，关于核心竞争力的研究，已经成为企业战略管理理论的一个热点问题。在一个企业中，核心竞争力是这个企业能够胜过其它企业的最有利的优势。现如今，我国企业所面临的竞争环境逐渐的复杂起来，同时竞争的对手也逐渐的强大起来，显然怎样能够提高企业核心竞争力问题已经刻不容缓，需要我们去研究探索出有效的方法。 关键词：企业；核心竞争力；市场生存力
目录 引言 (5) 1企业核心竞争力的内涵 (5) 1.1、核心竞争力的概念 (5) 1.2国外关于企业核心竞争力的研究 (6) 1.3国内关于企业核心竞争力的研究 (7) 2关于企业核心竞争力的机制 (8) 2.1形成核心竞争力的要素 (8) 2.1.1人力资源 (8) 2.1.2管理体系 (8) 2.1.3企业的技术 (8) 2.1.4企业的外部环境 (8) 2.2企业核心竞争力的形成机制 (9) 3企业核心竞争力的发展现状 (9) 3.1企业核心竞争力比较低下 (9) 3.2中小企业对核心竞争力的内涵认识不准 (9) 3.3产品及市场竞争力 (10) 3.4中小型企业技术创新能力相对薄弱 (10) 4企业核心竞争力在管理中存在的问题 (11) 4.1技术创新能力不够 (11) 4.2识别实际问题的能力差 (11) 4.3维护和提升不够 (12) 4.4企业文化建设不足 (12) 5增强企业竞争力的建议 (12) 5.1树立人本管理理念 (13) 5.2实现规模经营，优势互补 (13) 5.3优化人力资本投资方式 (13) 5.4规划员工职业生涯 (14)
浅谈企业核心竞争力 摘要：企业核心竞争力是企业发展的灵魂，在当今日趋激烈的市场竞争中想要立足下去，只有不断加强企业的核心竞争力度，不断创新发展才能永存。企业竞争的关键是人力、财力、物力的综合较量。企业核心竞争力是企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。企业只有从价值性、稀缺性、难以模仿性和不可替代性角度出发，通过提高企业领导人的核心竞争力意识、培养自己的独特的核心技术、探索与实施管理创新方法、谋求营销组合差异化突破、塑造个性化的企业文化等途径．分析与构建企业的核心竞争力，才能使企业在激烈的市场竞争中生存与发展。 关键字：核心竞争力管理创新企业灵魂战略管理以人为本主人翁意识 一个企业能否做大做强关键在于是否具备强大的核心竞争力【1】.核心竞争力，又译作核心能力或核心竞争能力.企业要在激烈的市场竞争中生存发展必须要形成核心竞争力。核心竞争力是指竞争诸要素中最要的要素，通俗地讲就是“杀手锏”，就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上，所独有的比竞争对手更严密持久的某种优势、能力和知识体系，在企业发展的过程中涉及到各个方面，但最主要的还是“企业文化”、“管理创新”、“人才支持”和“实施能力”和“以人为本”五个方面的实施能力与行为能力。 一、企业文化是一个企业发展的核心力量与灵魂。 企业文化是指由具有领导风范的组织领导并建设具有积极的、乐观的、奋进的、发展的和创新的有序的战略组织形式的机构。企业文化是企业生存发展的“人气”，是企业的核心，是竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上反映的则是企业生产力的进步程度。未来企业竞争的根本必然是企业文化的竞争。企业文化是企业核心竞争力的“灵魂”。 企业文化主要包括两个方面：一方面是外在的看得见摸得着的包装、设计、服务、制度、规范、标准等有形的东西；另一方面是内在的、无形的，比如企业精神、服务理念，以及企业所特有的氛围，这是深层次的内涵，是全体员工的世界观、人生观、价值观及行为准则。在新的社会历史条件下，企业发展、企业建
企業核心競爭力的七大表現形式！ 企業核心競爭力的七大表現形式！ 精益管理，精益求精，促進企業核心競爭力的發展，保持企業持續發展，穩步前進，在市場競爭上佔優勢！ 那麼企業核心競爭力表現在哪里呢？ 企業核心競爭力主要表現在以下七個方面： 1、核心技術能力。技術是產品的靈魂，企業只有擁有了核心技術，才可能生產出核心產品，為企業贏得超額利潤。由於科技日益發展，技術壽命有不斷縮短的趨勢。企業要想獲得持續核心技術能力，必須重視企業的研發能力，加大投入，進行技術創新，生產出企業所需要的核心技術。 2、核心行銷能力。在市場經濟體制中，"皇帝的女兒也愁嫁"的現象並不為奇，究其原因之一，行銷是其薄弱環節。現在的市場大多是買方市場，為爭奪顧客，企業競爭激烈，在技術差異化日益縮小的今天，這種競爭往往表現為行銷能力的競爭。通過行銷，企業創立核心品牌，甚至名牌，從而為企業贏得競爭優勢。 3、核心生產能力。企業核心能力的水準要通過產品來展現，而生產能力則是將技術變成產品的仲介，它部分地決定了產品的品質優勢和成本優勢。由於在大部分領域，生產能力都是屬於低級核心競爭力，因此，企業必須逐步將這種核心競爭力向高級核心競爭力過渡。 4、核心管理能力。企業核心管理能力包括企業獲得內外部資訊能力、決策能力和執行能力。一個企業不論形成多少核心資源，如沒有對自身進行SWOT分析，並在此基礎上進行正確決策，將整個企業大系統快速高效運行，那麼這些資源都不能給企業帶來競爭優勢。 5、權變能力。現代社會是一個到處充滿變數的社會，企業要想生存，必須對外界事件做出有效的反應，以保持競爭優勢。商界大量事實表明，得以生存的不一定是那些最強大的企業，而是那些最能適應變化的企業。 6、資訊化能力。在現代社會，資訊就是財富。企業如何獲得所需要的各種資訊直接影響到企業的決策。企業只有實現資訊採集、加工和管理的系統化、網路化、集成化、資訊流通的高效化和即時化，最終實現全面供應鏈管理和電子商務，才能形成企業核心競爭力，促進企業發展。 7、核心員工能力。人力資源是企業的第一資源，它對企業的發展具有決定作用。作為其中的重要一環，核心員工能為企業創造巨大的價值。有資料表明，企業中80%的業務是由20%的員工完成的，這20%的員工就是企業核心員工的一部分。企業應通過制定人力資源戰略來為核心員工創造好的環境，使他們更好地為企業服務。 企業核心競爭力是一個企業能否長遠發展的關鍵，是促進企業成長壯大的根本力量！ 第 1 頁，共 1 頁
企业核心竞争力的研究- 摘要：随着科学技术的日新月异，管理理念的不断更新与深化，人的综合素质不断的提高，经济全球化，市场国际化，企业面临的竞争异常激烈，企业的寿命也越来越短。我国加入WTO 以来，面对国外企业强劲涌入我国市场，我国企业的长期生存与发展面临着严峻挑战。面对现状，我国企业寻求长期生存与发展之路尤为紧迫。面对全球经济的一体化，我国企业有挑战，也有机遇。抓住机遇，充分利用国外先进的设备、技术和管理思想打造我国企业自身的竞争优势，去迎接挑战，成为我国企业界研究的重要课题之一，也成为时代关注的焦点之一。 关键词：核心竞争力；创新 自中国加入世界贸易组织之后，加上全球经济一体化的深入发展，这为中国企业的生存、发展，带来了更多的机遇和挑战。中国企业面临着巨大的市场环境的变化，伴随着我国对外开放程度的加深，有越来越多的外国大企业入住本国，这些企业所带来的全球新的管理模式和方法，对我国企业的管理方法与体制的革新有着深远的影响。如何才能确保企业在众强林立的市场环境中更好的生存发展，关键点就是要提升企业的核心竞争力。 针对企业核心竞争力的探讨和研究已经成为全球性的一个热门话题，现代企业面临的市场竞争，归根结底就是核心竞争力的竞争。核心竞争力拥有五个特点，即：价值性、难以模仿性、独特性、难以替代性、可延展性。一个企业要想培育自身组织的核心竞争力就需要从内部培养和外部获取两方面入手。内部培养这一块主要的就是要不断对企业内部职能各个领域的优势和劣势进行综合评价和整合，从而明确企业的竞争地位，进而帮助企
业管理者在生产和产品设计研发决策中提供相关的参考。核心竞争力可以帮助一个企业快速的适应不断变化的市场环境，帮助企业迅速的整合相关资源，进而完成组织既定战略目标。 一、企业核心竞争力的内涵及特征表现 “核心竞争力”的概念首次出现在1990年《哈佛商业评论》中，核心竞争力是一个组织累积性资源和学识，特别是那些灵活运用、整合这些资源的独特能力。企业赖以生存、发展、壮大之基就是核心竞争力，它主要具有以下几个基本特质。 首先，它具有异质性，它组织内独一无二，有别于其它的。核心竞争力的评价在不同的行业、不同的企业有不同的表现和认定，如联想的核心竞争力就是刷新理念，华为的核心竞争力是技术优先，中集集团的核心竞争力是物美价廉等。而核心竞争力还表现为一个行业、一个企业内的独有性，它是其他行业、企业所买不到、偷不来、带不走的有形或无形的企业财富。 其次，它具有不易识别性。它可能是有形的，可度量的，也可能是无形的，不可度量的。通常核心竞争力比较容易从企业外部得到评价，常用的一种做法，称为“对标”，即企业将自己的产品及经营管理方式与先进的企业进行对比，通过一堆堆的数据分析，以帮助企业找出差距，精确获得核心竞争力，从而提升企业竞争力。而选定的一系列对比分析指标可以是公司规模、持续盈利能力、持续发展能力、经营管理水平、国际化程度、抗风险能力等方面。 另外，它具有动态性。核心竞争力也是一个不断发展、动态着的过程，同一企业在不同的发展阶段，会有不同的核心竞争力。尤其在企业有一定的全方位积累之后，企业如何发展，如何培养其新的核心竞争力，这就要涉及规模效益、产品差异化水平、
公司经营现状与核心竞争 力分析 Newly compiled on November 23, 2020
某公司经营现状与核心竞争力分析 一、某公司总体经营现状分析——SWOT 分析 一个企业要在竞争中获胜，既要全面审视自身所面临的外部环境，还要了解自身区别于其他竞争者的优势和弱点，只有这样企业才能扬长避短，趋利弊害，在竞争中始终处于有利的地位，乃至挑战行业领导者的地位。 （一）分析方法简介 某公司总体经营现状分析采用的是SWOT 分析方法。SWOT 是“优势” （Strengths ）、“劣势”（Weaknesses ）、“机会”（Opportunities ）和“威胁” （Threats ）四个英文词的字头缩写。SWOT 分析法实际上就是将对企业内外部条件各方面的内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势，面临的机会和威胁的一种方法。其中优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。 （二）某公司经营现状分析 ◆ S:优势（Strengths ） 优势，并不是指企业具有什么能力，而是指企业较之竞争对手在某些方面．．．． 所具有的不可 匹敌、不可模仿的独特能力．．．． ；一个企业的优势，不仅是指能做什么，更重要的，是指在哪些方面能比竞争对手做得更好。 某公司优势分析：
（1）某公司管理比较规范。某公司沿用宝钢集团的管理模式，一切按照标准化且在宝钢集团控制下组织生产，某公司于2001年通过 ISO9001国际质量体系认证。 （2）某公司业务高效。某公司拥有一支在为用户提供提货、储存、加工、发运、到达送货一条龙服务上具有丰富经验的业务队伍。（3）仓储规模较大。在规模上，某公司处于行业竞争者的地位，仓库规模大则仓库应变能力、机动能力强，具有较大的回旋余地。 （4）某公司服务功能比较齐全。除仓储外，某公司已有较为系统的加工 1、运输、维修能力，能为用户提供一些辅助的服务，逐步实现钢铁 物流供应链一体化管理，逐步减少流通中间环节，逐步减少重复运 输，为用户降低物流成本。 （5）某公司每年的储运来源较为稳定。某公司每年的储运来源为：宝钢股份出口钢材产成品集配40万吨，宝钢股份以及宝钢国际所属钢材供应单位定金制产成品50万吨，外地钢厂产品40万吨。并占到宝 钢股份厂外铁路发运量的90%以上。 （6）领导创新意识强。在交大欧姆龙某公司项目组与某公司领导的多次交谈中，可以深刻地感受到某公司的领导层是一个具有忧患意识、 进取心强、有闯劲、敢于冒险的领导队伍，他们对自身的能力充满 信心，愿意为某公司的进一步发展承担责任和风险。
浅谈我国企业核心竞争力3100字 . 摘要：在知识经济时代，企业核心竞争力成为商业竞争优势之源。本文从核心竞争力的概念、其基本特征，跨国公司的核心竞争力研究，我国企业竞争力的新形势和强化我国企业的核心竞争力四个大方面来阐述，从而得出：构建合理的企业核心竞争力，成为企业发展的基石。 关键词：核心竞争力；稀缺性；跨国公司；企业文化 随着全球经济一体化和知识经济的到来，作为市场经济运行主体的企业，其在国内市场上的核心竞争力，则是企业兴衰成败的决定因素。 1 什么是核心竞争力 企业的核心竞争力是指在一定环境中支撑企业持久生存与发展，供企业长期依赖并开发的核心技能的集合，是企业可持续竞争优势和主要利润的源泉。核心竞争力它具备了以下六点基本特征： （一）价值性。核心竞争力富有战略价值，不仅能提供顾客看重的价值，也为企业带来较为长期的超额利润。 （二）稀缺性。那些拥有了稀缺资源，且极有价值要素的企业，就能够通过优于其他企业满足顾客需求而实现企业目标。 （三）知识性。如果核心竞争力要对企业的长期发展起重要作用，必须建立在指导如何去做的知识基础上，而不是建立在信息知识的基础上。 （四）系统性。企业本身就是一个大系统，而企业核心竞争力体系自身也是一个系统，企业目标的实现程度不仅决定于核心竞争力的??弱，与核心竞争力相配套的次能力体系完善与否也会影响企业的竞争优势。 （五）延展性。核心竞争力是一种基础性能力，必须独树一帜，且不容易被模仿和替代。 （六）持久性。在产品、技术更新换代日益加快的今天，保持原有的竞争优势变得越来越困难。我们讲核心竞争力的持久性，并不是说企业的核心竞争力是永久不变的，而是要在变化环境中不断开发、维护已有核心竞争力，善于变更和培育新的核心专长。 2 跨国恭喜的核心竞争力研究 环顾世界知名跨国公司，虽然他们的主营领域就是他们经过长期积累和不断努力，在各自的主营领域都拥有自己的核心竞争力。因此，核心竞争力是企业经营战略的核心内容，是企业发展壮大的基石。一些文章连篇累牍地介绍海尔的各种不同的管理理论，“日清日毕”等；许多企业热衷于模仿格兰仕的“低成本规模制造”与“低价格占领市场”所获得的经营优势；联想的计算机“消费品化”也成为人们分析联想成功的秘诀。其实，这些企业成功的背后，就是植根于企业内部组织运营中的知识、技能与经验的结合体――企业的核心竞争力。 3 我国企业竞争力的新形势 如果去看大多数500强公司的成长过程，会发现他们通过企业家的某种创造获得成功后，通常会采取三个步骤来获得持续的能力： （一）是为企业树立一个长期的企业目标，为员工树立一个人性化的核心价值观。比如SONY公司在上世纪50年代树立的长期目标是成为世界著名企业，而为员工树立的核心价值观是：“（1）提升日本的文化和国家地位；（2）勇为先锋，不甘人后，挑战极限；（3）鼓励
公司核心竞争力竞争优 势的根源 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
竞争优势的根源 NEC和GTE两家公司的差别在于，前者把自己看成是一些能力的组合，而后者则把自己视为一些业务的组合。这类情形在很多行业屡见不鲜。 在短期内，一个公司的竞争优势源于现有产品的性价比特性。但是在第一轮全球竞争中存活下来的企业，无论是西方公司还是日本公司，现在都已趋向于采用相似的严格的产品成本和质量标准。达到这些标准实际上已经成为继续留在竞争队伍中的最低要求，它们对于形成差异化优势的重要性已越来越小。从长期来看，竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建核心竞争力，这些核心竞争力将为公司催生出意想不到的产品。管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇，这才是优势的真正所在。 多元化公司就好比一棵大树，树干和几个主要枝杈是核心产品，较纤细的树枝则是业务单元，叶、花与果实则属于最终产品。为大树提供养分和起支撑固定作用的根系就是公司的核心竞争力。如果你只通过看最终产品来评价竞争对手的实力，你就会看走眼，好比你只看树叶来判断树的强壮程度一样。
核心竞争力是组织内的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。索尼的微型化能力和飞利浦的光介质专长就是两种核心竞争力。虽然在理论上可以把收音机组装在一个芯片上，但这种理论知识并不能确保公司有能力生产出如名片般大小的微型收音机。为了把设想变为现实，卡西欧必须把公司在微型化、微处理器设计、材料科学和超薄精密封装等方面的技术专长融为一体，这些也正是它在微型名片式计算器、袖珍电视机以及数字手表中所采用的技术。 核心竞争力不仅仅是整合各种技术，同时它还意味着对工作进行组织和提供价值。索尼公司的核心竞争力之一是微型化。为了使产品实现微型化，索尼必须保证技术专家、工程师和市场营销人员对客户需求达成共识，并了解技术上的可能性。核心竞争力的作用不仅在制造业中表现明显，在服务业中也是。花旗银行率先投资了一套运营系统，这套系统使它能够全天24小时介入全世界的市场，由此带来的核心竞争力使花旗脱颖而出，把很多金融服务公司甩在身后。 核心竞争力是沟通，是参与，是对跨越组织界限协同工作的深度承诺。它涉及所有职能部门和很多级别的员工。世界级的研究项目，比如激光或陶瓷的研发工作，能够在公司的实验室中开展，但是不会对公司的任何业务部门产生影响。因此，组合在一起构成公司核心竞争力的各种技能，必定是汇集在思维开阔的人身上。如果目光狭窄的话，人们就不会
探讨人力资源管理对企业核心竞争力作 用 （作者：__________ 单位： ___________ 邮编： ___________） 【论文关键词】企业核心竞争力人力资源人力资源管理 【论文摘要】本文探析了人力资源是企业核心竞争力的主 要因素，提出了如何通过人力资源管理提高和培育企业核心竞争力，具有一定的理论价值和现实意义。 1.人力资源是企业核心竞争力的源泉 1.1人力资源的价值性 一种资源要成为核心竞争力之源必须能为企业增加价值， 进而要求其本身也必须有价值。人力资源的价值体现在人力资源活动能降低企业成本和增加企业收益等方面，例如通过技术革新减少工时提高成品率从而增加企业价值。随着，社会物质资源越来越匮乏以及物质资源带来的竞争优势易于丧失，人力资源的价值性在企业核心竞争力的重要性日益明显。
1.2人力资源的稀缺性 全球到处都有失业者存在，人们往往会认为，这个世界显然是劳动力过剩的，人力资源是不稀缺的。假如人力资源供给是同质的在一定程度上所有现实的和潜在的员工都具有同样的能力，人力资源不可能被认为是稀缺的。而实际上人力资源是异质的，认识能力在人力资源中是正态分布的，因此，高水平的人力资源是稀缺的。其次, 由于要素市场的不完善，也会造成某些影响企业盈利能力的关键人力资源供给严重不足的发生，也会表现出人力资源的稀缺性。 1.3人力资源的延展性 一种企业能力如果是企业核心竞争力，它必须能够支撑多种核心产品。人力资源具有主观能动性和创造性，人力资源通过自身的主观能动性及创造性建立起企业的核心竞争力。同时，利用人力资源的知识溢出效应和战略协同效应，对人力资源所掌握的某一核心竞争力进行扩散、溢出，从而使人力资源具有的核心竞争力扩散到相关产品或服务，以获得最大的经济效益。 1.4人力资源的缄默性 企业人力资源的价值性、稀缺性及延展性能够在短期内为企业提供竞争优势，带来超额利润，但如果其竞争对手能够模仿这些特性，那么一段时间后其竞争优势难以保持，通过市场的调节，这种优势就是变成平势或者劣势。而实际上，一种资源能够被模仿首先需要竞争者必须准确地确认竞争优势之源；其次，竞争者必须能够准确
企业核心竞争力研究评述及展望 学术论文发表时间:2018-08-10 08:30论文来源:https://www.doczj.com/doc/f015488085.html, 论文发表者:毕业论文网点击:84次企业核心竞争力研究评述及展望【英文标题】The Research on the Enterprise's Core Competencies YU Qun-e, MENG Y u (1.Finance School, Zhejiang University of Finance and Economics, Hangzhou 310012, China。2.Finance Study Center, Southwest Univers企业核心竞争力研究评述及展望 【英文标题】The Research on the Enterprise's Core Competencies YU Qun-e, MENG Yu (1.Finance School, Zhejiang University of Finance and Economics, Hangzhou 310012, China。2.Finance Study Center, Southwest University of Finance and Economics, Chengdu 610074, China> 【标题注释】教育部人文社会科学研究2002年度重点工程<02JAZ790011） 【文章日期】2004-01-06 【作者】虞群娥/蒙宇 【作者简介】虞群娥，浙江财经学院金融学院，浙江杭州 310012；蒙宇，西南财经大学中国金融研究中心，四川成都610074 虞群娥<1964-），女，浙江宁波人，教授，博士生；蒙宇<1976- ），男，四川成都人，博士。 【内容提要】自美国学者普拉哈拉德与哈默尔提出核心竞争力的概念以来，日益引起了理论界与实践界的广泛关注。本文根据国内外大量的相关文献，系统地对企业的核心竞争力
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