药品廉洁准入承诺书
某某医院：
为了维护卫生行业的整体形象，保证药品招标投标工作以及药品使用等工作的合法开展，维护贵院医疗、管理工作的正常秩序，保障广大患者的健康和利益，本企业特郑重承诺如下：
一、严格按照《药品管理法》、《招标投标法》、《反不正当竞争法》等有关法律、法规、规章、政策的规定，规范本企业的药品竞标工作以及药品准入贵院后的使用等工作，保证做到合法竞标、正当竞争、廉洁经营。
二、本企业保证在竞标工作中做到：
1.不与其他投标人相互串通投标，损害贵院的合法权益。
2.不与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或他人的合法权益。
3.不以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标。
4.竞标报价不违反相关法律的规定，不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗
取中标。
5.保证不以其他任何方式扰乱贵院的招标投标比选工作。
三、本企业保证在药品促销工作中做到：
1.保证不在药品销售中采取帐外暗中给予回扣的手段贿赂医务人员。
2.保证不以开单费、处方费、免费旅游、房屋装修等名义给予贵院医务人员以财物或
其他利益。
3.保证不让贵院临床科室和药剂部门有关人员统计医生处方或为此提供方便。
4.保证不以其他任何不正当竞争手段推销药品。
5.保证遵守贵院的相关规定，严格规范医药代表和有关人员的促销行为并承诺如有
以下行为发生以违规论处，本企业保证接受贵院有权取消其代理品种准入资格的处理，由此产生的一切后果由本企业承担。
（1）不准医药代表擅自进入贵院门诊诊断室给医生抄处方并借机统方或推销药品、转发药品宣传资料等
（2）不准医药代表伪装患者或家属擅自进入诊断室、病房向医务人员、患者推销药品、发药品资料。
（3）不准医药代表擅自进入贵院药剂科工作区。
（4）不准医药代表在上班时间擅自到院区找医生。
（5）不准私自将会议赞助费交给医生或委托医生和其他人员转交会议赞助费、转发药品宣传资料等。
（6）不准私自资助贵院科室、医生及相关人员以因私护照出国（境）参加学术或其他活动。
四、本企业保证竭力维护贵院的声誉，不做任何的损害贵院形象的事情。
五、本企业保证加强对竞标、促销等工作的领导、监督和检查；加强对本企业员工进行法律、法规、规章、政策的教育，切实要求本企业全体员工遵守本承诺各条款的内容。
六、对本企业及本企业员工如发生有以上所列不正当、不规范行为，本企业保证接受：
1.发现并查实一次，贵院有权取消本企业在院的品种。
2.如同时触犯相关规定的，贵院有权按相关规定处置。
3.本企业或本企业员工上述行为给贵院造成经济或名誉损失的，本企业愿意承担全
部民事赔偿责任。
4.本企业地区经理或销售代表变更须及时向贵院申请办理变更备案手续，未及时按
规定办理者，由此产生的问题概由本企业承担全部的责任并服从贵院的处置。
生产企业（公章）：配送企业（公章）：
年月日年月日
医院廉洁承诺书 医院就是负责救死扶伤的机构，关系到人民的身体安全健康保障，为此作一个承诺，下面由小编为大家整理的医院廉洁承诺书，欢迎大家阅读与借鉴! 医院廉洁承诺书一 医疗行业关系千家万户，涉及到群众的切身利益。为贯彻落实中纪委三次全会和国务院第二次廉政工作会议精神，加强医德医风建设，减轻人民群众医药费用负担，维护人民群众利益，忠实地实践三个代表重要思想，市中心人民医院现向社会和广大人民群众做出如下承诺： 一、不接受患者及其亲属馈赠的红包及其它物品; 二、不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益; 三、不实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法; 四、不设立或收取介绍患者住院、开药、医学检查、手术等回扣或提成; 五、不违反国家规定的收费项目和收费标准，自立、分解项目收费或提高标准加收费用，或做不必要的重复检查项目; 六、不推诿、刁难患者，不私自转诊;未经患者及其家属同意，不进行实验性、示范性临床治疗;
七、不暗箱操作，坚持实行患者住院清单制、门诊收费查询制、收费及价格公示制度; 以上承诺，接受社会和人民群众的监督，市中心人民医院设立专门举报电话，如有违反，欢迎患者或群众举报，经查实将给予举报人一定比例的奖励。 监督电话：______________ 承诺单位：xxx医院 医院廉洁承诺书二 为有效防治医药购销领域商业贿赂行为，纠正医疗活动中的不正之风，树立卫生行业阳光形象，促进我院各项工作健康和-谐发展。勒流医院及全体医务人员向社会郑重承诺： 一、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，深入开展纪律法制教育和警示教育，不断提高医务人员遵法守法、廉洁从医的自觉性。落实廉洁诚信制度。持续开展服务好、质量好、医德好、群众满意的三好一满意活动。 二、树立以病人为中心的服务宗旨和意识，加强政治思想及职业道德教育，加强医德医风建设，恪守医德，诚信服务。 三、严格遵守卫生法律法规和医院规章制度，依法开展医药购销业务事项，严格规范医疗执业行为，保证不搞违法乱纪活动，自觉接受各级纪检监察部门的监督检查。 四、拒绝接受药品、医用设备、医用耗材生产、经营企业及经销人员以各种名义给予的财物或回扣。
第一篇医疗器械销售承诺书 《2016企业经营状态承诺书》 企业经营状态承诺书 人民政府 我作为（单位名称）的法定代表人（实际控制人）和安全生产的第一责任人，对本单位的安全生产工作负全面责任，根据《河北省深化法人代表安全生产承诺制度工作方案》的要求及相关法律法规的规定，为做好安全生产工作，有效防范和遏制事故发生，现郑重承诺如下 一、建立健全安全生产责任制度、管理制度和岗位安全操作规程，并严格落实。 二、依法建立、健全安全生产管理机构，配备符合法定人数的专职和兼职安全生产管理人员，保证安全生产管理机构和安全生产管理人员的工作经费和待遇。专职安全生管理人员应当享受企业管理岗位风险津贴，月津贴标准不低于本人月实际收入的10%。
三、确保从业人员依法接受安全生产教育和安全知识培训，做到按要求持证上岗。 四、确保安全资金投入，不断改善生产环境、作业条件，如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险有害因素和防范措施，为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督教育从业人员正确佩戴、使用。 五、依法保证新建、改建、扩建工程和建设项目的安全设施与工程建设同时设计、同时施工、同时投入生产或使用。 六、开展危险化学品经营企业安全标准化工作，并持续达到标准化要求，通过不懈努力，力争达到安全标准化二级企业管理水平。 七、建立隐患排查治理长效机制，加强安全生产工作检查和隐患排查，及时发现和排除事故隐患，切实做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”。 八、按照省政府《重大危险源监督管理规定》要求，对重大危险源进行辨识、评估、登记建档、备案等安全管理，完善危险设备、设施和场所，落实监控责任，制定应急预案，配备必要的应急救援器材、设备，并进行经常性维护、保养，保证正常运转。
医疗器械售后服务承诺书范文 医疗器械售后服务承诺书范文 在不断进步的时代，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是为大家收集的医疗器械售后服务承诺书范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 1、服务响应及时; 2、解决问题有效; 3、服务过程规范; 4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 1、产品质保期内保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的`售后服务报告。 3、服务计划：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。 5、 ___：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 7、资料：安装完毕、必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
承诺单位盖章： 日期：xx年1月22日 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下： 一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。 三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。 四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
药品、医疗设备、医用耗材销售廉洁承诺书 根据合浦县妇幼保健院开展治理医药购销领域商业贿赂和医疗服务中不正之风专项治理工作实施要求，为进一步加强医德医风建设，减轻人民群众医药费用负担，杜绝医药耗材购销中的“回扣”和“提成”等不正之风，积极配合贵院做好医疗服务工作，维护本企业的信誉和形象，特作如下承诺： 一、药品、医疗设备、医用耗材生产和经营企业的营销行为，必须符合国家的相关法律、法规和规章制度，不得有违纪违规行为。 二、药品、医疗设备、医用耗材生产和经营企业要严把供应质量关，确保所供应的药品和器械的质量，按采购合同要求供货。 三、药品、医疗设备、医用耗材生产和经营企业及其营销人员不得以回扣，提成等不正当手段进行促销；不得以旅游、考察、宴请等各种名义和形式进行促销；不得以任何借口向医院工作人员赠送现金，有价证劵和其他物品等，或给予其他不正当利益。 四、医药耗材销售人员，不得进入医院有关科室及诊疗场所向医师、药械人员、部门及领导推销产品；不向医院工作人员查询药品耗材的进、销、存量和使用情况；不以任何形式和方式统计处方。 五、需要举行药品、医疗设备、医用耗材的宣传，学术讲座、会议、外出学习和参观等活动时，必须报医院纪检、医务科备案，由分管院长和主要领导批准后方可安排，不得私自邀请医院职工参加上述活动。 六、必须积极配合医院对药品、医疗设备、医用耗材购销中有无商业贿赂的调查。 如有违反上述承诺，我们愿意接受停药、取消中标资格、记入不良行为数据库等处理，直至停止业务往来，以及执法执纪部门的其他处理。 本承诺书一式二份,一份存医院纪检部门,一份存经营单位。 公司名称：（盖章） 经销企业承诺代表（签名）： 日期：
医疗器械质量安全承诺书 医疗器械质量安全承诺书 一、保证牢固树立企业是医疗器械质量第一责任人的理念，严格遵守《医疗器械监督管理条例》等相关规定，依法规范、诚信生产。 二、保证严格按照标准组织生产和销售。 三、保证医疗器械必须经检验合格后方可出厂，未经检验或检验不合格的产品决不出厂。 四、保证医疗器械的说明书、标签和包装标识符合国家的相关规定。 五、保证严格按照批准的产品的适用范围，开展医疗器械的广告宣传和推介活动，不做虚假广告，不误导消费者。 六、保证对上市后的.产品进行跟踪，一旦出现质量问题或不良 事件，立即按规定及时上报并采取召回措施。 七、保证主动接受食品药品监管部门、社会各界和广大消费者的监督，积极配合有关部门的监督检查。 如违反以上承诺，故意规避监管，弄虚作假，由此而产生的一切后果和责任由我单位自行承担。 承诺单位：（盖章） 承诺单位法定代表人：（签字） 二〇一〇年月日 注：本承诺书一式两份，企业留存一份，主管部门留存一份。 医疗机构药械质量安全承诺书
为进一步贯彻落实《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，加强药械质量管理， 保证药械质量，确保人民群众用药安全有效，本医疗机构自愿承诺： 一、医疗机构负责人是保证药械质量的第一责任人。严格遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理 条例》等法律法规，规范药械管理和用药行为。 二、严格执行药械采购管理制度，不从非法渠道购进药械，购进的药械做到货票同行，做好药械购进验收记录、票据按月装订成册。 三、严格审验供货商的经营资格，按规定索取并保留供货企业有关证件和资料，收集资料要齐全，并建立档案。确保药械有可追溯性，对所使用的药械质量负责。 四、药房做到清洁卫生、医疗垃圾及时进行清除，药械陈列整齐、不放置无关物品。定期检查药械，做到不使用过期、变质、被污染 的药械。 五、配备相适应储存药械的货橱货架及地脚架，药械分类摆放（片剂、针剂、胶囊制剂、颗粒制剂、口服液制剂、拆零药品、外 用药品、医疗器械、非药品）要有明显标识。 六、购进进口药品和生物制品时在索取相关资料。 八、及时上报药品不良反应。 九、主动接受药监部门的监督检查，一旦发生药械质量事故，及时采取有效控制措施，并向药监部门报告。 医疗机构（盖章）： 单位负责人签字： 医疗机构医疗器械安全承诺书 我院为更好的保证医疗器械使用安全，我院进行全面的自查自纠，特做出如下承诺： 1、我院医疗医疗器械从合法渠道购进；
医院廉洁承诺书（共8篇） 医院廉洁承诺书（共8篇） 第1篇： 医院廉洁行医承诺书医院廉洁行医承诺书 一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。 一、严格遵守执业医师法、医务人员医德规范和医院廉洁行医规定。 二、不接受患者及其亲友馈赠的"红包"及物品。 三、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。 四、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。 五、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现"生、冷、硬、顶、推"等不良态度和行为。 六、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。 七、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。 承诺人：年月日
第2篇： 医院廉洁行医承诺书医务人员廉洁行医承诺书为进一步加强卫生行风建设，坚守医德，改善服务态度，提高服务质量，树立廉洁行医的新风尚，构建和谐的医患关系，我郑重作出如下承诺：1、严格遵守执业医师法、护士条例和医院的各项医德医风规章制度，严格按照诊疗常规开展诊疗工作。 2、认真执行首诊负责制。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人；充分尊重患者的选择权、知情权和监督权；耐心解答患者及其家属提出的问题。 3、恪守医务人员医德规范，不暗示、索要和收受患者馈赠的"红包"、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。 4、合理检查、合理治疗、合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。 5、不在医药购销、医用设备、基建工程、物资采购、维修等活动中进行权钱交易，收受经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣。 6、不在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备等经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成。 7、不为自己及亲友"搭车开药"或搭车检查；不私自在外开展有偿治疗活动。 8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。
医疗器械售后承诺书 1、医疗器械售后服务承诺书 XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺： 1、XXXXX公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务； 2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换； 3、我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务； 4、公司服务电话：0XX-34XXXXX XXXXX医疗器械有限公司
201X年X月X日 2、医疗器械售后服务的承诺书 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下： 一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。 三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。 五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。 ******医疗器械有限公司 3、医疗器械产品售后承诺书 关于本公司所销售的微量注射泵、输液泵、肠内营养泵及售后工作，本公司郑重承诺： 1、产品所涉及的服务和售后工作，均由厂家直接负责（含培训使用操作人员），如有问题接到电话后2小时内响应。并建立定期电话回访和不定期人员走访制度。 2、产品如果出现质量问题自购买之日起壹年内包换，五年之内免费维修（电池及人为损坏除外）、终生维护。
【售后服务承诺书】 目录 ◇一、服务宗旨 (01) ◇二、客户服务中心 (01) 2.1客户服务电话 (02) 2.2售后服务工程师 (03) 2.3,售后服务的坚实后盾 (03) ◇三、完善的售后服务内容 (04) 3.1安装 (04) 3.2初用 (04) 3.3应用 (04) 3.4维护 (05) 3.5监督 (05) 3.6学术支持 (05) ◇四、灵活的售后服务方案 (06)
◇一、服务宗旨 用“心”服务,为客户创造更大价值。 用“心”是我们的服务态度,是我们不断追求卓越服务的主动精神和责任意识,在 服务中融入用“心”,用我们的专心、诚心、真心、热心和体现在一切工作中的责任心, 为您创造价值。 我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业 发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了以客户为核心、以质量为企业的 第一生命”的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标 制定了”规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意”"的质量方针,坚 持“用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后 服务！ ◇二、客户服务中心 2.1客户服务电话: 昆明24小时服务热线:0871-******** 除厂家提供的服务热线以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话号码:0871-********,还可以直接拔打业务经理或区域工程师的手机,节假日不休息，10分钟内电话响应。在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在10分钟内与使用者电话联系,了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案，如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的24小时内派工程师上门维修,如预算维修时间超过15个工作日，将立马从昆明发送同类别备用设备给医院暂用,等设备维修完毕,再取回备用机,竭尽最大力量减少医院停机时间。 7天*24小时工作制 我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常
医疗耗材供应商廉洁承诺书 省妇幼保健院与药品、医疗器械、医用耗材供应商 共同签署廉洁承诺书 预防医药购销领域中的商业贿赂是国家治理各行业商业贿赂的重要内容。为加强医药购销管理，形成有序的流通秩序，湖南省妇幼保健院与山东贝诺医药生物科技有限公司、徐州御康医疗设备有限公司等近二十家药品、医疗器械、医用耗材供应商共同签署廉洁承诺书，承诺如下: 一、保证做到经销医疗产品的合法性。凡在我院经销的产品保证做到符合国家药品管理法的规定，保证产品质量，认真执行价格政策，保证产品供应，保证优质服务。 二、保证医疗用品经销人员不以任何借口进入门诊和病房宣传厂家产品，不干预、影响医院的医疗用品购销工作及诊疗秩序。 三、保证医疗用品经销人员不以任何借口向医院工作人员赠送现金、有价证券和其他物品等或给予其他不正当利益，不得私自邀请医院职工参加药品、器械宣传、学术讲座、会议、外出学习和参观等名义的各种活动。 四、医疗用品厂家和人员保证在医院规定的时间、地点报送引进用品资料，不在非接待时间、地点递交医疗用品资料，介绍医疗用品情况。 五、保证医疗用品经销人员不进入库房、病区、门诊、医生办公室等场所，有业务直接到采购办联系洽谈。 六、保证医疗用品经销人员不向医院工作人员查询医疗用品的进、销、存量和使用情况。 七、进入医院的新品种具有完备的手续，按照医院规定程序办理。 八、保证认真执行、配合医院为治理商业贿赂所进行的各项工作。
九、医疗用品购销单位、经销人员要严格遵守以上承诺，如有违反上述承诺者，医院将按照有关规定严肃处理，直至停止业务往来。 十、医院严格遵守《药品管理法》，认真执行市药品招标的各项规定，不得接受或索要医药用品生产、经销企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益，如医院有人员违规操作，医疗用品经销企业或个人可以向医院纪委或上级卫生行政部门举报。
药品（零售、连锁）企业规范文明经营 承诺书 为切实加强药品零售（连锁）企业质量管理，促进守法、规范、诚信、文明经营，特作出以下承诺： 一、严格遵守xx区食品药品监督管理局制定的《xx区药品经营企业文明规范》，落实环境优美、管理优良、质量安全、服务优质四个方面十三项要求，恪守"十二个不"承诺，深入开展"全省万店无假药"创建活动。 二、严格按照国家食品药品监督管理局药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。销售处方药时，必须经执业药师或其他经资格认定的药学技术人员核对无误并签字确认后方可进行销售。 三、严格执行国家关于特殊药品复方制剂（包括含麻黄碱类复方制剂、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片和复方甘草片）管理的相关规定，一次销售不得超过5个最小包装。发现购买异常等情况时，应立即向区食品药品监督管理局报告，杜绝流弊事件发生。 四、严格落实"企业第一责任人"的责任，加大对《药品经营质量管理规范》的贯彻执行力度，加强企业从业人员培训教育与管理，确保药品质量负责人在职在岗，自觉营造企业名称：负责人： 和维护良好的药品经营秩序。 xx区药品经营企业文明规范 为进一步规范xx区药品经营销售行为，药品经营企业应严格执行药品管理法律法规和药品经营质量管理规范，实现守法经营、诚信经营、文明经营，自觉做到： 一、环境优美 （一）店容店貌整洁，经营场所干净卫生； （二）工作人员须穿工作服、佩带胸牌上岗； （三）经营秩序规范有序，无乱设摊点、占道经营等违规经营行为。 二、管理优良 （一）非药品与药品、处方药与非处方药分区、分类存放； （二）不将非药品作为药品向消费者宣传疗效； （三）应在药师在岗时销售处方药和甲类非处方药； （四）杜绝虚假违法药品广告，不销售虚假违法广告药品。 三、质量安全 （一）药品购进渠道合法，购进验收记录真实、完整； （二）药品储存养护符合规定要求，无过期失效药品销售； （三）开具药品销售凭证，销售凭证应符合规定要求。 四、服务优质 （一）营业员文明用语，礼貌待客，热情服务； （二）驻店药师提供优质药学服务，指导患者合理用药； （三）建立高效的投诉处理机制，及时有效解决消费者合理投诉。 药品经营销售行为"十二个不"要求 一、不从非法渠道购药； 二、不从资质证明不符合规定的人员手中购药； 三、不销售假冒伪劣药品； 四、不采用违法手段销售药品； 五、不销售标签说明书不符合规定的药品； 六、不违规销售处方药；
医疗器械经营承诺书 1、认真学习国家相关的法律、法规，自觉遵守医疗器械经营销售方面的有关规定，保证做到依法经营销售。 2、加强所经营的医疗器械产品质量管理，建立健全本企业的质量保证体系，坚持“质量第一”的企业方针。 3、坚持执行医疗器械产品入库制度，杜绝销售未经入库验收的医疗器械产品。 4、对医疗器械的采购严格执行《首营企业（品种）审核制度》，对无证、证照不全的产品或来路不清的产品，不予采购。 5、对采购的产品，保证做到入库验收率100%，对验收不合格的产品不予入库。 6、对在库产品的保管，严格按照分类、分区、分批管理，坚持“先进先出”的原则。做好仓库保管台帐，做好仓库的“五防”工作。 7、严格医疗器械的销售，杜绝向无经营资格、无使用资格的单位或者个人出售医疗器械产品。 8、建立医疗器械产品质量的可追溯制度。对高风险的医疗器械产品建立不良事件报告制度和召回制度。 9、严格把好医疗器械产品质量关，防止假冒伪劣的医疗器 械产品流入市场。
10、质量管-理-员和验收员发生变动时，及时报当地食品药品监督管理部门备案。 11、按照医疗器械说明书标注内容进行介绍，不夸大宣传，不超范围宣传。 以上是本企业的自我承诺，欢迎政府有关行政监督管理部门及新闻媒体对我们进行行政监督和舆-论监督，若发生违反以上承诺之处，本企业愿接受食品药品监督管理部门的处理。 企业法人代表（或）负责人（签字）： 企业公章： 年月日 分管局长： （）食品药品监督管理局（章）： 年月日 医疗机构药械质量安全承诺书 为进一步贯彻落实《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，加强药械质量管理，保证药械质量，确保人民群众用药安全有效，本医疗机构自愿承诺： 一、医疗机构负责人是保证药械质量的第一责任人。严格遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》等法律法规，规范药械管理和用药行为。
医疗器械购销廉洁承诺书 医疗器械是人民群众防病治病、维护健康必不可少的特殊商品。使用安全有效的医疗器械是人民群众的基本权益和殷切期望，经营安全有效的医疗器械是医疗器械经营企业应负的责任和义务。面对激烈的市场竞争，我们深切地感受到守法是企业的立足之基，质量是企业的生存之本，诚信是企业的发展之魂。为规范本企业经营管理，切实承担起医疗器械质量安全第一责任人的责任，营造一个守法规、重质量、讲诚信的发展环境，在此，本企业郑重向全社会做出如下承诺： 一、认真执行国家法律、法规、规章、自觉做到学法、用法、守法，严格依法开展经营活动，坚决维护消费者合法权益。 二、牢固树立诚敬兴业理念，自觉接受社会各界监督，绝不提供虚假信息，以经营安全有效、符合标准要求的产品取信于民。 三、加强经营质量管理，坚持质量第一，建立健全企业质量保证体系，确保经营全过程始终处于质量保证体系有效控制之下。 四、严格购进行为，认真执行首营企业、首营品种审核制度，坚持从合法渠道进货，加强质量验收，杜绝不合格医疗器械入库。
五、保证有合格的仓储条件，加强在库医疗器械的养护，发现不合格品时，立即按规定予以处理。 六、规范销售行为，强化售后管理。建立质量可追溯制度，认真对待并及时处理消费者反馈的信息。对上市后的高风险医疗器械进行跟踪，一旦发现质量问题或不良事件立即上报并采取召回措施。 七、加强职业道德教育和业务培训工作，不断提高员工的综合素质，努力为客户提供优质的售前、售中和售后服务。 八、自觉接受监管部门和市民群众监督。坚决支持监管部门依法查处违法违规行为，主动参与诚敬做企业，共同促进我市医疗器械行业的健康发展。 以上承诺如有违反，自愿接受监管部门的监督和查处，并愿意承担因此所带来的民事乃至刑事法律责任。 特此承诺。 20xx年x月x日
医疗器械质量保证承诺书, 投标用 篇一：医疗器械质量承诺书 河南省医疗器械生产企业质量承诺责任书 为保证人民群众用械安全有效，我单位现承诺： 一、保证牢固树立企业是医疗器械质量第一责任人的理念，严格遵守《医疗器械监督管理条例》等相关规定，依法规范、诚信生产。 二、保证严格按照标准组织生产和销售。 三、保证医疗器械必须经检验合格后方可出厂，未 经检验或检验不合格的产品决不出厂。 四、保证医疗器械的说明书、标签和包装标识符合国家的 相关规定。 五、保证严格按照批准的产品的适用范围，开展医疗器械 的广告宣传和推介活动，不做虚假广告，不误导消费者。六、保证对上市后的产品进行跟踪，一旦出现质量问题或
不良事件，立即按规定及时上报并采取召回措施。 七、保证主动接受食品药品监管部门、社会各界和广大消费者的监督，积极配合有关部门的监督检查。 如违反以上承诺，故意规避监管，弄虚作假，由此而产生的一切后果和责任由我单位自行承担。 承诺单位：（盖章） 承诺单位法定代表人：（签字） 二〇一〇年月日 注：本承诺书一式两份，企业留存一份，主管部门留存一份。 篇二：医疗器械售后服务承诺书 医疗器械售后服务承诺书 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时; 2、解决问题有效; 3、服务过程规范;
4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 3、服务计划：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。 5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。. 7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、优惠条件 承诺单位盖章： 日期：2015年1月22日 篇三：医疗器械质量安全承诺书 附件1 医疗器械质量安全承诺书
医疗器械售后服务承诺书三篇 篇一：医疗器械售后服务承诺书 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时; 2、解决问题有效; 3、服务过程规范; 4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 3、服务计划：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。 5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件 承诺单位盖章： 日期：20XX年1月22日
篇二：售后服务承诺书 XX器械设备有限公司就此次对投标XX理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：XX医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺： 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时； 2、解决问题有效； 3、服务过程规范； 4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容
医疗器械承诺书范文 为确保医疗器械的质量，保证医疗器械的安全、有效。依照《医疗器械监督管理条例》及相关法律法规，我方严格遵守各项法律法规，确保产品经销操作规程的有效性，并对所销售的医疗器械质量向你们作如下承诺： 1、我方所从事医疗器械销售具有医疗器械经营许可证、医疗器械产品注册证； 2、我方所提供的医疗器械符合质量标准，全部为合格产品； 3、我方所提供的医疗器械均提供规范的售后服务； 4、我方一旦发现产品质量问题，将及时通知你们并采取相应的召回等处理措施，以确保用户的利益和安全。 5、本质量保证书长期有效。 xx-xxx-xxx医用设备有限公司 xx年8月1日 发布药品医疗器械保健食品广告承诺书 四川省食品药品监督管理局： 本企业在取得四川省食品药品监督管理局核发（包括备案）的药品、医疗器械、保健食品广告批准文号后，严格按照以下条款规定的内容执行： 一、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告的内容、样式（包括散发的传单、招贴等）和原省级食品药品监督管理部门审批内容、样式完全一致，不得作任何修改和变更。
二、企业刊播的媒体或其它传播媒介（包括散发的传单、招贴等）和省级食品药品监督管理部门备案的媒介完全一致。 三、企业已制定了有效的监督管理措施，已和企业的销售人员及 销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书，确保在全国任何媒体或其它媒介发布的药品、医疗器械、保健食品广告和省级食品药品监督管理部门审批的完全一致。 四、企业保证不将四川省食品药品监督管理部门审批的药品、医 疗器械、保健食品审批文件提供给任何非法单位和个人从事非法药品、医疗器械、保健食品宣传活动。 五、企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人，刊播 的违法药品、医疗器械、保健食品广告（包括散发的传单、招贴等）等非法宣传的法律责任均由本企业承担。 六、企业保证追究发布违法药品、医疗器械、保健食品广告的单 位和个人的责任。 七、以上承诺，本企业保证严格遵照执行，如发生刊播（包括散 发的传单、招贴等）药品、医疗器械、保健食品广告等违法、违规行为，企业完全接受四川省食品药品监督管理部门作出的撤销药品、医疗器械、保健食品广告批准文号、一年内不受理该产品的审批或备案以及暂停药品销售等行政处理决定。 法人代表签字（或盖章） 企业公章 年月日
医疗器械投标售后服务承诺书 下面就由来为大家带来医疗器械投标售后服务承诺书，希望这些信息能够帮助到大家!更多信息尽在，敬请阅读和关注。 医疗器械投标售后服务承诺书(1) XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺： 1.XXXXX公司将信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务; 2. 公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会调换; 4.我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务; 5. 公司服务电话：0XX-34XXXXX XXXXX医疗器械有限公司 20XX年9月5日 医疗器械投标售后服务承诺书(2) 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。 专线电话：021-611XXXX24小时电话：15900XXXXX 医疗器械售后服务承诺书医疗器械售后服务承诺书3、为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。(党员个人承诺书) 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期
医院诚信承诺书 （1）在职称、简历以及研究基础等方面提供虚假信息； （2）抄袭、剽窃他人科研成果； （3）捏造或篡改科研数据； （4）在涉及人体研究中，违反知情同意、保护隐私等规定； （5）违反医学伦理和实验动物管理规范； （6）其他科研不端行为。 2. 如本人被举报在科研项目（课题）实施中存在科研不端行为，将积极配合相关调查机构组织开展的调查。 项目（课题）负责人签字： 项目（课题）参与人签字： 年月日 — 1 — 寮步医院廉洁行医诚信服务承诺书 为贯彻落实上级关于加强医德医风建设的要求，维护人民群众切身利益，寮步医院现向社会和广大人民群众做出如下承诺： 一、不接受患者及其亲属馈赠的“红包”及其它物品。 二、不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
三、不实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。 四、不设立或收取介绍患者住院、开药、医学检查、手术等回扣或提成。 五、不违反国家规定的收费项目和收费标准，自立、分解项目收费或提高标准加收费用，或做不必要的重复检查项目。 六、不推诿、刁难患者，不私自转诊；未经患者及其家属同意，不进行实验性、示范性临床治疗； 七、不暗箱操作，坚持实行患者住院清单制、门诊收费查询制、收费及价格公示制度。 以上承诺，接受社会和人民群众的监督，东莞市寮步医院设立专门举报电话，如有违反，欢迎患者或群众举报，经查实将给予举报人一定比例的奖励。 服务投诉电话：83325000 常德市民营医院诚信服务承诺书 为维护正常医疗秩序，促进民营医院有序竞争和健康发展，推进依法执业，搞好诚信服务，更好地维护患者权益，我们郑重承诺： 1、严格按照卫生部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。 2、坚持诚实守信服务，不发布虚假医疗广告，规范宣
医疗器械科人员承诺书 医疗器械科人员承诺书 一是保证从合法供货企业购进药品，严格把好购进验收关，绝不让假劣药品进入企业仓库； 二是严格按照法定条件、要求从事经营活动，做好在库药品的管理工作，确保不发生药品质量问题； 三是建立涵盖首营企业审核、购进票据、药品养护等完善的全过程药品质量管理体系，确保有效运行； 四是增强“企业是药品安全第一责任人”意识，认真开展gsp重新认证前内部评审工作，自查自纠，规范药品经营行为； 五是严格按照《药品经营许可证》批准的经营范围进行经营，决不超范围经营； 六是不得经营销售假劣药械； 七是销售对象必须是合法的经营使用单位，并自觉保留被销售单位的合法资质材料及销售凭证； 八是坚决抵制虚假药品广告宣传，不参与发布虚假药品广告，诚实守信，不经营误导患者与用药品目的无关的高价新特药品或以非 药品冒充药品； 九是如有质量问题或应监管部门要求，将立即停止销售该药品并妥善做好配合调查处理工作； 十是承诺如发生重大药品安全事故，将全力配合有关部门调查处理，以保障公众利益为目的，落实各项应急处置措施。 各企业自觉承诺若违反上述“十条”的有关规定，自愿接受处罚。
（通江局） 发布药品医疗器械保健食品广告承诺书 四川省食品药品监督管理局： 本企业在取得四川省食品药品监督管理局核发（包括备案）的药品、医疗器械、保健食品广告批准文号后，严格按照以下条款规定 的内容执行： 一、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告的内容、样式（包括散发的传单、招贴等）和原省级食品药品监督管理部门审批 内容、样式完全一致，不得作任何修改和变更。 二、企业刊播的媒体或其它传播媒介（包括散发的传单、招贴等）和省级食品药品监督管理部门备案的媒介完全一致。 三、企业已制定了有效的监督管理措施，已和企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书，确保在全国任何媒 体或其它媒介发布的药品、医疗器械、保健食品广告和省级食品药 品监督管理部门审批的完全一致。 四、企业保证不将四川省食品药品监督管理部门审批的药品、医疗器械、保健食品审批文件提供给任何非法单位和个人从事非法药品、医疗器械、保健食品宣传活动。 五、企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人，刊播的违法药品、医疗器械、保健食品广告（包括散发的传单、招贴等）等非法宣传的法律责任均由本企业承担。 六、企业保证追究发布违法药品、医疗器械、保健食品广告的单位和个人的责任。 七、以上承诺，本企业保证严格遵照执行，如发生刊播（包括散发的传单、招贴等）药品、医疗器械、保健食品广告等违法、违规 行为，企业完全接受四川省食品药品监督管理部门作出的撤销药品、医疗器械、保健食品广告批准文号、一年内不受理该产品的审批或 备案以及暂停药品销售等行政处理决定。
医务人员廉洁行医承诺书四篇 篇一：医务人员廉洁行医承诺书 一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。 一、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。 二、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。 三、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。 四、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。 五、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。 六、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。 七、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。 篇二：医务人员廉洁行医承诺书 为进一步加强卫生行风建设，坚守医德良心，树立廉洁行医的新风尚，改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的医患关系，我郑重作出如下承诺：
1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》和医院的各项医德医风规章制度，严格按照诊疗常规开展诊疗工作。 2、认真执行首诊负责制。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人；充分尊重患者的选择权、知情权和监督权；耐心解答患者及其家属提出的问题。 3、恪守《医务人员医德规范》，不暗示、索要和收受患者馈赠的“红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。 4、合理检查、合理治疗、合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。 5、不在医药购销、医用设备、基建工程、物资采购、维修等活动中进行权钱交易，收受经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣。 6、不在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备等经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成。 7、不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；不私自在外开展有偿治疗活动。 8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。 9、坚持价格和收费公开，为病人提供规范的住院费用一日清单。不分解收费，不自立项目收费，不超标准收费。
医院科室廉洁承诺书 一、严格按照医院有关规定申请购买药品，并根据科室实际需要提出技术参数、配置及其他实质性要求，不利用手中权力谋取个人利益或科室利益； 二、不收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的现金、物品、有价证券，以及支付旅游费用等形式的经济利益； 三、不以购买、使用其药品为条件，向相关生产、经营企业及其经销人员暗示、索要上述经济利益； 四、若发生违反上述承诺的行为，愿按照法律法规、上级及医院有关规定接受处罚。 科室名称： 承诺人： 年月日 九不准科室廉洁行医承诺书 为切实加强医德医风建设，坚决纠正行业不正之风，按照纠正医药购销和办医行医中不正之风要求，本科室郑重向组织承诺： 一、不将科室、个人收入与药品和医学检查收入挂钩； 二、不开单提成； 三、不违规收费； 四、不违规接受社会捐赠资助；
五、不参与推销活动和违规发布医疗广告； 六、不为商业目的统方； 七、不违规私自采购使用医药产品； 八、不收受回扣； 九、不收受患者“红包”。 承诺科室：科主任： 2015年月日 枫亭镇中心卫生院科室廉洁从医承诺书 为了进一步加强行风建设，规范医疗行为，树立卫生系统良好的职业道德形象，本科室向医院和社会郑重承诺： 1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》、《中华人民共和国药品管理法》、《省卫生厅关于严禁索要和收受“红包”的规定》、《临床行医十个严禁》、《医院医患沟通手册》等省卫生厅及医院关于行风建设的有关规定，自觉执行职业道德规范,全心全意为人民健康服务。 2、自觉抵制个别医药代表的不良行为，不私自、暗地与医药代表进行交易。 3、在经济往来中，严格执行国家关于处理回扣问题的政策规定，不得利用职务之便索贿受贿，不得以任何名义和方式私自收受各种回扣。 4、不为医药代表统方、发放回扣。 5、医药公司组织的学术活动，需经医务科备案同意后