最近一直在思考一个问题：为什么在现实管理中，很多管理者都违背了管理学中的原理、原则与方法？为什么很多简单的管理方法贯彻执行是如此之难？为什么知易行难？
笔者在多家企业工作过，接触过很多的管理者，有些管理者完全是自我摸索成长起来的，有些管理者具有专业背景，且不说基层管理者的管理水平如何，毕竟基层管理者很多人都是没有专业的管理学背景，特别是有些基层管理者连管理的概念都不了解，更别提其他管理方法、管理原则以及管理原理方面的高深问题。我们现在来探讨一下中高层管理者的管理表现，一般来说，能够做到企业的中高层管理者，即使不是专业管理学背景，也肯定是半路学习过管理方面的知识，况且多年的管理经验也可能会上升到理论的高度，因此，以中高层管理者做为样本来讨论，更具有现实意义与学术研究价值。
笔者工作的企业基本上以中小企业为主，只在一家大型企业工作过，明显感觉到大型企业之所以成长为大型企业、中小企业一直都只是中小企业的原因，关键在于中高层管理者的管理表现，尤其是高层管理者的管理表现，一个企业的高层管理者越是在管理方面表现出色，就越能带领企业不断成长壮大。真正决定一个企业成败的关键因素就是企业的最高领导者，因为只有最高领导者才能决定企业的管理风格、管理特色、管理模式以及企业目标与企业发展方向。多年的工作经历，感觉到很多企业的管理水平实在不敢恭维，有些高层管理者甚至拥有EMBA或MBA的管理学位，但表现却也不甚理想，象具有这样专业管理背景的高层领导，按理说应该表现相当出色，但为什么实际表现却不尽如人意呢？为什么明明了解如何管理却又无法落实到位呢？
相信很多人都对管理无效的现象早已司空见惯了，也早已失去想去一探究竟的兴趣了，我本来也无意想去探究此间真意，但这几天看了《曾国藩家训》的视频资料，很有感触，勾起了心中一直深藏的疑惑------管理为什么失效？曾国藩说办事不外乎用人，管理其实也不外乎用人，管理之所以失效是由于管理者的失职。那又有一个疑惑，为什么熟悉管理学知识的管理者会失职呢？
我们先来讲一个管理方面的事例，5S管理方法相信很多管理者都了解，其实操作起来也很简单，但为什么这么多企业推行5S管理以无效而告终呢？关键是高层管理者缺乏一以贯之的恒心，做什么事情都是三分钟热情，上行下效，下面的人看上面领导都不强调了，也不检查了，肯定就会日渐懈怠，终于无疾而终。因此一项工作要想有结果，就要不断强调并不断检查考核，并以最终结果为考核依据进行奖惩，你越是强调、检查、奖惩，最终结果越是有利，当然相应的奖惩标准也要制定得比较合理，不至于干工作的人对奖惩持无所谓的态度。奖要奖得动心，罚要罚得心痛。
其实这些道理，管理者都懂，中高层管理者更是知之甚详，但做到位的却很少，为什么呢？个人修养不够。中国传统文化中的儒家、道家、墨家都讲究修身。儒家更是提出了修身、齐家、治国、平天下的成长路径，修身，一是修德，二是修智，德才兼备，便是修身的理想结果。通过“反省内求”的方法，使个人的行为达到自己预定的目标。我认为每个管理者都应该学会修身的法门，每天不断地自我反省，反省一天的所作所为是否合乎管理的要求，是否达成了预定的管理目标？每天有哪些不足或过错？有哪些工作应该可以做得更好？有哪些工作应该做却没有做？有哪些管理方法可以用更好的方式来诠释？每天的沟通是否到位，是否符合沟通的要求？
如果每个管理者都能做到修身自省，反省内求，找到自己的短处与不足，并持续修正自己的行为，通过内省——找不足与短处——修正行为——提高——内省的不断循环往复，定能不断地成长，从而达成自己的人生目标。
行动就在当下，让我们现在就开始修身自省的管理大循环：内省——找不足与短处——修正行为——提高！青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才
自我修炼 为什么要自我修炼？ 1、是自我完善、自我发展的需要。 社会发展了，人类进步了，人与人之间的协作关系也越来越重要了，就我们医院来说，我们需要专和精的人才，但是没有多专业的协作，我们就不会有专和精的发展，我们个人的力量，同单位的力量相比，越来封妻荫子渺小，我们只有依靠大家的力量，我们自己才能强大。 所以说，加强自己的修炼，提高自己的修养，同大多数人溶为一体，才能大家有发展，自己有发展。 2、是家庭和睦，和谐的需要。 俗话说的好，一屋不扫，何扫天下，如果一个家庭，父不慈、母不严、子不孝、夫妻不敬，我想象不出这是一个什么样的家庭，它会是一个幸福的家庭吗？这样的环境长大的孩子，会是一个健康的孩子吗？ 俗话说的好。三代的努力，才能成就一个贵族，我们的一言一行，都会潜移默化的影响我产的孩子，为了我们的孩子，更应当处我修炼，自我完善。 3、是单位竟争发展的需要。 我们每个人都是单位的代表，我们单位的形象，是我们每个人形象的集中表现。单位形象的好环，取决于我们大家，要想在激烈的竟争中，取得一席之地，我们必须修炼好自己，进而树立我们医院在百姓中的形象。 为什么这么说呢？正心才能修身、修身才能齐家、齐家才能治国、平天下 《礼记·大学》这样说：古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。 古代那些要想在天下弘扬光明正大品德的人，先要治理好自己的国家；要想治理好自己的国家，先要管理好自己的家庭和家族；要想管理好自己的家庭和家族，先要修养自身的品性；要想修养自身的品性，先要端正自己的思想；要端正自己的思想，先要使自己的意念真诚；要想使自己的意念真诚，先要使自己获得知识，获得知识的途径在于认知研究万事万物。通过对万事万物的认识研究，才能获得知识；获得知识后，意念才能真诚；意念真诚后，心思才能端正；心思端正后，才能修养品性；品性修养后，才能管理好家庭家族；家庭家族管理好了，才能治理好国家；治理好国家后天下才能太平。
管理者自身修养（之十） 前言：通用电气的杰克·韦尔奇是全世界薪水最高的首席执行官，被誉为全球第一的CEO。从1981年入主通用电气起，在短短20年时间里，韦尔奇使通用电气的市值达到4500亿美元，增长30多倍，排名从世界第十位提升到第二位。他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。同时，这位锐意改革的管理奇才还开创了一种独特的哲学和操作系统，该系统依靠一种扁平的、“无边界”的管理模式，一种对人的热情关注以及一种非正式的、平等交流的风格，帮助庞大多元的商业帝国摆脱成熟企业的痼疾——金字塔式的官僚体制，走上灵活主动、不拘一格的道路。在取得成功的同时，他本人也成为世界上最令人仰慕的商界领袖，CEO争相效仿的偶像人物。 谁说团队精神就是集体主义 1961年，25岁的韦尔奇带着新婚妻子来马萨诸塞的匹兹尔德，并已经以化学工程师的身份在GE的一家研究所了工作了一年，年薪是10,500美元，年终还涨了1，000美元，他觉得挺不错。可当他发现一个办公室里4个人的薪水居然完全一样时，他去找老板说理了。结果，没有任何结果。沮丧之际，他萌生了去意。 就在这时，上一级主管鲁本·加托夫来到研究所检查工作。他与韦尔奇并不陌生，他们曾经在几次业务会议上碰过面，韦尔奇每一次都能提出一些超出他预期的看法。韦尔奇就是想“脱颖而出”，而鲁本·加托夫显然也已经注意到了这一点。当他知道韦尔奇将要离去时，晚饭的四个小时里竟一直在极力地
做着挽留工作，并发誓要杜绝公司的官僚作风对韦尔奇的影响。夜里1点钟了，他又在高速公路旁的电话亭里打投币电话，继续游说……韦尔奇和妻子已经进入梦乡，可鲁本还在工作。 以下是韦尔奇的自述： 在黎明后的几个小时，在欢送我的聚会举行之前，我决定了，留下来。从此，我再也没有离开GE。加托夫的认可——他认为与众不同而且特殊——给我留下了深刻印象。 打那以后，区别对待便成为了我进行管理的一个基本组成部分。 有些人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神，但在我看来这是不可能的。你可以通过区别对待每一个人而建立一只强有力的团队。瞧瞧棒球队……每个人都必须认为比赛里有自己的一份，不过这并不意味着队里的每一个人都应该得到同等对待。 我深刻地体会到，比赛就是如何有效地配置最好的运动员。谁能够组合理地配置运动员，谁就会成功。这一点对于商业来说没有任何不同。 成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。 团队精神≠“集体主义”！ 区别对待，这是成功团队的关键要素。 韦尔奇的领悟又给了我们什么启示？看来团队精神不等于“集体主义”。 我们社会的精神境界一贯强调“集体主义”，可它究竟是什么呢？人们认为：“集体主义”是与“个人主义”相对的基本道德原则，是集体利益与个人利益发生矛盾时的“正确的”价值取向。它要求一切“以人民群众的利益”为根本出发点，强调集体利益的道德权威性，坚持集体利益高于个人利益，个人
《管理者职业素养六项修炼》课纲 主讲老师：胡既白 ↘课程背景 优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就，主要是因为他们有着较强的职业素养，职业素养是一个人职业生涯成败的关键，是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。 ↘课程形式 课程时长：1天（6课时） 课程形式：以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、案例讨论等方式。 课程对象：企业中基层管理者 培训特色：游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。 ↘课程大纲 第一项修炼：管理者的定心定位 1、管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者 2、管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度 3、管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者 4、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等 案例：柳传志的罚站、甘地的教导、快牛与慢牛、行政部经理怒怼采购部等 第二项修炼：管理者的敬业意识 1、经理人的成就取决于你对公司的价值 2、“职称”和“称职”的逻辑 3、“员工心态”与“老板心态”的因果
4、“人力正资产”还是“人力负资产” 5、管理者不敬业的八大负面表现，你有吗 案例：逆袭的小王、范冰冰与李雪莲、令人意外的接机、九段秘书、日企见闻第三项修炼：管理者的感恩意识 1、推崇家人：家庭是事业的起点、亲人是人生的港湾 2、推崇同事：宽容、理解、大度、双赢 3、推崇上级：换位思考、结果心态 4、推崇老板：岗位越高，压力越大 5、推崇公司：公司是个人品牌的最佳背书 案例：婆媳趣事、白总与杨总、熊总的悲哀、大金空调的店长等 第四项修炼：管理者的责任担当 1、敢于挑重担，有担当精神 2、尽职尽责，极强的成果意识 3、敢于承认错误，不推卸责任 4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口 案例：欢乐颂--安迪与关关的对话、失误的投标、陆兆禧的逆袭、耶稣与樱桃等第五项修炼：管理者的忠诚专注 1、成功经理人拒绝做“职场跳蚤” 2、一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 3、一万小时定律：五年弄懂一个岗位、八年弄懂一个行业，十年成专家 4、推崇公司、感恩公司、忠于公司 5、平台是管理者品牌的最好背书 案例：伦敦出租车司机、蟋蟀与硬币、40万年薪的技工、任正非的演讲等 第六项修炼：管理者的高效协作 1、克服向上沟通没有胆，做到工作承上启下 2、克服平级沟通没有心，学会职场换位思考 3、克服向下沟通没有肺，实现人性人本管理
如何做一名优秀的领导者 我们一般认为领导是个人影响团队成员去完成共同目标的过程。这里的个人就是指领导者。从领导的定义中我们可以看出，一个合格的领导者必须具备以下几个条件：个人影响力、团队凝聚力、目标定力和过程控制力。但是，一个优秀的领导者还必须拥有个人魅力，使团队以领导者为核心，成功完成制定的目标。 一、优秀的领导者必须拥有个人魅力 领导者的人格魅力是指领导者在领导活动中所具有的对被领导者的吸引力、凝聚力和号召力，是位于领导者权力影响之外的、能让下属和群众敬佩、信服的一种自然征服力，是优秀领导者的根本。马克斯?韦伯曾对领导者权威的合法性来源的问题作过深入的考察和专门的研究，得出了一个比较经典的结论。他认为领导者权威的合法性来源主要有三个，由此形成了三种不同类型的领导者权威：传统型、法理型、超凡魅力型。 西点军校提倡培育的几种品格： 1.勇气（courage）：勇气是军人的天职，是领军人物所应具备的最优秀品质之一。西点在讲授领导力课的时候，通常要播放美国影片“拯救大兵瑞恩”中美军诺曼底登陆时遭到德军激烈反抗的一段镜头——炮火齐鸣，子弹横飞，尸首遍地，血肉模糊。之后的讨论往往涉及以下问题：如果军校生面临这种局面，有没有勇气去参战，去冲锋？为了提高军校生的勇气，西点军校经常派人到伊拉克或阿富汗战场进行实战体验，并通过卫星把他们的体会传送回课堂。 2.决策能力（ability to make decisions）：在情况复杂、充满不确定性的状态下，保持清醒的头脑，做出迅速的决策和判断，是领军人物的重要品格。西点军校在领导力教学中，经常让士官生做战略决策的游戏，并在体能和军事训练中，把在困难的情景下提高团队决策能力作为训练的主要目标。西点军校提高决策能力的重要方法之一是通过播放美国历史题材故事片，制造情境，让学员在复杂情境中做出决策选择。 3.坚忍不拔的意志（persistence/tenacity）：遇到困难挫折永不放弃是西点人的一个重要品格。西点军校对士官生的学术、体能和军事等方面定的标准很高，要达到要求，士官生必须有坚韧不拔的意志和坚定不移的信念。如果在多次尝试之后仍然达不到学校标准，学生将被要求退学。在4年中，西点士官生达不到学校要求而退学的比例高达15％。
优秀管理者必须具备的七项素质 一、自视合宜。 就是说，要按照各人信心的大小，不要超过信心的范围，要合乎中道。管理中要彼此同心，不要分心。要牢记：每个人都是被管理的对象，包括管理者在内。不要自以为比别人聪明，甚至是高明。管理者与他人一样都是卑微的人。 二、各异管理。 每个人接受管理的态度各不相同。真有能力的人是最不好管理的，你也要靠能力去证明和说服，而不是靠高压手段就能解决问题的。管理不能一刀切，要差异化管理。 三、运用所长。 管理者的各种行为应该专一，做企业文化就专一做企业文化，做招聘的就专一做招聘，做培训的就专一做培训，做薪酬的就专一做薪酬，做绩效考核的就专一做绩效考核。专一而完善的管理队伍是企业管理正常化的重点，不要一个人包揽一切。 四、按才受责。 “马太效应”应该这样理解和执行：能者多劳，能者多得；不能者少劳，不能者少得，甚至不得，把不能者的给有能力的人，这就叫“按才受责”。不是“大锅饭”，干多干少、干好干坏一个样的对待，那样的话，管理者就是个罪人了。 五、忠心尽责。
来到企业中的人，人人都是有所求的。管理者所求的就是：通过自己的管理来证明自己的管理才能，来体现自己的价值，挣得自己的报酬。所以，管理者必须忠于职守，管理者就是企业的“管家”，必须对企业忠心耿耿。 六、能屈能伸。 管理者应该是个“大丈夫”，能屈能伸。因该知道如何处理自己上对老板的卑微和低贱；应该知道同事中有比自己经验更为丰富的，要虚心学习；有时候，管理者给人的感觉是“吃饱了撑的”，总想把别人管理好，可殊不知，“饱汉不知饿汉饥”，要学会饱足，要懂得饥饿，要知道节余，要晓得缺乏。要知道，管理中不是凡事你都能做得了的。 七、凡事知足。 管理者必须有知足长乐之心态。管理不是“逼人”的，而是“救人”的。很多人都在这个上面犯“迷糊”或“迷惑”于管理是“老虎吃天无从下口”。不能太被管理业绩所“引诱”，要有平常心。
自我修炼的六个阶段 傅佩荣近年研究《易经》，对于“六”这个数字备感亲切。翻开任何一本介绍《易经》的书，都可以看到六十四个卦象，每一个卦象都由六条横线（六爻）组成。横线有两种：中间没断开的是阳爻，中间断开的是阴爻。这样的阴阳二爻，组成了六十四卦，描绘了天地万物的变化，也写尽了人生处境的百态。 以大家最为熟悉的“乾卦”为例，六爻皆阳，但是由下往上的六个位置却各有意义。我们依序念到的六句爻辞，可以简化为：“潜龙勿用，见龙在田，终日乾乾，或跃在渊，飞龙在天，亢龙有悔”。这里提到的“龙”字，是指人的生命力；在古人观念中，龙是海陆空三栖的生物，只有牠能用来象征人的无限潜能与卓越成就。但是，谁能通过重重考验，最后展现出人性的美妙光采 呢？ 我们可以借用〈乾卦?六爻〉的说法，来描述自我修 练的六个阶段。 首先，“潜龙勿用”，意即：龙潜伏着，不要有所作 为。一个人在年轻的时候，最好先多方充实自己，接受良 好的教育，尤其要建立正确的观念，累积各种资源，准备 接受社会的考验。 其次，“见龙在田”，意即：龙出现在地上。这时开 始崭露头角，表现也可圈可点，像个青年才俊，让大家寄 与厚望。不过，仍须继续努力，安于偏下的位置，因为二 在六爻里面只是第二步而已。有些人少年得志，成名过早， 后来反而一事无成。 第三步，“终日乾乾”，意即：整天勤奋不休。由卦 象看来，第三爻是下卦三爻的结束，准备往上接到上卦三 爻，这时心中难免戒慎恐惧，不敢稍有松懈。有些人未到 中年就饱经忧患，明白命运与遭遇的不可预测，在苦乐感 受的冲击之下，对人生终将一死也得到深刻的体验。 第四步是“或跃在渊”，意即：或往上跃升，或留 在深渊。人到中年，稍有小成，那么究竟要接受现实呢？ 还是要往上提升呢？在逆境中自我成长，并不是每个人都 做得到的，也因此陷入困惑之中。孔子说他“四十而不惑”， 正是典型的成功个案，足以做为我们的楷模。 第五步是“飞龙在天”，意即：龙飞翔在天空。到此地步， 总算不负平生的志向，可以大显身手，为人类社会做出贡献。必 须特别说明的是，这一步绝不仅限于政治界或企业界的成功人 物，而是每一个人都可以做到——在德行上止于至善。 到了第六步，“亢龙有悔”，意即：龙飞得太高，已经有 所懊恼。这是高处不胜寒？还是无法由炫烂归于平淡？难道人生 的最后一步必然是“悔”吗？所以，在此要补充乾卦在六爻之后 所加的一句：“见群龙无首”。意即：显示六个阳爻无首无尾。 人生回归平凡，而这个平凡却是最不平凡的一往平等的境界。 “全面二孩” 如果不出意外，“全面二孩”要到明年上半年方能全面落 地。根据官方的统计数据，全面放开二孩后，中国会增加9000 万到1亿的可育二孩人群，其中一半在40岁以上。而随着生活 方式的改变，中国人的大龄生育趋势早已越来越明显，再加上其 他环境因素导致不孕不育高发。坚持计划生育基本国策，其中有 一个变化，过去长期是控制人口过快增长，控制人口数量。…… 现在我们的目标是调控总量，劲儿要放在提升素质、优化结构合 理分布上来。 读读经典 1.贫无可奈惟求俭，拙亦何妨只要勤。 译文：改变贫穷的面貌，无非两点：一是开源，二是节流。穷得主办：中小学总校协办：中小学总校第二 中
学会管理（整理稿） 【授权的六项注意】①授权≠可以不汇报（责任仍在领导）。②汇报≠请示（小事、常规事事后汇报；大事、突发事事前请示）。③授权≠可以越权（职场大忌）。④授权后，领导少过问，但下属要多主动汇报。⑤汇报时，小事不能多讲，大事不能少讲。⑥具体做法要视领导风格而定。 【张瑞敏：什么是执行】执行先把小事做好，管理先把自己管好，做领导先把员工服务好！执行：标准要低，要求要严！关键是长期坚持！什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。做不了小事，担当不了大事。 【领导和管理的区别】1、领导是要做正确的事情，而管理是要正确地做事情。2、被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导者却努力解放人与能量。” 【Facebook经典格言】1）人生最大的遗憾莫过于错误的坚持和轻易的放弃；2）使你疲劳的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙；3）排队时最大的欣慰不是前面的人越来越少，而是后面的人越来越多；4）过错是暂时的遗憾，错过却是长久的遗憾；5）还能冲动，说明你生
活还有激情；总是冲动，说明你还不懂生活。 【HP大中华区总裁孙振耀退休感言】一、关于工作与生活；二、根源；三、什么是好工作；四、普通人；五、跳槽与积累；六、等待； 七、入对行跟对人；八、选择；九、选择职业。。。。。关于这些问题的思考，来自HP大中华区总裁的退休感言.(创业基金会） 【想象空间】某男相亲数十次都失败，向高人咨询。高人：她们问你最多的问题是什么？答：月收入。高人：你怎么答？答：1万。高人：下次再问你月收入，你答5位数。两周后此男相亲成功。启示：一件产品最大魅力就是能让人有想象空间，一览无余的展示往往会造成贬值。 【盖茨的7条建议：领袖是这样养成的！】1.永远第一个出现在办公室，最后一个离开。2.掌握大部分客户的情况，特别是核心客户。3.给自己发全公司最低的工资。4.公司的钱和个人的钱要绝对分开。5.坚持学习各方各面的知识。6.收起卑微的自尊。7.希望员工做到的，自己首先做到。 【一支烟的结论】重庆谈判后，蒋介石对秘书陈布雷说：毛泽东实在不可轻视。他嗜烟如命，手执一缕，绵绵不断。但他知我不吸烟后，
领导干部个人修养心得体会 导读：本文是关于领导干部个人修养心得体会，希望能帮助到您！ 领导干部个人修养心得体会 “境界”在《辞海》中的解释是“事物所达到的程度或表现的情况”。境界非常重要，领导干部的思想、行为应该达到什么境界，无论过去、现在和将来，无论为官、做人、做事，都是我们必须把握和解决的根本问题。下面，我就领导干部应有的境界,从三个层面，与大家共同探讨。 一、从政治面貌上讲，作为一名共产党员，要始终做到讲政治、强党性 讲政治，最重要就是要有政治头脑，讲政治是具体的，而不是抽象的。对一名党员来说，最重要的就是要通过实践把讲政治的要求落实到具体工作中，体现在日常工作和学习上，贯彻到党内生活中去。 一要坚定共产主义理想信念。理想信念是人生的支撑。我国古代把理想信念叫作“志”，孔子说“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也”，强调“有志者事竟成”。梁启超先生说：“信仰即神圣。在一个人为一个人的元气，在一个社会为一个社会的元气。”西方有“欲灭一国,先灭其文化，欲灭其文化,必先灭其信仰”说法，意思就是毁灭了一个国家的信仰，就毁灭了一个国家。从我国来看，我们的干部队伍，总体上说，信仰上是坚定的，政治上是清醒的。
但也存在着淡化信仰、政治糊涂的现象。如有些同志作为党员，没有党的意识，既不相信党的宗旨，也不相信党的政策；既不信任上级组织，也不信任人民群众，一切以自我为大，自我为是，自我为能，把追求高官、攫取权力作为最大政治；把谋取私利、博取名声作为最大信仰。我们有些干部到关键时刻，一有风吹雨动，就做“墙头草”、“骑墙派”，置国家的利益、人民的利益、民族的利益、政党的利益而不顾。比如说，当前存在的一些官员把妻儿家属安排到境外，单身一个人在国内做官，随时准备“随机而动”的“裸体做官”现象，就是政治不坚定，信仰不坚定的集中表现。陕西省政协原副主席庞家钰在“落马”前6年就把妻儿安置到加拿大；成克杰作了两手准备，把大笔资金存到香港；胡长清的护照有几本，一旦有风吹草动，就可以卷席而逃。据统计，近年来，由领导干部贪污携款外逃资金达到了500亿美元。还有很多干部，因为理想信仰缺失，出境挥霍赌博，引起巨额资金外流，我国每年有约1.2万亿赌博资金流向境外，对国家、对民族、对人民、对党的利益造成了巨大的损害。所以，我们在任何时候任何情况下都必须坚定理想信念，要时刻牢记：理想的动摇是最危险的动摆，信念的危机是最致命的危机；只有坚定了共产主义理想信念，才能登高望远，胸怀全局，提高自己的思想境界；才能在重要变革时期、关键时刻，在突发事件面前，经受住考验。 二要善于从政治上观察处理问题。越是发展经济越要讲政治。这是基本保障。对党员领导干部来说，讲政治，最重要的是强化大局观念，增强从政治上观察处理问题的能力。大局就是大势，就是整体。讲大局是一个党员应该具有的政治品行。无论《史记》
作为一个优秀的管理者，在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力，你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己： （1）角色定位能力——认清自我价值，清晰职业定位； （2）目标管理能力——把握处世原则，明确奋斗目标； （3）时间管理能力——学会管理时间，做到关键掌控； （4）高效沟通能力——掌握沟通技巧，实现左右逢源； （5）情商管理能力——提升情绪智商，和谐人际关系； （6）生涯管理能力——理清职业路径，强化生涯管理； （7）人脉经营能力——经营人脉资源，达到贵人多助； （8）健康管理能力——促进健康和谐，保持旺盛精力； （9）学习创新能力——不断学习创新，持续发展进步。 一般而言，优秀的管理者的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练：（1）领导能力——掌握领导技巧，提升领导魅力； （2）决策能力——学会科学决策，避免重大失误； （3）绩效管理能力——重视目标执行，提高团队绩效； （4）激励下属能力——运用激励技巧，点燃下属激情； （5）教练下属能力——教练培训下属，提升下属能力； （6）授权能力——善于授权放权，修炼无为而治； （7）团队学习创新能力——不断学习创新，保持团队活力； （8）员工管理能力——体认员工需求，体验快乐管理； （9）团队组织能力——学会团队协调，促进团结凝聚。
如何成为优秀的管理者 一、过硬的专业能力基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 二、优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。 4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 三、相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
职场经验分享：优秀管理者的自我修养 正所谓物有本末，事有终始。作为管理者，纵然身处复杂之局面中，牵一发而动全身之际，也能纵观全局，抓住关键，进而达到事半功倍的效果。无论是在大风大浪中，还是遇到天灾人祸，都坚信胜利最终是属于自己的，要抱有必胜的决心，坚决不想困难低头针。下面，作为成功的管理者，除了需要在待人处事上要诚心诚意，以诚相待，还需具备以下几点：目标——要有野心 每个人都有自己的目标，但并非人人都会有野心的目标。许多人在进入职场一两年之后，看到的阴暗面多一些，甚至还没有真正了解，理想目标就变成梦想消失了。但有野心的目标就不一样，其一是有自信，他没有比自己强多少，都能任职总经理，我肯定也可以。其二是自强，想要成为总经理，就必须在公司中脱颖而出，从现在做起。 历史中但凡成就大事之人，往往都是具备野心目标之人。从现在开始建立野心目标吧，你也能从普通走向优秀，从优秀走向卓越。 行动——要有恒心 目标越高，付出的就越多，同样也需要有恒心。千万不能眼高手低，成为行动上的矮子，思想上的巨人。正如一位前辈所说的一样：“一个人一阵子做好一件事并不难，难得是一直做好一件事，就是非常难了。切记，你并非比别人智商高多少，想要成为卓越的管理，就比他人付出的更多，从现在开始，向别人所没想，想在别人前面，做的比别人更好。 当一个人有了恒心，事业才有可能会成功，野心才有可能得以实现;缺乏恒心，只会是半途而废，一事无成。 待人——要有诚心 想做事，先做人，而做人需要讲究诚信待人。一味地虚情假意是无法交到真正朋友的，更谈不上长期合作的目的。所以，作为一个成功的管理者，待人处事时一定要以诚相待，此乃做人的基础，同时也是成就事业的希望。 困难——要有信心 每个人前进的道路都不会是一帆风顺的，必定会遇到各种各样的困难。对于优秀的管理者来讲，无论遇到大风大浪还是艰难险阻，都始终坚信胜利是属于自己，决不向困难低头。困难就想弹簧一样，你强他就弱，你弱它就强。想要战胜困难，往往需要坚持与努力，是每位优秀管理者必备的条件。
带队伍 带队伍实际上就是如何提高领导力和如何进行人力资源管理。他可以分为以下几个方面： 一、领导者应具备的领导特质 二、领导者人文素养 三、领导者自我管理能力及领导行为艺术 四、执行团队的组建、管理、激励、矛盾处理及激发 五、商务谈判 六、财务管理 一、领导者应具备的特质 1、体质特质：身体健康、精力充沛、仪表竣朗 2、智力特质：睿质、聪慧、博闻强记 3、个性特质：热情、自信、执着、坚韧、果断 4、社会特质：合作精神、社交能力、创新精神 5、价值特质：真诚、正直、正义 6、远景特质：理想或者梦想、追求、进取心 二、领导者人文素养 学习；学习是提高人文素养的最基本通径。学习、实践、再学习、再实践，循序渐进提高自身人文素养。《经、史、子、集》、《弟子规》、《论语》、《道德经》、《韩非子》、《大学》等东方经典文化，是很好的学习教材，从
古人哪里可以得到很多做人做事的智慧。只有通过学习才能知道；知道才能悟到；悟道才能做道；做道了才能得道。 学习是一个渐进的过程：格物，致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下，后世称之为《大学》的八条目，其中心环节是修身。对于培养目标和方法，《大学》反复强调的是个人的道德修养。格物、致知是八条目的基础。所格的“物”；所致的“知”都是指伦理和道德的原则，是指修己治人的道德修养。 （一）、经典文化中智慧： 1、养性：凡是过阳（易经中的阳）的东西要用阴（易经中的阴）来盖 起来，来约束自已的行为。 2、易经的主要思想之一（广业与崇德并重）：夫（易）、圣人之所以、 崇德而广业也、理财致正辞、禁民为非； 3、易经的主要思想之二（备物与聚人兼顾）：备物致用，立成器，为天 下利；何以守业？曰仁；何以聚人？曰财，财散则人聚。 4、易经的主要思想之三（自强与合众结合）：天行健、君子以自强不息； 地势坤、君子以厚德载物；以自强不息为修己之纲；以厚德载物为冶人之本。 5、易经的主要思想之四（进取与忧思同步）：时止则止、时行则行，动 静不失其时，其道光明。危者安其位也，亡者保其存也，乱者有其治者也，是故君子安而不忘危，存而不忘亡，是以身安而国家可保也 6、若安天下、先正其身；正人先正己、做事先做人、功夫在诗外。 7、什么是有修养？有修养就是懂得有所不为；什么有是素质？有素质
加强自我修养提升自身素质 ——县政府办公室主任工作之我见 县政府办公室作为县级政府的综合协调机构，是承上启下、协调各方、联系群众的桥梁和纽带。办公室的特殊地位要求办公室主任，必须努力加强自我修养，提高自身素质，以适应新形势的发展。 一、政治过硬，办事果断 县政府办承担着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职能。作为办公室主任必须具有高度的政治觉悟和敏锐的洞察力。办公室工作政治性、全局性、政策性极强，工作人员必须把政治素质作为第一素质，把忠诚可靠作为第一品德，切实做到政治坚定。一是政治素质过硬。要认真学习马克思主义中国化最新理论成果，学习党政方针政策，学习上级的一系列指示，努力打牢思想基础，增强理论功底，提高政治敏锐性和鉴别力。要善于用发展的、联系的、辩证的观点观察事物、处理问题，树立正确的世界观，掌握科学的方法论。二是执行力度要强。对从事办公室工作的同志而言，最基本的是要有较强的执行力。要在思想上、政治上、行动上始终同党中央保持高度一致，与党委保持高度一致，自觉维护党的威信，落实党的各项决策部署，做到无私无畏、敢于担当,做党委政府指示的忠实执行者。三是处突应变迅捷。作为办公室主任，在任何时候都要做到全局在胸，运筹帷幄。无论工作头绪多么繁琐，客观情况怎样复杂，事情来得如何突然，矛盾显现如何尖锐，均需统筹兼顾，把握每一个环节，安排好每一个步骤，做
到环环紧扣，件件落实。特别是对重大灾情、险情或涉及社会稳定事项、重要来客等，更要讲究运筹，沉着应对，游刃有余。四是保密意识要高。办公室工作人员接触领导多、接触文件多、接触党和国家以及行业的重要机密多，必须严格遵守党的政治纪律，严格遵守各项保密法规。不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说、不该做的不做。 二、服务大局，以人为本 办公室主任作为办公室工作的领头人，履行着为领导服务，为机关服务，为群众服务三大职能，这就需要保持高度的大局观和以人为本思想。邓小平说过，中国的事情能不能办好，关键在人。就是强调人的作用，服务大局要以人为本。 一是为领导服务，要当好参谋助手。参谋质量的高低，关键在人，办公室主任必须站在政治的高度、全局的高度去观察问题、处理问题，为领导决策提供准确的信息，否则就会影响工作的正常开展。 二是为机关服务，要起模范带头作用。办公室主任很大一部分工作就是要管好单位这个“家”。首先要树立良好的整体形象。办公室主任在工作中表现出的能力、作风等往往都反映了整个机关的风貌，对机关和领导的形象都会产生影响，一定要在机关干部中起表率作用。其次要体现人文关怀。多倾听大家的心声，了解他们的需求，及时解决他们在工作、生活中的困难，细致入微地为他们排忧解难。再次要营造良好氛围。除了做好机关的各项工作外，还要管好自己的言行。不利于团结的事不做，不利于团结的话不说，切实维护好机关同
优秀管理者四要素 一个优秀的管理者既能做业务，又会带团队，还会培养人。业务是基础，团队是中坚力量，培养人则是领导魅力的体现。在带领下属方面，管理者可从下述几个方面做好： 一、以身作则 当你站在一个部门管理者的位置时，就不仅要考虑个人的行为，还要考虑个人行为对下属的影响，你的一举一动都会被下属看在眼里。所谓“上梁不正下梁歪”，作为管理者，如果自身的行为不能起到一个良好的带头作用，那么下属也必定不会对自己的行为严加要求。管理者的做事方法、人格人品都直接影响着下属的思维和行为，所以一个好的管理者必须以身作则，对自己的行为负责，做一个有责任感、正直、有担当的管理者，给下属树立良好的形象。 作为管理者很重要的一点是要有责任心，该承担的责任要勇敢承担，对于失败和成功，管理者要认真对待。管理者不应与下属抢业绩，下属的业绩要给予肯定和表扬，给下属以鼓励。遇到问题时，作为管理者一定要给下属以信心，相信下属能解决好问题，也让下属相信领导会承担责任，这点对于管理者来说尤其重要。 二、充分发挥下属的潜力 作为管理者并不是所有的事自己都亲力亲为，而是妥善安排下属的工作，让下属高效地完成。管理者作为指导者和监督者，必须对自己的下属进行充分地了解，各个下属的优缺点、喜好、工作能力、工作潜力等等各个方面都要做到心中有数。在了解下属特点的基础上，合理安排工作，取长补短，充分发挥各个下属的优势，使下属的工作能够做到高效、有序，推动部门工作的顺利开展。 在发挥下属潜力的问题上，不但要利用下属自身的优势，还要为下属创造条件更好地成长、进步。只有下属工作能力提升了，管理者的工作才更有效率，一个优秀的管理者离不开高效率的下属，下属能力的大小，潜力发挥的程度直接影响着管理者的工作效率和业绩。 三、打造优秀的团队 完成一项工作往往不是单独一人，它离不开整个团队。多数员工都是团队的一员，部门的业绩依靠团队。所以管理者必须打造属于自己的优秀团队，才能在工作中更好地发挥部门的整体作用。一个优秀的管理者一定是有团队建设能力的人，他能为团队设立一个共同的目标，团队成员均能明确了解团队的目标，并为实现目标而不懈努力。优秀的团队并不强调每个人都是全才，但是当这个团队的成员集中在一起时，团队是全才。团队的作用在于将成员微小的力量聚集，凝聚成一股强大的集体力量，完成靠单个人所不能达成的目标。 四、赏罚分明、纪律严明作为管理者要做到公平、公开、公正，赏罚均需如此，不公平不公正就不能服众，不公开容易造成小团体思想和腐败问题，影响团队的发展。因而管理者要做到赏罚分明，在日常工作中，对事不对人，力求公正。 纪律是团队效率的有力保障。纪律不严，团队散漫不堪，效率必然低下，大事讲原则，凡是涉及纪律的问题，务必要从严处理。严明的纪律不但有利于约束团队成员的行为习惯，而且有助于建立高效的命令体系和提高团队的执行力，有利于团队的长期发展。 管理既是一门技术也是一门艺术，管理者既是业务骨干也是艺术家，需要做到协调、沟通和领导，一名优秀的管理者一定是能够充分利用各种资源，将工作做到最有效率的人。
领导者如何提升自身人格魅力 古语云：不战而屈人之兵，善之善者也。意思是，即使不动干戈也能降服敌军，这才是高明之策。领导职务所赋予的权力能带来强大的威慑力，但是领导者的人格魅力才是其自身综合素质的体现，是领导者自身能力、思维和特点的集合。因此领导者无形的人格魅力比权力的威慑力更能让人接受，更能带来好的管理效果。因此，领导者要让干部群众尊重自己，信服自己，必须努力提升自身的人格魅力。 一、坚持公道正派，做人光明磊落。公道正派是一种人格力量，是为人处世的基本准绳，更是领导者必备的基本素养。一要对己要从严治心，正身立己。领导者的修养，不仅关乎其个人品行问题，而且关乎党委政府在广大党员群众中的形象。领导者要重视正身立己的重要性，要以身作则，加强自我修养，注重培养正确的政治价值取向,在思想上自觉抵制歪风邪气，做到言行一致、表里如一，下属和群众才会由心信服，才能在整个单位营造出风清气正的环境。二要待人要等量齐观，不分厚薄。领导者对下属要一视同仁，做到“一碗水端平”，不能因下属各种条件的好坏高低而对某类下属具有明显倾向,对下属的培养、评价、考核和提拔要做到不偏不移、公平公正，不能以点概面、以偏概全,不通过领导权利凭其主观意志干涉单位人事、制造矛盾，要做到知人善任，使每个干部用当其位，提高整个单位的向心力和凝聚力，使整个单位保持一种良好的人际关系和工作生活氛围。三要为政清正廉洁，束身自好。领导者要坚守清正廉洁的从政原则底线，时刻保持清醒的头脑，坚持做到耐得住寂寞、抗得住诱惑、忍得住寒苦，时刻束身自好，清清白白做人，堂堂正正做官，以用良好的品行赢得受到下属和群众的敬重。 二、坚持气量宽弘，做事胸怀坦荡。胸襟宽广是领导者
加强自身修养提升工作能力 修养是一个永远的、动态的、没有止境的过程，是一个与时俱进、艰辛求索、不断改造的过程。作为一名机关干部，必须加强自身修养，做到“八个善于”，才能提升工作能力，更好地完成本职工作。 善于学习充实自己 江泽民同志指出：“学习问题，关系到广大干部自身的进步，关系到国家、民族的兴衰和社会主义现代化事业的成败”。机关干部要充分认识学习的重要性，提高学习的主动性，把被动学习变为主动学习，这不仅是自我的精神追求，更是时代赋予的重要责任。在学习上，不仅重视业务知识的学习，更要重视政治理论学习，特别要认真学习党的路线、方针、政策，提高政治修养，才能形成正确的人生观、世界观。学习的方式多种多样，我们不仅要从书本、电视上学习，也要从别人身上学习，“三人行，必有我师焉！”多看别人的长处，多学别人的长处，自己才能不断进步！养成读书的好习惯，给自己制定一个读书计划，不管再忙再累也要抽出时间看书学习，长期坚持，日积月累，我们定会大有收获。 善于做小事磨练自己 老子曾经说过：“天下难事，必先做于易；天下大事，必先做于细”。一屋不扫，何以扫天下大事是由一件件小事组成的，如果不愿意做小事，没有做小事的能力和经验积累，岂能承受
大事之重如果我们不会做大事，又不愿做小事，到最后可能是一事无成。因此对于机关干部来说，善于做小事，做好小事，才能做大事，做好小事就是为一步步走向成功的奠定坚实的基础。 善于团结协作顾全大局 顾全大局、团结协作是机关干部做好工作的保障。顾全大局、团结协作，就是增强全局观念，坚持以大局为重，正确处理国家、集体和个人的关系，努力营造心齐气顺、团结奋进、干事创业的氛围，加强团结，注重协同，才能使工作取得更大成效。那么，怎样做到团结协作呢一是要建立和谐关系，创设良好的人际氛围。二是积极参与集体活动，增强团结协作精神。三是营造你追我赶、力争上游的工作氛围。四是充分信任同事和周围的人。在与同事相处时，一定要给予充分的信任，同时自己要谦虚一点、微笑一点、宽容一点、主动一点。 同心山成玉，协力土变金。成功，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。 善于正确评价认识自己 老子说：“知人者智，自知者明。胜人者力，自胜者强。”没有自知，不能自胜，知彼知已，才能百战不殆。把自己估计过高，会脱离现实，守着幻想度日，怨天尤人，结果大事做不了，小事不愿做，一事无成；把自己估计过低，会产生强烈的自卑感，导致自暴自弃，明明能干得很好的事，也不敢去试。正确认识自己，面临成功，不会忘乎所以，瞧不起别人；遇到
浅析领导者的个人魅力 摘要：领导魅力作为一种非权力性影响力的体现,作为领导与群众良好关系的体现, 它是实现领导职能的前提,是提高领导效率的条件, 是构成领导影响力的最坚实的基础。 魅力可以导致领导者的消亡。它使得领导者顽固不化、刚愎自用而且墨守陈规。——彼得德鲁克 不可否认，对领导者来说，魅力有它消极的一面，但我们也不能忽视它的积极意义。 在高度复杂和全球化的现代组织中，如何领导他人一直是一个巨大的机遇、挑战和一份责任。领导者不仅需要渊博的知识、相当的才能并且获得相应的信息，他们还必须成功地激励具有不同背景、兴趣的个体，满足来自全球的不同下属的需要。所以，我们比以往任何时候，更加需要有效的领导者。然而，有效的领导与领导者的个人魅力息息相关。 魅力，指很能吸引人的力量，是特别的吸引力、迷惑力。“魅力有一种能使人开颜、消怒，并且悦人和迷人的神秘品质。它不像水龙头那样随开随关，突然迸发。它像根丝巧妙地编织在性格里，它闪闪发光，光明灿烂，经久不灭。”美国女诗人普拉斯如是说。在实践中，领导者的个人魅力和领导艺术是相辅相成的。个人魅力可以通过领导艺术得以发扬，领导艺术则在个人魅力的基础上得到最大程度的展现。 所谓领导者的人格魅力是指领导者道德风范、知识修养、心理素质、仪表等方面的综合体现，是一种权力之外的对他人的影响力，这是与职责、职位无关的影响力，但它润物无声，涓涓入心，更持久也更有效。“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者心悦诚服也，”古人在这段话里讲的就是人格的力量。一般来讲，领导者人格魅力体现在以下几个方面：信仰坚定，有矢志不渝的坚毅力；品行高洁，有才学超群的吸引力；宽以待人，有严于律己的亲和力；沉着果断，有潇洒自如的感染力；举止得体，有平易近人的感染力。 结合课本所学以及管理学大师德鲁克的领导风格，让我认识到，作为一个合格、有效的魅力领导者，必须做到以下六点 一、以德服人 “德者, 为官之魂”。一个现代领导者仅仅依靠权力因素来实施领导活动是一种片面和无能的表现,关键在于如何通过自身的高尚品行形成一种人格力量和模范表率的先导作用, 以此来引导和影响组织氛围, 自然而然地产生一种推动各项工作顺利发展的权威效应。威力风前总裁哈蒂姆贾比说：“领导的首要原则是真实：看我做什么，而不是说什么。领导需要道德权威。”（《纳哈雯蒂领导学》125页）孔子很早就看到了“德”的重要作用, 认为“为政以德, 臂如北辰居其所而众星拱之”。洪应明在《菜根谭》里指出, “德者事业之基,未有基不固而栋宇坚久矣”。可见, 品德是衡量评价领导魅力的前提。俗话讲“德高望重”,领导者的品德对个人影响力具有极其重要的影响。领导者如果具有高尚的品德, 就可以扩大个人影响力< 反之, 不良的品德会减小个人影响力。品德高尚的领导者, 即使他失去权力,仍会有众多的追随者。而品德不端的领导者, 即使在他大权在握炙手可热之际, 正直的人们也会嗤之以鼻, 至多是敬而远之。 二以情感人 为官应立“公仆志” , 从政最贵“爱民心”。领导魅力作为一种影响群
“企业治管”之道——中小企业的治理、管理融合 （本文内容节选自：《管理者的自我修养：中小企业治理、管理与转型精髓》一书，浙江大学出版社，2016年1月出版，作者：崔玉舒，ISBN：9787308153423） “治理管理，以法律为底限，以创造价值为指引” 从几件事儿说起：有企业将加班工资的计算方式公开地写进《员工手册》，正要赞叹其管理公开公正的同时，再细细一看发现加班工资的计算跟节假日完全无关，不禁哑然；有老板到处考察项目，发现一个前景很好的机会，结果钱都投进去了，才发现这个项目本身有些地方就很可能会做着做着惹火上身，可又骑虎难下；当然，也遇到过一部分企业过于小心，不管什么事，一律严格按照条款就高解读，甚至有些可以争取的支持政策，也没太多考虑，颇为可惜…… 1.做事分为：要去做、最好不做、绝对不能做 企业在做事情时可以分为两类，即应该去做的和不应该去做的。前者“应该去做的”较好理解，比如前文提到的争取政策扶持、又比如拓展市场渠道、提升内部营运效率等等自然是属于其中。后者则又可以进一步分为最好不做和绝对不能做，而这两者间的区别在于——“是否有回旋余地和收益风险比”。拿税务管理来举例，税务筹划是应该去做的1，逃税偷税则是不要去做的。 有时，“不要去做”和“应该去做”，界限会较模糊。这时，我们需要去仔细研读有关法律条款，深刻理解事情的本质与立法精神是否违背，并结合公序良俗、先例，作为参考和作为操作的指导。 讲到这儿，可能部分朋友会坐不住——“哎，有些不要去做的，可能也没办法，我必须要做（或者已经做了），怎么办？” 就讲身边最容易碰到的送礼吧。大家行走商场，有时难免会涉及经济往来，请个上档次饭局、塞点当地特产意思意思，挺常见的。这里小提醒下，可能到了一定程度，就涉嫌“行贿罪”了。 我们看下法规：《中华人民共和国刑法》“第一百六十四条为谋取不正当利 1税务筹划：在税法规定的范围内，通过对经营、投资、理财等活动的事先筹划和安排，获得节税利益。
卓越管理者的五项修炼 通过三问引出本次课程 1.为什么做一名管理者？ 2.管理者与专业者的不同？ 3.在管理工作中面临的最大的困惑/挑战是什么？ 一.认知力修炼 要时刻提醒自己是一名管理者，而不是专业者。管理者更多的是透过他人完成工作。 管理者会遇到的几个问题： 1.埋头做事却忽略对人的关心。 2.不愿面对冲突，怕得罪人。 3.时常受突发事件的影响，难以专注。 4.不知道如何提高自己，有效的进行学习。 5.不了解部署的想法，不知道如何激励部署。 6.不擅于有效沟通与授权。 7.眉毛胡子一把抓，缺乏清晰的管理思路。 的几个工具 1.要事第一 凡事问自己三个问题：我现在最应该做的一件事是什么？ 这件事不做会有什么后果？ 这件事若交由别人来做一样做的好，我会放心吗？ 2.四象限法则：要活在第二象限（重要但不紧急），争取做到全块利用。 既紧急又重要：立即做 重要但不紧急：计划做 紧急但不重要：授权做 不紧急也不重要：不做 3.GTD法则（Get thing done）:全面收集、处理执行、定期回顾。 两分钟原则（任何事情如果花的时间少于两分钟，那么马上去执行） 一心一意，每次只执行一件事，不要多线工作。 二.学习力修炼 “这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代； 这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本
连对手都不知道的时代。在这个大跨界的时代，告诫你唯有不断学习，才能立于不败之地！今天你还很贫穷，是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试，你将永远一事无成，机会总是留给有准备的人”------马云乌镇互联网大会发言 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己去悟。 学习的两条途径 1.感知性学习方法：主要解决问题，了解知道的层面（累加式） 2.感悟性学习方法：学习、实践、反思 使用中的电话和使用人都登记报备下专业类、行业类、经管类、前沿类、“无用”类 （35%）（25%）（20%）（10%）（10%） 学习的四个境界：阅读、聆听；吸纳；反思、行动；影响他人 学习需要跳出“舒适区”。日常可以使用ORID工具 O---数据R---感受I---理解D---决定 三.教导力修炼 一般可以把下属的成长分为3个阶段：依赖期、独立期、互赖期。 依赖期:以领导为核心，潜意识里就需要被照顾，领导为自己的得失成败负责。 独立期:以自己为核心，潜意识里认为自己可以做到，可以负责，可以靠自己，有权选择。 其主要特质：积极主动、以终为始（明确目标）、要事第一 互赖期:以我们为核心，潜意识里认为我们可以做到，可以合作，可以融合批次的智慧和能力，共创前程。其主要特质：双赢思维、知己解彼、统合绩效。 针对不同阶段的下属，要分别使用不同的辅导方法，并及时关注了解他们的需求，通过激励手段促使他们达成团队目标。 物质层面激励：薪酬、奖金、分红等以物质为主体的奖励。也称为硬指标。 精神层面激励：荣誉感、认同感、归属感、成就感、幸福感等，称为软文化。 非物质性激励的主要方式： 1.公开表扬 2.扩大他的职权 3.扩大他的工作范围 4.让他有机会学最新的东西 5.让他有机会在高阶领导面前汇报工作 6.告诉他公司高阶领导对他优秀的评价 7.让他有机会实现他所提出的新构思 8.培养他做一位领导 9.与他做持续性生涯发展的免谈 10.他有机会参与部门重大的决策，询问及支持他的想法 在修炼教导力的过程中可以结合ELP培训余下3个模块的管理工具来实践（管理）。 管理沟通：表达3C模型、FBI模型、SBI反馈法 教练辅导：3Q模型、GROW模型 绩效反馈：SHARE模型 表达3C模型 1.明确目的：我为什么要传递这一信息？我要达到什么目的？ 2.创造环境：选择核实的地点传递信息；选择合适的时间传递信息。 3.设计内容：清楚自己想说的话，写下来；思考TA喜欢听什么？不喜欢听什么？喜欢的方式？