共青团干部应具备得基本素质
共青团系统内无论就是专职干部还就是兼职干部,统称为团干部。团得干部就是按照团章规定设置得,并且就是通过一定程序产生得。由于党与团得特殊关系,团干部既可以由团员担任,也可以由留在团内得年轻党员担任。团得干部就是团得工作得骨干、
?团干部要认真了解党组织工作全局,主动汇报团得工作情况,积极负责地发表意见,结合团得工作实际,创造性地完成党组织交给得任务,为完成这些任务,团干部应具备一定得素质。
?一、共青团干部得理论素质
?新世纪共青团干部必须具有坚实得理论功底,主要指马克思主义得理论功底。有了这个理论功底,才能坚定共产主义必将在全世界取得最终胜利得信念,才能深刻理解党在社会主义初级阶段得基本路线,坚持实事求就是,一切从实际出发得思想路线,运用正确、科学得思维方式与方法,开展工作,创造性地执行党得基本路线,提高政治素质、工作水平与领导能力。
?(一)马克思主义就是科学真理
?马克思主义就是关于社会历史发展一般规律、特别就是关于资本主义发展与转变为社会主义,以及社会主义与共产主义发展得一般规律得科学真理。马克思主义就是深深植根于实践并在实践中不断发展得科学。我们党就是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”重要思想作为指导思想得工人阶级先锋队,同时就是中国人民与中华民族得先锋队,每一个新世纪领导干部必须掌握马克思主义得世界观、方法论与基本原理、
? (二)新得实践需要新得理论
在这个新得历史时期,我们坚持党得基本路线,通过改革开放,解放与发展生产力,探索有中国特色得社会主义道路,取得了举世瞩目得巨大成就、我们正在进行得改革开放得现代化建设,就是一场新得革命。为了卓有成效地领导这场革命,迫切需要用新得理论武装全党、党得十六大把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一道,确立为我们党必须长期坚持得指导思想。
(三)邓小平理论与“三个代表”重要思想就是对马克思主义、毛泽东思想得新发展
?邓小平理论与“三个代表”重要思想,就是在与平与发展成为时代主题得历史条件下,在我国改革开放与社会主义现代化建设得实践过程中,在总结我国社会主义胜利与挫折得历史经验并借鉴其它国家社会主义兴衰成败历史经验得基础上,逐步形成与发展起来得。二十年来社会主义在中国得新局面与新成就证明了这一理论得指导。我们实现了第一步战略目标,我们还要进一步用这一理论武装全党,实现第二步、第三步战略目标。
(四)新世纪共青团干部必须掌握有中国特色社会主义理论
肩负历史重任得新世纪共青团干部,只有掌握了邓小平理论与“三个代表”重要思想,才能坚定有中国特色社会主义必胜得信念;才能按照我国还处在社会主义初级阶段得科学论断、制定出符合实际得方针政策;才能紧紧抓住解放生产力、发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕这个社会主义得本质,坚持以发展生产力得根本任务,坚持走改革开放得中国现代化得必由之路;才能抓住
时机,争取每隔几年上一个台阶,实现现代化分三步走得战略步骤;才能不断改善与加强党对各方面工作得领导,改善与加强自身建设,更好地坚持四项基本原则这个立国之本、保证改革开放得现代化建设得健康发展;也才能按照“一国两制"得创造性构想推进祖国与平统一大业得完成。
?二、共青团干部得政治素质
新世纪共青团干部应具备得政治素质主要包括政治思想、政治立场、政治水平与政治行为能力等。主要表现在以下几个方面:
?(一)坚定不移地执行党得基本路线及其一系列路线方针政策
“一个中心、两个基本点”得基本路线就就是现阶段得政治路线,就是指导全局得总路线、总方针、总政策,就是党在各项具体工作路线与具体方针政策得“纲",就是全党行动得基本准则,每一个新世纪共青团干部必须坚决执行。
?坚决执行党得基本路线,最重要得,就就是坚持以经济建设为中心不动摇。党得“一个中心、两个基本点"得基本路线就是一个紧密结合得完整统一体,相互贯通,相互依存,其中经济建设就是核心,就是主体。要坚持基本战线,必须把两个基本点统一起来。要进行经济建设,必须有稳定得政治局面,这就必须坚持四项基本原则作保证。
坚决执行党得基本路线,要坚决防止“左右”两种倾向、要认识“右"得表现主要就是否定四项基本原则,搞资产阶段自由化。“左”得表现主要就是否定改革开放,认为与平演变得主要危险来自经济领域,开放就就是引进资本主义,多一分“三资"就多一分资本主义。
?党得基本路线就是我们党在社会主义初级阶段得政治路线,它既指导各条路线得具体方针政策得制定,也需要通过各条战线得具体方针政策来体现。
(二)在政治上同党中央保持一致
?1、要维护党中央得权威,充分发挥党中央得集中领导作用。维护党中央得权威就是党与人民得最高利益所在。只有维护党中央得权威,才能维护国家得统一、人民得团结与社会得稳定,才能保障改革开放与现代化建设得顺利进行。
?2、要保证党中央得政令畅通。我们党要求各级领导干部结合本地区、本部门、本单位得实际,创造性地贯彻执行中央得路线方针政策,就是为了党中央得政令能够畅通,能够得到切实得执行、
3、要做到地方服务中央。我们得党就是一个统一得党,我们得国家就是一个统一得国家,建设有中国特色得社会主义就是一个整体。地方党委就是置于中央领导下得一级组织,不就是独立于党中央之外得王国。各级领导班子与领导干部要增强地方服从中央得意识,特别就是在当前改革出现得利益得调整与冲撞中,要权衡部分人民利益与全国人民利益得分量、正确处理局部与全局、眼前利益与长远利益得关系,不断增强全局观念,自觉维护党与国家得整体利益,坚决克服地方保护主义、本位主义、分散主义等错误倾向。
(三)认真维护与执行民主集中制
?1、民主集中制就是我们党与国家得根本组织与领导制度,就是科学、
合理、有效率得制度。认真维护与执行民主集中制,要注意做到:全党服从中央,党员个人服从党得组织,少数服从多数,下级服从上级。全党服从中央,就是民主集中制最基本、最重要得原则,也就是重要得组织纪律。当前要特别注重全党服从中央,维护中央得权威就就是维护党得纪律。
2、带头坚持集体领导与个人分工相结合得制度、集体领导与个人分工相结合就是我们党得根本领导制度,也就是一条组织纪律。重大问题必须集体讨论,要处理好集体领导与分工负责得关系,不能一人说了算,要各司其职,各负其责,相互配合,相互支持。
3、发扬党内民主,开展批评与自我批评。要充分发扬民主,调动大家得积极性。重大问题不搞临时动议,要提前打招呼,让班子成员有时间充分地调研与思考,决策时能够畅所欲言。表决时,书记也只就是平等得一票,按少数服从多数得原则作出决定。在平常得工作与党得民主生活会上,要带头开展批评与自我批评。? (四)坚持全心全意为人民服务得宗旨
在我们国家,人民就是国家得主人,党与政府得一切工作都就是以为人民服务为根本宗旨。干部就是人民得公仆,只有全心全意为人民服务得义务,没有当官做老爷得权利。要甘当人民勤务员,把党与人民赋予得权力切实用来为人民服务。?各级领导干部务必时刻牢记全心全意为人民服务得宗旨,把全心全意为人民服务作为一切工作得出发点与落脚点。
如果我们得每一个领导干部都做到了全心全意为人民服务,赢得了人民群众得信任,我们党也就在人民得心中树立起了崇高得威望,党所领导得宏伟大业就一定能够取得胜利。
三、共青团干部得品德素质
?(一)具有强烈得事业心与高度得职业责任感
?新世纪共青团干部要有强烈得事业心与高度得职业责任感。忠于职守,热爱本职工作,对自己得工作耐心细致,一丝不苟。在任何情况下,对工作始终保持旺盛得热情,要有为党、为国、为民建功立业得雄心壮志、新世纪领导干部得责任与其事业心就是紧紧连在一起得。大得方面,要以振兴中华,建设现代化强国为自己神圣职责,时刻想到党与人民得重托,一言一行都要向党与国家得整体利益负责。小得方面,就就是要敢于对自己所管得工作承担责任,不感情用事,不推诿搪塞,严肃认真,尽职尽责地做好上级交办得一切工作。
(二)能够正确运用自己得职权
?新世纪共青团干部要正确运用手中得权力,做到:
?１、廉洁奉公、不谋私利。廉洁奉公就就是能够经受得起改革开放与发展商品经济得考验、不以权谋私、不徇私舞弊,不搞特权,不贪钱财,不收受贿赂,清政廉政,勤政为民,维护公民得合法权力,为公共权益服务。领导干部担负着一定得职务,掌握一定得权力,这种职业存在着被腐蚀、被糖弹击中得危险。如果她们贪图钱财,假借公职谋取私利、贪污受贿,那么,灵魂就会受到污染、受腐蚀,甚至颓废堕落。
２、公道正派、刚正不阿。公道正派、刚正不阿就就是在任何工作中都要实事求就是。严格按照正确得原则办事,对待任何人都要一视同仁,不能因为就是亲朋好友就厚待,也不能利用职权谋取小团体得私利,更不能官官相护;要公私分明、赏罚得当,不论对谁都要按照党与国家得方针、政策办事,该办则办,不该办就不能办;要敢于碰硬,不徇私情,不搞特殊化,敢于理直气壮地扶正祛邪、去掉私心杂念、增强党性,不拿原则做人情、如在用人方面,要坚持“任人唯贤”,反对“任人唯亲”。在处理上下左右得关系上,不多疑、不偏听轻言,要平等待人,坦诚相见。在金钱物质方面,要坚持原则,统筹兼顾,处理好全局与局部、长远与眼前、公与私等方面得利益。
?(三)能够谦虚谨慎、团结协作
新世纪共青团干部要能够谦虚谨慎、团结协作。谦虚谨慎就就是要牢记自己永远就是人民得公仆,只有为人民服务得义务,没有做特殊公民得权利。社会主义现代化建设就是全党、全国人民得头等大事,这个任务要靠全社会各行各业得分工协作来完成。领导干部只有把人民大众团结起来,形成庞大得建设大军,才能完成这个伟大得事业。团结就就是力量,团结出凝聚力,团结出战斗力,团结出生产力。所以搞好团结协作就是极其重要得。这就要求同志之间要互相尊重、互相信任,在工作中要互相关心、互相帮助、相互支持、相互切磋、密切合作。搞好团结协作,就是社会主义现代化建设事业得顺利进行得保证。
?(四)能够遵纪守法、锐意创新?
新世纪共青团干部还要能够遵纪守法、锐意创新。遵纪守法就就是要严于律己,以身作则,做遵守与维护党纪、政纪、国法得模范,坚决贯彻法律面前人人平等得原则,任何时候,头脑都要清醒,原则性要强。要依法办事,依法履行职责,自觉接受党纪国法得约束,把自己得活动限制在法律许可得范围内。
?锐意创新,就就是要大胆研究、探索,不畏风险,勇于开拓。不断地学习、思考,改进思想作风与工作方法。要认识新事物、研究新情况,解决新问题,打开新局面。有得干部缺乏创新得勇气与胆识,文件上没有写得不敢讲,上级没有说得不敢做,外地没有做得不敢创,一味地等上边,瞧别人。这样就不能打开新局面。当然,创新并非异想天开、随意杜撰,也不就是把传统得东西全部抛弃。相反,那些已被实践检验就是正确得做法、成功得经验、好得传统与作风,不仅仅不能否定,而且要加以继承,并在新得历史条件下不断丰富与发展。创新要在党得路线、方针、政策得指引下,从实际出发,在实践中积极探求解决新问题得新途径、新方法、总结新经验,创造新理论。
?四、共青团干部得知识素质?
知识素质就是一切人才应具有得基本素质之一。一个领导者得知识素质就是其才华与见识得基础,知识素质甚至就是一个人品德得基石、因为,知识作为人类对客观世界认识得结晶,反映了各个领域物质运动得规律与内在联系、新世纪共青团干部应具备得知识素质应适应并反映世纪之交得社会特点、
?(一)新世纪得社会特点?
新得21世纪已经来临,而2１世纪得一个重要特征,就是更加突出了知识、智力与人才、这个预测得依据就是人类进入９０年代以后,世界科学技术得发展呈现出新得趋势与特征。主要表现:电子计算机向“第6代”迈进;微型机械将发挥重大作用;空间技术将有新得发展;光纤通信酝酿着新得突破;新能源得到了进一步得推广;生物技术、遗传工程不断完善;新材料将不断涌现;软件设计已成为一个
新得产业。
当代,科学技术对社会作用得广度与深度都就是以往所不可比拟得。科学技术与当代社会得结合,使社会活动产生了一系列新得特点、其一就是多变性,日新月异得现代科技,使社会生活各方面得形势变化多端,新问题层出不穷。其二为开放性,当代社会化大生产带有全方位得开放性、整个人类社会经济生活正朝着全球一体化方向发展。现代世界正在走向整体化。其三就是相关性,当代社会生活与诸方面间有着联系得广泛性与密切性,整个社会被各式各样、千丝万缕得联系结为一体,每一局部得微小变化,都会引起一系列连锁反应。其四就是复杂性,这就是当代社会活动得最基本特点,上述几个特点就是其产生得原因。面对当代社会活动得这四种主要特点,一个成功得领导者必须反应敏捷、调整迅速,具有审时度势、灵活应变得能力;必须有相应得开放观念,有更为广阔得视野、更强得适应性;必须有明察秋毫得洞察力,准确无误得预见性;必须具备卓越得判断力。?
(二)当前领导干部得几种知识结构
?要具备与未来社会特点相适应得能力,一个新世纪领导必须具备能支擎起这些能力得基础——科学得知识结构。?
一个人知识水平得高低,不就是在于拥有多少知识而就是取决于她得知识得渊博与精深程度以及知识结构就是否合理。因此,建造合理得知识结构,对于提高一个人得知识素质,就显得尤为重要了。?
按照人得知识结构得配比状况,被人们认同得有以下四种类型:
１、“一”型知识结构、这种人知识面较广,似乎样样都懂一点,但又不精,当知识面“广"到一定程度,能称得上“渊博”时,这样得人可以称为通才。没有大专以上学历,长期从事党政工作得中,这种知识结构者较多。??2、“Ｉ”型知识结构、这种人知识面较窄,仅限某一专业上得深度,比较适合从事与其知识结构相一致得专业技术工作,人们通常称这种人为专人,“I"型知识结构者以科学技术人员居多、
3、“Ｔ”型知识结构。这种人既有广博得知识,又在某类专业上相当深透。集第一、二种知识结构得特点于一身。具备这种知识结构得人,工作起来比较自如,能够应付各种复杂得局面,这种人可以称为通专才、这种知识结构多属那种受过某一门高等教育,工作后提拔做了多年领导工作得干部。??
4、“A”型知识结构。这种人有两门精得专业,形成了一个相当深度得知识扇面,用“∧”表示,并且知识广博,用“—"表示,组织起来就构成了一个“Ａ”型。这种类型就是现代化社会急需得人才,也就是新世纪所需得人才,称为综合型得通专才。还有少数奇才精通三门或三门以上得专业知识,因这类人才不多,故也放在“A”型结构中,称为综合性人才。以上四种知识结构,只要放在合适得位置上,都能很好地发挥作用,但“T”型与“A”型知识结构确就是代表着人类进步得方面。共青团干部作为新世纪得领导者,不仅自己要朝这个方面努力,还应创造条件,努力造就后两种人才。
?(三)新世纪领导人才得知识结构??当代科学得发展趋势与当代社会活动特点,决定了这就是一个通专才取胜得时代。新世纪领导者肩负得使命,也要求其必须成为“通专才型”领导人才。鉴于多方面得原因,目前我们得领导干部中这样得通专才还太少。由于我们教育基本上仍属于“专才教育"体系,即使就是近年受过高等教育得领导者,不仅个人知识构成相当偏颇,能力构成尚不健全。按照通专
才得要求去迁就新一代领导人才,就是领导干部素质优化得必由之路。
?“通专才型”领导者必须具有综合化得知识构成,这一构成要围绕“领导”这一专业建立知识得广与深,博与专之间得相互促进、相互补充。知识就是能力得基础。知识渊博得人视野开阔,具有更强得思考力、判断力、洞察力,更能高瞻远瞩、把握趋向;具有更强得应变力、竞争力与创造力等、这些正就是领导者必备得重要能力、
居于不同层次、不同部门得领导者,其具体得知识构成有所不同,但以下几方面必不可少。?
１、科学文化方面得知识。当代整个社会人们得文化水平在不断提高,教育已超出青少年年龄段,呈现社会化,终生化得趋势。领导者应高于社会水准。目前领导者得科学文化方面得知识不能低于大专水平、这方面得知识包括语文、数学、历史、外语、地理、自然科学基础及文化科学基础、这些就是其它方面知识水平与实际能力赖以提高得基础,就是成就一个领导人才所必需得文化背景条件、?
2、哲学及科学思维方面得知识。马克思主义哲学为我们提供了科学得世界观与方法论,就是我们认识世界与改造世界得强大思想武器。此外,要科学地进行思维,还必须掌握有关科学思维得知识,如思维科学、科学方法论、逻辑学、系统科学等、??３、政治、经济等理论知识。主要包括马克思主义基本理论(政治经济学、科学社会主义等)、政治学、经济学、历史法学、社会学等。??４、与“领导"相关得软科学知识。领导者得“本行”、“专业”就就是“领导”。要做到精自己得专业,领导者必须掌握有关得软科学知识。主要包括:党得学说与党得建设、管理学、领导学、决策学、心理学、行为科学、人才学、科学学等。
5、与所领导得部门业务有关得知识、这类知识因所领导得部门不同而有不同得要求。但领导者对本部门业务一定要有真知灼见,却就是共同得要求。
?新世纪领导干部得知识结构就是一个开放得、动态得系统、其中得知识要随社会得发展、知识得更新、工作任务得变化等因素得变化而不断充实、更新与调整,以便自己能够适应社会历史得发展趋势,胜任承担得领导工作,永居时代得前列。
以上要求相对目前领导干部队伍得现状,标准似乎高了些,但这确就是新世纪所必须得。我们得新世纪领导干部队伍建设应向这个方向努力、因为,没有这个必备得科学得、动态发展得知识结构,新世纪领导干部得诸多能力便无从谈起。?
五、共青团干部得能力素质?
(一)共青团干部应具备得智能
1、锐意开拓得创造能力。新世纪共青团干部得创造能力,表现在瞬息万变得社会之中,善于捕获信息,探测环境变化,敏锐地发现新动向、新关系、新矛盾,运用丰富、开阔得想象力,把储存在大脑中过去彼此相互结合得有关因素联系起来,重新筛选、组合、变化、补充与改造,形成新形象,从而加工出新观念、新设想,提出新方案、新办法,工作中有所发现,有所创新,有所突破,走出一条成功得新路子、
２、敏捷锐利得观察能力。观察力就是发现事物特征得能力、新世纪领导者应具有比一般人更敏捷锐利得观察能力,以便在工作中把问题瞧得更全面、更透彻,迅速抓住那些往往不明显、不易被觉察得事物得重要特征。??３、清晰明白得表达能力。新世纪领导者应具有较强得口头表达能力,主要包括在各种场合演讲得能力,对不同对象得说服能力以及面对复杂情况得答辩能力。具备出色得口头表达能力。有助于提高与完善新世纪领导人才得组织指挥能力,疏通协调能力,做好思想政治工作,同时应具有较强得文字表达能力。这能促使自己得思想系统化、条理化、规范化,便于指导与改进全局工作;能帮助自己更好地总结经验教训,抓好正反两方面得典型,推动全面工作;还能使自己比别人更迅速地处理各种公文与材料,提高工作效率。
?(二)新世纪共青团干部要具有多样化得思维能力??１、辩证得思维能力、辩证得思维就是观察、认识与分析事物得科学得思维方法、有了辩证得思维能力,就能以战略得眼光、系统得观察、综合得分析、创新得精神,去防止思想主观片面与静止僵化,做到思维得客观性、灵活性、敏捷性、准确性、果断性、综合性、全面性、预见性与创造性。改造世界得内容越深入、越复杂、越要解放思想,敢于探索问题,创造性地开创新局面,变静态思维为动态思维。领导或管理工作就就是为了力求适应外部得发展变化,实现内部得发展变化。要有效地达到目标,必须运用“动态变化”得思维方式,用运动、变化、发展观点认识与改造世界。只有这样,才能做到觉察问题快、应变能力强、分析问题深刻,处理问题利落,才能跟上时代得步伐,赢得主动权,变单一型思维为系统型思维。
?2、见微知著得分析能力。分析,就就是将客观事物得整体分解为各个组成部分,或就是把整体事物得个别特征、个别方面区分出来得过程。没有分析,就不能清醒地认识客观事物,各种现象就会迷离浑沌、模糊不清。新世纪领导者得分析能力,就是把未来社会中改革得、竞争得、管理得等对象得整体分解为各个部分、各个方面、特征等,然后再分别加以研究,从中抽出事物得本质得东西,加以把握,达到深化改革、适应竞争、科学管理得目得。
?３、统筹全局得综合能力、领导者能否做到胸有全局,宏观把握,取决于她得综合能力、新世纪领导者在分析得基础上,把具体事物得各个侧面联系起来,形成整体在思维中再现,以便从联系中把握事物得本质、在领导实践中,对于种种情况、各个方面、各种特征、各个部分,都需要把结合成完整得整体来进行综合研究、才能有正确得决策、否则,就会作出孤立得、片面得决策,导致领导工作得失败。
4、刚毅果敢得决断能力。决断,就就是要求新世纪领导人才在复杂变化得各种条件下抓住主要矛盾与矛盾得主要方面,抓住事物本质,善于排除干扰,控制局势,不为一时一事得得失所困扰,能够从众多得主意中选出最好得主意,从各个方案中决定采取最佳方案,促进领导工作向成效最显著得方面发展。这个决断得“拍板”过程越短越好。
?５、灵活巧妙得应变能力。新世纪领导者得应变能力表现在审时度势、遇到突发事件不忙慌失措、无所适从,而就是沉着冷静、应付自如、临机处置、随
1、点面兼机应变。?? (三)新世纪共青团干部应有较强得组织能力??
顾得计划能力、领导者得计划能力,就是指为了实现组织得目标,在周密调查研究得基础上,制定施政规划(纲领)与方案得本领新世纪领导者应具有较强得点面兼顾得计划能力,其所定得计划,应给人以奋发鼓劲,苦战能过关之感。?
2、严谨高效得管理能力。新世纪领导者担负着一个个组织机构得管理工作,
要有驾驭计划、组织、协调、执行与控制得管理全过程得能力。?３、统率运筹得指挥能力。指挥,就就是发令调度。新世纪领导者应具备指挥若定得高超能力,能运用带有强制性得推动力与非强制性得引发力,以统御与指引部下得行为,齐心协力去达到本组织得目标、
4、公道处事得协调能力、新世纪领导者能够自觉地同上下级与广大群众平等相处,具有关心别人得本领;能够把握下级与群众得思想脉搏,循循善诱;能够公正评价她们得成败功过。新世纪领导者能够注重发挥领导集体得高级领导智能,巧妙地调节领导班子中才能不同、性格不同、风格有异、思路不一得状况,做到优势互补,协调一致。这样,新世纪领导者才能使其所在单位与领导班子形成与谐、配合默契、协调一致得集体,减少工作上得内耗,形成合力,推进工作得发展。??
5、挥洒自如得社交能力、21世纪,人类得社会交往将更加频繁、与一般人相比,新世纪领导人才得社会交往能力更显重要,关系到领导工作得成果得大小与工作得成败。新世纪得领导人才应当凭自己较强得社交能力,广泛与国内社会各界接触,以开辟信息来源,搞活各方关系,树立形象,取得良好得工作成效。
六、共青团干部得心理及身体素质??新世纪共青团干部除了应具备基本得智能,较强得、多样化得思维能力,较全面得组织能力,还必须具备成熟、健康得心理素质与身体素质、?
心理素质包括得范围很广,主要有性格、情绪、意志、兴趣、气质等。古今中外,优秀得领导者无不具有完善得心理素质。领导干部,特别就是新世纪得领导干部,在极为复杂得社会环境中肩负支配全局得领导重任,具有良好而健全得心理素质就显得尤为重要。与其她德才条件相比,心理素质属于“基础素质”,它经常地、间接地发挥作用,因而往往不如其它素质易受人尊敬、其实,领导人才德才素质得不断提高,都就是通过良好而健全得心理活动而实现得。随着社会得不断进步与人们文化水准得不断提高,成熟、健全得心理素质得地位将越来越重要。
? 1、应当具备不畏艰险、坚忍不拔得意志。不怕困难,百折不挠,愈挫愈奋,锲而不舍地为党与人民得事业奋斗,“宝贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈",做到坚定性、坚韧性与自制性得统一、只有具备这样得意志品质,才能经受得起新世纪得严峻考验,成为合格得领导人才。
２、沉着稳定,不骄不躁得情绪、这就是衡量一个人心理成熟得一个重要标志。作为领导干部更应当具有稳定得情绪,沉着老练、有自制力,胜不骄、败不馁、不因小胜而得意忘形,不因挫折而沮丧灰心、临危不惧,处变不惊,谦虚谨慎,虚怀若谷、?
3、高尚健全得人格、高尚健全得人格本身就就是一种无形、巨大得影响力与感染力。我党毛泽东、周恩来等领袖出类拔萃、无以伦比得伟大人格,就使每一个接触过她们得人深为折服。高尚健全得人格包括:坚持原则,正直公道;胸怀坦荡,光明磊落;严以律己,宽以待人;勤奋好学,贯通终生;崇尚真理,实事求就是;廉洁
4、健康得情感意向、奉公,为人表率;淡泊明志,宁静致远等方面得品质、??
首先,信赖集体与理性得力量,摒弃认为事事由命运决定得宿命论,相信人定胜天。其次,用乐观得态度审视未来。再次,拥护法制,厌恶特权意识。维护法律面前人人平等,珍惜法律赋予得权利,忠实履行法律规定得义务,反对以权代法与徇私。?５、良好得身体素质。人们得一切成功首先产生于良好得愿望。要把愿望
变为现实,除了能力、机遇等因素,还要有强健得体质。因为身体乃载德、识、才之舟,就是为事业奋斗得基础。领导干部就是领导各类人才得人才,她得职业特点与工作性质决定了她需要有良好得身体素质。新世纪领导者在竞争得风险环境中开拓进取,要经常在精神、心理、体力上承受更大得压力,人体机器常超负荷运转。所以,具备健康得体质不仅就是新世纪领导者本人得幸福,也就是事业得需要、新世纪领导干部必须把坚持锻炼身体作为每天生活中得一项内容,以保持充沛得工作精力与持久操劳得耐力。
七、正确瞧待共青团干部得素质
(一)干部得素质就是综合得、系统得、而不就是单一得,孤立得或几个素质得机械相加
１、新世纪领导干部得素质就是由多要素构成得,具有层次性。其中有必须具备得基础素质,主要有政治素质、品德素质、文化素质等,以及由诸基础素质综合而成得能力素质、这其中每一素质又分为若干小得要求。
?２、干部素质就是一个综合体,就是一个系统。马克思把社会瞧成一个由多要素、多层次与复杂结构组成得巨大系统,创立了社会形态理论。她把人得本质也瞧成系统,指出:人得本质并不就是单个人所固有得抽象物,实际上,它就是一切社会关系得总与。干部得素质就是人得本质得体现。同理,她得每一素质不就是孤立存在得与单一发生作用得。每一素质之间既相互区别,又相互联系,相互渗透,相互影响,它们就是具有一定结构与层次得有机整体。干部素质得展示都就是以综合素质得形式表现出来,即使某一项素质得单独得表露,也就是众素质综合作用侧重于这一项素质得表现。
?３、干部得综合素质就是一种新得质、即系统质、由于系统诸要素之间互相作用,具有特定得结构,因而系统得整体性质与功能不同于它们各个组成要素得性质。干部得综合素质也就是一个新得质,它不同于各种素质得机械相加。干部素质要素得不同组合可以形成不同类型得干部。干部素质层次得不同可以形成不同水平、不同层次得干部、
?(一)干部得综合素质就是不断发展得,不能停留在一个水平上??我们要用发展得观点瞧待干部得综合素质。新世纪领导干部得综合素质不就是凝固得,一成不变得,而就是随着时代得发展而发展,随着形势得变化而变化,不断增添着新得内容。研究任何事物、任何问题,研究干部得素质,必须着眼其特点与发展、而特点、特殊性本身就构成发展,提高干部得素质,要深入研究作为有机整体、作为系统得干部素质得发展及其规律性。
? 1、坚持历史性,在继承得基础上发展。只有继承我们党得干部以往得优良素质,以干部素质得现在基础为基点与起点,才能发展、千里之行,始于足下、因此,要正确处理继承与发展得关系,在继承得基础上发展,发展就是为了更好得继承、
２、坚持现实性,立足于九十年代得新变化。要根据世界与中国当前经济、政治、文化等方面得情况对干部素质提出要求,增加时代所赋予干部素质得新特点、新内容、
?3、把握超前性,着眼于２１世纪得新发展。对干部综合素质得要求既要适应形势得发展,又要具有超前性。新世纪共青团干部队伍得素质建设,要预测21
世纪得新发展,提前准备新素质因素,这样使新世纪共青团干部实现“系统在其发展过程中向整体得转化”,使干部素质这个系统作为有机整体而不断发展,日臻完善。?
(三)干部素质与社会环境协调发展,不能单项独进??从现代系统论观点瞧,系统内容诸要使其整体与系统外部环境相互联系、相互作用。系统本身就是内因,外因就是变化得条件,内因就是变化得根据,外因通过内因而起作用。干部素质得不断发展,素质系统即内因就是第一位得原因,社会环境即外因则就是第二位得原因、??干部自身素质就是决定得因素。它不但能适应环境。而且能改变环境,创造新环境,能认识与改造自然与社会,能认识与建设有中国特色得社会主义,实现三步走得战略目标。
社会环境分为大环境,主要指世界社会环境与形势,中国社会环境与形势;中社会环境,主要指某一地区、部门得社会环境;小社会环境,主要指本单位得社会环境、社会环境又分为硬环境与软环境。硬环境,主要指经济、政治、军队及其装备等;软环境,主要指意识形态、社会心理、社会风气等,社会环境得多重因素均对干部素质发生影响。我们要努力创造好得社会环境,如搞全国、本地区、本部门、本单位得社会主义物质文明、精神文明建设,把经济搞上去,搞好党得自身建设,加强理论、思想、科技、教育等方面得建设,促进新世纪领导干部素质建设得整体发展水平、
外贸业务员的基本素质要求 第一步：作为业务人员的心态：记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。谈业务人员的心态，就必然会涉及两个方面：招聘和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司，工作职责就是：维护好客户，多接订单。如果以业务助理的身份进入公司，工作职责就是：做好业务经理分配的工作。两者工作内容相同，但待遇却有相差。一般来说，业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的。在招聘和应聘时，公司与业务人员双方需就待遇问题谈好细节条件。这就对双方提出要求。对公司来说，一整套完善的业务薪资体制需要出台；对业务人员来说，不要让不确定因素模糊下去。一个连自己利益都不会去争取的业务人员会为公司争取利益吗？从发展来说，业务人员应与公司的发展同步。即，业务人员的工作为公司带来稳定的发展，得到应得的报酬。业务人员在进入公司时，就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户最好也需要1年以上。也就是说到第2年，业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。公司的相应待遇制度也应该建立在3-5年以上而且用好业务人员的这3-5年时间，为公司谋取更大的利益。任何事都没有对与错，它是一种经历；人生也只是一种经历。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧！ 第二步：做到正规，注重细节为什么要正规和注重细节？对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节？从业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到： 1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。 2. 在每一封信函中正确使用签名格式 3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。 4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定，使用公司规定的字体，字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如：asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读 7. 尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。 第三步：熟悉产品一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品推销给客户吗？会赢得客户的信任吗？从以下方面来熟悉产品： 1. 如果是生产型企业，业务人员多到生产车间和样品制作部去；如果是贸易企业，多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。 2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解许多有关产品方面的知识。 3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。 4. 如果还有其他业务人员，创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你，你可以省很多时间和精力。
浅谈企业员工的基本素质要求一个企业能否持久良性的发展，离不开企业员工的共同努力，而企业员工的基本素质要求也直接决定着企业的发展前景。因此，如何使企业员工的知识技能、应变力、决断力、适应力以及协调能力得到尽情的展示，充分发挥企业员工的最大才能，树立良好的工作态度是企业发展重要保障，更是企业管理层需要解决的首要问题。 美国石油大亨约翰·洛克菲勒曾经说过，工作是一个发展自己才能的舞台。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的实现自我、表达自我的机会以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作是社会赋予个人的任务；是自我生存的使命；工作是付出努力以达到某种目的。一个人所做的工作是他人生态度的表现，是他志向的展示、理想的所在。所以，要了解一个人，在某种程度上就是了解那个人的工作态度。正如美国前教育部部长，著名教育家威廉·贝内特说：“工作是我们要用生命去做的事。” 我们每个人每天都在尽力的工作着，目的是换取工作所给予我们的薪水，但薪水绝对不是我们工作的唯一目的。一个企业员工如果总是为自己到底能拿到多少工资而大伤脑筋的话，那他就不会看到工作背后的成长机会，就不能理解到从工作中获取的技能和理论对其未来发展的重要性。这样的员工只能将自己装在工资的信封里，永远也不会懂得自己需要什么。在经济高速发展的当代社会，企业所需要的员工是具有卓越的投资目光，能够吃苦
耐劳的优秀人才，而这些人才的价值体现并不只是简单的工作能力和工资水平，更多的体现于其在企业的未来发展规划中的地位和给企业带来的经济效益之上。那么这些优秀的企业员工应具备怎样的素质要求呢？ 首先，企业员工应该爱岗敬业，树立良好的工作心态。企业员工只有在追求“自我价值实现”的时候，才会迸发出持久强大的热情，才能最大限度地发挥自己的潜能，最大程度地服务于企业。这种热情不只是外在的表现，它源自内心，来自对自己工作的真心喜欢。喜欢是热情的燃料，是飞行的必备条件。这种喜欢一旦被点燃，将让员工的引擎在飞行期间生机勃勃地持续运转。 其次，企业员工应该绝对的忠诚于企业，与企业共同发展。无论做什么工作，无论面对的工作环境是松散还是严格，都应该认真工作，不要对自己的工作产生懈怠心理，要绝对的忠诚于企业，把企业的事看着自己的事，养成一个良好的工作习惯。在工作中不断地锻炼自己的能力，使自己不断提高，实现自己在企业中的价值，提升自己在企业长薪升职中的空间。反之，如果员工做事得过且过，不认真工作，将企业看做是自己的驿站，随心所欲的干着工作，那他只会被企业毫不犹豫的淘汰。那样的结果只能是失业，这就是企业中的“优胜劣汰”法则。许多人会抱怨公司的老板抠门；抱怨工作时间过长；抱怨公司管理制度过严等等，有时这种抱怨的确能够赢得一些的缓解。诚然口头的抱怨就其本身而言，不会直接给公司和个人带来经济损失。但是，持续的抱
如何做好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质： 1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心，永远不言败。 7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点： 1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、公司的核心业务是什么？ 2、公司的核心竞争力是什么？ 3、公司的组织核心是什么？ 4、公司的客户是谁？ 5、公司客户所需要的服务是什么？ 6、满足客户的方法是什么？ 7、公司主要的竞争对手有那些？ 8、竞争对手的服务特色是什么？ 9、我们公司的对策是什么？ 10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？ 了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚
员工的基本素质 一、员工应具备的基本素质 一个企业，是由一个群体组成的，群体中的人每个都想着体现自己的个人价值，都想着提高自己的个人业绩，单个的行为合在一起，很自然的就会产生一些必然的矛盾，要理顺和解决这些矛盾，就需要管理，最行之有效的的管理也就是先普及素质教育，形成企业文化； （一）礼仪礼节文明礼貌，注重礼仪礼节应该是最基本的； 在工作和生活中，每个人都希望得到别人的尊重，而要做到这点，首先就是要自己先尊重别人。尊重他人需要做好的第一件事就是在交往接触中注重礼仪和礼节。这个方面具体有几点： 1、使用文明用语，言谈举止得体。比如你需别人的帮助或者是要打扰别人一下，就应该先说一声：“你好！”或是“不好意思，打扰了！”你这样做，就算人家不情愿，也会因为你的客气而不便拒绝，从而使你得到帮助。 2、着装得体。标准的着装也是对别人的尊重，职业交往中，个人形象十分重要。职业交往中，如果不注重个人形象，懒懒散散，没有人愿意理你； 3、微笑和赞美他人。在与顾客和同事交往时，如果能保持一种适宜的微笑，会让人觉得你很重视他，从而激发他的合作精神。是可以使许多问题事业功倍。没有人愿意去和板着面孔的人说话。在恰当的时候，适时地赞美别人一下，往往能赢得别人的主动合作。也能使你维持良好的人际关系。 4、学会包容，宽厚待人，不自以为是。在与人交谈时，要注意倾
听别人说话，理解对方要表达的意思，如果无法理解，一定要平心静气，包容别人的缺点，只要你宽厚待人，就能引导别人完整地将问题表述出来，从而减少矛盾的产生，许多矛盾往往是由于自以为是而引发的。 5、学会表达技巧。在谈话中注重艺术性，为是使自己时刻生活在快乐当中，让自己无论工作和生活都能做到和谐，尽量避免产生茅盾，就必须学会表达技巧，比如，当你谈以别人不愿谈的事情时，而又不可避免必需要谈，那就需要委婉的语气，使对方能够接受，不至于产生难堪。做到了这些，你的人格魅力将毫无疑问的突显出来。即使你没有太多的知识，你一样能得到别人的认同。 （二）团队精神 团队精神应该成为企业员工的一个最基本的信念。每一个人必须明白它的重要性，同时，也要形成一种机制来保障，个人的成功都是建立在其他人成功的基础上，只有帮助他人才能帮助自己成功。 团队精神的关键就是融合，一个人，不管你有多聪明，不论你多有才华，但是，单个的力量总是有限的。只有集大家的力量才能做成大事，企业要发展，个人要成功，也只有靠团队，赋予健康的企业文化，就能做到融合。这个融合是指企业的组成人员的有着共同的宗旨、共同的使命、共同的理念，为着共同的目标，走着共同的方向。虽然每个人的方法可能会有所不同，但没有人排斥创新，互相敬重，互相学习，以企业的最高利益至上，个人利益服从集体利益、个人思想服从集体思想、个人行为服从集体行为。正因为这样，企业的发展才能达到高潮，形成品牌，培植无形资产，个人受到了团队的激励，一定
企业法务必备的四项基础素质 摘要 法务工作以来,从大型上市房地产企业到国内上市外资油服企业，再到知名的电商行业，短短几年,经历了几个不同行业的法务工作。随着工作的成熟，对企业法务工作也有了更加深入地理解,有时会自问，什么样的企业法务人员才是合格的法务人员?法务人员应该具备哪些基本的素质？回顾这若干年的从业经历,做以总结，希望能对初入法务工作的同行有所帮助，起到抛砖引玉的效用。个人看来，一名合格的企业法务应至少具备扎实的专业能力、审慎的工作习惯与工作态度、对业务模式的深入理解、良好有效的沟通技能四个方面的基础素质. 一扎实的专业能力 一般来说，企业的法务团队通常为数人乃至数十人的专业团队，支持工作以业务框架为基础，每个或每几个法务人员分别为框架下的业务线提供相应的支持。企业业务本身不可能涉及到方方面面，作为一名企业法务也不可能精通所有类型的法律。在这种设置下,对于业务的支持特别是新业务的支持,最为需要是法务人员扎实的专业功底以及法律的逻辑思维能力，从以下几个方面来讲： 首先,法务人员应对业务对应的法律法规有所了解与掌握，特别是对合规性风险的把控,以租赁合同为例，根据法律规定,如实际使用用途与规划不符的,则可能导致合同无效，这就要求法务人员在审核租赁合同时，需了解租赁的使用用途及租赁物的规划用途,并清楚地了解租赁合同以及房地产、土地管理等相
关的法律规定；其次，法务人员应具备最基础的文字表述功底，作为企业法务人员，无论是合同审核还是对外发函，文字工作是必不可少的,表述的准确性、专业性，是每个企业法务应有的专业能力，一个字的错误都有可能影响到双方的权义与责任;最后，法务人员应具有行业法律经验的专业支撑，随着对业务的深入与了解，企业法务需要了解行业内的易产生纠纷的业务场景，拥有对业务纠纷的敏感嗅觉并熟知处理高频率纠纷的解决方案. 企业法务人员的价值以扎实的专业能力为基础，只有拥有合格的专业能力,才能有效地发挥出企业法务的价值,专业性是法务人员素质构成中的基石. 二审慎的工作习惯与工作态度 在法律行业，流行着一则由于法律助理的疏忽因此让一家银行付出了15亿美元的代价的案例：某银行贷了3亿美元给某汽车企业。同时，某银行还在另一个完全无关的协议中，和其他贷款人一起出借给某汽车企业15亿美元.当某汽车企业准备偿付第一笔3亿美元贷款时，它需要准备文件去解除自己对某银行3亿美元借款的担保。某律师事务所的一位合伙人将这项工作派给一位律师，并要求他准备一份交易结束的检查单和一份文件草案——用于偿付合成租赁和解除汽车公司对银行的担保。这个过程中的一个重要步骤是制作一份担保登记档案,列明为这笔贷款做担保的抵押物.为了准备这份档案，该主办律师要求一位并不熟悉此次交易或是并未理解这个要求目的的一位律师助理检索与该3亿贷款有关的担保登记。可惜这位律师助理
业务员的基本素质培养具体是什么 业务员的基本素质培养具体是什么 1、业务员的基本价值观 我是我自己，但更是公司人；我向往、我追求美好、进步与个人成就，但我更追求公司与客户的更美好、更进步、更有成就，我的价值在别人的成功中得以实现；因为我的存在使得公司的事业更成功；因为我存在使得厂、商、户共同发展更具竞争力；因为我的存在而使得人们的生活更加丰富多彩。 2、业务员的基本个人素质要求 唯有心正才能行正，唯有行正才有业正；心术不正，一无所成。业务员均应具备以下"四心"：--爱心爱的本质是奉献而非索取，任何一位优秀的业务员都应有"菩萨心肠"。业务员不仅要爱自已、爱家人、爱公司、爱客户、爱大家，而且要爱饲料、爱动物。爱心可以化解一切困难与矛盾，是业务员打开客户心灵、赢得市场的金钥匙，是业务员在激烈商战中的护身符，它可帮助业务员解除客户心中的疑惑乃至恐惧，因为人们可以拒绝一切，但决不去拒绝爱心。 --信心"人之所以能，是因为相信自己能"，"困难像弹簧，你弱它就强'，信心是"不可能"这一毒素的最好解药。业务员在激烈的竞争面前不仅要承受孤独与寂寞，而且挫折与失败更是家常便饭。业务员要做好充分吃苦，屡败屡战、百折不挠的充分心理准备，累仅仅是身体上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是"吃"就能成功，吃了苦也不一定能成功。因此，在碰到挫折时，既不要畏惧，也不要回避，不经历风雨，怎么见彩虹?广安人追求成功、追求
卓越，但更经得起风雨的洗礼，永不言败，会勇敢地正视并有信心战胜并超越一切失败，将青春永驻，以无愧于时代，无愧于人民。 --恒心人生观积极的人拥有奋发向上、勤奋刻苦，走向成功的恒心；而人生观消极的人拥有的却是自私懒惰，唯利是图，走向毁灭的恒心。两者为达到目的付出的同样是坚持，只不过是前者被人们认为是意志坚强的人，而后者被人们视为意志薄弱者。既然无论走哪条路，都要付出这种坚持到底的恒心，那业务员-定选择有鲜花和掌声的恒心。而要做到这一点并非太难，只要自己肯拥抱正确的生活目的。"雄鹰展翅冲霄汉，家雀蜷身念屋檐"。机会永远与危机同在，成功永远与恒心相伴。激烈的竞争环境，对奋斗者来说则是无限生机，而对于享乐者来说则是四面楚歌，八面埋伏。唯有奋斗，唯有不懈的努力才能抓住机会，化解危机。不奋斗就什么都没有，要奋斗就会有牺牲，牺牲青春年华、亲情与爱情…号角在响，战鼓在擂，前方没有鲜花，没有清泉…，一切困难正等着我们去克服。 --热心以热心投入工作，其实工作是多么的美好而不是那么的辛苦与单调。热心可使自己充满活力，从而使业务员只须在睡眠时间不到平时一半的情况下工作量可达到平时的2至3倍，而且不会觉得疲倦。对服务营销工作充满热忱的人，不论服务营销时遇到多大困难，面临多大的压力，始终会用不急不躁的态度去进行。只有抱着这种态度，服务营销才会成功，才会达成目标。 3、优秀业务员应具备的基本业务素质(3H+1F)策划家的头脑，技术员的双手，菩萨般的心肠，运动员的双脚。 4、健全的人格 --身心健康健康的身心是革命的本钱，没有良好的体魄根本不可能成为一名优秀的业务员。目前饲料企业的业务员多为大学毕业刚不久的年轻人，他们一方面血气方刚，充满激情，另一方面往往忽视平时的身心锻炼，这种现象必
企业员工的基本素质要求 昌华造纸机械副总经理高永光 各位领导、专家、朋友们大家好！ 很荣幸参加聊城职业技术学院举办的首届校企合作论坛。多年来，聊城职业技术学院为企业培养输送了大量的高素质技能人才，为企业和区域经济的发展做出了比较大的贡献，这次举办校企合作论坛，说明我们学院在新形势下，不断积极开拓进取，不断探索完善高技能人才培养模式，进一步造就更加适合企业发展的人才资源，我作为企业代表，非常高兴。下面，我就企业员工应具备的那些基本素质要求，才能是一个和企业合拍的员工，希望能给我们学院和朋友们一点点启发。 我们公司是昌华造纸机械，几年来，公司不断在如何提高员工整体素质上做文章，强化员工的培训工作，使员工的整体素质能够适应企业发展的新形势，通过全员的共同努力，公司连续几年得到跨越式发展，在国造纸机械行业始终处于领先地位。企业的发展靠员工，而员工必须具备一些基本的素质才能适应企业发展的新形势。 一、新进公司员工必须有从基础做起的态度。新进员工，无论在校学习成绩是好是差，无论的家庭条件是否优越，进
入企业，就要从头做起，从最基础的工作做起。主动擦试设备，清扫现场，甚至给老师傅们提水倒茶，这样一来，才能很快融入，师傅们才能接受你，真正用心教给你技能，为以后的工作打下良好的基础，否则你会白白浪费时间，错失一次学习成长的良机，由此严重后果会失去一份不错的工作，（一个大学生实习的真实故事）。古人云，凡成事者，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体腹，空乏其身，然后得志。当时给大学生培训时讲，分到岗位后，5年后就会拉开档次。 二、员工要以积极的心态对工作。在企业里，每个人都在不同的岗位上工作，不管自己目前感觉是否适合自己，都应该尽心尽力的去做好，以一种积极的心态来对待，这样，才能在工作中充分突显，取得成绩，得到别人的认可，自己才能有更多的发展机会和空间。否则，整日牢骚満腹，怨天尤人，总是抱怨他人和所处的环境，认为自己生不逢时，以消极的心态对待工作，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣。一旦机会真的到来了，也不可能抓住，从而使自己进入了一个心理怪圈，也不会静下心想一想，其实机会总是留给那些有准备的，不懈追求的人。 每个人都有不同的职业轨迹，有的人成为公司里的核心员工，受到领导的器重；有的人一直碌碌无为，无人知晓；
业务员基本知识和技能之一明白素质要求，提高自身实力 首先有必要建立业务员的能力素质模型，并让每个业务员都能明白要做一个称职的业务员应该具备什么样的素质和能力，只有明确方向和标准，才知如何去努力奋斗！销售精英=良好心态+ 职业素养+工作激情+专业技能，所以正确认识和解读优秀业务员行销方程式就显得极为重要。我认为成功业务员具备如下特征： 1、高尚的职业涵养和正常平和、乐观进取的心态，正确的人生观、价值观，饱满的工作激情，积极的处事态度，坚韧不拨的信心对从事推销工作的人来说非常重要。 2、良好的个人形象。要让客户接受你的推销解决方案，并成功地销售产品或服务，必须懂得先要成功推销你自己，让客户认可和接受你，成为他的朋友，那么新业务员就迈出了关键的一步，成功了一大半。 3、较强的沟通能力和语言表达能力。业务员在向客户和消费者介绍企业情况、推销产品时，需要有出色的口头表达能力和良好的沟通能力，具体的要求是怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性，这一点是极为重要，它能打动客户的心，引发客户对你的兴趣和好感。 4、具有一定的学习能力，悟性高、会学习和善思考。市场千变万化，各种新情况、新问题会随时发生，营销理念和销售方式也在不断发展变化，这就要求新业务员要树立终身学习，不断充电的观念，随时掌握现代市场营销方面的新知识、新理论和新方法，才能适应激烈的市场竞争。
4、较强的心理承受能力。新业务员在初上“战场”，一定要有心理准备，面对激烈的市场竞争，挫折与失败便会经常光临你、陪伴你，这是家常便饭的事。新业务员要做好屡败屡战、百折不挠和永不言败的充分心理准备。 5、克服恐惧感是新业务员必须要过的关口。焦虑、沮丧、悲观、消沉是推销员的天敌。主要是克服“三怕”心理：一是行业情况不熟，怕自己不懂行规；二是与客户交往心虚、底气不足，怕被客户讥笑；三是业务技能不够，怕拿不到业务；对此可以通过“查、访、问”让自己摸着石头过河。查：就是通过查企业资料或行业杂志（上网查找更好），让自己对行业动态有个大概的了解；访：亲自到当地市场转一转，观察和体验行业竞争状况、竞争对手品牌及公司产品状况；问：与专业人士、经销商或销售前辈交流，带着问题向他们请教. 明白了业务员的素质和能力要求，接下来的就是要全身心地投入到学习训练和工作实践当中去，此外还可以多看一些成功人士的书籍，如卡耐基，世界推销大师的个人自传，从中广泛汲取别人的成功经验为我所用，这一点尤其重要，它能为你在实战中提供帮助或指导，借鉴别人成功经验，减少你失败或碰壁的可能，以便少走弯路，少碰钉。
企业员工的基本素质要求 各位领导、专家、朋友们大家好！ 很荣幸参加聊城职业技术学院举办的首届校企合作论坛。多年来，聊城职业技术学院为企业培养输送了大量的高素质技能人才，为企业和区域经济的发展做出了比较大的贡献，这次举办校企合作论坛，说明我们学院在新形势下，不断积极开拓进取，不断探索完善高技能人才培养模式，进一步造就更加适合企业发展的人才资源，我作为企业代表，非常高兴。下面，我就企业员工应具备的那些基本素质要求，才能是一个和企业合拍的员工，希望能给我们学院和朋友们一点点启发。 我们公司是山东昌华造纸机械有限公司，几年来，公司不断在如何提高员工整体素质上做文章，强化员工的培训工作，使员工的整体素质能够适应企业发展的新形势，通过全员的共同努力，公司连续几年得到跨越式发展，在国内造纸机械行业始终处于领先地位。企业的发展靠员工，而员工必须具备一些基本的素质才能适应企业发展的新形势。
一、新进公司员工必须有从基础做起的态度。新进员工，无论在校学习成绩是好是差，无论的家庭条件是否优越，进入企业，就要从头做起，从最基础的工作做起。主动擦试设备，清扫现场，甚至给老师傅们提水倒茶，这样一来，才能很快融入，师傅们才能接受你，真正用心教给你技能，为以后的工作打下良好的基础，否则你会白白浪费时间，错失一次学习成长的良机，由此严重后果会失去一份不错的工作，（一个大学生实习的真实故事）。古人云，凡成事者，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体腹，空乏其身，然后得志。当时给大学生培训时讲，分到岗位后，5年后就会拉开档次。 二、员工要以积极的心态对工作。在企业里，每个人都在不同的岗位上工作，不管自己目前感觉是否适合自己，都应该尽心尽力的去做好，以一种积极的心态来对待，这样，才能在工作中充分突显，取得成绩，得到别人的认可，自己才能有更多的发展机会和空间。否则，整日牢骚満腹，怨天尤人，总是抱怨他人和所处的环境，认为自己生不逢时，以消极的心态对待工作，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣。一旦机会真的到来了，也不可能抓住，从而使自己进入了一个心理怪圈，也不会静下心想一想，其实机会总是留给那些有准备的，不懈追求的人。
优秀的外贸业务员需要具备哪些能力 一、要了解产品性能和自己的产品可能会显现的咨询题，如此就可能在以后的外贸洽谈中，能够准确地回答客户提出的各种咨询题。如家纺外销员“专门熟悉家居纺织用品，包括窗帘、床上用品等”；高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道四五年以上。 二、外语一定要好，因为和客户的商业信件联系、商务谈判都要用外语。英语六级是最低的入行标准，专业八级较受欢迎。同时还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信的格式等。 三、熟悉外贸流程，能够独立操作订单。业务员负责国外定单的全过程跟踪，包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等，独立负责地履行外贸合同。 四、拥有广泛的采购和客户资源。外销员在查找新的供应商、产品，直至运输途径上都应有丰富资源和操作体会，应当拥有一个产品生产网络，有能力为国际采购公司提供产品。 五、能随时应对变化，经常出差，是能够成为外贸业务员的另一个指标。 然而，做到以上几条并不能就成为一个受欢迎的外贸业务员。细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区不业务员能力高低的关键。例如如何面对采购商总是索要样品，该不该寄样品？每周差不多都有人要样品，每次都寄，实在吃不消，况且大多数都石沉大海。有礼貌、信服地拒绝没必要的样品要求，或者妥当地提出样品费的咨询题。或者当接到采购商的询盘时，是否能迅速地及时和完整的回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人明白你办事的效率及对客人的尊重；能否主动联系采购商？所有的采购商都期望能有热情的供应商主动联系，提供新的信息，省下自己的时刻。诸如联系的方法方式、报价单制作、咨询题答复以及其他服务都能决定业务的成功与否。 其次，承诺的情况要做到，即使完成不了也要提早告诉客人，不要拖到客人来咨询才讲。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也专门重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，不管是对业务，依
业务员的自我评价 业务员的自我评价 业务员的自我评价自工作以来,在公司领导的精心教导下,通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，业务员的自我评价。 在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有*年以上企业财务管理经验和*年会计师事务所管理工作经验，良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力;在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上，具有全盘业务处理和良好的职业判断能力，擅长财务分析，精通财务税务制度，可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题。 本人自人认为是一个有责任感，积极向上，认真勤奋的人，因为喜欢英语，所以从事工作，希望能运用自己的所学运用到工作中去，在提高自己的同时，给公司带来利益!并在工作总结中善于发现自己的不足并努力改正。 三年的业务销售教会了我与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待，自我评价《业务员的自我评价》。为了有更好的实践平台，我会不断的锻炼完善自己. 我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，为我们的事业奉献、进娶创下美好明天。 我叫**，来自黑龙江，我是从**年*月份来到某公司工作，在我来的第一个月看到有的同事发工资发了6千多，当时我就告诉自己：
别人能做到的，你也一样能做到。从此我对这个行业充满了信心，工作中有了激-情，可以说我很热爱这个行业，后来经过我的努力，我做到了，而且还超过了当时的最好业务员，这样更加增强了我对这个行业的信心，做一个业务员不是我的目标，我要向更高一层发展而努力，所以我就在平时工作中学习和总结要作为一个管理者所要具备的条件与素质，从中发现问题，并向其他人学习，有一句话说的很好： “不想当将军的士兵，不是一个好士兵。”。我也要做一名将军，我在时刻准备着机会的到来。 现在我的机会来了，公司给了我这个机会，市场也给了我这个机会，从单方面来说，我所在的地区市场前景一片光明。城里的房价已经没有太大的突破，地铁线正在建设，在不久的将来这里的交通将会有一个飞跃性的转变，交通是促进一个城市发展的源动力。 我对市场充满了信心，对公司更是充满了信心，特别是晋升的这些日子，使我大大加强了我的组织能力和凝聚力，将所有员工对工作的激-情调动起来，想要创造高业绩，工作气氛很重要，了解每一个人的心理，对客户从细节抓起，如何让客户选择你这是一个很有针对性的问题，我们要从着装，言谈举止，对行业的专业性，每一件事都很重要。我们还要逐渐的完善自己。 相信汗水不会白流，曾经的低落和高-潮都是那么的美，那么的值得我们去回忆。从中总结经验，这会让一个人变得成熟起来，成功是信念与行动的结合品，最值得回忆的是伱奋斗的过程，果实是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是别人意想不到的辛劳付出。 经过这些年的工作，我总结出了一句话：
商业地产基础知识 ——招商人员必须具备的基本素质 导言: 打造一支业务能力强、能吃苦、讲奉献、思想品质好的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。 成立招商部门的是为了进一步完善开发商在商业房地产领域内的专业服务内容和实现核心竞争力的职能部门,并审时度势开拓新的业务领域。 商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质，以适应各种压力挑战。 一、招商工作的性质 在阐述招商人员必须具备的基本素质之前，我们必须先明确招商工作的性质，有此才可以根据工作需要选择或培养合适的人员。 ●招商工作是宣传自身优势的重要途径 ●招商工作是招商政策得以实施的途径 ●招商工作具有一定的灵活性 用途 ●招商工作直接面向品牌商 ●招商工作代表公司形象 ●招商工作代表公司利益 ●招商工作是公司业务工作的核心和基础 一、招商人员必须具备的基本素质 １．良好的心理素质 这点不仅是作为招商人员必须具备的素质，更是人们进行广泛社交活动的必要条件,也是语言技巧，交际才能得以充分发挥的前提。 对于招商人员来说,良好的心理素质包括以下四个方面: 崇高的事业心 坚韧顽强的意志力：初次拜访客户被拒,怎么办，项目自身条件不好怎么办? 强烈的责任感:遇到竞争对手来刺探商业机密怎么办? 良好的自控能力：遇到刁莽的客户怎么办?遇到棘手的问题怎么办? 2．具备相关经济知识社交能力和语言表达能力 三大能力: 1).知识面广 商业地产招商需要涉及到经济学，零售学,房地产开发经营,社会学等及最新相关
的法律法规知识。只有掌握这些知识,适时充电,才能应对招商工作。 2).沟通能力强 商业地产招商对象是投资行为,而这个行为需要多个管理层的分析到最高的决策。这需要招商人员与各层管理人员充分的沟通 3).语言表达有说服力 招商谈判主要是通过语言沟通,因此招商人员的语言表达的吸引力，感染力，说服力和逻辑都是至关重要的 3.具备良好的现象判断能力和灵活应变能力 1.）敏锐的观察力 有的心理学家认为,具有敏锐的观察力比拥有大量的学术知识更为重要。在商业地产招商中，招商人员要观察什么?并非仅仅是传统意义上的察言观色,更多的是捕捉对方的投资意图和实力，并作出判断。 如何培养敏锐的观察能力 然，人的观察力受先天生理、心理因素的影响与制约,但主要还是可以在后天的实践中形成和发展。所以，培养和训练对目标客户的观察力可从几个方面入手：确立观察目标,提高观察责任心 ?人的行为是有目的的。只有带着目的和任务进行观察，提高责任心,才会对自己的观察力提出较高的要求，从而提高观察力。 明确观察对象，订立观察计划 ?这样就可以将观察力指向与集中到要观察的事件上,并按部就班，从容观察，从而有助于提高观察力。 观察时要全神贯注,聚精会神 ?对观察物件全神贯注,才能做到观察全面具体，才能收集到物件活动的细节。 培养浓厚的兴趣和好奇心 ?兴趣和好奇心是提高观察力的重要条件。一个人具有好奇心，对其观察的事件有浓厚的兴趣，他就会坚持长期持久的观察而不感到厌倦,从而提高观察力。 要有丰富的知识和经验做后盾 ?只有这样才能在观察中善于捕捉机遇。科学家巴斯德说过,在观察的领域里,机会只偏爱那种有准备的头脑，就是这个道理。 掌握良好的观察方法 ?如要坚持观察的客观性，要注意被观察对象的典型性 应变能力 根据形势的千变万化,审时度势,争取相应灵活的对策，使谈判向有利于己方的方向发展。因此我们要求招商人员必须掌握项目具体情况和市场行情,并且做到积极进取,谈判时能够机智，幽默,轻松，应付自如。 如何培养良好的应变能力 应变能力可以通过实践来逐步和提高的,我们可以从以下几点入手 多参加富有挑战性的活动 在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难,努力去解决问题和克服困难的过程,就是增强人的应变能力的过程。 扩大个人的交往范围 扩大自己的变化范围，可以遇到各种需要应变才能解决的问题，从而提
业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的 我曾收藏过一篇一个老业务员的自白的文章 拿出来和你分享下 希望对你有所帮助 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，
白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页
一线服务人员基本素质要求 21世纪国际、国内旅游业迅猛发展，对饭店从业人员的思想道德素质、文化素质、业务素质、劳动素质等方面提出了新的、更高的要求。 前厅接待服务工作繁杂，与客人接触面广。因此，前厅服务员应具备能够达到完成这项工作要求的基本素质。 第一节个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。 一、自然条件要求 一线服务人员必须身体健康，体形匀称，五官端正，精力充沛。性别不限。 二、仪表、仪容要求 1．仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。它包括容貌、服饰和姿态等，是人的精神状态的外在体现。仪容主要是指人的容貌。 仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是一线服务人员必须具备的基本条件。它反映出一线服务人员良好的素质和修养，以及对工作的自信和责任感。2．仪表、仪容规范 (1)按规定着装，服装熨烫平整，洁净无油渍，纽扣齐全无破绽。 (2)鞋袜洁净，黑色皮鞋清洁光亮无破损。男员工袜子一般为黑色，女员工袜子应与肤色相近，袜口不外露。 (3)正确佩戴服务牌，左胸处端正地佩戴服务牌。 (4)面容清洁，男员工经常剃须，女员工化淡妆，不可浓妆艳抹。应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。
(5)发型美观大方，经常梳理头发，不得有头屑。男员工不留长发、大鬓角、小胡子。女员工不梳披肩发型，长发统一盘起，留短发不怪异，避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。提倡上岗前加少许头油。 (6)饰物限制：不戴怪异戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物，以不戴或简洁大方为宜。 (7)勤洗澡换衣，经常洗换工装，身上无异味。 (8)保持手部清洁，经常修剪指甲。女员工不得涂有色指甲油。 (9)忌异味食品，上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔清洁。 三、仪态要求 1．仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。风度主要是指人的精神气质。 一线服务人员的仪态，包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。 2．仪态规范 (1)举止规范 a.一线服务人员应站立服务，面露自然、亲切的微笑。正确的站姿是：站直，身体重心在双脚之间，双脚与肩同宽、自然分开，双眼平视前方，略微挺胸、收腹，双肩舒展，身体不倚不靠。两手自然下垂，前交叉或背后交叉相握； b.正确的坐姿是：端坐，腰部直挺，胸前挺，双肩自然放松，坐在椅子三分之二部位，不要坐在椅子边沿，双腿并拢，不要把手插入衣袋，或双手相抱，不得在椅子上前俯后仰，摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上； c.服务人员在商场各区域不要多人并排行走，应主动示意、礼让顾客先行。正确的走
业务员应具备的基本素质与技能 业务员应具备的基本素质： 一、健康的体魄：俗话说“身体才是革命的本钱”，没有好的体魄,就不会有出色的工作表现。对业务员来讲更是如此. 二、、语言表达能力：言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。?三、敬业精神:必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。 四、沟通能力:即是与各种不同类型人的顺畅沟通的能力。?五、理解能力:悟性高、能迅速学习技能、精通业务、融会贯通、灵活应用。?六、心态问题：?对工作充满信心,对自己的能力充满信心。没有坚定的意念，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。必须要有强烈的"我天生就是吃这碗饭的"的决心，才能全心全意地投入工作,以积极的态度和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。?七、外观素质： 礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人.?八、心理素质:?逐渐学会调整心态，锻炼自己的抗压和淡定对待拒绝的能力。有胜不骄、败不馁的气度.九、自我激励能力：?坚持不懈、知难而上、决不放弃等能够自我激励语言是业务员每天都应对自己讲上几遍的。业务工作是培养执着、耐性的绝佳环境。担任业务员不但要做好分内的工作，还必须要像湖南卫视现在的一个节目“以人影响人" 那样的影响力。 十、团队精神：要懂得“一花独放不是春，百花盛开春满园”的道理。 十一、要有扎实的市场营销知识:即使你具备其他所有知识，做为业务员来讲没有扎实的市场营销知识,工作仍然无法开展。 十二、良好的人际关系处理能力:处理好同事、客户、包括家人的关系,办任何事会使你如鱼得水。 十三、要有吃苦耐劳的精神。 业务员应具备的基本技能 一、业务员必须要有良好的职业道德。?所谓“君子爱财，取之有道”，你可以通过提高业务量,提高业务绩效,来提高你的收入，不能做损害公司利益的事．同时要有职业道德,
一名业务员所要具备的基本能力和素质 看了许多前辈们关于业务员如何生存成长的种种探讨，都很有道理，但作为一线业务员总感觉读完了也就忘完了，不是太有深度就是太为专业。 在此笔者通过分析总结那些成功的销售管理人员，发现他们在成长的过程中具备的一些共性特征，结合实际从多个角度简单的谈谈优秀销售人员应该具备的一些素质及能力。 一、业务员首先要有目标： 有了目标离成功就近了一大步。给自己规划一个清晰的职业生涯计划，它将成为你经营自己这个品牌的战略性蓝图，指导你怎么样安排自己的人生。 二、业务员应该具备两种精神： 1、善思善学精神 销售是一个吃青春饭的职业，职业生涯短就决定了业务员必须在尽可能短的时间内努力往高爬。这就要求业务员一定要在繁忙琐碎的日常工作中挤出时间来学习相关的知识，为自己充电。凡是日后成功的销售人员，在他成长的过程中，定是善思善学者。学习是开启你的智慧的钥匙，智慧是提升你思考的源泉。将所学到的知识运用到你的工作中，你会发现工作原来如此的有魅力，从而能够激发你的思考创造能力。 2、吃苦耐劳精神 要培养自己以苦为乐的生活态度，相信付出就会有收获。作为业务员，经常困惑的是，付出了但没有达到自己预期的目标或是效果。这很正常，天将降大任于斯人，必先苦其行劳其骨。千万不要忘记要持之以恒，成功不是偶然，是日积月累的结果。 三、业务员要注重自己的行为态度 我们经常看到有些业务员不是欠缺学习精神，也不是没有吃苦耐劳精神，但做了多年一线业务员还是没有长进。这个时候一定要评估你自己是不是适合目前所在行业，如果你适合，请不要放弃。要分析自己是不是在行为态度上出了问题： 1、记住一句话：这个世界上没有绝对公平的事情，存在就是合理的。一旦你真正理解了这句话，不论你面对任何的艰难与困惑，你都会觉得很轻松，让自己持续保持快乐积极的做人态度。 2、把握工作与生活的平衡：向蚂蚁一样工作，向蜜蜂一样生活。向蚂蚁一样工作是为了更好的向蜜蜂一样生活，向蜜蜂一样生活是为了在工作效率更高。 3、做好外部营销的同时更要做好内部营销。你的机会是你的上级领导给的，一定要处理好与上级领导的关系，尤其是你的直接主管。 4、讲求实事求是，切勿敷衍了事。如果你是领导怎么可能重用一个敷衍你的人呢？ 四、业务员应该具备的四项基本功： 如果你觉得自己具备了以上心理状态，也的确是那么行动的，但是还是没有成功。那就请客观评估一下自己的实际工作能力吧！优秀业务员要具备四项基本功，在这里形象的比喻为：鹰的眼睛兔的腿，青蛙的肚皮八哥的嘴。 1、鹰的眼睛：
企业员工的基本素质要求 山东昌华造纸机械有限公司副总经理高永光 各位领导、专家、朋友们大家好！ 很荣幸参加聊城职业技术学院举办的首届校企合作论坛。多年来，聊城职业技术学院为企业培养输送了大量的高素质技能人才，为企业和区域经济的发展做出了比较大的贡献，这次举办校企合作论坛，说明我们学院在新形势下，不断积极开拓进取，不断探索完善高技能人才培养模式，进一步造就更加适合企业发展的人才资源，我作为企业代表，非常高兴。下面，我就企业员工应具备的那些基本素质要求，才能是一个和企业合拍的员工，希望能给我们学院和朋友们一点点启发。 我们公司是山东昌华造纸机械有限公司，几年来，公司不断在如何提高员工整体素质上做文章，强化员工的培训工作，使员工的整体素质能够适应企业发展的新形势，通过全员的共同努力，公司连续几年得到跨越式发展，在国内造纸
机械行业始终处于领先地位。企业的发展靠员工，而员工必须具备一些基本的素质才能适应企业发展的新形势。 一、新进公司员工必须有从基础做起的态度。新进员工，无论在校学习成绩是好是差，无论的家庭条件是否优越，进入企业，就要从头做起，从最基础的工作做起。主动擦试设备，清扫现场，甚至给老师傅们提水倒茶，这样一来，才能很快融入，师傅们才能接受你，真正用心教给你技能，为以后的工作打下良好的基础，否则你会白白浪费时间，错失一次学习成长的良机，由此严重后果会失去一份不错的工作，（一个大学生实习的真实故事）。古人云，凡成事者，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体腹，空乏其身，然后得志。当时给大学生培训时讲，分到岗位后，5年后就会拉开档次。 二、员工要以积极的心态对工作。在企业里，每个人都在不同的岗位上工作，不管自己目前感觉是否适合自己，都应该尽心尽力的去做好，以一种积极的心态来对待，这样，才能在工作中充分突显，取得成绩，得到别人的认可，自己才能有更多的发展机会和空间。否则，整日牢骚満腹，怨天尤人，总是抱怨他人和所处的环境，认为自己生不逢时，以消极的心态对待工作，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣。一旦机会真的到来了，也不可能抓住，从而使自