宜昌一中团委关于意见、建议反馈的方案
一、目的
1、使同学们在对学校建设以及后勤、教学、生活等方面有意见和建议时能够及时反馈，以便学校做出及时调整。
2、让学校了解不足，做出改善，解决同学们的问题，减缓同学们意见多，学校不知情的状况。
3、坚持学生问题学生反映这一原则，坚持为同学们办实事。
二、具体方案：
渠道一：网络渠道反馈意见。
团委现已开通意见反馈专属电子邮箱，地址为：ycyztw2012（宜昌一中团委2012）@https://www.doczj.com/doc/ee4145934.html,.团委也会安排团干每周对电子邮箱中反映的问题进行集中处理，分门别类，反馈到学校相关负责处。并且在一周之内对有关问题给予答复。
说明：
1、这一渠道即是宜昌一中网络官方反映渠道。
2、请同学们切勿发送与意见、建议反馈无关的信息到电子邮箱，以免对团委工作人员的正常工作产生干扰。
3、通过此渠道，同学们可将意见、建议直接发送至邮箱，多方面反映问题。请同学们反映问题时注意文明用语以免造成不必要的误会。
渠道二：通过团支书反馈。
同学们在对学校有意见、建议时，可积极向各班团支部书记反映，再由团支部书记向年级团总支反应，最终反馈到学校各有关部门。
说明：
1、此渠道总体上为两周一反馈，由各班团支书向年级团总支提交书面反馈内容。平时也可不定期反馈，随时有意见和好的建议可以随时反馈。
2、各班团支书应当担负起相当大的责任，主动开展这一活动。并不一定要同学们向团支书反馈才算反馈，团支书在平时也应当积极关注，发现了学校在各方面的漏洞也要及时反馈，达到及时作出调整的目的。
渠道三：通过学校意见箱反馈。
学校在食堂、超市等地方都设有意见箱，同学们如果有意见、建议反馈可投入意见箱，供学校参考，进行改进。
说明：1、经了解，学校意见箱为每_____（需了解）一收集，同学们不必担心投进去无人理睬的情况。
2、同学们可匿名提意见，但提倡写下班级、姓名，便于对改进措施的反馈工作。
3、学校团委也将在本学期设立一个意见箱，放置于团委活动室门口，同学们也可将意见反馈投入其中，团干将及时进行处理。
宜昌一中团委
2012.2
虎拜公司内部信息沟通反馈管理制度 一、目的 1、为了更好的了解并满足客户的需求，发掘各类有利于公司业务管理的可行性改善建议，树立起全员持续以客户需求为导向，打开信息通道满足客户需求的意识，不断的推进企业管理创新，以提高公司系统管理水平，提升市场竞争力； 2、为了机构间的纵向、横向的沟通、协调与联系，通过畅通高效的沟通渠道和方法，使信息在各部门间得到及时传递，建立预警和快速反应的机制，确保政令及信息畅通，存在问题得到及时处理和解决，在内部形成团结协作，目标一致，和谐融洽的经营氛围。 二、类别与内容 内部信息反馈分为五个类别，具体如下： 1、公司下达的政令、决议、计划、精神等； 2、生产经营中的各种问题难题； 3、内部员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈； 4、客户的建议、意见与投诉，包括合作客户及消费客户； 5、客户体验测试，包括网站平台功能、各项服务流程及标准； 三、信息管理机构设置与职责
公司内部信息沟通反馈管理由总经办统筹，各部门负责人、客服部及人力部、总经办各岗位负责具体执行，分工如下： （一）总经办 1、负责建立信息沟通反馈管理标准并监督执行； 2、负责建立总经理信箱（并开通电子邮箱），对内部员工合理化建议及重要问题；的收集、传递、审核、督办、存档； 3、负责落实各项流程、标准、功能的体验测试及整改跟进； 4、负责各部门反馈问题的分析与解决。 （二）人力资源部 1、负责内部合理化建议、投诉、举报信息中反馈问题的审查、督办及部分整改意见的执行工作； （三）各部门负责人 1、负责各项政令、决议、计划、精神等的下达与执行； 2、负责职责内部门各项难以解决问题的呈报； 3、负责本部门员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈的分析应用及必要信息的下情上传； 4、负责落实本部门各类客户的建议意见、投诉的收集、传递、处理及反馈；（四）网络客服部
意见反馈公文格式范文 意见是上级领导机关对下级机关部署工作，指导下级机关工作活动的原则、步骤和方法的一种文体。下面是学习啦小编为你带来的意见反馈公文格式范文，希望我们的文章你能喜欢。 意见反馈公文格式范文1 关于民主评议政风征求意见函 各有关单位: 首先,感谢你们一直以来对县政府办公室工作的关心、支持和帮助!为了进一步落实科学发展观,促进县政府办公室政风建设,建设服务型、责任型、效能型政府办公室,切实改进工作作风,更好地服务于全县经济建设和社会发展,需要找准本单位在政风方面存在的问题,以便有针对性地及时整改。因此,我们真诚地希望你们根据对我办的了解和掌握的情况,对《征求意见表》中所列项目进行评判,并提出宝贵意见和建议。敬请于7月15日前将《征求意见表》(表一、表二)通过信件或电子邮件及时反馈给我们,对你们提出的宝贵意见和建议,我们将虚心采纳,认真整改;对反映的问题将逐一核实,及时处理。衷心感谢你们的支持和帮助。 回函寄:县政府办公室秘书科 联系电话:xx 传真:xx
电子信箱:xx 意见反馈公文格式范文2 ××市人民政府办公室关于征求履行工作职责情况的意见和建议的函 各县、市、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：为进一步推动市政府办公室保持共产党员先进性教育活动深入开展，确保先进性教育活动取得成效，切实转变作风，提高行政效能，优化“三个服务”，现请你单位就以下方面对我办履行工作职责情况提出意见和建议。 一、工作谋划和政策水平方面。协助市政府制定实施的决策部署是否符合上级精神、符合我市实际、符合人民群众的根本利益，有没有偏离市委、市政府工作中心和全市大局;如有，应如何改进。 二、服务方面。服务意识、服务质量、服务效率等方面是否存在问题，应如何改进。 三、组织协调方面。按照市政府要求进行工作协调时，有无不当和失策问题，应在哪些方面予以改进。 四、抓落实方面。在围绕大局抓好落实以及领导批示事项的督查督办方面，是否存在工作不力、方法不当和落实不够问题，应如何改进。 五、工作质量方面。办文、办会、信息采集、值班联络等日常运转方面是否严谨规范，效率如何，还需要从哪些方面加强和改进。
工作反馈制度 为完善公司办公机制，满足工作效率要求，确保公司各岗位工作能够在统一计划、部署的原则下达到沟通及时、理解一致、解决有效、执行畅通的目的，特制定工作沟通反馈制度。 一、反馈的基本要求： 1、反馈沟通的原则：沟通保密原则，沟通意会原则，沟通私人空间原则。 2、时段沟通：公司要求员工在工作中及时做好事前沟通、事中沟通、事后沟通。 3、量化沟通：公司各级别员工在工作中对某项具体事务产生不同意见、建议、理解、观点、认识等，如不能及时达成一致的，需要通过量化沟通与反馈进行解决，量化标准应不少于3次，通过3次相互耐心沟通后，应愉快的达成一致意见。对经过3次沟通后仍不能达成共识的，当事人须及时逐级上报领导裁定解决。 4、限时反馈：24小时回复制 1）员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务、同事的委托、外来人员的需求等均需记录。信息接收后以该员工为中心与本部门或其他部门联系、询问、协调、解决，形成对信息的闭环管理。在此过程中涉及到的部门或个人应积极配合、迅速响应。结果由该员工在24小时内回复给信息源，决不允许中途推给其他人回复。杜绝问题石沉大海、有始无终。 2）涉及到紧急重大、对公司造成一定影响的事件应第一时间向校区校长报告，由校长召集各主管共同商议解决方案. 3）在执行任务时如确实存在无法克服的困难，执行人无法按时按标准完成，应立即向分管领导反应并说明不能完成的困难或原因，请求上级给予支持或提供资源。 4）在执行任务中如因不可抗拒的外在因素而不能按时完成的，应及时将事情处理的进度反馈给领导或校长，并作出相应的说明。
5）工作职责内的事务，应日事日清日反馈. 6）对于没有明确完成时限的工作任务，无论当日是否完成都应对事情的处理进度作出回复。 7）对于有明确完成时限的工作任务，要依据工作重要程度及时间顺序,在规定时效内完成并回复。 二、反馈种类 1、会议通报与反馈 1）总裁召集的会议、公司例会形成的决议事项，由行政部负责追踪落实，涉及部门和相关负责人须及时将进展情况反馈； 2）其他人员召集的会议，由会议召集人指定人员负责会议决议事项的追踪落实。 2、命令下达与反馈 主要适用于机动、重要、紧急的工作。公司管理层可以打破常规工作流程，以口头或书面形式直接将工作任务下达到具体岗位工作人员，执行者须在最短时间内作出反应，并将结果尽快反馈至下达人，同时抄送或转达具体部门负责人。 3、日常工作部署与反馈 日常工作事项，凡具互动性的，都须进行及时反馈。必要的报告、请示、下达、执行等事项，通过《工作联络单》进行，申请方和承办方要根据工作事项的轻重缓急在规定的时间内及时进行处置与反馈，必要时上报公司高层。工作部署下达至相关部门后，部门负责人要迅速传达到具体承办人员。 4、提案与反馈 公司倡导鼓励员工积极提出建设性意见和建议，为公司经营建言献策，提出更好的建设性议案。提案部门或提案人，按照统一提案文本格式，向公司高层递交提
员工意见调查和建议反馈表 为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对公司全体员工实施此次不记名调查。希望大家从公司和自身的利益出发，积极配合，认真、详实的填写，将有利于更客观和直接地反映出实际的问题，好的建议和意见公司将积极采纳。 请你从下列每题的备选答案中，选出一个或几个符合你个人情况的答案，并将答案的标号填在题后的括号里，所列答案如不适合你的情况，可在问题下的空白位置填写适合你的情况。 一、意见调查（题目数：17） 1.你与上级能融洽相处吗？（） A能 B通常情况下可以 C凑合 D不能 2.你与同事共事感到愉快吗？（） A非常愉快 B一般 C有时愉快 D经常不愉快 3.你认为你可能离开公司的原因是（） A长期分居 B薪酬太低 C工作氛围不好 D激励机制不够 E对公司失去信心 4.你的工作压力如何？（） A很大 B 大 C 一般 D没有压力 5.你的工作压力来源于（） A公司高层 B直接领导 C工作量太大 D自身能力 6.你认为影响员工积极性的主要因素（） A工资收入 B劳保福利 C个人发展 D工作氛围 E上下级关系 7.你的工作是否得到了领导或同事的认可（） A非常认可 B认可 C一般 D不认可 8.你认为公司目前的薪酬制度（） A合理 B比较合理 C不合理 9.如果你对自己的薪资不满意，主要原因是（） A分配制度不合理 B领导不公平 C自身能力原因 10.你的经理、主管会经常明确对你的期望（） A 非常同意 B 同意 C 不发表意见 D 坚决反对 11.你的经理、主管会定期就你的表现提出反馈意见（） A 非常同意 B 同意 C 不发表意见 D 坚决反对 12.每隔多久你的经理、主管会召集你和同事开部门会议（） A每周 B 每月 C 每3-6个月 D 一年 13.您对员工餐厅提供的食品的品种与标准？（） A非常满意 B 满意 C 一般 D 失望 E非常失望 14.您对公司里员工文化/娱乐设施？（） A非常满意 B 满意 C 一般 D 失望 E非常失望 15.你对工作环境？（） A非常满意 B 满意 C 一般 D 失望 E非常失望 16.当你的工作需要配合时，部门内部（）和其他部门（）之间的沟通协调?
篇一:《关于征求意见的回复》 关于对《*************的实施意见》 征求意见的回复 ************* 你办下发的《*************》（征求意见稿）收悉，认真讨论和研究，*************对该意见无修改意见。特此回复！ ******** 二〇一*年*月*日经 篇二:《对文件征求意见的无意见回复》 说明 县粮食安全领导小组 我社已认真研读《落实粮食安全行政首长责任制实施意见》（征求意见稿），对我单位所涉及的内容没有修改意见。特此说明。 xx 2016 县供销合作社联合社年2月24日 篇三:《无意见回复函》 XX局关于对《XXX监管办法 （暂行）（征求意见稿）》回复的函 XXXX办公室 《XXX监管办法（暂行）（征求意见稿）》符合XX实际，操作性和针对性较强，有利于安全生产工作有效开展，特别对XXX等人员集聚场所的消防安全起到有效监管作用，能够进一步提升XX场所的主体责任意识。我局对《XXX监管办法（暂行）（征求意见稿）》无意见。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX局 2015年4月24日 篇四:《关于征求意见稿的复函》 关于<关于进一步加强和改进新形势下全省高校宣传 思想工作的若干意见（征求意见稿）>的复函 省委高校工委宣教处 接贵处下发的《关于进一步加强和改进新形势下全省高校宣传思想工作的若干意见（征求意见稿）》后，我校认真听取多方意见，现就有关意见及建议函复如下 一、对工作措施部分建议如下{关于征求意见稿的复函无意见建议如何答复}. （一）增加第17条，大数据时代，用互联网思维共建共享开展此项工作的网络信息资料库。包括开展高校宣传思想工作的文字、图片、视音频等材料，学典型用典型的材料，实践中涌现出的优秀工作模式、特色做法等。以方便各单位快捷、实效地开展工作。 （二）增加第18条，公布开展工作的交流平台。新媒体平台（QQ群、微博、微信）、申请轮流承办工作交流论坛会、创办相关期刊。{关于征求意见稿的复函无意见建议如何答复}. （三）增加第19条，策划开展年度月份系列竞争合作相关活动，建立工作奖惩机制。 （四）增加第20条，设置专项支持资金，为思想政治工作提供必要的经费保证。 二、建议《意见》中增加如下两部分内容 （一）第四部分省高校工委宣教处就《意见》文件开展工作年度计划，使各单位明确开展工作顺序，有步骤有计划完成预期工作， 达到实效。 （二）第五部分对高校宣传思想工作评价机制。建立并公布思想政治工作做得好坏评价标准。 以上意见若有不当之处，请指正。特此函复。 二〇一五年四月八日 山东学院 篇五:《关于征求意见函的复函》
客户投诉及客户意见反馈处理管理制度 客户投诉及客户意见反馈处理管理制度 为切实保障客户的利益，及时、有效地处理客户的投诉及意见反馈，提高服务质量，完善服务制度，经合伙人会议讨论决定，特制定本制度。 一、投诉及意见反馈的接待和受理工作 （一）书面的投诉和意见反馈由行政总台负责受理。 （二）电话或上门的投诉和意见反馈由总台接待并转专门负责人受理。 （三）司法行政机关、律师协会转来的投诉和意见反馈由专门负责人受理。 （四）接待受理人员的工作： 1.填写投诉或意见反馈处理登记表及台帐； 2. 留存相关材料的原件； 3.将相关材料及处理登记表按规定转给相关处理人员。 二、投诉和意见反馈的处理工作 （一）先由专门负责人出具书面意见，再由业务分管合伙人处理，如分管合伙人不在，则由主任或其他合伙人处理。重大事项应由所务会议或合伙人会议讨论决定。 （二）被投诉人应当回避。 （三）处理人员应当对相关事情及材料的真实性进行调查。 （四）涉及原则性问题或重大问题的投诉，应召开所务会议或合伙人会议讨论处理方案，并确定是否向相关管理部门通报。 （五）应及时与投诉人或意见反馈人联系，明确告知处理的工作安排情况。 （六）处理人员应当签署明确处理意见，并将相关材料移交专门负责人，由专门负责人组织实施。（七）处理工作的注意事项： 1.相关人员在受理或处理相关事宜时，不得与投诉人发生争执； 2.应尽可能缓解投诉人的情绪，但在作出处理决定前不得做任何承诺； 3.处理投诉应当认真、细致，仔细核查相关情况的细节； 4.处理人员不得将投诉及处理事宜告知不相关人员； 5.原则上要求采用书面形式回复意见。 三、信息反馈及资料存档工作 （一）处理完结后的所有材料由行政人员归档备查。行政人员应按年度建立案宗。 （二）调查相关人员对处理意见的满意度。 （三）如投诉人或被投诉人对处理意见不满意，应及时向处理人员反映，并做好后续工作。 （四）将处理意见及相关情况及时反馈给专门负责人。
建议函的格式范文 篇一：建议书写作格式及范文 一、建议书的写作格式一般由标题、称呼、正文、结尾、落款几部分构成。 (一)标题标题一般在第一行中间写上“建议书”字样。有的建议书还写上所建议的内容，如“关于暑期中小学补课的建议书”。 (二)称呼建议书称呼要求注明受文单位的名称称呼或个人的姓名，要在标题下隔两行顶格写，后加冒号。 (三)正文建议书正文由以下三部分构成： 第一，要先阐明提出建议的原因、理由以及自己的目的、想法。这样往往可以使受文单位或个人从实际出发，考虑你的建议的合理性，为采纳你的建议打下基础。 第二，建议的具体内容。一般建议的内容要分条列出，这样可以做到醒目。建议要具体明白切实可行。 第三，提出自己希望采纳的想法，但同时也应谨慎虚心，不说过头的话，不用命令的口气。 (四)结尾结尾一般是表示敬意或祝愿的话。同一般书信相同。 (五)落款落款要署上提建议的单位或个人的称呼姓名，并署上成文日期。 二、建议书 建议书是个人、单位和有关方面，为了开展某项工作，完成某项任务或进行某种活动而倡议大家一起做什么事情，或提出合理化的意见、建议时使用的一种文体，也叫倡议书、意见书。 建议书是应用文的一种类型。其内容很广泛，像弘扬雷锋精神，开展精神文明活动，援助贫困山区孩子读书，开展工作拥军优属活动家等，都可以写建议书。 建议书是面对群体时，虽然也带有建议，但主要是宣传、鼓动对方去做，具有一定的号召性。建议书是面对领导和有关部门时，一般是中肯地提出自己对对方工作的意见和自己的建议，没有要求对方去做的意思。不具有号召性。建议书的格式和一般书信大体相同： 1、标题一般只写“建议书”三个字，有时为了突出建议的具体内容，可以写《关于×××的建议书》。题目要写在第一行的中间，字体要大些。 2、称呼提出的建议希望得到哪些人的响应，称呼就写那些人。要写在第二行顶格，后面加冒号。 3、正文就是建议的内容，从第三行空两格开始写。先写提出建议的理由，再写建议的具体内容。如果内容较多，可以分条写。 4、署名在右下角写出建议人的姓名，即提出建议的团体的名称或个人的名字。 5、日期写在建议人姓名的下方。 写建议书具体应该注意以下几点： 从实际出发，实事求是 提意见、写建议要根据具体问题、实际需要和可能的条件，而不能凭空想像，不着边际地提，这样才有助于改进工作方法，开展有益活动。 说话得体，有分寸
前卫大酒店信息反馈制度 一、什么是信息反馈？ 大家对含羞草这种植物不陌生吧！当她受到外界的刺激时，她的叶片就会卷曲成一团，她为什么会有这种变化呢？再比如我们自己，当我们在缝衣服不小心被针刺伤的时候，我们会本能的去躲避并感觉到痛，然后会视受伤程度来采取进一步的治疗和保护措施；G我们为什么会有这种反应？如果我们没有了痛的感觉，可以想到我们的生活会糟糕到什么程度。含羞草叶片之所以卷曲，我们之所以能够根据我们所处的环境的变化做出生理的和心理的变化，这样的过程就是人体信息反馈的过程。世间万物的生存都离不开信息反馈，企业是人做的，企业和人的发展更离不开对信息的捕捉和应用。 二、信息反馈是过程管理法的免疫系统，用于调整修正控制指挥系统 我们单位实行的是过程管理法，信息反馈是过程管理法不可缺少的一部分，他要及时、准确的提供酒店在经营管理中所需要的信息，我们人体所有的行为都是按照大脑
发出的指令进行的，眼睛、耳朵、舌头、四肢把感觉到的东西传递回大脑，大脑综合分析后再作出指令，这就是我们之所以能够有想法，并且能够把想法变成结果的根本所在，如果我们其中的一个功能失灵我们就无法掌握真实的情况，也就无法作出正确的判断，我们工作中的任何一个环节任何一个层次都必须畅通无阻的向我们的指挥控制系统提供信息，这是企业制定发展目标的决策依据，也是我们日常管理中我们适时做出调整的依据，这也是我们每一个工作环节非常重要的一项任务，在实际的工作中，我们每一个员工都在做这方面的工作，去年大家对宿舍问题提出了合理化建议，所里和物业部在物业楼进行了调整，改善了住宿条件，这就是得益于我们的反馈。餐饮部有一个顾客是国税局张科长，他为什么选择在我们单位就餐，是因为我们的服务员在服务过程中发现他爱吃韭菜炒鸡蛋皮和炒豆腐皮，现在只要他来，桌上就会有这道菜，他对我们的细心大加赞赏，为什么他会如此满意，是因为我们的服务人员细心，发现后告诉同事和领导，并在顾客档案里做了记录，及时的信息反馈能提高我们的服务质量和顾客的满意度。我想简单提问一下，在我们的实际工作中你认为哪些工作与信息反馈工作有关系？
客户意见反馈表格式 篇一：客户意见反馈表-样本 意见反馈表 尊敬的顾客： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、基本情况 二、个人意见与改进建议 填表日期：年月日填表时间：时分 意见反馈表 尊敬的顾客：
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、基本情况 二、个人意见与改进建议 填表日期：年月日填表时间：时分 篇二：客户意见反馈表-样本 客户意见反馈表 尊敬的客户： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我
们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、客户基本情况 二、产品及服务工作评定 三、需求描述与改进建议 客户代表签字/盖单：年月日 篇三：客户意见反馈表-样本 客户意见反馈表 尊敬的客户： 衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为不断的提高我公司的产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更优质的产品及服务。在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着对您在我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合! 一、客户基本情况 二、产品及服务工作评定
珠海航空国际旅行社有限公司资质等级评定资料 第六分册 危机管理商业信用和社会声誉
珠海航空国际旅行社有限公司文件资料（文件号ZHHKGL-6-001） 珠海航空国际旅行社危机管理
珠海航空国际旅行社有限公司危机管理 7.2.5.4 危机管理 A 危机事件处理预案: B 重大事项报告制度 珠海航空国际旅行社有限公司商业信用和社会声誉 A 顾客意见反馈制度及处理结果等材料 B 顾客抽样调查满意率调查报告 C 旅行社所在地旅游质监部门证明材料 D 旅游合同资料说明 E 与供应商和同业客户所签合同资料 F 公益活动
顾客意见反馈制度： 第一条：公司所有出发团队（含散拼及包团）都要执行此顾客意见反馈制度； 第二条：团队出发前导游应提前通知顾客的集合时间及地点，并告知顾客旅游当地未来几天的天气情况及当地的风土人情、注意 事项，并提醒顾客应当带些什么物品出发，以做到使顾客出 团安心、舒心、放心； 第三条：团队出发当天在顾客上飞机前以短信的方式再此提醒顾客出发时间并预祝顾客旅途开心、全程顺利； 第四条：团队在行程中，每天都要有专人抽样选择顾客回访团队进程，主要询问顾客对行程是否满意，所住酒店、团餐是否符合标 准，导游服务是否做到位，并做如实的记录，当出现问题时 第一时间将问题写成问题反馈表交到相应的计调人员，并督 促计调人员快速处理，计调人员处理结束请将处理结果写在 团队回访表内到本部门经理或主管处签字归档； 第五条：团队回程时请导游抽样选择顾客填写顾客意见表，并将意见表交回公司，团队回程后再次回访团队顾客询问全程的行程 是否顺利，各方面的服务是否都做到位，并填写顾客回访表 归档；
意见反馈函怎么写3篇 How to document feedback letters 编订：JinTai College
意见反馈函怎么写3篇 前言：公函是正式的或官方的书信，是党政机关、人民团体、企事业单位间商洽和联系工作时使用的一种文体，平行机关或者不相隶属机关间联系工作是可以使用公函，上下级之间的联系、询问、答复工作时，也可以使用公函。本文档根据公函内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：意见反馈函文档 2、篇章2：意见反馈函文档 3、篇章3：意见反馈函文档 意见反馈函怎么写?那么，下面就随小泰一起来看看吧。篇章1:意见反馈函文档 市清理办:
根据《关于做好规范性文件清理相关工作的通知》，我局及时成立了领导小组及办公室，落实专人做好规范性文件清理工作。现将我局有关意见反馈如下: 一、市政府规范性文件总目录中涉及到我局有2件规范性文件遗漏，分别是《温州市人民政府办公室关于加强瓯江河口防洪安全管理的通知》（温政办[xxxx]20号）、《温州市人民政府办公室关于加快我市水文事业发展的实施意见》（温政办【xxxx】108号）。 二、规范性文件的责任单位不正确的有1件，名称为《温州市人民政府办公室关于印发温州市滩涂围垦开发建设奖励办法的通知》（温政办【xxxx】173号），其实施主体应是我局。 三、涉及到我局规范性文件总共有9件，其中8件予以保留，1件需要修改（详细见附件）。 附件:规范性文件清理意见表 xxxx年八月三十日 篇章2:意见反馈函文档【按住Ctrl键点此返回目录】 XX:
职工意见建议收集处理反馈制度 一、总则 第一条进一步调动广大职工参政议政的积极性，畅通车间职工建言献策渠道，保证职工意见、建议能够得到及时有效地收集、处理和反馈，特制定本制度。 第二条本制度适用于车间所有在岗职工。 第三条职工意见建议的收集处理反馈应坚持“及时、准确、有效”的原则。 二、组织机构 第四条车间成立职工意见建议收集处理反馈领导小组，主任、书记任组长，班子各副职为副组长，各部门负责人为组员。领导小组主要负责职工反馈意见、建议的收集、处理、反馈等工作。 第五条领导小组下设办公室，办公室设在车间办公室，工会主席为办公室主任，承担领导小组责权范围内日常事务的处理工作。 三、意见建议的收集 第六条职工所提意见、建议可直接电话向车间管服人员进行反映，管服人员得到信息后，及时向办公室反馈，以便于及时登记。 第七条职工所提意见建议还可通过以下二种途径间接反映 ①车间在一楼走廊内设立征求意见建议箱，职工所提意见、建议可以书面形式投入意见箱。 ②车间设立职工意见建议电子邮箱，领导小组办公室指定专人做好信息的收集整理工作。 第八条职工个人反映问题时，要以事实为依据，且原则上不得
越级直接向段上进行反映。确需向段上进行反映时，在征得车间许可的前提下，一定要注意方式方法，且不得干扰段上的正常工作开展。 四、意见建议的处理 第九条每日17:00前，领导小组办公室把当天收集的职工意见和建议按类别报送组长批阅，组长批复后，车间办送交负责部门落实。 第十条承办部门接到批阅意见后，要及时处理解决，解决后，将解决情况及时反馈至办公室，经组长审阅后由办公室向职工及时反馈。对一时不能够解决时，承办部门必须及时向组长汇报，由车间向职工做好解释工作。 五、意见建议的反馈 第十一条对署名真实姓名的职工提出的意见和建议的处理结果，由领导小组办公室负责人直接反馈给本人，并进一步听取意见。对不署真实姓名的职工群众提出的意见和建议，只作处理，不再反馈。 第十二条对署有真实姓名，但处理结果30日内未反馈给本人的，职工可直接向车间主任、书记汇报。 第十三条领导小组办公室要建立《职工意见建议收集处理反馈登记表》（见附表）台帐，跟踪记录职工意见建议的收集、处理和反馈情况，以备查验。 六、奖惩 第十四条严禁任何人、任何部门对职工提出的意见建议推诿扯皮、置之不理。如有发现，车间将严肃处理相关责任人。 第十五条严禁任何人、任何部门对所提合理性意见、建议的职工进行打击报复。如若发现，车间定将严惩不贷。 第十六条承办部门接到领导签批意见后，规定时限没有处理结
员工意见调查和建议反馈表 各位员工，大家好： 首先感谢每位同事在过去一年里，携手并肩、互相激励、共同努力为公司的成长做出了贡献。公司日益的壮大和腾飞离不开每位同事的努力和支持。现为了提高新一年员工的工作积极性，完善公司各个方面的制度，并到达有的放矢的目的，现公司采用意见调查和建议反馈表的形式来了解公司的客观情况，以及员工的真实想法。各位员工在问卷中的意见和看法对公司的发展至关重要。请大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详细地填写该表。好的意见和建议公司将积极采纳，谢谢合作。 一.意见调查 1. 您的岗位类型： A生产B研发C商务D销售 E 资材F工程G品质 2. 您认为今后员工的绩效考评应该从以下几个方面考核？（可多选） A任务完成情况B工作过程C工作态度D其他 选D请你概述还有那些方面可以供考核： 3. 除薪酬外，您最看重： A提高自己能力的机会B好的工作环境C和谐的人际关系 D工作的成就感E其他 选E请概述你看重什么因素： 4. 您认为目前的工作： A很合适，并且有信心、有能力做好B是我喜欢的工作,但自身能力欠缺C不是我理想的但我能做好D不太适合，希望换工作 1.工作职责是否明确 A是B不是 如选B你希望那方面有所改进： 6您认为公司的主要优势是什么 A研发B市场C产品D管理 简述理由:
7您希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述） 8您与其他部门的合作是否融洽 A很融洽B较融洽C 一般融洽D较不融洽E很不融洽 9您认为自己的能力是否得到了充分发挥 A已尽我所能B未能完全发挥C没感觉D对我的能力有些埋没E没有能让我施展的机会 如选D.E你希望哪些方面有所改进 10您认为工作的挑战性如何 A很有挑战B较有挑战C 一般有挑战D 较无挑战E无挑战 选D、E你希望哪些方面有所改进： 11你认为公司现在的考勤制度是否合理 A合理B不合理 选B请说明你的原因 12 你认为公司目前缺少哪方面的优秀人才 A良好的个人素质B具备专业的技术人员C领导能力的管理人员D其他 选D请概述你认为还缺少哪方面人才 13工作任务非常紧迫的情况下，你认为请假处理自己的私事合理吗？ A合理我认为员工在任何情况都有权利选择处理私事 B不合理我认为员工有义务以公司利益为重 C我会提前计划和安排自己的工作，争取在处理私事前把工作任务及时完成 D视情况而定 14 工作的压力主要来自： A任务量大B难度大C时间紧迫D领导要求高E其他 选择E请说明你工作压力来自哪里： 15 我目前的工资主要取决于我的工作业绩：
意见反馈函范文 意见反馈函范文1 XXX 人民检察院: 《行贿犯罪档案查询结果告知函》XX检预查XXXXXX 号已收悉。现将查询结果应用情况反馈如下: XXX 因XXXXXX 申请行贿犯罪档案查询，经查询无行贿犯罪记录，对其查询函确认应用于该工程招投标中。 反馈单位:(签字、盖章) 年月日 意见反馈函范文2 尊敬的____________供应伙伴:____年____月已经过去，感谢贵公司长期以来的 鼎力支持，使我商场销售保持了良好的增长势头，卖场运营、管理等方面均取得了上升，为进一步促进双方协作，现将____年____月贵品牌在我商场运营情况做如下反馈:
一、:____年____月份的销售、任务达成、排名情况: 二、:____年____月份的专柜人员情况: 三、希望贵我双方能够全力配合，做好各项工作，在人、货、场等方面通力合作，携手同行实现共赢的目标! 楼层经理签字: 五一商场世纪金马购物中心 ________年___月___日 意见反馈函范文3 市清理办: 根据《关于做好规范性文件清理相关工作的通知》，我局及时成立了领导小组及办公室，落实专人做好规范性文件清理工作。现将我局有关意见反馈如下: 一、市政府规范性文件总目录中涉及到我局有2件规范性文件遗漏，分别是《温州市人民政府办公室关于加强瓯江河口防洪安全管理的通知》(温政
办[xxxx]20号)、《温州市人民政府办公室关于加快我市水文事业发展的实施意见》(温政办【xxxx】108号)。 二、规范性文件的责任单位不正确的有1件，名称为《温州市人民政府办公室关于印发温州市滩涂围垦开发建设奖励办法的通知》(温政办【xxxx】173号)，其实施主体应是我局。 三、涉及到我局规范性文件总共有9件，其中8件予以保留，1件需要修改(详细见附件)。 附件:规范性文件清理意见表 xxxx年八月三十日
客户投诉及客户意见反馈处理管理制度 为切实保障客户的利益，及时、有效地处理客户的投诉及意见反馈，提高服务质量，完善服务制度，经合伙人会议讨论决定，特制定本制度。 一、投诉及意见反馈的接待和受理工作 （一）书面的投诉和意见反馈由行政总台负责受理。 （二）电话或上门的投诉和意见反馈由总台接待并转专门负责人受理。 （三）司法行政机关、律师协会转来的投诉和意见反馈由专门负责人受理。 （四）接待受理人员的工作： 1.填写投诉或意见反馈处理登记表及台帐； 2. 留存相关材料的原件； 3.将相关材料及处理登记表按规定转给相关处理人员。 二、投诉和意见反馈的处理工作 （一）先由专门负责人出具书面意见，再由业务分管合伙人处理，如分管合伙人不在，则由主任或其他合伙人处理。重大事项应由所务会议或合伙人会议讨论决定。 （二）被投诉人应当回避。 （三）处理人员应当对相关事情及材料的真实性进行调查。
（四）涉及原则性问题或重大问题的投诉，应召开所务会议或合伙人会议讨论处理方案，并确定是否向相关管理部门通报。 （五）应及时与投诉人或意见反馈人联系，明确告知处理的工作安排情况。 （六）处理人员应当签署明确处理意见，并将相关材料移交专门负责人，由专门负责人组织实施。 （七）处理工作的注意事项： 1.相关人员在受理或处理相关事宜时，不得与投诉人发生争执； 2.应尽可能缓解投诉人的情绪，但在作出处理决定前不得做任何承诺； 3.处理投诉应当认真、细致，仔细核查相关情况的细节； 4.处理人员不得将投诉及处理事宜告知不相关人员； 5.原则上要求采用书面形式回复意见。 三、信息反馈及资料存档工作 （一）处理完结后的所有材料由行政人员归档备查。行政人员应按年度建立案宗。 （二）调查相关人员对处理意见的满意度。 （三）如投诉人或被投诉人对处理意见不满意，应及时向处理人员反映，并做好后续工作。 （四）将处理意见及相关情况及时反馈给专门负责人。
职工意见建议反映处理反馈制度 为进一步完善公司建议管理体系，畅通职工建言献策渠道，营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题，给员工积极正确的引导，更好地提高工作效率，改进工作作风，特制定本办法。 一、适用范围 本制度适用于公司全体在职职工。 二、意见建议反映、处理和反馈的原则 职工意见建议的反映、处理和反馈应坚持“真实、及时、准确、有效”的原则。 三、成立职工意见建议反映处理反馈领导小组 （一）成立分公司职工意见建议反映处理反馈领导小组 组长：公司经理、党总支书记 副组长：公司党总支副书记、副经理 组员：公司各职能部门负责人、各车间负责人 领导小组主要负责职工反馈意见建议的处理、反馈等工作。 （二）下设职工意见建议反映处理反馈领导小组办公室 办公室主任：工会主席 办公室副主任：工会副主席 工作人员：工会干事、纪检干事任 领导小组办公室负责意见建议的收集整理及归档工作。 四、意见建议收集 （一）公司在各车间在职工更衣室内设立经理信箱，职工可以书面信件的方式，将所提意见、建议投入信箱。
（二）全体职工可通过公司微信公众号及OA平台等方式，提出意见及建议。 （三）公司安排专职人员做好信息的收集、整理工作。 五、意见处理流程 （一）意见投递可采用实名与匿名两种方式。 （二）信箱专职管理人员会定期（每月两次）开启意见箱，并将收集的意见及建议进行汇总，根据接收到的意见、建议或投诉的重要程度、所属业务范围等进行归类，填写好《公司职工意见建议反映处理反馈情况月度统计表》（附件1）。 （三）信箱专职管理人员将根据意见及建议的紧急情况和收集情况做成会议议题，原则上每月过一次班子会。 （四）会议由全体领导班子及意见建议涉及到的各职能部门负责人、各车间负责人进行参会，商讨决定解决办法。 （五）会后，办公室及时对意见建议处理反馈进行整理归档，督办相关部门、车间通过信件、电话、面谈、OA平台等方式回复意见建议反映人，并填写《公司职工意见建议反馈跟踪表》（附件2），并将表格反馈至信箱专职管理人员处。 三、其他 （一）受理员工意见、建议或投诉应遵循及时、公正、合理的原则。根据公司规章制度和国家相关政策法规，结合客观实际分析问题，合法依规处理。 （二）员工反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用信箱进行辱骂、恐吓、造谣、人身攻击等行为，一经查实，根
意见反馈函怎么写?那么，下面就随小编一起来看看吧。 意见反馈函1 市清理办: 根据《关于做好规范性文件清理相关工作的通知》，我局及时成立了领导小组及办公室，落实专人做好规范性文件清理工作。现将我局有关意见反馈如下: 一、市政府规范性文件总目录中涉及到我局有2件规范性文件遗漏，分别是《温州市人民政府办公室关于加强瓯江河口防洪安全管理的通知》(温政办[xxxx]20号)、《温州市人民政府办公室关于加快我市水文事业发展的实施意见》(温政办xxxx108号)。 二、规范性文件的责任单位不正确的有1件，名称为《温州市人民政府办公室关于印发温州市滩涂围垦开发建设奖励办法的通知》(温政办xxxx173号)，其实施主体应是我局。 三、涉及到我局规范性文件总共有9件，其中8件予以保留，1件需要修改(详细见附件)。 附件:规范性文件清理意见表 xxxx年八月三十日 意见反馈函2 XX: 按照《XX》规定，现将xxxx年度县委对你单位考核情况反馈如下: xxxx年，你单位认真贯彻落实县委、县政府各项决策部署，坚持科学发展，实现率先发展，着力转变经济发展方式，县域经济社会发展取得显著成绩。在xxxx年度目标责任综合考核中，你单位得X分，获得优秀等次。 在肯定成绩的同时，也应看到，你单位仍有一些考核指标排名相对靠后，主要是:X等。尤其是你局承担的X排名全市第X位。对于这些问题，希望你单位高度重视，今年采取更加有力的措施，切实加以解决。 xxxx年，是我县发展承上启下的关键一年。 意见反馈函3 XXX 人民检察院: 《行贿犯罪档案查询结果告知函》XX检预查XXXXXX 号已收悉。现将查询结果应用情况反馈如下: XXX 因XXXXXX 申请行贿犯罪档案查询，经查询无行贿犯罪记录，对其查询函确认应用于该工程招投标中。 反馈单位:(签字、盖章) 年月日
关于答复函的格式及范文 答复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，今天小编给大家介绍的是关于答复函的格式及范文，希望对大家有帮助。 答复函是对询价函的回复。答复函也由开头、正文、结尾三部分组成。 ◇开头 与普通书信一样，其顶格书写称谓，即询价者的尊称。称谓后面加冒号。 ◇正文 分三步完成：回答询价函中的问题，有问必答;以热情的口吻欢迎对方尽快订货;可提供一些对方所问范围之外的信息，既体现了服务的热情与周到，也可起到一定的促销作用。 ◇结尾 与普通信函一样，为落款和日期。落款标明复函者的姓名，日期为复函时间，要年、月、日俱全。 范文1 地质矿产部产于地热资源管理问题的复函 (地函184号) 山东xx市人民政府： xx市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。 地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石(固相)、
和流体(液、气相)中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体，它只能带出地热能的20%，因此，地下热水应属矿产资源。这一结论在xxx年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。 xx汤头的地下热水之所以有较高价值，就在于它的温度和有益元素，这是区别于普通地下水的关键。对于地下热水这一宝贵的矿产资源，应按《矿产资源法》对某进行合理地开发利用和保护，使其发挥最大的经济效益。 综上所述，地下热水的开采活动必须纳入《矿交资源法》的法制轨道。我部希望xx市人民政府尽快对场头地下热水管理站的问题依法予以解决。 范文2 商贸公司： 感谢你们八月十三日的询问信。我们很高兴对皮鞋、皮包向您们报价。 前封函中我们已说清了可以立即从仓库发货的品种。至于其他品种，我们所说的发货日期只是大概的估计，但不会超过所说日期一个月。 我们报价的所有品种都由高质量皮料制成，设计多样，色彩丰富，是可以满足像您们这种高级时髦贸易的要求。 盼望收到您们的订货，并寄上商品目录一份，您们也许会对我们的其他一些产品产生兴趣。它们包括皮手套和女用皮包。商品目录会给您们提供我们货物的基本情况，但不可能对您们的所有问题一一作答。如蒙再次来信详细询问，我们将乐意解答。 皮革制品营销部 20xx 年月日
意见反馈制度 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心 意见反馈制度 2012年4月1日（试行） 一、总则 第一条为加强机构的制度管理，进一步提升机构的服务质量，完善机构的检查机制，形成有效的、制度化的意见反馈机制，特制定本制度。 第二条服务意见反馈是不断提高服务质素，检查服务内容，敦促社工不断优化服务的重要手段。 第三条本制度用于指导员工或管理人员处理来自服务对象、来自用人单位、来自员工的意见反馈。 二、来自服务对象的意见反馈 第四条来自服务对象的意见反馈分为对专业服务的意见、对社工服务的意见以及对机构管理的意见。 第五条专业服务意见可通过活动后的意见反馈表及活动报告表收集，活动结束后，社工应主动收集服务对象的意见，并做出及时的回应。 第六条机构派驻至各服务点的社工，应公开张贴机构服务监察投诉电话0755-，以便于服务对象及时反馈意见。 第六条接到服务对象的反馈后，相关人员应在3个工作日内调查具体情况，并及时将调查结果及处理意见反馈给服务对象。 第七条对于服务对象反馈的重大问题，如涉及到专业形象、机构形象等方面的情况，应及时上报到机构总干事处。
三、来自用人单位的意见反馈 第八条用人单位的意见反馈主要包括反馈到岗位社工处、反馈到岗位负责人处、反馈到部门负责人处及直接反馈到机构总干事处四种情况。 第九条直接反馈给社工的意见，社工应虚心听取并做好记录，对于可以回应的信息，要及时给予回应。暂时无法回应或情况比较严重的，须及时向岗位负责人反映，并监督岗位服务人做好后续跟进工作。 第十条反馈给岗位负责人或部门负责人的意见，相关人员应及时给予回复，不能马上回复的，及时向上级主管人员汇报，并在三个工作日内给予回复。 第十一条由用人单位直接反馈给机构总干事的意见，总干事应及时安排相关人员跟进，并做好监督工作。 三、来自员工的意见反馈 第十二条来自员工的意见主要包括对专业服务意见及对行政管理的意见。 第十三条员工对于专业服务的意见，可直接向督导助理、香港督导及相关部门负责人提出，相关人员接受意见后，需要及时进行反馈。 第十四条员工对于行政管理的意见，可向督导助理提出，也可直接向行政人员提出。相关人员在接到意见后，应及时给与回复。 四、机构意见反馈机制 第十五条意见反馈受理部门： 正阳社工服务机构
意见反馈范文反馈意见写格式什么样的详细点看是哪方面的，一般首先描述一下大致情况，然后是具体意见。意见分点逐条写比较明确，可以先逐条写缺陷和不足，再逐条写改进建议；也可以在每一条中将对应的缺点和改进方法写在一起。个人倾向后者，一一对应比较明确。也可以再列举一下优点，或者最后总结的时候一笔带过。 标题：关于xxx的反馈意见 称谓：xxx单位或个人 正文：写要反馈 ___。比如某商品使用的优缺点，针对问题向该公司提出改进意见或建议。 落款：反馈人姓名地址 ___ 年月日 意见反馈就是将好的建议或不足之处进行反映，达到完善的目的。 意见的本意是人们对事物所产生的看法或想法。意见是上级领导机关对下级机关部署工作，指导下级机关工作活动的原则、步骤和方法的一种文体。意见的指导性很强，有时是针对当时带有普遍性
的问题发布的，有时是针对局部性的问题而发布的，意见往往在特定的时间内发生效力。 一. 更快适应公司 ?? 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 ?? 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 ?? 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训程序三、新员工培训内容 1．就职前培训（部门经理负责）到职前： ?? 致新员工欢迎信（人力资源部负责） ?? 让本部门其他员工知道新员工的到来 ?? 准备好新员工办公场所、办公用品 ?? 准备好给新员工培训的部门内训资料 ?? 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 ?? 准备好布置给新员工的第一项工作任务 2．部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一 天： ?? 到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责） ?? 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 ?? 介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城 ?? 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 ?? 新员工工作描述、职责要求 ?? 讨论新员工的第一项工作任务 ?? 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天： ?? 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提 问。 ?? 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 ?? 设定下次绩效考核的时间到职后第三十天 ?? 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表到职后第九十