商业管理信息系统（ＭＩＳ）
一、MIS的基本概念
MIS系统是以计算机系统为基础，辅助企业各级管理人员进行管理决策的信息系统。它支持企业的作业操作、管理控制和决策的功能。商业MIS系统就其基本含义来说主要是通过对信息的加工处理来达到对商流、物流、资金流有效的控制和管理，至于信息如何进入系统并不是它的主要任务。但对任何一个商场来说，通过销售产生利润是它生存的基本条件，现在大多数商业企业建立ＭＩＳ系统都是以最终能扩大销量、降低成本、提高利润为目的，商品销售信息已成为MIS系统中最基本、最活跃、流量最大、最重要的信息。因此现在往往把承担销售信息采集的POS机也作为整个MIS系统的一部分来考虑。
二、MIS的层次结构
管理信息系统可以从下到上分为作业层、管理层和决策层。
作业层的任务是高效地使用现有的设备和资源，在预算的范围内执行各项活动。它的处理包括事务处理、报表处理和查询处理；处理所需的数据主要来自企业内部，数据量大。作业层的处理是建立企业管理信息系统的基础。
管理层的任务是保证企业所需的人、财、物，综合衡量企业生产经营的执行情况，检查企业的主要技术经济指标等的完成情况，并与计划值比较，观察其发展趋势，找出偏差原因，提出解决的方案。其处理包括使用计划或预算模型来帮助管理人员编制计划与预算，定期提供企业经营情况的综合报告，使用数据方法分析执行计划的偏差，并为管理人员提供满意的行动方案。处理所需的数据来自作业层产生的信息和各种计划、标准、预算和成本指标等。
决策层的任务是确定企业的目标，制定达到该目标应使用的战略计划。它的处理包括用建立数学模型、仿真和试凑法去求解问题。这里所说的问题是指企业的目标、经营发展方向、新商品开发等。处理这些问题所需要的数据一般是经过加工、来源较广泛的概括性数据，其中包括相当数量的外部数据和历史数据。如企业当前和未来活动领域内的经济形势战略方案及其所用的资源规划等。由于其中大部分数据不能用正规的方式收集，且不能预先完全确定。事实上，管理信息系统支持的战略计划不能像管理层和作业层那样全面，它能对制定战略计划提供一些实质性的信息。例如，利用过去的数据进行市场的预测，利用过去的生产经营绩效数据，预测企业未来的效能。
商场的管理信息系统可按经理部、商品部和营业组三级进行管理。
经理部的任务是制定企业的经营目标、经营方针和经营思想。它所需的数据有
国内外目前和未来经济发展的趋势、企业在市场上的占有率和竞争对手情况、政治环境、企业内部环境(包括职工素质、下属部门的费用指标、利润等)。
商品部的任务是制定商品的进、销、存计划，给各营业组规定应完成的销售量与销售额计划，落实人、财、物的使用分配。所需的数据有商品的进、销、存的数量，各地同种商品的价格，本地对不同商品的需求量，本企业销售商品的利润；税收、费用，商品来源，运输渠道，货物存储情况及条件。
营业组的任务是完成上级计划，组织商品销售，为顾客提供服务(包括介绍服务)，为上级提供反馈信息；它所需要的数据有一定时期的商品销售额、目标利润完成额、消费者对商品的需求量等。
三、商业MIS系统的一般功能
开发商业MIS系统，要注意结合国内外商业领域的先进管理经验，例如集中配货仓库、商品自动订货、自动补货、商品分类法、销售分析、供应商咨询、综合财务等思想，以便通过使用计算机为商场步入科学管理奠定基础。另外，在管理方法上也要改变以前的以财务概念带动商场运作的粗框式管理方法，而应该对商场动作中最基本的物流单元——商品的单品进行全面的控制及管理。
1．商品分类法。要实现单品的管理，必须要有先进的商品分类法，能够对商品的不同特征属性按管理层的需要进行科学分类管理。可按大分类(如服装、鞋帽、电器、食品等)、小分类(如产地、品牌、规格、花色等）来归化商品，使得用户根据分类可任意提取、组合相关特性进行分析，从而克服以前的商品编码对商品描述不详的缺点，使商品信息更为准确、可靠、实用。应该保证商品分类法能够为销售分析、库存盘点、采购等部门提供良好的决策依据；并对商品有效期予以控制，降低压库风险；同时能够区分出畅销与滞销商品。
2．前台。促销手段的实施要求我们在各销售点必须采集大量有用的客户信息，改革以前的单纯收款的概念。POS机可以方便、准确、快速地完成每笔交易并记录交易信息。分析交易档案，就可以直观地看出各柜台组、各类商品及每个营业员在不同时间段的销售状况，帮助决策层采取适合的促销手段(如：优惠、折扣、变价处理等)。同时，分析出商场的主流客户层，为其提供最优服务。灵活的POS机能够在交易时接收信用卡、支票、现金、优惠券、外币等。
3．后台。后台系统功能覆盖整个商业企业的采购、物价、销售、库存、财务、统计、合同、人事和决策支持业务，能够清晰地统计商品销售、经营状况，处理各种销售财务统计报表，提供丰富的辅助决策信息，并通过系统权限设置来明确管理层次。后台的基础是商品流转业务处理。
4．商品流转业务处理。商品流转业务处理包括以下功能：购进合同业务处理、
销售结算业务处理、商品进货业务处理、库存保管业务处理、进货结算业务处理、商品物价业务处理、销售合同业务处理、商品核算业务处理、商品销售业务处理、业务基础档案管理。商品流转业务处理有以下特性：
(1)系统可定义性：商品流转系统是个可定义系统，对商品品类、商品品种、组织结构、人员构成、往来单位等企业要素，都可根据需要定义、修改和删除。
(2)商品品种核算：在整个商品流转业务处理及管理分析中，商品核算的基本单位是商品品种，核算的层次是商品基本品类和商品品种。
(3)商品每日核算：在整个商品流转业务处理及管理分析中，可以做到实时的业务处理和数据采集，可以随时启动商品流转核算程序进行每日核算处理。
(4)多种核算方式：商品流转的所有核算过程中，都是售价核算、数量核算与成本核算同时并行；而且，最大限度地精确计算成本，做到商品品种各项成本清晰可靠，使管理人员对商品的价值有一个全面的认识，使管理者从定性管理升华为定量管理。
(5)人员业绩核算：主要包括售货员、收款员、保管员、进货业务员的业绩核算。对于进货员不但对其购进业务汇总，而且对所购进的商品进行销售核算。
(6)流转交易核算：以交易为基础对整个商品流转进行业务处理及管理分析，销售交易以顾客的一次付款为标准，进货管理、库存管理、结算处理等都是以购进交易为核心，销售时商品销售数据自动分析为批次销售，实现销售对购进的信息反馈。
(7)流转多视角核算；在整个商品流转业务的管理和分析中，可以从各种角度对业务数据及核算数据进行综合处理，以利于管理人员发现问题和解决问题。
商品流转业务管理及分析功能方向：(1)企业经营目标体系管理；(2)企业商品品种管理；(3)企业库存管理；(4)企业进货业务管理；(5)企业销售管理；(6)企业利润及保本保利分析。
5．商品管理。商品是商场运作中的最基本单元。笼统的处理方法无法适应商品种类的多样化。对商品不同的特征属性(如产地、型号、规格等)，采用不同的处理方法，可有效地分析出经营人员所关心的问题。应用商品分类法，对商品按大、小分类或部门自定组合归类进行分类管理，以达到帮助管理层决定哪类商品需补 (订)货或采取促销手段。对商品库存周期的控制使经营人员在销售有效期的商品如食品、化妆品时更为放心，服装业的发展，使人们在穿着方面更注重款式和花色，所以在管理尺码及颜色的商品时更为直观。商品的代销方式使商家大大降低了投资风险。多种定价方式和商品成本控制可有效保证经营效益。
商品管理要求具备：科学的编码结构、处理有颜色尺码的商品、灵活的商品分类、自动补货、自动订货；成组低值品的管理、代销商品控制、有效期的控制、多种定价方式、成本计算标准等功能。
6．库存管理。库存状况如何，不只是关系到占用资金的多少，最主要的问题是如何有效地降低库存损耗，提高有效存货，支持前台销售。系统应及时提供库存商品种类、存量、品质、存期、价值、存放点等信息。这些信息是否准确及时，对商品合理周转关系巨大。库存管理应该能够根据所提供的相关信息及销售点的分析资料，帮助管理层决定商品的补(订)货周期量。供应商档案在订货时，加大选择余地，减小了订货风险。利用收货与质量控制系统来保证商品采购的质与量。利用到货自动分发及多库点支持和库存内部调拨来降低仓储费用，同时加快商品周转，利用库存盘点来降低前台的损失。同时利于库房盘清商品。库存ABC分析法、商品成本计算法和库存周期控制能够帮助管理层对现有库存商品确定明确概念，以此决定促销手段，降低压库风险。库存管理要求具备：多库支持、收货与质量控制、成本计算、到货自动分发、条码与价格标签、商品库存状况、库存内部调拨、自动补货、库存调整、库存盘点、库存周期、库存分析等功能。
7．销售分析。销售分析应该能够做到：按时间段统计销售业绩、按部门统计销售业绩、按商品分类统计销售业绩、按柜组统汁销售业绩、按营业员统计销售业绩、提供主流客户层及消费趋势、提供在库／在途商品信息、提供历史资料进行比较等功能。
8．财务统计。财务统计应能够：统计销售收入、计算在库商品资金占用、处理合同订单、处理应收/应付账、控制资金周转量。
海信商业信息管理系统实践报告 本学期的管理信息系统课程中我们接触了海信商业信息管理系统的操作平台，在使用该操作平台的过程中我们对企业日常运营中的信息管理有了深刻的认识。海信商业信息管理系统4.0共分24个子系统，子系统又分为基本子系统和增强子系统。 我们最先接触的是系统管理，在系统管理页面下我们可以完成用户的注册，这相当于现实中我们在某家公司的身份注册，有了我们自己的用户名称后，我们可以在自己的用户名下进行接下来的管理信息系统操作，同时系统管理相当于位于各系统之上的一个总控系统。 假定我们每个人都有一家企业，我们首先可以在编码管理页面中编辑我们的部门、品类、供应商、商品等编码信息。不管是批发还是零售，都离不开企业各部门之间的协同合作。在编辑部门编码时每个人脑海里都有自己的经营模式，所以部门的种类也是都有自己的特色的。在部门编码完成后，我们要进行的是品类的设置。品类设置的操作与部门设置的操作大致相同。不论是批发还是零售的企业都要有稳定的供应商，在供应商的设置和注册时，要求我们要选择合适的供应商，这与后来的合同管理的设置关系密切。一个完整的供应商信息才能为以后的进货管理等各项管理系统提供有效的操作保障。在编辑商品信息之前，我们都要与供应商签订一份合同，在合同管理界面下完场一份合同的签订。合同管理界面下我们可以签订经销合同、代销合同和联销合同三种合同。在此我们也了解了经销、代销和联销的区别。
1.经销是指在国际贸易中经销商按照约定条件为国外供货商销售 产品。双方订立协议或相互约定，由供货商向经销商定期、定量供应货物，经销商在本国市场上销售。经销商与供货商之间也是买卖关系，经销商必须自垫资金购买供货商的货物，自行销售，自负盈亏，自担风险。 2.代销是指某些提供网上批发服务的网站或者能提供批发货源的 销售商，与想做网店代销的人达成协议，为其提供商品图片等数据，而不是实物，并以代销价格提供给网店代销人销售。 3.联销指供应商提供商品在商店指定区域设立品牌专柜由百货 店营业员及供应商的销售人员共同负责销售。 由于三种销售模式的不同，因此在设置三种不同的合同时需要设置的项目也是不同的。在合同签订时需要特别注意合同的类型结算方式等项目。以联销合同为例，联销合同的结算方式的设定有只保底方式、只提成方式和保底提成方式。同时在合同管理界面下我们可以进行变更合同，解除合同终止合同等操作。同时在编码管理，合同管理以及后面的进货管理等系统下我们都可以进行查询操作，查询我们已有的部门、品类、合同以及各项进货单据销售单据等。在编辑合同完成后要关注合同的执行状态。 在完成合同的编辑工作后，我们要拥有我们自己的商品，因此我们要设置我们的商品信息。在设置商品信息时最重要的就是商品的条形码，每个商品都有专属的条形码。条形码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成的，用以表示商品的名称，产
企业管理信息系统合作建设协议甲方：_________ 地址：_________ 电话：_________ 邮编：_________ 乙方：_________ 地址：_________ 电话：_________ 邮编：_________ 甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议： 一、本协议的合作原则： 本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。 二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单 乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。 三、质量标准 乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法
规规定及所附文档的功能说明。 四、软件版权及使用权 本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。 甲方按本 合同 条款规定支付 协议书 上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。 五、软件使用许可费及相关费用 甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元（大写：_________元整），详细清单见附件。 六、付款 甲方须按下述付款期限，将相关费用支付给乙方。 1、甲方于合同签订当日向乙方支付_________元，作为本项目的定金。 2、甲方应于系统投入使用前，向乙方支付所用软件的使用许可费的50％，并于系统运行3个月内付清余款。 3、甲方于签字后1周内向乙方支付二次开发费的50％，并于
商业银行IT系统概述 商业银行IT系统的分类 ?商业银行IT系统按功能划分大致可以分为四类：业务系统、管理信息系统、渠道系 统、其他系统。 ?按使用范围分大致可分为总行级系统和部门级系统，前者如核心业务系统，特点是 全行上下统一版本。后者如分行特色业务，第三方存管，外汇交易系统等。特点是系统只局限于某个机构在使用，或者说不同机构使用的版本，功能差异很大。 银行IT系统总体架构 一个IT系统的评价标准 ?处理正确性 ?效率 ?稳定性
?开放性 ?界面友好性 ?易维护性 ?可扩展性 ?交易安全性 ?配置灵活性 ?连接兼容性 ?平台兼容性 产品化与定制化 ?对银行IT公司来讲，产品化与定制化是银行项目的两种形式。产品化指公司的系统 拿到客户环境，只需做一些参数的设置和少量的修改即能基本满足客户的要求，反之，定制化指公司为客户量身定做系统。 ?系统的产品化设计时，需要设计人员有足够的业务前瞻性和灵活性，难度很大。但 无疑产品化是银行IT公司长久发展的必然选择，而定制系统则是在产品化之前积累经验的一种途径。 ?由于银行业务的复杂性和银行机构的多样性，在业务系统方面，基本上还是以定制 为主。反观在渠道类系统等各行需求差异不大的场合，则以产品化为主。 商业银行IT系统常用的技术 ●商业银行的IT系统，在业务和交易系统层次主要有J2EE、C、COBOL(大机)、PRG(400 平台）、PL/SQL、CICS、TUXEDO、MQ等技术。在低端的一些应用，如OA、报表展示等场合，也有用NOTES、VBA、JSP、PASCAL、.NET等。 ●个人认为：以下技术目前或不久的将来，将是应用的热点： ?应用整合、构件技术（ESB、EAI、SOA、TIBCO等） ?（影像）工作流、BPM、内容管理技术（信贷审批、作业中心等） ?规则引擎技术（信用卡反欺诈，反洗钱等） ?数据分析、数据挖掘技术（CRM、卡业务分析）
第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 目录 第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (5) 简答题（一） (6) 单项选择题（二） (7) 对错题（二） (12) 简答题（二） (13) 单项选择题（三） (14) 对错题（三） (26) 简答题（三） (29) 单项选择题（四） (32) 对错题（四） (36) 简答题（四） (37) 单项选择题（一） 1.下列哪句话描述了新的信息系统会导致法律灰色地带？ A）新的信息系统用网络和数字化数据来工作，这比人工存储的信息更加难以控制。 B）新的信息系统出现了旧的法律体系无法覆盖的情况。 C）新的信息系统由技术人员实施的，而不是管理人员实施的。 D）新的信息系统是按照一系列逻辑和技术规则创建的，而不是根据社会和组织道德而建的。 E）新的信息系统很少被政治家或律师所理解。 Answer: B Difficulty: Moderate
2.下列哪一项最好地描述了新的信息技术对社会的影响？ A）它对商业伦理具有抑制作用。 B）它带来了连锁反应，引发了新的伦理、社会和政治问题。 C）这对整个社会是有益的，但为消费者带来了困境。 D）它引发了越来越复杂的伦理问题，具有瀑布效应。 E）它具有放大效应，引发了越来越多的伦理问题。 Answer: B Difficulty: Moderate 3.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面谈论的是个人和组织在知识产权的 义务？ A）产权与义务 B）系统质量 C）责任与控制 D）信息权利和义务 E）生活质量 Answer: A Difficulty: Easy 4.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面是个人和组织在维护现有价值和制 度方面所需承担的义务？ A）家庭 B）财产权利与义务
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4、支持树形分类，让您能更方便地为合同归类。 5、完善的报表统计功能，可以在报表中自定义查询字段，使报表能够按您的查询要求快速而准确地找到所需要的合同资料以及统 计结果。 6、支持导出PDF，图片格式，网页格式（htm，html），Excel，CSV等格式。 7、支持自定义报表，可以自定义设置您想要的报表打印格式，任意更换打印机及纸张类型，支持套打。 8、软件自动保留用户的操作习惯，例如窗体的界面位置等，会跟您上次登陆时的一致。 9、完善的权限管理和数据库备份功能，让您使用起来得心应手！ 10、贴心的提醒功能，使您的合同管理更轻松！ 财易合同管理软件目前已广泛应用于金融、通讯、制造、商业 贸易，化工、建材、五金水电、医药、汽配、食品、服装、电子、电脑、仓储、房地产、化装品等行业。 【篇二：合同管理系统】 合同管理系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先 进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台。 完善的合同管理是公司健康运作的一个重要标志。然而，完善 的合同管理需要公司许多的资源，如何简化合同的管理而不失其完整、科学是许多公司头痛的问题。
大型连锁超市商业管理信息系统解决 方案 1
大型综合百货连锁超市解决方案 一．概述 前言,中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗:在高端企业,进销调存核心结构体系基本运作正常,面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定;在中端企业,分散营运向集中管理转变,进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡;在低端企业,刚刚涉足、转向连锁零售业,对于信息化认识处于表面层次,业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识:信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。 百威3000XP商业POS软件——超市版是在认真研究众多客户需求的基础上,凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本系统从企业运营及管理的实际情况出发,结合当前中国零售业业态 2
发展趋势,提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术解决方案。 二．业态分析 众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命,即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的,而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的,连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的,购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映,而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。应该说,零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求,更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看,商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下,谁适应工业生产的要求,谁就能生存发展,此时的流通业只是”桥梁”和”渠道”作用。然而在买方市场下,特别是在今天人们的物质需求已获 得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然”供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不但仅是”桥梁"和”渠道",而是起着先导作用,即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发 3
连锁企业管理信息系统 的结构组成 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
连锁企业管理信息系统的结构组成 1．组成 连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成。各部分分别采用局域网络，各部分之间则采用广域网络，通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信。 连锁企业管理信息系统结构与网络，如下图所示： (1)连锁总部 连锁总部管理信息系统，不仅要对其各职能部门实行管理，更重要的是指导、协调各部门之间的业务及采集配送中心、各连锁分店的信息，以便正确决策、统一指挥。
(2)连锁配送中心 配送中心管理信息系统，主要实现商品库存的静态和动态管理，统一调度商品流向、车辆运输及仓储管理等。 (3)连锁分店 连锁分店管理信息系统，一般包括：POS系统、EOS系统及店内管理系统等。 (4)远程联网系统 远程联网系统是沟通总部、配送中心、各连锁分店之间的信息交流桥梁，是整个企业成为一个有机整体、发挥规模效益的重要环节。通过总部，配送中心和各连锁分店三部分管理信息系统的联网，总部能够及时获得配送中心和各连锁分店的有关业务资料，并能及时将有关信息反馈给配送中心和连锁分店，加速信息的流转。 2．结构 目前连锁企业的管理信息系统，多是以通信联网系统为中心，采用客户机／服务器结构，并采用ECR、POS、EOS、EDI等技术手段联接零售业、批发业和制造业，构成了全面的信息管理系统。随着连锁业的不断扩大和发展，业务领域、经营内容和服务质量也会不断提高，所需要的经营信息、服务信息也更为完整、全面和灵活。连锁业的信息管理系统除了包括零售业、批发业、制造业外，还将把服务业和金融业结合在内。 3．远程联网
-------------------------------------------------------------------------------- 商业银行信息科技风险管理指引 第一章总则 第一条为加强商业银行信息科技风险管理，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外资银行管理条例》，以及国家信息安全相关要求和有关法律法规，制定本指引。 第二条本指引适用于在中华人民共和国境内依法设立的法人商业银行。 政策性银行、农村合作银行、城市信用社、农村信用社、村镇银行、贷款公司、金融资产管理公司、信托公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司等其他银行业金融机构参照执行。 第三条本指引所称信息科技是指计算机、通信、微电子和软件工程等现代信息技术，在商业银行业务交易处理、经营管理和内部控制等方面的应用，并包括进行信息科技治理，建立完整的管理组织架构，制订完善的管理制度和流程。 第四条本指引所称信息科技风险，是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。 第五条信息科技风险管理的目标是通过建立有效的机制，实现对商业银行信息科技风险的识别、计量、监测和控制，促进商业银行安全、持续、稳健运行，推动业务创新，提高信息技术使用水平，增强核心竞争力和可持续发展能力。 第二章信息科技治理 第六条商业银行法定代表人是本机构信息科技风险管理的第一责任人，负责组织本指引的贯彻落实。 第七条商业银行的董事会应履行以下信息科技管理职责： （一）遵守并贯彻执行国家有关信息科技管理的法律、法规和技术标准，落实中国银行业监督管理委员会（以下简称银监会）相关监管要求。 （二）审查批准信息科技战略，确保其与银行的总体业务战略和重大策略相一致。评估信息科技及其风险管理工作的总体效果和效率。 （三）掌握a主要的信息科技风险，确定可接受的风险级别，确保相关风险能够被识别、计量、监测和控制。 （四）规范职业道德行为和廉洁标准，增强内部文化建设，提高全体人员对信息科技风险管理重要性的认识。 （五）设立一个由来自高级管理层、信息科技部门和主要业务部门的代表组成的专门信息科技管理委员会，负责监督各项职责的落实，定期向董事会和高级管理层汇报信息科技战略规划的执行、信息科技预算和实际支出、信息科技的整体状况。 （六）在建立良好的公司治理的基础上进行信息科技治理，形成分工合理、职责明确、相互制衡、报告关系清晰的信息科技治理组织结构。加强信息科技专业队伍的建设，建立人才激励机制。 （七）确保内部审计部门进行独立有效的信息科技风险管理审计，对审计报告进行确认并落实整改。
编号：YK-HT-044660 管理信息系统合同书范本 Model contract of management information system 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 日期：_________年_____月_____日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订：Yunbo Design
管理信息系统合同书范本 甲方： 联系方式： 地址： 乙方： 联系方式： 地址： 依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的管理信息系统（以下简称_______系统）的应用软件工程签订本合同。 一、适用法律 本合同适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》
及《中华人民共和国经济合同法》等有关国家法律法规。 二、合同范围 1、乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。 2、产品内容：_________________________________________________。 三、责任和义务 1、双方共同责任 严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。 2、甲方的责任和义务 （1）按本合同的付款条款支付所需款项。 （2）负责项目中的领导、组织和协调工作。 （3）提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好_______系统的实施工作，并且甲方运行管理信息
《信息系统分析与集成》 课程论文 题目商业银行信息管理系统分析 学生姓名 学号 专业 任课教师 二Ｏ一五年十一月二十日
商业银行信息管理系统 摘要：在我国的金融行业中，拥有自己的管理信息系统在很大程度上为银行的发展起到推动作用。论文主要研究管理信息系统在中国商业银行中的开发应用情况，通过系统需求分析，系统设计分析以及系统功能的实现，进一步深入了解了中国商业银行管理信息系统的运用情况和运用效果，探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响，以及对商业银行管理信息系统在未来的发展中提出建议。 关键字：信息系统；商业银行；信息管理。 1.背景 激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了挑战,面对纷繁复杂、数量巨大的信息资源,商业银行如何利用先进的信息技术对信息资源进行有效的管理,将成为经营成败的关键。近几年来,我国银行业的电子化进程有了长足的发展,目前正在进行主机延伸、数据结构调整、新一代综合业务系统的推广等一系列工作,这都对数据资源的管理提出了更高的要求。中国的商业银行业应秉承以储户为中心, 实现储户价值的战略理念, 在产品和服务设计上,在组织结构或管理结构的调整上,都必须从储户角度出发来考虑, 做到为每一个目标储户提供满意服务,而不再是以前那种为“一群顾客”服务的观念。通过贯彻顾客至上的经营理念, 建立全方位满足顾客的具体措施,最终建立“优质服务型”的竞争优势。管理信息系统的建立给商业银行的信息化发展带来新的机遇。商业银行管理信息系统是为商业银行内部的工作人员和商业银行的管理人员服务的。在日常的工作中商业银行管理信息系统能够为员工提供更加便捷的信息资源,使工作流程简化、提高效率、节省时间。 2.企业需求分析 2.1企业组织与功能结构分析 2.1.1组织结构分析 （1）组织结构调查内容 商业银行由业务部、财务部、人力资源部、营业部、信息科技部、储户部和法律事务部组成。其中业务部管理营业部和储户部；信息科技部为各个部门提供信息技术保障；营业部获得的储户信息传递给储户部,人力部的人员调配信息将传递给人力资源部；各个营业部每天的资金信息会汇总到业务部,便于管理和整理；业务部汇总的信息传递到财务部。 各组织之间的信息传递是通过各种票据实现的,在传递过程中容易出现各种错误和遗漏,可能导致整个组织信息的错误,如业务部的人员调动可能无法及时上报到人力资源部,使得可能存在同一个人员被安排不同的工作的情况；又如业务部在上报财务部业务时可能遗漏了某一天的信息,事后发现时则要对整个财务报表进行修改等等。因此,新建立的信息系统要求各个部门之间能够获得该部门所需的必要信息,而且能够保证信息的准确性和及时性,能够提高员工的工作效率和便于操作,具有检错能力以降低人为疏忽造成的损失。
目录 第1章当今全球商业中的信息系统 (1) 单项选择题(一) (1) 对错题(一) (6) 简答题(一) (7) 单项选择题(二) (8) 对错题(二) (15) 简答题(二) (17) 第1章当今全球商业中的信息系统1 单项选择题(一) 1.下列哪一项不属于企业信息系统6个重要的企业业务目标？ A)创造新产品、新服务与新商业模式; B)改善决策 C)获得竞争优势 D)提高员工的士气 E)确保企业生存 Answer: D Difficulty: Challenging 2.威瑞森电信(Verizon)公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供精确的实 时信息,该公司的这项应用使如下哪个方面得到了改善？ A)遵守规章制度 B)管理决策 C)创造新产品的效率 D)与供应商的密切关系 Answer: B Difficulty: Challenging 3.下列哪项可以让公司获得竞争优势？ (1)新产品、新服务与商务模式 (2)优质低价的产品 (3)实时响应客户需求 1本习题集系翻译，版权Copyright?2018Pearson Education,Inc。
B)(1)与(2) C)(2)与(3) D)(1)与(3) E)(1)、(2)与(3) Answer: E Difficulty: Challenging 4.一个公司投资于信息系统,就是因为该信息系统对企业开展业务而言就是必 需的。这样的信息系统反映了企业就是为了实现下列业务目标中的哪一个？ A)卓越的运营 B)改善决策 C)获得竞争优势 D)与客户保持亲密关系 E)确保企业生存 Answer: E Difficulty: Moderate 5.文华东方公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好,这体现了哪种企业业务目 标？ A)改善企业柔性 B)改善决策 C)提高效率 D)与客户建立密切关系 E)实现卓越的运营 Answer: D Difficulty: Moderate 6.在花旗银行在纽约推出第一台ATM之后,其她零售银行也转而使用ATM,这 一现象表明利用信息系统获取哪类企业业务目标？ A)提高效率 B)与客户与供应商建立密切关系 C)确保企业生存 D)获得竞争优势 E)改善决策 Answer: C Difficulty: Moderate 7.以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例Kroger实施信息技术背后的业务战 略？ A)提高客户满意度水平 B)确保企业生存 C)提升员工士气
商业管理委托合同 合同编号: 甲方： 住所： 法定代表人： 电话： 传真： 乙方： 住所： 法定代表人： 电话： 传真：
鉴于: 乙方作为依法设立的从事房地产运营及商业管理服务的专业机构，富有业务经验，具备完成甲方上述工作的经验和实力； 经甲、乙双方友好协商，就甲方部分商业面积委托乙方进行商业管理及相关事宜达成如下条款： 第一条定义 经甲乙双方确认，下列的用词，用于本合同以及所有与本合同有关的附件或更改合同时的定义。 1.1商铺：指甲方未出售和具备经营条件的店面或单元。 1.2管理公司：指乙方或由乙方指定的专项项目分公司、子公司、控股公司等。 1.3商铺管理：指乙方全权对商铺进行商业管理，并支付甲方租金的商业管 理活动。 1.4商标（LOGO）及服务标志：指在商铺管理服务及市场推广中所使用的属于乙方专 有的标记、图案或文字。 第二条委托经营管理期限及内容 2.1委托经营期限：委托经营期限为年，自年月日起至年 月日止。本合同期限届满后，如乙方在合同到期前三个月书面提出延 期申请，在同等条件下甲方应优先同乙方续约。如甲方继续聘请乙方对 项目（商铺）商业运营进行（经营）管理，双方另行签订协议。 2.2自本合同签署之日，甲方即授权乙方对该房屋进行经营管理。 2.3在本合同规定的委托经营期限内，甲方授权乙方办理如下事项； 2.3.1对该房屋进行统一的出租、管理、经营；
2.3.2与入驻商户进行招租事项（但不仅限于招租事项）的协商谈判,并 以乙方的名义与承租商户订立关于该房屋的租赁（但不仅限于出租 方式）合同，乙方全权确定所有关于租赁（但不仅限于出租事项） 的价格、汇率等相关事宜，甲方对该商业经营合同予以完全认同； 2.3.3代为向该房屋承租商户（但不仅限于承租客户）按期收取房屋租金 及经营应收费用； 2.3.4签署及办理上述委托事项有关的一切文件； 2.3.5乙方对项目（包含商业配套部分的公共部 位）进行统一经营管理，相应的管理包括但不限于推广、招租活 动均由乙方进行，由此产生的收益扣除双方约定的收益金额后超额 部分归乙方所有。 第三条甲方权利及义务 3.1甲方负责将商铺按照已验收备案并达到商场开业标准（包括公共部分精 装修；设备、设施系统的改造；商场必备的营业设施；商场的导视设施） 的条件交付给乙方，具体标准由双方约定后以本合同补充协议形式明 确，并作为甲方与购房人签订的《商品房预（销）售合同》的附件。 3.2甲方应保证商铺取得所有合法手续及权证，并协助乙方或乙方在商铺的 经营合作方取得进行商铺经营管理工作需要的许可或权证。甲方保证 非经乙方书面同意，在本合同履行前或履行过程中不会将商铺的任何内 容进行抵押，设定债权或其他负担。 3.3在开业前，甲方应以积极有效的广告方式对项目进行宣传，增强项目影 响力，促进项目租赁及经营。由甲方承担进行商业运营管理所必须的广 告促销活动的费用。 3.4 甲方应给予相应车位预留保障，具体位置及数量 根据实际情况甲乙双方协商划分后以本合同补充协议形式明确。 3.5 在本合同执行期限内，如甲方为满足项目整体规划，对项目进行增建、 扩建或改建施工，应与乙方协商。并将增、改、扩建的项目实施计划、
连锁企业管理信息系统的各模块构成及其功能 连锁企业管理信息系统的模块构成: 连锁企业管理信息系统由总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统及远程联网系统等四部分组成。各部分分别采用局域网络，各部分之间则采用广域网络，通过通讯线路、电话线或其他传输介质实现异地数据通信。 连锁企业管理信息系统结构与网络，如下图所示： 连锁企业管理信息系统的功能: 管理信息系统的功能结构，是依据连锁经营企业管理的需要所设计的。按照企业管理机构层次的需要将管理信息系统纵向划分为高层决策、管理控制和业务处理三个层次；按照企业业务部门横向划分为：进货、存储、销售、财务、人力资源业务、管理职能。纵向管理层次和横向职能的综合形成一个完整的一体化管理信息系统框架。一般而言，层次低、信息处理量大，反之层次高信息处理量小。1．MIS决策层 MIS决策层是为企业最高领导层服务的，主要任务是信息查询和决策支持，
为企业确定经营目标、制定战略计划提供预测和分析信息，通过已有数据资料的加工处理和分析，进行科学决策。 2．MIS的管理控制层 MIS的管理控制层是为企业内部职能管理部门服务的，其任务是把企业高层制定的战略决策转化为各职能部门的工作计划和预算并进行实施。具体包括制定商品的进、销、存计划；分店的销售定额落实，人、财、物等各种资源的使用分配方案，以及经营情况的反馈信息控制等。管理控制层所需的数据资料来自三个方面：一是企业高层决策信息，包括经营目标、规划、标准、预算和成本指标等；二是反映企业基本情况的信息，如人、财、物等资源状况；三是反应企业业务的处理运营状态的信息，如：商品的进、销、存的数量，各种商品的价格，市场对各种商品的需求量，商品销售的数量、采购成本、库存水平，商品销售利润等。3．MIS的业务处理层 MIS的业务处理层是为提高企业运营各环节工作效率服务的，其任务是按照业务流程规定的操作程序进行业务处理，如：营业现场收款、商品入库与商品出库清单的处理、各种报表的处理和查询。业务处理的数据是企业日常经营活动的反应，这些数据是企业管理信息系统的基础，也是连锁经营企业后台管理的核心。
商业银行信息管理 系统
《信息系统分析与集成》 课程论文 题目商业银行信息管理系统分析 学生姓名 学号 专业 任课教师 二Ｏ一五年十一月二十日
商业银行信息管理系统 摘要：在中国的金融行业中，拥有自己的管理信息系统在很大程度上为银行的发展起到推动作用。论文主要研究管理信息系统在中国商业银行中的开发应用情况，经过系统需求分析，系统设计分析以及系统功能的实现，进一步深入了解了中国商业银行管理信息系统的运用情况和运用效果，探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响，以及对商业银行管理信息系统在未来的发展中提出建议。 关键字：信息系统；商业银行；信息管理。 1.背景 激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了挑战,面对纷繁复杂、数量巨大的信息资源,商业银行如何利用先进的信息技术对信息资源进行有效的管理,将成为经营成败的关键。近几年来,中国银行业的电子化进程有了长足的发展,当前正在进行主机延伸、数据结构调整、新一代综合业务系统的推广等一系列工作,这都对数据资源的管理提出了更高的要求。中国的商业银行业应秉承以储户为中心, 实现储户价值的战略理念, 在产品和服务设计上,在组织结构或管理结构的调整上,都必须从储户角度出发来考虑, 做到为每一个目标储户提供满意服务,而不再是以前那种为“一群顾客”服务的观念。经过贯彻顾客至上的经营理念, 建立全方位满足顾客的具体措施,最终建立“优质服务型”的竞争优势。管理信息系统的建立给商业银行的信息化发展带来新的机遇。商业银行管理信息系统是为商业银行
内部的工作人员和商业银行的管理人员服务的。在日常的工作中商业银行管理信息系统能够为员工提供更加便捷的信息资源,使工作流程简化、提高效率、节省时间。 2.企业需求分析 2.1企业组织与功能结构分析 2.1.1组织结构分析 （1）组织结构调查内容 商业银行由业务部、财务部、人力资源部、营业部、信息科技部、储户部和法律事务部组成。其中业务部管理营业部和储户部；信息科技部为各个部门提供信息技术保障；营业部获得的储户信息传递给储户部,人力部的人员调配信息将传递给人力资源部；各个营业部每天的资金信息会汇总到业务部,便于管理和整理；业务部汇总的信息传递到财务部。 各组织之间的信息传递是经过各种票据实现的,在传递过程中容易出现各种错误和遗漏,可能导致整个组织信息的错误,如业务部的人员调动可能无法及时上报到人力资源部,使得可能存在同一个人员被安排不同的工作的情况；又如业务部在上报财务部业务时可能遗漏了某一天的信息,事后发现时则要对整个财务报表进行修改等等。因此,新建立的信息系统要求各个部门之间能够获得该部门所需的必要信息,而且能够保证信息的准确性和及时性,能够提高员工的工作效率和便于操作,具有检错能力以降低人为疏忽造成的损失。 （2）组织机构图
最新整理管理信息系统合同书 管理信息系统合同书 甲方： 乙方：xx用友医院管理软件有限公司 ??依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的医院管理信息系统（以下简称his系统）的应用软件工程签订本合同。 第一条适用法律 1．1．?本合同适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国经济合同法》等有关国家法律法规。 1．2．上述文件时间有不一致时，以日期在后的文件为准。 第二条合同范围 2．1．乙方负责完成甲方的his软件系统。涵盖的范围his系统软件安装、调试和对整个his系统的技术支持、服务与培训等工作。 2．2．产品内容（价格见附页） 第三条责任和义务 3．1．双方共同责任 严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。3．2．甲方的责任和义务 3．2．1．按本合同的付款条款支付所需款项。 3．2．2．负责项目中的领导、组织和协调工作。 3．2．3．提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好his系统的实施工作，并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。 3．2．4．试运行结束后七天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行his软件试运行的验收工作。 3．2．5．a) 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
b) 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 c) 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。 3．3．乙方的责任和义务 3．3．1．按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和his系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。 3．3．2．对甲方his进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。3．3．3．无偿向甲方提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，并保证上述文档的清晰、完整和正确。 3．3．4．乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。 第四条版权 4．1．乙方拥有本his系统软件的版权（即著作权）。 4．2．甲方拥有本his系统软件在本医院（哈尔滨理工大学医院）内部的使用权。4．3．甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。 第五条技术指标 5．1．用友医院信息管理软件——ufhis3.50。 5．2．本系统基于client/server结构。 5．3．乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。 5．4．应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。 5．5．本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。5．6．本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。 第六条交付计划
教学实践报告题目：超市管理信息系统分析与设计 学生： XXXX 学号： XXXXX 专业：电子商务 班级：XXXXX 指导教师：XXX 完成日期：年月日
超市管理信息系统分析与设计 一、可行性分析 （一）系统背景 此次系统开发的对象是市的XXX超市。21世纪以来，信息科技快速发展，社会各个领域发生日新月异的变化，尤其是计算机的应用及普及，已经深入到政治、经济、生活的各个领域，使人们从过去繁复的手工劳动中得以解脱。超市管理信息系统软件为超市管理部门带来极大方便，因此，开发一套完善的超市信息管理系统显得尤为必要。 随着超市近几年来的发展，超市规模的不断扩大，业务的扩，为了提高企业的管理水平，使该店实现在五年发展成为一个大型综合超市的远期目标。该超市主要领导迫切要求开发出符合该超市实际的超市管理信息系统，为超市简化人事管理，提高商品库存效率，增加公司年度利润。 (二)可行性分析 1.管理可行性分析 随着超市的管理水平不断提高，该超市在管理方面已积累了丰富的管理经验与方法，并建立了成熟的管理制度、齐全的规章制度，汇集了正确的原始数据，使管理工作有了制度支持与信息支持。 根据以往在经营中出现的困难与不便，超市的高层管理人员对新系统的开发持积极的态度，肯定新系统的开发，并且为新系统的开发与实施创造了各种良好的条件，制定了有利于系统实施的管理方法。目前管理方面的条件已经能够满足超市管理信息系统的开发以及日后的实施，所以在现阶段下开发一个超市信息管理系统是可行的。 2.技术可行性分析 该系统是根据科学的管理方法与编程技术而开发设计的，能符合各种技术要求，拥有较高的存储能力、较高的处理速度、较为安全的信息保护。 该超市为该系统的开发提供软件、硬件技术提供资金方面的支持，购买较为先进的技术、配置性能好的计算机设备，且信息管理工作人员经培训后掌握了富
XX银行 信息安全管理办法 第一章总则 第一条 为加强 银行 （下称 “本行” ）信息安全管理，防范信息技术风险，保障本行计算机网络与信息系统安全和稳定运行， 根据 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》 、 《金融机构计算机信息系统安全保护工作暂行规定》等，特制定本办法 。 第二条 本办法所称信息安全管理， 是指在本行信息化项目立项、 建设、 运行、 维护及废止等过程中保障信息及其相关系统、环境、网络和操作安全的一系列管理活动。 第三条 本行信息安全工作实行统一领导和分级管理， 由分管领导负责。 按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责，谁使用 谁负责”的原则，逐级落实部门与个人信息安全责任。 第四条 本办法适用于本行。所有使用本行网络或信息资源的其他外部机构和个人均应遵守本办法。 第二章 组织保障 第五条 常设由本行领导、各部室负责人及信息安全员组成的信息安全领导小组，负责本行信息安全管理工作 ，决策信息安全重大事宜。 第六条 各部室、各分支机构应指定至少一名信息安全员，配合信息安全领导小组开展信息安全管理工作，具体负责信息安全领导小组颁布的相关管理制度及要求在本部室的落实。。 第七条 本行应建立与信息安全监管机构的联系，及时报告各类信息安全事件并获取专业支持。 第八条 本行应建立与外部信息安全专业机构、专家的联系，及时跟踪行业趋势，学习各类先进的标准和评估方法。 第三章 人员管理 第九条 本行所有工作人员根据不同的岗位或工作范围，履行相应的信息安全保障职责。日常员工信息安全行为准则参见《 银行员工信息安全手册》 。 第一节 信息安全管理人员 第十条 本办法所指信息安全管理人员包括本行信息安全领导小组和信息安全工作小组成员。 第十一条 应选派政治思想过硬、具有较高计算机水平的人员从事信息安全管理工
商业管理信息系统（ＭＩＳ） 一、的基本概念 系统是以计算机系统为基础，辅助企业各级管理人员进行管理决策的信息系统。它支持企业的作业操作、管理控制和决策的功能。商业系统就其基本含义来说主要是通过对信息的加工处理来达到对商流、物流、资金流有效的控制和管理，至于信息如何进入系统并不是它的主要任务。但对任何一个商场来说，通过销售产生利润是它生存的基本条件，现在大多数商业企业建立ＭＩＳ系统都是以最终能扩大销量、降低成本、提高利润为目的，商品销售信息已成为系统中最基本、最活跃、流量最大、最重要的信息。因此现在往往把承担销售信息采集的机也作为整个系统的一部分来考虑。 二、的层次结构 管理信息系统可以从下到上分为作业层、管理层和决策层。 作业层的任务是高效地使用现有的设备和资源，在预算的范围内执行各项活动。它的处理包括事务处理、报表处理和查询处理；处理所需的数据主要来自企业内部，数据量大。作业层的处理是建立企业管理信息系统的基础。 管理层的任务是保证企业所需的人、财、物，综合衡量企业生产经营的执行情况，检查企业的主要技术经济指标等的完成情况，并与计划值比较，观察其发展趋势，找出偏差原因，提出解决的方案。其处理包括使用计划或预算模型来帮助管理人员编制计划与预算，定期提供企业经营情况的综合报告，使用数据方法分析执行计划的偏差，并为管理人员提供满意的行动方案。处理所需的数据来自作业层产生的信息和各种计划、标准、预算和成本指标等。 决策层的任务是确定企业的目标，制定达到该目标应使用的战略计划。它的处理包括用建立数学模型、仿真和试凑法去求解问题。这里所说的问题是指企业的目标、经营发展方向、新商品开发等。处理这些问题所需要的数据一般是经过加工、来源较广泛的概括性数据，其中包括相当数量的外部数据和历史数据。如企业当前和未来活动领域内的经济形势战略方案及其所用的资源规划等。由于其中大部分数据不能用正规的方式收集，且不能预先完全确定。事实上，管理信息系统支持的战略计划不能像管理层和作业层那样全面，它能对制定战略计划提供一些实质性的信息。例如，利用过去的数据进行市场的预测，利用过去的生产经营绩效数据，预测企业未来的效能。 商场的管理信息系统可按经理部、商品部和营业组三级进行管理。 经理部的任务是制定企业的经营目标、经营方针和经营思想。它所需的数据有
企业管理信息系统合作建设协议 甲方：_________ 地址：_________ 乙方：_________ 地址：_________ 甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议： 一、本协议的合作原则： 本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。 二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单 乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。 三、质量标准 乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。 四、软件版权及使用权 本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。 甲方按本合同条款规定支付协议书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。 五、软件使用许可费及相关费用
甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元(大写：_________元整)，详细清单见附件。 六、付款 甲方须按下述付款期限，将相关费用支付给乙方。 1、甲方于合同签订当日向乙方支付_________元，作为本项目的定金。 2、甲方应于系统投入使用前，向乙方支付所用软件的使用许可费的50%，并于系统运行3个月内付清余款。 3、甲方于签字后1周内向乙方支付二次开发费的50%，并于开发项目完成交付使用后1周内支付40%，余款在3个月内付清。 4、乙方向甲方提供的有关服务费用按月结算，甲方应在相关费用发生后的一个月内支付。 七、交货地点、方式 1、交货地点：甲方驻地 2、交货方式(请用√选择交货方式)： □乙方上门安装; □甲方自提; □邮寄。 八、限制规定 1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权利或信息转让给任何一方，包括甲方的关联公司。 2、未经乙方书面授权，甲方不得将乙方授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的的拷贝及其他商业用途。