电子商务管理规范
旅游电子商务网站建设技术规范
1范围
本标准规定了景区电子商务网站建设应遵循的基本原则、总体设计要求及安全和建设服务要求。
本标准适用于景区进行旅游电子商务网站的规划和建设。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1电子商务electronic commerce
以电子形式进行的商务活动。它在供应商、消费者、政府机构和其他业务伙伴之间通过任一电子方式(如电子邮件、报文、万维网技术、电子公告牌、智能卡、电子资金转账、电子数据交换、数据自动采集技术等)实现标准化的非结构化或结构化的业务信息共享，以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易。
[GB／T 18811--2002，定义3．31]
3.2旅游电子商务网站tourism electronic commerce website
旅游管理部门、旅游企业和旅游者之间通过万维网进行旅游产品、服务及信息交换和交易的网络站点。
4基本原则
旅游电子商务网站的建设应考虑以下原则，系统在投入使用后能够充分发挥以下作用：
a)可靠性：应确保旅游电子商务网站可靠、稳定的运行，确保数据的完整性、正确性和可恢复性；
b)安全性：应采取足够的措施，保证网站软硬件系统的安全和用户使用的安全；
c)开放性：旅游电子商务网站建设应采用具有开放性、符合相关技术标准的要求，使其能与原有系统和其他应用系统兼容或集成；
d)先进性：应采用先进而成熟的技术和设备，以保证系统高效、安全可靠地运行，可分阶段逐步实现；
e)可扩充性：应保证系统具有升级、扩展的能力；
f) 实用性：应做好规划和需求分析，根据具体要求和实际情况选择实用可行的技术及软硬件产品；
g) 集成性：底层设计应集成化，各类数据、计算、共享应高度统一。
5 总体设计要求
5.1 功能
5.1.1 基本功能
旅游电子商务网站应具有但不限于以下功能：
a) 旅游机构形象宣传；
b) 新闻及供求信息发布；
c) 产品和服务项目展示；
d) 产品和服务订购、转账与支付；
e) 信息检索与查询；
f) 用户信息管理；
g) 旅游社区系统；
h) 短信增值服务；
i) 广告管理与发布；
j) 网站服务。
5.1.2旅游机构形象宣传
旅游电子商务网站的形象宣传应提供旅游机构的组织、特点、产品、服务、联系方式等基本信息；对于不同类别、面向不同市场和经营不同产品的旅游机构，应分类介绍；还可通过电子杂志编辑、排版、制作系统创建旅游电子杂志，进行形象宣传。
5.1.3新闻及供求信息发布
旅游电子商务网站的新闻及供求信息发布功能可动态发布最新的旅游目的地和线路信息，及时发布旅游业的重要新闻，向用户公告企业的业务情况、优惠活动等。
5.1.4产品和服务项目展示
旅游电子商务网站的产品和服务项目展示应提供旅游目的地信息、旅游黄页信息、电子地图、旅游行程规划，并可进行旅游多媒体资源的管理。
5.1.5产品和服务预订
旅游电子商务网站的产品和服务预订可具有宾馆预订、旅游产品营销、招商引资和询价的功能。
5.1.6 转账支付
旅游电子商务网站应提供但不限于以下支付方式，方便用户支付已定购的旅游产品：
a) 邮局汇款；
b) 银行转账；
c) 信用卡支付；
d) 银行卡支付
e) 货到付款；
f) 第三方支付平台；
g) 电子支付。
5.1.7信息检索与查询
旅游电子商务网站的信息检索与查询应具有以下的功能和特性：
a) 智能全文检索，包括智能中文分词、广义同义词检索、主题词典控制检索以及相似性检索等；
b) 检索系统中的信息采集和维护管理可采用自动和人工两种方式，支持远程维护和管理，可达到分钟级自动监测，支持增量更新，确保检索网站最新的资料；
c) 可支持检索静态网页、动态网页、文件系统的目录文件等。
5.1.8用户信息管理
旅游电子商务网站的用户信息管理应实现对旅游电子商务网站用户的认证管理和提供个性化服务的功能：
a) 用户认证管理可对不同子系统的用户进行统一认证，对用户权限的管理可采用会员制和用户组的方式；
b) 个性化服务可根据不同用户的需求，提供个性化页面、个性化定制信息，并且可根据用户资料信息提供符合用户习惯和需求的个性化服务。
6旅游电子商务网站建设的安全
6.1 安全目标
旅游电子商务网站的信息安全应满足以下目标：
a) 确保旅游电子商务网站信息的保密性，使得旅游电子商务网站的信息在生成、存储、传输、处理过程中，信息被访问的时间、地点、人员、方式四个要素满足信息保密性的规定；
b) 确保旅游电子商务网站流程的安全性，在信息系统流程的设计中，对流程的安全属性、安全要求应进行充分的分析和论证，同时保证满足旅游业务的需要；
c) 保证用户身份正确识别；
d) 确保用户权限正确分配和执行；
e) 确保旅游业务连续运转，应对“连续性’’保障体系进行设计，确保旅游电子商务网站的故障不会影响旅游业务的连续运行。
7旅游电子商务网站的建设服务
7.1 服务内容
旅游电子商务网站的建设和运行期间应提供相应的服务以保证网站建设的顺利完成和正常运行，这些建设服务应涵盖但不限于以下内容：
a)服务保证体系；
b) 管理咨询；
c) 安装集成；
d) 用户培训；
e) 产品升级；
f) 技术支持。
7.2服务保证体系
旅游电子商务网站应建立独立的满意度评估与用户投诉渠道，保证用户能够得到等价的服务内容并保证服务质量。
7.3 管理咨询
旅游电子商务网站建设过程中应提供管理咨询服务，进行业务流程调研与优化、项目规划、主导推动、进度监控与阶段报告反馈工作。进行工作协调，组织分工与专业的编码建议，流程规划与软件运作规划，以保障旅游电子商务网站的顺利建设。
7.5 用户培训
7.5.1 模块功能培训
旅游电子商务网站的建设应针对旅游电子商务网站各模块的功能说明、操作培训、使用时机、管理目的与导人程序进行培训，使系统应用、运行、维护人员深入了解每个模块的详细功能并熟练操作。
7.5.2 发技术培训
旅游电子商务网站的建设应对有能力自行维护并合法取得源代码的网站运营机构进行技术培训，提供相应技术文档和培训课程，使其能顺利接手产品技术，提升其运行维护的技术水平。
7.6 产品升级
旅游电子商务网站的建设应能在软件供应商推出新版本时，针对用户使用的旧版本提供软件升级服务。
7.7 技术支持
旅游电子商务网站的建设应针对网站建设、运行维护和使用上的问题，提供以下方式的技术支持：
a) 热线电话技术支持；
b) 远程网络技术支持；
c) 现场技术支持。
2013中国医疗器械市场销售规模分析 过去12年来，中国医疗器械市场销售规模由2001年的179亿元增长到2012 年的1700亿元，剔除物价因素影响，12年间增长了近倍。据中国医药物资协会医疗器械分会抽样调查统计，2013年前10月中国医疗器械市场总销售规模达到1410亿元，预计全年销售规模达到2120亿元，首次突破2000亿大关，预计比上一年度增长% 2013，中国本土医疗器械企业中，迈瑞医疗、康辉医疗、鱼跃医疗、万东医疗、威尔科技、九安医疗、东软股份、乐普医疗、威高股份、微创医疗、阳普医疗、长峰股份、威达医用、新华医疗、万杰高科、中国医疗、上海医疗等是相对领先的企业品牌。 全球医药和医疗器械的消费比例约为1：，而欧美日等发达国家已达到1∶，全球医疗器械市场规模已占据国际医药市场总规模的42%，并有扩大之势。我国医疗器械市场总规模2013年预计达到2120亿元，医药市场总规模预计为10372亿元，医药和医疗消费比为1：。可以判断，医疗器械仍然还有较广阔的成长空间。 国内的医疗器械市场不管在生产还是在销售领域，集中度都比较低。2013 年上半年22家医疗器械上市企业的收入仅为100亿元，仅占到行业总规模的5% 左右。而在医疗器械零售市场上，目前还没有一家上市企业，在国内销售医疗器械的主要渠道是药店及专业的医疗器械店。 2013中国医疗器械终端销售渠道分析 在我国，长期以来医疗器械的销售渠道主要由医院和药店组成。最近几年来，医疗器械专业零售店、社区销售、会议营销、电子商务、零售百货等也有零星的销售，特别值得关注的是，医疗器械专业零售店和电子商务这两种新的销售渠道，凭着较为领先的商业模式而增长迅速。为便于统计，现按医院渠道、药店渠道和其它渠道三种方式进行统计。 据统计，2013年，医疗器械通过医院销售的比例为%，通过药店销售的比例为%，通过其它渠道销售的比例为%。 截止2013年10月底，国内取得互联网药品及医疗器械销售许可的企业共177家。2013年医疗器械通过电商渠道销售预计为25亿元，其增长前景看好。但当年医疗器械生产企业利润率约为22%，传统的医疗器械零售企业的利润率约26%，电商企业利润率约为2%-4%，为最低。主要原因是新模式扩展期间，各项推广费用较高、而网售价格又相对较低所致 家用医疗器械处于发展初期，增量较快 我国家用医疗器械市场还处在发展初期，具有进入壁垒低、发展速度快、投资回报率比较高、风险相对较小的特点，正吸引着越来越多的资本进入。家用医疗器械的货源地集中在珠三角和长三角地区，特别是珠三角的浙江和深圳已发展成为我国各种医疗器械的重要制造基地，而深圳的高档医疗器械在世界上也有一席之地。 我国家用医疗器械企业数量多、规模小，各自为战，产品单一，难以形成系统的产业价值链条。在我国家用医疗器械领域，先行企业已经获得了极大的成功。周林频谱仪、哈慈五行针、氧立得、利德治疗仪、安必信减肥按摩仪等等，其销售规模和利润率也让人艳羡。
CII中国电子商务指数测算研究报告 －―指标体系编制方案 近年来，随着全球电子化、网络化的快速发展，信息经济对传统经济造成强烈冲击，新兴的电子商务在经济活动中的地位和作用不断提高，目前正在成为全球社会经济发展中的热点问题。各国统计机构开始对电子商务活动进行研究和统计，近期美国商务部公布了全球第一份官方电子商务零售统计，1999年第四季度美国电子商务交易总值约为53亿美元，占整个零售市场的0.64%。美国商务部同时指出，未来将逐季公布相关统计，以便了解电子商务的增长情况，2001年初将电子商务统计范围扩大到企业对企业间交易，以反映美国信息经济时代的情况。为了反映和推动中国电子商务的发展，本课题拟在规范电子商务的概念、设计相应的统计指标基础上，研究与测算中国电子商务指数，并对中国电子商务的发展提出对策建议。 一、本课题采用的电子商务概念 本次调查中所涉及的电子商务概念，是指交易双方通过计算机网络所进行的所有交易活动, 即通过交易发生实物性商品（如服装、有色金属等）所有权的转移，或实现了服务性商品（如金融服务、网络信息咨询服务等）的有偿消费（提供）。考虑到中国电子商务发展的
现状，一个交易无论采用何种支付手段，只要其成交是通过网络实现的，均将其视为电子商务，其成交额即为电子商务交易额。 二、电子商务的分组 1、按交易对象模式分组：目前主要可分为B2B、B2C和C2C三种模式。 2、按交易的形态分组：可分为实物性商品和服务性商品交易形态。分组的目的是考察电子商务中商品和服务交易的构成。 3、按交易的行业分组：目前按国际标准分类看，电子行业、出版业、咨询业等是上网交易最多的行业，上网最多的品种是信息产品、家用电器、服装等，分组目的是从交易品种来考察网上交易状况。 4、按交易的地区分组：可按行政区划分组，其目的是考察各地区间电子商务活动发展分布状况、特点及规律。 5、按交易的支付方式分组：可分为电子货币、邮局汇款、银行划帐、以及其他方式。分组的目的是考察电子商务的不同支付方式的构成。 6、按交易的送货方式分组：可分为电子邮件、送货上门、自己取货，以及其他送货方式。其目的是反映不同送货方式交易的规模及其发展程度。
中文简称：阿里巴巴 https://www.doczj.com/doc/ed8222015.html, https://www.doczj.com/doc/ed8222015.html,/ (中文阿里) longsin1208 lsaf110120806 阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天都有大量来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。 2.LONGSIN 中文简称：朗鑫 https://www.doczj.com/doc/ed8222015.html, 朗鑫智能是全球最大的安防产品交易平台，提供的产品广泛应用于世界各地不同的安防应用场合，无论是家庭、商业用户还是文博、医院、监狱等行业用户，朗鑫智能都能提供高性能的安全和健康产品及独到的解决方案。 3. GlobalSource 中文简称：环球资源 https://www.doczj.com/doc/ed8222015.html,/ 环球资源植根中国大陆达27年，于全国设有44个办事机构并拥有超过2000位团队成员。为专业买家提供采购信息，并为供货商提供综合的市场推广服务。但是环球资源基本不涉猎内贸，在内贸推广上出于弱势。 4. EC21 中文简称：EC21 https://www.doczj.com/doc/ed8222015.html,/longsin1208 lsaf110120806
是一个全世界范围的电子商务平台.提供商业机会发布、搜索，公司、产品的搜索查询服务，还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。其Tradeopportunity 贸易机会分为两个板块，一是贸易机会搜索，可按交易类型和关键字来组合搜索；另一个板块是浏览和发布商机，又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四部分内容。 5. Ecplaza 中文简称：Ecplaza https://www.doczj.com/doc/ed8222015.html,/ Ecplaza是全球最负盛名的企业间（B2B）电子商务贸易网站，韩国外经贸部直属的KTNET（株）是ECPLAZA的母公司。KTNET自1990年成立以来一直从事提供贸易相关的EDI（电子数据交换系统）和商业信息技术服务，是世界上最为成功的B2B公司之一。1997年KTNET（株）成立全球性网上贸易专业网站向全世界制造商、出口商提供以互联网为基础的贸易解决方案及服务，帮助这些公司进行比传统贸易方式更便利、成本更低廉的贸易活动。 6. made-in-china 中文简称：中国制造网 https://www.doczj.com/doc/ed8222015.html,/ 面向全球提供中国产品的电子商务服务，致力于通过互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商，全面促进中国企业的对外贸易业务。 7. 台湾制造商 https://www.doczj.com/doc/ed8222015.html,/ B2B交易平台，命名为https://www.doczj.com/doc/ed8222015.html,拥有二十多个专业采购目录，专为机械，电子，电脑及无线通讯产业，有效地帮助制造商和产品供应商开放其新的市场，创造更多的出口值，为他们的业务。 8. asianproducts 中文简称：亚洲产品网
电子商务平台下的供应商选择 电子商务平台下的供应商选择 摘要： 电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题，在特点和应用上有很大差异。本文通过对行业性电子商务平台的分析，研究了在其环境下的供应商选择问题。针对其“多交易信息， 0.引言 在现代企业中，企业外购部分的成本占了总成本的绝大部分。在美国的一般企业中，外购的原材料成本通常占产品成本的 40%~60%,对于大型汽车企业约占50%,对于高新技术企业可达 80%。由此可见，采购部门在企业的运行效率和效果方面起到了关键的作用，它对企业降低成本、增加利润、加强柔性等方面都有直接的影响。因此，供应商选择问题，受到了广泛的重视。 供应商选择是一个多目标决策问题，需要对多个供应商在多条相互影响的准则基础上进行评价。Dickson于1966年在273名代理商和管理人员中进行了统计调查，总结了 23条准则，基本上涵盖了供应商选择时应当考虑的因素。1991年Weber统计了 1966^1991年的74篇文章，重新评价了 23条准则在实际应用中的被关注程度。目前的研究一般都是基于Dickson准则完成的。 在评价准则的基础上，进行供应商选择采用的算法一般有线性
加权(Iinearweighting).数学规划 (mathematicalprogramming)、人工智能等算法。 1.存在的问题 目前，对于供应商选择问题的研究一般依托较大的供应链管理系统或决策支持系统，以某一企业为核心研究对象，与企业信息系统紧密结合，企业内信息采集量大，对比较稳定、准确、单一的企业而言，管理者学习采购策略比较多。 行业性B2B电子商务平台是面向一个行业提供电子商务服务，向行业中的核心企业提供采购、销售的功能，向配套商(向核心企业)提供销售原材料、零配件服务的功能。当使用此平台的企业达到一定的临界数量时，交易行为出现自组织性后，信息量可以满足平台核心企业对采购决策的需要。 行业性B2B电子商务平台中的采购决策系统，由于参与企业多，交易信息丰富，企业内部信息少；决策者类型丰富、决策策略多样。因此，不能单纯依托单一企业数据、以生产数据为核心进行研究，需要参照行业性B2B电子商务平台的特点进行改造。 针对行业性B2B电子商务平台的特点，本文设计了一种供应商选择系统，并已应用于某摩托车电子商务平台。 2.行业性B2B电子商务平台环境下的供应商选择系统模型 文献提出了一种供应商选择系统，该系统又分为供应商管理系统、企业管理策略管理系统和供应商选择系统三个部分，并且给出了一般的系统构建方法。相比之下，行业性B2B电子商务平台环境下
《电子商务法律法规》课程标准 课程编码：010148 课程类别：专业基础课 适用专业：电子商务专业授课单位：商务管理系 学时：34 学时 编写执笔人及编写(修订)日期：杨振伟2012年7月 审定负责人及审定日期：胡莹瑾、郭海霞2012年7月 1.课程定位与课程设计 1.1课程性质与作用 1.1.1课程性质 《电子商务法律法规》是电子商务专业的一门专业基础课，为建设电子商务法教材“理论+实践”模式，培养应用型人才进行有益的探索。本课程包括电子商务法概述、电子商务主体认定的法律制度、电子签名法律制度、电子支付法律制度、电子商务安全保障与争议解决法律制度，以及其他相关电子商务法律制度。每章都配有引导性案例、学习目标、自测题、实训题与小组任务。教学过程中力求达到理论与实践相结合，教与学互动，引导学生主动思考，强化学生对电子商务法知识的掌握与运用。 1.1.2 课程作用 在本门课程的教学过程中，学生学习掌握电子商务法的基本原理、电子商务立法概况、数据电文法律制度、电子签名法律制度、电子认证法律制度、电子合同法律制度、电子信息交易法律制度、电子商务安全问题、电子商务纠纷等必备知识，培养学生运用电子商务法律分析并解决电子商务实践中遇到的相关法律问题的能力。学生在学习过程中，学会独立思考，积累解决实际问题的经验并学习深入的专业理论知识，主动构建自己的经验和知识，促进学生职业素养的养成，为后续课程《网上交易操作》、《商务谈判》、《客户关系管理》等奠定良好的基础。 1.2 课程设计理念 遵循就业导向的现代职业教育指导思想，根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，结合课程培养目标开发本课程。教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。 课程内容共9个模块，电子商务法的基本原理、电子商务立法概况、数据电文法律
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 电子商务标准建立 一、电子商务介绍电子商务是一种基于因特网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式，它是继因特网之后IT行业的又一热点。在网络环境下，基于不同交易平台的贸易各方欲完成交易过程，就必须对数据交换和流程交易进行规范定制，实现系统交互及贸易平台的互通互联，这种现实需求导致了电子商务标准的应运而生。国外大型的标准化组织及相关贸易组织如ISO、IEC、ITU、OECD、WIPO、IETF、W3C、EU等，都在积极地制订或推广应用有关电子商务标准，如IOTP、SET、XML等；一些国外大型企业如IBM、微软(制订非XML格式数据进行XML的转换和传送标准BizTalk)等，更是在电子商务标准的实施方面引导国际潮流。我国的有关机构如IP标准化研究组、上海信息标准化技术委员会下设的电子商务分专业委员会等，也在积极开展国外电子商务标准的跟踪研究，并为我国电子商务标准的制订出谋献策。1999年5月，北京市技术监督局主持召开了“99北京电子商务标准化国际研讨会”，这是我国第一次以电子商务标准为主题的国际性学术研讨会，标志着我国对电子商务标准的研究水平及国际交流的积极性。2001年3月30日，“首届中国电子商务技术及标准研讨会”在杭州隆重举办。此次研讨会是在信息产业部信息化推进司、科技部高新技术发展及产业化司、国家经贸委经济信息中心、中国电子商务协会、外经贸部国际电子商务中心、浙江省政府等主管机构的支持厂，由中国信息经济 1 / 8
一、单选题 1. 世界上第一个因特网商务标准是在电子商务发展的哪个阶段确定的？。 A. 酝酿起步阶段 B. 稳步发展阶段 C. 迅速蔓延阶段 D. 迅速膨胀阶段 （标准答案：D） 2. 2002年1月24日，联合国第56届会议通过了。 A.《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》 B.《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》 C.《2001年电子商务和发展报告》 D.《联合国国际合同使用电子通信公约》 （标准答案：B） 3. 在电子商务条件下，卖方不应当承担的义务有。 A. 按照合同的规定提交标的物及单据 B. 对标的物的权利承担担保义务 C. 对标的物的质量承担担保义务 D. 对标的物验收的义务 （标准答案：D） 4. 在电子商务条件下，买方不应当承担的义务有。 A. 买方应承担对标的物权利的担保义务 B. 买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务 C. 买方应承担对标的物质量的担保义务 D. 买方应当承担对标的物验收的义务 （标准答案：D） 5. 不属于电子商务目前主要形式的有。 A. EDI商务 B. Extranet (外联网) 商务 C. Intranet（内联网）商务 D. 因特网商务 （标准答案：B） 6. EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行。 A. 数据接收和自动处理 B. 数据处理和数据储存 C. 数据交换和自动处理 D. 数据储存和自动处理 （标准答案：C）
7. 电子商务采用网络技术并以作为最基本的沟通手段。 A. EDI B. Extranet C. Intranet D. Internet （标准答案：D） 8. 国内的B2B网站大体上可以分为三类：企业B2B网站、专门做B2B交易平台的网络公司、垂直商务门户网站。下列属于垂直商务门户网站的是_______。 A. 宝钢集团B2B网站 B. 阿里巴巴网站 C. 中国石油在线 D. 雅虎门户网站 （标准答案：C） 9. 电子商务的实施，可能有多种驱动力，但真正推动企业电子商务发展的是_______。 A. 主管部门的驱动 B. 信息化浪潮的冲击 C. 外部环境的影响 D. 企业业务和市场拓展需要 （标准答案：D） 10. 下列哪个选项不是UNIX系统的主要特点_______。 A. 可移植性好 B. 可靠性强 C. 开放式系统 D. 安全性高 （标准答案：C） 11. 下列哪个选项不是WWW能够在因特网上迅速流行的原因_______。 A. WWW是动态的 B. WWW是交互式的 C. WWW与平台有关 D. WWW是分布式的 （标准答案：C） 12. 下列哪个选项不是DSL的主要特点_______。 A. 传输速度快 B. 多个设备共享一条线路 C. 使用方便 D. 可靠性强 （标准答案：D） 13. 到1994年年底，因特网直接的用户超过_______万人。
2016年《电子商务》(2016年必修课程一)试卷及 标准答案 一、单选题(每题1分,共20题) 1、三种新兴互联网时代电子商务模式是()提出的。 A、麦肯锡管理咨询公司 B、哈佛大学 C、华尔茨 D、比尔盖茨 答案:D 参考答案:A 2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是() A、信息搜集功能 B、网络促销功能 C、网络订货功能 D、网络融资功能 答案:A
3、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动,所涉及的领域广泛,如( )、在线订货、物流管理等. A、网上订票 B、语音聊天 C、在线产品信息发布 D、微信发红包 答案:C 4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的() A、2010年6月21日 B、2003年7月1日 C、1999年3月11日 D、1999年5月3日 答案:A 5、电子支付分类中通过POS机属于() A、电话支付 B、销售点终端交易 C、网上支付
D、网上转账 答案:C 参考答案:B 6、商品的()信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 答案:D 参考答案:A 7、供应链的思想是在()提出来的。 A、20世纪80年代 B、20世纪初期 C、20世纪中期 D、20年代后前 答案:D
参考答案:A 8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的() A、2002年1月1日 B、2001年1月1日 C、2005年4月4日 D、2003年5月6日 答案:A 9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达() A、10856亿元 B、20345亿元 C、12675亿元 D、30876亿元 答案:A 10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是() A、运输 B、仓储 C、装卸
电商运营指标体系 电商数据运营指标体系 本文主要介绍了电商数据分析的基础指标体系，涵盖了流量、销售转化率、客户价值、商品类目、营销活动、风控和市场竞争等电商指标，这些指标都需要系统化地进行统计和监控，才能更好的发现电商运营健康度的问题，同时可以及时改进和优化，提升电商收入。 信息流、物流和资金流三大平台是电子商务的三个最为重要的平台。而电子商务信息系统最核心的能力是大数据能力，包括大数据处理、数据分析和数据挖掘能力。无论是电商平台（如淘宝）还是在电商平台上销售产品的卖家，都需要掌握大数据分析的能力。越成熟的电商平台，越需要以通过大数据能力驱动电子商务运营的精细化，更好的提升运营效果，提升业绩。构建系统的电子商务数据分析指标体系是数据电商精细化运营的重要前提，本文将重点介绍电商数据分析指标体系。 电商数据分析指标体系分为八大类指标，包括总体运营指标、网站流量类指标、销售转化指标、客户价值指标、商品及供应链指标、营销活动指标、风险控制指标和市场竞争指标。不同类别指标对应电商运营的不同环节，如网站流量指标对应的是网站运营环节，销售转化、客户价值和营销活动指标对应的是电商销售环节。 1.电商总体运营指标 电商总体运营整体指标主要面向的人群电商运营的高层，通过总体运营指标评估电商运营的整体效果。电商总体运营整体指标包括四方面的指标： （1）流量类指标 o独立访客数（UV），指访问电商网站的不重复用户数。对于PC 网站，统计系统会在每个访问网站的用户浏览器上“种”一个cookie来标记这个
用户，这样每当被标记cookie的用户访问网站时，统计系统都会识别到 此用户。在一定统计周期内如（一天）统计系统会利用消重技术，对同一cookie在一天内多次访问网站的用户仅记录为一个用户。而在移动终端 区分独立用户的方式则是按独立设备计算独立用户。 o页面访问数（PV），即页面浏览量，用户每一次对电商网站或着移动电商应用中的每个网页访问均被记录一次，用户对同一页面的多次访问，访问量累计。 o人均页面访问数，即页面访问数（PV）／独立访客数，该指标反映的是网站访问粘性。 （2）订单产生效率指标 o总订单数量，即访客完成网上下单的订单数之和。 o访问到下单的转化率，即电商网站下单的次数与访问该网站的次数之比。（3）总体销售业绩指标 o网站成交额（GMV: Gross Merchandise Volume），电商成交金额，即只要网民下单，生成订单号，便可以计算在GMV里面。 o销售金额。销售金额是货品出售的金额总额。 注：无论这个订单最终是否成交，有些订单下单未付款或取消，都算GMV，销售金额一般只指实际成交金额，所以，GMV的数字一般比销售金额大。 o客单价，即订单金额与订单数量的比值。 （4）整体指标 o销售毛利，是销售收入与成本的差值。销售毛利中只扣除了商品原始成本，不扣除没有计入成本的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）。 o毛利率，是衡量电商企业盈利能力的指标，是销售毛利与销售收入的比值。 如京东的2021年毛利率连续四个季度稳步上升，从第一季度的
国外电子商务的发展及其标准化 汪 滨 (中国标准研究中心) 随着国际互连网络的快速发展,一种全新的业务与服务 电子商务!展现在世人面前。电子商务是国际互连网络与EDI 技术相结合的产物。从EDI 到电子商务是信息技术发展的必然结果。电子商务使得国家与地区贸易成本更低,效益更高。它使所有用户在产品质量与服务、降低成本、选择的多样化以及新产品与服务等方面受益。电子商务给世界带来的冲击将是持久的、多方面的。未来几十年它将极大地改变我们的生活方式。 一、EDI 及其优点 简言之,EDI 即通过电子手段与贸易伙伴进行交易,各参与方以电子方式,而不是以物理交换或直接物理接触方式来完成任何形式的业务交易。基于通讯基础上的ED I 覆盖了许多需要纸张来完成的工作,例如与供应商订货和完成金融交易,因此通常用 无纸贸易!来形容EDI 。 正式地描述EDI,即以统一的报文标准(标准化商业文件)和最小的人力介入(实现贸易循环,尤其是重要交换中的文件的自动处理)将用于交换的数据或信息,用电子数据交换手段,从一个计算机,通过共用或专用通讯网络或有增值网络服务的通讯网络传输给另一个计算机用户。EDI 主要有如下优点: (1)数据直接从计算机那里获得,不用翻译,不用手工重新输入,这样获得的数据更精确。 (2)数据的传递速度比邮寄、手工录入快得多。 (3)由于数据和信息的快速传递,贸易各方可以缩小库存和仓库空间,缩短从订货到交货的时间,并且释放劳务资金,实现真正的 以海为仓!。 (4)可以迅速送货、预期发货,使运输和办理海关清关手续的时间耽搁降至最小,从而增加了顾客的满意度。 (5)通过降低邮寄、复制、存档、分发和数据收集的花费而获得直接节约。 二、国际机构对电子商务的响应 以互联网为代表的电子网络的发展带来了一种全新的商业方式 电子商务,发展速度非常快。各国政府和各主要国际机构都在积极制定影响电子商务的公共政策。 国际标准化组织(ISO): 为迎接电子商务给全球带来的机遇和挑战,使之在全球范围内更有序地发展,ISO/IEC 已着手研制相关标准。1997年6月,ISO/IEC JT C1成立了JT C1 电子商务业务工作组!(BT -EC)。 欧盟: 就制定影响信息经济的指导方针和政策而论,欧盟较其他国际机构积极得多。欧洲委员会一直非常关注解决与信息社会有关的问题。尽管欧洲委员会制定政策的主要动机一直以保护主义为核心,但在政策制定过程中所表现出来的学术创造性很值得称道。 欧洲委员会通过其下设的各个委员会管理对信息技术 研究开发的资助。所资助的研究开发项目带来了一些创新性技术。然而,欧洲目前还没有风险资本市场,资金只能来自各国的杰出公司和欧洲委员会的资助计划。 经合组织(OECD): 作为全球政策发展中心,经合组织使其成员国政府对当前问题取得共识。经合组织信息、计算机和通信政策委员会采纳了 全球信息基础设施 全球信息社会!方面的政策建议。建议内容包括电信问题(如服务定价、通用服务和移动电话)的声明;信息社会经济学;高性能计算和联网;互联网;信息技术标准;安全、隐私、保密和知识产权。经合组织已作出巨大努力来制定政策、安全、隐私、加密和法律协调等。经合组织也将成为确定信息技术产业之重要政策目标的一个重要机构。 七国集团: 七国集团以其面对全球信息经济和社会的基本问题采取举措而著称于世。该集团的电子商务政策小组(正式名称为全球中小企业组织)目前正在针对中小企业拟定促进全球电子商务发展的基本政策建议。它还将探讨全球电子商务的立法协调和电子支付系统的货币政策等两方面的问题。美国政府提出的互联网上免税商业环境的重大政策建议力争得到国际的支持。根据这一建议,联机进行产品和服务订购、付款和交付的一切商务交易都应免征关税和销售税。根据美国的立法,私营部门在制定其执行的一般意义上的商务规则和法律决议方面起领导作用。在制定标准以及管理国际联机商务交易方面,政策不应喧宾夺主。 亚太经合组织: 该组织的电信工作小组于1995年发表了亚太信息基础设施汉城宣言。宣言的核心内容是,要使国际加值网络自由化并便于经营。该组织已承诺,要通过研讨会、研究和试验等工作来促进电子商务的发展。 世界贸易组织(WTO): 1996年12月15日,世界组织批准了一项期待已久的协议,即在占世界电信业务90%以上的70个国家内实现电信市场自由化和无管制。由于撤销管制和消除垄断,电信市场竞争预计会加剧,从而促进私营部门在国外进行直接投资,加快新信息技术及其应用(如电子商务和金融服务)的发展。 世贸组织的另一重大举措是,1996年12月13日在新加坡发表了关于信息技术贸易的部长宣言,要求占世界信息技术贸易80%以上的欧盟及其他13个国家,在2000年以前取消这类产品的一切关税。 此外,世贸组织还在继续进行服务贸易总协定的谈判。它还监督成员国对 知识产权的贸易方面!的执行情况。 国际电信联盟(ITU): 除了制定无线电通信及电信标准外,该组织的另一项主要工作是,促进发展中国家信息基础设施的发 展。它正 ?电子商务标准化? 44 中国标准化?2000?8
3.1电子商务学习领域课程标准 一、专业学习领域定位 电子商务课程是整个电子商务专业的专业基础知识和基础技能的学习和训练，是电子商务专业必须设置的一个专业基础学习领域，是后续专业学习领域学习的基础，其中包括电子商务应用基础知识及专业技能的学习，网络营销的基础知识，电子交易、电子支付基本知识及技能的学习以及电子商务安全基础知识的学习。 二、学习目标 电子商务学习领域主要培养学生掌握电子商务的基本理论、基本方法。对电子商务概念模型、体系结构、实现技术及其应用等多方面知识有较深刻的理解；对电子商务发展的现状和趋势有较好把握；熟练掌握电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，对电子支付、网络营销等电子商务手段能熟练掌握。具体描述如下： 1.专业能力目标 （1）能够熟练使用电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，能够独立建立网店，掌握电子交易的前后台一般操作流程。 （2）熟练使用电子支付方式进行商务活动的各个环节，对电子银行、第三方支付工具的操作流程有比较熟练的操作能力。 （3）熟练掌握包括CA认证在内的多种电子商务安全要求的基本知识和操作工具。 （4）能够初步了解建立和推广电子商务站点的一般流程，能够设计和申请域名、虚拟主机；能够建立简单的商务页面，能够借助互联网进行一般的商务推广。 （5）了解与国际贸易有关的电子商务操作技能，对EDI电子数据交换系统能够进行基本的操作。 2.方法能力目标 （1）具有上述知识的实际应用经验。 （2）能够从个案中找到共性，总结规律，从宏观上把握各类电子商务行业领域的基本流程。 （3）能够举一反三，理论实践相结合，自主学习提高。 （4）具备自主学习新技术、新知识的能力。 （5）熟知行业领域的安全规范。 3.社会能力目标 （1）具备优良的职业道德修养，能遵守职业道德规范。 （2）具有良好的团队协作精神和敬业精神。 （3）具备有良好的信息收集、分析和处理能力。 （4）具有良好的沟通能力和组织能力。 （5）具有善于总结、力求上进的工作精神 三、学习内容
NO.1阿里巴巴网站 阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天1000条左右来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。 语言：中文/英文 费用：部分免费/部分收费 评价：★★★★★ NO.2 该网站是网络上最早的贸易机会综合网站之一，以服务于韩国、中国等亚洲国家为重心，提供企业目录、免费的网上产品展示，商务新闻等信息；用户也可以查询和发布各类商业机会；同时还提供企业咨询服务、功能社区和其他国际贸易相关的商务工具。 语言：中文/英文 费用：免费 评价：★★★★★ NO.3 它是有关国际贸易信息的最大资源库，收录了来自于全世界的关于rfq、投标机会和政府组织大量信息。提供强大的国际贸易资源搜索引擎如世界市场研究、公司目录、金融服务、商品编码、政府机构及多边组织、经贸统计、运费报价和商旅指南等。同时还提供贸易机会、世界各地的贸易洽谈会、展览会和等国际贸易相关内容。拥有超过230000的企业会员。它能够帮助企业有效的提高销售能力、降低供应成本并且寻求新的合作合同。 语言：英文 费用：部分免费/部分收费 提供商业机会发布与查询，展会信息，公司产品展示，网上贸易展览等服务，还提供大量的贸易实务，政策指导及政府机构的相关链接。 该网站有包括中文在内的7种语言版本，主要栏目如下： 1、Company Directory: 按行业提供公司名录。 2、Offer Board: 按行业提供供求信息。 3、World Trade Expor: 按行业提供出口商信息及产品资料。 4、Showroom: 提供各公司在Tpage上的主页。 语言：中文/英文 费用：部分免费/部分收费 评价：★★★★★ NO.5慧聪网
电子商务的技术标准 域名基础知识商务电子化，已成为加快商务活动中各个环节进程、减少差错率提高服务质量、降低成本加速资金周转的重要手段。为了保证商务活动数据或单证能被不同国家、行业贸易伙伴的计算机识别处理，一定要有数据格式的一致约定。这就是电子商务活动中标准化所要解决的问题。 当前我国电子商务技术标准现状，即电子商务技术标准包含了四个方面的内容：EDI标准、识别卡标准、通讯网络标准和其他相关的标准。目前涉及我国标准约有1250多项。我国把采用国际标准和国外先进标准作业作为一项重要的技术经济政策积极推行。 1.EDI标准:国际上60年代起就开始研究EDI标准。1987年，联合国欧洲经济委员会综合了经过10多年实践的美国ANSIX.12系列标准和欧洲流行的“贸易数据交换（TDI）”标准，制定了用于行政、商业和运输的电子数据交换标准（EDIFACT）。该标准的特点，一是包含了贸易中所需的各类信息代码，适用范围较广；二是包括了报文、数据元、复合数据元、数据段、语法等，内容较完整；三是可以根据自己需要进行扩充，应用比较灵活；四是适用于各类计算机和通讯网络。因此，该标准应用广泛。目前我国已等同转化为5项国家
标准。此外，还按照ISO6422《联合国贸易单证样式（UNLK）》、ISO7372《贸易数据元目录》等同制定了进出口许可证、商业发票、装箱单、装运声明、原产地证明书、单证样式和代码位置等8项国家标准。现在EDIFACT标准有170多项，至今在北美地区广泛应用的美国ANSIX.12系列标准有110项。由于我国EDI标准研究起步晚，需要制定更多的国家标准。根据我国经济发展需要，积极研究、采用EDIFACT标准和ANSIX.12系列标准。 2.识别卡标准:国际标准化组织（ISO）从80年代开始制定识别卡及其相关设备的标准，至今已颁布了37项。我国于90年代从磁条卡开始进行识别卡的国家标准制定工作。现有6项磁条卡国家标准，基本齐全，等同采用ISO7810《识别卡物理特性》和ISO7811《识别卡记录技术》系列标准；三项触点式集成电路卡（IC）国家标准，等同采用ISO7816《识别卡带接触件的集成卡》系列标准。另外，有5项国家标准涉及到金融卡及其报文、交易内容，采用了相应的ISO标准。目前，我国尚未将无接触件集成电路卡、光存储卡以及使用IC卡金融系统的安全框架等国际标准转化制定为我国标准。 3.通讯网络标准:通讯网络是电子商务活动的基础，目前国际上广泛应用的有MHS电子邮政系统和美国Internet电子邮政系统。前
知名电子商务平台及公司名称 当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。 拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。 深圳市腾讯计算机系统有限公司 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。2011年8月24日，京东商城与支付宝终止合作。2011年11月22日，京东商城取消“全场免运费”策略。 北京京东世纪商贸有限公司 VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。2009年5月被认定为国家高新技术企业。
我国电子商务物流发展现状和发 展趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。
2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。 3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。
电子商务各岗位职责及任职要求 美工类 平面设计 职位描述 1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作； 2、负责公司促销活动方案广告策划； 3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计； 4、协助部门内的其它设计工作； 任职要求： 1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件； 2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力； 3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感； 4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。 网站/淘宝编辑 职位描述： 1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性； 2. 擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作； 3. 独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧； 4. 掌握基本网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用； 5. 热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识； 6. 中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。 网页设计师 岗位职责： 1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计； 任职要求： 1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件；熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力； 2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先； 3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先； 4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神； 5、要求有独立的设计作品； 摄影师
2020最全关于电商行业分析报告 电商市场不断增长，电商营销规模不断扩大，程序化购买营销方式越来越受到广告主的认可。那么对于电商行业，我们要进行分析。今天小编就找来了关于电商行业的分析报告，欢迎阅读! 20xx电商行业分析报告一 根据DCCI对品友互动电商广告主程序化购买投放相关数据可以看出： 1、电商市场发展迅猛，多因素助力电商行业发展 DCCI发现，20xx年全球网购用户渗透率高，中国网购渗透率达56%，与发达国家相比发展空间大。电商市场规模不断增加，多种因素促进在线音乐市场发展：政策方面，国家今年颁布多项电商法案，包括《促进电子商务应用的实施意见》、《关于加快发展农村电子商务意见》、海关保税制度等，规范电商市场环境;行业方面：电商企业纷纷加快电商行业布局，尤其在于渠道、物流及二三线城市的发展;用户方面：网购用户逐年增加，网络购物在社会零售消费总额中的占比逐渐增高等。基于良好的发展环境，20xx年电商市场发展将更加激烈，更好的触达用户及完善购物体验成为各家布局的重点。 2、电商营销方式走向以人为核心，电商营销效果成关键 电商营销逐渐改变以往的一刀切式广告投放，而转变为根据场景实现用户定位式的投放方式。随着电商营销主体的多样化，电商营销效果的影响因素也更加复杂，因而确定营销KPI指标时更应该明确营销主题和营销目标。 3、程序化购买完美解决访客找回和新客覆盖，创新技术推动程序化购买发展
程序化购买在访客找回及新客覆盖方面，营销效果明显高于传统投放方式。移动深度链接技术使移动端触达用户，实现更优转化效果成为可能，ROI效果提升3倍。 4、移动端迅速发力，移动端程序化购买占比逐渐增加 电商行业，用户、市场景广告主均向移动端转移，移动市场不断扩大。电商行业程序化购买广告投放力度逐渐向移动端倾斜。 5、避免数据孤岛，打通数据通道释放数据流动价值 大数据时代，用户、应用、产品、服务等纷纷以数据形式相互连通，打通各数据通道实现数据的流动价值成为发力重点。因而，在各电商企业未具备数据平台及数据产品时，布局网站代码收集用户数据成为可选方式，且布代码方式转化率最高提高10倍! 6、双十一成电商大促重要战场，程序化购买助力节日电商营销 奎年，促销活动成为电商企业争夺市场，获得用户的重要方式，双十一更加成为电商大促的重要战场。程序化购买依据自身大数据、创新技术等优势发现用户大促期间行为趋势，从而为广告主优化投放策略，精准用户人群提供了良好基础。 20xx电商行业分析报告二 一、行业发展现状 电子商务通常是指是在世界各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网
精心打造 附件2 电子商务质量诚信标准体系 1.范围 本体系给出了我国电子商务质量诚信标准体系的总体结构及标准体系明细表。 本标准体系表适用于我国电子商务质量诚信领域国家标准的规划、计划，电子商务质量诚信领域国家发展战略的编制和修订，是推进电子商务质量诚信领域标准化工作的基础和依据，它将随着我国电子商务的进一步发展不断地更新和充实。 2.规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准体系。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准体系。 GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》 3.定义 GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》中与本体系有关的术语定义，在本体系表中均有效。 3.1 电子商务质量诚信标准体系表 电子商务质量诚信领域标准按一定形式排列起来的图表。 4.体系表结构 4.1 体系表采用树形结构，共分三层，层与层之间是包含与被包含关系，见体系表。 4.2 第一层包括了当前电子商务质量诚信领域的所有标准，分为三个组成部分： 4.2.1 第一部分基础通用标准 基础通用包括电子商务质量诚信术语、代号，电子商务交易主客体分类、编码与标识，质量诚信体系建设通则等标准。 4.2.2 第二部分电子商务质量诚信技术标准 电子商务质量诚信技术标准包括质量诚信信息和信息交互与传输两方面。其中，质量诚信信息包括电子商务交易主体基础信息、交易客体基础信息、产品追溯基础信息规范等与电子商务质量诚信有关的基础信息类标准；信息交互与传输包括电子商务质量诚信信息交互协议、质量诚信信息交互内容协议等与电子商务质量诚信基础信息的交互、传输、订阅、推送等有关的标准。 4.2.3 第三部分电子商务质量诚信管理标准 电子商务质量诚信管理标准主要侧重于企业在推进电子商务质量诚信建设与实施层面，包括电子商务交易主体资质认证规范、电子商务产品质量基础信息填报规范、电子商务企业质量诚信评价规范，以及电子商务企业质量诚信档案建设规范、质量诚信信息应用规范，电子商务产品质量追溯通用规范等。 5.标准明细表 标准明细表中的标准，是体系表第三层的细化。相关标准列入明细表中，见附录A (规范性附录) 未来1