指挥协调管理平台
规划方案
2020年
目录
第一章概述 .............................................................................................................................................. - 1 -
1.1. 背景 ............................................................................................................................................ - 1 -
1.2. 现状分析 .................................................................................................................................... - 1 - 第二章平台设计 ...................................................................................................................................... - 2 -
2.1. 总体目标 .................................................................................................................................... - 2 -
2.2. 总体设计 .................................................................................................................................... - 2 -
2.3. 设计思路 .................................................................................................................................... - 4 -
2.4. 设计原则 .................................................................................................................................... - 4 -
2.5. 界面设计 .................................................................................................................................... - 5 - 第三章指挥协调管理平台功能介绍 ...................................................................................................... - 5 -
3.1. 安防信息系统管控中心 ............................................................................................................ - 5 -
3.2. 日常信息流转 .......................................................................................................................... - 11 -
3.3. 三维地图应用 .......................................................................................................................... - 12 -
3.4. 业务信息系统应用 .................................................................................................................. - 14 -
3.5. 指挥调度应急处置应用 .......................................................................................................... - 15 -
3.6. 语音指挥操控 .......................................................................................................................... - 17 -
3.7. 业务数据分析 .......................................................................................................................... - 18 - 第四章应用部署及优势 ........................................................................................................................ - 19 -
4.1. 分控值班室 .............................................................................................................................. - 19 -
4.2. 指挥中心 .................................................................................................................................. - 20 -
4.3. 监狱领导 .................................................................................................................................. - 20 -
4.4. 省监狱局 .................................................................................................................................. - 20 -
第一章概述
1.1. 背景
广东省监狱已启动“十四五”信息化建设规划工作，按照规划目标，“十四五”期间，将人工智能、大数据、物联网、区块链、5G通讯等新基建技术，有机融入监狱信息化建设，打造建成标准规范统一、数据信息全面准确、业务应用灵活普及、研判预警智慧高效的“智慧监狱”，在现代信息技术条件下构建更安全、更科学、更公正、更规范、更高效的新型监狱管理模式，持续保障广东监狱工作走在全国前列。
监狱指挥中心作为监狱安全防范系统的中枢，是监狱的应急指挥调度中心、信息中心、监控中心，三大平台、八大功能包括日常指挥调度管理平台、执法监督考核管理平台、应急指挥联动协同平台，具备系统整合、信息汇总、统筹指挥、流程控制、执法监督、排查预警、应急指挥和外联功能。根据“十四五”规划，将打造统一平台功能完备的智能安防管理平台、指挥协调管理平台。
1.2. 现状分析
1.2.1.监狱信息化系统建设情况
监狱综合安防信息化项目经过近几年的建设，基础硬件方面建设已具备一定的规模，监管区域监控设施基本做到全覆盖，指挥中心建成安防管控平台、日常管理系统等综合应用管理软件。
监狱业务系统项目建设已建设完成，目前处于维保阶段。基于该项目所建项目的应用，目前已取得一定的效果，并初步具备基础数据的录入和分析功能；监狱已实现基本的电子办公和无纸化公文流转等。这些都为智能化监狱的建设创造了条件。
1.2.2.指挥中心信息化建设项目应用现状
指挥中心目前常用的综合应用管理软件有安防管控平台、日常管理系统。日常管理系统于2018年10月正式运行，主要提供监狱要情收集、外诊管理、执勤日志登记、信息流转、快报简报上传下达等功能，目前总体运行、使用情况良好；安防管控平台于2017年4月运行使用，包括监控中心、录像中心、三维地图、视频巡更、综合调度、门禁管理、应急演练管理等功能，目前运行过程中除监控中心、录像中心、报警联动、门禁管理、震动光纤报警等模块的部分功能可以正常使用外，其他的原设计功能均无法正常使用或使用异常，具体存在问题包括但不限于：
1.2.2.1部分设计功能未正常使用
门禁管理无法与监门人员、车辆的实时进出数据联动，各监区押犯数、警力分布数据未实现自动生成;基础安防设备未全部接入平台；未接入作为监狱目前主流通讯渠道的对讲机信号，并保存通话内容等等，无法实现指挥中心信息汇总功能。
1.2.2.2业务功能兼容性不高，平台各子系统间的协调能力不高
目前平台各子系统基本处于相对独立应用的状态，未发挥功能互补的联动作用，未实现指挥中心系统整合功能。
1.2.2.3指挥调度能力不高
系统设计有资源调度功能，但实际应用中缺少专用的配套通讯设备，门禁资源、固话资源、手持对讲、等均未接入，导致无法实际应用调度管理，直接影响部分其他功能的应用，无法实现指挥中心统筹指挥及应急指挥和外联功能。
1.2.2.4数据采集来源少
未体现综合、全面、专业的管理要求，目前监狱在用的业务应用软件包括多达几十个，平台未能采集绝大部分业务软件数据，对涉及监管安全的狱情排查系统、监管改造系统、狱政管理系统、日常管理系统、视频监控系统、刑罚执行系统等，均未接入并采集数据，无法实现信息汇总、排查预警、系统整合功能，存在较大局限性。
1.2.2.5无信息汇总分析功能
对采集到的数据信息、报警信息，平台缺乏智能分析研判功能，仅以无意义的数据陈列为展示，未能很好的提供综合决策的依据。
1.2.2.6无自定义功能
平台预置固定的事务处置流程，未提供自定义的管理设置，适用范围低，使用兼容性较低，无法满足日后业务升级的扩展使用。
1.2.2.7信息流转处置未形成闭环管理
目前平台对全部信息（包括报警信息、预警信息、业务数据等）的采集、分析研判、流转处置的全过程，只停留在信息采集层面，未形成闭环管理。
1.2.2.8系统总体运行不够流畅
部分功能操作过程经常出现响应速度慢、卡顿、功能调用异常，容易导致系统宕机，严重影响日常使用。
第二章平台设计
2.1. 总体目标
在原来三大平台、八大功能建设基础上和根据省局十四五信息化规划，打造一个强大的指挥中心指挥协调管理平台（包含现在使用的日常管理系统功能模块）。融合视频、语音、数据等多媒体通信能力，打通指挥调度和应急处置的各个环节，通过数据融合和流程融合，多级告警联动、安防设施集成控制、数据资源上图、预案管理等，建设指挥协调管理平台，对监狱日常工作进行通讯调度和指挥管理，充分融合监狱业务软件资源和安防信息资源，与预案管理系统、地理信息系统、警察职工信息资源库、罪犯信息资源库进行信息交换，实现指挥协调调度管理、可视化指挥。
构建三级联动的可视化指挥能力，利用三维实景地图，将安防设备、警力、罪犯等要素信息上图展示，提供相关融合信息的支撑，实现突发事件及时处置。
2.2. 总体设计
指挥协调管理平台是基于监狱物联网采集信息，在指挥中心对信息进行协同展示以及智能调度的智能化管理平台。
系统结构图
系统组成图
2.3. 设计思路
2.3.1.指挥协调管理平台构成
指挥协调管理平台是由监狱数据中心、指挥调度、智能安防、信号采集、应急指挥联动几部分内容结合构成。
监狱数据中心是指挥协调管理平台的基础，用于存储监狱基础数据（包括突发事件预案库、地理信息库、警察职工信息库、罪犯信息库等）、各种专题数据和应急视频数据，实现应急指挥信息数据的高可靠存储。
指挥调度是由中心管理子系统、指挥调度子系统、电视墙控制子系统和设备运维子系统构成，用于实现指挥调度和管理人员与应急指挥资源和各系统之间的信息交互和指挥调度。
智能安防是由视频监控、门禁、报警、广播等支撑监狱信息采集、处理、发布和存储管理的系统构成，实现对监狱重点区域的监控和应急指挥情况下的联动。
信号采集由门禁控制子系统、信令网关专用子系统和各种报警信号的采集单元构成，用于监狱常态及突发事件情况下完成监狱各种报警信号采集、预处理和信号分发。
应急指挥信息联动平台由视频监控报警联动、门禁控制联动、触发式报警联动、巡更报警联动、周界探测报警联动、围墙电网报警联动、目标跟踪地理信息报警联动和狱政业务子系统数据联动等联动子系统构成，用于实现突发事件情况下各种告警信息的联动预案编制、联动规则设计和信号联动数据处理等功能。
2.4. 设计原则
2.4.1.经济性与实用性
根据实际需要和信息技术发展趋势，兼顾现场环境，设计选用功能和适合现场情况，通过严密、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。
2.4.2.可靠性与安全性
系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能，同时系统具有一整套完成的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。
2.4.
3.开放性
以现有成熟的产品为对象设计，同时还考虑到周边信息通信环境的现状和技术的发展趋势，可与周界安防设备、各项报警设备、视频监控、监狱业务系统等实现联动。
2.4.4.集成性
通过物联网技术全面集成各类基础物防设备；通过开放性标准协议集成第三方子系统；通过大数据技术统一集成业务应用系统。
2.4.5.可扩充性
系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能。并根据今后该项目工程的实际要求扩展系统功能，同时，本方案在设计中留有冗余，以满足今后的发展要求。
2.4.6.保留足够的扩展容量
该项目设备的控制容量上保留一定的余地，以便在系统中改造新的控制点；系统中还保留与其他计算机或自动化系统连接的接口；也尽量考虑未来科学的发展和新技术的应用。
2.4.7.提高监管力度与综合管理水平
本项目系统设备控制需要高效率、准确及可靠。本系统通过中央控制系统对各子系统运行情况进行综合监控，实时动态撑握监视及报警情况。系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在最佳情况下运行，从而提高监管力度与综合管理水平。
2.5. 界面设计
界面操控方便快捷。显示内容自适应页面宽度，合理利用空间，页面导航方便，快捷键醒目实用。
界面美观大方，色调统一，布局合理，界面风格一致。
第三章指挥协调管理平台功能介绍
3.1. 安防信息系统管控中心
安防信息系统是指挥协调管理平台的根基。平台通过物联网技术将视频监控、监听对讲、门禁巡更、周界防范、入侵检测、紧急报警和有线广播等进行统一接入和配置，将物防平台中的围墙电网、AB门相应物防设施等进行统一接入和配置，并采用图形化展示、集中显示等手段在指挥中心、分控中心等关键位置进行统一集成应用，起到信息采集和事故现场反馈的作用。
3.1.1.日常监控
监控客户端具有以下特点：一是建设部署灵活、系统稳定、可集中管理的视频监控系统；二是可以对分散的各个安防系统实现全面集成与综合管理，提升管理效率；三是实现视频监控系统和其他安防系统的实时联动，充分体现图警对应的直观性。
针对安防需求，提供了一套完整的解决方案，一是基于网络化架构建设一套功能完善、可集中管理的视频监控系统；二是通过综合安防管理系统进行各个安防子系统的统一管理，并实现视频监控子系统与其他安防子系统的联动，最终全面提升整个监狱的综合安防能力以及综合管理效率。
监控中心致力于安防应用软件的易用性和实用性，为用户提供便捷的视频浏览、录像回放、图像抓拍、云台控制等基础功能，并以监控为中心，联动展现视频相关的报警、门禁、广播对讲，形成以监控为中心的一个关联紧密的安防小团体，可以对监控周边的门禁等进行便捷的管理控制。监控资源树
日常监控中支持按照设备物理结构、监控区域位置结构、监控属性特征等多种方式对监控进行
快速查找，批量查看。
支持设备树。设备树按照监控所属的设备物理结构构建，平台与设备定期同步结构，设备结构的改变自动更新到平台上。
支持区域树。区域树按照监控终端所在的区域位置，如院区、1号监舍楼2层等区域位置结构生成，可以快速查看一个区域的视频。
支持标签树。标签树按照监控终端的属性特征，如楼梯、谈话室、值班室等结构生成，可以快速查看某些特征的视频。
3.1.1.1.视频浏览
监控中心中可通过监控浏览来控制显示登录用户所拥有的操作权限，提供多级监控，上级单位可以查看操作下级单位中的监控视频信息，同级或下级单位只能查看操作自主相应权限的监控视频。获取视频监控系统的实时视频流，实时抓拍、抓录。
3.1.1.2.分屏显示
分屏显示功能提供分屏显示监控，分别有全屏、单屏、3屏、4屏、9屏、16屏的实时监控，使用户可根据不同的场景作出不同的场景方案。
3.1.1.3.一键录像回放
在实时预览画面上，通过点击一键回放按钮，立即弹出当前画面的录像。一般的录像查询操作都需要选定一段时间，操作复杂；平台的一键回放功能实现快速回放，在应急处置时可以大幅提升响应的速度。
3.1.1.
4.本地录像
本地录像可以把实时查看的监控画面保存在客户端本地，以便日后查阅。
3.1.1.5.录像查询
录像查询可针对硬盘录像机、集中存储等设备所保存的录像，提供摄像机名称、录像类型和录像时间等多条件组合查询，在回放过程中提供快进、慢放、暂停和播放等多种控制方式。
3.1.1.6.本地回放
本地回放可对本地的视频文件进行回放，可实现视频的回复查看。打开所选择的本地录像文件进行回放。
3.1.1.7.本地截图
本地截图可以把实时的画面进行截图，以便日后查阅。
本地截图可把当前监控画面通过图片的形式截出来保存至本地。选择需要截图的监控画面，点击“抓拍”,长按则连拍。
3.1.1.8.云台控制
可以通过上、下、左、右等各方向图标来控制球机或者带云台的枪机，只要点击云台控制中的方向图标都可控制云台中摄像机位置，这样便可以更方便地控制、调整球机或者带云台的枪机的位置，以便更好地监控周界环境。
通过云台中的变倍、聚焦、光圈等操作可以控制球机或带云台的枪机中视频画面的远、近控制，
点击云台控制界面可控制云台中监控画面的加倍、减倍，聚焦中的远与近，光圈中的大与小等操作。
3.1.1.9.报警日志
报警日志中主要记录了各类报警设备，包括硬盘录像机、视频编码器、报警主机等设备在监控过程中的各种报警信息，其中主要包括了视频丢失报警、外部报警、移动侦测报警、视频遮挡报警、硬盘满报警、硬盘故障报警、警戒线跨越报警、打架分析报警、红外对射报警、地感报警等报警类型；报警日志中主要展示的内容包括报警日志、报警类型、各种不同类型报警的标志图标以及预览详细报警信息内容的查看按钮。
3.1.1.10.一机多屏
一机多屏使监控画面脱离单屏画面的限制，使更多的监控画面可以扩展到分屏上，使一次查看的监控画面数量无限扩展。
3.1.1.11.电视墙管理
通过虚拟数字矩阵实现对电视墙的视频画面切换及云台控制等动作。网络虚拟数字矩阵和传统模拟矩阵不同，它以视频压缩模块（或视频编码软件）代替模拟矩阵中的视频输入模块，以视频解压缩模块（或视频解码软件）代替模拟矩阵中的视频输出模块，以网络视频服务器代替模拟矩阵主机，以基于TCP/IP协议的IP网代替模拟总线，以数字高速处理芯片代替模拟电开关，运用高速处理芯片的运算完成视频从输入到输出的切换，将视频信号传输至电视墙。
大屏显示模式管理
实现与图形处理器对接接口，可通过电脑墙管理控制图形处理器切换大屏模式，对大屏幕进行任意拼接，并应可控制解码器解码信号上大屏。提供当发生警情时自动切换大屏模式。
大屏控制
日常使用中，大屏有多个预案。应对不通场景需求，值班警察可以自行切换到相应的预案模式。实现大屏自动手动切换包括开窗、漫游、报警联动大屏控制预案。
视频上墙
视频解码上墙是日常管理和应急指挥的基础功能。在日常工作中，可以在大屏上轮切解码；而发生应急事件的时候，需要对关键画面解码上墙，进行应急研判和应急处置。指挥协调管理平台支持手动解码上墙，值班警察通过平台可以把指定画面切换到指定的屏幕上；还支持智能策略，警报发生的时候，自动解码上墙。实现指挥中心大屏的管理、控制；视频解码上屏显示。
大屏轮巡
大屏轮巡是指挥中心日常管理的常规工作，监控画面按指定的顺序，规定的频率进行轮切解码上墙。指挥协调管理平台的大屏轮巡功能采用后台解码，脱离客户端的依赖，降低客户端的压力，同时提升稳定性，即使客户端不运行，也不影响大屏轮巡的正常运转。
指挥协调管理平台的智能策略支持大屏智能切换。通过配置策略，可以进行自动化管理。比如白天自动切换到白天轮巡，夜间自动切换到夜间轮巡；报警自动切换到报警模式，并把报警画面解码上墙；警报期间轮巡暂停，警报恢复轮巡继续运转等等。
平台支持批量轮巡。批量轮巡是指定一批视频监控在一个或者多个窗口上轮巡切换。
平台支持分组轮巡。分组轮巡把具有相同特征的视频画面放在同一个窗格，每个窗格分别轮巡切换不同属性的画面。
3.1.2.安防设备管控
设备管控是对物联网进行基本的管理与控制。这里主要包含两方面内容，一是整个物联网在这里统一控制；二是整个物联网的动态在这里统一展现。平台通过物联网技术支持对任意物联网设备的管理和控制。提供对任意设备进行单个或者分组控制，以及设备状态的汇总信息显示。
3.1.2.1.设备关联
管控平台在设备管控上着重体现“联”。监控可成中心，周界报警也可成为中心，门禁也可成为中心，各系统相辅相成，彼此联动。
以报警为中心，可以查看报警周边的监控；可以控制报警周边的门禁；可以对报警周边进行广播喊话。以门禁为中心，可以查看门禁周边的监控；可以控制门禁周边的报警布撤防；可以对门禁周边进行广播喊话。一切设备皆可成为中心，并且与其他设备进行联动，达到物物相联。
3.1.2.2.报警管控
报警设备是安防的重要终端设备。包括有震动光纤、周界电网、按键报警、电子围栏、红外对射、视频智能分析、移动终端、门禁报警、无人机反制系统报警、智能押解系统报警、人工报警等报警源。指挥协调管理平台支持各类报警源，同时兼容各主流硬件厂家的设备。
设备控制一般包括布防/撤防等。同时管控平台上可以实时显示设备状态。报警状态显示，在线/离线/布防/撤防等。
3.1.2.3.门禁管控
门禁设备是安防的重要关卡，管理着场所的通行权限。包括有监舍门，AB门等。指挥协调管理平台支持各类门禁控制，同时兼容各主流硬件厂家的设备。
门禁控制包括开门、关门、锁门、解锁等。
同时管控平台上可以实时显示门禁状态。刷卡事件，门打开事件，门关闭事件，以及更多的高级事件实时在平台上展示。
3.1.2.
4.对讲管控
对讲设备是点对点之间语音通话的重要手段。包括指挥中心与下属监管单位通话，各单位与所辖区域之间通话。
对讲控制一般包括主机监听分机，主机与分机通话。
同时管控平台上可以实时显示设备状态。对讲状态显示，在线/离线等；同时防爆分机可以向上级主机发送警报。
3.1.2.5.广播管控
广播是区域喊话以及区域通报的重要手段。包括早晨起床广播，教育广播等；当发生紧急事件的时候，还可以对现场进行语音喊话，对事件进行喝止。指挥协调管理平台支持文件广播，也支持实时语音广播，同时兼容各主流硬件厂家的设备。
设备控制一般包括包括文件广播和语音广播等。
同时管控平台上可以实时显示设备状态。
3.1.2.6.访客联动
访客系统是监狱针对外来人员进行统一管理的系统，系统针对来访人员的出入，实现了“进门登记、出门注销、人像一一对应、随身物品登记、视频联动、一卡通集成、事件记录与查询、报表汇总”等功能。
平台实现与访客系统的联动接入。外来人员到访在大门登记，信息实时传到指挥中心。
3.1.3.智能联动
系统支持智能规则决策和执行策略。根据项目特性制定联动的规则，根据规则的特性设置应对的执行策略。整个物联网的信号由规则引擎统筹计算规划，使整个物联网任意联动，统一管控，并且支持时间事务联动，平台自动执行，真正的走向自动化，智能化。
3.1.3.1.事件决策规则
平台接入的视频分析、紧急按钮、雷达探测、红外对射、周界电网等各类信号数据统一进入规则模型进行分析，规则模型对信号进行综合分析，对信号进行定性规划。
3.1.3.1.1.视频分析报警
在有需要的重要场所，通过摄像机自带的移动侦测功能，可对某指定区域进行移动侦测监控（包括打架斗殴检测、警戒区检测、攀高检测、起身检测几种行为检测等），比如围墙边等无人出入的场所。一旦发生犯罪人员意图翻越围墙而发生的移动、攀越等动作时，摄像机发出报警，并通过后端监视器画面大屏幕切换、声音报警等手段通知值班警察，及时对报警进行处理。
3.1.3.1.2.紧急按钮报警
紧急报警按钮一般部署在警察值班室，主要防范警察被挟持以及警察发现的其他紧急事件。3.1.3.1.3.对讲按钮报警
对讲按钮报警一般部署在监室内，主要防范罪犯斗殴、罪犯自杀、罪犯行凶等报警事件。
3.1.3.1.
4.周界电网报警
周界电网是部署在监区围墙周界的一道重要防线，用来防范罪犯的脱逃和监区的入侵。
3.1.3.1.5.雷达探测报警
雷达探测一般部署在监区内围墙，用来防范罪犯靠近围墙，可以提前侦测，发出预警。
3.1.3.1.6.周界红外对射报警
红外对射一般部署在监区内围墙以及其他重点区域，用来重点区域入侵，可以提前侦测，发出预警。
3.1.3.1.7.智能押解报警
智能押解报警一般是在罪犯押解任务中，通过单兵数字对讲机及押解设备无线报警采集信息，是押犯过程中的重要安全保障
3.1.3.2.事件执行策略
平台接收的事件经过规则模型综合分析计算后，统筹规划响应的动作，这些动作就由对应的执行策略来完成。
3.1.3.2.1.事件联动
事件联动即平台对现实发生的事件产生的联合互动的效果。包含两个概念：一是任意事件可以产生联动效果，包括按键报警事件，周界电网报警事件，刷卡事件，对讲事件等等；二是联合互动，
展现的互动效果是联合的，一个警报事件可以同时产生视频播放，大屏切换，门禁锁定等多种联合互动的效果。
3.1.3.2.2.地图报警联动
报警发生的时候，地图自动定位到报警发生的地点，报警点通过声光技术突出显示，周边的监控通过右键框选可以批量查看。
三维地图联动：报警发生的时候，三维地图自动定位到报警发生的地点，同时全方位立体呈现报警点附近关键的路线和重要的卡口。报警联动画面。报警发生的时候，视频监控中心立即自动弹出报警点附近的监控画面。
3.1.3.2.3.门禁联动
门禁刷卡/报警联动
通过本系统可实现门禁系统的联动，当有警情发生时，可以通过联动配置进行远程关门/锁门;警情处理完毕可以远程解锁。
当门禁刷卡时，可以联动LED、电视墙、监控设备。当门禁超时报警，门禁强开报警的时候，可以联动报警相关设置。
3.1.3.2.
4.对讲联动
对讲监听联动
对讲及监听系统主要由主机、分机、报警按钮、解除报警按钮、门灯、解码板、数字录音监听系统等连接线路组成。
系统中对音频监听设备进行监控操作时，提供对当前监控或监听区域和设备所相关的其它音频监听设备的快捷链接，如根据当音频监听设备所在一定区域中的相关音频监听设备，把整个区域的音频监听设备联动起来，使用户能够更加快捷和清晰的了解到当前查看地点的实际声音情况，并通过监听后的结果对实际的情况进行更清晰的决策与分析，达到为使用者简化与统一安全工作的目的。
3.1.3.2.5.广播联动
网络广播联动
通过本系统可实现广播系统的联动，通过广播系统的设置可播放相关的广播音源；当发生报警时，系统可自动调取该报警点区域的同时可调取出该区域的广播信息，通过广播对现场发出指令。
3.1.3.3.定时任务
时间联动即平台对制定的计划任务产生的联合互动的效果。包含三个概念：一是任意时间条件可以产生联动效果，如每天，每周，工作日等等；二是联合互动，展现的互动效果是联合的，每天早上大屏自动切换到白天工作模式，轮巡切换到白天轮巡，早晨广播自动播放等等；三是自动执行，制定的任务平台自动完成返回执行结果，无需手动介入。
3.1.3.
4.事件策略自定义
事件策略可根据事件发生的进程进行自定义方式设定，根据监狱现有工作流程，针对事件发生的进行调整事件触发方式，任务推送流程、流程节点、最终事件结束，在流程过程中可以进行相关设备关联，如：监控、报警、对讲、大屏等，同时可以关联具体岗位流程节点，如：值班室、指挥中心等。
自定义事件编辑完成之后，待事件触发，系统将自动启动并推送相关流程，直至流程结束。
3.2. 日常信息流转
信息流转是指挥中心对日常事务进行处置的一个完整过程。包括接警、研判、流转、调度、监督、反馈、完成归档等处置节点。
信息流转处置系统实现基础安防设备、通讯设备的统一调度，并且可以结合已经实施的业务应用系统和网络、监控系统等，将所有资源整合在一起，当启动日常事务处置时，值班人员通过系统预定的或自定义的处置流程，开展事务处置，并最终实现信息流转的闭环管理。
3.2.1.日常事务处置流程管理
流程管理是将指挥中心接处警、日常管理事务等事务进行标准化流程管理，统一登记到系统中，形成信息处置流程库，规范处置流程。每个流程可以根据单位的实际情况按需定制，结合对通讯系统、监控系统、业务软件系统等调度，为信息流转处置提供自动化的调度方案。每个流程可以任意分解处置任务和处置步骤，各任务可单独设置需要调度的资源，并可设定该任务的调度工作的启动是由人工启动还是自动启动、应急处置流程等。
3.2.1.1.预案分级
根据单位实际需求定制处置流程，并实现自动化调度，当发起事务处置时，按相应流程一键执行。
提供对事务的定性分类，根据严重性和紧急程度，区分为一般警情、重大警情，重大警情区分为重要警情、重大紧急警情。分别用蓝色、橙色和红色标识。
3.2.1.2.接警管理
平台对发起事务根据一般警情、重大警情进行分级处理，提供统一接警界面。每一个事件，都拥有一个默认级别，所属级别的警察将收到平台的提示。
3.2.1.2.1.研判
研判是对事务进行定性分类，确认性质和紧急程度。接警后，值班警察可以通过平台了解现场的实际状况。监控中心将自动切换到警报相关监控画面。
3.2.1.2.2.处置
值班警察经过研判，确定事件的性质。误报，则确认误报，事件结束；一般警情，则按预设的流程提示开展流转处置；紧急事件则启动应急处置，或者直接上报上级请求指挥调度。
3.2.1.3.流转处置
根据研判的结果，选择相应的流转处置。流程处置启动后，会根据预设的步骤，将具体的事务信息流转至相关单位、调用相关的业务软件数据、调度相关的通讯资源，并在处置时效前自动提醒未处置的人员，对收集的处置动作、内容自动归集，展示在流程中。
3.2.2.事务归档
事务处理完成后，警察可以选择事务归档，录入备案信息，完成归档，供备案查询；对不符合处置要求的结果也可以选择重新发起流程。最终信息流转处置实现闭环管理。
3.2.3.警情卷宗
事务处置记录形成统计记录，相关的音视频信息与警情记录关联，并长期存储。
3.3. 三维地图应用
指挥协调管理平台依靠三维模型构造平台整体地图模式，并通过这个立体的三维地图实现直观化功能展示及进行操作、处警等，对整体进行物防管控、安防联动、业务联动。
3.3.1.三维模型建设
平台客户端提供丰富的展现形式，其中三维模型是最直观的一种。模型完全按照单位具体实景建设，提供最逼真的用户体验。可选择自由视角、全景视角、第一视角、第三视角四种视角模式。
3.3.1.1.地图图层建设
3.3.1.1.1.支持全景高清三维：
建设内容按技术要求完成监狱内的所有罪犯活动区域的建设，包括：罪犯监舍、厂房、教学楼、围墙等区域；建筑外观，位置分布，墙体颜色，建筑高度，占地面积与实际一致；建筑内部楼层，过道，墙壁，地板，屋顶与实际一致。从周界环境到建筑，从外观到室内全景高清。
3.3.1.1.2.地图建设内容
监管区地图建设内容主要包括：监控安防设备、建筑物整体、道路、草木等。
生产区主要建设内容包括：警察通道、警察值班室、厂房、智能人脸识别门、车底监控、监控安防设备、门禁设备、草木等。
监舍建设内容主要包括：楼梯、走廊、门、窗、床、人员信息、监控安防设备、饭堂、饭桌、椅、走廊、警察值班室、办公桌、办公椅、宿舍门牌、办公室门牌、草木、生活设施等。
3.3.2.三维地图功能
管控平台三维地图简便的直观操作，让使用者可以通过控制地图，直接实现视频点播、报警联动、门禁管理、对讲管理、会见管理、电网管理、设备配置、联动配置等。
3.3.2.1.标签导航
三维地图通过标签实现导航功能。支持建筑到室内房间的标签，点击建筑标签地图定位到建筑，点击楼层标签打开楼层分层图，点击设备标签控制设备。支持建筑标签、支持楼层标签、支持房间标签、支持设备标签、支持标签显示隐藏。
子地图的导航链接直接放在父级地图响应的位置上。三维电子地图上的每栋楼房就是一个导航标签，点击楼房电子地图自动导航到响应的楼层地图，操作直观便捷。
3.3.2.2.电子巡查
持在定时任务功能模块下添加电子巡查任务，配置巡查的相关信息，巡查视频点位，巡查路线、时间、执行用户，配置区域关联的动态效果。
3.3.2.3.地图控制
通过地图控制可对地图进行一些非功能性的操作，可实现地图的上、下、左、右、变大、变小等非功能性的操作。也可以通过鼠标滚轮放大缩小，通过拖拽平移地图。
视频巡查：三维地图应支持巡查路线设置，巡查启动后沿设定的路线进行视频巡查。通过视频与地图的结合，有效提升电子巡查的实用性。系统要求视频巡查形成记录，达到工作监督的目的。
支持设置自定义巡查路线；支持周界外围路线、室内路线；支持路线编辑；支持多个路线组合巡查、单个路线循环巡查；支持巡查启动、暂停、继续、停止。
3.3.2.
4.重点标记
系统要求对重点设备、人员、区域在地图上标记。点击标记快速定位，快速查看重点监控画面，快速查看重点人员信息。
3.3.2.5.地图搜索
系统要求对地图资源进行模糊搜索，点击搜索结果一键定位。支持安防设施搜索、重点关注信息搜索、床头牌搜索等。
3.3.2.6.床铺信息
系统要求在宿舍地图上建设床铺信息，每个床铺有对应的人员缩略信息，点击缩略标签，可以查看人员的详细信息。系统应支持床头牌添加、编辑、删除，支持床头牌搜索，支持床头牌快速定位，支持人员详细信息查看。
3.3.2.7.报警联动
报警发生时候，三维地图应该定位到报警点，报警位置高亮闪烁，同时根据报警位置计算出重点路线，重点卡口。发生多个警报事件，模型自动切换到全景视角，地图上每一个报警点高亮动效闪烁，支持多报警点同时联动展示。支持定位到报警发生的位置、报警位置高亮标识、支持规划报警点相关的重点路线，路线高亮标识、支持多报警同时联动、支持对讲联动。
三维地图上可以定位报警点、报警区域，进行报警联动。发生警报事件，模型自动切换到全景视角，地图上每一个报警点高亮动效闪烁，支持多报警点同时联动展示。
3.3.2.8.模拟演练
三维地图要求支持模拟演练，从地图上模拟触发一个火警信号，地图上演练整个事件处理的流程。
支持地图规划人员疏散路线，路线高亮标识，疏散方向。
3.3.2.9.业务集成
系统要求在三维地图上集成罪犯业务信息。
智能安防管理系统三维模型系统实现与智能管控综合平台无缝结合。监狱业务软件如狱政、办公、生产、刑罚等业务线的应用程序，可实时调取任何一个罪犯信息，和警察基本信息；可扩展实现与三维模型地图无缝连接并预留接口。
智能安防系统通过与其它业务系统接口，实现在三维模型里面展现各个系统的数据。当发生报警时，可第一时间通过接口调出相关人员的综合信息。
3.3.2.9.1.与狱政系统数据无缝连接
罪犯床头卡信息业务联动。通过虚拟现实和与狱政信息的同步，在系统平台里面提供全面的、实时的床头卡信息。
通过与狱政系统的接口，提供罪犯一键通功能，通过囚号可快速的了解到罪犯情况，危险级别，宿舍床位等，通过与监控的关联实现罪犯定位，查看监控、对讲监听。
3.3.2.9.2.与值班管理系统数据无缝连接
通过与警察排班系统的接口，获取当天值班人员信息，并通过平台展示出来。
3.3.2.10.全网管控
整个物联网的全部设备都可以在三维地图上进行管理和控制。
3.3.2.10.1.数据联动
电子地图中还与狱政管理系统有联动关系，实时显示了狱政系统的业务数据。电子地图对监狱进行多级多区域划分，进入每个子地图时，电子地图自动进行业务联动，展现所属单位区域的业务信息，如值班警察信息，罪犯信息等。
3.3.2.10.2.报警联动
电子地图上可以定位报警点、报警区域，进行报警联动。发生警报事件，地图上每一个报警点高亮动效闪烁，支持多报警点同时联动展示。
3.4. 业务信息系统应用
业务信息系统是在平台上开发的应用扩展，协助警察的日常工作。平台的主要解决方案是，建设包含罪犯、警察职工、监狱管理的统一业务管理平台，实现业务管理的标准统一，将监狱业务管理相关的应用集成在统一的平台上，实现面向服务、规模应用、信息共享的平台化应用模式，通过执法协同、综合治理协同推动跨部门的业务协作和数据资源共享，通过统一的业务管理平台实现与司法部业务数据实时同步，在统一业务管理平台的基础上，实现与数字签名、电子签章、CA认证、电子档案、执法过程文件等体系相融合，在保证应用安全的前提下，实现监狱管理业务全过程化应用，实现执法和管理业务全留痕，实现信息高度共享，功能高度内聚，统一门户访问，综合分析查询。
3.4.1.值班管理
平台支持排班数据的导入，可根据指挥中心和监区值班管理具体业务需求，对警察值班进行安排，能够自动推送值班安排信息至相应人员，可随时查询值班安排及值班状态。值班岗位勤务情况可支撑警察评价考核分析。
3.4.1.1.排班分类
可按具体管理规定进行灵活配置，如按照不同的值班类型分为值班、监区值班、备勤等，可按照不同的值班时间段自定义班种，并可配置具体的时间段。
3.4.1.2.值班地点
在系统中对值班地点进行管理，例如办公楼、会见楼等；可根据值班的需求对值班地点进行细分。
3.4.1.3.值班职务
对值班职务进行管理，例如值班领导、值班主任等。
3.4.1.4.值班状态显示
支持把值班信息显示到大屏/LED屏幕上。
3.4.2.日常待办事务
在系统后台配置待办事情的工作计划，包含事务内容、开始时间、结束时间，事务开始前10分钟自动语音和消息提醒，事务完成后，登记处理情况，提交事务，形成数据统计表。
3.4.3.信息发布展示模块
平台通过信息发布，把综合信息在平台页面和LED屏幕上进行展示。包括警察相关统计信息和罪犯相关统计信息的展示，这样指挥中心对整体信息一目了然。
3.4.3.1.平台展示
平台对罪犯和警察信息分别进行统计，生成统计报表，展现在平台上。支持展示罪犯统计信息，包括在押罪犯人数、严管人数、保外就医人数等；支持展示警察统计信息，包括在职警察人数、各监区警察人数、值班情况等。
3.4.3.2.LED屏展示和控制
平台通过LED提供的接口，可以对LED进行控制，展示警力和押犯信息，支持定制化内容的展示，支持对LED设备工作状态的展示，支持向LED屏发布定制内容，包括内容设置、发布人设置以及开始/停止发布操作，支持向不同的LED屏发布不同的内容。
3.4.3.3.模板定制
平台支持定制多个LED发布显示模板，每次发布都形成一次发布记录，供跟踪查询使用。平台支持顶部LED，左侧LED，右侧LED等多个发布模板。各模板支持数据联动，如警察值班，罪犯在册在押等数据。数据自动记录跟踪，自动更新。
3.4.4.报警记录管理
包括报警时间、报警详情、处理状态及关联设备情况，以及报警日志等。
3.4.5.门禁刷卡记录管理
包括刷卡时间、门禁点、刷卡人姓名、刷卡人类别、卡号、刷卡人单位、职务等。
3.5. 指挥调度应急处置应用
应急处置是对紧急事件进行处置的一个完整过程。包括接警、研判、处置、预案执行、指挥调度、案件归档等处置节点。
应急处置系统实现通讯类设备统一调度，并且可以结合已经实施的应用系统和网络、监控系统等，将所有资源整合在一起，当发生紧急事件时，系统能够根据预定的应急预案等级，第一时间向相关人员反馈有效的信息，协助警察快速处理事件。
综合调度系统具备强大的中心交换汇接能力，能够方便的实现多种制式的通信系统的互联互通，人工/自动转接呼叫。实现有/无线通讯设备调度。管控平台提供统一接警窗口、数字化预案管理、应急处置调度管理、决策分析管理、事后评估管理、培训演练管理、录音管理和系统管理。提供各种人工和自动报警、统一接警、指挥调度、业务信息联动和辅助决策等，达到统一接警、统一指挥、多方联动。
3.5.1.应急处置预案管理
预案管理是将单位所有应急处置预案进行数字化管理，统一登记到系统中，形成预案库，规范处置流程。每个预案可以根据单位的实际情况按需定制，结合对通讯系统、监控系统、广播系统、门禁系统等调度，为应急处置提供自动化的调度方案。每个预案可以任意分解处置任务和处置步骤，各任务可单独设置需要调度的资源，并可设定该任务的调度工作的启动是由人工启动还是自动启动、应急处置流程等。
3.5.1.1.预案分级
根据单位实际需求定制应急预案，并实现自动化调度，当发生应急事件时相应预案一键执行。
下图为应急处置系统可视化流程管理，以自定义应急业务处置流程图：
按突发事件的严重性和紧急程度，警情按规定区分为一般警情、重大警情，重大警情区分为重要警情、重大紧急警情。分别用蓝色、橙色和红色标识。应急处置管理系统可对每个预案进行不同级别的设置，使预案能在不同的预警级别中真正起到辅助应急处置的作用。
3.5.1.2.接警管理
平台对警报事件根据一般警情、重大警情进行分级处理，提供统一接警界面。每一个警报事件，都拥有一个默认级别，所属级别的值班警察将收到平台的警报提示，值班警察必须接警确认；超过规定时间未处理的报警，将触发延迟报警事件，平台将自动把警报事件逐级向上推送。
3.5.1.2.1.研判
研判是对警报事件进行定性分类，确认事件的性质和紧急程度。接警后，值班警察可以通过平台了解现场的实际状况。监控中心将自动切换到警报相关监控画面。
3.5.1.2.2.处置
值班警察经过研判，确定事件的性质。误报，则确认误报，事件结束。紧急事件则启动应急处置，或者直接上报上级请求上级指挥调度。
3.5.1.3.预案执行
预案执行是根据研判的结构，选择响应的预案执行。值班警察经过研判，启动应急处置之后，平台会整合警报信息和研判信息统一展示。值班警察根据研判信息选择相应的预案，逐步执行。3.5.2.指挥调度
平台接入移动执法终端平台，可以通过移动终端把一线视频实时回传到指挥中心。
平台接入指挥调度机，可以组建监狱内部会议；监狱与监狱局多人会议；监狱与武警多人会议；监狱与武警、公安等多方会议，进行多方联合调度指挥。
3.5.3.案件归档
事件处理结束后，警察录入备案信息，完成归档，供备案查询。
3.5.
4.警情卷宗
报警记录形成统计记录，相关的音视频信息与警情记录关联，并长期存储。
3.6. 语音指挥操控
平台支持语音识别、语音指令发出、语音播报服务。通过接入语音遥控器，实现对系统功能模块和系统接入的安防设备进行语音快速精准控制。
3.6.1.语音遥控器
远程语音遥控。平台接入远程语音遥控器，语音通过无线传输，传输距离>=10米。
3.6.2.操作界面语音控制
平台支持语音对系统界面的切换控制，可以快速切换各个功能模块，包括地图模块、视频监控、设备管控、应急处置、数据统计等，全部支持语音控制。
3.6.3.指挥大厅控制
平台通过接通指挥大厅的电视墙大屏、视频点名、多屏指挥坐席等系统，把系统识别的语音指令转换成指挥场所的控制指令，实现对指挥场所的控制。电视墙大屏支持语音控制电视墙预案切换，如日常监控模式、视频点名模式、演练模式、综合管控模式等。支持语音控制电视墙轮巡的开启/停止。
3.6.
4.统筹调度控制
平台通过接通视频监控、对讲监听、门禁等系统，把系统识别的语音指令转换成对应系统的控制指令，实现统筹调度控制。
整个安防体系终端数量庞大，值勤警察靠人脑无法记住每一个终端，即使实现语音控制，如何精准快速调度仍然是一个难题。平台从实际问题出发，给终端设备贴上多维度的标签，语音指令只需要与标签匹配，就能快速筛选相关的终端设备。
3.6.
4.1.视频监控
平台对视频监控终端贴上多维度的标签，每个标签都简短，并且是警察熟悉常用的词语。警察语音指令中只要命中标签，系统就会根据标签进行筛选，命中的标签越多，筛选的越准确，这样语音指令就可以快速调取需要查看的画面，特别是在发生紧急情况，能节约大量的操作的时间，提升响应的效率。
支持视频监控多维度标签的设置，如周界、围墙、楼梯、大门、值班室、一监区等；支持语音指令的多标签组合筛选，如“查看一监区楼梯的监控”；支持语音控制单个视频监控“开启/停止”实时预览；支持语音控制整个区域视频监控“开启/停止”实时预览。
3.6.
4.2.对讲监听
平台对对讲监听终端同样贴上多维度的标签，每个标签都简短，并且是警察熟悉常用的词语。与视频监控不同的是，视频监控往是批量调取查看，而对讲更需要的是精确到点，才能够精准发起调度指令。系统在对讲监听标签进行唯一性的约束，保证语音指令在执行的时候能够精准发起通话调度。
支持对讲监听多维度标签的设置，如一监区、防暴队、武警值班室、警察值班室等；支持语音控制对讲呼叫、监室监听。
3.6.
4.3.门禁
平台对门禁终端贴上多维度的标签，每个标签都简短，并且是警察熟悉常用的词语。警察语音指令中只要命中标签，系统就会根据标签进行筛选，命中的标签越多，筛选的越准确，这样语音指令就可以快速调取需要打开或者关闭的门禁。当发生火警时，可以对部分门禁进行开门操作，便于逃生；而发生脱逃的警情时，则需要对门禁进行戒严的操作，进行严管。
支持门禁多维度标签的设置，如车间、监室、车行通道、人行通道、一监区等；支持语音控制门禁开关；支持门禁逃生和戒严等不同状态的控制。
3.6.
4.4.广播
平台对广播终端贴上多维度的标签，每个标签都简短，并且是警察熟悉常用的词语。警察语音指令中只要命中标签，系统就会根据标签进行筛选，命中的标签越多，筛选的越准确，这样语音指令就可以快速对事发地点发起语音广播。
支持广播多维度标签的设置，如东围墙、西围墙、AB门、操场、一监区等。支持语音控制广播开关。
3.7. 业务数据分析
智慧监狱管控平台大数据分析通过对现状和历史数据在群体维度和个体维度，进行统计分析和预测分析，分析结果以图形化的方式呈现，助力监狱安防智能化建设。包括：数据评测、安防信息、在押人员分析及分布、警力信息、设备信息、预警分析、数据趋势分析等模块。
3.7.1.数据评测
数据评测是从数据层面，对警力、值班工作、报警处警、设备运行情况、罪犯在押在册情况进行一个综合的分析及汇总。包括工作数据实时监测、在押人员调动实时监测、报警历史统计、设备状态统计、操作记录统计等。通过数据趋势分析，可根据在押人员情况调整安全防范、教育改造方式等。
历史数据统计分析：安防数据（报警记录，日常操作记录等）长期存储，长期的记录积累形成大数据基础库，平台支持对报警信息进行综合统计分析，通过图标直观展示出警情的集中地点，频发时段等规律；支持报警信息、操作记录、工作任务、设备信息统计。
3.7.1.1.工作数据实时监测
当天报警数据以及处理情况实时监测，动态图表展示；当天值班工作数据及完成情况实时监测，动态图表展示。
点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 安全监控运维管理平台系统 传统的运维管理系统已经不能满足企业对安全监控运维的需求，对于目前日益严重的网络安全问题，一套比较靠谱的安全监控运维管理平台系统非常重要。可以更好的实现对网络、应用服务器、业务系统、各类主机资源和安全设备等的全面监控，安全监控运维管理平台系统，哪家比较靠谱？ 南京风城云码软件技术有限公司是获得国家工信部认定的“双软”企业，具有专业的软件开发与生产资质。多年来专业从事IT运维监控产品及大数据平台下网络安全审计产品研发。开发团队主要由留学归国软件开发人员及管理专家领衔组成，聚集了一批软件专家、技术专家和行业专家，依托海外技术优势，使开发的软件产品在技术创新及应用领域始终保持在领域上向前发展。 目前公司软件研发部门绝大部分为大学本科及以上学历；团队中拥有系统架构师、高级软件工程师、中级软件工程师、专业测试人员；服务项目覆盖用户需求分析、系统设计、代码开发、测试、系统实施、人员培训、运维整个信息化过程，并具有多个项目并行开发的能力。 安全监控运维管理平台系统功能主要表现以下方面： 服务器硬件状态监控：通过服务器主板IPMI协议，可以监控服务器风扇转速、机箱内部和CPU温度、电源电压、电源状态、CMOS电池容量、CPU、磁盘、内存、RAID卡等硬件状态。 监控操作系统运行状态：包括 linux、windows、Vmware等操作系统运行状态的监控，以及所运行的进程和服务等。 数据库和应用监控：包括MSSQL、ORACLE、MYSQL等数据库监控，WEB服务器，URL页面等状态监控。 线路监控：包括内部专网、互联网等线路的通断和质量、流量的监控。
运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？ 因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。 运维管理系统的功能： 故障发现与警报； 记录日常运维日志信息； 服务器故障统计； 服务器软硬件信息统计； 服务进程管理； 将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来； 权限、密码管理； 将数据生成报表。 运维管理系统的特点： 邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令； 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息； 统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题； 实现自动化管理和自动化监控； 安全管理服务器性能； 操作流程统计与管理。
系统结构 运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。
智能化管理方案 前言 在信息技术不断发展与突破的今天，小区智能化管理在小区日常管理中起着越来越重要的作用，****小区结合当地的实际情况，自身建筑类群的不同，以及开发公司及设计公司的方案，针对本小区建立起一台完善的智能化小区管理方案。主要涵盖了门禁系统、楼宇可视对讲、闭路电视监控系统、停车场管理、LED 信息发布系统、周界防系统、电子巡更系统、、小区一卡通系统（包括：电梯、入户、停车等）。诚然，小区一卡通系统几乎涵盖了整个小区的多部分智能化管理，即从业主驱车进入小区大门的一刹那，小区道闸自动升起，停车场道闸自动开启，之后进入单元门，刷一卡通，进电梯之后按下自己所在的楼层之后，再刷一卡通才能到达自己所在的楼层，词一卡通涵盖了日常缴费即充值功能。 作为一个智能化的小区，以上几个智能化系统是必备的几个条件，但是会结合开发建设及业主居住过程中具体实施和不断改善。
1、物业管理计算机化 随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂,人们对物业信息的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然,发展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。 只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理,才可能实现物业信息的标准化和规化,为物业管理工作提供准确及时的信息,有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策:同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状况,做出经营决策,这样才能使物业管理走向现代化。结合小区介绍物业管理计算机化的主要功能。 1.1房产管理子系统 1.1.1房产档案主要功能是储存、输出所有需要长期管理的公寓房屋的各种详细信息。 1.1.2业主档案主要功能是储存、输出每套公寓的住户(包括租用户)的详细信息,进行住户的入住和迁出操作,户主的照片。 1.1.3产权档案主要功能是储存、输出每套公寓的产权信息,进行产权分配的操作。 1.2财务管理子系统 实现小区帐务的电子化,并与指定银行协作,实现业主费用的直接划转。 1.3收费管理子系统（物业管理/租金/服务等收费）
1.1智能运维管理系统 1.1.1设计目标 公安将关键业务运行于IT网络系统之上，那么该系统是否能够正常运行直接关系到业务是否能够正常运行的关键之所在。但目前普遍管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造系统但无法说清问题的真实原因。网络系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障网络系统的正常运行，实现：预知故障，即在故障发生之前发现故障；实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为智能运维管理系统主管关注的重点问题。 本系统设计目标是建设一套对平台服务器、服务软件模块、数字视频设备、监控摄像头和图像质量进行定时巡检诊断、故障记录、告警、统计分析、故障旁路、设备和软件模块整合于一体的智能化运维管理系统。 1.1.2系统组成结构 系统由设备巡检服务器、视频信号诊断服务器、报警转发服务器、网管客户端和数据库组成。 设备巡检服务器通过向各本服务器、服务软件模块、数字视频设备发送巡
检指令来获取设备运行状态，对于故障设备，按照服务器热备策略自动启动备份服务器（如流媒体服务器），或重启设备和服务模块，以实现故障旁路和自动恢复功能。 视频信号诊断服务器对系统内视频信号轮巡检测，检测结果在数据库自动产生记录并告警； 故障信号通过报警转发服务器向网管客户端、手机和电子邮件发送告警信息。 为了提高故障检测诊断效率，增强故障发现的实时性，设备巡检服务器可以分布部署，设计在每个分局部署一台设备巡检服务器，负责对本网络区域内设备的巡检。 报警转发服务器和数据库仍利用一期的设备，无需另外配置。 系统原理结构图如图4.5所示。
【基于物联网技术的企业智能化管理平台】 建设方案
【基于物联网技术的企业智能化管理平台】 建设方案说明书 版本历史
业务的公司，我们将保留法律诉讼权利。不得侵害我公司的“软件着着权”。
目录
第1章概述 1.1 编写目的 本方案是针对“基于物联网技术的企业智能化管理平台”的建设方案，是根据本次项目系统设计要求编制。 本方案是系统概要设计、项目实施等阶段的重要依据文件。 1.2 项目背景 1.2.1 国外研究水平的现状和发展趋势 当前，世界各国的物联网基本都处于技术研究与试验阶段：美、日、韩、欧盟等都正投入巨资深入研究探索物联网，并启动了以物联网为基础的"智慧地球"、"U-Japan"、"U-Korea"、"物联网行动计划"等国家性区域战略规划。2009年1月，在美国总统奥巴马与美国工商领袖的"圆桌会议"上，IBM公司CEO提出"智慧地球"的概念，即把传感器放到电网、铁路、桥梁和公路等物体中，能量极其强大的计算机群，能够对整个网络内部人员和物体实施管理和控制。这样，人类可以更加精确地利用动态实施的方式管理生产活动和生活方式，达到"智慧"状态。 2009年5月7、8日，欧洲各国的官员、企业领袖和科学家在布鲁塞尔就物联网进行专题讨论，并作为振兴欧洲经济的思路。欧盟委员会信息社会与媒体中心主任鲁道夫·施特曼迈尔说："物联网及其技术是我们的未来"。2009年6月欧盟发布了新时期下物联网的行动计划。 日本和韩国分别提出了"U-Japan""U-Korea"的计划和构想。"U"来自拉丁文"Ubiquitous"意为"无所不在"。日本将物联网列为国家重点战略之一;韩国出台了《基于IP的传感器网基础设施构建基本规划》，将物联网确定为新增长动力。从垂直市场发展来看：飞利浦、西门子等半导体厂商基本垄断了RFID芯片市场;IBM、HP、微软等国际巨头抢占了RFID中间件、系统集成研究的有利位 置;Alien、Intermec、Symbol等公司则提供RFID标签、读写器等产品及设备。从技术标准制定来看：目前，国际上基本形成了RFID五大标准组织，分别代表了国际上不同团体或者国家的利益。 从具体应用推广来看：欧美地区技术应用较成熟。美国的RFID应用已经从军事应用为主，向交通、车辆管理、身份识别和仓储管理等领域延伸;欧洲地区德国、英国、法国和荷兰等RFID产业发展领先国家在交通、身份识别、物资跟踪等领域也有了比较广泛的应用。
1.1 系统维护服务要求 1.1.1 维护服务要求 1.应答方在保修期内应提供免费的系统维护服务，保修期为自系统终验证 书签署之日第二天起12个月。 2.应答方应根据系统维护服务的范围和要求，提出针对广东移动掌上运维 应用管理平台的后期维护方案，包括故障处理的流程、响应时间、管理 体制、维护人员和工具配备等。 3.应答方应提供7x24小时的现场维护人员（不少于3人）。应答方的技术 支持人员应具有不少于三年开发和维护经验，应答方应标时必须提供详 细的维护人员名单，名单中必须列明各人员的学历、工作经验等信息， 并经由需求方确认。 4.应答方支持终端侧重要需求的快速响应，应答方有责任在需求方要求的 时间内支持重要需求的快速开发和部署上线。 5.应答方为系统故障的第一响应方。应答方有责任在需求方要求的时间内 首先响应需求方的要求，并负责召集设备供应商共同对系统软、硬件设 备的安装、联通测试及运行维护中出现的问题进行及时的处理和故障排 除。 6.应答方应提供详细的故障处理方案，该方案必须经需求方评审通过。故 障处理方案必须针对不同故障等级分别制定，故障等级划分包括但不限 于： 紧急故障：系统核心业务瘫痪，无法提供服务； 严重故障：系统核心业务仍能提供服务，但是性能受到严重影响； 一般故障：系统核心业务不受影响； 7.在紧急故障发生时，应答方应在15分钟内响应，1小时之内赶赴现场， 2小时内对故障进行紧急处理，恢复业务基本运行。因不可抗力致使应 答方未按时到达现场除外。 8.在严重故障发生时，应答方应在30分钟内响应，2小时之内赶赴现场， 4小时内对故障进行紧急处理，恢复业务基本运行。因不可抗力致使应
智能化集成管理系统 技术方案 XXXXX智能化项目 北京市中创立方软件有限公司 2013年11月
智能化集成系统技术方案 版本日期作者审核者备注V5.0-2000SER- 2013年11月13日InteBASE 不对第三方开放V4.11 注：以上表格根据项目情况设定
目录 一、概述 (6) 1.1 系统简述 (6) 1.2 设计目标 (6) 1.2.1 扁平结构 (6) 1.2.2 集中协调 (7) 1.2.3 分散监控 (7) 1.2.4 统一界面 (7) 1.2.5 信息清晰 (8) 1.2.6 操控便捷 (8) 1.3 设计依据 (8) 1.4 设计原则 (8) 1.4.1 标准化 (9) 1.4.2 模块化 (9) 1.4.3 开放性 (10) 1.4.4 互连性 (10) 1.4.5 安全性、可靠性和容错性 (10) 1.4.6 高效率性 (10) 1.4.7 经济性 (10) 1.4.8 先进性 (11) 二、系统分析 (12) 2.1 集成管理系统的结构 (13) 2.2 总体要求 (15) 2.3 功能要求 (16) 2.4 结构要求 (17) 2.4.1 设备层 (17) 2.4.2 控制层 (17) 2.4.3 应用层 (18) 2.5 人机界面技术要求 (18) 三、集成管理系统的功能 (19) 3.1 工程界面 (19) 3.2 浏览功能 (20) 3.3 集中管理和监视功能 (20) 3.4 电子地图管理功能 (21) 3.5 联动控制功能 (21) 3.6 用户管理功能 (23) 3.7 信息交互功能 (24) 3.8 查询、统计及报表功能 (24) 3.9 设置功能 (25) 3.10 多角色管理功能 (25)
说明书摘要 本实用新型公开了一种新型智能化管理系统，包括客户端，客户端通过网络与智能主机连接，智能主机分别与电源、分配器、管理机、物控机和数据存储器连接，且安装在不同车间的工序单元和监控单元分别与分配器连接本实用新型的有益效果是，自动化程度高，有效的节育企业管理和加工成本。
摘要附图
权利要求书 1、一种新型智能化管理系统，包括客户端（1），其特征在于，客户端通过网络（14）与智能主机（2）连接，智能主机分别与电源（3）、分配器（4）、管理机（5）、物控机（6）和数据存储器（7）连接，且安装在不同车间的工序单元（8）和监控单元（9）分别与分配器连接。 2、根据权利要求1所述的新型智能化管理系统，其特征在于，所述工序单元是由信息显示屏（10）和语音通讯器（11）两部分构成的。 3、根据权利要求1所述的新型智能化管理系统，其特征在于，所述监控单元是由摄像头（12）和记件器（13）两部分构成的。 4、根据权利要求1所述的新型智能化管理系统，其特征在于，所述分配器会给每一个工序单元和监控单元分配固定的编码。 5、根据权利要求1所述的新型智能化管理系统，其特征在于，所述电源可以市电，还可以是蓄电池。 6、根据权利要求1所述的新型智能化管理系统，其特征在于，所述物控机是根据工程参数可自动计算物料用量和消耗成本的智能运算器。
说明书 新型智能化管理系统 技术领域 本实用新型涉及智能化技术应用领域，特别是一种新型智能化管理系统。 背景技术 5 随着全球经济一体化的逐步实现，仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。 10 然而我们国内的众多企业缺乏沟通，根本无法形成有效的商业链，加工和管理上处于看不到、摸不着的情况，竞争力度太弱。 发明内容 本实用新型的目的是为了解决上述问题，设计了一种新型智能化管理系统。 15 实现上述目的本实用新型的技术方案为，一种新型智能化管理系统，包括客户端，客户端通过网络与智能主机连接，智能主机分别与电源、分配器、管理机、物控机和数据存储器连接，且安装在不同车间的工序单元和监控单元分别与分配器连接。 所述工序单元是由信息显示屏和语音通讯器两部分构成的。 20 所述监控单元是由摄像头和记件器两部分构成的。 所述分配器会给每一个工序单元和监控单元分配固定的编码。 所述电源可以市电，还可以是蓄电池。 所述物控机是根据工程参数可自动计算物料用量和消耗成本的智能运算器 25 利用本实用新型的技术方案制作的新型智能化管理系统，使得企
智能化IT运维管理平台 方案建议书
目录 1技术方案概述 (6) 1.1编制说明及依据 (6) 1.1.1编制说明 (6) 1.1.2编制依据 (6) 2项目需求分析 (10) 2.1成果预期与成果目标 (10) 2.2对项目的解读与理解 (11) 2.2.1强化主动监控，实现集中管理 (11) 2.2.2快速定位故障，减少维护成本 (11) 2.2.3提升主动管理、辅助分析决策 (12) 2.2.4直观运行展现，快速指挥调度 (12) 2.2.5规范日常流程，有序高效协作 (12) 2.3主要问题、重点及难点的阐述 (12) 2.3.1实现统一监控、处置及展现 (13) 2.3.2完整、有效、统一的配置管理库 (13) 2.3.3符合ITIL规范的基础服务流程 (14) 2.3.4可灵活定制的运维流程引擎 (14) 2.3.5通过服务目录、服务级别管理提升运维服务质量 (15) 2.3.6简单易用的报表设计器 (15) 2.3.7统一的运维服务门户 (16) 2.3.8面向不同运维视角的个人工作台 (16) 2.3.9完善、严格的权限和认证管理 (16) 2.3.10标准、灵活的开放接口和扩展需求 (17) 3体系及制度建设 (18) 2
3.1参考标准与方法论 (18) 3.1.1运维体系参考标准规范 (18) 3.1.2IT运维管理成熟度分析 (19) 3.1.3运维体系建设方法论 (21) 3.2运维管理体系规划 (24) 3.2.1运维管理规划目标 (24) 3.2.2运维管理总体规划 (24) 3.3运维管理管理制度建设 (26) 3.3.1运维流程管理规范 (26) 3.3.2IT运维操作管理规范 (26) 3.3.3进行运维服务提升评估 (27) 4平台技术方案 (28) 4.1总体设计方案 (28) 4.1.1总体设计技术路线 (28) 4.1.2系统总体功能架构 (29) 4.2功能设计方案 (31) 4.2.1资产配置管理库（CMDB） (31) 4.2.2集中监控管理（监控中心） (48) 4.2.3操作审计管理（操作中心） (115) 4.2.4运维服务流程（流程中心） (123) 4.2.5运维统计分析（度量中心） (179) 4.2.6运维管理门户 (189) 4.3非功能设计方案 (225) 4.3.1系统性能设计 (225) 4.3.2系统扩展性设计 (225) 4.3.3系统安全性设计 (229) 3
IT综合运维管理系统 技 术 方 案
目录
项目概况 项目总体背景 随着某院信息化建设的快速发展，在新一代运载研保条件信息化项目完成后，拥有多台Windows服务器，多台用于高性能计算的Linux服务器、多个应用系统、多台网络路由交换设备以及近千台终端。 面对如此庞大数据量的应用系统和信息设备，依靠某院信息中心目前的运行维护队伍，进行服务器及网络系统的状态监控、配置管理、故障修复、应用维护，还要包括系统开发和后续系统建设，是根本无法完成的，将极大的影响信息化系统的稳定可靠运行能力。尤其是配置管理和状态监控完成依靠人格经验和手工记录完成，造成系统变更不受控制、故障无法预警等问题，严重的甚至影响应用系统的稳定运行，对科研生产带来严重的影响。 另一方面，自从开展新一轮军工一级保密资格认证工作，按照新标准保密工作工作量成倍增加，如涉密人员流动频繁；信息系统的普及产生多种形式涉密载体，涉密设备和载体如何账物相符管理难度较大，协作配套项目多，协作单位的交流保护核心技术；日常的保密管理制度落实程度等等。依靠传统两三个管理人员，纸质账本登记的方式难以为继，需要通过信息化的手段，提高保密日常管理工作效率和监督的检查的能力。 基于以上原因，需要部署信息系统运行维护管理系统，完成运维管理、效率评估、设备状态实时监控、配置变更统一受控、客户端信息集成管理和技术服务标准、流程化等功能。 项目的总体思路 整体思路 项目要在整体统一规划的基础上，采取分阶段、分步骤的策略对现有的信息系统综合网管系统进行建设，实现某院的网络设备的集中监管和维护，通过集中部署管理方式、实现对网络设备的集中监管，全面建成实现某院一体化统一信息系统综合网管系统平台，实现整个院所IT基础设施的集中监控、集中管理和集 中维护，全面提高某院IT基础设施运行、管理和维护水平。 建设与管理范围 此次综合运维管理系统建设范围覆盖某院整体IT信息设备，系统部署在某 院本部。 达到的效果 某院综合运维管理系统的全面建设，将为某院基于信息化系统的各项业务和工作的顺利开展提供坚实的技术支撑，为科研项目的生产和管理活动提供良好环境和坚实的基础保障，IT部门作为项目成果的使用者、管理者和直接受益者， 将从不同角度和层面感受到项目所产生的变革，具体价值体现为：
简单运维 轻松管理 统一门户管理 云基础架构管理 管理 统计报表 无线管理 业务服务管理 数据中心管理 @ 告警管理
RIIL-BMC，综合业务管理平台 以IT业务价值为核心，帮助企业构建可视、智能的IT一体化管理动态模型，通过端到端海量IT数据的实时透视与分析，洞察企业IT正在发生的一切，为企业IT管理提供决策依据与最佳实践指引，提升企业IT运营管理水平，挖掘IT 业务价值。 统一门户管理 整合运维数据，打造个性化的信息看板 Portal一体化门户定位于连接RIIL各产品、各模块的统一访问门户，为用户提供整合的资源信息、统一的用 户登录认证、个性化的管理界面等服务 业务服务管理 业务运行状况有效度量与数据分析，快速定位业务故障点 业务服务管理帮助IT管理者全局掌握业务的运行状态和健康水平，了解动态变化趋势，快速查明问题源，降 低运营风险。同时可直观反映IT资源的运行状况对应用系统、核心业务以及用户的影响，遇到故障帮助IT人
业务体验分析 基于嗅探技术获取用户体验数据，提升用户满意度 关注用户满意度，实时监测各关键应用性能，提供详细的性能和故障现场数据，分析业务交易服务质量，构建以业务为中心的业务管理视图。帮助客户了解其业务应用系统的使用情况及最终用户的体验情况。 告警管理 智能化故障关联分析，提升故障处理时效 告警管理帮助管理人员实时掌握所有业务系统的运行状态，一旦发现异常，快速定位问题根源点，并主动通知责任人，采用直观的可视化方式进行故障分析管理，降低管理人员的工作难度，提升整体故障处理的工作效率。 无线管理 多厂商，有线、无线一体化管理 支持对锐捷、H3C、华为、Cisco、Aruba、Juniper、中兴等无线设备的的全方位管理。图形化展现无线设备及用户分布情况，用户体验好坏直观可视
大型设备运维管理平台系统的设计与 实现分解
基于web的大型设备运维管理平台系统 摘要 21世纪是信息时代，随着计算机与互联网的不断普及，网上作业逐渐成为主流。科学技术的不断发展使得工厂中的大型设备与日俱增。而大型设备的管理问题也日渐提上日程。科学、快捷、简便的大型设备运维管理方式必将成为主流。本系统是一个基于web的大型设备运维管理平台系统，它经过web与数据库的链接使得大型设备的运维管理更加便于管理。经过电脑操作使得工厂能够经过极少的资源达到准确、快捷的管理，解放了大量的生产力，避免了许多人为管理造成的损失等。 本文主要介绍了在https://www.doczj.com/doc/ed13728283.html,和SQL Server 的环境下，设计和实现基于web的大型设备运维管理系统的主要步骤。本文按照设计与实现流程进行介绍，包括系统的可行性分析、需求分析以及系统的主要设计步骤。主要设计步骤包括前台以及后台数据库的逻辑设计等。另外还包括系统实现和测试的展现以及对开发过程的总结和经验。 大型设备运维管理系统是一个典型的信息管理系统(MIS)，本系统是一个为适应对学校大型设备运维管理的迫切需求而设计开发的软件系统，其开发
主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，经过分析和比较，我们决定使用ASP和SQL作为开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发手段，特别是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求 迭代，不断修正和改进,真到形成用户满意的可行系统。 关键词：ASP；SQL；大型设备；信息管理系统 Large-scale Equipment Operation and Maintenance Management System Based on Web ABSTRACT Laboratory equipment managements system is a typical management information system (MIS), the system is a software system that adapts to the urgent need of management of laboratory equipments to school, the development including two aspects, one is the establishment and maintenance of the background database , the other is the development of fore-end application. After analysis and comparison, we decide to use ASP and SQL as the development tools, use various object-oriented development tools. Especially the data window , an intelligent database objects which can control the database conveniently and simple. First establishes application system prototype in a short period of time,
xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司
变更记录
目录 1. 平台介绍 (4) 1. 概述 (4) 2. 平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1. xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (11) 2.4事件管理模块 (13) 2.5问题管理模块 (17) 2.6变更管理模块 (19) 2.7服务管理模块 (22)
1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）； ?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:
智能化物业管理综合信息平台——万科物业EBA设备远程监控系统 一、引言 物业管理（Property Management）在20世纪80年代从香港引入我国内地。经过三十多年的发展，市场日趋规范、成熟。据《2013-2017年国际物业管理行业发展经验分析报告》统计，目前我国物业管理企业总数将近7万余家，住宅物业管理规模达到120多亿平方米，主要一线城市物业管理服务收入占到当地GDP的2.5%以上。其中，为大家所熟知的著名的物业管理企业有：万科物业、长城物业、陆家嘴物业、华侨城物业、均豪物业等。 面对激烈的市场竞争环境，作为服务性行业，物业管理企业在规范管理、提高服务质量的同时，也必须考虑降低其运营成本。随着其基础技术网络通信及传感技术等日益发展成熟，物联网技术在物业管理领域也逐渐得到体现。 二、物联网 互联网（Internet）技术发展至今，已经为人类的生活和工作带来了极大的便利，也在逐步改变着人类的生活模式。
将与人类关系密切的“物”融入互联网，从而通过网络系统实现人与物、物与物的交互，是网络通信技术发展至今人们自然产生的愿望。因此，物联网（the Internet Of Things，或简写为IOT）概念也就应运而生。 网络通信系统只是信息交互的途径，而获取与“物”相关的信息是物联网的另一个基础技术，即：感知层技术，其中包括传感技术等。如：烟雾传感器可以告诉人们可能发生的火灾，车载GPS可以告诉人们该车辆目前所处的位置。 将传感器等采集到的数据经过网络系统传输至后台，再由后台软件系统进行分析处理，并根据分析处理结果将信息或控制通过网络系统发送至相应对象（人或物）。由此，即实现了上述人与物、物与物的交互。 以上即物联网的三个技术层面：感知（数据采集）、网络（数据传输）、应用（数据处理）。 三、智能化物业管理综合信息平台 “智能化物业管理综合信息平台”旨在应用先进的物联网技术提高物业管理的服务质量、工作效率，同时降低物业管理企业运营的人力及
网络设备运维管理规定 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
网络系统运维管理制度 文档状态 为确保公司网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的不断提高。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，特制定此管理规定。内容包括网络系统运维管理职能、管理职责划分及运维管理工作制度。本规定是对公司网络系统运行保障工作实施管理的基本依据，所有人员必须严格遵照执行，最终解释权在总经理办公室。 第一条运维管理职能 运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、建设和管理。主要职责包括： 1、根据网络运维特点和运维需求，拟定我公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供领导决策，并组织实施； 2、贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度，担负网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处理网络故障； 3、在办公室经理领导下，根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如IP地址分配等； 4、定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，提出网络改进意见；
5、保障我公司网络系统的正常运行，负责服务器数据及其他重要数据的备份管理及技术文档的管理。 第二条运维人员的职责划分 运维管理保障人员包括管理人员和技术操作人员。 1、管理人员由办公室经理和网络工程师担任。负责组织制定我公司网络运维的方针政策、管理制度，并组织各部门、各分公司积极落实；完成公司网络运维的日常行政管理工作，负责检查、督促、考核系统执勤情况；组织技术力量，及时、准确地处置网络发生的故障；检查网管工作，定期（或不定期）讲评网管业务工作情况，安排网络管理的相关工作。 2、技术操作人员由技术人员组成。主要职责包括掌握我公司网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态；熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成网络系统的资源调整、配置等任务；掌握本专业系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障；熟悉公司网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作；随时监控计算机病毒在公司网络上的流行，定期检查公司计算机病毒库升级工作，做好计算机病毒的防范工作；掌握电工技术、配电设备组成及工作原理，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况；掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统设备的定期维护方法与步骤；在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障；保障设备稳定可靠运行。
**煤矿辅助智能化系统运行维护管理办法 第一章总则 第一条为了提高矿井智能化运行管理水平，保障系统维护质量，避免因设备维护不力造成信息传递不畅、监测监控失效等事故发生，充分发挥智能化系统在安全生产中的作用，特制定本管理办法。 第二条管理规定依据《煤矿安全规程》、《贵州省煤矿智能机械化建设与验收暂行办法》，结合矿实际情况制定。 第三条管理规定按照“统一管理、相互协作”的原则对智能化系统设备及线缆实行管理。 第四条全矿各科室应遵循管理规定的规定，对各系统进行规划、安装、使用、维护及管理。 第二章组织与职责 第五条为切实加强对矿智能化工作的领导，促进矿智能化工作协调发展，成立**煤矿智能化管理领导小组。 组长：矿长 副组长：机电副矿长 成员：其他矿级领导、副总师、机电科长、供应科科长及调度室主任。机电副矿长具体负责日常业务管理及考核。 第六条矿领导主要职责： （一）矿长对全矿智能化管理负全面领导责任。
（二）机电矿长分管智能化工作，对现场网络、工业电视、智能系统管理负直接领导责任，对因机电设备原因无法通讯、无法供电，影响智能化管理负直接领导责任。 （三）总工程师负责对智能化的技术管理、工艺技术的优化负直接领导责任和技术责任。 第七条机电科主要职责： （一）负责组织和协调全矿智能化管理工作，是全矿的智能化系统的主管部门，负责智能化系统方案，设备点布置、线缆敷设的需求调研、规划和上报等工作； （二）负责编写智能化系统设备、线缆日常维护和保养的质量标准化规范，负责矿井生产过程中的数据管理； （三）依据质量标准化要求，对井下系统设备安装、线缆敷设、标识牌的悬挂等进行统一的质量标准化建设和考核； （四）负责智能化管理制度及考核办法的制定、修订执行，监督矿各单位严格落实管理责任制，健全智能化管理体系； （五）贯彻落实集团智能化管理的规章制度和要求，并负责组织、管理和实施； （六）负责组织完成集团公司下达的矿山智能化建设任务，并对智能化管理、工程完成情况进行监督、检查、评价与考核； （七）负责智能化资料和智能化部分的建设工作； （八）其他应履行的职责。 第八条各相关科室的主要职责
人员监控智能化管理系统 一、系统概述 随着社会经济的发展，人们的安全意识越来越强，对事前的管控、事后的追查越来越重视，尤其像银行、保密室、工地、油库等需要重点监管的区域，对人员数量的统计，人员行走路线的追踪管控这方面的需求尤为突出。AFS开放式安防平台下的人员监控智能化管理系统由此应运而生。 二、系统示意图 三、系统简介 1.人员监控智能化管理系统提供两种模式，实现两种不同的功能，满足客户不同的安全需求。 2.模式一：计数器模式，同一张卡在区域内刷几次，系统就累加几个人员数量。多用在工矿、石油化工等对工人安全生产要求高的企业。人员在前端出入口管控区域
采用刷卡或生物识别等方式进行身份验证，由门禁控制器与上位机软件进行数据交换，系统通过后台数据处理，将所需数据实时通过LED屏等设备进行发布，方便管理人员 进行管理。 3.模式二：人员跟踪模式，同一张卡在区域内刷多次卡，系统也只算一个人员数量。多用在安全级别较高的场所区域，要求对区域内每一位人员都要“有迹可寻”。 通过在区域内的主要出入口进行门禁管控，人员进出通道必须采用刷卡或生物识别等 方式进行身份验证，通过门禁控制器记录每一位人员的进出数据，系统后台进行数据 汇总并进行分析处理，最终呈现出每一位区域内人员的行走轨迹，并可以追踪到每一 位人员的具体位置，帮助安保人员进行管理，提高工作效率。 4.两种模式在系统内可以任意切换，方便用户使用管理。 四、系统功能 1.计数器模式下，通过集成LED屏等信息发布设备、摆闸等通道设备，可以实时 显示刷卡人姓名、部门、事件等记录，以及通过刷卡次数来统计区域内人数等基本信息。 2.当用在工矿、石油化工等企业时，可以通过LED屏等信息发布设备，实时显示 当天作业区的总人数，以及每个部门的作业人数，如操作工几人，水电工几人等信息。 3.人员跟踪模式下，可以查询人员行走轨迹，实时记录人员当前所在位置。 4.当有非法卡或强行进入等报警事件发生时，系统可以立刻定位到事件发生的具 体位置，集成的报警设备会立刻响应，监控视频也会定位到报警位置，帮助安保人员 准确定位，及时处理。（注：以上内容仅供参考。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友）
ITIL提升中国电信运维管理系统建设 ZDNet CIO频道更新时间：2008-01-25 作者：来源：CSDN 本文关键词：中国电信ITIL 运维管理 运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水平。因此，近两年来，各大电信运营商纷纷对现有的运维系统进行改造。 中国在电信领域的增长速度超过了其GDP增长的速度。正是电信快速的增长，推动了运维系统的发展。如何更有效地利用现有的资源，提高运营维护的工作效率，提高整体服务质量是目前各大运营商面临的普遍问题。毫无疑问，中国电信在运营维护方面，也面临相同的问题。建设新一代中国电信运维管理系统，成为解决目前运维管理问题的唯一方案。 根据我们长期在电信领域的实践，下面的几点经验，值得我们在中国电信运维系统的建设中更加关注。 一、采用ITIL作为运维系统的方法论 IT基础架构库（ITIL-ITInfrastructureLibrary），被誉为IT服务管理的圣经，其中包含了总结国际大公司在IT服务管理中的经验并得到证明的IT服务计划和运营的最佳实践框架。 ITIL已经为《财富》500强的一些企业所采用，并取得了预期的效果。加特纳（Gartner）和国际数据集团（IDC）等世界权威研究机构的调查研究表明，企业通过在IT部门实施最佳服务管理实践，将因重复呼叫、不当的变更等引起的延误时间减少了79%，每年每个终端用户平均节约800美元的成本，同时每项新服务推出的时间也缩短一半。 要成为国际一流的企业，就要吸取国际一流企业的成功管理经验，借鉴其管理手段。因此，中国电信在运维管理系统的建设，也应确立ITIL在系统建设过程中的方法论地位，吸取ITIL中的成功经验。 作为众多国际大型企业成功实践的积累，ITIL使我们找到了解决运维流程规范的方式和方法。可是，如何更好地运用ITIL这一经典的方法论呢？我们认为应该注意两点： 1)ITIL是从实践中得来的精髓，不是僵化的教条，应该结合实际情况去运用ITIL，建立更加适合中国电信的流程规范，而不是照抄照搬。 2)由于ITIL理论博大精深，不可能在短期内在企业中全面实施。应该根据实际情况，选取实施重点，逐步实施，逐步完善。 在中国电信运维系统建设中，应该深入理解ITIL的核心理念，结合电信运维的现状，解决核心和关键问题，逐步实现对运维的科学管理。 二、ITIL理论与实际情况相结合，注重工作流程细节的设计和优化，是系统建设的关键
智能化IT运维管理平台方案建议书 1.企业运维现状与发展趋势 随着企业信息化的不断发展，运维人员需要面对越来越复杂的业务和越来越多样化的用户需求，不断扩展的应用需要越来越合理的模式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。 某企业从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低运维服务成本的因素越来越被人们所重视。 其中，自动化开始代替人工操作在企业的运维过程中逐渐体现出来了强大的优势。 运维随着企业业务的发展，自动化作为其重要属性之一已经不仅仅只是代替人工操作，更重要的是深层探知和全局分析，关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化，同时保障投资收益最大化。 通过自动化运维能最大限度地在更少的维修时间内实现运维目标，提高运维服务质量。 因此, 对于越来越复杂的运维来说，将人工操作逐渐改变为自动化管理是一个重要发展趋势。 2. 企业运维存在的问题与需求
某企业初期只有文件共享和邮件服务等几台服务器，运维工作完全由人工操作，随着企业的发展，新业务系统不断上线企业、建设了中心机房，运维工作还是以人工为主，但是这一阶段增加了网络管理系统和环境监控系统，这两个系统在一定程度上减轻了运维的工作量，基本上实现了运维的半自动化。 企业在发展，运维工作量在不断的增加，企业的运维工作面临以下的问题及需要解决： 2.1 运维人员的工作效率与工作主动性需要提升 在企业运维过程中，只有当故障已经发生并且造成业务影响时才能发现和着手处理，这种被动“救火”不但使运维人员终日忙碌，也使运维本身质量很难提高，导致IT 部门和业务部门对运维服务满意度都不高。 运维人员日常大部分时间和精力是处理一些简单重复的问题，而且由于故障预警机制不完善，往往是故障发生后或报警后才会进行处理，使得运维人员的工作经常是处于被动的状态，怎样才能在故障发生前及时发现并把故障处理掉，使运维工作变被动为主动？ 2.2 需要建立一套高效的运维机制 企业在运维管理过程中缺少自动化的运维管理模式，没有明确的运维人员角色定义和责任划分，使到问题出现后很难快速、准确地找到根本原因，无法及时地找到相应的人员进行修复和处理。
智能化生产管理系统 目前，国内很多企业的信息化建设方兴未艾。一方面，随着信息技术、自动化技术、制造技术和管理技术的应用，在企业设计、生产、制造、管理过程中，势必有大量底层基础信息需要处理;另一方面，由于缺少PDM/MES的管理和基础数据的导入，源头数据没有得到有效管理和控制，大量的ERP系统信息，仍然依靠人工输入，造成信息不及时、不准确，影响了ERP的实施效果。因此，企业更加关注如何根据实时信息来辅助经营决策和订单管理，同时又能将生产目标转化为生产过程控制。这就需要将企业的设计、生产、管理和控制的实时信息引入到企业的生产和计划中，实现信息流的无缝集成。 ERP/PDM/MES/PCS信息流程 采用ERP/PDM/MES/PCS集成产品数据管理、生产计划与执行控制，是实现数字制造系统的一个有效解决方案。 在产品形成过程中，PDM与ERP发生关系是在生产计划阶段。PDM数据库可以提供各种不同的产品数据，ERP根据管理的需要，要获得产品数据中的零件基本记录和物料清单(BOM)。产品BOM和零件基本记录是PDM和ERP数据交换的主要内容。 MES上承ERP等计划系统，下接车间现场控制，填补了ERP与车间控制之间的断层，提供信息在垂直方向的集成。MES可看作是一个通信工具，它为其它各种应用系统提供现场实时信息。MES向上层ERP提交生产盘点、物料盘点、实际订单执行等涉及生产运行的数据，向PCS系统发布生产指令及有关生产运行的各种参数。 企业信息集成模型
ERP/PDM/MES/PCS信息集成模型 数字制造的信息集成是通过ERP/PDS/MES/PCS的信息流集成得以实现的。这种模式用PDM技术来控制产品数据、流程和工程变更，一方面PDM将产品几何信息送往ERP系统，同时从PDM这一方需要访问ERP的生产计划信息，从而保证ERP的有效运作。在ERP系统应用基础上，通过集成制造执行系统MES解决生产现场科研试制问题，使生产管理系统能适应多种生产模式。 ERP系统中物料管理、订单管理、生产管理、库存管理、销售管理、财务管理、产品数据、人力资源8个主要功能模块和PDM/MES之间存在非常紧密的联系。而MES是整个系统中信息流和控制流的枢纽，是连接ERP和底层控制的桥梁。 ERP/PDM/MES/PCS之间的信息集成对现代制造业运作来说是至关重要的。PDM/PCS作为数据源，是ERP实施成功的基础;MES弥合了计划层和车间过程控制系统之间的间隔，是制造过程信息集成的纽带，起着关键作用。