试论大学生的沟通与交流
摘要：戴尔.卡耐基曾说过：“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分八十五主要靠人际关系和处世的技巧。”中国也有一句古语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”通过这两句话我们可以看出人际沟通与交往的重要性。而目前作为中国一个很大的群体—大学生，日常生活中更是每天必须面对沟通与交流的问题。大学生在从高中到大学都面临的背井离乡，人生地不熟的境地。比如我们所在的宁夏大学，应该很大程度上是属于地方性服务类大学，因此本地学生较多，但是就我们宿舍而言有三个外地生，而且有三个民族，回族，汉族，布依族，所以对于我们大学生更应该重视沟通与交流，而且我们还有任务是为要走向社会做职前阶段的专业基础准备。
关键词：大学生沟通交流人际交往
据一项对1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。人是社会性动物，交往是人的本能。那么到底什么沟通与交流呢？
沟通的含义是通过一定的交际手段,向对方传达一定信息,并表达自己的意愿。其实沟通就是人与人之间信息传递的过程。但对于大学生而言，沟通还有几方面特殊性：（1）沟通对象的特殊性。大学生的沟通对象往往是和自己一样，有着丰富知识和想象力的人，他们对问题有自己独到的看法, 有时嫉恶如仇,感情代替了理智;有时充满委屈,总认为自己是受胁迫的一方,需要别人的理解和支持;有时看问题以偏盖全,抓其一点不顾全局,因此需要给予教育引导。（2）沟通内容的时效性。大学生沟通，需要了解最新的信息,需要知道所未掌握的知识,需要不断改变对问题的看法,需要不断进行换位思考。同学之间都要尽量追求事情的真相和初衷,都要尽量参与到关系到对方的利益事件探讨和施行之中。（3）沟通方式的多样性。有的需要以情感人,有的则需要晓以厉害,有的需要从关心生活的点滴谈起,有的则需要从具体的事情说开。因此大学生进行沟通必须针对其特殊性掌握一定的方法和技巧,否则将会使良好的沟通氛围陷入僵局,影响沟通效果,以至影响到管理的效果。
交流很大程度上可以说是人际交往，人际交往的含义就是指人们通过各种途径交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和精神交往。而人际关系是指在人际交往的基础上形成的人与人之间的社会的和心理的联系，它表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。人际交往包含四个过程：（一）相互觉察阶段（二）表面接触阶段（三）关系建立阶段（四）亲密互惠阶段。对于大学生而言，人际交往有几大特点：（1）讲求平等，富于理想。（高期望值与高挫折感并存。渴望友谊，自我封闭。理想化与功利性并存）（2）注重精神，情感色彩浓（大学生的友谊比较牢固，稳定性与波动性并存）（3）独立性较强，呈开放趋势，与异性交往愿望强烈。大学生人际关系类型（1）按关系对象分：同学关系，师生关系，网络人际关系（2）按密切程度分：融洽关系，冷谈关系，冲突关系（3）按影响程度分：利益相关关系，利益无关关系（4）按情感成分：公事关系，私人关系。大学生中的同学关系有以
下几个特点：大学生的交际圈：学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈。特点：总体和谐，家庭化、亲情化、称呼化、世俗化和口语化、有密语交流但是存在冷漠和冲突关系，表现为：缺乏知心朋友，孤独感；争吵甚至打架。原因：以自我为中心。班级中人际关系类型：（1）人缘型：性格随和，为人坦诚实在，全面发展,班级中最受欢迎。( 2 )首领型:良好的素质、组织能力强、工作作风端正。班级中具有威信。( 3 )嫌弃型:自我中心、忌妒、无责任、虚伪、势力、放荡。班级中最不受欢迎。( 4 )孤独型:性格孤僻，自我期望过高，缺乏交往兴趣或缺乏交往技能。班级中易被忽视。师生关系、网络人际关系:（1）师生关系尊师，但不盲从，敢于向权威挑战。师生交往不多。（2）师生关系的疏密，通过学生遇到问题时是否寻求老师帮助得到印证。网络人际关系：（1）网络交往的渠道：聊天（QQ、ICQ、MSN）、游戏、E-mail 、BBS、微博、博客……（2）网络交往的特点：（1）角色的虚拟性；（2）主体的平等性；（3）心理的隐蔽性；（4）动机的多样性；（5）过程的弱社会性、弱规范性。
曾经有一个著名学者沙赫特做过一个叫做“交往剥夺实验”该实验是“以每小时15美元的酬金聘人到一间没有窗户但有空调的房间去住。房内有一桌、一椅、一床，此外别无他物。三餐由人送至门底下的小洞口，住在里面的人伸手就可拿到食物。一个人住进这个房间后与外界完全隔绝，有5名大学生参加了实验。其中一人只呆了20分钟就要求出来，放弃了实验；3人呆了两天；最长的呆了8天。”该故事启示我们人是很难长时间与他人隔绝的。人与人之间必须进行沟通与交流。沟通与交流对于人际交往，生活愉快至关重要。那么沟通与交流的对大学的具体意义又体现在哪些方面呢？
1沟通与人际交往是大学生身心健康发展的保证2沟通与人际交往有助于大学生个性的完善3是大学生社会化的重要途径4沟通与人际交往能够帮助大学生保持心理平衡，增进身心健康5沟通与人际交往能帮助大学生正确认识自我，完善自我，达到自我教育的目的6沟通与人际交往能够帮助大学生知人明世，丰富阅历，积累经验7沟通与人际交往能够帮助大学生锻炼自我，培养各方面的能力8沟通与人际交往能够帮助大学生增广见闻，拓宽知识面。
沟通与交流对我们大学生如此重要，但是经过调查宁夏大学目前出现的大学生沟通与交流方面的状况是：好多同学不敢和陌生人说话；当众说话会紧张冒汗；如果同学在一块聊天，觉得自己根本插不进话，像个局外人；出去办事希望有同学或朋友陪伴，否则没有安全感；不喜欢主动与人交流；很想与同学交往，但不知如何交往；在与同学交往过程中，不知为什么总会得罪同学。那么面对这样的状况，我们应该怎样进行正确的沟通与交流?
1．一是提高理解别人的能力，增加别人理解自己的可能性。善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。
2. 悦纳自己克服自卑心理。德国古典哲学家康德指出，“只有学会了自己喜欢自己，人才能慷慨和友善地对待别人”。
3.坚持人际沟通的基本原则：真诚待人，平等尊重，信用，求同存异，适度
4. 掌握人际沟通的技巧和语言艺术，沟通方式的得体与否真接影响到良好人际关系的好坏。人际沟通中，语言是土壤，非语言技巧是雨衣阳光。沟通时要注意运用语言的艺术，称呼得体、说话注意礼貌、适度地称赞对方、避免争论等等。语言艺术运用得好，就能吸引和抓住对方，调动彼此倾谈的激情、兴趣，从内容到形式适应对方的心理需要、知识经验、双方关系及交往场合，使交往关系
密切起来。非语言沟通技巧是大学生必备技能，它包括形体语言(目光、表情、手势、动作)、空间距离、衣着打扮等。在人们每天的沟通中，语言沟通仅仅占7%，高达93%的沟通是非语言的。其中55%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调。可见，具备良好的非语言沟通能力对于每个想成功的个体来说，是多么的重要。正如罗夫"瓦多"爱默生所说，“人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要字典，却能够从眼睛语言中了解整个世界，这是它的好处。”所以，非语言沟通的学习在当代大学生成长成才的过程中起着非常重要的作用。
多一点宽容多一点珍惜。相聚是缘，由于生活习惯、成长环境、经济背景等多方面的差异，所以大学生在平时的“家庭生活”中有些矛盾在所难免，要意识到学会处理同学矛盾，师生矛盾是一门“必修课” 。望我们宁夏大学的全体同学都可以在平时的学习和以后的工作中学会沟通和交流。
参考文献：《组织行为与管理》
《沟通现场》
《大学生心理健康教育》
《企业组织与管理》
大学生如何提高沟通能力 一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。因此，当代高职大学生人际关系沟通能力是大学生生存与发展的必备条件，也是决定一个人成功的必要条件。下面整理了大学生提高沟通能力的相关知识，供你阅读参考。 大学生提高沟通能力技巧(一)充分发挥学校教育的主导地位 1、开设人际关系沟通方面的课程。高校不但是传授知识的殿堂，也是传授人际关系沟通方面的知识，通过沟通方面知识的学习，增强大学生对人际关系的知识奠定雄厚的观念基础。 2、加强心理教育。高校不可少的对大学生进行心理教育，培养自信、宽容、理解、交流的良好心态。克服沟通障碍，实现良好的沟通能力，成为受社会广泛受欢迎的人。 3、培养集体意识。大学生本是现今活动的一个大群体，不可能与世隔绝独立生活。培养大学生多参加校园、班级的文化活动，寻找知心朋友;树立集体观念，增强合作意识和团队精神。 (二)充分发挥父母教育的引导作用 1、教育方式作用。父母是子女第一任且任何人都无法取代的老师。特别是大学生的年龄正处于青春发育期的晚期阶段，是心理断乳的关键期，尤其是面临着踏入社会并在其中生存与发展的各种挑战，父母的教育方式是至关重要的。切忌不要偏爱、过渡保护、干涉、拒
绝、否认的方式去教养。 2、培养方式作用。父母可以帮助孩子成为一个品质高洁的人，一个敢于承担家庭责任，社会责任的人;一个有勇于挑战、有志气、有勇气、充满活力、正直的人。切忌不要抱怨、失望的态庹去对待孩子。 3、自身方式作用。在信息发达的现代社会，作为家庭也应与时俱进，虚心向孩子们了解新知识，学习新信息，可以适时提醒孩子在人际交流沟通能力等方面加以注意，与孩子相互学习，取长补短，共同进步。 (三)充分发挥大学生自身教育的能动作用 1、从思想上要体现基本品德素质。大学生要有良好的言论举止和文明礼貌，待人处事要有风度、风格、风貌、要严以律己，宽以待人，团结人，和睦相处。 2、从知识上体现大学生的文化素质。当今的大学生有一定的人文知识和人文修养。使他们的灵魂得以净化，情感得以陶冶，人格得以完善，心智得以充实。 3、从心理上体现大学生的身心素质。大学生有自己良好的心理和身体素质。活泼外向、开朗大方、平易近人，情感稳定，心态乐观，热爱生活，蓬勃向上的精神品质。同时也具有承受挫折的能力，自我调节的能力，合作共事的能力，环境适应的能力，但这些都是在人际沟通中成长和锻炼。 大学生沟通能力的主要问题(一)人际关系沟通能力的意识淡薄
大学生的生活与沟通 [摘要]有人说“大学校园就如同一个等比例压缩的袖珍型社会，宿舍就是我们社会生活的练兵场。”你开始脱离家庭，进入属于你自己的社交圈子。大学生活正好提供了一个适合的环境，让你去丰富自己的社交体验。 [关键词] 大学生上课宿舍心理学习 英文中把大学一年级的新生叫做freshmen，仔细想想真的很精辟，大学是新鲜的生活和新鲜的挑战的混合体。第一次独自在外，没有人会帮你把生活料理得井井有条；想看会儿书或者安静地待一会儿，你的舍友在大声地聊天；老师只负责上课，你听课的效率完全不在他的考虑中——觉得集体生活有些糟糕是吗？ 不同的生活方式的摩擦。你喜欢晚睡，早早就寝的同学对灯光特别敏感，不仅要关掉大灯，还要求你把床头的小灯也关掉；你喜欢坐在床上看小说，上铺的同学却总是不带耳机，放着可以震掉天花板的摇滚乐；你第二天有特别重要的考试，但头天晚上有精彩的选秀节目，室友约好要一起看电视；你喜欢买大堆的食物储存，总是有人说饿，要跟你借吃的…… 你要学会彼此宽容，彼此接纳。换位思考一下：“关掉大灯已经很体贴了，我可以去买个眼罩。”晚睡的人问问自己：“我是不是应该反思一下自己的生活习惯？”你要尽力去迁就你的集体，同时让大家理解你的情况，千万不要因为一味迁就，耽误了自己的事情。你要让大家知道第二天的考试对你非常重要，你必须早点休息，这是个协商的过程。 [4]团队合作的体验。知道怎样在团体中表达自己的意见并与他人合作吗？首先你需要有自己的想法，为你的团队贡献一份自己的力量，还要倾听队友的意见。当别人与你想法不一致时，给别人发言的机会，不能粗鲁地打断。反驳时的和颜悦色，对事不对人的原则，你都知道吗？ 不经意间，你被宿舍里的小团体排斥在外了。他们同进同出，一起上课、一起去玩儿、一起去食堂吃饭、一起去运动。如果你不是一个喜欢独来独往的人，可以试试融入这个团体。小团体相约去逛街，你可以说：“我也想去，我也有东西要买。”主动地要求加入。如果感觉融洽，你们的相处就会成为一种惯例，你会很自然地融入到这个群体中。如果相处得不愉快，
前言： 由于刚上大学的我们依然青涩，特选此主题，调查大学生与父母之间的沟通的情况，选取了多个地点发放调查问卷并回收。工作过程中遇到多处问题，但是经过我们一同努力都较为合理的解决了。本调查报告是建立在社会调查实践合作的成果，体现出我们大学生注重合作，注重实践的精神。由于我们的分析能力有限，调查报告依然有不少不足，希望谅解。 问卷调查回收整理综合分析最后得出调查报告以文本形式展现 所花时间： 制卷并分发填制一个星期左右 整理问卷信息并分析，两个星期左右 总结写调查报告。 关于大学生与父母沟通状况的调查报告 第一章：调查前期 一、调查背景及目的 近年来社会各界对于价值观的讨论从未停止，重新树立正确的价值观势在必行，大学生作为国家的培养的高素质人才，具有很强的社会影响力，更具有对社会的风气导向作用，且大学生直接置身于市场经济的潮流中，同时面临巨大的竞争压力。因而，我们从小处入手，研究大学生与父母之间相处，沟通情况，在当前社会形势下对待亲人亲情的态度，以小见大，以此窥其全豹。 二、调查范围 淮南师范学院 三、调查对象 淮南师范学院的不同专业，不同届的学生及各科老师，淮南市师范学院内部及市区流动的社会人群 四、调查内容 ①被调查者的一些基本信息；
②在校学生父母与自身的距离及了解状况； ③社会人群对大学生亲情体现的了解； ④父母对大学生状况的沟通侧重点见解； ⑤关于改善大学生与父母之间进一步的沟通状况的措施及建议。 五、调查方式 由于需要调查的人员范围较广，我们花费了较多时间在我们的学校和周边发放及回收我们的调查问卷。设计了两套套调查问卷，以被调查者的身份为划分标准。以争取从不同的角度得到更为全面的调查结果。我们的调查问卷分为学生问卷、长辈问卷。我们将100份学生问卷在淮南师范学院随机发放（为了保证结果具有代表性，我们选择的男女生对等）；将100份长辈问卷在人流量广的龙湖地下商业街以及学院内部随机发放给成人50份；组织小组成员到各个院系的办公室发放我们的调查问卷50份。由于我们的调查时间较为充足，我们准备采用以逐一发放逐一收回的方式进行问卷调查。最后汇总结果并进行分析总结。 六、调查意义 希望通过我们的努力，可以较系统的总结出具有代表性的当代大学生与父母之间沟通问题及普遍状况，以找到合适的方式解决两辈人之间的问题。通过本次的调查活动，我们的组成员充分意识到了合作的乐趣与重要性。在此次活动中，我们还学习到了该如何沟通交流，该如何整理繁琐的文字统计与一手资料，总结工作。在总结工作结论的同时也从中发现了自己心理上的一些不足。我们会好好珍惜一起工作的劳动成果，也希望得到大家的支持和肯定。让我们一起发现问题一起成长！ 第二章：调查问卷 亲爱的同学你好，我们正在做一项关于大学生与父母交流沟通状况的调查，现恳请您帮忙填写以下问卷，你的答案将影响着我们调查的结果，请认真填写，不胜感激。本问卷采用匿名制，请放心填写！ 1、你是大（）的学生，性别是（） A.一 B.二 C.三 D.四 E.男 F.女 2、你知道父母的生日吗? A.都知到 B.只知道其中一个 C.不太清楚 3、你在进入大学前与父母距离远吗？有过住宿舍经历吗？ A.远，有 B.近，有 C远，没有 D近，没有 4、你认为父母在生活里是什么样子的形象？ A.至亲 B.亲人和朋友 C.敬重的长辈 5、你认为你的家庭氛围给你什么样的感觉？ A.玩得很好，很温馨 B.简简单单，平平淡淡 C.有点冷
大学生沟通能力素质培养的重要性The importance of quality training of college students ' communication skills
内容摘要： (2) 关键词： (3) 前言： (3) 正文： (3) 参考文献： (6) 内容摘要：在21世纪，沟通能力越来越成为衡量人才的一个重要标准，有效的沟通理念，良好的沟通条件，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条
件，同时成为大学生适应社会，迈向成功的重要基础。而大学生正处于一种渴求交往、渴求理解的发展时期，他们开始尝试独立的人际沟通交往，并有意识地发展沟通能力。可是，沟通能力的欠缺，沟通方法的不妥，导致有很多的大学生不能很好的处理好人际关系。同时，在人潮滚动的人才交流市场，要想将自己最优秀的品质、最突出的才能表现出来，除了扎实的知识，更重要的则是沟通能力。因此提升大学生的沟通能力，既是学生的迫切希望，也是学校面对新形势下教育的重要内容，同时培养和提升沟通能力，对于增强大学生的就业竞争力具有重要意义。 关键词：大学生；沟通能力；培养；就业 Summary:in the 21st century, communication is increasingly becoming an important standard to measure talent, effective communication of ideas, good communication conditions, has become essential in work and life conditions of the population, while college students ' social, an important basis for success.And college students are in a desire for contacts, wanting to understand development period, they began to try to separate interpersonal interactions, and consciously develop communication skills.However, lack of communication skills, inappropriate communication methods, resulting in many college students cannot very well with good interpersonal skills.At the same time, scroll through the crowd of talent exchange market, to the best of their quality, the most prominent to be displayed, in addition to a sound knowledge, more important are communication skills.Improving students ' communication skills, students are eager, are also important elements of school education under the new situation, at the same time develop and improve communication skills, importance for enhancing the employability of University students. Keywords: students;Communication skills;Culture;Employment 前言：“现在不少新毕业的大学生沟通能力比较欠缺，在书面沟通方式上，有 时写个通知都写不清楚；在表达能力上，也不是很善于把自己的思想比较清楚地表达出来。这是在机关工作的同志比较多的一个感受。”中国工程院院士朱高峰在《中国高等教育与创新型人才培养》专家论坛上，呼吁教育界，应该重视对学生沟通能力的培养。 现如今，大学生由于从中学的应试教育大环境中进入大学，许多学生感到学业压力相对较小，成长环境相对宽松，在大学的环境中应该如何使自己尽快成长成才，以达到顺利就业的目标，是学生最迫切的需要。而沟通和交际是这个时代的主题之一,沟通能力已成为21世纪人才竞争的重要因素之一。 正文： 如今，社会上的大部分用人单位在招聘时都比较青睐学生干部和学生党员，倒不是这类学生的专业水平比普通大学生更优秀，而是这些学生有着较强的人际交往能力，善于与人协作，这充分说明良好的人际交往和沟通能力己经成为现代社会衡量人才质量的重要的参数之一。只要在社会中生存，就会面临着不断与人
大学生人际交往与沟通 摘要：在现实生活中，有些人很有才华和能力，却总得不到提拔和发展，其重要原因是缺乏良好的人际关系。“水能载舟，亦能覆舟。”一个人的幸福和才智来自人际交往，一个人的痛苦和不幸也离不开与人的交往。所以人际交往是人才发展的载体，是人生沉浮的关键，是身心健康的要素。美国学者卡耐基指出:在现代社会，人们事业能否取得成功只有靠他自身的能力，80%则取决于人际关系。因而，我们谁都不能漠视人际交往与沟通能力的培养。在某种意义上说，人际交往与沟通的能力是中国大学生社会适应能力的综合体现。[1] 关键词：人际交往；大学生；沟通；培养 一、关于人际交往的概述 人际交往作为人们共同活动的特殊形式，实质上是把人的观念、思想、情感筹作为信息交流的过程。 对于一个人来说，其人际交往能力包含三种成分:一是认知成分，反映个体对人际关系状况的了解，是人际知觉的结果，是理性条件；二是情感情绪成分，是关系双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础；三是行为成分，是双方实际交往的外在表现和结果。 二、关于大学生的人际交往 ； 大学生的人际关系即是在学习、工作、生活过程中发生的人与人之间的心理关系，主要有师生关系、同学关系、朋友关系等等。另一方面，大学生的人际关系还可以表现为直接关系和间接关系。直接关系表现为双方好感或厌恶，对别人的行为接受或无动于衷，积极的交往或拒绝交往，心理上与他人相容或不相容。一般发生在班级中或宿舍中的关系都是这种直接关系。间接关系是社会各类团体内各成员间的关系，是通过对团体价值的评价，通过共同活动的完成而间接表现出来的。 三、大学生在人际交往和沟通中存在的问题 在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。 （一）大学生人际交往与沟通中存在问题的类型： 1、自我中心型。 2、自我封闭型。 3、社会功利型。 4、猜疑妒忌型。 5、江湖义气型。 （二）大学生人际交往与沟通存在问题的原因： } 1、家庭教育的原因 现在大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师，所以很多事情孩子都是从他们那里学来的，所以有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育，这样才会让他们真真的自己去了解社会感知社会。真正的去为人处世。
大学生人际关系 良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为—一个特殊群体,面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力,如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义,人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析,说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境,也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。 卡耐基说过:”一个人事业的成功,只有百分之十五是由于他的专业术,另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧“。可见,人际关系的好不是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说,培养良好的人际交往能力是大学生活的需要,更是大学生走向社会的需要。人际交往是每个大学生不可缺少的“必修课“,大学生通过交往、沟通、交流感情,建立友谊,切磋学问,探讨人生。大学生的交往效果直接影响着他们的学习生活、心理健康和成长发展。 比起中学生,大学生的人际交往更为复杂,更为广泛,独立性更强,更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往,并试图发展
这方面的能力。而且,交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而,并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这 一过程中,有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素,都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫,就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中,或因企 图对抗而陷入困境,并由此产生心理可题。 一，大学生人际关系不适的表现 仔细分析,大学生人际关系中的困感、不适可以分为以下5类情况： 第一类:缺少知心朋友。 这类大学生通常多能正常交往,人际关系也不错,但 自感缺乏能互吐衷肠肝胆相配合默契、同日共苦的知心朋友,为此,有时不免感到孤独 第二类:与个别人难以相交 这类大学生与多数人交往良好,但与个别人交往不良,他们可能是室友同学或父母等与自己关系比较近的人,由于与这些人相处不好,常会影啊情绪成为一块“心病” 第三类:与他人交往平淡
大学生团体辅导训练方案
一、团体名称 人际沟通成长团体 二、团体目标 1．协助成员掌握人际交往的基本技巧。 2．协助成员发展良好的人际关系。 三、团体性质 封闭式、结构式、志愿式、发展性团体。 四、团体对象 大一及以上年级的学生，男女生数量要求基本平衡。 五、团体人数 12～16人，为便于分组活动，团体人数最好为偶数。设团体领导者和团体协助领导者各一名。 六、成员招募方式与斟选标准 以海报张贴及网络公告方式在校园内公开招募志愿者。领导者与志愿报名者进行面谈，确定其条件及问题适合接受团体辅导者方可成为团体成员。性格过于孤僻和有严重心理障碍的学生不宜参加。 七、时间频率及次数 共6次，每周1次，每次120分钟。 第一次团体 单元名称：第一次亲密接触 单元目标： 1．澄清团体目标和成员参加团体的动机，帮助成员了解团体的性质。 2．协助成员订立团体规范。 3．促进成员尽快相互认识。 活动准备： 用于写《团体契约书》的大白纸1张、笔每人1支 活动程序： （一）热身活动：（20分钟） 雨点变奏曲和按摩阵线联盟： 1、领导者宣布游戏开始。 2、领导者先后引导大家以如下四种方式发出声音：1)手指互相敲击。2)巴掌轮拍大腿。3) 大力鼓掌。4)轮跺双脚———每种声音发出时，培训师都双手渐渐抬高(表示声音渐强)、双手渐渐压下(表示声音渐弱)。 3、领导者提醒学员利用一种自然界的现象来使我们发出的声音变得美妙动听？引导大家 想象一下这些声音和下雨是不是十分相似。 譬如： 1)轮跺双脚———“雷声”
2)手指互相敲击———“小雨” 3)巴掌轮拍大腿———“中雨” 4)大力鼓掌———“大雨” 5)鼓掌加跺脚———“暴雨” 4、领导者引导大家合奏一曲“雨点变奏曲”： “乌云密布，一道闪电划过，雷声开始轰隆了，又一道闪电，又一阵雷声(要有渐强渐弱的变化，下同)，小雨噼噼啪啪地下来了，行人慌忙躲避；很快地，小雨变成了中雨……变成了大雨……又是一阵雷声，暴风雨来啦！又是一阵雷声，大雨倾盆，雨渐渐地变小了，变成中雨，变成小雨……一阵又一阵雷声，大雨又降临了！但仅仅一会儿，(领导者双手猛地一收)雨过天晴啦！” 5、大家排成一圈，每一名成员伸出自己的双手为前一名队员做肩部按摩，成员再转身，为后一名成员做按摩。 （二）“叠罗汉”（60分钟） 1．给每位成员三分钟的时间，思考如何用最好记的方式介绍自己的名字和特点。领导者可以先进行自我介绍，作为示范。 2．按顺时针方向，从某个成员（比如A）开始介绍自己，要求： （1）先用一句话介绍自己，这句话中必须包含两个信息：姓名以及自己与众不同的特点，比如“我是活泼好动的周慧”。 （2）从第二个成员开始，每个成员在用一句话介绍自己时都必须从上一个人开始讲起（如“我是坐在好动的周慧旁边的内向害羞的王琳”），直到最后一个人都必须从上一个人开始讲起。 （3）一句话介绍完自己后，再用一两分钟的时间对自己的名字和特点作进一步的解释和说明。 （4）在介绍的过程中，每位成员都要集中注意力听，努力记住该成员的名字，而且每个人都有协助他人完整表达的义务。 3．当成员A作完自我介绍后，小组的其他成员依次向A提一个关于个人信息的问题。要求每个人提的问题不能与前面成员提的问题重复。对于其他成员提的问题，A可以表示不回答，但不能说谎。当所有的成员都问完一个问题后，A旁边的下一个成员再开始介绍自己。4．所有的成员都介绍完自己后，领导者引导成员进行思考和讨论： （1）在刚才的游戏中，你说对了所有人的名字吗？你一共记住了几个人的名字？ （2）你采用了哪些方法来记住别人的名字？（或者你为什么没能记住别人的名字？）（3）当别人准确地说出你的名字时，你内心的感受如何？当别人叫不出你名字时，你的感受又如何？ 5．领导者小结 （1）准确地记住他人的名字是与陌生人交往的第一个技巧，因为它表达了你对他人的关心和重视。 （2）记住他人名字的方法：提问法、重复法、联想法等。
大学生如何培养自己的沟通能力 昨天小编跟大家讲了一下，刚毕业的大学生，该如何不断提升自我能力，其实这个话题不仅仅是针对刚毕业的大学生，哪怕是已经入职场多年的职场人，也同样适用，因为与时俱进，活到老学到老，对于任何人都适用。而在这个过程中，其实是一个慢慢积累的过程，并不是一口就能吃成一个大胖子。而且对于刚毕业的大学生而言，首要任何还是要先熟悉自己工作的业务范畴，接下来才是多思考，多优化自己的工作，最后才是对自己工作的另一种升华（升职），包括后期自己全方位能力的提升。所以小编觉得，任何人都要抱着“空瓶理念”去学习跟 实践，这样才会有温故而知新的作用。 今日要点其实小编一直觉得，从一个什么都不懂的刚出校门的大学生，蜕变成 一个职场达人，真的不是三两天就能达成的事情，而是日复一日，年复一年的在工作中，不断的实践、积累、总结的过程，在这个过程中，你可能会遇到各种各样的难题，或者是各种各样不顺心的事情，但是这就是工作呀，这就是生活呀，没有谁能一帆风顺的，也没有谁能一步登天的。除非你原本就有家产可以继承。（当然这是题外话了）。所以，小编今天要讲的另一个话题就是，刚毕业的大 学生，该如何提高自己的沟通能力？ 沟通是一门学问沟通的确是一门学问，而且这里面的门道多了去了，一般普通人可能一辈子都在这弯弯绕绕里面出不来。而在我们中国人的眼中，对于沟通的理解是这样的，沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。说的直白一点，就是人
跟人之间，人跟一群人之间说话的过程，而在这个过程中，可能会产生一些“感情”，而这个感情有可能是愉快的，也有可能是不愉快的，但是整体的目的，是要达成一致的，也就是说要有一个好的结果。这也是我们中国人最倡导的，人以和为贵。所以小编觉得，中国人真的是挺好相处的，因为从一开始，中国人的目的就是要以和为贵。 沟通的作用沟通的作用，真的太重要了，人只要活在这世上，就离不开沟通， 就要跟人沟通，不管是家人，还是同事，还是陌生人，都存在着沟通。而沟通的目的，有的是为了达成某一项合作，有的是为了纯粹的朋友闲聊，有的是为了缓解某种矛盾，反正生活中，时时刻刻都离不开沟通，沟通是生活的一部分。而沟通的魅力所在就在于它可以化干戈为玉帛，也可以让人冰释前嫌，也可以让人成为情侣，成为很好的朋友，或者是很好的合作伙伴等等，这一切的一切都离不开沟通。所以不用小编多说，大家也知道沟通的重要性了吧。但是沟通也是需要技巧的，下面我们就一起来看看： 沟通的技巧沟通需要技巧，这是毋庸置疑的，为什么同一件事情，不同的人去 沟通会有不同的结果，就是这个原因。我们经常性形容一个人会说话，都会用“天花乱坠”、“口才好”、“能说会道”等词语来形容，如果是形容一个不会说话的人，都会用“惜字如金”、“不善言词”等词语来形容，其实大家光是从这些词语中，就不能发现，中国的文字真的是博大精深，一个成语就能把一个人善不善于沟通给表达得立竿见影。所以小编觉得，沟通是真的很需要技巧。下面我们就一起来看看，在沟通中需要注意的一些事项。 一、沟通的注意事项 1、不要在别人高兴时谈一些不开心的话
家长如何与大学生沟通 家长与大学生沟通的方法一，坦然面对沟通难的困境 现在的孩子是伴着“声光电”诞生并成长的，与他们家长年幼时候的接收系统完全不一样。如果家长还只用嗓子单声道地告诉自己的孩子应该怎么做，他们就会感觉特别枯燥没意思。好多孩子在今天可以一边看电视，一边听音乐，而又一边写作业，因为他自小就在一个拥有各种各样的家电的家庭环境里长大，因而产生了这种多点接收的习惯和技能。这样的系统刺激远比单纯的语言符号刺激要强烈的多，有效的多，所以家长如果固步自封，仍然用原来自己受教育的模式来教育自己的孩子，必然不可能引起孩子的兴趣，相反，甚至在孩子的眼里，家长往往都成了厌烦的符号;另一方面，层出不穷的高科技产品，深刻地影响着孩子的生活环境和思维习惯;今天的孩子还有了接受国际超前意识的能力，比如说对于性知识的认识，家长可能在教育孩子的时候难以启齿，而孩子却实际已经懂了很多。沟通的困境是每个家长必须正视的现实前提。 家长与大学生沟通的方法二，学会设计启发式问题 很多家长对于沟通问题的认识往往处于一个误区，就是认为只要家长说的话孩子听了，这就是沟通。家长由于他们成长年代的各种因素的限制，使得他们教育自己孩子的语言和思维是很贫乏的。比如有个孩子抱怨说自己的母亲一天就和自己说六句话：
早晨说“快点快点，要不就上学迟到了”;第二句是“早餐怎么也得吃点，要不上午的课顶不住”，第三句是“过马路要小心，看着点车”，第四句是“到了学校你千万努力”，第五句是“中午学校的饭不太好吃，但你正在长身体，一定要多吃点”;第六句“放学回家先写作业，别着急看电视”。这样日复一日的说，作为孩子自然而然的会感到厌烦，结果反倒事与愿违。所以作为家长应该注意和孩子沟通的方式方法，学会设计问题，用问话的方式来和孩子沟通，尽量不要用陈述句，而要尽可能的让孩子说。“问”在今天是一种高级的交流形式，父母的提问也应该是具有很强的技巧性的，家长在这方面应该加强。 家长与大学生沟通的方法三，沟通的问题要具化 家长有一种习惯就是容易语重心长，但是说出的话却又特别空洞。比如“你可得努力学习”。这种语言表达在今天对孩子的教育是无效的，也是无益的。因为这些话缺乏明显的可操作性，作为孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的紧张焦虑。积极的方式是要以一种具体的问话，通过鼓励的方式渐进式的与孩子沟通。就比较容易调动孩子的积极性，而且能够把握住孩子思考、行动的方向。将孩子的行动目标分成许多的小台阶，每一步都具体而又相对容易的能够达到目标，让他们每一步都体会到成功的乐趣。 家长与大学生沟通的方法四，开拓孩子的生活范围 值得家长注意的一点是不能过分的溺爱孩子，这样只会缩小孩子的生活半径。这样的孩子心理素质必然很差，承受能力被大大的弱化，无法承受更多的压力，承担更多的责任。
如何培养大学生的沟通能力 本学期上了《人际沟通艺术》一课，有4个老师讲授，结尾3个老师各出了3道题，自选一题写一篇论文，我选择了关于研究生在人际交往中的实际状况谈自己的看法一题，好歹也花了大半天的时间撰写。以下是全文。 前两天在校报上阅读到了标题为《除了自己，你的眼里还有谁》一文，颇有感触。文中提到了新闻系一同学写了一篇关于现在研究生人际淡漠的文章，引起了老师和同学们的关注，随后，记者对56名研究生展开调查，结果表明：“目前人际关系比较冷漠或冷漠”的有30人，而认为研究生同学之间“有必要相互认识”的有51人。被调查者各持观点、意见各异。有人认为冷漠是一种权利，有人则认为不应冷漠，应当主动迈开第一步等等。无论褒贬怎样，调查的数据清楚的表明研究生在人际交往方面不是变得更加主动了，而是恰恰相反。 不知道这样的数据是值得我们反思，还是客观的还原了这个世界的原貌，而《人际沟通的艺术》一课也促成了我对一些问题的思索，打算记录些研究生在人际交往方面自己一点浅薄的认识，然而我以为研究生这样的一个范畴是比较广的，横向说，研究生有文科工科之分；纵向说研究生有本科直接上来的，有工作经验的和成家立业之分。这些不同的类群本人都有幸接触过，认为在不同类群之间还是有着一定的差异性。笔者是应届本科直接读研的，所以对和自己一类的人群有着更为直观的认识，因此后文中所述更多关注的为应届本科直接读研
的工科研究生。 人生活在社会中，社会本身就是一个由人和人构成的混合体，就注定人有其社会属性，也自然涉及到了人际交往这一范畴，笔者认为人际交往不是最终的目的，它可以从某个角度理解为一种工具或是一种需要。对人际交往的定义本人查了相关的定义和相关解释：“人际交往就是个体与周围人之间的一种心理和行为的沟通过程；而人与人之间通过交往与相互作用形成的直接心理关系又称为人际关系，它是在人们直接的交往中形成的，主要包括朋友关系、同学关系、同事关系、同乡关系、邻里关系、师生关系、夫妻关系、亲子关系等内容。曾经有人感叹，人生的美好归根结底是人情的美好，人生的丰富是人际关系的丰富。人生，不可能不与别人交往；而正常、愉快的交往，良好的人际关系往往关系着一个人一生的幸福和成功。” 那么人际交往放在我们研究生这样一个群体有没有一些特别的 意义呢？在此之前，我想先对研究生这样一个特殊群体进行分析，作为研究生，他与本科生不同之处就在于不再是单纯的学习，他要做更多研究性的和开拓性的工作，相比较而言，他的研究方向要细致和专一，而要想取得成果，他就要更为专注，就要在研究上投入更多的时间和精力。在这样的背景下，再加上原本袭来的一些学纠气息，使得他较少或者不愿关注人际交往，交往的范围比较狭窄，有些人则表现的相对自闭。对于这样一个期望发展不停充电，且相对忙的群体来说，人际交往和沟通是不是就没有多大的作用呢？这个问题本人是这样 理解的。
浅谈大学生人际关系与心理健康
论文设计题目：浅谈大学生人际关系与心理健康
浅谈大学生人际关系与心理健康 摘要： 健康的人际关系是大学生心理健康的重要表现。本文通过分析大学生人际关系的特点，人际交往的重要性以及对大学生交往与心理问题分析，以探索行之有效的、增进大学生人际关系的方法。 能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。——亚里士多德 关键词：大学生；人际交往；心理健康 引言： 经历了高考的洗礼，进入了大学的殿堂的新生们，可能首先发现大学与中学不同的地方在于，在大学，人际之间的交往占了很大的一部份，你必须学会与各式各样的人打交道——同学、老师、宿管以及社会上的人等等。如何处理好自己与他们的关系，如何与他人形成良好的交往，这些都是我们需要去学习与思考的问题。 我们都知道马加爵事件，那正是因为没有处理好人际交往，从而使自己心理扭曲，而走上了杀人的道路。这件事不得不引起我们的思考。 人际关系非常重要，它是影响心理健康的重要因素，和谐、融洽的人际关系能给人带来愉快、欢乐和幸福，而紧张、冲突的人际关系会给人带来烦恼、郁闷和痛苦。 一、人际关系的概念 人际关系是人与人交往过程中所产生的各种社会关系的总和，不同的发展阶段，会形成不同的人际网络。人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具。通过人际交往结成一定的人际关系，是个体能够适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，培养健全人格的基本途径。我们不仅要以积极的心态面对学习和生活，更要对清晰地认识人际交往，把握好人际交往的原则，避免人际交往中存在的危机，形成良好顺畅的沟通，增加了解，创建和谐的人际关系和未来。 二、人际交往的重要性 1、人际交往与个性发展 心理学研究表明：儿童与其照看着之间通过积极的交往，形成稳定的亲密关系，以满足其强烈的爱与归属的需要，是其心理乃至身体正常发展不可缺少的条件。如果缺乏
试论大学生的沟通与交流 摘要：戴尔.卡耐基曾说过：“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分八十五主要靠人际关系和处世的技巧。”中国也有一句古语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”通过这两句话我们可以看出人际沟通与交往的重要性。而目前作为中国一个很大的群体—大学生，日常生活中更是每天必须面对沟通与交流的问题。大学生在从高中到大学都面临的背井离乡，人生地不熟的境地。比如我们所在的宁夏大学，应该很大程度上是属于地方性服务类大学，因此本地学生较多，但是就我们宿舍而言有三个外地生，而且有三个民族，回族，汉族，布依族，所以对于我们大学生更应该重视沟通与交流，而且我们还有任务是为要走向社会做职前阶段的专业基础准备。 关键词：大学生沟通交流人际交往 据一项对1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。人是社会性动物，交往是人的本能。那么到底什么沟通与交流呢？ 沟通的含义是通过一定的交际手段,向对方传达一定信息,并表达自己的意愿。其实沟通就是人与人之间信息传递的过程。但对于大学生而言，沟通还有几方面特殊性：（1）沟通对象的特殊性。大学生的沟通对象往往是和自己一样，有着丰富知识和想象力的人，他们对问题有自己独到的看法, 有时嫉恶如仇,感情代替了理智;有时充满委屈,总认为自己是受胁迫的一方,需要别人的理解和支持;有时看问题以偏盖全,抓其一点不顾全局,因此需要给予教育引导。（2）沟通内容的时效性。大学生沟通，需要了解最新的信息,需要知道所未掌握的知识,需要不断改变对问题的看法,需要不断进行换位思考。同学之间都要尽量追求事情的真相和初衷,都要尽量参与到关系到对方的利益事件探讨和施行之中。（3）沟通方式的多样性。有的需要以情感人,有的则需要晓以厉害,有的需要从关心生活的点滴谈起,有的则需要从具体的事情说开。因此大学生进行沟通必须针对其特殊性掌握一定的方法和技巧,否则将会使良好的沟通氛围陷入僵局,影响沟通效果,以至影响到管理的效果。 交流很大程度上可以说是人际交往，人际交往的含义就是指人们通过各种途径交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和精神交往。而人际关系是指在人际交往的基础上形成的人与人之间的社会的和心理的联系，它表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。人际交往包含四个过程：（一）相互觉察阶段（二）表面接触阶段（三）关系建立阶段（四）亲密互惠阶段。对于大学生而言，人际交往有几大特点：（1）讲求平等，富于理想。（高期望值与高挫折感并存。渴望友谊，自我封闭。理想化与功利性并存）（2）注重精神，情感色彩浓（大学生的友谊比较牢固，稳定性与波动性并存）（3）独立性较强，呈开放趋势，与异性交往愿望强烈。大学生人际关系类型（1）按关系对象分：同学关系，师生关系，网络人际关系（2）按密切程度分：融洽关系，冷谈关系，冲突关系（3）按影响程度分：利益相关关系，利益无关关系（4）按情感成分：公事关系，私人关系。大学生中的同学关系有以
学生应把握的人际交往艺术 大学新生渴望能够在校园中建立起良好的人际关系，这不仅是一种求得他人认可的心理诉求，而且也在某种程度上决定着其大学生活的质量。据上海市教委日前的一份调查显示，该市各高校有心理问题的大学生约占大学生总数的10％，其中，21％的大学生感到“人际交往”有困难。正因如此，深入了解人际交往艺术、迅速掌握各种交往技巧成为大学生的迫切需要。 教育心理学专家说，在不知该怎样去交往或交往失败后，大学生往往变得性格孤僻、少言寡语，对人际关系敏感，对人有敌意，有偏执、多疑、自闭倾向，甚至感到无助、绝望。这一心理问题如果得不到及时有效的解决，就可能转化为严重的心理障碍，并且影响到学生的一生。高校学生处的老师也感觉到，人际交往受挫的学生往往不爱参加集体活动，遇事表现得烦躁、偏执，甚至以流浪者、边缘人的心态对待生活。因此，加强人际关系课程的建设，引导大学生进行健康、顺利的人际交往，已成为一个必须予以更多关注的课题。 成功的人际交往是一种智慧和能力。对于涉世甚浅的大学生来说，或许并不以为然，他们认为：交往不就是与人打交道吗？有什么艺术可言？还用得着专门去学？然而，现实给我们的教训太深刻了。许多人面对大学里繁杂的人际关系，常常显得不适应，甚至遇到不知如何是好的窘境。很多人感叹：涉世容易处世难！由此可见，不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。 人人都希望得到别人的容纳、承认和重视。这是因为人有爱人以及被爱的归属感的需要。那么怎样做才能让别人喜欢你呢？不妨试着按以下几个法则去做，你将会发现神奇的效果。 1、良好的第一印象 穿戴整洁，仪态端庄 穿戴要适时合流，仪容举止不能过于随便。一位毕业于北京一所全国著名的重点大学的小伙子，相貌堂堂，成绩突出，就是不注意仪表。到山东省高级法院联系工作时，胡子邋遢，头发凌乱，衬衣领子油迹斑斑。他走出办公室时，几位工作人员议论：这个人不像大学生，他进了法院系统会影响机关的整体形象，自然法院不会接收那位小伙子。假如那天他头发利落、面容清洁，或许就是另一种结局。犹如历史不能假设一样，做过的事情也不能重头再来。但是，讲究仪表并不等于过分修饰。一位女大学生，相貌出众，不用化妆就可以表现她的美，可她偏偏天天浓妆艳抹，总给人一种奇怪的感觉。毕业前联系工作时，她考济南市委办公厅。她的平时表现和求学期间发表的几篇论文使她轻松地闯过初试，笔试成绩位列三甲顺利过关。面试时，她为了增加吸引力，盛装前往，自我感觉很良好。但五位主考官，三位投了反对票，认为她太注重打扮，不适合在办公厅这种机关单位工作。如果她淡扫蛾眉，在穿着打扮上，就像苏轼所说的“淡妆浓抹总相宜”。以脱俗的仪表、文雅的举止去参加面试，或许就会被录取。 爱心助人 佛教讲：舍得，舍得，先舍后得。这与人际交往中的“给与取”是相通的。 这是在英国发生的一个真实的故事。一位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬到养老院去。老人宣布**他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到10万英镑了。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不会卖掉这栋陪
目录 目录………………………………………………………………………………I 摘要………………………………………………………………………………II 关键词………………………………………………………………………………II 一、大学生良好的人际关系沟通的重要性 (1) （一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础 (1) （二）良好的人际关系沟通能力有利于培育大学生健康的心理 (1) （三）良好的人际关系沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质 (2) （四）良好的人际交往沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满 (2) 二、大学生人际关系沟通的现状 (2) （一）大学生人际关系沟通的特点 (2) （二）大学生人际关系沟通中存在问题的类型 (3) （三）大学生人际关系沟通不适的表现 (4) 三、大学生人际关系沟通存在的问题 (5) （一）大学生人际关系沟通存在的问题及原因 (5) （二）人际关系沟通存在的心理问题及解决的方法 (6) 四、处理大学生人际关系沟通的对策 (7) （一）学习人际交往的理论知识 (7) （二）学习人际交往沟通的技巧 (8) （三）掌握良好人际关系的原则 (8) （四）塑造良好的个人形象 (9) （五）拓宽交际范围，提高交际能力 (10) 五、总结 (11) 参考文献 (12)
摘要 良好的人际交往能力和良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件，大学生作为一个特殊群体，正处于青春期，他们的心理发展水平正处于迅速走向成熟但尚未完全成熟的阶段，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往和人际关系沟通中存在的问题以及其对策，具有重要的意义。人际交往有障碍会给大学生的生活、学习、情绪、健康、工作等各方面带来一系列不良影响；通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，了解到了大学生应该如何保持和提高自身良好的人际交往能力和沟通能力。同时形成一种团结友爱、和谐的人际交往环境，也将有利于大学生健康发展自己的良好品质。 关键词：大学生，人际关系，沟通
大学生如何提高交流沟通能力 提高交流沟通能力技巧01 第一，以诚待人、以责人之心责己、以恕已之心恕人。对别人要抱着诚挚，宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评，有过必改的态度。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。好比照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。你若以诚待人，别人也会以诚待你。你若敌视别人，别人也会敌视你。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种反射原理逐步造成的。因此当你想修正别人时，你应该先修正自己。你想别人怎么对你，你就应该怎么对人。你想他人理解你，你就要首先理解他热。 第二，培养真正的友情。如果能做到第一点，很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己。在一起求学和寻求自身发展的道路上，这样的友谊弥足珍贵。交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。好朋友有很多种：乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。此外，大学时谈恋爱也可以教你如何照顾别人，增进同情心和自控力，但恋爱这件事要一切随缘，不必为了谈恋爱而谈恋爱。 第三，学习团队精神和沟通能力。社团是微观的社会，参与社团是步入社会前最好的磨练。在社团中，可以培养团队合作的能力和领导才能，也可以发挥你的专业特长。但更重要的是，你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色，并依次锻炼自己的沟通能力，为同学和老师服务。这样的学习过程也不会很轻松，挫折是肯定有的，但是不要灰心，大学社团里的人际交往是一种不用付学费的学习，犯了错误也可以重头来过。 第四，从周围的人身上学习。在班级里、社团中，多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和沟通能李特别强的同学，看他们是如何与人相处的。比如，看他们如何处理交往中的冲突、如何说服他人和影响他人、如何发挥自己的合作和协调能力、如何表达对他人的尊重和真诚、如何表示赞许或反对，如何在不冒犯他人的情况下充分展示个性等等。通过观察和模仿，你渐渐地会发现，自己的人际沟通能力会有意想不到的改进。在学校里，每一个朋友都可以成为你的良师，他们的热心、幽默、机智、博学、正直、沟通、礼貌等品德都可以成为你的学习对象。当然，你也应当慷慨地帮助每一个朋友，试着做他们的良师和模范。 第五，提高自身修养和人格魅力。如果觉得没有特长、没有爱好可以会成为自己人际交往能力提高的一个障碍，那么，你可以有意识地去选择和培养一些兴趣爱好。共同的兴趣和爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门苦读的书呆子，他们大多都有自己的兴趣和爱好。我在微软亚洲研究院的同事中就有绘画、桥牌和体育运动方面的高手。业余爱好不仅是人际交往的一种方式，还可以让大家发掘自己在读书以外的潜能。例