大学生沟通与交流
俗话说，出门靠朋友，从一直依赖的家庭到陌生的大学校园，需要一定的适应期，在大学中，生存不是靠自己就是靠朋友，有着良好人际关系对一位大学生会很有帮助，无论是在学习还是生活方面都会起到一定的作用。而拥有良好人际关系的前提就是有着强大的沟通能力，在人与人之间架起一座桥梁，使人生路走得更顺畅。在遇到难题时，你还会拥有一个知心朋友来帮助你解决问题，你心中总会有说不出的欣慰感。朋友之间的友谊是最需要维护的，经得起时间的考验才是真友谊。
在与人沟通时，最重要的是察言观色，什么该讲，什么不该讲，应该做到心里有数。不能盲目地输出自己心中所想，要考虑到他人的感受，说出这些话的后果。就像造房子一样，每个建筑都有一个基础，地基不稳，何谈挺拔的上层建筑呢？所以说语言文字运用得是否恰当直接影响沟通的效果。使用语言文字时要简洁、明确，叙事说理，要有明确的根据，条理要清晰，富于逻辑性，不能乱说一通，让对方觉得没有条理，无法正确地思考；措辞要得当，通俗易懂，不要滥用词藻，不要讲空话、套话。非专业性的沟通时，少用专业性术语，放低姿态，行内人与行内人讲行内话，行内人与行外人讲通俗话，不要将专有性名词当做攻击对方的武器，让对方有压迫感。这一点在大学生活中的交流显得尤为突出，刚刚毕业的高中同学踏入大学校园，专业各有不同，在与昔日同学交流学习经验时，更要注重这一点，有时还可以借助手势语言和表情动作，来增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受，不要让对方觉得与你的距离越来越远，切忌用学术来划开友谊的鸿沟，让地基失去重心，最终导致轰然倒塌，到那时后悔已经来不及了。
作为学生，最经常接触到的就是同学与老师了。但在大学其中相处之道又与高中大有不同。在高中会有班主任老师的如影随形，天天的监督式教育。而在大学就不同了，一学期下来，学生与老师几乎见不到几次面，屈指可数的见面机会，老师不会记住每个同学，或许就连你自己都难以深刻地记住老师的样貌。我们能做的只有尽到学生的本分，尊重老师的教学成果，上课认真听讲，注重课堂上的眼神交流，聆听他们的谆谆教诲，另外最基本的是讲究老师学生之间的基本礼貌，虽然老师不会记得你，但也要主动称呼老师，这也是作为学生必备的道德
素养，将来踏入社会这样的行为习惯会有相当的作用的。自己与辅导员的关系，辅导员是负责辅导你的学习生活的，在一定的层面上起到了导师的作用，多多吸取经验教训，俗话说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，辅导员对你的提点不能忽视，真诚的意见和建议要牢记在心上，落实到行动中。
当然，在与大学同学的相处中也要注意很多。大学中的同学相处与相距不远的高中时代截然不同，高中大家都是一起行动派，在同一个课堂里读书，同一片操场上嬉戏玩耍，同一条道路走回家。而在大学，同学们几乎在忙各自的事情，能认识每个人并叫出相应的名字都是一件很困难的事。大学中的课程教学遵循的是自由选课制度，课程虽然相同，但是每个人选的课程老师不同，作业形式也相异，很少有整个班级完全聚在一起的时候，交流的机会也少了，就算有，或许是专业课、时间相同的军训和大一的晚自习可能就是积聚力量最多的时候了，但也会有个位数到十位数的人落单。这种情况在大一还好，可是到了大二大三，社团活动少了，学习任务多了，在外实习的次数也增加，就算是同宿舍也会有一个经常不见人影的。
为了拉近同学之间的距离，团结班集体开展活动，做到与同学更广泛的交往，其中需要很多的方面需要注意。首先，要做的是站在他人的角度设身处地的为他人着想，角色转换之间，体会他人的难处，在接纳和谅解的基础上去适应他人。其次，是自身道德修养的培养与提升，培养某方面的特长，别人的喜爱和尊重会随之而来；适当的赞美，真诚的言语，热情的拥抱，坦率的个性，友好的态度，适当施展自己的才华，表现自己的特长，使同学接纳、信任和尊重你。第三，在交往中要学会做个有心人，善于体察他人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到您的善意和温暖，如中午一起吃饭，早晨一起运动，假期一起Shopping，分享快乐，化解悲伤，换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处。只有这样，才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定；也只有这样，才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和沟通能力特别强的同学，看他们是如何与人相处的。慢慢地摸索中，你渐渐地会发现，自己的人际交往能力会不断的提高，人际关系也在不断改善。
作为沟通交流中的一方，诉说者和倾听者这两个重要角色都在随时随地转换
着，明智的诉说能让倾听者有应变时间去思考呢，有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，克服沟通障碍。目光接触在交流中必不可少，一定丰富的面部表情和动作，如赞许性的点头、微笑等，避免分心的举动或手势。用自己的话重述对方所说的内容，必要时提出自己的意见或建议，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考，这一点在进行人物采访时要多加注意。作为一位倾听者，要有耐心，不能随意插话，和随便打断对方的话，这样在对方看来会很不礼貌，尤其是在与前辈面前，如老师、学长、学姐等，提出意见也要考虑当时的情况氛围适不适合发言，切忌妄加批评和争论。当别人向你倾诉时，已经说明你是一个值得倾诉的人，表明他还是信任你的人格的，作为倾听者，忠实的听众，不仅要体会对方的心情，也要做适当的疏导工作，因为通常人需要倾诉的对象时，通常都是在境况不佳难以独自承受的时候，当然也有人不愿与别人分享自己的悲伤与快乐，这时候就需要明眼人的敏锐观察体会能力了。其实每个人都有资格成为心理委员，关键是如何去发现去关心身边心理出了问题的人，可能是家庭原因，也可能是学习不理想的原因，一切的一切全凭心与眼去感触。在这样的过程中，你会发现许多美妙的东西。
所以说沟通是一门语言艺术，生活中并不缺乏美，只是你缺少发现美的眼睛。沟通不是局限于语言表达的，还可以有很多外在的表达形式，眼神，动作，神态都会是沟通中的一部分。无论是在小型社会的大学中，还是在纷乱芜杂的社会中，沟通会是你迈出事业的第一步，在沟通中慢慢体会，摸索，过程会是你最享受的。
大学生如何提高沟通能力 一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。因此，当代高职大学生人际关系沟通能力是大学生生存与发展的必备条件，也是决定一个人成功的必要条件。下面整理了大学生提高沟通能力的相关知识，供你阅读参考。 大学生提高沟通能力技巧(一)充分发挥学校教育的主导地位 1、开设人际关系沟通方面的课程。高校不但是传授知识的殿堂，也是传授人际关系沟通方面的知识，通过沟通方面知识的学习，增强大学生对人际关系的知识奠定雄厚的观念基础。 2、加强心理教育。高校不可少的对大学生进行心理教育，培养自信、宽容、理解、交流的良好心态。克服沟通障碍，实现良好的沟通能力，成为受社会广泛受欢迎的人。 3、培养集体意识。大学生本是现今活动的一个大群体，不可能与世隔绝独立生活。培养大学生多参加校园、班级的文化活动，寻找知心朋友;树立集体观念，增强合作意识和团队精神。 (二)充分发挥父母教育的引导作用 1、教育方式作用。父母是子女第一任且任何人都无法取代的老师。特别是大学生的年龄正处于青春发育期的晚期阶段，是心理断乳的关键期，尤其是面临着踏入社会并在其中生存与发展的各种挑战，父母的教育方式是至关重要的。切忌不要偏爱、过渡保护、干涉、拒
绝、否认的方式去教养。 2、培养方式作用。父母可以帮助孩子成为一个品质高洁的人，一个敢于承担家庭责任，社会责任的人;一个有勇于挑战、有志气、有勇气、充满活力、正直的人。切忌不要抱怨、失望的态庹去对待孩子。 3、自身方式作用。在信息发达的现代社会，作为家庭也应与时俱进，虚心向孩子们了解新知识，学习新信息，可以适时提醒孩子在人际交流沟通能力等方面加以注意，与孩子相互学习，取长补短，共同进步。 (三)充分发挥大学生自身教育的能动作用 1、从思想上要体现基本品德素质。大学生要有良好的言论举止和文明礼貌，待人处事要有风度、风格、风貌、要严以律己，宽以待人，团结人，和睦相处。 2、从知识上体现大学生的文化素质。当今的大学生有一定的人文知识和人文修养。使他们的灵魂得以净化，情感得以陶冶，人格得以完善，心智得以充实。 3、从心理上体现大学生的身心素质。大学生有自己良好的心理和身体素质。活泼外向、开朗大方、平易近人，情感稳定，心态乐观，热爱生活，蓬勃向上的精神品质。同时也具有承受挫折的能力，自我调节的能力，合作共事的能力，环境适应的能力，但这些都是在人际沟通中成长和锻炼。 大学生沟通能力的主要问题(一)人际关系沟通能力的意识淡薄
1. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（C ）。 (单选 ) A给上级留下好的印象 B对你升职有好处 C合作愉快，贵在和善、真诚 D因为有时要用的上同事 2. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D ）。 (单选 ) A个人喜好 B特定人群 C场合 D文化背景 3. 领导协调能力中，对全局进行调节的基础和前提是（C ）。 (单选 ) A协调全局的能力 B深入细节的能力 C驾驭全局的能力 D统观全局的能力 4. 国家政治、经济生活的主题之一是（ C）。 (单选 ) A地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D人民基本需求 5. 说服教育，以理服人要（ACD ）。 (多选 ) A了解人们的一般心理过程，掌握心理活动规律 B关心体贴、以情感人 C说理透彻，相信事实会教育人 D因人施教，提高思想协调效果
6. 处理下级关系的艺术有（ACD ）。 (多选 ) A平衡艺术 B信息沟通艺术 C向心力艺术 D弹性控制艺术 7. 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD ）。 (多选 ) A反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设 B体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作 C要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾 D要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 8. 经验是人类的宝贵财富，但沟通者如果过分地迷信经验，过分地依赖经验，并形成固定的思维模式，就会制约他的开拓创新能力，从而影响沟通效果。(判断 ) 正确 9. 不懂拒绝上级、唯命是从的员工并不是最好的员工。 (判断 ) 正确 10. 如果交换名片之后，以后再次见面而忘了其姓名，日本人并不会在意。(判断 ) 错误 11. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团。 (判断 ) 错误 12. 领导者协调的根本目的在于提高组织的（整体效能），即高效地实现领导目标。 (填空 ) 13. 冲突的过程可分为五个阶段，即：潜在的对立阶段、认知和个性化阶段、行为意向阶段、（行为阶段）和（结果阶段）。 (填空 ) 14. 协调与上级关系的准则有三：（尊重上级）；服从上级；（体谅上级）。(填空 ) 15. 沟通能力的作用有哪些？ (简答 )
人力资源管理10 刘盼盼0810100313 人际交往与沟通心得体会 时光如水，岁月如梭，一转眼大三都快成为我的过去了，或喜或悲。喜，还有一年就要回家了，回到我熟悉的地方，回到给我呦安全感的地方；悲，我要面临就业，我不知道对于这一方面是否准备好了。 在刚来科师的时候我是有多不开心，现在想想好幼稚，让这些外在的物质来决定我的心情，让我没有好的心情去跟班里的同学交朋友，去和他们沟通，让我在一年中几乎远离了集体，而集体也在一年中忽视了我。我知道我是个慢热的人，对于陌生的人、陌生的地方、陌生的事，我都会很慢的接受，可是大学不会给我这样的机会，只有你去主动和别人沟通，没有谁会来主动和你搭讪。 大二我才明白了什么，才想要有点什么行动。大学是个学习的地方，我沟通做的不好、倾听做的不好，才导致了我的人际关系不好。所以在我看到我们有这门“人际交往与沟通”的课时，想都没有想的就选择了这门课。想要在这个当中学到什么，不敢说要那个方面都学得精通，最起码基础的东西自己会了解，可以对比的学习，对比的改正。说到底还是想让自己行动起来，能主动地和别人沟通。其实最主要的原因就是我的勇气不够，害怕和别人沟通，害怕和别人相处，我也在克服着自己的这个缺点，心理上的克服，找个原因学这门课来克服。 沟通，是一种历程，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为；是双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存在；.其重点在于它是一种有意义的沟通历程。书上和网上的定义是这样的，我太单纯了在没有学习这门课之前对于沟通过的理解就是“交谈”这两个字。在学完了这门课后我知道了，哪一种沟通都是有目的性的，儿人们在沟通当中可以获得他们向他要的信息，可以根据和人们的沟通来体会这个人的性格特点。我觉得真的很复杂，仅仅一个沟通就要这样的复杂。但是真的是这样，我们还没有面对的大大社会里的人们，就是要这个样子进行着交易，也许我把一切想得太可怕了。 而“倾听”在人际交往中也是有很重要的一部分。人要学会倾听，而在和别人交谈的时候，你一定要投入，包括身体和心灵的投入。在和人交谈的时候，你的细微变化瞒不过对方，如果你并不专心，对方会很快就发现，这样的倾听是没有任何意义的，因为对方受了你的影响，已经没有办法完整地讲述自己的痛苦了。而如果你非常投入而专心地倾听对方所说的每一句话，那么对方也能够进入讲述的状态，把自己内心的痛苦一一说出。别人会巴结你当做是一个可以倾诉的对象，会很信任你，会因为这些和你成为朋友。 在人际交往和沟通这门课上还学到了“演讲”，演讲也是有很大很大的学问的，不单单是你要写一份漂亮的演讲稿，要把他背的有多流利，这些是最美的演讲前的准备。最重要的是要把我住在演讲台上那五分钟左右的时间，克服你的紧张心态，带动听你演讲的倾听者，要考虑他们对于演讲内容的兴趣等等。在站在演讲台的那一刻，你就是主角。 在课上我们进行的演讲给了我很大的鼓励，也减少了面对那么多的人而的怯之心，那节演讲课过后也给了我一个巩固的机会，就是参加模拟招聘的活动。在那项活动中，我真的体会到了人际交往的重要，人力资源就是要沟通，就是要倾听，作为应聘者你要沟通，作为招聘者你要学会倾听。这一切都很重要，人际交往与沟通其实真的挺好的。 在这门课的结尾还让我有了一次锻炼的机会，我把握住了，而结束后我也为自己做了一下调查，同学都给了我很大的鼓励，也给我提出了我的不足，我认真地记下了，也真心的谢谢他们了。还有就是学了和用了以后，我开心了，和同学们的关系也变得越来越热火，这就是我想要的，以后我还会努力。有相对桌谢谢的很多人，谢谢你们。
大学生的生活与沟通 [摘要]有人说“大学校园就如同一个等比例压缩的袖珍型社会，宿舍就是我们社会生活的练兵场。”你开始脱离家庭，进入属于你自己的社交圈子。大学生活正好提供了一个适合的环境，让你去丰富自己的社交体验。 [关键词] 大学生上课宿舍心理学习 英文中把大学一年级的新生叫做freshmen，仔细想想真的很精辟，大学是新鲜的生活和新鲜的挑战的混合体。第一次独自在外，没有人会帮你把生活料理得井井有条；想看会儿书或者安静地待一会儿，你的舍友在大声地聊天；老师只负责上课，你听课的效率完全不在他的考虑中——觉得集体生活有些糟糕是吗？ 不同的生活方式的摩擦。你喜欢晚睡，早早就寝的同学对灯光特别敏感，不仅要关掉大灯，还要求你把床头的小灯也关掉；你喜欢坐在床上看小说，上铺的同学却总是不带耳机，放着可以震掉天花板的摇滚乐；你第二天有特别重要的考试，但头天晚上有精彩的选秀节目，室友约好要一起看电视；你喜欢买大堆的食物储存，总是有人说饿，要跟你借吃的…… 你要学会彼此宽容，彼此接纳。换位思考一下：“关掉大灯已经很体贴了，我可以去买个眼罩。”晚睡的人问问自己：“我是不是应该反思一下自己的生活习惯？”你要尽力去迁就你的集体，同时让大家理解你的情况，千万不要因为一味迁就，耽误了自己的事情。你要让大家知道第二天的考试对你非常重要，你必须早点休息，这是个协商的过程。 [4]团队合作的体验。知道怎样在团体中表达自己的意见并与他人合作吗？首先你需要有自己的想法，为你的团队贡献一份自己的力量，还要倾听队友的意见。当别人与你想法不一致时，给别人发言的机会，不能粗鲁地打断。反驳时的和颜悦色，对事不对人的原则，你都知道吗？ 不经意间，你被宿舍里的小团体排斥在外了。他们同进同出，一起上课、一起去玩儿、一起去食堂吃饭、一起去运动。如果你不是一个喜欢独来独往的人，可以试试融入这个团体。小团体相约去逛街，你可以说：“我也想去，我也有东西要买。”主动地要求加入。如果感觉融洽，你们的相处就会成为一种惯例，你会很自然地融入到这个群体中。如果相处得不愉快，
大学生沟通能力素质培养的重要性The importance of quality training of college students ' communication skills
内容摘要： (2) 关键词： (3) 前言： (3) 正文： (3) 参考文献： (6) 内容摘要：在21世纪，沟通能力越来越成为衡量人才的一个重要标准，有效的沟通理念，良好的沟通条件，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条
件，同时成为大学生适应社会，迈向成功的重要基础。而大学生正处于一种渴求交往、渴求理解的发展时期，他们开始尝试独立的人际沟通交往，并有意识地发展沟通能力。可是，沟通能力的欠缺，沟通方法的不妥，导致有很多的大学生不能很好的处理好人际关系。同时，在人潮滚动的人才交流市场，要想将自己最优秀的品质、最突出的才能表现出来，除了扎实的知识，更重要的则是沟通能力。因此提升大学生的沟通能力，既是学生的迫切希望，也是学校面对新形势下教育的重要内容，同时培养和提升沟通能力，对于增强大学生的就业竞争力具有重要意义。 关键词：大学生；沟通能力；培养；就业 Summary:in the 21st century, communication is increasingly becoming an important standard to measure talent, effective communication of ideas, good communication conditions, has become essential in work and life conditions of the population, while college students ' social, an important basis for success.And college students are in a desire for contacts, wanting to understand development period, they began to try to separate interpersonal interactions, and consciously develop communication skills.However, lack of communication skills, inappropriate communication methods, resulting in many college students cannot very well with good interpersonal skills.At the same time, scroll through the crowd of talent exchange market, to the best of their quality, the most prominent to be displayed, in addition to a sound knowledge, more important are communication skills.Improving students ' communication skills, students are eager, are also important elements of school education under the new situation, at the same time develop and improve communication skills, importance for enhancing the employability of University students. Keywords: students;Communication skills;Culture;Employment 前言：“现在不少新毕业的大学生沟通能力比较欠缺，在书面沟通方式上，有 时写个通知都写不清楚；在表达能力上，也不是很善于把自己的思想比较清楚地表达出来。这是在机关工作的同志比较多的一个感受。”中国工程院院士朱高峰在《中国高等教育与创新型人才培养》专家论坛上，呼吁教育界，应该重视对学生沟通能力的培养。 现如今，大学生由于从中学的应试教育大环境中进入大学，许多学生感到学业压力相对较小，成长环境相对宽松，在大学的环境中应该如何使自己尽快成长成才，以达到顺利就业的目标，是学生最迫切的需要。而沟通和交际是这个时代的主题之一,沟通能力已成为21世纪人才竞争的重要因素之一。 正文： 如今，社会上的大部分用人单位在招聘时都比较青睐学生干部和学生党员，倒不是这类学生的专业水平比普通大学生更优秀，而是这些学生有着较强的人际交往能力，善于与人协作，这充分说明良好的人际交往和沟通能力己经成为现代社会衡量人才质量的重要的参数之一。只要在社会中生存，就会面临着不断与人
人际交往与沟通的技巧 人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。 心理学家认为，人除了睡眠时间外，其余时间的70%将花在人际 间的各种直接、间接的沟通上。一位阿拉伯哲人曾经说：“一个没有 交际能力的人，犹如沙漠中的船，是永远不会进入到人生大海中去 的。” 人际关系对身心发展的影响很大，人际关系融洽，就会令人心情 舒畅，易于心理健康，从而促进生理健康；相反，就会损伤心理健康， 甚至导致生理性疾病。正如心理学家说：“人类的心理适应，最主要 的是人际关系的适应。所以，人类的心理病态，主要是由于人际关系 的失调而来。 一、人际交往的概述 定义：人际交往也称人际关系，是指人在交往中形成的直接的心理关 系。它反映着人们寻求满足需要的心理状态。 心理因素：人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为 等。 1）认知是指个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。 人与人的交往首先是感知、识别、理解开始的，彼此之间不相识，不 相知，就不可能建立人际关系。认知包括个体对自己与他人、他人与 自己关系的了解与把握，它使个体能够在交往中更好地、有针对性地 调节与他人的关系。 2）动机在人际关系中有着引发、指向和强化的功能，人与人的 交往总是缘于某种需要、愿望与诱因。 3）情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往中总是伴随着 一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与讨厌等。 4）态度是人际交往中的重要变量，每时每刻都在表现某种态度，
大学生人际交往与沟通 摘要：在现实生活中，有些人很有才华和能力，却总得不到提拔和发展，其重要原因是缺乏良好的人际关系。“水能载舟，亦能覆舟。”一个人的幸福和才智来自人际交往，一个人的痛苦和不幸也离不开与人的交往。所以人际交往是人才发展的载体，是人生沉浮的关键，是身心健康的要素。美国学者卡耐基指出:在现代社会，人们事业能否取得成功只有靠他自身的能力，80%则取决于人际关系。因而，我们谁都不能漠视人际交往与沟通能力的培养。在某种意义上说，人际交往与沟通的能力是中国大学生社会适应能力的综合体现。[1] 关键词：人际交往；大学生；沟通；培养 一、关于人际交往的概述 人际交往作为人们共同活动的特殊形式，实质上是把人的观念、思想、情感筹作为信息交流的过程。 对于一个人来说，其人际交往能力包含三种成分:一是认知成分，反映个体对人际关系状况的了解，是人际知觉的结果，是理性条件；二是情感情绪成分，是关系双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础；三是行为成分，是双方实际交往的外在表现和结果。 二、关于大学生的人际交往 ； 大学生的人际关系即是在学习、工作、生活过程中发生的人与人之间的心理关系，主要有师生关系、同学关系、朋友关系等等。另一方面，大学生的人际关系还可以表现为直接关系和间接关系。直接关系表现为双方好感或厌恶，对别人的行为接受或无动于衷，积极的交往或拒绝交往，心理上与他人相容或不相容。一般发生在班级中或宿舍中的关系都是这种直接关系。间接关系是社会各类团体内各成员间的关系，是通过对团体价值的评价，通过共同活动的完成而间接表现出来的。 三、大学生在人际交往和沟通中存在的问题 在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。 （一）大学生人际交往与沟通中存在问题的类型： 1、自我中心型。 2、自我封闭型。 3、社会功利型。 4、猜疑妒忌型。 5、江湖义气型。 （二）大学生人际交往与沟通存在问题的原因： } 1、家庭教育的原因 现在大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师，所以很多事情孩子都是从他们那里学来的，所以有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育，这样才会让他们真真的自己去了解社会感知社会。真正的去为人处世。
大学生如何培养自己的沟通能力 昨天小编跟大家讲了一下，刚毕业的大学生，该如何不断提升自我能力，其实这个话题不仅仅是针对刚毕业的大学生，哪怕是已经入职场多年的职场人，也同样适用，因为与时俱进，活到老学到老，对于任何人都适用。而在这个过程中，其实是一个慢慢积累的过程，并不是一口就能吃成一个大胖子。而且对于刚毕业的大学生而言，首要任何还是要先熟悉自己工作的业务范畴，接下来才是多思考，多优化自己的工作，最后才是对自己工作的另一种升华（升职），包括后期自己全方位能力的提升。所以小编觉得，任何人都要抱着“空瓶理念”去学习跟 实践，这样才会有温故而知新的作用。 今日要点其实小编一直觉得，从一个什么都不懂的刚出校门的大学生，蜕变成 一个职场达人，真的不是三两天就能达成的事情，而是日复一日，年复一年的在工作中，不断的实践、积累、总结的过程，在这个过程中，你可能会遇到各种各样的难题，或者是各种各样不顺心的事情，但是这就是工作呀，这就是生活呀，没有谁能一帆风顺的，也没有谁能一步登天的。除非你原本就有家产可以继承。（当然这是题外话了）。所以，小编今天要讲的另一个话题就是，刚毕业的大 学生，该如何提高自己的沟通能力？ 沟通是一门学问沟通的确是一门学问，而且这里面的门道多了去了，一般普通人可能一辈子都在这弯弯绕绕里面出不来。而在我们中国人的眼中，对于沟通的理解是这样的，沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。说的直白一点，就是人
跟人之间，人跟一群人之间说话的过程，而在这个过程中，可能会产生一些“感情”，而这个感情有可能是愉快的，也有可能是不愉快的，但是整体的目的，是要达成一致的，也就是说要有一个好的结果。这也是我们中国人最倡导的，人以和为贵。所以小编觉得，中国人真的是挺好相处的，因为从一开始，中国人的目的就是要以和为贵。 沟通的作用沟通的作用，真的太重要了，人只要活在这世上，就离不开沟通， 就要跟人沟通，不管是家人，还是同事，还是陌生人，都存在着沟通。而沟通的目的，有的是为了达成某一项合作，有的是为了纯粹的朋友闲聊，有的是为了缓解某种矛盾，反正生活中，时时刻刻都离不开沟通，沟通是生活的一部分。而沟通的魅力所在就在于它可以化干戈为玉帛，也可以让人冰释前嫌，也可以让人成为情侣，成为很好的朋友，或者是很好的合作伙伴等等，这一切的一切都离不开沟通。所以不用小编多说，大家也知道沟通的重要性了吧。但是沟通也是需要技巧的，下面我们就一起来看看： 沟通的技巧沟通需要技巧，这是毋庸置疑的，为什么同一件事情，不同的人去 沟通会有不同的结果，就是这个原因。我们经常性形容一个人会说话，都会用“天花乱坠”、“口才好”、“能说会道”等词语来形容，如果是形容一个不会说话的人，都会用“惜字如金”、“不善言词”等词语来形容，其实大家光是从这些词语中，就不能发现，中国的文字真的是博大精深，一个成语就能把一个人善不善于沟通给表达得立竿见影。所以小编觉得，沟通是真的很需要技巧。下面我们就一起来看看，在沟通中需要注意的一些事项。 一、沟通的注意事项 1、不要在别人高兴时谈一些不开心的话
【调研问卷模板】沟通能力测试 1. 在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会. （） A.马上气愤地走开 B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气 C.等等看还有没有说的机会 D.仔细分析对方不听自己说的原因，找机会换一个方式去说 2. .去参加老同学聚会回来，你很高兴，而你的朋友对聚会的情况很感兴趣，这时你会告诉他（她）:( ) A.详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3. 你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰会议现场，这时，你会. ( ) A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难看，让其下不了台 4. 你正在跟老板汇报工作是，你的助理急匆匆地跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会. ( ) A.说你正在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不想老板请示，直接跑去接电话
5. 去与一个重要的客人见面，你会. ( ） A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不要太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下 6. 你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会. （) A.详细询问对方因何要请假，视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要会议，不能请假 C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气，不理会他，不批假 7. 你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会. （) A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会为难他们 8. 与不同身份的人讲话，你会. （) A.对身份低的人，你总是漫不经心的说 B.对身份高的人说话，你总是有点紧张 C.在不同的场合下，你会用不同的态度与之讲话 D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话 9. 你在听别人讲话时，你总是会. （) A.对别人的讲话表示感兴趣，记住所讲的要点
人际交往与沟通的演讲 做一个有自我意识的人，我们在社会生活中与他人交往时会遇到这样或者那样的问题。有的人在与他人交往时故作老练，有的人拘谨扭捏，凡此类者，都与缺乏自我意识有关，我们只有完善自我意识，才能在他人面前赢的良好的形象。所以我们要认识自我，俗话说“君子日参省乎己，则知明而行无过矣”。我们要反省自己日常生活中的表现和行为，总结经验。从多方面考虑自己的不足，做事方法和语言方式等等。发现不足时要耐心改正。 “以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以知得失”。以他人为鉴，来对照比较自己，从而认识自己，积极听取他人的意见，对于自己的不足要努力改正，不断的完善自己。 做一个自信的人，对于自卑和自我否定的人，他们往往朋友很少，一个连自己都不喜欢自己的人，在与他交往时的形象是不利于相互发展的。首先这种人往往不承认或不接受自己的真实面目，在他人面前装扮出另外一种形象。这种假象一旦被人揭穿，就会让他人发生反感，不愿意与他交往。 要有健康、积极向上的心理态度，不要以为个别人的否定映射到大多人身上，每天微微一笑他人也会像镜子一样对你笑。 语言是人类最方便也是最直接的交流方式，在社会工作和社会交往中，几乎处处需要发言、交谈、劝慰、谈判、辩论、演讲等等。无论从事什么，我们都需要一定的社会交往能力和口头表达能力，适度的言谈举止是一个人素质的表现，良好的口才才能给人愉悦感，从而得到他人的尊敬，让相互之间的情更浓，爱更深；可以使陌生人产生好感，结下友谊；可以使意见分歧的人相互理解，消除矛盾；可以使彼此抱怨的人化干戈为玉帛，友好相处。只有具备良好的表达能力，才能更好的展示自己，才能发挥自己的才能，让别人认识自己、认同自己。用语言打开心灵的窗户，彼此之间搭建心灵的桥梁让良好的人际关系存在在我们的生活中。 倾听他人。一个善于倾听的人往往有更多更好的朋友，倾听是一种高尚的艺术，掌握它能让你在别人面前备受欢迎。我们要全心全意的倾听别人的诉说，就要撇开一切让你分心的事情，不理会其他的声响，眼睛要看着对方，点头示意鼓励让对方说下去，借此表明你在用心倾听并且显示你在尊重他。要善于听对方的意思，不要盲目插口，做一个善解人意、有修养、有知识的人。 举止文雅。举止体现着一个人的修养和风度。带有粗俗习气的行为举止，将会让一个人失去可亲近感，人们所欢迎的是稳重大方的人，要使自己的举止对他人产生好的印象，就要自觉的约束自己，使自己的举止文明得体。在与他人交谈中必须学会控制自己。不能毫无顾忌，无节制的吞云吐雾，旁若无人的纵情大笑。与人交往时，要表情自然、亲切大方、动作要适度，做到站有站样，坐有坐相。当然在他人也不能畏畏缩缩，谨小慎微。无论说话办事，参加活动都应表现的落落大方，不卑不亢。 “宰相肚里能撑船”做一个有度量的人，宽容别人，当别人犯错时不是一味的指责，而是微微一笑宽容他们，那么我们就会获得良好的形象。宽容是一种良好的心理品质。它不仅包含着理解和原谅，更显示着气度和胸襟，坚强和力量。一个不会宽容，只知苛求别人的人，其心理往往处于紧张状态，从而神经兴奋，血管收缩，血压升高，使心理、生理、进入恶性循环。学会宽容就会言语理解宽以待人。这就等于给自己树立良好的形象，使自己和别人的关系越来越好。 我们每个大学生要通过自己的努力来改善人际关系。一方面，不断提高自己的心理健康水平，另一方面，掌握人际交往的原则与方法，并通过不断的实践和努力让它总终成为自己的习惯，成为自己个性的一部分。如果我们每个人都能这样做，和谐人际关系离我们不会再远。
家长如何与大学生沟通 家长与大学生沟通的方法一，坦然面对沟通难的困境 现在的孩子是伴着“声光电”诞生并成长的，与他们家长年幼时候的接收系统完全不一样。如果家长还只用嗓子单声道地告诉自己的孩子应该怎么做，他们就会感觉特别枯燥没意思。好多孩子在今天可以一边看电视，一边听音乐，而又一边写作业，因为他自小就在一个拥有各种各样的家电的家庭环境里长大，因而产生了这种多点接收的习惯和技能。这样的系统刺激远比单纯的语言符号刺激要强烈的多，有效的多，所以家长如果固步自封，仍然用原来自己受教育的模式来教育自己的孩子，必然不可能引起孩子的兴趣，相反，甚至在孩子的眼里，家长往往都成了厌烦的符号;另一方面，层出不穷的高科技产品，深刻地影响着孩子的生活环境和思维习惯;今天的孩子还有了接受国际超前意识的能力，比如说对于性知识的认识，家长可能在教育孩子的时候难以启齿，而孩子却实际已经懂了很多。沟通的困境是每个家长必须正视的现实前提。 家长与大学生沟通的方法二，学会设计启发式问题 很多家长对于沟通问题的认识往往处于一个误区，就是认为只要家长说的话孩子听了，这就是沟通。家长由于他们成长年代的各种因素的限制，使得他们教育自己孩子的语言和思维是很贫乏的。比如有个孩子抱怨说自己的母亲一天就和自己说六句话：
早晨说“快点快点，要不就上学迟到了”;第二句是“早餐怎么也得吃点，要不上午的课顶不住”，第三句是“过马路要小心，看着点车”，第四句是“到了学校你千万努力”，第五句是“中午学校的饭不太好吃，但你正在长身体，一定要多吃点”;第六句“放学回家先写作业，别着急看电视”。这样日复一日的说，作为孩子自然而然的会感到厌烦，结果反倒事与愿违。所以作为家长应该注意和孩子沟通的方式方法，学会设计问题，用问话的方式来和孩子沟通，尽量不要用陈述句，而要尽可能的让孩子说。“问”在今天是一种高级的交流形式，父母的提问也应该是具有很强的技巧性的，家长在这方面应该加强。 家长与大学生沟通的方法三，沟通的问题要具化 家长有一种习惯就是容易语重心长，但是说出的话却又特别空洞。比如“你可得努力学习”。这种语言表达在今天对孩子的教育是无效的，也是无益的。因为这些话缺乏明显的可操作性，作为孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的紧张焦虑。积极的方式是要以一种具体的问话，通过鼓励的方式渐进式的与孩子沟通。就比较容易调动孩子的积极性，而且能够把握住孩子思考、行动的方向。将孩子的行动目标分成许多的小台阶，每一步都具体而又相对容易的能够达到目标，让他们每一步都体会到成功的乐趣。 家长与大学生沟通的方法四，开拓孩子的生活范围 值得家长注意的一点是不能过分的溺爱孩子，这样只会缩小孩子的生活半径。这样的孩子心理素质必然很差，承受能力被大大的弱化，无法承受更多的压力，承担更多的责任。
如何培养大学生的沟通能力 本学期上了《人际沟通艺术》一课，有4个老师讲授，结尾3个老师各出了3道题，自选一题写一篇论文，我选择了关于研究生在人际交往中的实际状况谈自己的看法一题，好歹也花了大半天的时间撰写。以下是全文。 前两天在校报上阅读到了标题为《除了自己，你的眼里还有谁》一文，颇有感触。文中提到了新闻系一同学写了一篇关于现在研究生人际淡漠的文章，引起了老师和同学们的关注，随后，记者对56名研究生展开调查，结果表明：“目前人际关系比较冷漠或冷漠”的有30人，而认为研究生同学之间“有必要相互认识”的有51人。被调查者各持观点、意见各异。有人认为冷漠是一种权利，有人则认为不应冷漠，应当主动迈开第一步等等。无论褒贬怎样，调查的数据清楚的表明研究生在人际交往方面不是变得更加主动了，而是恰恰相反。 不知道这样的数据是值得我们反思，还是客观的还原了这个世界的原貌，而《人际沟通的艺术》一课也促成了我对一些问题的思索，打算记录些研究生在人际交往方面自己一点浅薄的认识，然而我以为研究生这样的一个范畴是比较广的，横向说，研究生有文科工科之分；纵向说研究生有本科直接上来的，有工作经验的和成家立业之分。这些不同的类群本人都有幸接触过，认为在不同类群之间还是有着一定的差异性。笔者是应届本科直接读研的，所以对和自己一类的人群有着更为直观的认识，因此后文中所述更多关注的为应届本科直接读研
的工科研究生。 人生活在社会中，社会本身就是一个由人和人构成的混合体，就注定人有其社会属性，也自然涉及到了人际交往这一范畴，笔者认为人际交往不是最终的目的，它可以从某个角度理解为一种工具或是一种需要。对人际交往的定义本人查了相关的定义和相关解释：“人际交往就是个体与周围人之间的一种心理和行为的沟通过程；而人与人之间通过交往与相互作用形成的直接心理关系又称为人际关系，它是在人们直接的交往中形成的，主要包括朋友关系、同学关系、同事关系、同乡关系、邻里关系、师生关系、夫妻关系、亲子关系等内容。曾经有人感叹，人生的美好归根结底是人情的美好，人生的丰富是人际关系的丰富。人生，不可能不与别人交往；而正常、愉快的交往，良好的人际关系往往关系着一个人一生的幸福和成功。” 那么人际交往放在我们研究生这样一个群体有没有一些特别的 意义呢？在此之前，我想先对研究生这样一个特殊群体进行分析，作为研究生，他与本科生不同之处就在于不再是单纯的学习，他要做更多研究性的和开拓性的工作，相比较而言，他的研究方向要细致和专一，而要想取得成果，他就要更为专注，就要在研究上投入更多的时间和精力。在这样的背景下，再加上原本袭来的一些学纠气息，使得他较少或者不愿关注人际交往，交往的范围比较狭窄，有些人则表现的相对自闭。对于这样一个期望发展不停充电，且相对忙的群体来说，人际交往和沟通是不是就没有多大的作用呢？这个问题本人是这样 理解的。
沟通能力微测评试题 姓名：总分： 序号题目选项计分
人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分的沟通效果是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境彼此相互关系的标准或期望，沟通效果，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”、“我能行”的深刻印象。
因此，沟通能力是职场人士成功的保证和晋升的阶梯。 测评结果分析： 高（21-30分）： 你能根据沟通对象的特点调整沟通方式；表达清晰、有条理，信息量丰富；在沟通中讲究策略，善于接纳别人的观点，能理解别人的立场，有技巧地向他人提出建设性意见，温和而有说服力的说服他人；善于在不同意见之间周旋，往往能获得协调的、双方欣然接受而又满意的结果。你可以胜任如销售人员、客服专员等工作。良好的沟通能力对推进工作，加强同事之间的合作无疑是一大优点，但是同时，踏实、专注地做好每一件事情也是需要去关注的重要品质。 中（10-20分）： 你能在大多数长河中比较清楚地陈述自己的观点，注意到他人的反应，并据此给予反馈。你能认真地听他人发言，但是对于一些自己不感兴趣的话题，你并不会特别积极的发表观点或表达意见。在某些重要场合，与人产生分歧时，你可能会羞于表达真实意见。 低（0-9分）： 一般情况下你不太会主动与人进行沟通交流，并且在多数情况下可能都比较顾虑于表达自己的真实观点，在与他人意见相左时，你可能也难以有效的和他人通过讨论达成共识。一些对沟通能力要求相对较低、专注性要求较高的工作比较适合你，诸如要求在某一方面钻研下去的技术类工作可能与你的性格特征比较相符。无论进行何项工作，与人沟通工作内容、进展等都是必不可少的一部分，掌握一定的沟通技能，提升沟通的有效性是你目前需要解决的问题。
《人际关系与沟通技巧》期末考试复习题2009.4.25 一、填空题 1、沟通的构成要素包括、、、 、及等。 2、人际沟通的特征有、、、 等。 3、人际沟通在护理工作中的作用有、、等。 4、护患关系的基本模式有、、等。 5、新型护患关系的特点有、、、等。 6、护士应具备的一般语言修养为、、、 与。 7、护士在与患者家属沟通中的角色作用有、、 、、等五个方面。 8、沟通的特点主要 有、、、、、、等。 9、信息失真主要表现为、、三个方面。 10、现代护士的角色功能主要包括、、、、 、、等七个方面。 11、护士非语言沟通的基本要求为、、与。
12、微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的一种表情，它具 有、和、、等功能。 13、非语言沟通的主要特点有、、、 与。 14、护患关系中非技术性关系包括、、与等几个方面。 填空题参考答案 1、信息背景；信息发出者；信息；信道；信息接受者；反馈。 2、积极互动；符号共识；目的明确；情景制约。 3、连接作用；精神作用；调节作用。 4、主动—被动模式；指导—合作模式；共同参与模式。 5、内容多元化；利益经济化；服务社会化；责任法律化。 6、礼貌性；真诚性；规范性；逻辑性；简洁性。 7、热情接待者；主动介绍者；耐心解答者；热心帮助者；护理指导者。 8、社会性；互动性；实用性；动态性；关系性；习得性；不可逆性。 9、添加；省略；改变。 10、照顾者；计划者；管理者；教育者；协调者；代言者；研究者。 11、尊重患者；适度得体；敏捷稳重；因人而异。 12、传情达意；改善关系；优化形象；促进沟通。 13、真实性；多义性；相似性；组合性；心理性。 14、道德关系；利益关系；法律关系；价值关系。 二、名词解释 1、人际沟通：指人们运用语言或非语言符号系统进行信息交流沟通的过程。 2、第一印象：是指人与人之间初次接触后留下的对客体感性迹象或形象，又称初次印象。
沟通能力的测试（附答案） 回答下列问题，测评你的沟通能力。选择与你的经历最相近的答案，请尽量如实做答。如果你的回答是“从不”选1，“总是”选4，依此类推。把得分加起来，参考“分析”，评定你的沟通技巧。根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。 选项：1从不 2有时 3经常 4总是 1.我适时地把适当的信息传递给合适的人。 1 2 3 4 2.在决定该如何沟通前，我认真思考信息内容。 1 2 3 4 3.我表现出自信，讲话是信心十足。 1 2 3 4 4.我希望对方就我的沟通提供反馈。 1 2 3 4 5.我注意聆听并在回答前检查我的理解是否正确。 1 2 3 4 6.评价他人时，我努力排除各种个人成见。 1 2 3 4 7.会见他人时，我态度积极、礼貌周到。 1 2 3 4 8.我及时向他人提供他们需要与像要的信息。 1 2 3 4 9.我利用单独会见检查员工的表现并辅导他们。 1 2 3 4 10.我通过提问了解他人的想法以及他们的工作进展。 1 2 3 4 11.我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。 1 2 3 4 12.我运用专业的电话技巧改进沟通。 1 2 3 4 13.我通过所有可以利用的电子媒介进行沟通。 1 2 3 4 14.我把写文章的规则应用到外部与内部沟通中去。 1 2 3 4 15.会见、调查或作会议记录时，我使用有效的记录方法。 1 2 3 4 16.写重要信件或文件时，在定稿前，我常征求可信赖的批评者的意见。1 2 3 4 17.我运用快速阅读技巧来提高工作效率。 1 2 3 4 18.做演讲前，我认真准备并多次试讲，演讲取得了成功。 1 2 3 4 19.进行内部培训时我发挥着明显的积极作用。 1 2 3 4
人际关系与沟通技巧 讲授大纲 什么是人际关系 如何与人建立良好的人际关系 对沟通的基本认知 与他人沟通的技巧 如何透过成功有效的沟通建立最好的人际关系 一、什么是人际关系 人际关系不是交际应酬、逢迎巴结或虚应故事。 这些行为可能可以帮助你建立良好的公共关系，却不一定能帮助你建立美好的人际关系。人际关系也不是人脉 良好的人际关系可以帮助你建立广大的人脉；但是，人脉广大却不一定就表示你有良好的人际关系；有可能是因为你位高权重(别人不得不买你的帐)，也有可能你握有某些关键因素(关键性资源)，所以能布建广大的人脉，但其实你的人际关系可能还是很糟糕。 二、什么才是人际关系 人的群体中有两种最基本的关系 任何社会组织、任何人的群体中，大到整个社会，小到一个小企业、小单位里，都有两种基本的人与人之间的关系存在。一是『权力关系』，一是『人际关系』。 权力关系(power relationship)是指因着你在这个群体中的身份地位，而与他人建立的关系。比如说你是市长，他是局长，你们之间有从属关系，你们之间因着从属关系所产生的任何人际互动，都是权力关系。 人际关系(interpersonal relationship)则是指非因利害、从属、血缘等任何因素，人与人之间所建立起的关系。 这样的关系必须建立在人与人的互相尊重与接纳。 人际关系的建立，还是要有起初的源头，而这些源头多半都与利害、从属或血源相关，所以人与人之间所建立的最早的人际关系，通常都是自家里的人。 换句话说，我们多半都与人先有权利关系，然後才有人际关系。 所以人际关系不一定与权力关系相冲突，比如说，一个企业的总经理与他所领导的副总经理，一开始可能纯粹是权力关系，但久而久之，双方可能建立真正的交情，最後退休後两人或甚至两个家庭还持续长期来往，这就表示他们已建立真正的人际关系了。 同样的道理，如果你是业务人员，你与顾客一开始可能是基於利害因素而建立关系，因为他想买东西买得便宜些，所以要与你套交情；而你想卖东西卖得多，所以也要与他套交情，所以你们一开始是基於利害而发生的业务关系、公共关系；但是後来你们还是可能发展出真正的人际关系。 这两种最基本的关系的效用 社会组织的结构越复杂，人与人之间的权力关系越明显，人际关系则越淡化；反之亦然。所以在大企业、大单位里，比较层级分明，公私分明，相对的人情味就很淡薄；反之，在小企业、小单位里，人情味则很重，像个家，比较不像是企业组织。 权力关系的运作比较需要讲究，很可能要有制度、法律等等来加以规范；人际关系的运作则不然，人际关系的运作越自然越好，不需要(最好也不要)经过刻意的安排，乃是(随兴之所至)可以直接的互动。 也因此，如果你要查验你与别人之间是否有人际关系，或者人际关系好不好，就看你能否随兴之所至与他互动即可。
学生应把握的人际交往艺术 大学新生渴望能够在校园中建立起良好的人际关系，这不仅是一种求得他人认可的心理诉求，而且也在某种程度上决定着其大学生活的质量。据上海市教委日前的一份调查显示，该市各高校有心理问题的大学生约占大学生总数的10％，其中，21％的大学生感到“人际交往”有困难。正因如此，深入了解人际交往艺术、迅速掌握各种交往技巧成为大学生的迫切需要。 教育心理学专家说，在不知该怎样去交往或交往失败后，大学生往往变得性格孤僻、少言寡语，对人际关系敏感，对人有敌意，有偏执、多疑、自闭倾向，甚至感到无助、绝望。这一心理问题如果得不到及时有效的解决，就可能转化为严重的心理障碍，并且影响到学生的一生。高校学生处的老师也感觉到，人际交往受挫的学生往往不爱参加集体活动，遇事表现得烦躁、偏执，甚至以流浪者、边缘人的心态对待生活。因此，加强人际关系课程的建设，引导大学生进行健康、顺利的人际交往，已成为一个必须予以更多关注的课题。 成功的人际交往是一种智慧和能力。对于涉世甚浅的大学生来说，或许并不以为然，他们认为：交往不就是与人打交道吗？有什么艺术可言？还用得着专门去学？然而，现实给我们的教训太深刻了。许多人面对大学里繁杂的人际关系，常常显得不适应，甚至遇到不知如何是好的窘境。很多人感叹：涉世容易处世难！由此可见，不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。 人人都希望得到别人的容纳、承认和重视。这是因为人有爱人以及被爱的归属感的需要。那么怎样做才能让别人喜欢你呢？不妨试着按以下几个法则去做，你将会发现神奇的效果。 1、良好的第一印象 穿戴整洁，仪态端庄 穿戴要适时合流，仪容举止不能过于随便。一位毕业于北京一所全国著名的重点大学的小伙子，相貌堂堂，成绩突出，就是不注意仪表。到山东省高级法院联系工作时，胡子邋遢，头发凌乱，衬衣领子油迹斑斑。他走出办公室时，几位工作人员议论：这个人不像大学生，他进了法院系统会影响机关的整体形象，自然法院不会接收那位小伙子。假如那天他头发利落、面容清洁，或许就是另一种结局。犹如历史不能假设一样，做过的事情也不能重头再来。但是，讲究仪表并不等于过分修饰。一位女大学生，相貌出众，不用化妆就可以表现她的美，可她偏偏天天浓妆艳抹，总给人一种奇怪的感觉。毕业前联系工作时，她考济南市委办公厅。她的平时表现和求学期间发表的几篇论文使她轻松地闯过初试，笔试成绩位列三甲顺利过关。面试时，她为了增加吸引力，盛装前往，自我感觉很良好。但五位主考官，三位投了反对票，认为她太注重打扮，不适合在办公厅这种机关单位工作。如果她淡扫蛾眉，在穿着打扮上，就像苏轼所说的“淡妆浓抹总相宜”。以脱俗的仪表、文雅的举止去参加面试，或许就会被录取。 爱心助人 佛教讲：舍得，舍得，先舍后得。这与人际交往中的“给与取”是相通的。 这是在英国发生的一个真实的故事。一位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬到养老院去。老人宣布**他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到10万英镑了。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不会卖掉这栋陪