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XXX工业设备XX
电子文档安全管理解决方案
二零一一年十月
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目录第一章项目概述5
第二章项目需求分析5
第三章建设目标7
第四章技术解决方案8
4.1技术分析8
4.2部署架构（一期）12
4.3 管理分级14
4.4终端安全防护14
第五章其他技术要点16
5.01 加密支持格式16
5.02 强制加密控制17
5.03 用户认证管理17
5.04 移动设备管理17
5.05 数据外发控制17
5.06 外发控制18
5.07 客户端离线控制18
5.08 数据完整性保护18
5.09 数据外发控制19
5.10 自我防护功能19
5.11 自动升级功能19
5.12 灵活拓展性20
5.13 双机热备功能20
5.14 日志审计20
第六章实现效果20
6.1安全管理视角20
6.2用户视角21
6.3系统维护视角21
第八章方案优点21
第九章典型案例22
附录1 亿赛通文档透明加密系统功能特点25
第一章项目概述
当前，如何保障企业核心竞争力和知识产权已经成为企业信息安全建设的首要工作。根据Ponemon Institute 的一项最新研究调查显示，在美国发生的数据外泄事件当中，有75% 是来自企业内部人士，外来黑客造成的事故仅占1%，内部泄密成为企业数据外泄的头号原因；国家计算机应急响应中心数据也显示，在所有的计算机安全事件中，约有52%是人为因素造成的，技术错误和组织内部人员作案各占10%，仅有3%左右是由外部不法人员的攻击造成。
不难看出，企业信息安全的防X主体已经在发生变化，由最早的防止非法入侵将转化为防止错误行为的发生、由最早的抵御外部威胁将转化为提高内部自我保护。
随着XXX工业设备XX(以下简称“睿科公司”)业务的不断发展和公司规模的不断扩大，在文档内容使用安全方面要求越来越高，因此在信息化安全设计上要充分考虑到影响业务模式的因素，既要保证业务网络较高的可用性、可靠性、XX性，又要对内部核心数据有较强的防御和管控能力。
企业大量XX数据以文档的形式存在，其传播的方式多样，如何才能确保信息的私密性、控制能力和完整性? 特别是在开放网络环境下，员工通过网络泄密重要文件，以及黑客入侵窃取XX数据等，造成客户数据、财务记录、产品规格以及其他敏感文档被非法查看和分发，给企业业务及声誉带来灾难性的损失。
第二章项目需求分析
2.1 网络架构
图2.1 目前网络拓扑
睿科公司目前已经实现了基本的办公自动化，并且办公终端通过网络进行连接，日常设计的CAD图纸，OFFCE办公文档都是通过网络进行交换，这样大大的提高了公司的工作效率，也节约了大量的成本。但是由于公司目前所有的电子文件都是以明文方式进行流转和储存的，虽然有一定的安全机制管理，但是还面对很大的安全威胁，形成威胁的主要原因有如下几点：
1)从数据形态上
?核心信息在全生命周期过程中均为明文电子文档形式存储，存在轻易复制性和不可完整追溯性问题；
?明文信息在业务流转过程中，体现的归属权不清晰问题；
?因业务需要，将核心信息发出内部环境使用导致的信息安全问题；
?因业务需要，将核心信息转储至笔记本、移动介质中导致的安全问题；
2)从安全意识上
?核心信息通过、业务平台误发送泄密问题；
?核心信息未按标准流程和XX归档随意传递给外部泄密问题；
?协同用户利用内部授权接入内部网络的信息安全问题；
?竞争对手、黑客通过欺骗、仿冒或其他途径恶意窃取核心信息泄密问题。
3)从忠诚度上
深信服上网行为管理 解决方案 深信服科技有限公司 2014年5月5日 目录
一、项目概况 随着信息技术的快速发展，网络应用更新换代频繁，新兴应用不断涌现。互联网在给生活和工作带来便捷的同时也对上网行为审计带来了新的挑战。随着互联网的普及，单位业务几乎都依托于互联网进行。ERP、CRM、OA、Mail、电子商务、视频会议等系统已成为基础设施，共同构成业务信息化平台。但是在内部网络中，除了这些关键业务系统外，还存在着P2P下载、在线视频、网络炒股、购物、游戏、在线小说等非关键业务应用，形成了复杂的网络应用“脉络”。 由于单位职工拥有访问互联网的全部权限，在日常工作中对职工的上网行为难以实行有效管理。一些职工上班时间玩游戏、看网络视频、长时间进行I聊天，不仅违反了《公务员管理条例》，而且挤占有限的带宽资源，造成大量基于网络的办公应用受到影响，极大地降低了办公效率；同时无法管控的信息渠道可能导致机密信息的泄漏，导致内部局域网感染病毒而瘫痪。如果工作人员通过QQ、MSN、论坛、微博等方式对外发布了包含、色情、赌博、反动等不良信息单位或个人还将承担法律责任。 在复杂的互联网环境下，如何管理好单位内部职工的日常上网行为呢？深信服上网行为管理系统（以下简称AC）将彻底解决这些问题。 二、深信服上网行为管理产品介绍 深信服上网行为管理产品可以阻止人员访问无关的网络，杜绝带宽资源滥用，加快上网速率，提升工作效率；记录上网轨迹，管控外
发信息，规避泄密和法规风险；防止PC中毒，防止组织机密外泄，保障内部数据安全；智能数据分析提供可视化报表和详细报告，为网络管理和优化提供决策依据。可以帮助用户管理员工使用互联网行为的管理，包括对网页访问过滤、网络应用控制、带宽流量管理、信息收发审计、用户行为分析等。 深信服是上网行为管理产品品类的创始者，在2005年最早开创了上网行为管理的市场；深信服上网行为管理获得了多项产品专利技术和媒体奖项，已服务于1万多多家客户，受到了市场的一致认可；自2009年以来在其市场占有率一直排在第一的位置。 三、具体功能介绍 （一）对内网具有安全防控功能 深信服上网行为管理在提高用户的上网安全方面提供了大量的 技术保证。既能保障AC网关自身的稳定可靠，又能提升组织内网的可用性和安全性。 一是，可以过滤恶意网页，防范恶意攻击。AC内置了庞大的恶意网址库，并且实时更新。它通过检测恶意脚本的写注册表、写文件、系统调用等危险行为，以此过滤恶意脚本。独有专利根据插件签名合法性、有效期、插件名称等校验来自网站的插件并过滤，避免无安全防护的终端染毒、被劫持，提升内网安全。二是，可以监测出异常
电子文档安全管理系统快捷使用指南 【V2.1.0.2】 （请在使用产品前仔细阅读本指南） 卫士通信息产业股份有限公司 二Ｏ一Ｏ年制
目录 1 关于本指南 (3) 2 安全提示或说明 (3) 3 软件安装使用所需要的信息 (3) 4 软件安装步骤 (3) 4.1服务器安装 (3) 4.1.1 安装软件狗驱动 (3) 4.1.2 安装加密卡设备驱动程序 (4) 4.1.3 安装FTP服务器 (5) 4.1.4 安装SQL SERVER服务器 (5) 4.1.5 安装服务端加密控件 (5) 4.1.6 安装电子文档安全管理系统服务器 (6) 4.2客户端安装 (6) 4.2.1 安装客户端加密控件 (6) 4.2.2 安装电子文档安全管理系统客户端 (7) 4.2.3 安装打印共享客户端 (7) 5 软件使用 (8) 5.1SQL数据库设置 (8) 5.2服务端参数设置 (10) 5.3FTP服务器的设置 (11) 5.4系统组织管理 (11) 5.5打印权限管理 (13) 5.6标密定密管理 (14) 5.7文件传输及打印 (16) 5.8文件备份 (18) 6 常见问题及疑难解答 (19)
1关于本指南 本指南用来帮助您了解电子文档安全管理系统V2.1.0.2的安装和使用。 2安全提示或说明 确保服务器端的持续性供电。 3软件安装使用所需要的信息 确保服务器端已正确插入加密卡，支持SJY115-F和高速签名卡两种。 确保客户端已领到加密模块，并已正确发放证书。 4软件安装步骤 4.1服务器安装 4.1.1安装软件狗驱动 运行光盘中Dog\SoftDogInstdrv.exe文件，出现图 1操作界面，点击“安装”按钮开始安装软件狗的驱动程序；
试论电子文档安全管理系统方案设计-论文论文关键词:电子文档 泄密 传统控制方案 有效控制方案 论文摘要:为了更有效防止文件的非法访问和输入、输出。就需要一套合理有效的电子文档安全管理方案。以犯罪行为心里学为理论指导,以安全事件过程管理为主线,实现事前预防、事中控制、事后审计的安全管理。 现在大家谈论到信息安全,首先想到的就是病毒、黑客入侵,在媒体的宣传下,病毒、黑客已经成为危害信息安全的罪魁祸首。然而,对计算机系统造成重大破坏的往往不是病毒、黑客,而是组织内部人员有意或无意对信息的窥探或窃取。从技术上来讲,内部人员更易获取信息,因为内部人员可以很容易地辨识信息存储地,且无需拥有精深的IT知识,只要会操作计算机,就可以轻易地获取自己想要得资料,相对而言,黑客从外部窃取资料就比较困难,首先,他们要突破防火墙等重重关卡,然后,还要辨别哪些是他们
想要的信息。 FBI和CSI对484家公司进行了网络安全专项调查,调查结果显示:超过85%的安全威胁来自单位内部,其中16%来自内部未授权的存取, 14%来自专利信息被窃取, 12%来自内部人员的欺骗,只有5%是来自黑客的攻击;在损失金额上,由内部人员泄密导致的损失高达60,565,000美元,是黑客所造成损失的16倍,病毒所造成损失的12倍。这组数据充分说明了内部人员泄密的严重危害,同时也提醒国内组织应加强网络内部安全建设。 1 电子文档泄密途径主要有以下几点 1)通过软盘驱动器、光盘驱动器、光盘刻录机、磁带驱动器等存储设备泄密;
2)通过COM、LPT端口、调制解调器、USB存储设备、1394、红外线等通讯设备泄密; 3)通过邮件、FTP等互联网方式 泄密; 4)接入新的通讯或存储设备,如:硬盘; 5)通过添加打印机、使用网络打印机将资料打印后带出; 6)通过便携式电脑进入局域网窃取信息,带离单位;
企业上网行为管理解决方案4 问题描述 利用公司宽带下载影响办公、上班时间娱乐、网络设备老旧，这些是企业网络经常面临的问题，然而有限的预算能否解决这些问题呢？ 1、P2P应用泛滥，网络拥堵 企业网的带宽资源通常都比较紧张，即使条件非常好的企业也时常遇到网络拥堵的问题。有80人的企业，仅仅使用2M专线接入，加上网内使用P2P下载的人数很多，连开网页都非常困难。 2、网络娱乐降低工作效率 企业对于员工在工作时间玩游戏非常头疼，诸如，QQ农场，MSN游戏平台，导致工作效率低下，但是又不能对QQ、MSN 等即时通信工具作出限制，因此公司需对员工的上网行为进行精确的控制。 3、行政管理手段引起员工情绪不满 针对以上问题，企业会制定上网行为规范，强制执行约束员工的上网行为。但大多数情况是，不仅没有有效地控制员工的上网行为，反而引起员工的情绪不满。对此，管理人员头疼不已，单一的管理手段，无法解决问题。 4、网络设备老旧，产生种种问题
一些廉价的网络设备在使用一段时间以后，便不能满足企业需要了，比如有些企业防火墙不支持第七层的协议分析，有些企业路由器支持并发连接数有限等等。如果有基于第七层网络流量控制的设备，则可以对以上旧设备进行保护，延长其使用寿命，从而降低成本。 解决方案 1、全局划分，控制P2P 网络掌门其流控功能可以有效控制P2P等应用层协议，把P2P应用限制到一定的带宽范围内，并将其他各项网络应用做了一个合理的流量划分，保障浏览网页、收发邮件等关键应用的顺利开展。划分过程中，研发基地在国内、拥有全部自主知识产权的网络掌门对于本土协议97%的识别率优势尽显，网络掌门能对需要解密的协议予以破解，对无需解密的，根据其流量特性模糊识别，合理分类，从而确保带宽划分可靠且实用。 2、通过流控实现对上网行为的管理 网络掌门可以识别HTTP协议，同时对各种网络应用协议的也能够实现精确识别。针对员工的不良上网行为，网络掌门可以对不允许使用的网络协议进行限制，比如在保证QQ、MSN即时通讯工具应用流畅的同时，对QQ网页游戏、MSN游戏平台等应用作出限制。而且，根据每个用户或用户组的不同情况，应用不同的控制策略，精细灵活。 3、可自定义的警告页面 当用户打开这些受限制的应用的时候，桌面将会弹出警告页
互普威盾文档安全管理解决方案 概述General Situation 随着计算机的普及，众多企业使用计算机处理商务上、研发上、财政上的资料，而这些资料也会被储存在计算机上； 随着电子商务的普及，互联网逐渐成为信息传输的重要媒介； 随着信息技术的发展，计算机外围设备种类越来越多，容量越来越大，携带越来越方便，越来越多的技术资料被存储于计算机外围设备中，包括移动硬盘、磁带、光盘等介质中；…… 企业在欣悦地享受着高科技带来的便利之时也面临着随之而来的烦恼——如何在纷繁复杂的虚拟世界中保护好智力资产。 毋庸置疑地，信息是企业的无形资产，它可以为企业带来难以衡量的经济收益。无形资产管理失控将会给企业带来巨大的经济损失甚至严重地打击其核心竞争力。不少企业曾经历过信息泄露的悲惨遭遇，并因此遭受重大的打击。储存在企业内部计算机上的重要数据、机密文件、财务资料、客户信息、会议记录、设计方案、专利技术、创新技术、设计图纸、重要配方、软件源代码等都是企业的宝贵资源，一旦外泄后果不堪设想。不少企业虽不断尝试和寻找各类产品去保护这些信息，但依然徒劳无功。重要信息外泄成为制约企业发展的一大安全隐患，而如何防止信息泄露成为众多企业密切且高度关注的问题。
困扰：如何全面保障文档安全， 谨防信息外泄，避免重大损失？Bothers ?如何避免通过网络传输的企业核心商业机密误落在竞争对手或其他无关人士的手上，而 安全送至目标人群？ ?如何防止员工任意打印储存在计算机上的敏感、机密信息以免他们悄悄地带出公司呢？ ?如何防止企业重要信息通过外围设备被带出企业，谨防信息外泄？ ?如何防止员工把企业机密信息通过Email泄露出去？ ?如何防止员工通过聊天工具以信息或附件的方式把机密信息外泄出去？ ?如何清楚地了解员工的文档操作以免重要资料被恶意删除或修改？ ?如何防止信息共享，谨防信息外泄？ ViaControl威盾“万无一失”的文档安全管理之道： 一切意料之外，皆在防范之中！
XX公司 客户关系管理系统（CRM） 解决方案 东大阿尔派软件股份有限公
目录 一、CRM理论概述 (3) 1．问题的提出 (3) 2．问题的解决方案 (3) 3．CRM概念 (4) 4．CRM的发展和现状 (4) 5．CRM系统在企业应用系统中的地位 (5) 6、CRM给企业带来什么 (6) 二、P IVOTAL E R ELATIONSHIP功能简介 (9) 1市场营销-功能模块清单 (9) 1．1运作功能 (10) 1．2管理功能 (13) 2．销售队伍自动化- 功能模块清单 (14) 2．1运作功能 (16) 2．2管理功能 (21) 3．客户支持- 功能模块清单 (23) 三、P IVOTAL R ELATIONSHIP 的体系结构 (31) 1 Pivotal 系统结构 (31) 2 Pivotal Relationship 的DNA体系结构 (32) 3．Pivotal Relationship系统运行平台 (33) 四、P IVOTAL R ELATIONSHIP 的定制开发 (34) 1定制开发工具（Customization Toolkit）和方法 (34) 2 Pivotal Relationship应用系统的定制开发流程 (38) 五、总结 (39) 1．选择CRM (39) 2．选择Pivotal Relationship解决方案 (39) 3．选择东大阿尔派作为CRM方案提供商 (39)
一、CRM理论概述 1．问题的提出 在信息经济时代，对企业来说谁对市场反应速度快，谁将在激烈的市场竞争中占据有利的地位。竞争的结果最终将促使企业价值从市场竞争输家转移到市场竞争的赢家。这就使我们的企业面临一个问题：怎样才能保住自身的价值不流失，而且能占有更多的利润区，以实现企业价值最大化。所谓的利润区就是能给企业带来价值的商业领域。 2．问题的解决方案 为了实现企业价值最大化，企业最先意识到的是降低其自身的生产成本。这样他们就寻求一种解决方案来实现企业怎样最有效的去使用和管理企业的生产资源。在这种形式下从而产生了ERP（企业资源计划）思想和基于这种思想的一些软件系统。我们把这种主要核心放在改造企业内部商业流程的系统称为后端办公系统(BackOffice),例如：ERP、MRP、MRPII、SCM、财务管理系统等。这些系统实现了如财务管理、制造管理和人力资源管理等企业内部管理的自动化和流程管理的优化。 如果一个已经成型的行业，在这个行业中的企业都在生产同类产品，每个企业都以产品为中心的模式来管理企业，他们以同样的方式进行竞争，向他们的客户提供同样的东西。在这种竞争环境下一个企业的优势就是在成本和质量上的领先。但如果在这个行业里的所有企业都在成为了成本和质量上领先，那么该行业就会成为无利润的行业。那么单单从企业产品上来做文章将无法实现企业目前面临的问题。 企业要想在同行业中脱颖而出，如果企业把大部分时间发在致力于企业内部事务的处理，以产品为中心来开展企业的工作，那么他们就根本无法及时的跟上市场的变法。企业要想及时了解市场的变化，并快速做出相应的对策，只有一条解决途径就是：缩短企业与客户的交流的途径；及时的跟踪客户的变化；不断满足客户的需求。迎合这种需求，从而产生了CRM （客户关系管理）思想和基于
课后测试 测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、据国际安全界统计，各类计算机网络、存储数据被攻击和破坏，80%是（）。（6.67分） A 病毒所为 B 黑客所为 ?C 内部所为 D 原因不明 正确答案:C 2、下列各项中，不属于网络钓鱼高发地的是（）。（6.67分） A 公共Wifi ?B 政府专网 C 伪基站 D 二维码 正确答案:B 3、根据本讲，下列有关“组织部门信息系统安全”的说法中，不正确的是（）。（6.67分） A 部门特色决定信息内容安全要求较高 B 党委组织部提出和开展组织工作的任务、计划、措施 C 党委组织部负责党的路线、方针、政策、党委指示决定的贯彻执行 ?D 由于党委组织部并非党委第一部，因此安全要求不高 正确答案:D 4、（）是高速公路，电子文档和管理电子文档的人要在这个路上开展安全之旅，就要加强电子文档安全管理的防范工作。（6.67分）
网络文明公约 ?B 网络基础设施 C 网络安全教育 D 电脑主机 正确答案:B 5、根据本讲，涉密信息系统的界定是指系统内存储、处理或传输信息涉及（）的。（6.67分） A 企业秘密 ?B 国家秘密 C 个人隐私 D 领导干部隐私 正确答案:B 多选题 1、本讲提到，电子文档安全管理的原则包括（）。（6.67分） A 全面性 B 系统性 C 集中性 D 层次性 E 有效性 正确答案:ABDE 2、电子文档安全管理从人、物、技术三个角度分为人防、物防、技防，下列各项中，属于“物防”的是（）。（6.67分） A 建立电子文档安全保密制度和规范
安装防盗报警、自动消防、温湿度控制系统 C 进行数据库备份、整库冷热备份、异地备份 D 安装防磁柜 E 进行传输加密、水印处理 正确答案:BD 3、根据本讲，下列有关网络安全调查结果的表述中，正确的包括（）。（6.67分） A 超过85%的安全威胁来自于企业单位内部 B 外网比内网的安全更重要 C 内部人员泄密造成的损失是黑客所造成损失的16倍 D 内网比外网的安全更重要导 E 超过85%的安全威胁来自于病毒 正确答案:ACD 4、根据本讲内容，下列各项中，属于电子文档硬件保密措施的包括（）。（6.67分） A 设置保密文件柜、密码保险柜 B 设置防盗门、防盗窗 C 对文件进行离线控制 D 设置视频监控、电子门禁 E 对电子文件实现权限控制 正确答案:ABD 5、在电子文档的安全技术措施方面，日志审计实现三员管理，下列有关“三员管理”的说法中，正确的包括（）。（6.67分） A
上网行为管理方案建议书
目录 第1章需求概述 (1) 1.1 背景介绍 (1) 1.2 上网行为管理需求 (1) 1.2.1 用户和终端多样化，管理复杂 (1) 1.2.2 应用和内容不可视，存在风险 (2) 1.2.3 网络流量识不全，控不住 (3) 第2章可视可控、感知风险的上网管理方案 (5) 2.1 全面的上网可视可控 (5) 2.2 用户的可视与可控 (5) 2.2.1 安全便捷的身份识别 (6) 2.2.2 安全可视的用户管理 (7) 2.3 行为的可视与可控 (8) 2.3.1 全面精准的应用识别 (8) 2.3.2 应用标签化管控 (8) 2.3.3 灵活细致的权限控制 (8) 2.3.4 非法的内容识别与管控 (9) 2.3.5 全面完整的行为审计 (10) 2.4 流量的可视与可控 (16) 2.4.1 网络流量可视化 (16) 2.4.2 合理有效的流量控制 (17) 第3章方案优势 (20) 3.1 全面完整 (20) 3.2 细致精准 (20) 3.3 灵活有效 (20) 3.4 简单便捷 (21) -2-
第1章需求概述 1.1背景介绍 随着互联网技术的发展，组织的业务模式和员工的工作模式、行为习惯都在不断发生改变： ?网上业务：组织建设了更多的网上业务平台，通过互联网来开展业务； ?沟通桥梁：内部员工也更加依赖互联网与外部的合作伙伴、人员进行沟 通和交流，提升工作效率，获取资讯和知识，维系人脉关系； ?移动互联网：移动互联网的消费化趋势也逐渐影响到组织内部的IT系统， 员工更喜欢通过WLAN、移动终端类开展工作； ?新的法规要求：2017年6月1日，网络安全法正式推出，其中对组织明 确提出上网行为审计的要求，并且要求至少留存上网日志6个月。 因此，在员工的日常工作中，#XX客户#需要针对互联网出口平台的如下上 网行为管理、上网安全防护需求进行改造，提供一个更安全、更高效的上网环境。 1.2上网行为管理需求 互联网已经成为重要的生产资料，越来越多组织的业务在向互联网迁移，然而互联网却是一把“双刃剑”，管理得好可以让办公效率大增，促进业务的发展；而缺乏管理的互联网将带来诸多问题，不仅降低工作效率，还给组织带来各种业务风险。 而且互联网也在不断发生变化，从最早使用PC、有线局域网，到更多使用 移动终端、WLAN来进行办公，从早期的网页、PC应用，到移动APP的广泛发展，愈加复杂的上网环境，“看不见管不住”，使得上网管理困难重重。由于互联网应用的多样化，一些看似正常的上网行为，也可能隐藏着巨大的风险。 1.2.1用户和终端多样化，管理复杂 1.2.1.1BYOD上网难管理 随着移动终端的普及，员工往往会采用PC、智能手机、Pad等多种终端，通
亿赛通CDG文档安全管理系统解决方案1 亿赛通CDG文档安全管理系统解决方案 系统概述： 亿赛通文档安全管理系统是一个可控授权的电子文档安全共享管理系统，采用实时动态加解密保护技术和实时权限回收机制，提供对各类电子文档内容级的安全保护，该系统在不改变原文件格式的前提下实现文档的安全共享，防止用户通过电子邮件、移动硬盘、优盘、软盘等途径泄密重要数据文件，做到“事前主动防御、事中灵活控制、事后全维追踪”。 网络的普及让信息的获取、共享和传播更加方便，同时也增加了重要信息泄密的风险。调查显示：有超过85%的安全威胁来自组织内部，有16%来自内部未授权的存取，各种安全漏洞造成的损失中，30%-40%是由电子文件的泄露造成的，而在Fortune 排名前1000家的公司中，每次电子文件泄露所造成的损失平均是50万美元。 防火墙或专网，可以防止外部人员非法访问，但不能防止内部人员通过Mail或者U盘将一些敏感文件发送给其他人。这种二次传播造成电子文档泄密。那么怎样才能防止电子文档的传播泄密呢? 这就需要综合加密技术、权限控制技术、身份认证技术等多种技术对电子文档进行保护，做到： ·文档加密：盗走了拿走了没法用
·权限控管：谁能看谁能印防篡改 ·时间期限：过期了离职后不能用 ·身份认证：你是谁怎确认要认证 ·使用追踪：谁看过谁印过有记录 解决问题： ·防止内部重要电子文档被泄密，灵活设置用户使用电子文档的权限（包括：阅读、打印、保存、另存为、阅读时间、打印次数等），并且实时权限回收，防止离职或辞职人员泄密。·为电子文档的泄密提供了追查依据。从而判断泄密事件是管理的问题还是技术的问题，采取对应的有效措施。 ·适用于各种文档管理方式（共享、Mail附件、网站发布），而且同一文档对不同人的使用权限不同，体现了管理层次； ·为机密电子文档的管理提供了一套有效的管理办法，解决了信息系统使用方便性和安全可控的难点，为深入信息化建设提供了技术保障。 应用领域： ·政府/军队：许多不对外公开或限制部门及个人的阅读、复制、打印权限的安全性文档（公文，统计数据，机要文件，会议机要，军事情报等）。 ·制造业：共享重要文件给对应的人员但不希望信息扩散的文档（设计图纸、价格体系、商业计划、客户资料、财务预算、
开思客户关系管理系统解决方案 一、客户简介 上海汽车工业销售总公司山东分销中心是上海汽车工业销售总公司直属的管辖山东地区汽车零售商，是经上海大众汽车授权销售服务中心，特意从事桑塔纳汽车的销售及服务。其经营模式为企业对消费者。企业性质和行业特点，决定了企业的业务重点是面对客户，这就需要为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供一具业务自动化的解决方案。使企业有了一具基于电子商务的面对客户的前沿。 二、应用环境和需求 作为桑塔纳授权销售服务中心。他们每天会面对不少各种各样的客户，有的是有购车意向的客户，有的是来办理购车手续的，而还有一些是来找求售后服务，而面对客户的方式也多种多样，有直接来中心现场的，也有来电话，还有的是经过电子邮件的方式。业务人员会依照客户的实际需求，向他们介绍适合的车型与配置，并以上海桑塔纳汽车特有的顾咨询式销售过程向客户提供购车服务。 企业标准的销售服务流程 ◆顾客接待 走进任何一间授权销售服务中心，接待人员会依照客户的实际事情，向他们推举合适的桑塔纳车型和配置，并为客户解决所有的购车手续，包括验车、上牌、甚至办理贷款购车的一条龙服务。 ◆车辆介绍 当客户选定了某种车型，销售顾咨询会为客户详尽介绍车辆的性能，并提供现场介绍资料。 ◆试乘或试驾 销售顾咨询能够为客户现场演示桑塔纳轿车的各种性能。若客户持有有效驾照，还能够亲自试驾，感觉桑塔纳轿车的舒适与气派。 ◆选购车型 上海大众汽车的桑塔纳有多种车型，在客户细心选择中，专职的销售顾咨询会尾随左右，为客户耐心比较，以便客户最终寻找到中意的座驾。不管客户相中哪一辆桑塔纳，它基本上上海大众汽车严格检验后直接发送到销售服务中心的，同时全国统一零售价。 ◆签订购车合同 客户确认购买桑塔纳后，销售顾咨询会为客户预备好合同。在客户认真阅读完合同后，如无异议，合同内容将交由销售经理确认。 ◆灵便的付款方式 客户可挑选三种别同的付款方式： 先付一定数目的定金，提车时再付清金额; 一次付清; 办理贷款。 提交上牌或贷款所需文件 销售顾咨询会耐心解答上牌或贷款需要哪些文件。交完所有文件后，会为客户尽快办理验车、上牌、固封，以及银行贷款的一条龙服务。 ◆提车 在客户付清全部款项后提车或直接提车时，销售顾咨询会仔细介绍车辆的保养知识、售后服务内容等。 ◆售后服务跟踪 假如客户在将来的车辆使用过程中有任何意见和建议，可向上海大众汽车授权销售中
第一章安全文明施工措施 一、安全施工措施 1、建立安全生产目标是搞好安全生产工作的第一项目工作内容，根据本工程特点，按企业有关规定，制定本项目安全生产目标如下：（1）工伤频率：小于5‰； （2）安全设施、安全防护及时、到位；杜绝重伤及死亡事故； （3）工人入场安全教育率100％； （4）工序安全技术交底100％； （5）安全活动履盖率100％； （6）安全生产记录资料完整； 2、工程安全生产保证体系 （1）以项目经理为首的生产指挥保证体系 实行管理必须同时安全的原则。总经理对本单位的安全生产负第一责任。当生产和安全发生矛盾时，优先为安全“开绿灯”，切实把安全生产放在第一位。 （2）以项目经理为首的安全思想政治工作保证体系 各级机构把思想政治工作贯穿于安全生产中，保证职工的生命安全和健康，抓好安全生产宣传教育和培训工作，严肃处理安全生产中有令不行，有禁不止的行为。将安全生产作为配备和考核干部的重要条件，对安全生产负监督保证作用。 （3）以安全处长为首的专业安全检查监督保证体系 运用安全系统工作，推行现代化管理及安全施工标准化管理，搞
好经常性监督检查工作。 3、安全生产职责 （1）经理项目职责 a、项目经理是该工程的安全生产第一责任人，对该工程的安全生产负全面责任。 b、贯彻实施国家有关安全生产的方针、法规、标准、规范、规程，在制定年度生产计划时，应把安全生产的内容纳入计划中。 c、负责组织建立健全本企业各级安全生产保证体系，按职工总数的3-7%的比例配备专职安全员。 （2）技术负责人职责 a、在组织编制和审批施工组织设计（施工方案）和采用新技术、新工艺、新材料、新设备时，必须制定相应的有针对性的安全技术措施，并付诸实施。 b、负责提出改善劳动条件的项目和实施意见，并督促实施。 c、组织对职工进行安全技术教育的培训。 d、解决施工生产中的安全技术问题，提出技术鉴定意见和改进措施。 （3）项目安全员安全生产责任制 a、负责本项目安全管理的具体工作。 b、经常学习和宣传各种安全标准、法规及制度，协助项目经理健全各项安全管理制度和各种标牌。 c、协助进行各种安全教育和安全技术交底，认真检查班组落实
安全性文档管理规范 （IATF16949-2016） 1.目的 1.1规定安全性文档的记录、存档方式，保证安全性文档在保存年限内有效。 2.范围 2.1本规定适用于DXC公司的涉及安全特性的文件、记录，包括来自分供方的质量记录。 3.定义 3.1无 4.职责 4.1各部门各有关人员负责填写相应的记录。 4.2质量部负责DXC所有批量生产阶段的安全性记录和涉及安全性的人员培训记录的存档保管。 4.3产品工程部负责DXC所有批量生产阶段前的安全性记录及涉及安全性文件的存档保管。 5.内容 5.1安全标识
本公司的安全性标识采用“CC”。顾客有特殊要求时，按顾客特殊要求进行标识（如，对于VW的产品，安全标识为“D”）。凡是安全性的记录或文件应该在右上角敲兰色的安全性标识，对于电子形式的安全性文档，标识敲在电子介质上。 5.2安全性文档种类 安全性文档主要包括：产品图纸、标准、作业指导书等技术文件以及零件/成品记录、生产过程记录、检测设备/生产设备记录等。具体参见各部门所产生的记录列表。在记录列表中，“标识需求”列的含义为“有：假若产品涉及安全特性，则这些涉及安全特性的记录需要进行安全标识，没有表注：不管产品是否涉及安全特性，这些记录都不需要进行安全标识”。 5.3存档要求 安全性文档应当进行安全存档，存档期限为至少20年。存档介质可以是纸张和电子媒介形式。 必须储存在档案室的适当的文件柜中，并作好防火防霉防水，电子介质记录必须作好防霉防磁。 电子版本保存的记录，每三年必须检查一次，防止贮存媒介损坏。在其使用的相应软件升级时，保管人员必须确认记录是否可以用新版本软件打开。如果不能打开，必须保留相应的旧版本软件，确保记录的可读性，或者用新软件将原记录格式版本更新重新保存，原电子版本记录同时保留。 5.4 储存 5.4.1 管理人员应当对涉及安全性的技术文件、记录设置单独的文件柜，并在文件柜上贴安全标识和存档文件、记录查询索引。对于作废的受控文件应当按
电子文档信息管理系统 解决方案
山东东昀电子科技有限公司
目录 1. 系统功能模块的划分和各模块的设计 (1) 1.1总体功能设计 (1) 1.2信息管理 (4) 1.2.1 数据录入 (5) 1.2.2 文件上传、下载 (6) 1.3日常管理 (7) 1.3.1 检索查询 (7) 1.3.3 统计报表 (8) 1.4视频资料管理 (10) 1.4.3 媒体文件资料管理 (10) 1.5系统设置 (11) 1.5.1 建立符合用户要求的文档管理结构 (11) 1.5.2 对现有文档管理系统的其他设置 (13) 1.6系统安全 (13) 1.6.1 用户管理 (14) 1.6.2 角色管理 (14) 1.6.3 权限管理 (15) 1.7日志管理 (17) 1.8数据存储和备份 (18) 1.8.1 数据存储 (18) 1.8.2 数据备份 (20)
1. 系统功能模块的划分和各模块的设计1.1总体功能设计 如图所示：
电子文档信息自动化管理系统总体设计如上面的系统逻辑架构，根据文档管理工作的分工不同分为：信息采集、日常管理、信息服务、系统安全、系统设置、软件接口六个部分。 其中信息采集、日常管理和信息服务三部分包括了用户文档信息管理的主要业务内容，实现了文档信息的收集整理、日常管理和利用服务的网络化和电子化。 信息采集主要负责文档信息的整理、编目与电子文件的自动挂接，完成文档信息的收集、录入和数字化工作。 日常管理部分主要完成电子文档的鉴定、销毁、移交、编研、征集等工作，同时可以辅助实体管理、形成文档的目录、进行借阅、利用、统计等管理工作。 信息服务主要通过简单方便的方式，为用户提供快捷的文档信息服务。 系统安全则充分保证了文档系统和数据的安全性，使对电子文档信息的安全管理能够控制到每一具体功能操作和每一具体文件。 系统设置部分为用户搭建符合自身文档信息管理需要的文档管理结构提供了定制工具，
1概述 客户关系管理系统（CRM）是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。通过实施CRM系统，企业可以实现以下的目标：提高效率。通过采用信息技术，可以提高业务处理流程的自动化程度，实现企业范围内的信息共享，提高企业员工的工作能力，并有效减少培训需求，使企业内部能够更高效的运转。 拓展市场。通过新的业务模式（电话、网络）扩大企业经营活动范围，及时把握新的市场机会，占领更多的市场份额。 保留客户。客户可以自己选择喜欢的方式，同企业进行交流，方便的获取信息得到更好的服务。客户的满意度得到提高，可帮助企业保留更多的老客户，并更好的吸引新客户。 华磊客户关系管理系统EBseriesCRM是一款基于EBseries平台的CRM系统。 2系统特色 2.1 系统构架 华磊客户关系管理系统构架于华磊最新的核心平台
EXP(EXseries Platform)平台基础之上，是EBseries4.0企业信息化套件中的一个标准化的业务系统。 2.2 特色功能 ◆系统基于B/S结构Java环境，可以分布式快速部署， 进行远程办公。 ◆同EBseries4.0中的其他应用，如企业门户，电子日 历，电子文档，信息中心等高度集成。 ◆基于华磊公司的WebUI专利技术开发，操作简便易用。 ◆操作简单：新建，修改，删除，查询，一个界面实现。 ◆两种销售方式：已客户为中心（选择客户直接下单）；
已销售阶段为中心（按销售流程，机会->任务->具体销售过程） ◆授权，分级查看。 ◆分级审批：一个销售任务分销售主管，项目主管（负 责人），项目执行人员。费用审批逐级审批。 ◆销售策略：促销折扣；销量折扣；客户类型折扣；现 金折扣。按销售策略，智能显示策略建议报价。 ◆订单管理：可按报价单自动导入，自动计算折扣，税 额。 3功能介绍 3.1 信息管理 该模块实现对系统帐号及权限的管理、公司产品信息的管理，系统日志的管理 ◆用户管理：对公司、部门及员工信息进行管理，并实 现角色、职位权限的管理 ◆产品管理：对公司产品信息录入、修改、查询的管理 ◆编码管理：对产品、客户、销售等信息的编码规则的 设置与管理
XX公司 上网行为管理解决方案 XXXXXXXXXXX有限公司 2020年
目录 目录 (2) 一、XX介绍 (4) 1.1公司简介 (4) 1.2产品简介 (4) 1.3资质认证 (5) 1.4产品荣誉 (5) 二、上网行为管理– XX行业信息安全新视角 (5) 2.1XX行业信息安全建设面临的问题 (5) 2.2对员工上网行为进行规范管理势在必行 (7) 三、XX集团公司互联网访问管理需求分析 (7) 3.1 项目背景 (7) 3.2需求分析 (7) 四、 XX集团互联网访问管理方案设计理论依据 (9) 4.1基于ISO/IEC 17799信息安全管理标准 (9) 4.2主体管理技术理念 (9) 4.3 主体管理构架于真实的组织结构之上 (9) 4.4 基于行为后果的搜索引擎技术分类网址库 (10) 4.5 细粒度树形协议分类库 (10) 4.6 流行的五元组方式的策略定义 (10) 4.7 DPT,DST技术 (10) 4.8 持续的、可学习的本地更新技术 (10) 4.9 安全基础的PPDR理念 (11) 五、 XX集团上网行为管理解决方案和技术实现 (11) 5.1 整体解决方案 (11) 5.1 总部ICG部署的网络拓扑 (12) 5.2 分公司ICG部署的网络拓扑 (12) 5.3 NSICG的技术实现介绍 (12)
5.3.1可靠高效的硬件系统和智能容错旁路技术 (12) 5.3.2灵活安全的设备管理方式 (13) 5.3.3专业级的应用识别和分类，层次清晰的结构化管理 (13) 5.2.4迅速准确的协议跟踪识别 (13) 5.3.5细致的用户组织结构管理 (13) 5.3.6XX灵活精细的带宽管理策略 (14) 5.3.7异常流量防护报警，保障出口线路的稳定 (14) 5.3.8先进的内容过滤技术，构建文明健康的企业网络 (15) 5.3.9外发信息控制管理 (16) 5.3.10强大的内置流量分析和行为统计报告 (16) 六、产品规范 (16) 6.1产品指标规范 (16) 6.2系统结构图： (16) 七、项目实施管理 (17) 八、产品部署方案 (18) 8.1设备上线安装步骤 (18) 8.2 设备IP、路由说明，地址分配说明 (18) 8.3互联网访问管理部署 (18) 8.4设备可用性测试 (19) 8.5风险分析及回退 (19) 8.6变更实施人员工作分工 (19) 8.7使用期间的维护 (19) 8.8部署完毕后守局并制作使用报告 (19) 九、重点功能实现方案细则 (19) 9.1用户身份鉴别及帐户的管理 (19) 9.2互联网访问提速方案 (20) 十、典型客户 (21) 10.1、典型客户案例 (21) 10.2、典型客户列表 (24)
电子档案的安全管理及措施 摘要:随着计算机技术的快速发展，计算机被广泛的应用于各个领域，其中档案管理从纸质档案管理向电子档案管理转变就是一个典型的事例。如何有效保存原始档案，如何加快档案管理的现代化进程，这些都是档案管理亟待探索、解决的问题。文章从多个角度对比分析了纸质档案管理和电子档案管理的差异，并提出电子档案安全管理的措施及相关问题的解决措施。 关键词:电子档案管理；纸质档案管理；安全管理；措施 随着电子政务、电子商务的广泛应用,使得文件的存储形式发生了巨大变化，电子文件渐渐取代了纸质文件，成为了一种最为重要的档案存储形式。为了更加有效的保护珍贵的历史资料，有保存价值的纸质资料必须要采用电子档案这样的保存方法。当前，电子档案由于技术水平、技术力量方面的欠缺，与纸质档案管理相比相关的保护技术还不是很完善。为了很好的应对新的档案管理模式，维持电子档案管理有效性，必须要采取一些措施，对纸质档案、电子档案两者的管理现状、保护技术差异进行深入的分析，并提出具有实际可行性的电子档案保存对策，最后找到一个适合电子档案管理的现代化管理模式。 1 电子档案与纸质档案在保管中的差异 1．1 管理观念上的差异 档案的一个重要环节就是对电子文件进行归档，过去档案管理缺乏专业知识和专业设备，没有对其引起高度关注，要么将其作为副本、资料保管，要么把它拒之门外。长期以来，档案管理主要采用传统的纸质档案管理思维模式，想要进行电子档案认识的转变，就必须要构建新的电子档案管理运用思想模式，把“后现代管理观念”运用于电子档案管理，而不能再拘泥于纸质档案的“现代管理观念”。 1．2 保存寿命的差异 当档案人员做好纸质文件，纸质文件的字迹、制成材料及字迹材料将会永远的成为一体。它的内部因素、保护环境直接影响了它的使用寿命。而电子档案就不一样，电子档案的内部因素、保护环境对它的使用寿命有影响，但起到关键影响的要数技术革新。电子文件的形成就要依赖于计算机将载体和信息结合，它的识别也需要通过计算机。 1．3 保护措施的差异 当前，防和治是纸质档案最为重要的保护措施。防指的是减少或杜绝不利因素对档案制成材料的破坏程度，这是一种致力于改善档案保护环境的保护措施。治指的是处理那些已损坏或存在不利长久保存因素的档案，尽可能修复损坏档案，使其恢复原貌，同时，加强档案抵御不利因素的能力。 电子档案与纸质档案在保存环境、自身特性方面存在很大的不同，电子档案要想长期使用，不仅要注重保存环境，更要以电子文件的逻辑特性、物理特性为依据展开维护。 1．4自然保存环境对载体影响的差异 电子档案和纸质档案在载体性质上存在巨大差异，因而两者有着不同的保存环境要求。 （1）温、湿度影响的差异 电子档案和纸质档案有着不同的载体性质，因而磁性载体、光盘和纸张深受不合适的温、湿度影响。先谈谈温度和湿度是如何影响纸张的，高温高湿可以加快纸张的水解-氧化反应，内部化学反应使得纸张的字迹材料发生洇化、扩散的现象。而温度和湿度对电子档案有着不同的影响方式，不合适的温、湿度将降低磁性载体、光盘载体的寿命，同时会加快各种因素的作用，进行使得制品发脆。磁性载体选用耐高温的聚酯作为材料的盘基，但如果长期处于高温环境，它可能就会发生变形。此外，温度的变化也会造成聚酯盘基膨胀或收缩，进行使得盘基和磁性涂层之间有效接合、盘基稳定性都受到影响。 光盘载体选用铝、塑料及多碳材料作为载体材料，一般情况下，高温易使得这些材料发生变形。一旦光盘表面发生细微弯曲，数据读写、激光束精确定位都将受到影响。当处于湿度大的保存环境，磁性载体涂层粘合剂容易发生吸水、脱落而造成涂层的移位、变形,极易使得记录信息遗失。由此可以得出结论：温度、湿度对纸质档案、电子档案有着不同程度的影响。 （2）灰尘影响的差异
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优泰电子签章解决方案 UTC ESeal System Solution 优泰科技发展有限公司 U nited T echnology C omputer Co.,Ltd. 开发背景 我们处于文件时代 说到文件，国人都非常熟悉。国家各项法案、条例都是以文件的形式发布的；企业单位的规章、制度、报表、方案也都是以文件的形式发布的；您个人的档案、证件、聘用合同，甚至存折信息都是以文件的方式表现的。那么，如何保证文件的真实性、完整性、权威性、合法性就是一个非常重要的问题。例如，某单位收到一份来文，如何证明该来文是来自发布单位如何证明该来文的内容真实有效如何证明该来文没有被有意或无意地篡改 传统纸质文件的安全保障 说到证明文件的真实可靠性，国人首先肯定会看该文件上是否有公章，公章上的单位是否是该文件的发文单位。西方人则会看该文件上是否有手写签名。文件上包含公章是我国的特点，就个人而言，我觉得我国通过公章保证文件的真实性比西方国家用手写签名要精确的多，起码公章有固定的模式可对照，手写签名的随意性太强，同一个人的两次手写签名不可能一样，一致性验证充其量只能通过模糊判断来完成。随着现在科技的发展，伪造技术到了登峰造极的水平，假公章假签名能达到乱真的效果。电视节目中经常介绍假文凭、假证件案件，这就充分暴露了我们的传统公章存在的严重缺陷。打个不恰当的比喻：仿照正式公章，用萝卜刻一个一模一样的章，盖在文件上，您能辨别这份包含萝卜章的文件来源可靠吗？ 我们同时处于电子时代
客户关系管理(CRM)系统设计报告 摘要 通过CRM系统分析、本公司需求分析及考察CRM的一般系统与实际业务流程关系，确定本公司CRM系统设计定位于基于部门应用、运营与分析并重。并在此系统设计目标定位下，确定系统流程，设计功能模块，并努力面向部门协作与数据挖掘。 针对系统，本文模拟了使用过程，预测运行效益，证实了系统的可行性。因已立项，本报告不作项目可行性分析。 目录 第一部份系统分析和需求分析 一、基本需求分析-------------------------------------------2. 二、CRM 一般系统-------------------------------------------3. 三、系统设计定位-------------------------------------------7. 第二部份系统设计 一般技术需求-------------------------------------------7. 流程设计及功能菜单设计---------------------------------8. 三、数据表设计---------------------------------------------11. 四、界面设计-----------------------------------------------16. 五、功能模块设计-------------------------------------------16. 六、系统策略-----------------------------------------------17. 第三部份可行性预测 一、使用描述-----------------------------------------------17. 二、效益分析-----------------------------------------------18. 第四部份其他信息 词汇注解-----------------------------------------------19. 参考模型-----------------------------------------------19. 系统设计流程图-----------------------------------------20. 设计说明-----------------------------------------------20.