艺术涂料硅藻泥电话微信营销跟进筛选客户业主流程规范技
巧培训
一、心态
1、充满热情。
2、积极耐心。
3、不卑不亢。
（客户骂人，被拒绝都属于正常，不要因为这些问题影响下一个电话情绪。如果客户问请问你怎么知道我的电话的呀！我们专业回答：不好意思！先生/女士我们是随机抽打的。）
二、电话营销人员
名单：电话：
三、电话营销工具。
1、电话机
2、客户资料。
3、楼盘信息表
4、白纸和笔
5、客户沟通登记表
6、手机（便于及时回复信息）
7、活动单张
8、镜子
9、茶水
四、语气：
1、语言不急不缓、抑扬顿挫、男性稍微压低一些声音，女性的声音不能太高太尖。声音要甜,要柔。
硅藻泥施工工艺方法 施工工艺流程： 基层抗裂砂浆处理→挂玻璃纤维网→刮腻子→打磨平滑→乳胶漆底漆→肌理涂料面层 墙面肌理涂料工程的施工要点： 1.基层处理是保证施工质量的关键环节，其中保证墙体完全干透是最基本条件，因为水泥做粘结材料的砂浆，未硬化前呈强碱性，此时涂刷必然泛碱。当水泥砂浆硬化后，碱性值大幅度下降，此时方可进行涂刷；为防止墙面开裂，铺设玻璃纤维网。干透时间因气候条件而异，一般应放置10天以上。墙面必须平整，最少应满刮两遍腻子，如仍达不到标准，应加刮至满足标准要求。 2.肌理涂料的施工方法可以采用手刷、滚涂和喷涂。可与滚涂相结合，具体方法是：大面积是使用滚涂，边角部分使用手刷，这样既提高涂刷效率，又保证了涂刷质量。施工时肌理涂料必须充分搅拌后方能使用。 3.滚涂是使用肌理涂料专用滚筒进行涂饰，其技术要领为：将肌理涂料搅拌均匀，粘稠度调至适合施工后，滚动辘筒使肌理涂料均匀适量地附于辘筒上。墙面涂饰时，先使毛辗按W式上下移动，将肌理涂料大致涂抹在墙上，然后按住辘筒，使之靠紧墙面，上下左右平稳地来回滚动，使肌理均匀展开。滚涂至接茬部位时，应使用不沾涂料的空辗子滚压一遍，以免接茬部位不匀而露出明显痕迹。 4.喷涂是利用压力或压缩空气，通过喷枪将乳胶漆喷在墙上，其操作技术要领为：首先应调整好空气压缩机的喷涂压力，一般在0.4～0.8兆帕范围之内，具体施工时应按乳胶漆产品使用说明书调整。喷涂作业时，手握喷枪要稳，乳胶漆出口应与被涂饰面垂直，喷枪移动时应与涂饰面保持平行，喷枪运动速度适当并且应保持一致，一般每分钟应在400～600毫米间匀速运动。 5.喷涂时，喷枪嘴距被涂饰面的距离应控制在400～600毫米之间，喷枪应直线平行或垂直于地面运动，移动范围不能太大，一般直线喷涂700～800毫米后，拐弯180。反向喷涂下一行，两行重叠宽度应控制在喷涂宽度的l/3左右。 肌理涂料涂刷的验收： 肌理涂料涂刷使用的材料品种、颜色符合设计要求，涂刷表面一致，不允许有透地、漏刷、掉粉、皮碱、起皮、咬色等质量缺陷。使用喷枪喷涂时，喷点疏密均匀，不允许有连皮现象，不允许
2020 销售工作计划电话销售个人工作计划模板_0270文档 EDUCATION WORD
销售工作计划电话销售个人工作计划模板_0270文档 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 1.心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。 2.计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。 3.处处留心皆学问，注重细节。 4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。 5.熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自
动化设备。 6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及其它行业。 7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。 一、对销售工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 5.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 6.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。
涂料成分配方分析测试---青岛科标分析中心 涂料概述： 涂料：涂于物体表面能形成具有保护、装饰或特殊性能(如绝缘、防腐、标志等)的固态涂膜的一类液体或固体材料的总称。包括油(性)漆、水性漆、木器漆、粉末涂料、木蜡油。油漆：以有机溶剂为介质或高固体、无溶剂的油性漆。 分析项目： 成分分析：利用定性、定量分析手段，可以精确分析材料的组成成分、元素含量和填料含量。配方分析：是指对产品或样品的组成成分、元素或原料等成分进行分析，可以通过采用光谱，色谱，质谱，能谱，热谱等图谱，来对产品或样品进行“配方分析”，俗称“配方还原”。失效分析：综合运用各类常量、微量和痕量分析技术，主要成分与杂质成分鉴定并举，有机分析与无机分析并重，成分分析与生产工艺流程分析结合，依靠对分析结果强大的分析和综合判断能力，对产品质量事故原因进行分析诊断。 图谱分析：指通过谱图对未知成分进行分析的技术方法。因常采用光谱，色谱，质谱，能谱，热谱等谱图。 异物分析：是专门分析产品上的微小嵌入异物或表面污染物、析出物进行之成分的技术。是改善产品最常用的分析方法之一。 技术研发：技术研发指新品种、新技术从创新构思的产生直至品种、技术审核确定的环节。是研发人员或研发机构根据市场现实或潜在的需求，通过一定的材料和技术路线，采用适当的方法和手段，筛选出具有能满足市场需求或能更好地满足市场需求的新品种、新技术，新服务。 主成分分析：是把几个综合变量来代替原来众多的变量，使这些综合变量能尽可能地代表原来变量的信息量，而且彼此之间互不相关的一种数学降维的方法。
全成分分析：是将送检样品中的原材料、填料、助剂等进行定性定量分析。塑料原材料种类，填料种类、粒径，助剂种类都能影响对产品的性能、寿命，通常是同一种原材料、同一种填料，因为助剂种类的不同，造成产品性能大不相同。 产品分析： 油漆：木器漆、水性漆、清漆、稀料、地坪漆、乳胶漆、外墙漆、电泳漆、艺术漆、哑光漆、弹性漆、环保漆等 常见涂层：防腐涂层、光固化涂层、防水涂层、隔热涂层、导电涂层、耐高温涂层等 常见产品：水性涂料、油性涂料、内外墙涂料、导电涂料、硅藻泥涂料、防水涂料、防火涂料、建筑涂料等 仪器设备： 热重分析仪：是一种利用热重法检测物质温度-质量变化关系的仪器。 高效液相色谱仪：是目前应用最多的色谱分析方法，高效液相色谱成为最为常用的分离和检测手段。 扫描电子显微镜：是一种利用电子束扫描样品表面从而获得样品信息的电子显微镜。 马尔文激光粒度仪：可以精确、无损伤地测量从亚微米到几毫米地范围广泛的颗粒粒度。
硅藻泥配方设计原则 硅藻泥的配方设计应充分考虑作为装饰材料的施工、使用、装饰、环保与健康的要求。依据要求来选择原材料，并确定其配比。在设计配比时应各种性能兼顾，不能顾此失彼。 硅藻泥的配方组成基本上是要符合无机粉体墙面装饰涂料设计原则。硅藻泥的配方设计组成应包括四大部分：胶凝材料(或粘结材料)、硅藻土材料、其他颜填料和适量添加剂。 (1)常用胶凝材料选择 硅藻泥作为墙面装饰涂层材料首先要保证其具有较好的粘结性能，这样才能“上墙”，所以粘接材料是必须的。在乳胶涂料中，粘结材料或成膜物质是高分子树脂;在硅藻泥产品中粘结材料是无机胶凝材料，包括：石灰、白水泥、石膏或其他活性矿物材料等等。选用石灰或白水泥作为粘结材料具有形成碱性环境、环保等特点，但应注意完全硬化时间长、易开裂、施工窗口期短等问题，当然可以通过添加适当的助剂来解决。 白水泥是水硬性材料，通过水化反应形成稳定的硅酸盐物质而成型，其水化反应完全硬化，达到最大强度应在28天以上。用其做胶凝材料，优点在于环保性、抗菌防霉性能好。 石灰是气硬性胶凝材料，通过吸收空气中的二氧化碳、水蒸汽而硬化成型。完全达到硬化需一定时间。其优点在于在一定时间内能够吸收空气中二氧化碳，有益于室内环境的改善;其强碱性也有益于装饰层的抗菌、防霉性能。 石膏是气硬性胶凝材料，在空气中吸收水分而硬化。无水石膏和半水石膏在吸收水分结晶形成二水石膏，二水石膏形成针状结晶体，胶结成型后多孔，本身具有很好的湿度调节作用。 选择不同的胶凝材料配制的硅藻泥装饰壁材性能会有区别。目前市场品牌较好的企业多选择优质石灰和优质白水泥作为胶凝材料。 (2)硅藻土材料 硅藻泥装饰壁材的主要特性来源于硅藻土。硅藻泥装饰壁材由于其组成中有大量的硅藻土，使其表面和内部具有丰富微孔道才使其具备了调湿特性、空气净化功能。在设计硅藻泥的配方时，硅藻土的选用尤为重要。当然多孔矿物材料很多，硅藻土只是其中一种，且由于其综合性能优异，所以被选作墙材配方设计的主要功能材料之一。 硅藻土是一种生物成因的硅质沉积岩，主要由古代硅藻遗体组成，其化学成份主要是SiO2，含有少量的Al2O3、Fe2O3、CaO、MgO、K2O、Na2O、P2O5和有机质。硅藻土中的硅藻有许多不同的形状，如圆盘状、针状、筒状、羽状等。松散密度为0.3g/cm3~0.5g/cm3，孔隙率达80%~90%，能吸收其本身重量1.5~4倍的水，是热、电、声的不良导体。在选择硅藻土时应注意其白度、密度、微孔孔径分布。 硅藻土在开采后一般需要进行加工。硅藻土选矿的目的是要除去其中泥砂、碎屑及铁、铝等杂质，使硅藻富集。一般是采用重力选矿方法，分为干式和湿式两种。干式分选是采用空气分离机等除掉脉石，或采用旋转式干燥机除掉有机物、易挥发物和水分，主要用于高品位矿石;湿法分选是采用水力旋流器等除掉密度较大的脉石杂质，主要用于低品位矿。 通常硅藻土选矿加工流程为：原矿、一段磨矿及干燥、二段磨矿及干燥、预分选、旋流器分离、粉状产品。若需要进一步加工则送回转窑煅烧(加熔剂或不加熔剂)、磨矿冷却、分选分级—填料级或助滤剂级产品。 天然的硅藻土也可用硫酸和盐酸等进行化学除杂，但成本高、产生废液需要经过处理，防止环境污染。
硅藻泥品牌质量标准及排名 硅藻泥装饰壁材标准： 发布单位：中华人民共和国工业和信息化部本标准编制的起草规则依据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构与编写》；本标准由中国建筑材料联合会提出；本标准由建材行业环境友好与有益健康建筑材料标准化技术委员会归口；本标准主要起草单位：中国建筑材料科学研究总院。 《净化性能标准》 标准全称：《室内空气净化功能涂覆材料净化性能》发布单位：中华人民共和国国家发展和改革委员会本标准由中国建筑材料工业协会提出；本标准由全国轻质与装饰装修建筑材料标准化技术委员会（SAC/TC195）归口；本标准主要起草单位：中国建筑材料科学研究总院； 《放湿性能测试方法》 标准全称：《建筑材料吸放湿性能测试方法》发布单位：中华人民共和国工业和信息化部本标准修改采用JIS A 1470-1:2008《建筑材料的吸放湿实验方法- 第一部分：湿度反应法》；本标准由中国建筑材料联合会提出；本标准由全国轻质与装饰装修建筑材料标准化技术委员会（SAC/TC195）归口；本标准起草单位：中国建筑材料科学研究总院。
十大品牌： （以下内容是专业机构测评所得，非商业宣传。） Number 1：必然美 上榜理由： 必然美硅藻泥是国内唯一一家集硅藻泥开采、研发、生产、销售、施工、服务于一体的大型综合性企业；其硅藻泥的除醛效果一直领先业内，是全国唯一一个在铲平包装上标明硅藻土精度和等级的企业. Number 2：兰舍 上榜理由： 利用长白山丰富和高品位的硅藻土资源，依托长春高校和科研单位在硅藻土研究方面取得的最新成果，在各级政府的大力支持和全体员工的共同努力下，兰舍硅藻泥系列产品已渐成为行业翘楚。 Number 3：泉佳美 上榜理由： 公司依托在意大利、日本以及国内几所顶级大学强大的科研优势，将尖端科技融入到硅藻泥产品的研发中，并从国外引进全套生产流水线及配套设备，经国家权威机构依据JC/T1074-2008标准检验，甲醛净化率84.3%，在同类产品中处于领先地位。
电话销售客户跟进表格 篇一:电话销售跟进意向客户的方法 跟进意向客户方法 1. 意向客户从开发到面谈的流程 ? 客户有意向，先确认客户的正确营业执照名称，在无人跟进的情况下进行ERP保护; ? 把客户手机号码存进手机通讯录，发短信或加微信，关怀客户，平时微信点赞，引起客户关注; ? 录入到意向客户管理表格里，备注情况; ? 跟进过程中出现客户忙，记住客户没空的时间，换时段再打; ? 跟进过程中多次出现客户以各种理由推托不见面，可以间接再次判断客户意向度: (1)让同事帮打，以新客户开发，再次判断客户意向度; (2)扮演成其他网络平台给客户打电话，再次判断客户的网络宣传意向; (3)坦诚开门见山问客户是否还有网络宣传的打算。 ? 提供对客户有帮助的信息:如介绍客户、找厂房等。一切以客户利益出发， 建立关系; ? 有优惠活动第一时间 1 以短信、微信、QQ等方式给客户传达，没有活动就自己包装活动; ? 约访方式:以介绍客户约访;顺访;突访。 2. 按客户分类进行表格管理 ? 按照A、B、C、长线和已合作的客户进行分类管理; ? 不同级别的客户跟进时间: A类:每天跟进一次，跟进的具体日期及情况在表格里做好批注;
B类:每三天跟进一次，跟进的具体日期及情况在表格里做好批注; C类:每周跟进一次，跟进的具体日期及情况在表格里做好批注; 长线:每月跟进一次，跟进的具体日期及情况在表格里做好批注; ? 每合作一个客户就把客户信息录入到老客户列表里，上线后次月第一周给客 户进行第一次回访，主要询问推广效果，客服的对接情况以及遇到的问题，然后给客户解决;请求客户在质监回访时，满意度分数给满分，并给客户做好后续的服务; ? 每周抽半个小时对之前所有的老客户进行回访，有问题解决问题;有效果可 以直接让客户转介绍。 篇二:电话销售员每日跟进表 电话销售员每日跟进表 2 一、每日工作安排及完成情况 篇三:电话销售:如何做好客户跟进课后测试100分 电话销售:如何做好客户跟进测试成绩:100分。恭喜您顺利通过考试～单选 题 1. 销售人员给客户的第一通联系电话，目的是在建立关系的同时进行目标客户的: ? A 挖掘 B 筛选 C 跟进 D 定位 正确答案: B 2. 销售人员在与客户关系还不是很融洽的情况下，给客户的短 信内容包含的情感是: ? A 称赞 B 感谢 C 信任 D 怀疑 正确答案: B
贝洛思硅藻泥稻草漆施工工艺流程注意事项 一、稻草漆施工墙面条件要求 1、保证墙面平整、密实、清洁，阴阳角及线条横平竖直。 2、抹灰作业全部完成，过墙的管道、洞口、阴阳角处提前抹灰凿平修整，并充分干燥，墙面裂缝位置请提前处理好。 3、对于空鼓或出现裂纹的基底须预先处理，清洁后对基底涂刷凿平腻子。 二、硅藻泥施工环境条件要求 1、墙体温度在5℃以上，空气相对湿度不大于80％。 2、夏季温度36℃以上不宜施工。若必须施工，则应采取遮阴措施，避免阳光。 三、稻草漆施工工艺流程 1、铺好专用地膜，施工前做好已有成品的保护工作，施工面以外的地方预先进行保护。 2、底涂层施工，中和处理：用专用中和剂将碱性墙面进行中和处理，确保施工后的墙面不泛碱，其用量大约0.1-0.2kg/㎡。底漆施工：将中和处理后的墙面用清水冲净，待墙面干燥后，使用216抗碱底漆施工，底漆用量0.15-0.20kg/㎡。 3、用小铲刀处理墙面平整度。 4、用美纹纸保护好门边、墙角及踢脚线、插座。 5、在卫生间搅拌稻草漆。 A、把稻草漆拆开内包装倒入事先准备好的干净桶里。
B、用另一桶接适当的清水。 C、把清水倒入之前的稻草漆材料桶里（注意：要慢不要溅出桶外面）。 D、搅拌稻草漆5-10分钟，停顿5分钟左右，在搅拌5-10分钟。 四、稻草漆施工注意事项 1、整面墙体最好一次性配料，避免颜色偏差较大。 2、稻草漆储存及运输时注意防水防潮，避免直接放在潮湿的地面上。 3、稻草漆的有效存放期为一年，开封搅拌后应尽早使用完，不得另外添加其他成分。 4、稻草漆施工前做好已有成品的保护工作，施工面以外的地方预先用养生材料进行保护。 5、调和稻草漆材料时，请注意使用口罩等保护用品，且严格安规定标准添加清水，并用电动搅拌机充分搅拌均匀，以免引起饰面色差。 6、稻草漆施工过程中避免阳光直接曝晒，注意不要使用空调、风扇，干燥过快，增加肌理的施工难度。 7、稻草漆完全干燥需要48小时，在48小时内不要触动。 8、喷涂時要求基面含水率在10%以下且表面强度在0.4MPa以上；环境温度在8℃以上。 9、请严格按照施工程序施工。 四川贝洛思涂料有限公司
艺术涂料和硅藻泥哪个好 在当下，涂料行业快速的发展，装饰风格也一直处于变化状态中。从原来简约主义的当代公用建筑，到保守复古主义的家居装修，再到现在极具个性的装修风格，建筑装饰越来越独具一格。而个性化、多样化的墙面DIY，离不开装饰材料的点缀。当前装修市场中，艺术涂料、硅藻泥等材料无疑成为了消费者装饰房子的重要选择。 在装修行业的人都知道，艺术涂料和硅藻泥这两种材料都是常用的装饰材料，它们有着相近的特性，也有着本质的区别。那么，艺术涂料和硅藻泥哪个好? 硅藻泥 硅藻泥壁材又被称之为“会呼吸的墙面新材料”，不仅具有吸附、分解甲醛的能力，同时具有呼吸调湿、吸音减噪、抗菌除臭、防火阻燃等功能性特征。 相对于艺术涂料，硅藻泥的灰尘处理比较麻烦，因其本身能够吸附和分解空气中的灰尘等有害物质，如果长时间不进行清理，会改变墙壁颜色，且不适合湿度大的地方使用，硅藻泥本身的结构是纳米的蜂窝状结构，具有很强的吸水性，用水擦拭可能直接被吸附到分子结构中去，起不到清洁的作用。 艺术涂料 艺术涂料是一种新型的墙面装饰艺术材料，最早起源于欧洲，工艺也由欧洲蔓延开来。20世纪，进入国内市场以后，以其新颖的装饰风格，倍受人们的欢迎和推崇。相比其他的装饰材料，艺术涂料是在传统乳胶漆基础上结合其它墙面材料优点及实用性研发出来的“新型”墙面装饰涂料，结合多种艺术手法进行施工，在设计上呈现多元化，满足消费者在视觉上的追求。 艺术涂料手感细腻、幼滑，具有天然的肌理，且艺术涂料使用周期长，具有
防尘、抗起皮、抗开裂、抗渗透的特性，易于清理、耐擦洗。然而相比起普通的乳胶漆、墙纸，艺术涂料的价格略高。 艺术涂料和硅藻泥哪个好?如果想了解更多艺术涂料,可以咨询广东美涂士漆品牌.
硅藻泥 百科名片 硅藻泥样品 硅藻泥以硅藻土为主要原材料，添加多种助剂的粉末装饰涂料，粉体包装。硅藻土，是生活在数百万年前的一种单细胞的水生浮游类生物，也就是说硅藻的沉积物，硅藻死后，它会沉积水底，经过亿万年的积累和地质变迁成为硅藻土。 目录 展开 产品概述 硅藻泥以硅藻土为主要原材料，添加多种助剂的粉末装饰涂料。粉体包装，并非液态桶装。
施工、涂抹上墙、制作图案等都可随意造型，象泥一样，并且加了硅藻土，施工工人习惯就叫硅藻泥，久而久之，形成现在大家认知的“硅藻泥”。 一种生物成因的硅质沉积岩。由古代硅藻的遗骸组成，其化学成分主要为SiO2，此外还有少量AI2O3、CaO MgO等。主要用做吸附剂、助滤剂和脱色剂等。显微镜下可观察到天然硅藻土的特殊多孔性构造，电子显微镜下显示，其粒子表面具有无数微小的孔穴，孔隙率达90%以上，比表面积 达65 m2 /g。他的超细微孔比活性炭多5000到6000倍，正是这种突出的分 子筛结构，决定了其独特的功能，具有极强的物理吸附性能和离子交换性能。据报道，浮游生物每年制造的氧气就有360亿吨，占地球大气氧含量 的70%以上，由于硅藻数量又占浮游生物数量的60%以上，这样可以推算， 假设地球上没有了硅藻，不用3年，地球上的氧气就耗干了，动物和我们 人类也就没法呼吸了。正是这种微孔结构决定了硅藻土的性质。现代工业中，经过精选加工的硅藻矿物制品常用作助滤剂和吸附剂材料，应用于食品、医药、日化、核废料及污水处理等众多领域。例如：啤酒生产过滤、饮用水净化，血浆及医用注射液滤清，美容护肤品加工制造等。人的一生 大约30-70%的时间是在室内度过的，而室内与人接触最大的就是墙面。所以，近年来，人们更是利用硅藻土的多孔结构，再添加功能助剂应用于健康家居涂料行业。 材料组成 硅藻土、基本粉体、添加剂、骨材等 产品优点 硅藻泥本身没有任何的污染，而且有多种功能，是乳胶漆和壁纸等传统涂料无法比拟的。用硅藻泥装修时是不用搬家的，因为，在施工硅藻泥的过程中没有味道。 健康环保 多种无机矿物组成的粉体材料，现场加进去的 环保原理图 是洁净的清水，挥发出来的也是清水。属于真正健康一环保的零VOC涂料c 呼吸调湿
艺术涂料硅藻泥小区楼盘售后服务处理单 姓名：__________。电话：__________ 地址：____________________。问题描述：___________________________________________________________________。 安装时间：__________。合同单号：___________。预约售服时间：__________________。 接线时间：___________。售服人员：______________。售服时间：__________。 问题处理情况：____________________________________________、 备注：____________________________________________。 客户满意度：非常满意（）满意（）一般（） 客户意见或建议: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿客户签字：＿＿＿＿＿＿＿ 售后服务处理单 姓名：__________。电话：__________ 地址：____________________。问题描述：___________________________________________________________________。 安装时间：__________。合同单号：___________。预约售服时间：__________________。 接线时间：___________。售服人员：_______________。售服时间：__________。 问题处理情况：____________________________________________、 客户满意度：非常满意（）满意（）一般（） 客户意见或建议＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿客户签字：＿＿＿＿＿＿＿ 姓名：__________。电话：__________ 。地址：____________________。问题描述：___________________________________________________________________。 安装时间：__________。合同单号：___________。预约售服时间：__________________。 接线时间：___________。售服人员：______________。售服时间：__________。 问题处理情况：____________________________________________、 备注：____________________________________________。 客户满意度：非常满意（）满意（）一般（） 客户意见或建议: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿客户签字：＿＿＿＿＿＿＿
硅藻泥与艺术涂料哪个好?环保吗? 伴随着曾经称霸天下的油漆涂料等传统市场逐渐的走向下滑趋势，绿色健康的硅藻泥正好弥补市场空缺，并且飞速发展，成为目前最热捧的装修建材，然而艺术涂料的闯入，让硅藻泥备受压力，市场变得越发激烈，那谁能拢获消费者的心呢？成为新一代家居装修首选目标。 各自优势方面： 硅藻泥的环保功能性是有目共睹，本身是在海底深处由纯天然的硅藻土提炼而成，不携带任何污染，无异味。与生俱来的天然环保特性能有效的吸附装修产生的甲醛，苯等有害物质，净化空气改善空间环境，除此之外，它具有较强的可塑性可以创作出很多好看的肌理图案，广义上认为颜值也是具备的。 艺术涂料十分侧重于具有设计感的视觉冲击，注重的是艺术的氛围，并且符合装修主题，墙面的亮点突出成为家居整体装修的特色，让家提升了品味，更有
家的温馨感。但是艺术涂料比较欠缺的是并没有对空气有净化的功效。 日常清理方面： 硅藻泥具有长寿命的特点，有效防止开裂，发霉，发黄等问题，而且不易积灰，不易产生静电，但是对于硅藻泥墙面被破坏，则分情况处理，一般轻微划花，则用橡皮擦拭即可。严重则需要专业修复墙面。日常积灰了只需要用鸡毛掸清理即可。 艺术涂料具备抗化学性、防尘、抗起皮、抗开裂、抗渗透、易于清理等特点，虽然和硅藻泥一样清理起来比较方便，但是没有硅藻泥寿命长，而且化学成分很重，容易产生装修污染，对人体产生健康伤害。 经过对比，硅藻泥与艺术涂料都各有优势，在如今讲究生态环保的时代，消费者可能更倾向于硅藻泥，但是硅藻泥企业也需要改善弱势，加强优势，积极研发创新，为消费者带来更多更丰富健康的产品。 硅藻泥与艺术涂料哪个好?环保吗?如果看完本文章对艺术涂料感兴趣的话,可以联系广东美涂士。美涂士也欢迎每位客人随时咨询.
电话销售员如何跟进客户 作为一名成功的电话销售人员，应该拥有一批稳固的客户群。 向一个愉快的老客户销售，远比向一个新客户销售要简单得多。向老客户销售，电话销售人员有以下四个有利的方面。节约时间，节约销售费用，订单率高，能发展新客户。 跟进是与客户建立良好关系的重要工作。跟进客户，了解他们在干什么，问及他们的产品和经验，探讨你的新产品如何惠及他们；了解客户遇到的困难，并且帮助他们解决这些困难。 要让客户知道，并不是签了合同或实现销售以后你们就什么也不管了。要经常去跟踪客户对你产品的反应，关于售后服务的任何问题，你都要协助客户解决，从而建立客户对你的信任，增加对你们公司的好评。 还有一点要注意的就是，你的竞争对手也是无孔不入的。如果你对你的客户有所忽视，马上就会被你的竞争对手重视并抢走。优秀的电话销售人员一旦获取一个客户就再也不给自己的竞争对 手留下机会。但如果你们没有人去跟踪客户的反应，就相当于给你的竞争对季留下可入侵的机会。
方法/步骤 1.1 全面详细地了解客户情况 电话销售人员首先应该对客户进行一个全面详细的了解。 各公司的组织结构不一样，有一些电话销售人员不需要出去发展和拜访客户。那么这些客户，对于这些电话销售人员来说，就并不是太熟悉的。这时候，就需要电话销售人员通过客户档案资料、公司外部销售人员了解客户情况，包括客户是哪里人、与客户沟通是否需要讲方言、最近可能跟外部销售人员达成的某些口头承诺等。否则，在跟客
户的电话沟通中，尤其是新客户，沟通显得陌生而干涩，客户就不愿意继续跟你交流下去了。 2.2 确定客户跟进计划 当你对客户有一个比较全面的了解时，再根据公司的营销目标，确定一个客户跟进计划。 客户跟进计划一般包括以下内容。 1、客户的基本情况，如客户名、客户的规模、客户的交易明细、联系人及其联系方式等。 2、公司需要达成的营销目标。 3、需要了解客户的哪些情况。 4、采取哪种方式与客户进行协商。 3.3 执行客户跟进计划 确定了客户的跟进计划，接下来就是执行这个计划。根据计划所提到的项目，一项一项的进行。
硅藻泥与水性硅藻泥涂料的区别 硅藻泥是近几年新兴的一种功能性室内装饰壁材，原料来自海洋海藻类植物遗骸形成的硅质生物沉积岩和辅助的矿物胶粘物、光触媒光催化材料等复合而成，其独具的分子筛结构决定了自身拥有较强的物理吸附和离子交换功能，在有光的条件下可以将吸附进来的甲醛降解，转化成无害物质。而硅藻泥涂料（又名：水性硅藻泥）其实是一种含有极少量硅藻土的内墙乳胶漆涂料，虽有一定的质感，但没有硅藻泥的功能性，换而言之，水性硅藻泥涂料就是乳胶漆借助硅藻泥高端材料的一个噱头而已。 硅藻泥具有泥巴的自然属性 硅藻泥是一种天然的手工壁材，手感舒适松软，质感强，具有一种返璞归真的自然装饰效果。材料为无机矿物质，真正环保安全，可以还原成泥二次使用，防霉抗霉抗老化，这些都是泥的自然属性，而水性硅藻泥涂料没有。 硅藻泥有功能性而水性硅藻泥涂料没有 硅藻泥中的硅藻土和光触媒相互配合，具有净化空气的强大功能，同时还具有一定的调节湿度、防火阻燃、保温隔热、降噪隔音等功能，矿物颜料使用寿命长，不易褪色，可局部修补。而水性硅藻泥涂料是添加了硅藻泥的乳胶漆，其外观质感、性能、施工方法与乳胶漆一致，硅藻土含量极低没有吸附能力，大量的化学胶粘物堵塞了本来就少的可怜的硅藻微孔通道，吸附能力都没有了，添加再多的光触媒也是没有效果的。 如何鉴别硅藻泥和水性硅藻泥涂料呢
1、先从出厂包装的外观上看，硅藻泥是干粉状袋装的，而水性硅藻泥涂料跟乳胶漆一样，基 本上是桶装的。 2、从装饰到墙面的效果来鉴别选择时可以用手触摸，优质的硅藻泥表面质地柔软，手感柔和 如松木，颗粒分布均匀，说明不含胶水，而且没有纤维外露。所谓的水性硅藻泥涂料手感滑溜溜的就是乳胶漆。 3、从现场的施工方法来看，硅藻泥因为没有成膜性的化学胶，所以不能像乳胶漆一样的雾状 喷涂，几乎不能做平涂等乳胶漆的工艺，而对于一些质感非常好的弹凃、如松、树皮、土伦等工艺却是信手拈来。而水性硅藻泥涂料的施工方法简单又快捷，可平涂和油漆雾状喷。 喷完后根本不需要硅藻泥的收光工艺就可以自动拉成膜，很光滑。 4、从厚度上来鉴别。硅藻土含量高、真正的硅藻泥品牌如泥博士硅藻泥施工厚度可达1.5毫 米，陶纹等肌理可达2.5毫米，质感强其一，最重要的是对其功能性是一个很好的物质保障。而水性硅藻泥涂料只能做到0.3毫米左右，如果做的太厚就会容易出现开裂、脱落等现象。
10.4.17 硅藻泥涂料施工方案 硅藻泥涂料属于半成品，其最终的装饰性能与施工技术水平有很大关系，为了保证钟意硅藻泥涂料的施工质量，必须要有正确的施工工艺和正确的施工方法，并要求施工人员严格按工艺要求进行施工。 10.4.17.1 工具、原料 手提电动搅拌器；白胶漆2-3个（20升干净的）；泡沫、抹刀（披灰和收光）、刮板、小刷子、小铲刀、毛巾；梯子、多齿工具；树皮棍子、卷尺（7500mm）、红外线测量仪（大面积测量）、称量器皿；美纹胶纸等防护用品；刷子、抹布等清扫用品；如施工图案有浮雕弹涂需要携带空压机、喷枪、连接线等相关工具及设备 10.4.17.2 方法步骤 （1）调配硅藻泥涂料要点 1）加适量的水 准备好材料和工具，做好基层处理之后，就可以调配硅藻泥了。本公司硅藻泥涂料分为干粉料、细沙肌理料和粗砂刮砂料。根据施工肌理加水比例为硅藻泥：水=1：0.7-0.8，部分效果加水比例根据施工情况可稍作调整。同一工程同一效果加水比例必须保持一致，以保证颜色的一致性。一般是先在容器中加9成水，剩下一成水最后使用前用于调粘度。 2）加色浆 如果是制作有颜色的硅藻泥图案，那么就需要加入色浆。不是所有的色浆都能够与材料相容，加入的色浆必须是与同一品牌产品相配使用的色浆。自行决定色浆时要事先测试，搅拌时，注意搅拌到桶底部，将色浆搅拌至分散均匀为止。 3）加硅藻泥涂料 检查包装袋是否完整，清除包装袋外表的污物，用剪刀打开包装袋封口。先将7成材料慢慢倒入桶中，然后使用搅拌器搅拌，待干粉和色浆水完全混合后，再将剩余的材料倒入桶内，继续搅拌，直到材料成为细腻的膏状(没有颗粒状、结块状)为止。正式施工前利用剩余的水调整施工粘度，再搅拌几分钟。当日使用剩余的材料，请擦洗干净桶口边缘，密封保存。第二日，再搅拌下可继续使用。 （2）批刮硅藻泥施工要点：
艺术涂料硅藻泥培训师主管经理遴选后转岗实施协议甲方： 乙方：身份证号： 乙方自愿调入在公司（以下简称公司）人力资源中心培训部“教练团”工作，本人知悉并保证遵守公司的约定条款及保密规定。 一、双方约定： 1.1甲方承诺为乙方提供： 1.1.1讲师技能培训：授课前破冰技能，培训气氛打造，讲师手势技巧，座位摆放技巧等； 1.1.2课件制作：PPT制作，课件体现知识点的把握等； 1.1.3培训课件：目前培训部已开发的部分产品课程与销售课程； 1.1.4培训表单：目前培训部使用的培训前、中、后表单； 1.1.5团队建设：让你在一个具有创作灵感和团结一心且执行力强的团队中工作。 1.1.6待遇：月薪（面议）+教练补助（2000元）+差旅补助+绩效奖金 1.2乙方承诺为甲方服务以下事宜： 1.2.1保证在甲方就职年限为年月日至年月日，共计1年，在此期间不得申请 跨部门调职； 1.2.2保证将个人成功经验进行分享，辅助培训部全员提升； 1.2.3遵守部门文化，坚决执行领导战略； 1.3双方达成期满后，乙方可依个人意向选择以下渠道就职： 1.3.1体系内三大销售事业部及事业部； 1.3.2续任人力资源中心培训部； 1.3.3其他职能部门； 1.3.4培训部会根据乙方在职考核资料，如达“A”级（会练会教），可获得晋升资格。 三、承诺保守业务秘密 1、本人保证严格保守公司的商业秘密，非经公司书面同意，决不将公司保密资料直接或间接泄露予他人。 2、本人对使用公司保密资料及培训课件资料，认真妥善保存。非经公司书面同意，本人绝不将公司的保 密资料外传。 3、本人保证在公司任职期间，决不同时为其他公司、企业、工厂、个体工商户及个人服务，并不得为自己 或他人做属于公司业务范围（中国境内的同行业）的工作或服务。 4、任职期间，不得利用公司的保密资料、信息为自己个人服务或提供给他人，不得与公司的客户有业务往 来，与公司做不平等的竞争。 5、本人离职时，即将所有保密资料的记录及副本交还公司，并在离职后仍遵守保密义务。 四、违背协议的责任：如有违反，本人赔偿公司所遭受的全部经济损失，且无条件与公司解除劳动合同。 甲方代表：乙方： 盖章：身份证号码：
硅藻泥施工方法 1、保证基面平整、密实、清洁，含水率小于10%，PH值小于10，阴阳角及线条横平坚直； 2、在专业技术人员根据现场气候条件制定硅藻土配方，按公司提供的方法在原材料中按比例加入清水，并现场搅拌一定时间，让混合物充分溶解、反应完全； 3、仔细遮盖不喷涂的部位，检查基面条件达到规定要求后方可施工，注意保证及时调整施工速度，保证外墙湿膜厚度3㎜，干膜2㎜；内墙湿膜厚度过1.2㎜，干膜0.9㎜； 4、遍涂布率应在0.8—1.0㎡/㎏左右。 硅藻泥施工程序 1、首先根据施工量准备清水，在搅拌容器中加入施工用水量90%的清水，然后倒入康力硅藻泥干粉浸泡，浸泡后用电动搅拌机搅拌约20分钟，搅拌同时加入另外10%的清水，充分搅拌均匀后方可使用。加水搅拌后的产品最好当天使用完毕。 2、硅藻泥分两遍涂抹完成，第一遍（厚度约1.5毫米）完成后约50分钟（根据现场气候情况而定,以表面不粘手为宜,有露底的情况用料补平），涂抹第二遍（厚度约1.5毫米）。涂抹后用抹刀收光，然后用工具制作图案，图案制作时间较长，部分图案在完成后需再次收光。
施工环境 1、施工时相对湿度必须小于 80% ，基面含水率小于 10% ； 2、面料施工温度 -5 ～ 40 ℃，夏天避免在阳光直射处施工； 3、不宜在 5 ℃以下环境中施工； 4、下雨、下雪、冰雹等恶劣天气禁止室外施工； 5、如遇到其他技术问题则立即请我公司技术人员处理。 施工注意事项 ●对于空鼓或出现裂纹的基底须预先处理，清洁后对基底涂2遍腻子粉。 ●施工过程中避免强风直吹及阳光直接曝晒，宜自然干燥。 ●本品属水溶性饰面材料，不能直接受水浸淋。 ●天然原材料物理性状包括其颜色存在一定差别是正常现象，不影响产品质量。 ●硅藻泥不宜在5℃以下环境施工，切勿食用，避免进入眼睛。 ●与儿童保持安全存放距离，使用时加强保护。
电话销售人员如何打电话跟进顾客 首先，要在第一次电话中确定这个客户是否值得你再次打电话给他，否则，就是在浪费时间。 电话目标很重要，像刚才例子中，除了知道客户是否收到资料外，还应尽可能多的提些问题，获取更多的信息。例如： 那这个问题您怎么看？ 它对有帮助吗？ 帮助在什么地方？ 您建议我们下一步如何走？ 为什么呢？等等。 跟进电话在开始白中把这次电话与上次电话的要点和结果联系起来，让客户想起上次谈话的要点，如双方都做过的承诺等，同时，陈述这次电话目的。而不是仅仅告诉客户：我觉得应打个电话给您。 典型的跟进电话： 陈经理，我是**公司的***，上周三电话结束时，我们约好今天打电话给您。当时，我们谈到，今天给您电话是我们对这个问题又进行了深入研究，想同您探讨下这个结果，可能会花15分钟左右，现在打电话方便吗？ 打跟进电话给客户时，最好能有些新的、有价值的东西给客户，让客户觉得每次与你通完电话后都有收获。关于这一点，最好能与你的同事一起进行头脑风暴，看看可以找出多少
有价值的理由与客户保持联系。例如，你公司最新的产品、同客户约好回电、客户在这期间业务上发生了变化、同客户确定价格等等。 我们公司最近根据客户的要求，开发了一种新的成本更低的产品 最近看到您公司业务在调整，所以，想着您可能会需要我们的帮助 最近在看报纸，其中的一条新闻觉得您可能会感兴趣 我一看到我们的新产品，我第一个想到的就是您，我觉得您可能从中获得利益 我昨天看电视，听到一个主持人的声音特别像你，所以，就打电话给你 打跟进电话时以下话语尽可能少讲： 打电话给您主要是想看看您最近好不好... 是看看是不是有什么变化 很久没有联系了，觉得应当给您个电话 只想看看您是否准备好 看是不是有些什么东西是您需要的 但这些话可做为已成交客户的回访话术。 跟进电话的一般流程：
硅藻泥配方及生产工艺 硅藻泥是近年来火热的新型环保壁材，今天小编介绍几种硅藻泥的配方及生产工艺，资料仅供大家参考。 1.内墙硅藻泥粉% （1）双飞粉70-80（细度325-400）灰钙粉20-30胶粉0.5左右 （2）滑石粉10灰钙粉20双飞粉60白水泥10胶粉0.5-1 （3）白水泥25-30（425号）灰钙粉20双飞粉40-45石英粉10-15胶粉0.5-（4）内墙高硬、耐水洗型 A双飞粉60%（400目）灰钙40%（400目）胶粉0.6-1% B白水泥30%（425#）灰钙20%双飞粉50%胶粉0.8-1.2% 2.外墙硅藻泥% （1）425#白水泥（黑水泥）20-30灰钙粉15双飞粉45滑石粉10-15胶粉0.8-1.5（2）白水泥（黑水泥）35碳粉50双飞粉15胶粉1.5-1.8 （3）白水泥25（425号）双飞粉55灰钙粉20胶粉1-1.5 （4）白水泥30灰钙15石英沙20（80-120目）双飞粉35（150-200）胶粉0.8-1.5（5）白水泥（黑水泥）35%双飞粉30%碳粉（100-200目）35%胶粉1.2-1.8%（6）外墙抗裂防渗硅藻泥 水泥35灰钙17石英沙（100目）15-20石英粉30木质纤维0.1胶粉1.8-2.5 （7）外墙弹性硅藻泥 白水泥（或硅酸盐水泥）40石英沙（100目）30石英粉30胶粉1.5-2.5 3.高级仿瓷、水晶、刚化硅藻泥配方 (1)双飞粉60%（重钙）65%灰钙30%轻质碳酸钙5%胶粉0.8-1.2% (2)干粉仿瓷涂料硅藻泥内墙用 双飞粉50%灰钙粉50%胶粉0.8-1% （3）高硬耐水洗膏状硅藻泥配方 灰钙粉35%双飞粉55%轻钙10%胶粉0.6-1.5%. 配制：100的水加入180kg粉料，搅拌30分钟，静置15分钟再搅拌10分钟既可4、外墙瓷砖硅藻泥沾合剂% 砂0.1-0.6mm60%水泥38%胶粉1.5-2.5% 5、硅藻泥石膏接缝剂% 石膏75%重钙24%胶粉1-1.5% 将所需配方一起混合搅拌均匀，使用时按硅藻泥粉比水1：0.5左右搅拌至无颗粒，让其充分溶解反应成膏状即可。施工方法：将墙面清洁处理，然后将涂料分2-3次刮涂，先找平待固化干透后，再刮第二次，最后一次等面层水印消失后再反复抛光即可。 硅藻泥生产工艺 一:内墙硅藻泥:灰钙200公斤.重钙800公斤.HPMC3公斤.丙安6公斤.（土粉60-80公斤可以不加）。成本低.不易掉粉.硬度好.不怕水.24小时以后水越冲越好.(如果灰钙质量差了点,请把参量加大就行了.以下同样.)
钟 意 硅 藻 泥 涂 料 施 工 工 艺 方 案 金飞马：
钟意硅藻泥涂料施工方案 随着人们生活水平的提高，消费者对环境、对健康的要求也提高了。消费者在家庭装修过程中也强调个性化，希望通过对装饰材料和装饰风格的选择，能够体现自己的文化品味和诉求，硅藻泥涂料能够同时满足消费者对环保健康和个体艺术的两大诉求，硅藻泥涂料属于半成品，其最终的装饰性能与施工技术水平有很大关系，为了保证钟意硅藻泥涂料的施工质量，必须要有正确的施工工艺和正确的施工方法，并要求施工人员严格按工艺要求进行施工。 一、钟意天然真石漆体系 钟意天然真石漆体系由““清新居除甲醛”平滑型硅藻泥、颗粒型硅藻泥、刮砂型硅藻泥”组合而成。 钟意硅藻泥涂料体系如下： 1、钟意“清新居除甲醛”硅藻泥系列产品 硅藻泥是一种以硅藻土为主要原材料的室内装饰涂料，具有消除甲醛、净化空气、调节湿度、释放负氧离子、防火阻燃、墙面自洁、杀菌除臭等功能。用来替代墙纸和乳胶漆，适用于别墅、公寓、酒店、家居、医院等内墙装饰，所以硅藻泥涂料是一种新型的环保涂料，硅藻泥具有消除甲醛、释放负氧离子等功能。 ◆钟意硅藻泥涂料具有以下特点： 1、天然环保
硅藻泥涂料是干粉状的，由天然无机材料构成，不含任何有害物质及有害添加剂，不含VOC，绿色环保。 2、净化空气 硅藻泥涂料具备独特的“分子筛”结构和选择性吸附功能，可有效去除空气中的游离甲醛、苯、氨等有害物质及因宠物、吸烟、垃圾所产生的异味，净化室内空气。 3、色彩柔和 硅藻泥调色都是用干粉颜色包调色，所选用的色粉都是无机颜料，环保无毒，持久不褪色，色彩柔和。 4、防火阻燃 硅藻泥是涂料是由无机材料组成，因此不燃烧，即使发生火灾，也不会冒出任何对人体有害的烟雾。 5、调节室内空气湿度 随着不同季节及早晚环境空气温度的变化，硅藻泥涂料可以吸收或释放水分，自动调节室内空气湿度，使之达到相对平衡。 6、吸音降噪 由于硅藻泥自身的分子结构具有多孔性，因此具有很强的降低噪音功能，可以有效的吸收对人体有害的高频音段，并衰减低频噪音功能。其功效相当于同等厚度的水泥砂浆和石板的2倍以上，同时能够缩短50%的余响时间，大幅的减少了噪音对人体的危害，给人创建一个宁静的睡眠环境。 7、保温隔热 硅藻泥涂料的主材硅藻土的热传导率很低，本身是理想的保温隔热材料，具有非常好的保温隔热功能，其隔热效果是同等厚度水泥砂浆的6倍。 8、手工匠艺 硅藻泥涂料的施工工艺可根据客户不同要求和喜好，采用传统匠艺工法和特殊工具施工完成。硅藻泥涂料饰面肌理丰富、效果亲切自然、具有很强的艺术感染力。 二、施工工序