办公室驾驶员岗位职责及工作标准
为进一步规范办公用车管理工作，充分调动驾驶员的工作积极性、责任感，切实提高车辆的使用效率和行车安全，节约办公经费，做到用车合理、高效，为公司各项工作提供高质量的用车服务，根据公司《车辆管理暂行制度》等有关规定，结合实际工作情况制定本工作标准。
一、驾驶员岗位职责
（一）为公司服务、为领导服务的思想，谦虚谨慎、任劳任怨、作风正派，具有良好的职业道德和奉献精神。
（二）每位驾驶员应顾大局、守原则，自觉维护领导及自身形象，不应有任何有损于公司形象的言行，严守公司保密条例，不听、不说、不传播小道消息。（三）严格遵守《道路交通安全法》和各项行车规定，做到安全第一，预防为主，不开英雄车、赌气车、斗气车；安全正点、准确及时、文明礼貌、热情周到，不违章行驶，不酒后驾车。
（四）车辆按规定停放，不无故在外乱停及过夜。未经领导同意，车辆不得私自转借或公车私用；积极参加集体活动和各项旨在提高驾驶员法制意识、专业技能等方面的培训，不断提高自身素质。
（五）熟悉和掌握车辆性能，做好日常保养，保持车容整洁，按时完成车辆年检，使车辆保持良好车况。
（六）工作积极主动，服从领导、服从车辆调度，最大限度地满足公司用车需求。如遇本人身体不适或车况不佳，不能正常工作，应向领导及时汇报，得到批准后方可停止工作。
（九）认真学习汽车理论知识，精心爱护车辆，坚持定期检查，做好出车前、归来后的车况技术检查，发现故障及时排除，不带故障出车，不达安全标准不出车。（十）遵守劳动纪律，应提前做好行车前的预备工作，随时做好出车准备。二、驾驶员工作标准
第一部分：交通规则、车辆保养。
（一）驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道等)。行车途中如发生交通事故，必须现场处理的，应当立即报警待处并通知保险公司，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，驾驶员应承担相应后果和责任。驾驶员酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由驾驶员本人承担，并给予行政处罚。
（二）驾驶员应爱惜车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每天早上例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，确保车辆正常行驶。发现存油不足时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。每天抽适当时间擦洗车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外)。
（三）出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意停放在规定地点和位置。驾驶员离开车辆时，要锁好车门，防止车辆被盗，禁止私自出车。
（四）驾驶员发现车辆出现故障时要立即检修。无法自己维修的，应立即报告办公室，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
（五）驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。凡在记分周期内被记满12分而被责令其参加培训考核的所有费用或
办公室司机岗位职责 一、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 二、应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 三、应每天抽适当时间擦洗所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 四、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 五、发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告后勤管理员，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。 六、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。 七、对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。 八、由于酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。
九、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。 十、司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。 十一、公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认（如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认），次日将行车记录交管理人员审核签章。 十二、司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。 十三、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。 十四、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶。 十五、费用报销：司机所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交总经理签字，方可报销。 十六、完成领导交给的其它工作。 .
企业办公室主任岗位的职责 1.负责传达董事会决议、决定和指示，督促检查其贯彻执行情况; 2.全面负责董事会办公室的各项工作; 3.协助总经理处理日常事务; 4.负责协调各部室、公司之间的工作，监督检查其工作情况; 5.负责协助总经理掌握企业状况，定期系统地向总经理提供信息和工作建议; 6.负责职责范围内程序文件的制订、执行，并及时提出修改建议; 7.负责综合性文件、工作计划及机械公司工作总结等的拟定工作; 8.负责董事会等会议的组织和准备工作及计划安排，确定会议时间、地点、与会人员和会议日程，并发出通知; 9.负责做好董事会办公会等的会议记录，必要时形成会议纪要并下发; 10.负责对董事会提出的问题进行调查、协调和处理; 11.负责按有关规定做好外来宾客的接待工作; 12.负责做好重要公文的审稿工作; 13.负责综合性公文的传递、传达、催办与检查; 14.负责审核人力资源管理有关方案，及报表等; 15.负责董事会办公室各项费用的有关方案的审核; 16.负责监督全公司印章、总经理名章等的使用; 17.负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员;
18.负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议; 19.负责根据各公司生产计划，确定劳动组织与定员; 20.负责组织有关人员审查各公司工资发放情况; 21.负责处理职工奖惩事宜; 22.负责做好工资计划的审核工作; 23.负责组织全公司各类人员的考评工作; 24.负责组织人事档案的定期审查和整理工作; 25.负责对本部门人员工作业绩进行考核; 26.负责全公司防火防盗及厂内治安保卫综合治理工作; 27.负责按规定做好公务用车的调度与管理工作;参与车辆外修定点，并提供有关基础资料; 28.负责与其它部门的工作协调; 29.负责完成机械公司总经理交办的其它工作。 (1)负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草; (2)负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作; (3)协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督; (4)协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行; (5)配合公司进行企业文化的建立; (6)作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见; (7)督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导;
部门：党委办公室岗位名称：主任(副主任) 员工编号：岗位编号：103001 执行日期： 工作概要在医院党委的领导下，贯彻执行、宣传党和国家的路线、方针政策以及上级党委的有关指示精神，贯彻执行医院党委会的各项决议和决定，并具体经办和落 实检查。 请示上报院党委书记。 工作职责组织管理 1. 根据年度工作要求，起草党委的有关文件、计划和报告，并提交党委会审定和执行。 2. 开展调查研究，了解党员和职工的思想、工作状况，每年年中开展一次员工满意度 调查，每年年底开展各类员工座谈会，并将调查结果和分析报告提交党委领导， 为制定工作计划和工作目标提供参考。 3. 配合上级党委对医院班子开展任职考核和届中、届末述职、测评工作。 4．根据上级党委的要求，组织评选医院年度先进工作者。 党务管理 1.根据上级党委和医院党委的要求，计划、组织、落实基层党组织开展的各类学习、教育活动。 2.根据上级党委和医院党委的工作要求，开展主题性的教育活动，制定工作计划和实施 方案，报医院党政联席会议审议批准后实施。 3.指导和检查各党支部的组织发展工作，确保其在组织发展工作中严格按照程序和要求 发展新党员，并及时将发展党员的各类材料归档。 4.根据医院发展变化和组织工作原则，每三年调整党支部设置和党支部委员会的换届选举工作。 5．做好入党积极分子、预备党员和党员干部的定期培训和教育工作。 6.做好党费收缴和返还经费的使用管理工作，每年公布返还党费的使用情况。 干部管理 1.根据医院党政联席会议要求，开展对医院中层干部的考核，制定考核工作计划和工作 方案，经党政联席会议审议通过后执行。 2.根据医院党政联席会议确定的要求，制定新提任干部招聘工作计划和方案，经党政联 席会议审议通过后执行。 3.做好干部审批表填写及归档工作。 纪检、监察 1．在医院纪委的领导下，根据上级纪委和医院纪委工作要求，制定医院纪检工作计划、党风廉政工作计划、行风建设工作计划，并根据相关要求，开展相关制 度的完善和检查落实工作。 2．根据国家和上级主管部门及医院工作要求，开展主题性教育活动，制定实施方案经批准后实施。 3．参与医院工程建设、设备耗材、药品等招标工作。 4．参与对医院有关科室和人员在医德医风和行业作风方面问题的投诉，调查和信件回复。 质量管理 1．根据工作要求，及时和党委领导沟通，定期召开党支部书记会议，部署相关工作，准时保质完成上级党组织和医院党委的工作任务。
编号：SM-ZD-96253 行政司机岗位职责 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
行政司机岗位职责 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 直接上属：办公室主任、车队队长 岗位职责： 1、应爱惜车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。 2、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 3、发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告外勤助理及综合办公室，并提出具体的维修意见(包括维修换件项目及费用、工时费等)，未经批准，不许私自将车辆送厂维修。 4、协助外勤助理办理车辆的年检手续及其它车务手续。 5、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机
1．办公室 1．1．1办公室主任岗位职责 1、按领导班子的意图全面组织和指挥好办公室的各项工作。 2、做好内部沟通工作，全面掌握公司的整体工作动态，准确理解领导的工作思路，及时将领导班子的经营决策和工作精神传达到位，做到承上启下、确保政令通畅。 3、当好领导的参谋，为领导的重大决策提供准确的依据。协助做好质量管理体系策划工作。 4、合理安排领导的各项工作议程，对重大事宜提前为领导做好提示。 5、抓好机关日常行政管理，督促协调安排好公司日常行政值班、节假日值班，保证大楼安全稳定。 7、在公司的领导下，积极主动地组织好本部门的工作，服从命令，听从指挥，能够站在整体和全局的高度考虑问题。 8、全面负责采购(后勤供应)工作，确保各部门、各物业项目所需物品的及时供应。组织做好公司的配送中心的管理工作，做到货采源头、货比三家，廉洁、节约控制各类材料的发送请领?，做好每月盘点工作，确保配送中心、咖啡厅、小超市棋牌室、会议室等各类帐目清楚、帐实相符。 9、按文件、记录管理的要求全面抓好文件控制、记录控制工作，并确保在上级有关部门的检查中达标。
10、全面组织好各种文件的收发工作，及时将总公司下发的各种文件送达各所属分公司领导班子成员，并按有关规定归档。 11、组织做好公司固定资产的盘点、核对、保障工作，确保基础设施安全、可用、唯一标识，建立详细档案，做到帐实相符。 12、做好公司的综治保卫和机动车辆调配工作，要对公司各区域、各项目的安全保卫工作月月有部署，月月有检查，把安全工作放到首位，狠抓制度的健全与落实，确保公司的安全稳定，确保公司机动车辆调配合理，杜绝违章驾驶、车祸、火灾、被盗、固定资产丢失等责任事故的发生。 13、组织做好公司食堂的管理工作，确保职工所用午餐荤素搭配合理、天天食谱不重样并将开支控制在规定的范围内。 14、全面负责公司工作环境的保障。组织做好全公司微机的管理工作，当各业务部门微机出现问题时及时给予排除和解决。
办公室各岗位分工及职责 一、行政后勤岗位说明 1、岗位职责 （1）食堂工作：食堂采购、日常管理、成本控制 a重视食堂食品安全，严格执行食堂采购，监管送菜质量，保障食堂采购渠道安全，为员工提供健康的饭菜； b关注食堂伙食状况，通过对员工合理意见的搜集，适时调整食堂菜谱和改进伙食质量同时合理控制好成本； c关注食堂整体卫生文化环境，营造积极向上的食堂就餐文化； d食堂设备、设施管理、报修。 （2）办公楼及公司公共区卫生 a食堂内及外围卫生； b办公楼内及领导办公室卫生； c遇重大接待应将办公楼大厅玻璃及玻璃雨棚冲刷干净。 （3）保安管理； （4）后勤设备、设施管理及报修； （5）行政办公用品采购及成本控制； （6）厂区绿植的日常维护保养工作； （7）物流发货等； （8）宿舍、浴室和更衣室日常管理； （9）公司车辆管理（包括电动车）：保养维修、车险办理、违章处理、派车等； （10）公司后勤其他补给管理：纯净水、牛奶发放等 （11）行政后勤相关工作流程梳理优化及制度起草、修改等； 2、工作要求及纪律 （1）要有严格的时间观念，按时上下班不得迟到、早退、旷工，此处按时上班指在公司规定的时间点之前到达岗位并做好工作准备，下班指在公司规定的下班时间点之后离岗下班；（2）养成良好的职业习惯，充分利用上班时间做好本职工作，当天事情当天做，不等、不拖、不推，按时完成各项工作任务并及时向领导汇报工作进展和完成情况； （3）工作电脑除允许浏览网页外，不得聊天或网上购物等做与工作无关事情； （4）每天对所管辖区域至少巡查一次，发现问题及时处理，做好工作记录； （5）工作期间加强同事之间沟通、团结，具备良好的服务意识； （6）工作中应加强岗位业务知识和技能的学习，鼓励积极改进工作方法，不断提高工作效率和质量； （7）工作中遇到不可解决的问题和困难及时向部门主管汇报、求助； （8）严守公司机密和秘密。 二、行政人事专员侧重人事工作
小企业金融服务中心 Small Enterprises Financial Service Center 吉林银行小企业金融服务中心 组织架构及人员配置方案 行领导： ，根据《吉林银行中小企业金融业务体制改革实施方案》 ）拟定了吉林银行小企业金融服务中心（以下简称“中心” 与之配套的《吉林银行小企业金融服务中心组织架构及人员 ，具体内容如下：配置方案》
中心将实行总裁负责制。总裁下设四名总监。即：市场 总监、创新推动总监、运营总监和风险总监。推选一名总监 担任副总裁，风险总监由总行风险管理部派驻。中心设置： 市场分析及品牌建设部、产品研发部、市场营销部、业务运 综合管理部，计划财务部、风险管理部、作业监督部、营部、 松原分中心。 一、中心领导层 总体协调各总监及各部门的,负责中心全面工作:总裁、1 让中心所,对总监进行绩效评估，制定中心总体的战略,工作 有的部门和员工都能够围绕中心的战略协同运转。 按照中心总体战略规划和产品服务特征，市场总监：、2
合理利用中心内部资源、开发外部资源，对目标市场进行定 位和分析。合理制定市场开发的战略、策略，拟定计划并推 页 14 共页 1 第 小企业金融服务中心 Small Enterprises Financial Service Center 进实施，并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正，以 保证目标的实现。分管部门：市场分析及品牌建设部、市场 营销部、松原分中心。 根据中心的目标客户和目标市场，、创新推动总监：3
对小企业金融服务产品进行研发、推广及创新工作，并负责 对全行小企业客户经理新产品的培训工作，组织开展投行业 务和中间业务。分管部门：产品研发部。制定并执行中心的战略规划及与日常营、运营总监：4 运作相关的制度体系、业务流程；确保中心业务运营指标和 年度发展计划的顺利完成；协调各部门的工作，全面保证中 心各项工作的正常运转，建设和发展优秀的运营队伍；完成 总经理临时交办的其他任务。分管部门：业务运营部、作业 监督部、计划财务部、综合管理部。 风险总监由总行风险管理部派驻。负责、风险总监：5 全面防范和控制全行中小企业金融业务中存在的法律风险；
专职司机的岗位职责与工作要求 专职小车司机（系指为公司领导开公务车的专职驾驶员，以下简称“专职司机”），是在公司总经理统一领导下，承担着公司领导和其他部门用车任务的人员。 岗位职责 1、承担主管领导业务活动用车任务。 2、承担车队队长、保卫监督部经理、总经理所安排的业务用车任务。 3、爱护车辆设施，严格遵守一日三检——出车前、行车中、收车后认真检查制度，以确保车辆的安全正常行使。 4、对所驾车辆技术状况了如指掌，及时提醒车队队长办理车辆相关手续以保证车辆使用合法有效。 5、严格遵守各项车辆管理规定和工作流程，认真、如实填写相关出车记录，配合车辆管理人员工作。 6、车辆的日常维护、清洁工作。出车前后，须做好保养、加油、车辆内外的清洁与卫生等工作。 7、努力提高安全驾驶水平，注意节约油料，降低车辆消耗。 工作要求： 1、爱岗敬业，提高“安全第一，服务至上”的工作意识，树立良好的工作作风。 2、注重礼仪和礼表。穿着整齐大方，干净利落，工作时间不得穿短裤、拖鞋、背心上岗。
3、热情为公司领导服务，一切以领导满意为宗旨。对领导提出的各项任务和要求，应全力以赴完成。一切工作都要在保证领导业务活动用车的前提下进行。 4、遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良好的职业修养。为领导开车的专职司机要谦虚谨慎，严守公司机密，维护公司利益。不泄露领导谈话内容。 5、严格遵守各项劳动制度、主动配合管理人员的工作。服从工作安排，不得擅自出车，不应以任何主、客观理由拒绝执行车队队长和总经理办有关管理人员的指挥调度（除身体条件外）。 6、热情服务，礼貌待人。不得发生无故延误工作的现象。 7、严禁以车谋私。未经领导批准，不得私自将车辆外借，不得向用车单位或个人索取额外的钱、财、物或提出无理用餐要求。 8、增强法制观念，严格遵守交通法规和各项规章制度，严守行业规范。严守“安全第一”的工作意识和驾驶作风。严禁酒后开车，严禁将车交给无照人员驾驶等严重违章行为。 9、发生违章或交通事故，应立即向车队队长和有关管理人员报告，不得隐瞒。 10、坚守工作岗位，遵守劳动纪律、有事提前请假。出车时要做到守时、正点。回车后向车队队长报告。无行车任务时，须将车辆停放在单位，保证车辆随用随到。节假日无特殊任务或领导出差在外期间，所有车辆必须停放于单位，不得私自挪用。不得发生因专职司机脱岗而延误用车的现象。
党委办公室是校党委的日常办事机构。主要职责是： 1、贯彻、执行党的路线、方针、政策和上级领导部门及学校党委、行政的指示、决定。 2、组织起草党委工作综合材料，组织拟定有关党务工作的通知、通告。 3、负责党委公文的处理工作。 4、综合全校信息，与校办共同做好信息调研工作。 5、组织安排全校性的党群会议和重大活动。 6、组织协调学校各部门共同做好党务综合性工作。 7、负责全校各单位贯彻执行上级指示和党委决议情况的督办与查办工作。 8、负责机要文件的管理，保密工作的宣传教育、检查和学校保密委员会的日常工作。 9、做好来信来访的批转及处理。 10、负责学校综合档案的管理和查阅工作。 11、负责校园网信息发布的管理工作。 12、负责校党委印信的管理与使用。 13、做好上级和兄弟院校党委领导的接待工作。 14、协同校办做好校领导的事务管理和服务工作。 15、负责学校办公自动化的组织工作。 15、完成上级和学校领导交办的其它工作任务。 党委办公室主任工作职责 1、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和上级领导部门及学校党委、行政的指示、决定，负责处理党委的日常事务。 2、主持党委办公室的全面工作。负责党委领导重要活动的安排，上级来文拟办和校内重要文稿的审核。 3、管理相关的接待工作，负责管理本单位的经费合理使用。 4、协调党委各部门工作关系，与各部门配合共同办理党委的综合性工作及牵头组织全校性重大活动，发挥办公室的枢纽作用。 5、积极主动对全校的有关情况进行调查研究，形成方案，供领导决策参考。 6、负责对上级要求办理的工作和校党委决议贯彻执行情况的督办与查办。 7、负责办公室全体人员的勤政廉政和思想政治工作，落实本单位党风廉政建设责任制。 8、组织和领导本单位职员履行党委办公室的职责，负责党委办公室的自身建设。 9、完成学校领导交办的其它工作任务。 党委办公室秘书工作职责 1、加强政治和业务学习，不断提高政治素质和业务能力。 2、负责起草党委综合材料、领导讲话稿等；做好公文处理工作。 3、督办查办校内各单位贯彻执行上级指示和校党委决议情况。 4、在办公室领导的组织指导下，负责编写《湖南工业大学大事记》和年鉴编印的有关工作。 5、协助做好党委各种会议安排，征集党委会议题，做好党委会、党务工作会议等记录，必要时整理会议纪要。 6、做好上级和兄弟院校党委领导的接待工作。
企业服务部部长岗位职责 1、负责企业服务部全面工作，对接协调考核部门，组织落实本部门各项指标的完成；指导协调本部门统计、科技、项目、企业服务等各项具体工作的有序开展，负责部门人员管理，组织落实部门岗位工作职责，定期组织部门学习；科学合理制定本部门各项工作计划和目标任务，督促各项工作按时保质保量完成；收集汇总辖区企业项目实际数据信息，形成专业性强、现状准确、问题分析透彻、措施切实可行的总结性报告供领导参考； 2、负责收集、整理、分析与园区产业相关的产业导向、区域经济政策、社会发展、政策优惠、财政扶持等信息资料，负责与区域行政职能部门及区域重点企业的工作联络，形成园区企业服务制度，为企业创新创业创造发展提供所需的宣传、行政审批、信息咨询、工商税务年检通知、协调服务等；为企业提供相关培训、讲课等信息的联系服务； 3、负责联络协调专业中介服务机构为企业提供验资、会计、审计、资产评估、小企业贷款信用担保受理、银行开户、各类法律咨询、法律援助服务、各种纠纷调解等代办服务；负责园区企业上市培育工作包括相关的培训活动、上市辅导、政策申请及风投、法律等对接； 4、负责为科技企业提供各类专业人才引进政策宣传落实、产学研合作对接等工作的前期受理和审批协调服务工作，实现企业人才双向对接交流；配合上级部门为企业提供高端人才招聘服务工作，结合企业专业人才需求，建立健全人才信息资源储备库，进行动态管理，为入园企业人才供需提供服务保障；指导园区科技创新创业载体的建设、协调对接服务；负责培育园区科技型中小企业、高新技术企业，引导高校高新技术项目入园、掌握人才科研成果动态，促进科研成果
产业化、对创业团队进行扶持、做好企业知识产权后期各级各类别资助工作及知识产权培训； 5、负责联络投融资机构与辖区中小科技企业洽谈对接，为创业企业提供风险投资担保、银行信贷、融资等一条龙的金融服务； 6、负责园区内各类科技计划、资金补助、高新技术企业评审认定、科技创新、成果转化、技监、知识产权、专利、科技孵化企业等项目申报的前期受理和审批协调跟踪服务及创新载体的建设、指导、协调对接服务； 7、负责建立并及时更新园区企业档案信息库，针对性开展产业发展方向的走访，收集整理园区企业生产经营中遇到的问题、意见和建议，进行汇总、研判反馈，为园区企业提供专业化的服务，并形成综合性评估分析报告供领导参考；组织本部门实施上级领导的战略性意见和规划； 8、负责各类项目入园的全程跟踪，包括：签约落地、项目核准备案、项目选址、征地拆迁、规划许可、用地许可、环评审批、安全评价、消防审计审核、工商登记、税务登记、相关证照办理等保姆代办式跟进服务；负责园区各类项目的计划建成情况、新开工情况、重点项目进度投资完成情况等信息跟踪，联审联报台账信息、辖区新谋划项目简介等报检资料准备工作； 9、负责监控企服部相关经济数据的运行情况，比照目标考核任务，及时汇总并完成经济指标分析；指导统计工作及其它临时性统计工作的落实和开展； 10、完成领导交办的其它临时性工作；
司机岗位职责 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，遵守公司员工手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 2.司机应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告公司
办公室，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。 6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员，不准私自用车。司机岗位职责 7.晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。 8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。 9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。 10.司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。
11.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时，要告知办公室人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到办公室人员处报到。 12.司机对办公室人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。 13.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学开车。 14.由综合部每年负责对司机进行考核，将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、
党委办公室工作人员岗位职责 党委办公室工作人员岗位职责 党委办公室工作人员岗位职责党委办公室主任岗位职责一、主持办公室全面工作，负责抓好队伍建设和有关规章制度的制定、完善。 二、检查督促办公室人员的岗位职责的执行情况，不断提高办公室整体管理水平。三、负责了解各部门贯彻党委决议的情况．及时向党委汇报，发现问题，提出建议。四、围绕党的中心任务和学校的中心工作，组织办公室人员了解有关情况和问题，组织力量开展调查研究，对有关问题提出意见、建议。五、组织起草党委工作报告、工作总结、各种会议的决议等文件。六、协调党委各部门之间以及党办和院办之间的工作。七、负责安排党委召开的各种会议的议题和日程，并组织检查党委各种会议及有关活动的准备工八、组织审核有关部门以党委名义发出的文件报送党委书记签发；审核、签发以党委办公室或两办名义发出的公文、通知；审阅党办编写的有关党建工作方面的简报。九、承办上级领导部门和兄弟院校党委领导，党务工作者来校的接待工作。十、完成党委领导交办的其他工作。党委办公室秘书科工作职责一、协助党办主任参加党委、党办文件的起草工作，负责组织以党委或党办名义上报和下发文件材料的交印、校对和发送工作。以党委名义上报、下发的文件由秘书科核稿、党办主任审稿、主管书记审批、签发；以党委办公室名义印的文件材料，由秘书科核稿，党办主任审批、签发。二、负责校内各单位向党委报送的请示、报告、汇报及传阅材料的送阅处理工作。送阅材料应及时、迅速、准确，并及时催办、定期检查，总结领导批示意见的落实情况，及时向主任汇报。三、负责由党委办公室承办上级领导部门要求督办的来文以及兄弟单位来往函件的处理。收文按程序处理，发文稿应经主任审改、签发。四、负责党委办公室秘书科的文书立卷和归档工作。注意收集党办工作中形成的文件材料，做到事完卷立；保管一般会议记录，定期立卷、编目、装订；当年文件应在次年第二委度内收集、立卷、归档完毕，并向档案室移交上一年的案卷。五、协助主任做好党委召开的各种会议的组织工作，会议内容确定后，起草会议通知，尽早通知有关部门，准备议题材料。六、协助主任做好上
司机岗位职责及工作内容 司机岗位职责及工作内容 所属部门：办公室 直接上级：办公室主任 本职：提供出车服务，负责车辆的检查、保养，注意行车安全 主要职责与工作任务： 1、提供出车服务，负责车辆的检查、保养：按照办公室主任的安排，随时提供出车服务；出车前后对车辆进行检查；负责车辆日常保养工作，建立车辆保养日志; 注意行车安全，努力减少油耗; 配合处理交通事故。 2、完成领导临时安排的出车任务 权力和责任： 权力： 对车辆保养及维修的建议权 责任： 对行车安全负责 对车辆日常保养工作负责 考核指标： 出车服务满意率 车况完好状况 交通事故发生数量
延伸阅读： 公司司机岗位职责 司机岗位职责 第一条公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 第二条司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 第三条司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修司机岗位职责及工作内容。不会检修的，应立即汇报车队长，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。 第六条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙
企业办公室工作职责 企业办公室工作职责 一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。 三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 四、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 五、产销计划设立修订及产销绩效统计分析。 六、全公司组织系统及单位工作职责、编制人数的规划、研讨、修订。 七、下列各项管理制度的建议、推行与修订。 篇二：企业办公室工作职责 1、生产管理、质量管理、设备管理制度。 2、技术管理、开发管理制度。 3、物资管理制度。 4、会计帐务、成本管理制度。 5、人事、总务管理制度。 6、其化有关管理制度。 7、管理有关异常事项的检核、报告、追踪与改善。
8、管理有关呈核、呈报案件的分析、审核。 9、全公司教育训练计划的汇总与推行。 10、大专以上程度人员及管理人员的招募、甄选、训练计划的拟订。 1 1、厂部间有关事项的协调。 1 2、材料编号、成品编号的设（修）订。 1 3、标准成本设立修订及单元成本分析与推行。 1 4、经营资料分析、异常反应及改善方案的提供。 1 5、预算编制协助建立及管理。 1 6、专案性成本及产品利益分析。 17、投资计划方案的审核、编制及执行、追踪。 18、新产品的成本预估及售价拟订。 19、负责公司的印章管理。 20、负责公司的报关事务。 2 1、负责公司的礼品管理。 2 2、负责公司的合同管理和法律事务。
XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；
党委办公室主任岗位职责 一、主持党委办公室的全面工作。 二、负责检查、落实党委各种会议、活动的准备工作和组织工作，确保顺利进行。 三、组织力量深入实际，调查研究，为党委的决策当好参谋和助手。 四、负责组织力量完成党委各类文件、信函等的起草、核稿工作。负责上级文件的办理工作。做好党委机关各部门文件的会稿工作以及重要文件阅批的催办工作。 五、对各部门贯彻执行党委决议、决定的情况进行督查督办，及时掌握情况，发现问题并向党委报告，提出解决问题的建议。 六、协助党委领导做好国家安全、保密、机要、维稳、综治和信访工作。 七、协调党群部门、党政部门之间的工作关系。 八、协助党委领导做好接待工作。 九、负责抓好党办自身建设，不断提高党办工作人员的政治思想和业务素质。 十、完成领导交办的其他工作任务。
党委办公室副主任岗位职责 一、负责党委办公室的日常工作。 二、协助主任起草党委会议纪要、文件、信函、简报、讲话稿等。 三、协助领导对各部门贯彻执行党委决议、决定的情况进行督查督办，及时向领导提供建议。 四、协助领导做好党委机关各部门文件的会稿工作，以及重要文件阅批的催办工作。 五、协助领导做好公务接待、综合协调和来人来访工作。 六、协助领导检查、落实党委各种会议、活动的准备工作和组织工作，确保顺利进行。 七、协助领导做好基层精神文明考核等工作。 八、完成领导交办的其他工作任务。
党委办公室秘书岗位职责 一、负责党委工作计划、总结、各类文件及党办内部工作计划、总结、制度的拟稿、核对工作；做好制发文件的质量把关和文印管理工作。 二、负责做好党委各类会议及重大活动组织、准备及秘书工作、整理、编写会议纪要和会议简报，检查会议精神的落实情况。 三、负责做好信息工作。收集、整理各方面的信息，为领导决策和指导工作提供依据。 四、负责做好信息工作。收集、整理各方面的信息，为领导决策和指导工作提供依据。 五、协助领导做好群众来信、来访接待工作和公司领导接待日的组织安排、记录和意见传递、催办工作。 六、负责党委、党委书记印章及党委介绍信的管理工作。 七、做好党办治安、卫生等行政管理服务工作。 八、完成领导交办的其他工作。
文件编号：RHD-QB-K1154 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 小车司机岗位职责标准 版本
小车司机岗位职责标准版本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 小车司机在局办公室主任的直接领导下开展工作，其主要职责是： 1、积极参加业务和安全学习，自觉遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车； 2、自觉遵守各项规章制度，坚守工作岗位； 3、出车准时，随叫随到，在单独行车时，负责车上物品的安全； 4、承担局领导出差、开会、办理机关有关公务的接送服务任务； 5、坚持服务第一，做到领导满意；
6、坚持安全检查制度，作好车辆检查和保养，不开病车，经常保持车库的清洁卫生，保持车况车貌良好，按时进行车辆年审等工作； 7、坚持节约用油、修旧利废，厉行节约，能用的材料不换新，更换的零件交旧领新； 8、坚持车辆入库制度，未经批准车辆夜晚不能停放在车库之外； 9、完成领导交办的其它工作任务。 在集团公司总经理及车辆主管的直接领导下，严格遵守公司各项规章制度，努力做到每次出车及时、安全、保质、保量完成好作业任务。 1、集团公司小汽车原则上由车辆主管负责调配。因工作需要用车，须事前向办公室报告，司机应服从行车安排。 2、集团公司小车在上班前应保持车辆性能完
好、整洁，停放在公司门附近待命。上班时间司机不得随意离开公司，应做到随叫随到。 3、司机在行车执行任务时，必须保持精神高度集中，遵守交通规则，保证行车安全，杜绝安全事故的发生。如遇违章罚款、扣证由司机本人负责，并服从交警部门处理；如发生肇事，按交通规则划分责任（包括自身责任造成车辆受损），如肇事司机应负一定的经济责任时，按责任重轻，除扣发当月奖金的10%~100%外，让应负担因肇事而承担的经济损失责任的50%以内。 4、原则上做到专人驾驶专车，小车的维修保养，先由司机提出，再由班长上报车辆主管及领导同意后方可送修（按公司指定维修点检修）。 5、司机必须每天如实填写行车记录表，月末上交记录表，由班长、车辆主管、会计审核后送主管行
办公室主任岗位职责 1、在总经理直接领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，保证公 司各项行政事务工作的正常开展。 2、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作。 3、做好公司员工的培训及考核工作；规范本部门的服务，提高员工素 质及操作技能；协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效 考核。 4、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负 责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。协 助总经理实施公司人才队伍的建设工作。 5 、负责物资采购、过磅、库存、放放的管理工作。 6、负责公司接待工作。按照总经理安排，做好接待工作中每个环节的 具体工作。 7、直接负责打字员、档案员（文员）、汽车司机、保洁员及炊事员的工 作质量、服务态度和工作进度 8、收发各类文件、信函；做好报刊杂志的征订和分发工作，编制收 集 各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。 9、印发公司各类通知、文件和规章制度；传达召集各类办公会议， 并 做好会议记录；做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现
问题及时向领导汇报。 10、搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作，教育员工养成为 公 司节约每一度水、每一度电的良好习惯，做到节省行政开支。11、根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业 务规范和制度；将公司内部管理制度化、规范化。 12、编制本部门各项工作流程；制定本部门的管理规章制度及奖罚措 施；制定本部门的工作计划。 13、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；开展企业形象宣传活动。积极做好公司员工培训和计划生育等工作; 严格保守公司商业秘密。 14、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。 15、负责公司网站平台的筹划、建设及公司形象的设计和推广实施。 16、指导安排公司员工的文化娱乐活动，深化各员工团队协作思想。 17、完成领导交办的其它工作。
党委办公室工作人员岗位职责 (一)党委办公室主任岗位职责 一、主持办公室全面工作，负责抓好队伍建设和有关规章制度的制定、完善。 二、检查督促办公室人员的岗位职责的执行情况，不断提高办公室整体管理水平。 三、负责了解各部门贯彻党委决议的情况．及时向党委汇报，发现问题，提出建议。 四、围绕党的中心任务和学校的中心工作，组织办公室人员(包括党委各部)了解有关情况和问题，组织力量开展调查研究，对有关问题提出意见、建议。 五、组织起草党委工作报告、工作总结、各种会议的决议等文件。 六、协调党委各部门之间以及党办和院办之间的工作。 七、负责安排党委召开的各种会议的议题和日程，并组织检查党委各种会议及有关活动的准备工 八、组织审核有关部门以党委名义发出的文件报送党委书记签发；审核、签发以党委办公室或两办(党办、院办)名义发出的公文、通知；审阅党办编写的有关党建工作方面的简报。
九、承办上级领导部门和兄弟院校党委领导，党务工作者来校的接待工作。 十、完成党委领导交办的其他工作。 (二)党委办公室秘书科工作职责 一、协助党办主任参加党委、党办文件的起草工作，负责组织以党委或党办名义上报和下发文件材料的交印、校对和发送工作。以党委名义上报、下发的文件由秘书科核稿、党办主任审稿、主管书记审批、签发；以党委办公室名义印的文件材料，由秘书科核稿，党办主任审批、签发。 二、负责校内各单位向党委报送的请示、报告、汇报及传阅材料的送阅处理工作。送阅材料应及时、迅速、准确，并及时催办、定期检查，总结领导批示意见的落实情况，及时向主任汇报。 三、负责由党委办公室承办上级领导部门要求督办的来文以及兄弟单位来往函件的处理。收文按程序处理，发文稿应经主任审改、签发。 四、负责党委办公室秘书科的文书立卷和归档工作。注意收集党办工作中形成的文件材料，做到事完卷立；保管一般会议记录，定期立卷、编目、装订；当年文件应在次年第二委度内收集、立卷、归档完毕，并向档案室移交上一年的案卷。
客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职责 一、基本职能 客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、组织架构及设置说明 1 组织架构图 2 编制人数 组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力的因素，初步拟 定设置为2人，其中，客户服务中心经理，1人；业务受理组、回访调查组由1人兼任。 随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业务量的逐步，再考虑增加人数。 3 岗位说明 3.1 客户服务中心 客户服务中心隶属于销售事业部，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作，并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 业务受理组 销售事业部 客户服务中心 咨 询受 理 投诉受理 业务受理 回访调查 投诉回访 售前回访 售后回访
业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后，业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 客户来电流程 客户来电之后根据语音提示选择相应服务， A．进入业务咨询板块，由咨询受理组接听，并根据客户询问问题选择是否转接各专业技术部门； B．进入投诉建议板块，由投诉受理组接听，客户投诉及建议由接听人员记录，承诺客户一定时间之内电话回访，并将客户投诉的问题反应至相关部门处理完毕，回访专员做回访答复；绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。 4.2 客户投诉建议回访流程 投诉回访组依据客户投诉处理情况，对客户进行回访，客户满意，致谢客户挂机，客户不满意继续督导相关单位改进服务。绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。