中国光大银行个人客户电子支付服务责任条款
1、“电子支付”服务是指光大银行通过互联网和电子终端为客户提供的支付中介服务，可以满足客户在线购买光大银行特约商业网站提供的商品（服务）和商户退（换）对应的商品（服务）时自助划转交易结算资金的需求。电子支付包括直接使用网上银行进行的支付和通过第三方支付机构间接进行的支付，包含网银支付、协议支付、手机支付、快捷支付、银联在线支付等支付类型，支付方式包括互联网、移动终端、条形码、二维码、刷卡器、电视机顶盒、固话、声波等。
2、“电子支付”服务分为网银专业版支付和银行卡直接支付。
(1) 网银专业版支付指个人客户以阳光网盾或动态密码作为身份标识，通过登录光大银行个人网上银行专
业版并输入经认证的本人在光大银行开立的个人账号和对应的交易密码进行支付的方式，支持网上支付。
(2) 银行卡直接支付指个人客户通过输入银行账号信息及手机动态密码（或令牌动态密码）进行支付的方
式，支持网上支付、手机支付和电话支付等。
3、个人客户使用的账户必须是状态正常并且设有密码的阳光借记卡、信用卡或性质为个人结算账户的活期一本通账户。
4、客户可自行设定每日累计支付限额，但不得高于我行规定的最高限额。目前由我行进行安全验证的支付交易，按照验证方式规定的最高支付限额为：
(1) 手机动态密码：每日累计最高支付限额为20,000.00元。
(2) 令牌动态密码：每日累计最高支付限额为1,000,000.00元；体验版每日累计支付限额为5,000.00元。
(3) 阳光网盾：每日累计最高支付限额为500,000.00元。
我行可根据业务发展的需要修改每日累计最高支付限额，请客户留意本行有关公告及网页说明，我行将不再另行通知。
5、信用卡支付限额不超过所选择的安全验证方式的限额，也不超过信用卡可用额度。
6、本行仅提供安全可靠的“电子支付”服务，个人客户对通过使用“电子支付”服务所产生的支付指令及由此产生的结果承担一切民事责任；一切由于商品质量、货物配送等服务引起的争议均由客户与商户自行协商解决。
7、申请本服务时，请填写真实、有效的手机号码，如因客户填写错误、手机遗失、号码变更、通讯故障及其他不可抗力原因造成的信息泄露、信息接收不及时、无法接收信息等，光大银行不承担任何责任。
8、选择同意的客户，视同完全理解和接受本服务责任条款的全部内容且无任何异议。光大银行拥有对本责任条款的最终解释权。
光大银行简介 中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。 自成立以来，伴随着中国金融业的发展进程，中国光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务、电子银行业务等方面培育了较强的比较竞争优势，基本形成了各主要业务条线均衡发展、零售业务贡献度不断提升、风险管理逐步完善、创新能力日益增强的经营格局。2010年8月18日，中国光大银行在上海证券交易所成功上市，走上更有内涵的发展之路；2013年12月20日，中国光大银行在香港联交所主板成功上市，迎来又一个崭新的发展阶段。 2013年末，中国光大银行在全国29个省、自治区、直辖市及香港地区的91个经济中心城市设立一级分行37家（含香港），二级分行47家，营业网点769家，全行在职员工36000多人。 截至2013年12月31日，中国光大银行资产总额24,150.86亿元，负债总额22,620.34亿元，全年实现营业收入653.06 亿元，净利润267.54亿元。在英国《银行家》杂志2014年发布的“世界1000家大银行排名中，中国光大银行位列第59位。 凭借卓越的创新能力和出色的业绩表现，中国光大银行连续三年被评为“年度最具创新银行”，荣膺“CCTV中国年度品牌”。招牌业务“阳光理财”系列产品家喻户晓，是国内最具竞争优势的理财品牌之一，先后被评为“百姓最认可的理财品牌”、“最受欢迎的理财产品”；投行业务、企业年金、电子银行、资金结算等领域也创造了多项行业第一。在全球最大的综合性品牌资讯公司Interbrand发布的“最佳中国品牌价值排行榜”上，中国光大银行排名37位，品牌价值345亿元。 在自身发展的同时，中国光大银行不忘履行社会责任，回报社会。连续十年捐助“大地之爱·母亲水窖”公益项目2500多万元，帮助解决了西北干旱地区76000多人的用水问题，彰显了企业的社会责任与员工的精神风貌。
中国光大银行“商通赢”业务管理办法 第一条为进一步丰富和完善我行商品融资产品体系，促进模式化经 营开展，规范“商通赢”业务操作，特制定本办法。 第二条商通赢业务是依托商品销售的流通环节，我行以经销商（买方）的资信状况作为授信依据，通过控制发货权，并以供货商（卖方）退 款承诺或对其销售商品承担回购责任作为我行授信风险缓释措施，向经销 商提供授信定向用于向供货商购买商品；我行根据经销商交存的保证金通 知供货商发运或释放货物的一种特定商品融资模式。 第三条商通赢产品业务特征： 1、以经销商作为授信的主要风险考量，无须对供货商核定回购担保 额度。 2、引入保兑仓业务模式操作、将供应商的退款承诺或承担回购责任 作为经销商授信的辅助风险缓释措施。 3、供应商承担不发货退款或对销售商品回购责任，并通过签署书面 协议的形式进行明确。退款或回购条件应当是仅凭我行通知。 4、我行无需对经销商购买的货物进行监管。 第四条商通赢业务实行业务方案审批制。业务方案审批通过后，客 户管理部门按法人客户授信管理规定向授信审批部门报送经销商授信材料。 第五条商通赢业务方案由分行贸易金融部统一审批，在项目授信获 批后，分行贸金部须提交商品融资业务方案审批表/备案表上报总行备案（附件1）。备案表的融资方式须选择“商通赢”。 第六条商通赢业务的经销商应满足以下条件： 1、符合我行关于法人客户授信的基本规定，并在我行开立结算户； 2、原则上，至少有两年（含）以上经销供货商商品的经验，是所在区域的供货商商品主要销售代理或主要经销商，与供货商有真实、正常和稳定的商品购销关系。 第七条商通赢业务的供货商应符合以下要求： 1、生产企业须为国内知名企业，具有核心竞争力，产品质量稳定，原料
光大银行招聘考试笔试复习资料历年考试真题 光大银行历年考试真题 光大笔试考试时间是两小时四十分钟，分AB卷，座位号单号是A 卷，双号是B卷，第一部分是综合知识：90分钟，100道选择题，考官会发一套卷子和一张答题卡（注意千万别拿错AB卷了，要你就白答了）前面题型大半部分是行测，有数列、图形、逻辑等，相对难度不大，比国考行测简单好多，还有就是一些专业知识考核，有金融、经济学、财务、会计、银行等，但是题量不大，也就20道左右，总体来说难度不大但是时间较紧。 第二部分是专项测试（貌似是这个名字），一共半小时，187道选择题，这部分题很简单，就是性格测试题，不过是不是会穿插一些小的逻辑题，估计是在考验你是不是还清醒。这部分题不难不过也必须快做，要么很可能答不完，最恐怖的是答不完不能蒙，因为选项都是性格倾向，弄不好人家以为你心里扭曲呢，哈哈哈哈。所以注重时间哈。希望这个笔经可以帮到大家。 考试复习资料可以到考佳卜上找找，资料确实不错，比较有针对性，建议大家可以去了解一下 光大银行主营业务/品牌 一、 全面的托管资质： 光大银行获得了所有需要监管机构批准的托管业务资格，成为国内托管业务资质最全、托管业务服务领域最广的托管银行之一。
2002年10月，获得证券投资基金托管资格。 2003年9月， 获得合格境外机构投资者(QFII)境内证券投资托管业务资格。 2004年2月， 获得全国社会保障基金托管业务资格。 2005年8月， 获得第一批企业年金基金托管人资格。 2008年11月，获得保险资金托管资格。 二、服务范围 中国光大银行能够并且非常愿意为优秀的资本市场参与者提供专业的咨询与服务。托管服务范围包括： （一）基本服务 1、资产保管 2、资金清算 3、会计核算和估值 4、投资监督 5、财务报告 6、业务资料保管 （二）增值服务 根据不同托管产品的特点，光大银行可以为客户量身打造个性化的托管服务方案、增值服务理念贯穿整个运作过程。 2009年，新一代 “风险管理与绩效评估系统”上线运行，为光大银行的托管增值服务提供了强大的技术支持平台，投资绩效评估能力已具有业内领先水平。 同时，光大银行始终坚持将增值服务理念植入投资合规监督工作。除按照法律法规和托管合同的要求履行托管职责外，还注重总结各类托管产品交易监督经验，逐渐摸索出与投资管理人互动、协作的动态监督机制，不仅提升了服务价值和成果，也进一步提高了光大银行托管业务的风险控制能力。 三、托管产品 1、证券投资基金托管 2、证券公司集合管理计划托管业务 3、证券公司专户理财托管业务 4、基金公司专户理财托管业务 5、证券类集合信托计划保管业务
（金融保险）光大银行 最终
中国光大银行 6.1简介 中国光大银行成立于1992年8月，是一家股份制商业银行，现由中国光大 （集团）总公司、中国光大控股有限公司、亚洲开发银行等近130家中外股东 单位参资入股，为中国最具特色的新型商业银行之一。 股权结构 1996年底，亚洲开发银行入股中国光大银行；1997年6月，中国光大银行 20%的股份成功注入到在香港上市的中国光大控股有限公司，使中国光大银行成 为国内唯一一家有国际金融组织参股并在香港间接上市的股份制商业银行。 机构网络 在北京、上海、广州等24个省、自治区、直辖市的37个经济中心城市拥有 分支机构276家，形成了覆盖面广、辐射能力强的全国性商业银行格局； 与65个国家和地区的700多家国外代理行建立了往来，并在香港、南非设 立了代表处，国际化步伐不断推进。 同业合作 与汇丰银行、东亚银行、国家开发银行、中国进出口银行、中国人寿保险公 司等一批实力雄厚的外资银行、国内银行、保险公司和证券公司，建立了战略合 作关系。 1999年3月18日按商业原则购并原中国投资银行。 截止1999年底资产总额达1678.9亿元 本外币存款余额突破1100亿元 八年累积实现利润54.36亿元 与71个国家、地区的745家代理行建立了往来关系 国内唯一一家有国际金融组织参股并在香港间接上市的股份制商业银行 1998年12月号《欧洲货币》杂志评出的98年亚洲100家大银行中 按净利润排名列第36位 按资本回报率排名列第6位 在中国银行业中居第3位
图1.光大银行组织机构图
6.2业务状况 光大银行的业务主要分为两大类：公司银行业务和私人银行业务。 表1. 光大银行业务现状 6.2.1业务收入现状及发展规划 光大银行的主营业务是对公业务、国际业务和零售业务。 在未来几年中光大银行将继续增强其业务的电子化程度，不断地利用信息
中国光大银行的企业文化 愿景： 精品银行、诚信伙伴 价值观： 诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展 实践方向： 在销售、创新、风险和服务中取得最佳平衡，并融入所有的核心价值观 行为模式 诚信为本创新为先团队合作卓越执行和谐发展 依法合规地工作 和开 展业务；关注市场变化，把 握 客户需求，不断创 新 产品和服务； 顾全大局，把银行 利 益置于部门及个 人利 益之上； 充分理解光大银 行的 战略意图，以积极 的 心态参与变革； 致力于建立可持 续发 展的企业生态环 境， 不断为股东和社 会创 造价值； 树立风险意识，恪 守 职业道德以宽容的态度对 待创 新中出现的问题 和失 误； 倾听并理解他人 的想 法、感受，注重分 享 经验、减少彼此间 的 责备和埋怨； 制定科学合理的 工作 目标和切实可行 的实 施方案； 善于平衡客户与 银行 战略目标之间的 关系， 寻求资源投入产 出最 优化； 信守承诺并对决 策负 责努力学习，善于用 新 知识和新方法发 现并 把握机遇； 在跨部门合作中， 充 分发挥协作精神， 有 效沟通实现协同 效应； 勤于实践,善于总 结, 不断寻求持续的 改善 并提升执行能力； 积极促进团队的 多元 化，博采众长，共 创 成功； 对工作中发现的 问题 和疏漏及时通报， 避 免损失；有效应对创新挑 战， 在创新和变革过 程中 确保员工的参与 和理 解； 主动分享知识、经 验 和信息以帮助他 人提 高能力和工作效 率； 积极回应客户需 求， 高效提供优质服 务； 注重人文关怀，关 注 员工成长和职业 发展 视光大银行的成善于发现整个团积极与其他部门保持乐观态度，勇承担社会责任，谋
光大银行信用卡风险管理 【摘要】 信用卡面临的风险大致可分为三类：一是信用风险，就是持卡人到期不能偿还，实际上是一种违约风险；二是欺诈风险，是一部分人或组织有目的地骗取银行信用，如恶性申请、恶意透支、伪冒交易等等；三是操作风险，是由内部原因造成，包括员工职业道德，管理模式等。 【关键字】信用风险，消费萎缩，欺诈风险，套现，操作风险，信用卡
一、信用风险 信用风险指由于债务人违约而导致贷款或投资等银行持有的资产不能收回本息，而给银行造成损失的可能性。 “由次贷引发的金融危机伤及美国实体经济后，如今又蔓延到消费领域，美国信用卡行业因而受到很大冲击。随着许多家庭财务状况的急剧恶化，美国信用卡违约率急剧上升。美国证券交易委员会资料显示，截至10月份，17家大型信用卡托管机构逾期30天未还款的违约账户已经激增26％，未还款总额逾173亿美元。与此同时，信用卡坏账率上升18％，坏账总额逾9.61亿美元。”[1]对于国内而言，尽管我国的信用卡消费尚未达到美国的层级，但由于国内信用卡产业刚刚起步，以邻为鉴，我们仍然可以从美国的教训中得到诸多启示。 我们知道，信用贷款是银行完全凭借客户的信誉而无需提供抵押物或者第三者保证而发放的贷款。而信用卡贷款具有典型的无担保、无抵押性特征，因此信用卡业务的风险具有一定的特殊性，实质上是一种信贷的形式，但是由于金额小、数量多、时间短，所以在风险控制上银行难度更大。 首先，在信用卡发放环节，由申请人提出申请后，银行将对申请人进行信用评估。对信用风险进行防范最大的困难就是信息不对称，因此要尽量获取最大量的客户信息。银行发卡使用得比较多的有两个公共信息平台。“一是人民银行提供的个人信用数据库，在里面可以看到在商业银行有贷款的账户的信用情况。另一个是银联提供的风险数据，主要是各商业银行报送的黑名单，以黑商户代码报送的交易会被限制。此外，银行间也在开展合作，互换黑名单，光大银行参加了所有的银行间交换合作。”[2] 光大银行主要依靠对申请人的信用评估作为发放信用卡的基础，客户经理受理业务时，需要对申请人收入、信用历史和贷款偿还能力等进行评估。客户经理的报批材料和建议将提交专职审批机构或人员进行审批。 然而在业绩压力下，以及各银行“跑马圈地”的宏观环境下，不排除银行拼命发卡，为了追求数量，基本上只要申请人填写的信息真实就能发卡，而忘记信用卡本身是基于信用的卡。在营销中确实存在过度宣传、风险提示不足，以及过
中国光大银行2018年消费者权益保护工作 要点 2018年中国光大银行消费者权益保护工作总体思路是：认真贯彻银保监会提出的有效保护银行业消费者合法权益的精神，全面落实李晓鹏董事长在中国光大银行2018年工作会议上提出的“三名、四精、五要”的服务总要求，按照张金良行长“狠抓服务质量，提升客户体验”的具体部署，以强化合规经营，多措并举持续推进消费者权益保护工作水平提升为目标，力争2018年度消费者权益保护自评工作取得良好成绩的同时，强化机制建设，规范服务行为，加大投诉管理力度，采取行之有效的措施切实履行消费者权益保护工作主体责任，充分维护消费者合法权益，推动消费者权益保护和规范化服务水平进一步提升。 一、全面落实消费者权益保护工作主体责任 充分认识消费者权益保护工作的重要性，全面落实消费者权益保护工作主体责任，加强董事会和高管层履职，健全消保工作组织架构，要像关心业务发展一样关心消保工作，把消保工作落实到组织保障上，落实到体制机制中，做到目标融入、制度融入和行为融入，积极主动地开展工作，切实保障消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，提升客户满意度，赢得消费者信任，树立和维护我行良好的声誉，提高核心竞争力。
二、健全和完善消费者权益保护工作制度体系 依据监管部门对消费者权益保护工作总体要求，按照“制度先行、持续完善”的原则，从环境建设、义务履行、投诉处理、宣传教育、信息反馈、监督评价等方面结合全行实际建立健全我行消费者权益保护相关制度体系。一是结合制度手册重检工作进行对照梳理，根据监管部门对消费者权益保护工作的有关要求及规定，对《中国光大银行外部客户投诉管理办法（2017年修订版）》、《中国光大银行消费者信息安全管理办法》、《中国光大银行消费者权益保护事项审批实施细则》等制度进行修订完善。二是各业务条线部门要及时根据监管要求或市场变化，新增或修订有关制度，将消费者权益保护理念融入其中，确保业务合规开展，保障消费者合法权益，切实履行主体责任。根据监管部门消保考核评价要求，由电子银行部印发《中国光大银行产品查询平台管理办法》。三是办公室（消保办）和战略管理部研究商议，将消费者权益保护工作纳入我行企业文化建设和经营发展战略，共同拟定文稿内容，按照流程申报议题。 三、落实消费者权益保护管理工作机制 遵循依法合规、内部自律原则，构建全行消费者权益保护工作的体制机制。制定科学合理的消费者权益保护工作考核评价管理机制，督促保障各项措施的落地、目标的实现，定期对各单位消费者权益保护机制建设及执行情况、产品信息披露管理、金融知识宣传教育、投诉管理、
中国光大银行实习报告 以下是关于《中国光大银行实习报告范文》！ 1.拿到实习名额应该来说，能拿到这次实习机会实属不易，光大银行实习报告。在12月份看到51job求职网上登出了光大银行校园招聘的信息后，我便在时间投递了简历，但直到春节都一直没有等到任何消息。而在应届生求职网论坛上看到有的同学已经接到面试和笔试通知了，心想可能自己的简历没有通过筛选吧。本来都不抱希望了，结果刚一过春节，便接到了光大银行的面试邮件通知。我记得心里当时那个激动啊！说实话，当时已经有好长时间没有接到过面试通知了，在家呆着也一直比较着急。既然接到了面试通知自然要好好准备一番，幸好离2月9日还有几天时间，时间来说还是比较充分的。于是马上打开光大银行的网站，了解企业的概况、价值观，招聘的要求等等。次面试还是比较简单的，就是5人一组，与人力资源部的3位招聘人员进行初步的沟通。在做完了自我介绍和回答了一些对银行业的看法后，面顺利通过。在通过以后我也了解到，原来我们是第二批校园招聘人员，和批都是一样的。可能这次光大银行的招聘计划比较多，所以又追加了一批面试人员。紧接着又是2月13日的笔试。尽管很难，但自己的运气还算是比较好吧，在第二天就收到了实习的邀请短信。(这个效率真是高，赞
一个！)光大银行这次提供了2个实习岗位，一个是在个贷中心，另一个是在数据中心。由于自己学的是文科，所以毫不犹豫的选择了个贷中心。既然决定了，马上给HR打电话。首先说了一番感谢的话，然后向对方表明了自己愿意实习，最后就确定2月16日早上去人力资源部报道。2.新来乍到早上不到7点，自己便起床开始准备。虽然是实习，但想到银行还是很正规的地方，于是穿西装打领带是必不可少的了。到了银行楼下，再次打电话和HR哥哥确认(处于礼貌考虑)。然后，到了那边，看到之前三位面试官都坐在那里，心里不禁又一阵紧张。(开始以为其中面试我们的有一位是行长呢，呵呵)。不过还好，HR哥哥挺随和，拿出一份实习合同让我看。我晃了一眼，看到上面的条款大都是约束自己的行为，于是很爽快的说，就不用看了，自己是一心来学习的(反正看不看，合同都是要签滴，还不如爽快点给对方留下个好印象)。HR哥哥同时介绍说，实习是没有工资的，因为是属于短期的性质。我也说没问题，本来说实话自己能拿到这个实习机会都实属难得了，钱已经不是重点了。HR哥哥看到我这么爽快，心里也挺满意，马上又给我开了一封实习介绍信，让我直接到个贷中心去，对方会接待的。怀着忐忑不安的心，坐电梯到16F，然后怯生生的问了离门口最近一间办公室的前辈，对方就把我引到了刘鹏老师的位置。眼看到他，就觉得非常的和蔼。事实上，他说话的确很有水平，
授权书\终止授权书 中国光大银行分（支）行： 兹确认本单位为贵行网上银行对公客户(被授权单位）的□分公司或下属机构□子公司□关联公司或关联机构。 现因等原因，本单位□授权□终止授权(被授权单位）通过贵行电子银行使用本单位如下账户在账户权限授予的范围内进行操作。 在本单位向贵行提交新的《中国光大银行网上银行服务对公账户授权书\终止授权书》，并由贵行办妥相应授权手续前，本授权书始终有效。此前与本授权相抵触的授权书自动失效。 本授权书一式三份，授权单位、网上银行开户行（或预留印鉴审核行）、网上银行开户行分行系统管理员各执一份，具有同等的法律效力。 授权单位法定代表人/负责人（或授权代理人）签字（或盖章）： 授权单位联系电话： 授权单位公章 年月日 审核意见（银行填写） 网上银行开户行（或授权单位）开户行意见： A.本授权书真实有效。 B.本授权书不符合要求。因为。 经办：授权：客户经理：银行签章： 注：“网上银行开户行”是指被授权人申请开办对公网上银行业务的营业网点。第一联 网上银行开户行柜面留存（一式三联）
授权书\终止授权书 中国光大银行分（支）行： 兹确认本单位为贵行网上银行对公客户(被授权单位）的□分公司或下属机构□子公司□关联公司或关联机构。 现因等原因，本单位□授权□终止授权(被授权单位）通过贵行电子银行使用本单位如下账户在账户权限授予的范围内进行操作。 在本单位向贵行提交新的《中国光大银行网上银行服务对公账户授权书\终止授权书》，并由贵行办妥相应授权手续前，本授权书始终有效。此前与本授权相抵触的授权书自动失效。 本授权书一式三份，授权单位、网上银行开户行（或预留印鉴审核行）、网上银行开户行分行系统管理员各执一份，具有同等的法律效力。 授权单位法定代表人/负责人（或授权代理人）签字（或盖章）： 授权单位联系电话： 授权单位公章 年月日 审核意见（银行填写） 网上银行开户行（或授权单位）开户行意见： A.本授权书真实有效。 B.本授权书不符合要求。因为。 经办：授权：客户经理：银行签章： 注：“网上银行开户行”是指被授权人申请开办对公网上银行业务的营业网点。第二联 分行系统管理员留存（一式三联）
(简体)光大银行阳光理财团队简介
附件1 光大银行阳光理财团队简介 中国光大银行广州分行阳光理财中心团队成立于2003年，是一支团结、敬业、高效、热情的零售业务队伍，现共有10名成员。理财中心团队成员始终坚持“以客户为中心”，为客户提供贴身的私人业务服务。历经四年的成长和锤炼，现已发展成为一个拥有近2000名贵宾客户的专业团队。 理财中心作为私人业务产品超市，业务范围涉及理财、基金、证券、保险、出国留学、贷款等多个方面，在这里，团队成员可以根据客户所提要求，结合个人实际情况，量身提供个人个人理财规划及其它私人业务产品，在实现客户财富增长的同时，使客户收获更多硕果。 附件2
郭昭阳个人简介： 中国光大银行广州分行首席理财师，外汇交易首席分析师，国家高级理财规划师。拥有超过10年的金融理财从业经验。路透社、美联社、澎博社国际汇率走势咨询顾问。广州日报、羊城晚报、南方日报、国际金融报等多家财经媒体专栏撰稿人；广州财经电台外汇分析、艺术品投资特约主持。多年实战的基础上，对外汇市场、外汇投资的理念、哲学和方法形成了系统而独到的理论体系，尤其在风险管理上有深刻见解。 附件3 猎人和农夫的投资联想－－－与巨田基金公司对话
回顾这十几年的投资生活，我发觉我几乎没有什么可以成功复制的选股经验，相反倒是有数不清的教训。我曾经有个本子用于专门记录自己投资判断失误的地方，后来因为每天都有失误而不得不中途放弃。想起这事，我明白了一件事，那就是一个人只要是人就不可能不犯错误，重要的是你得明白自己会犯错误，所以在投资时你得有一定的容错机制。因此，即使目前的投资组合中只有60%的品种有盈利，我都不会着急。因为我是这么想的：只要这些公司是真正深入研究，实地验证判断过的，那就应该象农夫相信“一滴汗水，一份收获”一样相信，这些公司的股票迟早会有表现。 重要的是我们要象农民一样了解我们自己的土地，只有当天气变得适合我们时，我们所做的才会有所收获。当然，这样做时，人必须承受寂寞。一个投资人一旦经得起耕种到收获那段漫长等待的寂寞考验，那他离得到自由的日子就不远了。
附件1 中国光大银行房屋交易资金网上托管业务合作协议 甲方：中国光大银行股份有限公司________分行 乙方： 为共同建立良好的房屋交易市场秩序，保障房屋交易资金的安全性和交易各方的合法权益，甲、乙双方本着平等、自愿的原则，经友好协商一致，双方就合作开展房屋交易资金网上托管业务达成以下协议，并承诺遵守本协议的各项条款，履行各自的义务。 第一条合作原则 （一）双方承诺坚持依法经营、平等自愿、诚实信用的合作原则，互不欺诈，互不侵犯对方权益。 （二）双方共同遵守国家法律、法规、金融政策、房地产管理政策及金融机构、托管部门、建设主管行政部门、当地政府的相关规章制度、政策和规范，合法地开展房屋交易结算资金托管业务。甲方不介入房产交易双方之间的房屋买卖交易，甲方仅负责对资金划转材料进行形式审查并根据形式审查结果决定是否予以资金支付或退回。乙方和买卖双方在交易过程中产生的、与交易资金委托托管无关的一切纠纷，与甲方无关，甲方不承担任何责任，其纠纷由乙方和买卖双方自行解决。 （三）双方承诺充分发挥甲乙双方各自优势，积极拓展房屋交易、贷款业务合作领域，积极开拓创新以住房为核心的金融产品，实现共同发展的合作目标。 第二条合作范围 甲方指定_______________支行作为主办支行负责对乙方及房屋交易双方之间的交易资金进行管理，通过甲方的房屋交易资金网上托管系统，对买卖双方交易资金进行托管，按本协议以及相关协议约定的条件和流程，完成交易资金的支付或退回。 第三条甲方承诺 （一）对房屋交易资金提供网上托管服务，严格按照国家有关政策要求及本协议约定对交易资金进行管理和存取，保证托管账户内托管资金的安全，并根据乙方及房屋交易双方的指令及时划转托管资金，切实履行所有义务。 （二）建立和完善内部操作流程及服务渠道，为乙方及交易双方提供便捷、优质、高效的
光大银行实习心得体会及收获 时间过的真快，转眼间已来咱光大银行望京支行实习了一个月，时间虽然不长，但是却让我收获和成长了太多太多。 下面我想从银行业务，银行软实力，银行理财产品、实习心得体会几大方面来向领导汇报一下我这个个月的收获： 一、银行业务： 这个部分主要是我所学到的一点基础的对私业务知识，根据这个个月实习所遇到的情况，基本的对私业务大体能够分为以下几类：开卡，存款，汇款，换汇，个人信息修改，提前还贷，理财产品购买，西联汇款等。 1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动，如果能够在这上面提升效率、节省时间，那么理财经理们就能有更多的时间去发展客户、维护客户。 基于上面的目的，我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报： 不同的业务需要填写不同的单子，如果单以填写单子的平均速度来测算，理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。 (1)因为西联汇款的中国代理银行只有三家，所以来咱行办理西联汇款的人比较多，其中又以外国人居多，他们中几乎没有人能够熟练的使用中文或者看懂汉字，所以在填单过程中极容易犯错，而西联汇款要求严格，单子上有一点点涂改都必须重写，这样不但降低咱行的办事效率、耗费资源，同时也浪费了客户的宝贵时间。 个人建议：在填单台的醒目位置放一张填单样本，并用中英文标注出注意事项，这样就不必每次都向客户解释应该怎么填，提升工作效率
(2)客户在购买理财产品时，理财经理需要指导客户填写多张单子，并需要查看客户的风险评估，同时还要打印产品说明书，这个系列服 务的完成至少需要3到5分钟的时间，这还没有算上前期给客户介绍 理财产品所耗的时间，如果在人多的时候容易应付不过来而犯一些低 级的错误，例如：没有跟客户解释清楚产品到期时间而导致后期产生 纠纷。 个人建议： 提前做好分类，很多固定环节能够提前准备，例如拿单子、打印 产品说明书，这些都能够提前做好，等客户购买填单时一次性全部拿 给客户，省去中间环节所耗时间。同时也能够让咱们的大堂显得井井 有条，不至于在人多时显得那么忙乱。 2、因为各种原因的影响，二楼的VIP业务改到在一楼办理，这就 让很多VIP客户觉得自己并没有受到应得的VIP待遇，经常遇到VIP 客户抱怨他们等待的时间太长。 个人建议： (1)让VIP客户享有在任何窗口都能够优先办理业务的权利，不要 仅限于4号窗口。 (2)如果VIP客户在某一时间段内人数较多，就尽量安抚客户情绪，如实的跟客户们解释说：行里领导已经意识到这个问题，所以正在着 手对二楼实行装修改造，等完工后会给客户表现出更高质量的硬件环境，请客户理解支持。 二、银行软实力： 让我最为钦佩、最为自豪并且让我学到的最有价值的，便是咱们 光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对咱们望京 支行的软实力的理解： 1、英明的领导：
中国光大银行有多年办理外汇业务的经验，通过我行接收汇入汇款，安全、快捷，您只需正确地打印或填写您的户名及账号，将如下汇路传真给汇款人即可。谢谢您的合作！ USD Payment Route of China Everbright Bank Receiving U. S. Dollar in China can be easy and simple. Please request your remitter to instruct his/her bank to use the following payment route: Currency and Amount:(币种及金额)-------------------------------------------------------- Intermediary Bank: JPMorgan Chase Bank, N.A. New York, NY US ( SWIFT BIC: CHASUS33XXX ) Account With Bank: China Everbright Bank, H.O. Beijing ( SWIFT BIC: EVERCNBJXXX) Beneficiary Bank: China Everbright Bank, Banking Department Beijing ( SWIFT BIC: EVERCNBJBUS) Beneficiary: (客户英文名称) ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Beneficiary’s Acct. No. (客户账号)：---------------------------------------------------------- Beneficiary’s Add and Tel No: ---------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------Thank you for Banking with China Everbright Bank!
中国光大银行信用卡领用合约（2019年版） 中国光大银行（含中国光大银行分支机构，以下简称“甲方”）与中国光大银行信用卡(以下简称“信用卡”)领用人（以下简称“乙方”）经协商一致，就乙方向甲方申领使用信用卡的有关事宜签订如下合约： 第一条申请 1、乙方及其副卡申请人保证向甲方提供的所有申请资料是真实、完整、有效的，并同意配合甲方对相关信息进行核实。为审核乙方及其副卡申请人的信用卡申请或进行后续风险管理的目的，乙方及其副卡申请人同意并授权甲方在审核其信用卡申请或进行后续风险管理的过程中向中国人民银行金融信用信息基础 数据库等依法设立的征信机构及其他相关合法机构了解和查询其资产、资信、个人信用信息等情况，并保留相关资料。乙方同意并授权甲方向中国人民银行金融信用信息基础数据库报送乙方个人信用信息。乙方同意并授权甲方收集、处理、传递乙方的个人资料（含个人信用信息）或将乙方的个人资料（含个人信用信息）用于甲方信用卡业务相关用途。 乙方及其副卡申领人同意并授权甲方出于为乙方及其副卡持卡人提供与信用卡有关服务的目的，将其个人资料披露给甲方认为必需的第三方，包括甲方分支机构，甲方的服务机构、代理人、外包作业机构、联名（认同）卡合作方、增值服务提供方等，甲方承诺将要求与我行合作的第三方机构对乙方及其副卡持卡人的个人资料承担保密责任。 2、甲方有权依据乙方的申请和资信状况决定是否为其发卡、发卡种类及信用额度、透支利率、最低还款额、免息还款期等，无论发卡与否及信用卡是否终止使用，乙方已提交的申请资料不予退还。如果申请材料包含他人的信息、图像或其他权益，乙方保证已获得合法授权。 3、乙方申请的信用卡若配有副卡的，1张主卡最多可申请5张副卡。乙方主卡申领人可随时申请调整、停止、或取消副卡的使用（电子现金交易除外）,并须承担其副卡项下发生的全部债务。当主卡持卡人未履行还款责任时,副卡持卡人需对其名下副卡发生的债务承担清偿责任。 第二条使用 1、乙方及其副卡持卡人使用信用卡，均需严格遵守《中国光大银行信用卡章程》（以下简称章程）。 2、乙方及其副卡持卡人应在使用信用卡前认真阅读《客户使用手册》、《开卡函》，因乙方未认真阅读以上资料造成的损失，由乙方承担。 乙方及其副卡持卡人收到信用卡后，应先办理卡片激活后方可使用。在卡片激活过程中，乙方应配合甲方进行身份验证，以确保乙方的用卡安全。乙方可通过甲方客服热线等途径设置账户交易密码。乙方应妥善保管其信用卡卡片信息、个人信息及密码（包括交易密码、手机动态密码等），由于乙方保管不善导致上述信息泄漏造成的损失，由乙方承担。 3、乙方及其副卡持卡人使用信用卡时，须遵守国家有关法律、法规，以及银联、维萨、万事达卡、JCB等银行卡组织、收单银行和甲方的有关规定。 乙方及其副卡持卡人可在境外带有银联、维萨、万事达卡、JCB或其他银行卡组织受理标识，或境内带有银联受理标识的特约商户以及甲方指定的其他特约商户消费；在境外带有银联、维萨、万事达卡、JCB或其他银行卡组织的受理标识的网点或ATM上提取当地币种现钞；在境内带有银联受理标识的ATM上或甲方网点、ATM上提取人民币现金，并享受甲方提供的其他服务。 4、乙方及其副卡持卡人凭卡在境外带有维萨、万事达卡、JCB受理标识的特约商户消费时，乙方及其副卡持卡人须按预先与甲方的约定输入或无须输入密码，并在签购单上签署与卡片背面签名栏内相同的签名，但受理终端不支持输入密码的除外;在境外带有银联受理标识的特约商户或在境内消费时，乙方及其副卡持
中国光大银行校园招聘历年真题及解析2015年中国光大银行校园招聘考试公告、报名注意事项、职位表等最新资讯及免费备考资料请点击：https://www.doczj.com/doc/eb5597781.html,/NpnEsE 一、单项选择题 1、若一笔按10%利率为期三年的投资，在三年内分别支付本金和利息，其中第一年1 000元，第二年2 000元，第三年3 000元，则该笔投资的期值为( )。 A、1 210元 B、2 200元 C、3 000元 D、6 410元 2、下列属于我国商业银行资本金来源的是( )。 A、企业存款 B、储蓄存款 C、未分配盈余 D、同业拆借 3经理国库是中央银行作为( )职责的具体表现 A银行的银行 B发行的银行 C管理的银行
D政府的银行 4、企业和个人通过银行用本币买入外汇是( )。 A结汇B售汇C付汇D换汇 5、债券的市场价格与市场利率( ) A、成正比 B、成反比 C、相关 D、无关 6、( )反应了风险资产组合和无风险资产的收益与风险关系。A资本市场线 B收益曲线 C证券市场线 D有效市场线 7、商业银行负债业务经营的核心是( )。 A、资本金 B、存款 C、同业拆借 D、向中央银行借款 8、银行风险中的国家风险实际上是一种()。
A、市场风险 B、操作风险 C，法律风险 D、信用风险 9、1997年9月，巴塞尔委员会公布了( )，以期成为世界各国共同遵守的银行监管的谨慎法规。 A、巴塞尔协议 B、巴塞尔报告 C、巴塞尔建议 D、核心原则 10弗里德曼认为，货币需求是稳定并可预测的，因而货币政策应当是( ) A相机行事 B适度从紧 C适度扩张 D单一规则 11、根据2005年中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行风险监督核心指标》，核心负债比率不得低于( )。 A、40% B、50% C、60% D、80%
论中国光大银行网上银行风险管理摘要：伴随着互联网技术的不断发展,网上银行在全球得到了迅速普及,作为21世纪一种新兴的金融发展领域，网上银行已经成为商业银行生存发展中不可或缺的竞争手段。由于我现在正在邯郸光大银行铁西支行实习，因此本文结合中国光大银行网上银行风险管理的实际情况,具体分析了中国光大银行网上银行面临的各方面风险,并提出了对上述风险管理及防范的优化改进措施。 关键字：中国光大银行网上银行风险管理改进措施 一、中国光大银行及其网上银行简介 （一）本文背景 自从全球第一家网上银行美国的安全第一网上银行1995年在互联网上正式营业以来，作为21世纪一种新兴的金融发展领域，不仅成为商业银行生存发展中不可或缺的竞争手段，也是各大商业银行核心竞争力的体现。同时，随着2006年我国金融业务全面对外开放，外资银行主要借助网络无界的优点，实现远程服务、以弥补其网点少、规模小之不足，在今后相当长的一段时期内，金融竞争归根结底将集中在3条战线：国内与国外（中资与外资）、业内与业外（同业与混业）、网上与网下（网络银行与传统银行）。由此，中资银行在传统业务领域竞争以外，还要在网络金融服务领域内与外资银行展开竞争。回顾国内网上银行发展历史，1997年招商银行的“一卡通”开通了网上业务，从此拉开了国内网上银行的序幕，2000 年中国银行上网开展业务，2001年工商银行大刀阔斧开拓网上市场，2002年交通银行和建设银行分别推出自己的网站。自此国内四大商业银行全部被“一网打尽”。此后中国第一批股份制银行中国光大银行、中国民生银行等迅速跟进建立了自己的网上银行，网上银行逐渐成为中国各家银行不可或缺的业务产品。但是2004年在国内首先发生中国银行假网
中国光大银行阳光理财定存宝业务客户须知 一、阳光理财定存宝业务是指中国光大银行接受持卡人委托，将持卡人活期存款的闲置资金，根据持卡人要求按照一定比例进行转存，以获得更高利息回报的金融理财服务。本理财业务产生的存款利息收入我行将代扣个人利息税（如有）。 二、阳光理财定存宝服务方式： 1、持卡人本人须持有效身份证件到中国光大银行营业网点或通过中国光大银行网上银行办理阳光理财定存宝申请手续，指定定存宝理财主账户保留余额不得低于1000元。 2、定存宝理财账户存期1天、7天、3个月、6个月、一年、三年、五年，任选其一，并按照相应期限存款利率计息，到期后自动将本息转入卡内活期主账户。 3、持卡人如选择存期为1天或7天时，定存宝理财账户的基本转账单位为50000元，且为500元的整倍数。持卡人如选择存期为3个月、6个月、一年、三年、五年其中之一时，定存宝理财账户的基本转账单位为500元，即系统自动转入、转出定存宝理财账户的金额必须为500元的整倍数。 4、每日日终，当持卡人的阳光卡人民币活期主账户余额同时满足指定基本转账单位与保留余额时，中国光大银行即将超过保留余额的部分自动转存为定存宝理财账户。 5、持卡人用款而活期主账户余额不足以支付时，光大银行将自
动从其开立的最后一个定存宝理财账户中，按500元的整数（如选择存期为1天或7天时，最低转账金额为50000元，且必须为500元的整倍数）逐一把理财资金转账至持卡人活期账户，直到满足支付为止，转回活期账户的资金待活期主账户结息时按结息日挂牌公告的活期存款利率一并结计利息及代扣利息税，其余未动的定存宝理财账户继续按原利率计算利息。 三、持卡人根据需要，可持本人有效证件到中国光大银行当地营业网点或中国光大银行网上银行办理终止手续。客户取消协议时，未到期定存宝理财账户按活期结息。 四、阳光卡内定存宝理财账户因故冻结时，冻结期间定存宝理财账户内未到期资金继续按约定时间理财，到期资金则留在定存宝理财账户内，并于解冻日次日转回活期主账户，到期日至解冻日次日按照解冻日次日挂牌公告的活期存款利率结息。
中国光大银行信用卡领用合约 中国光大银行（以下简称“甲方”）与中国光大银行信用卡(以下简称“信用卡”)领用人（以下简称“乙方”）经协商一致，就乙方向甲方申领使用信用卡的有关事宜签订如下合约： 第一条申请 1. 乙方及其副卡申请人保证向甲方提供的所有申请资料是真实、完整、有效的，并同意配合甲方对相关信息进行核实，同意甲方向有关部门、单位和个人调查了解乙方有关资信、个人信用信息（包括但不限于中国人民银行个人信用信息基础数据库）和其它方面等情况，并保留相关资料。乙方同意甲方向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送乙方个 人信用信息。乙方授权甲方收集、处理、传递乙方的个人资料（含个人信用信息）或将乙方的个人资料（含个人信用信息）用于甲方信用卡业务相关用途。乙方及其副卡申领人同意甲方出于为乙方及其副卡持卡人提供与信用卡有关服务 的目的，将其个人资料披露给甲方认为必需的第三方，包括甲方分支机构，甲方的服务机构、代理人、外包作业机构、联名（认同）卡合作方、增值服务提供方等，甲方承诺将要求与我行合作的第三方机构对乙方及其副卡持卡人的个人 资料承担保密责任。
2.甲方有权依据乙方的申请和资信状况决定是否为其发卡、发卡种类及授予信用额度，无论发卡与否及信用卡是否终止使用，乙方已提交的申请资料不予退还。如果申请材料包含他人的信息、图像或其他权益，申请人保证已获得合法授权。 3.甲方有权依据乙方的交易、还款情况、资信状况及欺诈风险等情况调高、调低其信用额度或停止用卡，并按照监管要求通过短信或对账单等形式通知乙方。甲方有权依据乙方的消费、还款情况及资信状况，对其核发或调整为甲方其他等级的信用卡。 4.甲方有权经乙方同意后为乙方核发甲方其他种类的信用卡。 5.乙方申请的信用卡若配有副卡的，1张主卡最多可申请5 张副卡。乙方主卡申领人可随时申请调整、停止、或取消副卡的使用（电子现金交易除外）,并须承担其副卡项下发生的全部债务。当主卡持卡人未履行还款责任时,副卡持卡人需对其名下副卡发生的债务承担清偿责任。 第二条使用
中国光大银行“合同履约贷款”操作指南 会员企业只需按照本指南说明，携带相关材料在光大银行网点完成业务办理，则一年时间内均可通过全程线上操作办理贷款融资，无需再赴实体网点办理。具体说明如下： 一、开户 （一）证照信息梳理 确保本单位已办理三证合一且证照信息和人行信息一致且不存在久悬不动户。可前往基本户开户行查询：.证照信息与人行信息是否一致，如不一致请在基本户开户行完成修改；.是否存在久悬不动户。如存在久悬不动户，请前往不动户开户行进行销户或转正常处理。 （二）预开户申请 登录我行网站进行开户预申请。 提示：账户性质为一般户，填写方式参见申请页面右上角演示。 （三）网点开户 会员企业法定代表人本人携带开户资料原件到光大银行办理开户等业务。需携带下列资料原件： 1.营业执照正本 2.营业执照副本
3.基本户开户许可证 4.法人身份证 5.财务章、人名章、公章 6.机构信用代码证（如有） 7.工商局出具的三证合一证明（如曾在任意光大银行办理过开户或贷款等账户类业 务时提供） 8.支付密码器（如有） 二、面谈面签 完成开户后，会员企业法定代表人需与我行对公客户经理进行贷款的面谈、面签流程，具体要求如下： （一）所需资料 1.对公征信查询授权书（附件）份加盖公章法人签字，不填写日期 2.个人征信查询授权书（附件）份法人签字，填写身份证号，不填写日期 3.客户营业执照正副本复印件各份，加盖公章 4.客户公司章程份，首页、末页盖公章，加盖骑缝章 5.贷款卡复印件或中征码份，加盖公章 6.法人身份证复印件份，加盖公章，法人签字 7.公司连续年及最近一期财务报表（月报和年报）加盖公章 （二）面谈、面签 客户经理审核并确认会员企业提交资料的真实完整，见证会员企业填写承诺书(附件)及面签记录（附件），加盖公司公章及法人亲笔签字。 承诺书、面签记录加盖公章，法人签字 三、联系方式 1、主办行联系方式： 光大银行北京西直门支行，地址：北京市西城区西直门外大街德宝新园号。 联系人：