医疗信息服务平台管理现状及展望
发表时间：2015-10-21T09:30:01.593Z 来源：《中医学报》2015年9月作者：佟文霞沈玉杰通讯作者郭薇金亚香[导读] 吉林大学中日联谊医院吉林长春 130033 通过该平台直接预约挂号391人次。结论：加强12582医疗信息服务平台管理工作，是增加门诊预约挂号比例、方便患者就诊、提高服务质量的有利措施。吉林大学中日联谊医院吉林长春 130033
【摘要】目的：探讨19116人次通过12582医疗信息服务平台咨询所涉及的健康问题。方法：通过电话、短信、广播、报纸等形式为咨询者提供健康咨询和就医指导。结果：自2014年5月4日—12月31日门诊就医患者平均月增长17.05%，预约挂号增加43.76%，通过该平台直接预约挂号391人次。结论：加强12582医疗信息服务平台管理工作，是增加门诊预约挂号比例、方便患者就诊、提高服务质量的有利措施。
【关键词】12582医疗信息服务平台；管理；移动用户；健康咨询【中图分类号】R95 【文献标识码】B 【文章编号】1674-8999（2015）9-0931-02 随着人民生活水平的不断提高，健康问题已提到议事日程，大多数人选择有益健康的生活方式，更加关注健康，而边远地区群体还存在着严重的就医难问题，为了解决看病难这一问题，吉林大学中日联谊医院与省农业综合信息有限公司、移动公司吉林分公司共同搭建的12582医疗信息服务平台于2014年5月4日正式开通，通过电话、短信等形式面向全省270万移动用户、1035万人口、8715个行政村提供医疗咨询服务，实现了医患的有效沟通，平台工作8个月的实践证明：健康知识得到极大普及、就诊流程明显简化，预约挂号人次大幅度提高，门诊量显著增加，疑难病患者比例增加，常见病多发病在协作医院就诊，改变小医院门可罗雀，大医院资源不能共享的浪费现象，推进卫生事业改革及发展，现报告如下：
1 12582医疗信息服务平台职能
1.1 12582医疗信息服务平台（以下简称平台）的搭建过程吉林大学中日联谊医院、吉林省农业综合信息有限公司、移动公司吉林分公司共同搭建。此平台是在吉林省农业信息网开通10年、吉林省农信通信息平台开通4年的基础上发展的12582医疗信息服务平台。农信通信息平台具有很高的公信力。而12582医疗信息服务平台进一步为用户提供：健康咨询普及健康知识；协助预约挂号选择专家，指导患者就诊，为疑难病患者解决会诊问题。
1.2 平台开通形式
平台通过建立呼叫中心及吉林省“省-市（州）-县（市）-乡（镇）-村”医疗信息服务体系，以“语音、短信、手机APP应用、远程视频诊疗”等形式面向全省公众开展医疗问题咨询、预约挂号、诊后跟踪指导、健康档案查询等医疗信息服务咨询。平台的基本框架为吉林大学中日联谊医院面向县、乡、村等医疗机构，通过移动公司、话务员，应用数据库，向12582会员传递医疗信息，达到相应目的。
1.2.1 电话作为最直接的医患沟通手段，对简单寻医问药需求直接答疑收效快，深受咨询者欢迎；对病情复杂的指导其就医，帮助预约专家，真正解决患者就医难这一问题。
1.2.2 短信为另一种沟通形式，可回复不同时间段的咨询内容。直到解决问题为止，涉及内容复杂的再通过电话回复。
1.2.3 报纸、电视、广播健康教育手段独特，业务伸展性极强。零公里报纸以大半个版面的篇幅刊登出诊医生信息、预约挂号、医院及科室简介、专家特长、新技术、新疗法、不同科室疾病、疾病预防等健康教育内容。报纸能够辐射全省8715个行政村；电视综合频道每天3.5小时向全省播出； FM97.6兆赫吉林乡村广播每天 1小时直播，获取方式简便，落地性更强，线上线下相结合，覆盖范围全面，吉林省乃至全国独家首创。
2 平台作用
咨询平台后直接选择科室诊治简便快捷随着医院规模的不断扩大和临床学科越来越细，患者选择哪家医院、哪个科室采用哪种方法就诊是非常困难的事情，通过咨询平台问题就可以迎刃而解。具体体现：2.1 通过咨询平台了解医疗常识性知识，提高保健意识，促进健康。
2.1.1亚健康状态群体通过改变不良生活方式，调整饮食结构、保健、合理运动及药物治疗，可以足不出户恢复健康。
2.1.2小病患者择近就医，组织专家定期义诊，遇到问题迎刃而解。
2.1.3 疑难患者当地转诊，平台协助预约挂号，就诊过程直接，保证就诊质量。既保证基层医院的业务水平提高，又保证大医院资源不浪费，在一定程度上解决百姓“看病难，看病贵”的问题。
自2014年5月4日至12月31日通过平台向全省农信通用户发送平台宣传短信每周3次，共计90条，每条短信文字55字以下。
2.2 咨询短信、电话、门诊量、门诊预约量与平台的关系见表1-3
医疗废物暂时贮存间清洁消毒制度 一、严格执行医疗废物管理制度。 二、运送工具使用后应当在贮存点及时进行消毒和清洗。 三、暂存间墙面、废物回收车、盛装桶，每日用2000mg/L含氯消毒液喷洒、擦洗消毒；地面每日清洗后用2000mg/L含氯消毒液消毒；每次使用后的拖把、抹布用1000mg/L含氯消毒液浸泡30分钟后清洗晾干备用。 四、消毒后应进行消毒登记。 五、工作人员在做清洗消毒工作时必须穿好防渗工作服，戴口罩、帽子、橡胶手套、防护眼罩、穿防渗胶鞋，做好个人防护后进行工作。 六、工作结束后进行手和皮肤消毒，消毒方法：使用0.5%碘伏溶液（含有效碘500mg/L）浸泡或擦拭手部1—3分钟。 七、医疗废物暂存处发生环境污染，应立即进行消毒、清洁处理。
医疗废物管理制度 医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接感染性、毒性以及其他危害性的废物。为加强我院的医疗废物的安全管理，切断病原性的传播途径，有效地保护环境，保障人体健康，根据《医疗废物管理条例》的精神，特制定我院医疗废物管理制度。 1、有关科室必须按照《医疗废物管理条例》规定建立健全医疗废物管理责任制，强化医疗废物管理。 2、各类医疗废物应分类收集，用有警示标识的黄色包装物或容器物盛装，医疗废物与生活垃圾不得混放。 3、锐器使用后必须按规定置于锐器容器中，使用后的一次性注射器、输液（血）器应分离针头后放入黄色包装物内。 4、病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物在交医疗废物集中处理前，应当就地消毒处理后按感染性废物处理。 5、盛装医疗废物前，认真检查医疗废物包装物或容器有无破损、渗漏。盛装医疗垃圾达到包装袋的3/4时，应当使用有效的封口方式，使包装袋的封口紧密、严密，以防在运送过程中遗撒。 6、感染性和病理性废物装在黄色的防渗漏的专用朔料袋中，隔离传染病病人或疑似传染病病人产生的医疗废物使用双层包装袋，并及时密封。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/eb18695096.html, 临床路径管理系统功能需求分析 作者：季敏 来源：《中国卫生产业》2015年第28期 [摘要] 临床路径是提升医疗质量、有效利用医疗资源的管理行为，信息化是推进临床路径在医院发展的重要助力。该文立足于医院的实际需求，主要阐述临床路径管理系统的功能需求。分别将临床路径管理系统中的角色主要分为三类：路径执行者、路径管理者和系统管理员。通过需求分析，将临床路径工作的各种内容合理的融入到系统中去。 [关键词] 临床路径；临床路径管理系统；需求分析 [中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）10（a）-0030-03 医疗费用增长过快是当前很多国家所面临的难题，部分国家根据自己的实际情况制定出了相应的医疗付费制度，以适应医疗体制改革的要求，临床路径作为对应该种付费制度的管理方法在多个国家的医疗机构中被使用；循证医学是临床路径的理论基础，除了能够降低医疗费用，临床路径管理还能够提升医疗质量。临床路径在美国，拥有最长时间的应用，积累了丰富的经验，经过多年的改进，在路径的理论研究、路径计划和具体的实施方面已经相对完善。在信息系统的支持下，临床路径管理已经日趋成熟，不断提高医疗效率。国内临床路径的起步晚于国外，理论研究的水平相对国外较低，信息化管理相对滞后。但是在国家卫生计生委的重视下，借鉴国外的成功经验，有效利用信息化手段，临床路径在国内的应用将会得到推进和提升。 2 业务需求分析 需求分析是软件设计当中非常重要的内容，只有清楚了临床路径管理工作需要做一些什么样的事情、系统和实际工作怎样衔接起来，设计出来的临床路径管理系统才有可用性。统一建模语言或标准建模语言（UML）建模是在软件设计当中常用的工具，我们利用UML建模来分析临床路径的工作流程、角色和角色的具体需求。临床路径业务主要包含了路径的设计、路径的执行、路径的质控和评价。 临床路径的设计：由科室医生和护士共同草拟，由医院的临床路径专家小组进行评审，通过评审的路径才可以应用于临床。从疾病的选择到表单内容的制定，整个过程的最终确定都是由临床路径专家小组来确定的。通过对路径设计业务流程的分析，医生和护士有申请路径和制作路径表单的需求，临床路径专家小组对路径有审核的需求。从临床路径专家小组的构成来看，专家小组是由各专业的专家组成的，在系统中进行审核不便于展开对路径的讨论。因此，将路径的评审还是通过召开评审会来完成；由医管部门来负责对路径进行审批，经过路径专家小组评审的路径，由医管部门来对路径进行审批操作。
目录 第1章系统简介 (1) 1.1基层医疗机构的定义 (1) 1.2数据来源 (1) 1.3业务模型 (2) 1.4系统特点 (2) 1.5产品版本 (3) 1.6产品形式 (3) 第2章系统的安装和卸载 (4) 2.1安装 (4) 2.2卸载 (5) 第3章系统的启动和退出 (6) 3.1系统启动 (6) 3.2系统退出 (7) 3.3页面帮助 (7) 第4章系统主窗口 (9) 第5章档案信息 (10) 5.1第一步机构信息录入 (10) 5.2第二步人员信息完善 (14) 5.3巡查信息 (15) 5.4待办事项 (16) 第6章综合信息查询 (18) 6.1机构信息查询 (18)
6.2人员信息查询 (21) 6.3巡查信息查询 (22) 6.4查询医师 (23) 6.5查询护士 (24) 第7章统计分析 (26) 7.1按机构类别行政区划统计 (26) 7.2按机构类别人员类别统计 (26) 7.3按人员类别行政区划统计 (27) 第8章系统功能 (28) 8.1修改密码 (28) 8.2帮助说明 (29) 8.3返回首页 (29) 第9章技术支持 (30) 9.1技术性问题的技术支持 (30) 9.2非技术性问题的支持 (30)
国家基层医疗机构电子信息档案系统(管理版) 1 第1章系统简介 为了全面了解全国各省（自治区、直辖市）基层医疗机构的情况，包括指定区域内基层医疗机构的数量、类别、医师数量、护士数量、乡村医生、卫生员等人员配置情况，国家卫生和计划生育委员会委托北京民科医疗电子技术研究所研发了本套系统。利用本系统可收集并管理本辖区基层医疗机构及人员信息； 1.1 基层医疗机构的定义 基层医疗机构包括卫生机构类别代码中的以下类别： 1、B类：社区卫生服务中心（站） 2、C类：卫生院（街道卫生院、乡镇卫生院、中心卫生院、乡卫生院） 3、D类：各种门诊部、诊所、医务室、村卫生室、村卫生所等等。 1.2 数据来源 本系统可以与医疗机构、医师、护士等多个系统关联，形成一个多信息关联的平台系统。 基层医疗机构信息来源于全国医疗机构库，当该库中没有相应的机构信息时，可以先手工录入到本系统中。 机构内的医师信息来源于全国医师注册系统，并随医师注册系统中信息的变化而随时变化，如果医师被注销或变更出，在本系统中将自动消失；如果有医师变更入，则自动增加。另外，还
卫生信息管理学 第一章： 1、信息的特性：客观性、普遍性、依附性、可识别性、可存储性、可转化性、共享性、可 再生性、知识性、时效性 2、信息的类型：①按照来源来分：自然信息、社会信息 ②按照性质来分：语法信息、语义信息、语用信息 ③按照加工深度来分：一次信息、二次信息、三次信息 ④按照实践分类：历史信息、现实信息、未来信息 ⑥按照信息的运动状态来分：动态信息、静态信息 ⑦按照对信息的感知方式：直接信息、间接信息 3、信息的载体：信息载体在信息传播中携带的信息媒介，是信息赖以负载的物质基础。 分为：表意型载体；承载型物质载体（无形、有形） 4、信息的形态：数据、文本、声音、图像 5、信息管理的含义：微观定义：信息管理就是对信息进行组织、规划、加工、控制，并引向预定目标。宏观定义：信息管理不单单是对信息进行管理，还是对涉及信息活动的各种要素进行的合理组织和控制，以实现信息及相关资源的合理配置，从而有效的满足社会信息需求的过程。 6、信息资源:狭义：信息内容本身；广义：除信息内容外，还包括与其紧密相连的信息设备，信息人员、信息系统、信息网络。 7、信息管理学：就是研究整个人类社会信息的管理实践活动的环节与过程及其发展规律的学科。 8、信息资源的特征：一般特征：需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；特殊性：不可分性、共享性、时效性、不同一性、驾驭性。 9、信息资源管理的定义：信息资源管理既是一种管理思想，又是一种管理模式，其管理对象主要是信息活动中各种要素；其管理内容是对信息资源进行组织、加工、控制；其管理目的是为了有效的满足社会的各种需求；其管理模式是将信息技术、人文和经济手段相结合以实现信息资源的最佳配置和有效利用。 10、卫生信息资源：是指人类在医疗卫生社会活动中所积累的以与健康相关的信息为核心的各类信息活动要素的集合。 11、卫生信息资源的内涵：①公共卫生信息管理；②医疗卫生信息管理；③医疗保障信息管理；④药品供应信息管理。 12、卫生信息资源管理的任务：①建立卫生信息的基础设施；②建立卫生信息资源管理标准； ③制定卫生信息资源管理的法律、法规和管理条例；④健全卫生信息化的重大项目投资管理制度；⑤培养高素质、复合型卫生信息管理人才。 13、卫生信息资源管理的意义：①为提高医院管理绩效提供新途径；②解决卫生部门数据收集混乱的问题；③促进各部门间卫生信息的共享与利用；④确立信息资源在医疗卫生行业中的战略地位；⑤成为知识经济时代组织文化建设的重要组成部分。 14、卫生信息管理学：研究卫生信息管理实践活动中各个环节与过程及其发展规律与方法的学科。性质：是医药卫生科学与计算机科学、信息科学、管理科学等相互交叉融合而成综合性学科，涉及社会与自然界各个方面，具有综合学科、交叉学科和应用学科三方面学科性质。 15、新医改要求建立实用共享的医药卫生信息系统，主要包括：公共卫生领域、医疗领域、医疗保障领域、药品保障领域。 16、十二五总路线图——3521工程：“3”：国家级、省级和地市级三级卫生信息平台；“5”：
临床路径工作总结精选 篇一： 自去年12月1日起，我院开始实施单病种临床路径管理试点工作，现对我院临床路径管理试点工作实施半年来的工作总结如下： 一、医院领导高度重视，建立健全各种组织 医院通过召开动员会、临床路径工作协调会、专题研究会，贯彻落实临床路径试点工作，营造试点工作氛围。一是建立临床路径管理领导小组，由院长任组长，分管院长为副组长，医、护、药、信息、病案等职能部门负责人为成员，分工负责，责任到人，领导小组下设临床路径管理办公室，常设于医务处，具体负责全院临床路径的组织实施、检查、评估等工作。二是试点科室成立实施小组，由科主任、护士长分别担任组长、副组长。三是成立由分管院长、医务处及试点科室负责人、医技、药学、护理等方面专家组成的专家组，负责实施过程中的临床技术指导，定期对试点工作进行评估与分析。四是成立临床路径质控管理组与临床路径指导评价组。 二、制定工作制度加强试点管理 为规范临床路径工作流程，医院制定了临床路径管理试点工作实施方案、培训制度、督查制度、评估制度，医患沟通制度、质控管理制度以及试点工作协调机制等8个工作制度。 各管理组织坚持例会制，定期开会分析、总结评价临床路径试点工作的开展情况，对发现的问题及时进行协调解决，每个季度各管理
组织要形成书面报告。并建立三级督查体系，一级为院工作领导小组;二级为质控管理与指导评价组;三级为科室实施小组。一级抓一级，确保试点工作不搞形式，不走过场，扎实开展，务求实效。 三、医院临床路径管理试点工作存在问题 我院在试点工作开展前期做了大量工作，并取得了一定的成绩，但是由于试点工作刚刚起步，对临床路径的实施还处于探索阶段，认识还存在一定的局限性，不可避免的在试点过程中会出现一些问题，具体分析如下： 1、试点工作重视程度不够 各科室对临床路径管理的重视及对试点工作的认识程度存在较大的差异，部分科室对临床路径文本甚至临床路径本身实施的目的和意义的认识存在一定的误区，与卫生部实施临床路径的初衷有较大差别，个别科室没有按照医务科的统一部署成立科主任为组长的相关组织，对开展临床路径管理试点工作的积极性不高，有的医务人员认为临床路径管理的主要目的是为了降低医疗费用，会影响自身的收入，因此，对医院临床路径管理试点工作的开展存在一定的抵触情绪，致使对临床科室、相关职能部门提出的试点工作中存在的系列问题没有及时研究解决，某种程度上影响了试点工作的顺利实施。 2、试点工作执行力度存在缺陷 一部分科室因加床严重、医务人员短缺、医院要求进一步降低平均偿付标准，导致医院效益下降;临床路径的法律地位问题等客观原因，使参加临床路径试点工作的动因不足，一定程度上影响了试点工
信息管理对医疗服务的影响 一．PACS系统的现状与发展 【摘要】目的：随着医院现代化进程和医疗设备的更新步伐加快，医院信息系统(HIS)、临床信息系统(CIS)、医学影像存储与传输系统(Picture archiving and communicationsystem PACS)等显得越发重要。PACS目前已成为医院医学影像科(如放射科、超声影像科、核医学科等)建设中的重点．而PACS系统又是医院各系统(HIS、CIS等)中的核心，也是医院数字化中医学影像实施存储与传输的基础，更重要的是医院各系统实现全面医学信息无缝融合的先决条件。然而PACS 系统的结构与功能参差不齐，影响PACS的发展。为了适应新世纪医院现代化、网络化与数字化新需求，为了提高医院的管理质量、工作效率与降低医疗成本，特别是改变传统落后(医学影像科)影像以胶片或打印方式的存储摸式与工作流程，实施PACS系统已显得非常必要。【关键词】PACS系统，数字影像，放射科 1 PACS介绍 1．1 PACS主要用于解决医学影像的采集和数字化、图像的存储和管理、医学图像的高速传输、图像的数字化处理和重现、图像信息与其他信息的集成等五个方面的问题。在医学信息领域主要提供四个方面的功能： (1)在诊断、报告、会诊和远程工作站上观察医学图像； (2)根据图像的性质，把图像存储在适于短期或长期保存的介质中； (3)利用局域网、广域网和公共通
讯设施进行通讯。 (4)向用户提供一个集成信息系统。涉及多项技术：计算机、通讯、存储、数据处理、图像显示、压缩、人工智能、光电子设备、安全、标准化和系统集成。依规模大小可分为四类： (a)科室内PACS系统(Departmental PACS)； (b)院内图像发布系统(Inter—Hospital Dis—tfibution IHlD)； (e)整个医院PACS系统(Full Hospital PACS)； (d)基于全院PACS的远程放射医学系统 1．2 目的在于促成医院信息化、现代化发展，提高诊断水平，降低固有成本，加强质量管理，构建临床信息资源。相对于传统基于胶片，PACS具有许多优势：(1)数字图像代替胶片减少了制造和购买胶片及相应化学制品的费用； (2)昂贵的胶片存档空问被安放数据处理和存储设备的更小、更洁净(整洁)的场所代替； (3)减少了管理胶片的丁作人员费用； (4)将不再有胶片的丢失、错放、老化等问题： (5)对已存储的图像进行多份考备变得既简单又直接； (6)完善的统计、查询功能； (7)快速获取图像； (8)根据诊断需要，可以灵活的处理图像； (9)便于处理远程医疗服务。 2 PACS定义 PACS的4个字母是英文Picture Arehiving＆Communication System的缩写。译为“医学影像存档与通信系统”，其组成主要有计算机、网络设备、存储器及
信息系统与信息管理专业的发展前景 信息管理与信息系统是一个新名词，也是一个新的专业（1998年设立的专业），这个专业培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才。 信息管理： 是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。信息收集就是对原始信息的获取。信息传输是信息在时间和空间上的转移，因为信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发挥作用。信息加工包括信息形式的变换和信息内容的处理。信息的形式变换是指在信息传输过程中，通过变换载体，使信息准确地传输给接收者。信息的内容处理是指对原始信息进行加工整理，深入揭示信息的内容。经过信息内容的处理，输入的信息才能变成所需要的信息，才能被适时有效地利用。信息送到使用者手中，有的并非使用完后就无用了，有的还需留做事…… 信息系统： 从技术上说就是为了支持决策和组织控制而收集（或获取）、处理、存储、分配信息的一组相互关联的组件。除了支持决策、协作和控制，信息系统也可用来帮助经理和工人分子问题，使复杂性可视化，以及创造新的产品，从商业角度看，一个信息系统是一个用于解决环境提出的挑战的，基于信息技术的组织管理方案。我们用“信息系统”这个词时，特指依赖于计算机技术的信息系统。一个基于计算机的信息系统是以计算机软件、硬件、存储和电信等技术为核心的人机系统。 就业方向： 信息管理与信息系统专业：培养具有现代管理学和信息科学技术的基础知识和应用能力，系统掌握信息管理的基本理论与技能和信息系统分析与设计方法，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位和信息机构从事信息（资源、系统和网络）管理的高级专门人才。 面对信息科学与技术的发展，信管专业的学科发展前景应该十分看好，社会对信管专业毕业生的需求也不断加大。随着学科的建设，原来的图情档专业设立的信管专业的学科实力也逐步增强，在信息科学的冲击下完成了传统学科的现代转型。 总体而言信管专业应以信息管理、计算机科学、管理科学三个方面的知识为平台，构筑信息管理学科基础(内核)。 具体内容应包括： (1)信息管理课程：信息管理学、信息资源建设、信息组织、信息存储与检索、信息分析研究、管理信息系统分析与统计、文献信息管理系统分析与研究、信息检索语言、科技档案信息管理等。 (2)计算机科学课程：计算机基础、操作系统、计算机语言、程序设计、数据结构、计算机网络、多媒体技术、数据库技术等。 (3)管理科学课程：管理学原理、生产与运作原理、市场营销学、组织战略与行为学、经济学原理、信息经济学、知识经济学等。
医疗废物处理方案 为加强医疗废物的安全管理，防止疾病传播、保障人体健康和环境安全，根据国务院《医疗废物管理条例》（国务院令第380号）、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》（卫生部令第36号）、关于印发《长沙市望城区医疗机构医疗废物处置方案》的通知（望卫政发〔2016〕12号）文件精神，特制订望城区精神病医院医疗废物处置方案： 一、建立健全制度、职责及管理组织： 1、依据相关规定及文件制定《医疗废物管理制度》、《医疗废物收集、运送、交接制度》、《医疗机构医疗废物暂时储存制度》、《医疗废物突发事故应急预案》。 2、医疗废物管理由院长为主要责任人，护理部负责监控，由护士长谭芳同志负责具体落实执行医疗废物管理工作。各科室护士长及科室负责人负责本科室医疗废物分类、收集、暂存、处置管理工作。 二、明确分类医疗废物： 医疗废物污染环境、传播疾病、威胁健康，危害很大，是《国家危险废物名录》49类危险废物中的首要废物。主要包括： 1、感染性废物（指携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的废物），包括被病人血液、体液、排泄物污染的物品，隔离传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾，病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液，各种废弃的医学标本，废弃的疫苗、血清、血液及血制品，使用后的一次性医疗器械视为感染性废物。 2、病理性废物（指人体切除物和医学实验动物尸体等），包括手术及其他诊疗过程中直接切除下来的人体组织、脏器、胚胎、残肢，医学动物实验的组织、尸体，病理室切片后用的人体组织、病理腊块等。 3、损伤性废物（指能够扎伤或者割伤人体的废弃的锐器），包括所有的针头、缝合针，各类刀、锯，载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等。 4、药物性废物（指过期、淘汰、变质或者污染的废弃的药品），包括废弃的一般性药品，废弃的细胞毒性药物和遗传毒性药物等。 三、医疗垃圾收集、转运、暂存管理： 1、建立医疗废物暂存处，并且方便医疗废物装卸及运送车辆的出入，严禁露天存放。
医疗机构快速阅读手册 1. 医疗机构主要做什么？ (1) 向卫计委领取医疗机构用户名和密码 (2) 医疗机构端软件下载安装及登录 (3) 设置本院护士办理业务的审批机关 (4) 为本院护士生成账户激活码 (5) 核对本院护士信息 (6) 审核本院护士申请修改的信息 (7) 办理本院护士申请的业务 2. 医疗机构如何去做？ (1) 向卫计委领取医疗机构用户名和密码由核发该机构医疗机构执业许可证 的卫生计生行政部门( 含中医局) 生成该医疗机构的用户名和密码，医疗机构相关负责人携带以下证件： a) 医疗机构执业许可证副本原件及复印件 b) 医疗机构授权委托书
c）受委托人身份证原件及复印件 到卫生计生行政部门（含中医局）领取用户名和密码，经卫生计生行政部门（含中医局）分发人员现场核实后，用户名和密码可直接发送到医疗机构相关业务负责人手机中，医疗机构相关业务负责人 可凭此用户名和密码登录医疗机构端系统。 （2）医疗机构端软件下载安装及登录 医疗机构用户到所属卫生计生行政部门（含中医局）获取机构的用户名和密码后，登录网址： 选择护士电子化注册机构端入口，输入领取的用户名和密码登录系 统，即可下载医疗机构端软件及操作手册。 医疗机构端软件下载登录入口:
下载完毕后，利用下载的安装包安装医疗机构端软件， 登录医疗机构端软件可进行业务办理操作 (3) 设置本院护士办理业务的审批机关 设置审批机关：对所属本机构的护士需要办理首次注册、变更注册、延续注册、注销注册、重新注册和军队武警地方业务的不同 业务申 请，设置 相应的审 批机关。 (4) 为 本医疗机构端软件登录界面:
北京理工大学珠海学院专业认知课程实践报告学院：商学院 专业：信息管理与信息系统年级： 2011级 2012年06月
一、实践目的：通过本课程的实践使大家对信息管理与信息系统专业有 更进一步的了解和认识，包括专业培养目标（我们会成为什么样的专业 人才），专业课程设置（专业基础课、专业主干课、专业方向课等），专 业素质要求（通过四年的学习需要剧本那些基本技能和素质）等等 二、实践内容：金蝶软件公司调研学习 三、实践报告正文 信息管理与信息系统专业（下面简称“信管”），是一门管理科学类专业。要求学生掌握系统分析，拥有设计与应用能力，懂得业务流程重组与改造，能胜任信息系统建设工作，知道如何进行信息化规划和信息资源管理，能够开发和应用管理软件等技能。也就信管是说培养适应社会主义现代化建设需要，德智体美全面发展，具备信息管理、管理学、信息技术等知识结构，具有系统分析、设计与应用能力，能适应技术进步和社会需求变化的复合型、应用型专业人才的一门综合性很强的专业。 系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起,对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。 业务流程重组与改造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计。 信息系统建设和信息化规划是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略等等 信息资源管理，企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用 信息服务是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要内容和领域，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。信息服务活动通过研究，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。从这一意义上看，信息服务实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动。 以上就是我们专业稍微具体一点的关于对学生要掌握的技能的的要求。可见，信管专业真的是一个将信息技术和管理紧密结合在一起的专业。 上面也都有提到，信管专业培养的是具备信息管理、管理学、信息技术等知识结构，具有系统分析、设计与应用能力，能适应技术进步和社会需求变化的复合型、应用型专业人才。要求学生掌握经济、管理、数量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识，具备综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。 像我们学校的信管专业，主要分为信管方向和物流方向。主干课程有会计学、管理学等管理科学类学科还有C#、java等计算机语言课和EPR等。
史上最强医疗信息化产业及多家上市公司梳理 一、结论1.医疗信息化行业主要依靠政府推动来发展的行业，目前行业内公司处于跑马圈地竞争阶段，行业具有一定门槛，竞争激烈但基本有序。2.医疗信息化行业具有很高的转换成本，行业竞争的关键点在于抢占更多区域更多客户。3.抢占市场的核心竞争力是政府公关能力、区域拓展能力以及资本运作能力。4.目前行业的商业模式主要是做项目收费模式，未来可期待新的商业模式的突破。5.横向对比行业中几家具有代表性的上市公司，$东软集团(SH600718)$ 、东华软件、$万达信息(SZ300168)$ 、$卫宁健康 (SZ300253)$ 、创业软件，从公司经营和价值分析角度综合对比后推荐卫宁健康。6.卫宁健康目前估值120倍，处于高位，明显高于板块平均市盈率，因此并不是配置的好时点，较适用于追求相对收益的投资人。二、医疗信息化行业研究医疗信息化定义医疗信息化指的是将信息技术运用到医 院与公共卫生的管理系统和各项业务功能系统中，对医院、公共卫生系统进行流程化管理，实现特定的业务功能，提高医疗卫生机构的工作效率和医疗服务质量。分类主要包括医院信息化和区域卫生信息化，医院信息化又包括医院管理信息化、临床管理信息化、医院信息集成，广义的医疗信息化，还包括远程医疗、移动医疗、云医疗、医保信息化、药品流
通信息化等。医院信息化医院信息化以电子病历（EMR）为核心，通过信息技术实现医院管理信息和医院临床信息的数据采集、处理、存储、传输和共享，实现病人信息数字化、医疗过程数字化、管理流程数字化、医疗服务数字化、信息交互数字化。由上图可知，底层架构是医院信息集成平台，其中电子医嘱、电子病历、临床路径、临床知识库等均建立在这个集成平台当中，电子病历是平台核心。区域卫生信息化区域医疗卫生信息化以居民电子健康档案为核心，以区域医疗资源共享为目标，以社区和农村居民基本医疗卫生服务为重点，运用信息化的手段，为国内公共卫生领域信息化建设提供全面解决方案。分级诊疗可以通过区域信息平台实现病历档案共享，将医院间信息互联互通。医疗信息化市场规模根据IDC统计，2009年我国医疗信息化支出仅为87.5亿元，2012年达到170.7亿元，预计2017年将达336.5亿元，年化增长率为15%。在总支出中硬件占比近70%，服务和软件各占10%左右。IDC统计的量级比较大，因为它将所有医院IT方面的支出都算做信息化投入，而A股相关上市公司更加细化，主要从事医疗行业解决方案。预计2016年医疗行业解决方案市场规模将达到108.5亿元，年化增长率为16.5%，主要包括HIS、PACS、EMR、区域医疗卫生平台等。医疗行业解决方案细分领域市场规模三级医院基本达到HIS 全覆盖，而二级及以下也基本达到80%覆盖，大中型医院的
医疗废物的处理方法 医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。随着医学科学的不断发展，医疗废物的产生、管理及其对社会造成的危害，已是一个不容忽视的问题，为加强医疗废物的安全管理，减少医院环境的污染，防止病原微生物的传播，避免其对社会和医务人员的损害，根据国家和卫生部有关文件，医院应实行对医疗废物从产生、包装、收集、运送、处置全程的管理。 一、医疗废物分类 医疗废物分五类，分别为感染性废物、损伤性废物、病理性废物、化学性废物、药物性废物。 1、感染性废物分类与处理 （1）感染性废物分类： 感染性废物是被病人血液、体液、排泄物污染的物品，包括： ①棉球、棉签、引流棉条、纱布及其他各种敷料；一次性使用卫生用品、一次性使用医疗用品及一次性医疗器械；废弃的被服；其他被病人血液、体液、排泄物污染的物品。 ②医疗机构收治的隔离传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾。 ③病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液。 ④各种废弃的医学标本。
⑤废弃的血液、血清。 ⑥使用后的一次性医疗用品及一次性医疗器械。 （2）感染性废物处理 ①医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或者化学消毒处理，然后按感染性废物收集处理。 ②隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应当使用双层黄色医疗废物塑料袋密闭包装，贴上标签，产生科室对其进行登记后，由医院统一回收，当日焚烧。 ③被病人血液、体液、排泄物污染的物品应将锐器与其他物品分开，将锐器置于利器盒中，其他物品用黄色医疗废物塑料袋密闭包装，并在黄色医疗废物塑料袋或者利器盒上贴上标签，产生科室对其进行登记后，由医院部一回收，当日焚烧。 2、病理性废物分类与处理 （1）病理性废物分类 ①手术及其它诊疗过程中产生的废弃的人体组织、器官等。 ②医学实验动物的组织、尸体。 ③病理切片后废弃的人体组织、病理腊块等。 （2）病理性废物处理 ①病理性废物应用黄色医疗废物塑料袋密闭包装，贴上标签，产生科室对其进行登记后，由医院统一回收，当日焚烧。 ②手术后产生的废弃大肢体由病理科保存，定期由殡仪馆收取后焚
临床路径管理系统产品概述 临床路径管理作为我国医改的重点内容和当前医院医疗改革的热点，不仅是加强医院管理、规范医生诊疗、控制医疗成本的有效途径，也是分级诊疗最具参考和使用价值的医疗操作方式。临床路径管理系统是根据国家卫生部发布的病种及各地成熟的单病种管理经验，聚集1000+个临床路径知识库，结合医院临床路径实施经验所开发，遵照循证医学的方法，根据某种疾病或某种手术方法，建立一套标准化治疗模式与治疗程序，让患者由住院到出院都依此模式来接受治疗，并依据治疗结果来分析评估及总结每个患者的差异，以避免下一个患者住院时发生同样的失误，体现的是医疗流程表格化，医嘱信息菜单化，医疗治疗监控实时化。 临床路径管理系统特色
1、标准化设计，符合卫生部临床路径表单要求和HL7国际标准，不仅提高了系统的兼容性、可扩展性和可维护性，而且提升医院的诊疗质量。 2、标准化多层次接口，软件可以与;软件可作为独立系统运行，根据具体情况和要求，最低接口工作可以为零。 3、可视化路径图形制作，方便医生快速上手制作临床路径，大大提高医护人员的工作效率。 4、路径执行所见即所得，临床路径执行进程可视化。 5、多样化数据呈现和分析，不限制路径制作条数。 6、系统符合学习型临床路径概念，路径可以自我学习自我改进，为未来大数据下的临床路径的数据挖掘做好准备。 7、可以与和电子病历(EMR)系统无缝连接。 8、软件采用CS架构，软件维护部署更容易。 临床路径管理系统模块介绍 一、基本表维护模块 主要包括患者的基础检查、基础治疗、基础药品、基础护理、对应系统项目等信息。 二、入院诊断模块 病人入院，入院登记界面登记病人的基本信息和入院ICD诊断。
医疗机构电子化注册信息系统 （机构版） 用户手册 目录 第1章 系统简介 .............................. 错误!未定义书签。 系统流程说明 .................................................................................. 错误!未定义书签。 登录流程说明 .................................................................................. 错误!未定义书签。 对使用人员的要求 .............................................................................. 错误!未定义书签。 系统特点 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 二○一七年一月 北京民科医疗科技有限公司 @版权所有
硬件要求 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 软件要求 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 系统配置 ..................................................................................... 错误!未定义书签。第3章系统的安装及卸载...................... 错误!未定义书签。 安装步骤 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 系统的卸载.................................................................................... 错误!未定义书签。第4章系统的启动和退出...................... 错误!未定义书签。 系统的启动.................................................................................... 错误!未定义书签。 系统的退出.................................................................................... 错误!未定义书签。第5章系统主界面介绍........................ 错误!未定义书签。 系统子模块简介................................................................................ 错误!未定义书签。第6章本机构业务办理........................ 错误!未定义书签。 机构变更申请............................................................................... 错误!未定义书签。 机构校验申请............................................................................... 错误!未定义书签。 机构停业申请............................................................................... 错误!未定义书签。 机构解除停业申请 ........................................................................... 错误!未定义书签。 机构注销申请............................................................................... 错误!未定义书签。 删除本机构业务申请 ......................................................................... 错误!未定义书签。 机构申请信息............................................................................... 错误!未定义书签。 信息修改................................................................................... 错误!未定义书签。 查看历史沿革............................................................................... 错误!未定义书签。第7章人员情况.............................. 错误!未定义书签。 本机构医师信息................................................................................ 错误!未定义书签。 本机构护士信息................................................................................ 错误!未定义书签。 本机构其他人员管理............................................................................ 错误!未定义书签。 本机构诊疗科目与医师执业范围对照.............................................................. 错误!未定义书签。第8章打印.................................. 错误!未定义书签。 变更申请书打印................................................................................ 错误!未定义书签。 校验申请书打印................................................................................ 错误!未定义书签。 注销申请书打印................................................................................ 错误!未定义书签。 医师信息打印.................................................................................. 错误!未定义书签。 护士信息打印.................................................................................. 错误!未定义书签。 其他人员信息打印.............................................................................. 错误!未定义书签。 注册空白表打印................................................................................ 错误!未定义书签。 变更空白表打印................................................................................ 错误!未定义书签。 校验空白表打印................................................................................ 错误!未定义书签。 注销空白表打印 ................................................................................ 错误!未定义书签。第9章全国验证.............................. 错误!未定义书签。 医师资格信息验证.............................................................................. 错误!未定义书签。 医师执业注册信息验证.......................................................................... 错误!未定义书签。 护士执业注册信息验证.......................................................................... 错误!未定义书签。 全国医疗机构查询.............................................................................. 错误!未定义书签。第10章系统功能.............................. 错误!未定义书签。 修改密码................................................................................... 错误!未定义书签。 修改手机号................................................................................. 错误!未定义书签。 修改用户名和邮箱 ........................................................................... 错误!未定义书签。 更换皮肤................................................................................... 错误!未定义书签。
大连软件行业规范 DSIA02022007 信息服务管理规范 第三部分计算机信息系统运营 和维护管理规范 （试行） 2007年12月26日发布 2008年1月25日施行 大连软件行业协会
前言 《信息服务管理规范》依据《ISO/IEC20000：2005“信息技术——服务管理”》标准，及其它国家和行业相关法律、法规制订。本规范为《信息服务资费标准》的引导性文件。 《信息服务管理规范》分为10部分： 第一部分：总则 第二部分：计算机信息系统集成管理规范 第三部分：计算机信息系统运营和维护管理规范 第四部分：软件服务管理规范 第五部分：数据加工和处理管理规范 第六部分：内容和增值服务管理规范 第七部分：数据库服务管理规范 第八部分：电子商务服务管理规范 第九部分：信息化工程监理规范 第十部分：其它专业类服务管理规范 本部分为《信息服务管理规范》的第三部分。 本部分起草人：郎庆斌、林华英、王永丹 本规范专家组：郎庆斌、孙鹏、刘玉贞、王小庚、孙毅、杨莉 本规范由大连市信息产业局提出并归口。 本规范召集单位：大连软件行业协会
目录 第三部分计算机信息系统运营和维护管理规范 (4) 1 适用范围 (4) 2 规范性引用文件 (4) 3 定义和术语 (4) 3.1 服务台 (4) 3.2 事件 (4) 3.3 问题 (4) 3.4 突发事件 (4) 4 要求 (4) 5 运营和维护服务类型 (5) 5.1 基础服务 (5) 5.2 性能优化服务 (5) 5.3 增值服务 (5) 6. 运营和维护服务内容 (5) 6.1 基础服务内容 (5) 6.1.1 物理环境管理和维护 (5) 6.1.2 网络基础设施管理和维护 (5) 6.1.3 数据存储设施 (5) 6.1.4 系统平台管理 (6) 6.1.5 应用系统管理和维护 (6) 6.1.6 数据管理和维护 (6) 6.1.7 安全管理和维护 (6) 6.1.8 子网管理和维护 (7) 6.1.9 桌面管理 (7) 6.1.10 操作管理 (7) 6.2 性能优化服务内容 (7) 6.2.1 系统平台性能评估 (7) 6.2.2 应用系统性能评估 (7) 6.2.3 数据存储和通信安全评估 (7) 6.2.4 系统整体安全性能评估 (7) 6.2.5 系统安全平台性能评估 (7) 6.2.6 业务整合 (7) 6.3 增值服务内容 (8) 6.3.1 规划管理 (8) 6.3.2 可用性管理 (8) 6.3.3 核心应用管理 (8) 6.3.4 安全管理 (8) 6.3.5 投资保护 (8) 6.3.6 系统运营策略和应用拓展 (8) 7 服务台管理 (8) 7.1 服务台功能 (8) 7.2 服务台流程 (8)