衡阳·恒大绿洲销售动线说辞
接待动线：
客户进门—区位讲解—总规模模型讲解—单体户型模型讲解—园林—样板间—9A精装（样板间介绍和9A精装相结合）—会所参观—具体洽谈
一、客户进门
您好，欢迎参观恒大绿洲项目，很高兴为您服务。我是置业顾问XXX，请问先生（小姐）怎么称呼您呢？哦，XXX先生／小姐是第一次来我们这参观吗？（是，继续接待流程。不是，带客户找原置业顾问）请问您对我们项目的周边区域熟悉吗？（如果不熟悉先介绍区域沙盘）如果熟悉，那现在我为您介绍我们小区的整体规模情况，您这边请！（带客户至沙盘处）二、项目区位讲解
XXX先生/小姐，您这边请，你现在看到的是我们项目的区域沙盘模型。
交通配套：衡阳恒大绿洲项目处于环境优雅、道路宽阔规整，被誉为“富人区”的衡阳华新开发区西南面。项目位于“两纵两横”的核心区域：纵向为南北走向的华新大道和采霞路，经采霞路2分钟车程或步行15分钟可达五星级酒店林隐假日酒店及生态公园，近临湘南名居文化景点陆家新屋和国防教育基地；横向为天台路与衡州大道，衡州大道直通老城中心与武广高铁站，衡州大道于13年地拉通后已增设2条公交线路，搭乘公交车到高铁站只需15分钟车程。往西可达桥头公园和规划中的蒸水风光带，生态资源丰富，交通非常便利。
整个项目北靠天台路，西邻采霞路，东接晚霞南街，南临衡州大道西段，4条主干道，到华新汽车站约2公里，K1路（华新汽车站－武广高铁）、19路（华新汽车站－石鼓区政府）、101路（华新汽车站－湘江二桥）、8路（附一医院－三塘）、环B线（华新实验中学－中心汽车站）等公交畅达中心市区，乘县际班车至衡阳县、衡南县仅30分钟；项目直达武广高铁站，仅15分钟车程。目前，云集南岳机场建设中，项目经衡州大道上衡云干线至机场也仅25分钟车程。5分钟内可覆盖衡阳整个城市生活圈。
生活配套：本项目规划理念以宜居为主，总配套有近1万平米的风情商业街，将配备银行金融，居家生活，休闲娱乐，中西餐饮，酒吧等配套设施，满足业主的日常生活需求，社区内还配备了1.6万㎡的恒大影城及商业，5200㎡豪华会所。五星级的湖畔会所将包括健身房、游泳池、器乐室、舞蹈教室、钢琴室、跆拳道教室、陶艺室、美术室等。周边三公园（生态公园、船山公园、桥头公园）两广场（太阳广场、国际教育广场），蒸水风光带，五星级酒店林隐假日大酒店，香江百货、步步高百货、太阳广场美食街、南海一号海鲜城等餐饮休闲
中心近在咫尺。
金融配套：出小区绕采霞路或华新大道2分钟车程可达衡阳市城际主干道衡放大道，周边政府机关单位及企事业单位云集，且近临市政广场太阳广场，中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、民生银行、中国邮政储蓄银行等金额机构密布，方便您平时现金的存取以及大宗金融业务的来往，保证了您的安全，方便了您的工作。
教育配套：如果您是考虑孩子读书的问题，恒大绿洲绝对是您的不二选择。项目自建2000㎡贵族幼儿园，足不出户尽可满足对小孩的学习关照，让孩子赢在起跑线上。项目以西步行5—10分钟即可到达蒸水小学和华新实验中学，3－5分钟车程通达衡阳教育局实验幼儿园、祝融小学、船山第二实验小学、华新小学、衡阳市船山实验中学、百年名校衡阳市一中、一本院校南华大学等。项目为您的孩子提供4岁到18岁的全程全名校教育，为您的孩子省去更多消耗在路上的时间，并享受最优质的教育方式与一站式教育资源。
医疗配套：如果您是考虑老人静养，您也不可以错过恒大绿洲。华新片区环境优美，交通便捷。周边大盘林立，居住人群素质高，品位尊贵，周边购物方便，晚饭后大可以悠闲地在小区内建3000㎡湖岸走廊休闲散步，若更有雅兴可走出小区，漫步蒸水风光带，桥头公园或生态公园等，有利于您的身心健康。而且项目周边医疗配套齐全，云梦路上步行10分钟左右可达三甲医院衡阳南华附二医院，15分钟可达三甲医院衡阳市中心医院和华新医院。车行5分钟通达老城央区，就医问药更为方便。
休闲娱乐配套：如果您是家里来了朋友，选择住在恒大绿洲会让您感觉在待客安排上变得简易。出门便是衡阳市最好的五星级生态酒店林隐假日大酒店，南海一号海鲜城、曲园酒楼等高档酒楼遍布周边，太阳广场附近迪欧咖啡、米萝咖啡、依索比亚咖啡厅尽用餐品位，同时周边三十六间房、布衣食代、老东北饺子馆等家常菜馆注重衡阳人的饮食习惯，口味上佳，或有闲情还可带上朋友直接径往蒸水河边上的怡心园土菜与春风园土菜馆感受衡阳乡村土菜的味道和农家热情。吃完饭沿采霞路步行5－8分钟就到了衡阳城中天然氧吧——生态公园，蒸水风光带及桥头公园，以湘南民居文化景点陆家新屋感受古建筑风情，爬爬山享受无尽绿色，登堂入屋领略人文气息。项目本身自带1万平米的欧陆风情商业街，6000㎡影剧院中心，5200㎡豪华会所。五星级的湖畔会所将包括健身房、游泳池、舞蹈教室、钢琴室、跆拳道教室、陶艺室、美术室等。您完全可以足不出户便可领略到独特的异域餐饮休闲购物文化，彻底放松自己，感受随心所欲的自由生活。
值得一提的是，华新片区不仅是衡阳市委市政府重点规划的宜居新城，还是市政中心区，金融商务区，区域内政府机构林立，聚集了大量的政府机构：衡阳市政府、市委机关大院、市政中心、衡阳市财政局、规划局、物价局、档案局、教育局、质检局、公路局、检察院等
密布周边。居住群体集中在政府公务员、大型国企职员、事业单位员工及白领阶层，属于高素质居住群体，恒大绿洲定位高端。无疑是您住家和投资的最佳选择。
（下面开始介绍项目沙盘说辞）
三、项目总规模型讲解
总规划经济指标：现在我为您介绍一下我们恒大绿洲项目的整体情况，您现在所处的位置是我们5200平米五星级皇家会所。我们恒大绿洲项目属于衡阳华新区高尚人群居住区域，位于采霞路和天台路的交汇处。距离衡阳市生态公园仅800米。南北向的华新大道与东西向的衡州大道形成畅达通路。恒大绿洲项目是由中国房地产开发企业10强——恒大地产集团在衡阳开发的第一个项目，总占地面积约166亩，总建筑面积约55万㎡，容积率4.0，绿化率43%。共19栋（另二（三）期正在规划调整中），首一期已经全部售罄，将于14年9月份交付使用。现在售楼栋为二期房源，待会可以为您重点讲解。恒大绿洲项目以生态公园、蒸水风光带等大型生态资源为依托，重金自建4.7万㎡世界级皇家园林、3000㎡超大内湖景致，全面营造“依山傍水、绕山环水、显山露水、青山绿水”的衡阳鼎级生态社区环境；6000㎡恒大剧院商业中心、5200㎡五星级豪华会所，2000㎡贵族幼儿园，打造衡阳首席国际级豪宅社区。楼栋的布局围绕中央景观湖展开，采用南北朝向，从设计之初就考虑了居民的居住舒适度，拥有非常好的采光、日照、通风和景观效果。恒大集团坚持一贯的“世界级皇家园林+国际级航母配套+9A精装，满屋名牌”的精品战略，志在成就衡阳顶级生态精品社区，将恒大绿洲打造成衡阳顶级豪宅标杆。
建筑特色：项目采用欧陆新古典主义的建筑风格，同时融合中国岭南建筑风格元素。外立面采用柔和高雅的米黄色和灰黄色作为主色调，配以“绿洲绿”镀膜玻璃窗、墨绿色铝合金以及浅绿色的破屋顶，形成恒大特有的三段式立面设计。将现代建筑材料与古典建筑符号的完美结合孕育而出，典雅高贵的建筑型象使得建筑、自然和人三者更加和谐相融，以前所未有的鼎级生活配套献礼衡阳。
景观园林：我们采用的是欧式皇家园林设计理念，风格上主要体现欧式园林的自然风情和法式园林的尊贵大气，同时具有精致典雅、浪漫高贵的气质，兼有观赏性的功能，配合自然而生态的环境，由南往北的形成了两条景观轴，主景观轴主要由入口喷泉广场、内湖景观带和宅间组团花园组成，您看从我们的主入口进来就是庄重贵气的喷泉广场,充分考虑观景效果,采用特色水景、欧式园艺小品等景观元素，烘托入口区域高贵、典雅的环境品质。往北边就是3000㎡皇家中央景观大湖，周边配以景观喷泉、雕塑、廊架，还有多处跌水、木栈道等（激光笔一一指出）美景相映成趣，为您提供了一个休闲娱乐的好地方。其次是小区内多个组团花园,他们分别具有不同的风格和主题，或趣味,或高贵,或典雅,小区内还种植了
很多乔木、灌木、花卉和草坪，品种高达120余种，其中不乏许多的名贵树种，如：桂花树、银杏、香樟、罗汉松等，并且都是采用的胸径在18—40厘米的成年树种，整个园林恢弘大气，花余饭后您带着父母妻儿到园林里散步是一件很惬意的事。
配套设施：作为高档小区我们项目的配套也是十会完善的。您现在所在位置就是我们5200㎡的超五星级豪华会所，它集健身大厅、乒乓球室、台球室等众多高尚运动空间于一体，更值得一提的是还配备有室内恒温泳池，全遵循五星级酒店式服务水准，让您可在小区内酣畅淋漓的享受到来自五星级的尊贵待遇。小区还配备了顶级中英文双语幼儿园，可以让我们业主的子女从小就与国际接轨。还有超过1：1的地下二层停车位配比；如果您喜欢看电影，恒大6000㎡商业影剧院能让您享受到足不出户的便利，恒大商业剧场一楼有餐饮，二楼有电玩，三楼配备电影，这样的配置在衡阳首屈一指。此外，小区还建有1万平米湖畔商业中心（手指向恒大商业及影剧院）这是整个小区的商业中心，足不出户就可以完全满足您的日常生活所需。
物业管理：在小区内的物业和配套上，恒大公司也为每位业主想的十分周到。为了更好的维护好您的物业，恒大地产自身一级资质的金碧物业公司为您服务，为业主提供专业的管家式服务，包括公共性日常服务、家庭常规服务和专业性特约服务等全方位的生活服务。
推荐：目前我们的热销楼栋主要为2#、5#、11#，以及即将推出的19号栋。高层电梯房4.45米挑高星级酒店入户大堂、入户花园、入户电梯、超大双阳台、转角飘窗。适度的尺寸,恰当的奢华,让您充分体验国际豪门生活。现在19号栋正火热认筹中。您看您大概几口人住？需要一个多大面积的户型？（初步了解客户需求）这边我带您看一下户型。
四、单体户型模型讲解
我推荐给您的是我们项目卖得最好的也是客户最中意的一款经典户型：小区11#栋121平米的3房2厅2卫的户型，（在沙盘上示意楼栋位置）它所在位置北面可直接看3000㎡皇家中央景观大湖以及入户喷泉广场，处于我们恒大绿洲项目的湖景楼王位置，视野开阔，景色秀美。户型坐北朝南，功能分区合理，还带私家入户花园。通过入户花园即是超大面宽餐厅，与在厨房相临，餐厨一体操作方便，且油渍不会影响到其他区域。餐、客厅两厅融合在一起，经过餐厅就是主人主要的活动区域，宽敞明亮的超大客厅显得整个空间大气开阔且通风采光极佳。通过客厅，您可以看到我们的观景阳台，在这个景观阳台上面你可以观看到我们的一线湖景-------3000平米的中央御湖，在这里您可以一览无遗。到时候您可以在这里放一个桌椅，饭后看看湖景和家人朋友一起聊天品茶。整个户型设计动静分区是非常明显的（拿一只笔可以比划作为分界线），这边就是您的静区了，首先是您的两个次卧，设计都非常周正，而且都是超大飘窗赠送。最后我们进去的就是主人卧室，卧室朝南，同时套间带独
立卫生间，保证了主人生活的私密性。这样的户型您家人居住在一起，起居非常方便，主人生活相对对立，短板设计的户型采光通风都非常好，赏湖观景，喝茶谈天，一家人生活其乐融融。
五、园林景观实地讲解
（带客户出会所门左拐）XX先生|小姐，您这边请，(手指向远方的小区大门)，您看到的就是我们小区的主入口，整个大门都是欧式的建筑风格，雄伟大气高贵典雅。首先映入您眼帘的是小区庄重贵气的喷泉广场，凉风习习，花丛掩映，视野开阔，景色层次分明，让工作了一天的您从外面一进小区就心旷神怡，缓解您一天的疲劳。（带客户沿皇家中央景观大湖左边小径游览至湖边）您现在看到的就是我们小区的核心景观，花重金倾力打造3000平米的皇家中央景观大湖，周边同时配以多个亭台楼榭等非常精致的亲水休闲平台，让您可以更好更近距离的接触湖水，园内随处可见由整块黄冈岩打造的花钵，古典气息浓郁的欧式壁灯、廊柱、喷泉、叠水等美景相映成趣，湖面上景观绿岛芳草凄凄、花丛掩映，绕湖而行，您可以从多个方位领略湖光山色，尽享清凉湖水带来的无穷乐趣。（带客户沿小径绕湖而行）您看我们小区里面园林景观层次分明，种类各异，终年绿树成荫，繁花似锦。楼栋与楼栋之间设计有多个组团花园,他们分别具有不同的风格和主题，或趣味,或高贵,或典雅，小区的园林树林都是名贵的成年树种，像香樟、桂花树、广玉兰、银杏、垂柳、海枣、罗汉松等，您现在看到人行道两侧的香樟都是胸径都是18-40厘米，树龄十年以上的成年树，每棵树的成本至少都是3—5万元，像这些都是开盘前整棵移栽过来的，现在都已全部成活，已经达到绿树成荫的效果，这样的绿化环境恐怕除了在生态公园能够领略到，衡阳没有一个住宅小区能够达到这种效果。平时您有朋友过来也可以带他们去消遣休闲，就近赏南湖景，喝点小酒聊聊天是一件非常惬意的事情。（带客户沿皇家中央景观大湖右边小径往回走到7、8、9号栋位置），小区西南角将是小区自带的15000平米的商业及影剧院，到时候会引进生活超市、大药房、干洗店、五金店、蛋糕店、生鲜超市等，这些商业配套完全能满足您基本的日常生活需求。（走至9号栋）您左边以后会是小区的3号栋，3号栋底层的两层是我们园内配备的国际双语幼儿园，采用的都是国际双语教学，让您的孩子赢在起跑线上。我们整个中央园林都是采用人车分流的设计，合理避免了轿车的噪音与尾气污染，让您有一个更舒适的居住环境。
六、样板间参观（11号栋04号户型）
XX先生／小姐您好：
现在我将带您去参观的是我们湖景楼王，121平米三房的样板间，请您到这边穿鞋套。
入户大堂：现在我们看到的是我们楼栋单元的门禁系统，作为我们安保系统的一部分，
为主入住后必须通过刷卡才能进入；我们大堂增加了很多人性化设计，入户大堂进口处都设有一个30度的斜坡，方便婴儿车和残疾人士出入。大堂还配有单户信箱，方便业主收取邮件刊物。我们现在所在的地方就是楼栋的入户大堂，采用五星级酒店豪华设计，面积不少于35平米，空间高达4.45米，并配有豪华水晶吊灯以及整体采用天然石材进行铺设，奢华而大气。
入户门：您这边请。首先我们这个户型入户门采用高级装甲入户门，门厚70mm(一般入户门是60 mm)，整个门安全美观，门的外包用的是实木雕花，里面夹钢板，双开门彰显大气。
厨房：这边是您的厨房，厨房里面我们完全按照东方人的生活习惯所设计，包括您的冰箱位置，微波炉位置都帮您预留好了，吊柜和落地柜配置了足够的空间给您保存厨房用品。地面和墙面我们用的是兴辉瓷砖，天花我们用的是石膏吊顶。我们厨房台面全部采用吸塑板一次成型，整个台面完全是一个整体，由于经过吸塑模压后能将我们四边封住成为一体，也不需要封边，解决了有些板材年久开胶和易受水浸蚀等问题。这样的板材抗磨程度高，可以和钢丝球清洗，不会损害表面和颜色，与墙面连接的部分我们采用了“L”性设计，台面上的水和油不会弄脏墙壁，外面边缘的防滑边条，也是我们特意要求厂家定做的，使您在操作的时候可以防止圆形的物体滑落（如鸡蛋），并且便于打理，保持厨房清洁。厨房里面我们附送了美的的厨房电器，包括消毒柜、抽油烟机、燃气灶。同时我们还在抽油烟机前部的墙壁上做了不锈钢挡油板，方便您的清洁。厨房门我们采用了玻璃与实木相结合的推拉门，如果您的爱人下厨的时候需要协助您能马上能看得到，木质门不仅彰显了华贵的气质，而且也很好的利用空间布局。
客厅：朝南便是客厅，有近20平米，足够你们摆下大气的家私电器。超大开窗，基本光线不好的天气也能保证您客厅的足够采光，在这里您同样能欣赏到的是我们的喷泉广场，傍晚吃完晚饭，您可以携家人靠在客厅开窗前听听音乐看看水景，也是不错的选择。
餐厅：这边是您的餐厅，宽敞的餐厅不仅用餐舒适而且彰显了您的尊贵。在餐厅的这墙面您可以设计一排酒架，可以珍藏您心爱的美酒和酒具。
次卧：这边是我们的次卧室，靠墙这里您可以做一个衣柜，这个次卧室有12平米，当然这个面积是不包含我们附送的转角飘窗的面积的。您看这边是另外一个次卧室很舒适有10个平米，同样也有带一个飘窗。为了方便您的起居我们把公共卫生间做在了离卧室最近的地方，你可以过来看下，我们整个卫生间都按这个标准给你装修，地面和墙面采用兴辉的高级防滑地砖，这个是我们为您提供的乐家洁具陶瓷。摩恩的水龙头和花洒，五年不滴水、漏水轴桶式芯轴龙头通过100万次开关不滴漏测试。帝朗的五金挂件。带有金莎丽的玻璃间
隔，干湿分离，开窗通风采光好。对于下沉工卫生间我们采用轻质陶粒回填而不是废渣，可以很好保护排水管道和减轻楼板的承重。
主卧：我们来看下您的主卧室，我们主卧达近15平米，奢华大气，功能齐备，阔绰的空间让您完全可以根据自身需求设计私人衣橱。这边是主卫，里面配备的设备和我刚才给您介绍的设备是一样的。您可以选择在这里休息，甚至可以考虑设置一个贵妃椅在这里，凸窗采用的是“L”形设计的，超宽窗面，让您的卧室无限扩展，也让您的卧室里充满了自然光线。还可以看到前面的园林、喷泉广场，视野相当开阔。
这个就是我们这个121平3房2厅2卫户型的整个布局，户型南北通透，短板设计，采光通风极佳，所处位置既能看到皇家园林景观，也能欣赏到园内的皇家中央景观大湖。主人房宽敞舒适，客厅、主卧与书房全部南向，大面积玻璃幕墙的应用保证了超大景观面和绝佳的采光、通风和景观效果。超大全景观阳台窗可以无限放大窗外美景，延展室内空间。这样生活空间使用起来会感觉更加开阔。
七、9A精装
何为9A？
鼎级名牌荟萃
在施工材料设备上，恒大与美国科勒、奥梯斯、摩恩、开立，德国西门子、韩国三星、日本松下，TOTO、多乐士、奥铂、海尔、太古漆油、美的等几十家国际品牌等建立战略合作联盟，实现户户满屋名牌。
行业领先设计
世界级大师团队打造，对从全球各地精心挑选出来的名贵装饰材料，运用美学思想进行艺术处理。
超豪华材料
内门实木打造，以天然的木纹修饰奢华生活品味。卫生间墙身使用大块埃及米黄石铺装，入户门槛石选取啡石雕凿，阳台门槛、玄关、洗手台均采用名贵石材。衣柜、橱柜、浴室柜采用超厚樱桃木饰面，客厅、卧室装修采用超厚金丝柚木饰面。
精品化施工
建立41道标准工序、14项停点验收、10项工艺标准和8类成品保护标准。与多家国内外一流装修装饰企业达成战略合作协议。
标准化管理
在开发建设各个环节上严把质量关，将“精品标准”贯穿于项目设计、施工、监理、验收等整个流程。
人性化关怀
卫浴空间系统里以人体工程学与功能流线为依据重新打造，设计采用创新的流线布局和合理的干湿功能分区、分类收纳。特别在主卧卫生间的设计中采用具有强大收纳功能的镜柜和盆下柜，全面满足化妆、洁面、淋浴和入厕的使用要求。
智能化环保健康
涂料采用多乐士新一代强化环保配方，健康、安全，环保，将挥发性有机化合物降至最低。洁具采用洁釉面技术，新型边缘、全包型底部设计，美观且清洁方便，将噪音减至最低，6L 冲洗水量，节水环保。
创新家装工艺
美标恒温水龙头以独创SMA形状记忆合金和偏置弹簧巧妙配合，使沐浴可保持恒定水温，不必不停的调节水温，方便又节水。
全球统一采购、全国统一配送
为从源头保证精装品质，与几十家国际品牌组成战略联盟。并成立全国配送中心，通过专门物流渠道实行原材料全国统一配送。
八、参观会所
XX先生／小姐，刚带你我们项目恢弘大气的实景园林和满屋名牌的9A精装样板间，相信您对我们社区印象很深了，但我们项目除了上述几大优势外，社区配套的超五星级湖畔会所也是同城罕有的。现在您看到的营销中心就是我们小区以后的五星级休闲会所，5200平方米的多功能会所中我们涵盖了娱乐、健身、教育等多种活动平台，可以满足您一家老小的娱乐和休闲需求。我们健身康体场所主要在会所的一二三楼，其中一楼配备有室内恒温游泳池，我们的游泳池是根据国家标准泳道而建，另外游泳池更衣室更增加了桑拿蒸浴设施，您在尽情畅游外还可以舒展身心。
二楼的健身中心大厅内，除引进国际先进健身器械外，还有动感单车、瑜伽、跆拳道、形体舞蹈等健身项目，不管您参与哪种项目我们都配备有专业的训练场馆和健身教练满足您的需求。
三楼配备了像桌球室、乒乓球室、棋牌室等竞技运动场馆，在增强身体锻炼的同时可以与朋友一较高低。相信对于家长来说，能够在自己娱乐的同时而不忘记孩子的教育是很难得
的，而在我们的会所里，完全可以为您解决这个后顾之忧。您可以把孩子放心安排到三楼的美术室、舞蹈室、钢琴室、手工制作室等。或是四楼的儿童活动中心，我们的专业客服和辅导老师都会在旁边指导，这样全面的素质教育配套在整个衡阳的住宅小区中都是屈指可数的。
不止是孩子，家里的老人也一样可以在我们会所里享受我们的五星级服务，在三楼的露天观景室与小区里的其他业主喝茶聊天，在棋牌室切磋牌技，老有所乐，幼有所学。我们项目的会所除了在硬件设施上配置一流外，在会所的设计和内部装修上更是精雕细琢，纯粹的古典欧式建筑立面，内外装满豪华高贵，最大的亮点便是每一个场馆里都有超大的玻璃观景墙，您在健身和学习的同时随时都能观赏到小区最美的景色，让您时刻沉醉在我们的湖畔美景中（带客户参观完会所，进洽谈区开始谈客）
九、洽谈
根据客户不同的情况和问题进行解疑，并当场进行逼定，必要时寻求主管、经理的帮助，利用现场道具、SP、团队合作等形式促成成交。
衡阳·恒大绿洲项目组
2014-06-07
济南博观山悦 销售动线说辞2.0版 2019.08.09
第一部分：物业接待说辞 示范区入口至售楼处： 一、物业人员安排 1、示范区入口安排保安人员2人，其中1人为迎宾形象岗，位于大门外，1人为引导客户泊车流动岗，分布在入口景观处及停车场； 2、管家岗位配置人员为1名，位于售楼处入口处迎宾。 二、岗位职责说明： 1、客户车辆到达示范区入口，迎宾岗上前询问客户是否前来看房。 2、如客户前来看房，通过对讲及时通知管家及售楼处，引导客户车辆到达，并抄录报备客户车型及车牌号码。 3、雨雪及烈日天气下，需要为客户撑伞。 三、门岗接待说辞 礼宾：您好~济南博观山悦欢迎您~很高兴为您服务~请问您是来看房吗？（来开会或找人需要报开会人名字才可放行或与甲方确认联系后放行） 客户：A是；B不是（需要报联系人确认后放行） 礼宾：请问您有预约吗（60万以下车）？预约哪位销售顾问？ 客户：A无预约：60万以上车型可直接放行（奔驰E、S、GL450以上，宝马5系以上，特斯拉、路虎揽胜以上，捷豹等）；B无预约：不好意思，为了保证您的服务质量我们这边是提前一天预约制，请您谅解。我们的预约热线是5980 8888，或者请您留个电话~稍后会有专属置业顾问给您回电，为您安排预约事宜，感谢您的理解和支持，期待您下次到来（根据售楼处改造完成后进行实施）；C有预约：与客户确认预约哪位销售，并确认客户姓氏，电话后四位和车型。 四、置业顾问开场说辞寒暄介绍 ----您好，欢迎光临博观山悦。我是旭辉银盛泰博观山悦项目置业顾问XXX，这是我的名片，先生/女士，您贵姓？ ----（先开启录音后告知客户）为了保证您的权益及我的服务质量，我的全程讲解会开启录音。 ----XX先生/女士您这边请。接下来我将先带您介绍一下旭辉银盛泰品牌。 ----（主动寒暄）路上塞不塞？/顺不顺利？/平时工作忙不忙？/天气热需要多加喝水注意防暑…/XX先生/女士，您对周边区域是否熟悉？
恒大集团通用销售说辞 第一部分：工程抗性说辞 一、户型说辞 (一) 1、2、3、4号楼99㎡（140㎡或170㎡）户型 1.特点说辞： 户型方正，巧妙实用； 主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具； 南北卧室保证主人私属休憩空间； 厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。 2.抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）；(1)卫生间为暗卫。 答：卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。
(2)次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。 答：南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。 针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。 针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。 而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。 (3)客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休息，设计更加人性化。 答：虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以光线不会比北面窗暗的。 (二)楼标准层D户型三室两厅两卫面积约140平 1.特点说辞 (1)南北通透，布局考究，精心营造空间阔度； (2)4.2M开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大； (3)独立书房设计，书香弥漫，品味人生境界； (4)餐厅、客厅双厅分离，诠释完美舒适生活； (5)北向多功能生活阳台仓、储、洗、凉百变空间。
曲江滇南农产品物流园销讲说辞 销讲关键节点，以下为销售流程中的每一个讲解点，各销售员结合实际现场灵活运用 1.大厅迎接（礼貌用语、之前是否有来过，是否电话联系过置业顾 问，询问客户到访意图、自我介绍） 2.交通区位图讲解：曲江在云南的重要性，周边县市，项目区位。 3.沙盘讲解：整体方位，规划理念（引入农业地产），项目规模、 各项经济指标。 4.单体/模型选择。项目投资价值讲解。(项目特色、诉求点) 5.产品讲解，单价，优惠政策，总价 具体销讲说辞 一、大厅迎接 您好，欢迎光临曲江滇南农产品物流园，请问您是第一次过来吗？【如果是】很高兴为您服务，我是置业顾问***（递名片）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走，首先给您讲解一下滇南农产品物流园区的大概方位以及行车路线（指交通区位图，并引导客户到区位图前，行走期间询问客户知道项目的途径）【如果不是第一次来】那请问之前接待您的置业顾问是谁呢？（礼貌地喊来同事，完成客户交接工作）
二、区位讲解 大区位：（讲解之前询问客户是否是本地人，分侧重点介绍交通区位）您现在看到的是本项目的交通区位图，本案位于建水县曲江镇，请看，曲江北面与通海县、华宁县毗邻，南边与李浩寨、甸尾乡相连，西边与石屏县接壤，东边是利民乡。（边说边用激光笔指画出各个地方），通海、石屏、建水这几个地方都是云南农产品生产大县，曲江更是建水县重要粮食生产基地。曲江有高速公路通往县城、州府蒙自、省会昆明，是云南省重点小城之一。（边说边用激光笔指出各条告诉路线）距离通海县城22公里，距离建水县44公里，距离省会170公里，距离州府130公里，交通时间最长在2个小时左右，交通便利。 小区位：（用激光笔指出本案所在地）我们项目的话就位于建通高速公路曲江收费站100米处，紧挨着公路。所有到曲江的车都会路过项目，本项目就像曲江门户一样，项目建起来后这块地是会比较热闹的。项目周边是曲江镇重要的粮食生产基地，项目建成后将极大方便周边农户。（用激光笔画出粮食生产基地的大概范围），项目周边还有些路（用激光笔指出）是通向周边一些乡镇，连接的都是比较富裕的村落。 三、沙盘讲解
伊泰岭秀园林说辞 您好，欢迎参观伊泰华府岭秀，我是置业顾问×××。很荣幸由我来为您详细介绍项目的生态园林区。 本项目园林本着尊重土地、保护资源的精神依据自然地势而建，给人一种回归原生态、亲近大自然的感觉，使您一进园区便置身于森林一般的体验。 在园林设计方面我们聘请了北京创翌高峰园林工程咨询有限公司作方案设计。园林施工也是由业内顶尖的“北京四季星河园林景观设计有限公司”做了后期深化设计，并由北京星河园林景观工程有限公司承建，它曾成功打造出北京著名豪宅项目-星河湾及当地第一豪宅伊泰华府世家，以精致化的园区景观赢得客户和业内的一致认可，而华府岭秀项目是伊泰集团在2011年呈现给客户最精彩的作品。 整个园林规划尊重自然原生，并与建筑交相呼应，相辅相成，形成一个系统化的整体。风景轴线与风景链在整个社区纵横交错，为每一位业主窗前都提供了均好的风景，在闲暇之余，您完全可以在园区里散步，享受这高负离子的生态氧吧。依托整个建筑规划项目内部景观分布为一轴三环五组团，一轴是一条贯穿社区中心的artdeco艺术景观走廊，一环以绿色景观为主，形成中心公园式景观，占地4800㎡，推开窗户尽显满目春光；二环以风景廊桥景观为主，形成步移景异、曲径通幽的动线；三环以白桦林走廊为主，同时还设计有外环橡胶4米慢跑道、集观景、休闲、运动等功能为一体。 五组团：中心绿岛、原生态景观区、网球场、儿童活动区及人文景观组团。 （由客户经理引导客户参观样板房之后，引导客户穿越园林区域，并对园林样板段做解说。） 大家现在看到的是已经部分建好的木栈道将来会把我们整个项目的各个组团串联起来，犹如把散落的珍珠串在了一起。而这木栈道是采用了防腐，防晒，防腐蚀的多道工序并且采用的也是特意从加拿大进口的红松木，此木种具有超高的强硬度，比杉木更具硬度，正是为了能给业主带来最好的享受，像这样看似不起眼的细节中，才有了许多道工序和如此高的品质要求，并且随着坡度的变换木栈道也会有高低起伏。 最高的悬空木栈道有3米多，最低的贴地面，是鄂尔多斯唯一一个小区有悬空木栈道的。您可以想象下未来您携家人漫步在这贯穿社区的风景栈道上在高低错落中领略质朴，纯粹的生态景观是何等的惬意和浪漫。
恒大名都项目简介 平顶山恒大名都，位于湛河区凌云路与姚电大道交会处向西500米路南。地处新老城区交界、湛南新城门户，未来发展潜力巨大。项目周边3路、6路通达全城；10分钟城市中心商圈，8分钟火车站、客运总站，通达全国。 项目占地面积超150亩，总建筑面积38万㎡，由15栋33层高层组成，总规划3553户，小区建筑风格为欧陆新古典主义、整个小区绿化高达46.7%，容积率3.75。 恒大名都沿用欧洲宫廷造园手法，围绕社区3000㎡中心湖泊倾力打造欧式45000㎡皇家园林，景观小品密布，透过湖光美景，与建筑构成层次丰富而深远的生态人居景观，开辟中原水景豪宅先例。 恒大名都以“优质全生活”理念，打造鹰城前所未有的国际级航母配套，为平顶山名流开启尊贵生活的辉煌殿堂。2500㎡媲美星级酒店的豪华会所，设生态室外泳池、室内标准恒温泳池、红酒雪茄吧、棋牌馆、桌球室、健身大厅、儿童乐园、西餐厅、茶艺室等12大功能区。 项目为业主专项配置3000㎡中英文国际双语幼儿园，幼儿园预计2017年7月正式开放。小区规划11000㎡欧美风情商业街，业态汇聚银行、药店、酒楼、超市及各种特色小吃，生活不假外求。室外篮球场，高层次休闲运动配置，弘扬高端健康运动风尚；儿童游乐广场，让孩子的童年充满活力；园区多处人性化安装健身器材设施，让业主寓运动于休闲中。 恒大名都全面发挥恒大集团世界级整合能力的优势，联合多国顶级装修设计师，携手300家国际品牌，坚持9A级精装标准，与奥的斯、海尔、松下、老板等建立战略合作联盟，将6000余条精品标准贯穿于项目建设中。品质家园，便捷起居，环保方便，安适静谧，是平顶山首家全成品豪宅。 恒大名都物业为金碧物业，隶属于恒大集团，拥有中国一级物业管理资质。管理物业项目291个，面积1.1亿平方米。始终秉承“诚信、尊重、微笑、满意”的服务理念，贯彻“急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务”的质量方针，执行“过程与结果双满意”的工作宗旨，为业主提供24小时不间断全方位一站式的“管家”服务。 恒大名都以45000㎡皇家园林、3000㎡园区内湖、2500㎡超五星级豪华会所、11000㎡欧陆风情商业街、3000㎡12班中英文国际双语幼儿园、满屋名牌9A精装、国家一级资质金碧物业，打造鹰城首个全成品豪宅，创建平顶山纯生活高端社区。
恒大集团通用销售说辞 第一部分：项目抗性说辞 一、户型说辞 (一) 1、2、3、4号楼99㎡（140㎡或170㎡）户型 1.特点说辞： 户型方正，巧妙实用； 主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具； 南北卧室保证主人私属休憩空间； 厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。 2.抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）； (1)卫生间为暗卫。 答：卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。(2)次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。
答：南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。 针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。 针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。 而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。 (3)客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休息，设计更加人性化。 答：虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以光线不会比北面窗暗的。 (二)楼标准层D户型三室两厅两卫面积约140平 1.特点说辞 (1)南北通透，布局考究，精心营造空间阔度； (2)4.2米开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大； (3)独立书房设计，书香弥漫，品味人生境界； (4)餐厅、客厅双厅分离，诠释完美舒适生活； (5)北向多功能生活阳台仓、储、洗、凉百变空间。 2.抗性说辞
超全面的房地产销售说辞大汇总 销售说辞（万科版） 参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点 1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘： a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选） 二、流线图说辞点 1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰 2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧） 3. 第五大道： a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X类不同树种、X棵大小乔木 e、街角公园 4、经过上西X区： a、道匝 b、五级安防系统 c、“组团客厅” d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力，
e、停车位、两三个车位间隔树 f、X米人行道 5、上西X、X交界处： a、教育配套：双语幼儿园、市级小学 b、“S.O.S”紧急召援系统 6、五分钟商业： a、业态 b、买打火机的故事 c、减速坡 d、景观小品 7、集中商业后街 a、4500规模 b、1200平鲁广超市 c、银行、餐饮、诊所、商业广场 8、集中商业内街道 a、中式酒楼：虹景酒楼 b、开放、休闲的空间 9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖 10、“梦幻岛”儿童公园 a、4000平规模 b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事 11、会所/运动公园/绿脊 三、情景TOWNHOUSE说辞点 1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓 2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率 3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命 4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/8.1面宽 6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分
1、首先要强调的是周边整体环境（包括周边的商业情况） 2、小区外部的交通环境、 3、小区内部的动线情况 4、项目的整体分布（组团分布） 5、小区的绿化和水系以及整体的园林景观说明 6、项目的整体数据（包括每个组团有多少栋楼、一梯几户、层高以及不同的景观点。 7、户型的种类和分布情况 8、小区内部的公建配套设施的完善程度。等等 这个说辞只要顺序清晰就是好的说词 一般来说都是从大到小介绍 方位 交通 环境 配套 小区内的状况 园林 风格 会所 户型…… 像这样顺序说下来，让人听起来很清晰就是好的说词 标准说词提纲 一、项目规划 二、产品解述 1. 产品位置 2. 产品配套 3. 建筑单体 4. 产品户型 5. 产品设备 6. 产品规划 7. 区内交通 8. 产品价格 9. 产品结构 10. 使用年限
11. 产品面积 12. 产品分摊 13. 物业管理 三、环境介绍 四、社区配套及其他 五、卖点解述 六、本案优劣势分析 销售标准说词 一、项目规划 发展商简介、楼盘所处区域、区域特色、公共投资与重大建设、教育设施、交通状况、都市发展规划与公共设施、产品的基本数据、楼盘抗性、楼盘特色 二、产品解述 1、产品位置 项目所在位置、区域环境现状、区域规划前景、交通状况、生活方便度、科教文卫分布 2、产品配套： 小区内配套、市政配套、商业配套、银行、会所、配套使用收费标准及比较、配套的可达性、配套的可持续性发展 3、建筑单体： 建筑风格、外立面、建筑形式、比例、尺度、材质、色彩、结构…… 4、产品户型： 分区、功能、开间、进深、视野、家具布置、通风、排水、采光、气候调节 5、产品设备： 设备、品牌、装修标准、材质、环保、节能、科技含量 6、产品规划： 主要技术经济指标、规划特点、日照、通风、区内道路 7、区内交通： 人车分流、人与车、交通的干扰、车库（位）、管理费用、停放位置、车速 8、产品价格： 开盘价、起价、均价、最高价、性价比、折扣、实际支出、装修 9、产品结构： 结构特点、施工方法、材质、造价、抗震性、防水性、防火性、耐腐蚀性、 防噪性能 10、使用年限： 各种材料的寿命、材料维护、价格转移年限、折旧与升值 11、产品面积： 功能、大小、合用性、经济性、紧凑度 12、产品分摊： 分摊部位、分推率、分摊构成 13、物业管理： 物业公司介入时间、服务内容、服务成本、服务的可延续性、服务收费标准 三、环境介绍 1. 绿化：
恒大集团非常巧妙的的营销说辞 恒大集团通用的营销说辞 第一部分.项目抗性说辞 一、户型说辞 客户：我想买99㎡（140㎡或170㎡）的房子帮我介绍下吧。 置业顾问：好的，这是99㎡（140㎡或170㎡）户型图，我们坐到那边去吧，让我给您详细的介绍下。目前我们确定可以销售的是1、2、3、4号楼，也是紧邻我们万平大湖的景观房。您的这个户型房子在***这个位置。 特点说辞： 户型方正，巧妙实用； 主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具； 南北卧室保证主人私属休憩空间； 厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。
抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）； 卫生间为暗卫。 卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。 南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。（针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。 客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休息，设计更加人性化。虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以光线不会比北面窗暗的。 2）1、2号楼标准层D户型三室两厅两卫面积约140平 特点说辞： 南北通透，布局考究，精心营造空间阔度； 4.2米开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大；
一、销售大厅说辞 您好，欢迎光临！我是城市花园销售员×××，请问您是第一次过来吗？（如果是）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走，首先给您讲解一下城市花园在武昌的大概方位以及行车路线，（指城花的区位图）。下面带您参观一下我们城花的影音室： 3分钟宣传片说辞 现在您可以通过这个三分钟短片，了解我们项目的整体情况，首先出场的是万科的吉祥物花花，它从外太空飞到银河系的中心地球，然后到达中国的一个中部核心城市武汉，在来到武汉的一个核心新区，那就是光谷，光谷地处中心腹地，而万科城市花园又处在这个核心区域的中心。 我们整个项目规划用地600亩分为四期开发，目前销售的主要是二期产品，这边是我们的小学和幼儿园的规划，万科城市花园象一座新城市一样，有自己完善的配套及公交体系，目前区内已引进了一条公交线路586路，后期我们还会陆续引进其它几条公交线路，来丰富业主的出行。 现在看到的这一块是我们的集中商业区，里面包括超市、银行、酒楼、快餐美食、健身房、药店等等。 下面这个是小孩子在足球场边玩耍的一个场景，那么所有的车进入我们的小区必须采用的刷卡的模式。 万科城市花园主要分为三种，一种是带装修交付的多情景洋房，就是这样的（如短片内）；第二种是不带装修交付的情景townhouse，一楼送花园，二楼、三楼送露台，层层退台的设计，现在虽有很多开发商在模仿我们这种产品，但它始终无法复制与我们完全一样的产品，因为这是属于万科的专利产品；还有就是带装修交付的电梯洋房，我们叫情景公馆，刚刚新开放了展示间。 下面您再看到的是样板间，给您一种温馨、舒适的感觉，其实想起万科很多人也会联想起万科的物业。让您在里面有一种归属感，安全感，舒适感。 下面您看到的我们的幼儿园，引进的是深圳的世纪星双语幼儿园，采用国语和英语二种教学语言教学，给孩子一个良好的学习环境。今年9月份开学，目前正在招生。 画面上看到的是我们小区的一个专为小孩子设计的儿童乐园，里面有海盗船，鸽子笼，沙地，涂鸦墙等等。给孩子们一个自由的天地，让他们发挥潜能，展现聪明才智的空间，目前已经开放了。 小区里面当然少不了年轻朋友比较热爱的会所了，会所里面包含了绿荫游泳池，半室内的羽毛球馆，还有健身房，棋牌室等等。 现在我们所站的这个位子是在我们小区里面的城市博物馆里，城市博物馆里会记载下我们区内发生的有纪念意义的人和事，把它以图片的形式展现出来，让我们小区的人文生活变得更加的丰富多彩。 万科的理想就是让您感觉我们销售的不仅仅是房子，而是一种生活标准，一种追求高品质的生活方式。我们的企业宗旨就是：建筑无限生活！ 下来，我带您去看一下我们300亩和600亩的沙盘： （边讲解边提问，了解客户的需求，从而选择适当的参观路线 二、情景townhouse ×××先生/女士，现在让我带您去参观一下咱们万科的专利产品――情景townhouse示范单位。 ■引导客户，介绍情t：那现在我们面前的就是情t的样板单位，您能否先告诉我，您面前的这种层层退台的房子与其他您见过的多层房子有什么区别？（引导客户主动去发现情
样板房带看动线及说辞 您好！这是一楼大堂,大堂入户门采用玫瑰金色不锈钢玻璃门美观大方采光好，地面采用米黄玻化砖和精美的大理石拼花，墙面背景为米黄大理石线条和茶镜的组合加强室内空间感。天花采用金色墙纸、白色乳胶漆和精致的石膏线等组成多层次多元素空间，精美吊灯加上暗藏灯带让顶面层次更丰富，色彩对比更和谐。入户大堂整体风格豪华气派，又不失温馨。在加上独特连廊设计，一梯两户，通风采光俱佳。 来这边，我现在带您参观的这套是2室2厅1卫，80㎡的BC户型 首先您看到的是入户门，入户门选用的是富新品牌安全防盗门，富新主要以生产“富新”牌安全门、防火门、室内门等系列产品为主，公司拥有各项专利20余项。产品由中华联合财产保险股份有限公司保险，安全可靠, 远销欧盟、东南亚、非洲等国家和地区，深受好评。与多家知名房地产项目如碧桂园别墅、香港新世纪等均有成功的业务合作。 这套户型是，南北通透，层高3米，入户右手边是厨房，厨房面积约5.08㎡，厨房整体厨柜造型美观，形式大方，品牌考究（比如华帝橱柜，摩恩龙头，林内厨房电器等）。燃气灶后墙面用不锈钢板包饰，方便擦洗。天花采用防水硅酸钙板基层，白色乳胶漆饰面，感觉非常干净整洁，同时在厨柜上方暗装成品检修口，方便入住后必要的维修。 客厅朝南，客厅与餐厅相连，一气呵成，面积一共18.65㎡，赠送5.52㎡大阳台，采光通风效果好，站在阳台上可以一览整个小区的风采，天气好的时候可以喝喝茶晒晒太阳或种上几盆花。客厅与阳台之间做了两级高差，不让雨水流入室内，分割室内外空间。推拉门等地面边框与室内地面做平，方便行走，不绊脚。客厅和餐厅的地面选用采用600*600的精美的大理石图纸瓷砖。墙面为精美墙纸，电视背景采用木饰面线条造型，用材讲究色调和谐。顶面采用白色造型天花和精致的石膏线，配合豪华吊灯以及暗藏灯带，整个客厅感觉干净整洁、大方得体。 我们接下来看一下主卧，面积约14.8㎡，进门右手边是衣柜，主卧朝南赠送观景大飘窗采光通风效果极佳，卧室采用白色天花，暖色调墙纸以及地板的组合，层次很丰富，感觉很稳重。主卧室床背景采用皮革软包等吸音材料的处理，提高睡眠质量。大飘窗台的设计不仅赠送面积，还给予主人一个宽敞的休息平台和环境优美阅读空间。 主卧对面是次卧室，面积约9.84㎡，进门左手边是衣柜，次卧也同样是采用白色天花，暖色调墙纸以及地板的组合，打造一个温馨的舒适的自由空间。 最后我们来看一下卫生间，卫生间有精美的银镜及贝壳马赛克装饰背景，安全玻璃隔断，防雾筒灯等功能化设计。天花采用防水硅酸钙板基层和防水白色乳胶漆饰面。在淋浴区的地面采用大理石防滑处理，同时留出排水沟的位置，非常人性化。 这就是我们这套80㎡样板房的大概情况了。9A精品品牌，您看到的就是将来交房时的样子了，不包括样板间里的家具家电，其余您所看到的所有家装标准会1:1完全复制到您家。 注：地砖与复合实木地板的衔接处预留3毫米高差，并对门槛石留5度放坡，当地板因热胀冷缩而产生微弱形变时，不会出现接缝拌脚的情况；门套设计硬木套脚，既解决了实木膨胀挤压造成的门套变形，又有利于日常起居中，如拖地等对门套的撞击形成保护。
恒大恒大恒大万科样板 间说辞 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
总述： 这就是我刚才为您介绍的约110平米户型，位于2#、3#、7#、8#楼上，两梯四户，南北通透，全明设计，餐客一体，超大空间，布局合理，整个房间全装修交付，装修颜色 非常的典雅大气。 详细介绍： 首先进门后，我们的正前方是东向。 玄关系统：入户处是万科设计的人性化玄关系统。在玄关这个位置我们特地为您量身定制了多功能储物柜，这个是特别为您制作的开放式的置物台，方便您进出家门时取放临时物品，如钥匙、购物袋、食品等，不会让您进门后还需要拿着物品换鞋子，减少了麻烦，确实很方便实用。柜子里面是特别设计的高低错落的收纳空间，可将您家中的常用鞋和过季鞋，分别摆放于不同规格的放置空间当中，大大增加了物品的储藏空间，（手势指引）这里还可以放置靴子小包或雨具等，一柜多用。柜子下部我们采用离地设计，一是方便您进门时换置拖鞋，另外也方便您清扫，降低了家具的毁损，使家具经久耐用。同时我们在这个位置设计了存放旅行箱包和小凳子的位置，缓解了您平时需要站立换鞋的尴尬。您看储物柜左边的这面超大的镜子能方便您进出家门时整理仪容，使您在任何时候都能保持一个得体的状态。书房：这边是书房，（引导进入次卧室）给您的办公提供一个安静而惬意的场所，更体现出您高雅的生活品味。这边也可放置一张单人床，客人来时也能方便使用。另外也可作为储物空间使用，方便您日常物品的储藏归置。此空间可以发挥多种使用功能，创意无限可能，空间由你自由掌握。 卫浴系统：您这边请，这边是我们的卫浴系统，它是由洗漱间、厕所间、淋浴间三个独立的功能区组成，干湿分离，便于您的使用。万科全面家居解决方案的人性化设计在这一系统中也体现的淋漓尽致。您看,我们在卫生间进门的位置帮您设置了过门石，而且使卫生间的地面高度低于走廊的高度，不仅如此，我们还将淋浴间的地面高度也做得比卫生间地面的高度低，这样就可以使卫生间即使在地面有积水的情况下也不会发生积水外溢的事情，保障了您室内的清洁。我们特别为主人设计了超大镜面的美容梳妆镜，即使是您的家人一起使用都不会感觉拥挤。洗手台的超大台面设计，方便您摆放一切卫浴用品，提高了空间的使用率；高低错落的台面以及精致的台下盆的卫浴设计，也方便了您日常的清洁。悬空的储物柜不仅给您提供了日用品的储存空间，而且便于地面的清扫，防止水渍对储物柜的侵蚀，延长了家具的使用寿命。独立的洗衣机位更便于家具的摆放和您的使用。在精心设计的洗手间里，节水环保的马桶以及各种围绕如厕的功能配件，都触手可及。这些用心良苦的周到设计，大大避免了如厕时许多尴尬状况的发生。当您看到淋浴间时，可能会问为何我们的淋浴间没有玻璃隔断门，其实这并不是我们设计的疏失，相反的，这正是万科装修以人为本的设计理念的体现，如果您家里有孩子，当您给孩子用澡盆洗澡时可能会因为空间的狭小而觉得不便，我们正是考虑到这一点，在设计时尽最大的努力保障您使用的便捷性，使您的生活更舒适。而且超大的快速排水防堵地漏，解决了卫生间经常出现堵塞的尴尬。
全面的房地产销售说辞大汇总 销售说辞（万科版） 参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点 1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘： a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选） 二、流线图说辞点 1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰 2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧） 3. 第五大道： a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X 类不同树种、X棵大小乔木 e、街角公园 4、经过上西X区： a、道匝 b、五级安防系统 c、“组团客厅”
d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力， e、停车位、两三个车位间隔树 f、X米人行道 5、上西X、X交界处： a、教育配套：双语幼儿园、市级小学 b、“S.O.S”紧急召援系统 6、五分钟商业： a、业态 b、买打火机的故事 c、减速坡 d、景观小品 7、集中商业后街 a、4500规模 b、1200平鲁广超市 c、银行、餐饮、诊所、商业广场 8、集中商业内街道 a、中式酒楼：虹景酒楼 b、开放、休闲的空间 9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖 10、“梦幻岛”儿童公园 a、4000平规模 b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事 11、会所/运动公园/绿脊 三、情景TOWNHOUSE说辞点 1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓 2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率 3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命 4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/8.1面宽 6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分 7、公卫干、湿分离
公园里全程介绍说辞 动线：问位---品牌---拱墅脉络---区域沙盘----项目沙盘---阳光宣言----（后浪音乐节&三好发布会）----三好住宅性能展馆---美好家---样板房---洽谈----送客 一、售楼处接待门口 ××先生/小姐欢迎参观！ 请问是第一次过来吗？之前有置业顾问给你发过短信或打过电话吗？您这边登记下，我给您安排一个专属的置业顾问。 我是××，这是我的名片（出示名片），现在开始我将会是您在广宇万科公园里置业的专属置业顾问。 相信您刚进来的时候也看到了门口的那副拱墅两河十景图，自古以来，拱墅都是老杭州繁华的中心，大运河与上塘河，可以说是老拱墅繁华的动脉。沿着这两条河，从古到今都有很多故事在发生。所 有的名胜，全部的故事，聚成了拱墅千年的繁华，也传承了杭州整个城市近一半的经济和人文。 那副拱墅两河十景图铜雕是万科献给拱墅的一份见面礼，公园里则是万科进驻拱墅的第一个项目，接下来由我跟您做项目有关的详细介绍，请跟我来： 二、【品牌墙】参观品牌墙，进行万科品牌介绍 万科在全球 万科集团于1984年成立于深圳，1988年正式进入房地产，经过32年的发展，万科已成为全球领跑的开发商，形成了北京、上海、广深、成都四大片区。2010年，万科率先突破千亿销售额，成为第一个迈入千亿集团 的房地产企业，2015年，万科销售超过2600亿，持续领跑中国房地产行业。万科是一家有追求的企业，不止 步于国内，2013年万科更是走出海外，先后进军旧金山、纽约、香港新加坡等市场。截止2015年底，万科布 局全球71座城市，为百万户近300万人提供了住宅和物业服务。 回望万科三十多年的发展史，真正让万科走到今天的，正是万科一次又一次的自我挑战：推动成立了中国第 一个业主委员会；第一个推出红线内外不利因素公示；第一个贯彻工程实测实量；第一个制定客户验房指引表。
房地产说辞万能说辞恒 大万科专用 公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
一、为什么现在是最佳购房时机 答: A：保守的计算，2008年CPI约7%，现时一年期定期存款税后%，100万元钱存在银行里明年就只有97万甚至更少，现在存款就是要承担负利率。 B：市中心土地资源有限，地价年年上涨，房价只会上涨不会下跌。C：市中心生活、交通便利、教育条件好，想购买市中心房屋的客户越来越多，市中心的住房越来越供不应求，价格有上升的趋势。 D：现在买卖双方僵持，正是最好的谈判最好时机，等到市场热起来了，机会就少了。 二、为何说投资房产是较好的选择 答：A：房地产是国家经济的龙头，可以大起，但一定不能大落。 B：房产比人民币更利于保值、增值。风险小，回报高。 C：房产除了可以投资外，还可以租赁或者自己使用，风险小、回报快、投资收益高。 D：从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍是最佳选择。 三、为何说现在购现房最好 答：现房风险小，投资回报快，如购期房，很多开发商若没有实力，不会有全部的资金投入，只会投入部分，往往难以保证交期、质量，还会造成烂尾楼，使购房者如手捧刺猬，难以以舍，购现房完全没有这种风险。 四、为何说期房好
答：期房价格低，房型设计优良，升值快，现在的法制的健全，封顶才可以预售，所以购买的风险很低，质量可以看的见。等到现房了，关注的客户一多，价格一下子就上去了。 五、为何高层建筑好 答：房屋使用期限长、造价高、闹中有静、易于物业管理、档次高、出租回报率高。 六、为何多层公房好 答：得房率高、性价比高、物业管理费用低、无使用电梯的风险，符合中国居民群住的生活习惯。房屋升值潜力大，生活多方面都比较方便。 七、为何一次性付款最划算 答：A:若不选择一次性付款，以后生活负担过重，每月要交付医疗保险，住房保险，按揭贷款利息等费用支出大，加之现在银行存款利息低，把钱存入银行赚不到多少利息，一次性付款可少掉很多麻烦，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事业或其它方面的成功。 B:人民币存款是负利率会贬值，房产可保值，又有升值潜力，故一次付款最划算。 C:分期付款每月支出费用大，为保证稳定，不敢轻易调换工作，局限性大。 D:一次性付款的房子也可抵押，最高可以到60%，但是如果按揭贷款即使提前还款，利息不能免掉， E:个人资产并不单纯以人民币衡量，房产亦是资产之一，目前房子即可居住又可随时抵押，灵活性更大。
房地产电话销售技巧和话术 房地产销售说辞 寒暄： 先生/女士，上午/中午/下午/晚上好! 欢迎参观【置信逸都·仁湖花园】，我是客户经理xx，很高兴为您服务! 请问您之前对我们项目有没有了解过呢?(客户：没有) 好的，那接下来我为您做详细的介绍!(引领) 先生/女士贵姓呢?(怎么称呼呢) 请问你是通过什么方式知道我们项目的呢? 您平时是居住在遂宁的哪个区域呢? 总平效果图： 概括：现在呈现在您面前的是金桥新区的总体规划，总占地约30平方公里，将打造川东地区首个集成化“产城一体”项目典范，计划投资超过200亿，金桥新区作为省重点工程项目，凝聚着遂宁市、蓬溪县政府及成都置信对产业新城的新思想与实践精髓，建成后将实现总产值450亿。成都置信地产从1997年开始立足地产开发，发展到现在已成功跃升为西南地区最大的城市运营与系统生活服务商，现有员工2万多人，旗下超过100余家子公司。 区位：从区域位置来看，金桥新区地处遂宁主城区的南侧，
沿涪江顺流而下，地势平坦，距离主城区约6公里，可沿滨江南路经过军渡大坝到达本项目，车程仅15分钟，也可由河东新区(遂宁东)经遂绵高速到达新区，车程约8分钟。据最新信息，涪江五桥将于11月28日开工建设，涪江五桥也将作为城市中环线的一部分，预计2015年底建成通车，将实现新、老城区无缝连接，随着遂宁市城市规划建设，将在3-5年内形成新、老城市内环线半小时生活圈，交通配套非常完善。因此金桥将是遂宁最具投资价值的产城新区。 整个金桥新区内部交通体系通经扩脉，遂广高速贯穿东西，遂绵高速连通南北，作为区域内部最具标志性的交通枢纽：中央大道则连通遂广高速。同时将整个金桥新区划分为五个大板块：左上区域：都市商务文化区、创意文化区，主要涵盖智慧孵化产业园，作为高新技术产业的研发以及政府规划的机电产业; 右上这一区域：绿色民生产业区;本着环保生态的绿色理念，立足产城融合，打造产业发展服务组团。 中间区域：产业转移承接区，通过便捷的的交通路线和仓储物流运输，实现产业成品的对外运输; 右下区域：高新技术产业区及川东农耕文化，将引进国内外知名的高精尖制造企业; 中央大道两侧为中央大道综合区，形成城市的cbd中心，包括超甲级写字楼，金融证券交易所，银行业和大型综合商场以及文化、体育中心等; 左下区域：【置信·仁湖花园】所处的半岛状区域为新城滨江城市核心区(cld中央居住区)，将打造占地约6000亩集旅游度假休闲为一体的纯居住区，围绕300多亩的金桥湖，及1000余亩的
鑫苑世家二期接待流程及销售说辞 接待动线： 引导→招呼/验证→开场白→开发商背景→区位模型 →项目沙盘说辞→户型单体模型→样板房→洽谈区→送客 1. 引导（保安） 客户由保安岗步行进入或驱车至停车场下车： 保安向客户行礼→您好！欢迎来到花桥最有品质的社区。 半弓上半身做“请”的姿势→先生/女士，请走这边。 2. 招呼/验证（物业接待员） 客户行至大厅门口→有客到！（接待员大声向内招呼） 集体应答→欢迎参观花桥最有品质社区！（营销大厅全体待岗人员） 客户进入验证区→先生/女士，请问您是第一次来参观本项目吗？ ?如果回答“是”→您好，请在这里登记一下。（拿出登记本和笔给客户），然后按轮序分配给置业顾问；稍后在明源系统中进行快速查询，看是否的确是初访； ?如果回答“是”但不愿进行登记，同样按轮序接待，稍后由置业顾问留电。 接待后若留电，在明源中能查到已报备，则仍归属于已报备的代理公司（首接原则，有效期为30天）
?如果回答“不是”→您好，请问之前是哪位销售员接待您的？（做好客户辨别工作） ①若客户能清楚记住是哪名置业顾问且置业顾问在场，则由该名置业顾问接 待；若置业顾问不在场则由所属代理公司安排人员进行接待； ②若客户不能清楚记住是哪名置业顾问或公司，则要求客户进行登记，快速 在明源系统中查询，并分配至已报备的代理公司接待；若在明源中无法查出号码则按正常轮序接待； ③若客户不能清楚记得且不愿意留电，则按正常轮序接待。接待后若留电， 在明源中能查到已报备，则仍归属于已报备的代理公司（首接原则，有效期为30天） 3. 开场白 开场白的所需要达到的目的：通过3-5分钟的简单介绍，清晰干练的将项目核心卖点及开发商品牌形象灌输给客户，迅速吸引客户注意力。开发商在开场白中希望通过置业顾问传递给客户的是，鑫苑是一家非常实在的开发企业，同时是国内首家在美国上市的国内房产企业，是具备国际化视野的全国性房地产开发商，我们专注的是“首改”产品的开发，产品综合品质远远高于区域内其他社区，但我们的价格也是非常实在的。 XX先生/女士，请问您是哪里过来的？（客户回答），下面由我为您先简单介绍一下。（将客户引导至品牌展板区）
地产销售价格说辞 序：XX以民生地产著称，销售价格也较平民化。表面看XX的价格会比周边的竞品楼盘高，但XX的房子绝对是性价比最高的！！甚至可以说是非常便宜的，所以XX的房子非常好卖，连续多年蝉联销售面积最多的宝座就是最有力的证明！ 以XX城旁的XX国际星城作对比：XX毛坯单价约6000元，XX城精装单价约8000元（预估）。 1.理由一：数字体现（价格拆分，8000包含什么） 精装标准：1500元/平方米（满屋名牌，9A精装），价值远远不止1500！ ?精装房交楼时间即是可入住时间，小区成熟化快，增值速度也快，毛坯房交楼后正常半 年甚至更久才入住。XX的房子一般开完盘第二天就会涨价，再经过半年的增值，房价已经远不止8000，而毛坯房半年内入住量少，配套跟不上，基本不会有什么增值，所以这半年的时间就是XX精装房“白赚”的。【隐形价值】 ?精装房交楼后只需要花几天时间挑选家私家电即可入住，毛坯房需要花1-3个月的时间 装修，这1-3个月业主需要找装修公司不断地设计和修改装修方案、整个装修过程还要不停地监督装修质量，时间、脑力、体力都会明显消耗，甚至影响工作和生活；此外装修材料价格和装修人员工资上涨明显，跟不紧就会造成资金浪费，装修材料多买一点就浪费一点，工人拖一天完工就多一天工钱，而且装修质量还不能保证。【时间成本及机会成本】 ?毛坯房业主装修时间及周期不同，可能自己入住了，邻居还在装修，噪音及空气污染将 有可能困扰自己一年甚至更长时间，这对个人健康将会造成很大影响，是不能用金钱衡量的，而精装房就能大大降低这个影响甚至不会受到这些影响。【健康价值——无价】2.理由二：品牌力量，无理由退房【可参考之前发的说辞】 【提醒：在推出无理由退房之前，XX的交楼是按户交楼的，而现在是整栋统一交楼，这对房屋的质量有了更高的要求，监理部门基本每天都会进行全面的质量把关，确保质量。】
恒大项目巧妙的销售说 辞 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
第一部分.项目抗性说辞 一、户型说辞 客户：我想买99㎡（140㎡或170㎡）的房子帮我介绍下吧。 置业顾问：好的，这是99㎡（140㎡或170㎡）户型图，我们坐到那边去吧，让我给您详细的介绍下。目前我们确定可以销售的是1、2、3、4号楼，也是紧邻我们万平大湖的景观房。您的这个户型房子在***这个位置。 特点说辞： 户型方正，巧妙实用； 主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具； 南北卧室保证主人私属休憩空间； 厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。 抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）； 卫生间为暗卫。 卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。 次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。 南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。（针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。