招聘的基本理念
招聘的基本含义：人员招聘是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特型的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业的人力资源需求的过程。
一、人员招聘的功能
●为组织不断补充新生力量实现组织内部人力资源的合理配置，为组织扩大经营规模
和调整结构提供人力资源上的可靠保证。
●减少人员流动，提高组织队伍的稳定性，因为合理的招聘录用能使人才恰当地胜任
工作并从工作中获得高度满足感。
●减少人员培训与开发的开支，或者提高培训的效率。
●使管理活动更多地投入于如何使好员工变得更好，而不是花在改造不称职的员工上，
提高管理的效率。
二、人员招聘的基本原则
人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标
人员招聘必须坚持计划性原则，必须制订人员招聘计划来指导员工的招聘工作。
人员招聘必须坚持贯彻任人唯贤、择优录用的原则
招聘员工的程序要坚持科学化原则，制订一套科学而实用的操作程序，使招聘工作有条不紊地进行，保证为组织挑选出高质量的合格人选。
三、人员招聘的意义
是组织补充人力资源的基本途径；有利于创造组织的竞争优势；有助于组织形象的传播；有助于组织文化的建设。
四、招聘工作的技术准则
标准化；有序性；明确性；完备性；效率性；合理性
思考题：当前，你从“柠檬市场理论”联想到的是？
“选人标准”的界定：
岗位需要什么样的人？可通过职务分析明确该岗位的人需要具备的学历、年龄、技能、体能等。这侧重于考察应聘者的能力、素质等。
只有掌握了标准，招聘人员才能做到心中有数，才能用心中的这把"尺"去衡量每一位应聘者。否则稀里糊涂，走马观花，根本没有办法从众多的应聘者中挑出企业所需要的人，更严重的是发现那些经过“层层筛选”出来的人选在试用一段时间后竟然很多方面与企业的要求不符、并不适合本企业，从而造成企业财力和精力的极大浪费。
面试前准备
第一节招聘方面试前准备
一、面试的准备及技巧
二、面试开始的技巧
第二节应聘者面试前准备
一、分析职位要求
二、着装与个人修饰
第一节招聘方面试前准备
一、面试的准备及技巧
1、确定面试的目的：：（1）选择人才（2）
吸引人才；（3）收集有关求职者能做什么的
信息；（4）收集有关求职者愿意做什么的信
息；（5）向求职者提供组织的相关信息
（6）检查求职者对应聘职位的匹配程度。
一、面试的准备及技巧
2、明确对空缺职位的绩效预期
工作目标应符合SMART原则，即：（1）具体；（2）可衡量；（3）可达成；（4）结果导向；（5）有时间限制。明确的工作目标可帮助面试官更好界定空缺岗位所需的知识和技能。
第一节招聘方面试前准备
二、面试开始的技巧
（一）提前阅读简历：1、以前相关的工作经验及绩效表现；2、以前的相关培训及教育的内容；3、求职者的工作兴趣；4、求职者的职业意图。
二、面试开始的技巧
（二）确定面试方法
1、非结构化面谈：非结构化面谈是指没有标准答案的面试提问，一般而言，非结
构化面谈可靠性和有效性较低。不过，非结构化面谈具有开放性，可考察求职者的思路和视野，比较适用于高层的管理层级的职位。例如，"请您谈一下你在营销管理工作方面的心得。"
（二）确定面试方法
2、结构化面谈
结构化面谈是指有标准答案的面试提问。其可靠性、针对性较高，其缺点则是使应聘者无法发挥和表现其个性。例如，"薪酬设计应符合五个原则，你能否谈一下具体是哪五个原则。“
3、情景面试
是指在面试过程中给求职者一个假定的情景，请他做出相应的回答。情景面试的可靠性和有效性较高。
（二）确定面试方法
4、行为描述面试
行为描述面试是指面试官提出一系列与工作相关的
行为，以预测应聘者的工作表现。其可靠性和有效
性较高。
5、小组面试
是指由一组人员对应聘者进行面试。小级组面试可
由不同专业的面试官组成，从不同的角度考察应聘
者，从而得出对应聘者的综合评价。由于参与人数较多，面试成本相对较高。主要适用于重要职位的人员的面试。
练习题
请解释一下经济危机中的“丝袜定律”。
为什么是“第二者胜”？
串词：幽默的、红色的、天真的、爽口的、兴奋的
请谈谈你个人的最大特色。
有些领导像“武大郎开饭馆”一样，你怎么看？
超市中把啤酒与尿布摆在一起的理由是？
参考答案
1、买不起丝袜，经济当然危机。亚马逊热带雨林里的一只蝴蝶拍动它的翅膀，有
可能引发美国得克萨斯州的一场飓风，这是著名的“蝴蝶效应”。
在次贷危机升级为世界性金融危机的状况下，除了银行倒闭、工厂停产、工人失业外，时尚界也遭灾。每当遭遇金融危机，女人的裙子就会留长，原因在于她们因为没有更多的钱购买丝袜。
超短裙、迷你裙、短热裤等，都出现在经济繁荣期。
“丝袜定律”
社会心理学家认为，在金融危机下，女人爱穿长裙。而不愿意将自己的美腿展露出来，这是一种社会心理现象。譬如蜥蜴遇到外界的危险时，它会马上变换颜色，而人要比蜥蜴进步得多，金融危机来了，自然她们在衣饰上会有所反应。
“第二者胜”现象
“第二者胜”的现象，是指在某一领域内，后进入的“第二者”往往可以超过“第一者”而一跃成为该领域的第一名。
第一品牌已经把市场打开，让消费者接受了该品牌的概念，促进市场成熟；“第二者”进入时往往时市场成长爆发期，成长空间巨大；“第一者”在抢占市场时，总会有很多方面不成熟，所以“第二者”往往会根据“第一者”的缺点，有针对性地设置战略，从而出乎意料地胜出。
“第二者胜”现象
成功赢得市场，绝大多数时后发制人，即第二批、第三批进入市场的企业，而不是先入为主的企业。掌握了“第二者胜”现象，我们可以在市场上不怕成为“第二者”
成为“第二者”反而是一种优势，可以充分利用“第二者”身份运筹帷幄、决胜千里，而作为行业的领头军，则需要在进入市场之初，就要谨慎地寻找自身的弱点，多加改正。然后想法子做的比它更好。从而在“第二者”出现之后，能够立于不败之地
三、面试开始的技巧
通常招聘者在面试前浏览应聘者的简历，找
出可疑点，并准备在询问中弄清楚以下问题
为什么频繁地变换工作；
最近有没有学习新的技能，而不是仅局限于他的学历是硕士、学士和博士。
他离职的意愿是什么，尽量得到真实的说法，以判断本公司能不能满足他。
四、列出面试提纲
1、面试提问的问题应该由浅近及深入；
2、面试提问的问题宜覆盖到本岗位的核心胜任力；
3、设计的面试提问的问题应符合STAR原则，既：S：Situation当时的环境；T：Task 任务；A：Action 行动；R：Result 最终的结果。
第二节应聘者面试前准备
一、面试前注意的几项事
1、迅速查找原始招聘广告。求职者在投寄出简历后，应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来，以便在收到企业的面试通知时进行查阅，避免张冠李戴。查阅的同时要重温该企业的背景情况(一般在招聘广告中有所说明)
2.查找交通路线，以免面试迟到。接到面试通知后，应搞清楚乘车路线，并要留出充裕的时间去乘车。
一、面试前注意的几项事
3.整理文件包，带上必备用品。面试前，应把文凭、身份证、报名照、钢笔、证明
文件等带齐，以供考官查看。此外，应带上一定数量的现金以备不时之需，有晕车症的应带上药品。
4.准备面试时的着装和个人修饰。参加面试，在衣着方面虽不需特别讲究，但要注
意整洁大方。男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮，女士不能穿过分前卫新潮的服装。
着装要协调统一，同所申请的职位相符。另外，还应保证面试前充足的睡眠。
二、面试前回顾的几个问题
1、谈谈你自己（了解你的表达能力与个性）
2、为什么选择我们公司（是否了解公司的背景与发展前景，不只是探路）
3、为什么选择这一职务（了解你对此职务的熟悉程度）
4、如何安排你的时间？是否排斥加班？
5、你对未来5年的规划如何？
6、谈谈过去你成功的案例与最令你受挫的事
7、你个性中的优点和缺点是什么？
8、你期望的薪资待遇是多少？
9、你做过职业生涯规划吗？
三、第一份工作最容易犯的错误
招聘者往往与应聘者有着相反的心理（什么都做不好与什么都能做好），职业新人最易犯的错误是：
1、依赖性；
2、人际关系处理与沟通技巧；
3、信心爆棚。
规划职业生涯的三种模式：1、非马不骑；2、骑驴找马；3、骑驴（次优）
一、求职面试中一定要注意的几个语言习惯
除了个别特殊职业，很难说求职面试中存在有特殊的语言要求。语言是人类用以表达思想，进行社会交往的最基本的方式，而求职面试同其他社会交往一样，是以语言表达思维，互相沟通的社会行为，所以，社会所认可的良好的语言习惯也是求职面度应达到的水准。
不过，养成良好的语言习惯，要经过日积月累，决非一蹴而就之举，能在昼夜之间准备就绪。
一、求职面试中一定要注意的几个语言习惯
1、良好的语言习惯
不仅是不犯语法错误，表达流利，用词得当，言之有物，同样重要的还有说话方式，例如：发音清晰，语调得体，声音自然，音量适中等。说话时俚主不断，口头禅加篇，如病句、破句一样，都是语言修养不高的表现。
一、求职面试中一定要注意的几个语言习惯
2、发音清晰
发音清晰，咬字准确，对一般人来说不是十分困难。有些人由于发音器官的缺陷，个别音素发音不准，如果严重影响人们理解，或影响讲话整体质量的，应少用或不用含有这个音素的字或词。当然，如果有法矫正的应该努力矫正，不要取消极的方法。
一、求职面试中一定要注意的几个语言习惯
3、无论是哪种语言对于各种句式都有语调规范。有些同样的句子，用不同的语调处
理，可表达不同的感情，收到不同的效果。
有研究说，使用上扬语调易对听者造成悬念，提高他的兴趣，但若持续时间过长会引起疲劳。而降调表现说话人果敢决断，有时显示他的主观武断。
得体的语调应该是起伏而不夸张，自然而不做作。但定富于感情变化的抑扬顿挫总比生冷平板的语调感人。
一、求职面试中一定要注意的几个语言习惯
4、声音自然（用真嗓门说话，音调不高不低，不失自我。
5、音量适中（音量以保持听者能听清为宜。适当放
低声音总比高嗓门顺耳有礼。喃喃低语是没有自信
的表现，而嗓门大亮，既骚扰环境，又有咄咄逼人
之势。
6、语速适宜（适宜的语速并不是从头到尾一成不变
的速度和节奏。要根据内容的重要性，难易度及对
方注意力情况调节语速和节奏。说话节奏适宜地减
缓比急迫的机关枪式的节奏更容易使人接受。
二、面试时的自我介绍
所谓自我介绍，就是把自已介绍给出别人，
以使别人认识自已，所以恰到好处的自我介
绍，可以大大提高面试的好感。
面试自我介绍的内容，包括本人姓名、就读
学校或供职的单位及部门、担负的职务或从
事的具体工作等三项，又叫工作式自我介绍
内容的三要素，通常缺一不可。
二、面试时的自我介绍
姓名：应一口报出，不可有姓无名，或有名无姓。
单位：单位及部门，如可能最好全部报出，具体工
作部门有时可以暂不报出。
职务：担负的职务或从事的具体工作，有职务最好
报出职务，职务较低或者无职务，则可报出目前所
从事的具体工作。
举例：“我叫刘乐乐，即将毕业于云南大学经济学院经济系。”
二、面试时的自我介绍
面试自我介绍应大体包括本人的姓名、工作、籍贯、学历、
兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等。注意之处：
1、控制时间（进行自我介绍一定力求简洁，尽可能节省时
间。常以半分钟左右为佳，无特殊情况最好不长于1分钟。
2、讲究态度（①态度要保持自然、友善、亲切、随和，整
体上讲求落落大方，笑容可掬；②充满信心和勇气。要敢于
正视对方的双眼，显得胸有成竹，从容不迫；③语气自然，
语速正常，语音清晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速，
或者含糊不清的语音，都会严重影响自我介绍者的形象。
3、追求真实（进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要
实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别
人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。）
三、自我介绍应注意之处
１、接到面试通知后，最好先打个自我介绍的草稿，然后试着讲述几次，感觉一下。
２、自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白，并向所有的面试人员（如果有多个面试考官）示意，如果面试考官正在注意别的东西，可以稍微等一下，等他注意转过来后才开始。
３、注意掌握时间，如果面试考官规定了时间，一定要注意时间的掌握，既不能超时太长，也不能过于简短。
三、自我介绍应注意之处
４、介绍内容不宜太多停留在诸如姓名、工作经历、时间等东西上，因为这些在你的简历表上已经有了，你应该更多的谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任你所应聘的工作职位。
５、作自我简介时，眼睛千万不要东张西望，四处
游离，显得漫不经心的样子，这会给人做事随便、
注意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试考
官，但也不能长久注视目不转睛。尽量少加一些手
的辅助动作，应保持一种得体的姿态也是很重的。
６、自我介绍完应道声谢谢，可能会影响考官对你的印象。
三、名企面试最看中的七点关键能力
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系：
1、忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中，面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。
三、名企面试最看中的七点关键能力
2、实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气（中国）有限公司（GE）就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。
三、名企面试最看中的七点关键能力
3、团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
4、创新精神：对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。
三、名企面试最看中的七点关键能力
5、对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
三、名企面试最看中的七点关键能力
6、人际交往能力和良好的沟通能力：如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容，而毕博
管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露，毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。
三、名企面试最看中的七点关键能力
7、对新知识新能力的求知态度和学习能力：一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。此外，保洁、欧莱雅、安踏……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。
面试结束前的几个问题
1.贵公司对这项职务的工作内容和期望目标为和？有没有什么部分是我可以努力的
地方？
2.贵公司是否有正式或非正式教育训练？
3.贵公司的升迁管道如何？
4.贵公司的多角化经营，而且在海内外都设有分公司，将来是否有外派、轮调的机
会？
5.贵公司能超越同业的最大利基点为何？
面试结束前的几个问题
6.在项目的执行分工上，是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的
机会？
7.贵公司强调的团队合作中，其它的成员素质和特性如何？
8.贵公司是否鼓励在职进修？对于在职进修的补助办法如何？
9.贵公司在人事上的规定和作法如何？
10.能否为我介绍一下工作环境，或者是否有机会能参观一下贵公司？
课程教学大纲 课程名称 ： 人员招聘与配置 制（修）订人 ： 黄快生 审 定 人 ： 鲍桑 教研室主任 ： 鲍桑 开课单位负责人 ： 姜明军 制（修）订时间 ： 2013年6月
一、课程基本信息 《人员招聘与配置》是高职院校人力资源管理专业、工商管理专业以及相关经济管理类专业的专业核心课程，是一门系统地介绍现代企事业组织员工招聘与配置的基础理论和基本规律、基础知识和基本流程、工作技术和工作方法的重要课程。 在学习本课程之前，需先修《管理学基础》、《劳动合同法》等课程，并掌握相关经济管理理论等；在本课程之后，可继续学习《绩效管理》、《人力资源开发与培训》、《薪酬设计与管理》和《员工关系管理》等相关的专业课程，继续巩固和提升本课程所学专业知识和职业技能。 通过本课程的学习，使高职院校人力资源管理专业、工商管理专业以及相关经济管理类专业的学生具备从事员工招聘与配置的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养；使学生具备从事员工招聘与配置实际工作以及在以后职业生涯发展中所需要的基础理论、基本规律和基础知识；使学生具备从事员工招聘与配置实际工作所需要的招聘渠道选择、招聘广告发布、招聘与甄选方法选择与运用、员工的时间配置和空间配置等基本方法和基本技能。 三、课程教学目标 1、知识目标 通过本课程的学习，学生应掌握员工招聘与配置基本理论、基本原理以及人
岗匹配、招聘与甄选的工作程序、招聘前的准备工作、人员测评、制定招聘计划、绩确定人员招聘条件、招聘策略、内部招聘和外部招聘、笔试、面试、背景调查与体检以及员工配置的原理、配置的前提、时间配置和空间配置等方面的知识。 2、能力目标 通过本课程的学习，学生应该具备从事员工招聘与配置的招聘准备、人员招募、人员甄选、应聘者背景调查、假文凭的识别与体检、员工录用与入职培训、招聘评估、离职面谈、人力资源时间和空间配置等方面的能力。 3、素质目标 通过本课程的学习，使学生具备从事员工招聘与配置所需要的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养 四、教学内容、教学要求及学时分配
导言 在泰勒看来，课程与教学的基本原理是围绕着4个中心问题运转的，如果要从事课程编制活动，就必须回答这些问题。这些问题是： 1、学校应达到哪些教育目标？ 2、提供哪些教育经验才能实现这些目标？ 3、怎样才能有效地组织这些教育经验？ 4、怎样才能确定这些目标正在得到实现？ 第一章学校应力求达到何种教育目标怎样获得教育目标呢？学校领导与教师与其说是制定目标，还不如说是选择目标。而要对教育目标的抉择作出明智的判断，必须有来自三个方面的信息：1、对学生的研究；2、对当代社会生活的研究；3、学科专家的建议。任何单一的信息都不足以为明智地选择教育目标提供基础。由于学校教育的时间、能量有限，因此要把精力集中在少量非常重要的目标上，就要对选择出来的大量目标进行筛选或过滤，剔除不很重要或相互矛盾的目标。教育哲学和学习理论是目标筛选的两个筛子，可以对已选择出来的目标进行筛选。 教育目标的来源之一：对学习者本身的研究 “对学习者本身的研究”，泰勒强调的关键词是“需要”，这个“需要”指的是“实然”和“应然”间的差距。普雷斯科特将需要分为三种类型：生理性需要、社会性需要和整体性需要。我们要做的是满足这些需要。而在从“对学习者本身的研究”中抽取教育目标时，我们要做的是从学习者本身的需要中抽取出“适合教育来满足的需要”，而满足这些需要，也就成为了制定教育目标的依据。 教育目标的来源之二：对当代校外生活的研究 在“对当代校外生活的研究”作为教育目标的来源中，泰勒强调从当代校外生活中获取真正有价值的教育目标。这里的两个关键点是“当代”和“真正有价值”。首先，从“对当代校外生活的研究”中抽取的教育目标必须以时代为背景，从已经过去了的时代中抽取出的教育目标显然是不合适的；而从当代生活中抽取教育目标时，会出现相当多的冗余信息，我们需要通过进行大量的调查，
设计师必修课：色彩构成基本理论知识 一、色彩与视觉的原理 1.光与色 光色并存，有光才有色。色彩感觉离不开光。 （1）光与可见光谱。光在物理学上是一种电磁波。从0.39微米到0.77微米波长之间的电磁波，才能引起人们的色彩视觉感觉受。此范围称为可见光谱 。波长大于0.77微米称红外线，波长小于0.39称紫外线。 （2）光的传播。光是以波动的形式进行直线传播的，具有波长和振幅两个因素。不同的波长长短产生色相差别。不同的振幅强弱大小产生同一色相的明暗差别。光在传播时有直射、反射、透射、漫射、折射等多种形式。光直射时直接传入人眼，视觉感受到的是光源色。当光源照射物体时，光从物体表面反射出来，人眼感受到的是物体表面色彩。当光照射时，如遇玻璃之类的透明物体，人眼看到是透过物体的穿透色。光在传播过程中，受到物体的干涉时，则产生漫射，对物体的表面色有一定影响。如通过不同物体时产生方向变化，称为折射，反映至人眼的色光与物体色相同。 2.物体色 自然界的物体五花八门、变化万千，它们本身虽然大都不会发光，但都具有选择性地吸收、反射、透射色光的特 性。当然，任何物体对色光不可能全部吸收或反射，因此，实际上不存在绝对的黑色或白色。 常见的黑、白、灰物体色中，白色的反射率是64％-92.3％；灰色的反射率是10％-64％；黑色的吸收率是90％以上。 物体对色光的吸收、反射或透射能力，很受物体表面肌理状态的影响，表面光滑、平整、细腻的物体，对色光的反射较强，如镜子、磨光石面、丝绸织物等。表面粗糙、凹凸、疏松的物体，易使光线产生漫射现象，故对色光的反射较弱，如毛玻璃、呢绒、海绵等。 但是，物体对色光的吸收与反射能力虽是固定不变的，而物体的表面色却会随着光源色的不同而改变，有时甚至失去其原有的色相感觉。所谓的物体“固有色”，实际上不过是常光下人们对此的习惯而已。如在闪烁、强烈的各色霓虹灯光下，所有建筑及人物的服色几乎都失去了原有本色而显得奇异莫测。 另外，光照的强度及角度对物体色也有影响。 二、色立体及表色系 1.色立体 色立体是依据色彩的色相、明度、纯度变化关系，借助三维空间，用旋围直角坐标的方法，组成一个类似
团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期得核心就是执行力,团队得执行力体现在团队日常工作以及任务得执行上,团队中得每位成员都能高效得执行所安排工作及任务。高效得销售团队得基本特点就是严谨,团队应把严谨视作团队得灵魂,团队得严谨体现在工作态度与行为上,每一个工作都能以严谨得态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致得目标,在团队建设中,团队需朝着共同得方向前进。团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周得目标。并且有与之相对应得绩效体系,以监督目标得过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化得要素 认同:对员工得工作行为,工作状态,以及工作成果得认同。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标得员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其她奖励。 团队意识:培养员工得团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。 2、建立共同得目标观念 每个团队得成员必须有共同得目标,当公司能够长远发展
时,员工才能得到很好得职业发展与待遇。 3、建立严谨得工作制度 制定团队具体到每天得日常工作安排,并严格按照其执行。完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。明确团队得失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队得各个层级得职责,确定每人做自己得工作,不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队得组建 一个团队得潜力与能力就是由团队得人员决定,团队人员得素质基本决定了这个团队得前景,人员得素质,虽然可以通过培训与团队协作得到提高,但毕竟再完美得培训机制,也不能从根本上改变提高一个人得基本素质。团队从根本上来说就是一个用人集体,而不就是培训机构。团队人员得素质、技能与心态,直接影响到团队得整体水平与工作效率,团队负责人对自己团队成员得选择应注意最基本得三个原则: 2、选择复合型人才 我们所面对得客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀得销售员工就是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事得就是一个与人沟通得工作,每天都要面对不同类型得客户,不同得客户就应当运用不同得方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。 3、招聘过程结构化
第一章领导学的基本原理与发展历程 一、领导的含义 领导是由特定组织中的领导主体，根据领导环境和领导客体的实际情况，确定组织目标，并通过示范、说服、命令和合作等途径获取和调动各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标的行为互动过程和强效社会工具。 这一含义包括五种要素： 1．领导主体。领导主体是指组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的个体或群体。领导主体是领导活动的发动者和组织者，是领导活动得以开展并取得成功的核心力量。 2．领导客体。领导客体主要包括领导者的下属和部分领导相对方，是领导活动的执行者与作用对象。领导目标的实现，有赖于领导主体和客体之间的密切合作与良性互动。 3．领导目标。领导目标是领导活动的方向，是实现组织绩效的基础性因素。 4．领导手段。领导手段是指领导主体适应、利用并改造环境，以及激励和调动下属的方式方法。 5．领导环境。领导活动是在具体的组织环境和社会环境中展开的，既包括宏观意义上的政治、经济、文化环境，也包括微观意义上的组织环境。领导主体通过把握、利用和改造领导环境，实施领导活动，实现组织目标。 二、领导与管理 管理是与领导含义最接近、关系最密切的社会行为。科学地辨识二者的关系有助于更加清晰地认识领导的本质，规范领导的职能，确保领导活动的顺利进行。 1．领导与管理的联系 （1）领导的产生源于管理活动的需要。 （2）领导和管理具有较强的相容性和交叉性。 2．领导与管理的区别 领导是从管理中分化而来的，同时也具有管理所不具备的一些特点。这些特点主要体现为以下几点： （1）战略与战术的区别。领导侧重于重大方针的决策，着眼于通过一定的领导手段实现组织目标；管理则侧重于政策的执行，着眼于规范和引导下属完成管理任务。 （2）宏观与微观的区别。领导注重长期和宏观规划，不排斥带有一定风险性的战略；管理强调一定时间范围内微观上的具体工作的执行，追求合理性和可行性，希望降低甚至排除风险。
《领导学基础》模拟试题及答案 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．领导主体：是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体，领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。 2．领导体制：就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。 3．强制性影响力：也称权力性影响力，是由社会、组织所赋予的，带有强迫和不可抗拒的影响力。 二、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将 正确答案的序号填在括号内） 1．( C )是领导关系存在的前提。 A．职位 B．组织 C．权力 D．权利 2．人力资源管理的核心问题是怎样(D )。 A．满足人的物质需要 D．提高工作效率 C．提高人的思想觉悟 D．激励人的内在潜力 3．组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于( A )。 A．信道障碍 B．传送障碍 C．接受障碍 D．非语言障碍 4．领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有( B )的领导理论。 A．权威理论色彩 B．权变理论色彩 C．行为理论色彩 D．特质理论色彩 5．简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用( B )组织结构。 A．职能式 B．直线式 C．混合式 D．矩阵式 6．文化本质上是( D )。 A．历史的产物 B．环境的产物 C．人类精神力量的产物 D．社会活动的产物 7．按决策主体的决策方式不同，决策可分为( A )。 A．经验决策和科学决策 B．程序性决策和非程序性决策 C．单目标决策和多目标决策 D．理性决策和有限理性决策 8．思维创新的逻辑起点是( C )。 A．创新目标 B．灵感
领导学基础电大网考题 库至精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
一、单项选择题（共 20 道试题，共 20 分。） 1. 权变领导理论的研究重点在 （D ）。 A. 领导者的个性特质 B. 不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响 C. 领导者的影响力 D. 领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 2. 封建制领导效能理论注重对( A )的研究，具有浓厚的宗教色彩。 A. 领导者个人特质 B. 领导者 C. 领导组织 D. 领导效益 3. 在现代社会中，一个人大约有（ A ）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。 A. 90% B. 70% C. 60% D. 50%4. 激发思维创新的首要因素是（ A ）。 A. 目标 B. 知识和经验 C. 灵感 D. 意志 5. 不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是（ C ）。 A. 头脑风暴法 B. 鱼缸法 C. 模拟决策法 D. 德尔斐法 6. （ D ）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。 A. 直线式 B. 职能式 C. 混合式 D. 矩阵式 7. 领导关系的两重属性中， （ D ）占据主导地位。 A. 自然属性 B. 管理属性 C. 权力属性 D. 社会属性
8. 不属于渐进决策模型的特点有（ D ）。 A. 渐进主义 B. 积小变大 C. 稳中求变 D. 最佳原则 9. ( C )既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。 A. 领导目标 B. 领导效果 C. 领导效能 D. 领导效率 10. 领导效能测评与测评对象的关系，就是( A )的关系。 A. 反映与被反映 B. 反应与被反应 C. 主观与客观 D. 主体与客体 11. 按决策问题的出现概率分类，决策可分为（ A ）。 A. 程序性决策和非程序性决策 B. 经验决策和科学决策 C. 单目标决策和多目标决策 D. 程序性决策和宏观决策 12. 缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是 （ A ）。 A. 决策目标的确立 B. 方案选择 C. 发现问题 D. 备选方案 13. （ D ）是领导关系中的核心。 A. 领导 B. 被领导 C. 群体 D. 人 14. 根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（ C ）。 A. 集权制与分权制 B. 完整制与分离制 C. 层次制与职能制 D. 一长制与委员会制 15. 文化本质上是（ C ）。 A. 历史的产物 B. 环境的产物 C. 社会活动的产物
领导学基础 Ting Bao was revised on January 6, 20021
领导学基础 一、选择题（单选与多选） 1、领导行为模式的本质特征是（领导行为与目标联系的间接性） 2、领导体制的核心是（各级各类领导机关职责与权限的划分） 3、按决策目标的数量分类有（单目标决策和多目标决策） 4、人力资源管理核心问题是怎样（激励人的内在潜力） 5、领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有（权变理论色彩）的领导理论 6、思维创新的逻辑起点是（创新意识） 7、在组织文化中、最基本、最具持久性的因素是（核心价值） 8、真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在（政治领域） 9、领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（社会属性） 10、权变领导理论的研究重点在（领导者、被领导者的行为和领导环境的关系） 11、我国领导学发展的关键时期是（20世纪80年代） 12、下列关于权力起源的学说，除了（神权说）外，其他主张都有一定程度以上的合理性 13、（现代社会）的领导权力是一种法理型权力 14、领导权力的发展变化是与（社会发展阶段）紧密相连的 15、一般情况下，领导幅度应以（二八律）为宜 16、领导体制的本质属性是（社会属性） 17、简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用（直线式）组织结构 18、根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为（集权制与分权制） 19、根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（层次制与职能制） 20、我国领导体制最主要的弊端是（权力过分集中） 21、在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（呈正相关关系） 22、领导环境发展的第一原则是（科学性原则） 23、文化本质上是（社会活动的产物） 24、在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是（领导者与被领导者间的互动关系） 25、对于领导者来说（政治素质）是第一位的 26、在现代社会中，一个人大约有（90%）的知识是在工作实践和职业学习中获得的 27、一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（气质） 28、一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的（性格） 29、领导关系的两重属性中（社会属性）占据主导地位 30、（权力）是领导关系存在的前提 31、（人）是领导关系中的核心
人员配置与团队建设 目录 一、人员配置的定义 (2) 二、人员配置的任务 (2) 1、物色合适的人选 (2) 2、促进组织结构功能的有效发挥 (2) 3、充分开发组织的人力资源 (3) 三、人员配置的流程 (3) 四、人员配置的原则 (3) 1、经济效益原则 (3) 2、任人唯贤原则 (3) 3、因事择人原则 (4) 4、量才使用原则 (4) 5、程序化、规范化原则 (4) 五、人员配置的方法 (4) 1、以员工为标准进行配置 (4) 2、以岗位为标准进行配置 (4) 3、以双向选择为标准进行配置 (4) 六、人员配置的工作 (5) 1、确定人员需要量 (5) 2、选配人员 (5) 3、制定和实施人员培训计划 (5) 七、人员配置的实施计划 (6) 八、团队建设 (6) 1、团队建设的定义 (6) 2、团队建设的方法 (6) 3、团队建设的危险信号 (8) 4、团队建设的误区 (10) 5、团队建设的核心法则 (12) 6、团队建设的统一原则 (12) 7、团队建设成功的表现 (13) 九、团队建设的重要性 (14)
十、团队建设的建议 (18) 一、人员配置的定义 人员配备是组织根据目标和任务需要正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。 是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。 二、人员配置的任务 1、物色合适的人选 组织各部门是在任务分工基础上设置的，因而不同的部门有不同的任务和不同的工作性质，必然要求具有不同的知识结构和水平、不同的能力结构和水平的人与之相匹配。人员配备的首要任务就是根据岗位工作需要，经过严格的考查和科学的论证，找出或培训为己所需的各类人员。 2、促进组织结构功能的有效发挥 要使职务安排和设计的目标得以实现，让组织结构真正成为凝聚各方面力量，保证组织管理系统正常运行的有力手段，必须把具备不同素质、能力和特长的人员分别安排在适当的岗位上。只有使人员配备尽量适应各类职务的性质要求，从而使各职务应承担的职责得到充分履行，组织设计的要求才能实现，组织结构的功能才能发挥出来。
l、新一轮的课程改革是建国以来的第8次课程改革。其改革大体分为三个阶段：(1)酝酿准备阶段(1999年-2001年6月，制订了18个学科的课程标准，20个学科计49种教科书)；(2)试点实验阶段(2001年9月，38个实验区，高中2003年秋进入)；(3)全面推广阶段(2004年与2005年全面展开)。 2、新课程的特点可归纳为六个创新之处：(1)课程目标的创新，每门学科的目标至少包括知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面。(2)课程结构的创新，强调课程的均衡性、综合性、选择性。(3)课程标准的创新，用课程标准取代过去的教学计划和教学大纲。(4)教学的创新，强调教学与课程的整合，注重科学探究的教学，提倡交流与合作的学习，关注体验性教学，推进信息技术在教学中的应用。(5)课程评价的创新，提出了发展性的评价观，侧重学生的全面发展，[内容提要]:教育教学理论基础知识:关注教师的成长。(6)课程管理的创新，强调实行国家、地方、学校三级课程管理。 3、基础教育的课程改革是实施素质教育的核心环节。 4、为了学生的发展是本次课程改革的根本理念。 (1)倡导全人教育。促进每个学生...关注教师的成长。(6)课程管理的创新，强调实行国家、地方、学校三级课程管理。 3、基础教育的课程改革是实施素质教育的核心环节。 4、为了学生的发展是本次课程改革的根本理念。(1)倡导全人教育。促进每个学生的身心健康发展，培养终身学习的愿望与能力，处理好知识、能力、以及情感、态度、价值观的关系。克服课程过分注重知识传
承与技能训练的倾向。(2)为了学生个性的发展。新课程追求学生的个性发展，尊重学生的独特性和具体性。(3)体现新时代的价值观。新课程的基本价值观是为了每一个学生的发展。 5、新课程的内容选择：淡化“双基”，精选对学生终身学习与发展必备的基础知识与技能，改变目前课程内容繁、难、多、旧的现象。新课程改革方案明确了课程结构的综合性(低年级综合，高年级分科)、均衡性(多种类型的课程和多种与现实社会生活及学生自身生活密切联系的科目)、选择性(地方课程与校本课程)的三个原则。 6、新课程的结构有了调整：(1)整体设计九年一贯的义务教育课程。高中课程设置应体现层次性、多样性、选择性。(2)逐步走向课程综合化。一是学科领域的综合化；二是从小学到高中设置综合实践活动并作为必修课，其内容包括：信息技术教育、研究性学习、社会服务与社会实践、劳动与技术教育。(3)适当减少国家课程在学校课程体系中所占的比重，将10％—12％的课时量给予地方课程与校本课程的开发与实施，形成国家课程、地方课程、校本课程并行的类型结构。 7、新课程的教学策略：(1)强调教学与课程的整合，突出教学改革对课程建设的能动作用。(2)教学过程是师生交往、持续发展的过程。(3)构建充满生命力的课堂教学运行体系。(4)实现信息技术在教学过程中的合理应用。 8、新课程从“文本课程”走向“体验课程”。教师由教学中的主角转向“平等中的首席”。交往的本质属性是主体性，交往的基本属性是互动性与互惠性。
第4章人力资源管理与团队建设
课程导入 引例： 两个“70%”引发的思考 软件企业属于知识型企业，无形资产占总资产的70%以上，因此，管理无形资产的能力就成为软件企业的重要竞争力。调查显示，在项目型运作的软件企业中，软件项目做不好有70%的原因是由于管理不善，所以，中国软件业和美国、爱尔兰、日本、印度等国相比，最大的差距不是在技术层面上，而是在软件的项目管理和团队建设上。那么，如何迅速提高国内软件企业的项目管理和团队建设能力呢？
教 学 内 容 第1节项目人力资源管理 项目人力资源管理就是根据实施项目的要求，任命项目经理、组建项目团队，分配相应的角色并明确团队中各成员的汇报关系，建设高效项目团队，并对项目团 队进行绩效考评的过程，目的是确保项目团队成员的能力达到最有效使用，进而能 高效、高质量地实现项目目标。项目人力资源管理的重点集中在两个方面：一是针 对个人的，例如，工作委派、培训、激励、指导等；另一方面是针对团队的，例如，团队建设、冲突处理、沟通协调等。 1．项目人力资源管理的内容 （1）项目组织规划 （2）项目人员的获得与配备 （3）项目组织成员的开发 （4）项目团队建设 2．软件项目的人力资源管理特性 软件项目是智力密集、劳动密集型的项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对软件项目的质量以及是否成功有决定性影响。人在 软件项目中既是成本，又是资本。人力成本通常都是软件项目成本中最大的一部分，这就要求我们对人力资源从成本上去衡量，尽量使人力资源的投入最小；人力资源 作为资本，我们就要尽量发挥资本的价值，使人力资源的产出最大。 各阶段管理人员和技术人员参与情况 项目组织计划： （1）角色和职责分配 （2）构造项目组织结构图 （3）编制人员配置管理计划 第2节项目团队建设 看《士兵突击》的第25集，里面有一段成才被淘汰时跟队长的一段对话，让人颇有感触。成才在A大队的整个训练期间，表现一直是最优 秀的，面对教官袁朗的苛刻甚至是百般刁难，他还是以扣分最少的成绩 坚持到了最后，只是在最后一次演习过程中与所有人失去了联系后而选 择了放弃。第二天A大队高阶军官们对所有坚持到最后的成员分别进行
教育教学理论基础知识 1. 教育学是研究教育现象、揭示教育规律的一门科学. 2. 我国春秋末期的《学记》是世界上第一部论述教育问题的专注，比罗马的昆体良《论演 说家的教育》早300年。其主要思想有：“不陵节而试”，体现循序渐进的教学原则；”道而弗牵”,体现启发性教学原则；“教学相长”体现教师主导作用和学生主体作用相统一的教学原则。 3. 捷克夸美纽斯1632年的《大教学论》是近代第一部系统论述教育问题的专著，他提出 “班级授课制”。 4. 美国杜威的《民本主义与教育》强调“儿童中心”，提出“做中学”，开启现代教育派。 5. 苏联赞可夫《教育与发展》把学生的“一般发展”作为教学的出发点与归宿。 6. 美国的布鲁纳的《教育过程》的主要思想是结构主义和发现法的教学方法。 7. 苏联苏霍林斯基的《给教师的建议》、《把整个心灵献给孩子》，分别被称为“活的教育 学”和“学校生活的百科全书“。 教育教学理论基础知识 8. 教育的概念：广义为社会教育、学校教育和家庭教育；狭义为思想道德教育。 9. 教育的社会属性有：永恒性、历史性和相对独立性。 10. 我国封建社会教学内容主要是：四书（《大学》，《中庸》，《论语》，《孟子》），五经（诗、
书、礼、易、春秋）。 11. 遗传素质对人的身心发展不起决定作用，社会环境对人的发展起决定作用。但环境决定 论又是错误的，因为人接收环境影响不是消极的、被动的，而是积极的能动的实践过程。 12. 我国普通中学的双中任务是：培养各行各业的劳动后背力量、为高一级学校输送合格新 生。 13. 我国全面发展教育的组成部分：德育、智育、体育、美育和劳动技术教育。 14. “双基”是指系统的科学文化基础知识和基本技能技巧。 15. 智育的任务之一是发展学生的智力，包括观察力、想象力、思维力、记忆力和注意力， 其中思维力是决定性的因素。 16. 体育的根本任务是增强学生体质。 17. 蔡元培于1912年最早提出美育，主张以美育代替宗教。 18. 劳动技术教育的任务：（1）培养学生的劳动观养成正确的劳动态度和习惯；（2）教育 学生初步掌握一些基本生产知识和劳动技能。 19. 美育的任务：（1）使学生具有正确的审美观和感受美、鉴赏美的知识与能力；（2）培养 学生表现美和创造美的能力；（3）培养学生的心灵美和行为美。 20. 义务教育是指依法律规定、适龄儿童和青少年都必须接受，国家、社会、家庭必须予以 保证的国民教育。义务教育是种强制性教育。
浅议人才团队建设 人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。胡锦涛同志在今年全国人才工作会议上指出，人才资源是第一资源，人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题，人才工作在党和国家工作全局中具有十分重要的地位。李荣融同志在中央企业人才工作会议上也强调，中央企业要真正肩负起党和国家赋予的历史重任，也必须把人才工作摆到优先发展的战略地位，加快培育造就一大批优秀人才。企业的发展，必须建设一批思想政治作风过硬、专业技术精湛、适应新时期社区发展的各类人才队伍，要加大对各类人才的培养、选拔和使用力度，逐步建设一批高层次人才团队，通过团队的引领和培养，加快人才队伍素质和数量的同步提升。 一、加强人才团队建设的意义 人才团队是以专业人才为引领，目标明确，结构合理，能完成预定的任务，适应人才培养的平台。人才团队不是简单的人才组合，也不是工作中形成的人才群体，人才团队是为了实现技术提升目标而由相互协作的人才个体组成的，具有团队愿景和目标的正式组织。目前各单位成立的各种“攻关小组”、“技师协会”、“专业人才工作室”，等等，都是人才团队的不同表现形式。人才团队根据工作目标的不
同，可以分为“创新型”团队、“帮带型”团队和“学习型”团队。“创新型”团队是以开展发明创造、技术革新和解决经营管理、生产建设中重大技术难题为主要目标，起到提升单位科技含量，加快企业发展的作用；“帮带型”团队主要是以“导师带徒”等形式，通过专业人才的引领，快速培养一批人才后备力量；“学习型”团队是通过互帮互学等整体学习活动，培育团队精神，提高团队整体的系统思考能力和解决实际问题的能力。在实践中，这三种团队并非严格区分，常常是综合在一起的，根据一个时期工作重点的不同，可能还要互相转换。从工作内容上分类，大体可分为经营管理人才团队、党群工作人才团队、专业技术人才团队和技能操作人才团队，这四个团队都是社区发展的基石，缺一不可。建设人才团队，可以起到以下几个方面的作用： 建设人才团队，可以通过高端引领、整体开发，发挥团队力量，快速提升专业素质，集中优势力量解决制约社区发展的技术难题。社区各单位、各板块中不缺乏人才，但是如果这些人才靠个人力量单打独斗，业务技术上很难取得突破。俗话说“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”，只有靠团队的力量，对长期存在的经营管理或专业技术难题，集中力量，集体研究，才能更好地实现集中突破。 建设人才团队，可以在集体攻关的过程中，通过拔尖人才的传帮带作用，发现和培养一批人才后备力量。加快社区
人员招聘与配置课程教 学大纲 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
课程教学大纲 课程名称 ： 人员招聘与配置 制（修）订人 ： 黄快生 审 定 人 ： 鲍桑 教研室主任 ： 鲍桑 开课单位负责人 ： 姜明军 制（修）订时间 ： 2013年6月
一、课程基本信息 《人员招聘与配置》是高职院校人力资源管理专业、工商管理专业以及相关经济管理类专业的专业核心课程，是一门系统地介绍现代企事业组织员工招聘与配置的基础理论和基本规律、基础知识和基本流程、工作技术和工作方法的重要课程。 在学习本课程之前，需先修《管理学基础》、《劳动合同法》等课程，并掌握相关经济管理理论等；在本课程之后，可继续学习《绩效管理》、《人力资源开发与培训》、《薪酬设计与管理》和《员工关系管理》等相关的专业课程，继续巩固和提升本课程所学专业知识和职业技能。 通过本课程的学习，使高职院校人力资源管理专业、工商管理专业以及相关经济管理类专业的学生具备从事员工招聘与配置的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养；使学生具备从事员工招聘与配置实际工作以及在以后职业生涯发展中所需要的基础理论、基本规律和基础知识；使学生具备从事员工招聘与配置实际工作所需要的招聘渠道选择、招聘广告发布、招聘与甄选方法选择与运用、员工的时间配置和空间配置等基本方法和基本技能。 三、课程教学目标
1、知识目标 通过本课程的学习，学生应掌握员工招聘与配置基本理论、基本原理以及人岗匹配、招聘与甄选的工作程序、招聘前的准备工作、人员测评、制定招聘计划、绩确定人员招聘条件、招聘策略、内部招聘和外部招聘、笔试、面试、背景调查与体检以及员工配置的原理、配置的前提、时间配置和空间配置等方面的知识。 2、能力目标 通过本课程的学习，学生应该具备从事员工招聘与配置的招聘准备、人员招募、人员甄选、应聘者背景调查、假文凭的识别与体检、员工录用与入职培训、招聘评估、离职面谈、人力资源时间和空间配置等方面的能力。 3、素质目标 通过本课程的学习，使学生具备从事员工招聘与配置所需要的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养 四、教学内容、教学要求及学时分配
教育教学理论学习考试内容 一、新的教学观 1、教学目的的新演变——新的教学目的观 （1）双基观：传授基础知识和训练基本技能。 （2）智能观：加强基础，发展智力，培养能力。 （3）素质观：加强基础，增强能力，发展个性，提高素质。 2、教学本质的新定义新的教学本质观 （1）将“教学”当作一种行为，即相当于老师的“教”，是教学实践中教师这一方的行为。 （2）将“教学”看成是一个联合词组，是教师的“教”和学生的“学”两方面组成的活动，并且两者不可分割。 （3）华东师大施良方教授指出，从关注教师的行为的角度来说， “教学（教）就是教师引起、维持与促进学生学习的所有行为”。现代的课堂教学，不是单纯的知识传递过程，而是组织学生主动学习，实现学生的某些内在的发展与变化的过程。 3、教学价值的新内涵——新的教学价值观 （1）重外在价值轻内在价值。教学的外在价值，即教学服务于社会的价值。教学的内在价值，即教学具有完善人的精神世界的价值 （2）内外价值并举。教学不能仅仅只注重学生认知智慧的发展，还应关注人的情感智慧的发展，促进学生身心的健康发展，完善人的精神世界。 4、教师角色的新定位一一新的教师观 （1）教师的职责定位：传授文化知识；教师的角色定位：知识的传授
者、课堂纪律的管理员、社会的代表人等。 （2）教师角色的新定位为：人类文化的传递者；新生一代灵魂的塑造者；学生心理的保健医生；学习者和学者；人际关系的艺术家; 教学的领导和管理者。教师职责的新定位：帮助学生最大限度地发展自己的潜能，引导学生学会求知、学会做人、学会生活、学会发展。 5、对学生的新认识——新的学生观 （1）潜能观一一学生是具有巨大潜能的人 人的潜能分为生理潜能和心理潜能。心理潜能又分为智慧潜能、情感潜能和创造潜能。教师所要做的，就在于发现和开发每一个学生的学习潜能。我们要相信每个人都具有潜能。 （2） --------- 发展观学生是处于发展中的人 ①乐观地估计学生的天性。坚持性善论，反对性恶论。性善论注重自省和内在力量的挖掘，性恶论注重外在规范的约束和行为的矫正。 ②用发展的观点认识学生。学生还是一个不成熟的人，是一个正在成长的人。要理解学生身上存在的不足，要帮助学生解决问题，改正错误，从而不断促进学生的进步和发展。 （3）主体观一一学生是具有主体性的人 ①要认识学生必须是学习的主体。外因只是变化的条件，内因才是变化的基础，外因只有通过内因才能起作用 ②要相信学生确有内在的主体能力，教师不能包办代替学生的学习。 ③明确判断教学活动中谁是主体的标准。看学生是不是教学活动中的主体，主要取决于他是否确定或参与确定有关活动的目的，是否决定或参与有关
常见教学模式的理论基础 有意义接受学习教学模式（1、呈现先行组织者，2、呈现新学习内容，3、知识的整合协调、4、应用并解决问题） 有意义接受学习的理论基础是奥苏贝尔的认知同化学习理论。奥苏贝尔认为，学生的学习主要是接受式的学习，学生要通过教师所呈现的材料来掌握现成的知识。但是这种接受学习应该是有意义的，而不是机械的，新获得的知识必须与原有观念之间建立适当的、有意义的联系。有意义接受学习模式旨在促进学生对知识的掌握，尤其是对意义的理解、保持和应用，强调依据知识的内在逻辑联系形成良好的认知结构。 有意义接受学习教学模式是典型的以教为主的教学模式。它有助于教师引导学生在有限的时间内掌握系统的知识，且在实施上经济、可行。 掌握学习的教学模式（1、诊断水平，2、集体教学，3、形成性测验，4、巩固性、 扩展性的学习，5、总结性测验） 掌握学习（Mastery Learning）是美国心理学家和教育学家布卢姆提出的，他认为，只要用于学习的有效时间足够长，所有的学生都能达到课程目标所规定的掌握标准。所以，在集体教学中，教师要为学生提供经常、及时的反馈以及个别化的帮助，给予他们所需要的学习时间，让他们都达到课程的目标要求。掌握学习模式的提出主要是为了解决学生的学习效率问题，以大面积提高学习的质量。 掌握学习教学模式的提出是与布卢姆的“教育目标分类学”联系在一起的，布卢姆把教育目标分为认知、情感和动作技能三大领域，掌握学习教学模式在认知、情感和动作技能等领域中都具有一定的适用性，但其实际应用主要是在认知和动作技能方面。 发现式学习的教学模式（1、问题情境，2、假设——检验，3、整合与应用） 发现学习教学模式的理论基础是布鲁纳的认知结构学习理论。发现学习是指让学生通过自己经历知识发现的过程来获取知识、发展探究能力的学习方式和教学模式，它所强调的是学生的探究过程，而不是现成知识。教师的主要任务不是向学生传授现成的知识，而是为学生的发现活动创造条件、提供支持。这种教学模式同时强调学生发现能力的培养和对学科知识结构的掌握。 现在常说的专题探究模式、网络探究模式、基于问题的学习模式、基于项目的学习等都可视为发现式学习教学模式的变体，只是在形式上有所发展，指导思想上有更多建构主义成分。 探究性教学模式（1、创设情境，2、启发思考，3、自主探究，4、协作交流，5、总结提高）
团队建设及管理方案 一、企业文化： 经营理念： 目标： 愿望： 发展方向： 核心价值： 使命： 文化理念： 企业精神： 二、团队建设宗旨： 团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后，能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，使工作的每一步都能以严谨的态度去做。 三、团队定位与总体目标: 销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中，应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，并可以进行分解成每年，每季度，每月，每周的目标。 并且有与之相对的绩效体系，以监督目标的过程执行。 团队任务需与上层领导沟通：
四、团队文化建设规划： 1.建立团队文化的要素： 认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。 赞美：善于赞美员工。 晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识：培养员工的团结意识，大局观。以团队，公司利益为重。 2.建立共同的目标观念： 每个团队的成员必须相信，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展 和待遇。 3.建立严谨的工作制度： 制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。 完善团队工作纪律，并配合奖惩措施对执行力进行监督。 明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。 明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。 五、团队建设工作规划： 团队的构成（组建）： 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团的 前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。 团队人员的素质，技能，心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：
教育学基本理论 一、日常语言世界中的教育 1、语词中的教育 教化、教训、教导教养、教授、教诲…… 教育是要使人向善的。为了使人向善，教育者需要对受教育者施以感化、说教、启发与开导，以身为教，晓之以礼，动之以情，并传授给受教育者必要的知识，并不排斥必要的强制和命令。 2、日常口语中的教育 X对Y的言行不满而要教育Y；X因某种经历而受到了教育；X是受过教育的人；X认为某种自然事物或人为事情对人有教育价值和作用。 3、俗语中的教育 关于劝学的；关于学习的方法和原则的；关于教育的方法和原则的；关于教育者与受教育者关系的；反映教育观念的…… 二、理论世界中的教育寻找理论世界的教育的意义，就是要通过考察“教育”这一概念的定义和以“教育”为核心的命题，发现教育的意义 三、从教育与生活的关系中看教育 1、从教育与个人发展的关系中看教育； 2、从教育与社会的关系中看教育 关于教育问题，似乎谁都必须能说上几句，那么，作为未来的教育工作者，你认为什么是教育？动物界有无教育？教育的本质到底是什么? 第一章教育与教育学 第一节教育的本质 一、教育的本质 1、教育本质的纷争 上层建筑说生产力说双重属性说多重属性说复合现象说社会实践说特殊范畴说教育文化说教育的社会化说等 2、教育的本质（质的规定性）在于：教育是培养人的活动。教育的对象是“人”；教育的过程是“育”；教育的结果是“化”。
3、何谓教育？ （广义）教育：凡是有组织地增进人们知识和技能，影响人们思想品德、增强人的体质的活动，都是教育。（狭义）教育：即学校教育，是指教育者根据一定社会或阶级的要求，依据受教育者身心发展的规律，有目的、有计划、有组织地对受教育者所进行的传授知识技能、培养思想品德、发展智力和体力，把受教育者培养成一定社会或阶级所需要的人的活动。 4、教育的基本要素：教育者受教育者教育措施（内容、手段） 第二节教育的起源与发展 一、教育起源的认识 教育的神话起源论教育的生物起源论教育的心理起源论教育的劳动起源论教育的生活起源论 二、教育的发展 1、原始社会的教育 原始性（教学手段单一，口耳相传）非独立性无阶级性（原始平等性） 2、古代社会的教育 教育目标狭窄，学校教育产生教育具有阶级性与等级性教育与生产劳动脱离，内容为古典文学和治人之术教育方法机械，个别教学3、近代社会的教育 国家加强了对教育的重视和干预，公立教育崛起初等义务教育普遍实施教育与宗教分离，教育走向世俗化重视教育立法，以法治教 4、现代社会的教育 （1）不断提高普及教育，教育对象具有广泛性（2）教育密切联系社会，教育性质具有生产性 （3）学习内容极为丰富，教育内容具有开放性（4）重视教育立法，教育具有法制性 （5）教育贯穿人的一生，教育呈现终身性（6）重视教育的交流与合作，教育具有国际性
团队建设计划书的范文 一个项目，应需要而产生;项目成员，应项目而聚集，组建成团队。项目的各项任务依靠项目团队得以完成。因此，项目团队建设的科学、高效是项目管理成功的关键。本文是为大家的团队建设的计划书范文，仅供参考。 在如今社会的发展进程中，竞争日益显著，不想被狼吃掉，就要学会与狼共舞。要与狼共舞，先要学会变成狼。在变成狼的过程中，我们首先要学习狼的精神。一：狼的文化就是一种团队精神，一种创新精神和顽强拼搏精神，是一种在有限环境和资源条件下求生存和求发展的手段，是一种主动奉行优胜劣汰的危机意识! 1、发扬狼贪精神对工作和事业孜孜不倦地追求。 2、发扬狼残精神对事业中的困难，毫不留情地攻克。 3、发扬狼野精神突发野劲，在事业的道路上奋力拼搏。 4、发扬狼暴精神在追求事业成功的过程中，对一切困难决不妥协，努力克服。
5、发扬狼性目标精神在事业确定目标后，锲而不舍，不达目的决不罢休。 6、发扬狼纪精神加强组织纪律性，为事业的成功奠定基础。 7、发扬狼智精神把智慧策略充分运用到事业上，而不是用在旁门左道上。 8、发扬狼性自我献身精神对困难要勇于克服，对团队敢舍自身利益，对事业要无私奉献。 9、发扬狼性团队精神互助合作，配合协调，团结一致，夺取事业胜利。 二：团队是员工和管理层共同组建的一个整体。合理利用每一个成员的特长和技能协同工作，解决问题达到共同的目标。 1、团队成员都有着一个共同的团队目标，都朝着这个目标努力，做出自己最大的贡献。 2、团队成员中大家相互依赖，相互协助，相互学习，共同探讨。不懂的东西大家面对面交流，集思广益。争取做到更好。
3、团队成员要具有团队意识，归属感，感情上的认同感。我们是一个团队，也是一个家庭。我们是团队中的一员，就要为团队的荣誉感到自豪。强烈地感觉到自己是团队的一员，才会真正快乐地投身于团队的工作之中，体会到工作对于人生价值的重要性。 4、团队成员的工作责任心。为成功完成团队目标保持高度热情付出额外的努力。自愿做一些本不属于自己职责内的工作。帮助其他成员达成目标。自觉遵守团队的规则。支持和维护团队的目标。 三：建立一个高效率的团队，我们要有的目标。团队成员间相互依赖信息交流畅通的团队氛围。 1、高度的忠诚。团队成员对自己团对有认同感。自己是团队中不可缺少一分子当作是自我重要的一部分。 2、有效沟通。团队通过畅通的渠道交流信息，包括各种交流和沟通工具。定期举行团队内部成员无间隙的沟通交流。 3、有效的培训。在团队成员在业务能力或者专业知识上遇到瓶颈。组织相应对的培训，针对性的帮组。帮组团队成员共同完成团队目标。