商务礼仪培训的主持词
一、培训背景：
礼仪主持人-----20XX年被国家劳动部新认定的新型职业
目前每年仅北京市就有12万对新人登记注册结婚，各种商务庆典更是多达10万多场次，而专业主持人却不足1000人。面对如此巨大的市场空间，北京麦克思畅文化传播发展有限公司为您提供了全面的课程培训及市场解决方案，让渴望成长的您走向成功。
麦克思畅可以让您在业余时间收入丰厚;可以提供给您展示自己的舞台;可以提高您个人能力及拓展人脉的机会。
走进麦克思畅，您的人生从此与众不同——让我们在最美丽、最感动、最精彩的时刻，与上帝共同见证并分享新人的快乐与幸福;与企业一起感受和体味成功时的喜悦。麦克思畅为有志成为主持策划人的朋友们铺设出一条“星光大道”，全力为您打造美丽事业、精彩人生。
二、及培训费用：
麦克思畅主持人培训中心面向全国招收热爱主持行业的有识之士，每期限招15人，以必修课和选修课相结合授课形式保证教学质量。
培训费用：
2600元。(包括：教材费、数份主持稿件、课程费、主持艺
术照拍摄、个人mv、观摩课、背景音乐光盘、风格定位及包装、提高班、个人单独辅导、终身学习费、终身推荐主持、证书)。证书由中国文化产业联合会授权认证颁发，有很强的权威性，学习结业****合格就发给大家。
培训时间及学习方式
麦克思畅采用集中理论讲授+经典案例分析+模拟演练+现场实习相结合的学习方式;教学内容不仅精炼细致、通俗易懂，而且专业实用。学习期间达到从陌生接触到独立上场主持的境界。
每期为两个月，64课时以上。每周周六到电视台、婚礼现场或商务主持现场观摩，周日全天授课，实行终身制循环式授课，随到随学，随缺随补。每月可以免费学习提高进修班，随时补充最新资源，让您的主持风格始终保持领先。
周六、周日下午2点到6点上课。
课程设置
1.潜能开发：激发自信，开发潜在的能量。
2.人生规划：时间规划，目标设定，制定行动计划，自我修正，坚持到底。
3.播音课普通话、声调、语流音变、播音发声、呼吸控制、口腔控制、情声气的结合;
4.语言表达处理稿件的内外部技巧：情景再现、内在语、对象感、停连、重音、语气、节奏、即兴口语表达;
5.商务主持晚会主持、开业典礼、新闻发布会、展览会、生
日庆典、舞会、宴会等;
6.婚礼主持现代婚礼形式、传统婚俗介绍、中式婚礼、特色婚礼策划、面谈技巧、现场角色安排、背景了解、主持词撰写、主持人注意事项、现场应对技巧、现场督导、背景音乐选择与赏析;
三、结业与签约
在学习结业****合格后，就可以颁发大家中国文化产业联合会授权认证颁发的、权威性很高的主持人证书。考核合格者可成为北京麦克思畅文化发展有限公司签约主持人。考核优秀者可成为北京麦克思畅文化发展有限公司高级签约主持人。
本公司下设婚庆部、商务部，60家加盟店，同时全国有百余家合作公司，负责您的婚礼和商务方面的主持推荐工作。凡与公司签约以及成为会员的学员，均可推荐至20家以上庆典公司，进行各大婚礼庆典、商务庆典的主持活动。
四联系我们：
培训地址：XXXXX
杭州商务礼仪培训公司 篇一：商务礼仪培训心得 《商务礼仪培训》有感 感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。我们还需要自信，相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不
要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能也得到了提升。压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解，学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。 在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的第一印象。好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我
的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才是最适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。 最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母看，好好回报我们的父母。我们也得感谢周总，感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能，我们有缘相聚在这里，我们应该努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。 篇二：关于举办商务礼仪培训的的通知 关于举办商务礼仪培训的通知 亚太行字〔2012〕07号 公司各部门：
公文写作培训主持词范文 公文写作培训主持词范文篇1 老师、同学们：大家晚上好! 欢迎大家参加公文写作暨商务礼仪培训讲座活动。今天，我们十分荣幸的邀请到了xx老师为大家做关于公文写作及商务礼仪培训的讲座。在此，让我们以热烈的掌声对xx 老师的拨冗莅临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。 本次活动结合我院学子的专业优势，契合当下社会潮流，旨在增强我院学子的人文素养、知识涵养和社交礼仪等方面的知识。提高我院学生干部的综合素质和实践能力，为同学们在今后的学习或是工作中垫下伏笔。 下面让我们以热烈的掌声欢迎xx老师为我们讲解。 ........ 谢谢老师的精彩讲解。(再次对xx老师的讲解表示衷心的感谢) 最后，感谢大家前来参加公文写作暨商务礼仪知识培训活动。我们也祝愿各位老师和同学们万事如意! 活动到此结束、谢谢大家! 请xx老师留步，与我院老师、组织学生合影留念。 公文写作培训主持词范文篇2 各位参加培训的学员们：大家下午好! 为进一步提高公司各单位相关人员日常公文写作与应用能力，不断规范公司内外部行文格式，按照公司20xx年
培训计划安排，结合公司实际，今天举行公司20xx年度公文写作与应用知识培训。时间今天下午半天，参训人员主要是涉及公文写作及应用的管理及专业技术人员共计160余人;今天我们非常荣幸的邀请到XX同志作为此次培训的主讲人，XX科长负责局办秘书工作多年，在公文写作、审核方面具有非常丰富的经验，重大活动领导讲话以及文字材料均是他的手笔，XX科长非常忙，今天抽出时间来公司作培训，对我们参训人员来说也是一次难得的学习机会，十分难得，让我们以热烈的掌声向XX科长的到来表示衷心的感谢。在今年公司各项工作深入推进之时，我们举办公文写作与应用知识培训，这对于进一步提高广大员工综合素质，提高日常公文写作工作效率和规范化程度，进而更好地为公司发展服务，具有十分重要的意义。我们的培训，在筹划运作过程中得到了公司领导的大力支持，公司XX亲自参加我们的培训，下面让我们以热烈的掌声欢迎XX书记作培训重要讲话，大家欢迎。 好，谢谢XX书记。因今天会议的规模比较大，内容非常重要，下面就本次培训我强调一下纪律。本次培训将采用严格的签到制度，各单位参训人员培训期间请按桌牌对号入座，严禁迟到、早退、无故缺勤;无特殊原因不允许随便出入，培训期间，不允许大声喧哗，交头接耳，请大家自觉关闭所有通讯工具。 下面我们欢迎XX科长为我们讲课。 结束语：
礼仪培训主持词结尾【三篇】 导读：本文礼仪培训主持词结尾【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 【篇一】 尊敬的各位领导、老师、和在场的所有同仁们：大家好!今天我们大家欢聚在一起，共同参加礼仪培训活动。为了此次活动，我们公司领导特别邀请了。。。。学校的李艳光老师来为大家讲授社交礼仪中的基本知识。让我们首先以热烈的掌声欢迎*的到来!(掌声，稍停顿。掌声减弱继续主持)我们中华民族素有“文明之邦”的美称，他有五千年悠久的历史，他不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族传统的美德。“百善孝为先，孝乃和之端”孝和文化是我们民族儒家的文化之基。是数千年中华文明的维系，也是我们现代人应该传承、传播和弘扬的美德。在今天培训活动之前，让我们首先欣赏由。。。。等表演的舞蹈《孝和中国舞》 1、感谢。。。。为我们大家带来的这段好看的歌舞。由此，也让我们看到了孝和是美，孝和是德，让我们知道了怎样做人。而“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习培养和训练，才能成为人们的行为习惯。不论是封建社会的古代，还是高科技飞速发展的今天，礼仪都是个人美好形象的标志，是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，是社会文明进步的载体。我们每一位公民都有义务和责任，通过学习礼仪，传承礼仪，提高个人修养，从而提高
社会素质。现在，就让我们用热烈的掌声有请李艳光老师来为大家讲授礼仪知识，掌声有请! 2、现在，*的讲课暂告一段落，大家中场休息。。。。分钟。从。。。点。。分开始，我们的活动将继续进行，请大家及时入场。 3、大家好，经过短暂的休息，现在我们的活动继续进行。首先，我们有请吴。。。老师为大家表演《旗袍舞》掌声欢迎! 4、感谢吴老师的舞蹈为我们带来了中国传统美的享受!接下来我们掌声有请*继续为我们上课!有请! 5、谢谢*精彩的讲课!希望我们大家通过学习，每个人都有礼、有仪，我们的社会更加和谐，我们的生活更加美好!今天的培训活动到此圆满结束，再次感谢李艳光老师，感谢公司领导的精心安排，感谢各位的共同参与。谢谢大家!再会! 【篇二】 同志们： 濮阳市市民文明学院华龙区分院20xx年第一期培训班——华龙区创建全国文明城市文明礼仪骨干培训班今天就要开班了。这次培训班是经区委主要领导研究同意举办的。本次培训班参加人员主要是区直各单位主管宣传的副职、各乡(办)的副书记和宣传干事、华龙区各学校的有关领导。我们常说，中国是“文明古国”、“礼仪之邦”，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。尤其是在当今世
商务礼仪 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的和言谈举止的普遍要求。 《商务礼仪》系统地介绍的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。 商务礼仪知识共享礼仪是的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下知识能帮助你提高自身。 李国辉老师简介 首届全球礼仪类10强华人讲师 商务礼仪讲师 中国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员 高级礼仪培训师 礼仪人员选拔活动礼仪专家评委
后勤工作管理委员会特聘礼仪培训师 湖南省委特邀礼仪培训师 理事、礼仪公益讲师团团长 长沙春风礼仪咨询有限公司董事长 ，64年生，湖南人。礼仪培训师，业界有“天才讲师”称号。 李国辉老师是中国从事礼仪培训业较早的资深礼仪培训师之一，2006年在参与国际商务礼仪培训项目的开发工作。主研与中国现代礼仪之变迁，与外国礼仪之异同，礼仪在政务接待、商务沟通、微笑服务以及人们日常工作生活中的运用。先后开办礼仪培训师研修班多期，受训讲师300多人；为中国人保、中国人寿、湖南省委蓉园宾馆、、汉说国际培训、、湖南省委党校、、湖南农大等数百家企业做过礼仪培训服务。2009年入选由、阿里巴巴、美国全球竞争力研究院联合举办的“首届全球50强华人讲师、礼仪类10强华人讲师”。 主要著作有： 国际商务职业资格认证指定教《礼仪师培训教程》编委 魅力女性培训系列教材《》主编 主讲课程： 《政务接待》、《》、《微笑服务》、《金牌讲师特训》、《魅力女性》 一、仪表礼仪 一、化妆方法 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他人的化妆品 6、男士不要过分化妆。 二、服饰及其礼节 1、要注意时代的特点，体现时代精神 2、要注意个人性格特点
宁波分公司/中银大厦项目部 细节展示素质礼仪提升形象 ——商务礼仪培训心得体会 比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，分公司在二至九月组织观看了国内总部下发的商务礼仪培训光盘，内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训现场案例详实、内容丰富、和谐活泼，注重实践，分公司员工积极互动交流，取得了良好的效果。培训结束后，分公司于十月中旬进行了统一的员工集中面试考核和各部门培训成果的展示。各部门员工在考核中认真对待，灵活运用理论知识于实践中，展示自己优秀的一面。保安部吴英仔和周明敏两位同仁，以挺拔威武的体魄，严肃认真的表情赢得了现场一致的好评。在部门培训成果展示中，综合部以优美的职业形象，熟练的业务操作知识，取得了成果展示的第一名。 孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会表现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为业主和客人提供服务，个人的素质修养，直接关系到业主的满意度，关系到企业的利益。她看似虚无，其实包含在我们每一天的工作中，尤其是待人接物的服务细节中。对照在本次礼仪考核中的优秀员工，作为新员工的我感到自己还有很多方面不足，没有熟练的专业知识和业务知识，希望通过这次培训，把所学的知识真正的融入到我的学习和工作中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主，既要坚持分公司的原则，维护分公司利益，同时也要从业主的角度出发，为业主着想，灵活的处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为业主提供细致周到的服务，同业主处理好关系，为公司带来效益。 礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，展示我们分公司最好的一面。
比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要。 为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，分公司在二至九月组织观看了国内总部下发的商务礼仪培训光盘，内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。 整个培训现场案例详实、内容丰富、和-谐活泼，注重实践，分公司员工积极互动交流，取得了良好的效果。 培训结束后，分公司于十月中旬进行了统一的员工集中面试考核和各部门培训成果的展示。 各部门员工在考核中认真对待，灵活运用理论知识于实践中，展示自己优秀的一面。 保安部吴英仔和周明敏两位同仁，以挺拔威武的体魄，严肃认真的表情赢得了现场一致的好评。 在部门培训成果展示中，综合部以优美的职业形象，熟练的业务操作知识，取得了成果展示的第一名。 孔子曰：不学礼，无以立。 在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色。 在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
良好的礼仪不仅是个人形象的社会表现，还关系到企业形象。 尤其是我们的工作是为业主和客人提供服务，个人的素质修养，直接关系到业主的满意度，关系到企业的利益。 她看似虚无，其实包含在我们每一天的工作中，尤其是待人接物的服务细节中。 对照在本次礼仪考核中的优秀员工，作为新员工的我感到自己还有很多方面不足，没有熟练的专业知识和业务知识，希望通过这次培训，把所学的知识真正的融入到我的学习和工作中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。 对待业主，既要坚持分公司的原则，维护分公司利益，同时也要从业主的角度出发，为业主着想，灵活的处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为业主提供细致周到的服务，同业主处理好关系，为公司带来效益。 礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。 通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。 这次学习之后，我会更加注重“我代表分公司，代表分公司形象的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，展示我们分公司最好的一面。 商务礼仪学习心得2017-07-01 15:30 | #2楼万分荣幸的参加了
新员工入职商务礼仪培训 新职员入职培训 主讲：中华礼仪培训网美女讲师团 钱明珠
中华礼仪培训网介绍 中华礼仪培训网是中国最具规模与实力的礼仪培训网站，是关注中国礼仪培训事业进展的新型媒体网站，致力于企业形象提升整体解决方案的研发与实施。课程涵盖了高端商务、涉外交往、行政办公、窗口或柜台服务、客户服务、旅行接待、国学文化等各个领域，具有行业的丏业性、实用性等特点。 中华礼仪培训网不断开拓与创新礼仪培训领域，将中国传统文化与现代礼仪进行了适当的融合，更好的表达现代礼仪的有用价值，用丏业的品质为企业提供优质的培训服务，做国内礼仪培训领域的领跑者。 课程预定热线：
美女讲师团 ?这是一支由多位美女礼仪讲师——职业素养、形象塑造、高端商务、涉外交往、行政办公、客户服务、国学文化等各个领域优秀的培训讲师组成的高端礼仪丏家团队。她们有不同的授课风格，并在各自的领域发挥着自己的优势，努力为企业及个人职业素养提升做出自己应有的奉献。
钱明珠 闻名企业培训讲师 资深国际商务礼仪培训丏家 职员职业素养训练丏家 多家治理咨询公司礼仪顾问 中华礼仪培训网首席讲师 国内多所高校特聘礼仪培训讲师 全球培训师网2010年度“十佳讲师” 钱明珠老师拥有5年以上授课体会丐在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，钱明珠老师授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素养”等话题的节目嘉宾。 钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化， 形成了特有的授课风格。为政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等提供发完技巧、礼仪、沟通及行政治理方面的培训课程，学员遍布全国各地。 主讲课程：《商务礼仪》《销售礼仪》《接待礼仪》《营业员服务礼仪与客户沟通》《优质客户服务礼仪》《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动治理》等。
礼仪讲座主持稿 你们知道礼仪演讲稿要怎么写吗?今天为你整理了礼仪讲座主持稿，欢迎阅读。 礼仪讲座主持稿篇1：公务礼仪讲座稿(正式稿) 公务礼仪讲座(时间：1.5小时) 第一节礼仪概述 (一)礼仪 众所周知，中国自古被誉为“礼仪之邦”，礼仪文化源远流长。 1.礼仪的含义 礼，是知礼、明礼、讲礼。“礼”的思想核心是尊重，要求每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。孔子说：“不学礼，无以立”(这是孔子教育儿子孔鲤的话)。荀子则说“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁!” 仪，是仪容(美观)、仪表(整洁)、仪态(端庄、稳重)、仪式，是“礼”的规范表现形式。 “礼”与“仪”，互为里表。礼仪不是一种单纯的形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。 现代社会，礼仪能够反应出一个人内在文化修养的高低，是人们
在社会交往活动中应该共同遵守的基本准则和行为规范。对于礼仪知识，人们是需要不断学习的，我们常说：礼多人不怪。作为一个现代人，不学礼，则不知礼。不知礼，则必失礼。失礼则会被认为个人素质和修养存在欠缺，别人不愿意与之交往。作为公务员，学习公务礼仪，可以内强个人素质、外塑组织形象、有助于开展工作、增进人际交往，创建和谐社会。 2.礼仪的基本原则： (1)敬人的原则。即礼貌待人，尊重他人、尊重来宾、尊重女士、尊重领导; (2)自律的原则。就是在交往过程中要克己、慎重，自我对照、自我要求， 自我检点，自我约束，不能妄自尊大; (3)适度的原则。适度得体，掌握分寸; (4)真诚的原则。诚心诚意、以诚待人，不逢场作戏、言行不一。 3.礼仪的分类： 按应用范围一般分为公务礼仪(政务礼仪)、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。 (二)公务礼仪 1.定义：公务礼仪，又称政务礼仪，它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。 2.公务礼仪的基本功能：有助于塑造政府的良好形象、协调政府与公众的关系、强化公务员自身建设。
商务礼仪培训总结报告 8月1日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行，公司商务礼仪培训心得。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。下面就是小编分享的关于商务礼仪培训总结报告，一起来看一下吧。 现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。 在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。它在治国安邦、立身处事中具有重要的作用。“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。两千多年前的先哲孔子曾说过“不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。 那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。用一种简单的方
式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能： 约束与规范的功能。礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。 正身和自律的功能。礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。 自尊和尊重他人的功能。“自尊”是每一个人的人格尊严，作为领导者或管理者是为人师表者，更应该要自尊。所谓“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通过高尚的人格理想、道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。 传递企业信息和传播企业形象的功能。现代企业对于即时传递企业信息和正确传播企业形象十分重要。这就需要企业的管理人员和营销人员要有礼貌、礼节和从事商务活动时的一定的礼仪形式。任何一个企业的代表，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。如果一个人的内在文化、道德、修养很差，表现在外的气质、风度就很难合符礼仪的规定。这些都对传递企业的信息和传播企业的形象起到重要的影响。
新员工商务礼仪培 篇一：新员工商务礼仪脚本 新员工商务礼仪脚篇二：《一般管理者的职业形象和商务礼仪》的学习心得 《一般管理者的职业形象和商务礼仪》的学习心得 为了进一步加强新员工的职业形 象，提升企业服务品牌的知名度，东联和商务礼仪的培训 公司在月15 日对我们进行了职业形象公司总经理徐卫作了开班动员，要求能通过这次培训使我们在自身素质和服务质量方面得到提高，从而提高公司的品牌形象，让公司以后的长远发展中更具竞争力。随着商业竞争日趋激烈，无论是个人还是企业不仅要具有精深的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力，才能面对各种挑战而做到从容不迫。商务礼仪和职业形象是其中重要的环节。在商务场合，一般人通常会从所接触到的该企业某一个员工的形象和表
现，对该企业下判断。如果这个员工礼貌不周或效率欠佳，所造成的坏印象，必须要很大的代价来弥补。一个企业的每个员工，无论是什么职位，对于外界而言，都是企业的代表、企业的形象，他或她所给人的印象就是该企业的无形广告。因此，他希望我们要坚持不懈的加强学习，不断提升自己的形象和礼仪, 充分发挥自己的能力，为建设美丽的新港东联做出积极的贡献。 本次培训班邀请了苏学管理高级培训师檀老师为我们授课。培训分为职业形象和商务礼仪两部分。具体包括：服务意识、服务精神、男女仪容、仪表要求、迎送致意、以及名片，称谓，座位排列等礼仪。 在培训的过程中，檀老师利用多媒体设备，以播放幻灯片和穿插大量实例与案例的方法充分调动了学员的兴趣和积极性。同时，采用分组激烈讨论和案例模拟分析等形式积极与学员互动。这样的培训方式让我们在轻松愉悦地度过这一天的同时也让我们学有所得。培训结束，檀老师还为表现优秀的十个学员颁发了奖品。 下面是我们所学所得的一些感悟： 中国一向都是礼仪之邦，礼仪对每个中国
2020文明礼仪主持词4篇 同志们： 中国素以“礼仪之邦”著称于世，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。尤其是在当今世界更加开放，发展日新月异的背景下，随着人与人、 - 国与国的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和-谐的人际网关系、构建社会主义核心价值体系显得尤为的需要。 今天，台州市文明单位协会为广大会员单位提供了一个很好的学习礼仪平台，我们很荣幸的邀请到中国人民大学国际关系外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、资深礼仪专家金正昆教授为大家做有关礼仪规范与有效沟通的专题讲座，让我们以热烈的掌声对金教授百忙之中莅临台州授课，表示热烈的欢迎。
金教授长期从事外交学，传播学、礼仪学与公共关系学研究，是___礼宾司礼仪顾问，博士生导师，著有《现代交际礼仪》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《公共关系教程》、《现代外交学概论》等20余部。金教授是中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问，曾多次 ___电视台、中央人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾，被称为“人大四大名嘴之一”。相信在座的各位一定在央视百家讲坛上目睹过金教授的风采吧。闲话少叙，下面就让我们凝心聚神，用心聆听大师的声音，感受礼仪的力量。有请金教授。大家欢迎。 刚才，金教授用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例，知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演，为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课，许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中，相信大家一定受益匪浅。希望今天金教授的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则，让大家在复杂的人际关系中游刃有余，在成功之路上事半功倍。下阶段，全市各级文明单位要认真总结近几年台州做为全国文明礼仪宣传实践活动示范点的成功经验，进一步拓展范围，深化内涵，提高质量，精心设计文明礼仪实践活动的载体，在全市大兴文明礼仪之风，把文明礼仪渗透到日常工作生活和社会交往的各个方面，我相信只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，
最新整理【商务礼仪培训心得体会】商务礼仪学习心 得体会 一、引言 “人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。” 在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。 在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。 二、认识 通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……
随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。 “商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。 通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。 三、感受 通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。 中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德
公司商务礼仪培训 文/著名礼仪培训讲师王思齐 公司商务礼仪培训目的：为了提高员工素质，树立现代企业形象。商务活动中，人们都希望能够展现自己的内在素质和修养，给对方留下好印象；都希望得到别人的认同与尊重，赢得友谊和机会；都希望能够达成商业合作，为自己和公司获取利益，而能够把这些希望变成现实的前提，就是一定要讲究商务礼仪。 公司为什么要进行商务礼仪培训 在工作和生活中，每个人都希望得到别人的尊重，而要想得到别人的尊重，首先要从尊重别人做起。尊重别人就应当有礼貌、讲礼仪，礼仪本身就是衡量一个人文明程度的标准。人们在见面时相互握手、行礼、拥抱、献花等，这都是对对方表示尊重和友好的礼貌行为。 一个人在与人交往时能够真诚热情，谦恭随和，耐心周到，这是讲究礼仪的表现，这些行为能够反映出一个人的精神风貌、道德情操、气质修养以及处理问题的能力。有礼貌、重礼仪的人才能受人欢迎，也容易受到别人的尊重。 在社会生活中，人们必须按照社会公认的行为规范去工作去生活，如遵守公共秩序，尊老爱幼，遵时守信，注重仪容仪表等。这些规范约束着人们的行为，从而创造出安定和谐的生活、工作环境，实现着人与人之间的有效交往。 礼仪的作用 礼仪是人际关系的“润滑剂”。每个人都希望生活在一个安定团结、和睦友好的环境中，而这种环境需要礼貌礼节去创造和维持。一句热情的问候，一个亲切的微笑，都可以使你得到一个朋友，得到一份友情，生活会因此变得温馨和
谐。 一声“对不起”、“请原谅”，能够减少摩擦，转怒为喜；而横眉冷对，出言不逊，高傲冷漠，就可能造成气氛紧张，矛盾横生，生活会因此变得索然无味，工作中会困难重重。在社会生活中，礼仪就如同春风与美酒，滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解了人与人之间的矛盾，使人们彼此尊重，相互理解，达成共识。因此，礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。 公司待人接物的基本礼仪 （一）做客 1、进入室内之前应敲门。未请入，不可闯入；未请坐，不可坐下；雨伞等物，应留于室外或主人指定处。 2、主人有事，应速退去。 3、未见主人，可留便条。 4、旧客去时，新客应起立相送。 5、访问时间要选择在主人方便的时候。 6、室中珍贵之物，未经主人允许，勿要拿起耍弄。 7、坐应讲究姿势，注意适当和自然，如坐得笔挺，不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬；坐没坐相，翘腿乱抖，就放肆了，主人会难堪。 8、作客不可始终不作声。 9、不要时常看手表，或做出心烦意乱的样子。 10、初访，不宜久坐。 11、探望病人，应注意安静，要尊重医护人员的意见。
如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！ 销售人员商务礼仪培训与销售人员培训会议纪要合集 销售人员商务礼仪培训 商务礼仪基本定义表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪经济效益密切相关。2培训价值随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在是提升竞争力的基本交往艺术。竞争力的重要手段。3形象塑造仪容仪表礼仪为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.1、发型发式“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现2、面部修饰却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。 1、女士着装要求：不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳；商务仪态礼仪属于内在气质的外化。一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。站姿身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右及同事间的合作；男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立蹲姿下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。坐姿入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直；女性双腿并拢
专家培训讲座主持词结束语 【篇一】 同志们： 今天，我们十分荣幸地邀请到了中央党校博士生导师王瑞璞教授，为大家作关于“当前中国宏观经济分析与对策及对首都经济影响”的 讲座。首先，让我们以热烈的掌声欢迎王瑞璞教授!王教授多年来一直 致力于中国经济社会发展和党建工作的研究，在经济学领域久负盛名，同时也是国内的党建专家。先后出版了《社会主义改革的理论与实践》、《邓小平经济理论的卓越贡献》、《中国改革报告》以及长达1800万字的《中国共产党建设全书》等20余本著作，发表论文250余篇，在国内学术界引起了较大的反响。除了学术方面的高深造诣，王 瑞璞教授还经常深入到各地调研、授课，为促动地方经济社会发展提 出了大量的真知灼见，受到了全国各地学员的一致好评。 通过成功举办奥运会、花博会以及应对国际金融危机的冲击，首 都和顺义的发展都站了新的历史起点上。我们该如何把握当前的宏观 经济以及新形势下北京和顺义的发展，相信王教授的讲课能够带给我 们启迪和思考。 下面让我们以热烈的掌声欢迎王教授为我们授课! 刚才，王瑞璞教授围绕我国宏观经济发展形势、政策走向以及首 都在今后一段时期面临的发展机遇和挑战作了一个很好的报告。更为 难能可贵的是，王教授还紧密联系地方发展实际，联系广大干部群众 的思想和工作实际，为我们解读了一些普遍关心的问题。我想这对于 我区贯彻落实“人文北京、科技北京、绿色北京”发展战略，深刻把 握我区发展面临的新课题、新矛盾，制定区域经济和社会发展“十二五”规划，促动我区经济社会平稳较快发展，使顺义重点新城成为首 都建设“世界城市”的重要功能区，成为建设“三个北京”的典范有
很大的协助，希望大家在会后继续认真思考，深刻领会。让我们再次 以热烈的掌声向王教授的精彩授课表示感谢! 【篇二】 各位委员、各位同志： 今天，区政协在这里举办政协委员培训讲座，组织全体政协委员 和政协机关工作人员实行一次系统的理论学习。这次培训讲座，是区 政协XX届XX次主席会议和会议研究决定举办的，主要是根据我区政 协换届后，新委员的人数较多，对政协理论、政协知识的掌握还不够，对如何展开政协工作还需要“入门”。另外，增强学习，也是政协委 员一项经常的、长期的任务。我们举办这次培训讲座的目的，就是协 助委员尽快熟悉政协工作，了解自己享有的权利、应尽的义务和肩负 的责任，认清当前我们面临的新形势和新任务，更好地履行政治协商、民主监督、参政议政的职责。这次，我们十分荣幸地邀请到XX市委党 校教研室陈XX主任为我们作辅导报告。陈主任工作非常繁忙，专门抽 出时间给我们授课，首先，让我们用热烈的掌声向陈主任表示衷心的 感谢!(鼓掌)希望大家珍惜这次难得的学习机会，认真听讲。下面请陈 主任为我们讲课!(鼓掌) ………… 二 各位委员、各位同志： 刚才，陈主任为我们作了一场十形象生动的辅导报告，所讲的内 容深入浅出，内涵深刻，既具有较强的系统性和理论性，也非常切合 基层 政协工作的实际，为我们进一步掌握政协*理论、明确自身岗位 职责提供了很大的协助。今天的培训班时间虽短，但已经达到了预期 的目的。让我们再次以热烈的掌声向陈主任的生动演讲表示衷心的感 谢!
公文培训主持词 篇一：公文培训讲座主持词 公文写作暨商务礼仪培训讲座主持词 老师、同学们： 大家晚上好！ 欢迎大家参加公文写作暨商务礼仪培训讲座活动。今天，我们十分荣幸的邀请到了xx老师为大家做关于“公文写作及商务礼仪培训”的讲座。在此，让我们以热烈的掌声对xx 老师的拨冗莅临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。 本次活动结合我院学子的专业优势，契合当下社会潮流，旨在增强我院学子的人文素养、知识涵养和社交礼仪等方面的知识。提高我院学生干部的综合素质和实践能力，为同学们在今后的学习或是工作中垫下伏笔。 ——下面让我们以热烈的掌声欢迎xx老师为我们讲解。 ........ ——谢谢老师的精彩讲解。（再次对xx老师的讲解表示衷心的感谢） 最后，感谢大家前来参加公文写作暨商务礼仪知识培训活动。我们也祝愿各位老师和同学们万事如意！ 活动到此结束、谢谢大家！ 请xx老师留步，与我院老师、组织学生合影留念。 篇二：公文写作与应用知识培训上的主持词
在公文写作与应用知识培训上的主持词 XX年10月13日 各位参加培训的学员们： 大家下午好！ 为进一步提高公司各单位相关人员日常公文写作与应用能力，不断规范公司内外部行文格式，按照公司XX年培训计划安排，结合公司实际，今天举行公司XX年度公文写作与应用知识培训。时间今天下午半天，参训人员主要是涉及公文写作及应用的管理及专业技术人员共计160余人；今天我们非常荣幸的邀请到XX同志作为此次培训的主讲人，XX科长负责局办秘书工作多年，在公文写作、审核方面具有非常丰富的经验，重大活动领导讲话以及文字材料均是他的手笔，XX科长非常忙，今天抽出时间来公司作培训，对我们参训人员来说也是一次难得的学习机会，十分难得，让我们以热烈的掌声向XX科长的到来表示衷心的感谢。在今年公司各项工作深入推进之时，我们举办公文写作与应用知识培训，这对于进一步提高广大员工综合素质，提高日常公文写作工作效率和规范化程度，进而更好地为公司发展服务，具有十分重要的意义。我们的培训，在筹划运作过程中得到了公司领导的大力支持，公司XX亲自参加我们的培训，下面让我们以热烈的掌声欢迎XX书记作培训重要讲话，大家欢迎。
商务礼仪培训课程内容有哪些 礼仪不是一种技术，而是一种习惯，商务礼仪在现代是很重要的，所以很多人选择参加商务礼仪培训课程。下面是我给大家搜集整理的商务礼仪培训课程内容文章内容。希望可以帮助到大家! 商务礼仪培训课程内容 第一部分商务礼仪概述 一、礼仪的定义与特征 二、商务礼仪的作用 三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异 第二部分交际礼仪 一、现代社交礼仪的起源 二、握手礼仪：起源与运用技巧 互动游戏：快速认识，得体交际 三、名片礼仪 四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌 五、电梯、楼梯礼仪 六、接待与拜访礼仪 不守时的人不可信——守时就是信誉 七、乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、火车等 八、商务通讯礼仪：
1、电话礼仪 2、短信礼仪 九、馈赠礼仪：选择、赠送礼品的技巧 十、引路引导礼仪 第三部分沟通礼仪与技巧 一、语音、语速、语调、音量的把握 案例：老人临终留遗言赠医院 二、待客三声：来有迎声，问有答声，走有送声 三、交际礼貌用语与禁忌语 四、不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说 五、人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说 六、真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才 清华生的故事 七、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊 八、公众讲话——引人注目的最好时刻 第四部分餐宴礼仪 一、中餐礼仪 二、中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你 三、西餐礼仪简介 四、西餐着装要求 五、西餐摆台
六、西餐席位的排列 七、西餐上菜顺序 八、西餐礼仪细节 九、西餐宴会的禁忌 十、西餐餐巾的用法 十一、西餐中的酒文化 第五部分职场礼仪 一、职场礼仪要点 1、办公室人际关系 2、整洁的办公环境 3、适度的音量/遵守工作纪律 4、尊重他人的空间 5、文明礼貌的用语 6、影响职场人际关系的十"小节" 二、尊重领导是天职 1、上司心理分析 2、与上司相处的三大原则 3、与上司相处的礼仪 (1)工作汇报礼仪：口头汇报礼仪 / 书面汇报礼仪 / 电话汇报礼仪 / 会议汇报礼仪 (2)工作汇报技巧 三、尊重同事是本分，同事心理分析 / 与同事相处的三
2020 商务礼仪培训课程内容有哪些文 档 Document Writing
商务礼仪培训课程内容有哪些文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 商务礼仪培训课程内容 第一部分商务礼仪概述 一、礼仪的定义与特征 二、商务礼仪的作用 三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异 第二部分交际礼仪 一、现代社交礼仪的起源 二、握手礼仪：起源与运用技巧 互动游戏：快速认识，得体交际 三、名片礼仪 四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌 五、电梯、楼梯礼仪 六、接待与拜访礼仪
不守时的人不可信——守时就是信誉 七、乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、火车等 八、商务通讯礼仪： 1、电话礼仪 2、短信礼仪 九、馈赠礼仪：选择、赠送礼品的技巧 十、引路引导礼仪 第三部分沟通礼仪与技巧 一、语音、语速、语调、音量的把握 案例：老人临终留遗言赠医院 二、待客三声：来有迎声，问有答声，走有送声 三、交际礼貌用语与禁忌语 四、不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说 五、人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说 六、真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才 清华生的故事 七、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊 八、公众讲话——引人注目的最好时刻 第四部分餐宴礼仪 一、中餐礼仪 二、中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你 三、西餐礼仪简介
陈：尊敬的领导 杨：亲爱的同事们 合：大家好！ 我是宏济堂2014届新员工*** 韩：万卷古今立新志，一窗春晓送流年。转眼之间，我们已通过了岗前培训班的考验，怀着激动的心情投入到宏济堂大家庭的怀抱。 陈：没错，在这山色湖光胜处，清歌美酒良时，我们欢聚一堂，用汗水与微笑构建青春洋溢的舞台，用激情与梦想谱写响遏行云的乐章。 2、歌伴舞——在那桃花盛开的地方 杨：桃花春色暖先开，明媚谁人不看来。每当大地回春，万物复苏时，桃花总是开的格外纷繁喧闹。 刘：而我们宏济堂人正像一朵朵盛开的桃花，层层密密，宛如一片绚丽的朝霞。 下面请欣赏歌伴舞——在那桃花盛开的地方 3、擒敌拳 杨：坚持不懈，百折不挠是我们力诺人的一贯作风，在任何情况下都不为艰难所阻，坚定不移。 陈：没错，正是拥有军人一般钢铁意志的力诺人，才用铮铮傲骨铸就了阳光力诺，下面请欣赏擒敌拳。 4、相声——像个孩子 杨：相声是中国传统民间曲艺形式之一，讲究说学逗唱，咱们宏济堂今年可来了两个相声界的新秀，下面就请王贺、段帅给大家带来相声——像个孩子。 5、诗歌朗诵——风雨辉煌路百年宏济堂 刘：进入宏济堂后，我们深刻的体会到企业宏德广布、济世养生的行医理念，我们感受到这是对社会的一种责任，无私奉献，高大巍峨。下面请欣赏诗歌朗诵——风雨辉煌路百年宏济堂 6、歌曲串烧 刘：感谢刚才那震撼人心的诵读，让宏济堂的百年辉煌历史再现于我们眼前。东西方文化在这里交汇，古朴气息与先进文化在这里融合，传统戏曲与现代流行音乐在这里交织出了最动听的力诺之音。下面请欣赏歌曲串烧。
7、三句半 刘：三句半是中国民间传统群众曲艺形式之一，经天啊，你在我们班可是出了名的才子啊，听说你还特地以我们宏济堂岗前培训为题准备了一出很有趣的“三句半”节目呢，能否现在给大家展示一下啊？ 杨：好啊，这不光是我一个人的功劳，还有我的小伙伴们呢，小伙伴们快上来吧！下面请欣赏节目“三句半——岗前培训” 8.小品《谁是主角》 陈：刚才的三句半可真是逗得我们捧腹大笑啊，不过却也是我们培训中最真实的生活写照啊。韩：成长的日子里，一路是坎坷荆棘，但是我们特别能吃苦特别能奋斗，特别不怕死，一不争名，二不争利，可是下面这批人啊，为了争主角使出了浑身解数。 陈：下面请欣赏小品《谁是主角》。 9、健美操 刘：动感与节奏交织，青春与激情舞动，当音乐响起时，请大家一起动起来。 陈：让健康永远停留在我们的生命中，下面请欣赏健美操，掌声有请。 10、小品《生日惊喜》 杨：鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩。 韩：中国之道以孝为先，为君子者必懂孝，而我们宏济堂堂训中“不孝敬父母者不要”一则也充分体现了对孝道的重视。下面这个节目就把中国的孝道淋漓尽致的展现在了我们面前。 杨：下面请欣赏小品——生日惊喜 12、手语舞 刘：做人应该拥有一颗感恩的心，感谢生育我们的人，因为他们给了我们体验人生的机会； 感谢抚养我们的人，因为他们使我们不断成长。 杨：感谢所有进入过我们生命中的人，因为是他们装饰了我们的人生。下面请欣赏手语舞——感恩的心。 13、《超越梦想》 韩：在这片充满传奇色彩的土地上，我们播下了梦想的种子，许下了青春的约定。 陈：在这里我们乘风破浪，超越梦想，誓要将力诺精神、宏济堂文化传承下去，下面请欣赏合唱“超越梦想”。 14、《走进力诺，融入宏济堂》 陈：熟悉的声音，熟悉的面孔，都滞留在此刻的时钟上，这一刻我们踏出了青春的步伐，迎来了人生的新纪元。 刘：在力诺家园度过的几十天里，领导对我们的栽培与教诲，教官对我们的敦促与关怀，无不使我们感动，支持者我们坚持到了今天，请允许我们用赞美之声表达感激之情。杨：现在，让心意相通的我们回忆这段艰辛而充实的时光…… 韩：2014年7月，我和其他新同事一样，怀着激动的心情，走进了力诺，走进了宏济堂。杨：展现在我们面前的是大河百代，众浪齐奔，繁花千载，群芳竞秀的醉人景象。青山绿水、鲜花常开，深者为湖，高者为山，竹林清幽，绿植遍野