电子商务的支撑环境
电子商务影响的不仅仅是交易各方的交易过程，它在一定程度上改变了市场的组成结构和规则。北大青鸟上地软件园总校传统上，市场交易链是在商品、服务和货币的交换过程中形成的，电子商务则强化了信息因素的重要性。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币。贸易的实质没有变化，但是贸易过程中的一些环节，因为所依附的载体发生了变化，也相应地改变了形式。这样，从个别企业来看，贸易的方式发生了一些变化。从整个贸易环境来看，有的商业机会消失了，同时新的商业机会产生，有的行业衰退了，同时别的行业兴起了，从而使整个贸易格局呈现出崭新的面貌。
北大青鸟上地软件园总校电子商务的支撑环境除了传统商业的因素之外，还包括：
(1)信息高速公路实际上是指网络基础设施的建设：主要由骨干网、城域网、局域网等组成，它使任何一台联网的计算机能够随时通过网络同世界连为一体。信息可能是通过电话线传播的，北大青鸟上地软件园总校也可能是通过无线电波的方式传递。
(2) 电子商务政策法规和技术标准的制定：电子商务是建立在跨国界的信息网络之上的贸易方式，相关政策法规必须与此保持一致，但是各国国情相距甚远，电子商务的共同要求和各国具体情况间往往会
发生冲突，需要国际社会协调解决。如1996年，联合国贸易发展局通过了“电子商务示范法”。美国、俄罗斯、德国、英国等国家先后颁布了多项法规来推动电子商务。就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。目前许多的厂商、机构都意识到标准的重要性，正致力于联合起来开发统一标准，像维萨信用卡(VISA)，万事达信用卡(Master Card)的发行商已经同业界合作，制定出保障电子商务安全支付的SET协议。
(3) 北大青鸟上地软件园总校信息的网上发布、查询、检索的实现：像亚马逊公司这样的联机书店，在网站上发布产品目录和存货清单，吸引了网站上数目极为可观的顾客。此外，一个复杂的网站服务器，可以向一个特定的查询者提供符合其个人习惯的目录，其功能比任何用户登记卡能做到的都更好、更持久。
(4) 多媒体信息传播的工具开发：网络上传播的内容包括有文本、图片、声音、图像等，还得确保它传递的消息是可靠的、不可篡改的、不可否认的，在有争议的时候能够提供适当的证据。网络传播工具以往提供了两种交流方式：一种是非格式化的数据交流，比如我们用传真和电子邮件传递的消息，它主要是面向人的；另一种是格式化的数据交流，电子数据交换贸易(EDI)就是典型代表，北大青鸟上地软件园总校它的传递和处理过程可以是自动化的，无需人的干涉，
也就是面向机器的，订单、发票、装运单都比较适合格式化的数据交流。
电子商务环境分析报告 1 背景 加快发展电子商务，是“十二五”时期，我省经济社会发展面临的重要任务。近年来我国电子商务呈现出加速发展态势。国家连续出台了《中华人民共和国电子签名法》、《关于加快电子商务发展的若干意见》、《电子商务发展“十一五”规划》等一系列有关电子商务的法律、法规。 2 现状 随着互联网普及率和社会信息化水平的不断提高，我国电子商务正在跨越“规模经济”的临界点，即将进入全面发展的新阶段。我省十一五规划以来的现状：信息网络系统快速发展、电子商务应用企业和网民迅速增加、电子商务网站和交易平台应用能力明显增强、电子商务配套支撑体系初步形成、电子商务人才培养初见成效。近年来，一些电子商务企业发展良好，这对电子商务发展起到了促进作用。 3 宏观环境分析 (l)信息基础设施建设就现状而言，我国信息化基础建设目前尚不能满足企业电子商务发展的需要(包括通讯基础设施、信息处理技术、
信息设备制造等方面)。因此，要加快电子商务建设，必须强化国家信息化基础建设。 (2)人才环境：从2009年各高校已经开始注重电子商务人才的培养 (3)政策法律环境：国家制定了一系列有关电子商务的法律法规及一些补贴政策，使电子商务在我国得以顺利的发展。 (4)市场环境电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。据中国电子商务研究中心发布的报告显示，直至2010年中国已成为全球第二大市场，尽管如此，中国的在线市场的发展仍极具潜力。现阶段在线零售市场只占到零售市场的3%，商务部提出明确目标，到“十二五”规划末，中国电子商务的市场规模将有望占到中国GDP的5%网络技术的发展使网上购物、网上交易变得平凡化 5)物流环境 ：现在物流业随着电子商务的发展也在蓬勃发展壮大。 (6)信用环境、支付环境、安全环境三者都涉及安全问题，现在网络技术人才辈出使网上交易变得安全。 4 趋势分析 1、政府加强引导性和投资 政府近些年来逐步加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，今年企汇网联合郑州市政府和阿里
电子商务发展的主要环境 薛鲁宁 商学院国贸10本一 摘要：电子商务的基本技术研究、电子商务的基本内容研究等工作成为当今的一个重要社会研究课题，本文从技术环境、管理环境、社会环境的角度等三个方面,分析电子商务发展环境,指出营造一个良好的环境,是电子商务健康、快速发展的关键 关键词：电子商务、发展环境、技术、管理、社会 电子商务已经成为全球经济发展的趋势，伴随着相关技术和设施的逐步成熟，电子商务发展到目前，越来越突出的问题不再局限于技术领域，而扩展到了企业管理、体制、政府参与、公众意识更新等等更加广泛复杂的层面。 社会环境对电子商务的影响 电子商务既是…种技术，也是一种新的社会观念．同时还是一个新的社会发展基础。作为一种技术，电子商务提供了能满足信息处理和商务活动要求的几乎全部的技术。作为一种新的社会观念，电子商务将对社会的基本行为特征提出r新的要求。建立在新的社会观念和技术之上的电子商务必然成为以信息技术为基础的知识经济时代的社会发展基础。 电子商务能否按人们所设计或想象的那样形成社会生产力，并不是一个简单的问题，而是一个由各种非技术因素环境所决定的社会行为。 1.人文环境的影响 所谓人文环境主要是指人的价值观，也包括社会机制、传统风俗、人际关系等。在传统商务活动中，人文环境的影响几乎无所不在，无论是在经济发达地区还是在经济欠发达地区都是如此。信息资源与自然资源和人力资源有一个共同的“资源特性”，就是“被)I：发性”。牲传统商务活动中，从事商务活动的人所能得到的信息是十分有限的，从业人员所能得到的信息几乎仝部是经过个人开发而得到的。而在电子商务中，从事商务活动的人员可以得到几乎是无限的相关信息。这就存在着是否“乐于”开发信息资源的问题。开发相关信息资源的意愿主要取决于人的人文特征和人文环境。因此，电子商务的实施中，必须十分重视所处的人文环境。要发挥应有的作用，就必须对人的价值观、社会机制、传统风俗和人际关系等提出要求。 2．社会和人文环境决定了对技术的应用 因特网为商务活动提供了全新的基本运行技术环境，但不是全部运行环境。电子商务中，商务活动足依赖电子信息系统完成的。然而，电子信息系统如何工作，各种电子信息技术之间如何配合使用，决定权在社会人。因此，社会发展阶段的各种特征和人文环境必然会对丰十会人的电子商务行为产生重要作用，其中之一就是对电子商务技术的认可和要求。 3．商务活动基本规则 商务活动的一个重要基础就是它的基本规则，也就是所谓的游戏规则。这些规则有砦是以法律形式出现的，有些是政府政策，还有一些则与地缘传统和政治形式有关。由于技术卜电子商务属于“透明商务技术”，而不是传统的“可见商务技术”，因此，如何在电子商务中遵守现已形成的商务规则，形成适合于电子商务的基本活动规则，将对电子商务的实施形成鼋大的影响。 4．政府行为 政府行为历来是各种商务活动的基本约束条件，它不仅能决定电子商务的使用范围，还能决定电子商务能否使用；反之，电子商务也对政府行为起着巨大的刺激作用。首先，电子商务将对政府能否继续有效地监视和控制经济活动提出严峻的挑战。由于电子商务的透明性，传统的监视和控制方法已经无能为力了；其次，政府如何在电子商务中发挥管理、监视、
《电子商务》综合复习资料及答案 一、判断 1.从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。( 对 ) 2.电子与，传真机相比，最大的优点是比较迅速。 ( 错 ) 3.认证中心是一个权威机构，专门通过证明交易双方各自私钥的真实性来验证交易双方的身份。 ( 错 ) 答案：1、对2、错3、错 二、名词解释 1.Web 2.防火墙 3.EDI 4.网上银行 5.数字现金 答案： 1.Web：是建立在客户机/服务器模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。 2.防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。 3.EDI：将组织部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需要重新键入。 4.网上银行：网上银行利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。 5.数字现金：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。 三、简答题 1.ASP语言具有哪些优点？ 2.Java语言有哪些特性？ 3.如何选择一个好的Web服务器托管？ 4.简述数字签名的技术原理。 答案
1. ASP是一种服务器端的脚本运行环境，通过它可以建立并运行动态、交互、高性能的WWW服务器应用。其具有的优点有如下几个： A、开放性 B、易操作性 C、页面设计与程序设计分离 D、即时编译 E、浏览器独立性 2. Java是一种具有“简单，面向对象，分布式，可解释性，跨平台，可移植，安全”等各种特性的语言。 Java语言是面向对象的程序语言，所以具有简单性； Java语言的分布式特性表现在其是专为网络设计的，它有一个大类库用于Internet TCP/IP协议； Java源程序经编译生成字节代码，可以在任何运行Java的机器上解释执行，故可独立于平台，可移植性好，具有可解释的特性； 因为Java解释器中有字节代码的验证程序，它检查字节代码的来源，即可判断出字节代码来自防火墙的部还是外部，并确认这些代码可以做什么，在网络层，Java的未来版本将有公钥加密机制。这些机制及其他措施，构成了使用Java的安全环境，所以Java具有安全的特性。 3.一般要从以下几个方面考察服务器： A、独立域名：每块空间对应一个独立域名； B、独立IP地址：每块空间对应一个独立的静态IP地址； C、独立使用Cgi-bin目录：拥有自己的Cgi-bin目录，便于站点管理者的管理与使用； D、在同一块空间上同时具有Web、E-mail、FTP三种服务器功能； E、通过用户名和密码的方式赋予用户远程登陆和文件传输的特权，用于站点信息容的上载和日常维护； F、无限量电子； G、不限数据通信量； H、可设置路径保护以限制访问； I、电子服务器自动应答AutoResponder； J、支持CGI、ISAPI、Imagemap、Java； K、支持实时传音，实时传送图象； L、支持Microsoft FrontPage98等站点管理软件。 4.数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，
宏观环境分析 PEST分析法 政治环境分析 中国党中央和国务院对电子商务的发展始终高度重视，并采取了多项的措施，发布了一系列的政策文件。这里主要强调四个文件。比较纲领性是2005年文件，国家关于加快电子商务的若干意见，以及由国家信息化加快推进信息化发展的任务分工等等文件，对我们电子商务的推进有深远的影响，此外有很多的文件不一一列举，信息化十一五规划，有关互联网管理的各种文件，互联网的白皮书、促进网络购物健康发展的指导意见等等。从去年8月起工业和信息发展、商务部、发展改革委、国家工商总局六个部委决定联合起草并共同的实施电子商务发展的十二五规划，目前已经广泛的征求意见，规划工作已接近完成，预计将在不久进行发布。 2007年，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布了我国首部《电子商务发展“十一五”规划》，明确提出了在十一五期间，国家电子商务发展的目标电子商务的发展引发国家层面的关注。 截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，上浮了 7个百分点。2010年用户年增长48.6%，增幅在各类应用中居于首位。政策、市场等多重利好是推动网购用户规模保持快速发展的主要原因。2010年，政府出台了一系列的鼓励和规范文件，对网络购物的扶植和促进力度明显加大。市场层面，传统企业加速进军网络零售市场，带动了网货市场的繁荣和服务水平升级 “到2010年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取得明显成效。”在国家《电子商务发展“十一五”规划》中明确提出了到2010年时候，中国电子商务的发展目标。 不过，蓬勃的发展既带来了机遇，也给各界包括政府对电子商务的持续推动带来了难点。由于电子商务的大规模发展与运营，整个电子商务系统也日趋复杂，并向着社会化、生态化和复杂化的方向发展。 经济环境分析 中国目前GPD总量世界第二，人均GDP世界第95。 2010年国内经济结构转型起步，全年国内生产总值397983亿元，按可比价格计算，比上年增长10.3%。分季度看，一季度同比增长11.9%，二季度增长10.3%，三季度增长9.6%，四季度增长9.8%中2010年陕西生产总值预计10012亿元增长14.8% （2011-01-20）。
专业代码：110209W 电子商务专业培养方案 一、专业人才培养目标 本专业培养德、智、体全面发展，具备现代经济、管理理论和信息技术等多种知识和电子商务综合技能，能从事网络环境中企业、事业和社会的商贸购销、商务管理和商务技术支持等现代化商务实践和研究工作，适应社会经济与科学技术发展要求、富有创新精神和实践能力的应用型高级专门人才。 二、专业人才培养要求 本专业学生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理与经济等方面的基本理论知识； 2．掌握信息科学技术、信息处理与信息安全的基本知识； 3．掌握电子商务系统开发和应用的技术； 4．具有一定的从事电子商务运作的能力； 5．熟悉我国电子商务的有关政策和法规，以及国际电子商务的惯例与规则； 6．熟练掌握一门外国语； 7．有一定的体育和军事方面的知识，掌握锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，达到大学生体育合格标准。 三、学制 实行四年基本学制。学生在符合有关规定的条件下，可延长在校学习期限，但最长不得超过两年延长期。 四、课程设置一览(见附表) 五、实践教学 实践教学包括军事训练、教学实践和社会实践。军事教育训练安排在第一学期开学前3周；教学实践包括专业技能训练、参与科学研究、学术活动、课程设计、中期（专业）实习、撰写学年论文、毕业论文等环节，毕业实习和撰写毕业
论文（设计）一般安排在第8学期；社会实践包括公益劳动、社会调查等环节。 六、科学研究 科学研究是培养和提高学生认识、分析、解决问题和创新能力的重要手段。为使学生逐步掌握科学研究的基本方法，提高学生科学研究能力，培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力，结合课堂教学、社会实践、生产实习及拟定毕业论文（毕业设计）等活动，积极鼓励、引导和组织学生参加各种形式的学术探讨和科学研究，尤其是与本专业有关的学术活动。 七、第二课堂教育 培养学生的创新精神，提高学生的综合素质，给予学生更多的学习自主权和灵活性，开辟多方面获取知识，提高能力的途径。每学期至少听3次学术报告，至少读5本有意义的书（至少2本专业学术著作）。鼓励学生在校期间参加学院社团活动。 八、成绩考核 学生成绩考核按《西安财经学院考试管理规定》、《西安财经学院本科学生学籍管理规定》执行。 九、毕业与学位 学生在规定时间内修完本专业培养方案中规定的课程，获得相应的学分，并符合各项要求，准予毕业，发给毕业证书。 毕业生符合《中华人民共和国学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》和学院的有关规定，经学院学位委员会审查通过，授予管理学学士学位，发给学位证书。 十、专业必修课程简介 课程名称：电子商务概论 课程代码：0500012 学分：3 学时：54 内容简介：本课程讲述电子商务知识体系基础、电子商务支撑环境、电子商务应用模型、电子商务技术标准与规范、电子商务管理标准与规范、电子 商务服务、电子商务服务质量管理、电子商务服务信与信誉等知识， 以外本课程还讲述电子商务应用方面的知识，主要内容有：电子商务 网络基础，电子支付，网络营销，网络安全、物流等知识。通过本门 课程的学习为学生进一步学习电子商务课程，明确专业方向打下良好
中国电子商务产业发展环境分析中国电子商务产业进展环境分析 我按照自已的专业和所学的战略治理知识对电子商务产业进展作出了如下的环境分析报告，请朋友们给予指正。 一、当前我国市场分析 (1)旅行市场 我国是一个旅行大国，占世界第七，亚洲第一。假日经济的进展，农行在亚洲发行国际旅行金卡，铁路部门新增26条专线，和将建成亚洲最大旅行信息系统等都讲明，旅行的外在环境专门好。潜力庞大的网络旅行模式，将专门可能成为旅行经济的主导。 当前，全国旅行网站已近300家，网上旅行市场进展专门快。例现在年3月香港美亚国际集团投资两亿人民币，开通了"中华万游网"。该网突出文化旅行和商务旅行，并运用图文、影音等多媒体技术和最先进的电子地图选景方式介绍中国文化。还推出了中文繁体、英文等多语种版本以方便国外游客。 进一步进行市场开发，急需进行市场的细分。加大个性化服务。当前专门应加大团组动身前的需求预见性服务；急需物品时的实时性服务；送达物品时的快捷性服务。大型旅行点的电子导游等，以满足游客的个性化需求。 旅行资源的后续市场开发，也是重要的创收点，应引起重视。 (4)人才市场 网上人才市场以其方便，快捷，兼价，受到了人们的欢迎。全国人才网站已达500家。区域性人才市场已普遍建立，全方位的人才市场格局正在形成。在线聘请，受托聘请，网上面试，院校实习，素养评测，人才猎头，劳务输出等，一批人气专门旺的人才网站正在涌现。例如：《无忧工作网》最高日点击率已突破60万。从5月24日到6月24日一个月期间，新增职务达20260个。首开人才网站赢利的先河。智联三阿的《聘请网》，自成立以来使25000多人找到理想工作，充分显示了网上聘请，网上求职的勃勃生气。
遇到电子商务法问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>> https://www.doczj.com/doc/ea3014131.html, 我国电子商务的法律环境 一、我国电子商务的发展概况 电子商务(Electronic Commerce,EC)是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，随着Internet的飞速发展和计算机技术的日益成熟，电子商务应用的成本大大降低，使它能够超越大公司的应用范围而成为一个全球性新的经济现象。 目前，在我国各级政府及经贸等部门的大力推进下，形式多样的电子商务活动正在大量开展和推广，各地方的网上招商博览会、跨国项目洽谈会、"不落幕"交易会等层出不穷，具有地方特色的"贸易之桥"、"信息港"等电子商贸网络体系纷纷建立。 二、电子商务对传统法律的挑战以及电子商务法产生的必然性 电子商务的迅猛发展使电子信息化逐步成为商务交易手段的主导，从而客观上要求建立起促进电子商务健康有序的民商事法律体系，以弥补现有民商事法律的缺失。其中电子商务法就成为这个法律
体系所不可或缺的一个重要组成部分。 1、传统民商事法律对电子商务的发展的障碍。从我国传统的民商事法律规范的发展现状来看，可以清楚的发现传统法律对电子商务的发展形成了一定的障碍，主要有三种情况：法律规则的缺位;法律规则的模糊;法律规则不协调。 2、电子商务法产生的必然性。电子交易具有不同于传统交易的法律上的表象。为了保证其规范和有序进行，法律必须作出相应的调整，从而消除传统民商事法律对电子商务运作构成的障碍。但是，就电子商务交易形式法律制度而言，由于数据电文在商事交易中的运用，特别是因特网这一开放性商事交易平台的建立，对商事法律关系带来了的一系列新问题。为解决这些特殊问题而形成的电子商务法律制度：一是数据电文法律制度，二是电子签名的法律效力问题，三是电子认证法律制度。 三、我国电子商务的法律环境建立 要使我国电子商务快速稳健地发展，除了完备的技术支持和良好的经济环境外，与之相匹配的法律制度更是必不可少。电子商务法应将在保留和遵循商法基本原理的基础上,逐步扬弃规范传统商业活动的内容,增加和补充用以规范电子商务活动的内容。基于世界电子商
1.网络营销包括哪些策略？ 答：网络营销策略包括：产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略。 2.简述电子商务的体系框架和支撑环境 答：电子商务的体系框架是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域，以及实现电子商务应具备的技术保证。其结构是由“三个层次，两大支柱”构成。三大层次：网络层；传输层及信息发布层；应用层和服务层。两大支柱：公共政策、法律、法规、隐私权法等具体法；各种技术标准、安全网络协议。 支撑环境包括：网络基础设施，电子商务政策法规和技术标准，网络信息技术和多媒体信息传播技术，电子认证体系，在线支付体系，现代物流体系，信用服务体系。 3.什么是身份认证？什么是消息认证？二者各有什么作用？ 答：身份认证：是指在计算机及网络系统中确认操作者身份的过程，防止攻击者假冒合法用户获得与身份相关资源的访问权限，保证系统和数据的安全，以及授权访问者的合法利益。 消息认证：就是验证消息的完整性，验证收到的报文是真实的和未被篡改的。它包含两层含义：一是验证信息的发送者是真正的而不是冒充的，即数据起源认证；二是验证信息在传送过程中未被篡改、重放或延迟等。 身份认证是验证主体的真实身份与其所声称的身份是否符合的过程。消息认证是是一个证实收到的消息来自可信的源点且未被篡改的过程。即验证收到的消息确实是来自真正的发送方且未被修改的消息，也验证消息的顺序和及时性。是为了确认被认证的实体与一些特定数据项有着静态的联系，而身份认证主要是在连接建立或者在数据传送阶段的某些时刻使用的。 4.试分析B2C电子商务的网络结构和基本流程？ 答： B2C是指商家对终端用户，如果涉及第三方支付平台，则会有银行参与。 基本流程包括：用户下单，用户付款，然后商城接单做订单处理，然后配送中心安排拣货、包装、发货，物流公司负责运输，然后物流公司负责和用户交接货物，然后用户确认收货放款，然后商城收款，并且和物流公司支付运费。 5.什么是商业模式？其构成要素有哪些？ 答：商业模式是一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。 其构成要素包括以下9点：价值主张，消费者目标群体，分销渠道，客户关系，价值配置，核心能力，合作伙伴网络，成本结构，收入模型。 6.什么是电子钱包？电子钱包的主要功能是什么？ 答：电子钱包是电子商务购物活动中常用的支付工具。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。 其主要功能包括：(1)个人资料管理，(2)网上付款，(3)交易记录查询，(4)银行卡余额查询，(5)商户站点链接。
第四章电子商务环境 重点： 1.了解目前我国电子商务所处的法律环境 2.理解电子商务对市场的影响 第一节电子商务法律环境 一、电子商务交易方面的法规 联合国贸易法委员会先后颁布了一系列的规则，其中最引人注目的是《电子商业示范法》。我国在电子交易方面，没有专门的法律法规，仍然依靠原来的商事法律来调整。中国人民银行关于落实《网上银行业务管理暂行办法》有关规定的通知。我国的一些部门和行业也制定了一些规定，如在烟草行业的《关于卷烟网上交易有关问题的通知》；广东省2003年出台的《广东省电子交易条例》，它是我国第一个针对电子交易的地方性法规。 二、电子商务安全方面的法规 1.国际惯例或规则：如联合国贸易法委员会电子签名统一规则（草案） 2.国内法规：如《信息技术安全标准目录》（2003）；关于防病毒卡等产品属于计算机安全专用产品的批复(公安部，1995)；计算机信息系统安全保护条例(国务院，1994） 3.地方性法规（部分）如如广东省计算机信息系统安全保护管理规定（2003） 三、电子商务知识产权方面的法规 1.国际惯例或规则 世界知识产权组织：版权公约 ICANN：统一域名争议解决政策 2.国内法规如《中国互联网络域名管理办法》（2002）；《互联网出版管理暂行规定》（2002）；中国互联网络信息中心域名注册实施细则（2003） 3.地方性法规（部分）关于注册网站名称有关问题的补充通告(北京市工商行政管理局，(2001) 四、电子商务司法管辖方面的法规 由于电子商务的特性，电子商务在司法管辖方面出现了与原有司法管辖的冲突，特别是涉及到不同国家时，原来的解决国际冲突的一些国际私法已经不能很好解
电子商务综述-支撑环境 电子商务的支撑环境包括技术和人文社会两大方面，技术环境包括计算机网络技术、开发平台与运行平台的层次与功能、基于Web的电子商务拥有系统及其建构技术等；人文社会方面的支持环境包括公共政策、法律法规、社会道德体系、信用体系等。计算机网络 计算机与通信技术的紧密结合使得计算机网络成为可能，网络技术是电子商务技术中处于最底层、最基础的技术。 1分类标准 计算机网络的分类标准有很多，根据网络的覆盖范围可以分为局域网(LAN)、广域网(WAN)和城域网（MAN）。其中现在人们最常用的因特就是广域网。而广域网按照网络拓扑结构（即计算机网络的硬件系统连接形式）可分为星形、总线型、环形、树形、网状、混合型。网形拓扑结构又最为广泛地被应用。 2. 协议 提取网络，就不能不说协议，网络协议主要有三个组成部分：语义、语法和时序。常见的协议是TCP/IP 协议（传输控制协议/网间协议）它是一种网络通信协议，规范了网络上的所有通信设备，尤其是一个主机与另一个主机之间的数据往来格式以及传送方式。另外，为了减少协议设计和测试过程的复杂性，OSI参考模型按网络通信的功能将计算机网络划分为7个不同功能层，它们由低到高分别是物理层（PH）、数据链路层（N）、传输层（T）、会话层（S）、表示层（P）、应用层（A）。每层完成一定的功能，而且每层直接为其上层提供服务，所有层次相互支持。除TCP/IP协议之外，常见的网络协议还有动态主机配置协议（DUCP）、文件传输协议（FTP）、超文本传输协议（HTTP）等。 3. 服务 Intenet是电子商务最重要的通信网络基础，有多种接入方式，也有许多服务器向访问者提供各样的服务。说到它的服务内容，几乎遍及人们生活的方方面面：WWW服务、电子邮件服务、文件传输服务、远程登录、即时通信、电子公告板……近年来，网上还出现了虚拟现实、网络游戏、软件出租、手机短信、远程教育、博客、播客等服务。可谓随着技术的进步，互联网能提供的服务也来越多，功能越来越强大。 （二）关于电子商务系统平台 电子商务平台为实现商务活动这一特殊产品而对其涉及的相关技术设备进行整合而存在。一般情况下，电子商务系统在运行与开发阶段所需的支撑平台有所不同。
中国电子商务产业发展环境分析 中国电子商务产业发展环境分析 我根据自已的专业和所学的战略管理知识对电子商务产业发展作出了如下的环境分析报告，请朋友们给予指正。 一、当前我国市场分析 (1)旅游市场 我国是一个旅游大国，占世界第七，亚洲第一。假日经济的发展，农行在亚洲发行国际旅游金卡，铁路部门新增26条专线，和将建成亚洲最大旅游信息系统等都说明，旅游的外在环境很好。潜力巨大的网络旅游模式，将很可能成为旅游经济的主导。 当前，全国旅游网站已近300家，网上旅游市场发展很快。例如今年3月香港美亚国际集团投资两亿人民币，开通了"中华万游网"。该网突出文化旅游和商务旅游，并运用图文、影音等多媒体技术和最先进的电子地图选景方式介绍中国文化。还推出了中文繁体、英文等多语种版本以方便国外游客。 进一步进行市场开发，急需进行市场的细分。加强个性化服务。当前特别应加强团组出发前的需求预见性服务；急需物品时的实时性服务；送达物品时的快捷性服务。大型旅游点的电子导游等，以满足游客的个性化需求。 旅游资源的后续市场开发，也是重要的创收点，应引起重视。 (4)人才市场 网上人才市场以其方便，快捷，兼价，受到了人们的欢迎。全国人才网站已达500家。区域性人才市场已普遍建立，全方位的人才市场格局正在形成。在线招聘，受托招聘，网上面试，院校实习，素质评测，人才猎头，劳务输出等，一批人气很旺的人才网站正在涌现。例如：《无忧工作网》最高日点击率已突破60万。从5月24日到6月24日一个月期间，新增职务达20260个。首开人才网站赢利的先河。智联三阿的《招聘网》，自成立以来使25000多人找到理想工作，充分显示了网上招聘，网上求职的勃勃生机。 网络人才应注重需求结构的变化。注意复合型人才的发现，培养和推介；网络人才市场的扩展，应拓宽思路，降低门坎。增加二级扩展网站，以便更多的人才可以利用网络资源，进入网上市场。 西部人才市场还应注重工作的延伸和扩展。可开辟对口攻关人才库，按项目对口吸纳人才，为西部大开发服务。 (3)技术市场 技术贸易是电子商务的一个重要内容。由于近年我国技术市场基础较好，因此网上技术市场发展较快。当前全国技术市场网络框架体系已经初具规模。已建成《全国技术市场信息港》，形成了技术市场的法律、市场监督体系，覆盖全国的、网上网下整合的，技术市场交易服务体系。 已建成的北方，南方，广州，上海，安徽，沈阳，昆明，西藏和西部信息港等网上技术市场，适应了区域经济发展和技术交易的需求。机械，化工等行业技术市场和无形资产评估，及农村技术市场的开拓，正在有序地进行。 技术贸易的后续资本支持，已经起步。《中国技术与投资网》运行仅一年，已和128家国外风险投资机构，68家国内投资机构结伴。开展了网上网下的全方位整合。 一年来，网上技术市场体系的形成和发展是健康的。今后应尽快与国际技术贸易网站对接，并向农村扩展。已经建成的技术市场，不要形成陆地市场的网络化。应研究和利用好网络资源，调整拦目，增加版面动感和活力。把网上市场搞火，搞活。专利技术的推介，失效专利成果的再创造，再利用，网络有独到的优势。应加强开发和拓展工作。 (4)文化市场 网上文化市场发展很快。网络传输的广域性，资源的共享性，参与的交互性，为网上文化市场的发展提供了广阔的空间。文学，音乐，美术，绘画，收藏，集邮。钱币，工艺品及健美，休闲等网站林立。网上音乐会，MP3免费下载等，更为网民提供了丰富的文化大餐。
电子商务的运行环境 电子商务的运行环境，包括经济环境，法律环境，市场环境，和诚信环境等。繁荣的经济、发达的市场、日益增长的消费需求都为电子商务的发展搭建了巨大的舞台；国家对电子商务的发展必须进行规范和监督，制定相应的法律法规来维护电子商务市场的秩序，支持合法的电子商务的开展。 经济环境：电子商务离不开经济基础这块赖以生长的土壤，它必须以经济发展为基础，因此经济领域的税收政策，货币政策和网络经济等方面的环境都会对电子商务的发展产生制约和影响作用。 电子商务产生的税收问题包括：（1）关税征收困难（2）税收管辖权范围难以确定（3）难以获取网上交易可靠的信息。电子商务的快捷性、直接性、隐匿性、保密性等特点在客观上促成了纳税人不遵从税法的随意性，再加之税收领域现代化征管技术的严重滞后，这些都使得依法征税变得苍白无力。 尽管对电子商务免税将有助于电子商务的发展，但它会使国家损失很大一部分税收，这种影响对发展中国家更是明显。我国电子商务税收对策将以现行税制为基础，以避免较大的财政风险，并将遵循不单独开征新税，保持税制中性原则，以避免税收负担的不公平和影响市场对资源的合理配置问题。 高效的支付与结算手段是电子商务顺利进行的关键，这就要求高质、有效的金融服务与电子商务的配合，即为电子商务的
发展提供良好的网上金融服务。电子货币系统包括：(1)电子支票系统（2）银行卡系统（3）电子现金（4）电子钱包。随着电子商务的发展，电子货币必将会对我国的货币政策产生影响。 网络经济有七大特征:(1)网络经济是24小时运作的经济（2）网络经济是世界性的经济（3）网络经济是“直接”的经济（4）网络经济是虚拟的经济（5）网络经济是竞争与合作并存的经济（6）网络经济是速度型经济（7）网络经济是创新型经济网络经济的缺陷阻碍电子商务的发展：（1）购物观念的根深蒂固与购物方式的陈旧（2）电子商务制度和政策环境的缺位（3）网络基础设施不完善（4）Internet质量有待提高（5）网上安全保密（6）全球性与全国性网上互通难以实现（7）网络知识的缺乏。 法律环境：应该制定电子商务交易法规，电子商务安全法规，知识产权法规，电子商务司法管辖法规。电子商务交易中得纠纷包括消费者权益保护问题，产品质量问题，以及虚假广告，引人误解的广告等一系列问题。电子商务安全法规主要涉及保护个人隐私、保护消费者权益、保密和信息的合法访问、数字签名与认证机构以及计算机违法与犯罪等问题。知识产权法规包括域名的法律保护、专利保护、版权的保护。 市场环境：由于网络市场“钱”景无线，众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发，消费者的购买需求直接影响电子商务的
电子商务发展环境显著改善 2006年，中国人民银行发布的《电子支付指引(第一号)》得到全面实施，对银行从事电子支付业务提出指导性要求，并规范和引导电子支付的发展。该《指引》全面规范电子支付行为，涉及电子支付各方权利义务、责任、安全保障、信息披露、差错处理等多个关键环节。 在《电子支付指引（第一号）》的基础上，根据电子支付业务的创新和发展情况，央行考虑出台一系列有关电子支付的规范性文件，2007年上半年将推出《电子支付指引（第二号）》。我国电子商务的诚信体系建设也迈出重要步伐。 2006年3月12日，中国电子商务协会诚信评价中心正式颁布由该中心于3月1日制定的《中国企业电子商务诚信基本规范》。据了解，该中心将采取企业自愿参与的原则，选择电子商务业内部分有实力的企业参与，对试点企业展开咨询与评价，对符合规范的电子商务企业授予诚信标识，从而在电子商务业内培育一批诚信标杆企业，并进而通过这些企业的示范作用，带动整个电子商务行业的诚信体系建设。中小企业信息化是国家推进电子商务的重点。 在2006年，以信息化推进联盟的形式帮助中小企业实现电子商务获得了越来越多企业的认可。2006年8月8日，中国电信、思科、微软、惠普、联想、中兴、用友等9家国内外知名IT企业组成的中小企业信息化联盟，发布了为中小企业推出的“商务领航”整体解决方案，同时国家发改委中小企业司和信息产业部信息化推进司组织实施的“中小企业信息化推进工程”正式启动。 2006年6月16日，国家发改委、信息产业部和国务院信息化工作办公室联合召开了“中小企业信息化推进工程暨百万企业信息化培训信息发布会”，并启动了百万中小企业上网培训工作。中国网通全力配合国家发改委开展百万企业信息化培训工作，打造中小企业信息化应用平台，为中小企业提供全面的信息化产品与技术，帮助中小企业逐步实现信息化。 2006年3月9日，浙江（网通）中小企业信息化推进联盟宣布成立，推出企业信息化服务品牌——“宽带商务”。点评：电子商务的健康发展需要安全和诚信的环境。《电子支付指引》的出台和实施，将有利于推动电子银行业务和电子商务的健康、有序发展，有利于明确电子支付活动参与各方的权利义务、防范支付风险，有利于推动支付工具创新、提升支付服务质量，有利于防范和打击洗钱及其他金融违法犯罪活动。 《中国企业电子商务诚信基本规范》的颁布，标志着中国电子商务交易市场的诚信评价将不再是一片空白。中小企业是推动我国经济发展的重要力量，在经济社会协调发展方面发挥着重要作用。中小企业信息化推进联盟的成立，是在法律法规环境还不够完善的情况下促进企业开展电子商务的重要途径，而电信运营商将在其中发挥越来越大的作用。
我国电子商务行业政策环境及发展现状分析 电子商务政策环境分析 （一）电子商务行业政策法规体系 自1997年底诞生我国第一家专业电子商务网站中国化工网以来，中国电子商务产业取得了蓬勃发展。 然而，与其他国民经济各产业一样，电子商务的发展与运行也需要有良好的政策与法律环境。为引导和推进电子商务的发展、调节和规范电子商务行为，国家从不同角度对电子商务的发展所面临的政策与法律问题进行了研究，已经或正在制定和实施了相关电子商务政策与法规。 1、电子商务类： 国务院办公厅：《关于加快电子商务发展的若干意见》（2005年1月） 商务部：《关于网上交易的指导意见（征求意见稿）》（2006年6月） 商务部：《关于网上交易的指导意见（暂行）》（2007年3月） 商务部：《关于促进电子商务规范发展的意见》（2007年12月） 商务部：《电子商务模式规范》（2008年4月） 商务部：《关于加快流通领域电子商务发展的意见》（2009年11月） 2、网络购物类： 全国人民代表大会常务委员会：《中华人民共和国消费者权益保护法》（1993年10月） 全国人大常委：《中华人民共和国商标法》（2001年10月） 商务部商业改革司：《网络购物服务规范》（2008年4月） 国家工商行政管理总局：《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（2010年5月） 3、电子支付类：
中国人民银行：《支付清算组织管理办法（征求意见稿）》（2005年6月） 中国人民银行：《电子支付指引（第一号）》（2005年10月） 中国人民银行：《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》（2009年4月） 中国人民银行：《非金融机构支付服务管理办法》（2010年6月） （二）电子商务行业地方政策 中投顾问在《2016-2020年中国电子商务市场投资分析及前景预测报告》中指出，目前我国各地方积极发展电子商务并制定相关政策促进电子商务发展。目前已经制定相关电子商务交易条例或意见的地方有广东省、山东省、四川省、河北省、江西省以及浙江省等。 中国电子商务发展现状分析 （一）行业发展推动因素 近年来电子商务增长迅猛，抛开一般因素不谈，税务优势，成本优势和体制优势是三大动因。 电子商务对小微型企业在税务方面优势明显，不仅仅是看得到的营业税和所得税方面，更重要的是在员工社保税务上所具备的回旋余地。由于电子商务的买方主要是个人，具有购物数量小，卖方数量大而分散，交易主要依靠电子支付手段进行的特点。所以，商家的公司管理就有了不规范甚至基本属于摆地摊状的机会。不交营业税和所得税，少交或不交社保税，极大地降低了经营成本。一些中型甚至大型零售企业也利用机会，分设多个网络卖点和销售渠道，或者设立复杂的中间环节，得以避税或者逃税。这样，电子商务对传统商务就形成了商品的价格优势和经营上的利润优势。 传统零售商在场地租金，物流成本和人员成本方面负担很重，且有逐年加剧的趋势。过去几年城市商业地产的租金飞涨，极大地削弱了传统商业的竞争能力。2013年开始的针对党政机关的奢侈浪费风的整顿，又在相当程度上降低了商品销售上的虚假繁荣。相比之下，无需店面支撑而又主要面对百姓个人和家庭消费的电子商务竞争力大增，既无须应对场地租金高企的压力，又没有用户群萎缩的隐忧。本来电子商务的最大瓶颈在于覆盖全国的物流和商品递送系统，耗资巨大而系统稳定性差。但是，由于传统商业缺少巨无霸型的企业，过度依赖多重批发储运系统，同时交通系统过度收费造成成本高企，这在相当程度上抵消了电子商务在物流方面的成本劣势。同时，数以百万计的快递员工多数处于临时工性质的福利待遇和经常性的超时工作，客观上降低了电子商务的人工成本。 电子商务的主力军是民营企业，也有少数国资进入，但基本按民营企业机制运行的公司。所以，同国有商业企业相比，电子商务企业在体制上就有了显而易见的优势，决策快，资源调配及时灵活，员工积极主动性比较强。即使是同传统商业领域的民营企业相比，电子商务企业的体制优势也十分明显。传统商业
第三章电子商务网站的运行环境 任何电子商务网站的开发、运行、管理都是在一定的软硬件平台基础上进行的，所以，在规划好电子商务网站后，必须确认软硬件平台的选型，同时也要考虑到安全性、扩展性、易维护性。运行平台性能直接影响到电子商务网站的实施性能，一个高时效、高运转且适当的软硬件平台是企业成功建设网站的必要因素。本章主要介绍电子商务网站运行平台中各软硬件产品及相关的知识。通过本章的学习，要求：（1）掌握电子商务网站运行的网络基础知识。 （2）掌握电子商务网站运行平台构建的基本内容和方法。 （3）掌握电子商务网站常用的网络设备的使用方法。 （4）学会双绞线的制作与连接。 第一节电子商务网站运行的网络基础 一、网络拓扑结构简介 计算机网络在设计之前，需要解决在给定计算机的位置及保证一定的网络响应时间、吞吐经过量和可靠的条件下，通过选择适当的线路、线路容量、连接方式，使整个网络的结构合理，成本低廉。为了应付复杂的网络结构设计，人们引入了网络拓朴的概念。 所谓“拓扑”就是几何的分支，即它将实物抽象化为与其大小和形状无关的点、线、面、然后再来研究这些点、线、面的特征。计算机网络的拓扑结构是指将网络单元抽象为结点，通信线路抽象为链路，计算机网络是由一组结点和连接结点的链路组成。 其中结点是由一个通信接口单元和有关的设备如计算机、磁盘等构成，可分为转接结点和访问结点2种，转接结点通过连接至它的链路来转换信息，访问结点是信息交换的源结点或目标结点，通常是主机或终端等。 链路是指两个结点之间承载信息流的通信线路或信道，一般由电话线路、微波线路等实际物理介质构成的链路称为物理链路，起逻辑作用的链路称为逻辑链路。 目前比较流行的是三种拓扑结构：总线型、星型和环型。但在此基础上可以连成树型、星环型和星线形。树型、星环型和星线形都是三种基本拓扑结构的复合连接。 选择网络拓扑结构主要是考虑不同的拓扑结构对网络吞吐量、网络响应时间、网络可靠性、网络接口的复杂性和网络接口的软件开销的影响，此外，还应考虑电缆的安装费和复杂程度、网络的可扩充性、隔
中国电子商务发体现状分析 一、电子商务的概况 电子商务 (EleetrohieCommeree 简称 EC)是在 Internet 开放的网络环境下，作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者 和政府带人一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式实行的任何形式的商业交易 . 从技术方面能够定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据 ( 如电子数据交换、电子邮件 ) 、获得数据 ( 如共享数据库、电子公告牌 ) 以及自动捕获数据 ( 如条形码 ) 等。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电于支付的一种新型的商业运营模式。电 子商务减少员工成本、文件处理成本，缩短了商业交易时间，提升服 务质量，降低了安全库存量，减少错误信息，增加了贸易机会。综观 而论，电子商务与传统贸易相比具有：世界性、直接性、便捷性、均 等性等四大特点而得到人们的普遍欢迎。在国际竞争面前，从诸多的 层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理 集成一个不可分割的整体 ; 客户能以非常简捷的方式完成过去较为萦杂 的商务活动。电子商务的内涵可认为是：信息内容，集成信息资源，商 务贸易，协作交流。 电子商务的发展要以推动BZB(企业对企业 ) 业务为重点，从四个方面人手：一要使企业成为主体，二要以专业切人点，三要展开国际贸易 的网上交易，四要建立面向中小企业的中介服务网。1997 年 7 月美国政府在泛征求了产业界、消费团体和 In-ternet 界的意见之后，指定的一个世界电子商务框架 (AFrame-workforGlobalEleetro 垃eCommeree)计划，其中体现了政府对电子商务的三项基本政策： (l) 让企业在电子商务发展中起主导作用 (2) 政府参与管理应以积极促动电子商务发展为原则， (3) 应在世界范围内促动 Inter 二 t 上的电子商务。
1 1.简述电子商务的体系框架 指电子商务活动环境中所涉及的各个领域，以及实现电子商务应具备的技术保证。 电子商务框架结构由“三个层次，两大支柱”构成。 2. 简述电子商务的支撑环境 答；1网络基础设施 2电子商务政策法规和技术标准3网络信息技术和多媒体信息传播技术 4电子认证体系5在线支付体系6现代物流体系7信用服务体系 3. 什么是长尾理论？它对电子商务有何意义？ 长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本 急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以 前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据 的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。 4.什么是现代服务业？其主要包括哪些类型？
1.现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方 式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。 2.现代服务业是相对于传统服务业而言，适应现代人和现代城市发展的需求而产生和发展起来的具 有高技术含量和高文化含量的服务业。 现在服务业主要包括以下四大类： 1.基础服务：包括通信服务和信息服务 2.生产和市场服务：包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务 3.个人消费服务：包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等 4.公共服务：包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等 5. 现代化服务业有那些特点？ 答 1科技含量高2是一种知识经济，提供知识的产生、传播、加工和利用等服务3有高增值性4行业和区域的集群性5需要素质高的从业人员6具有创新性