商务部工作手册
行为规范
一、销售人员行为准则
1、要做事先做人，人品的价值远大于能力；先学会自尊，然后去尝试尊重和爱护你身边的每一个人；
2、温文尔雅，戒骄戒躁；
3、我们是专业化团队，我们是有话语权的人；
4、对自己的职责负责，对自己的绩效负责，做工作的推动者；
5、重视对公司有利的任何细节，每个人都是公司发展的第一责任人；
6、工作有目标有责任，行动有计划有审核，执行有标准有效率，学
7、习有需求有评价，内外部需求有回复有跟进；
8、具备团队意识，提倡协作，杜绝推诿内耗；
9、员工的行为代表公司形象，努力提高个人修养，熟记个人修养：
⑴、工作自动、自发
⑵、行为做事注意细节
⑶、为人诚信负责
⑷、善于分析、判断、应变
⑸、乐于求知
⑹、具有创意
⑺、韧性
⑻、团队精神良好
⑼、求胜欲强烈
二、销售工作五不准
1、不准做损害公司利益的事；
2、不准销售其他公司产品；
3、不准倒卖公司产品；
4、不准消极怠工，互相推诿；
5、不准因私废公。
岗位说明书
一、区域主管岗位职责：
1、岗位概述：对公司产品在所属区域的销售推广负责，不断寻找新的机会点和合作客户，建立合作关系，完成区域内物价、医保、招投标和医院开发工作，完成公司终端覆盖和销售目标。
2、工作职责：
2.1负责区域内各项销售指标的完成，对自己的工作绩效负责；
2.2配合公司制订年度、季度和月度销售计划，并对区域内销售指标进行分解，制定实施计划；
2.3负责区域内的客户寻找和发掘，并建立各级客户档案，不断完善客户基本信息和沟通记录；
2.4负责对客户的调查评价，并沟通合作意向，提出签订协议的建议和意见；
2.5负责区域内产品的宣传和推广，组织客户进行产品知识的内部培训和医院推广会；
2.6研究各地政策特点，负责区域物价、医保、招投标的资料准备和组织实施，并对结果和进度负责；
2.7负责区域内协议的跟进和实施，督促市场终端覆盖和销量实现；
2.8根据市场需要出差，提交出差申请和计划，重视出差效率和目的，审批后实施，完成后进行出差总结；
2.9按时提交工作汇报，认真建立终端覆盖档案并及时更新，做好投标中标物价医保工作的统计记录；
2.10调查和收集区域市场政策信息和竞争产品、竞争对手的情况；
2.11负责区域内销售工作，做好收款发货跟进并建立区域销售统计表；
2.12定期向直接上级述职，总结失误并及时修正，对下属实施管理职能；
2.13能辅导新人，熟悉销售流程，客户沟通和拜访，掌握基本销售技能；
2.14完成公司安排的临时性工作。
3、责任
3.1是所负责区域工作职责的第一责任人，对自己的绩效负责；
3.2对销售网络建设的合理性、客户的信息准确性负责，对确保经销商的信誉负责；
3.3有收集市场信息的责任，对工作流程的有效执行负责；
3.4对费用开支的合理支配负责；
4、权利
4.1有接受公司培训的权利；
4.2有协议签订得建议权和单价医院协议决定权；
4.3对公司的销售政策有建议权；
4.4任务完成后获得合理收入的权利。
二、大区经理岗位职责：
1、岗位概述：对公司产品在所属区域的销售推广和各项指标负责，不断寻找新的机会点和合作客户，建立合作关系，完成区域内物价、医保、招投标和医院开发工作，完成公司终端覆盖和销售目标，负责区域内人员的培养管理和辅导。
2、工作职责：
2.1负责区域内各项销售指标的分解和完成，对自己的工作绩效负责；
2.2配合公司制订年度、季度和月度销售计划，并对区域内销售指标进行分解，制定实施计划；
2.3负责区域内的客户寻找和发掘，并建立各级客户档案，不断完善客户基本信息和沟通记录；
2.4负责对客户的调查评价，并沟通合作意向，提出签订协议的建议和意见；
2.5负责区域内产品的宣传和推广，组织客户进行产品知识的内部培训和医院推广会；
2.6研究各地政策特点，负责区域物价、医保、招投标得资料准备和组织实施，并对结果和进度负责；
2.7负责区域内协议的跟进和实施，督促市场终端覆盖和销量实现；
2.8根据市场需要出差，提交出差申请和计划，重视出差效率和目的，审批后实施，完成后进行出差总结；
2.9按时提交工作汇报，认真建立终端覆盖档案，做好投标中标物价医保工作的统计记录；
2.10调查和收集区域市场政策信息和竞争产品、竞争对手的情况；
2.11负责区域内销售工作，做好收款发货跟进并建立区域销售统计表；
2.12定期向直接上级述职，总结失误并及时修正，对下属实施管理职能，有人员使用的建议权；
2.13能培训管理和辅导下属，熟悉销售流程，客户沟通和拜访，掌握基本销售技能；
2.14完成公司安排的临时性工作。
3、责任：
3.1是所负责区域工作职责的第一责任人，对自己的绩效负责；
3.2对销售网络建设的合理性、客户的信息准确性负责，对确保经销商的信誉负责；
3.3有收集市场信息的责任，对工作流程的有效执行负责；
3.4对费用开支的合理支配负责；
3.5管理培养辅导下属，对下属的工作进度和绩效负责。
4、权利
4.1有接受公司培训的权利；
4.2有协议签订得建议权和单价医院协议决定权；
4.3对公司的销售政策有建议权；
4.4任务完成后获得合理收入的权利。
日常工作
一、市场开发：
1.重视招投标，确保按公司要求中标，前提做好层次划分，重视上层关系和专家工作
2.地方医保物价，了解地方政策，注意报价策略，确保价格的优势地位；
3.客户寻找筛选，注重合作的长期性，注重客户的专业意识，严格调查评估，主动选择符
合标准的代理商；
4.协议覆盖，以市场细分为目标，确保市场的顺利切入为前提，用主流市场确保上层关系
维护；
5.医院开发销售，以医院开发为目的，关注科室覆盖关注代理推广人员素质；
6.市场维护和支持，做好渠道管理和医院分级管理，注意产品教育，确保产品专业地位；
二、协议的签订要求：
（一）地区级协议
1、各商务人员通过客户商谈，在代理区域和价格经过上总监同意后，对产品价格、代理范围、保证金额度或首提金额等事项与代理商达成共识后，拟定协议，对方签字（或盖章），我公司业务直接负责人签字。
2、协议内容必须包括：代理区域、底价、保证金数目、目标医院、计划销量、首提和单次提货量、协议的有效期。
3、商务人员把签订完成的协议交销售助理处，经销售助理初审内容没有遗漏后，呈销售总监批示。无误，录入电脑并整理归档，商务人员将客户星级调整为五星。待保证金或首提款到，协议交由人力资源部盖章，并寄给代理商。
（二）医院级协议
1、各商务人员通过客户商谈，对产品价格、代理范围、保证金额度或首提金额等事项与代理商达成共识后，拟定协议，对方签字（或盖章），我公司业务直接负责人签字。
2、协议内容必须包括：代理区域、底价、保证金数目、目标医院、计划销量、首提和单次提货量、协议的有效期。
3、商务人员把签订完成的协议交销售助理处，经销售助理初审内容没有遗漏后，呈销售总监批示。无误，录入电脑并整理归档，商务人员将客户星级调整为五星。待保证金或首提款到，协议交由人力资源部盖章，并寄给代理商。
（三）、有效协议的说明：
1、所签协议的代理商必须是crm中的五星级客户，签订的协议内容必须在crm的联系记录中有体现；
2、必须是公司统一版本的协议，口头或其它版式的协议无效；
3、保证金、首提款必须在协议签订后两周内到帐。
三、保证金出入账流程：
1、保证金入账流程：
1.1协议生效后，各商务人员必须确保在两周内保证金到账，否则协议自动失效。商务人员负责协议的终止声明，代理协议收回公司。
1.2公司收到保证金汇款单后，请各商务人员填写保证金入账申请单，见附件表1。申请单上的各项目栏必须填写完整。
1.3将填写完整的入帐申请单交销售助理处，由销售助理交由财务核实款项到帐情况，款到后，财务根据手续齐全的入账申请单办理入帐手续。
2、保证金退付流程：（转货款流程视同退付流程）
2.1如有保证金退付，各商务人员须提供协议终止声明，填写保证金退付申请单，见附件表2。退付申请单中必须明确申请理由。
2.2对方把原保证金收据寄回公司交销售助理，并附保证金退付公司的账号。
2.3销售助理将退付申请单交财务部，财务根据手续齐全的退付申请单附原保证金收据，经总经理批准后办理保证金退付或转货款事宜，销售助理将协议终止声明、审批后的退付申请
单或转货款申请单等复印存档。
2.4保证金退付时间：原则上每年6月份、12月份办理。（各业务员于5月底及11月底把相关手续填写完整，按流程交公司审核，我方提出终止协议的除外，特殊情况需书面情况说明，总监以上签字，总经理审批）。
四、发货流程：
1、代理商打款并传真汇款底单和发货要求至公司；
2、销售内勤与各业务员确认后，填写发货申请单；
3、质量部审核客户资质，确保其的合法性和可依从性；
4、财务部确认款项到达,录入收款单开具发票并邮寄；财务邮寄？
5、质量部开具销售清单、交与财务,并将发货申请单传真至仓库；
6、库管根据发货申请单配货,抄写小编码；
7、库管填写货运公司发货单,将货物一并交与司机发货；
8、填写发货登记表，记录发运方式，发运内容，运单号等信息,完成发货。
五、退换货流程：
1、业务员提出书面申请，说明退换货原因，交销售助理处。
2、经销售助理整理交销售总监、总经理处审批。
3、销售总监、总经理同意后，由销售助理通知商务人员，要求商务人员通知代理商把货退回仓库、提交所需资料。
3.1普通退货：需要代理商提供当地税务局的增值税退税证明。
3.2返销：需要代理商提供首营资料并给我们公司开据增值税发票.
4、待手续齐全后，由销售助理安排退款或换货等相关事宜。
六、客户管理系统录入要求：
1、代理商档案信息的录入，姓名、电话、所在地区、所在公司、要做的产品、星级等内容必须准确、完整。
2、客户分级标准：
1）、五星客户：与我们公司签订合作协议或已经长期合作的客户；
2）、四星客户：有合作意向，近期有打算做我们公司的产品；
3）、三星客户：做药的代理商，正在跟进，有可能成为我们的代理商；
4）、二星客户：从事药品底价代理业务，可作为储备客户。
5）、一星客户：从事药品经营业务
3客户拜访和沟通记录：记录包括联系人，沟通方式，记录详细的沟通内容，沟通内容第三方能看明白为准，内容不得简单重复；
4、录入标准：客户档案和沟通记录要求每日录入，每月录入天数不少于15天；新客户每月录入不少于30个，客户拜访记录不少于50人次；
七、邮寄、传真资料流程：
1、各商务人员统计每天需要邮寄、传真的资料，并说明清楚各资料的邮寄地址以及收件人（或传真号码），于当天晚上以邮件的形式，发送给销售内勤，如有很急办的事情可提前电话通知销售内勤。
2、次日，销售内勤根据事情的缓急次序依次办理，原则上做到当天事务当天完成。
八、日常工作：
1、每周周二、周五各商务人员用当地的固定电话在工作时间内，拨打销售助理的手机，告知各自的所在地，由销售助理统计后呈报上级。
2、产品流向管理：每月10日要求客户提供产品商业流向，并填写在医院覆盖表中，医院的开发数量统计以商业流向单为准；
九、招标资料准备流程
1、投标资料准备流程（省级及市级招标）
1.1商务人员提出书面申请，以邮件形式发给销售内勤，内容包括：代理商姓名，协议区域，保证金数量，投标授权单位，品名、规格、投标联系人并注明标书制作的最后期限。
1.2由销售内勤起草书面函，传真给海口奇力公司的招标负责人，对方准备投标资料并寄送给代理商，销售内勤向业务员提供邮寄单号和邮寄日期。
1.3.各商务人员应及时跟踪资料查收情况，同时将中标结果邮件反馈招给销售内勤登记。
2、投标资料准备流程（其它情况）
2.1商务人员提出书面申请，以邮件形式发送给销售内勤，内容包括：代理商姓名，协议区域，保证金数量，投标授权单位，品名、规格、投标联系人并注明标书制作的最后期限。2.2销售内勤负责按要求准备投标资料，销售内勤向业务员提供邮寄单号和邮寄日期。
2.3. 各商务人员应及时跟踪资料查收情况，同时将中标结果邮件反馈给销售内勤登记。
十、窜货管理规定：
1、出现窜货后由客户和窜货被窜货的两个区域协调解决，同时对窜货方经理予以处罚。
2、处罚办法：若无法向窜货方追回补偿被窜货方的金额，公司造成损失，由窜货方经理负责，如果公司没有损失，每个小号扣罚300元。
考核政策
本年度公司销售指标：乐灵200万支、欣可静200万盒。全年销售超出200
万支以上，公司每支奖励2元，欣可静超出200万盒以上，每盒奖励0.5元；
奖金另行分配。
薪酬=工资+月度奖金+季度增量奖金
一、工资
根据不同人员的职务、资历及学历，人力资源部核定每位员工的工资水平。但本年度工资与
协议签订量挂钩，即每月签订的协议小于三份，只发放基本工资1500元。（季度可累计）
二、月度奖金
考核项目指标所占比重说明
协议书
乐灵2份25% 按指标完成率计算，150%封顶。
协议书低于3份不计提奖金。
欣可静4份20%
销量
乐灵（见销量表）25% 按指标完成率计算，150%封顶。
超出可累计。
欣可静（见销量表）20%
当月进药医院数乐灵（见医院开发计划表）目标医院覆盖完成，可转换为进
院数量考核，比例同协议覆盖，
统计数字以商业流向单和医院采
购发票为准。
欣可静（见医院开发计划表）
客户拜访
面见客户数（50人） 2.5% 按指标完成率计算，100%封顶。
本项低于3分不计提奖金。
新增客户数（30人） 2.5%
*区域主管的月度奖金额度为5000元；大区经理的月度奖金额度为8000元。
*单月奖金120%封顶，超出部分可累计。
*季度可累计。
三、季度增量奖金
品种指标（见附表）提成计算公式备注
乐灵
计划医院开发率≥60%且
销售指标完成率≥60% 0.5元/支计划医院开发率×销售指
标完成率×销售量×0.5元
单季度100%封顶
欣可静
计划医院开发率≥60%且
销售指标完成率≥60% 0.2元/支计划医院开发率×销售指
标完成率×销售量×0.2元
单季度100%封顶
四、年度超额奖
1.乐灵年度销售指标超100%，超出部分按0.8元/支计算提成。
2.医院开发数量年度累计，每超出1家，给予500元奖励（年度医院开发指标一级医院可
以部分用二级医院替代，但不得超过一级医院规定数目的30%）。
商务部管理手册 一、目的：明确商务部部门及岗位职责，提高商务工作绩效，实现层层管理、级级负责，有效推进商务部各项工作的顺利开展，并作为商务部各职员的工作职权依据及工作业绩考核依据。在公司统一制定各部门的相关规定前，作为本部门管理的基础性规范，本规定不完善之处，以书面形式加以补充。 二、适用范围：适用于本部门人员及相关人员。 三、商务部组织机构工作范围及执行文件： 3.1商务部由公司分管副总经理直接领导；按公司规定进行部门的工作绩效考核。 3.2商务部由部门经理负责商务部全面工作，实行经理负责制。 3.3商务部工作职责： 3.3.1在分管副总经理的领导下，负责公司投标文件的编制、审核、投标等相关工作； 3.3.2负责分析全国招标投标市场发展形势和招标投标法律、行政法规，搞好投标调研工作，不断总结经验； 3.3.3负责本部门员工的日常保密、教育、培训、奖罚及绩效考核等管理工作； 3.3.4负责做好投标资金回笼及账款异常处理工作，做好相关应收应付款的定期核对工作； 3.3.5负责与投标有关职能部门的协调配合，搞好投标文件所需的资料，做好中标项目的资料移交工作； 3.3.6负责中标项目的合同制作、谈判、签订等工作，按规定报项目管理部备案，参与所签合同纠纷的处理；
3.3.7根据公司市场拓展和客户的需要，与有关部门合作，提供工程技术方案和商务文件的咨询、编制服务； 3.3.8完成领导临时交办的其他工作。 3.4商务部执行文件：《中华人民共和国招标投标法》；《交通部公路工程国内招标文件范本（2003年版）》；交通部《公路工程施工招标投标管理办法》（2006年第7号）；公司内部相关规章制度。 四、职责与权限 4.1商务部经理职责与权限 4.1.1．负责全面统筹协调商务部各项工作； 4.1.2.负责制订本部门完善的工作流程和工作指导书； 4.1.3负责本部门职员的工作考核，业绩评定及请假、考勤、任免建议； 4.1.4收集市场信息，掌握市场动态，深入调查研究，对市场进行科学预测和分析，为公司决策提供依据； 4.1.5业务洽谈，代理有关中标项目的合同评审和签订，督促合同的正确履行； 4.1.6了解客户的经营情况及信用程度，收集并建立相关的客户资料； 4.1.7了解竞争对手，掌握公司投标方向及招标人或业主信息反馈的分析和总结； 4.1.8完成领导临时交办的其他工作。 4.2商务代表职责与权限 4.2.1负责编写公路工程机电项目的资格预审文件、投标文件（商务部分），整理审核投标文件中的技术文件、设备授权及报价，以形成完整的投标文件； 4.2.2负责前期招标文件的购置、投标及与相关单位协调的工作； 4.2.3负责收集整理在编写投标文件中涉及到与其他部门相关内容的资料；； 4.2.4负责对所参与投标的项目进行跟踪、调查并形成文件； 4.2.5负责整理及更新有关投标时需要的所有资料，项目资审、投标结束后，向商务助理移交全部资料(含电子档)，移交双方做好资料交接手续； 4.2.6作为法人代表的授权代理人向招标人递交标书；
商务部工作管理流程 Prepared on 22 November 2020
商务部工作管理流程 商务部门的工作主要可以分为两大板块：外联：和客户进行业务交流，合同管理及执行收付款；内勤：对项目进度和计划进行跟踪协调，收集相应项目信息，及时给相关部门及领导提供书面资料。 一、编制目的： 本流程用于规范项目的追踪、联系、洽谈、承接等商务活动，分为工程信息追踪阶段、投标竞标阶段、合同谈判签约等各阶段，旨在通过商务管理工作的系统化、程序化、标准化和数据化，达到规避企业运行风险、提高工作效率的目的。 二、适用范围： 本流程适用于公司承接的全部工程项目。 三、具体内容及要求： （一）信息收集管理 1、初始信息获取的渠道包括但不限于：国家及省市国土、规划、建设、发改委等政府部门、招标信息网站、有关学会协会、报刊杂志、个人关系网络、相关社会资源（如老客户、招标代理单位、各类咨询单位等），对有关政策、招投标项目等信息及时汇总，逐级上报。 2、为了保证项目承揽的连续性，各设计部门、商务人员及设计人员应及时将有关客户信息包括单位名称、地址、邮编、联系电话等汇总至商务部，建立客户数据库，便于业务联系和回访。
信息跟踪处理流程 （二）投标项目管理 1、招标信息获取后，商务部应组织总经理办、设计部等有关部门对设计投标项目的可行性、操作性进行分析和评价，确定方案设计人员，确保投标项目的准确性。 2、在准备投标资料过程中，特别是介绍信、授权委托书（法定
代表人证明书），建设单位名称、工程名称、有效期、授权人及被授权人名称与身份证号码、授权范围、无受贿证明材料等应认真核对，确保正确无误。 3、设计人员应在接到招标文件后，及时展开设计工作，按照符合性、完整性、准确性的原则，编制满足投标文件需要的设计资料。项目负责应做好相关资料的收集、整理及归档工作，并做好相关工作记录。资格预审文件、招标文件、投标文件（含经济标、技术标）、图纸、补遗、答疑回复、与业主方的往来函件、预算分析等资料须归档留存。 4、按照谁购买、谁负责的原则，妥善保管相关收据，并负责退还图纸、收回押金。 项目投标阶段控制流程
编号：YB-JH-0973 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 商务部工作计划样本2020(标 准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
商务部工作计划样本2020(标准版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 一、管理方针、管理目标 1、指导方针 以适应市场求生存,以创信誉求市场,以开源节流求效益,以增强实力求发展。 2、工作目标 瞄准全年经营计划，强化商务班子建设，不断完善项目承包，研究招标投标程序。 3、工作思路 以研究市场分析市场为基础，分析客户定方向,分析对手找方法,分析自己找差距,综合分析定措施,不断学习、分析、调整、适应市场、扩大市场占有率。 二、机构设置：
1、机构设置图 2、商务部岗位图 三、各部门管理职能及计划措施 （一）商务部 1、管理职能 （1）加强各单位商务班子建设，提高经营能力。 （2）开发新市场、新产品、扩大市场占有率。 （3）按“两加强一理顺”完善内部承包机制，强化内部承包管理。 （4）加强对外投标、对内招标管理。 （5）加强预结算管理，提高经营利润。 （6）加强成本计划设计管理工作。 （7）商务经营活动管理到位，项目论证及时，市场渠道畅通。 （8）拟定公司经营工作的中长期规划，保证可持续发展目标实现。 （9）调整年度经营指标，保证单位间的平衡发展。
商务部工作管理流程文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
商务部工作管理流程 商务部门的工作主要可以分为两大板块：外联：和客户进行业务交流，合同管理及执行收付款；内勤：对项目进度和计划进行跟踪协调，收集相应项目信息，及时给相关部门及领导提供书面资料。 一、编制目的： 本流程用于规范项目的追踪、联系、洽谈、承接等商务活动，分为工程信息追踪阶段、投标竞标阶段、合同谈判签约等各阶段，旨在通过商务管理工作的系统化、程序化、标准化和数据化，达到规避企业运行风险、提高工作效率的目的。 二、适用范围： 本流程适用于公司承接的全部工程项目。 三、具体内容及要求： （一）信息收集管理 1、初始信息获取的渠道包括但不限于：国家及省市国土、规划、建设、发改委等政府部门、招标信息网站、有关学会协会、报刊杂志、个人关系网络、相关社会资源（如老客户、招标代理单位、各类咨询单位等），对有关政策、招投标项目等信息及时汇总，逐级上报。 2、为了保证项目承揽的连续性，各设计部门、商务人员及设计人员应及时将有关客户信息包括单位名称、地址、邮编、联系电话等汇总至商务部，建立客户数据库，便于业务联系和回访。 信息跟踪处理流程
（二）投标项目管理 1、招标信息获取后，商务部应组织总经理办、设计部等有关部门对设计投标项目的可行性、操作性进行分析和评价，确定方案设计人员，确保投标项目的准确性。 2、在准备投标资料过程中，特别是介绍信、授权委托书（法定代表人证明书），建设单位名称、工程名称、有效期、授权人及被授权人名称与身份证号码、授权范围、无受贿证明材料等应认真核对，确保正确无误。 3、设计人员应在接到招标文件后，及时展开设计工作，按照符合性、完整性、准确性的原则，编制满足投标文件需要的设计资料。项目负责应做好相关资料的收集、整理及
本页是最新发布的《商务部年度工作计划》的详细参考，感觉很有用处，希望对网友有用。 商务部年度工作计划 商务部年度工作计划 商务经营活动是一个企业工作的前提，商务是企业运营中的关键。保证商务经营工作的连续性是企业生存的根本，20xx年商务经营工作将密切关注市场变化，优化商务经营班子建设，利用经营网络，开拓市场渠道，继续“以深入推进查摆纠，全面落实严细化管理为基础，以落实计划管理为核心，以强化执行力为保证，以提高效率，保证效益，大家多挣钱为目的”特指定20xx年工作计划。 一、管理方针、管理目标 1、指导方针 以适应市场求生存,以创信誉求市场,以开源节流求效益,以增强实力求发展。 2、工作目标 瞄准全年经营计划，强化商务班子建设，不断完善项目承包，研究招标投标程序。 3、工作思路 以研究市场分析市场为基础，分析客户定方向,分析对手找方法,分析自己找差距,综合分析定措施,不断学习、分析、调整、适应市场、扩大市场占有率。 二、机构设置： 1、机构设置图 2、商务部岗位图 三、各部门管理职能及计划措施 （一）商务部 1、管理职能 （1）加强各单位商务班子建设，提高经营能力。 （2）开发新市场、新产品、扩大市场占有率。
（3）按“两加强一理顺”完善内部承包机制，强化内部承包管理。 （4）加强对外投标、对内招标管理。 （5）加强预结算管理，提高经营利润。 （6）加强成本计划设计管理工作。 （7）商务经营活动管理到位，项目论证及时，市场渠道畅通。 （8）拟定公司经营工作的中长期规划，保证可持续发展目标实现。 （9）调整年度经营指标，保证单位间的平衡发展。 （10）加强人员培训，提高商务人员经营的基本技能。 TOP100 排行（11）加强网络建设，保证信息畅通。 （12）深入推行查摆纠，保证部室工作人员工作到位。 2、计划措施 （1）商务班子建设。公司商务部制定关于《商务经营管理办法》，各单位必须建立健全商务班子，做到：人员到位，分工明确，责任到人；行进间加强工作的配合和协调，年度计划分解到月，滚动推进；总公司商务部对各单位的商务活动进行月检查、季考评，保证各单位年度经营计划的完成。 （2）市场开拓。 ①劳务公司。以“十六字”经营方针为指导，以集团公司《经营管理规定》及《鼓励外出施工的有关规定》为标准，广泛收集信息，聘请职业经理和中介机构（或中介人），发挥我公司在资质、工期、质量及施工技术等方面的优势，站稳老市场，开拓新市场，05年开拓新市场2-3处；利用青岛公司这个牌子，在东营突破高层工程，填补无高层工程施工的空白， ②工业公司。工业公司做好产品定位，市场调整适应迅速，广告宣传及时到位，潜心研究产品促销办法，保证市场渠道畅通。 （3）承包管理。按“两加强一理顺”的管理原则，修订和制定《项目承包管理规定》及《项目经理在全公司流动管理规定》，完善内部承包机制；按照市场化运作，项目承包率达到100，最全面的参考写作网站转变项目经理思想观念，让项目经理充分认识到：企业发展带动自身发展；另外，按《资质开放经营管理规定》与有独立承包能力的单位和个人进行全方位多渠道的联合，利用资质优势，迅速占领市场，体现低价竞争，赚钱就干，实现规模效益。 （4）招标投标管理。修订《对外投标管理规定》及《内部招投标管理规定》，完善招投
商务部年度工作计划 商务概念的提出是改革的产物,有一个演变的过程:贸易部 mdash; mdash;商业部、外贸部 mdash; mdash;内贸部 mdash; mdash;内贸局 mdash; mdash;商务部.是内外贸一体化的概念.下面是关于商务部年度工作计划,希望对您有所帮助. 商务部年度工作计划1 (一)、深化流通业态调整,满足多元消费 1、尽快对重要商业街区进行业态调整.我区重要商业街区较多,随着人们商品消费、生活方式日趋国际化,的国外品牌商品和服务理念进入中国.人们的消费观念、生活方式发生了深刻变化,讲品牌、讲高档、注重情调已成为消费者特别是青春一族追求的目标.目前,重要商街西单、西外等的传统业态,已不能满足高质量、高品位、高水平的消费群的要求,业态调整势在必行.特色商业街、特色商业企业、品牌街、品牌店无疑是摆脱传统零售业窘境的选择,加快调整业态,突出企业个性已成定局.此外,商业街区的专业管理和行业管理的组织建设,无疑也是推进业态调整的重要保障.按照区区域划分的调整方案,加快商业街区业态研究和指导意见的制定,顺利完成街区管委会商业管理职能的完善,是我们急需完成的工作. 2、完善社区商业网络建设.社区商业网络建设仍是繁荣经济、方便群众的重要任务.加强社区商业建设,继续对100家早点规范店开展检查、规范工作,完成奖励兑现;密切与节水办、有关街道办事处的联系,加强对7家便民浴池的监督管理;积极协调2家菜市场提升;在长安街、展览路等新建小区和空白点处积极引进5个安全蔬菜销售点,确保完成为群众办实事的折子工程.满足百姓日益增长的消费需求.保证为居民提供低价位、多品种、高质量、保证食品卫生安全的生活必需品,方便百姓生活. 3、小商品市场的规范与提升是明年市区两极政府的重点工作.加强区域商品交易市场的整顿应遵循 ldquo;调整、引导、提升、规范 rdquo;的原则,对区域内专业商品批发交易市场进行调整试点工作,逐步实现区商品交易市场的调整规范目标.在20XX工作的基础上,根据市区政府工作精神和要求,完善工作制度,建立工作情况月报制度,及时掌握市场动态;实行信息发布制度,扩大宣传范围;采取
一，部门经理： 需负责网店的整体运作、营销、运营推广和分销客户关系。 1，整体运作：产品的策划、店铺改版、组员工作分配等管理工作，保证部门正常运作； 2，营销：制定销售计划，收集市场行业信息，策划店铺促销活动方案，带领团队完成业绩目标； 3，运营推广：收集同类目市场行业信息，策划营销推广方案、策划淘宝官方的相关活动。 4，分销客户关系：已有分销客户维护、开发新网络分销、分销授权管理等 二，客服： 1，熟悉各种操作、熟悉本店所有产品；及时、耐心的回答客户提出的各种问题，引导购买，促成交易提高转换率，通过技巧销售提高客单价；及时处理订货信息，处理客户要求（如修改运费、修改地址等）；提供售后服务并处理一般投诉。 2，分销客户日常接单客服、传单到物流部配货、及时处理跨事业部调货调单；三，美工摄影： 1，产品的摄影，产品的拍照，美图处理、新产品上架。 2，店铺视觉规划、设计、修改；宝贝页面图片处理排版和产品描述文字撰写（根据产品特性做出有吸引力的描述）；促销活动文案的构思和撰写等； 四，物流及商品： 1，订单产生后及时核对订单信息，确认货物打包发货，录入物流编号，物流异常情况及时处理，退换处理；定期盘点库存产品，缺货登记（及时下架网店上的缺货产品及更新店铺库存）。 2，每月快递费用对账结算。 3，分销客户销售日常打单、网店零售打单、财务对帐。
●部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责与其他部门协作的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度（岗位职责、工作流程、KPI指标等）的制定 10.负责网店运营相关各项申报工作（如：官方活动申请、品牌授权申请等） 11.负责与公司各事业部门进行沟通：协同各事业部的库存清仓，以网络渠道达成库存 品的分销或买断。 12.负责与品牌厂商进行沟通：达成品牌网络分销授权方式得以实现；如安之伴授权。 13.负责与公司采购部门沟通，达成网络客户订单、补货订单的采购， 14.在下级岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗 位工作。 15.上级领导安排的其他相关工作………………………………………………………………………………………………………●运营策划 【岗位职责】 1.根据销售需求：定期或不定期策划网店及分销客户线上专题活动或节日活 动。 2.协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线。 3.将整理好的策划信息提交上级审核，通过后在网站平台进行发布。 4.产品信息在网络的推广（官方活动、淘宝客、直通车、钻展、百度推广等） 5.根据季节销售特点，参照采购部门、网络同类目、同品牌等汇总的信息， 已经发布的商品信息进行价格调整。监督商品人员执行：库存调整、下架删除、分类调整等管理。 6.负责产品在网店的陈列展示、产品促销等，确定在推广过程中的策略，确 定营销策略，促销产品和促销资源的调配； 7.根据库存异动及销售情况，对网店展示的商品进行更新调整优化等，提升 店铺PV/UV及转化率。 8.根据产品销售季节特点，制定产品展示规划，将美工编辑设计制作完成的 广告图片，对网店广告信息进行定期更新调整。 9.在下级岗位（摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗位 工作。 10.上级领导安排的其他相关工作；
商务部职能与工作计划 一、部门职能概述 商务部是公司的职能管理部门，主要职能为： 1. 组织编制项目投标阶段的经济标文件； 2. 组织公司合同管理工作； 3. 负责组织和处理公司有关法律事务； 4. 参与分包工程招标及分包商选择工作； 5. 组织项目成本管理和控制，建立健全的公司成本库和内部定额； 6. 组织开展公司物资采购管理工作； 7. 组织开展公司投资评估工作； 8. 收集、整理和管理与本部门业务有关的各种内外部文件和资料； 9. 代表公司与政府主管部门、合作公司或其他法人、社团等进行接洽、联系。 二、部门职能 1. 组织编制项目投标阶段的经济标文件； 1) 协助领导作好项目经营工作，参与招标文件的评审工作； 2) 参加图纸审查会、答疑会和讨论会，根据项目投标策划书组织编制经济标，开展工 作量计算、和设计询价工作，并根据有关意见，对报价文件进行必要调整和最终审核； 3) 参加项目开标会，代表公司进行项目开标经济标答辩，协助作好投标阶段的价格谈 判与合同谈判工作； 4) 参加投标结果分析和评估会，着重对经济标进行分析和评估，总结经验教训； 5) 项目中标后，配合各部门开展合同谈判工作，拟订项目主合同，组织公司相关部门 对主合同进行合同评审，并负责向项目经理转交相关投标资料，进行投标及合同交底； 6) 收集、整理、归档、保管公司投标报价文件和资料，按照酒店、办公、公共建筑、 道路及其他进行划分，逐步建立健全公司投标报价案例库； 7) 对公司投标项目的经济标投标工作给予支持和指导。 2. 组织公司合同管理工作； 1) 对主合同履行情况进行过程控制，按照项目进度，对甲方及公司对合同执行情况及 相应意见提出书面报告，并在合同履行完毕后，组织对合同执行情况进行分析和评估，并负责编制公司年度项目合约执行情况报告； 2) 编制公司各类合同标准文本、招标标准文本、来往信件文本和请款相关文本，组织 公司各部门贯彻实施，并根据反馈意见及时进行版本更新工作； 3) 审核公司各类合同的合法性、合理性和完整性，及时提出意见和修改建议，组织对 公司各类合同进行合同评审，保存有关评审记录，并根据具体需要参与各类合同谈判、签订工作； 4)管理公司各类合同，保存公司除劳务合同外的各类合同文本正本及电子档，组织对合 同文本的归类、编号、统计、保管和存档，以及合同台帐建立等工作，为相关单位和人员按规定参阅合同提供支持和协助。
公司商务部工作计划(新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
公司商务部工作计划(新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很 好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 【篇一】 一、管理方针、管理目标 1、指导方针 以适应市场求生存,以创信誉求市场,以开源节流求效益,以增强实力求发展。 2、工作目标 瞄准全年经营计划，强化商务班子建设，不断完善项目承包，研究招标投标程序。 3、工作思路 以研究市场分析市场为基础，分析客户定方向,分析对手找方法,分析自己找差距,综合分析定措施,不断学习、分析、调整、适应市场、扩大市场占有率。
二、机构设置： 1、机构设置图 2、商务部岗位图 三、各部门管理职能及计划措施 （一）商务部 1、管理职能 （1）加强各单位商务班子建设，提高经营能力。 （2）开发新市场、新产品、扩大市场占有率。 （3）按“两加强一理顺”完善内部承包机制，强化内部承包管理。 （4）加强对外投标、对内招标管理。 （5）加强预结算管理，提高经营利润。 （6）加强成本计划设计管理工作。 （7）商务经营活动管理到位，项目论证及时，市场渠道畅通。 （8）拟定公司经营工作的中长期规划，保证可持续发展目
XXX 公司商务部工作流程与制度 一、招标信息的获取： 1、从各个招投标网站上获取与公司发展规划或营业范围相关的招标信息，将信息筛选、 归类并登记于专门的档案上，并请示分管领导或总经理是否参与投标。 2、从领导处直接获取招标信息。 3、公司直接操作的标。 二、投标报名工作： 1、确定参与投标后，请示分管领导或总经理安排本公司哪些商务人员参与本项目，并 确认是自己公司还是借用上游协作单位的资质去参加投标工作。 2、根据招标公告要求，准备投标报名纸质资料并及时去招投标中心报名。（此项针对非 网上报名项目） 3、网上报名：按照网上操作流程进行网上注册、登记、报名工作。（首次注册的招标网 站记录其登陆名及密码备份留存） 三、制作标书： 根据招标文件要求制作标书。将招标文件里的特殊要求或是难以满足的条款汇报领导，请示解决办法；或是及时向招标采购中心提出质疑，等待采购中心给予答疑，及时关注招标网的答疑更新。 1、制作文本版标书，初步完成标书模板； 2、与厂家/上游公司联系，索要投标资料； 3、按照招标文件规定的时间内缴纳投标保证金；（附 1：保证金缴纳流程） 4、请示领导，确认最终投标报价； 5、与投标代表联系，确认签字并复核标书； 6、将投标文件交与分管领导/经理审核，签字盖章； 7、对标书进行封装，交与投标代表，告知开标时需注意事项； 8、关注投标结果。 注: 投标文件做完后，三人审核小组进行审核，做标人先检查，检查后交与审核人检查，审核人检查无误后交与最终审核人（商务部负责人），审核小组检查完成后方可封标。 四、后期工作： 1、投标中标：a、关注招投标网站投标结果公示，将结果告知领导，领导安排人员领 取中标通知书。 b、商务部将招标文件、投标文件最终确定版本及其他投标相关资料打 包交予行政人员，由行政人员负责合同制作、验收报告等其他相关 工作。 2、投标未中标：追踪投标保证金的及时退回，投标保证金,谁办理的由经办人追踪投 标保证金的退回，财务必须跟进追踪。
商务部工作职责和工作流程 ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ==================================================================== ========== . 商务部工作职责和工作流程 一、工作职责:商务部主要负责公司工程、销售、办公所需物资的采购计划编制和实施，仓储、库存、物流管理和供货渠道的管理。 1、采购计划的编制 负责根据工程部项目工程标书的技术要求和施工计划要求以及销售部的计划要求编制内部实际采购计划，并按照在满足技术指标的前提下尽可能的压缩采购成本为公司创造利润空间的标准组织采购，及时、准确、快捷的落实到位，保证项目施工过程中的物资供应和销售部门的正常销售活动需要。 2、物资供应: 2(1负责仪器设备、元件、辅助材料、备品、备件、办公用品等的采购供应工作。 2(2认真做好市场调查和预测。掌握物资供应情况。 2(3及时、优质、优价采购计划中提出的各类物资，优先采购公司的指定合作企业。 2(4负责各类采购合同的签订与管理、落实工作，并制订相应的管理制度。 2(5严格执行企业制定的物资供应制度，按照采购原则进行采购作业，根据工程安排做好物资供应的进度控制，实现物流的优化管理。
3、采购物资的入库与结算: 3(1负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作。 3(2对不合格产品及时退货。 4、供货单位的质量审核: 4(1参加对供货单位进行质量管理体系的审核工作。 4(2加强物资供应档案的管理，做好物资信息情报的工作，建立起牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道。 4(3负责制订物资采购工作各项管理制度。 4(4建立可靠的物资供应基地，会同工程部、销售部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按时、按质、按量进行物资供应。 ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ---------------------------------------------------------------------------- ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ==================================================================== ========== 5、负责企业外委托加工的出入库业务。 6、与企业内各部门加强沟通配合，处理好生产经营过程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题。 7、完成公司领导交办的其他工作任务。 二、职责权限: 2(1对于未经批准的计划有权拒绝供应。
计划编号：YT-FS-4164-58 商务部门年度工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
商务部门年度工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 我们将继续认真贯彻落实党的xx届四中全会精 神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入 贯彻落实科学发展观，按照市委市政府工作部署，促 进外经贸发展，积极扩大内需，加大招商引资力度， 全力应对国际金融危机带来的挑战和机遇，创新工作 方法，加大工作力度，为实现我市追赶型跨越式发展 做出商务工作应有的贡献。商务局将认真落实市委经 济工作会议各项要求，围绕“四个重点”抓招商，发 挥三种优势促外贸，推动两项工程促民生，积极促进 我市经济社会的又好又快发展。 一、围绕“四个重点”抓招商 一是围绕重点载体抓招商。以我市铝加工园区、 豫联园区、工业示范区、民营经济创业园、北山口耐
材园区和其它镇办工业园区为招商引资重点承载平台，充分利用好已整合的土地资源，科学布局，大力吸引项目进园入区，发挥集聚优势，做大经济总量。二是围绕重点产业抓招商。以铝深加工、能源开发利用、轻工产业、旅游综合开发、城市建设、三产服务等作招商引资主攻方面和重点领域，筛选优势资本和项目，组织论证，科学建立年招商项目库，积极对接招商，延伸产业链条，加大资源整合，调优产业结构，调高产品档次，培植新的经济增长点。三是围绕重点客商抓招商。立足我市优势产业、项目，进一步瞄准国际、国内500强和大财团、知名品牌，开展小分队招商，集中力量攻关，促成一批战略型、产业型项目进驻。四是围绕重点地域抓招商。调整思路，以驻外办事处为平台，以长三角、珠三角、台港澳为重点区域，抢抓住东南沿海产业梯度转移和资本输出的难得机遇，主动出击，积极跟进，不断拓展招商引资新渠道。 二、发挥“三种优势”促外贸 一是发挥出口大户优势。以我市明泰铝业、恒星
商务部岗位职责及工作流程 一、目的：明确自己的工作范围及工作程序，建立完善的追踪与反馈机制，形成高效、快捷的工作作风。 二、适用范围：商务部负责的所有工作。 三、工作职责： 3.1商务助理： 3.1.1PO跟进 3.1.2样品跟进 3.1.3 货运管理 3.1.4负责处理各区域销售人员名片、资质文件、产品手册、借款等申请。 3.1.5市场总监、商务主管交待的其他事项。 3.2商务主管 3.2.1组织合同评审，负责合同管理。 3.2.2 监控、督促合同的执行 3.2.3负责应收帐款的管理 3.2.4 接收市场部效果图制作需求，同时进行新项目备案。将市场部的效果图需求下单给技 术支持部效果制作组。 3.2.5跟踪并更新项目前期进展，对市场总监及总经理负责。 3.2.6 协调商务部、市场部与公司其他部门之间的关系。 3.2.7负责公司的对外广告宣传；展会的策划、组织及统畴工作。 3.2.8为公司网站更新提供素材及相关资料。 3.2.9 协助市场总监对市场人员的管理，对市场总监负责。 3.3市场总监 市场总监对商务部起领导、管控和决策作用，对商务部的规划、发展进行定位和指引。 四、工作程序： 4.1：PO跟进： 4.1.1负责接收技术支持部下发的PO，并对照合同物料清单对PO进行初步审核。 4.1.2将初审后的PO交市相关销售人员确认签核。 4.1.3将销售签字的PO交给市场总监审批。 4.1.4 将审批后的PO下发至工厂DCC 4.1.5跟进开发下发此订单所需要的所有相关技术文件（包括定制文件、BOM，结构图纸等）
4.1.6全程跟进PO进展，每天向相关销售人员反馈PO进展。 4.1.7下发《发货联络单》给工厂DCC，知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方 式等信息。 4.1.8跟进发货在途状况，直至客户签收，并向相关销售人员反馈到货情况。 4.2：样品管理： 4.2.1接受市场部《样品需求单》，并对之进行初审，然后发给市场总监审批 4.2.2 将市场总监审批后的《样品需求单》下发至DCC。 4.2.3全程跟进样品进展，每天向相关销售人员反馈PO进展。 4.2.4下发《发货联络单》给工厂DCC，知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方 式等信息。 4.2.5跟进发货在途状况，直至客户签收，并向相关销售人员反馈到货情况。 4.2.6更新《样品申请跟踪记录表》，按样品赠送、卖出、借出三种形式进行统计。 4.2.7样品盘点：针对每个办事处现存的和提供给客户的样品进行盘点确认，跟进借出样品 归还时间。 4.2.8跟进客户对我司送样的满意度。 4.3 货运管理： 搜集物流公司资料，根据我司发货的实际要求，选择合适的货运方式，至少选定一家月结的货运公司作为长期合作伙伴。详见《货物运输管理程序》 4.4与市场部相关的其他日常工作 4.4.1 投标所需资质文件 接口人：商务助理 市场销售人员可向商务助理索取项目投标所需公司资质文件（包括授权函、营业执照、税务登记、专利证书、CE证书、ISO证书等），商务助理将资质文件盖章提交给相关销售人员。 4.4.2效果图需求 接口人：商务主管 市场销售人员向商务主管提出效果图制作申请，同时提交《立项登记表》进行备案。由商务主管统一向技术支持部效果制作组组长下单。效果制作完成后，将被直接发往效果图申请人，并抄送给商务主管。效果制作组对效果图存档，商务主管对效果图进行备份。 4.4.3 布灯图制作需求 接口人：技术支持部经理 销售人员向技术支持部经理提出布灯图制作需求。由技术支持经理安排完成。
2020年商务部门年度工作计划范文 我们将继续认真贯彻落实党的xx届四中全会精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市委市政府工作部署，促进外经贸发展，积极扩大内需，加大招商引资力度，全力应对国际金融危机带来的挑战和机遇，创新工作方法，加大工作力度，为实现我市追赶型跨越式发展做出商务工作应有的贡献。商务局将认真落实市委经济工作会议各项要求，围绕"四个重点"抓招商，发挥三种优势促外贸，推动两项工程促民生，积极促进我市经济社会的又好又快发展。 一、围绕"四个重点"抓招商 一是围绕重点载体抓招商。以我市铝加工园区、豫联园区、工业示范区、民营经济创业园、北山口耐材园区和其它镇办工业园区为招商引资重点承载平台，充分利用好已整合的土地资源，科学布局，大力吸引项目进园入区，发挥集聚优势，做大经济总量。二是围绕重点产业抓招商。以铝深加工、能源开发利用、轻工产业、旅游综合开发、城市建设、三产服务等作招商引资主攻方面和重点领域，筛选优势资本和项目，组织论证，科学建立年招商项目库，积极对接招商，延伸产业链条，加大资源整合，调优产业结构，调高产品档次，培植新的经济增长点。三是围绕重点客商抓招商。立足我市优势产业、项目，进一步瞄准国际、国内500强和大财团、知名品牌，开展小分队招商，集中力量攻关，促成
一批战略型、产业型项目进驻。四是围绕重点地域抓招商。调整思路，以驻外办事处为平台，以长三角、珠三角、台港澳为重点区域，抢抓住东南沿海产业梯度转移和资本输出的难得机遇，主动出击，积极跟进，不断拓展招商引资新渠道。 二、发挥"三种优势"促外贸 一是发挥出口大户优势。以我市明泰铝业、恒星科技等出口大户为重点，加强服务，加强扶持，努力提高出口规模；二是发挥集群优势。充分发挥好巩义目前400多家进出口获权企业的群群优势，加大政策引导，加强业务培训，争取资金扶持，促使我市的企业产品出口，提高外贸总量；三是发挥比较优势。从我市与非洲等发展中国家的发展比较优势出发，以我市仓西实业等的境外投资项目为依托，创造有利政策环境，带动我市相关产品出口，培育新的出口增长点。 三、推动"两项工程"促民生 一是继续强力推动"万村千乡市场工程"的实施，在全市已建成215家农家店的基础上，加大工作力度，增加建店数量，提高农村群众消费水平；二是深入推动"家电下乡"市场工程实施，采取更加有力的措施，加大政策宣传，提高服务水平，让惠民工程更加深入人心，惠及群众。
商务部工作流程与管理制度 一、总则 为了更好的对公司商务行为进行管理，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的商务相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。 公司成立专门的商务部门负责公司订货，售货的相关商务工作，由财务部进行监督。 一、商务部员工职责 1、遵守公司制度 2、对公司所代理产品销售的商务流程和执行及完成情况负责。 3、对回款的完成情况负责。 5、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作 计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。 6、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协 调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。 二、商务部工作流程 1、商务谈判与签订合同的流程
1）公司销售人员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判 2）销售人员在与客户商务谈判的过程中与商务部门报价产生差别的应及时向商务部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示） 4）商务部将所有问题均确认后方可签订销售合同 5）正式《销售合同》签订后于当日保管存档 6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须向公司领导请示确认后方可执行 4、发货流程 1）商务部根据《销售合同》填写〈设备采购单〉 2）由财务部审核《销售合同》及〈设备采购单〉 3）商务部按照设备采购单向厂家订货 4）监督厂家将设备发送到指定地点指定人员手中 5）与客户联系确认收货并请其签署《设备签收单》等手续； 6）将客户签字的《设备签收单》等交公司存档 5、开票流程 1）填写开票申请单 2）财务部审核开票 3）交客户发票并确认 6、回款流程 1）商务部按照合同流程催款
商务部2018年度工作总结 一、部门总体目标完成情况 2018年，我们商务部认真贯彻落实公司工作会议精神和要求，紧紧围绕年度产值奋斗目标，在公司的统一部署和领导的正确领导及各兄弟部门的紧密配合下，凭着富有专业经验的商务团队和设计院专业技术支持队伍，向甲方提供全面、可靠的服务和系统的解决方案。在做优公司品牌、拓展业务市场、推广生态理念，持续提升商务服务质量，大胆开拓、勇于创新，取得了一定的成果。2018年我们共同完成2.1842亿的业绩，其中商务部完成6124万元，略超原定的6000万部门目标。 二、今年商务工作中的主要经验 在这一年的工作中，我们商务部虽然只有N个人但所有的项目基本都是集体完成的，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我们强化了最珍贵也是最重要的集体团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，我们这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。 在这一年工作中，很多工作是一起协商合作完成的，在这个过程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理得及时、有效和清晰。现在我们商务部门的每个成员都要经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，高效率完成我们商务部门的工作。 在这一年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程项目信息和招投标上每次变动、每次时间的滞延和投标资质的提高都可能导致公司中不了标，这就需要我们在项目开发和跟进的过程中，一定要对业务流程非常了解，减少因为我们商务部门对工作流程的失误而造成公司利益的损失。在这个过程中与甲方的沟通最为重要，所以我们部门会加强与业主方洽谈的能力，做到公司与业主方共赢。 在这一年的工作中，我们学到了一些环保技术上和很多业务上的知识，也强化了工程的设计、质量、成本、进度意识；与身边同事和相关部门的合作更加的默契，特别是从A总身上学到了为我们公司和甲方共同考虑的严谨工作态度。 在这一年的工作中，由于我们服务的对象是地方政府领导，他们都非常的忙，所以我们日夜奔波，本着以晚上赶路，白天办事的原则，能当晚赶到的决不拖延的第二天。这样大大提高了我们的工作效率，也提高了与业主方接触的机会。
商务工作流程 一、商务分析 1.了解公司,了解产品，了解公司整体规划 公司的经营范围,主营业务,盈利模式,组织架构,产品是什么,目前的问题是什么, 需求是什么。 2. 资料检索 网上查询或者在公司内部资料检索同类型产品资料、文件、法律、法规等，或者 通过其他渠道，获取同类型产品的相关信息，拓展商务视野和知识面，丰富商务资料、文件和依据，增加商务交流砝码。 二、商务策划 1.商务方向 根据公司整体规划,制定资源拓展计划，从行业协会、异业联盟、关键人脉、社群 活动四个方面拓展资源。 2. 商务推进准备 资料收集整理，根据资源拓展计划收集拓展所需资料。收集四川省相关行业协会（商会）地址、联系人、联系方式等信息，了解协会背景；通过商务会议平台、QQ、 微信、微博等渠道收集会议信息，结合会议主题、行业等因素选择报名参加。过程中 根据实际进程情况，随时调整、补充、丰富计划内容，推进商务进程。 3.工作组织落实 平衡公司资源，支持并推进商务进程。如：自媒体运营，品牌运营，需要公司各 个部门的资源使用与协调，整体协同工作。需要公司配合的相关商务工作，提前列出 计划，有序组织实施，按要求提前，保质保量完成，杜绝最后时日突击完成，尽最大 限度的避免低级错误的发生。 三、商务执行 1.按照计划联系目标资源,寻找相关负责人，进行商务交流
工作日工作时间段打电话预约，确定见面的时间、地点；初次见面，了解对方的 性格、兴趣爱好，洞悉对方需求，同时让对方了解自己的需求，需求匹配。 2.跟进资源实施进度并优化合作 后续对接，加强沟通交流，协助开展活动，发展关键人脉。 3.维护商务关系 必要的回访,面谈以及一些工作之外的互动。 四、商务阶段性成果 商务进程是螺旋性向前推进的，过程有反复，也有众多的变数，很有必要再进行 商务分析，同时丰富、补充商务策划，调整执行过程中的各项工作内容，完成新的阶 段性商务成果，最终完成商务成果。 五、商务最终成果 商务最终成果有两个，一个是成功，一个是不成功。商务成果成功，则商务工作 告一段落，进行后续合作对接。若商务工作不成功，加强联系，争取未来合作机会。 从实际出发，如实的总结成功的经验和失败的教训，同时编录商务资料、文件，存档 备案。 六、商务活动 根据公司的发展规划，结合已积累的资源，组织开展资源对接会、品牌（联合） 推广、行业交流会等活动，参与活动策划、筹备、执行，对接各圈子的人加入社群。七、实时跟踪 商务工作开展过程中关键性的节点、意外突发事件很多，需要主管领导实时督导、决策。为此，商务工作全过程，由商务经理，报主管领导，全程跟踪，把控，推进商 务工作顺利完成。 二〇一五年十二月二十三日