人际交往中必备的技巧：赞美的艺术
人际交往中必备的技巧：赞美的艺术
如何更有效的赞美他人，这一直是我感兴趣而且想得比较多的一个问题。总的来说，我觉得我听到的赞美不少（大言不惭），不过我发现能取悦我的赞美很少（厚颜无耻）。
首先要承认的是，我的确是一个比较难被取悦的人…而且我的观点可能比较小众。比如，可能 99% 的女人听到一个男人大肆赞美她的外表的时候，都会非常开心。而我则是先想，为什么只夸我外表，难道我在你眼里就是花瓶么？我的内在气质和性格以及思想难道就不值得被肯定么？然后我会想，你为什么要那么过分的赞美我？这样露骨的讨好我有什么其它目的？有什么求于我的？…
不过，从另一个角度来看，如果某一句赞美的话都能打动我这种对赞美异常挑剔的人，我相信，对绝大部分人来说，这一定会是一句有效的赞美。
?效应边际递减原则扩展阅读：《十招能改善你的人际关系》
同样的一句美言，一个人听第一遍可能很开心，听第二遍就没有那么强烈的感觉了，听十遍可能都腻味了。这就是边际效益递减。
一个沉鱼落雁的美女前天听到别人说“美”，昨天又听到一句“真漂亮”，今天还是“你真的好漂亮”。她会觉得那不是赞美，那是陈词滥调。所以，对同一个人的赞美需要不时换一点新的花样，从不同角度不同方面赞美他或者她。
我认为我听过的最好的一句赞美是——“你的智商和性格让我越来越惊讶，这甚至影响了我对中国女生的看法，怎么可能再这个年龄就有这种迷人的气质。”很多年前，当我还是一张白纸的时候，我第一次听到这样的赞美，受宠若惊，心想，我怎么能有那么好。很久以来我一直把这句话念在心里。可是现在，类似的话听过很多遍，再听到同样的赞美的时候，心里想的是，嗯，好吧，我知道。这告诉我们，如果你能猜测或者推断一个人会时常听到各种各样的赞美，比如那个人有有出众的外表，或者成功的事业，或者极高的名望，你就需要注意，你不应该只是简单地重复他人的赞美。找出那个人自己都没有发现的闪光点，然后大肆赞美他 / 她吧。
?差异化
经济学有个术语叫做产品差异化，意思是，商家会努力改变产品的方方面面，比如品牌形象、产品设计、外部包装、产品服务、定价策略等，来让消费者相信他们的产品和别的商家的产品存在差异，从而让消费者产生不同偏好，获得更高的利润。即便你的产品本质上和他人的没有任何不同，你也要让它在实效和感觉上都没法被轻易替代。
从赞美上来说，就是要“把每个字都唱出一种以前从未有过、以后也绝不会再有的意义。”
那么如果你想赞美的点很可能和别人一样，那该怎么办呢？说话的关键不在于说什么，而在于怎么说。
比如，你看见一个男人新发了一张自己的照片，可能已经有很多人在照片下面留言“哇，真帅”“穿西装真好看”“特别有气质”云云。但你就绝对不能这样说，你要说“都说人的左右脸会有所差别，有一半会更好看些，你照片里总是左脸，我觉得特别帅，看来你也更欣赏自己的左脸咯？”
?具体还是抽象
赞美的一个原则就是，要尽量把具体的事情提高到抽象的角度。与此相反，批评他人的时候要尽量从抽象的水平降低到具体的角度。
如果你被一张照片打动，你可以说“这张照片色调真是太美了”或者“构图真棒”，但更出色的赞美是“你真是一个伟大的摄影家，你总是那么有洞察力，深邃却又细腻，你的照片就像是你的第三只眼，透过它呈现出来的世界是那么地动人。”
如果一个男人迟回复你的短信，你不应该说“你每次都不把我的短信当回事，总是忽略我的感受。”你可以说“你这条短信让我等太久了，我感觉我似乎被忽略了一样，这让我有点难过，下一次你回复我的时候能及时一些么？”
“你总是”、“你每次”、“你永远”这些词语都是抽象的、带有总结性的，应该多在赞美里说，绝不能在批评里说。
?间接还是直接
教育案例欣赏赞美的艺术 赞美是一种美德，如何利用赞美达到教育的目的则是一种能力。在特殊学生的教学中，我们提出要善用强化，慎用惩罚。这里的强化物可以是一块饼干，一个玩具，也可以是一句，鼓励一声称赞。我们常说好孩子是夸出来的，这句话放在智力障碍学生身上同样适用。 走进教室，地面上一片狼藉。上节课课间还被几个学生当作宝贝揣在怀里到处找老师欣赏的绘画作品这节课已经四分五裂的躺在了教室的地板上。没有像以前那样火冒三丈，厉声批评，这一次，我决定换一种方式。 我把座位周围最整洁的菲菲请到讲台前面，告诉大家老师非常喜欢菲菲，因为她是我们班里最讲卫生的孩子，“她的座位周围非常干净，没有垃圾；菲菲每天都会换洗衣服，服装整洁；她从来不在地上桌子上乱写乱画，所以老师很喜欢她，她是我们的好榜样”。我当着全班同学的面拥抱了她，并把菲菲的名字写在黑板的最上方，我告诉大家，这个角落是我们的光荣榜，我会把自己最喜欢的孩子的名字写在这里。我的话音刚落，家全和航航就开始蹲
下身子去捡拾自己座位周围的垃圾。这节课，我们用了十分钟的时间让孩子一起把脏乱的教室打扫干净，为了成为老师最喜欢的人，为了把自己的名字写在黑板上面，每个孩子都主动拿起了劳动工具。 趁热打铁，我决定用这样的方法引导孩子们更多的改变，“老师很喜欢家全，因为他是最喜欢帮助别人的孩子，他常常帮助我们班的同学穿衣服，打扫卫生，帮助老师盛饭，所以老师喜欢他”。“老师还很喜欢慧慧，因为她是我们班最懂礼貌的孩子，她每次都主动像老师问好，还会在别人帮助她时主动说谢谢。“老师最喜欢航航，因为他是上课听讲最认真的孩子，老师每一次提问，航航都会大声的回答…….” 光荣榜上的名字越写越多，孩子们也越来越活跃。被表扬的孩子更加积极的展现自己的“优点”，没被表扬的同学为了主动去模仿其他人的正性行为，渴望得到老师的称赞。这一周的一班充满了各种“老师好”，“谢谢老师”的声音，多了许多积极打扫卫生的身影。这样的孩子愈发可爱起来。 赞美孩子是一种艺术，通过“赞美”孩子，去强化孩子的正性行为，引导学生对同伴良好行为的认可，逐渐替代或消退孩子的坏习惯，才是教育的
18秋《人际交往与沟通艺术》作业_3 单选题 1. 双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为 A A. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座 B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座 2. 交谈中的"不得纠正"原则的含义指 A A. 交谈中不去任意否定对方的见解 B. 交谈中不去纠正对方的意见 C. 交谈中不纠正对方的任何意见 二、多选题 1. 直接影响到人的第一印象的制约因素主要有ABCDE A. 仪容 B. 仪态 C. 语言 D. 服饰 E. 应酬 2. 求职的准备工作包括ABCD A. 搜集信息 B. 自我定位 C. 写自荐信 D. 预备材料 3. 西餐座次的排序规则包括ABCD A. 女士优先 B. 恭敬主宾 C. 以右为尊 D. 面门为上 4. 个人修饰仪容时应注意的几个方面包括ABCD A. 头发 B. 手臂 C. 腿部 D. 化妆 5. 礼仪的特征包括ABC A. 规范性 B. 操作性 C. 传承性 D. 针对性 6. 基本的手势包括ABCD A. 垂放 B. 背手 C. 持物 D. 夸奖 7. 签名时应该注意字体,具体包括ABCDE A. 清楚 B. 完整 C. 真实 D. 美观 E. 个性 8. 乘坐公共汽车时的禁忌主要包括ABCD A. 不勾肩搭背 B. 不碰撞他人 C. 不设置路障 D. 不影响安全
9. 接待客人时应该注意的问题包括ABC A. 细心安排 B. 迎送礼让 C. 热情相待 10. 社交聚餐时忌选的菜肴包括ABCD A. 宗教禁忌 B. 地方禁忌 C. 职业禁忌 D. 职业禁忌 三、判断题1.2.6.7.11.错 1. “OK”手势在法国表示正确X 2. 接受馈赠的礼品时，可以把礼物推给对方，客气一番。X 3. 接受他人的名片时，应暂停手中所作的一切事情，并且起身站立，面含微笑地迎向对方。√ 4. 在阿拉伯地区，猪是阿拉伯人民讨厌的东西。√ 5. 向他人索要名片时可以先递上自己的名片。√ 6. 听众在集会上可以从事其他事项．X 7. 交往艺术的特殊功能是指我们平常难以发现的功能。X 8. 一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象。√ 9. 在人际交往中实现交往双方真正相互理解的前提是建立起一种约定俗成的、相对稳定的沟通渠道。√ 10. 递上名片时，应当先向接受名片者打上一个招呼，令对方有所准备。√ 11. 人际交往中的某些沟通渠道是普遍适用的。X 12. 在一般情况下，主动将本人的名片递给初识之人，既意味着信任、友好，又暗含结交对方之意。√ 13. 佩带首饰的基本规则是“饰不过三”，即女士全身所佩带的首饰种类不应当超过三件。下一页√
赞美艺术的名言警句 导读：名言警句赞美艺术的名言警句 1、为艺术而艺术，不会比为喝酒而喝酒更有意义。 2、作曲并不难，但剔除多余的音符却是极为困难的。 3、艺术可遇不可求。 4、艺术应当担负起哺育思想的责任。 5、艺术并不超越大自然，不过会使大自然更美化。 6、美是艺术的目的和推动力。 7、我们所经历的最美好的事情是神秘，它是所有真正的艺术和科学的源泉。 8、艺术是高尚情操的宣泄。 9、画家和诗人都允许撒谎。 10、音乐不只是表达的艺术，它还是能引起激动的艺术。 11、伟大的艺术从来就是最富于装饰价值的。 12、艺术家对于自然有着双重关系：他既是自然的主宰，又是自然的奴隶。 13、给艺术的真正力量是融会于伟大情感之中的平凡。 14、艺术是发扬生命的，死神所在的地方就没有艺术。 15、艺术是人类的天性。 16、一首伟大的诗篇象一座喷泉一样，总是喷出智慧和欢愉的水花。 17、科学和艺术是一枚硬币的两面。
18、音乐是比一切智慧、一切哲学更高的启示。 19、音乐教育并不是音乐家的教育，而首先是人的教育。 20、画家在画室的门上应该大书：“室内有一双眼睛，为不幸的人洒同情之泪。 21、伟大的艺术品不像生活那样令人失望，它们并不像生活那样总是在一开始就把所有最好的东西都给了我们。 22、艺术或有谬误，自然却永不犯错。 23、音乐表达的是无法用语言描述，却又不可能对其保持沉默的东西。 24、一切艺术、宗教都不过是自然的附属物。 25、最好的音乐是这种音乐，它能够使最优秀、最有教养的人快乐，特别是使那个在品德和修养上最为卓越的一个人快乐。 26、缺乏盛情的艺术家好似没有颜料的画家。 27、只有动情写作的作品才能动人以情。 28、艺术的基础存在于道德的人格。 29、在真正的艺术领域里，没有预备学校，但是有一个最好的预备方法，就是对艺术大家的作品抱一种最虚心的学徒的兴趣。这样碾颜料的人常常会成为优秀的画家。 30、在一切艺术中，只有音乐才能产生与广大群众的合作，同时在表达力量上，音乐也是优胜者。 31、艺术是精神和物质的奋斗。 32、艺术不是技艺，它是艺术家体验了的感情的传达。
《人际交往的艺术》心得体会 光阴似箭，日月如梭。转眼间，一学期接近尾声了。通过一学期《人际交往的艺术》选修课的学习，除了对自身在人际交往中存在的问题有所了解之外，也学到了一些解决的办法，从而提升自身人际交往的素质。 在来到大学之前，我一直保持着一个观念：走自己的路，让别人说去吧！所以我从来不在乎别人怎么看我，只要是自己觉得对的，我就会坚持！无论是发型、服饰，还是对于社会各种现象的看法，我都坚持自己的观点。而且从小学到高中，由于学校离家里比较近，天天都可以回家，不用住宿，连午餐都可以回家吃。所以住校的同学是三点一线（教室、宿舍、饭堂），而我是两点一线（家里、课室）。每天又是一下课就回家，所以与同学交流就很少。又由于本身性格偏内向，所以在人际交往中不像一些同学如鱼得水。然而来到大学以后，随着日子一天天地过去，发现人生活在这个社会中，就一定要与人接触、交流。有很多时候还要把自己当成商品，推销给形形式式的人。商品要想很好地推销出去，怎么能不包装，不在乎消费者的看法呢。于是我开始重视周围的人对我的看法，希望能做到人人不讨厌我，甚至人人喜欢我。但是人际交往是一门艺术，不是说突然想就能马上学会的。在入党推优的时候听到同学给我的评价中提到我的不足之处有“不善于与人交流”这一点。让我更加肯定自己在这一方面的不足。为了更好地了解自己，更好地与人交流和相处，所以在学校开设的公共选修课中，我选修《人际交往的艺术》。 一学期下来，通过各种心理测试，我更加了解自身性格在人际交往中存在的问题，还有如何解决这些问题，以及怎样培养自己的气质美、服饰美。在人际交往中，不善于与人交流的人总是面临着各种各样的困惑，有孤独、腼腆、偏见、嫉妒、猜疑和消极思维，甚至会有社交恐惧症，只是每个人在程度上会有所不一样。一般存在人际交往问题的人都是偏内向的人，因为外向的人都比较开朗活跃，很容易很人家打成一片。内向的人很多时候就是一个人，一个人的时候就会越感到孤独。我也有这种情况，通过在“自我训练，战胜孤独”的学习中，我认识到：虽说每一个成功者都是耐得住寂寞的人，但是长时间的孤独感会影响到我们的身心健康。但世界上只有一个自己，有些想法和感受别人无法理解，所以总避免不了孤独。那么当面临孤独时，就要学会自我调整，自娱自乐。可以听音乐和看电影转移注意力，也可以在空闲的时间，培养自己的兴趣爱好，让自己心理上有所依靠。如：看书、跳舞、跑步等。总之，当面临孤独时，要转移自身注意力，尽早走出孤独的泥潭。第二，内向的人就会害羞、腼腆，尤其当他人正视自己的时候，会第一时间移开自己的视线。这是一种害羞的表现，其实也是一种缺乏自信的表现。所以要克服腼腆，可以通过自我的鼓励，首先敢于与人对视，然后训练自己在众人面前讲话时，能一边注视着观众的眼睛，一边滔滔不绝讲出自己的观点，就像是在和她们聊天一样。第三，很多时候我们会根据一个人给自身的第一感觉而就认定这个人就是这样。如果是一种差的感觉，那这就是我们对这个人的一种偏见。有的时候也许没有到偏见的地步，但也是因为自己先入为主，对他人缺乏了解而导致的。这些都需要我们相信每个人都有自身的优点，我们不要随意地给他人下定义，而是要和她接触，真真正正了解了一个人之后，才有资格对她进行评价。第四，嫉妒和猜疑也是人性的两大弱点，它们不仅会妨碍我们对他人的正确认识，而且也会对自己的身心健康造成伤害。除此之外，还有消极思维、自卑，以及社交恐惧症会影响一个人的人际交往水平。这些都需要我们首先建立起自信心，勇于去尝试，然后通过不断地与人交流，总结经验，最终达到与人愉快地交流。在课时的后半段学习了如何培养气质美和服饰美。很多时候我们都需要在几秒钟内就让别人记住你，那么一个人的服饰和气质就尤为重要，这是我们展现给别人的第一印象。气质是由内而外散发的，没有人能伪装出来。这就需要从平时做起，通过多看书，培养文化气息；树立远大理想，充实内心；多与有气质的人交往，感受与学习。至于服饰美，不一定要追求时尚，只要在一定的时间、地点和场合穿合适的衣服就对了。只是这是一门大学问，尤其对于女生来说，需要我们通过不断地学习与实践才能真正掌握。 总的来说，这门课还是学到了不少，接着就是要怎样把它付诸实践。我相信只要努力去实践，去尝试，我就能够学会人际交往这门艺术，与他人自如交往。
诗歌的艺术技巧（诗歌的表达技巧） 表达技巧：修辞方法表达方式表现手法 一、修辞方法 1、比喻：明喻、暗喻、借喻、博喻 例：问君能有几多愁，恰似一江春水向东流 乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪 作用：突出事物特征，把抽象的事物形象化。 2、比拟：拟人（把物当作人来写）、拟物（把人当作物来写） 例：《新晴》青苔满地初晴后，绿树无人昼梦余。唯有南风旧相识，偷开门户又翻书。作用：将物人格化，使描绘形象生动。 3、夸张：对事物的特征、作用等作夸大或缩小，有突出、强调的作用。 例：白发三千丈，缘愁似个长不敢高声语，恐惊天上人。 君不见，高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪。 4、对比 例：《陶者》陶尽门前土，屋上无片瓦。十指不沾泥，鳞鳞居大厦。 5、对偶 6、双关：谐音双关（晴——情、丝——思、莲——怜）委婉含蓄 7、叠词：增强语言的韵律感或起强调作用。 8、反问、设问、用典 二、表达方式：记叙、议论、说明、描写、抒情，诗歌鉴赏中重点注意描写、抒情。 三、表现手法：描写手法、抒情手法、结构的手法 （一）描写手法 1、正面描写（渲染）与侧面描写（烘托） 例：白居易《夜雪》已讶衾枕冷，复见窗户明。夜深知雪重，时闻折竹声。 2、粗笔勾勒（白描）例：天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊。 3、工笔细描（细节描写）例：一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。 4、动静结合或以动衬静、以声衬静例：月出惊山鸟，时鸣春涧中。 5、虚写和实写（虚实结合） 虚写：梦境、想象之景、已逝之景 例：雕栏玉砌应犹在，只是朱颜改 今宵酒醒何处？杨柳岸晓风残月 6、点染（概括抽象的评点+具体的描述） 《望海潮》钱塘自古繁华。烟柳画桥，风帘翠幕，参差十万人家。 7、人物方面的描写（语言、动作、外貌、心理、神态） 另外还有，远景与近景、声音与色彩、五觉等
1、内容导入多媒体播放歌曲《小草》，思考： 这首歌表达了什么？从中你得到什 么启示？学生回答后，教师点拨， 从而导入新课。 5分钟 2、情境体验——“你的文章真棒 ”第一步，多媒体显示图片，并出示 问题：①小伟的心情为什么好了起 来？ ②陈小力为什么要赞美李 伟？他这样做是阿谀奉承吗？ ③ 陈小力从这件事中得到了什么收 获？④你愿意像陈小力这样与人打 交道吗？ 第二步，学生分组讨论、交流，教 师深入小组适当指导。 第三步，各小组长分别陈述本组同 学的意见，并允许同学之间互相质 疑和辩驳。 第四步，教师进行学生前面的讨 论，进行总结点评，突出赞赏在人 10分钟欣赏与赞美 1、教学理念 高中课业繁忙，学生往往忙于学习而忽略掉与人相处这方面，通过学习与人相处的品德和艺术，让学生体验欣赏与赞美他人给别人和自己带来的愉悦心情，感受真诚的赞美对改善人际氛围、营造良好人际环境的作用，从而有针对性地引导和培养学生善于欣赏与乐于真诚地赞美别人的品质。 2、教学目标 ⑴认识懂得欣赏美好事物和人们的美好特性是积极的人生态度，懂得欣赏与赞美在人际交往中的积极作用。 ⑵培养善于欣赏，善于发现别人的优点和长处的审美心态和能力，学习掌握人际交往的技巧和艺术。通过真诚的欣赏和赞美，主动去营造一个人心情愉快和积极向上的人际氛围，形成人际关系的良性循环。 3、教学重难点 重点：欣赏与赞美在人际交往中的积极作用。 难点：学会欣赏与赞美他人的交往艺术。 4、教学过程：
际交往中的作用。 3、活动：猜猜他（她）是谁？ 4、活动：真情流露第一步，每组同学任意挑选班内某 一同学，并详细写下他（她）的至 少3个优点。 第二步，教师随机点名，让小组代 表讲出自己所写的某个同学的优 点，但不讲出对方的姓名。 第三步，全班同学共同猜想所描述 的优点属于哪个同学。 第四步，让被猜中的同学谈感受。 第五步，教师总结，引导学生互相 欣赏，互相赞赏，认识到欣赏他人 对人生的重要作用。 第一步，多媒体显示情境内容：值 日生忘记擦黑板，班里一个学习成 绩不好的同学主动把黑板擦完，同 学们议论纷纷。同学甲说：“他只 配擦黑板。”同学乙说：“他擦得 真干净，以后轮到我当值日生，就 让他帮我擦好啦。”同学丙：“大 惊小怪，这点鸡毛蒜皮的事也值得 议论？” 第二步，针对以上甲、乙、丙三个 同学的观点，引导同学进行辩驳： 这时你会说：____________。 第三步，在辩驳的基础上，教师让 学生明理，得出结论：赞美他人， 必须是真心实意的 15分钟 10分钟 5、课堂小结与同学相互欣赏，培养自己欣赏和 赞美别人的能力。 ⑴以“我喜欢你……”的方式，用 欣赏的语言给小组中的每一个同学 写下你对他（他）的欣赏。 ⑵全组交换彼此的欣赏。 5分钟
做得更好 时间过得飞快，转眼间大二第一学期即将结束，对于本学期所选的课程——人际交往的艺术，虽然只有短短的几节课，却令我感悟颇多，受益匪浅。人际交往的艺术，这门课程教会我的不仅是老师上课所讲的内容，更多的是启发我学着了解自己，学会沟通，在实际中从各方面让自己做得更好。下面，我就由两方面，也就是老师所授课的内容来说说自己的体会。 一、克服人际交往的心理障碍 谁都想在与别人的交往沟通中游刃有余，然而，并非每个人都能做到。为什么？因为每个人都会有弱点，其中，心理上的弱点起着关键性作用。阻碍每个人的人际交往的心理障碍会因人而异，比如自卑，比如嫉妒，比如猜疑，等等。 对于一名大学生而言，人际关系的不适主要表现为缺少知心朋友，或与个别人难以相交，或与他人交往平淡，或感到交往有困难，或有社交恐惧症心理，甚至不想与人交往，这都是需要克服的。而造成这些不适表现的原因是什么，又该怎么克服呢？ 自我训练，战胜孤独。有的同学一门心思全放在学习上，与书为伴却忽视了与身旁同学的交往沟通，或不愿与周围人交往，认为会浪费学习时间，于是，他们变得孤独。可是，要知道，人都不能离开群体而独立存活，因此，学会战胜孤独的方法尤为重要，可以多与外界交流，多与快乐的人相处，“忘我”地与人交往，即不谋私，学着享受大自然，还要确立人生目标。如此，战胜孤独将不再困难。 克服腼腆。腼腆，是因为自己的不自信，所以要战胜腼腆，就要解放思想，自我鼓励，尤其要在交往时看着对方的眼睛，坦然自信，学着改变交往方式。 克服嫉妒。嫉妒产生于私欲，其心理的实质是极端的个人主义在作祟。嫉妒，是靠贬低别人来提高自己，或不择手段限制别人的发展，并不能真正改善自己的境遇，终究害人害己。要拔掉嫉妒这根毒刺，首先要心胸开阔，诚挚友善，豁达大度；其次，知己知彼，方能有正确评价；最后，还要化嫉妒为积极进取的动力。 克服猜疑。猜疑是一颗毒瘤，慢慢腐蚀你对他人的信任，也伤害了别人对你的信任，猜疑，是人性的弱点之一。学会理性思考吧，切断猜疑的根源；学着发现自己的优点吧，切断猜疑的后路；加强与他人的交流吧，让猜疑心理无路可走。 克服偏见。避免偏见，就要避免先入为主和“循环证实”的想法，同时，
考生答题情况 作业名称：14春《人际交往与沟通艺术》作业4 出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 学员姓名：学员成绩：100 标准题总分：100 标准题得分：100 详细信息： 题号:1 题型:是非题本题分数:1.85 内容: 啤酒又叫麦酒 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:1.85 题号:2 题型:是非题本题分数:5.56 内容: 当交往对象在学业、事业或生活上遭遇失败时，可以礼鼓励之。 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5.56 题号:3 题型:是非题本题分数:5.56 内容: 在得到别人的帮助、关心之后，可适当送礼，以略表谢意。 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5.56 题号:4 题型:是非题本题分数:5.56 内容: 可以使用左手接受他人的名片。
1、错 2、对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5.56 题号:5 题型:是非题本题分数:5.56 内容: 公用名片可以印上家庭住址和住宅电话。 1、错 2、对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5.56 题号:6 题型:是非题本题分数:5.56 内容: 国内通行的名片规格为9×5.5。 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5.56 题号:7 题型:是非题本题分数:5.56 内容: 公用名片上可以列上所有职务 1、错 2、对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5.56 题号:8 题型:是非题本题分数:5.56 内容:
在跳舞时可以向他人递上自己的名片。 1、错 2、对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5.56 题号:9 题型:是非题本题分数:5.56 内容: 双方交换名片时，正规的作法应为位低者首先向位高者递上名片，再由后者回复前者 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5.56 题号:10 题型:是非题本题分数:5.56 内容: 初次前往他人工作单位进行正式拜访时，可先把本人名片交予对方的门卫，由其转交给拜访对象， 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5.56 题号:11 题型:是非题本题分数:5.56 内容: 接受他人的名片时，应暂停手中所作的一切事情，并且起身站立，面含微笑地迎向对方。 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2
18春《人际交往与沟通艺术》作业_1 一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) 1.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这是(4分) ? A. 首轮效应 ? B. 亲和效应 ? C. 三A原则 答案：B 2.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为(4分) ? A. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座 ? B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座 答案：A 二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 ) 1.以茶待客的礼仪主要包括(4分) ? A. 茶叶的品种 ? B. 茶具的选择 ? C. 敬茶的程序 ? D. 品茶的方法 答案：ABCD 2.西餐正餐的菜序是(4分) ? A. 开胃菜在先,面包在后 ? B. 主菜在先,点心在后 ? C. 果品在先,点心在后 ? D. 热饮在前,甜品在后 是否存疑答案：AB 3.在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括(4分) ? A. 围绕主题 ? B. 限定范围 ? C. 适时告退 是否存疑答案：ABC 4.维持朋友联系的方式包括(4分)
? A. 相互走访 ? B. 定期聚会 ? C. 利用媒介 ? D. 托人致意 是否存疑答案：ABCD 5.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题(4分) ? A. 角度 ? B. 深浅 ? C. 舒展 是否存疑答案：ABC 6.国内所见最多的酒水种类包括(4分) ? A. 白酒 ? B. 啤酒 ? C. 葡萄酒 ? D. 香槟酒 是否存疑答案：ABCD 7.与礼仪关系密切的学科有(4分) ? A. 传播学 ? B. 民俗学 ? C. 管理学 ? D. 社会学 是否存疑答案：ABD 8.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括(4分) ? A. 加强团结 ? B. 彼此照料 是否存疑答案：AB 9.名片的存放应该注意的事项包括(4分) ? A. 名片的位置 ? B. 名片的收藏 ? C. 名片的利用 是否存疑答案：ABC 10.轿车座次礼仪取决于以下因素(4分)
浅谈赞美的艺术 一、赞美的作用 （一）是满足他人人性的饥渴 威廉.詹姆斯说：“人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望”，林肯也说：每一个人都喜欢人家的赞美。在美国芝加哥发生过这样一个案例：有位丈夫掐死了他的妻子，原因是他对妻子畅谈白天所的得意事时，发现妻子竟然睡着了，他感到异常恼怒，失手就将妻掐死了。这说明人对被尊重被赏识的渴望是何等强烈。 一个饥饿的人向人们乞讨，人们会给予同情，而一个人需要被人尊重、被人赏识，这种精神饥饿却往往被人们忽视。其实每个人都需要被尊重、被赏识，这是人性的饥渴，就连孩子也一样。每一位做过父亲或母亲的人都有过这样的体会，当你的孩子不被你重视时，他也许会用调皮捣蛋来引起你的注意。当他有一点点进步，你就表扬他，他会兴奋不已。
记得我孩子小时，喜欢向我讲故事，毕竟孩子的故事讲得再好对于成人来说也是幼稚乏味的，有时难免心不在焉，或者根本没有听见，女儿发现你的答应言不对题，她就生气，有时我在她讲得带劲时，却同别人说话，她便会大声喊叫，不让我们说下去。相反，如果我夸奖她故事讲得好，并听得很认真，她就会欢喜得小脸发光，故事越编越好。所以说，满足他人人性的饥渴是一种乐善好施的行为，而赞美别人正是满足人对被尊重、对被赏识的渴望。 （二）是激励人的最佳动力 心理学家找了两组小孩做实验：首先让他们长跑消耗体能，然后，一组小孩被批评，另一组受表扬，结果马上检验体能时，发现被批评的那组小孩像泄了气的皮球，更没力了，而受表扬的那组小孩全都兴奋得小脸红通通的，体能迅速恢复。知道我们是怎么学走路的吧，也许大家都不记得了，但是如果我们注意观察就会发现，那些摇摇晃晃的学走路的孩子，只摇晃了那么两步，父母就赶紧过去抱起他，亲他，表
题号:1 题型:是非题本题分数:5 内容: 人际交往中不适宜问收入、年龄等问题。 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:2 题型:是非题本题分数:5 内容: 在因公交往中，如果对方恰好是自己的熟人，就不必客套，随便一点无所谓。 1、错 2、对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:3 题型:是非题本题分数:5 内容: 佩带首饰的基本规则是“饰不过三”，即女士全身所佩带的首饰种类不应当超过三件。 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:4 题型:是非题本题分数:5 内容: 人际交往中要遵守的规范因民族、宗教、国别而不同。 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:5 题型:是非题本题分数:5 内容: 人际交往中当接过对方的名片后至少应当通读一遍，以视尊重。 1、错
标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:6 题型:是非题本题分数:5 内容: 交往艺术适用于任何范围。 1、错 2、对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:7 题型:是非题本题分数:5 内容: 交往艺术的对象性就是根据交往对象身份的特点在交往中“有所为，有所不为”。 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:8 题型:是非题本题分数:5 内容: 谈判中除了要考虑双方的社会角色之外，还应当考虑彼此的性格角色。 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:9 题型:是非题本题分数:5 内容: 交往艺术的核心在于对别人表示尊重。 1、错 2、对 标准答案:2 学员答案:2
赞美艺术的句子 1、戏曲的艺术魅力，我们怎可忘记？我们要多去欣赏我们中华民族的传统艺术，让它永远永远放光芒，让它世世代代流传下去！ 2、美妙的音乐，令人回味无穷；杰出的画作，让人百看不厌；一件小小的艺术品经你细致的观察，也会有撼动人心的力量。让我们在生活中发现美，体验美，享受美，让我们在艺术的百花园中感受艺术的魅力，受到美的熏陶！多彩！ 3、艺术离我们并不遥远，它就在你我身边。它可以是一首歌（next88），一幅画，也可以是一件不起眼的小工艺品。 4、它是件老黄牛工艺品，出自我外婆之手，我把它摆放在我家窗台上，它就这样一直默默地陪伴着我。这是一头小型的膘肥的黄牛。近看，那乌黑发亮的大眼睛炯炯有神，透过它那真诚的目光能感觉到它是主人最忠诚的朋友。一颗红色的珠子巧妙地穿在了它鼻子下面，是那么可爱。长长的尖尖的牛角长在头顶，看上去不仅可爱，还十分神气呢！ 5、澳门人体艺术表演，节目控制在60分钟内，表演者全是西欧、中东的肢体名模。她们高挑的个子、光滑的肌肤、匀称的结构，突兀的乳峰，丰满的臀部、性感的轮廊，通过肢体语言传达出的青春气息，在悬浮追光和柔缓音乐的陪衬下，那种磁性的诱惑力使年轻观众几乎难以自控。 6、但是我在用毛笔描线的时候总描不好，描到外边去。为了克服这些困难，我每天回到家，就在白纸上画一条直线，用沾有颜料的毛笔描。描完了直线描曲线，再描很复杂的线，手描得非常的酸痛。有时痛得汗水和泪水一块流，但想到不久后在我笔下可以诞生出十分美丽的画面，我就很快乐。 7、每当我拿起画笔，我就很快乐，因为这是一种艺术的享受。它可以让你的心情很舒畅；也可以倾诉你的喜怒哀乐；更可以把最美的东西用最美的方式表现出来。 8、音乐，是一种艺术。我认为它是所有艺术中最绚丽的，因为她可以触动我们的灵魂。当高涨的情绪得不到宣泄的时候，听听音乐，一切烦恼就都烟消云散了，而生活又变得美妙起来。 9、音乐可以净化人的心灵，沉浸于音乐世界的人心胸往往比较开阔，感情比较细腻，情绪比较平稳，更能体会别人的心情，因此比较容易与人相处。同时，他们更容易感受到生活的乐趣，热爱生活。 10、人体之所以是最美的，是因为没有一种线条、轮廓比人体的线条、轮廊更生动、柔和、富于变化和富有韵律美了；也没有一种体积、形态比人体的体积和形态起伏更匀称、有力、更有弹性和更有节奏感了；更没有一种色彩比人体的皮肤色更鲜嫩、滋润、透明、更有光泽和更具生命的感觉了。 11、恋之风景，唯等繁华落尽。岁月喧嚣，独盼四季无声。这是一支名为“四季”的香水。前调是春天里尤加利的清新和芍药的甜美，中调是夏秋浓郁的玫瑰和艳丽的雏菊，尾调是冬天里薏仁的温厚和棉花的暖柔。甜香微涩，细致婉转，一如爱情。 12、我喜欢画画，不仅仅是它可以使人忘掉忧愁，而且还可以陶冶人的情趣。当一个人沉浸在画海中，这是一件多么美妙的事情呀！当我们坐在画板前，描绘着花、人、景、物时，心也不禁陶醉在这美妙的风景中……正是因为这样，才塑造了我遇事沉稳冷静的性格，我可真得感谢画画呀！
“人际交往的艺术”心得体会 在这个社会上，无论我们是年轻人、老人或是小孩，穷人或富人都面临着重要的人际关系问题。而大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期，如何处理好大学时期的人际关系对于几年大学生活和未来事业的成就更是至关重要。所以当初选课时毫不犹豫地选择了“人际交往的艺术”这门课。一个学期很快就过去了，正如自己最初期待的一般，在这门课上，收获良多，下面本人的一些心得体会。 想起第一节课老师给我们讲的事例——“高考状元捡垃圾”，身为一名经历过高考的大学生，从这个真实故事中更体会到了建立良好人际关系的重要性！身为昔日“状元郎”，为什么受到这么点挫折就会不堪一击呢？当今社会信息量大、节奏快、竞争激烈，多数学生都是独生子女，他们在长辈的百般呵护下长大，缺乏必要的磨练，易产生心理偏差。作为同龄人的自己，更明白自己必须学会如何在困难和挫折中成长，而不至于像这位“状元郎”由于未能进入理想大学就封闭自己，自轻自贱，一蹶不振。巴尔扎克说：“挫折和不幸，是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底深渊。”面对苦难和挫折，要抬起头来，笑对它，相信“这一切都会过去，今后会好起来的”。希望是不幸者的第二灵魂。 由这个故事引出的感想与反思，让我注重自身人格塑造和能力的培养。一个品质好或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱。若想要增强人际吸引力，融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高。要宽宏豁达，
学会体察对方心理，做到以诚相待。我们的社会是一个多元化的社会，人们相互之间的关系越来越复杂。要与周围的人保持良好的人际关系，要具备宽宏豁达的心理品质，多为别人着想。掌握一定的社交技巧。交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。 在课上另一个很重要的收获，了解到什么叫气质美。别林斯基曾说“气质美是人类遵循美的规律来塑造‘自我’，从而达到完善自我的一种风采”。独具特色的气质美，它不能被模仿，使人无法加以追加，不能强行规范，只能靠人们自觉地培养，需要潜移默化的熏陶和长期实践的磨练。气质美虽然根源于人的内在心灵，但总要通过人的言谈举止表现出来，它带给人的美感是不受服装打扮、年龄身份和容貌体态制约的，它无时无刻不在自然地显露出来。因此，想要提升气质美，就需要我们不断的充实文化知识，培养自我修养即自我实践、自我投资，敢于同自我作斗争，学会与人交往的分寸，注意外表和身体语言，丰富自己的内心世界不断的等来完善自我价值。 每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人接触，在见面时行使正确而优雅的见面礼，会给对方留下良好的第一印象，同时也显示出你优雅的气质。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。例如，选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的服饰、化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力；注意细节，例如简单的握手，也要注意行握手礼时有
最新的赞美艺术的句子大全 导读：1、我从梦境中走出来，一幅画给我带来了无限的遐想，这幅画真是美啊！我只有两个字——想、美。只有想才会产生美。只有美才会产生想。让我们共同走进艺术的殿堂，共同去享受秋天的艺术吧！ 2、艺术不应当成为幻想，应当是真理！真理！我们要睁大眼睛；从所有的毛孔中间吸取生命的强烈的气息。人生活在艺术气围中，便会学得聪明，人也会变得快乐起来。 3、音乐可以充当太多真善美的角色，在生活中它的作用也是不可或缺的。它是人类陶冶情操的良方，是文明传播的阶梯。让音乐走进每个人的心灵，去领悟那最美的真谛，感受人间真情的律动！ 4、音乐，是一种艺术。我认为它是所有艺术中最绚丽的，因为她可以触动我们的灵魂。当高涨的情绪得不到宣泄的时候，听听音乐，一切烦恼就都烟消云散了，而生活又变得美妙起来。 5、它望着你，似乎有话要说，却说不出来。它是多么希望自己变成一头真正的牛，那样不仅能帮人们耕地，还能在阳光下自由地玩耍。不过它不为自己的命运感到悲哀，它什么也不说，只是静静地站在窗前，凝望着窗前，凝望着窗外的蓝天、白云、鸟儿，把它们铭记在心。 6、音乐是一位好老师。它会将你的心灵从喧嚣和冗杂之中带出，带到一片静土，使你那烦躁的心平静下来。音乐是你开心时的朋友，
音乐也是你失意时的伙伴。 7、品味是一种过程，是一种探索；是一种提升，是一种享受。它需要不断学习，不断认识；需要不断接受，不断消化。它需要不断探索，不断追求；需要不断提高，不断升华。如此，才能使品味艺术成为一种艺术品味，变成一种高雅艺术；才能使艺术品味变为一种高尚活动，形成一种崇高境界。 8、音乐可以净化人的心灵，沉浸于音乐世界的人心胸往往比较开阔，感情比较细腻，情绪比较平稳，更能体会别人的心情，因此比较容易与人相处。同时，他们更容易感受到生活的乐趣，热爱生活。 9、艺术离我们并不遥远，它就在你我身边。它可以是一首歌，一幅画，也可以是一件不起眼的小堡艺品。 10、它是件老黄牛工艺品，出自我外婆之手，我把它摆放在我家窗台上，它就这样一直默默地陪伴着我。这是一头小型的膘肥的黄牛。近看，那乌黑发亮的大眼睛炯炯有神，透过它那真诚的目光能感觉到它是主人最忠诚的朋友。一颗红色的珠子巧妙地穿在了它鼻子下面，是那么可爱。长长的尖尖的牛角长在头顶，看上去不仅可爱，还十分神气呢！ 11、艺术是一种典型形象，是一种意识形态；品味是一种高雅活动，是一种崇高生活。当衣食无忧时，人们就会去从事艺术活动，追求精神生活；当生活不愁时，人们就会欣赏艺术作品，品味作品艺术，进而提高自身的素养，陶冶自己的情操。
20秋《人际交往与沟通艺术》作业2 交卷时间：2020-11-09 09:28:55 一、单选题 1. (4分)人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这是 ? A. 首轮效应 ? B. 亲和效应 ? C. 三A原则 纠错 得分： 4 知识点： 2.1 交往艺术的基本原则 展开解析 2. (4分)如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（） ? A. 心理定势 ? B. 首轮效应 ? C. 本质使然 纠错 得分： 4 知识点： 2.1 交往艺术的基本原则 展开解析 3. (4分)交谈中的"不得纠正"原则的含义指 ? A. 交谈中不去任意否定对方的见解 ? B. 交谈中不去纠正对方的意见 ? C. 交谈中不纠正对方的任何意见 纠错 得分： 4
展开解析 二、多选题 1. (4分)社交中注视他人的方式包括 ? A. 直视 ? B. 凝视 ? C. 盯视 ? D. 虚视 纠错 得分： 4 知识点： 2.1 交往艺术的基本原则 展开解析 2. (4分)正确的坐姿需要注意以下几方面的问题 ? A. 角度 ? B. 深浅 ? C. 舒展 纠错 得分： 4 知识点： 2.1 交往艺术的基本原则 展开解析 3. (4分)电话形象的构成因素包括 ? A. 使用电话时的语言 ? B. 使用电话时的内容 ? C. 使用电话时的态度 ? D. 使用电话时的表情 纠错 得分： 4
展开解析 4. (4分)西餐中刀叉使用方法的类别包括 ? A. 英国式 ? B. 美国式 ? C. 法国式 纠错 得分： 4 知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析 5. (4分)登机时需要办理的手续包括 ? A. 交纳机场建设费 ? B. 换取登机牌 ? C. 接受安全检查 纠错 得分： 4 知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析 6. (4分)社交中禁忌的坐姿包括 ? A. 头乱晃 ? B. 身不直 ? C. 腿失态 ? D. 脚乱动 纠错 得分： 4 知识点： 2.1 交往艺术的基本原则展开解析
1、音乐是一种艺术，不同的音乐和不同的心情给人不同的感受，热爱音乐的人，才能体会到音乐阵地，我就是其中之一。 2、音乐是一位好老师。它会将你的心灵从喧嚣和冗杂之中带出，带到一片静土，使你那烦躁的心平静下来。音乐是你开心时的朋友，音乐也是你失意时的伙伴。 3、音乐可以净化人的心灵，沉浸于音乐世界的人心胸往往比较开阔，感情比较细腻，情绪比较平稳，更能体会别人的心情，因此比较容易与人相处。同时，他们更容易感受到生活的乐趣，热爱生活。 4、音乐可以充当太多真善美的角色，在生活中它的作用也是不可或缺的。它是人类陶冶情操的良方，是文明传播的阶梯。让音乐走进每个人的心灵，去领悟那最美的真谛，感受人间真情的律动! 5、音乐，是一种艺术。我认为它是所有艺术中最绚丽的，因为她可以触动我们的灵魂。当高涨的情绪得不到宣泄的时候，听听音乐，一切烦恼就都烟消云散了，而生活又变得美妙起来。 6、艺术是一种典型形象，是一种意识形态;品味是一种高雅活动，是一种崇高生活。当衣食无忧时，人们就会去从事艺术活动，追求精神生活;当生活不愁时，人们就会欣赏艺术作品，品味作品艺术，进而提高自身的素养，陶冶自己的情操。 7、艺术是生命的源泉;艺术是飞射出去的彗星;艺术是人类伟大的灵魂!只有艺术共同生活，生活才会变得多姿多彩! 8、艺术离我们并不遥远，它就在你我身边。它可以是一首歌，一幅画，也可以是一件不起眼的小工艺品。 9、艺术不应当成为幻想，应当是真理!真理!我们要睁大眼睛;从所有的毛孔中间吸取生命的强烈的气息。人生活在艺术气围中，便会学得聪明，人也会变得快乐起来。 10、旋转幽婉，诗意抒情。点点凝聚在字里行间;涓涓流水，群鸟随云;任其诗意徘徊，经久难散。品一篇美文，仿佛品一壶千载的醇酒;丝丝的辛辣蕴藏着言不尽的甜蜜。酒愈酿愈醇，文愈品愈香，可以是笔尖触水的柔情，含蓄又历历在目;可以是疏朗飘逸并清爽酒劲，雁过碧空，秋高天淡，吟一曲晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。美文，抑是一门艺术;一门永无止境的艺术。 11、戏曲的艺术魅力，我们怎可忘记?我们要多去欣赏我们中华民族的传统艺术，让它永远永远放光芒，让它世世代代流传下去! 12、我从梦境中走出来，一幅画给我带来了无限的遐想，这幅画真是美啊!我只有两个字——想、美。只有想才会产生美。只有美才会产生想。让我们共同走进艺术的殿堂，共同去享受秋天的艺术吧!
和别人做好朋友 正文： 题目：和别人做好朋友 【摘要】人际交往是大学生学习、生活及自我发展的必修课。本文首先指出了大学生人际交往中存在的问题，然后深入探究存在问题的原因，进一步提出提高人际交往能力的策略，最后鼓励大家切实加强人际交往这一大学生基本能力。 【关键词】大学生；人际交往；问题策略；知人与自知 人际交往的原则 （1）平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是 私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。 （2）相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求
同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。 （3）互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅 是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。 （4）信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设 法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。 （5）宽容的原则:表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。 人际交往技巧： 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为--“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同他们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。 当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。这样就无形中拉近了相互之间的距离。那么，他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自
人际交往的艺术与沟通技巧 1使用称呼就高不就低 在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己 的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人 在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。 2入乡随俗 一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人?”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人?”这也是你 对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好， 所谓客不责主，这也是常识。 3摆正位置 在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说， 在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户 要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。 4以对方为中心 在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃 什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就 叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、 很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被 你吹晕了”! 交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理 好人际关系。
一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极 为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点 是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。 二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指 设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营”人 “的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己 设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你 的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。 三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘 记事情，并且希望对方信守诺言。 四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、’我希望 '(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地 直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际 网络。但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象 不恰当不谈。 五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发