1.，旅游业对经济的发展有什么积极作用？
答：国际旅游能够增加接待地的外汇收入，平衡国际收支；国内旅游能够有效的刺激国内消费，回笼货币，旅游业可以为接待地提供就业就会，促进基础设施的建设，提高当地居民的生活质量。旅游业的发展还会刺激其他相关行业的发展，并为落后地区的经济发展提供新的机遇。
2,1979年9月，世界旅游组织第三次代表大会决定9月27日为世界旅游日。原因是：国际官方旅游组织联盟于1970年9月27日在墨西哥城的特别代表大会上通过了将要成立的世界旅游组织的章程，此外，这一天，又恰是北半球旅游旺季刚过去，而南半球旅游季节又刚到来之际，正是世界各国人民度假的好时节。
3中国旅游业的标志是“马超龙雀”。含义是：1，天马行空，逸兴腾飞，无所羁缚，象征前程似锦的中国旅游业。2，马是古代旅游的重要工具，奋进的象征，旅游者可以在中国尽兴旅游。3，马超龙雀青铜制品，象征中国数千年光辉灿烂的文化历史，展示文明古国的伟大形象，以此吸引全世界的旅游者。
4，长江是我国最大最长的河流，其长度仅次于尼罗河，亚马逊河，发源于青海唐古拉山，全长6300公里，流经青海，西藏，云南，四川，重庆，湖北，湖南，江西，安徽，江苏和上海11个省自治区和直辖市。长江水量丰沛，有“黄金水道”之称，长江三峡举世闻名，由瞿塘峡，巫峡，西陵峡三部分组成，西起重庆奉节白帝城，东至湖北宜昌南津关。全长201公里。5，黄河是我国第二大河，是中华民族古文化的发祥地，全长5464公里。发源于青海巴颜喀拉山北麓，流经青海，四川，甘肃，宁夏，内蒙古，山西，陕西，河南和山东，在山东注入渤海。沿着黄河线旅游，游人可以观赏到黄河的磅礴气势，峡谷平湖的胜景，和黄土高原的独特风光，黄河专线旅游由河南郑州，开封，洛阳，三门峡及山西运城五部分组成。黄河曾哺育了高度发达的中华原始文化，被誉为中华民族的母亲河。历史上黄河流域长期是中国的政治经济和文化中心，因而保留了众多的古代文化遗存，是发展历史文化游的首选之地。
6，湖北佛教名胜。归元寺（湖北四大佛教禅院之一，武汉四大丛林之一）。宝通寺（武汉四大丛林之一）。古德寺（武汉四大丛林之一）。莲溪寺（武汉目前唯一的一座佛教女众丛林）。玉泉
寺（荆楚丛林之冠）。古灵泉寺（中国佛教“净土宗”的发源地）。
7湖北道教名胜。武当山，长春观，荆州三观。
8湖北基督教名胜。汉口荣光堂，上海路天主堂，汉口东正教堂。
9湖北伊斯兰教名胜。丐城清真寺。10，湖北汉族占总人口的95.66%，少数民族占总人口的4.34%。世居湖北的少数民族有，土家族，苗族，侗族。此外少数民族还有满族，蒙古族，回族。
11，“玩山”和“走寨”是流行于侗族聚居区的恋爱社交习俗。玩山时，男女青年于劳动之余，三五成群，相约在坡上或树下对唱情歌，可以通宵达旦，通过这种方式，相互了解，联络感情，这是恋爱的初级阶段。“走寨”是男女青年聚在一起，在乐器的伴奏下对唱情歌，倾诉爱慕之情的一种社交形式。
12苗族崇拜祖先，祭祀鬼神，在家中供有家神。
13，土家婚俗程序比较复杂，分为讨口气及放话，讨红庚，择大香，送期单，过礼，迎亲及拦门，发亲，拦车马，铺床，圆亲及闹房，会门。最精彩是“哭嫁”和“陪十姊妹”。
14，土家族信仰族神，敬奉土地神。信奉端公。祭梅山神，认为他是猎神，可以保佑猎人。
15，土家族，苗族素有“无事不歌舞”的习俗。土家族最重要的曲艺是南剧，恩施扬琴，长阳南曲。南剧又名“施南调”。恩施扬琴分为板腔和曲牌两大类，以唱为主。在歌舞形式中，摆手歌和摆手舞最具特色。
16，肉连响：被誉为“东方迪斯科”，起源于湖北省利川市的“肉连响”，在《第二批国家级非物质文化遗产名录》中，被纳入传统舞蹈类。作为一种少数民族传统文化，是湖北省利川市土生土长的，以独特的肢体表演为主要形式的少数民族地方舞蹈品种，因舞蹈以其肉体碰击发出响声为突出特色，习惯称为“肉连响”。
17，西兰卡普：是一种土家族的织锦。国家级非物质文化遗产。土锦以“通经断纬”，为编制手段，在图案造型与色彩运用等方面，与苗锦等有相似之处。但又各具特色，苗锦等纹饰更显抽象原始，土锦受巴楚文化的影响，在各方面更趋成熟。运用夸张变形的手法，达到抽象装饰美的效果，色彩上注重原色与复色的互补。对称结构贯穿整个画面。
18，湖北菜简称鄂菜，是一个古老而又年轻的菜系，早在先秦时期，它被
称为“楚菜”，就与鲁菜并列，是长江流域和黄河流域风味菜肴的典型代表。现今的“湖北菜”，是我国“十大菜系”之一，由武汉，荆南，鄂东南，襄郧四大风味流派组成。
武汉菜，本源为黄陂菜。代表有“清蒸武昌鱼”“全家福”“红扒鱼翅”“芙蓉鸡片”“茄汁鳜鱼”“黄焖甲鱼”。
荆南菜以荆州，宜昌为领衔，是湖北菜的正宗。代表有：“八宝海参”“千张肉”。
鄂东南菜是以鄂州，黄石，黄冈为代表的鄂东南地方风味菜。富有浓厚的乡土气息。代表：黄州东坡肉，金包银，银包金，瓦罐鸡汤，梅花牛掌。襄郧菜是湖北菜之北味菜。包括襄樊十堰随州等地。代表：武当猴头菇，太和鸡，蜜枣羊肉。少数民族菜有“小米年肉”。
19，湖北饮食的特征，1，大米和淡水鱼类是湖北日常饮食中重要的主副食原料,2，烹调方法以蒸煨炸烧为代表，口味以“咸鲜”为主。3，筵宴有“无鱼不成席”“无圆不成席”“无汤不成席”的风俗。
20，孔府菜：一品豆腐，御笔猴头，诗礼银杏，怀抱鲤。
21，仿红楼菜：糟鹅掌，老蚌怀珠，怡红祝寿。22，湖北刺绣：汉绣，披肩，布贴，挑花，土锦，蓝印花布。
23，湖北名酒：黄鹤楼，白云边，枝江大曲，稻花香。
24，湖北民间土特产：沙湖盐蛋，黑木耳和银耳，莲藕，荆州甜酸独蒜，毛坝漆，鹅蛋柑，桃叶橙，兴山薄壳核桃，孝感麻糖，武穴酥糖，土家腊肉。
旅游法规
1旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务、或者出境旅游业务的企业法人。2旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法利益。
3申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备以下条件：1有固定的经营场所2有必要的营业设施3有不少于30万元的注册资本4受理申请的旅游行政部门应当在受理之日起20个工作日内作出许可或不予许可的决定。
5旅行社取得经营许可满两年，可以申请经营出境业务。
6经营国内旅游业务的和入境旅游业
务的，保证金是20万，经营出境旅游业务的，增存保证金120万。经营国内的每设立一个分社增存5万元，出境的每设立一个增存30万元。
7外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社，中外合作经营旅行社，外资旅行社。
8外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港、澳门和台湾旅游的业务。
9不得颁发导游证得情况1无民事行为能力或限制民事行为能力的2患有传染性疾病的3受过刑事处罚的，过失犯罪除外4被吊销导游证的
10收到到发导游证15日内。
11无导游证进行导游活动的，处1000元以上3万元以下罚款。
12私自承揽导游业务的，处1000元以上3万元以下罚款。
13没有佩戴导游证，处500元以下的罚款。
14损害国家和民族尊严的，情节严重，吊销导游证并公告。对导游人员的所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
15擅自增加或者减少旅游项目的，擅自中止导游活动的，擅自变更接待计划的，情节不严重，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，吊销导游证并公告。
16向旅游者兜售物品，索要小费的，处1000元以上3万元以下罚款。情节严重的，吊销导游证并公告。对导游人员的所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
17胁迫消费者消费的或者与经营者串通欺骗消费者的，处1000元以上3万元以下罚款。
18组团社不为旅游团队安排专职领队的，处5000元以上2万元以下的罚款。19对可能危及人身安全的情况未向旅游者作出真实的说明和明确的警示，或者未采取防止发生的措施的，处5000元以上2万元以下的罚款。
20扣除10分的情况，1有损害国家利益和民族尊严的言行的2诱导或安排旅游者参加黄赌毒活动项目的3殴打或者谩骂旅游者行为的4欺骗或者胁迫旅游者消费的5未通过年审继续从事导游业务的6因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。
扣除8分的情况：1拒绝逃避检查，欺骗检查人员的2擅自增加或者减少旅游项目的3擅自终止导游活动的4讲解中掺杂下流迷信内容的5未经旅行社委派私自承揽业务的
扣除六分的情况：1兜售物品的2索要小费的3漏接漏送，误接误送4讲解
质量差或者不讲解的5转借导游证供他人使用的6发生重大事故不积极配合有关部门救助的
扣除4分的情况：1私自带人随团游览的2无故不随团活动的3在导游活动中未佩戴导游证或者未携带计分卡的4不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗的
扣除2分的情况：1未按规定时间到岗的2 10人以上团队未打接待社社旗的3未携带正规接待计划4接站未出示旅行社标识的5仪表着装不整洁的6讲解中吸烟吃东西的
21年审以考评为主，内容包括，当年从事导游业务情况，扣分情况，接受行政处罚的情况，游客反映情况。考评等级为通过年审，暂缓通过年审，不予通过年审。
22一次扣分达到10分，不予通过年审，累计扣分达到10分的，暂缓通过年审，一次被扣8分全行业通报，一次被扣6分，警告批评。
23导游每年培训时间累计不得少于56小时。
24导游证编号D-0000-000000，英文字母D为导字的缩写，前4位为省，城市，地区的标准国际代码，后6位为计数编码。
25导游证的领取。1《导游人员资格证书》及其复印件，2《导游员等级证书》及其复印件，3与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件，4身份证及其复印件，5按规定填写的《申请导游证登记表》。
26湖北省面积大于100平方公里的湖泊有洪湖梁子湖长湖斧头胡
27国家一级保护野生动物金丝猴华南虎白鹳白鳍豚
28国家一级保护树种水杉秃杉珙桐银杏
29活化石水杉珙桐银杏
30湖北省四个大中型民用机场在武汉宜昌襄樊恩施
31国家历史文化名城荆州襄樊武汉随州钟祥
32国家级重点风景名胜区武汉东湖长江三峡武当山襄樊古隆中咸宁陆水湖，通山九宫山、大洪山。33湖北不与四川接壤
34荆州——金凤腾飞
35出生在湖北的人：张居正，五祖弘忍，宋玉
36保康县——腊梅，牡丹，汤池峡温泉，燕耳，保康紫薇
37房县——房县温泉，房耳
38神农架——最初叫一座山峰，国家
级自然保护区，国家地质公园，国家级森林公园，世界人与生物圈保护区成员之一。
39荆楚丛林之冠是玉泉寺
40战国四公子之一，曾任楚相的是（春申君），信陵君，孟尝君，平原君
41天下丛林四绝是玉泉寺灵岩寺栖霞寺天台寺
42 神农架特产中草药头顶一颗珠，江边一碗水文王一支笔七叶一枝花
43省博物馆四大镇官之宝是越王勾践剑，曾侯乙编钟元青花四爱图梅瓶郧县古人类化石
44孝感三孝——卖身葬父扇枕温衾哭竹生笋。
45天下第一仙山指的是武当山。
46隐居鹿门山的人——庞德公孟浩然皮日休
47我国最大的湖泊是鄱阳湖
48陵墓封土：秦汉——“方上”唐代——“以山为陵”明清——“宝城宝顶”
49索桥——四川泸定桥梁式桥——泉州安平桥泉州洛阳桥程阳永济桥
拱式桥——河北赵州桥北京卢沟桥苏州宝带桥
50导游服务的特点是独立性强脑体高度结合客观要求复杂多变跨文化性
51首次沿途导游主要介绍城市概况风光风情介绍介绍下榻的饭店
52导游调节旅游者情绪的方法有补偿法分析法转移注意法
53不满2周岁的婴儿乘飞机旅行不单独占一座位，应该按成人票价的10%付费。
54应该提前72小时确认机票。
2009湖北省导游大赛复习题
1、列举三种《导游人员管理条例》中规定的，不得颁发导游证的情况。答：（1）无民事行为能力或限制民事行为能力的（2）患有传染性疾病的（3）受过刑事处罚的，过失犯罪除外（4）被吊销导游证的。《注意》：在我国不满10周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己的精神病人是限制民事行为能力的人，他们不得担任导游员。
2、导游员年审以考评为主，考评的内容包括哪些？
答：考评的内容包括当年从事导游业
务的情况、扣分情况、接受行政处罚的情况、游客反映情况等。《注意》：考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。一次扣分达到10分的，不予通过年审，累计扣分达到10分的，暂缓通过年审。一次被扣8分的，全行业通报，一次被扣6分的，警告批评。暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。
3、除等级考试外，在什么情况下导游员可晋升一级？
答：参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级。一人多次获奖，只能晋升一次，晋升的最高等级为高级。
4、请问全陪导游员的职责包括哪些？答：实施旅游接待计划；联络工作；组织协调工作；维护安全，处理问题；宣传、调研工作。《注意》：全陪在导游工作集体中处于（中心地位），起着（主导作用）。
5、请问地陪导游员的职责包括哪些？答：安排旅游活动；做好接待工作；导游讲解；维护安全；处理问题。《注意》：地陪是（地方接待旅行社）的代表，是旅游计划的具体执行者。
6、请问导游服务的范围？
答：导游讲解服务；旅行生活服务；市内交通服务。
7、带团时佩带导游员胸卡的意义是什么？
答：（无答案）国家旅游局规定导游人员上团必须佩带导游IC卡，本人身份证，计划书。举本社导游旗。
8、全陪在上团前要做好哪些物质准备？
答：（1）全陪应带齐带团过程中所需的旅行证件，如：边防通行证、身份证、导游IC卡等。（2）带齐必要的票据和物品（3）带齐结算单据和费用（4）回程交通票据。
9、旅游保险的特点是什么？见法规200页
答：（1）保证性（2）补偿性（3）短期性知识点：住宿旅客人身保险该险种每份保费为1元，住宿旅客保险金5000元，住宿旅客见义勇为保险金1万元，旅客随身物品遭受意外损毁补偿金为200元。
10、旅游投诉者的权利是什么？（有异议，是不是旅游者的基本权利？）答：（1）全面了解和自由选择旅游商品的权利（2）人身和财产安全不受侵犯的权利（3）获得质价相当的商品和服务的权利（4）享受人身和财产损害
赔偿的权利（5）法律法规规定的其他权利。
1，中国的四大宗教及宗教政策
答：佛教，道教，基督教，伊斯兰教。宗教信仰自由政策。
2，佛教是哪年创立的？创始人是谁？经历了几个发展阶段？
答：佛教创立于公元前6世纪，创始人乔达摩。悉达多。佛教的传播大致分为三条路线。
1，南传佛教，由古印度首先传入斯里兰卡，又由斯里兰卡传入泰国，缅甸，柬埔寨等国以及我国云南傣族等少数民族地区，南传佛教为上座部佛教，因其经典主要由巴利语写成，又称巴利语系佛教。
2，北传佛教，由古印度经帕米尔高原传入中国，再由中国传入朝鲜，日本，越南等国，以大乘佛教为主，也包括密乘佛教，其经典主要属汉语，又称汉语系佛教。
3，藏传佛教，由古印度传入中国的西藏地区，与西藏本地的原始宗教苯教融合成藏传佛教，俗称喇嘛教。主要流传中国的藏蒙纳西裕固等少数民族聚居区，以及蒙古不丹，锡金，尼泊尔等地，其经典主要属藏文，又称藏语系佛教。
3，佛教的基本教义是什么？有哪些经典？
答：“四谛”是佛教各派共同承认的基本教义，谛为真理或实现，四谛是苦集灭道。
佛教的经典是《大藏经》，包括经，律，论，又称三藏经。佛教的标记表示吉祥如意。
4，佛教供奉的佛有哪些？四大菩萨指的是哪四位？五百罗汉的由来如何？四大天王、二王尊、韦驮各指的是谁？答：三身佛（佛有三身，为法身，报身，应身），三世佛（过去，现在，未来三世佛）。三方佛，药师三尊——东方三圣（居中者为药师如来，左边是日光菩萨，右边是月光菩萨）。西方三圣——阿弥陀三尊（中为阿弥陀佛，左边是观世音菩萨，右边为大势至菩萨）。
四大菩萨：文殊菩萨（山西五台山），地藏菩萨（安徽九华山），普贤菩萨（四川峨眉山），观世音菩萨（浙江普陀山）。
五百罗汉：罗汉全称“阿罗汉”，即自觉者。据称是尽断三界见，修二惑所达到的果位，已至修学的顶端，称已杀尽一切烦恼，受天人的供奉，永远进入涅槃，不再生死轮回。寺院中有
十六罗汉，十八罗汉，五百罗汉。
四大天王：东方持国天王，其塑像白色，持琵琶。南方增长天王，身青色，持宝剑。西方广目天王，身红色，手缠绕一龙。北方多闻天王，身绿色，右手持伞，左手持银鼠。
二王尊：密迹金刚和那延罗天。
韦驮：传说姓韦，名琨，为南方增长天王的八大神将之一，佛教列为护法神，其塑像一般穿古武将服，手持金刚杵，被安于天王殿弥勒佛之后，面对释迦牟尼佛。
5，佛教的称谓。比丘，比丘尼为出家男女二众，优婆塞，优婆夷为在家男女二众，合称“四众”弟子。比丘，比丘尼，沙弥，沙弥尼，合称“出家四众”。
6，佛教的礼仪。1合掌，表示衷心敬意。2问讯3长跪，佛教规定比丘尼实行长跪礼。4互跪5顶礼，表示头触佛足。6五体投地，佛教徒最高礼节。7绕佛，表示对佛的尊敬。
7，佛教的名山。山西五台山，四川峨眉山，安徽九华山，浙江普陀山。
8，佛教寺院。汉佛教寺院，栖霞寺，灵岩寺，天台国清寺，玉泉寺。白马寺，法门寺。
藏传佛教寺院，塔尔寺，布达拉宫。9，佛教的石窟。敦煌石窟，云冈石窟，龙门石窟，麦积山石窟，乐山大佛，大足石刻。
10，简述道教的基本教义和修炼术答：基本教义：道，内养，外养。11，分别举出道教供奉的尊神和神仙答：三清，四御，四方之神。神仙：八仙，真武帝君，文昌帝君，西王母。12，各举出四个道教名山和著名宫观答：青城山，终南山，龙虎山，茅山，罗浮山。宫观：上清宫，青羊宫，白云观，玄妙观，
13，基督教是如何创立和发展的？答：基督教起源于公元1世纪的巴勒斯坦地区，耶稣创。
14，简述基督教教义的基本内容。答：1上帝创世说2，原罪说3，天堂地狱说。
15，举出基督教各个教派在中国的著名教堂。
答：经典是《圣经》，标志是十字架。主要节日有：圣诞节，复活节，感恩节。
天主教教堂：北京南堂，北京北堂，上海徐家汇天主教堂，广州圣心大教堂。
新教教堂：上海国际礼拜堂，上海圣三一堂。
东正教教堂：上海圣母大教堂，哈尔滨圣索菲亚大教堂。
16，简述伊斯兰教是如何创立和传播的？
答：伊斯兰教于7世纪初产生于阿拉伯半岛，创始人穆罕默德，教徒称穆斯林。
17，伊斯兰教的经典和标记。
答：《古兰经》，《圣训》。标记：新月。18，伊斯兰教的节日。
答：开斋节，宰牲节，圣纪节。
19，举出伊斯兰教在中国的知名清真寺。
答：泉州清净寺，西安化觉寺。
第七章中国古典园林
1，世界三大造园体系是西亚园林，欧洲园林，东方园林。
2，中国古典园林的特色是：中国园林重在体现“天人合一”的观念，而西方园林重在表现人文的力量，这是中国园林与西方园林最主要的区别。中国造园艺术“有定法，无定式”，所谓“有定法”就是造园要遵循“虽由人做，宛自天开”的基本准则，即造园艺术师法自然；分隔空间，融于自然；园林建筑，顺应自然；树木花卉，表现自然。
3，中国古典园林的分类：依据园林性质，分为皇家园林，私家园林，宗教园林，公共园林。按照中国古典园林的艺术风格，分为北方园林，江南园林，岭南园林。
皇家园林的代表是北京的颐和园，河北的承德避暑山庄。私家园林由苏州拙政园，留园。
第六章
1，列举湖北的主要的古人类古文化遗址。
答：1“建始直立人”遗址2“郧县人”头骨化石遗址3黄梅“卵石摆塑龙”遗址4鸡公山旧石器时代遗址5屈家岭遗址6青龙山恐龙蛋化石7炎帝神农故里遗址
2，湖北省的古战场遗址。
答：1三国赤壁古战场2宜昌猇亭古战场3三国乌林古战场4当阳长坂坡古战场。
3，铜绿山古铜矿遗址是我国迄今规模最大，采掘时间最长，冶炼水平最高，保存最为完好的古铜矿遗址。
4，湖北的古城：楚纪南故城；盘龙城遗址；走马岭城；荆州城墙；吴王城；恩施土司城。
5，湖北的古建筑：黄鹤楼；古琴台；晴川阁；春秋阁；观音阁；
6，湖北古代陵墓：明显陵，当阳关陵，闯王陵，李时珍陵园。
1、简述湖北的气候特点。
1湖北省的气候总体上属于亚热带季风气候，呈现复杂性、过渡性、季节性的特点，由于受纬度和地貌的因素的影响，全省气候复杂，形成多种气候。在水平方向上，随着纬度的变化，从南至北依次为中亚热带和北亚热带季风气候。在垂直方向上，随着海拔高度的变化，从低至高依次为亚热带、南温带、中温带、北温带气候。全省除高山地区外，大部分为亚热带季风性湿润气候。2气温，全省大部分地区有冬冷、夏热、春温多变，秋温迅速下降的特点。年平均气温一般为15——17度。3降水，全省大部分地区的年降水量在800-1600mm。分布趋势由南向北递减。4气象灾害，洪涝、干旱、大风、冰雹。
2、简述湖北的平原概况。
省内主要平原为江汉平原和鄂东沿岸平原，江汉平原由长江及其支流汉江冲击而成，是比较典型的河积湖平原，面积4万多平方公里。整个地势由西北微向东南倾斜，地面平坦，湖泊密布，河网交织。大部分地面海拔在20-100米。鄂东沿江平原也是江湖冲积平原，主要分布在嘉鱼至黄梅沿长江一带，为长江中游平原的组成部分。这一带注入长江的支流短小，河口三角洲的面积狭小，加之河间地带河湖交错，夹有残山低丘，因而平原面积收缩，不及江汉平原坦荡宽阔。
3、简述湖北民族建筑特点的概况。
吊脚楼是土家族苗族具有代表性的传统民居，传统的干栏式建筑。一般依山而建，或坐东朝西，或坐西朝东，成群落分布，坐落有致，雄伟壮观，既有双吊形成的对称美，也有融入山地环境的和谐美，堪称土家族、苗族建筑和雕刻艺术的杰出代表，被誉为巴楚文化的活化石。2基本特点是：正屋建在实地上，厢房除一边靠在实地，和正房相连，其余三边皆悬空，靠柱子支撑。正屋和厢房的上面住人，厢房的下部有柱无壁，用来喂养牲畜，堆放杂物。
4、论述三国鼎立的成因。
答1东汉以来豪强地主势力的恶性膨胀是政治根源2封建经济的分散性是经济根源3三大集团都重视恢复和发展经济，在全国形成了三个实力相当的区域。是其经济基础。4赤壁之战，削弱了曹操的的力量，促进了三国鼎立局面的初步形成，之后，三方形成了军事实力相对均衡的状态，彼此都无力消灭对方。
5露水群：土家族姑娘出嫁时穿的特制
的衣服。衣服背后绣着一面钵，胸前绣着一口明镜，下摆绣着大小相间一圈一圈的珍珠，衣服上的花边用彩线配着绣，十分好看。
6新中国成立前后湖北旅游发展概况。1成立前：一，1924年，上海商业储备银行汉口分行设立旅游部，后改为中国旅行社汉口分社。作为第一家旅行机构，中国旅行社汉口分社的主要经营业务有：经营车票及船票，运送各站行李，发售国内旅行支票，代办出国护照，承办团体旅游等。二，新中国成立前，湖北的名胜古迹可供游览的有200多处，多数在武汉。三，交通工具有五类，一是人力车，马车，轿车和滑竿。二是木帆船和轮船。三是汽车。四是火车。五是飞机。四，旅馆有三类，一是客栈和号栈，设备简单，房金便宜。二是旅馆，旅社。设备较好，接待周到。三是饭店，多为西方人，在租借地开设。
2成立后：一，1954年至1965年是湖北旅游事业的初创阶段。标志是1954年4月15日，中国国际旅行社武汉分社和武汉华侨旅行服务社的成立，从此湖北有了承办外宾和华侨旅游接待服务的专门机构。二，1966年至1972年是湖北旅游的停滞阶段。由于文化大革命的开始，及林彪和四人帮的破坏，中国国际旅行社武汉分社和武汉华侨旅行服务社机构瘫痪，业务停止。三，1973年至1977年是湖北旅游事业的恢复阶段，1973年先后恢复了湖北省华侨旅行服务社和中国国际旅行社武汉分社，1974年成立了湖北省中国旅行社。四，1978年起，湖北旅游进入发展阶段。长江三峡旅游线迅速打入了国际旅游市场。五，2008年7月12日，以“希望与挑战”为主题的湖北旅游发展高层论坛在武汉开幕，省政府提出重点打造“武汉城市旅游圈”和“鄂西生态旅游圈”。
7，十一五之前，湖北旅游业的发展概况。
1,1984年以前，湖北旅游事业一直是政企不分接待为主的管理方式和经营性质。接待的国际旅游者主要是依靠国旅总社和中旅总社分配的客源。1984年下半年，国家旅游局提出在改革中“四个转变”。2“七五”期间，湖北省旅游战略布局是“一点两线”，即武汉市和长江三峡旅游线，古三国旅游线。3“八五”期间，由“七五”期间的“一点两线”发展到两市（武汉市）（宜昌市），两山（武当山）（神农架），两线（长江三峡线）（古三国线）。4“九五”期间，湖北省委省政府高度重视旅游业，提出把旅游业作
为经济结构调整的战略重点。国民经济新兴产业和新的增长点。5“十五”期间，旅游业已逐步成长为湖北省发展较快的新兴产业和新的经济增长点。
8“十一五”战略目标及发展重点。
1发展原则：和谐发展，突出重点，项目带动，分级管理，以人为本。
2战略目标：武汉市争创中国最佳商贸旅游城市，宜昌市争创中国最佳观光旅游城市。黄石，黄冈，孝感，恩施等市争创中国优秀旅游城市。“十一五”期末，全省中国优秀旅游城市达到15座以上。旅游目的地：长江三峡，神农架，武当山成为国内一流国际知名的旅游目的地。旅游景区：国家5A 级景区达到6家以上，国家4A级景区达到40家以上。
3发展重点：重点建设“一江两山”国际旅游区域，武汉城市圈旅游区域，和清江土家民俗生态旅游区域，以及红色旅游，三国文化旅游两个重点专项产品。
9湖北在新时期时代有哪些文化遗存？
1大溪文化，因最早发现于重庆市巫山县大溪而得名。反映的是原始社会母系氏族社会繁荣时期。2屈家岭文化，因最早发现于湖北京山县屈家岭而得名，制陶业中的蛋壳彩陶和纺织业中的彩绘纺轮，突出反映了屈家岭文化的特点。3湖北龙山文化，反映的是父系氏族社会逐步解体，原始社会逐步向奴隶制社会过渡的历史特征。
10简述湖北的三国文化
1赤壁之战，公元208年，曹操攻占荆州后，屯兵赤壁，向孙权提出“田猎”之意。孙刘联军明显不如曹操大军，诸葛亮与周瑜避开曹军陆地打仗的优势，定下了水路火攻之计。曹操大败，赤壁之战后，孙曹刘三家瓜分荆州，形成了三国鼎立的雏形。
2夷陵之战，刘备为报东吴孙权夺取荆州，杀害关羽之仇，于公元221年，率4万大军出三峡，东吴陆逊率军迎击，双方相持七八月之久，次年六月陆逊用火攻，“火烧连营七百里，连破蜀军40营”，刘备逃至白帝城，忧郁而死。东吴确立了在荆州的统治。夷陵之战是决定吴蜀两国命运的重要战役。
3武昌兴衰，公元222年，孙权取得荆州后，迁都荆州江夏郡鄂县，改鄂县为武昌，取其“因武而昌之意”。大兴土木，修城筑池。局势稳定后，于公元229年，还都建业。三国时期，武昌一直是长江中游重要的政治军事中心。南北朝时期，武昌地位开始下降。
11湖北历史名人？
1古代：炎帝神农氏，楚庄王，孙叔敖，屈原，王昭君，陆羽，米芾，张居正，李时珍。
2近代：清末民初历史地理学家杨守敬，黎元洪
3现代：董必武，李先念，林彪，陈锡联，韩先楚，秦基伟，李四光，闻一多。
12明清时期发生在湖北的历史事件？1李自成襄阳称王2白莲教起义3鄂西南土司制度与改土归流4太平天国军在湖北5辛亥革命武昌首义
13湖北有哪些地方曲艺艺术？
地方戏曲：1汉剧，国家级非物质文化遗产，是在结合西皮，二黄的演唱艺术的基础上发展起来的，《窦娥冤》《打花鼓》2楚剧，国家级非物质文化遗产，3黄梅戏，国家级非物质文化遗产，《天仙配》《夫妻观灯》4花鼓戏，以荆州花鼓戏较为出名，荆州花鼓戏是国家级非物质文化遗产。5南剧，又名施南调。
说唱艺术：1湖北大鼓2湖北评书，是一种只说不唱的艺术形式3湖北渔鼓，4汉川善书，国家级非物质文化遗产。5荆州鼓盆歌，国家级非物质文化遗产。
14湖北民间文学的发展？1董永传说，国家级非物质文化遗产。2伍家沟民间故事，国家级非物质文化遗产。3下堡坪民间故事，国家级非物质文化遗产。4青林寺谜语，国家级非物质文化遗产。
15湖北省植物景观？
1武汉植物园，隶属中国科学院武汉植物研究所，堪称华中地区园艺极品。国家AAAA旅游景点。2星星竹海，是华中地区最大的竹林风景区，联合国林农组织定点考察基地。3桂花之乡，有“中华桂花之乡”的美誉。4利川水杉王，它是世界上年龄最大，胸径最粗的水杉母树，树龄已达600余年。5神农架杉树坪，6保康紫薇。16湖北动物景观？
1武汉动物园2东湖鸟语林3中科院水生生物淡水鱼类博物馆4中华鲟鱼馆。17湖北的温泉？
1咸宁温泉，2汤池温泉3英山温泉4赤壁龙佑温泉5房县温泉6保康汤池峡温泉。
18湖北漂流？
1神农溪漂流，2清江闯滩，神州第一漂3丹水漂流4杨家溪漂流，以军事漂流为主题，国家AAAA级景区，5野人谷漂流，三峡第一漂，中国首例河谷文化主题漂流。6鸳鸯溪漂流，鄂中第一漂，
19湖北主要的湖泊景观？
1东湖2洪湖3梁子湖
20湖北主要的溶洞景观？
1腾龙洞2三游洞3隐水洞4黄金洞21湖北的石林景观？
1神农架板壁岩2巴东格子河石林
22湖北省的山岳景观/
1武当山2神农架3大别山4九宫山
1，导游服务的范围包括三大类：导游讲解服务；旅行生活服务；市内交通服务。
2，导游服务包括：图文声像导游和实地口语导游。
3，导游服务的发展趋势：1导游内容高知识化2导游手段科技化3导游方法多样化4导游服务个性化5导游职业自由化
4，导游服务的性质：1政治属性2社会性3文化性4服务性5经济性6涉外性
5，导游服务的特点是：1独立性强2脑体高度结合3客观要求复杂多变4跨文化性
6，导游服务的地位：1从旅行社的角度来讲，导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分。2从游客角度来讲，导游服务是游客顺利完成旅游活动的根本保证。7，导游服务的作用：1纽带作用2标志作用3信息反馈作用4扩散作用8，导游人员考核的ASK原则是：A 是指导游人员的工作态度；S是指导游技巧和能力；K是指导游人员知识的深广程度。
9，接待计划是组团旅行社委托各地接社组织落实的旅游团活动的契约性文件。
10，前往饭店途中的服务包括：致欢迎词；调整时间；首次沿途导游。11，OK票是指已经订妥日期，航班和机座的机票。OPEN票是指，不定期机票。
12，导游人员上团必须佩带导游IC卡，本人身份证，计划书，举本社导游旗。
13，首次沿途导游的内容有：1介绍城市概况2风光风情介绍3介绍下榻的饭店。
14，地陪在结束当天活动离开饭店之前，要与领队商定第二天叫早的时间，并请领队通知全团。自己通知饭店总服务台或楼层服务台。
15，出发前，地陪应提前十分钟到达集合地点。
16，导游人员带团的特点是：1环境的流动性2接触的短暂性3服务的主动性
17，带团的原则是：1游客至上的原则2服务至上的原则3履行合同原则4公平对待的原则
18，带团的模式：1计划中心型2游客中心型
19，儿童的接待技巧：1注意儿童的安全2掌握“四不宜”原则（1不宜为讨好儿童而给其买食物和玩具，2不宜在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客，3即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动，4儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，不宜建议给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用）。3对儿童多给予关照4注意儿童的接待价格标准。
20，导游讲解的原则是：客观性原则；针对性原则；计划性原则；灵活性原则。
21，实地导游讲解常用的技法有：1概述法（用概述法介绍武汉市）2分段讲解法（适合规模较大，内容较丰富的景点。用分段讲解法介绍长江三峡）3突出重点法（明显陵）4问答法5虚实结合法（黄鹤楼因仙得名的传说故事）6触景生情法（武汉东湖风景区——听涛阁——水杉）7制造悬念法（明显陵）8类比法9妙用数字法10画龙点睛法
22，轻微事故是指：造成游客轻伤，经济损失在1万元以下。
23，一般事故：游客重伤，经济损失在1万至10万者。
24，重大事故：游客死亡或重伤致残，经济损失在10万至100万者。25，特大事故：游客死亡多名，经济损失在100万以上者，
26，漏接是旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。
导游服务技能知识点总结 第一章 *导游人员的工作对象：旅游者 导游人员的工作手段：经过专门教育和培训所获得的导游知识和技能 导游人员的工作内容：向旅游者提供向导与讲解以及生活服务等相关的旅游服务。 *古代的导游： 帝王巡游、使节出行、旅行家漫游 家奴、仆人、侍从护卫、“引导官”的职责与现代导游服务内容相似。但两者存在本质区别，原因在于古代的旅行非现代意义上的旅游，古代的向导不是一种职业，没有专门的要求，也不存在商业性质。 *“监护旅游之父”托马斯·库克 世界公认的第一次商业性旅游是1841年英国人托马斯·库克组织的从莱斯特城到拉夫巴勒的一次短途旅游。1846年，他又亲自带领一个旅行团乘火车和轮船到苏格兰旅行，每个成员发了一份活动日程表，还为旅游团配置了向导，这是世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动。 *2013,10,1正式实施《中华人民共和国旅游法》 *导游工作的性质：社会性、文化性、服务性 *导游工作的特点：独立性、复杂性、跨文化性、面对物质诱惑和精神污染：游客在旅游团的表现为什么和原永久居住地的社会主流大相径庭？ 面对多种诱惑，导游员必须明确：(1) 面临诱惑处理不当可能引发的问题。(2) 面对诱惑，应坚决抵制，自觉地遵纪守法。 *导游工作的发展趋势：知识化导游、科技化导游、多样化导游、专门化导游、 个性化导游、艺术化导游 *导游人员的分类： 按工作区域分：海外领队、全程导游员（全陪）、地方导游员（地陪）、景区讲解员 按技术等级分： 初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
*导游人员的基本职责（简答） （1）根据旅行社与游客签订的合同与约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览； （2）负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源； （3）配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财产安全； （4）耐心解答游客的询问，协助处理旅途中遇到的问题； （5）反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。 *导游人员的培训与管理 （1）导游人员的计分管理 对导游人员分三级实行计分管理： 国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查； 省级旅游行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查； 所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体实施。 实行年度10分制，并按下列情形，酌情扣分。 扣除10分的情况 有损害国家利益和民族尊严言行的； 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；有殴打或谩骂旅游者行为的； 欺骗、胁迫旅游者消费的； 未通过年审继续从事导游业务的；
2014年全国高级导游员等级试题 一、判断题 1、目前我国列入《世界遗产名录》的遗产项目数已居世界第一位。 2、《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》提出过敏休闲的发展目标是到2020年职工带薪休假制度完全得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，过敏休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本形成。 3、火山地貌和熔岩台地同属于熔岩地貌。 4、在中国画史上，先秦诸子的“河图洛书”被作为书画同源的依据。 5、台风红色预警信号是指12小时内预报的地区可能受台风影响。 6、“无醇啤酒”是不含酒精的低浓度啤酒。 7、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务或者港、澳、台旅游业务的企业法人。 8、京剧《杜十娘》是名旦程砚秋的代表作。 9、隶书是经过简化、草化篆书演变而来的一种书体。 10、道教对天文学、数学、物理学、化学等科技领域都有着重大的影响。 11、昆山玉是中国名玉之一，因产于江苏昆山而得名。 12、中国的佛塔均为高僧的骨塔。 13、“须弥座”是专门用作佛像的石制基座。 14、《中华人民共和国旅游法》第十条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。 15、中国古代建筑在建筑格局上都崇尚封闭的空间，而西方古建筑则崇尚开放的空间。 16、中国对美食的欣赏注重色、香、味、型，西方则注重原料的选择。 17、中国旅游日定位每年的5月19日，是因为古代地理学家、旅行家徐霞客出外旅行这一天。 18、《中华人民共和国旅游法》施行的日期始自2013年9月1日。 19、2012年列入《世界遗产名录》的云南澄江动物化石群，属于自然与文化双重遗产。 20、根据《旅行社条例》，旅行社一律不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。 二、单项选择题 21、《中华人民共和国旅游法》第八十六条规定，旅游主管部门和有关部门已发实施监督检查。其监督检查人员不得少于（），并应当出示合法证件。 A、5人 B、4人 C、3人 D、2人 22、汉族（）民居的建造一般遵循的是“小河-房屋-街道-房屋”的建筑格局。 A、江南 B、徽州 C、闽粤 D、京津 23、春节期间汉族人进行的主要活动是（） A、守岁、祭祖 B、放风筝、踏青 C、赏月、吃月饼 D、赛龙舟、采药 24、至2014年6月底，我国已经有（）处世界文化遗产项目列入《世界遗产名录》 A、28 B、33 C、47 D、52 25、黎族同胞在原木上敲击出节奏的一种古老而独特的乐器叫做（） A、象脚鼓 B、叮咚琴 C、霸王鞭 D、木鼓 26、在香港，探望病人或亲友时忌讳送（）花 A、山茶 B、玫瑰 C、芙蓉 D、茉莉 27、世界上，石灰华地貌无论是单体规模还是群体数量均居世界之首的景区是（） A、美国黄石公园 B、中国九寨沟 C、中国黄龙 D、中国云南香格里拉
1、福建省的地貌有何特征？ 答：1）地势西北高、东南低，横断面呈马鞍状； 2）山丘面积大，平原面积小； 3）小型的山间盆地多； 4）河流“短而壮”； 5）海岸曲折漫长，港湾岛屿众多。 2、我省的气候有何特征？ 答：1）季风影响显著； 2）热量丰富； 3）降水充沛； 4）气候复杂多样，地域差异明显，海洋性色彩浓厚； 5）农业气象灾害频繁。 3、旅游：旅游是指人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停 留时间不超过一年的活动。 4、游客：游客是指任何为休闲、娱乐、观光、度假、探亲、访友等，离开常住国或常住地 到其他国家或地方，其连续停留时间不超过12个月，并且在其他国家或地方的目的不是通过所从事的活动而获取报酬的人。 5、旅游业：旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招 徕、接待游客，为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节服务的综合性行业。 6、团体旅游：也称“集体综合旅游”，旅游者一般按旅游批发商制订的日程、线路、交通 工具、收费标准等抉择后事先登记、付款后到时成行。 7、旅游吸引物：旅游吸引物是指自然界和人类社会，凡能对游客产生吸引力的各种事物和 因素。 8、旅游产品：旅游产品是旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。 9、旅游活动按出游目的分哪六类？ 答：1）休闲、娱乐、度假类；2）探亲访友类；3）商务、专业访问类；4）健康医疗类；5）宗教|朝拜类；6）其他。 10、世界旅游组织的宗旨是什么？ 答：通过推动和发展旅游，促进各国经济发展和繁荣，增进国际间的相互了解和维护世界和平。 11、三皇五帝 三皇：女娲、伏羲、神农五帝：伏羲、神农、黄帝、炎帝、尧舜 12、春秋五霸：平王东迁后，周王室越发衰弱，各诸侯国相互兼并争战，胜者称霸，先 后出现齐桓公、晋文公、宋襄公、秦穆公、楚庄王五个霸主，史称“春秋五霸”。 13、战国七雄：战国时期，兼并战争继续进行，结果形成齐、楚、燕、韩、赵、魏、秦 七国，史称“战国七雄”。 14、八卦：《周易》中的八种符号，象征着八种基本自然现象：乾卦象征天；坤卦象征 地；震卦象征雷；艮卦象征山；离卦象征火；坎卦象征泽；巽卦象征风。 15、四书五经 四书：《大学》《中庸》《论语》《孟子》五经：《诗》《书》《礼》《易》《春秋》 16、三纲五常 三纲：“君为臣纲”“父为子纲”“夫为妻纲”；五常：仁、义、礼、智、信。 17、连中三元：如果某人在乡试、会试、殿试中均考取第一名（即解元、会元、状元），
国家旅游局令 第 32 号 . 《旅游投诉处理办法》已经2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。现予公布，自2010年7月1日起施行。 ................ 国家旅游局局长：邵琪伟. 二〇一〇年五月五日 旅游投诉处理办法 第一章... 总则 第一条. 为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规，制定本办法。 ... 第二条. 本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称.旅游投诉处理机构.），对双方发生的民事争议进行处理的行为。 ... 第三条. 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。 ... 地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民政府的领导下，建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。 第四条. 旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中，发现被投诉人或者其从业人员有违法或犯罪行为的，应当按照法律、法规和规章的规定，作出行政处罚、向有关行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。 第二章... 管辖 第五条旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。 需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。 ... 第六条上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。 第七条. 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。 第三章... 受理 第八条. 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉： ... （一）认为旅游经营者违反合同约定的； （二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的； （三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的； （四）其他损害旅游者合法权益的。 第九条. 下列情形不予受理： （一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的； （二）旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
北京 11.熟悉全国31个省、自治区、直辖市的基本概况。 12.了解全国31个省、自治区、直辖市的中国历史文化名城、国家地质公园、国家级风景名胜区和国家级旅游度假区。 13.了解全国31个省、自治区、直辖市的旅游资源；熟悉列入《世界遗产名录》的景观。 14.了解全国31个省、自治区、直辖市的历史文化和民俗风情。 15.了解全国31个省、自治区、直辖市的饮食特点、主要美食和风物特产。 [地理气候] 1.国家中心城市，政治、文化、国际交往、科技创新中心 2.曾用名:燕京，大都，京师，北平，顺天府 3.16个市辖区 [交通资源] 4.8条国家级高速公路:G1-7+G45 5.9条国内铁路：承包九通桂原哈+北上广 6.北京首都国际机场：全球规模最大，旅客吞吐量全球第二，仅次于美国亚特兰大机场
7.矿产资源：67种矿种，44种列入国家储量表 8.动物区系：蒙新区东部草原，长白山地，松辽平原，东洋界季风区，长江南北。所以北京的动物区系由古北界向东洋界过渡的动物区系特征。 9.天然河道自西向东贯穿：拒马河、永定河、北运河。潮白河、蓟运河水系 10.大型水库：密云、怀柔、官厅、海子水库 历史沿革] 11.北京历史可追溯到50多万年前的“北京猿人” 12.周口店“北京人”遗址，在世界同一阶段，材料最丰富、最系统，是公认的人类发祥地之一 13.新石器时代代表性文化遗址：“东胡林人”墓葬 14.帝都历史：燕辽金元明清。其中，燕（蓟城）、辽（燕京）、金（中都）、元（大都） 文化艺术] 15.京味文学： 老舍——《茶馆》《龙须沟》《四世同堂》《骆驼祥子》 刘绍棠——《春草》《中秋》《地火》《蒲柳人家》
导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点
4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心
7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立
导游应掌握的中国传统文化历史知识集锦 一、【十二生肖】 子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龙、巳蛇、午马、未羊、申猴、酉鸡、戌狗、亥猪二、【天干地支】 十天干：甲（jiǎ）、乙（yǐ）、丙（bǐng）、丁（dīng）、戊（wù）、己（jǐ）、庚（g ēng）、辛（xīn）、壬（rén）、癸（guǐ）； 十二地支：子（zǐ）、丑（chǒu）、寅（yín）、卯（mǎo）、辰（chén）、巳（sì）、午（wǔ）、未（wèi）、申（shēn）、酉（yǒu）、戌（xū）、亥（hài）。十干和十二支依次相配，组成六十个基本单位，古人以此作为年、月、日、时的序号，叫“干支纪法”。 三、【年龄称谓】 襁褓：未满周岁的婴儿孩提：指2——3岁的儿童 垂髫：指幼年儿童（又叫“总角”） 豆蔻：指女子十三岁及笄：指女子十五岁 加冠：指男子二十岁（又“弱冠”） 而立之年：指三十岁不惑之年：指四十岁 知命之年：指五十岁（又“知天命”、“半百”） 花甲之年：指六十岁古稀之年：指七十岁 耄耋之年：指八、九十岁期颐之年：一百岁 四、【明清科举考试（起于隋代，盛于明清，清光绪31年废止）】 （1）等级： 院试，又叫“童试”，县级考试，童生参加，考上为“生员”，即“秀才”； 乡试，又叫“秋闱”，省级考试，生员参加，考上为“举人”； 会试，又叫“春闱”，国家级考试，举人参加，考上为“贡士”； 殿试，国家级考试，皇帝主考，贡士参加，考上为“进士”。其中，第一名叫“状元”，第二名叫“榜眼”，第三名叫“探花”。 （2）内容：四书五经等，规定文章格式为“八股文”
五、【北宋四大家】——黄庭坚、欧阳修、苏轼、王安石 六、【四书】——《论语》、《中庸》、《大学》、《孟子》 七、【五经】——《诗经》、《尚书》、《礼记》、《易经》、《春秋》 八、【八股文】——破题、承题、起讲、入手、起股、中股、后股、束股 九、【建安七子】——孔融、陈琳、王粲、徐干、阮瑀、应玚、刘桢。 十、【饮中八仙】 李白、贺知章、李适之、李琎、崔宗之、苏晋、张旭、焦遂 十一、【扬州八怪】 郑板桥、汪士慎、李鳝、黄慎、金农、高翔、李方鹰、罗聘 十二、【唐宋八大家】 韩愈、柳宗元、欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩 十三、【十三经】 《易经》、《诗经》、《尚书》、《礼记》、《仪礼》、《公羊传》、《榖梁传》、《左传》、《孝经》、《论语》、《尔雅》、《孟子》 十四、【中国历史发展顺序歌诀】 唐尧虞舜夏商周，春秋战国乱悠悠。秦汉三国司马晋，群雄割据有十六。南朝宋齐梁陈出，北朝元魏继齐周。隋唐五代又十国，宋辽金元明清休。 注：①战国时期主要诸侯国称“战国七雄”，包括：齐国、楚国、秦国、燕国、赵国、魏国、韩国。 ②十六国包括：前赵(原称汉)、北凉、夏、后赵、前燕、后燕、西秦、南凉、南燕、成(后改汉)、前秦、后凉、后秦、前凉、西凉、北燕。 ③十国包括：吴、吴越、前蜀、楚、闽、南汉、南平、后蜀、南唐、北汉。十五、【四大名著】 罗贯中《三国演义》、施耐庵《水浒传》、吴承恩《西游记》、曹雪芹《红楼梦》十六、【四大民间传说】 《牛郎织女》、《孟姜女》、《梁山伯与祝英台》、《白蛇与许仙》 十七、【元代四大戏剧】 关汉卿《窦娥冤》、王实甫《西厢记》、汤显祖《牡丹亭》、洪升《长生殿》十八、【五彩】——青、黄、赤、白、黑
导游考试内容： 一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为： （1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 （2）【导游业务】（含旅游案例分析） （3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 （4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考） （5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考） 二、导游服务能力：为现场考试，即口试， 主要内容为： （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】； （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。 ※报名与考试时间： 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 ※考试教材 笔试教材： 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 参考书： 【旅游案例分析】 口试教材： 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】 一：精心策划，准备资料： 全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份
至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。 （1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。 （2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。 笔试： 【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。 口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。 （3）【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本 年考试的具体情况进行调整，报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。 （4）【了解信息，及时报名】：各省市的报名时间和考试时间都不一样，考生在努力学习的同时，还要随时关注本地市旅游局的动态，及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息，最好在六月份以后给旅游局打电话，咨询本年度报名的准确时间，做好报名准备。 二：努力学习，接受指导，高强度练习训练： ■导游资格证考试的笔试，口试内容及强化学习■ 笔试的考试教材有四本书： 【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】 【导游基础】全国部分的内容一般分为：
第十章-水体旅游景观 第二节水体旅游景观 一、海滨 二、河流 三、湖泊 四、瀑布 五、泉 一、海滨 我国海岸线总长约3.2万公里，其中岛屿海岸线1.4万公里；大陆海岸线全长1.8万公里，北起中朝边境的鸭绿江口，南到中越边境的北仑河口。 海滨处于海陆之间，属于陆地的延伸部分，有着丰富的旅游资源。蓝天、阳光、沙滩、海水（4S，即Sky、Sun、Sand、Sea）被称为最具吸引力的海洋资源。我国各地的海滨都具有独有的特色。 一、海滨 1.大连海滨—旅顺口海滨 位于辽东半岛南端，包括大连海滨和旅顺口风景区。 大连依山濒海，景色秀丽，气候宜人，为我国著名的海滨疗养、旅游和避暑胜地，是以观赏大海和游览山、海、礁、岛自然景观为主的风景名胜区。 旅顺口是我国历史上的海上门户，著名的军港。留有众多近代史上的战争遗迹，是进行爱国主义教育的课堂。旅顺口外礁岛棋布，风光绮丽多彩，以距离旅顺区20多海里的蛇岛最著名。 一、海滨 2.北戴河海滨 位于河北省秦皇岛市的西部，是一条狭长的沿海地带。气候宜人，海岸弯曲，以滩缓、沙细、浪小、潮平著称。海蚀地貌发育。 北戴河是我国一处规模较大、风景优美、设施比较齐全的海滨避暑胜地。 一、海滨 3.青岛海滨 位于山东胶东半岛南部，市区依山而筑，面对大海。蔚蓝色的大海和起伏叠嶂的山峦，建筑变幻多姿，绿树葱茂间，红顶楼房参差错落，山光海色相衬，自然风景美丽如画。 “青山、碧海、绿树、红瓦”使青岛具有独特的魅力，成为著名的旅游度假胜地。作为第29届奥运会帆船比赛的举办地，更是青岛增添多彩魅力。 一、海滨 4.舟山群岛 位于浙江省东北部海域，是中国第一大群岛，是中国第一个以群岛建制的地级市。首个以海洋经济为主题的国家战略层面新区。 著名岛景有海天佛国普陀山、海上雁荡朱家尖、海上蓬莱岱山等。
2016年全国高级导游等级考试导游能力测试真题 一、导游应急处理案例题(请考生从4个备选题中选择2题作答，每题10分，共20分。) 1.2013年5月5日，甲、乙两个中国旅游团同时入住新西兰某酒店，领队苏小姐带领的甲旅游团来自北方某城市，全为男性;领队王小姐带领的乙旅游团则来自浙江某城市。 时值我国“五一”小长假出境游高峰期间，赴澳新旅游的人数较多，该酒店客房甚为紧张，经商议，两位领队便同住一个房间。当晚，甲旅游团的几名男士来到两位领队的房间闲聊，他们越聊越起劲，就是不走。 两位领队觉得，几天来为他们服务已够累了，明天还有紧张的旅游活动，这样聊下去可能会对明天的安排产生影响，于是来自浙江的王小姐很有礼貌说：“现在己很晚了，明天还要早起，是不是大家可以回房休息了。”她的话音刚落，其中一位男士突然站起来伸手打了王小姐一个耳光，王小姐十分委屈，只是双手捂着脸哭泣。如果你是王小姐，你将如何处理? 2.胡小姐带领一个14人组成的旅游团赴北马里亚纳群岛的首府塞班旅游，除张先生带领一名9岁的男孩外，其他均为夫妻。该团抵达塞班机场后，胡小姐便带领团队走进入境大厅，排队等候办理入境手续。 由于等候时间稍长，小男孩有些不耐烦，遂在大厅来回奔跑玩耍。张先生怕其儿子出事，便大声叫他回来，并用力地将他拉了回来。没多久，小男孩又要挣脱其父亲的控制，张先生就严厉地训斥他：“再不听话，我就不要你了!”并用手掌打了一下儿子屁股。 该旅游团过关后，胡小姐与前来迎接的地陪小姐进行了接洽，正准备带领游客们上车时，突然来了两名警察，其中一名很严肃地问：“刚才在入境大厅里是谁对孩子如此粗暴?请跟我们到警察局去一下。”地陪小姐见状赶紧迎上，很有礼貌地说：“我可以把情况说明一下吗?”警察点头表示允许。 她说：“我的这些客人来自中国，他们的家庭都是独生子女，对自己的孩子都非常疼爱，这位先生就是出于对其孩子的爱，告诉他到国外要遵守规定，不要在大厅里来回跑来跑去打扰别人，否则做父亲的就很丢面子。”警察听后又说：“请告诉这位先生，他应该向自己的孩子道歉。”说完后便离开了。 随后，张先生很不高兴地对领队胡小姐说：“来之前你为什么不告诉我们塞班有这种规定，这真丢中国人的脸呀!”作为导游，你将如何看待和处理此事? 3.2012年底，浙江某旅行社导游何某接待了一个印度尼西亚旅游团，该团成员均为穆斯林。旅游团抵达饭店前，何某便同餐厅联系，告知旅游团成员信奉伊斯兰教，请为他们准备清真食品。 晚7点，何某将该团游客带至餐厅并安排好他们的座位。可是，服务员上完该团的菜
导游证考试《基础知识》考纲练习题2017导游证考试《基础知识》考纲练习题 一、判断题 1、大部分采用格式条款订立的合同叫做格式合同。(×) 2、对格式条款有两种以上解释时，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。(√) 3、对格式条款有两种以上解释时，应当做出有利于接受格式条款一方的解释。(√) 4、旅游合同的生效是指具备有效要件的旅游合同按其意思表示的内容产生了法律效力。(√) 5、民事权利能力是指民事主体通过自己的行为享有民事权利和承担民事义务的资格2017导游证考试《基础知识》练习题及答案2017导游证考试《基础知识》练习题及答案。(×) 6、《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。(×) 7、旅游合同的订立是旅游合同关系确立的前提和基础。(√) 8、要约是希望和他人订立合同的意思表示√) 9、当对格式条款的内容发生争议时，应当按照通常理解予以解释。(√) 10、格式条款是当事人为了重复使用而预先拟订，并在订立合同时未与对方协商的条款。(√) 11、民事行为能力是指民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格(×)
12、自然人的民事权利能力和民事行为能力不一致。(√) 13、完全民事行为能力，是指达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任的资格2017导游证考试《基础知识》练习题及答案资格证考试。(√) 14、16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的'劳动收入为主要的生活来源的，也可视为完全民事行为能力人。(√) 15、具有完全民事行为能力的人，可以订立一切法律允许自然人作为合同主体的合同。(√) 二、多选题 1、下列哪些情形下合同无效：(ABC) A、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的 B、以合法形式掩盖非法目的 C、损害社会公共利益 D、以欺诈、胁迫的手段订立合同 2、下列属于旅游合同标的的是：(ABCD) A、旅游地点 B、旅游线路 C、旅游客房 D、旅游活动期限 3、根据《合同法》的规定.在下列何种情形下，要约不得撤销：(ABCD) A、要约人确定了承诺期限 B、以其他形式明示要约不可撤销的 C、受要约人有理由认为要约是不可撤销的
第二章东北地区各省概况 第一节辽宁省基本概况 [地理与气候] 辽宁省位于中国东北地区南部，面积14.57万平方千米，南临黄海、渤海，东与朝鲜一江之隔，与日本、韩国隔海相望，是东北地区唯一既沿海又沿边的省份，也是东北及内蒙古自治区东部地区对外开放的门户。辽宁简称“辽”，取辽河流域永远安宁之意而得其名。辽宁省地形概貌大体是“六山一水三分田”。地势自北向南，自东西两侧向中部倾斜，山地丘陵分列东西两厢，向中部平原下降，呈马蹄形渤海倾斜。辽东、辽西两侧为平均海拔800米和500米的山地丘陵；中部为平均海拔200米的辽河平原；辽西渤海沿岸为狭长的海滨平原，称“辽西走廊”。 辽宁省地处欧亚大陆东岸、中纬度地区，属于温带大陆性季风气候区。境内雨热同季，日照丰富，积温较高，冬长夏暖，春秋季短，四季分明。雨量不均，东湿西干。全省阳光辐射年总量在100~200卡/平方厘米之间，年日照时数2100~2600小时。春季大部地区日照不足；夏季前期不足，后期偏多；秋季大部地区偏多；冬季光照明显不足。全年平均气温在7℃-11℃，最高气温30℃，最低气温零下30℃。受季风气候影响，各地差异较大，自西南向东北，自平原向山区递减。年平均无霜期130-200天，由西北向东南逐渐增多。辽宁省是东北地区降水量最多的省份，年降水量600~1100毫米。 [区划与人口] 辽宁省下设14个省辖市，分别是沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、丹东市、锦州市、营口市、阜新市、辽阳市、盘锦市、铁岭市、朝阳市、葫芦岛市，下设16个县级市、27个县（其中8个少数民族自治县）、57个市辖区。 辽宁省面积约15万平方千米，人口4245万。 [交通与资源] 辽宁铁路营运里程超过了3900千米，密度居全国第一。水运已经形成以大连港为中心，以丹东、营口、锦州港为两翼，同国内沿海诸港口以及世界5大洲70多个国家和地区140多个港口通航。辽宁陆路交通比较发达，省内高速公路形成了以沈阳为中心枢纽向四周辐射状，已经通车的高速有京沈高速、沈海高速、辽中环线高速、沈丹高速、沈吉高速、沈彰高速、沈四高速、阜营高速、丹大高速、丹海高速、丹通高速、桓远高速等。辽宁主要的机场包括：沈阳桃仙国际机场、大连周水子国际机场、丹东浪头国际机场、锦州小岭子机场、朝阳机场、鞍山腾鳌机场、长海机场、营口兰旗机场、大连金州湾国际机场、锦州湾国际机场等。 辽宁有各种植物161科2200余种，其中具有经济价值的1300种以上。药用类830多种；野果、淀粉酿造类70余种；芳香油类89种；油脂类149种，还有野菜类、杂料类、纤维类等。辽宁动物种类繁多，有两栖、哺乳、爬行、鸟类动物7纲62目210科492属827种。其中，有国家一类保护动物6种，二类保护动物68种，三类保护动物107种。鸟类400多种，占全国鸟类种类的31%。 辽宁近海生物资源丰富，品种繁多，有3大类520多种。第一类浮游生物107种；第二类底栖生物280多种，第三类游泳生物137种全省开发近海渔业生产潜力相当可观。近海水
一、了解中国基本国情和国策，熟悉民族、外交、环保等政策。 1）我国共有34个行政区，4个直辖市，28个省，2个特别行政区；同14个国家连接，同8个国家海上相邻。2）中华人民共和国国旗的红色象征革命，旗上的五颗五角星以及相互关系象征共产党领导下的革命人民大团结。 3）田汉作词、聂耳作曲《义勇军进行曲》为中华人民共和国国歌。 （10年）：我国最高的权力机关是全国人民代表大会。 现代汉语为世界上使用人数最多的语言，现代汉语有普通话、、，汉语方言通常分为七大方言，有北方方言、方言、湘方言、赣方言、客家方言、粤方言、闽方言（闽南方言、闽北方言） 全国人民代表大会每届任期五年，每年举行一次会议；多党合作制度中包括中国共产党和八个民主党派，八个民主党派分别是中国国民党革命委员会、中国民主同盟、中国民主建国会、中国民主促进会、中国农工民主党、中国致公党、九三学社、台湾民主自治同盟。 最高大的青藏高原平均海拔4000米以上，在我国的西部，素有“世界屋脊”之称；珠穆朗玛峰海拔8844.43米。 新中国8大历史性变迁:综合国力跨越、经济建设跨越、科学技术跨越、工业跨越、人民生活跨越、法制建设跨越. 中国是世界上人口最多的国家,占世界人口的20%,占亚洲人口的33%,2010年人口普查我国已进入老龄化. 兵役制度:我国现行执行义务兵与志愿兵相结合,民兵与预备役相结合的制度。(10年) 中国有56个民族,中国政府的民族政策有:坚持民族平等团结、民族区域自治、发展少数民族地区经济文化事业、培养少数民族干部、发展少数民族科教文卫等事业、使用和发展少数民族语言文字、尊重少数民族风俗习惯、尊重和保护少数民族宗教信仰自由（10年）以宗教教职人员身份来访的外国人，经省、自治区、直辖区以下宗教社会团体邀请，是可以在依法登记的宗教活动场所讲经讲道。 外国人不得干涉中国宗教社会团体、宗教活动场所的设立和变更，不得干涉中国宗教社会团体对宗教教职人员的选任和变更，不得干涉和支配中国宗教社会团体的其他内部事务。外国人在中国境内不得以任何名义或者形式成立宗教组织，设立宗教办事机构，或者开办宗教院校举办宗教培训班。 （10年）中国奉行独立自主的和平外交政策，坚持在和平共处五项基本原则的基础上与世界各国友好往来。五项原则的内容是：互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处。 经济发展方面：国内生产总值以年均8.1%的速度增长，经济总量增加77倍,上升到世界第三位,第一第二是美国日本。 在九十年代，全国人大环境资源保护委员会成立。2002年我国第一部循环经济立法，标志我国环境污染治理模式和末端治理，开始向全过程转变。 （10年）夏季空调温度不得低于26度，冬季空调温度不得高于20度。 二、旅游资源 8个主类，31个亚类，155个基本类型。 2010年公布的世界遗产有（40）个，2011年共41个 双重遗产：山东泰山，安徽黄山，四川峨眉山，乐山风景区，福建武夷山 （10年）中国南方喀斯特景区：云南石林剑状，贵州荔波椎状，重庆武隆天坑地缝，（10年）属于中国丹霞地貌：福建泰宁，湖南耿山，广东丹霞山，江西龙虎山，浙江江郎山，贵州赤水
一、填空题 1、江苏-南北差异明显，风情与韵味各异。江南以________ 为代表，是吴文化圈，吴侬软语、苏州评弹、还有________ 是最典型文化表现形式；江北以徐州为代表，语言和人文环境又完全不同，京剧《》、琵琶曲《》，还有话剧《大风歌》最能代表它的风格。 2、扬州江都有" ______"工程，泰州有" _______"工程，淮安有" _________" 工程，太湖有"_______ "工程，长江有"_________ "工程。 3、南京曾是"六代帝王国，三吴佳丽城"的金粉之地，史称________ 。 4、雨花台陵园大门，由花岗石砌成，高11.7米，象征着" _______"的道路。 5、江苏南京江浦、浦口境内的老山有森林10万亩，1991年9月，被林业部批准为 __________。 6、_____ 位于灵谷公园内，始建于明初。古寺四周极富林泉野趣，古有"_______"之称，是寻幽探胜的佳境。 7、_________是明代永乐皇帝要为其父朱元璋立的空前绝后的巨碑的碑材。 8、苏州的______ 、_______ 、______ 、_______ 、______ 、_______ 、艺圃、耦园、退思园9个古典园林已被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。 9。_______、_______ 、______ 、并称为"盘门三景"。 10、灵岩山之所以得名，是因山上多奇石，其中尤其以_________最为突出，有"_________ " 之誉。
11、以一首诗而闻名中外的寺庙是_______，是唐朝诗人________ ，写的一首诗《》。 12、罗汉院双塔是吴县人王氏兄弟二人所建，一名_______ ，一名_______ 。 13、周庄，位于上海西南、苏州东南、昆山的西南一隅，古称"________ "。 14、木渎名人辈出，自宋大中祥符八年（1015年）至清末，共出进士20人，举人_______ 人。 15、沙家滨位于江苏省常熟东南，毗邻阳澄湖，因现代京剧《》而名闻天下。 16、苏州是著名的丝绸之乡，苏州已有三千多年我历史，历来有"__________ "之传统。 二、单项选择题：近年来南京成了绿化最好的城市，市区绿化率超过（） A、20% B、25% C、30% D、40% 2、是南京著名古寺之一的是。（） A、栖霞寺 B、兜率寺 C、灵谷寺 D、鸡鸣寺
专题一：中国传统文化 【考点提要】 一、中国传统文化简述 （一）中国传统文化的概念 1.文化是人类诞生之后发生的现象，“文”就是“人文”，文化就是人文化，是人类面对自然界和人类社会，在与自然斗争中顺应自然、改造自然，以及在改造社会、改造人本身过程中所创造的一切。 2.凡是文化都具有民族性、地域性、时代性。 3.作为传统文化，其传承性的特征尤其突出。 4.中国传统文化的概念： 中国传统文化是指居住在中国这一地域内的中华民族及其祖先所创造的、并为中华民族世世代代所继承发展的、具有我们鲜明民族特色的、历史悠久、内涵博大精深、传统优良的文化。 6.社会意识文化也可以称为精神文化，是文化的核心部分。 7.中国传统文化的划分： （1）从形态角度分：物质、行为、制度、精神四种。 （2）从层次角度分：物质文化和精神文化属于主文化，制度文化和行为文化属于亚文化。（3）从历史演变角度分：原始社会文化、奴隶制社会文化、封建制社会文化、近代文化、现代文化。 （4）从学科角度分：哲学文化、科技文化、政治文化、经济文化、教育文化、历史文化、宗教文化、艺术文化等。 （5）从地域角度分：西方文化、东方文化等。 （6）从功用角度分：礼仪文化、服饰文化、饮食文化、健美文化等。 （7）从文化主体所在范围角度分：校园文化、企业文化、寺庙文化、政府文化、城市文化、农村文化等。 （8）其他角度分：官方文化、民间文化、雅文化与俗文化等。 （二）中国传统文化的特色 1.中国传统文化历史悠久，传承连续而完整 （1）距今约180多万年的山西芮城西侯度猿人和距今约170万年的云南元谋猿人，他们已经有了简单原始的渔猎生活，可能有了最初的用火熟食。 （2）北京猿人（距今约五六十万年）已被世界公认，确认已学会用火熟食，开始了人类饮食史和掌握自然力的一次革命。（节选自：2014年中级导游考试一本通） （3）北京猿人被认为是蒙古人种的祖先，是华夏民族的先祖。 （4）距今约五千年左右时，以炎黄部落联盟为中心，开始形成了华夏族的前身，至夏时形成华夏族。 （5）中国文化已经有180万年的历史；以华夏族开始形成为标志，中华民族文化的文明史也有五千年之久。
国家旅游局：全国高级导游员考试大纲 国家旅游局：全国高级导游员考试大纲 全国高级导游等级考试分为笔试和面试两个阶段，第一阶段进行笔试，笔试合格者，方可进入面试阶段，笔试、面试成绩全部合格者被认定为通过。全国高级导游等级考试分为普通话和英语两个语种。 第一部分普通话高级导游员考试 一、笔试部分 (一)考试参考内容 1.旅游政策与法规 (1)掌握《导游人员管理条例》(国务院令第263号,)和《全国导游人员等级考核评定管理办法(试行)》(国家旅游局令第22号,)等法规的基本内容; (2)熟悉《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔〕41号)的基本内容，掌握其中关于旅行社业和导游素质要求方面的内容; (3)熟悉国务院《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》(国发〔〕44号)的背景、意义和若干新举措;
(4)掌握《旅行社条例》(国务院令第550号，)和《旅行社条例实施细则》(国家旅游局令第30号，)等的基本内容; (5)掌握《旅游投诉处理办法》(国家旅游局令第32号，)的基本内容; (6)了解《香港和澳门服务提供者在广东省设立旅行社申请审批办法》(国家旅游局、商务部令第29号，)的基本内容; (7)了解《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》(国家旅游局、公安部、国务院台湾事务办公室令第26号，)的基本内容。 2.重大时事对旅游业的影响 (1)了解世界金融危机、自然灾害(如地震、海啸等)、流行性疾病(如非典、流感等)、区域性的恐怖活动或动乱等对旅游业的影响; (2)了解重大节庆活动(如世博会、奥运会等)对旅游业的影响。 3.旅游业态的发展状况 (1)掌握旅游业在现代服务业中的地位与作用; (2)掌握特色旅游(如乡村旅游、低碳旅游、红色旅游、文化旅游等)的含义及实现方式; 4.导游知识 (1)了解中国基本国情和国策，熟悉民族、宗教、外交、环保等政策;
海南省20XX年导游考试《地方导游基础知识》考试大纲 一、考试目的 通过本章的考试，检查考生对海南地理概况、宜人的气候、河流与海洋、丰富多样的生物资源、四季常青的旅游岛的掌握程度 二、考试内容 第一章海南地理概况 第一节优越的区位与地形 1、了解海南省的地理位置 2、熟悉海南的领土构成、面积。 3、掌握优越的地理位置，为海南发展旅游业提供的有利条件。 4、了解海南岛的地形构成、掌握海南岛的地势特征。 第二节宜人的气候 1、熟悉海南的热带季风气候特征。 2、掌握海南的降水分布特征 3、掌握海南热带季风气候优势及其对旅游业的有利影响。 第三节河流与海洋 1、熟悉海南岛中高周低与河流发源的关系。 2、掌握海南岛水系的特征。 3、熟悉海南岛主要河流名称、掌握海南岛三大河流概况。 4、熟悉海南岛周边主要旅游海岛。 第四节丰富多样的自然资源 1、了解海南岛水资源的概况。 2、熟悉海南岛地下水水资源的分布。 3、掌握温泉的分布特征及其对旅游业的有利影响。 4、了解海南的生物资源特征 5、熟悉海南岛生物资源的优势及其对旅游业影响。 6、掌握海南省国家级自然保护区的名称。 第五节四季常青的旅游岛 1、熟悉神奇多姿的热岛特征 2、熟悉四季常青的健康岛特征及其对旅游业的有利影响 3、掌握生态良好的长寿岛的对度假旅游的有利影响 第二章海南历史沿革与行政区划 一、考试目的 通过对本章的考试，检查考生对海南历史发展进程、当前行政区划、历史名人及事迹的掌握程度。 二、考试内容 第一节海南历史发展进程 1、了解海南地区历史发展的基本概况
2、熟悉各个时期的发展顺序与更替 3、掌握海南重大历史事件 4、了解海南的解放战争 5、熟悉海南社会主义建设成效 6、了解国际旅游岛建设的时间、指导思想和战略定位 第二节行政区划 1、掌握海南当前行政区划的构成 2、了解各市县的概况 3、熟悉地各市县的主要物产 4、掌握各市县的主要度假区和景区 5、掌握各市县的独特之处 6、了解洋浦经济开发区的概况、自然资源和经济发展 第三节历史名人 1、了解海南十大历史名人白玉蟾、邢宥、丘濬、王桐乡、唐胄、钟芳、海瑞、王弘诲、张岳崧、王映斗基本情况。 2、熟悉海南十大历史名人白玉蟾、邢宥、丘濬、王桐乡、唐胄、钟芳、海瑞、王弘诲、张岳崧、王映斗取得的成就。 3、掌握“海南双壁”和“海南历史上的四大才子”。 4、了解海南近现代名人张云逸、宋庆龄、冯平、周士第、冯白驹、符绍儒、庄田、马白山、蒲公才、吴克之、李向群。 5、熟悉海南近现代名人张云逸、宋庆龄、冯平、周士第、冯白驹、符绍儒、庄田、马白山、蒲公才、吴克之、李向群取得的成就。 第三章海南民俗文化与风物特产 一、考试目的 通过对本章的考试，检查考生对海南不同地方和民族的传统习俗、特色建筑、民间杂艺、歌舞艺术、地方节庆、宗教礼俗和生活禁忌，以及海南各地传统风味饮食、地方土特名产、工艺美术品的掌握程度。 二、考试内容 第一节海南主要少数民族的传统习俗 1、了解海南的人口、民族、主要语言等概况。 2、掌握海南主要少数民族（黎族、苗族、回族）的概况：主要分布地区，宗教信仰，主要居住方式，服饰，代表性食品，婚俗和禁忌。 第二节海南特色文艺 1、熟悉海南地方特色文艺的艺术形式。 2、掌握黎苗族歌舞、琼剧、人偶同台木偶戏、儋州调声、海南八音的内容。 第三节海南旅游节庆 掌握海南八大地方节庆的名称、时间、举办地点、节令习俗等内容。 第四节海南特色美食 1、熟悉海南美食的整体特点，海南主要“名吃”的特色及其主要产地及加工方法。 2、熟悉海南风味小吃的特色及其主要产地。 第五节海南旅游商品