飞领导力培训课程体系设计
1、领导力课程体系设计模型与坐标
(1)领导力培训课程体系设计模型
领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平, 而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。
能力/技能
图2-1领导力培训课程体系设计模型
不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。
(2)领导力课程体系的3个横坐标
1 ?通用技能
通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。
图2-2管理人员的8大通用技能
不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同, 外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。
2 ?管理技能
企业在设置管理技能类课程时， 可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别， 程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、
专业知识以及胜任能力的具体要求。
管理的课程可分为初级、中级和高级 3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。
管理技能类课程设计内容如图
2-3所示。
企业可以根据自身情况进行调整。 比如
但在课 如时间
职业 素养
商务 礼仪
Q
外语 沟通
8大通用技能
能力
能力
财务
人力 协调
能力
管理 基础
资源 基础
演讲
能力
Q O
项目
高层管理人员
中层管理人员
基层管理人员
管理他人
高效授权、团队管理、识人
用人、塑造个人魅力
团队建设、工作授权、激
励管理、树立威信
沟通管理、培养下属、
打造管理风格
管理事务
风险管理、危机管理、
变革与创新
?项目管理、目标管理、
问题解决、会议管理
计划制定与实施、问题解
决、例会管理
图2-3管理技能类课程设计内容
3?业务技能
业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。
1 ?业务指导
图2-4 3大业务技能
2、基层主管领导力培训课程体系设计
(1)基层主管领导力课程内容设计维度
在越来越人性化的今天，基层主管仅靠企业赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地创造佳绩。
基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。
(2)基层主管领导力课程体系设计方案
基层主管领导力课程体系设计方案
一、领导力培训课程体系设计 1、领导力课程体系设计模型与坐标 （1）领导力培训课程体系设计模型 领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。 图2-1 领导力培训课程体系设计模型 不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。 （2）领导力课程体系的3个横坐标 1．通用技能 通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。 能力/技能 管理级别 通用技能 管理技能 业务技能 高层 中层基层
图2-2 管理人员的8大通用技能 不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。 2．管理技能 企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。 管理技能类课程设计内容如图2-3所示。 项目 管理事务 管理他人 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员
业务 技能 图2-4 3大业务技能
（2）基层主管领导力课程体系设计方案
3、中高层领导力课程体系设计 （1）中高层领导力课程内容设计维度 领导力作为中高层管理者重要能力之一，对企业的经营和发展具有非常重要的意义。常见中高层领导力课程内容设计维度如表2-2所示。 表2-2 中高层领导力课程内容设计维度 （2）中高层领导力课程体系设计方案
领导力开发的三个重要问题(一) 尽管企业带着最为良好的目标，在时间与金钱上都做出了持续的投资，但领导力开发一直存在三个严重的瑕疵。 过去几年，领导力是企业管理中最为热门的话题。企业发现这些不易复制的能力是组织成功的关键，都希望高管人员知道怎样去驾驭领导力。结果，领导力开发成为一笔很大的生意：仅在2000年，领导力教育与开发就耗费了企业500亿美元。 资料显示，由于对内部领导者的能力不甚满意，企业正努力从外部寻找新CEO及其他高管成员，完全不考虑从外部空降过来的高管人员失败的几率要远远高于内部提拔。这几年高比率的CEO离职固然有其糟糕业绩的影响，但背后也隐藏着一个问题：如果企业善于从内部培养领导力，如此高投入的领导力开发因何收到让人沮丧的结果？ 我们发现，有3个病因导致企业领导力开发的失败。这里的病因是指组织在培养领导力的效果及方式上存在的系统问题。也就是说，尽管企业带着最为良好的目标，在时间与金钱上都做出了持续的投资，但领导力开发一直存在严重的瑕疵。
病因一：权力导向的思维定式 在领导力开发中，传统的管理方式经常与新现实发生冲撞。当高管人员试图控制解决这个问题时，权力导向思维主导下的领导力开发就会由于没有真正理解责任与义务的分享而走向失败。 这个病因如何影响公司的领导力开发？在一个制造业财富50强企业，配备了负责区域运营的领导者、业务线的高级经理人员以及职能部门的高管人员。这一复杂的组织架构，导致领导力开发活动出现了很多权力中心，而每一个权力中心偏偏又缺乏一个对领导力开发项目的一致性认识及战略协调。 这种多权力中心使领导力开发变成形式化。CEO找到管理专家，管理专家告诉他：我很乐意完成“领导力CEO”的职责，建立相应的领导力开发系统。而各个区域与业务负责人却谨慎地控制自己在领导力开发中的参与程度，仅仅对所在业务单元内有利时才会参与。 人力资源高级副总裁在劳工关系上非常精通但却不谙熟领导力开发。结果，无论在领导力开发上成功与否，他都会感受到这位“领导力CEO”的压力。慢慢地，HR高管开始对关键信息有所保留，如已经确定的高级管理人员的候选人名单和已作为企业下一代领导者来培养的关键岗
2014中国最佳领导力培养公司研究报告 合益集团 S T C O M P A N
目 录 2014中国最佳领导力培养公司研究报告 摘要 数据统计 企业在未来一年将面临的挑战 中国企业现在和未来关注的领导力特质 领导力培养方面支出增加，但仅限于特定群体 中国企业领导者在特定领域较全球其他国家存在较大优势 规划清晰的职业发展路径，积极管理自己的人才储备 更全面的培训和发展机会 培训与发展缺乏长期的关注点 管理职位的晋升必须与领导能力的发展步伐保持一致 领导者无法通过有趣味性和具有挑战性的工作创建优秀的敬业度 结论 1 1 2 2 3 3 4 5 5 6 7 7
2014中国最佳领导力培养公司 研究报告 摘要 合益集团通过过去九年对于“最佳领导力培养公司”（BCL）的评选研究，我们已经注意到全球领先公司是如何识别自己的顶尖人才并将他们培养成为伟大的领导者的。随着全球市场波动的增加，拥有强大的领导力储备从而确保他们渡过经济的不确定性对公司而言是极其重要的。在当今经济高度全球化的年代，中国已成为全球每个国家都密切关注的最重要市场之一。今年的“最佳领导力培养公司”评选就中国商业领导力发展状态展示了一些有趣的现象，同时也发现了中国企业在某些领域的优势以及落后于国际同行的几个方面。 受访者的普遍反馈表明，在未来12个月中国企业领导者将面临类似的挑战，例如实现业务增长、降低运营成本及灵活应对周边经济状况等等。据此，我们也发现中国商业领导者关注的领导力特质会持续保持当前状态。 我们了解到，中国企业一直在增加他们对领导力培养方面的支出，但这只针对特定的高管群体，许多管理者觉得这个投资对他们而言是不够的。不过，我们看到，中国企业已经采取措施，积极主动地管理自己的人才储备，为他们的员工创建职业发展路径。我们也看到，中国企业在具体工作职能培训方面做得很好，但缺乏对跨企业间合作的相关培训。中国的企业领导人一般都有良好的文化素养且有能力营造一种能够激励他人的良好的工作氛围，但是在通过提供富有挑战性的任务、建立强大的员工敬业度方面还有很大的改善空间。 数据统计 2014年“中国最佳领导力培养公司”调研对来自中国437家企业的2945名企业管理者进行了调研。这些企业受访者中34％为初级管理人员；57％为中层管理者；9％为高级管理人员。受访者中男性占到54％，女性占到44％（其中2％受访者未透露性别）。
领导力模型建立调查问卷 填表说明： 以下问题，○表示为单项选择，□表示为多项选择，下划线表示可以填写其他内容。个人信息 1、您认为公司能够快速发展的原因是：（限选3项） □品牌优势□市场需求快速增长□公司管理水平高□领导人高瞻远瞩 □依托与大客户的合作，比较容易拿到合同 □不断创新的公司文化□战略贴近市场 □只做自己擅长的核心业务部分，其余部分依靠合作伙伴或外包 □员工具有较高的能力和素质□与政府部门的良好合作 □其他（请注明） 2、您认为公司当前的竞争优势、今后的竞争优势和最缺乏的竞争优势分别是： （纵向限选3项） 3、您认为公司的风险来自哪些方面？（限选3项） □市场需求趋缓 □行业竞争太激烈 □国家政策控制过严厉，限制发展
□技术更新快，公司没有明显的技术优势，市场开发能力不足 □人力资源政策落后，激励制度不健全，关键员工流失 □领导班子不愿冒风险，态度保守，不思进取 □业务单一，对重点客户的依赖过强 □缺乏足够的人才 □其他（请注 明） 4、以下是我们与竞争对手的一些能力对比，请您在您认为合适的选项内打上√号。（横向单选） 5、您认为下面对公司战略执行的情况，哪些符合现状？（单选） ○工作上都能严格按照战略要求开展工作 ○工作上大部分能够按战略要求开展工作 ○工作上存在对战略的理解和执行不一致的情况 ○战略说和做两码事，战略成了空中楼阁 ○其他（请注明） 6、当前在战略实施中主要的内部障碍是：（限选5项） □管理能力较弱□员工素质不高□资金保障不足 □业务流程不畅□工作效率低下□技术水平不高 □质量意识淡薄□团队合作不好□市场策略不适应 □对内对外不讲诚信□领导观念陈旧□服务意识差 □规章制度不健全□授权不足□项目运作能力不强 □创新能力不足□执行力度差□其他（请注明） 7、您认为公司对市场变化、竞争环境是否了解？（单选） ○对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解 ○能随机进行市场调研，对当前市场和竞争者的情况比较熟悉 ○大多情况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者情况不够详细 ○缺乏调查意识，固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数 ○其他（请注明）
通用领导力的发展体系 作为最成功的世界级企业之一，美国通用电气公司(GE)在员工培训与发展方面的探索与实践，亦堪称世界级典范。 GE的可持续发展，很大程度要归功于其高瞻远瞩且持之以恒的人才战略，归功于GE克劳顿培训中心(现称约翰.韦尔奇领导力发展中心)的成功实践。GE克劳顿培训中心最有特色的项目是领导力发展体系。 GE克劳顿培训中心创立于1956年，是世界上第一家大公司的商学院，位于纽约州哈得逊河谷。作为GE高级管理人员培训中心，有人把它称为GE高级领导干部成长的摇篮，而《财富》杂志称之为美国企业界的哈佛。克劳顿培训中心最早建立的第一个合作培训课程，为参加的团队领导者提供理论上的培训，目的是使每个人明白GE的业务是什么、业务怎样运行。 80年代，GE发展迅速，GE的领导力培训内容也朝多元化和丰富性方向发展，形成了领导力开发的序列项目，引入了行动学习法。80年代中期，GE时任CEO杰克.韦尔奇认识到要改善领导力发展，需要建立一个有效的管道支持他的变革，于是对克劳顿村进行了大规模的改造。在所有部门削减成本的时候，GE投资了4500万美元改善了克劳顿村的设施，并且对克劳顿村的目标、内容和方式进行了彻底的改革。 在韦尔奇对克劳顿村进行改造的过程中，他对新一代GE领导者提出了五点要求： (1)变革组织。韦尔奇要求GE的领导者要能够创造性地摧毁和重建组织，包括重建组织的愿景和组织架构。 (2)开发全球的产品和服务战略。韦尔奇认为，GE为了更加国际化，必须提供世界级的产品和服务，必须在产品和服务设计、制造、分销、市场营销等方面进行变革。为此，领导者必须：创造新的设计团队形式;发掘资源的新战略用途;推动世界级设计、服务和绩效标准。 (3)发展战略联盟。为了获得迅速发展，建立战略联盟是必然的选择。为此，领导者必须拥有：发掘和筛选潜在伙伴的能力;谈判技能;合理设定合作条件的能力;良好的协调能力;整合
《领导力开发的探讨》 寇家伦 领导力引言： 领导力开发在很多国际化企业中是战略人力资源管理的重要组成部分，是实现企业战略目标的重要手段；中国企业界的领导力开发之路也走过了近10年的时间。但对于大部分中国企业而言，领导力、领导力开发还是一个陌生的概念。如何理解领导力？如何理解领导力开发？为什么要关注领导力开发的问题？如何进行领导力开发？种种困惑萦绕着中国企业的管理者们。今天下午，我想用大约两个小时的时间跟诸位我们在领导力开发方面的一些观点、思路和做法，当然也包括一些困扰我们的问题，希望与大家共同探讨、共同学习。 2004年9月10《经济观察报》登载了一篇报道，报道说2003年美国高盛公司前总裁放弃了千万美金的高薪，怀着“到清华推动世界的梦想”来到中国，以一美元受聘于清华大学开设“全球领导力课程”，决心为中国的未来培养世界级的领导人才。这是我们了解“领导力”较早的新闻报道。“领导力”——一个新的概念出现在我们的视野中。哪究竟什么是领导力呢？领导力对企业的价值是什么呢？ 美国高盛公司是世界顶尖的投资银行，为什么约翰·桑顿先生会放弃优厚的待遇而痴迷于“领导力培养”的工作呢？我们可以先了解一下高盛公司的发展哲学，高盛公司是如何成为行业领袖的呢？高盛认为“我们需要聘用具有领导才能的个人；然后把他们集中到一个充满活力的专业团队中，并充分调动他们的技能、热情、才智和创造力”（发现具有领导潜能的人才，并激发他们的潜质）。 “我们需要对他们进行培训，给他们提出挑战，让他们集中精力解决行业内最具挑战性、但回报最高的难题。我们需要给他们提供胜过对手、实现其理想的场所、知识和机会”（进行培训并给他们提供发展的环境）” 通过高盛的观点我们可以发现“找到具有领导才能的个人，并通过提供培训、提供机会等手段创建一个有利于个人成长和发展组织环境，能够极大地提升企业的竞争力，使企业成为行业领袖”这就是我们要研究的领导力，换言之领导力能够推动企业战略目标实现的进程，领导力让企业成为行业领袖，领导力既包括个人能力问题，也包括组织环境建设问题。
摘要：中国企业正在迈向国际化征程，未来的中国企业的国际化必将是一次战胜曲折、实现梦想的征程。要实现这一宏伟目标，中国企业的领导者能否实现全球领导力的突破是一个极其关键的问题。本文通过对领导力及全球领导力定义的陈述，分析了中国企业管理者全球领导力的现状，并建设性的提出提升我国企业领导者全球领导力的对策。 关键词：全球化全球领导力能力提升 全球化的领导能力在今天已经成为公司发展的必需。领导力的全球化对于中国企业还是一个新名词，然而却是全球领导力发展的新指标。越来越多的企业组织开始扁平化，分支地点的数量也大幅度增加，作为CEO不可能在每个市场分身出现，而如何能读懂全球资源推进战略执行，同时能清晰而明确地了解每个市场的需求和特征，提高领导领导力的全球化，成为企业管理者的必要课程。 一、企业领导力 (Leadership)与提升企业管理全球领导力 全球领导者的缺乏已成为 21世纪企业成长和发展的瓶颈之一;而且，这种现象很可能会持续下去。很多企业发现，如果没有正确的战略决策和卓越的领导力，企业的细节和执行就会变成空谈。领导力被认为是企业高层管理者最重要的一项能力，越来越受到企业.研究和咨询机构的重视，企业对领导力的需求也在快速的增长。 (一)领导力与全球领导力 领导力可以被形容为一系列行为的组合，关于领导力的定义，不同的人物有不同的解释：美国前国务卿基辛格(Henry Kissenger)博士说：“领导就要让他的人们，从他们现在的地方，带他们去还没有去过的地方。”作为优秀的领导者，需要具备以上的能力，包括：引导、授权、关系管理、战略制定和执行管理、领导创新和组织变革的能力。 所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，在系统内部具有以下几个要素：领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织目标的制定以及实现的过程。系统是否正常取决于各要素能否协调地发展。而协调发展的关键就在于领导者和其他成员之间的互动，能否使领导行为双方互动形成统一的认识，情感和行为活动，是领导力正确发挥的必要条件。 (二)企业团队的国际化与企业管理全球领导力的必要性 全球化环境下，了解全球领导者的任务是探讨全球领导力的基础。全球领导者的任务可以分为总体任务和特定任务两类。 (一)全球领导者的总体任务全球
《卓越团队领导力》培训前调查问卷 姓名：部门：职位：学历：工龄： 说明：本问卷是为提高培训课程针对性而设计，仅用于讲师备课使用，甲方公司不会自行存档或上报领导。 1、作为管理者，你认为其核心能力应该是（可多选）： 决策计划人格魅力远见 领导力组织能力其他（请写出来）： 2、中国人所谓“无为而治”，其含义是（可多选）： 充分发挥部属的能力管理者尽可能少做事不要瞎指挥 其他（请写出来）： 3、“管理的界面”是指（可多选）： 岗位工作标准过程规范结果标准 其他（请写出来）： 4、你认为员工的基本工资应该由什么决定？（可多选） 学历资历岗位职务基本生活费 能力基本工作标准其他（请写出来）： 5、“结果导向”的含义是： 考核主要看结果考核只看结果聚焦结果 其他（请写出来）： 6、“管理的焦点”应该是： 员工的能力与心态工作的过程和结果标准与制度建设其他（请写出来）： 7、“全员激励”是指： 全员福利全员表扬全体动员不搞攀比 其他（请写出来）： 8、你是否认为绩效考核对一个公司的有效管理是必须的？ 必须的不必要可有可无不确定 9、以下概念，你清楚了解的请打钩（可多选）： “关键业绩指标KPI”“目标分解”“反向纠错法” “结果导向”“扣分法”“管理的焦点”“事本位” “打分法”“平衡计分卡”“绩效考核与人事考评之别” “行政制度与业务制度之别”“公司与员工之间的界面” “执行力”“创造力”
10、以下动作，属于“学习型组织”的有（可多选）： 组织培训制度建设 知识管理早会制度 其他（请写出来）： 11、提升员工执行力的方法是（可多选）： 服从文化赏罚到位明确的标准人格魅力 其他（请写出来）： 12、制度与企业文化（风气）的关系是： 制度决定文化文化决定制度互相影响没有关系其他（请写出来）： 13、如果领导交代一项工作涉及到其他部门，而领导又没有跟其他部门做交 代，你会怎么做？ 让领导下达书面指示通知大家开会并请领导参加 写成书面让领导签名其他（请写出来）： 14、如果公司对迟到、早退有要求，那么同样是迟到、早退，请选择： 一视同仁，所有部门、任何人，扣分、或扣款必须一样 部门不同、岗位不同，扣分、或扣款可以不同 其他（请写出来）： 15、老总不在，你是总助协调五个部门，可是有人不服你，你该怎么做？ 16、500万销售目标，10个业务员，如果你是销售经理，你要如何把目标分 解下去？ 17、有人抱怨“守规矩的员工没有业绩，有业绩的员工不守规矩”，为什么会 这样？应该如何做？
《领导力开发》期末复习 2018年12月 考试形式：开卷、网考、全客观题 时间：60分钟， 题型及分值： 一、单选题：10小题，每小题2分，共20分 二、多选题：20小题，每小题3分，共60分 三、判断题：10小题，每小题2分，共20分 练习题 一、单选题 不提供练习题 二、多选题 第一章 1.领导者获取领导知识的途径主要有ABCDE A自悟B模仿C阅读史书D阅读传记E学习领导科学理论 2.“领导”一词的基本含义包括ABC A领导岗位的管理者B领导行为C领导过程D领导能力E领导结果 3.领导的内涵可以从以下几方面理解ABCD A 领导者应具备组织能力B实现领导过程的方式是影响他人C关注长远战略目标的制定和实现D是一种艺术和过程E实现领导过程的方式是控制他人 4.领导力包括ACBD A 吸引他人的能力 B 管理意义的能力 C 管理信任的能力 D 管理自我的能力 E 管理他人的能力 5.领导力的影响因素包括ABCD A 领导者特征 B 追随者特征 C 组织内部环境特征 D 组织外部环境特征 E 第三方特征 6.非正式组织的关键特征包括ABCDE A 不断演进、变化 B 要求具备可见的圈内知识 C 待人个性化 D 非等级的、流动的 E 靠信任和互惠来凝聚 7.正式组织的关键特征包括ABCDE A 持久性 B 自上而下等级化的 C 将人看作角色 D 通过成文的规则联系在一起 E 易于理解和解释
8.非正式组织的功能包括ABCD A 传承群体的文化和价值观 B 提供从正式组织不能获得的满足感和社会地位 C 增进成员之间的沟通 D 通过影响和规制群体内外行为实现社会控制 E 容易形成一致的决议 9.非正式组织的积极作用有ABCDE A 与正式组织相融合协调 B 减轻管理的负担 C 填补管理能力的鸿沟 D 鼓励管理实践的改进 E 有利于理解和应对环境危机 10.非正式组织的负面作用ABCD A 抗拒变革 B 角色冲突 C 谣言 D 一致性 E 抗拒领导 11.应对正式领导与非正式领导之间冲突的对策包括ABC A 承认非正式领导的客观存在 B 获取非正式领导的合作 C 鼓励与正式组织目标一致的非正式组织 D 取缔非正式组织 E 打压非正式领导 12.领导风格是由领导者（ABC ）等因素共同作用的结果。 A价值观 B 个性特征 C 经历 D 血型 E 体格 13.领导风格是指一位领导者（ABC ）的路径和方式。 A 进行指导 B 执行计划 C 激励他人 D 确定目标 E 取得成果 14.领导风格可以分为ABC A 专制或者独裁风格 B 参与或者民主风格 C 委托或者自由风格 D 文艺或者浪漫风格 E 理想或者完美风格 15.适合独裁式领导风格的情境有ABCD A 对于见习期员工 B 领导者自身特别优秀 C 员工渴望学习新技能 D 对员工而言是全新环境 E 企业规模较大 16.适合参与式领导风格的情境有ABC A 对于熟悉自己工作的员工 B 领导不拥有完全信息 C 员工了解自身工作并有较强参与意愿 D 企业规模较小 E 新企业 17.适合自由式领导风格的情境有AB A 对于比领导者更熟悉工作的员工 B 领导者需要去做其他事情 C 家族企业 D 创新企业 E 高层领导 18. 领导风格的影响因素包括ABCDE A 时间的紧迫程度 B 领导者与下属的关系 C 领导者与下属对信息的掌握程度 D下属的工作能力E任务类型 19.明茨伯格在其《管理者工作的本质》中认为管理者工作的典型特征包括ABCDE A 工作量和工作节奏持续不断、永无休止B活动短暂、多样、琐碎 C 偏好实景真人D喜好语言媒体 E 处于组织和互动网络的中间 20.明茨伯格提出了著名的管理者角色理论，认为管理者角色模块可分为ABC A 人际关系方面 B 信息方面 C 决策方面 D 时间方面 E 空间方面 21. 领导力的研究路径包括ABCD A “伟人”路径 B 特质路径 C 行为路径 D 情景路径 E 时间路径 第二章 22. 从管理学的角度，文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDE A 信仰 B 价值 C 规则 D 符号 E 传统 23. 冯斯·琼潘娜丝研究出的组织文化类型包括ABCD A 导弹型 B 孵化器型 C 埃菲尔铁塔型 D 家庭型 E 鸡蛋型 24. 研究文化差异性的霍夫斯塔德维度包含（ABCDE ）等项维度。
中国企业领导力之——仁 --明阳天下拓展培训西方的经济发展较中国发达很多，从某种角度来讲，我们今天的市场环境就是西方昨天的市场环境，因此，我们都在学习西方的管理、营销方法及经验。但是，有趣的是，在此时，很多西方的企业、管理学者与商学院却都在研究、学习中国几千年来留下的智慧精髓，并从中吸取营养，用于他们今天的管理、营销活动当中，并且取得了很好的成效。比如《孙子兵法》、《道德经》、《左传》等。其中，《孙子兵法》对于市场竞争战略、战术具有很高的指导与借鉴意义，《道德经》也可以启迪管理者的经营哲学与商业智慧。但是，作为中国文化经典的《论语》因为是一部侧重言礼树人的智慧典籍，因此，很少有营销管理领域的专家学者或企业对其进行研究。但笔者认为，企业经营的根本是人，变数是人，成败也取决于人，在我们研究精妙的竞争战略战术的同时，也应该回归到经营的原点——人的身上，从这里出发，可以从根本上影响经营的结果，这比精妙的竞争战略更重要。下面我们就从《论语》中的仁爱之道来解析职业经理人与企业领导者应该具备的人性素质。 “仁者五行” 孔子非常推崇“仁爱”，《论语》中对“仁”的论述也非常多。孔子认为“仁”是完美人格标准的基础，一个人即使非常有才能，但是人格中没有“仁”的存在，也无法成就大事，或者空守着财富与权势，却可能众叛亲离，落得孤家寡人。纵观历史，在看看我们的身边，
这样的人还少吗？身居高官或是家财万贯，也可能是才华横溢，但是工作与生活并不如意，尤其是遇到困境时，往往乏人相助，事业上很难走的长久，这样的企业管理者更是会经常落入孤立无援的境地。孔子所说的“仁”，是我们无论经商、从政，还是为人立身，都必须拥有的人格特质，有了“仁”，就可以做对人，做对了人以后，做对事就变得容易了。 何谓“仁”呢？又如何做到“仁”呢？当孔子的学生这样向孔子请教时，孔子给出了：“恭、宽、信、敏、惠”，仁者的五项人格特质与外在行为标准。即所谓的恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。两千年以前孔子所谓的“仁爱”对我们今天社会中的每一个人都有更加实际的意义，企业领导者能够做到“恭、宽、信、敏、惠”这五点，对于我们经营好企业将有莫大的助益。 1、恭则不侮 孔子所说的“恭则不侮”本意是指做人要谦恭有礼，这样至少不会在与人接触中遭致羞辱与难看，而且这样的为人处事态度还可以从别人身上学习到很多东西，海之所以能纳百川，成其宽广，就是因为其将自己放在了较低的位置，以开放、包容、谦恭的态度接纳四方。自然界的道法对我们的生活及工作具有极强的启示意义，我们在现实生活中，抱持这样心态的人多数人际交往都很成功。但是，更多的人在今天的社会氛围下往往因为居高自傲或爱面子、怕被瞧不起等原因，无法做到与人谦恭。但事实却恰恰相反——没有谦恭的态度可能会遭致更加傲慢无理的回应，而谦恭有礼则别人不仅不会因为你谦恭
大学生领导能力开发的影响因素调查问卷 亲爱的同学： 您好：我们组织这次“大学生领导能力开发的影响因素调查活动”的目的是为了能够正确的认识目前我国大学对大学生领导力的重视程度以及大学生领导能力开发的影响因素。 填写本问卷调查时不记名的，希望填写时不要有任何顾虑。 谢谢您真诚的合作！ 1、请问你觉得当代大学生有必要进行大学生领导力教育吗？ A 有 B 没有 2、请问你认为领导者是否有其独特的领导特质？ A 有 B 没有 3、请问你认为领导者是否在突发状况下有良好的应变能力？ A 非常符合 B 部分符合 C 较少符合 D 不符合 4、请问你认为领导者是否符合具有较好的创新性和自信？ A 非常符合 B 部分符合 C 较少符合 D 不符合 5、请问你认为领导者是否符合具有合作精神？ A 非常符合 B 部分符合 C 较少符合 D 不符合 6、请问你认为领导者是否符合具有待人和蔼、热情的特质？ A 非常符合 B 部分符合 C 较少符合 D 不符合 7、请问你认为领导者是否符合具有言行一致、可以信赖？ A 非常符合 B 部分符合 C 较少符合 D 不符合 8、请问你认为领导者是否符合具有社会交往能力？ A 非常符合 B 部分符合 C 较少符合 D 不符合 9、请问你有参加社会实践活动吗？ A 有 B 没有 10、如果你有参加社会实践的机会，你会选择？ A 个人寻找社会兼职 B 学校社团活动
C 任课老师安排的教学实践 D 参加社区组织的活动 11 、请问你认为参加社会实践活动对于提高自我领导力有用吗？ A 非常有用 B 有用 C 一般 D 没用 12 请问你有在班上或其他部门担任（过）干部吗？ A 有 B 没有 13、请问你认为担任学生干部对于提高自己的领导力重要吗？ A 非常重要 B 重要 C 一般 D 不重要 14、请问你认为参加社会实践活动和学生干部能提高自己哪方面的能力？（多选） A 社交能力 B 解决问题的能力 C 过大了人际关系 D 团队合作能力 15、请问你的家人是否会希望你能够提高你自己的领导能力？ A 是 B 不是 16、请问你所在的宿舍和班级是否经常提及和注意培养领导力？ A 是 B 不是 17、请问老师上课时是否注意培养同学们的领导力？ A 是 B 不是 18、请问你所在学校是否举办关于领导力的讲座？ A 有 B 没有 19、请问你是否参加过学校开设的关于领导力的讲座、课程或项目？ A 有 B 没有 20、请问你是否认为学校应该营造领导力开发的校园文化氛围？ A 应该 B 不应该 21、请问你认为是否应该讲领导力教育加入到通识教育中 A 应该 B 不应该 22、请问你认为是否应该讲领导力教育纳入正规的学位课程体系？ A 应该 B 不应该 23、请问你目前我国大学对大学生领导力的教育水平如何？ A 非常好 B 好 C 一般 D 不好
领导力培训课程内容 领导力培训课程内容 典型课程 中高层经理管理技能提升 经理的领导力与执行力 团队领导力的四度修炼导修炼 基层管理者领导力提升 影响力与双赢领导力 西点领导力 七层次领导力 三种能力 1、提高全员执行能力 执行力的强弱直接决定着机构管理水平的高低，同时也体现了管理者的领导能力。提高执行能力是提升领导力的关键所在。因此， 必须全面贯彻上级指示精神，严格按照上级要求办事，切实做到政 令畅通、令行禁止。要大力加强组织文化建设，营造良好的文化氛围，靠文化引导职工、约束职工，在内部形成说干就干、雷厉风行 的办事风格，不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制，制定详尽可行的工作计划，制订科学合理 的工作标准，明确每个岗位的工作职责，形成一整套科学有效的工 作执行落实责任体系。要切实增强团队精神，充分发挥团队优势， 严禁推诿扯皮的行为，杜绝“各扫门前雪、不管瓦上霜”的现象。 2、提高机构管理能力
强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平，能增强领导干部掌控全局的能力。要加强对干部职工的工作监督，严格落实过 错责任追究制度。提高机构管理能力是提升领导力的核心，要突出 监督重点，强化对财务管理、业务工作、质量管理、工程招投标和 大宗物资采购等重点环节和部位的监督，建立健全科学有效的监督 机制，加强事前、事中、事后全过程监督，及时发现并纠正错误苗 头性和倾向性的东西，把监督贯穿到特检工作的各个方面、各个环节，以服务促管理，在管理中服务，在服务中工作，建立新型的管 理服务型检验体系。要进一步整合监督资源，加强纪检、财务审计 等部门的配合与协作，及时搞好交流沟通，形成监督合力，完善监 督体系，进一步增强领导干部的领导管理能力和对全局的控制能力。 3、提高科学决策能力 科学的'决策是工作取得实效的关键。提高科学决策能力是提升 领导力的前提基础，要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善 于集思广益。一是要调查研究。领导干部要深入基层，坚持蹲点调查，学会“解剖麻雀”，掌握好第一手材料，坚决反对浮光掠影、 走马观花，要大力倡导求真务实之风，善于啃硬骨头，选择“老大难”问题展开调查研究，要去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表 及里，摸索到规律性的东西，为科学的决策提供依据。二是要集思 广益。领导干部要善于总揽、不要独揽，要善于决断、不要盲断， 凡是涉及贯彻落实党的方针政策、上级的指示决议，决定本单位的 重大问题，必须由班子集体讨论决定，按民主集中制原则，虚心听 取大家意见，在吸纳集体智慧的基础上再做出决定。这样才能保证 决策的正确性。
关于讲师训练营领导力培训课程需求问卷调查表 各位家人：博厚大学讲师训练营领导力培训课程拟于2017年3月17-18日举行，为保证本次培训的质量和效果，请您仔细阅读并在独立思考的基础上认真回答和填写以下内容（所选答案或所填写内容务必是您内心的真实反应），我们将对您的反馈进行汇总和分析，该分析结果将作为本次领导力训练营培训课程体系设计的重要参考依据，感谢您的配合！ 请在所选内容前的“□”內打“√”，有特殊说明的除外。 1、您的性别□男□女 2、您的年龄□22-25岁□26-30岁□31-35岁□36-40岁□41-45岁 □46以上 3、您的最高学历□中专□大专□本科□硕士（MBA）□博士 □其他（请注明） 4、您所在的部门（门店）：您的职务： 5、您的入职时间：您在本岗位的工作年限是： 6、您认为您现在在管理上需要提升的领导能力有哪些？（限选7项） □时间管理□高效授权□风险管理□创新管理□情商管理□压力管理□情绪管理□高效沟通□决策能力□激励能力□协调能力 □影响力□团队建设□变革管理□目标管理□员工辅导□业绩管理□管理者的角色□欣赏式探寻□向上管理□迷你高尔夫 □其他（请注明） 7、您认为您所在团队的最大竞争优势有哪些？ □成员之间互相信任□成员的整体素质高□自己的领导能力得到认可□团队分工合理□团队良好的激励机制□其他（请注明） 8、您认为影响您所在团队发展的最重要的因素是什么？ □领导者的能力素养□团队成员的能力素养□团队管理制度 □团队目标的可行性□外界环境的影响□其他（请注明） 9、您所在团队在实现团队战略目标的过程中最大的障碍是什么？（限选5项）
□管理能力较弱□员工素质不高□资金保障不足□业务流程不畅 □工作效率低下□技术水平不高□团队合作不好□对内对外不讲诚信□领导观念陈旧□服务意识差□规章制度不健全□授权不足 □创新能力不足□执行力度差□其他 10、当员工在对某一问题的看法与您不同时，您通常的做法是 □允许员工自己的辩解，并且会采纳正确建议□允许员工发表意见，但只是听听而已，很少采纳□总是试图说服员工接受自己观点□严厉斥责员工的看法，对员工意见不理不睬□其他 11、您认为员工的忠诚度主要来自哪些方面（最多选择三项）？ □获得成功的希望大□有更佳的职业机会□更多的培训与发展机会 □更多施展自己才华的机会□同事之间能够和谐相处□丰厚的薪酬 12、您认为您所在团队的成员分工是否合理？ □没有分工□不知道是否合理□不合理□合理 □如果不合理那么不合理的原因是 13、您所在的团队规模有多少人？ □3人以下□3～6人□7～10人□10人以上 14．您认为您所在的团队成员间的差异是什么？ □不清楚□很小□较大□很明显 15、您希望在领导力培训课程中学到哪些知识或解决哪些问题？（请予以详细说明）
领导能力开发的5个有效途径 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力是指领导者承担一定领导职务的本领，是管理工作中经常起作用的内在要素，它产生于领导者与追随者之间的结合力。我们可以将其概括为经验性的基本能力和经验性的行为能力：前者指领导者的文化知识、基本技能、道德品质、身体状况等，后者指领导者具有的管理能力、统帅能力、决策能力、社交能力和处理公共关系、人际关系的能力等。领导能力本身具有无限发展空间，领导能力开发的过程是不断发展的过程，既要激发先天性的基本能力，又要开发后天性的经验能力。 结合领导能力形成过程中的五大影响因素：先天因素、模仿因素、学校教育因素、工作环境因素、机遇因素，我们认为领导能力具有以下几个开发途径： 一、基于生理测评的基础素质开发。 领导能力的发展有其先天基础，生理因素客观存在。不同的人成为优秀领导者的概率与速度不同。大量事例表明，领导者的气质和能力，受着先天的非经验因素的影响。因此，围绕领导岗位所需要的生理素质进行选择性的测评有助于减少领导人才的开发成本。 二、基于家庭背景影响的品性开发。 良好的家庭价值选择和文化氛围直接影响品性的形成和塑造。积极奋进的家庭价值和开放活跃的家庭氛围，能够于不知不觉中拓宽孩子的视野、增强孩子前进的动力，这对其后来的成才无疑具有重要的作用。 三、基于学校教育文化的基本能力开发。 学校教育也是领导能力开发的重要途径。教育的功能在于培养人、塑造人和开发人。一种充溢着“家、国”责任感和组织使命感的教育氛围会直接影响人的领导性格和领导价值的树立。学校教育与文化可以塑造未来领导人的精神理念和能力素质，培养准领导者的责任心、进取心、自信心。 四、基于工作经历的领导能力开发。 领导者的成长，需要纵向的台阶、横向的轮岗、别人的帮助和自己的悟性，需要工作的经历、人际的经历、困难和挫折的经历、教育和培训的经历，需要将知识化为内涵，将熏陶加上内省，把实践上升到理论。作为政治资源的掌握者和使用者，领导者的能力受到工作过程中各种体制、规则等相关因素的影响。因此，在具体工作过程中进行人力资源开发，获得知识、技能和理念，无疑是提升领导能力的重要途径。
2011中国企业领导力发展与领导梯队建设系列研讨会 企业领导人才培养模型系列专题研讨会第一期2011年3月10日，由北京智学明德科技教育有限公司、华章出版社、《商学院》杂志社以及清华科技园共同举办的“企业领导人才培养模型系列专题研讨会”第一期在清华科技园学研大厦圆满结束。会议就企业领导人才培养现状及培养方式进行了讨论，达成了共识。 三位演讲嘉宾分别从大型跨国公司（联想）的经验、高成长企业（新奥集团）的优秀实践，以及全球成功企业经验整合（《高管路径：轮岗培养领导人才》）三个角度阐述了对这个问题的看法。花沭成博士（仲量联行中国区董事，人力资源总监，原联想集团全球人力资源高级总监）首先作了题为“从联想集团看中国企业的领导人才培养模式”的演讲，他结合自身在联想集团的工作经历，生动形象地介绍了联想的人才培养模式。随后，新奥集团副总裁胡晓明先生结合新奥集团企业大学的建设，为大家介绍中国高成长民营企业的人才培养中需要注意的问题。最后，徐中博士（北京智学明德教育科技有限公司总裁）结合《高管路径：轮岗培养领导人才》，向大家介绍了全球知名的成功企业的最佳实践。 改革开放30多年来，中国企业从计划经济体制下的国有企业垄断经营开始逐步过渡到市场经济体制下的多元化，国企不再一家独大，民营企业在国民经济中占据着越来越重要的地位。随着改革开放的不断深入，国家政策的不断刺激，民营企业纷纷做大做强，在高速
2011中国企业领导力发展与领导梯队建设系列研讨会 奔跑了30年后，形成规模的企业人才紧缺的现象越来越突出，形成了“士兵当做排长用，排长当做连长用，连长当做团长用，团长当做司令用”的“拔苗助长”现象。即便是如此，依旧会有大量的领导岗位缺口。尤其是企业一把手的人选这个最重要的位置，更是让无数白手起家的企业家头痛不已，生怕形成人走茶凉甚至是人一走企业就死的可怕局面。 企业如何顺利交接、承上启下，抓住新机遇、实现新跨越，在很大程度上取决于各级领导人才的培养，特别是建立起领导力发展和领导人才培养的体系，源源不断地为企业持续增长提供不竭的原动力。幸运的是，越来越多的企业已经开始关注领导人才的培养问题，联想做大后首先就开始进行人才培养计划，吸收高素质人才进行培养。作为中国跨国企业的代表，联想的人才培养机制是比较先进的，企业投入大量资金人力，最重要的是联想的一把手始终重视。新奥集团是民营企业的典范，在人才培养方面，新奥集团非常重视，从外部培训到内部企业大学的建立，从员工培训到高管培养，新奥集团的不懈努力带来了丰硕的回报，人才优势使得新奥集团在同行中极具竞争优势。 除了已经开始重视并实施行动的企业，更多的企业还存在着“临时抱佛脚”、“无从下手”、“拔苗助长”、“重事轻人”的现象，帮助中国企业走出领导困境，解决人才难题是我们的主旨，我们希望更多的企业能做大做强，把中国品牌推向世界，诞生更多中国民族百年企业。 “十二五规划”的宏伟蓝图已经绘就，中国企业将进入新的一个
领导力发展的七个阶段 一、个人贡献者（管理自我） 1、职业意识 2、专业技能 3、高绩效表现 二、一线经理（管理他人） 1、领导技能 工作计划；知人善任；分配任务；激励员工；教练辅导；绩效评估； 2、时间管理部分时间用在管理上； 3、工作理念重视管理工作，不是凡事亲力亲为；通过他人完成任务； 三、部门总监（管理经理人员） 1、领导技能选拔人才担任一线经理；为一线经理分配管理工作；评估一线经理的进；教练辅导一线经理；超越部门、全局性考虑问题，有效协作； 2、时间管理主要精力用在管理工作上； 3、工作理念管理工作比个人贡献重要；重视其他部门的价值和公司整体利益； 四、事业部副总经理（管理职能部门） 1、领导技能管理自己专业以外的其他工作；新的、高超的沟通技巧；与其他部门协作同时争夺资源；制定业务战略实施计划； 2、时间管理花时间学习本专业以外的知识； 3、工作理念大局意识、长远思考；开阔视野、重视未知的领域； 五、事业部总经理（管理事业部） 1、领导技能制定业务战略规划；管理不同的职能部门；熟练的与各方面的人共同工作敏锐的意识到各部门利益点，顺畅沟通；兼顾长远目标与近期目标的平衡；对支持部门的欣赏与支持； 2、时间管理花更多的时间分析、思考和沟通； 3、工作理念从盈利的角度考虑问题；从长远的角度考虑问题； 六、集团高管（管理业务群组） 1、领导技能评估财务预算和人员配置的战略规划；教练辅导事业部经理；评估业务的投资组合策略；冷静客观的评估管理的资源和核心能力；发现和管理新的业务；" 2、时间管理花大量的时间和事业部班子成员沟通； 3、工作理念开放和善于学习的思想；关注他人的成功，间接获得成功；重视选育事业部班子成员； 七、首席执行官（管理全集团） 1、领导技能善于平衡短期和长期利益，实现可持续性发展；设定公司发展的方向；培育公司软实习，激发全体员工潜能，确保执行到位；管理全球背景下的公司； 2、时间管理不能忙于外部应酬忽视内部管理；要在公司软实习建设方面投入时间； 3、工作理念耐心细致的推动公司循序渐进的变革与转变；在长期和短期之间寻找平衡点，并有效执行；保持与董事会密切沟通与协作；倾听各利益攸关方的意见；"
为了便于企业与贾君新老师在培训课程前有良好的沟通，以下资料提供给企业做课程前的问卷调查： 培训课前基本调研 尊敬的各位同事： 为了配合公司做好此次管理人员内训的前期准备工作，更准确地了解您的培训需求，帮助您从这次培训中获得最大益处，我们真心地希望您在参加培训课之前花上一些时间，如实、详尽地填写本问卷： 问卷填写规则： 本问卷仅作为培训前对您的进一步了解之用，您的任何言论和观点都将受到严格的保护，保证不泄露至任何第三方 请按照您对本问卷的独立理解，尽可能地发表看法、意见、建议、观点；您的任何反馈都是本次培训的宝贵参考意见 请于前回复到： 我们将根据反馈的问卷，抽样进行电话访谈 此次问卷调查的目的是了解贵公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。 您的见解和建议对于贵公司未来的发展至关重要，问卷匿名填写，我公司承诺本问卷只在咨询顾问和培训范围内做统计和建议依据使用。请您提供客观、真实的信息，以便我们对您的培训需求做出较为准确的判断，从而更好的为您服务。感谢您的积极参与支持。 第一部份：基本情况 1、您是何时进入公司的？（）年 2、您现在所在的部门 3、您的最后学历： （）初中及初中以下学历 （）高中/中专 （）大专 （）本科请填专业: （）硕士及以上,请填专业: 4、您现在的岗位：（单选） （）市场人员 （）品牌部门人员 （）策划人员 （）技术研发人员 （）销售人员 （）基层管理人员 （）中层管理 （）高层管理（经理级以上） 5：您知道公司将为各中层管理者提供内部培训么？ □知道□听说过，不太清楚□不知道
6：根据您个人理解，你认为层管理最主要的能力应该包括哪些技能？ 第二部份：以下多项选择题（如无特别说明，请只选1个答案，并在对应选项上打勾） 一、 1-1您了解公司此次培训的目的吗？ 非常了解一般不太了解不知道（注明原因） 请简单描述您所知道或理解的目的? 1-2您认为是否有必要让公司的每位管理人员都充分了解如何提高自身的管理能力？ 非常必要无所谓没有必要求不知道（注明原因） 请简述为什么? 1-3您认为提高自己的能力与职业素质主要目的是 （）提高影响他人的能力 （）更有效的规划职业方向 （）更有效的提高领导下属的能力,提高团队业绩 （）培养更职业化的经理队伍 （）其他： 1-4您认为公司的发展风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）： （）行业的宏观经济政策,一旦竞争优势被打破 （）关键管理人员流失，管理队伍力量变弱 （）技术能力不足，无法满足市场需求 （）从上到下的管理人员好高骛远,不务实 （）增值产品有限，新产品不能及时跟上 （）分配制度的不合理 （）公司的官僚主义现象严重 （）服务质量与商业诚信 （）内部没有竞争机制 ( )公司的物流与供应链管理,内耗加剧 （）其他： 请简单说明为什么? 二、 2-1您是否明确自己工作职责和权力？ 非常明确比较明确不明确很不明确