第一阶段基本原理测试题1
2
原理图电路分析、解释
1 供电电
路
1、电阻的作用？为什么用这么大阻
值？写出计算公式？
答：期限流作用，提供适当的亮度以达到电流指示的作用。
I
U
U
R LED
-
=
2、如果指示灯换成一个?10的大led（电流值20ma），这个电阻需要接多大值？写出计算公式如何算？
答：
I
U
U
R LED
-
==
mA
V
V
20
6.1
5-
=170Ω
3、如果供电电压变成12v 指示灯换成一个?10的大led（电流值20mA），这个电阻需要接多大值？写出计算公式？
答：
I
U
U
R LED
-
==
mA
V
V
20
6.1
12-
=520Ω
2 复位电路
1、手动复位的复位过程及解释：
上电复位后，C1充电结束，相当于
断路。当按键SW1按下时，R2、R3和电源
串联，计算
3U =
V U R R R 56.45*1
1010
*233≈+=+,由于
3U >3.5V ，RES 端口高电平有效，复位。
2、上电复位的复位过程及解释：
答：上电时，由于C1电压不能突变，为0V ，相当于短路，此时3R U =+5V,大于3.5V ，RES 端口高电平有效，复位。 3、电阻电容大小的的选取及计算？
答：3
131IR U Q
C IR C Q U -=?+=
;相关计算可知1C =10uF.
4、单片机初始状态各IO 口电平状态如何？
单片机复位的条件？“复位”指复位什么？
复位电平要维持多长时间单片机才复位？
单片机的一个机器周期是多
7.用万用表检测单片机识别的高低电平的范围（可配合编程）？如何改变io 口的电平状态配合万用表检测说明？
答：高电平：3.5V~5V;低电平：0v~3.5V
3 串口通
信
1、解释分析串口通信电路？几个电容
各自的作用？
2、max232在这里所起作用？为什么？
详细解释。
答：实现电平转换（TPL 与RS232
低电平 -3v~-12v高电平3v~12V之间转
换）
3、哪边是ＴＴＬ电平？哪边是Ｒ
Ｓ232电平？ＴＴＬ和ＲＳ232两者各自
的高低电平范围是多少？用万用表在
max232 两边检测验证？
答：左边是ＴＴＬ电平，右边是ＲＳ232
电平
4、如何检测串口是通的？Max232
前后两端怎么检测串口是否通？
双串口原理图：
5、如果有个单片机是两个串口，max232如何把两个串口都接出来，在左边画出这个原理图。
4 振荡电
路1、为什么晶振选着个频率？如何计算？
答：因为一般串口通信波特率是9600、19200或115200倍数等，为了保证单片机串口通信（UART）的波特率没有误差，只能选择频率为这些数的公倍数的晶振
2、用万用表检测晶振是否启振？怎样去检测？
3、是否可以换成其他频率的晶振？比如：12MHZ的？
答：可以，如换成12MHZ，16MHZ
5 单片机原理图（资源分布图）？1、单片机共有多个IO口？逐个详细介
绍？
答：4个8位并行I/O口。
2、P0口为何要加上拉电阻？为什
么加个电阻就上拉？把什么上拉了？用
实际电路检测？上拉和不上拉，有何区
别？
答：为了能使P0 口在输出时能驱动
NMOS 电路和避免输入时读取数据出错，
需外接上拉电阻。
加个电阻相当于和P0口内部的电阻
并联，让它的压降小一点，这样输出时
的电压就能够驱动电路了。
把电流上拉了。如果不加上拉电阻，
则单片机输出时就不能驱动NMOS电路工
作，会出现故障。
3、单片机除掉 IO口外其余引脚作用？
详细介绍？
答：引脚9：复位功能，接复位电路，高
电平有效。
引脚18、19：接晶振电路，19芯片
内部振荡电路输入，18芯片内部振荡电
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷 考试科目:《操作系统》第1章至第4章（总分100分） 时间：90分钟 ______________学习中心（教学点）批次：层次：业余 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、名词解释（15分） 1、多道程序设计 2、分时技术 3、操作系统虚拟机 4、程序的顺序执行 5、程序的并发执行 二、存储式计算机的主要特点是什么？（5分） 三、为什么在单道程序工作情况下，I/O设备和中央处理机的并行操作是有限度的？（5分） 四、什么是与时间有关的错误？试举一例说明之。（6分） 五、批处理、分时、实时操作系统的特点各是什么？（6分） 六、什么是进程同步、进程互斥？这两个概念有什么联系与区别？（8分） 七、中断和俘获有什么不同?（5） 八、操作系统的主要特征是什么？为什么会有这样的特征？（6） 九、什么是进程？进程与程序的主要区别是什么？（6分） 十、用户与操作系统的接口是什么？（6分） 十一、如图所示，有五个进程合作完成某一任务，试用P、V操作实现同步，要求写出程序描述。（10分） p2
十二、如图所示，get、copy、put三进程共用两个缓冲区s、t（其大小为每次存放一个记录）。 get进程负责不断地把输入记录送入缓冲区s中，copy进程负责从缓冲区s中取出记录复制到缓冲区t中，而put进程负责把记录从缓冲区t中取出打印。试用p、v操作实现这三个进程之间的同步，并写出程序描述。（10分） 十三、选择、填空（12分） 1、采用多道程序设计后，可能（）。 A、缩短对用户请求的响应时间 B、降低了系统资源的利用率 C、缩短了每道程序执行时间 D、延长了每道程序执行时间 2、并发进程中与共享变量有关的程序段称为___________。 3、为避免用户程序中使用特权指令，计算机硬件结构区分两种操作模式，即____________和_____________。 4、一次仅允许一个进程使用的共享资源称为_______。每个进程中访问临界资源的那段程序称为_______。 参考答案 一、名词解释 1、多道程序设计：多道程序设计技术就是在计算机主存中同时存放几道相互独立的程序，使它们在管理程序控制之下，相互穿插运行。 2、分时技术：所谓分时技术，就是把处理机时间划分成很短的时间片（如几百毫秒）轮流地分配给各个联机作业使用，如果某个作业在分配的时间片用完之前还未完成计算，该作业就暂时中断，等待下一轮继续计算。此时处理机让给另外一个作业使用。这样，每个用户的各次要求都能得到快速响应，给每个用户的印象是：独占一台计算机。 3、操作系统虚拟机：在裸机上配置了操作系统之后就构成了操作系统虚拟机。 4、程序的顺序执行：一个计算由若干个操作组成，而这些操作必须按照某种先后次序来执行，以保证操作的结果是正确的，则这类计算就是程序的顺序执行过程。 5、程序的并发执行：若干个程序段同时在系统中运行，这些程序段的执行在时间上是重叠的，一个程序段的执行尚未结束，另外一个程序段的执行已经开始，即使这种重叠是很小的一部分，也称这几个程序段是并发执行的。
内部控制与审计 一、单项选择题 1、内部控制理论的最新成果是COSO发布的（）。 A《企业风险管理框架》 B《独立公共会计师对财务报表的审查》 C《财务报表审计中内部控制结构的考虑》 D《企业财务会计准则》 A 2、内部控制的重要性原则体现在，应当在全面控制的基础上，关注重要业务和（）领域。 A高技术 B高风险 C高研发 D高创新 B 3、一个组织对正在进行的活动给予指导和监督，以保证按照规定的政策、程序和方法进行，这类控制活动称作（）。A预先控制 B过程控制
C反馈控制 D事后控制 B 4、一个企业对组织机构设置、职务分工的合理性和有效性进行控制称作（）。 A组织规划控制 B授权批准控制 C内部审计控制 D风险防控控制 A 5、为保护企业资产、物资及会计账表等实物的安全和完善，防止处理舞弊行为进行的控制称为（）。 A文件记录控制 B风险防范控制 C实物保护控制 D内部报告控制 C 6、企业为应对购买国际市场石油价格变动的风险，在签订合同时同时进行现货和期货买卖，属于（）。
A风险规避 B风险预防 C风险抑制 D风险中和 D 7、一家企业决定采购的人员与执行采购业务的人员，由同一人担任违反了下列哪项控制措施（）。 A授权审批控制 B不相容职务分离控制 C绩效考评控制 D财产保护控制 B 8、一个企业建立运营情况的综合判断，运用生产、购销、投资、筹资、财务等方面的信息，通过对比分析、趋势分析等方法，发现存在的问题，并及时查明原因加以改进称为（）。A运营分析控制 B绩效考评控制 C预算控制 D会计系统控制 A
9、企业关键财会岗位，根据内部控制原则，可以实行强制休假制度，并在最长不超过（）年时间进行岗位轮换。 A3 B4 C5 D6 C 10、内部控制评价应当以事实为依据、评价结果应当有适当的证据支持是以下哪项原则？（） A成本效益原则 B公允性原则 C一致性原则 D重要性原则 B 11、在对企业进行内部控制评价时，抽取一份全过程的文件，了解整个业务流程执行情况的评估评价方法是（）。 A个别评价法 B抽样法 C比较分析法
沟通期末考试考卷内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
客户沟通能力期末考试题适用班级：14（23）、 （24）班 一、判断题（每题2分，共20 分） 1、需要客户重复信息时，要第 一时间告诉客户没有记录完全 的客观原因，防止客户认为是 坐席的责任。（） 2、转接电话前需要告知客户如果 电话断线需要重新拨打，以避免由 于电话断线导致客户误以为坐席代 表挂断电话而产生投诉。 （） 3、客户致谢并示意收 线时要及时挂断电 话，避免耽误客户更 多时间。 （） 4、为了一个明确的目标，把 信息、思想和情感在客户间 传递，并且达成合意的过 程，即为有效沟通。 （） 5、开放式问题收集信息全 面，得到更多反馈信息，谈 话气氛轻松，但是运用不当 会浪费时间，使谈话偏离主 题。 （） 6、如果让客户等候超过15 秒，必须尽快直接进入通话 正题。 （）7、情绪控制能力在坐席代表的日常客服工作中，显得尤为重要。微笑服务的背后仅仅是职业角色的需求，并不需要内心情感的和谐统一。（） 8、要在铃响两声拿起电话，铃响两声拿起电话是人们能够接受的标准。 （） 9、客户沟通中的声音表达包 括语速、音量、语气、音 调、节奏五个要素。 （） 10、有效沟通是为了一个明确的目标，把信息、思想和情感在客户间传递。 （） 二、选择题（每题2分，共20分） 1、确认需求的三个步骤中不包括哪一项？（） A、积极倾听 B、有效提问 C、及时确认 D、达成协议 2、通常情况下，坐席代表语速控制在每分钟（A）个字左右比较合适。 （） A、240 B、200 C、180 D、160 3、以下哪项不是电话礼仪中的禁忌？（） A 很长一段时间没回音，使客户以为电话已经挂断
甘肃省天水市2016-2017学年高一英语下学期第一阶段考试试题 （满分：100分时间：90分钟） 第I卷（满分50分） 第一部分阅读理解（共15小题，每小题2分，满分30分） 阅读下列短文，从每题所给的四个选项中，选出最佳选项，并在答题卡上将该项涂黑。 A When I was about 12, I had an enemy, a girl who liked to point out my shortcomings. Week by week her list grew: I was very thin, I wasn’t a good student, I talked too much, I was too proud, and so on. I tried to hear all this as long as I could. At last, I became very angry. I ran to my father with tears in my eyes. He listened to me quietly, then he asked. “Are the things she says true or not? Janet, didn’t you ever wonder what you’re really like ? Well, you now have that girl’s opinion. Go and make a list of everything she said and mark the points that are true. Pay no attention to the other things she said.” I did as he told me. To my great surprise, I discovered that about half the things were true. Some of them I couldn’t change (lik e being very thin), but a good number I could—and suddenly I wanted to change. For the first time I go to fairly clear picture of myself. I brought the list back to Daddy. He refused to take it.“That’s just for you,” he said.“You know better than anyone else the truth about yourself. But you have to learn to listen, not just close your ears in anger and feeling hurt. When something said about you is true, you’ll find it will be of help to you. Our world is full of people who think they know yo ur duty. Don’t shut your ears. Listen to them all, but hear the truth and do what you know is the right thing to do.” Daddy’s advice has returned to me at many important moments. In my life, I’ve never had a better piece of advice. 1．What did the father do after he had heard his daughter’s complaint? A. He told her not to pay any attention to what her“enemy” had said. B. He criticized her and told her to overcome her shortcomings.
第一阶段练习题(参考答案) 一、单项选择题 二、填空题 1．视图 2．工具箱 3．工具 4．选项 5．编辑器 6．对象的性质，来描述和反映对象特征的参数7．对象的动作、行为 8．Form窗体 9．Font 10．Multilint 11．在运行时设计是无效的 12．Style 13．Style 14．Locked 15．TabIndex 16．0 17．VB98 18．2 19．定义对象属性20．赋值 三、程序填空题 1．①Load ②False ③Change ④Text2 + Text1 2．①(Height - t) ②+ vbCrLf + 四、编程题 1． ⑴操作步骤： ①启动VB6.0 ②选择“文件”菜单中的“新建工程”命令，在随后出现“新建工程”对话框中选择“标准EXE”，单击“确定”按钮。 ③单击工具箱的“标签”标准控件，在窗体上建立一个标签。同样操作在窗体上建立三个标签、一个文本框和一个命令按钮。
⑵窗体属性的设置如表1所示。 ⑶控件属性的设置如表2所示。 控件设置后的界面如图1所示 表1窗体属性列表 控件名称属性属性值 Form1 Caption 基本控件示例 Form1 Font 宋体、小四号 表2控件属性列表 控件名称属性属性值 Label1 Caption VB程序设计和数据库 Label1 AutoSize True Label2 Caption 请输入您的姓名 Label2 AutoSize True Label2 Font 粗斜 Label3 AutoSize True Label3 BoardStyle 1-Fixed Single Text1 Text 空Command1 Caption 单击在标签内显示 图1设计界面 ⑷代码设计： 双击Command1控件，或在“视图”菜单中选择“代码窗口”命令，出现代码窗口，选择Command1控件的Click项，然后Command1_Click( )过程代码如下：Private Sub Command1_Click() Label3 = "欢迎" + Text1 + "同学参加VB学习！" End Sub ⑸运行测试： 在“运行”菜单中选择“启动”命令，或按F5，或单击工具栏上“运行”按钮，进入运行状态，在文本框内输入自己的姓名后，单击命令按钮，出现图2所示的运行界面。 ⑹保存窗体文件和工程文件。
内部控制试题及答案 一、单选题： 1、企业为提高会计信息质量，保护财产的安全、完整，确保有关法律法规和规章制度的贯彻执行等制定和实施的一系列控制方法、措施和程序的总和，称为(D 。 A．内部资金控制B．内部信息控制C．内部监审工作D．内部会计控制 2、内部会计控制原则的正确表述是(C )。 A．企业高管层是制度的制定者，有权掌控内部会计控制 B．财务会计主管是财会工作的领导者，应当有权操纵内部会计控制 C．企业内部涉及财会工作的所有人员均不拥有超越内部会计控制的权力 D．监察、审计是企业专司监督的部门，可修改掌控内部会计控制 3、内部会计控制中，关于修订和完善的原则规定(A 。 A．随外部环境变化、职能调整和管理要求提高，应不断修订和完善 B．未接单位上级指示，不得修改内部会计控制C．未经单位最高行政首长准许，不得变更内部会计控制D．未经业务主管同意，不得修订内部会计控制 4、关于内部会计控制原则，下列表述中错误的是(B )。 A．内部会计控制应涵盖企业内部涉及会计工作业务的所有人员 B．内部会计控制仅涵盖企业内部财会部门的所有工作岗位和人员 C．针对业务处理过程的关键点落实决策，执行、监督、反馈等各个环节 D．企业内部涉及会计工作的机构、岗位的合理设置、职责权限应合理划分 5、为了明确相关部门和岗位的职责、权限，确保办理项目业务的不相容岗位相互分离、制约和监督，企业应当建立业 务的( C )。 A．经济责任制B．目标责任制C．岗位责任制D．成本责任制 6、为了明确审批人的授权批准方式、权限、程序、责任及相关控制措施，规定经办人的职责范围和工作要求，企业应 当对相关业务建立严格的( A )。 A．授权批准制度 B．业务流程制度C．信息传递制度 D．经济责任制度 7、企业内部控制监督检查，针对业务相关岗位及人员的设置情况应重点检查的是( D )。 A．是否存在岗位设置不合理现象B．是否存在从业人员专业技能不合格现象 C．是否存在在岗人员业务素质不过关现象D．是否存在不相容职务混岗的现象 8、下列要素中，不属于内部控制程序的是（ D ）。 A 交易授权 B 职责划分 C 独立稽核 D 内部审计 9、下列各项中，预防员工贪污、挪用销货款的最有效的方法是（C）。 A、记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳 B、收取顾客支票与收取顾客现金由不同人员担任 C、请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户 D、公司收到顾客支票后立即寄送收据给顾客 10、关于内部审计的下列说法中，不正确的是（D ）。 A、对内部控制进行监控是内部审计的工作职责 B、相对于政府审计、注册会计师审计而言，独立性最弱 C、它是被审单位内部控制的一个重要组成部分 D、与注册会计师审计的公正性相同 11、在一个设计适当地内部控制结构中，同一职工可以负责（D） A接受和保管支票，并批准注销客户应收账款B审核付款凭证，同时签发支票 C保管现金，编制银行存款余额调节表D签发支票，同时保管原始凭证 12、下列各项中，预防员工贪污、挪用销货款的最有效的方法是（A ）。 A．记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳B．收取顾客支票与收取顾客现金由不同人员担任 C．请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户D．公司收到顾客支票后立即寄送收据给顾客 13、下列情形中，不违背《内部会计控制规范——货币资金(试行)》规定的确保办理货币资金业务的不相容岗位相互分 离、制约和监督原则的是(D )。 A、由出纳人员兼任会计档案保管工作 B、由出纳人员保管签发支票所需全部印章 C、由出纳人员兼任收入总账和明细账的登记工作 D、由出纳人员兼任固定资产明细账及总账的登记工作 14、在一个设计适当地内部控制结构中，同一职工可以负责（D） A、接受和保管支票，并批准注销客户应收账款 B、审核付款凭证，同时签发支票
《沟通技巧礼仪》期末试卷 班级姓名 说明：客观题共60道题目，其中单选题30个（每题1分），判断题20个（每题1分），多选题10个（每题2分），共计70分。案例分析共30分。 一、单选题： 1. 是我国流传至今的第一部礼仪专著。 A.《礼记》 B.《道德经》 C.《周礼》 D.《论语》 2.语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在/分钟比较合适。 A.260字～280字 B.220字～240字 C.120字～140字 D.300字～320字 3.女性在职场上有一种裙子最好不要穿，那就是。 A.筒裙 B.黑色的皮短裙 C.旗袍 D.一步裙 4.为了营造舒适温馨的寝室氛围，寝室室友之间的相处不应该。 A.高声接听电话 B.遵守作息制度 C. 尊重室友隐私 D.保持寝室卫生
5.职场上男士的发型要做到“三个不”，即，侧不掩耳，背不及领。 A.不卷发 B.不染颜色 C.前不覆额 D.不留奇异发型 6.乘自动扶梯时应靠站立，让出另一侧通道，方便有急事的人通过。 A.右 B.中间 C.随便 D.左 7.礼仪的实质就是一个字——。 A.“礼” B.“敬” C.“让” D.“谦” 8.若注视对方的时间占全部时间的左右，表示友好；表示重视的比重为2/3左右；若注视对方的时间不到相处时间的1/4，则表示轻视。 A.3/4 B.1/3 C.3/5 D.1/2 9.如果去医院探望糖尿病人，可以送、花粉等补品。 A.蜂王浆 B.巧克力 C.蛋糕 D.蜂蜜 10.在公务活动场合，上司为男性，下属为女性，那么握手的次序应该是。 A.女士先伸手 B.男士先伸手 C.双方均可先伸手 D.双方随意伸手 11.握手时有一些禁忌，其中不包括。 A.不要用左手同他人相握 B.不要用双手与人握手 C.不要隔着人和别人握手 D.不要跨门槛握手
高三第一学期第一阶段测试 英语试题 第一部分：听力 第一节（共5小题；每小题1分，满分5分） 听下面5段对话。每段对话后有一个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标准试卷的相应位置。听完每段对话后，你都有10秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。每段对话仅读一遍。 1. When will the woman graduate? A. Next month. B. Next March. C. Next year. 2. Where do you think the book is now? A. Under the chair. B. In the kitchen. C. On the shelf. 3. What was the result? A. Italy won the game. B. France won the game. C. Germany won the game. 4. How much is the TV set? A. $60. B. $ 120. C. $ 90. 5. What do they say about the restaurant? A. It’s the best place to eat in. B. They are disappointed in its recent change. C. They like it all the time. 第二节（共15小题；每小题1分，满分15分） 听下面5段对话或独白。每段对话或独白后有几个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听每段对话或独白前，你将有时间阅读各个小题，每小题5秒钟；听完后，各小题将给出5秒钟的作答时间。每段对话或独白读两遍。 听下面一段材料，回答第6—8题。 6. What does the woman want to do? A. To find a house with lower rent. B. To share a room with his close friend. C. To rent some place quiet enough to study. 7. Does the woman get familiar with the city? A. Maybe, as she has a little information to offer the man. B. Sure, as she knows where to find what the man needs. C. Yes, as she is in charge of the affairs. 8. What does the man probably do? A. A money cashier working in a supermarket. B. A student studying in a college. C. A manager arranging part time jobs. 听下面一段材料，回答第9—11题。
第一阶段练习题 一、填空题 1．BCD码都以位二进制数来表示1位十进制数，常用的BCD码有码、2421码、余3码等。 2．8421码01000101.1001对应的十进制数为，余3码为。 3．通常将逻辑量在形式上数字化，即用逻辑“”表示逻辑“真”，用逻辑“”表示逻辑“假”。 4.基本的逻辑关系有“”逻辑、“”逻辑及“非”逻辑三种。 5．当决定一事件结果的所有条件都满足时，结果才发生，这种条件和结果的关系就称为逻辑“”或者“”运算。 6．“与”运算的含义是：只有输入变量都为1时，输出变量才为；反之，只要输入变量中有一个为0，输出变量便为。 7．在决定一事件结果的所有条件中，只要有一个或一个以上满足时结果就发生，这种条件和结果的关系就称为逻辑“”或者“”运算。 8．或运算的含义是：只要输入变量中有为1，输出变量就为1；反之，只有输入变量都为时，输出变量才为0。 9．一事件结果的发生，取决于某个条件的否定，即只要条件不成立结果就发生，条件成立结果反而不发生。这种条件和结果的关系就称为逻辑“”。 10．逻辑函数的描述方法有、真值表和逻辑图三种形式。 11．假定F、G都是具有n个相同变量的逻辑函数，对于这n个变量的种组合中的任意一组输入，若F和G都有相同的输出，便称这两个函数相等。可以看出，两逻辑函数相等的实质是它们的完全相等。 12．逻辑代数表达式都是由“与”、“或”、“非”这三种基本运算组成的，其中“”运算优先级别最高，“”运算优先级别最低。 13．与运算及或运算的分配律分别为：A（B+C）= ， A + B C = 。 14．若B= 0 ，则A + B = ，A B = 。 15．若B= 1 ，则A + B = ，A B = 。 16．若B≠A，则A + B = ，A B = 。 17．由吸收律可知，A+A B C= ，A（A+B+C）= 。 18．由吸收律可知，A+A B C= 、A（A+B+C）= 。
内蒙古广播电视大学2015-2016学年度第一学期期末考试 《管理沟通》试题 一、名词解释（每题三分）： 副语言沟通： 交叉处理： 风险维： 态度： 正式沟通： 二、正误判断题（每题二分） 1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。（） 2、只要沟通得好，什么问题都能解决。（） 3、由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相 同背景、资历的人，就能提高工作效率。（） 4、承包制采用的是委托型领导。（） 5、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代 价。（） 6、在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生 问题的原因。（） 7、善于倾听就是要同意对方的意见。（） 8、管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表 达的内容。（） 9、在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。（） 说明正式沟通出现了问题。（） 1、请指出沟通的类别 2、什么是人际沟通，其主要动因是什么？ 3、说明沟通的背景主要包括那几个方面，内容是什么？ 4、谈判可以采取那些策略？
5、说明会议的特点和作用 10分）： 1、说明沟通在管理中的作用 2、目前我国内各媒体正在讨论是否应当公开报道各种灾难及社会事故问 题，有人认为公开报道有损国家社会形象，不利于社会稳定；又有人认为民众对社会上发生的事情有知情权，灾难是一种客观存在，公开报道可以引起社会各界的重视，起到预防未来发生灾难的效果。请通过管理沟通理论分析这两种说法，谈谈自己的观点。五、案例分析（30分）： 王通的困惑 1999年，拥有大学本科学位的王通从成都传统的国有企业立阳机械厂辞去了中层干部的职务，应聘到深圳一外资企业作技术管理工作，他发现外资企业与国有企业的明显差异是，在国有企业，他可以经常见到厂级领导，厂级领导很多，因为经常在一起，大家都很熟，王通每周都要与他们一起开一、两次碰头会，每次都要讨论厂里的许多问题，如怎样扭亏为盈、人事改革的难点、职工住宅是否应该免费供水等，尽管大家都拿不出什么令所有人满意的好办法，但气氛是和谐的，厂长总是给大家散烟，书记有时还给大家添茶水。作为中层干部，王通也经常到车间、班组了解情况，工人们见了他，也笑眯眯的叫“老王”，然后一起抽烟、聊天，要是他下到车间，没人理他，他会觉得很没“面子”。 空余时间，他有时和厂领导，有时和工人们一起打麻将、吃饭等，工厂经常都开大会，传达上级精神和号召所有职工努力工作，有时要搞竞赛，过年过节要搞聚餐、联欢等，全厂的许多人从父母开始就长期在一起工作，大家象朋友一样彼此之间无话不说，相互都知根知底。工厂的许多事情，一说起来，大家都知道，要是有点什么新闻，半天之内，全厂都知道了，沟通起来十分容易。谁家有困难，比如送小孩上学要请个上班迟到假什么的，其它人都表示充分的理解，况且谁家会没有点难事呢？互相帮助是应该的。矛盾还是有的，如机会不平等，分配不公等。但让王通恼火的，也是大家平时最愤愤不平的是，人际关系如此“一团和气”的企业，经济效益老也上不去，眼看公司的亏损越来越大，企业的改革方案却迟迟不出台，工资发放比例越来越低。面临孩子上大学的巨额费用，王通只好在内心明白自己是国家主人翁，放下了“企业主人翁”的架子，应聘去深圳外资企业弗里斯机器公司当了“打工仔”，用同事们的话说，承受资本家的“剥削”。在弗里斯机器公司经过企业文化及一些公司技术规范培训后，王通成为该公司精加工车间技术主管，说是技术主管，其实车间的事全都是王通一个人管。作为企业的中层管理人员，王通在外资公司的感觉是不一样的。尽管外资老板平时也是笑眯眯的，但从来不与他们在一起抽烟。公司半个月开一次中层以上干部会，开会时，老板总是一付一本正经的样子，好像管理公司就与国家安危一样重要。大家当然平时是很难看到老板的，更不用知道老板在干什么，王通只是每个周都要给老板汇报一次工作进展情况。与老板的联系平时通过电话进行，老板在电话里下达指示，只闻其声，不见其人。王通对下属的管理也是一样，下到车间，为了表示郑重，也是一脸的正经，工人们在干活，从来不抬头看他，当然不可能围在一起聊天；王通对工人的管理是严格的，严禁迟到、早退现象，不过有时候王通也不是很“较真”；王通总是准时巡视车间，一线领班在汇报工作时一脸严肃，听完指示后，就忙自己的工作去了，王通所作的技术指导和管理，都是有根有据的，让一线领班很佩服，领班毕恭毕敬的样子让王通很有“面子”。当然王通明白，管理的效果也直接与自己的收入有关。王通的工资比在原
江南大学现代远程教育2010年上半年第一阶段测试卷 考试科目:《大学英语（一）》第1课至第3课（总分100分）时间：90分钟__________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： Part one: word formation Directions:in this part there are ten incomplete sentences. Please complete the sentences with the words given below. Chang the form where necessary. https://www.doczj.com/doc/ea11320735.html,pany loyalty made him turn down many ___attractive_______ job offers. 2.M iller’s ___fascination ______ with medieval arts dates from her childhood. 3.His _ statement_______ that he had nothing to do with the affair was greeted with some suspicion . 4.There are good novelists, __ despite _______ the terrible flood of bad novels and poor work. 5.The shops are well stocked with food, clothing and other consumer ___item _______. 6.Something is worrying me , b ut I can’t ___ define ______ exactly what it is. 7.She had a clear ___ Image ______ of how she would look in twenty years’ time. 8.The agency is more __ concerned_______ with making arty ads than understanding its clients. 9.The dead soldier was identified only by his uniform and personal ___
一、填空题（20分，每空1分） 1 、测温方法通常分为接触式和非接触式两大类，接触式仪表的一般分为热电阻温度计、热电偶温度计、（）温度计、（）温度计； 2、热电偶回路中热电动势的大小只于组成热电偶的（）的性质和（）的温度有关，而与热电偶丝的直径、长度及延程温度分布无关。 3、为了克服外界电源的干扰电压对热电偶测温回路的干扰，提高测温回路的抗干扰能力，一般采用（）屏蔽，（）屏蔽，（）、热电偶浮空等防范措施。 4、选择弹簧管压力表测量波动较大压力时，仪表的示值应经常处于量程范围的（）附近，测量压力较动教小的（）左右。 5、测量流量、水位的差压式变送器一般投入时需要先打开平衡门，主要是由于管道或系统静压很大，为了防止（）而损坏。 6、氧化锆氧量计一般分为探头传感器和变送单元两部分，两者之间的联络信号回路有（）、（）、（）信号等； 7、常用调节阀有四种典型的流量特性，分别是（）流量特性、（）流量特性、（）流量特性、（）流量特性。 8、气动调节阀的三断保护是指（）保护、（）保护、（）保护。 二、判断题（10分，每题1分）； 1.对于具有线性刻度关系的仪表，灵敏度K是一个常数，对于非线性刻度的仪表其灵敏度随输入量的变化而变化。（） 2.通常把温度测量仪表按其在量值传递中的地位从高到低分为标准器、基准器、实验室和工厂用仪表。（） 3.采用热电阻测量温度时，由于两线制测量回路线路电阻最小所以较三线制、四线制测量方式更为准确。（） 4.仪表的回程误差也称变差，其数值等于正反行程在同一示值上的测量值之差的绝对值。 （）5.在选用气动执行机构时，通常在低静压、低压差和小口径的场合应选择单座阀，而在高静压、高压差和大口径的场合应选用双座阀。（）6.用弹簧管压力表测量压力时，当压力表安装位置低于取样口时，应对压力表采用负修正来进行高度差的修正。（） 7.气动调节阀的气开、气关形式的选择，主要从生产工艺的安全来考虑。（） 8.流量节流装置安装时方向不能装反，如果装反可能造成流量指示偏大或偏小。（） 9.电-气阀门定位器是气动执行器的一个主要部件，它一般是按力矩平衡原理工作，它与气动执行器配合使用组成一个不具有负反馈的比例调节系统。（） 10.某物体长度经测量为0.06870m，其有效数字为四位。（） 三、选择题：10小题，共计1分。 1.表征仪表的主要质量指标之一是（） （A）绝对误差；（B）相对误差；（C）引用误差；（D）基本误差。 2. 工业用热电阻检定时，与二等标准水银温度计进行比对，检定时油槽温度变化不得超过（）。 （A）±0.1℃；（B）±0.2℃；（C）±0.5℃；（D）±1℃。 3.测量气体流量时，为防止被测气体中存在的凝结水进入并积存在信号管路中，取压口和信号管路应符合（）。 （A）取样口应在节流装置取压室上方，信号管路向下倾斜； （B）取样口应在节流装置取压室下方，信号管路向下倾斜；
企业内部控制考试试题(doc 9页)
企业内部控制5-6章 第五章 选择题 1 信息系统的目的是（A） A为了组织机构提供信息服务以支持管理决策活动 B内部控制对会计信息系统有保障作用 C执行定期盘点保证帐实相符
D有助于提高内部审计效率 2下列哪个不是企业信息化建设的一般原则（D）A系统规则B 分布投入C逐步实施D内部沟通 3 信息系统你是指能够对信息收集、组织、存储、加工、（A）等职能的系统 A/传递和控制B控制和计划C计划和传递D计划和组织 4采购活动主要包刮采购订货、运输、检验（B）。 A、下单B入库C付款D核算 5.以下关于会计信息化及其控制的说法中不正 确的是（A） A.会计信息化是指利用计算机信息技术代替人 工进行财务信息处理，以及替代部分由人工 完成的对会计信息的分析和判断的过程 B.企业出纳人员可以兼任电算化系统管理员，兼任记账凭证的审核工作 C.企业应当建立信息化会计档案管理制度 D.信息化会计档案是指存储在磁性介质或光盘
介质的会计数据和计算机打印出来的书 面等形式的会计数据，包括记账凭证、会计账簿、财务报表等数据 6什么是企业内部成员观念和资讯迅达与了解的过程。（C） A信息B销售C沟通D合作 7进行信息化及管理知识的培训是项目实施过程中的一个基础环节，应组织业务与技术骨干配合服务商，尽快实现技术对接和知识转移是企业信息化实施步骤中（D） A改善绩效评价机制B提高应用水平C重组业务流程D开展全员培训 8外部沟通中与投资者和债权人的沟通，可以通过以下哪种形式？答案：（A） A:股东大会B：客户座谈会C：例行会议D：业务洽谈会。 9充分的内部沟通对于企业的哪些方面没有起着至关重要的作用？（D）
管理沟通试卷及答案 一、案例分析（100分） 观看影片，根据具体要求对影片情节中的沟通活动进行分析，结合自己的人生经历阐述感受（不少于2500字）。请自由选择以下影片任选一部观看分析答题。 A、影片《功夫熊猫》，美国动画片，2005年拍摄。 1、上级领导应该如何与下级管理者沟通？ 2、影片开始时浣熊师父与熊猫阿宝间沟通的主要问题是什么？ 3、浣熊师父最终是如何教会熊猫阿宝功夫的？ 4、领导者应该如何处理危机中的沟通？ 5、结合自身工作经历谈谈体会。 B、《撞车》(crash)，美国电影，2004年拍摄 1、片中黑人侦探和他母亲之间、修锁匠与他女儿之间的沟通给你什么启示，结合 你的亲身经历谈谈。 2、结合你的经历谈谈分析波斯店老板和修锁匠之间、与枪店老板之间的冲突是怎 样形成的。 3、分析检察官的妻子从对黑人敌意、偏见到拥抱女钟点工的心路历程，请结合 自己的生活经历谈谈这个情节对我们有什么启示？ C、《当幸福来敲门》美国电影，2006年 1、影片中克里斯那些情节反映了克里斯的沟通能力，请分析。 2、结合克里斯的求职、职场成功的经历谈谈沟通在其中的作用。对你有何启示。 D、《电子情书》（You've Got Mail）又名《网上情缘》、《E-mail情缘》。 1、凯瑟琳的街角书店在于客户沟通时有什么绝招？ 2、福克斯书店的客户沟通方式是什么？ 3、怎样理解“顾客购买的不是商品，而是推销商品的人”这句商业名言？ 4、如果是你，你会如何调整经营和沟通策略，让“街角书店”继续繁荣发展？注：思考点只是提示，不要求一定从这些角度阐述。 要求： 1、有影片相关情节分析30分 2、能结合沟通理论知识30分 3、联系自身经历去感悟40分
一下学期第一次阶段考试 英语试题 第一部分：听力（共两节，满分30分） 第一节（共5小题，每小题1.5分，满分7.5分） 请听下面五段对话，选出最佳选项。 1. Why can’t the woman go to the party? A. She is ill. B. She has to look after her mother. C. She will meet her friend. 2. When will the train leave? A. At 9:45 B. At 10:15 C. At 11:15 3. What does the man mean? A. The woman should take bus 712. B. The woman should take bus 873. C. She could walk to Time Plaza. 4. What does the woman mean? A. She doesn’t like the man. B. She would go out with him next time. C. If there was no test, she would go with him. 5. What’s the woman’s opinion about how to learn a language? A. The same as the man’s B. Going abroad to learn it. C. We don’t know. 第二节（共15小题，每小题1.5分，满分22.5分） 请听第6段材料，回答第6至7题。 6. In which way does the woman know Jeff is a student and musician? A. From his school B. From his application. C. From his introduction. 7. What can you know from the dialogue? A. Jeff wants to find a job. B. Jeff’s classes are in the morning. C. Jeff thinks it’s easy to make a living as a musician. 请听第7段材料，回答第8至10题。 8. Is the man settled in the new building? A. Yes. B. No. C. Unknown. 9. Why isn’t the man a TV fan? A. He doesn’t like cable TV. B. It’s hard to get cable for his TV. C. He used to be too occupied. 10. Which statement is true? A. Cable TV is as excellent as TV without cable. B. The woman is a TV fan. C. The man hasn’t finished moving. 请听第8段材料，回答第11至13题。 11. What make the garden so untidy? A. The dead trees. B. The dead flowers. C. The new trees. 12. Why will the man not water those new fruit trees? A. Because he just watered them. B. Because they don’t need watering. C. Because it is going to rain.
第一阶段测试题 一.选择题： 1. 锤式粉碎机的粉碎比取决于( )。 A. 锤刀的尺寸 B. 筛网的孔径 C. 锤刀旋转速度 D. 锤刀的质量2．啤酒厂麦芽汁制备过程的主要设备有（ ）。 A.糊化锅、糖化锅、过滤槽、煮沸锅 B. 调浆罐、糊化锅、水解锅、过滤槽 C. 糊化锅、糖化锅、维持罐、储存罐 D.调浆罐、糖化锅、过滤槽、维持罐 3．培养基连续灭菌流程的主要设备有（ ）。 A. 调浆罐、水解锅、冷却器 B. 蒸煮罐、后熟 器、糖化锅 C. 蒸煮罐、后熟器、冷却器 D. 连消塔、维持罐、冷却器 4．工业生产中，培养基分批灭菌通常是在（ ）中进行。 A. 发酵罐 B.糖化罐 C. 蒸煮罐 D.维 持罐 5．培养基连续灭菌流程中，维持罐的主要作用是（ ）。 A. 加热升温 B.维持压强 C. 保证灭菌时间 D.冷却降 温 6．啤酒厂糊化锅和糖化锅均装设搅拌器，其作用是（ ）。 A. 使醪液翻动，排出CO2 B.把麦芽打碎
C. 使醪液浓度和温度均匀 D.增加溶解氧 7. 连续灭菌要求培养基尽量按顺序流动，是为了( )。 A.提高处理能力 B.减少加热蒸汽用量 C.降低有效成份损失 D.保证灭菌效果 8. 在气流输送的垂直输料管中，颗粒的悬浮速度( )其气流输送速度。 A. 小于 B. 等于 C. 大于 D.不能确定 二.问答题: 1. 组成一个气流输送系统至少应具有哪些设备？若工作中出现中途 掉料，甚至堵塞管路的故障，试分析原因并提出解决办法。 2. 培养基连续灭菌需要几个过程？对各过程所用设备都有什么要求？ 3. 气流输送系统的空气除尘器的作用是什么？试述常用的两种空气除尘器的除尘机理。（选自华南理工大学2005年考研复试题） 三.计算题： 每批配制温度25℃的培养基30m3，采用处理量6m3/h的连消塔加热、维持罐保温进行连续灭菌。若原始微生物污染程度为105个/ml, 灭菌温度为125℃，要求灭菌程度达到10-3个/批，已知灭菌速率常数k=11min-1，试设计连消塔和维持罐。 （培养基密度、比热与水相同，加热蒸汽压力0.3MPa(表压)）