项目技术优势
①良好的效率
开放语言具有与生俱来的执行高效率特性，同时在系统设计之初就把效率作为一个重要指标。
②人性化设计
系统采用“胖客户端”(Rich Client)技术，在减轻服务器压力的同时，达到良好的用户体验。在操作上尽力符合用户使用习惯，提供菜单、快捷键、右键和拖拽等多种操作方式，满足不同使用习惯的用户；在布局上划分成不同的区域，并且对主要操作区域均可全屏操作，即简洁又实用。对于用户最近操作的功能，系统会智能保存，减少用户的重复操作提高效率。
③统一身份认证
基于PKI技术的统一登录及统一身份认证系统，将各信息资源或系统集成为一个有机的整体，实现统一的内联网、外联网及移动办公身份认证识别及安全登录服务，最终以一个统一登录认证门户界面予以展现。
④扩展性强
设计良好的代码允许更多的功能在必要时可以被插入到适当的位置中，即预留下将来需要的功能接口。同时，可以通过软件框架来实现：动态加载的插件、顶端有抽象接口的层级设计的类层次结构、有用的回调函数构造以及功能很有逻辑并且可塑性很强的代码结构。
⑤开放的接口
业务系统分层设计,将各种功能按照分类，分别封装在不同的库中，提供开放的API调用接口，加之系统底层虚拟机的平台开放性，系统各模块或外部系统可以很容易的与本系统进行无缝整合。
本平台建设项目构建时着重考虑以下因素：
●采用三层体系结构；
●必须保证系统具有高可用性，即容错能力;
●系统应该具备负载均衡能力;
●系统应该可以实现数据的集中存储和备份;
●系统必须具备在线扩展能力，包括存储能力和处理能力;
●必须考虑数据业务的安全问题。
A.系统分层设计概要
业务系统分层示意图
●表现层
表现层主要负责数据展示，主要是Web Server。Web Server 负责接收用户请求，根据请求类型将请求转发给应用服务器，同时将应用服务器处理的结果返回给用户
●中间件层
中间层隔离了客户直接对数据服务器的访问，保护了数据库的安全。中间层完成业务逻辑，实现客户与数据库对话的桥梁。同时，在这一层中，还应实现分布式管理、负载均衡、Fail/Recover、安全隔离等。在中间件层部署多台应用服务器，通过集群方式提供客户访问速度。
●后端数据层
后端数据层是数据库系统和数据集中存储系统。数据集中存储实现了多种数据集中在一个数据存储设备当中，多台服务器同时读写并保证数据一致性。它具有很高的带宽，比传统的SCSI设备具有更强的数据传输能力；数据库数据处理并行化，在后端数据层，大部分服务器将会逐渐由传统的单机应用模式转化为并行处理模式，由原来单机四个或八个CPU承担任务逐渐演变成为多台机器多个CPU同时承担处理任务，实现并行处理。后端数据层还具有数据存储和处理的无限扩展能力，集中存储能够实现扩展，因为它把数据集中存储在一个存储设备群中，只要把存储设备进行叠加，就能够实现存储能力的线性增长。数据库通过并行处理技术，不断增加服务器节点的数量，就
能够实现处理能力的线性增长。
B.分层设计主要特点和优势
多层分布式体系主要具有如下特点：
●安全性：中间层隔离了客户直接对数据服务器的访问，保护了数据库的安全；
●稳定性：对于要求24*7工作的业务系统，多层分布式体系提供了更可靠的稳定性：
a.中间层缓冲Client与数据库的实际连接，使数据库的实际连接数量远小于Client应用数量。当然，连接数越少，我们的数据库系统就越稳定。
b.Fail/Recover机制能够在一台服务器当机的情况下，透明地把客户端工作转移到其他具有同样业务功能的服务上。
●易维护：由于业务逻辑在中间服务器，当业务规则变化后，客户端程序基本不做改动；
●快速响应：通过负载均衡以及中间层缓存数据能力，可以提高对客户端的响应速度；
●系统扩展灵活：基于多层分布体系，当业务增大时，可以在中间层部署更多的应用服务器，提高对客户端的响应，而所有变化对客户端透明。
⑥高度的可伸缩性
除基础功能外，其他模块均采用“即插即用”方式设计，动态加载动态删除，增加系统灵活性同时利于释放无用资源，提高系统的
响应速度。
⑦良好的可移植性
系统采用平台无关性的语言开发，所以与具体的操作系统无关，可以轻松移植到其他操作系统下运行，方便利用现有资源及与现有系统集成。同时，系统在设计上综合考虑不同服务器特性、不同客户系统及浏览器等因素，在充分发挥各系统性能的同时，达到一致的用户体验。
4、项目安全系统
（1）授权体系和数据安全:实现信息的保密性、完整性和一致性、身份的真实性和不可抵赖性，保证网上信息流的正常进行。
①认证安全性
为防止用户信息被非法窃取，本系统采用SNCA-PKI-CA认证安全支撑平台遵照国家密码管理局颁发的《证书认证系统密码及相关安全技术规范》，同时兼容国际国内其它相关安全标准，结合安全产品和安全服务，以应用系统安全开发、应用系统信息安全部署、应用系统安全运行为目的而构建的一个完整的PKI架构。
第一，SNCA-PKICA认证安全支撑平台架构。基于公钥基础设施(PKI：Public Key Infrastructure）技术的信息安全解决方案，提供了目前业内公认的网络信息安全最佳保障体系，为网络应用提供可靠的安全保障。
在整个架构中，PKI安全中间件是整个平台的核心，它将支撑平台各层有机地组合成一个有效整体，使整个平台既是业务开发平台，
又是安全运行平台。
第二，数字证书服务层。实现数字证书的签发、管理、证书源目录、密钥生产与存储、司法取证服务等。证书服务层由CA中心及其分支机构负责建设和维护。
第三，安全支撑层。是基于数字证书的应用系统开发部署完成后，正常运行所需要的PKI各项安全服务的支持，应用支撑层是由应用系统所属业务单位在系统环境中作为基础设施构建。
第四，安全实现层。是与具体应用系统紧密结合的部分，通过对具体应用系统的配置或集成开发，实现CA认证的各项功能，实现PKI的各项安全机制。
第五，安全应用层。根据应用系统安全需求层次的不同，应用实现层有多种搭配模式。
SNCA-PKICA安全支撑平台是基于PKI数字认证构建安全可信业务系统的开发平台和运行支撑平台，是一个完整的PKI架构实现。应用PKI技术的主要目的是能够在网络环境下安全模拟传统的人工交易过程。PKI技术主要解决五个关键的安全问题：数据机密性、数据完整性、身份识别、数据防抵赖、访问控制。
?数据机密性。保证数据在网络传输过程中不被非授权人员（例如黑客）偷看，在传统的人工交易过程中，由于交易双方是面对面的进行交易，所以其交易数据不会被别人偷看，在网络环境下，就要靠基于PKI技术的高强度的加密技术来实现。
?数据完整性。保证数据不被偷看还是不够的，数据完整性的作
用就是保证数据在传输过程中不能被篡改。在传统的人工交易过程中，由于交易双方是面对面的进行交易，所以其交易数据不会被篡改，在网络环境下，就要靠基于PKI技术的高强度的加密技术来实现。
?身份识别。准确识别和验证对方的真实身份，是进行交易的前提和基础，在传统的人工交易过程中，是通过验证对方的各种有效证件来达到身份识别的目的，在网络环境下，就要靠基于PKI技术的数字证书来识别和验证身份，数字证书由可信赖的第三方CA（数字证书认证中心）来签发。
?数据防抵赖。数据防抵赖用来防止交易双方事后否认已经进行的交易，在传统的人工交易过程中，通过手写签名和加盖公章来防止抵赖，在网络环境下，通过基于PKI技术的数字签名技术来实现，这也就是我们所说的电子签章，目前国家已经制定了签章法，电子签章同样具有法律效用。
?访问控制。基于PKI技术的访问控制技术在信息系统中有着广泛的应用，例如在一个单位中，需要根据级别来确定其可以访问的资源等。
归纳起来表现为七个相关功能：包括身份认证、数字签名、可信时间戳、数据加密、访问控制、数字证书应用开发环境、数字证书应用支持、基于PKI的安全服务提供。其中数字证书是关键部件，基于数字证书的CA身份认证是所有功能实现的基础，数字签名是核心要素，密码技术是关键技术，数字认证的安全策略规则是保证各项安全功能实现的核心机制。而各项功能及其机制相互关联，协调发挥，才
能够实现各项功能，也才能满足安全目标。
②数据安全性
为保证数据完整性，交易过程中毫秒级上的数据安全性，系统对关键数据包采用原子操作机制（数据库中采用存储过程，程序设计中采用原子操作，防止关键数据上的操作被更高级中断抢夺），交易要么全部成功，要么全部不成功，防止部分成功部分失败造成数据的混乱，确保数据的绝对安全。
③加密数据传输
平台对于敏感信息的操作采用高强度加密技术保障数据的安全性。
④完善的同步机制
平台采用多服务器负载均衡的方式来提高安全性及负载量，对于各组内的负载主机数据，采用专业软件动态同步数据。
（2）防御网络攻击体系：通过使用防火墙及入侵检测系统，建立完善的网络安全防控体系。
（3）负载均衡系统：将网络访问量合理的分担到多台服务器上，避免出现因访问量过大而导致系统无法提供服务的情况发生。
（4）数据备份和恢复：因为平台数据库中存储的企业、银行、服务机构的业务信息属于机密数据，所以对于数据库的安全性要求极高，为此，我们采用物理隔离的方式，在web服务器与数据库服务器之间，增设一层数据网关服务器，这台服务器使用特定端口与应用服务器连接，将所有的数据库查询、操作模块化，只接受预先定义的
语法执行，而与之相连的数据库服务器则存在于内网，只接受来自数据网关服务器的请求。同时，建立远程容灾系统，确保出现自然灾害、系统崩溃、网络攻击或硬件故障情况时能迅速恢复中小企业商务与信息一体化服务平台的工作。
（5）安全管理与法规：主要包括安全组织体系、安全管理制度、安全管理手段、考核评价及人员定期培训等。
5、支撑系统设计
（1）数据中心和远程灾备中心设计
数据中心作为整个中小企业商务与信息一体化服务平台的核心并提供关键服务，因此数据中心的高安全性、高可靠性和高性能成为设计的关键。
在数据中心区应用双核心交换机、双链路方式保障整个交换网络的高可靠性。两台汇聚交换机之间通过两个千兆链路连接。IDC服务器应用双网卡分别与两汇聚交换机连接；汇聚层交换机通过千兆链路上联至防火墙。
数据中心的安全访问控制通过两个冗余备份的千兆防火墙实现，根据安全策略不同可划为内部公用系统和内部私用系统两个不同的安全域。
数据中心及远程灾备中心示意图如下：
远程灾备中心根据实际情况，可放置在西安市，远程灾备中心主要包括服务器、存储及备份措施，远程灾备中心与数据中心之间通过租用运营商百兆专网连接，确保数据备份的实时性和可靠性。
（2）服务器负载均衡与集群设计
服务器集群器系统主要应用于提供WEB服务和数据库服务。作为中小企业商务与信息一体化服务平台系统的核心，平台运行的硬件基础要求具有优良的系统稳定性和可靠性，以及可扩展的部署能力，
可以通过为集群增加更强大的处理器与计算机以提高计算能力；具备负载均衡的功能，保证可以承受大并发用户量的持续在线并高速响应；具备冗余能力，一台节点机出现故障时不会影响整个系统的功能。
根据中小企业商务与信息一体化服务平台的实际情况，可选择双机热备+SAN存储+硬件应用负载均衡器的方式实现重要应用的部署。这里双机热备指商务与信息数据库系统双机热备，SAN存储指双机数据库系统使用SAN存储架构，应用负载均衡器指采用硬件负载均衡器来挂接多台应用服务器。
在后端数据层，数据库系统双机热备，配置HA双机软件系统，当侦测到某台节点当机时，能在极短的时间将数据转交另一台节点机，由它执行对网络响应，并对故障机及时恢复或报警。
在系统应用早期，可将所有业务系统的数据都由数据库服务器HA双机集群1处理，随着信息系统的发展，各类业务不断开展，数据量不断增大，对服务器的处理能力要求也越来越高，这时，可以扩展服务器集群，将各种业务分门别类，放在不同的服务器集群上，提高服务器处理能力。
在前端中间件层，配置硬件应用负载均衡器，实现多台应用服务器的负载均衡。
硬件应用负载均衡器是一种智能化的数据中心应用交付控制器，为IT 基础结构优化、容错和冗余提供可扩展性及应用级安全性。
硬件应用负载均衡器可通过集成的入侵防御和拒绝服务攻击保护确保本地与全局服务器可用性，加快应用程序性能，保护应用程序，
从而实现快速、可靠、安全的应用交付。
硬件应用负载均衡器采用先进的Layer 4-7 策略和粒度级应用智能来实现端到端的应用智能联网，使服务器基础结构运营与应用前端的需求保持一致，可消除流量浪涌、服务器瓶颈、连接断开和当机，从而确保应用访问、完整的应用连续性和冗余。
硬件应用负载均衡器支持根据应用特定的粒度级数据包分类在所有关键点对网络行为进行端到端微调，从而优化各种企业应用的数据流，例如SAP、Oracle、BEA、Citrix 和其它基于web 的应用，包括对VoIP、流媒体和安全LDAP应用的支持。
通过硬件应用负载均衡器的完全集成的入侵防御和拒绝服务攻击保护，数据中心应用程序和服务器资源可以与应用级攻击实现隔离。控制多步骤SSL处理的功能可增强HTTP、FTP、SMTP 和SIP over SSL的安全性。
硬件应用负载均衡器通过最大限度地提高服务器基础结构资源的利用率以及支持无缝整合和高可扩展性，可让用户从IT投资中获取最大收益。借助硬件应用负载均衡器的完全集成的流量分类与流管理、运行状况监控与故障旁路、流量重定向、带宽管理、入侵防御以及DoS保护，使网络适应并更快地响应动态的应用与业务需求。
（3）远程灾备系统设计
尽管理论上发生灾难的概率很低，但在中小企业商务与信息一体化服务平台建设完成，并且应用系统稳定的情况下，为保证关键的应用系统可以实现7x24x365的不间断正常运行，保证客户商务与信息
数据绝对安全，必须构建异地容灾系统，保护系统存储的最关键、最核心的数据，从而抵御各种灾难，能够在灾难中保证系统的继续运行。
实时远程备份技术产品是用来进行两个不同地点之间的数据备份，故当第一个地点（源端）发生数据丢失时，第二点（目标端）的数据可用于灾难恢复。
尽管数据的远程备份听起来很简单，但是灾难恢复的实现却是一件很复杂的工作，复杂的原因主要基于以下三点：
●保证灾难发生后数据的可用性并恢复
●写顺序的保证，即实时备份数据的逻辑性和完整性的保证
●灾难发生后紧急重启动的能力
上述三个问题是灾难恢复解决方案都必须面对的。
中小企业商务与信息一体化服务平台远程灾备设计图
在灾难恢复中有两个时间点必须确定，即灾难何时开始、何时结
束。灾难的发生可能持续数秒钟或数分钟。从灾难开始到结束之间发生的事情称为“rolling disaster”。如何从“rolling disaster”中恢复是灾难恢复解决方案的目的，因为数据的破坏正是在这一期间发生的，如果保护不好，则很可能备份的数据不可用或失真。换句话说灾难恢复解决方案的目标是，要能够在第二地点得到一份完整的灾难发生前一时刻的备份（注意：一定不能是灾难发生期间的备份）。如果在灾难发生期间，数据远程实时备份仍在进行，则得到的备份数据很可能是已经破坏了的数据（如果有特殊要求，另当别论）。
远程灾备系统的数据复制模式要多样化，对于关键数据，采用实时数据同步模式，保证数据的完整性和实时性；对于非关键数据，可以采用间歇式数据复制模式，即在业务繁忙时，暂停数据复制，等业务系统空闲时，批量传输复制数据；对任何数据同步方式，灾备系统启用后应保证数据、系统及应用的可用性和一致性。
（4）机房设计
为确保数据中心设备正常运行，需要提供一个标准化机房以及必需的附属设施，机房建设应遵循机房建设的所有国家规范和行业标准进行设计和施工，在简洁、实用和经济的前提下，满足目前业务需求和未来发展的需要。
A.机房设计目标
●采用质地优良的材料、性能优越的设备及规范的施工工艺技术。
●严格按国家技术场地的有关标准设计，图纸文件规范齐全，
采用国际通用的符号、标记，力求通用性、可调整性、并具有详细的文档资料。
●实施后的计算机房分区合理，工艺流程最简；系统配置周到、全面、方便、灵活，根据机房的功能要求选择合理的材料，在充分考虑机房系统功能完善的基础上，使其性价比达到最优。
●不仅能支持现有的系统需要，还在空间布局、系统电网容量、网络设备端口等方面留有充分的扩展余地，便于系统进一步开发以及适应未来系统更新换代。
●采用先进的通道管理、安防监控、泄漏检测、空调和新风智能控制、消防联动、场地监控等管理手段，使机房系统具有一定的超前性，确保机房系统长期高效运行。
●采用先进的机房集中监控系统，实现对机房内所有设备及环境进行实时、集中的管理控制，从而提高的机房工作人员的工作效率，减轻了管理人员的工作压力，提高了机房设备和系统的安全性。
B.机房供电系统
计算机设备供配电系统提供电源的质量好坏直接影响着计算机系统所工作的稳定性和可靠性。机房供配电系统经机房配电柜向主机电源、外部设备、辅助设备、空调、照明、新风设备等提供线制、电压、频率及额定容量符合要求的交流电。本系统机房采用三相五线制，其三相额定电压为380V，单相额定电压为220V，供电频率为50Hz。主机房供电设计为由低压配电室引电源至机房辅助设备间，送至机房配电柜，供插座、空调、照明等用电。机房配电柜同时供给UPS不
间断电源用电，经过UPS后再由各分路开关分配给计算机设备、外围设备及其他需要不间断电源供电的设备等。
机房配电柜分为辅助设备配电柜、UPS设备专用配电柜。UPS 与动力柜分别独立电缆供电，三相五线制供电。
C.机房照明系统
机房区内的照明系统是一个独立的系统，与大楼的照明系统分开，设有独立的照明配电箱，由机房内的动力配电柜供电，主机房区照度设计大于400Lx，辅助机房区照度设计大于300Lx。照明灯具采用全不锈钢灯架电子整流装置，3*18W飞利浦灯管的高效无眩电子荧光灯光角度为横向75度纵向75度符合国标规格。
机房照明要求不闪烁，照明度大，光线分布均匀，不直接照射光照面。要求选用不锈钢三管格珊灯组并带电容补偿，形成荧光灯光带。每条光带及光带中每排荧光灯应分别有开关控制，以减少浪费，防止同时开灯对电源的冲击。照明、配电线路应全部穿钢管沿吊顶内暗敷。机房事故照明采用照明的其中一支灯管做事故照明灯，平时市电供照明，市电断电时，自动切换UPS供电做事故照明，线路单独敷设。
D.空调和新风系统
为保证室内的温度和相对湿度全年内都满足设备运行要求，设恒温恒湿机房专用空调机，并要求机房在任何情况下均不得出现结露状态。需要在机房配备1台下送风型恒温恒湿机房专用空调机。其产品能通过检测回风温度，机组自动控制压缩机运行。机组经过冷却系统后产生15—190C的冷风，通过静电地板与楼地面这间的空间作为
送风通道，将冷风送到需要的位置，经过热交换后，由吊顶的微孔方板回到吊顶与楼顶面这间的回风通道，回到机组的回风口。加热功能由机组配备的两组电加热器完成。通过检测回风温度，机组自动控制电加热运行的数量。机组经过加热系统后产生20—250C的热风，通过静电地板与楼地面这间的空间作为送风通道，将热风送到需要的位置，经过热交换后，由吊顶的微孔方板回到吊顶与楼顶面这间的回风通道，回到机组的回风口。空调机组下方安装地湿报警装置，其通机房管理系统进行统一管理，当出现漏水时及过通知有关人员。
所有机房的新风补给系统是通过设于吊顶上的新风机组送风到精密空调，经精密空调调温、调湿送入机房区。污风通过新风机污风管道排出机房。由于机房有洁净度的要求，新风处理加中效过滤器层，过滤空气中的灰尘。
E.接地、防雷系统
计算机房应安装一个良好的接地系统，使电源系统中有一个稳定的零电位，作为供电系统电压的参考电压。有一个良好接地线，计算机传输电中的电源电压及信号遇到或产生各种干扰时，就可以通过高、低频率波或电容将其滤掉。此外，当遇到雷电、机柜附近的强功率源或点火花干扰时，良好的机房接地系统也能对计算机设备起到一定的保护作用。因此，设计一个良好的机房接地系统是十分重要的。
由于物体摩擦、空气干燥等原因均会产生大量静电，静电放电时会产生高频干扰信号，可能引起计算机系统发生故障。设计中采用两种方法来防止静电产生的干扰，一是通过恒温恒湿的机房专用空调，
保护空气的湿度，减少产生静电电荷；另外再通过地线将产生的静电电荷释放掉，避免静电电荷放电产生的高次谐波对计算机设备的干扰。
6、系统及网络管理方案
（1）系统管理方案
系统管理就是运用现代化的管理思想和方法,采用电子计算机、软件及网络通讯技术,对企业管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析，以辅助企业日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作,以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人机系统。
（2）网络管理方案
网络管理将采用带外监测，带内管理的方式。所谓带外检测即采用网络管理软件对网络设备进行读的操作，也就是公用网段上绝对不进行snmp set操作，避免出现安全上的漏洞。基于以上考虑，将来网络设备的配置，软件升级等危险性操作将通过带外管理来完成。
网络维护和管理十分重要，直接关系到整个网络是否能稳定而可靠地运行。选用统一网管软件对网络内所有设备进行统一管理。在网管工作站上,实现对整个网络的设备配置、监控、动态运行分析、安全设置、问题诊断、流量控制以及虚拟网划分和管理等工作。使网络的运行更能符合企业实际应用的需要，达到网络高速有效的传输和安全可靠的使用。
7、应用软件开发
作平台建设的关键组成部分，相关软件开发是一项重要的工作，
从目前来看，平台软件开发主要采用自行开发模式，便于日后维护和升级工作。
自行开发模式就是由业主方组织一支开发队伍，购买开发工具，搭建软件开发平台，自行进行需求调研、深化设计、编写代码、组织测试等工作，直至最终系统上线运行。
自行开发模式的优点在于：
（1）完全掌控软件，后续修改及扩充等自由度较高。
（2）开发人员熟悉相关需求，开发完成的软件同时满足应用。
（3）经过不断完善，开发完成的软件可以转变成商业软件，开辟一个新的盈利来源。
（4）开发人员可直接转成后期维护人员，减少培训量。
组织级项目管理体系构建与最佳实践 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本
费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销－大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二．财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》 《总经理的财务课程》
《工程项目管理课程设计》封面 工程项目管理 课程设计 题目：XX商场建设项目管理规划大纲 学号：2011311162 学生姓名：崔秀芳 专业年级：2011级工程造价 指导教师：赵永任 年月日 附录2 《工程项目管理课程设计》格式要求 1、题目分别为《XXX工程项目管理规划大纲》 2、纸张一律使用A4纸，页边距为上下各2.5厘米，左右各2.5厘米，正文统一为1.25倍行距 3、一级标题用三号黑体字，二级标题用小四号黑体字，三级标题及以下用5号黑体字，正文一 律用5号宋体字，表格内字体为10号。
例如： 一．项目概况 1.工程概况 （1）项目参建单位 工程名称：XX商场 建设单位：XX有限责任公司 项目管理单位：XX项目管理公司 设计单位：XX设计院 监理单位：西南XX监理公司 施工单位：云南省XX建筑工程公司 （2）项目总体情况如下： XX商场占地面积1881平方米，建筑层数总共5层，其中地下一层（停车场）建筑面积1008平方米，地上四层：一层建筑面积1008平方米，建成后主要经营服装类产品。二层建筑面积882平方米，建成后主要经营化妆品类的产品。三层建筑面积882平方米，建成后主要经营娱乐服务。四层建筑面积630平方米，建成后主要经营餐饮服务。 该建筑的基础采用柱下独立基础，土方开挖后外运，土方开挖以机械挖土方为主，人工挖土方为辅。该建筑的结构体系为框架结构，一到三层外墙南北面采用玻璃幕墙，东西面采用混凝土空心砖，另第四层外墙全部采用玻璃幕墙。其中第四层有252平方米的露天阳台，阳台中心有一个15000*9000的露天游泳池。建筑的外墙采用清水砖墙，室内地面一层二层采用花岗岩石块装饰，三层采用硬木地砖，四层餐厅部分采用水磨石地面，冷饮店采用木地板，露天阳台防滑石块。室内天棚的吊顶采用轻钢龙骨，石棉板的规格为250*250。室内墙面刷双飞粉，墙裙铺设大理石块，高度为1.2米。XX商场的安装工程由施工单位分包给昆明xx安装工程公司。项目建成后两周后开始移交使用。 附：XX商场的大致布局图
北京天竺综合保税区六大优势 2009-07-31 北京天竺综合保税区是全国第一家直接依托空港口岸设立的综合保税区。作为北京对外开放的窗口，提升城市竞争力的重要政策平台，北京天竺综合保税区六大明显优势。 一、与首都国际机场无缝对接的区位优势。"区港联动"就是对保税区与临近国际航空港进行整合，即整合保税区的政策优势、功能优势和航空港的区位优势、资源优势，实现保税区与航空港的联动，率先发展现代物流、着力发展国际贸易、优化发展保税加工、鼓励发展保税研发、引导发展检测维修、加快发展保税展览、创新发展特色金融，并赋予国际中转、国际配送、国际采购中心和国际转口贸易四大功能，改变由于历史原因造成的区、港之间相互割裂、自我封闭、各自为政的局面，使其促进港航、仓储和物流产业的联动发展。实现"区港一体、以区促港、以港兴区"，真正意义上实现保税区与港口的区域联动、功能联动、信息联动、营运联动，形成保税区与港口的良性互动。海关通过区域化、网络化、电子化管理，简化通关手续，满足企业对货物快速流通和海关对货物有效监管的要求，吸引物流企业投资，从而推动保税区和港区物流业的发展。 二、路网发达的交通优势。北京天竺综合保税区与首都机场北端的卸货平台无缝对接，距离市区15公里，距天津港160公里，无缝对接的区位优势，全面实现"区港联动"；机场高速1号线和2号线、机场北线等6条高速公路，101国道、顺平快速路等4条公路，四通八达的交通网优势，使往来北京城区、天津港口、环渤海地区都能顺畅便捷。 三、"空海陆铁"四位一体的联程优势。环渤海经济圈正在成为继珠三角和长三角之后带动我国经济发展的重要增长极。在北京海关的积极推动下，天津海关将与北京海关研究启动天津新港与首都机场的联动问题，即在天津到港货物可直送天竺综保区报关，中间不再增加转关环节，实现京津"海陆空联程"，这对降低两地企业物流成本，提高运营效率具有重要意义。北京处于环渤海经济圈的核心位置，北京天竺综合保税区与天津东疆保税港区、大连大窑湾保税港区和滨海新区综合保税区可以充分发挥各自的区位优势，实现产业链衔接，资源共享，错位发展，成为促进区域合作的示范区。 四、"保税"与"非保税"有机结合的地理优势。企业在落户北京天竺综合保税区后，便可享受到税收、海关、国检、外汇等政策的优惠。企业出口货物只要一进入综保区，即可向海关申请出
《软件项目管理与案例分析》复习题 一选择题 1. 核心计划过程有明确的依赖关系，在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序：. A. 范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计 B. 范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计 C. 范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计 D. 活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序 参考答案：A 2. PERT和CPM的主要区别在于PERT： A．在计算进度时使用分布的均值（预期值） B．使用最可能估算计算浮动时间 C．侧重计算浮动时间来确定那些活动的进度没有灵活性 D．在图中包括了回路或条件分支活动 参考答案：A 3.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是： A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 参考答案：D
4. 以下哪项不属于合同管理的部分？ A．评估风险 B．确认已经送出建议书 C．确认已经进行了合同变更 D．回答潜在卖方的问题 参考答案：D 5. 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是： A、确定一种计算机工具帮助进行估计成本 B、利用以前的项目成本估计 C、确定并估计项目的每项工作的成本 D、咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计 参考答案：C 6. 项目整体管理是指？ A.复杂系统的软件集成管理 B.将系统开发过程的管理和项目管理结合起来 C.将系统的主机平台.网络平台.应用软件开发和系统环境建设作为一个整体来进行项目管 理 D.包括在项目生命周期中协调所有其它项目管理知识领域所涉及的过程 参考答案：B 7. 涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理： A.项目型 B.职能型
酒泉卫星发射中心六大优势记者从有关部门获悉，选择酒泉卫星发射中心发射“神五”，有六大优势。首先，酒泉卫星发射中习建场30余年，有相当雄厚的物质基础，生活设施基本齐全，技术保障、测控通信、铁路运输发配电等配套完善。其次，航安全有保证，发射场区为戈壁滩，航区200公里以内基本为无人区，600公里以内没有人口密集的城镇和交通干线，火箭残骸坠落不会有太大的危害。第三，发射场区占地数万平方公里，地势开阔，完全满足待发段和上升段航天员救生要求，也是先进的天地往返运输系统最理想的发射和回收着陆场所。第四，场区干燥少雨，雪电日少，容易满足发射条件。第五，场区里有一个大型机场，可以为航天器和参试人员提供快速交通通道。最后一点是可以充分利用，由西至东，距离数千公里，基本形成陆上航天测控网。中国共有几个卫星发射基地？各有什么特点？(2009-07-19 14:20:18转载标签：杂谈中国共有几个卫星发射基地？各有什么特点？ 1、酒泉卫星发射中心(内蒙-额济纳旗塞汉桃来 2、西昌卫星发射中心(四川凉山州冕宁县 3、太原卫星发射中心(山西岢岚县 4、文昌卫星发射中心(海南文昌市，在建酒泉卫星发射中心酒泉卫星发射中心是科学卫星、技术试验卫星和运载火箭的发射试验基地之一，是中国创建最早、规模最大的综合型导弹、卫星发射中心，也是中国唯一的载人航天发射场。酒泉卫星发射中心位于中国西北部甘肃省酒泉市东北地区，海拔1000米，始建于1958年10月，占地面积约2800平方公里。该地区地势平坦，人烟稀少，属内陆及沙漠性气候，年平均气温8．7摄氏度，相对湿度为35％－55％，常年干燥少雨，春秋两季较短，冬夏两季较长，一年四季多晴天，云量小，日照时间长，生活环境艰苦，但可为航天发射提供良好的自然环境条件。每年约有300天可进行发射试验。在载人航天飞行任务中，酒泉卫星发射中心主要承担发射场区的组织指挥，实施火箭的测试、加注、发射，逃逸塔测试，整流罩测试，人船箭地联合检查，船箭塔对接和整体转运，提供发射场区的气象、计量和技术勤务保障，并在紧急情况下组织实施待发段航天员撤离及逃逸救生。太原卫星发射中心太原卫星发射中心位于山西省太原市西北的高原地区，地处温带，海拔1500米左右，与芦芽山风景区毗邻，是中国试验卫星、应用卫星和运载火箭发射试验基地之一。发射中心拥有火箭和卫星测试厂房、设备处理间、发射操作设施、飞行跟踪及安全控制设施。太原卫星发射中
文档信息 *修改类型分为A - ADDED M - MODIFIED D– DELETED 文档编号
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1.概述 1.1编写目的 说明本项目规范流程化的管理方案，包括启动过程，计划过程，执行过程，控制过程，结束过程的科学管理控制。涵盖了项目管理的九大领域：整体管理，范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理。 预期读者：项目经理、需求设计者、系统分析员和程序员。 2.项目管理过程 2.1启动过程 分析人员必须以系统科学的方式进行项目需求分析，选择制定好的项目方案，进行严格筛选和可行性分析和研究等文档。 2.2计划过程 在项目计划的过程中，要用计划应对变化，明确的预防措施和补救措施，制定项目标准和规章制度，要避免计划不现实，不切实际，过于繁琐等可能造成计划无效和项目失控等因素。 ?项目经理根据需求分析做出项目成本预算，进度预算，定义项目质量标准，风险组织和项目综合计划书等，要求项目控制和执行人员必须高度明确项目目标，确定项目范围，并以该目标与项目利益相关者(客户)取得一致意见； ?与项目组织(开发团队)就这一目标进行给沟通交流，一起制定出实现该项目目标的各项具体计划和集成计划，并成功的完成目标所应做的工作达成共识；
?定义明细的进度计划甘特图，任务分配矩阵，资源计划分配图； ?把计划过程提交给公司领导，并作详细汇报；获得项目计划的批准。 2.3执行过程 ?项目实施动员大会，发布项目信息； ?分析和设计程序的模型，要求统一建模，统一规划模型，模型必须与现实情况紧密相连； ?实时跟踪项目进展，实施阶段性评审，严格遵守项目开发准则(1分阶段的生命周期计划严格管理，2坚持进行阶段评审，3实行严格的产品控制，4采纳现代成熟的程序设计技术，5结果应能清楚的审查，6开发小组的人员应少而精，7承认不断改进软件工程实践的必要性)； 2.4控制过程 项目的控制和执行处在同一时间段，项目控制遵循以下几点： ?客户需求控制 在项目的执行过程中，可能会出现客户需求的变动，尽量控制可能会出现的情况，和客户进行沟通，找到合适的解决方案； ?人员管理控制 对任务进行跟踪，避免“镀金”，所谓镀金是项目开发人员下意识的想做的更完美，擅自增加程序功能，结果导致扩大范围和需求脱离，或者是开发人员误解任务意图等问题。 增强人员之间的沟通，遇到问题及时汇报，避免各个模块组合困难，中间出现问题，无人过问，导致工作停滞。
项目管理体系文件数据库设计说明书 编撰人： 审核人： 审核日期： 保密级别： 文档版本： XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司
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目录 1.引言 (2) 1.1.编写目的 (2) 1.2.背景 (2) 1.3.术语 (2) 1.4.参考资料 (2) 2.总模型图及对象列表 (2) 2.1.总模型图 (2) 2.2.对象列表 (3) 2.2.1.表列表 (3) 2.2.2.视图列表 (3) 2.2.3.存储过程列表 (3) 2.2.4.触发器列表 (4) 3.表信息 (4) 3.1.表的中文名称+物理表名 (5) 3.2.表的中文名称+物理表名 (5) 4.视图信息 (6) 4.1.视图中文名称+物理名称 (6) 4.2.视图中文名称+物理名称 (6) 5.存储过程信息 (6) 5.1.存储过程1 (6) 5.2.存储过程2 (7) 6.触发器信息 (7) 6.1.触发器名称1 (7)
1.引言 1.1.编写目的 {说明编写数据库设计说明书的目的，指出预期的读者。} 1.2.背景 {描述系统产生的背景，包括： a、需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）； b、列出此项目的任务提出者、开发者 c、软件系统应用范围、用户。} 1.3.术语 {列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。} 1.4.参考资料 {本节列出用得着的参考资料，如： 属于本项目的其他已发表的文件； 本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 行业标准和规范。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位。} 2.总模型图及对象列表 2.1. 总模型图 {给出系统数据库模型图。通过模型图，能够反应库表之间存在的各种关系。}
项目管理组织机构图和职 责 Prepared on 22 November 2020
编辑单位：广东开平建安集团有限公司编辑日期：2012年12月1日
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一、项目管理组织机构 针对本工程的特点，我公司组建了一套管理精干和具有先进施工经验的项目管理班子，并实行项目经理责任制，由项目经理、项目技术负责人、各专业施工员、专职质检员、试验员、安全员等组成管理班子。 1、具体管理组织机构如下图所示： 2、主要岗位人员如下： 项目经理：谢柱满 项目技术负责人：司徒文欣 项目副经理：余振威
质检员：周俊豪 安全员：方永坚 材料员：林朝辉 测量员：黄建勋 计划统计：苏家贤 总务员：林震阳 二、各岗位主要职责 1、项目经理 （1）、全面负责组织工程项目的施工，主管工程技术部、安全质量部、计划财务部、综合办公室、中心试验室，对项目全权负责。 （2）、制定项目管理目标和创优规划，建立完整的管理体系，保证既定目标的实现。 （3）、组建精干高效的项目管理班子和施工项目队，搞好项目机构的设置、人员选调及职责分工。 （4）、建立严格的经济责任制，强化管理、推动科技进步，搞好成本控制，提高综合经济效益。 （5）、沟通项目内外联系渠道，及时妥善处理好内外关。
（6）、接受建设单位、监理单位及上级业务部门的监督指导，及时向建设单位汇报工作。 2、项目副经理 （1）、配合项目经理，具体组织工程项目的施工，主管工程管理部、安全质量部、物资设备部、对项目经理负责。 （2）、协助项目经理协调与建设、设计、监理的关系，保证工程进度、质量、安全、成本控制目标的实现。 （3）、负责协调组织工程项目施工，保证施工正常进行。 （4）、科学组织施工，及时组织编制进度计划安排及资源调配方案，组织参与提出合理化建议与设计变更等重要决策。 （5）、负责组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，保证工程进度，节约工程成本。 （6）、负责组织有关部门制定项目环保规划、措施，定期环保工作检查，确保环保工作落到实处。 （7）、负责施工现场环境保护、文明施工、综合治理等工作，严格执行当地建筑施工方面的有关规章制度。
基础话术之模式优势介绍 第一、榆树一对一个性化辅导服务模式（6大模式）。 重要的不是介绍流程而是告诉家长我们的模式能解决您什么问题，就是结合需求 的进行模式介绍，提高客户心理价位，给客户一种量身定做的感觉。 1、教育咨询师。 A、能帮助学生认识自己的问题，发现漏洞，给于建设性的意见和方案。重要的 是方向，方法和计划，而这些都是我能给予孩子的。 B、孩子通过咨询，能学到很多的东西，咱们报不报名都是后话。我们先给孩子 做一个学科分析了解一下孩子的问题到底出在哪，同时我们可以给孩子做一个全方位的PST测试，了解一下孩子非智力因素方面的情况，根据测试结果我们会给 孩子制定最适合她的辅导计划。就算您不报名，让孩子自己努力，咱们也能有一个方向。 2、师资选派组。 A、工作流程：师资选派组是由学生的咨询师、学管师、和教务主任组成。咨询 师将孩子的基本情况向学管师和教务主任进行介绍，由教务主任先圈定师资范围，然后各位老师进行备课，经过教案审核，最终敲定由哪位老师来给孩子授课。B、现在的孩子最大的特点就是个性，好恶感强，不喜欢的老师就不会激起学生 的学习兴趣。而在班级教学中，是不允许学生挑选老师的，但是在个性化的教学中，榆树专注于这一点。学生喜欢什么性格的老师，喜欢什么样授课方式的老师，我们都会在选派师资的时候有所考量。 3、学习管理师（应当隆重介绍，以便后期学员过渡。） A、对于学生学管老师是一个亦师亦友的身份，老师们都秉承着“严在当严处，
爱在细微中”的工作理念。在学习方面学管老师会监督学生，比如孩子与任课老师配合的情况如何？老师给留的作业孩子有没有按要求完成？在陪读的时候孩子是不是主动的问问题了？在课余时间学管老师会像孩子的朋友一样出现在孩子身边，随时把控孩子的情绪变化，缓解孩子的学业压力，在青春期和孩子遇到困惑时给予孩子正确的引导。如果孩子有不愿意和家长说的话也可以和学管老师沟通，学管老师会在孩子和家长之间搭建起一座沟通的桥梁。 B、对于家长学管老师会定期的和您反馈孩子在榆树的学习情况，课堂表现等等。不会像学校的班主任一样，需要您追着问，并且我们还会定期的组织家长会，让您与任课老师、学管老师一起沟通孩子的近况。同时您在学校了解到孩子的情况也建议您及时的和学管老师反馈，好让我们掌握孩子每一刻的变化，及时调整管理方案。学管老师也会给您一些家庭教育、如何与孩子沟通等方面的建议。 C、当然学管老师也会负责一些细节的工作，比如孩子的排课、调课等。如果孩子年龄比较小，需要人照顾学管老师也会帮孩子买饭、热饭、打水啊等等。 4、一对一授课 A、一对一授课是以讲为主以练为辅，会为孩子单独备课单独教案，只讲孩子不会的和考试要考的，针对性强效率高。 B、一对一的授课方式关注度是100%的，孩子不会的，讲到会为止，在授课的过程中老师和孩子之间会有眼神的交流、语言的沟通、肢体的互动。老师会随时关注孩子是否真的听明白了，是否真的听懂了，孩子的一个眼神一个动作老师就能知道孩子有没有走神，有没有听懂。同时老师还会采取随时让孩子复述的方式检验孩子的听课质量。 C、一对一授课一节课的时间是120分钟，正是因为中高考的主考科目考试时间都
项目管理组织机构 一、项目部组织机构设置 我公司积极参与本项目的投标工作，如我公司有幸中标承建，公司将严格按照项目法施工管理的要求组织施工，把本工程列为重点工程，认真贯彻公司的质量方针和保持ISO9001质量体系有效运行，充分发挥公司纵向专业部门服务控制和横向项目法施工交叉管理的矩阵式管理模式优势，对本工程的施工过程实行全面、全员和全过程的监督管理，争取把本工程建设成即满足设计要求，又满足实用功能要求的合格工程。 项目经理是公司总部授权管理机构，项目管理将按照企业项目管理模式（即公司《程序文件》ISO9001:2000质量体系；公司《程序文件》ISO14001:2004质量体系；GB/T28001-2001：职业健康安全管理体系规范；OHS18001:2000安全管理体系标准有关文件）建立的质量、安全、环境管理体系来运作，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制。 项目部将严格执行公司颁布的《质量、环境手册》、《程序文件》、《作业文件》、《项目管理手册》、《质量管理手册》、《CI工作手册》、《项目技术管理手册》、《项目质量管理手册》、《项目安全管理手册》、《项目成本管理手册》。 根据本工程的特点和我公司的多年类似工程施工经验，项目部由
我公司直接领导和统筹安排，并由我公司指派一名施工经验丰富的技术人员担任项目经理全面组织管理本工程施工，专款专用，单项核算，统配协调解决本工程所需的劳动力、机械、材料等问题，并常驻现场统一组织协调指挥，另配项目副经理协助项目经理，负责实施项目总承包的管理职能，确保工程顺利进行。 附图：项目部组织机构图 项目部组织机构图
项目管理中的项目组织结构 一、项目组织基本理论 项目组织是保证工程项目正常实施的组织保证体系，就项目这种一次性任务而言，项目组织建设包括从组织设计、组织运行、组织更新到组织终结这样一个生命周期。项目管理要在有限的时间、空间和预算范围内将大量物资、设备和人力组织在一起，按计划实施项目目标，必须建立合理的项目组织。1、项目组织特征（1）组织目标单一，工作内容庞杂 （2）项目组织是一个临时性机构 （3）项目组织应精干高效 （4）项目经理是项目组织的关键 项目组织设置原则、2． （1）有效幅度管理原则 （2）权责对等原则 （3）才职相称原则 （4）命令统一原则 （5）效果与效率原则 （6）适时重组原则 3、项目组织机构的类型 （1）工程指挥部型：从1964年以来，我国大型工程项目主要
采取这种形式，目前仍然被广泛采用。优点是对项目实施过程中所出现的相互间协作配合问题的解决具有决策快、效率高的特点；缺点是该形式是行政管理的方式，许多方面不能符合市场经济的规律。现代项目管理中所采用的工程指挥部型项目组织，无论是形式上还是内容上都比早期的工程指挥部型有了很大的改进。 （2）职能组织型：该结构呈金字塔形，高层管理者位于金字塔的顶部，中层和底层管理者则沿着塔身向下分布。公司的经营活动按照设计、生产、营销和财务等职能划分成部． 门；一个项目可以作为公司中某个职能部门的一部分，这个部门应该是对项目的实施最有帮助或最有可能使项目成功的部门，例如开发一个新产品项目可以被安排在技术部门的下面，直接由技术部门经理负责。 （3）项目组织型：在这种组织形式中，每个项目就如同一个微型公司那样运作，项目组的成员来自不同的部门，完成每个项目所需的资源完全分配给这个项目，专门为该项目服务。 （4）矩阵组织型：现代大型项目中应用最广泛的新型组织形式，它是职能组织型和项目组织型的结合，将职能组织型的纵向优势和项目组织型的横向优势有效结合起来。一个矩阵组织型由垂直的职能部门和水平的不同项目组结合而成一个矩阵，把集权和分权结合起来，从而加强了各职能部门同各项目之间的协作关系。
战略项目管理办公室P3O P3O 课程综述 P3O(项目组合、项目群和项目办公室-Portfolio, Programme and Project Offices)是英国政府商务部（OGC）的最新项目管理最佳实践指南， 于2008年10月28日发布。它是世界项目管理领域第一个系统化的战略级项目管理办公室标准。新的P3O指南与OGC富有盛名的PRINCE2（监控环境下的项目），MSP（管理成功的项目群）和M_o_R（风险管理）的理念一致 ，并集成了一套基本原理、过程和技术，通过授权、挑战与支持结构，促进有效的项目组合、项目群和项目管理。这一企业级项目管理认证体系由英国APMG公司代表OGC在全球运营。面向企业级项目管理办公室主任，大项目经理，项目群经理，项目组合经理及公司管理决策层等高端人士。 易和国际做为中国高端项目管理服务提供商的代表，一直致力于为中国企业、项目导向型组织和广大项目管理经理人提供高端的项目管理和变革管理方法论，将世界最优秀的项目管理成果与中国的本土实际情况密切结合，实现企业和个人的最大价值，在中国独家提供的项目组合，项目群和项目管理办公室(P3O)培训课程获得了英国APMG的正式授权,将这一套世界级的方法论和解决方案应用于帮助中国企业及其管理者建立和发展卓越的战略项目管理办公室机制，包括不同层级和规模的项目管理办公室、项目群管理办公室、项目组合管理办公室．本课程将紧扣中国企业实际，应用业内最佳实践，帮助您实现最佳项目管理卓越中心。 本课程基于P3O标准，学员将在本课程的教学中掌握目前国际上最先进最完善的组织级项目管理体系精华：战略项目管理办公室（P3O）在中国企业中的具体应用。同时，我们将帮助您深入掌握一系列战略项目办公室的设计、实现、运营、以及持续发展的技能和技巧。 组织级项 组织级项目管理面临的问题 目管理面临的问题 ■ 组织级别没有一套行之有效的方法进行投资决策，导致项目成功但却没有效益，造成极 大的经济损失； ■ 重大决策的论证不够，仓促上马项目，导致投资回报率很低； ■ 对于没有效益的项目不能及时终止，造成隐性浪费； ■ 企业战略制定后，没有有效的手段实施和跟进，导致战略失败； ■ 企业内各个项目争夺资源，造成严重内耗，管理费用猛增，但大量项目进度拖延； ■ 一个项目中犯过的错误在其他项目中大量重复； ■ 一个项目取得的经验在其他项目中得不到有效使用； ■ 企业只能保证部分项目管理成功,但难以保证所有的项目都成功管理。
工程项目管理项目课程设计说明书1 《工程项目管理》课程设计说明书 第一章工程概况 1.1 建筑概况 本工程为某综合办公楼（兼单身职工宿舍），位于某市雁塔路。该建筑物为五层局部六层，最高处22.45m，平面为“L”型，附楼带地下室，总建筑面积为6121m2。本工程基础部分（前楼±0.00以下，附楼地下-2.350以下）已完工。要求于4月1日开工，10月30日竣工，项目总工期7个月。 1.2结构概况 承重结构除门厅部分为现浇钢筋混凝土框架外，其余皆采用砖混结构，实体砖墙承重，预制钢筋混凝土空心板，大梁及楼梯均为现浇钢筋混凝土结构。为了满足抗震要求，每个楼层设置圈梁一道，在外墙内每隔十米左右设有钢筋混凝土抗震构造柱 1.3装修概况 室内地面均采用水磨石地面，室内抹灰为石灰砂浆打底，纸浆灰罩面并喷白。室外装修均采用干粘石。屋面采用炉渣保温层，二毡三油防水层上铺绿豆砂。散水为无筋混凝土一次抹光。 设备安装及水、暖、电工程配合土建施工。 1.4 地质及环境条件
根据勘察报告土壤为一级大孔性黄土，天然地基承载力为15T／m2，地下水位在地表下6-7m，地表耕土层厚0.5m。 建筑场地南侧及北侧均有已建成建筑物，西侧为菜地，以砖墙为界，东侧为雁塔路，距道沿3m内的人行道不得占用，沿街树木不得损伤。人行道一侧上面尚有高压输电线及点发现通过（附总平面图）。 施工期间在夏、秋二季，施工期间不遇冬季，雨季为9、10两个月。 第二章项目施工部署 2.1施工安排的总则 1、在确保安全质量的前提下，加快施工进度，使本工程早日完工。 2、在工程全过程施工中，充分依靠和运用我公司多年来在类似大型的、建设工程中积累的成功经验运用到本工程的施工中，编制最合理、优化且符合文明施工要求的施工组织设计。 3、挑选与我公司长期合作，具有合格资质等级的劳务队伍参与本工程施工。 4、在施工管理中充分发挥广大工程技术和施工管理人员的聪明才智与积极性，以领先的技术为龙头，建立完善的项目管理体系与质量体系，齐心协力完成本工程的建设任务。 5、在进行施工场地内临设、施工道路、材料堆场的规划、
健身俱乐部的六大优势 1、科学先进的体能测试 2、最优秀的教练专业的指导 3、先进的训练设施 4、领先时尚的运动模式 5、舒适优雅的环境 6、专属的会员资格 会籍顾问在销售过程中长遇见的几个问题1、价格太贵 现在人们的生活都是小康生活，这点钱对您来说不也就是九牛一毛的事情吗？我们现在的价格是———每天也就————，其实这也不就是您一跟香烟的钱吗？（女性：这也不就是您一只口红的钱吗？）投资一点，健康一生，您说值不值？ 2、我住的地方离你们这里有点远？ 我看您是开私家车来的吧，三水也就这么大，开车也就几分钟而已，为了您一生的健康您也就牺牲点多开几分钟车的时间而已，值啊！ 3、我怕坚持不下来 来我们这里您别怕坚持不下来，我们这里有专业的健身教练，和先进的体能测试，您来我们俱乐部后，我们教练将会
为您个人做一次全方位的体能测试，主要是测试您的脂肪含量、耐力、肺活量、血压、三围等等，测试好后，还会为您制订一套属于您个人的健身计划，您以后就会按照健身计划来健身了，教练还会给你慢慢增加您的训练强度和改变您的训练计划，这样您在教练的精心安排下你就不会怕坚持不下来了。 4、你们这里的人太多？ 人太多？人太多，气氛好啊！您说一个健身俱乐部如果一个人都没有的话您还敢去那里健身吗？ 5、人太少？我怕买了年卡以后你们关门跑了怎么办？ 哦，我们会所开了一年多了这个您应该也知道，所以我们俱乐部还正在发展之中，目前会员已经呕一千多人，您看我们这里投资什么的也不少？您可以去调查一下，在这一行业中，最少也要一两年才能收回成本。就这么跑了不是损失大了吗？开门就是做生意，您现在也好比是在做生意，您投资我们，选择我们，我们当然也会截然为您服务的。
为什么需要组织级项目管理 1.组织级项目管理的概念 项目管理已经迅速成为一门重要的管理学科和技能。掌握项目管理理论和技能的项目经理活跃在众多企业和机构，成为企业业务运转的中坚力量。 然而更多的事实表明，仅仅凭项目经理的努力，是无法保证项目的成功的。项目的成功，离不开企业内部的支持——无论是资源和资金的分配、历史上项目实施的经验教训、风险的识别与应对、企业的内部管理机制与流程等等。而对于企业和机构的高层经理来说，当组织结构较大，项目数比较多，并且导致高级管理人员不能经常的深入了解项目发展的情况。这时项目就可能失控。因此，高级管理人员必须建立一套管理的组织结构和流程，来确保项目控制，保证达到战略目标。我们将这种管理结构和流程称作：组织级项目管理，以有别于通常所说的项目管理。 2.项目级管理很重要，但不能仅仅依赖项目级管理 项目级的管理——项目经理和项目组的能力——依然是项目成功的重要因素。但不是全部因素。在项目管控过程中，项目级的管理是难以解决所有问题的。 比如项目启动时的项目估算。项目估算是极为重要的项目管理环节。估算错误，计划就不准确，再优秀的项目经理也无力回天。在IT软件服务行业，一个众所周知的情况就是，项目的标的往往很大，但是最终做下来还是亏损很多。企业没有组织级的估算标准、项目经理“拍脑袋”估算而导致的项目估算不准确，是导致这种结局的主要原因之一。 很多行业建立了很好的组织级估算的依据。比如工程建筑行业，无论是铺铁路、挖隧道还是盖楼盘，企业都有非常精确的估算数据标准。甚至国家也有相应标准，一个项目，要用多少材料，用什么机械会需要多少人工，都有国家级的标准。甚至房屋装修行业，无论是刷墙漆、铺地板、改电路，都有企业规定的估算标准，现场的工人只需根据企业估算标准进行计算就可以了。 相反在科技含量较高的一些行业，却有很多企业并没有组织级的估算标准，项目经理还是“拍脑袋”进行估算。项目经理根据自己个人的过往经验，来推算当前项目的工作量与工期。这是相当危险的。因为一旦项目经理的经验不足，或者项目经理的经验与当前项目不符，就会出现相当的估算偏差。 不仅仅在项目估算环节，在其他的众多关键环节，如项目实施方法、风险评估与应对、项目范围管理、实施过程控制、项目经验总结等等，项目经理都难以独自做出好的决定。因此，维普时代公司认为，项目要成功，离不开组织级的管理。企业的组织级项目管理能力，是确保弥补项目级管理的弱点、贯彻企业管理政策的基础。
项目管理组织结构图 项目管理人员职责和权限： 1、项目经理 （1）项目经理代表公司实施施工项目管理工作，参与工程合同的谈判与签订；负责组建项目部，选择项目人员，执行公司的管理制度，维护公司的合法权益； （2）对项目质量、安全、工期、成本控制负责，履行《项目管理目标责任书》规定的任务； （3）根据项目管理目标责任书编制工程项目管理策划书（项目管理实施规划），并组织实施、检查、考核； （4）参与公司内部施工项目投标和签订施工合同，合理配置人力、材料设备、资金，并实行动态管理； （5）组织制定项目部的各项管理制度，建立质量、职业健康安全、 环境保证体系并组织实施； （6）主持制订安全技术措施计划、安全技术措施、施工方案、季节 性安全技术措施、施工用电组织设计、审批作业计划并检查监督实施情 项目经理 项目副经理 技术负责人 施工员 质检员 预算员 安全员 资料员 材料员 技术员 取样员 设备员
况； （7）负责项目综合管理，协调处理与施工项目有关的内外部事项，解决项目中出现的问题，发现和处理突发事件； （8）参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计； （9）配合公司进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作； （10）负责处理项目经理部善后工作； （11）负责用户回访及质保维修。 2、项目副经理 （1）协助项目经理开展项目管理工作，对施工进度、质量、安全、成本等实行全面控制； （2）组织有关人员学习法律法规、标准、规范、规程和技术文件。交流质量、安全管理经验； （3）参与图纸审查、施工组织设计、安全技术措施、施工方案、季节性安全技术措施、施工用电方案的编制并提出可行性意见； （4）负责项目部质量、安全教育活动的检查、监督，组织做好安全、质量检查计划并组织实施、检查、总结、评比； （5）负责材料、设备、文明施工等现场管理。参加工程验收，处理质量事故； （6）织做好质量检验和进场材料质量验收； 3、技术负责人 （1）组织图纸预审，参加工程设计交底、图纸会审，并向项目部有关人员进行交底； （2）主持编制、修订工程项目施工组织设计、作业指导书及各专项施工方案； （3）负责指导监督按设计图纸、施工规范、操作规程、施工组织设计、技术安全措施进行施工，发现问题及时处理； （4）负责组织工程项目预验收和分部工程质量评定工作，参加隐蔽工程验收及竣工验收工作； （5）组织项目部范围内质量检查，主持工程质量事故的调查、分析、
如果你是一位PMO 从业者，你是否存在以下困惑和问题 , 在项目导向型企业中PMO 是企业项目管理和运转的灵魂，但现实情况是, 100个项目导向型企业里面，大概只有10个企业建立了PMO ；10个PMO 里面有9个管理和运行存在问题，1个已经死掉了；成立的时候大家都寄予了很大希望，但到真正运行起来却很失望；大家都把职责推到PMO 管理者身上，其实他也是一肚子苦水.这到底是为什么？领导不重视？PMO 主任没本事？PMO 成员有问题？其实，这些都不是，主要原因是PMO 从成立那天开始大家对它的期望和要求就没有形成统一，结果是一步错，步步错。。。。。。 本课程系探讨应如何建立一个能整合组织策略、目标到落实各项目执行并能运筹帷幄各项目发展的“战略性项目办公室”。各种不同类型项目办公室的功能与目的的区分，责任与角色的定位，以及办公室内成员不同的定位与PMO 管理实务，均为本课程探讨的重点。另项目办公室建立与发展的阶段、步骤与流程、如何建立其应有的功能，及如何发展个人、项目团队及整合组织的能力则为本课程学习的精华。而项目办公室如何能成功及如何影响组织成熟度发展等亦为探讨的范围。本课程并透过案例与演练方式以加深学习印象，提升学习效果。 ● 系统掌握项目管理管理办公室的组织职能。 ● 领会项目实施和管理的流程、规范和模板。 ● 理解项目管理推动及其应用方法。 ● 了解国际、国内项目管理方法论。 PMO 主任、PMO 成员，公司高层领导、业务部门和职能部门经理和骨干
中国研发管理权威专家，全球产品管理学者 产品全生命周期管理WPLM 概念奠基人 GE 原产品战略经理 擅长领域：产品创新与产品管理、技术创新与研发管理 教育背景： 民商法学硕士 美国爱荷华州立大学MBA 社会事务： 美国项目管理协会（PMI ）中国项目经理论坛主讲人、世界互联网创新峰会主讲嘉宾、项目管理者联盟高级顾问、中国产品与研发年会执委会荣誉主席、百度百科学术委员会委员、量子大学咨询委员会副主任、格局商学特聘顾问、混沌大学导师、中国产品质量协会专家委员会委员、集成产品开发（IPD ）管理网首席专家、中国产品管理研究中心专家组成员、中国产品经理之家发起人、中国产品职业联盟特聘讲师、中国过程改进网首席专家、清华大学、浙江大学、厦门大学等多所大学MBA 、EDP 特聘讲师、清华大学项目管理协会指导老师、浙江技术创新协会特聘顾问。 任职经历： 10多年高新技术企业产品管理、研发管理和项目管理经验，先后担任过产品创新战略经理、产品经理、产品总监、技术管理总监、项目管理部总经理、常务副总裁等职位，在长期的管理实践中积累了丰富的产品与研发创新思想与理念。 曾先后担任GE 集团产品创新战略经理、02-04年创办江西互联科技有限公司任总经理、知名物联网（医疗、交通、税务、纺织智能信息化）企业（上市）产品经理、产品总监。某大型软件及系统集成设备企业技术管理总监、IPMT 秘书、IPD 咨询项目经理、研发任职资格小组组长、项目管理部总经理。中美合资知名智能识别系统设备企业常务副总裁。 在企业任职期间亲身参与或主导了多期企业变革项目，与世界著名的技术咨询顾问公司合作，参与的项目包括但不限于：产品管理体系变革项目、研发管理体系变革项目、集成产品开发IPD 项目、市场管理MM 项目、项目管理体系流程改造项目等。 作为连续创业者及投资人先后创办了众学慧、领创教育、易普中国、漫村酒店、线条餐饮、益思咨询、忆山宿漫天目民宿等众多企业，理论知识与实践操作结合度高。 培训与咨询经历：
现场管理 施工现场管理的目标是建立一个有序、文明、安全、环保的施工现场，管理要点包括： 1、根据施工组织总设计要求，按施工总平面图规划分阶段实施施工总平面布 置，并做好总平面图的管理。 2、对环境因素进行识别，掌握环境信息，采取应对措施，保证施工现场及周边环 境，材料、设备、成品保护得到有效控制。 3、建立和执行安全防范和治安管理制度，落实防范范围和责任，检查和救护系统 的适应性和有效性。 4、建立现场卫生防疫管理网络和责任系统，落实专人负责管理并检查职业健康服 务和救援的有效性。 5、制定施工活动中产生的废水、废气、废料的三废防治，或处理方案。 6、施工平面规划设计原则： a、平面布置科学、合理、施工场地占地面积少。 b、合理组织运输，减少二次搬运。 c、施工区域的划分和场地的临时占用应符合施工部署和施工流程的要求，减少 相互干扰。 d、充分利用现有建筑物和现有设施为项目施工服务，降低临时设施的建造费 用。 e、临时设施应方便生产和生活，办公区、生活区应与生产区分离设置。 f、符合节能、环保、安全、消防等要求。 7、施工平面图设计要点： a、设置大门，引入场外道路。施工现场宜设置两个以上大门，大门应考虑周边 路网情况，转弯半径和坡度限制，大门的高度和宽度，应满足车辆运输要求， 尽可能与加工场地、仓库的位置要求一致。 b、布置大型机械设备。布置塔吊时应考虑其覆盖范围，可吊物件的运输和堆放。 c、布置仓库堆场。尽可能接近使用场地，考虑交通线路，卸货时间长的仓库应 远离路边。 d、布置加工厂。有关联的加工厂地尽量集中，尽量减少二次搬运，减少运输量。 e、留置内部临时运输道路，保证材料运输、停放都不影响正常施工。 f、布置临时办公场所，尽量设置在工地入口处。 g、布置临时水电管网和动力设施，临时总变电站应设在高压线进入工地处，尽 量避免高压线穿过工地。但应有充分的蓄电能源装备。临时水池、水塔尽量 设在屋面，与消防用水可一并考虑。 h、要有系统的门禁和巡更报警装置。 i、施工平面图应与施工组织设计同时报批。
项目管理中各类组织形式的适用性分析 众所周知，项目就是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。为了完成这一特定的任务，必须在企业这一平台的基础上组织建立起目标明确的项目团队。项目团队成员之间的分工与协作方式，以及项目团队与企业组织各职能部门之间的合作方式，决定了项目的组织形式。 项目组织结构类型有许多，最为典型的是职能型、项目型和钜阵型。各种类型的组织结构都具有其自身的特点，项目的组织型式即决定了项目的管理模式。应当根据项目的具体特点来选择不同类型的项目组织型式。 ◆职能型组织结构 职能型组织是在一个组织单位里，把具有相同职业特点的专业人员组织在一起，形成各专业职能部门，并通过内部管理流程确保部门之间相互协调完成工作。通常运用这种职能型组织结构的企业基本上生产（施工）、销售标准建筑产品，重点是突出公司建筑产品的技术优势和成本竞争力，以及每个职能部门在专业技能上对建筑产品贡献的重要性。 职能型组织按功能组织人员，把具有相同职业特点的专业人员组织在一起，具有专业化的好处，并且能减少大量的重复性工作。具有相同专业背景的专业人员处在同一个部门，为他们相互之间进行职业知识与技能上的交流提供了便利，有利于技术人员专业技能的成长与提高。项目并非是职能型组织的日常性事务，但这类组织有时也进行项目工作。获得项目后，组织从各个相应的职能部门选出人员，组织多职能的项目团队或任务工作队进行项目任务。 在职能型组织里，由于项目团队里的各成员在行政上仍然由他们的职能经理管理，所以，项目负责人对团队并没有充分的管理权力。如果团队成员之间产生冲突，通常要通过职能部门负责人之间协商解决。但是各职能部门负责人往往总是从本部门的利益考虑，项目协调一般比较困难。由于没有专职的项目经理全局负责，团队成员一般忠诚于自己所在的职能部门，而非客户或项目。严格地讲这不能算作是项目的组织结构，它是将项目肢解于各职能部门中，而后由职能部门负责人来处理需要协调的问题，是在原有职能组织结构模式中，进行项目的组织和实施。 职能型组织结构主要适合于公司的内部项目。 ◆项目型组织结构 在项目型组织里，每个项目就如同一个微型公司那样运作。完成每个项目目标所需