第一章燃气稽查制度
第一条为加强用气管理，规范用气行为，维护使用者和经营者的合法权益，促进燃气事业发展。打击偷窃燃气等违章行为，强化稽查管理，保证燃气企业安全平稳供气，制定本制度。
第二条落实好“一表一卡”的管理工作。在售气软件系统中将逾期3个月未购气用户设为黑名单，组织安检人员对列入黑名单的用户逐一进行落实。
第三条对直通、倒拔表字等窃气行为按照相关法律法规进行处理。同时，应做到：
1、对利用各种手段偷盗气的，由安检人员责令其立即终止盗气行为，并停止供气，并要求其赔偿经济损失。
2、对盗用燃气情节严重的，申请司法机关追究刑事责任。
3、对刁蛮用户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚，防止燃气费的流失。
第四条对未加装防盗封的用户，利用安检期间进行加装。
1、如发现表封有被损坏现象，及时向公司有关领导反映，并安排人员进行入户检查，以确定该用户是否存在盗气行为。
2、重点对无改管手续，擅自将燃气管线进行改动的燃气用户，尤其是针对那些将燃气管线进行改动的燃气用户，一经发现严肃查处并责令改正。
3、加大对私接热水器、采暖炉用户的查处力度，对拒不整改的用户报有关部门进行查处，坚决杜绝安全隐患。
第五条对违章占压燃气管线的用户及单位，向其讲明占压燃气管线的危害性，并通过法律宣传做通违占户的思想工作，争取其主动自行拆除占压建筑物，确保燃气管线安全输气。
第六条注重对公服及工业用户的稽查检查，对重点用户的燃气使用情况做到及时掌握。
第七条本制度由运营部负责解释。
第八条本制度自颁布之日起实施。
第二章入户安全检查制度
第一条对民用户每年进行至少两次的入户安全检查，检查时员工要统一着装，佩戴公司工作牌。
第二条确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。如发现人为或故意损坏情况，应礼貌提醒用户，注意保护有关设备，同时耐心地对用户进行相关国家法律法规宣传，并将有关情况上报公司有关部门进行处理。
第三条检查管道是否被私自改动，是否被作为其它电器设备的接地线使用，有无锈蚀，重物搭挂，胶管是否超长及完好。对存在的问题向用户提出整改意见并帮助和监督其整改完善。
第四条检查用气设备是否符合安装要求，设备性能是否满足使用要求，对不能满足安装和使用要求的设备，必须向用户讲明原因，提出建议。
第五条检查有无燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。
第六条对用户提出的相关要求和帮助，应提供相应帮助。
第七条检查合格后，请用户签字确认，当次未能入户检查的用户要详细说明原因。
第八条凡是进行年检和日常维修结束后，应随时填写“用户使用证”的相关内容及检查记录。
第九条妥善保管各种检查记录，以备公司组织人员进行查验。
第十条本制度由运营部负责解释。
第十一条本制度自颁布之日起实施。
第三章入户工作人员管理制度
第一条为加强公司运营人员的服务质量，提高公司的整体形象，特制定本制度。
第二条工作人员上岗必须佩戴工作卡。
第三条对待用户要主动热情、文明礼貌。
第四条工作应遵循“安全第一，质量第一”的宗旨。
第五条工作应坚持利民、便民原则。
第六条不准擅自向用户收取额外费用。
第七条不准向用户暗示或提出不合理要求，不准利用工作之便谋取私利，不准向用户索取或非法收授财物。
第八条未经审批不得私自为用户安装和改装燃气设施。
第九条不准要求用户为其提供劳力、运输工具及其它形式的便利。
第十条对待用户的询问要耐心解答，不准用粗暴的语言对待用户，不得与用户发生争吵，要主动向用户讲解燃气设施的操作及使用方法。
第十一条安装期间严格遵守施工纪律，不能接受用户饮料、水果、食品、烟酒等各种招待；禁止擅自动用用户物品，损坏用户物品照价赔偿；尊重用户，尽量避免影响用户的日常生活；安装期间，除安装地点外禁止在其他地方逗留。
第十二条安装完毕将污染的墙面、地面打扫干净，恢复原貌。
第十三条本制度由运营部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第四章管线巡检制度
第一条为加强燃气管线安全管理，强化管道巡视检查，结合公司实际，制定本制度。
第二条凡从事此项工作的员工必须经过相关专业和操作技能培训考核合格后，还必须经过必要的相关实践，才能持证上岗。
第三条必须熟悉公司所使用燃气的一般物理化学特性、工艺流程，熟悉有关检测设备的使用和保养，熟悉相关安全操作规程。
第四条必须熟悉燃气管网简图和区域内阀门、调压站（箱）的位置，熟悉管道地域、走向、管径及埋深和周围地形道路、工厂等基本情况。
第五条对站内设备的岗位巡查每4小时至少进行一次（专人负责，重点部位应适当增加巡查次数），并按要求做好巡查记录。组织专人每月至少对所辖区域内的阀门、调压设施等轮流检测一次，按要求做好检查记录。
第六条凡遇施工、过重车等可能造成管道漏气的重点部位，必须重点监测（必要部位要24小时现场监控）。
第七条妥善保管各种巡视检查记录，以备查验。
第八条维修检查人员必须认真做好维修检查工作，并对自己的工作负责，如出现工作不负责或因自己工作疏忽大意而造成的有关事故的，则应按照公司相应规定进行处理。
第九条本制度由运营部负责解释。
第十条本制度自颁布之日起实施。
第五章运营人员服务规范
第一条为保持良好的工作环境，提高优质服务水平，确保安全平稳供气，树立公司良好形象，特制定以下管理规定。
第二条上班严格执行公司制定的上下班作息时间表。员工要按时上下班，不得迟到、早退或旷工，有事必须请假，经相关领导批准后方可离开，并且所有请假都要到综合办写请假条备案。（注：迟到、早退、旷工按公司相关处罚规定执行）。
第三条为体现公司良好的整体形象，所有办公室人员必须统一着装（周六、周日可着便装）。
第四条上班时间不准打瞌睡，不准随意离岗、脱岗、无故缺岗。特殊情况需要离岗的，要报相关领导批准后方可离开。
第五条上班期间要做到举止文明，坐立端正，待人热情，讲究礼貌，谈吐文雅。
第六条保持办公场所环境卫生，保持办公场所整洁。
第七条接电话必须用礼貌用语。通话用语力求简明扼要，禁止用电话聊天或长时间占用电话，保证通讯畅通，接到投诉报修电话，要及时填写记录。
第八条保持办公场所安静，不准大声喧哗，不得无故串岗闲谈。
第九条讲究卫生，保持环境整洁，不准随地吐痰，不准乱扔纸屑、杂物。
第十条上班期间严禁浏览与工作无关的网页、网站、聊天、玩游戏等。下班后离开办公场所前要关闭所有电源，锁好门窗，注意防火、防盗，及时消除各
种隐患，确保办公场所安全。
第十一条禁止人员在岗期间在办公场所内吸烟、酗酒，晚上不得私自外出，如因私自外出而发生的一切意外事故，后果自行承担。
第十二条夜间值班中如遇到非紧急状况，又不能及时处理的，应在次日及时向相关领导报告。
第十三条公司领导应不定期对各安全值班情况进行巡查，对不按要求值班的人员要坚决追究责任。
第十四条对用户反映的信息必须记录详细，填写工整，字迹清晰，不准随意涂抹。
第十五条坚持勤俭办事，节约办公用品，节约用电，不得损坏任何办公设施。
第十六条严守公司机密。
第十七条违反以上规章制度2次者，做待岗处理（注：一次警告，二次根据公司相关处罚条例执行）。
第十八条员工应遵守公司的各项规章制度。
第十九条本制度由运营部负责解释。
第二十条本制度自颁布之日起实施。
第六章安全生产责任制
一、安全生产责任制
安全生产责任制是企业最基本的安全管理制度，是所有安全、健康与环境管理规章制度的核心。公司实行“分级管理，分工负责”总经理为安全生产主要责任人，对本公司的安全负领导责任；各级管理部门负责人对分管部门（或职责范围内）的安全工作负直接领导责任；每位员工对工作职责范围内的安全工作负直接责任。
二、安行安全生产责任制的意义
安全生产工作是渗透到企业各个部门和各个层次的工作，只有明确分工，各尽其责，协调一致，才能实现。因而安全生产责任制是企业的一项基本制度，是所有劳动保护、安全生产管理制度的核心，只有实行安全生产责任制才能建立、健全和执行安全管理规章制度，才能使企业安全工作纳入运行经营管理活动的各个环节，实现全员全方位、全过程的安全管理，保证企业安全健康运行。
三、生产责任制的主要内容
1、经理对本公司的安全工作负领导责任，各级管理部门负责人对分管部门的安全工作负直接领导责任；
2、经理应保证国家有关劳动保护、安全生产、职业卫生方面的法律法规。在公司的生产经营过程中，应同时负责组织公司安全工作的计划、布置、检查、总结及评比；
3、各个管理部门负责人应负责组织各自业务和职责范围内的安全技术、劳动保护、职业卫生工作的计划、监督和检查；
4、安全管理部门应落实本公司安全管理工作的计划、布置、检查、总结及评比；
5、各部门、班组负责人应落实本生产部门的安全管理工作，并对本生产部门的安全生产负主要领导责任；
6、公司全体员工应接受本公司的安全“三级教育”，积极友加各种安全活动，自觉遵守安全生产的规章制度，对工作职责范围内的安全工作负直接责任。
四、公司各级员工安全生产职责：
1、经理的安全生产职责
（1）经理全面负责本公司的安全生产工人作，应认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规，将安全工作列入公司管理重要议事日程，每月亲自主持召开一次安全生产工作会议我，参加公司组织的一次安全大检查，批总上级有关安全管理文件上，签发有关安全工作的重大事项。
（2）负责落实本公司各级安全生产责任制，督促检查同级副职及各管理部门负责人安全管理工作的执行情况；
（3）建立健全安全管理组织体系，充实配置专（兼）职安全管理员，定期听取安全管理部门的工作汇报，及时研究解决或审批有关安全生产中的重大问题；
（4）审批公司安全规章制度、安全技术规程和重大安全技术措施，落实安全技术措施费用；
（5）按照事故处理的“四不放过”原则，组织对事故的调查处理；
（6）部署各项安全活动，审定安全管理的经济奖惩措施。
（7）安全管理部门、安全管理人员的调整，征询安全主管领导的意见。2．安全主管领导、副经理、工程师的安全生产职责
（1）在经理的领导下，主管安全工作的安全执行人（安全主管领导、副总经理、总工程师）负责本公司的全面安全管理工作及安全技术规程和编制安全技术措施计划，并组织落实；
（2）组织制订本公司安全大检查，落实重大理故隐患的整改；
（3）组织安全大检查，落实重大事故隐患的整改；
（4）组织开展各类安全活动，推广总结安全运营先进经验，奖励先进部门和个人；
（5）审核安全技术措施费用；
（6）定期组织召开安全会议，分析公司安全生产动态，及时解决安全运营中存在的问题。
3、安全管理部门负责人的安全生产职责
（1）组织开安全技术研究工作，积极采用先进技术和安全防护措施，研究并落实重大事故隐患的整改方案；
（2）按“三同时”原则，在新建、改建、扩建等基建项（工程）、新装置以及技术改造项目的设计、施工和投运时，做到安全（消防）、卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
（3）审核各岗位安全技术操作规程和安全技术措施项目，保证技术上切实可行；
（4）负责制订生产岗位对人体有害物质的治理方案，使之达到国家标准要求；
（5）参加事故调查处理，落实防范措施防止事故再次发生，并对事故责任者提出处理意见；
（6）负责组织工艺技术方面的安全审核及质量方面的栓查，及时改进技术质量方面存在的问题；
（7）掌握公司主要运营过程中事故产行的特点，经常深入基层监督检查，监督落实事故隐患的整改；
（8）负责带气、动火等危险作业的审批，监督危险作业各项安全措施的落实；
（9）制定年度、月度安全工作计划，认真组织实施；
（10）负责安全工作的总结，评比，行使安全奖惩建议权。
4．工程、运营等管理部门负责人的安全生产职责
（1）保证国家安全生产法规和公司规章制度在本部门贯彻执行，把安全生产工作列入议事日程，做到“五同时”；
（2）组织制定、实施本部门安全生产管理规定，安全技术操作规程和安全技术措施计划，进行不定期检查；
（3）组织对新进人员、转岗人员（包括实习、代培人员）进行部门安全教育和管网所、储配站等班组安全教育，对职工进行经常性的安全思想，安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵、并定期组织安全技术考核；组织并参加每周一次班级安全活动日，及时处理员工提出的正确意见；
（4）组织部门安全检查，落实隐患整改，保证生产设备、管线及其附属设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态，并教育职工回强维护，正确使用；
（5）及时上报本部门生产运营中发生的安全事故，注意保护现场；
（6）建立部门安全管理网络，配备兼职安全技术人员，充分发挥班组安全管
理员的作用；
5、运营所、站（班组）长的安全生产职责
（1）贯彻执行公司对安全运营的规定和要求，组织学习燃气专业知识，全面负责本所、站（班组）的安全生产；
（2）组织所、站（班组）职工学习并贯彻执行公司各项安全规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵纪守法，制止违章行为；
（3）组织并参加安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全；
（4）负责组织对新入厂职工、转岗人员（包括实习、代培人员）进行岗位安全教育；
（5）组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以消除，并报告上级；发生事故立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录；协助事故调查、分析，落实防范措施；
（6）搞好运营设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查工作，使其经常保持完好和正常运行；督促和教育职工使用劳动保护用品，正确使用的消防设施和防护器材；
（7）搞好“安全月”等安全活动和班组安全生产活动，总结安全生产先进经验；
（8）发动职工搞好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。
6、员工的安全生产职责
（1）认真学习和严格遵守各项规章制度，并对燃气专业知识有所掌握，遵守劳动纪律，不违章作业；
（2）认真操作，严格执行岗位安全操作规程，做好各项记录；交接班必须交接安全生产情况；
（3）正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。如发生事故，要果断正确处理，及时、如实地向上级报告，并认真保护现场，做好详细记录；
（4）按时认真进行巡回检查，发现异常情况，及时处理和报告；
（5）加强设备、设施的维修保养，保持作业环境整洁，搞好文明生产；（6）上岗必须按规定着装，会报警，学会正确使用消防设施和防护器材；
（7）积极参加管种安全活动；
（8）有权拒绝违章作业的指令，并劝阻制止他人违章作业。
五、各管理部门的安全生产职责
1、运营管理部门的安全行产职责
（1）贯彻国家有关安全生产方针、规章制度和设备检修、维护、保养的安全规程和规定；遵照公司有关安全运营管理制度，做到生产和安全“五同时”；负责制定本部门的关设备及运行、储运、调度、维修、巡线等各项内容的操作规程和管理制度；
（2）组织制定和实施本部门安全运营管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施计划；
（3）负责对本部门的机械、电器（气）、动力、仪表等设备、设施进行维护管理；组织对灶具、采暖炉、压力容器、安全阀、防静（雷）电装置、电气、高压管件、管道及其附属设备、消防设施等设备、设施进行定期检查、校验；（4）对运营中出现的不安全因素、险情及时处理；对事故处下要果断，防止事态扩大，保护好现场，发生事故及时上报；
（5）积极配合公司安全巡查和抽查，组织要部门日常安全检查，掌握安全运营动态，对查出的有关问题应有计划地及时整改，按时完成安全技术措施计划和事故隐患整改工作；
（6）组织对特殊工种安全培训或考试，按规定进行部门和岗位的安全教育定期组织召开部门安全例会，提高部门员工整体安全素质；
（7）强化重点要害部们的安全管理，制定门站、储配站等场站的事故抢救预案和消防预案，定期组织进行抢救演练和消防演习；
（8）参加安全事故的调查处理，负责本部门事故的统计上报；
（9）组织建立本部门安全运营管理网络，配备专（兼）职安全管理员。
2、技术、质量部门安全生产职责
（1）认真执行工程施工质量验收标准，严格执行“三同时”规定、国家安全技术规范和公司技术标准。
（2）负责安全技术措施项目的推广，积极推行采用先进技术和安全装备；（3）在编制或修订技术标准、操作规程、工艺技术指标时必须符合安全生产
要求，并经常检查执行情况；
（4）负责组织工艺技术方面的安全检查，及时改进技术上存在的缺陷；（5）组织工程、运营管理部门加强对生产操作人员的技术标准学习，严格执行工艺操作规程，确保质量与安全；
（6）参加安全事故调查处理。
3、工程管理部门的安全生产职责
（1）严格贯彻执行国家颁发的《建设安装工程安全技术规程》及其相关安全规定，制定或审查建筑安装施工的安全措施，并监督检查执行情况；
（2）参加建设项目的设计审查，保证设计符合安全防火和工业卫生要求，并保证落实“三同时”；
（3）做好基建、运营部门的联系、配合、交接工作，防止事故发生；
（4）负责与外来施工队签订安全协议，组织外来施工队伍的安全教育，发生事故时按协议书的原则进行处理；
（5）保证工程项目的施工质量，特别是隐蔽工程的质量，使新建项目不留隐患；
（6）在规定权限内协助负责施工质量事故、工程安全事故的调查、处理、统计上报工作。
4、财务管理部门的安全生产职责
（1）在编制基本建设和工程计划时，应检查安全技术措施计划的落实；（2）在编制运营计划和总结统计运营情况进，必须同时计划和统计安全运营工作，并经常检查执行情况；
（3）负责审核各类事故的处理费用支出，纳入公司经济活动分析江总；（4）保证本部门的安全消防，及重点部位保卫工作的落实；
（5）采取防范措施，保证资金安全。
5、物资供应管理部门的安全生产职责
（1）建立健全部门安全规章制度；
（2）建立原材料检验制度和检测手段，严格把住原材料质量关，确保工程质量；
（3）加强易燃、易爆、剧毒化学危险品管理，严格执行物资发放制度，保证
账、物、卡一致；
（4）按计划保证供应安全技术措施项目所需的设备材料；
（5）严格出入库制度和物资存放管理，建立防火、防洪、防盗、防破坏预案（措施），配备消防器材和防护设施，做好库房的保卫工作。
6、后勤（行政）管理部门的安全生产职责
（1）定期采购劳保用品，负责各类劳保用品的管理和发放，并监督使用部门合理配置；
（2）搞好食堂的巡全防火管理和饮食卫生，防止食物中毒；
（3）认真做好车辆的维护保养工作，确保安全行驶，协同车管部门做好交通安栓管理及各类次通事故的调查、正理、统计、上报工作；
7、保卫管理部门的安全生产职责
（1）建立健全安栓保卫制度，认真做好要害部位安全保卫工作；
（2）负责监督有关部门做好易燃、易爆、剧毒物品的管理，认真做好存放地点的保卫工作；
（3）负责各类重大安全事故的现场保卫工作；
（4）参加有关安全事故的调查、处理、统计上报，参加安全检查，组织好管主管业务范围内的检查工作。
第七章防火防爆管理制度
第一节总则
第一条为强化公司安全管理，做好防火防爆工作，特制定本制度。
第二条适用范围：区域所属公司、部门、岗位、场站、工程项目均应遵守本制度。
第三条新增设备应按国家防火安全进行设计，必须符合“三同时”的方针，并经验收和防火部门审查同意后方可投入运行。
第四条加强设备管理，搞好设备维修保养，做到定期检修，确保设备安全运行。
第二节防火防爆规定
第五条禁火区域严禁运用明火作业，因工作需要必须动用明火时，须按下列规定执行：
1、因设备不能拆卸，必须就地动火作业时，动火单位应按动火管理规定，填写动火申请，写明动火部位、动火时间，并拟定安全防范措施和确定动火监护人，报有关部门审批后，方可在规定的时间内动火作业，动火票过期不用，一律另行申请。
2、动火前必须对操作人员进行安全教育，明确安全措施等。必须做到“三不动火”和“六有六查”的有关规定。
3、动火完工后，明确检查无火源及残留火种和其它隐患后，方能报告监护人和当时值班人员撤离现场。
第六条加强监督检查，做好防范工作
1、禁火区域严禁吸烟和携带火种、易燃易爆物品及非防爆通讯、摄录器材进入生活区及生产辅助区域，非防爆区不准室外吸烟，违者按公司有关规定进行处理
2、禁火区域严禁穿化学纤维服装和铁钉鞋进入。
第七条易燃易爆物品的存放、保管应按下列规定执行：
1、凡存放和使用的易燃易爆品、油类、电石、气瓶等，必须选择安全地点，分别存放。
2、凡是贮存天然气的容器，必须控制在设计许可的工作压力下运行，当夏季高温时期应采取喷淋降温措施。
第六条维修人员注意事项
1、无安全保证措施和未经有关部门批准，不准在禁火区明火作业。
2、在禁火区内作业，不准使用能产生火花的工具，严禁用工具敲打运行中的设备和设施。
3、检修人员接到检修通知单后，方可进入场、站区工作。且运行人员必须到现场配合检修。
4、站、场运行人员按操作规程、检修部位及相关的阀门、管线及设备做好准备工作，并确认“六有六查”后方可检修。检修工作完成后，运行人员应对检
修部位及相关的阀门、工艺管线、设备进行详细检查，确认一切正常后，检修工作方告结束。
5、检、运双方必须认真做好记录并提出注意事项，履行交接签字手续，双方的检修记录应当妥善保存并存档。
第七条消防设备、设施使用和管理注意事项：
1、各部门、部位设置的灭火设备和工具应指定专人保管，做好定期检查和维护保养工作，确保消防工具完好适用。
2、一切消防设备、器材，必须放置在使用方便的地方，并有明显标记，不准随意挪动和损坏。
3、设置在地面以下的消火栓应经常进行检查，保证灵活好用。五米以内不准堆放任何材料。
第三节各级人员防火责任制
第八条经理（副经理）防火责任制
1、认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》。
2、经常向员工进行安全教育，贯彻“安全第一，预防为主，防消结合”的方针，督促安全防火工作。
3、年度计划工作安排时，要做到安全与生产工作“五同时”，并要突出安全防火工作的计划措施。
4、定期召开安全专题会议，认真听取工作汇报，总结经验，布置工作任务。
5、追查火灾事故原因，对肇事者提出处理意见。
第九条场、站长防火责任制
1、领导场、站的防火工作，具体贯彻执行上级有关防火工作的有关规定。
2、经常向员工进行防火教育，监督和指导员工遵守防火制度和安全技术操作规程。
3、定期和不定期地组织员工进行防火安全检查，发现隐患及时解决，本场、站不能解决的，要迅速报告上级领导研究解决。
4、组织本场、站义务消防，搞好消防训练，加强防范，提高灭火水平。
5、在上级领导下，积极协助有关部门追查火灾事故原因，对事故责任人，提出处理意见。
6、指定专人负责消防设备的管理、维修，保证消防设备和器材完整好用。
7、贯彻执行国家和上级有关防火防爆的规定。
8、监督落实各部门有关防火防瀑的规定。
9、对员工进行防火防爆基本知识的宣传教育工作。
10、会同有关部门进行定期和不定期防火检查。
11、协同有关部门对义务消防队的培训，总结与推广防火防爆的先进经验。
第六条防火干事防火责任制
1、负责全公司的一切防火工作和监督管理一切防火防爆器材和设施。
2、检查易燃易爆品的保管工作。
3、组织义务消防人员学习消防知识和业务训练。
4、调查发生火灾事故原因，提出今后的预防措施及处理意见。
5、制止本公司各部门不遵守防火防爆安全制度的行为。
第七条安全员防火责任制
1、协助防火防爆部门贯彻执行防火防爆安全方面的政策、指示、规程和法令等。
2、协同防火防爆部门做好防火防爆安全宣传教育工作。
3、协同防火防爆部门进行定期和不定期的防火安全检查工作。
第八条班组长防火责任制
1、带头和督促员工遵守防火防爆安全制度，如有违反者，责令立即停止工作，并报告领导进行处理。
第九条义务消防员防火责任制
1、努力学习防火防爆和消防知识，积极参加消防业务训练，提高防、灭火本领。
2、带头遵守防火防爆制度，并在本班组进行防火防爆宣传，在实际工作中起模范作用。
3、负责本岗位消防设施的维护管理，保证良好状态，以备应用。
4、敢于同不良现象作斗争，协助有关部门查明火灾原因，吸取教训，不断改进防火工作。
第十条员工防火责任制
1、维护防火防爆设备、设施的完好齐全，严禁随意使用和移动。
2、严格遵守防火防爆管理制度和操作规程，保证安全生产。
3、发现火灾火险时应立即报告有关领导及部门，同时采取力所能及的措施进行扑救，并认真保护好现场。
第十一条警卫人员防火责任制
1、严格带头执行公司及场站的各项规章制度，工作认真负责。
2、严格执行外来人员登记制度，禁止穿钉子鞋及带火种进厂。
3、允许进入生产区的车辆必须带阻火器方可入内。
4、一旦厂内有火灾火险，除及时报告外，还应维护好现场秩序并协助有关部门灭火。
第四节要害部位人员防火责任制
第十二条场、站区防火责任制
1、场、站区严禁无关人员进入，凡进入场、站区参观者，须经公司领导批准并由专人陪同，外来实习的要由公司批准并由人事部门交待给相关部门方可，外来人员必须遵守本公司的一切管理规定。
2、当班人员，必须严格执行和遵守操作纪律，在规定的参数内运行。
3、保持场站内消防通道畅通无阻和消防器材的完好有效。
4、定期检验报警及安全设施，使其处于完好、灵活的状态。
第十三条配电室（电工）防火责任制
1、认真执行有关安全配送电的规定，严格执行操作规程和各项防火制度。
2、认真进行巡线检查，防止线路超负荷运转，禁火区不准拉临时线。
3、保持配电室内清洁卫生，室内严禁存放易燃易爆物品。
4、定期做好设备和设施的防雷和静电接地检测，做好记录。
5、室内配置的消防器材，要切实保证有效实用。
6、场、站内发生火险时，立即切断一切电源，坚守岗位待命。
第十四条维修电气、焊工防火责任制
1、认真执行电、气焊工安全操作规程和禁火区的防火规定。
2、作业前坚持“六有六查”工作，并消除附近的可燃物品，各设施之间保持应有的安全距离。
3、氧、乙炔瓶严禁曝晒和接触油料，用完后必须分别入库。凡是人工能搬动的焊接件必须搬到安全区内焊接。反之，必须按级报审并达到有关要求后方可作。，业。
第十五条压缩机房防火责任制
1、严格执行操作规程和各项防火规定，不准脱离岗位。
2、加强对设备的维修和保养，消灭跑、冒、滴、漏现象，创造一个安全的工作环境。
3、定期校验报警及安全装置，使其处于完好正常的状态。
4、消防器材维护和保养到位，放置合理且会熟练使用。
第十六条员工食堂防火责任制
1、加强食堂防火管理，对燃气用具经常检查，发现漏气等不安全因素立即排险。
2、开火后灭火前，要有专人看管，防止干锅或其它情况发生，不用火时，应关闭总阀门。
3、场、站内发生火险时，要立即熄灭所有火源，切断一切电源。
第十七条仓库防火责任制
1、凡是性质相互抵消或灭火方法不同的物品，要分别存放。
2、照明要根据存放物品而定，做到人离灯灭。
3、配备与存放物品相配的灭火器材，并有效实用。
第十八条车辆防火责任制
1、车库内禁止吸烟，车库十米以内不准有明火作业。
2、CNG运输车上禁止吸烟，不得载罐到非工作地办事过夜，不得载罐修车或任意停放。
3、运气车按指定路线运行，安装黄色标志，配备灭火器。进出场要戴阻火器，卸气和行驶时拉好静电接地线。
4、所配灭火器应有效实用，驾驶员要会保养和使用。
5、行车要注意安全，防止剧烈震动、撞击和曝晒。
6、当维修车辆需要动用明火时（CNG运气车），须经有关部门审批，并按照“三不动火”和“六有六查”的原则执行，以切实确保安全。
7、场、站内发生险情时，应无条件听从场站领导的安排和指挥。。
8、场站内不得进行车辆的维修和保养作业。
第十九条财务、计划部门防火责任制
在编制年度、季度计划时，必须与生产作到“五同时”，并保证其资金落实。
第五条附则
第二十条当以上规定与上级规定相抵触时，按上级规定执行。
第二十一条本规定的解释权归青县奥德燃气有限公司。
第二十二条本制度自公布之日之起生效。
第八章燃气安全使用规程
为了给用户提供优质高效服务，本着“安全第一、用户至上”的原则，让贵单位安全、平稳的使用天然气。我公司特制定以下日常操作及运行规范，请贵单位遵守：
1．每次使用完毕后灶前阀门必须处于完全关闭状态，以防止燃气具关闭不严漏气而导致事故的发生。
2．每天都要对流量计、调压器的运行状况，进行检查（要设专人每天对流量计抄表记数）。
3．要做到“一天一检查、三天大检查”。用泡沫水检查所有燃气具底部的每个连接处，一旦发现漏气、着火要迅速关闭调压器的前后阀门，开窗通风，扑灭初期火势，并在安全地带迅速拨打燃气公司抢修电话（8389119），不得拖延时间。在燃气公司抢修人员未到现场之前要把事故和损失尽可能缩小到最小化。
4．不准擅自改动户内燃气管线和流量计的装置。
5．天然气使用房间必须配备消防灭火器材（每个房间要配备四瓶，并要保证灭火器材在有效期之内正常使用）。
6．调压设备周围方圆1.2米内不准堆积任何物品。
燃气公司将每周安全检查（抽检）一次，如果发现违规操作（使用），或存在安全隐患又不按要求整改的，燃气公司将有权给予停止供气。
第九章入户安全检查制度
为保证燃气用户安全用气，保障居民、工业、公服用户的生命和财产安全，应定期或不定期对燃气用户进行安全检查。
一、民用户
1、对民用户每年进行至少一次的入户安全检查，检查时员工要统一着装，佩戴公司工作牌。
2、确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏，燃气设施是否符合安全要求，提醒用户按时对燃具进行维修保养。。如发现人为或故意损坏情况，应礼貌提醒用户，注意保护有关设备，同时耐心地对用户进行相关国家法律法规宣传，并将有关情况上报公司有关部门进行处理。
3、检查管道是否被私自改动、是否有私拉乱接，私增设备、私取铅封、私自点火等违章用气现象；燃气管道有无锈蚀，重物搭挂，胶管是否超长及完好；是否因改变用气环境而达不到安全及防火要求。对存在的问题要向用户提出整改意见并帮助和监督其整改完善。
4、检查用气设备是否符合安装要求，设备性能是否满足使用要求，对不能满足安装和使用要求的设备，必须向用户讲明原因，提出建议。
5、检查有无燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。
6、在对用户安全检查中，发现的问题或事故隐患，要逐项进行登记、研究，认真整改，并发整改通知，要求其限期整改。在整改期限到达后，组织人员对整改后的情况进行检查，对达不到要求通知燃气监察有关部门，采取有效措施及时处理。对暂时不能整改的项目，除采取临时性防护措施外，应分别纳入整改计划。
7、对用户提出的相关要求和帮助，应提供相应帮助。
8、检查合格后，请用户签字确认，当次未能入户检查的用户要详细说明原因。
9、凡是进行年检和日常维修结束后，应随时填写“用户使用证”的相关内容及检查记录。
10、妥善保管各种检查记录，以备公司组织人员进行查验。
二、工业、公服用户
1、对工业、公服用户每月进行一次安全检查，查天然气管道、用户设备、用气环境是否符合安全要求；庭院管道是否有被占压现象；使用的天然气压力是否符合规范要求等。
2、针对各种流量计的检测周期进行检测，涡轮表每季度必须清洗过滤网，
变色和过脏应进行更换，油位不够应加油。
3、工业用气设备是否有私接乱用现象。
4、对检查中发现的问题应开具《隐患整改通知单》，制定整改期限及整改方案，落实整改人员，并将整改结果上报。在检查中发现隐患，检查人员应发隐患整改通知书，限期整改。对隐患严重的要按国家有关法规处理，防止事故的发生。
三、其它
1、本制度由运营部负责解释。
2、本制度自下发之日起实施。
第十章安全事故处理制度
为了及时了解和研究事故原因，掌握事故规律，认真吸取教训，以便有效地采取消除事故的措施，保证安全生产，特制定本制度。
一、事故分类
公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会
电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；
6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
公司规章制度考核试卷 部门：姓名：考试日期：年月日分数： 一、选择题（30×3'） 1、XXXX物业管理有限公司成立于（）年. A.2003 B.2002 C.2004 D.2005 2、XXXX物业管理有限公司是具有国家（）资质的物业管理企业。 A.二级 B.一级 C.三级 D.四级 3、公司现设有（）个管理处，托管着XXXX花园、XXXX国际、XXXX广场、XXXX水城、XXXX名城、XXXX、XXXX渡假区、XXXX酒店等多种类型的高档项目物业管理工作。 A.四个 B.八个 C.七个 D.九个 4、服务行业讲求微笑服务。员工在服务中要面带（），精神饱满，站有站相，坐有坐姿，给人以亲切、轻松、愉悦的感觉和优良的服务形象。 A.微笑 B.喜悦 C.优越感、 D.怜悯 5、未办理请假手续，上班时间已到在（）以内而未到岗者，即视为迟到； A.10分钟 B.15分钟 C.5分钟 D.8分钟 6、未到下班时间在（）以内而提前离岗者，即为早退。 A.10分钟 B.15分钟 C.5分钟 D.8分钟 7、员工未办理请假手续或请假没有得到批准而不上班的按旷工处理；员工一个月内迟到、早退累计达（）者按旷工半天处理，累计达4次者按旷工一天处理，以此类推。 A.1次 B. 2次 C. 3次 D. 4次 8、员工无故旷工半日者，扣发当月全部奖金，每月累计3天旷工者，扣除当月工资，无故连续旷工（）（含3天）者或一个月内累计旷工5天（含5天）者，视为自动离职，公司给予解聘处理。 A. 1天 B.2天 C. 3天 D.4天 9、员工因事必须本人亲自处理者，应提前（）申请（晚班提前一天），按《请假核准权限表》核实认可，并批准后方有效。 A. 半天 B. 1天 C. 2天 D. 3天 10、员工全年请假日数自一月一日至十二月三十一止，年资满一年的全年不得超过（），未满一年的依比例递减，超过20天者视情况按停薪留职或旷工处理。 A. 5天 B. 10天 C. 20天 D. 30天 11、本管理处考勤员，如实记录管理处所有员工的考勤情况，经管理处负责人签字后于次月（）前交至综合管理部。
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 城市燃气安全管理规章制 度(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-7101-57 城市燃气安全管理规章制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 第一章总则 第一条为保障人民生命财产和社会公共安全加强燃气安全管根据有关法律、法规的规定结合本市实际制定本条例。 第二条本市行政区域内燃气经营、使用及燃气设施的安全管理适用本条例。 第三条市市政公用事业局负责本市燃气安全工作的统一管理和监督。县市、区建设公用事业行政管理部门具体负责本辖区的燃气安全管理工作。安全生产监督、质量技术监督、城市管理行政执法、公安消防、规划、环境保护等部门应当按照各自职责依法做好燃气安全管理工作。 第四条本市燃气安全管理应当遵循安全第一、预防为主、方便用户和规范服务的原则。
第五条任何单位和个人对危害燃气安全的行为有权制止和举报。对发现安全隐患、防范燃气事故发生以及在抢险救灾中的有功人员市、县市、区人民政府应当给予奖励。 第二章设施管理 第六条市、县市燃气管理部门应当会同规划管理部门参照国家有关设计规范标准划定燃气设施的安全保护范围。燃气经营企业应当在划定的安全保护范围内设置明显的安全警示标志。敷设地下燃气管道应当同时敷设由耐腐材料制作的安全警示带。任何单位和个人不得擅自移动、覆盖、涂改、拆除和损毁燃气设施的安全警示标志和安全警示带。 第七条在燃气设施安全保护范围内不得实施下列行为一建造建筑物、构筑物二堆放物品或者排放腐蚀性液体、气体三擅自开挖沟渠、挖坑取土、打桩、顶进以及动用明火等作业四爆破作业五法律、法规、规章禁止的其他危害燃气设施安全的行为。 第八条在燃气设施安全保护范围内确需敷设管
运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度： 一、基本行为规范： 1. 遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。 2. 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 4. 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5. 及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。 二、任职要求： 1、运营组长：爱岗敬业。掌握专业的基础理论和基础专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品，能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广，具有一定的分析产品市场实际问题的能力，具有一定的组织协调能力。熟悉公司产品，并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城使用基础技术问题。 2、电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品，并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。 3、设计师：爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员：爱岗敬业。掌握一定的策划专业知识，能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。会使用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权： 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部门内成员，对有贡献的员工有权建议奖励，对违反纪律和工作不听指挥的成员，有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。
公司绩效考核方案规章制度 工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。 一、绩效考核的目的 1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。 2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。 二、绩效考核的基本原则 1、客观、公正、科学、简便的原则；
2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。 三、绩效考核周期 1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核； 2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。 3、月考核时间安排为1、2、 4、 5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况； 季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况； 半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况； 全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。 四、绩效考核内容 1、三级正职以上中层干部考核内容 （1）领导能力（2）部属培育 （3）士气（4）目标达成 （5）责任感（6）自我启发
2、员工的绩效考核内容 (1) 德：政策水平、敬业精神、职业道德 (2) 能：专业水平、业务能力、组织能力 (3) 勤：责任心、工作态度、出勤 (4) 绩：工作质和量、效率、创新成果等。 五、绩效考核的执行 1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知； 2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行； 3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。 六、绩效考核方法 1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。 2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。
关于印发《中国石油天然气股份有限公司规章制度管理办法》的通知 石油法〔2014〕342号 总部各部门，各专业分公司，各企事业单位： 现将《中国石油天然气股份有限公司规章制度管理办法》印发给你们，请依照执行。 中国石油股份公司 2014年12月29日
中国石油天然气股份有限公司 规章制度管理办法 第一章总则 第一条为加强中国石油天然气股份有限公司（以下简称股份公司）规章制度管理，提高规章制度质量和执行力，提升规范管理水平，保障股份公司战略目标的实现，根据国家有关法律法规和股份公司章程，制定本办法。 第二条本办法适用于股份公司总部机关、专业分公司及地区分公司、全资子公司（以下统称所属企业）规章制度管理。 股份公司和所属企业的控股公司通过法定程序实施本办法。 第三条本办法所称规章制度是指股份公司总部和所属企业依据职责和权限，按照规定程序制定的规范内部生产经营管理活动和员工行为、具有长期约束力的规范性文件。 第四条股份公司规章制度实行统一制度、分级制定、归口管理、分工负责的体制。规章制度建设以股份公司发展战略为导向，统筹规划，突出重点，持续改进，构建系统完备、科学规范、运行有效的规章制度体系。 第五条各级领导干部应当高度重视规章制度的制定与实
施，对规章制度的健全完善和有效执行负责。 全体员工应当严格遵守各项规章制度，坚持依规章制度作业、照规章制度办事、靠规章制度管理，禁止任何违反规章制度的行为。 第六条股份公司法律事务部是规章制度的综合管理部门，主要履行以下职责： （一）负责组织制订股份公司规章制度管理规范； （二）负责组织制订股份公司规章制度体系建设规划； （三）组织或参与总部重要规章制度的论证和起草工作； （四）审核总部各类规章制度草案； （五）组织对总部规章制度实施进行监督检查，协调处理总部规章制度执行中的冲突； （六）指导、检查所属企业规章制度管理工作。 第七条股份公司总部机关部门、专业分公司负责主管业务领域的规章制度建设工作，主要履行以下职责： （一）负责建立完善主管业务领域规章制度体系； （二）负责主管业务领域总部规章制度的起草； （三）负责主管业务领域总部规章制度的宣贯培训、组织实施、监督检查； （四）负责主管业务领域总部规章制度的清理、评价与改进； （五）指导、检查所属企业相关业务领域规章制度建设工作。 第八条所属企业负责本企业的规章制度建设工作，主要履
企业运营管理制度 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度。 一、组织框架 wang 二、部门岗位职责 1、综合办公室工作职责 (1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。 (2) 负责公司的日常接待工作（包括信访、投诉等）。 (3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。 (4) 负责公司的日常行政工作（包括办公用品的采购，行政日常支出总经理 运营主管 人事部经理 财务经理 总经理助理 区域经理 人事专员 内勤 会计 考核员 出纳 综合办公室主任 办公室文员 人事部 财务部 运营部 综合办公室 网络部 技术部 推广部（电商）
报销等）。 (5) 负责公司工作用车的管理工作。 (6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。 (7) 负责公司的日常考勤工作。 (8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。 (9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。 (10)负责公司网页的管理工作（包括网页的设计、规划、信息上传和维护等）。 (11)负责公司的各类文字的撰写工作（含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作）。 (12)每月工作计划的收集、编制和公布；负责公司的档案管理工作。 (13)完成公司领导交办的其他任务。 2、财务部工作职责 （1）在公司董事会的领导下，负责公司财务的各项管理工作。（2）负责公司各时段的财务报表工作。 （3）负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作。 （4）负责监督公司财务预算和决算的情况。 （5）负责与学校财务处的沟通、协调工作。 （6）完成公司领导交办的其他工作。 3、人力资源部工作职责 ⑴、负责公司的人力资源整体规划；
污水处理站现场管理制度 环保运营部是一支高素质、高水平的运营队伍，为更好的服务于客户，保障客户的正常生产，使各项污染物达标排放，特制定以下规章制度，部门员工须认真阅读，自觉遵守并认真贯彻执行。 1、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工，轮休时间由现场 主管安排； 2、上班时间要求穿着工衣，衣冠整洁，佩戴好劳保用品，不按规定执 行出现工伤公司不予负责； 3、工作期间不可因私人情绪影响工作，违者视情况严重性给予处 罚； 4、员工每天的工作期间做好办公区间的卫生保洁工作，保持物品整 齐，桌面清洁等6S工作； 5、上班时不应无故离岗、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而 影响公的形象，违者处罚； 6、服从领导分配、服从公司管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密， 违者处罚； 7、认真耐心听取客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿； 8、严格执行本岗的操作规程和安全操作，做好运行记录； 9、运营主管每周须组织运营工作人员进行工作总结并形成成果； 10、现场职员除了遵守公司管理制度外，必须严格遵守厂方相关管理制 度，如有违者，按照相关条例处罚。
项目运营现场岗位职责 为了明确员工岗位工作内容，规范员工岗位职责，提高工作效率，特制定本岗位职责。 一、主管 1、负责运营项目的生产工艺运行工作，负责各班组现场调度和管理工作； 2、负责运营人员按时上下班，及时交接班，抓好生产安全工作； 3、指导班组长安排管理好生产工作，做好运营数据记录，按要求及时、准确、全面上报各类报表； 4、负责组织班组长及职能部门解决生产过程中的各类问题，做好调查研究和事故记录并及时向有关领导汇报； 5、领导和监督各运营班组遵守各工艺生产环节的操作规章和管理制度，及时完成上级领导下达的各项任务； 6、负责对运营项目生产班组有关工艺的运行业务指导工作，负责工艺技术的培训； 7、负责制定年、季、月计划表，对生产物资（药剂、劳保用品等）的供应和消耗作出统计并上报上级领导； 8、对生产中认真负责，成绩显著的班组和个人给予表扬或奖励的建议，对工作中敷衍了事，弄虚作假，败坏公司声誉，甚至造成生产事故和经济损失者，视情节给予批评教育和提出处分、经济处罚以至于追究刑事责任的建议，上报上级领导； 9、负责接待政府部门的日常检查和例行检查工作，做好和业主相关部门的沟通、
第一章燃气稽查制度 第一条为加强用气管理,规范用气行为,维护使用者与经营者得合法权益,促进燃气事业发展。打击偷窃燃气等违章行为,强化稽查管理,保证燃气企业安全平稳供气,制定本制度。 第二条落实好“一表一卡”得管理工作。在售气软件系统中将逾期３个月未购气用户设为黑名单,组织安检人员对列入黑名单得用户逐一进行落实。 第三条对直通、倒拔表字等窃气行为按照相关法律法规进行处理。同时，应做到: １、对利用各种手段偷盗气得，由安检人员责令其立即终止盗气行为,并停止供气,并要求其赔偿经济损失。 ２、对盗用燃气情节严重得，申请司法机关追究刑事责任。 3、对刁蛮用户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚,防止燃气费得流失。 第四条对未加装防盗封得用户,利用安检期间进行加装。 １、如发现表封有被损坏现象，及时向公司有关领导反映,并安排人员进行入户检查,以确定该用户就是否存在盗气行为。 2、重点对无改管手续,擅自将燃气管线进行改动得燃气用户,尤其就是针对那些将燃气管线进行改动得燃气用户,一经发现严肃查处并责令改正。 3、加大对私接热水器、采暖炉用户得查处力度,对拒不整改得用户报有关部门进行查处,坚决杜绝安全隐患。 第五条对违章占压燃气管线得用户及单位,向其讲明占压燃气管线得危害性,并通过法律宣传做通违占户得思想工作,争取其主动自行拆除占压建筑物,确保燃气管线安全输气。 第六条注重对公服及工业用户得稽查检查,对重点用户得燃气使用情况做到及时掌握。 第七条本制度由运营部负责解释。 第八条本制度自颁布之日起实施。 第二章入户安全检查制度 第一条对民用户每年进行至少两次得入户安全检查，检查时员工要统一着装,佩戴公司工作牌。 第二条确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。如发现人为或故意损坏情
运营部管理制度 目录 目录...................................................................... 第一节运营部组织架构及职能分配.............................................. 一、部门职责 ............................................................................................................................... 二、岗位设置 ............................................................................................................................... 三、各岗位的主要工作职责 ................................................................................................ - 2 - 四、职业道德 ............................................................................................................................... 第二节运营部管理制度 ........................................................ 第三节运营部业务流程 ........................................................ 第四节运营部工作指引手册 .................................................... 第五节运营部提成发放制度及公司福利制度.......................................
一、目的 为建立和完善公司考核评价体系，有效构建公司激励与约束机制，促进企业持续、快速、健康发展的同时，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，促进和保持员工工作积极性和自觉性，特制订本制度。 二、适用范围 本考核制度适用于公司各职能部门及其人员、各生产单位及其人员，不适用于公司总经理办公室及其人员。另下列情况人员不在考核范围内： 1、因私、因病、因伤、休假、停职而当月连续缺勤二十日以上者； 2、兼职、特约人员； 3、暂没纳入公司考核体系的人员。 三、管理权责： 1、行政部负责拟订公司考核管理制度； 2、各部门负责人负责拟订本部门各岗位的考核指标体系、量化指标和考核内容； 3、考核实行直接主管评估下属，部门负责人和行政部复评、总经办终评制； 4、行政部负责督导各部门开展考核工作，及时汇总、审核各部门及员工的考核结果并上报总经办； 5、总经理负责审定公司考核管理制度、各岗位的考核指标体系及各岗位考核结果的审定和批准； 6、行政部负责处理日常工作中部门和员工的考核申诉处理、沟通面谈和工作改善事宜； 7、各职能部门负责人负责部门员工月度考核的沟通面谈、绩效改善计划、新的绩效目标等； 8、行政部负责协调处理考核管理制度实施中出现的重大问题。 四、考核程序 1、由员工本人或所在部门提出并填写表单，激励类填写《员工激励通知书》、惩戒类填写《员工惩戒通知书》，表单须由员工本人签名确认，经部门负责人核实后将表交至行政部复核。
2、行政部在收到部门提供的申报材料后，负责调查核实（不符条件者退回原申报部门或个人）。 3、符合条件者由行政部报至总经理审批通过。 4、行政部发布通报文书张榜公布考核结果并监督执行。 五、考核管理规定 考核按考核期限分为日常考核、例行性周期考核、月度考核、季度考核和年度考核；按考核结果分为考核激励和考核惩戒两类；按考核群体分为个人、班组、团体三类。 （一）、考核激励与考核惩戒 1、考核激励分为以下几类：会议（口头）表扬、通报表扬、通报表彰、物质奖励、加绩效分、奖金奖励、休假奖励、提供培训机会、晋升晋职及其他专项奖励等。 2、考核惩戒分为以下几类：口头批评、口头警告、通报批评、通报警告、乐捐、减绩效分、赔偿、调职、降职、撤职、停职、免职、辞退、开除等。 3、考核激励和考核惩戒的审批单据原件纳入人事部人事档案管理，作为评优、晋升等员工职业管理的依据。 （二）、日常考核 1、遵纪守法、遵守公司管理制度、思想进步、弘扬正气、团结互助的，予以会议表扬或通报表扬。 2、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，按时按质完成岗位职责要求的工作指标，不拖拉、不推诿工作责任的，予以会议表扬或通报表扬。 3、能在短时间内掌握所属岗位相关知识，很好的运用到工作中，予以会议表扬或通报表扬。 4、一个工作月内达到三次被会议表扬或通报表扬的（以相关记录为准），当月奖励50元奖金。 5、对做好本职工作基础上，积极帮助其他个人或部门工作的个人或班组予以会议表扬或通报表扬；帮助他人或部门取得效益成果或减少直接经济损失的，通报表彰并一次性奖励50-200元的奖金。
运营部管理规章制度 目录
一总则 (1) 二车辆管理与使用 (1) 三车辆维修保养 (2) 四车辆违规与事故处理 (3) 五驾驶员行为与规范 (3) 六地磅室管理规章制度 (4) 七加油站管理规章制度 (7) 八修理厂管理规章制度 (8) 九油卡管理规章制度 (8) 十停车场车辆停放规定 (9)
一总则 为了更好的完善运营部整体工作流程，调动驾驶员的主观性，积极性。做好车辆维护保养工作，提高服务质量，严格管理车辆，节约费用开支，完善地磅室，修理厂，加油站，承包区车辆，车体，保险。以适应运营部的各项要求，特制定本制定。 二车辆管理与使用 1公司车辆由公司运营部统一管理，统一调度，车钥匙统一放在地磅室。任何人不的私自利用备用钥匙开车； 2 车辆的行车证，运营证，二级维护卡，保险卡，附加费，以及车辆附带资料，由驾驶员随车携带，其余由公司运营部统一管理，随车证件资料，不得损坏，遗失，如车辆交接或移转时应办理移交手续，如有损坏，遗失造成的损失由个人承担； 3 驾驶员不得将公司车辆开回家，不得公车私用或擅自借给他人行驶； 4 驾驶员不准酒后驾车，如发现每次罚款2000元，驾驶员因故意违章或证件不全被罚款，其费用不予报销，造成后果自负； 5 驾驶员对管理人员的安排，应无条件服从，不准借故拖延或不出车。如有三次不服从管理，公司将劝退，扣除一个月工资，对工作安排有意见的，事后可向领导反应； 6 驾驶员应保持车辆卫生清洁，每次罚款50元，驾驶员在运输过程当中应负责货物安全，如在运输过程当中发现损坏，遗失造成的损失由个人承担；
7 车辆在行驶中，驾驶员应尽量节油，如发现虚报油票，偷油现象，每次罚款2000元，扣除当月工资； 8 车辆备用金任何人不准挪用，在车辆运行过程中如果因备用金挪用造成的一切损失有个人承担； 9 车辆回到公司后，驾驶员负责车辆的检查。如发现问题，及时汇报.及时处理。禁止交车时再去检查车辆（不是交车时不能检查车辆，交车时也得检查，只是这个检查应该放在收车后。因为交车时检查问题，就可能影响到车辆的正常发车时间。所以收车后必须检查车辆）。如果因为发车时检查出车辆有问题，影响到班车的正常发出时间造成的一切后果由个人承担； 10.车辆交接时，驾驶员应检查交接的车辆所有的车性能是否正常。如不检查，在行驶过程中车辆出问题，而造成的一切损失由个人承担。 三车辆维修保养 1 车辆的维修，保养由公司统一安排，未经许可，驾驶员不得私自将车辆送到修理厂，否则费用自付； 2 需要维修保养的车辆，由驾驶员提出申请，经管理部门审批后到公司指定的修理厂维修，维修保养后凭有效单据报销； 3 驾驶员负责车辆的日常维护与检查，如因缺油，缺水，三角带断裂，灯光不全等（通过日常检查完全可以避免车辆损坏）造成的损失由个人承担。
公司规章制度及管理规定绩效考核管理规定 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
xxx有限公司管理制度基本信息 修订信息 本制度的解释权和所有权归公司所有 xxx有限公司 绩效考核管理办法
1.目的 为激发和调动公司员工的工作积极性，保证各岗位员工贯彻履行岗位职责，提高工作效率，完成年度工作目标，通过考核为员工晋升、奖励与调薪提供可靠的决策依据。 2.适用范围 本办法适用于公司所有员工（总经理/副总经理/总监除外），但不包括以下人员： 因休假、放假等原因，考核期间出勤率不足20%的员工； 新入职人员（当月20日后入职的）、兼职人员、临时工； 采用特殊绩效考评方法的岗位员工。 3.考核内容 考核周期 销售类部门采用月度考核，非销售类部门采用季度考核。 考核方式 个人绩效采用部门负责人评估、人事行政部审核的方式； 部门绩效采用总经办评估的方式，由部门自评、总经办核评、总经理审核评估确定。 考核指标 部门指标由总经办根据各部门年度目标年初确定并执行，确定后执行过程中需调整的由部门通过流程申请报总经理审批后方可调整，否则不予调整； 考核指标分月度、季度与年度指标，按比例加权。 考核实施流程 部门考核 A、各部门负责人根据实际情况进行部门上月工作自评，并将各考核指标数据提报至人事行政部； B、总经办对部门进行评分，确定后提交人事行政部； C、人事行政部汇总各部门考核信息并将汇总结果上报总经理； D、总经理审批后，人事行政部将结果公示； E、公示结束后人事行政部将依据结果审核各部门员工绩效。
燃气公司岗位职责 （一）总经理 1、全面负责分公司各项经营管理工作，制订并组织实施分公司年度经营计划和各项工作计划； 2、坚决贯彻执行公司各项规章管理制度； 3、定期检查和监督领导班子成员分管工作的开展、完成情况； 4、负责日常监督和检查公司各部门各项工作开展和执行情况； 5、严格控制本公司的各项费用支出，并审核各项用款计划； 6、负责与当地政府、相关部门保持良好关系； 7、负责组织召开月度安全生产例会及其他各种会议； 8、推进企业文化建设，维护企业在当地的良好影响，树立企业形象； 9、配合总公司各部门在分公司各项工作的开展； 10、完成总公司交办的其它工作。 （二）副总经理、总经理助理 1、协助总经理制定年度经营目标及工作计划，并负责具体实施； 2、坚决贯彻执行公司各项规章管理制度； 3、组织分管部门实施工作计划，并定期检查和监督分管工作的开展、完成情况； 4、负责分管部门日常业务开展过程中的各种报表审核及审批工作； 5、负责分管部门员工的思想教育工作，确保员工队伍的稳定； 6、配合总公司各部门在分公司各项工作的开展； 7、完成领导交办的其它工作。 （三）行政部 经理（文员） 1、坚决执行公司各项规章管理制度及工作流程； 2、负责各项规章管理制度的宣贯工作并监督其执行情况； 3、负责各种文函、传真、信件、报刊的收发、流转、处理工作； 4、负责图书、报刊征订、档案资料的收集、整理和管理工作； 5、负责内刊稿件的收集、整理工作； 6、负责办公设备、网络的维护、管理工作； 7、负责车辆管理工作； 8、负责各类证照的审验、保管工作； 9、负责各类印章的加盖、保管工作； 10、负责办公用品申购、发放管理工作；
运营部管理制度及岗位职责 运营部管理架构 根据公司要求，制定本部门各项管理制度并贯彻实施。 一、在总公司既定方针策略下，全面负责资产运营中心资产运营及物业管理工作，确保资产保值增值，实现现有资产利润最大化，全面熟悉并掌握房地产及相关产业最新政策信息，以及其它类似公司最新运作方法，调整运营中心经营策略计划；学习并熟悉资本市场运作方式，通过资产运作和管理，有效管理公司投融资渠道。保证投融资活动“合法，安全，流动，盈利”。制订物业策略计划；制订资产管理及组合投资管理策略。持有或出售分析、检讨物业及资产重新定位机会，审批主要费用支出，监控物业及资产运营绩效，进行资产投资
分析和运营状况分析。 二、执行总公司资产管理所确定的战略方针，实现资产管理目标；不断满足客户市场需求；追求社会效益最大化。主持并协调现有资产的商业业态规划，布局。督促运营中心市场调查与市场分析,掌握商业信息库。审核各项目商业市场发展分析报告。审核商户信息的经营状况及分析预测，作出科学决策依据。审核各项商业合同的签订、变更、执行、终止。熟悉地产商业形态运作。根据原有业态规划，负责商业部分的补充规划、补充楼面布局、调整品牌布局，通过专业的商业规划，以保证最佳的商业运营条件。在总公司部门领导下，对重新业态布局，业态规划，品牌招商提出自己意见和方案。负责运营中心市场调查与市场分析,以确定项目体量和客户定位。建立公司商业信息库，通过优秀的主力商家的招商来吸引消费者和中小租户。负责编制各项目商业市场发展分析报告。负责收集商户信息，对其经营状况进行分析预测，提供科学依据；根据原有招商状态，负责调整公司的招商政策及与商家的合作方式；如有品牌进场，负责品牌装修形象设计图纸的审批；负责各项商业合同的签订、变更、执行、终止；负责制订公司商业谈判程序及组织实施；负责大型商业促销活动方案、措施的落实和协调。 三、行为准则 1．员工要遵守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，行使公司赋予个人的工作责任和义务。如违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追究法律责任和追索赔偿。
xxx有限公司管理制度 基本信息 制度名称绩效考核管理办法 制度编号AR-92 编制部门人事行政部 修订信息 修订日期修订版本修订描述修订人2017.04.15 0.1 初始版 2017.04.28 1.0 正式版 本制度的解释权和所有权归公司所有
xxx有限公司 绩效考核管理办法 1.目的 为激发和调动公司员工的工作积极性，保证各岗位员工贯彻履行岗位职责，提高工作效率，完成年度工作目标，通过考核为员工晋升、奖励与调薪提供可靠的决策依据。 2.适用范围 本办法适用于公司所有员工（总经理/副总经理/总监除外），但不包括以下人员： 2.1 因休假、放假等原因，考核期间出勤率不足20%的员工； 2.2 新入职人员（当月20日后入职的）、兼职人员、临时工； 2.3 采用特殊绩效考评方法的岗位员工。 3.考核内容 3.1 考核周期 3.1.1销售类部门采用月度考核，非销售类部门采用季度考核。 3.2 考核方式 3.2.1个人绩效采用部门负责人评估、人事行政部审核的方式； 3.2.2部门绩效采用总经办评估的方式，由部门自评、总经办核评、总经理审核评估确定。 3.3 考核指标 3.3.1部门指标由总经办根据各部门年度目标年初确定并执行，确定后执行过程中需调整的由部门通过流程申请报总经理审批后方可调整，否则不予调整； 3.3.2 考核指标分月度、季度与年度指标，按比例加权。 3.4 考核实施流程 3.4.1部门考核 A、各部门负责人根据实际情况进行部门上月工作自评，并将各考核指标数据提报至人事行政部； B、总经办对部门进行评分，确定后提交人事行政部；
C、人事行政部汇总各部门考核信息并将汇总结果上报总经理； D、总经理审批后，人事行政部将结果公示； E、公示结束后人事行政部将依据结果审核各部门员工绩效。 3.4.2员工考核（除部门负责人）： A、部门负责人开展绩效考核工作，根据部门绩效信息数据及强制比例分布要求给予评分及排名； B、经部门负责人审批无误后，提交至人事行政部； C、人事行政部薪酬绩效模块审核绩效结果强制分布、绩效结果异常等情况，若审核有问题的部门则反馈到相关部门重新评定，若审核无问题则形成《员工绩效结果汇总表》公示后核算各岗位员工绩效工资。 3.4.3季度考核部门及员工每季度初开展上季度考核工作。 3.5 考核结果及应用 3.5.1考核结果采用阶梯制 绩效结果直接与本月工资挂钩，见下表。 绩效等级优秀（S) 良好（A) 合格(B) 待改进(C) 差(D) 绩效分值X≥100 90≤X＜100 75≤X＜90 60≤X＜75 X ＜ 60 3.5.2 绩效结果等级限制 员工绩效等级的比例与部门绩效等级挂钩，并按强制比例分布法进行上限控制，不设下限控制（部门负责人、销售类岗位人员及实习生不参与强制分配，人事行政部定期审查销售类人员考评情况）。 A.若部门参与绩效考评的员工人数不少于10人（含10人），则该部门员工绩效结果等级强制分布比例见下表： 员工部门 部门内员工绩效等级比例分布（%） S A B C D 部门绩效等级S <=20 <=10 70 0 0 A <=10 <=20 70 0 0 B 0 <=20 70 >=10 0 C 0 <=10 70 >=10 >=10 D 0 0 70 >=20 >=10 注：如上表中，某部门绩效考评为B，则如果有10~20%为A，则必须有>=10%为C；若不超过10%为A，则可无C。 B.若部门参与绩效考评的员工人数少于10人但不少于5人（含5人），则该
城市燃气安全管理规章制度 第一章总则 第一条为保障人民生命财产和社会公共安全加强燃气安全管根据有关法律、法规的规定结合本市实际制定本条例。 第二条本市行政区域内燃气经营、使用及燃气设施的安全管理适用本条例。 第三条市市政公用事业局负责本市燃气安全工作的统一管理和监督。县市、区建设公用事业行政管理部门具体负责本辖区的燃气安全管理工作。安全生产监督、质量技术监督、城市管理行政执法、公安消防、规划、环境保护等部门应当按照各自职责依法做好燃气安全管理工作。 第四条本市燃气安全管理应当遵循安全第一、预防为主、方便用户和规范服务的原则。 第五条任何单位和个人对危害燃气安全的行为有权制止和举报。对发现安全隐患、防范燃气事故发生以及在抢险救灾中的有功人员市、县市、区人民政府应当给予奖励。 第二章设施管理 第六条市、县市燃气管理部门应当会同规划管理部门参照国家有关设计规范标准划定燃气设施的安全保护范围。燃气经营企业应当在划定的安全保护范围内设置明显的安全警示标志。敷设地下燃气管道应当同时敷设由耐腐材料制作的安全警示带。任何单位和个人不得擅自移动、覆盖、涂改、拆除和损毁燃气设施的安全警示标志和安全警示带。 第七条在燃气设施安全保护范围内不得实施下列行为一建造建筑物、构筑物二堆放物品或者排放腐蚀性液体、气体三擅自开挖沟渠、挖坑取土、打桩、
顶进以及动用明火等作业四爆破作业五法律、法规、规章禁止的其他危害燃气设施安全的行为。 第八条在燃气设施安全保护范围内确需敷设管道和从事打桩、挖掘、顶进作业的建设单位应当会同施工单位制定燃气设施保护方案经与燃气经营企业协调一致后方可实施。燃气经营企业应当指派专门的技术人员到现场提供安全保护指导。建设单位与燃气经营企业对前款规定的燃气设施保护方案产生争议的由燃气管理部门组织专家论证后解决。 第九条总重十吨以上的车辆或者大型施工机械确需通过敷设有燃气管道的城市非机动车道的必须事先征得燃气经营企业同意并在通行地段修建承重过桥或者采取其他安全保护措施经燃气经营企业验收同意后方可通行。 第十条因施工等人为原因造成燃气管道及设施损毁的责任人应当协助燃气经营企业采取相应措施进行抢修恢复原状。抢修费用由责任人承担。 第十一条发生燃气事故燃气经营企业应当立即组织抢险抢修并依法向燃气管理部门和安全生产监督、公安消防、环境保护、质量技术监督部门报告。抢险抢修时可以依法拆除妨碍抢险抢修的其他设施和建构筑物。对拆除的除违法建设的外事后应当及时修复、补偿。抢险抢修时有关单位和个人应当给予必要的协助不得以任何理由阻挠、妨碍抢险抢修作业。抢修室内燃气设施时用户应当无条件拆除违法遮挡包裹燃气设施的装饰装修物。用户不拆除的抢修人员可以拆除。 第十二条违法占压燃气管道的建构筑物当事人应当自行拆除拒不拆除的依法组织强制拆除。 第十三条燃气经营企业对所运营的燃气设施应当按照有关规定进行安全保护在重点部位设置安全监控装置并逐步建立燃气设施安全监控系统。
公司规章、考核制度 1、考勤制度： ⑴工作时间：每天8小时，正常时间为9：00—18：00，中午休息1小时（12：00--13： 00）。 ★如遇特殊情况，必须在每天上午9：00时前电话上报考勤监管人或经理处。否则，将视为矿工一天计算。 ⑵卫生值日管理： 1、凡当天值日的员工必须在9：10前把卫生打扫干净。超出时间仍打扫干净的一次 罚款10元。 2、当天值日的员工未打扫卫生，并在9：00前未到者，一次罚款20元。迟到罚款 另计。另外，再帮当天代替打扫卫生的员工替补一次值日。 3、凡当天值日的员工有事无法值日的，需提前一天与其他员工协商调换。否则， 一次罚款20元。每天值日的员工应该在9：10前，打扫完办公区域的卫生。 ⑶迟到处罚制度 ⑷早退处罚制度：
2、员工休假 ①周末休息，除财务部和文员可以协商调休外，其它员工一般不允许调休。 ②其它员工如周末私人有重要的事情不得不休，需提前向部门主管请假，获得批准签字后方可休息。否则，视为D类迟到一次计算。 ③其它部门员工，每周除双休日外正常工作日可以休假一天。休假前应该获得部门主管批准。 ④事、病假：员工在工作期间，确有私事要处理，必须请假。事假须先填写“员工请假单”，半天以上（不超过1天）的由部门主管批准，1天以上的由部门主管核准，报总经理审批。病假要在上班前来电上报。上班后第一个工作日内补填请假单。事假（病假）期间扣除：基本工资/30天。 ⑤请假管理：员工请假必须填写请假单，由主管审批签字后送到财务部备档，否则，将视矿工一天计算。 3、员工佩戴胸卡的规定： 工作时间不佩戴胸卡者，每次罚款10元；佩戴位置不正者处以30元罚款；凡丢失者去财务室上交5元补办，否则，罚款30元。 4、各部门经理在接到《客户投诉处理联系单》或《客户回访维修单》后，应当严格按照所填写的处理办法对投诉情况给予解决，出现拖情况每次罚款20元。客户服务部发单至相关部门，但部门经理不在时，上述工作则由此部门相关人员协调解决。 5、公司例会规定：①每周一上午9点及周六下午5点会议，所有员工必须参加。 （除特殊原因经总经理审批外。）②每次会议重要事宜，文员必须做记录。会下整理并打印上报总经理处。③对重要的工作安排必须及时公布于公司白板上，私下叮嘱相关负责人工作进展。 6、工作总结：每周五6点前，所有员工必须上交本周工作总结及下周工作计划至文员处。文员整理后装订上报给总经理审阅。迟交或不交者，罚款50元/次。 7、对于会议、培训制度迟到者初次一律规定处以5元，再犯者加倍处理。（除遇特殊原因请示外。） 8、员工应遵守本公司的一切规章制度、公告及通知。 9、员工出入必须在前台填写《员工出入登记》。违者罚款10元/次。 人力资源管理规章
燃气公司运营管理的规章制度 燃气是气体燃料的总称,它能燃烧而放出热量,供城市居民和工业企业使用。开一家燃气公司,怎么运营?下面是燃气公司运营管理规章制度,为大家提供参考。 第一章燃气稽查制度 第一条为加强用气管理,规范用气行为,维护使用者和经营者的合法权益,促进燃气事业发展。打击偷窃燃气等违章行为,强化稽查管理,保证燃气企业安全平稳供气,制定本制度。 第二条落实好“一表一卡”的管理工作。在售气软件系统中将逾期3个月未购气用户设为黑名单,组织安检人员对列入黑名单的用户逐一进行落实。 第三条对直通、倒拔表字等窃气行为按照相关法律法规进行处理。同时,应做到: 1、对利用各种手段偷盗气的,由安检人员责令其立即终止盗气行为,并停止供气,并要求其赔偿经济损失。 2、对盗用燃气情节严重的,申请司法机关追究刑事责任。 3、对刁蛮用户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚,防止燃气费的流失。 第四条对未加装防盗封的用户,利用安检期间进行加装。 1、如发现表封有被损坏现象,及时向公司有关领导反映,并安排人员进行入户检查,以确定该用户是否存在盗气行为。 2、重点对无改管手续,擅自将燃气管线进行改动的燃气用户,尤其是针对那些将燃气管线进行改动的燃气用户,一经发现严肃查处并责令改正。 3、加大对私接热水器、采暖炉用户的查处力度,对拒不整改的用户报有关部门进行查处,坚决杜绝安全隐患。 第五条对违章占压燃气管线的用户及单位,向其讲明占压燃气管线的危害性,并通过法律宣传做通违占户的思想工作,争取其主动自行拆除占压建筑物,确保燃气管线安全输气。 第六条注重对公服及工业用户的稽查检查,对重点用户的燃气使用情况做到及时掌握。 第七条本制度由运营部负责解释。第八条本制度自颁布之日起实施。 第二章入户安全检查制度 第一条对民用户每年进行至少两次的入户安全检查,检查时员工要统一着装,佩戴公司工作牌。 第二条确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。如发现人为或故意损坏情况,应礼貌提醒用户,注意保护有关设备,同时耐心地对用户进行相关国家法律法规宣传,并将有关情况上报公司有关部门进行处理。 第三条检查管道是否被私自改动,是否被作为其它电器设备的接地线使用,有无锈蚀,重物搭挂,胶管是否超长及完好。对存在的问题向用户提出整改意见并帮助和监督其整改完善。 第四条检查用气设备是否符合安装要求,设备性能是否满足使用要求,对不能满足安装和使用要求的设备,必须向用户讲明原因,提出建议。 第五条检查有无燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。第六条对用户提出的相关要求和帮助,应提供相应帮助。 第七条检查合格后,请用户签字确认,当次未能入户检查的用户要详细说明原因。 第八条凡是进行年检和日常维修结束后,应随时填写“用户使用证”的相关内容及检查记录。 第九条妥善保管各种检查记录,以备公司组织人员进行查验。 第十条本制度由运营部负责解释。 第十一条本制度自颁布之日起实施。 第三章入户工作人员管理制度