1、什么是“信息系统集成及服务资质认证”？
答：信息系统集成及服务是指从事信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的咨询设计、集成实施、运行维护等全生命周期活动，及总体策划、系统测评、数据处理存储、信息安全、运营等服务和保障业务领域。资质认定是指中国电子信息行业联合会（以下称电子联合会）依据本管理办法和资质等级评定条件对从事信息系统集成及服务企业的综合能力和水平所进行的评价和认定。
信息系统集成及服务企业的综合能力和水平包括经营业绩、财务状况、信誉、管理能力、技术实力和人才实力等要素。
2、信息系统集成及服务资质有什么益处？
答：1）有利于系统集成企业展示自身实力，有利于信息系统项目主建单位对项目承建单位的选择，降低前期沟通成本。
2）有利于提高系统集成企业参与市场竞争的能力。要求系统集成资质的项目包括：
－各类政务信息系统集成项目；
－国有大中型企事业单位信息系统集成项目；
－使用政府投资建设的信息系统集成项目；
－涉及国家安全、生产安全、信息安全的信息系统集成项目；
－国家法律、法规、规章规定要求实施单位具有《计算机信息系统集成企业资质证书》的信息系统集成项目。
目前很多系统集成项目的招标中都会要求投标者要具备一定
等级的资质证书，所以，系统集成企业获得《资质证书》，等于取得进入系统集成市场的钥匙，反过来也是对没有获得《资质证书》的竞争者形成了一道进入的门槛。
3）有利于系统集成企业按照等级标准，加强自身建设，不断提高企业的经营、技术和管理能力。
3、企业如何确定自己的申请级别？
答：申报企业请仔细阅读《信息系统集成资质等级评定条件（暂行）》的通知 (中电联字〔2015〕2号)（以下简称《等级评定条件》），根据评定条件对照企业的实际情况确定申请级别。
4、《等级评定条件》所称的信息系统集成及服务资质项目经理是否指企业内部任命的项目经理？
答：不是，根据《信息系统集成及服务项目管理人员登记管理办法（暂行）》的通知 (中电联信委〔2015〕1号)，项目经理应当符合下列条件:
（一）学历及工作经历符合下列要求之一。
1. 博士毕业后从事信息系统集成及服务相关工作不少于1年；
2. 硕士毕业后从事信息系统集成及服务相关工作不少于2年；
3. 本科毕业后从事信息系统集成及服务相关工作不少于3年；
4. 大专毕业后从事信息系统集成及服务相关工作不少于4年；
5. 大专以下学历从事信息系统集成及服务相关工作不少于10年。
（二）具有一定的技术水平和管理能力，有项目管理工作经验，能够单独承担项目的管理工作。
（三）近两年作为项目负责人管理过的项目未发生较大的责任事故。
（四）信息系统集成一级、二级、三级资质获证企业聘用和申请初始登记的人员，近两年作为项目负责人管理过并已通过验收的项目，应满足下列要求之一。
1.合同金额不低于100万元的项目数量不少于1个；
2.合同金额不低于50万元的项目数量不少于2个，且这些项目的
软件和信息技术服务费占项目合同金额的比例均不低于30%。
5、如果获证企业的名称、注册地址、注册资本、法人代表等事项发
生变化，如何办理资质证书的变更？
答：根据《信息系统集成及服务资质认定管理办法（暂行）》的通知(中电联字〔2015〕1号)，获证单位应在变更内容发生后的一个月内，向地方资质评审机构报告变更情况，资质认证工作办公室根据实际情况决定是否重新审核其资质。若同意变更，资质认证工作办公室在资质证书副本上做必要变更记录，并加盖公章；
如果公司名称变更，获证单位的《资质证书》正副本要交回到部资质认证工作办公室，更换新的《资质证书》。
信息系统安全集成服务资质客户信息管理
目录 1 目的 (3) 2 范围 (3) 3 客户信息内容 (3) 4 客户信息管理规定 (3) 4.1技术上管理规定 (3) 4.2文档管理规定 (4) 4.3服务人员管理规定 (4)
1目的 保障客户信息安全，切实推行安全管理措施，积极预防客户信息泄露风险，完善控制措施。 2范围 本办法适用于公司所有在职员工。 3客户信息内容 客户信息包括以下几个方面的内容： 一、客户资料（包括联系方式、地址和网络设备信息等）。 二、集成活动中产生的文档、最终安全集成报告和项目验收文档。 三、在集成过程中接触和应用的客户网络数据内容信息。 四、在集成过程中接触和应用的客户现场安全设施信息。 根据客户信息内容的特点，我公司采用安全的、可控的客户信息管理技术与法律、法规相结合的管理制度对客户信息以及服务人员进行管理。确保客户信息的安全、避免客户信息的外泄。 4客户信息管理规定 4.1技术上管理规定 一、搭建客户信息管理系统（CRM）。CRM与互联网物理隔离，具有应用审计功能。 二、与客户交流了解的客户信息应及时录入到客户信息管理系统中。不得私自留存。 三、对客户信息内容进行分类。分为商务信息内容和技术信息内容。特定查询员只 能查询特定信息内容。 四、设定系统使用人员级别。分为管理员（增加、删除权限）和查询员（信息内容 查询权限），查询员分为商务查询权限和技术查询权限。管理与查询权限需经 公司领导层授权。 五、每三个月提示使用者更新账户密码，新密码与旧密码不能一样。 六、客户信息内容查询要完全按照客户信息管理操作使用手册操作。任何个人未经 允许不得私自处理或找非相关人员对CRM系统进行维修及操作，不得擅自拆
计算机信息系统集成服务合同 委托方（甲方）： 法定代表人：委托代理人： 联系电话： 通讯地址：邮政编码： 受托方（乙方）： 法定代表人：委托代理人： 资质名称：资质证书编号： 联系电话： 通讯地址：邮政编码： 根据《中华人民共和国合同法》、《北京市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议： 第一条集成服务内容 1、甲方委托乙方提供（计算机信息系统名称）系统集成服务（以下称“本项目”）。本项目的整体功能应当符合招标文件、中规定的各项技术指标和技术参数要求；关于本项目的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲方其他相关软件系统的关系等约定见附件[ ]。 2、集成服务内容 （1）乙方提供的服务内容包括：[ ]硬件采购；[ ]软件采购；[ ]信息系统设计；[ ]软件开发；[ ]信息系统集成；[ ]技术服务；[ ]其他服务： 。本项目服务内容、提供方式等相关约定见附件[ ]。
（2）本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件[ ]；有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见附件[ ]。 乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求，充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。 3、项目实施期限 实施期限为，自年月日至年月日。 第二条合同价款及付款方式 1、合同价款总额为（大写：），币种为。 2、付款方式和期限： 。 关于合同价款构成及付款方式的详细约定见附件[ ]。 第三条项目实施管理 1、项目组 （1）甲乙双方应当委派人员分别组成项目组。其中，乙方委派人员应当与本项目的实施要求相适应。双方项目组成员名单、职责和联系方式见附件[ ]。 （2）甲乙双方应当各自在本方项目组成员中指定一人作为项目经理，代表本方处理项目有关事务。乙方指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。双方应当互相提供本方项目经理的授权委托书，项目经理在授权范围内签署的各种法律文件视为本方法人行为。 （3）任何一方更换项目组成员时，均应当提前[ ]个工作日以书面形式通知对方。其中乙方更换项目经理或主要技术人员，还应当征得甲方的书面同意。甲方应当自收到乙方通知之日起在[ ]个工作日内答复乙方，逾期未答复的视为同意。 （4）项目组成立后，乙方应当制定项目实施计划，明确项目进度安排、工作地点、工作环境提供等事项。项目实施计划经双方确认后，作为附件[ ]。 2、信息与资料提供
信息系统安全集成服务资质认证介绍 一、工作背景 随着我国信息化和信息安全保障工作的不断深入推进，以应急处理、风险评估、灾难恢复、系统测评、安全运维、安全审计、安全培训和安全咨询等为主要内容的信息安全服务在信息安全保障中的作用日益突出。加强和规范信息安全服务资质管理已成为信息安全管理的重要基础性工作。 开展信息安全服务分类分级的资质认证可以对信息安全服务提供商的基本资格、管理能力、技术能力和服务过程能力等方面进行权威、客观、公正的评价，证明其服务能力，满足社会对服务的选择需求。同时，认证过程也将有效促进服务提供方完善自身管理体系，提高服务质量和水平，引导行业健康规范发展。 中国信息安全认证中心是国家质检总局直属事业单位，经中央编制委员会批准成立，由国家认证认可监督管理委员会批准，可依据相关标准开展对信息安全服务资质分类分级的认证工作。2011年启动了信息系统安全集成服务资质认证工作，2013年4月，中国信息安全认证中心与辽宁省信息安全与软件测评认证中心签订了信息系统安全集成服务资质认证合作协议，授权测评认证中心为辽宁工作站，在辽宁省（含大连）内推广并实施信息系统安全集成服务资质认证工作。 二、认证简介 信息系统安全集成服务是指从事计算机应用系统工程和网络系
统工程的安全需求界定、安全设计、建设实施、安全保证的活动。信息系统安全集成包括在新建信息系统的结构化设计中考虑信息安全保证因素，从而使建设完成后的信息系统满足建设方或使用方的安全需求而开展的活动。也包括在已有信息系统的基础上额外增加信息安全子系统或信息安全设备等，通常被称为安全优化或安全加固。 信息系统安全集成服务资质级别是衡量服务提供者服务能力的尺度。资质级别分为一级、二级、三级共三个级别，其中一级最高，三级最低。安全集成服务提供方的服务能力主要从以下四个方面体现：基本资格、服务管理能力、服务技术能力和服务过程能力；服务人员的能力主要从掌握的知识、安全集成服务的经验等综合评定。 信息系统安全集成服务资质认证是依据ISCCC-SV-003:2011《信息系统安全集成服务资质认证规则》开展。评估对象是为信息系统所有者提供安全集成服务的组织。 三、评价要求
软件信息技术与系统集成服务行业研究报告 作者：郭跃盼 一、行业概述 根据《上市公司行业分类指引》（2012年修订）划分，行业划属“I信息传输、软件和信息技术服务”。根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2011）划分，行业划属“I信息传输、软件和信息技术服务-I65 软件和信息技术服务业-I652 信息系统集成服务”。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》划分，行业划属“I信息传输、软件和信息技术服务-I65 软件和信息技术服务业-I652 信息系统集成服务- I6520 信息系统集成服务”。 二、行业监管机构和相关法律法规 （一）行业监管机构 金融物联网行业主管部门为中华人民共和国工业和信息化部，部分下游应用行业主管部门包括新闻出版广电总局、中国计算机行业协会、中国软件行业协会等。中华人民共和国工业和信息化部的主要职责包括统筹推进国家信息化工作，制定并组织实施工业、通信业的行业规划、计划和产业政策，推动软件业、信息服务业和新兴产业发展等。 国内外包服务的主管部门为各级政府。由市领导、市政府相关职能部门和各区政府分管领导负责。包括编制服务外包产业发展规划，制订服务外包产业的政策措施，组织实施服务外包人才培训、拓展市场等具体工作。我国金融服务外包行业的监管尚处于起步阶段。尚没有全国性的行业协会组织。部分省市成立了省市一级的服务外包行业协会，属于非盈利性团体法人。 金融机具行业的行政主管部门是国家发展和改革委员会及国家工业和信息化部。发改委主要负责研究制定产业政策、提出中长期产业发展导向和指导性意见、项目审批等。工信部主要负责拟定并组织实施发展规划，推荐产业结构战略性调整和优化升级，制定并组织实施行业规划、计划和产业草案，提出优化产业布局、结构的政策建议。起草相关法律、法规草案、制定规章，协调解决行业运行发展中的有关问题并提出政策建议等。 另外，中国人民银行是国家管理人民币的主管机关，承担人民币流通管理和货币反假工作，安排现钞和辅币的生产、保管、储运、更新和销毁，管理现金投放、回笼及库款安全，间接对金融机具制造业起到业务指导作用。目前金融机具行业的市场化程度较高，政府部门对行业的管理主要是宏观管理，企业的业务管理和生产经营按照市场化运作。 （二）行业相关法律法规 1、与软件信息技术和系统集成服务行业相关的主要法律法规如下：
信息系统集成及服务项目管理人员 项目经理考试大纲 一、考试要求 （一）了解系统集成项目管理人员登记管理办法 （二）了解系统集成行业相关的信息化知识 （三）了解系统集成行业发展趋势及前沿技术应用 （四）了解“安全自主可控”相关概念 （五）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系 （六）熟悉系统集成行业相关的法律法规、标准、规范 （七）熟悉信息安全知识与安全管理体系 （八）掌握项目管理知识体系框架 （九）掌握常用项目管理的方法和工具在系统集成项目中的运用 二、考试内容 （一）系统集成项目经理登记 1 系统集成项目经理的职责 1.1 项目经理登记管理的意义 1.2 项目经理的职责 2 系统集成项目经理的登记 2.1 项目经理的聘任条件 2.2 项目经理登记的流程 2.3 项目经理登记的监督管理 3 项目管理人员职业道德规范
3.1 项目管理人员的基本职业道德 3.2 项目管理人员应保持的个人和职业行为标准 3.3 项目管理人员应保持的工作行为标准 3.4 项目管理人员应保持的客户关系标准 （二）系统集成项目管理基础 1 系统集成项目管理概述 1.1 项目管理的发展历史 1.2 项目的定义及特点 1.3项目管理的定义 1.4项目管理与其他学科的关系 2 项目管理的环境和过程 2.1 项目管理过程组与项目管理知识的关系 2.2 项目管理及其如何在系统集成项目中得以运用 2.3 项目生命周期的一般阶段 2.4 项目开发与产品开发的不同之处 2.5 职能型、矩阵型和项目型组织结构的不同点 2.6 项目管理的5个主要过程组 3 项目整合管理 3.1 项目整合管理的重要性 3.2 项目章程的内容与重要性 3.3 项目管理计划的制定和项目管理计划的主要组成部分 3.4 项目计划的执行和取得工作结果的相关因素 3.5 整体变更控制过程与项目计划更新、纠正措施 3.6 高层管理者对项目管理的参与及对项目成功的重要性
. 1 信息系统安全集成操作规
目录 1 目的 (3) 2 适用围 (3) 3 引用标准 (3) 4 工作礼仪与作风 (3) 5 施工环境检查规 (4) 6 设备及配件检验规 (4) 7 设备线缆布放规 (5) 7.1机架安装规 (5) 7.2产品安装规 (5) 7.3布线规 (6) 7.4工程标签使用规 (6) 8 设备操作规 (7) 9 售后服务规 (7)
1目的 为提高信息系统安全集成项目安全生产管理水平，指导信息系统安全集成项目按照安全生产的要求进行生产作业，减免人身伤亡、设施损坏的事故的发生。 为提供优秀的技术支持和售后服务，确保我公司所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行，最终保证客户网络的安全、正常运行。 按照《安全生产法》、《建设工程安全管理条例》（国务院393号令）等法律法规的规定，制定本操作规。 2适用围 本规适用于信息系统安全集成项目信线路、设备安装和调试，以及信息系统安全集成项目后的售后服务工作。 本公司从事信息系统安全集成项目的相关人员，均应熟悉并严格执行本规程。 3引用标准 YD/T 1160-2001 接入网技术要求——基于以太网的宽带接入网 YD/T 1240-2002 接入网设备测试方法——基于以太网的宽带接入网设备 YD/T 1225-2003 具有路由功能的以太网交换机技术要求 YD/T1694-2007 以太网运行和维护技术要求 IEEE 802-2001 局域网和城域网的IEEE 标准：概况和架构 YD/T 926-2001 大楼通信综合布线系统 YD 5059-2005 通信设备安装抗震设计规 4工作礼仪与作风 一、工作礼仪 （一）、衣着整洁，着装得体，佩戴胸牌。 （二）、保持乐观，不将个人情绪带到工作中。 （三）、谦虚稳重，不卑不亢，态度诚恳，不夸夸其谈，不恶意中伤。
编号：_____________计算机信息系统集成技术服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
目录 一、合同标的 二、合同工期 三、价格与付款方式 四、系统验收 五、保密与非竞争 六、项目培训与服务 七、系统保证和维护 八、违约与赔偿责任 九、不可抗力 十、争议解决 十一、合同的生效、变更与解除计算机信息系统集成合同 合同双方当事人：____________ 甲方（委托方）：____________ 法定代表人：________________ 委托代理人：________________ 地址：______________________ 联系电话：__________________ 邮编：______________________ 乙方（开发方）：____________ 法定代表人：________________
委托代理人：________________ 地址：______________________ 资质名称：_________________ 资质证书号：________________ 联系电话：_________________ 邮编：______________________ 甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利、互惠、协商一致的基础上达成如下协议： 一、合同标的 乙方将依据甲方的需求，并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务： 1．硬件系统 乙方所提供*****代购的硬件系统设备为原厂商所生产的产品，产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格和交付日期等见附件。 2．软件系统 乙方所提供的软件集成系统为_____________（系统名称）。该软件集成系统的主要功能为_________、_________、______。该软件集成系统的名称、功能、等级、规格、版本、价格等相关情况见附件___________。 3．信息系统安装或实施地点：______________________。 4．信息系统的目标 乙方为甲方提供的信息系统的整体功能需符合甲方所描述的 _______________系统要求，并应达到相应的技术指标。该信息系统的技术方案见
XXX通清算中心系统及网络集成实施方案 1 概述 XXX项目的业务范围包括:公共交通、小额消费的电子支付、公共事业缴费等,由于XXX 系统定于X月底上线,考虑项目实施时间周期短与新设备采购到货时间比较长,所以系统上线采用了一套临时设备,近期采购的服务器、网络设备、各类软件已经全部到位。为保障新合肥系统稳定、安全、高效的运行,需要尽快将运行在临时环境的新合肥通系统迁移到新系统环境上。 本次项目采购的设备主要用于搭建新合肥通清算中心系统,用于发行符合XXX标准的预付费卡准备,届时XXX将可以在银联的POS设备上进行刷卡消费。 2 工程范围 工程名称: 工程地点: 本工程范围包括下列系统设计、系统所需货物的供应、运输、安装调试、系统测试、开通、人员培训与售后服务: ●POSP服务器(2台) ●WEB控制台服务器(2台) ●光纤交换机(2台) ●磁盘阵列(1台) ●磁带存储(1台) ●核心交换机(2台) ●发布式交换机(2台) ●防火墙(2台) ●双机软件(5套) ●备份软件(1套) ●杀毒软件(2套) ●防毒墙(2台) ●网管系统(1套) 3 项目参与单位 软件开发:XXXXXX 操作系统数据库集成:XXXX 配合方:XXXXX 网络及服务器集成及电源改造:XXXXX 4 建设目标 本次XXX清算中心系统服务器及网络设备采购及安装项目建设目标如下: 1)构建XXXXXXX项目为发行符合银联PBOC2、0标准的预付费卡做准备 2)建设XXXXX股份有限公司清算中心核心网络与系统 3)建设XXXXX股份有限公司通卡项目网络与系统安全体系,通过软硬件安全措施确保 各应用系统的网络安全与系统能够正常运行 4)为合XXXXX系统迁移及后续系统压力测试做准备 5 阶段划分 综合考虑了合肥“XXXX”清算中心系统服务器及网络设备采购及安装项目功能需求、实施范围、系统复杂度、用户可接受的上线时间等因素,我们计划工程分为以下几个阶段: （1）强电改造阶段(周期5天)
《信息系统安全集成服务资质认证评价要求》 编制说明 一、工作简况 《信息系统安全集成服务资质认证评价要求》行业标准制定项目是中国认证认可行业标准化技术委员会2013年度的标准制修订项目。该项目由中国信息安全认证中心承担。 截止到2011年底，国内外尚未形成安全集成服务相关标准。ISO/IEC 21827:2008 ISO/IEC 21827:2008《Information technology —Security techniques —Systems Security Engineering —Capability Maturity Model? (SSE-CMM?)》与国家标准GB/T 20261-2006《信息技术系统安全工程能力成熟度模型》是针对信息安全工程的，其中安全工程过程包括了风险评估、安全工程与安全保证三个方面内容，以及安全工程的能力成熟度模型，未涉及认证评价的内容，所以该标准不能完全满足信息安全服务资质认证工作的需要。鉴于现状，我们征集了信息安全业界专家的意见，专家一致提议安全集成服务资质认证标准可参考ISO/IEC 21827:2008中的安全工程与安全保证部分的内容。结合我中心已开展的信息安全风险评估与应急处理服务资质认证的标准，将安全集成服务资质分为三级，其中一级最高，三级最低，最终制定一套符合我国信息安全服务现状的认证实施规则，依据该规则指导安全集成服务资质认证工作。 为了规范信息系统安全集成（以下简称安全集成）服务市场，提升安全集成服务质量，我中心于2012年初，依据ISCCC-SV-003《信息系统安全集成服务资质认证实施规则》开展了安全集成服务资质认证业务。该实施规则得到了申请方的一致认可。 该项标准是在中国信息安全认证中心ISCCC-SV-003《信息系统安全集成服务资质认证实施规则》的基础上，经编写小组多次讨论和征求意见后制定，形成了目前的标准草案稿。 二、编制原则 为使该评价准则能够科学、规范地开展认证工作，客观反映我国信息安全集成服务产业的现状，评价信息安全集成服务提供方的资质，并通过指导、规范服务过程，实现服务良好的可操作性、可用性、安全性，在评价准则制定过程中，采用科学合理、结构严谨、计划周全的方法来进编制《信息系统安全集成服务资质认证评价要求》。本标准在将参考国际通用的标准ISO/IEC 21827:2008《Information technology — Security techniques —Systems Security Engineering —Capability Maturity Model? (SSE-CMM?)》与国家标准GB/T 20262-2006《信息技术系统安全工程能力成熟度模型》以及相关技术发展和实践
系统集成申请条件 一级：1，基本条件：注册实收资本5000年，二级资质必须满2年，企业主业是信息系统集成及服务（以下称系统集成），近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于70％，或近三年系统集成收入不少于15亿元且占营业收入总额的比例不低于50％。, 2，财务企业近三年的系统集成收入总额不少于5亿元，或不少于4亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于80％，不能有亏损，有合法的审计报告。 3，业绩 （1.）近三年完成的不少于200万元的系统集成项目及不少于100万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于4亿元，或不少于3.5亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于80％。这些项目至少涉及三个省（自治区、直辖市），并已通过验收。 （2.）近三年至少完成4个合同额不少于1500万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于1000万元的系统集成项目总额不少于6000万元，或所完成合同额不少于500万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于3000万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品。 （3. ）近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30％，或软件和信息技术服务费总额不少于1.2亿元，或软件开发费总额不少于6500万元。 4，管理能力ISO9000必须一年以上，覆盖IT产品销售，软件开发，系统集成，覆盖人数必须220人以上。企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年，主要技术负责人应具有计算机信
息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于5年，财务负责人应具有财务系列高级职称。 5，技术实力经过第三方评测鉴定或用户使用认可的自主开发的软件产品不少于20个，其中近三年第三方评测鉴定或用户使用认可的软件产品不少于10个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用。 ,有专门从事软件或系统集成技术开发的技术带头人，已建立完备的软件开发与测试体系，研发及办公场地面积不少于1500平米。 6，人员从事软件开发与系统集成技术工作的人员不少于220人。 经过登记的信息系统集成项目管理人员人数不少于30名，其中高级项目经理人数不少于10名。 二级； 1，基本条件：注册实收资本2000万以上，取得三级不少于一年，企业主业是系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入 总额的比例不低于60％，或近三年系统集成收入不少于7.5亿 元且占营业收入总额的比例不低于50％。 2，财务企业近三年的系统集成收入总额不少于2.5亿元，或不少于亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服 务费总额所占比例不低于70％，不能有亏损，有审计报告 3，业绩 1. 近三年完成的不少于80万元的系统集成项目及不少于40万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于2亿元，或不少于1.5亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70％。这些项目已通过验收。 2. 近三年至少完成3个合同额不少于1000万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于600万元的系统集成项目总额不少于3000万元，或所完成合同额不少于300万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于1500万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品。 3. 近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30％，或软件和信息技术服务费总额不少于6000万元，或软件开发费总额不少于3000万元。
信息系统安全集成实施规范
目录 1 目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 安装调试 (3) 3.1准备阶段 (4) 3.1.1 准备工作安排 (4) 3.1.2 技术支持人员要求 (5) 3.1.3 险点分析与控制 (5) 3.1.4 工具及材料准备 (5) 3.2施工阶段 (6) 3.2.1 开工 (6) 3.2.2 施工工艺标准 (6) 4 信息系统安全集成项目验收 (7) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (7) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (7) 4.3信息系统安全集成项目验收内容 (8) 5 售后服务 (10) 5.1售后服务方式 (10) 5.2售后服务流程 (10) 5.2.1 电话维护 (11) 5.2.2 现场维护 (12) 5.2.3 定期回访 (13) 6 客户培训 (13) 6.1培训人员 (13) 6.2培训目标 (13) 6.3培训方式 (14) 6.4培训内容 (14) 7 建立客户档案 (14)
1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
信息系统集成技术 第一章系统集成体系结构 信息系统定义：由计算机系他和通信系统组成，用于对信息进行采集、传输、处理、存储、管理，并有效的供用户使用的系统。 信息系统的基本功能：信息采集、信息处理、信息存储、信息传输和信息管理。 计算模式：集中式计算模式、客户机/服务器（C/S）计算模式、浏览器/服务器（B/S）计算模式、富网络应用（RIA）模式、对等计算（P2P）模式。 客户机/服务器（C/S）计算模式可以显着的减少局域网传输量、降低对数据控制的难度，提供了多用户开发特性，保障了用户投资。 客户机/服务器（C/S）计算模式主要采用两层结构，即用户界面和大部分业务逻辑一起放在客户端，共享的数据放置在数据库服务器上。业务应用主要放在客户端客户端对数据的请求到数据库服务器数据库服务器处理后将结果返回客户端。这种结构对于规模较小复杂程度较低的信息系统是非常合适的但在开发和配置更大规模的企业应用中逐渐显现出不足。 浏览器／服务器模式以Wb为中心，采用TCPIPHTTP为传输协议，客户端通过浏览器访问Web 以及相连的后台数据库，它实质上是一种三层结构的C/S模式，它的基本思想是将用户界面同企业逻辑分离，把信息系统按功能划分为表示功能和数据三大块，分别放置在相同或不同的硬件平台上。 采用浏览器／服务器计算模式的信息系统具有用户界面简单易用、易于维护与升度良好的开放性、信息共享度高、扩展性好、网络适应性强、安全性好等优点。 信息系统集成的定义 综合来讲，信息系统集成的内涵就是根据应用的需求通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术将各种网络设备服务器系统、终端设备、系统软件、工具软件和应用软件等相
云南大学 软件工程硕士《信息系统集成》课程考试试卷 一、名词解释题(本类题共10题，每小题2分，共20分) 1. 信息系统 2. 体系结构 3. B/S模式 4. DNS 5. 信息系统集成 6. 数据集成 7. 数据共享 8. 接口集成 9. 数据仓库技术10. J2EE 1、信息系统是用信息化手段将业务逻辑固化的，是人、设备、应用软件、操作环境、业务流程的集合体。信息系统是管理理念、整合实施水平的体现。 信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 2、体系结构，指信息系统的每个组成部分之间的相互关系，包括：层次、拓朴结构、布局、接口、边界等；组成部分包括：硬件、软件、数据、操作规程、文档、参与的人员等。 3、B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）模式又称B/S结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S模式应用的扩展。在这种结构下，用户工作界面是通过IE浏览器来实现的。B/S 模式最大的好处是运行维护比较简便，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如LAN, W AN, Internet/Intranet等）访问和操作共同的数据；最大的缺点是对企业外网环境依赖性太强，由于各种原因引起企业外网中断都会造成系统瘫痪。 4、DNS 是域名系统(Domain Name System) 的缩写，它是由解析器和域名服务器组成的。域名服务器是指保存有该网络中所有主机的域名和对应IP地址，并具有将域名转换为IP地址功能的服务器。将域名映射为IP地址的过程就称为“域名解析”。域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，DNS就是进行域名解析的服务器。DNS 命名用于Internet 等TCP/IP 网络中，通过用户友好的名称查找计算机和服务。当用户在应用程序中输入DNS 名称时，DNS 服务可以将此名称解析为与之相关的其他信息，如IP 地址。 5、信息系统集成是根据应用的需求，将硬件产品、网络设备、系统软件、工具软件以及相应的应用软件等集成为一个具有优良性能价格比的计算机系统的全过程。 信息系统集成，就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如
信息系统安全集成实施规
目录 1 目的 (4) 2 适用围 (4) 3 安装调试 (4) 3.1准备阶段 (5) 3.1.1 准备工作安排 (5) 3.1.2 技术支持人员要求 (6) 3.1.3 险点分析与控制 (6) 3.1.4 工具及材料准备 (6) 3.2施工阶段 (7) 3.2.1 开工 (7) 3.2.2 施工工艺标准 (7) 4 信息系统安全集成项目验收 (8) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (8) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (8) 4.3信息系统安全集成项目验收容 (9) 5 售后服务 (11) 5.1售后服务方式 (11) 5.2售后服务流程 (11) 5.2.1 维护 (12) 5.2.2 现场维护 (12) 5.2.3 定期回访 (13) 6 客户培训 (14) 6.1培训人员 (14) 6.2培训目标 (14) 6.3培训方式 (14) 6.4培训容 (14)
7 建立客户档案 (14)
1目的 规信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
信息系统集成及服务项目管理人员登记管理办法(暂行) 第一章总则 第一条为做好信息系统集成及服务项目管理人员（以下称项目管理人员）登记管理工作，依据《信息系统集成及服务资质认定管理办法（暂行）》（中电联字〔2015〕1号），制定本管理办法。 第二条本办法所称项目管理人员是指由信息系统集成及服务企业（以下称企业）正式聘用，熟悉信息系统集成及服务技术和项目管理专业知识，具备一定项目管理工作经验和能力，具有较好的信誉，并受所属企业委托对信息系统集成及服务项目（以下称项目）进行全面管理的项目负责人。 第三条本办法所称项目管理人员登记是指中国电子信息行业联合会（以下称电子联合会），依据本办法对符合条件的项目管理人员所进行的登记。 项目管理人员的聘用和登记包括项目经理和高级项目经理两个等级。 第四条电子联合会信息系统集成资质工作委员会（以下称电子联合会资质工作委员会）负责项目管理人员登记的管理工作。电子联合会信息系统集成资质工作办公室（以下称电子联合会资质办）作为电子联合会资质工作委员会的日常办事机构，负责项目管理人员登记的具体组织实施工作。 第二章项目管理人员聘用 第五条项目管理人员在项目实施过程中应履行下列职责。 （一）贯彻执行国家和项目所在地的法律、法规和标准规范。
（二）对项目实施进行有效控制，确保工程质量和工期，努力提高经济效益。 （三）严格执行企业财务制度，加强项目财务管理，严格控制项目成本。 （四）执行应由项目负责人履行的其他各项职责。 第六条项目管理人员在项目实施过程中，具有以下权利和义务。 （一）管理项目实施团队。 （二）组织制订项目实施方案，协调项目实施的人力、设备等相关资源。 （三）协调项目内外部关系，受委托签署有关项目实施的协议或文件。 （四）企业赋予的其他权利和要求承担的其他义务。 第七条企业应建立项目管理人员聘用与考核制度，企业聘用的项目管理人员应具备本办法要求的基本条件。企业应为聘用的项目管理人员建立档案，档案包括人员基本信息和作为项目负责人在所属企业管理过的项目等情况。项目管理人员变更所属企业时，档案应转到变更后的企业。 第八条被企业聘用为项目经理的人员应是企业正式员工，且具备下列基本条件。 （一）学历及工作经历符合下列要求之一。 1.博士毕业后从事信息系统集成及服务相关工作不少于1年；
信息系统及安全集成项目管理制度
目录 1 信息系统安全集成项目管理 (3) 1.1项目管理需求 (3) 1.2项目管理目的 (3) 2 项目管理制度 (4) 2.1人员管理 (4) 2.2项目组织管理 (4) 2.3项目质量管理 (5) 2.4项目进度管理 (6) 2.5项目材料管理 (7) 2.6项目安全管理 (7) 2.7项目成本管理 (8) 2.8项目竣工技术文件管理 (9) 2.9项目结算文件管理 (9) 2.10项目施工分配原则 (10)
1信息系统安全集成项目管理 1.1项目管理需求 信息系统安全集成管理应该以计划为基础、过程控制为手段、知识模板为依托、一业务流程为主线来警醒构建。包括实施计划模板、进度进化模板、工程规章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在工程实施项目过程中祈祷了一定的指导作用。 而在实际操作过程中需要加强对施工质量的控制力度，确保建设的质量，及时发现施工质量存在的问题并能迅速采取相应的措施加以纠正和解决，必须在已有的各种管理细则基础上，制定出一套较完善的工程建设项目管理体系和项目管理工具，使之能指导工程建设的全过程，客观地记录和评估项目建设质量和项目管理水平。 1.2项目管理目的 一、加强各级项目管理人员的项目管理意识，认识现代项目管理知识范围和工作方 法。 二、构建科学的项目管理体系，使项目管理业务流程、项目实施业务流程、项目管 理制度标准化、规范化、建立标准、规范的知识模板库。 三、简便地制定项目工作分解计划，进度网络计划，资源使用计划、成本预算计划、 工程质量计划等，科学合理地制定项目基准。 四、项目执行期间，规划、评估、优化、规范和固化业务流程，利用信息系统来规 范地执行各类业务流程，监管项目的实施进度、工程质量和风险应对。 五、在项目验收后，系统地评估、分析项目的实际效益，回顾及审计项目过程及项 目成果，沉淀项目建设过程的经验知识作为未来项目的管理经验。
合同编号：XY－合同书 委托方： 受托方： 项目名称： 2012年月
目录 第一条集成服务内容 (3) 第二条合同价款及付款方式 (4) 第三条项目实施管理 (4) 第四条项目变更 (5) 第五条信息系统交付和验收 (5) 第六条项目培训 (6) 第七条信息系统的保修和维护 (6) 第八条违约责任 (6) 第九条合同的解除和终止 (7) 第十条不可抗力 (7) 第十一条争议解决方式 (8) 第十二条其他条款 (8)
北京市计算机信息系统集成服务合同 委托方（甲方）： 法定代表人：委托代理人： 联系电话： 通讯地址：邮政编码： 受托方（乙方）：北京轩洋迅雷科贸有限公司 法定代表人：王伟珍委托代理人： 联系电话：62973366 通讯地址：海淀区信息路甲28号科实大厦D座09A 邮政编码：100085 根据《中华人民共和国合同法》、《北京市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议： 第一条集成服务内容 1、甲方委托乙方提供 系统集成服务（以下称“本项目”）。 2、集成服务内容 （1）乙方提供的服务内容包括：硬件采购；信息系统集成；技术服务。 （2）本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件[一]。 乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求，充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。 3、项目实施期限 实施期限为天，自201 年月日至201 年月日,201 年月日至 201 年月日。
信息系统安全集成工作流程
目录 1 目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 安装调试 (3) 3.1准备阶段 (4) 3.1.1 准备工作安排 (4) 3.1.2 技术支持人员要求 (5) 3.1.3 险点分析与控制 (5) 3.1.4 工具及材料准备 (5) 3.2施工阶段 (6) 3.2.1 开工 (6) 3.2.2 施工工艺标准 (6) 4 信息系统安全集成项目验收 (7) 4.1信息系统安全集成项目自调测 (7) 4.2信息系统安全集成项目验收步骤 (7) 4.3信息系统安全集成项目验收内容 (8) 5 售后服务 (10) 5.1售后服务方式 (10) 5.2售后服务流程 (10) 5.2.1 电话维护 (11) 5.2.2 现场维护 (11) 5.2.3 定期回访 (12) 6 客户培训 (13) 6.1培训人员 (13) 6.2培训目标 (13) 6.3培训方式 (13) 6.4培训内容 (13) 7 建立客户档案 (13)
1目的 规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全。提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。 信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。 2适用范围 适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。 安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。 3安装调试 为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格按照流程进行操作。 一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。 三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。 四、组织开工协调会议，确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。 五、进行安全系统产品的安装、调试工作。 六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确，安全、稳定的运行。
正式考试内容以课后习题为主，我已亲测考过！ 1 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、To char函数的作用是？ A 数字转换为字符 B 将字符转换为日期 C 将数字转换为日期 D 将字符转换为数字正确答案A 二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。 1、常见的数据类型转换函数是？ A to_number B to_date C to_char D 以上都不对正确答案ABC 2 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、nvl函数的作用是（）。 A 将空值转换为指定的值 B 将指定的值转换为空值 C 将数字转换为日期 D 将与指定字符相同的字符，输出为空值正确答案A 二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。 1、常见的转换函数是？ A nvl B nvl2 C nullif D coalesce正确答案ABCD 4 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、avg分组函数的作用是（）。 A 求平均值 B 求最大值 C 求最小值 D 求累积和正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。 1、分组查询中应注意的问题是？ A 分组函数和单个列出现在查询中需要使用分组查询 B 出现在select关键词后的列名必须出现在group by 关键词之后 C 分组查询中可以使用order by语句 D 不能使用where限定组正确答案ABCD 5 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、当分组函数处理的数据中含有空值时（）。 A 函数能够屏蔽空值的影响 B 函数不能处理空值 C 函数将报错 D 求累积和空值会被转变为0正确答案A 二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。 1、下列是分组函数的是？ A count B sum C min D max正确答案ABCD 6 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、内连接的特点是（）。 A 表的输出是平衡的，即a表输出5行，b表输出5行 B 函数不能处理空值 C 函数将报错 D 求累积和空值会被转变为0正确答案A 2、自连接的特点是（）。 A 空值算入分母 B 空值算入分子 C 空值算入分母和分子 D 自连接是给一个表取不同的别名，当作两个表来使用正确答案D 7 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、笛卡尔积查询的关键词是（）。 A cross join B select C from