单选题
1:工作经验不是工作年资，年资只会使人老化，经验才能使人成长 回答：正确
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正确
A B
是 否 回答：
2:每个人都能快乐成功，因为人可以改变自己对他人的态度，从而影响他人对自己的太度
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A B
是 否 回答：正确
3:作为一个领导者临阵不乱，心平气和就能解决一切问题
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A B
是 否 回答：正确
4:积极者懂得求知上进是改变命运的基础
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A B
是 否 回答：正确
5:能否获得快乐不在外部环境，而在于自己的心态
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正确
A B
是 否 回答：
6:让不是各退一步，让双方壁垒分明，而是各进一步，让双方水乳交融，紧密结合在一起
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A B
是 否
7:兴趣是最好的老师， 如果对一份工作不感兴趣， 即使能够认真地投入工作， 也不可能把工作做好 回答：正确
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A B
是 否 回答：正确
8:要有智慧就应该需要
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A B C D
积累工作经验 要多而广的涉猎其他专业 要有所进步，不能满足现状停滞不前 以上都正确 回答：正确
9:快乐成功的秘诀包括
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A B
不再能不能，而在要不要 做事全力以赴
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C
调整心态 回答：正确
D 以上都包括
10:保持快乐的心情要做到
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A 懂得幽默 B 长存感激之心 C 以上都正确 D 以上都不对 回答：正确
11:下列体现出老子《道德经》里提出的不强乃强的思想的是
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A 水很柔弱，却可以穿越最刚强的东西 B 柳条不成材，却因之逃避砍伐之灾 C 真人不露相，露相非真人 D 以上说法都正确 回答：正确
12:做好老板的正确的心态是
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A 要做好老板，先做好员工 B 如果现在不能很好的完成任务，将来也不会是一个好老板 C 一屋不扫何以扫天下，做好本职工作是重要的 D 以上答案都正确 回答：正确
13:关于忍让，下列说法不正确的是
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A 有时候被动忍让不一定是正确的选择 B 真正的忍要达到修身养性不生气的境界 C 让的最终结果只会使双方壁垒分明，老死不相往来 D 忍让是不容易修炼的 回答：正确
14:培养工作的兴趣要注意
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A 要学会享受完成工作的乐趣 B 要明白好工作不是找的是做出来的 C 要活到老，学到老，用到老 D 以上答案都正确 回答：正确
15:大多数人都把理想的工作的定义为
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A 钱多事少离家近 B 位高权重责任轻 C 睡觉睡到自然醒 D 以上都包括
读《带着快乐去工作》有感 工作之中，事业之中，勤奋并非成功的秘诀，快乐才是成功之道。这条定律以成为越来越多成功职业者的共识。一个事业成功的人士说：“真挚，乐观是引导我们走向成功的磁石。当我充满快乐和激情的投身于工作时，我发现我的工作效率和工作质量更高了，我的职业也充满了乐趣，充满了成功的喜悦。 快乐是一种幸福，快乐是一种能力，快乐是一种态度，快乐是一种智慧，快乐是一种主观能设定的工作方式。这种快乐的工作方式需要一种阳光的心态，因为心态决定一个人的人生色彩。 我一直秉承着，人生在世，所存在的意义便是自我价值实现的过程。我也一直都认为：人，只有在认真的时候才最美。所以正如作者马银春所说：“工作是美丽的。”认真工作的时候，那便是自我价值的实现。有事干，才幸福。人生来本是寂寞的，随着年纪的渐渐增大，更是空虚感膨胀，这是因为我们没有事干，或者说有事干但并不快乐。这，便是其根源。为了避免这种情况，工作，便成为一种需求。有了工作，人生才有意义。它也是一种人生的态度。心态，能让你从容面对。工作着，是美丽的。所以说：工作，是实现自我价值的舞台。 我们当初所选择我们现在所从事的工作时，也许有人是因为兴趣，也许有人被逼无奈。但无论如何，既然我们选择了，这边是我们该承担起的责任，我们就该有义务，去把它做好。不要每天面对工作时麻木不仁，没有激情，苦大仇深的样子。无论如何，请记住：现在你所拥有的多少与你曾经的努力成正比。你现在过得不如意，是因为曾经的你不够努力，推来怨去，也只是你自己的问题。没有人会去同情你。所以现在更应该全心全意的面对你的工作，除非，你想你的以后依然苦大仇深。 把工作当成一种游戏，当做你的一种兴趣，为自己营造一个好的工作环境，工作快不快乐，就看你的态度。而快乐时源于“心”的。想要快乐，就要把“情绪”扔掉。你要相信无论从事哪种工作，都能找到兴趣和满足。不管你处于何种职业，你仍然可以心怀梦想，朝着既定目标奋斗。况且，无论是成功的生涯，都可以快乐或是不快乐。关键是工作者，是否是快乐着的。工作的最高境界就是快乐工作。现代上班族最流行的生存方式就是把爱好与工作合而为一。工作着，快乐着。所以工作的人没有理由不出成果。
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第四课职业道德是职业成功的必要保证 二爱岗敬业立足岗位成才 一、教学目标 1.认知 （1）懂得爱岗敬业的重要意义。 （2）理解乐业、勤业、精业的具体要求。 2.情感态度观念 崇尚乐业、勤业、精业的职业道德榜样，培养爱岗敬业的职业情感，摒弃职业偏见，树立干一行、爱一行、专一行的职业理念。 3.运用 能够自觉选择正确的工作态度，学会将“乐”、“勤”、“精”的要求落实到学习生活当中，为将来践行乐业、勤业、精业做准备。 二、教材分析 1.教学重点 爱岗敬业的意义 爱岗敬业是职业道德的基础和核心，大纲将其列为应懂得的知识点，要求我们重点把握。只有认同爱岗敬业的意义，才能在工作中自觉践行，这对中职学生具有现实的教育意义。因此将其列为教学重点。 把握好这个重点问题，要明确以下几点： 首先明确爱岗敬业的地位。它是从业人员工作态度的基本要求，是职业道德
的基础和核心。如果没有爱岗敬业的工作态度，便谈不上具有其他的职业道德。 其次，只有爱岗敬业才能做好本职工作。做好本职工作是职业发展的前提。爱岗敬业的人忠于职守，认真负责，精益求精，勇于创造，不仅能做好本职工作，而且能获得更多的发展机会，取得更大的成绩。 再次，爱岗敬业能够促进行业发展。从业人员爱岗敬业可以提高工作效率，增强综合竞争力，有利于本单位、本行业的发展。本单位、本行业的利益与从业人员的利益是一致的。 最后，爱岗敬业能够推进社会全面进步。每个人都爱岗敬业，做有道德的人，必定会形成良好行风和社会风气，各行各业都形成爱岗敬业的好风气，必定会推动社会全面进步。 2.教学难点 （1）乐业勤业精业 乐业、勤业、精业是爱岗敬业的基本要求。由于学生的认知能力有限，对其中的内涵认识不到位，难以落实到行动上。因此，乐业、勤业、精业是教学难点。 首先，要理解乐业、勤业、精业的具体要求。 其次，用先进模范的感人事例引导学生思考乐业、勤业、精业的具体要求。 再次，要紧密结合学生实际，解决学生关心的问题。使学生明白，职业兴趣是可培养的，职业倦怠是可以克服的。让学生将乐业、勤业、精业的具体要求落实到专业知识学习当中去，培养乐学、勤学、精学的品质，为将来工作做准备。 最后，要明确乐业、勤业和精业三者之间以及它们与爱岗敬业之间的关系。 （2）树立干一行、爱一行、专一行的理念 爱岗敬业要求具有干一行、爱一行、专一行的职业态度。由于社会上存在一些职业偏见，一些人并不能做到干一行、爱一行、专一行，不利于社会发展以及
时代光华学习课程成功源于创测试题答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
学习课程：成功源于创新 单选题 1.利润只是企业所创造的有效顾客的：回答：正确 1. A 终极目标 2. B 副产品 3. C 主旋律 4. D 检验标准 2.一流的创新经营家一定会在：回答：正确 1. A 经营范围上进行大胆创新 2. B 商品价格上进行大胆创新 3. C 营销渠道上进行大胆创新 4. D 盈利模式上进行大胆创新 3.所获得的收益回报却与付出的努力相差很远，没有达到预期的收益目的其原因就是这些企业家和经营者：回答：正确 1. A 没有无私奉献的精神 2. B 没有自我革新的培训机制 3. C 没有精诚团结的工作队伍 4. D 没有掌握创新型的经营管理方式 4.企业无论是进行培训，还是进行创新，都需要运用“四开理论”，“四开”分别是指：回答：正确 1. A 开心、开窍、开物、开路 2. B 开心、开阔、开物、开路 3. C 开心、开窍、开国、开路 4. D 开心、开窍、开物、开境 5.在激发下级的积极性时，领导者的表现可分为三个档次，最高的层次是：回答：正确 1. A 采用逆向思维
2. B 常规思维 3. C 纵向思维 4. D 横向思维 6.企业在进行营销的创新时，应设身处地从：回答：正确 1. A 企业的角度去思考问题 2. B 市场的角度去思考问题 3. C 客户的角度去思考问题 4. D 行业的角度去思考问题 7.知识经济的新时代，企业家的理念应转变为：回答：正确 1. A 发展才是硬道理 2. B 创新才是硬道理 3. C 卖得起价才是硬道理 4. D 创新与发展才是硬道理 8.在进行创新、要“立地”的时候，关键要：回答：正确 1. A 要对自己产品的价值具有准确的判断 2. B 让别人心甘情愿地给你一个好的价钱 3. C 尽可能地增加自己或企业产品的附加值 4. D 要找一个能够打动别人心灵的理由 9.在企业经营中，评判一件事情或者项目是否值得去做应从：回答：正确 1. A 系统的角度出发 2. B 事件本身来看 3. C 最优化角度来看 4. D 有机性角度来看 10.创新的最高境界就是：回答：正确
忙碌着，并快乐着 没有爱，就没有教育，也正因为如此，教师一直都是人们心目中最高尚而纯洁的名字，因为我们每一位教师都在用自己平凡的行为支撑着不平凡的人格。 “你是幸福的，我是快乐的。为你付出的，再多也值得-----”每当我听到这首歌，一种幸福的感觉便久久萦绕心头。当岁月的流失使今天的我成为幼教战线上的一名老兵时，我享受着工作所带来的幸福。整天忙碌着，但我很快乐。 记得那一年，我刚实习完就走进幼儿园时，怀着对事业的执着追求开始了我今生难以割舍的幼教工作。可是几个月的实践工作让我清楚的认识到，幼儿教师并不是一个容易的工作，它不仅要求教师弹唱跳画样样在行，更要求教师要有一颗童心，能走进孩子的世界，倾听孩子的内心世界，倾听童声。知道孩子的所思所想，尊重孩子，鼓励孩子，体谅孩子，在与孩子的互动中去推动他们的健康成长。 我爱幼儿教育，并没有什么高尚的理由，也没有什么深奥的道理。只是因为在孩子门中间我很快乐，他们身上寄托着祖国的希望。作为一名幼儿教师，我应该付出自己的爱，让每一个孩子都生活在关怀的阳光里。我们班有一个叫可可的小朋友，长的非常可爱乖巧，可她却有自闭孤僻症。在幼儿园从不与任何人说话，也不与任何小朋友交往，每天就是呆呆的坐在那里，也不参加游戏。她的妈妈告诉我，可可两岁时受过惊吓，后来就不与任何陌生人讲话了。了解情况后，我对她更加百般的爱护，陪她上厕所，和她一起玩积木，拍着她睡觉，不高
兴时就把她抱在怀里哄她开心。渐渐的她不再与我陌生，有时还主动对我笑，和我一起玩。终于在一天早晨，可可第一次喊我老师，虽然声音很小，但我已经感动的不能自已，她终于向我敞开了她的心扉！像这样的事例还有很多，虽然每一次的付出都很辛苦，但每一次的收获都让我感动不已。 我们常说“家园共育”，就是说幼儿园和家庭就是一辆双轮车，只有协调一致，才能促进幼儿的全面发展。工作以后，我发现有许多的经商家庭或是单亲家庭，也有的是父母在外地工作，孩子送到幼儿园主要是解除后顾之忧，根本谈不上对早期教育重要性的认识，从而忽略了对孩子的教育。针对这些家长，我采取了多渠道、多元化的联系方式，对白天工作忙的就利用晚上进行家访，父母在外地的就用打电话的方式汇报孩子的在园情况等等。随着幼儿园工作的不断深入，家长门的积极性越来越高，我的工作也得到了家长及同行的广泛好评，领导的认可。 如果说孩子们是花朵，我要作辛勤耕耘的园丁；如果说孩子们是幼苗，我要将自己的心血和汗水化作灌溉的春雨；如果孩子们是太阳，我要做托起太阳的人。也许我不会有什么卓越的成就，也许就只是这样的忙忙碌碌，但我无怨无悔，因为和孩子们在一起我的心永远年轻。献身幼教事业，是我无悔的选择 樊柳娥
把工作当成自己的事业 台湾经营之神，台塑集团创始人，台湾首富王永庆先生说：?一个人把工作当成是职业，他会全力应付；一个人把工作当成是事业，他会全力以赴。? 我们不难发现全力应付与全力以赴只有一字之差，而意义却天壤之别。对于工作，我们不仅要把它当成一种职业，更要把它当成一种事业。珍惜工作的最高要求就是要把工作当成自己的事业。而如果一个人能够把工作当成事业来做，那么他已经成功了一半。 为事业而工作，才不会成为工作的奴隶。让工作成为一种兴趣，成为一种生命内在的需要，成为展示智慧和才华的舞台，这样，才能体会到人生的幸福和成长的快乐。正如有位哲学家说过的：?工作就是人生的价值、人生的欢乐，也是人生幸福之所在。?所以，当你把工作看作是一种快乐时，生活就会变得很美好；而当你把工作看成一种任务时，生活就变成了一种奴役。 一位著名企业家说过这样一段话：?我的员工中最可悲也是最可怜的一种人，就是那些只想获得薪水，而对其他一无所知的人。同一件事，对于工作等于事业的人来说，意味着执著追求、力求完美；而对于工作不等于事业的人而言，意味着出于无奈、不得已而为之。? 一个年轻人取得博士学位后，便自愿进入一家制造燃油机的企业担任质检员，刚开始薪水与普通工人相同。工作半个月后，他发现该公司生产成本高，产品质量差，于是他便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。身边的同事对他说：?老板给你的薪水也不高啊，你为什么要这么卖命啊？?他笑道：?我是为我自己，因为这是我的事业。?一年后，这个年轻人被晋升为副总经理，薪水翻了几倍。 职业就是事业！这应当是我们永远持有的人生观和价值观。这样工作就会投入，工作才有激情。有句话说得好：?今天的成就是昨天的积累，而明天的成功则有赖于今天的努力。?把工作和自己的职业生涯联系起来，对自己未来的事业负责，你就会容忍工作中的压力和单调，会觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中可以感受到工作的使命感和成就感。 成功人生的重要分水岭——为事业打拼而不是为工作奔波。把工作当做生活的来源，还是把工作当做自己一生的事业，其结果将是天壤之别。把职业当成自己事业的人，一个典型的表现就是：充满了自信心，了解自己在做什么，熟悉行业的情况并且会对自己的工作负责任。而只是为工作奔波的人则总是担忧失业，考虑?35岁以后怎么办?的问题。 美国布拉尼克博士曾对1500名男女做了长达20年的研究，这项研究从他们20多岁开始，直到40多岁为止。这1500人当中，有83位受试者成了百万富翁。研究发现，每个变成富翁的人，都很早就下定决心要专攻某件令他们痴迷的事——他们喜欢做的事。结果，努力工作15或20年后，他们猛然发现，自己的净资产值超过了100万美元。在这类人当中，有百分之七八十都不是企业家，也没有伟大的技艺天才，而只是靠他们在工作中的卓越表现和专长成为富翁的。 每个人工作都有目的：把金钱置于第一位，你会一直处于贫穷之中；而把事业置于第一位，你很快就会拥有你要的财富。 工作给我们提供了成就事业的机会，没有工作，便不会有事业。一个人只有将职业当事业，才能倾注自己全部的热情，才会不惜付出，才会取得事业的成功。工作意味着去参与、去思考、去创造，我们的事业也就是在这一系列有意义的活动中成就的。在工作中，我们的知识得以增长，思想得以成熟，人格得以完善。当我们成功地完成某件工作时，会发现自己的才华、价值得到了体现。对于愿意为自己的事业献身的人来说，工
ISO9001:2015课后测试答案 1、ISO9001共有（）个章节。（5 分） A 8个 B 10个 C 12个 D 16个 正确答案:B 2、下面属于核心过程的是（）。（5 分） A 文件管理 B 公关法务 C 供应商管理 D 产品研发 正确答案:D 3、下面属于企业内部相关方的是（）。（5 分） A 母公司 B 股东 C 工会 D 加盟连锁经销商 正确答案:C 4、以下属于企业的内部因素的是（）。（5 分） A 政治因素 B 研发能力 C 贸易规则 D 经济周期 正确答案:B 5、工艺设计的本质是（）。（5 分）
变管结果为管条件、管因素 B 变管条件为管结果、管因素 C 变管因素为管结果、管条件 D 用最效率的方法，不计成本生产出符合图样和技术规范的零件和产品 正确答案:A 6、像FMEA（失效模式和后果分析）、作业指导书、工艺开发手册等这类的知识是（）。（5 分） A Knowwhat B Knowwhy C Knowwho D Knowhow 正确答案:D 7、建立质量管理体系的最首要目的是（）。（5 分） A 规范化 B 顾客满意 C 员工能力达标 D 企业获取订单 正确答案:B 8、采购人员在向外部供方传递采购信息时，要采购的品种、数量，交期，甚至交货方式和地点等，这往往都取决于（）。（5 分） A 生产计划 B 市场部 C 人力资源部 D 总经办 正确答案:A 9、供应商管理工作，即企业应如何监督和控制供应（）。（5 分） A 对供应商输出的产品或服务进行检验
对供应商的生产过程进行验证 C 对供应商的质量管理体系进行审核和监督 D 以上全部 正确答案:D 10、量产以后，产品或工艺仍然会面临着更改的可能，一旦发生了这类更改，企业必须做到以下几点，除了（）。（5 分） A 对更改的性质进行评审，识别其背后的风险 B 更改的评审人员要有授权，采取的措施也要由授权人来制定 C 更改制造设备 D 保留记录，追踪验证其控制效果 正确答案:C 11、关于质量控制，以下说法错误的是（）。（5 分） A 质量控制的主要对象就是原材料，半成品，完成品 B 质量控制的主要作用是“鉴别”和“把关”，防止不合格流到下道工序或流出，并保留检验记录和数据以便分析改进 C 使用正确的检测设备，按照控制计划实施检验并保留记录 D 控制计划来自于采购过程 正确答案:D 12、以下关于“质量保证”与“质量控制”说法错误的是（）。（5 分） A 质量保证的对象是原材料，半成品，完成品。 B 质量控制是面向产品，通过检验防止不合格品的流出 C 质量保证是面向生产过程，通过风险识别和预防，保证过程能力，提供对过程的信任。 D 质量保证的方法是通过策划、监视测量和分析，从产品和过程的波动中寻找规律性并识别原因，采取措施消除波动的异常原因确保过程达到稳定合格状态 正确答案:A 13、以下哪个过程不是“供应商管理”工作所涵盖的内容（）。（5 分） A 供应商选择 B
工作并快乐着生活随笔 首先我问在座的各位女性朋友一个问题：女人什么时候最快乐?也许会有人说是痴迷恋爱时，有人说是 ___与调皮的孩子嘻戏间，还有人说是休息日疯狂大肆购物的一刻，但我却要说：工作着的女人最快乐。可能很多朋友会马上反对：工作累死了，每天面对上司苛刻的要求，客户满腹牢骚的抱怨，做不完的事，干不完的活，哪来的乐趣?不错，工作是辛苦，可是工作让你认识到女人不只是仅会女红的纤弱似风，还有赛过男儿铮铮铁骨的秉硬，它让你感受到女人的价值，让你赢得须眉大汉的真心佩服，乐趣自在其中。 从封建帝制的起始，女性就一直作为社会活动的附庸，受尽歧视，受“三纲五常”的封建理教束缚，女人天经地义的在生活中只下得了厨房，却出不得庭堂，更谈不上在社会活动中展示女性的魅力与睿智，即便是流传百世的一代女皇武则天，后世评价不乏“以色取政，暴悷乖张”之辞，充满对女性的.不屑与蔑视。进入二十世纪以来，女权运动日益发展，女人的地位从 ___幕后逐渐移到了社会活动的前台，一时间，女人的半边天似乎比男性撑得更高，今天的女人头抬的比哪个时代的女人都高，电视传媒，大街小巷的广告招贴，从谈吐铿锵有力的政坛女杰，神采飞扬的白领丽人，到妩媚动人的艺人明星，无不展现着女人的魅力，谁又能否认这些不是女人工作带来的令人艳羡的快乐?因为工作，女人才有了与男子一样平等竞争的机会，因为工作，女人才得以展示除了美貌以外让男人折服的智慧，因为工作，
女人才从经济上得以独立，从而不依附于男人而活得洒脱与自然，因为工作，女人才认识到这个世界不单单为男人而存在，才使女人有了征服这个美妙世界的想法，从而出现铁腕执政的首相撒切尔夫人，咄咄逼人的国务卿奥尔布莱特，不卑不亢的副总理吴仪女士等等一大批叱咤政坛的女中俊杰。 很多女性朋友因为挫折和困难而不停抱怨命运的不公，不能从工作中寻找快乐，而是期望嫁一个好老公，最好是相貌英俊的，思想睿智的，谈吐幽默的，当然关键还是具备日进万金能力的，暂且不论这样的男子世上有几个，纵使命运厚爱将这样的姻缘赐与了你，那这个男人眼中的你，必定要上得庭堂，下得厨房，相貌不是沉鱼落雁，便是闭月羞花，且言谈举止如大家闺秀，琴棋书画最好样样精通，不然除非犯傻，诸葛亮找个黄脸婆那是因为人家能耐，能助他宏图大业。所以依我言，像我一样平凡的女性朋友，从工作中寻找快乐吧，把挫折和困难看做测试我们女性耐心和柔性的试金石，让它磨砺出我们的聪慧，让它积累我们人生的厚实。看过美国第一的夫人希拉里撰写的自传的人一定不会忘记，这个世界上最富有的国家的总统夫人竟有如此多的烦恼，经历过如此多的挫折，甚至自己挚爱的总统丈夫也因“拉链门事件”背叛了她引以为荣的情感世界，可她因为自己所热爱的工作和全身心投入的事业，使她忘记了痛苦，找到了快乐，并从总统光环笼罩下，走出了属于自己的世界，成为美国历史上不多的竞选成功的参议员。所以快乐就象一个挂在树上成熟的果实，稍稍用心采摘，
时代光华管理课程 企业选人方法与心理测量技术――传统鉴人之术与心理测量实践应用 讲师：魏钧
目目录录 第0讲课程简介 (4) 0.1 ★本课程讲些什么？ (4) 0.1.1 为什么学习本课程？ (4) 0.1.2 谁需要学习本课程？ (4) 0.1.3 我能通过本课程学到什么？ (4) 0.2 ★讲师简介 (4) 0.3 ★课程提纲 (5) 第1讲中西方对人的研究（上） (7) 1.1 中国人行为模式的独特性 (7) 1.2 人可以预知吗 (7) 1.3 中西方鉴人之术的殊途同归 (8) 1.3.1 才性两分说 (8) 1.3.2 关于管理才能的研究 (9) 第2讲中西方对性格的研究(下) (12) 2.1 何为性 (12) 2.2 性格是如何形成的 (13) 2.2.1 文化背景塑造性格 (13) 2.3 家庭塑造性格 (13) 第3讲传统的甄选思想和鉴人之术 (15) 3.1 传统的甄选思想 (16) 3.1.1 张居正的三大甄选思想 (16) 3.1.2 传统甄选思想的特点 (17) 3.2 传统的鉴人之术 (18) 第4讲传统的性格研究 (20) 4.1 传统的五质恒性 (20) 第5讲掌握心理测量的一般规律（上） (22) 5.1 心理测量的起源 (22) 5.2 心理测量工具的应用 (24) 第6讲掌握心理测量的一般规律（下） (25) 6.1 心理测量与行为预测 (25)
6.1.1 心理测量工具类型一—分类型的心理测量 (25) 6.1.2 心理测量工具类型二—单一维度型心理测量 (27) 第7讲心理测量工具如何操作（上） (30) 7.1 MBTI的原理及使用 (30) 7.1.1 荣格心理模型与MBTI (30) 7.1.2 MBTI测试原理及使用 (31) 第8讲心理测量工具如何操作（下） (35) 8.1 “大五”测量工具 (35) 8.2 评价中心与情景测试 (36)
电网公司员工读《快乐工作》心得体会 在今年省电网公司工会组织开展的读书学习活动中，我们修试管理所电气试验班的广大员工不同程度认真地学习了《快乐工作》这本书，有的员工还反复学习了二、三遍。通过学习使我们受益非浅，感触颇深。读书学习使大家建立了一个快乐积极的心态，保持热情主动的精神，带着满腔热情的态度去工作，在工作中始终充满了活力，不断提高了自己的工作能力和工作兴趣，工作效率大幅度提高，没有发生任何人身、电网和设备事故，确保了职工的生命安全和电网的稳定运行，使员工们“品尝”到了快乐工作的乐趣，使自己的工作、学习和生活变得更加快乐与自如。工作，是为了更加快乐地生活，那么我们如何才能工作、学习和生活得更快乐？在工会组织开展的读书学习活动中，我们在阅读了《快乐工作》一书中寻找到了快乐工作的答案。我作为电气试验班班长把学习的心得体会与大家一起交流和共勉。 一、通过阅读《快乐工作》一书后使我们找到了新的"灯塔"――确立了明确的工作目标和计划。在《快乐工作》一书中写到：“一个人只有先有目标，才有成功的希望，才有前进的方向，才能感受到成功的喜悦……世界上没有懒惰的人，只有没有明确规划目标的人。一个在工作中没有明确目标的人是及其可悲的。”没有明确的工作目标，就永远无
法获得成功的喜悦。以前，我们电气试验班的职工每天忙忙碌碌埋头苦干的时候，面对周而复始的工作和空虚的业余精神文化生活，渐渐地淡忘了自己的梦想，模糊了自己的奋斗目标。在年底对自己一年的工作做总结时、对新一年的工作做出规划时，好像是在例行公事。当我们阅读《快乐工作》一书后使我们大家在自己的心中勾画了一个美好的蓝图，明确了自己工作的目标和计划，有的员工把能尽快掌握500千伏高压试验的技术作为自己的奋斗目标；有的员工把提高高压试验的理论分析和故障判断处理的能力作为自己今后学习技术的美好愿望；有的员工把都匀电网内高压设备经过高压试验后行跟踪其“健康”规律作为自己今后提高管理水平的目标……对每一个阶段大家既有各自追求的“大”目标，又有逐步、逐阶段实现的“小”目标，只有脚踏实地的去完成一个个的“小”目标，只有充分发挥自己的聪明才智，才能“品尝”到实现了一个个的“小”目标后带来的喜悦和快乐，就一定会奋斗不息，追求不止，去实现自己的“大”目标。每到年底，回顾自己的工作，一定会有收获。同时还会为新年的工作做个计划，确定了新的目标，大家就会像在茫茫大海中航行的小船看到了前方指明的灯塔，始终能够瞄准目标，加快速度，全力前行。 二、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了挖掘内心快乐工作的源泉――带着满腔热情的态度去工作。如果要让
学习课程：跳出低谷 单选题 1.我国经济前几年取得的快速增长，很大程度上依赖于：回答：正确 1. A 引进人才 2. B 资源开发 3. C 技术革新 4. D 对外出口 2.经济环境的变化导致中国企业的竞争力必然从“价格竞争”转向：回答：正确 1. A 人才竞争 2. B 技术竞争 3. C 信息竞争 4. D “价值竞争” 3.提升产品附加值，关键就是：回答：正确 1. A 研究产品前景 2. B 研究战略决策 3. C 研究核心技术 4. D 研究市场 4.企业开发的新产品的关键因素是该产品：回答：正确 1. A 技术上没有实现创新的问题 2. B 强化商品力的问题 3. C 没有完成产品商品化的问题 4. D 观念的问题 5.引起消费者的认知反应并逐渐产生一种偏爱，从做企业的角度看，常规的手段就是通过：回答：正确 1. A 服务 2. B 营销 3. C 广告 4. D 试销 6.要实现附加值，大的企业可以通过引起关注，小企业则要采取：回答：正确 1. A 走为上策略 2. B 打擦边球的策略 3. C 跟进的策略 4. D 以静制动策略 7.差异的产品最终必然积累出: 回答：正确 1. A 无形资产 2. B 品牌 3. C 名牌 4. D 丰厚利润 8.从系统上增加企业竞争力的关键是：回答：正确 1. A 加强科研力度 2. B 更新核心技术 3. C 提高员工素质 4. D 传播品牌 9.走出经济低谷的关键是全过程打造企业的：回答：正确 1. A 市场竞争力 2. B 产品核心技术含量 3. C 团队精神 4. D 企业文化氛围 10.企业获得竞争优势的基础：回答：正确 1. A 低劳动力成本 2. B 革新技术，更新设备 3. C 提升服务质量 4. D 提升产品附加值 11.产品多销的核心，不在于你利润的厚或薄，而在于：回答：正确 1. A 是否有消费群体 2. B 消费者是否接受 3. C 产品质量是否满老百姓的意
幼儿教师演讲稿：忙碌着，并快乐着 忙碌着，并快乐着 没有爱，就没有教育，也正因为如此，教师一直都是人们心目中最高尚而纯洁的名字，因为我们每一位教师都在用自己平凡的行为支撑着不平凡的人格。 “你是幸福的，我是快乐的。为你付出的，再多也值得-----”每当我听到这首歌，一种幸福的感觉便久久萦绕心头。当岁月的流失使今天的我成为幼教战线上的一名老兵时，我享受着工作所带来的幸福。整天忙碌着，但我很快乐。 记得那一年，我刚实习完就走进这所幼儿园，怀着对事业的执着追求开始了我今生难以割舍的幼教工作。可是几个月的实践工作让我清楚的认识到，幼儿教师并不是一个容易的工作，它不仅要求教师弹唱跳画样样在行，更要求教师要有一颗童心，能走进孩子的世界，倾听孩子的内心世界，倾听童声。知道孩子的所思所想，尊重孩子，鼓励孩子，体谅孩子，在与孩子的互动中去推动他们的健康成长。 我爱幼儿教育，并没有什么高尚的理由，也没有什么深奥的道理。只是因为在孩子门中间我很快乐，他们身上寄托着祖国的希望。作为一名幼儿教师，我应该付出自己的爱，让每一个孩子都生活在关怀的阳光里。我们班有一个叫可可的小朋友，长的非常可爱乖巧，可她却有自闭孤僻症。在幼儿园从不与任何人说话，也不与任何小朋友交往，每天就是呆呆的坐在那里，也不参加游戏。她的妈妈告诉我，可可两岁时受过惊吓，后来就不与任何陌生人讲话了。了解情况后，我对她更加百般的爱护，陪她上厕所，和她一起玩积木，拍着她睡觉，不高兴时就把她抱在怀里哄她开心。渐渐的她不再与我陌生，有时还主动对我笑，和我一起玩。终于在一天早晨，可可第一次喊我老师，虽然声音很小，但我已经感动的不能自已，她终于向我敞开了她的心扉！像这样的事例还有很多，虽然每一次的付出都很辛苦，但每一次的收获都让我感动不已。 我们常说“家园共育”，就是说幼儿园和家庭就是一辆双轮车，只有协调一致，才能促进幼儿的全面发展。工作以后，我发现有许多的经商家庭或是单亲家庭，也有的是父母在外地工作，孩子送到幼儿园主要是解除后顾之忧，根本谈不上对早期教育重要性的认识，从而忽略了对孩子的教育。针对这些家长，我采取了多渠道、多元化的联系方式，对白天工作忙的就利用晚上进行家访，父母在外地的就用打电话的方式汇报孩子的在园情况等等。随着幼儿园工作的不断深入，家长门的积极性越来越高，我的工作也得到了家长及同行的广泛好评，领导的认可。 如果说孩子们是花朵，我要作辛勤耕耘的园丁；如果说孩子们是幼苗，我要将自己的心血和汗水化作灌溉的春雨；如果孩子们是太阳，我要做托起太阳的人。也许我不会有什么卓越的成就，也许就只是这样的忙忙碌碌，但我无怨无悔，因为和孩子们在一起我的心永远年轻。献身幼教事业，是我无悔的选择 刘艳 2005年6月
人生的最大乐趣在于从事自己喜爱的工作 ——专访麦肯锡公司北京总经理余进 The Greatest Pleasure of Life Is to Devote Oneself to the Job He Loves — An Interview With the Managing Partner, BJ of McKinsey & Company 麦肯锡公司作为全球最著名的管理咨询公司，其人事任命一向备受关注，2012年11月，麦肯锡公司北京办公室推选出新的总经理，也是其大中华地区有史以来首位女性总经理，更是引起业界和媒体的广泛关注，本刊记者日前在麦肯锡公司北京办公室对新任总经理余进博士进行专访。麦肯锡公司重视和需要什么样的大学生人才？作为事业家庭兼顾的成功女性，她又是如何平衡这两者的关系？在采访中，余进女士为我们一一解读这些疑惑。 她知道自己要什么 The Lady Who Knows What She Wants人们说起余进，往往会加上这样的头衔——加州理工学院经济学博士、麦肯锡全球董事合伙人、业界成功女性的代表，同时也是拥有两个孩子的幸福母亲。她，就是余进。人们往往把她和成功女性划上等号。她告诉记者，她从来不会刻意去想自己是否是个成功的人，但她经常会问自己是否对当前的工作和生活状态感到满足。不同的人对成功有不同的理解和定义，在她看来，成功不是位高权重，不是拥有多少财富，而是找到自己人生的一个很好的平衡点。她认为，首先是对自己从事的事业充满热爱，并且这个工作有助于自我价值的实现，而这个工作对于别人和社会是非常有意义的，此外，不影响自己成为一个完整的个体。目前她对于自己的生活和工作状态都感到非常满意和知足。她对记者说：“人生最大的幸福是你从事的工作就是你喜欢的，并和一群志同道合的人一起去做自己喜欢的事！”她被麦肯锡大批女性咨询顾问当做楷模，她积极参与指导女性如何在成长为优秀咨询顾问的同时也平衡工作与生活的关系。做到尽心工作，但也享受生活。 她曾被麦肯锡警告险些走人 The Setback She Once Experienced余进对记者说，她觉得自己和典型的麦肯锡人并不完全一样。其实她从小并不是特别爱学习，觉得学习是一种任务和负担，所以自小学业上并非出类拔萃，基本属于良好而已。在正式工作之前，她一路学习，直到博士毕业，在20多岁时，她经历了人生的彷徨阶段。当时她觉得自己没有找到一个好的人生支点，虽然她当时所学已经够用，也考入名校就读，但也只是觉得读名校好找工作，简历好看，并不知道自己究竟要做什 么，这是她人生的第一个阶段。第二个阶段是从麦肯锡开始，虽然当时对于咨询行业并没有很清晰的概念，但是她认为麦肯锡是一个很好的培训营，这是当初的简单想法，还没有想好
累并快乐着，忙并幸福着！ 邹艳春天，是个充满微笑的季节；春天，柳条吐绿，桃花盛开，意味着一个生机勃勃的开始，在和煦春风吹拂脸庞的时候，我，来到了这里，来到了抚育春苗的园圃，这里，是希望的田野，是我心中最美丽的向往，怀着满腔的热情，我微笑着迈入了新的工作环境，并在微笑中开始今天的演讲。微笑是什么呢？有人说是表情、是心情。我想，微笑是亲和力，是一种超脱的魅力；微笑是感染力，是力量的源泉，它热情、友善，它体贴、宽容，它豁达、乐观，它给予人爱和真情，因此，微笑着工作和生活，成了我最大的愿望。 每天清晨，伴着朝阳，我微笑着迎来了我在格林的第一批孩子，工作那么多年，还是第一次带小小班的孩子。他们那么稚嫩，他们乳臭未干，他们呀呀学语，他们好动爱闹，他们喜怒无常，但他们都是父母的宝贝，是家庭的希望。无论是谁，无论他来自哪个家庭，无论他表现如何，我都会微笑着善待着每一个孩子。还记得3月初开学，宝宝们第一次离开自己的小家庭来到格林幼儿园这个大家庭时的场景。哭闹现象此起彼伏，我能理解孩子的这种表现，因为他们缺少被爱的安全感。我觉得，语言的表达固然重要，但肢体语言的作用同样不容忽视。当幼儿清晨来园时，我会给孩子一个亲切的拥抱，当孩子在睡前想妈妈时，我会走到孩子的床前亲亲他的小脸！并轻轻的进行拍抚！如果还是哭个不停，我会抱起她给他哼摇篮曲，让他在我的怀抱里入睡。让每一个孩子都能感受到关怀与被爱。让我印象最深的是大瀚小朋友，刚入园时他使劲搂着妈妈的脖子，张着大嘴边哭边喊“我不上幼儿园，我要妈妈”我从妈妈怀里接他时他是又踢又打，我非常能感受家长与孩子的这种分离焦虑，把他抱到班里，因为他一直在挣扎，我的胳膊累的酸疼，腿上也被他踢得很疼，但我都忍住了，耐心的哄他，给他讲故事，我会时时关注他，只要他有一点点的好的表现，我会立即上前去给他一个拥抱，并当着大家的面表扬他，让他知道原来老师是这么的爱我啊！看到阿姨搬床，他的嘴巴马上撅起，眼泪会像断了线的珠子滚落下来，这个时候，我都会抱起他让他在我的怀抱里睡着。经过大家的努力，现在大瀚已经能独立进行午睡了。 有人说，师魂是爱，这爱是春天的爱，它不仅仅偏爱那些最艳丽的花朵，也爱那些青青绿草。关注每个孩子的个性，是每个孩子个性发展的关键。幼儿园没有三尺讲台，却有更广阔的空间，没有桃李芬芳，却有更香甜的回味。对于这些刚刚踏入幼儿园的孩子来说，一切对于他们来说都是那么新奇，那么陌生。吃饭，睡觉，喝水入厕，排队游戏，自己的物品等等，他们统统不知道。要把这些本领，这些规则意识都送给我们的孩子，不是一天两天的事情，他需要我们不断的重复，不断的巩固才会形成新的印象！班里孩子们的每一个细微的变化都会牵动着我的心，他们的每一丝进步都会让我感觉到自己的伟大！
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 每个人都能快乐成功，因为人可以改变自己对他人的态度，从而影响他人对自己的态度√ A 是 B 否 正确答案： A 2. 作为一个领导者临阵不乱，心平气和就能解决一切问题√ A 是 B 否 正确答案： B 3. 能否获得快乐不在外部环境，而在于自己的心态√ A 是 B 否 正确答案： A 4. 让不是各退一步，让双方壁垒分明，而是各进一步，让双方水乳交融，紧密结合在一起√ A 是 B 否 正确答案： A 5. 好工作不是找来的，而是做出来的，任何一个工作认真下去做就是好工作√ A 是 B 否 正确答案： A 6. 兴趣是最好的老师，如果对一份工作不感兴趣，即使能够认真地投入工作，也不可能把工作做好√ A 是 B 否 正确答案： B 7. 公司最大的问题不是工作累，而是部门之间的勾心斗角和同事之间的尔虞我诈√ A 是
B 否 正确答案： A 8. 下面属于成功的法则的选项是√ A 为所当为 B 不受外界的干扰和影响 C 身心健康 D 以上都包括 正确答案： D 9. 要有智慧就应该需要√ A 积累工作经验 B 要多而广的涉猎其他专业 C 要有所进步，不能满足现状停滞不前 D 以上都正确 正确答案： D 10. 快乐成功的秘诀包括√ A 不再能不能，而在要不要 B 做事全力以赴 C 调整心态 D 以上都包括 正确答案： D 11. 下列体现出老子《道德经》里提出的不强乃强的思想的是√ A 水很柔弱，却可以穿越最刚强的东西 B 柳条不成材，却因之逃避砍伐之灾 C 真人不露相，露相非真人 D 以上说法都正确
学习课程：第五代时间管理 单选题 1.时间的准确定义是：回答：正确 1. A 时间是不可再生的资源 2. B 从过去，通过现在，直到将来，连续发生的各种各样事 件的过程，所形成的轨迹 3. C 时间是不可逆转的事物 4. D 时间是与事件相联系的独特而绝无仅有的事物 2.下列不属于时间的特征的是：回答：正确 1. A 具有不可再生性 2. B 与事件紧密联系 3. C 时间不能停滞 4. D 时间不能被替代 3.为什么优秀企业年人均产值是普通企业的好几倍：回答：正确 1. A 优秀企业有良好的时间管理 2. B 优秀企业规模大 3. C 优秀企业具有跨国经营经验 4. D 普通企业的员工素质低 4. “北极熊型”时间管理的工作方式是：回答：正确 1. A 为团队利益可以牺牲个人利益 2. B 特别强调个人的人生计划和人生目标 3. C 有工作计划，但是工作计划无战略性 4. D 按照记录完成每一件事
5.“群狼型”时间管理的工作方式是：回答：正确 1. A 为团队利益可以牺牲个人利益 2. B 特别强调个人的人生计划和人生目标 3. C 有工作计划，但是工作计划无战略性 4. D 按照记录完成每一件事 6.“熊猫型”时间管理的最高境界是：回答：正确 1. A 高效完成公司的任务 2. B 追求个人利益的最大化 3. C 消费就是创造，创造就是消费 4. D 做事情有轻重缓急 7.在生活中出现的危险信号有：回答：正确 1. A 待办工作堆积如山 2. B 工作总是被人干扰 3. C 经常加班 4. D 以上答案都包括 8.主动的态度有：回答：正确 1. A 我实在不行了 2. B 我可以和他沟通 3. C 他无法合作 4. D 我就这样了 9.习惯的特征包括：回答：正确 1. A 是重复的行为
学习课程：如何追求工作的乐趣与成功 单选题 1.工作经验不是工作年资，年资只会使人老化，经验才能使人成长回答：正确 1. A 是 2. B 否 2.每个人都能快乐成功，因为人可以改变自己对他人的态度，从而影响他人对自己的态度回答：正确 1. A 是 2. B 否 3.积极者懂得求知上进是改变命运的基础回答：正确 1. A 是 2. B 否 4.做善性思考的人会认为所有人对自己都是好意，任何人做事总会有积极的一面回答：正确 1. A 是 2. B 否 5.好工作不是找来的，而是做出来的，任何一个工作认真下去做就是好工作回答：正确 1. A 是 2. B 否 6.兴趣是最好的老师，如果对一份工作不感兴趣，即使能够认真地投入工作，也不可能把工作做好回答：正确 1. A 是 2. B 否 7.公司最大的问题不是工作累，而是部门之间的勾心斗角和同事之间的尔虞我诈回答：正确 1. A 是 2. B 否 8.下面属于成功的法则的选项是回答：正确 1. A 为所当为 2. B 不受外界的干扰和影响
3. C 身心健康 4. D 以上都包括 9.真正的幽默是高级化解艺术，因为回答：正确 1. A 一句幽默的话，可以化解一场纷争 2. B 一句幽默的话，可以化解一场战争 3. C 一句幽默的话，可以免除一场灾难 4. D 以上答案都正确 10.保持快乐的心情要做到回答：正确 1. A 懂得幽默 2. B 长存感激之心 3. C 以上都正确 4. D 以上都不对 11.下列体现出老子《道德经》里提出的不强乃强的思想的是回答：错误 1. A 水很柔弱，却可以穿越最刚强的东西 2. B 柳条不成材，却因之逃避砍伐之灾 3. C 真人不露相，露相非真人 4. D 以上说法都正确 12.做好老板的正确的心态是回答：正确 1. A 要做好老板，先做好员工 2. B 如果现在不能很好的完成任务，将来也不会是一个好老板 3. C 一屋不扫何以扫天下，做好本职工作是重要的 4. D 以上答案都正确 13.关于忍让，下列说法不正确的是 1. A 有时候被动忍让不一定是正确的选择
学习课程：员工关系管理 单选题 1.员工满意度调查的最后一步是（）回答：正确 1. A HR或第三方顾问分析并做出报告 2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果 3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 4. D 制定调查方案 2.在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的（）回答：正确 1. A 要坚持及时处理原则 2. B 要坚持依法处理原则 3. C 要坚持公正原则 4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 3.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%，到别人按照自身的理解将其转化为行动之后，只是其中的多少（）回答：正确 1. A 80% 2. B 60% 3. C 40% 4. D 20% 4.在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）回答：正确 1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通 2. B 收集调查资料 3. C 管理人员和员工共同制定行动计划 4. D 取得管理层的支持 5.对员工关系管理的理解，错误的说法是（）回答：正确 1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一
3. C 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果 4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容 6.哪一个在员工关系成败中，扮演着最重要的位置（）回答：正确 1. A 人力资源部人员 2. B 部门经理 3. C 总经理 4. D 员工 7.在实施员工满意度调查的目的中，哪一个最重要（）回答：正确 1. A 诊断本公司潜在的问题 2. B 找出本阶段出现的主要问题的原因 3. C 促进员工与公司之间的交流与沟通 4. D 培养员工对企业的认同感和归属感 8.哪种是最理想的冲突模式（）回答：正确 1. A 暴力竞争型 2. B 回避型 3. C 协作型 4. D 适应型 9.在辞退面谈中，哪一点不正确（）回答：正确 1. A 辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止 2. B 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容 3. C 员工进入办公室后，要先谈一些轻松的话题 4. D 辞退面谈尽量要短 10.对心理咨询服务的理解错误的是（）回答：正确 1. A 心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突 2. B 心理咨询服务主要是采用小组讨论的形式