促销员培训大纲 今天，很高兴能够在此与各位共同学习有关促销员管理规定的相关内容。首先，自我介绍一下，我是促销部负责促销员管理的同事叫****，你们以后管我叫**就可以了。 下面说一下每周五早上：9点至12点为办促销员进场及面试时间 下午：12点30分至17：30分为培训及办促销员的退场、离场时间 其中下午培训分为两部分进行第一部分首先由我们促销部进行相关的促销员管理培训 第二部分由资产保护部（A P）进行安全知识培训 下面进入正题：首先，我们热忱的欢迎各位来到我们湛江霞山沃尔玛购物广场与我们共同开展商品促销工作，为我们的顾客提供优质的服务。在此，我想了解一下，大家在来沃尔玛之前，有没有对沃尔玛进行一个大概的了解呢？大家都知道沃尔玛是一家什么样的企业呢？下面，我跟大家简单地来了解一下有关沃尔玛的相关历史文化知识。 *沃尔玛创始人——山姆。沃尔顿（1918年——1992年） 沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆。沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。经过四十多年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。沃尔玛的名字由来：WAL 是山姆姓氏的前3个字母，MART是市场的意思，保留姓氏、节省成本。沃尔玛的经营理念：天天平价、始终如一。 沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家购物广场各山姆会员商店，经过十一年的发展，沃尔玛目前在全国55个城市开设了104家商场，其中沃尔玛包括四种经营方式：、 1沃尔玛商店 2沃尔玛购物广场 3沃尔玛山姆会员商店 4沃尔玛社区店 从以上一些相关内容，大家可以得知沃尔玛是一家实力非常雄厚的企业，我们能够与这样的一家世界500强企业之首工作感到非常自豪。 接下来，我们来学习一下，沃尔玛的欢呼，沃尔玛CHEER ARE YOU READY YES LET’S GO 带领者促销员 来一个W W 来一个A A。。。。。。ye!! @沃尔玛的三大基本信仰：1尊重个人2服务顾客3追求卓越 尊重个人——在沃尔玛我们直呼其名，这有助于营造一种顾客与同事都希望得到的温暖、友好的氛围，从而为我们大家提供一个愉快的工作环境。 EG：我们的总经理刘喜明，见到他，我们直称他为阿明，而不必称刘经理这样，这样充分体现沃尔玛的尊重个人的原则也更体现了门户开放的原则，让员工和上级沟通，不必担心受到报复。 服务顾客我们为他们提供帮助，以满足要求、超出期望值。 追求卓越——诚实的信誉是沃尔玛最大的财富之一。同样诚实信誉也是您最大的财富之一。&任何形式的不诚实行为将被解雇。那么不诚实行为有哪些呢？ 1未经允许使用或占用商场设备（如电视机、展示车等）
仓库保管员试题和答案 一、单项选择题（每题1分，共计80分。）1．()包括审核出库凭证、出库作业和账务处理等。 A、出库阶段 B、保管保养阶段 C、运输阶段 D、入库阶段 2．现代储存的目的是为了()。 A、商品交换 B、确保社会再生产顺利进行 C、防止自然灾害和战争 D、维护产品的使用价值 3．商品验收时发现问题，索赔的对象是()。 A、承运人 B、收货人 C、货主 D、供应商 4．现代库存的观念是()。 A、库存越多越保险 B、库存越少越好 C、零库存是最先进的 D、超过合理的库存量就是浪费
5．属于验收凭证的是()。 A、发货单 B、送货单 C、领料单 D、装箱单 6．仓储管理的中心工作是()。 A、搞好验收 B、搞好安全 C、搞好保管保养 D、搞好出库供应 7．检斤验收法适合()。 A、非定量包装、无细码单的计件商品 B、定量包装、有细码单的计重商品 C、非定量包装的计重商品 D、定量、标码的计件商品 8．()是指商品抵抗外力(荷重)作用而保持体态完整的性质，是检验商品质量的指标之一。 A、商品的脆性 B、商品的强力 C、商品的韧性 D、商品塑性 9．卷烟与茶叶、化学危险品与一般商品、毒品与食品不可混存
一库是商品()的储存原则。 A、分区分类 B、科学堆码 C、先进先出 D、专仓专储 10．大批量进货，零星发货的货物应储存在()。 A、人力仓库 B、半机械化仓库 C、机械化仓库 D、自动化仓库 11．外观质量验收内容包括()。 A、商品质量、表面受损、缺陷情况 B、外包装、外观受损、受潮、霉变、锈蚀情况 C、数量、表面受潮、缺陷、规格情况 D、重量、商品内在质量、缺陷情况 12．通风式堆码适合()。 A、罐装货物 B、桶装货物 C、木材制品 D、袋装货物 13．串联式堆码适合()。 A、轮胎
仓储管理基础知识培训教程 第一部分物资仓储管理基础培训 一、物资仓储管理的意义和作用 在社会生产总过程中，要使必要数量的生产资料能够有计划的、迅速的、及时的得到供应而不致发生任何中断，这就必须要有一定量的储备。只是有了这种储备，流通过程从而包含流通过程在内的再生产过程的不断连续进行，才得到保证。在社会主义条件下，仓储管理还有其特殊的作用。 仓储管理是保证社会再生产过程顺利进行必不可少的条件：物资储备是社会生产本身的需要而产生的，在社会再生产过程中，由于生产和需求在客观上存在时间和空间上的不一致，因此，必须依靠物资储备手段，来调整市场余缺。特别是在现代化的大生产条件下，随着专业化程度的提高，越来越多的物资要经过各种不同形式的储备阶段。另一方面，在国民经济发展中，经常会出现供求不平衡现象，也必须依靠物资储备来进行平衡，以保证国民经济持续均衡地发展。 仓储管理是物资管理的重要组成部分：物资管理的各个环节，都同仓储管理有着密切的联系。仓储管理工作的好坏直接影响着物资管理工作的进行，因为它从实物形态上保证物资供应计划和物资流转计划的实现。 仓储管理是保存仓储物资使用价值的重要手段：在库房内存放的原材料、机电设备等，都是国家的宝贵财富，是劳动人民辛勤劳动的成果，也是发展国民经济地物质基础。要保管保养好仓储物资的使用价值，就必须采取各种有效措施，来排除和防止各种有害因素对物资的影响。这些，要通过科学的仓储管理才能实现。 加强仓储管理可以加快物资的周转速度。 二、物资仓库的种类及库房的合理布局 （一）、库房的种类：大致有四种分类，我们应该掌握的有两种： 按储存物资的类别分类：综合性仓库、专业性仓库。 按储存物资的不同保管条件分类： 1）、普通仓库，存放一般物资，对库房没有特殊要求，如绝大多数的金属材料，一般的机电产品等。 2）、保温仓库、恒温恒湿仓库、冷藏库：这些仓库是用来储存载保管条件上有特殊要求的物资，这类仓库在建筑结构上要求有隔热、防寒、密封等功能，有的还需要配备专门设备，以满足物资保管的要求。 3）、特种仓库：一般指危险品仓库，他们具有易燃、易爆、毒害、腐蚀等特性，存放这类物资的仓库，在库房建筑结构及库内装修 等方面规定由特殊要求，所以称作特殊仓库。 4）露天料场：主要用于堆放基本上不怕大气影响的物资，地面要求平整，能排除积水，地坪承受力一般在每平方米5吨以上。 5）、料棚：这种料棚储存条件优于露天料场，次于普通库房，可以遮蔽雨雪阳光，按物资采办事业部的现状，主要用于存放化工料及一些大的、笨重的，对天气有特殊要求的物资。 三、库房、料场的储存规划原则 一、分类保管规划：各库房所有货场和库房储存物资，应做统一规划。把全库分成几个储货区，每个区的货场和库房按序编号。制定物资储存规划时，应按以下原则： 1）、根据物资性能考虑储存条件。怕潮湿怕灰尘的物资，应安排在封闭式库房内进行保管；怕冻物资应储放在保温库房内；怕热物资应选择通风阴凉温度较低的库房保管；危险品应按危险特性分类存放，并做到专库专用。2）同类吴资可安排在一起保管。性质不同互有影响或性质相互抵触的物资，不可存放在一起。储存温度条件不同的物资，不应同库储存。灭火方法不同的物资，不应一起储存。 3）、各种物资进出库所需货位的换算：必须注意在平时积累资料，掌握物资周转规律，概算所储各类物资需要占用的货位，统一规划，提高仓容利用率，达到妥善安排，合理储存的目的。 规划货位统一编号：为使分类保管的物资井然有序，便于查找，还应在确定 各库房、料场储存方案后，进一步根据储存物资的外形包装和苫垫堆码方法，结合库房料场的具体情况，规划货位或固定货架的位置，然后统一编号。物资出入库时，可以按照“四号定位”存取。 规划货位。库内货位和货架的布置，一般有横列和纵列式两种。规划货位必须合理地利用仓库面积利用率，增大仓库储存能力。仓库面积利用率=有效面积/使用面积*100% 3）、货位编号：货位布置安排后应进行统一的编号。货位的编号有的采用三位数字，有的采用四位数字，采用四
仓库管理员培训 一、仓管员岗位职责： 1、按规定做好材料设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符，帐物相符。 材料进库验收时，需会同质检员、项目部、采购员、仓管员共同验收，要求欲进库的材料名称、规格型号、数量、质量等级等应与材料需求计划、图纸、规范等相一致，随货同行质保资料齐全，方可办理入库手续。材料入库登记表由采购员提前将即将到货的材料名称数量规格型号等填写清楚移交给仓管员。 2、随时掌握库存状态，保证材料设备及时供应，充分发挥仓库效率。 定期或不定期向项目部及材料科报告材料库存材料质量情况、呆滞材料库存情况以便及时调整材料需求及采购计划，定期或不定期向项目部及材料科报告余废料情况，按要求填制提交余料/废料处理申报单。 3、定期对仓库进行清理盘点，保持仓库的整齐美观，仓库区域划分明确，使材料设备分类排列，存放整齐，确保仓库材料的帐、卡、物三者一致。 4、熟悉相应材料设备的品种、规格、型号及性能，标识卡记录连续、字迹清晰。 5、搞好仓库的安全管理工作，检查仓库的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。 6、完成项目部及材料科交办的其它工作。
二、仓库管理程序 1）．上岗后第一时间应对仓库的门，窗及仓库存放的材料进行巡查，发现异常立即报告。 2）．每天下班前对门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。 3）．每天一次检查仓库区内、外的防火设施，发现问题要立即整改并向项目部及材料部门报告。 4）．每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。 5）．合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在料堆上行走、坐卧，也不准在料堆旁的通道坐、卧。 6）．仓库内的每一种材料均应在显眼处挂上标识卡。每一种材料都应有帐。标识卡和帐面上的材料名称、型号、规格、数量与材料实物应完全一致。 7）．材料出入仓时，仓管员应依据入库单、出库单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在料堆上的标识卡并立即入帐。 8）．入库材料严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现不符合要求材料拒收入库，所有材料先进先发，后进后发，以防保管期过长变质（如油漆等化工材料）。 9）．所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以
仓库保管员笔试试题及答案 一、单项选择题 1、商品流通包括的四个环节是（A）。 A．采购、储存、生产、销售 B．购进、储存、运输、销售 C．购进、储存、保管、销售 D．购进、存储、验收、出库 2、仓储管理工作中的基础、关键、中心分别是（D）。 A．入库、搞好保管保养、出库 B．出库、入库、搞好保管保养 C．出库、搞好保管保养、入库 D．入库、出库、搞好保管保养 3、基本不受气候条件影响的货物应储存在（B）内。 A．库房 B．货场 C．货棚 D．仓库 4、大批量进货、零星发货的货物应储存在（B）。 A．人力仓库 B．半机械化仓库 C．机械化仓库 D．自动化仓库 5、适合大型仓库的仓储组织形式是（B）。 A．小组负责制 B．专业分工制 C．直线制 D．个人负责制 6、位于仓库一切管理工作首位的是（A）。 A．安全工作 B．财务工作 C．人事工作 D．教育工作 7、及时验收有利于（A）。 A．不延误索赔期 B．确保质量 C．提高效率 D．降低成本 8、属于验收凭证的是（C）。 A．合格证、质保书、说明书 B．送货单、领料单C．合格证、质保书、 D．装箱单 9、条码的主要识别器（B）。 A．条码扫描仪 B．条码阅读器 C．条码译码器 D．以上都是 10、外观质量验收内容包括（B）。 A．商品质量、表面受损、缺陷情况
B．外包装、外观受损、受潮、霉变、锈蚀情况 C．数量、表面受潮、缺陷、规格情况 D．重量、商品内在质量、缺陷情况 11、储存商品在“三一致”（性能一致，养护措施一致，消防方法一致）的前提下，把库房、货物划分为若干保管区域来保管库存商品的方法是（A）。 A．分区分类法 B．先进先出法 C．科学堆码法 D．专仓专储法 12、仓库检查的内容包括（C）。 A．查数量、查质量、查保管条件、查验收工具、查隐患 B．查数量、查质量、查保管条件、查隐患、查安全 C．查数量、查质量、查保管条件、查验收工具、查安全 D．查数量、查质量、查隐患、查验收工具、查安全 13、合理盈亏的处理是（A）。 A．报盈亏 B．报亏 C．报盈 D．报损 14、（C）是指在一定的温度下，每立方米的空气中能容纳水汽量的最大限度。 A．空气湿度 B．绝对湿度 C．饱和湿度 D．相对湿度 15、当绝对湿度不变时，温度越高，相对湿度（A）。 A．越小 B.越大 C．不变 D．无法判断 16、按照商品出库凭证所列商品编号、产地、品名、规格、等级、单位、数量等项，做到准确无误地点交清楚，符合商品出库（B）基本原则（要求）。 A．及时 B．准确 C．先进先出 D.节约用料 17、下列属于出库凭证的是（A）。 A．定额领料单、内部调拨单、领料单等 B．装箱、码单、送货单 C．质保书、调拨单、送货单 D.码单、调拨单、送货单 18、商品出库复核方式，要根据仓库规模、商品性质、仓储技术、设备状况等情况决定，出库复核方式主要有（A）。 A.个人复核与相互复核 B．个人复核 C.两人相互复核 D．领导复核 19、商品出库凭证审核的要求是（B）。
仓管员考核试题 姓名：工号：仓位：成绩： 一、岗位职责（每空 1 分，共 18 分） 1、严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管员依据采购订单对送货单或入库单上所列的供应商名称、订单编号、物料编码、物料名称、规格型号、数量、交货日期以及采购订单上的备注进行核对、清点。 2、入库的物料和成品应按类别固定位置摆放，杜绝不安全因素; 并设物料标示卡，标识清楚。 3、存货入库后应及时入账，准确登记。 4、车间领用物料或成品发货后应及时登记相关账卡。 5、仓管人员应坚持日清日结、凭单下账、不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。 6、为使仓库存货账物相符，一定做好日常盘点和月末盘点工作。 7、定期上报不合格存货和来料不良物料，并根据相关规定及时处理。 8、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。 9、办公桌面/台面要时刻保持整洁卫生，物品摆放要整整齐齐。
10、仓管员根据进货时间必须遵守先进先出的发料原则发料。 11、为了满足生产、经营的实际需求，对物资的收发、周转、管理、控制而进行的管理活动称为仓库管理。 二、现场管理（每空 1 分，共 25 分） 1、整理：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。目的是增加作业面积；物流畅通、防止误用等。 2、整顿：把需要的人、事、物加以定量、定位。目的是使工作整洁、场所一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。 3、清洁：仓库管理要求制度化、规范化，并贯彻、执行。 4、素质：努力提高人员的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，并具有一个良好素质的人。 5、安全：消除隐患，排除险情，预防事故的发生。目的是保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。 6．.仓库总体布局的基本原则是便于储存保管、利用作业优化、保证仓库安全、节省建设投资。 7．分类储放通常按产品相关性、流动性、产品尺寸、重量、产品特性来进行分类。8．入库货物实物检验主要包括数量检验和质量检验。
仓库管理培训课程 培训目的：（1）提升仓库人员管理水平。 （2）提高仓库人员工作效率。 培训内容： 【A】仓库 是指保管储存物料（包括原材料、半成品、成品、工具、设备等）的场所。仓库管理简明的说便是指对于物料储存于仓库的管理。【B】仓库管理的功能 ①料的分类、整理、保管。 ②物料的进仓、出仓管理。 ③物料财务一致，为决策层提供真实会计资料。 ④供应生产、保障销售、服务企业赢利大计划。 【C】仓库管理业务 仓库管理的目的是良好地控制库存的保持水平，使库存既不会发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法准时交货的情况。更重要的是，库存将会占用大量的资金，要避免存货数量的过多而导致资金积压、周转困难和增加企业运作资金，进而造成持有成本的负担。仓库管理的基本工作，即是执行货物出入库动作和记录保管货物出入库存信息，如库存调整、库存移动、领/退料单录入等。更重要的是系统（ERP）可以即时提供各种相关报表，以供管理者及时了解存货状况，适时作出合理的采购或存货处理等决策。 【D】仓库规划注意事项
①仓库要与生产现场靠近，通道顺畅。 ②仓库要有相应的进仓门和出仓门，并有明确的标示牌。 ③仓库的办公室尽可能设置在仓区附近，并有仓名标牌。 ④仓库内要留有必要的废次品存放区、物料暂存区、发货区等。 ⑤仓库设计，须将安全因素考虑在内，须明确规定消防器材所在 位置，消防通道和消防部门的位置等。 ⑥各个仓库须张贴《仓库平面图》，反映该仓所在的地理位置、周 边环境、仓区仓位、仓门各类通道、门、窗、电梯等内容。【E】物料堆放原则 ①多利用仓库空间，尽量采取立堆放方式，提高仓库空间利用率。 ②通道应有适当的宽度，并保持装卸空间，使物料搬运得以顺畅 进行。 ③不同的物料应依物料本身形状、性质、价值等来考虑不同的堆 放方式。 ④物料的仓储应考虑先进先出的原则。 ⑤物料堆放应考虑存储数量读取容易。 ⑥物料堆放应容易识别与检查，如良品、不良品、呆料、废料的 分开处理。 【F】物料接收步骤 1.收到收货通知，如供应商的送料单，生产部的入库单等； 2.通知IQC检验； 3.预接收材料，确认实物、清点数量、检查外包装状态和供方的检
目录 一、培训概况 (1) 1、培训说明 (1) 2、培训目的 (1) 3、培训目标 (1) 4、培训对象 (1) 5、培训人 (1) 6、培训地点 (1) 7、培训时间 (1) 8、培训总负责人 (1) 二、纪律要求 (2) 三、培训内容 (2) 1、培训方式 (2) 2、课时安排 (2) 3、课程内容 (2) 4、上课日程 (2) 四、培训考评 (3) 五、所需物品及经费预算 (3) 1、所需物品 (3) 2、经费预算 (4) 附件1：新进促销员培训内容 (5) 附件2：新进促销员培训综合考评 (6)
促销员培训方案一、培训概况：
二、纪律要求 1、培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。 2、凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。 3、每次培训必须准时参加，如需请假向总负责人说明请假原因。 4、所有参加培训的人员必须服从负责人的安排，必须听从讲师的命 令与指挥。 5、培训出勤情况建档保存，并作为考评的一项内容。 三、培训内容 1、培训方式：理论教授、考试、情景练习相结合培训。 2、课时安排：本次每天培训时间与工作时间一致朝九晚五，周末不用参加培训。每九十分钟为一课时，一天共四个课时。具体时间分布如下表： 3、培训课程：岗位介绍、企业介绍、行业介绍、产品介绍、竞争对手介绍、服务礼仪介绍、推销技巧介绍、出样技巧介绍、危急事件处理技巧介绍 4、培训日程安排：见附件1：新进促销员培训课
四、培训考评 1、培训期间穿插各课程考试。 2、考试采取笔试、口试、情景演练相结合。 3、培训结束之后，进行综合考评。综合考评以出勤情况、考试情况、及课堂表现相结合的方式。（见附录2：新进促销员综合考核表） 4、考评结果将予以公布，并且作为提供销售网点、经销商支持政策、 个人工资晋级等的客观依据，建档保存。 五、培训所需物品及经费预算 1、培训所需物品
物资仓库保管员技术比武试题 理论部分题目： 1、简述常见的几种物料堆放方法？ 答： 2、什么是重量吨？ 答： 3、货位选择的原则？ 答： 4、材料硬度测定方法有哪几种？ 答： 5、电焊条牌号中“J”代号表示的意义？ 答： 6、什么是纯金属？ 答： 7、按钢材的化学成份可以分为哪几种？ 答： 8、钢丝绳的总分类？ 答： 9、仓库通风的方式？ 答： 10、什么是三核对？ 答： 11、什么是三齐全？ 答： 12、什么是三不走？ 答： 13、什么是三清点？ 答： 14、仓库按储存物资的使用方向划分？ 答： 15、仓库的组建原则？ 答： 16、影响仓库设计的三个因素？ 答： 17、影响金属锈蚀的因素？ 答： 18、防锈有哪几种的方法？ 答：
19、防暴用具的代号是什么？ 答： 20、物资内质量受外界环境因素的影响有哪些？答： 21、影响储存数量、质量的几种因素？ 答： 22、危险品按其危险性可以分为哪些？ 答： 23、什么是一级易燃液体？ 答： 24、仓库面积常用三种计算方法? 答： 25、“六号定位法”六号指那些？ 答： 26、气温可用温度计来测定，温度表有哪几种？答： 27、基本灭火的三种方法是什么？ 答： 28、钢轨分哪几种？ 答： 29、仓库安全工作的方针？ 答： 30、仓库安全工作重点是什么？ 答： 31、燃烧的条件有哪三点？ 答： 32、物资仓库安全生产的内容分哪几部分？答： 33、简述仓库的消防管理执行的方针？ 答：
34、体积单位换算： 答： 35、根据叉车所用的动力，叉车分哪两种？ 答： 36、一般要求物资保管环境的相对湿度范围是多少？ 答： 37、仓库安全包括哪几个方面？ 答： 38、什么是货垛的“五距”？ 答： 39、常规货物盘点方法有哪些？ 答： 40、在吊装作业中，手臂伸直，置于头上方，五指自然伸开，手心朝前，保持不动的意思 是？ 答： 41、在吊装作业中，“指示降落方位”的表示方法是？ 答： 42、在吊装作业中，小臂水平置于胸前，五指伸开，手心朝下，水平挥向一侧表示的意思 是？ 答： 43、在吊装作业中，两小臂水平置于胸前，五指伸开，手心抄下，同时水平挥向两侧表示 的意思是？ 答： 44、在吊装作业中，“工作结束”的表示方法是？ 答： 45、英寸分数的1/2，3/4，1分别对应我国习惯称呼的什么尺寸？ 答： 46、法定的体积单位是什么？ 答： 47、热轧等边角钢40*40*4、50*50*5两种型号每米的重量是多少？ 答： 48、如何计算普通钢管的重量？ 答： 49、钢材按照其成形方法分为哪几类? 答： 50、仓库按照用途分为哪几类？ 答： 51、颁布的《仓库防火安全管理规定》是依据我国的哪一部法律制定的？ 答： 52、消防安全所贯彻的方针和原则是什么？ 答： 53、物品防冻必须采暖时，应当采用水暖的形式，其散热器、供暖管道与储存物品的距离应当是多少？
仓库管理人员培训课件 一、概念 原材料--指企业在生产过程中经加工改变其形态或性质并构成产品主要实体的各种原 料及主要材料、辅助材料、燃料、修理用备件（备品备件）、包装材料、外购半成品（外购件）等。 在产品--指企业正在制造尚未完工的生产物，包括正在各个生产工序加工的产品和已加工完毕当尚未检验或已检验但尚未办理入库手续的产品。 半成品--指经过一定生产过程并已检验合格交付半成品仓库保管，但尚未制造完工成为产成品，仍需进一步加工的中间产品。 产成品--指工业企业已经完成全部生产过程并已验收入库，可以按照合同规定的条件送 交订货单位，或者可以作为商品对外销售的产品。企业接受来料加工制造的代制品和为外单位加工修理的代修品，制造和修理完成验收入库后，应视同企业的产成品。 工艺性外协—生产前某个零部件或某道工序需经外单位加工后，自身再进一步生产加工工序间外协—生产过程中部分工序需外协加工 扩散性外协--订单涉及的全部工序都需要外协加工。类似外购产品、 二、单据 1、与仓库相关的单据的种类及用途 用于原材料收、发的相关单据 入库单、领料单一联作为仓库登记材料明细的依据；一联交财务部门以进行材料收发和材料费用的核算，其余各联相关部门留底核查。 用于产成品收、发的相关单据 入库单、出库单一联作为仓库登记产品明细的依据；一联交财务部门以进行产成品成本的核算，其余各联相关部门留底核查。
2、单据填写及责任划分 填写单据时要书写清楚，注明日期、工程编号、品名、规格型号、数量重量，签字确认。审核单据时要注意填写是否规范，相关手续是否齐全，相关人员是否都已签字确认。 为加强对材料、产品费用的控制，明确有关责任，希望相关人员重视对签字确认的重要性，杜绝代签等现象，要对自己签字确认的单据负责。 二、操作流程 原材料收、发流程确认
《仓库保管员》测试题答案 一、名词解释 2. 仓储管理 仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理是指服务一切库存物资的经济技术方法与活动。 1、库存管理 库存管理又称存货管理或在库管理,是在库存理论指导下,在经济合理或某些特定前提下建立库存数量的界限，即库存量、库存水平、订货量等数据界限。 3、配送 配送是在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分别、组成等工作，并按时送到指定地点的物流活动。 4、拣货 拣货是指依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位蓝天其他区域拣取出来的作业过程。
5. 商品运输保险 商品运输保险是指对商品运输过程中自然灾害和意外事故所造成的经济损失，有承保方负责经济补偿，承担保险责任的工作。二.填空题（请将正确答案填入空格内） 1．( 运输)和(储存)是物流活动的主体，是发挥商品物资的(时间效用)和(空间效用)的重要手段。 2．储备是指保存产品的(数量)和(质量)。 3．物资是以它的作用来划分的，一种是(生产资料)，一种是(生活资料)。 4．仓库作业流程，主要由(物资入库)、(保管) 、(发放)三个阶段所组成。 5．物料出库的程序包括：(出库前准备)、(核对出库凭证) 、(备料出库) 、(全面复核查对) 、（交接清点）五个程序。 6．库房温、湿度控制方法包括(密封 ) 、(通风 ) 、(吸潮 ) 。 7．商品属国家标准垢代号是 (GB )，属企业标准的代号是( Q )。8．库存物资的保管和保养，应贯彻(以防为主)、( 防治结合)的方针。 9．凡是( 生产 )、( 储存 )、( 运输 )、( 使用易燃 )、( 易爆物品 )的厂房、仓库的电器设备等，必须符合防火防爆要求。
仓库管理员培训计划： 培训对象：新到任的仓库管理员 培训目标：使新到任的仓库管理员能够迅速、熟练掌握作为一名仓库管理员应掌握的各项技能，正确认识企业物资存储是企业安全生产的关键环节，企业对物资存储的要求以帐、物、卡管理保持一致性。培训时间为一个月，培训的内容为： 第一周： 第二周： 第三周： 第四周： 熟悉厂内仓储库区域：1.仓库库位2.线边库位 3.来料暂收区 4.成品出货区 厂内物料的搬运：厂内物料厂间移动，均需以栈板放置物流车移动 仓库堆高机的操作及注意事项和保养 供货商交货暂收操作：1.物料数量点收 2.ERP 暂收操作。 进料的标识操作:1.供货商交货 2.厂内单位入库 检验合格物料入库操作：1.确认暂收物料数量2.列印料品标签（最小包装，外箱）3.贴料品标签4.入库并于【采购/外包进料检验单】上填写入库库位 厂内单位物料入库操作：1.接收入库单位【入库单】2.核对入库数量抽查料品包装数量是否与标签数量一致 3.将物料放置仓库并在【入库单】上填写放置库位仓库物料出库操作：1.依物料课产生的【库位领料单】备料出库2.领料单位需凭【出库单】领料出库出库物料需依仓库原则先进先出 仓库物料出厂操作：1.成品出厂提货单位需在【出货单】上签物流公司名称和车牌号2.客户提供材料和退回供货商材料出库时必须有经办人签名的【出库单】。 成品出厂操作： 仓储物料依材质料号分类划分管控:定点定位定容 仓库物料保护及标识的维护 仓库盘点的操作：随机盘点月底盘点年终盘点 仓库单据的管理：仓库日常单据ERP单据 ERP输入操作：来料暂收生产工单领料其它退料入库单其它领料出库
单厂内仓库调拨单 仓库日报表制作: 工单欠料表 行政部采购物料区分：料号开头为XYZ, 非属采购订购单及外包工令单。 仓储环境的6S 高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气
绝密★启用前 仓管员岗位职责及仓库安全培训 This article contains a large number of test questions, through the exercise of test questions, to enhance the goal of academic performance. 海量题库模拟真考 Huge of Questions, Simulation Test
仓管员岗位职责及仓库安全培训 温馨提示：该题库汇集大量内部真题、解析，并根据题型进行分类，具有很强的实用价值；既可以作为考试练习、突击备考使用，也可以在适当整理后当真题试卷使用。 本文档可根据实际情况进行修改、编辑和打印使用。 一、填空题（每空１分, 共33分） 1. 7S分别为：、、、、、、 2．仓库整体工作应遵循《》和公司质量管理体系文件. 3．仓库物料应该、、存放,凡退货和不合格品应隔离或单独存放于指定地点。 4．仓库的四防工作是指：、、、. 5．物料入库前应仔细核对、、、等, 不合要求应拒绝入库. 6．成品按品种、批号和状态分开堆放, 及时详细填写相关记录；未收到
《》和《》的成品不能发货. 7. 严格按”“ 原则发放物料、出入库应及时填 写、、和各种记录..做到日清月结. 8. 仓库的基本工作为：、、. 9. 仓库储存物料“三定”原则为：、、. 10. 公司仓库常用消防设备有和 . 二、选择题：（每题2分, 共20分, 最少有一个答案） 1．公司质量方针和目标分别是：（） A 卓越品质创新品牌B卓越品质、创新品牌C产品一次性检验合格率≥95% , 顾客满意率≥85% D产品一次性检验合格率≥85% ,顾客满意率≥95%
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促销人员培训资料 专题一：促销是什么 什么是促销 什么是促销呢？促销包括两个方面的含义： 一方面是帮助厂家出售产品； 另一方面是帮助消费者满足需求。 例如，顾客的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位顾客的特殊需求。 因此，促销的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，你能够找出商品所能提供的特殊利益，帮助满足顾客的特殊需求。 我们告诉了你，促销是什么，我们也要告诉你，促销不是什么。促销不是一股脑的解说商品的功能。因为，你根本不知道：顾客的需求是什么？促销不是向顾客辩论、说赢顾客。顾客要是说不过你，但他可以不买你的东西来赢你啊。促销不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是促销的努力。如果你没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？促销不是口若悬河，让顾客没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握顾客
的需求呢？促销不是只销售商品，因为顾客对你有好感，才会信任你所说的话。你了解促销是什么后，下一个课程我们将说明促销的过程以及你该学习的销售技巧。 经过了这次培训，你可能会发现即使不到成千上万，也会有成百上千的商品通过销售才能到达你周围。即使你是坐在树林里看书，那你也一定程度地介入了这本书的销售环节。就算我们不去谈外界，那么评价一下你自己吧。你信仰什么？你为什么坚信你所做的？难道其他人，比如你的父母，没有在你成长的过程中向你“销售”过一系列的价值观？难道没有老师通过演示让你相信2+2=4？难道是你自己推导演算出来的？ 通过阅读上述段落，你对促销的认识至少会与以前有一些不同吧。现在，即使没有将促销的事实摆出，你的认识已经改变了很多。好的促销不是强有力销售，而是帮助消费者满足需要。 广告就是促销 你知道广播和电视商业广告是在向你销售商品，但是你可能没有意识到广告运动对你的深刻影响。比如，你可能不喝可口可乐，但是，我打赌你听到广告的音乐响起，你就能跟着哼唱出来，或者伴随音乐你能在脑海中浮现出耗资百万美元的在黄金时段播出的电视广告画面。 即使你不爱喝可口可乐，如果别人请你顺路帮他买听可口可乐，你将用多长时间在货架上找到可口可乐？肯定不会花很长时间。为什么？部分原因可能是在大多数超级市场，可口可乐的货架位置都很显著。但是，你之所以能迅速找到可口可乐，更重要的是你清楚地知道可口可乐的外包装是什么样子。 我们已经习惯于生活在商品信息的氛围中，而且我们努力去回避这些信息的影响。我们调整心态去剔除不需要的信息，只注意对我们有特定利益的广告。
医药仓库培训试题 单项选择题 1、直接接触药品的人员每（ D ）进行一次健康检查 A、三个月 B、六个月 C、九个月 D、一年 2、销后退回的药品应先存放在（B ）由验收员按进货验收的规定验收 A、待验区 B、退货区 C、不合格区 D、合格区 4、药品出库严把出库药品质量关，做到（ C ）三相符 A、提单、药品、标签 B、包装、标签、说明书 C、帐、货、物 5、药品储存应实行色标管理，待发药品区为（C ） A、红色 B、黄色 C、绿色 6、在库药品均应实行色标管理，以下不正确的是（A ）。
A、退货药品——红色 B、待发药品——绿色 C、合格药品——绿色 D、待验药品——黄色 7.下列不属于药品的是： （C ） A： xx B： 疫苗C： 保健品D： 化学原料药 8.药品的有效期是指： （ A ） A： 药品在规定的储存条件下能够保证质量的条件B： 药品在规定的储存条件下不变色的条件 C： 药品保证稳定的期限D： 药品疗效最佳的期限 9、库存药品循环质量检查的周期一般是（ A ）
A、每季 B、每半年 C、每月 10、药品与墙的间距不小于（ C ） A、10厘米 B、20厘米 C 、30厘米 D、50厘米 11、xx库的温度范围是（ B ） A、2~10℃ B、≤20℃ C、≤10℃ D、0~30℃12根据2013版中国药典规定的储存条件常温库温度控制在（A ） A、10～30℃ B、0～25℃ C、0～20℃ D、0～30℃ 13、根据《药品管理法》规定，知道或者应当知道属于假劣药品而为其提供运输、保管、仓储等便利条件的，将受到以下哪种处罚： （ C ） A.没收全部运输、保管、仓储的收入，并处违法收入百分之五十以上三倍以下的罚款。
仓管员培训资料Ⅰ trainingdocuments 目录 1、入库 1）仓管员根据采购计划进行验货； 2）货物数量如有差错，及时通知采购员或仓库主管。货物有明显的外观不良，及时通知IQC检验，并及时跟踪结果。如不良，拒收。入库货物及时通知IQC检验。 3）所有物资的验收，一律打印入库单，一式四联，第一联白联交采购员，第二联红联交财务，第三黄联、四联蓝联仓库留存。所有入库及时输入系统。 2、保管 1）仓储部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、挂好物料登记卡； 2）掌握物料质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损； 3、出库 1）仓管员根据生产计划出库以满足生产需求，原则上不多出也不少出数量。 2）出库时及时打印出库单，出库单一式四联，第一联白联交财务，第二联红联、三联黄联仓库留存，第四联蓝领用单位留存。所有出库及时输入系统。 3）出库数量必须与出库单上相符。如欠料，及时通知采购及仓库主管。如发现库存较少，及时通知采购请购。 4、退仓 1）车间退仓时不良品数量应与不合格品评审单提供不良数量相符。 2）清点不良品时一定要和退料人员一起清点和确认不良数量与退仓单相符。 3）及时打印退仓单，退仓单一式两份，第一份仓库留存，另一份退仓人保存。所有退仓及时输入系统。
5、盘点 1）仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量与报表上需求数量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对； BOM清单 BOM：物料清单 在物料管理中不得不说的是BOM，每个流程都是按照BOM清单走，包括入库、出库、退仓等每个环节。 BOM通常包括很多，包括物料的番号、物料编码、物料用量、物料金额等等。 按生产计划，根据BOM内容进行物料的相关管理活动。 物料入库 及时 物料入库要做到—— ①及时接运卸车；②及时清点验收； ③及时搬运入库；④及时登账、立卡、建档； ⑤及时传递单据；⑥及时处理存在问题的物料。 在物料正确的前提下，入库时要把好三关 ①数量关：入库时要点清数量； ②质量关：IQC对来料质量进行检验和控制； ③单据关：单据不全不收，手续不齐不办。审核收到的单据与来料是否相符和一致，并及时送单给录单员。 物料“六不入”原则 ①有送货单而没有实物的，不能办入库手续； ②有实物而没有送货单的，不能办入库手续； ③来料与送货单数量、规格、型号不同的，不能办入库手续； ④IQC检验不通过的，且没有领导签字同意使用的，不能办入库手续；
仓管员培训计划 一、培训目标 通过对仓管员专业理论知识学习和操作技能的训练，是学员适应仓储保管、物流市场日益增长的需求。能熟悉仓储保管的过程，掌握现代仓储管理知识，能独立完成常规的仓储工作。能按照要求完成物品的进、存、出操作。 培训模块课时分配 1、仓库一般操作和布局设置 1H 2、物品入库的验收方法和手续 1H 3、物品的储存方法和物料现场管理知识（5S） 1H 4、物品出库方式和出库程序 1H 5、保证仓库安全手段和措施 1H 二、培训要求与培训内容 1、仓库一般操作和布局设置 培训内容 （1）领悟仓库管理原则而进行物品储存操作 （2）掌握现代物流理念来指导日常工作 （3）执行仓储管理方针做好仓储业务 （4）按照仓库的类别对仓库分类 （5）铭记仓储业务程序，做好仓储业务三个阶段工作 （6）利用仓库组织及购置原则掌握仓库管理特点和具体表现形式
2、’物品入库的验收方法和手续 培训内容 （1）完成物品入库业务 （2）按照物品验收具体要求和方法正确完成数量、质量验收 （3）完成物品入库交接作业 （4）正确区分物品入库责任划分以及善后处理 （5）做好物品验收准备工作 （6）正确审核验收凭证 （7）完成物品的数量、重量、外观质量验收 （8）按磅差的概念和抄码复衡、整车验收、理论换算和扣除毛重法验收物品并能进行一般计算 （9）完成验收作业 （10）处理凭证、数量和质量发生的问题 （11）正确登帐、立卡、掌握货卡使用方法，并能建立物品档案 3、物品的储存方法和物料现场管理知识（5S） （1）按照分区分类的要求做好分区分类操作 （2）有效面积的确定 （3）能利用盘点与检查的常用方法作业 （4）能进行盘点后的处理 （5）能进行报盈亏、报损业务的操作 （6）了解物品的保管性能 （7）能做好温湿度管理
仓库管理员考核试题及答案 一、单项选择 1、物资保管要求中“严”的含义（D） A、质量严 B、要求严 C、进出严 D、工作严 2、仓库日常管理中“四无”的内容是（D） A、无鼠 B、无虫、无蛛丝 C、无杂草 D、以上都是 3、物资验收的内容包括（D） A、资料数量验收 B、内在质量验收 C、外观质量和规格尺寸 D、以上全是 4、用来存储和保管物资的场所称为（B） A、库房 B、仓库 C、管理室 D、储物间 5、仓库管理的性质是（C） A、存储性 B、保管性 C、生产性 D、非生产性 6、“四保”是指（D） A、保质、保量 B、保安全 C、保急需 D、以上全是 7、按客户类型分，物流可分为（BC） A、一般物流 B、企业物流 C、社会物流 D、B和C 8、以下不属于物流项目特点的是（B） A、周期长 B、人员多 C、费用多 D、涉及面广 9、物流项目组织中最原始的组织形式是（A） A、直线式 B、职能式 C、项目式 D、矩阵式 10、增加仓库数量会使仓储成本（B） A、减少 B、增加 C、不变 D、无法确定 11、当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指（A） A、可得性 B、不可得性 C、可靠性 D、不可靠性 12、特别重要的库存是指（A） A、A类商品 B、B类商品 C、C类商品 D、均不是 13、年持有成本与订货批量，成（D）关系（书113页） A、正比 B、反比 C、无关 D、不确定 14、（B）是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一 A、平均库存量 B、库存周转率 C、库存使用量 D、销售量 15、一般物资抽查发现问题，抽查比例，酌情扩大到（C） A、10%－15% B、10%－20% C、15%－20% D、15%－25%
导购员应培训哪些内容？ 导购员应该培训什么、如何培训以及由谁来培训，在业界一直没有定论，下面，我主要结合培训什么和如何培训谈谈我的观点。 导购员培训是一个系统性、目的性都很强的工作。培训师必须根据受训群的能力水平，灵活掌控，制定出针对性强的培训计划，提高导购员培训的效果。比方说，一个售货经验在五年以上的大姐，你跟她讲销售技巧、讲产品知识，那不是瞎扯吗？这么说吧，如果你是一个老将军，一个入伍不久的大学生跟你讲如何计算子弹的弹道，你会爱听吗？可能不等人家说完，你早就“呯”的一枪命中十环了。同理，对于大姐们来说，只有提供强烈的态度激励和满足其自尊的需要，才能激发她们潜在的愿望，顺从公司的质素提升要求。展开培训之前，充分了解受训者的要求，做好培训需求调研，是培训师的首要工作之一。 根据我多年来对导购员培训工作的实践和研究来看，入职时间不同的导购员在培训需求上侧重点不尽相同（详见下表）。在培训时一定要“应材施教、重点不同”，最好是将培训内容，形成固定的模块，涵盖高中低不同难度，用时就像搭积木一样简单有效。虽说，导购员培训应培训哪些内容，业内还有争议，但有一些东西基本上大家还是认可的，比如：企业文化、产品知识、竞品分析、销售技巧、柜台语言技巧、管理制度、态度激励等。本文，试结合这几方面的内容与各界朋友交流、相互提高。 一、企业文化 记得，在一篇关于“培训什么”的文章中，作者对企业文化培训的重要性和如何培训，提出了自己的一些看法，我个人认为非常具有代表性，现将该节部分摘录如下： 导购员当地聘用的现状，并不能说明导购员们就可以游离在企业的历史文化之外。而不把导购员当人看当作企业员工的一份子对待在大多数企业里却存在这一现象。大多数企业把企业文化和历史荣誉培训当作导购员所应该掌握的一种技能，在宣传促销的过程中把企业文化和历史荣誉作为产品的附属卖点把产品销售出去。
