龚娟老师简介及课程大纲
讲座内容及讲师详细介绍 第1讲大势前瞻——2004年中国经济形势与投资政策分析 2003年11月28日（周五） 9:00－12:00 “2004年中国经济形势和政策特点” 邱晓华——国家统计局副局长（主讲） 王方华——上海交大管理学院院长，著名管理学家（主持及评论） 中国，世界上最被看好的经济热土，也运行着世界上最复杂的宏观经济和政策。如何洞悉其中乾坤与微妙变化？如何看清大势获得投资最 大利润？春江水暖，2003年末，与邱晓华、王方华直接面对面，3小时 沟通，做出2004年经济与政策大势的第一手精准判断！ 12:00--13:30 午餐及嘉宾演讲：“光明乳业的全国投资策略” 王佳芬——光明乳业董事长兼总经理 一个极具个人魅力的著名企业家，她一手将上海牛奶公司这样一个传统的地方国企打造成全国第一的乳业集团，1个半小时，王佳芬将与 您细细分享她书写传奇20年的经验精华，面对面与您探讨她的2004投 资观点。 13:45--16:45 “人民币汇率政策、走向与影响” 何尤华——中国外汇交易中心主任（主讲） 陈琦伟——中国创业资本研究中心主任（主持及评论） 对人民币汇率变动的预测的声音，在世界各地此起彼伏。是涨？是 跌？各方角力的结果在何时出现质变？对2004年投资收益的影响 最重要体现在哪里？何尤华，来自外汇实践操作最前沿的专家，带 给您最新鲜的观点与最具有投资实战价值的分析！著名国际金融学 家陈琦伟做精彩点评！
第2讲全球视野——2004国际与国内投资机会比较和策略 2003年11月29日（周六） 9:00－12:00 “中国区域经济发展和市场机会比较” 曹远征——中银国际首席经济学家，中国人大博士生导师；美国南加洲大学客座教授。担任多个不同国家的经济顾问。（主讲） 陈嘉伟——上海亚创投资总裁（主持及评论） 长三角、珠三角、西部、东北，中国的广阔地域，带来无穷投资机会，也带来数不清的投资陷阱。区域经济市场机会有什么不同？选择什 么样的投资策略，才能使资本增值达到最大化？曹远征将以深厚的理论 和实践积累深入浅出分析经济形势，中国区域投资的众多机会为您娓娓 道来！有着出色投资成绩的基金总管陈嘉伟则与您分享成功的投资案 例。 12:00--13:30 午餐及嘉宾演讲：“投资——走向世界，走进中国” IAIN——美中商业协会首席代表 向外看，向内看。IAIN将以切身经验，回顾美中经济的进步旅程，以及因为发展而带来的2004年投资机会。 13:45--16:45 “ 2004年世界与亚洲经济形势——高盛的观点” 徐子望——高盛中国董事总经理（主讲） 张琼——泛亚策略投资CEO，美国斯坦福大学商学院EMBA（主持及评论） 随着全球化的愈演愈烈，世界经济的波动对中国资本的投资收益的影响也越来越明显。2004年世界与亚洲经济形势如何？会带来什么样 的投资机会及风险？徐子旺在这里亮出高盛的观点，与您详细分享高盛 对世界与亚洲经济发展的洞察！张琼，投资并购界著名的美女CEO， 对中西经济都有切身体会，带来她的精彩评论。
课程大纲 模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？ 一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由“产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型：由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变 二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗？ 【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。 模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？ 一项技能：如何做好引客进店？ 一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群 二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作？ 2、吸客：微营销集客进店“铁三角”模型 2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？ 4、养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略 三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、 养客的工具，怎么落地？) 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。 第二项技能：如何做好目标管理？ 一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？ 二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地“神器”：VPC目标流水线！ 三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“PK”业绩榜； 2、天花下一副“标语”冲视觉； 3、微信圈一组“点赞”造氛围； 4、会议中四种“指标”追任务 ?牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 ?如何开好月、周、日、班四种例会?
优秀教师先进个人事迹材料 优秀教师先进个人事迹材料一脸严慈的笑容，一身青春的活力，一颗纯厚的爱心，一腔奉献的热血…….这就是肇源县福兴乡中学教师xxx的真实写照。xxx，男，汉族，中学一级教师，1953年1月出生，1974年8月成为福兴乡长兴小学的一名教师，由于工作业绩突出于1990年，被调入福兴乡中学并任教至今。 自参加工作以来，他勤恳踏实爱岗敬业，孜孜不倦努力钻研，任劳任怨无私无悔。时刻严格要求自己，把爱心洒在学生柔嫩的心田，把团结融在教师队伍的行列，把奉献留在学校的每个角落，得到了上级领导和广大教师以及福兴乡广大群众的一致认可。连续多年被评为县级优秀教师，模范班主任，优秀德育工作者。三十几载的春华秋实，他用自己的实际行动，在平凡的岗位上挥洒着辛勤的汗水;描绘着无悔的年华;诠释着奉献的精神。现将该同志的先进事迹情况介绍如下： 刚刚毕业时，xxx与其他同龄人一样，怀揣着美好的梦想。然而当他刚踏上长兴村小学那片土地时，却有些震惊：斑驳陈旧的校舍，尘土飞扬的小道，简陋狭小的办公室，一个个求知若渴的学生......理想与现实的巨大反差，让他有点茫然失措了。他提着简单的行李来到学校为他安排的宿舍，
看到一房杂物以及几厘米厚的灰尘，他真正感觉到了条件的艰苦。可当他第一次走上神圣的讲台，面对着那些祈求的目光，和那一声声稚嫩的童音时，他发现，自己找到了多年梦想的起点，心底燃烧着一团烈火。从此以后，他总是一个人拖着疲惫的身子走向寂寥的宿舍;于深夜人静时在孤灯下批改作业，认真备课。 当时的福兴乡是一个纯农业乡，经济比较落后，教师的收入极其低下。就这样他既要踏实教学还要承受生活的压力，条件艰苦不足以让他退却，倒是那些鄙视的目光让他内心惊动。为了这群孩子，更是为了改变家乡的面貌，他痛下决心----投身杏坛，以教为乐。 “没有爱就没有教育”，这是邓老师从事教育工作的座右铭，他 一直认为：“没有教不好的学生，只有不会教的老师。”一年三班学生李春城就是一个很典型的例子，生性好动的他总爱在课堂上给老师们添麻烦，不是这节课和同桌讲小话，就是那堂课要做小动作，一句话“大错不犯，小错不断”，办公室里常常会看到他的影子。自从开展“交心”活动以来，邓老师多次找他谈话，并针对他的具体情况，采取了耐心说服从宽处理的原则，每天的课堂上，哪怕他只有一点小小的进步，就及时表扬他，有一点转变就适时鼓励他。在邓老师宽严有加，细心浇灌下，李春城看到了自己的缺点和不足，
培训课程大纲集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
服务礼仪规范 【课程名称】：服务礼仪规范 【来源单位】：石家庄分公司 【学习方式】：面授 【课程状态】：已评审 【课程开发时间】：201*年*月（以评审时间为准） 【课程分类】：业务类—服务 【培训对象】：新进公司营业厅的一线员工 【核心讲师】：张静（服务主管）姓名（职务） 【关键词】：规范服务礼仪 【学习目标】： 1、强化营业人员的服务意识； 2、掌握服务礼仪的一些基本规范； 3、掌握接待服务的礼仪细节，迅速改善仪态举止和服务技能； 4、塑造崭新的个人职业形象和移动企业形象，赢得良好口碑，力争成为通信服务行业的一面旗帜。 【课程学时】：6个半小时 【课程简介】： 随着科技的发展、信息的发达，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，移动公司必须要在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。但对于营业人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范、热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。 课程首先通过与学员进行互动、运用真实、实际的案例进行分析，详细阐述说明了“礼”和“仪”在通信服务行业中的重要性，让学员知道一个有礼貌、服务礼仪规范的营业员是最受客户欢迎的。
课程核心部分详细介绍了安徽移动的服务总则和服务形象规范。在服务总则环节，讲述了服务的原则、标准和纪律；在服务形象规范环节，通过案例分析和观看视频，对仪容、着装、饰品的规范标准进行了详细的阐述；在形体仪态、日常礼仪、沟通、基本语言规范环节，通过对学员的现场模拟和演练，让学员掌握规范服务中所要避免的一些服务中需要掌握的一些误区和必备技巧以及具体的应对措施；在服务规范要点环节，对服务规范九要点进行了详细的阐述，并通过现场模拟讲解，提升学员对服务规范的每一个小点知识的掌握和灵活的运用。 课程通过案例和现场模拟相结合，将服务礼仪和服务形象规范与具体工作实际相结合，使学员们明确了热情服务、微笑服务、礼貌待人对提高服务水平的重要作用，体验到了方便他人、快乐自己的工作理念。从而在工作中自觉保持良好心态，改掉不良习惯，以热情微笑文明的服务标准规范自己的言行和各项工作，把服务工作提升到更高水平。 【课程大纲】： 1、服务礼仪的内涵 2、安徽移动的服务总则 3、服务形象规范 【课程案例】： 1、五星级宾馆的服务； 2、分析客户留下来的原因； 3、移动营业厅营业员服务礼仪规范视频。
小学数学教师自我介绍范文5篇 小学数学教师自我介绍范文1 各位考官早上好。我是郑州师范学院数学系xxxx届数学教育专业的一名毕业生，名叫xxx，很高兴能有机会在此向各位考官学习！ 广西师范学院数学系是我们学院最悠久、教学质量最优异的系别，在此学习环境下，使我的知识能力受益匪浅。在学好专业课的同时，我勤练教师基本技能，有较好的教学语言表达能力，掌握了教育学和心理学的许多知识，在假期从事的家教工作中加以运用。在实习期间，我思索激励教法、课件制作和教具选择，在课堂上取得了学生主动要学的效果，得到了校领导和指导老师的好评。 我出生于教师家庭，对父辈循循善诱的引导深受感染；对父辈们的殷殷嘱咐，使我踏踏实实、勤勤恳恳做人；对所受到的学校教育，让我用科学的理论知识的专业技能干好每一件事；坦诚、踏实的性格，让我在工作中与领导、同事相处融洽，较好的完成了各项任务。 我期望：有一个合适的平台，用我的热情和智慧去全力开拓、耕耘。 我希望：能到贵学校任职，为贵校的发展出一份力，相信我的付出也正是您的英明选择！ 我坚信：只要不断地在社会这个大熔炉中学习，用“心”去面对一切，必然能不断战胜自己、超越自己，逐步走向成功！
小学数学教师自我介绍范文2 各位同学好，我是你们班的新数学老师，以后负责上你们班的数学课。大家对我相对不熟悉，但是我希望以后各位同学都支持我的工作，好好学习。 我的名字叫向南，很高兴我能成为一名老师，尤其是当你们这么聪明的同学的老师。我教的是数学，但是我的风格不是枯燥的，我要把数学课上得像语文课一样。 请大家以后的学习中积极给我提意见，我第一次做老师，有很多都不懂，我也是一个学习的过程，向你们学习如何做一个好老师，合格的老师。 我有信心经过我们共同努力，你们能学到知识，我也能学习到我要的。 小学数学教师自我介绍范文3 我是XX师范大学XX学院XX专业XX级的一名学生，即将面临毕业。经历了四年的高师教育和高校生活，面对新的机遇和挑战，我更坚定了“自信、自强、勤奋、谦虚”的人生信条。 XX师范大学是我国的教育人材培养基地，素以治学严谨、育人有方而著称。在这样的学习环境下，我切身地体会到了学习XX的乐趣和作为一名人民教师的神圣，无论是在知识能力，还是在素质修养方面，都受益匪浅。四年来，在师友的真诚帮助和个人的努力下，我具备了扎实的专业基础
教师事迹简介200字 作为一名教师，要能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自己也认真钻研，精益求精，提高教学能力。下面是管理资源吧小编整理教师事迹简介的范文，欢迎阅读! 教师事迹简介200字一Xx同志，小学高级教师，自1978年参加工作以来，一直担任小学数学教学工作，他忠诚于教育事业，始终以一个优秀教师的标准严格要求自己，师德高尚，爱岗敬业，勤奋努力，成绩卓著，深受学生的爱戴、家长的欢迎和社会各界的广泛赞誉。 作为一名小学教师，作为一名老教师，他对工作一直兢兢业业，并不因为自己是老教师而因此挑拣工作，拈轻怕重，而是服从分配，和年轻教师一起探讨工作，教书育人。他认真学习新教学大纲，以新思路、新方法来指导工作。他学而不厌，自觉加强专业知识和理论知识的学习，不断对自己“充电”，提高教学水平和管理水平。以严要求高标准来衡量自己，他不断给自己施压，工作之余，勇于探究，努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断地总结，不断地提高自己的教学水平和学校管理水平。在教学中他不是照本宣科，而是以各种教学方式营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的方法来教学。多年来的教学积累，让他的教学自成一家，自有风格，所以在教学业绩上也很显
著。近几年所带的班级数学科都是第一、第二名。一名老教师有如此热情，如此认真的工作态度，实在是很难得。 作为教师，他在注重教学成绩的同时，还着力注重师德教育。教育教学中，他能想学生之所想，急学生之所急，处处关心他们、帮助他们，体谅学生的疾苦，做学生的知心朋友。因此，教学和管理始终受到学生的欢迎。师生配合默契，效果自然良好。他爱学生，曾用关怀，让学生泪流满面;曾用爱心，去扬起学生心海的风帆。几十年来，他在不变的工作岗位上，不断演绎着不变的爱心。有时他把爱心转化为对学生的尊重，有时他把爱心体现在对学生的严厉，体现在对学生习惯的培养上。他的课，学生没有坐姿不正的，没有不思考的，没有迟到的……他的爱心是真诚、宽容和坦诚，他赢得了所有学生的心。 在日常工作、学习和生活中，他也十分注重“师范”作用，衣着整洁大方，言行规范得体，对待任何学生一视同仁，尤其是对待差生，更是关爱有加。在学生心目中，他为人正直，言行一致，具有强烈的责任心，敬业，严厉而又不失同情心，公平且不失灵活性。 无论开展什么工作，他总是认真投入，积极主动地想办法，每天早来晚走，严格遵守学校的各项规章制度。各项工作不仅顺利开展，而且收到了良好的效果。他关心年轻一代的成长，对于年轻教师他总是耐心指导，帮助年轻教师不断
附件1 培训讲师及授课内容简介 一、基于风险的过程安全培训 大卫·摩尔（David A.Moore） 美国AcuTech咨询公司总裁兼首席执行官。大卫拥有40多年的专业经验，是过程安全管理领域公认的专家。他为世界各地的工业公司提供风险咨询服务和培训，包括炼油厂、化工厂、天然气厂、管道、制药、生物技术和制造厂。他的专业知识包括过程安全和安保管理、过程危害分析、定量和定性风险评估、OSHA和EPA合规性、过程安全工程、消防工程、审计、过程工业安全脆弱性分析等。 大卫还是美国国家防火协会、美国安全工程师协会、美国工业安全协会的成员。他在化学过程安全中心技术指导委员会，德州农工大学玛丽凯奥康纳过程安全中心技术咨询委员会任职。 授课内容： 1.基于风险的过程安全简介 2.过程安全承诺 2.1过程安全文化 2.2标准符合性 2.3员工参与 2.4过程安全能力 2.5利益相关者 3.理解危险与风险
3.1过程安全知识 3.2危险识别和风险分析 4.风险管理 4.1操作程序 4.2安全操作规程 4.3资产完整性和可靠性 4.4承包商安全管理 4.5培训和绩效考核 4.6变更管理 4.7操作准备 4.8操作管理 4.9应急管理 5.经验学习 5.1事故调查 5.2测量与指标 5.3审核 5.4管理评审与持续改进 二、安全仪表系统功能安全培训 爱德华.马萨尔（Edward M.Marszal） 毕业于美国俄亥俄州立大学，化学工程理学士（BSChE）。美国Kenexis咨询公司总裁，有20多年工作经验。著有国际自动化协会（ISA）出版的《SIL选择》一书。曾参与国际自动化协会S84,S91,S18标准的编写。国际自动化协会（ISA）前安全部主任，国际自动化协会（ISA）、美国化学工程师协
篇一 姓名：国籍：中国 目前所在地：广州民族：汉族 户口所在地：山西身材：160cm？55kg 婚姻状况：未婚年龄：30岁 培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型：普通求职？ 应聘职位：文教法律类：数学教师、 工作年限：2职称：无职称 求职类型：全职可到职日期：随时 月薪要求：2000——3500希望工作地区：广州 个人工作经历： 公司名称：山西省孝义市李家庄中心校起止年月：1998-09～2010-01 公司性质：所属行业： 担任职务：老师 工作描述： 离职原因： 教育背景 毕业院校：太原师范学院 学历：大专毕业日期：2006-07-01 所学专业一：汉语言所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号 2003-092006-07太原师范学院汉语言 语言能力 外语：英语一般 国语水平：一般粤语水平：一般 工作能力及其他专长 我热爱教育事业，爱岗敬业，曾被评为优秀教师和市模范班主任的光荣称，数学是我的最爱。 详细个人自传 个人联系方式 通讯地址： 联系电话：家庭电话： 手机：QQ号码：
电子邮件：个人主页： 篇二 目前所在：天河区年龄：28 户口所在：湖北国籍：中国 婚姻状况：未婚民族：汉族 培训认证：未参加身高：171cm 诚信徽章：未申请体重：65kg 人才测评：未测评 我的特长： 求职意向 人才类型：普通求职 应聘职位：销售代表：，中学教师：，证券分析师： 工作年限：3职称： 求职类型：全职可到职日期：一个星期 月薪要求：3500——5000希望工作地区：广州，珠海，佛山 工作经历 学大教育武汉分公司起止年月：2010-10～2011-01 公司性质：民营企业所属行业：教育/培训/院校 担任职位：数学教师 工作描述：主要从事个性化的一对一教学，分析学生在学习上遇到的困难，提供系统化的解决方案，帮助其培养良好的学习习惯，提高学习成绩。并且积极与家长沟通，让其协助做好学生的工作促进学生进步。在此期间大多数学生都有较大收获，得到学生和家长的好评。很多原来对数学没有兴趣的学生，通过我的补习提高了数学成绩，并且对数学产生了兴趣。还有一些数学成绩在80到90左右的学生，通过我的分析和引导，帮助他们改正一些不良的学习习惯和方法，成绩在半年时间内达到100到110分，取得很大的进步。 离职原因： 大冶广发证券起止年月：2010-08～2010-10 公司性质：股份制企业所属行业：金融/投资/证券 担任职位：客户经理 工作描述：主要工作职责利用公司以及自己的渠道开发客户，向客户推荐公司的理财产品。利用公司及自己的信息优势维护好客户，解决客户遇到的问题。在此期间利用自己的人脉关系，帮助公司拉到很多大客户，有将近200多万，远远超出公司的基本要求。 离职原因： 大冶云台中学起止年月：2007-09～2010-07 公司性质：事业单位所属行业：教育/培训/院校
《非人力资源的人力资源管理》 课程时间及对象 ●2天（6-7小时／天） ●企业各层次管理人员、后备经理人 课程收获 ●认识到人力资源管理是直线经理人的主要工作 ●正确理解人、岗与绩效的关系 ●有效地识人与选人 ●掌握结构化面试技巧 ●掌握岗位分析和评价的技巧 ●掌握全过程对员工进行辅导的技巧 ●掌握绩效管理的关键技巧 ●掌握管理员工的满意度、敬业度和忠诚度的技巧 ●掌握处理员工投诉与抱怨的技巧 课程内容 一、人力资源管理概论 1)人力资源管理的目的 ●每个直线经理的目的都是绩效 ●案例分析 ●HR概念的产生和与“消防栓”的关系 ●正面案例分析： 2)人力资源专业部门与直线部门的关系 ●人力资源专业部门是企业内的专业指导 ●直线部门是实用技术，HR是专业技术 ●互动练习：在选、育、用、留中两个部门的职责对比 3)直线经理人力资源管理的重点 ●案例分析： ●人力资源管理的重点是人-岗-绩效 ●人-岗-绩效三者的关系是什么？ ●互动讨论： 二、识人与选人 1)人力资源要素的概念 ●资源与资源要素的区别 ●案例分析： ●人力资源要素是KSAP ●视频分析： 2)选人的基本原则 ●不能整体地看待一个人，不能“以偏概全” ●案例分析： ●团队人员互补原则
●扬长避短的用人原则 ●互动案例： 3)结构化面试技巧 ●互动问题：选什么人最困难？ ●什么是“结构化”的方式 ●案例分析： ●什么样的问题是有效的“结构化问题” ●互动练习：哪些是有效的结构化问题 ●“显性因素“和”隐性因素“的面试区别 ●如何针对STAR设计各种结构化的面试问题 ●互动练习：给一个具体的背景进行模拟面试 三、用人与育人 1)搭建人与岗位的桥梁 ●视频分析：从工作中找出KSAP ●KSAP将人和工作完整第地连在一起 ●如何建立部门内工作的“金字塔“ 2)如何进行工作分析与评价 ●什么是工作分析？ ●案例分析：SOP的产生 ●如何将工作分为最简单的工作单元（用动宾词组表达 ●如何进行工作评价？ ●选评价因素-分配权重-进行打分-对工作给予评审 ●互动练习： 3)如何在工作前进行有效辅导 ●案例分析 ●将员工按照能力和意愿进行分类 ●针对不同员工进行不同的辅导 4)如何在工作中进行有效的“纠偏辅导“ ●案例分析 ●纠偏工作的步骤和原则 ●工作重点——增强改进信心 四、绩效管理 1)绩效管理对中国人的特别意义 ●绩效管理就是让员工自己和KPI相比 ●绩效管理的本质就是如何管理KPI，如何使它成为指挥棒 ●绩效管理的过程分析 2)提取KPI指标，建立KPI库 ●如何由上而下对KPI进行分解 ●如何由下而上进行分解 ●如何从职责出发按照四步法提炼出KPI，建立KPI库 3)如何保证KPI的科学、公平与落地 ●如何对KPI进行有效性过滤？ ●互动案例
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业务代表资格：100元＋身份证复印件＋工行帐号复印件＝资料套装＋200款产品代理权 一、销售利润30%（1PV＝12元人民币） 100PV 15% 500PV 19% 1000PV 23% 2500PV 27% 4000PV 30% （业务主任） 三、行政管理奖1%-3.5% 四、全国分红1% 五，全球分红1% 八大优势：A、纽约上市公司B、无部门数量要求C、全球连线B、不脱离，不降级E、无限代奖金F、奖金无沉淀G、拔出率50.5%
秋实老师教你一台电脑，一根网线，足不出户，陪着家人，就可以开发全国市场。 人脉无限，不用找客户，客户来找你，每天会议顺畅，没用任何额外的费用， 没有业绩的压力，不用屯货冲业绩。合法拿牌民族个业，我们有流程化的系统， 优秀的团队，只要跟着我们的团队简单，照着做，紧紧跟随不掉队，就可以创造互联网的奇迹。Qq 3075637219 21世纪的趋势性的行业，财富第六波在家创业，直销必然会走像互联网，这是必然的趋势
初中数学教师个人简历 篇一 姓名： 性别：女性 年龄： 身高：152cm 民族：汉族 户口所在地：江西 目前居住地：江西 教育背景 毕业时间：2011.6 毕业院校：南昌大学 学历：硕士 学科专业：数学 外语水平：大学英语六级以上 计算机水平：非计算机专业应用二级 求职意向 希望从事行业：教育 希望应聘职位：教师 希望工作类型：全职
希望工作地点：江西 希望薪资范围：面议 工作经历 2011/09--2013/1南昌大学食品科学教育部重点实验室科研人员 1、虫草菌粉、西洋参等中药的有效成分的提取，纯化及分析测定 2、功能饮料及冲剂等其他形式的保健食品的开发研究 自我鉴定 熟悉精通HPLC等主要分析技术，多年提取，分离，纯化实践经验; 熟悉HACCP、ISO等食品、药业相关规章; 熟悉中草药及天然产物开发工艺，熟悉食品加工工艺流程; 熟悉食品营养与安全知识。 篇二 姓名：刘小姐 年龄：27岁 民族：汉族 国籍：中国 目前所在地：广州 户口所在地：江西 身材：160cm45kg 婚姻状况：已婚 求职意向 人才类型：普通求职
应聘职位：教授/讲师：高中数学教师、教师、编辑/作家/撰稿人： 工作年限：5职称：初级 求职类型：均可 可到职日期：随时 月薪要求：2000--3500 希望工作地区：广州佛山深圳 工作经历 2007-09～南海执信中学高中数学教师 2006-09～2007-07深圳市龙城高级中学高中数学教师 2004-09～2006-07福建省沙县第一中学高中数学教师 2004-02～2004-04南昌市第十二中学高一数学教师(实习) 教育背景 毕业院校：江西师范大学 学历：本科 获得学位:学士 毕业日期：2004-07-01 所学专业一：数学与应用数学(教育) 所学专业二：计算机网络工程 教育培训经历 起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号 2000-092004-07江西师范大学数信学院数学与应用数学(教育类)本科学士学位、普通话国家二级甲等、英语国家四级
《员工关系管理》教学设计 1 一、教学内容分析 《员工关系管理》课程是人力资源管理专业2012 年级 6 学期开设的专业必修课，选用程延园主编，复旦大学出版社出版的教材《员工关系管理》。全书分为 3个模块，第1 模块第 1 课《员工关系管理导论》既是本模块也是该课程的核心内容及教学重点， 计划 4 课时。 二、教学对象特征分析 教学对象为本系2012 年级人力资源管理专业学生，具有以下特点：学生的认知特 点在于感知能力和观察能力质量提高，学习特点是，以掌握间接经验为主，教学内容更 重视实践造作技能学习带有一定的强制性，在教学讲解中通过案例分析与课堂讨论，促 进了学生对知识的理解，和对知识迁移的运用，发挥了学生的主体作用和教师的主导作 用，从而达到预期教学目标。 三、教学目标 1．知识与技能目标（认知目标） 1）掌握：员工关系的含义及特点；员工关系的主要内容。 2）区别：传统的劳动关系和现代员工关系。 3）理解：员工关系的实质。 4）认识：变化中的员工关系环境。 2．过程与方法目标（能力目标） 1）通过启发与理论分析推导让学生加深对基本概念的记忆和理解 2）通过图片，视频等多媒体手段使学生对知识的认知更立体，更丰富 3）通过案例分析和情景模拟让学生能把理论与实践结合，并运用到事务性的工作中去。 四、教学重点、难点 重 重点：员工关系的含义；员工关系的特点；员工关系的实质。 点 难 难点：对等性与非对等性；工关系的实质；传统劳动关系与员工关系。 点
五、教学方法 讲授法，课堂讨论，案例分析，多媒体教学 六、教学环境及资源准备 教学媒体类型教学媒体运用方式作用主课件PPT 演示主要教学大纲和内容 资源库《员工关系管理精选 案例分析与讲解案例分析》 其它各人力资源资源 知识拓展与阅读 网站和微博 表明提问、案例、重 七、教学进程点、难点、时间分配、 互动等 导课 PPT展示里昂大罢工新闻图片及相关文案：2010 年 9 月 7 日， 法国工会爆发了为期一天的全国性大罢工，报道称，参加此次罢工 的工会涉及交通运输、邮政等公共服务行业，以及部分电台和学校。 据公布的统计数字，仅在里昂就有近27 万人参与抗议示威活动，全 法范围内有 250 万人共同参与。 欧洲国家的罢工运动我们已经屡见不鲜，自 20 世纪初，英国工 设疑：用设疑的方式人就通过罢工这个有力武器与资方进行斗争以维护自身的权利。 引出下列问题： 罢工背后的实质是什么它体现了员工和资方间怎样的关系什么是员工关系管理带着这些问题，导出课程 ---- 员工关系管理概述。引出课题，让学生边思考边学习。 主板书 员工关系管理概述重点理解 第一节员工关系管理的内涵了解员工关系概念的 发展与沿革，掌握概
2019教师个人事迹材料 本人98年毕业于怀宁师范，本科学历，是古炉中心学校一名数学教师。我在多年的教学生涯中，始终以一名优秀教师的标准严格要求自己，师德高尚，爱岗敬业。在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，深受学生、家长、同事、领导的好评。并在多年的教育教学中，多次得到各级政府机构的奖励。本人具体做法如下： 一、用爱的和弦，奏出美的乐章 作为一名教师，不仅要教给学生知识，更重要的是教会学生做人，而这就需要我们教师能够用深厚的爱心浇灌她们的心田。我认为“爱心是伟大的，是教师的天赋，是开启孩子心灵之门的钥匙。” 肖军志是我班的一名六年级学生，母亲智障，父亲长年外出打工，他与爷爷、奶奶一同生活。因为缺少双亲的关爱，他行为离群，经常迟到、旷课，常因一点小事就向同学大打出手。看到这一切，我没有因他违犯纪律而训斥他，挖苦他，而是以母亲般的爱心关心他，爱护他，得到了温暖的肖军志从此像变了一个人似的，性格开朗活泼起来，并能严格要求自己了，学习也努力了。可见，爱对教育而言是何等重要，如同鱼儿离不开水，白云离不开蓝天一样。那么要想与学生建立起浓厚的师生情，爱是一座桥梁，更是一种无言的承诺。 二、班级管理，持之以恒 我虽然不是领导，但是51人的“娃娃头”。我深知良好的班级秩序是搞好教育教学的保证，为了抓好班级的常规管理，我制订了行之
有效的班级管理制度。就拿卫生工作来说吧，它本是我校的“老大难”，可是，在我的这个班级就变得不难了。我的方法是：要求班级中的每一名学生在早、中、晚进出教室时，都要首先检查自己座位四周是否卫生，让同桌之间相互看一看对方的脸是否干净，头发是否梳理好，红领巾是否佩带工整等。如果没有做到位，同桌就提醒对方及时纠正。当然，作为小孩子也有疏忽大意的时候，面对这种情况，我不会斥责学生，更不会体罚学生，我会及时提醒没有做好的孩子，让他们做到位。对于学校的安全工作，我也毫不含糊，常查学生带熟食品情况以及住宿生的就寝情况，并持之以恒地做好登记工作，通过持之以恒的努力，我所带的六年级(1)班班风正，学风浓，未出现任何不安全事故，还常常受到学校的表扬。 三、认真钻研业务，提高工作能力 在教学实践中，本人敬业意识强，奉献精神好，教研效果佳，教学成绩优，能潜心研究小学数学教学，积极实践《新课程标准》，让课内与课外相结合、理论与实践相结合。注重引导学生探求新知，培养学生自主探究能力和合作精神。并能积极参加各种教研活动，承担各类教学公开课，撰写教学论文，参与教研课题研究。每学期都能按要求认真制订好教育教学工作计划，根据学生的个性，采取不同的方法，尽到一个教师应有的职责。课外还经常开展科学性、知识性、趣味性的活动，对后进生和差生进行耐心、细致的辅导。在课堂上，能充分调动学生的积极性，使学生对学习产生浓厚的兴趣。 四、多方取经强化内功
附件1 培训大纲及师资简介 【培训大纲】 第1讲：客户投诉处理的深度思考和系统思考 1.1 技巧诚需要，深度思考更重要…… ?投诉处理的读书、读事、读人 ?投诉处理能力提升的三种方式：蜘蛛式、蚂蚁式、蜜蜂式1.2 客户投诉问题”停车场“ ?投诉处理的精细、精益分析 ?公司规定很明确，就是客户不理解 ?他也为难我也难，这事叫我怎么办 1.3 消费者的九大权利解读 ?安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权 ?结社权、受教育权、受尊重权和监督权 ?行业相关案例演练 第2讲：投诉处理中的诊断、原则与举措 2.1 投诉处理的基石 ?之一：客户服务的职业特质培养 ?之二：积极的客户服务心态培养 ?之三：客户服务的职业美感培养 2.2 ISO10002投诉管理体系中的几项原则 ?环环相扣，过程提醒 ?闭环管理、数字化管理 2.3 令客户满意的服务误区 2.4 投诉诊断之五区间差距模型的应用 ?“诊断”的差距、“处方”的差距 ?“药房”的差距、“医嘱”的差距 2.5 投诉处理步骤的两个视角 ?企业有理——案例解析 ?客户有理——案例解析
?不知谁有理——案例解析 ?致歉为先、耐心倾听、移情认同、提出方案、迅速行动、跟进实施2.6 投诉或潜在投诉客户期望值管理 ?期望显性、公平可靠 ?管理承诺、“开说明会” 2.7 “以客户为中心”在客户服务中的行为解析 ?内外部服务承诺 ?客户细分服务细分 ?一线人员授权的1=0.9+0.1 ?优秀服务的识别与激励 第3讲：投诉处理中的沟通与说服 3.1 多视角分析，投诉处理“按图索骥” ?六个视角，六类举措 3.2 投诉处理中的聆听与提问 ?营造投诉处理的“安全”沟通氛围 ?引述、挖掘、共鸣、探讨、解决 3.3 如何说服客户接受解决方案 ?苏格拉底法的应用演练 ?卡耐基提问法的应用演练 3.4 web2.0时代投诉处理的思辨 3.5 投诉后的价值挖掘与持续改进 第4讲：从投诉处理到危机公关 4.1 企业危机的分类及处理原则 ?投诉及危机的五级分类方法 ?速度原则、坦诚原则、权威原则 ?灵活原则、系统原则、情感原则 4.2 危机公关中把握的要点及任务 ?准备、确认、控制、解决、转化 ?企业危机公关五项主要任务 ?投诉危机公关中如何应对新闻媒体并获得支持
数学教师个人简历范文 姓名：刘小姐 年龄：27岁 民族：汉族 国籍：中国 目前所在地：广州 户口所在地：江西 身材：160 4g 婚姻状况：已婚 求职意向 人才类型：普通求职 应聘职位：教授/讲师：高中数学教师、教师、编辑/作家/撰稿人：工作年限：职称：初级 求职类型：均可 可到职日期：随时 月薪要求：xx--300 希望工作地区：广州佛山深圳 工作经历 xx-09～南海执信中学高中数学教师 xx-09～xx-07深圳市龙城高级中学高中数学教师 xx-09～xx-07福建省沙县第一中学高中数学教师 xx-02～xx-04南昌市第十二中学高一数学教师(实习)
教育背景 毕业院校：江西师范大学 最高学历：本科 获得学位:学士 毕业日期：xx-07-01 所学专业一：数学与应用数学(教育) 所学专业二：计算机网络工程 教育培训经历 起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号 xx-09 xx-07江西师范大学数信学院数学与应用数学(教育类)本科学士学位、普通话国家二级甲等、英语国家四级 xx-09 xx-07江西师范大学计算机学院计算机网络工程(应用类)专科 语言能力 外语：英语优秀 其它外语能力：英语国家四级，普通话国家二级甲等 国语水平：优秀粤语水平：一般 工作能力 本人xx年7月于江西师范大学数学系教育类专业毕业，毕业至今一直从事高中数学教师工作，具有丰富的教学经验，有自己完整的教学理念。对学生真诚热心，并能因材施教。 此外，由于个人对计算机的浓厚兴趣，大二期辅修了计算机网络工程，
能非常熟练制作课件，具有较强的多媒体教学能力。熟悉办公自动化软件，熟悉学生成绩统分排名，熟悉课表的安排。 个人自我评价 本人是江西师范大学xx级数学与应用数学优秀本科毕业生。在校期间，多次获三好学生荣誉称号，一等奖学金等奖励。毕业后一直担任高中数学教学，对工作充满热情，能积极主动地承担公开课，曾在多次教学比赛中获奖;较擅长学生的心理、学习辅导，亲和力比较强，能与学生关系融洽，做事有毅力，肯吃苦耐劳，所带班级成绩均属上乘;此外，对广东教材熟悉，对教材中的重点难点把握得比较到位，解题能力强，曾获得学校解题大赛第一名，并熟练多媒体教学操作、课件制作，已积累了丰富的教学经验，形成了自身完整的教学理念。给我一个机会，还您一片精采! 联系方式 通讯地址： 联系电话： 电子邮件： 个人主页：数学教师个人简历范文
2017—2018学年上学期个人自修总结 大镇第二小学马娜 一、师德方面 教师是人类灵魂的工程师，是传递知识和文明的接力手，是点燃光明未来的火炬手。作为一名人民教师，我感到由衷的自豪，也深知肩负的历史寄托和责任。我清楚要成为优秀的新世纪、社会主义精神文明工作者，就要不断提高自身的精神修养，提高自己的政治素养和专业文化水平。与时俱进，开拓进取已成为这个时代的主旋律，信息时代的教师一定要勤于学习，勇于创新，踏实肯干，用自己辛勤的努力培养出新世纪、新时期的新一代劳动者。 本人能积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的领导，拥护党的各项方针政策，关心国内外大事,注重政治理论的学习，团结同志，热心帮助同志，人际关系融洽，教学目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。平时积极参加全校教职工大会及党员大会,认真学习学校下达的上级文件，配合组里搞好教研活动，从不缺勤，按时坐班，服从安排，业余不从事有偿家教及第二职业。本学年度全勤。 二、教学方面 1、深入细致的备好每一节课。在教学活动中，积极参加年级组组织的教研活动，进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。平时做到提前备课，备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找
准重点、难点，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。 2、坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节，对自己的教学促进很大。 3、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。这一学期以来，学校开了几次公开课，通过公开课的学习，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处 三、业务自修 积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力学习英语，以适应当前教育的形式，给自己充电。 四、工作中应努力的方向 在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育教学工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。 一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的
江苏省高等教育自学考试大纲 30466 员工关系管理 考试大纲 南京大学编 江苏省高等教育自学考试委员会办公室 考试大纲
第一章员工关系管理概论 一、考核知识点与考核要求 （一）员工关系管理概述（重点） 识记：①员工关系的概念； 员工关系通常是指企业与员工之间的关系，基本含义是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。 ②员工关系管理的概念。 是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。 领会：①员工关系的特征； 1：复杂性和多变性2：个别性与集体性3：平等性和不平等性 4：对等性与非对等性5：经济性、法律性与社会性 ②员工关系管理的特征； 1：员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 2：利益关系是员工关系管理的根本 3：心理契约是员工关系管理的核心内容 ③员工关系管理的必要性 1：员工关系管理是实现企业目标的前提 2：员工关系管理是塑造企业形象的基础 3：员工关系管理是企业成功的根本条件 （二）员工关系管理的目标和意义（重点） 领会：①员工关系管理的目标； 1：协调和改善企业内部人际关系 2：树立员工的团体价值 3：增强企业对员工的凝聚力 ②员工关系管理的意义 1：良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手段 2：良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段
3：良好的员工关系管理有利于建立通畅的沟通机制 4：良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施 5：良好的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉 （三）员工关系管理的环境（次重点） 识记：①员工关系管理的环境 主要是指员工关系管理的条件，或指对员工关系管理产生重要影响的直接因素或间接因素 ②员工关系管理的外部环境； 指企业外部影响员工关系及其管理的环境和因素 ③员工关系管理的内部环境 指企业内部影响员工关系及其管理的环境和因素 领会：①员工关系管理的外部环境； 经济环境、技术环境、政策环境、法律和制度环境、社会文化环境 ②员工关系管理的内部环境 组织结构、工作环境、经营战略、管理者和管理方式、企业文化 （四）员工关系管理的主要内容（次重点） 识记：劳动关系管理的概念。 指以促进组织经营活动的正常开展为前提，以缓和、协调组织劳动关系的冲突为基础，以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段简单应用：员工关系管理的主要内容。 新员工入职管理、劳动合同管理和集体合同管理 （五）员工关系管理发展趋势（重点） 领会：①员工关系管理的发展趋势； 1：人本管理成为员工关系管理的理论基础 2：知识型员工成为员工关系管理的主要对象 3：工作生活方式纳入员工关系管理的视野 4：员工关系管理趋向多样化 5：重视对核心人才的管理与开发 ②知识型员工的特征； 1：知识型员工具有强烈的个性、独特的价值观和较强的独立判断能力