公安局提升群众安全感和满意度工作经验简报材料
履行第一责任服务第一要务——市局四大警务提升群众安
全感和满意度
近年来，市公安局紧紧围绕“创建全国最平安县域，锻造人民最
满意警局”这一目标，在全局叫响“激情干事、精彩创业”的口号，全力推进四大警务，努力创树四大品牌，不断为“安全”城市名片
和“满意”公安品牌注入生机和活力。在全省安全感和满意度调查
活动中，排名连年攀升，一跃升至第11位，连续两年列三市四区第一，被省公安厅荣记集体二等功，政风行风评议连续五年列全市行
政执法单位第一名，连续多年荣获“全省公安机关社会治安打防控
工作先进单位”、“全省大走访活动先进集体”，被评为“全省优
秀公安局”和“齐鲁先锋警队”。
一、推进创新警务，创树“最安全”城市品牌。一是推进严打整
治常态化。牢固树立“零容忍”理念，坚持“大案”、“小案”齐抓，破案、追赃并重，积极组织开展“打黑恶、反盗抢”安民行动、“打击多发性侵财犯罪专项行动”、缉捕重大逃犯攻坚战、经济犯
罪破案会战、命案侦破战等，始终保持了对各类违法犯罪活动的严
打高压态势。郑洪波故意伤害致死案”、“王德义故意杀人案”等5起现行命案全部及时侦破，已连续六年保持现行命案破案率100%。
破获王班骗取贷款案等经济案件38起，挽回经济损失2200多万元。同时，摧毁各类犯罪团伙24个，抓获团伙成员89人，成功破获1994年徐典故意杀人案和1992年胡光故意杀人案两起重大命案积案，追回各类逃犯87名。二是推进治安防控社会化。围绕“警力有限、
民力无穷”的原则，在不增加大的投资、不给政府增加大的负担的
前提下，大力整合、充分利用社会资源，扎实开展基层治保组织建设，织严“六网一体”治安防控体系，筑牢“五大视频监控圈”，
全面推行巡战结合、警民联防、黄袖标、警灯闪烁等相结合的大巡
防模式，切实做强做实最小防控单元，辖区“两抢一盗”等可防性
案件连年下降，群众安全感始终保持在97%以上。三是推进社会管
理模式化。积极探索创新社会管理新模式，先后推出暂住流动人口“三色三标”管理法、道路交通事故处理人民调解机制、消防安全
隐患联合排查机制等，加强了危爆物品动态监控系统和砂资源管理
规范化建设，实现了重大安全生产事故和治安灾害事故的“零发生”。
二、实施主动警务，创树“最优质”服务品牌。一是“超前式”
式服务保大局稳定。结合党的十八大、涉日维稳、亚沙会、双节等
敏感节点的安保工作，提前介入，周密部署，切实加大重点人员稳控、重点部位管控、重点事件导控、网络舆情监控，确保了全市大
局稳定，得到了各级领导和业务上级的充分肯定。二是“跟进式”
服务促经济发展。积极倡树“经济发展我有责、促进发展我有为、
我为发展做贡献”的理念，以强化服务效果、提升服务质量为出发点，完善了《市公安局服务经济发展三十五条举措》，对企业和重点项目、重点工程，涉及公安机关行政审批和许可事项的，一律特事
特办，简化程序，提高效率，主动跟进服务，全力提供便利和支持，努力当好经济发展的先行官。三是“贴心式”服务便民惠民。牢固
树立公安机关是群众工作机关、每名民警都是群众工作者的理念，
坚持“服务跟着群众走，窗口根据需要开”，不断推出便民利民新
举措。窗口单位均安装了现场服务质量评价系统。每个窗口单位均
实行弹性或错时工作制，开通了“网上业务办理”，健全了首问、
首接、首办三项责任制度，推行预约、延时、代办和一站式、一窗
式服务方式，并在全市大型企业、居民密集区设立警务室57处，为
群众提供最直接、最贴心的服务，真正服务于民、取信于民。特别
是交警车管所新上的3条环保线和2条安检线，更加直接地方便了群众，提高了车检效率。同时，推行流动服务窗口，要求交警、巡警
执勤点都变成便民服务的联络点，每个派出所的便民服务车成为群
众“家门口的派出所”，将警务室变成便民服务站，真正贴近群众、方便群众。
三、运行规范警务，打造“最阳光”执法品牌。一是硬件创一流。在高标准完成局机关和派出所规范设置和功能改造的基础上，对城
区及乡镇道路监控系统、110指挥调度系统、看守所监控系统进行了
全面升级改造，为一线民警配齐单警装备、配备执法记录仪、视频
回传车，并纳入网上督察信息系统进行全程督导。二是全警强素质。坚持法制员带动、网上办案促动、安全监督推动、执法培训提升，
使队伍素质明显提升。全年办理的921起刑事案件无一起被检察院
退查，审核的3174起行政案件无一起因复议撤销或败诉。三是执法
求精益。相继出台了规范执法程序、刑事立案标准、入所体检、警
车及涉案车辆管理等规范性文件40余件，使执法标准化贯穿每个执
法岗位、每件执法业务、每次执法行动之中。
四、坚持民生警务，创树“最满意”队伍品牌。一是民情走访访
出民声民意。积极组织开展了“深化小警务、五访创满意”大走访、“三访三评”深化大走访、“万户民情大走访”以及“千案回访”
活动，先后走访社区、村企859个，走访城镇和农村居民5.1万余户，征求并整改意见310余条，帮助解决困难500余个，摸排化解矛盾纠纷210起，提供经济法律服务3500余人次，回访案件当事人900余人。被评为“全省公安机关‘三访三评’暨‘深化小警务、五访创
满意’大走访活动先进集体”。二是金盾帮扶帮出警民和谐。把深
入推进“金盾帮扶”活动作为和谐警民关系的有力抓手，积极开展
了民警驻村帮扶、“一对一帮扶”“关爱朝阳”、“问题青少年帮教”、“关爱留守儿童”等结对帮扶活动。先后帮扶村队4个，帮
扶群众450余户，落实帮扶物质50余万元，得到了辖区群众的广泛
赞誉。三是全方位的队伍管理举措管出良好形象。始终坚持从严治警，内部推行了“三网监督、三员联动、三色督察”工作法，构筑
起了全方位、全覆盖、无缝隙的监督格局，外部建成了110接处警自动语音系统，全方位接受群众监督。坚持从优待警，在三市率先落实发放加班补贴政策，继续推行“暖警五项工程”，努力营造栓心留人的环境。坚持文化育警，深入开展了“三室一廊一院”警营文化建设，在机关建设了文化长廊，组建了12个兴趣小组，在全局营造了深厚的文化氛围。坚持宣传塑警，加大对内对外宣传力度，全局共发新闻稿件近4000篇，基层治保组织、满意度调查等多项经验在人民网等高端媒体刊载，700余篇经验被业务上级转载，在全省甚至全国公安系统产生良好反响，先后有5家省内省外兄弟单位前来学习基层治保组织、治安防控等经验，社会影响力和队伍形象不断提升。
影响群众安全感和满意度的原因及对策 1、结合县域实际，人口多、民族成份多、宗教氛围浓、曾经发生的几起暴力恐怖活动和乌市发生的“7.5”事件，在近阶段还不能消除人们心中的不安全心理。 2、由于我县也是畜牧业大县，因此，屡屡发生牛羊等牲畜被盗窃案件，群众财产被侵害，也就影响了安全感，同时，因违法犯罪人员侵财数额少，按照法律条文，不够刑事追究，所以，只能治安处理，出现抓了放，放了又偷等现象，群众法律意识不高，对政法公安部门满意率下来了。 3、随着经济发展的同时，各种利益之间的矛盾也相对突出，劳务、土地、征迁、借贷、就业等上访人员时有发生，因诉求得不到满足，也就造成对政府部门不满意。 提高人民群众安全感和满意度的对策 1、要组织党员干部，深入细致地做好各族群众的教育和引导工作，引导各族群众深刻了解“7.5”事件的真相，把这次事件的真相向群众讲明、讲透，使各族群众和“三股势力”分子划清界限，教育群众识破敌人的阴谋诡计，擦亮眼睛、明辨是非，不信谣、不传谣。 2、结合本辖区实际，认真开展专项斗争，以重点治理盗窃财产为突破口，充分发挥政法、公安机关的主力军作用，通过“一帮一”攻坚转化、安置就业、固定时限到当地派出所报到等措施，把一些惯偷和盗窃团伙从根本上根除，全力整治辖区社会治安秩序，同时，要切实落实好村队人防措施，逐渐提高技术，确保群众见警率和技防覆盖率，加大其他刑事案件的破案率，提升群众安全感和满意度。 3、结合区域实际，加强法律法规的宣传，争取做到宣传进眼、进耳、进心，增强老百姓法律意识和法制观念，懂得利用法律武器来维护自身权益，宣传的同时，争取得到老百姓的支持和理解，只有群众的参与才能取得实效，将不安定因素化解，最大限度实现群众满意。
进一步提升公众安全感工作实施方案为进一步加强和谐平安大垅建设，进一步提升公众安全感，夯实社会治安综合治理基层基础工作，全面提高群众满意率，有效改变我县在全省公众安全感测评中排名靠后的不利局面，全面推进社会治安综合治理，切实维护社会稳定，按照县委、县政府的要求，经乡党委、政府研究，决定在全乡范围内进一步开展提升公众安全感及提高公众满意率工作。特制定以下工作方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，广泛凝聚各部门、单位和社会各界的力量，齐抓共管、综合施策，全面加强政法各项工作和政法综治队伍建设，对公众安全感测评中的突出问题进行集中、全面、彻底的整治，有效提高人民群众对政法综治工作的知晓率和满意率，为实现我乡经济社会又好又快发展营造和谐稳定的社会环境和公正高效的法治环境。 二、工作目标
通过扎实做好各项工作，确保我乡实现社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，公众安全感测评指数和政法各部门公众满意度指数排位均进入全县乃至全省前列。 三、组织机构 为切实加强领导，乡成立提升公众安全感工作领导小组，由乡党委书记张勇任组长，政法委员周安军，司法所长曹海斌，综治办专干胡召兵，派出所所长长龙道德为副组长，成员由乡综治成员单位及各村书记、主任组成。领导小组下设办公室在乡综治办，由曹海斌同志兼任办公室主任。 四、工作措施 （一）加强宣传力度，营造浓厚的舆论氛围 1、会议动员。6月初，组织召开全乡进一步提升公众安全感暨2011-2015年新一轮平安创建工作动员大会。各村、各单位要相应召开动员大会，将会议精神传达好、贯彻好、落实好。
2、标语宣传。各村、各单位要在交通要道和人口密集区张贴标语， 动员社会各界和人民群众积极参与平安建设。在大垅街道及重要地 段悬挂横幅标语，各个村书写固定标语2幅，测评期间每个村书写 临时性标语10-20条，在全乡形成建设和谐平安大垅的浓厚氛围。 3、学校宣传。乡文卫办要在全乡所有中小学校组织开展好“四个一”活动，即开一次动员会，发一封公开信，每周开一次主题班会，出 一期黑板报。通过学校这个阵地，加大对学生的宣传，以此为辐射，带动学生家庭的安全防范意识的增强。 4、普法宣传。以“六五”普法为契机，结合法制讲座进村、进 学校活动，大力提高广大人民群众的法制观念和法律意识，用法律 武器维护自身的合法权益。 5、集市宣传。乡综治干部和法制宣讲组一道，充分利用赶集赶圩的 机会，采取发放宣传单、设立咨询点等形式向群众广泛开展政法综 治宣传活动，解答人民群众对政策、法律的疑问和对政法部门的误解，引导他们通过合法程序和法律援助渠道解决诉求，促进社会和谐。
2019公众安全感满意度调查报告 小编给大家介绍2019公众安全感满意度调查报告，希望能对大家有所帮助。 2019公众安全感满意度调查报告(1) 为进一步提升公众安全感和对社会治安满意率，切实提升我区在全省公众安全感测评中排位，全面推进社会管理综合治理和深化平安新北建设，区委政法委于2019年4月17日至2019年5月17日，在XX市、XX区政府网民意调查一栏中同时开展XX区公众安全感满意度调查，现将有关情况报告如下： 一、在线调查的基本情况 1、调查测评的对象：全区9个乡镇(街道)的不特定居民群众20人： 辖区分布为：其中春江镇 25.0% 5人，孟河镇 0.0% 0人，新桥镇 10.0% 2人，薛家镇 10.0% 2人，罗溪镇 0.0% 0人，西夏墅镇 0.0% 0人，河海街道 20.0% 4人，三井街道 25.0% 5人，龙虎塘街道 10.0% 2人。 年龄结构为：18周岁以下 0.0% 0人，19-35周岁 40.0% 8人，36-50周岁 55.0% 11人，51-70周岁 5.0% 1人，71周岁及以上 0.0% 0人。学历结构为：研究生 5.0% 1人，本科、大专及职业高校 45.0% 9人，高中(中专)40.0% 8人，初中及以下 10.0% 2人。 职业状况为：工人 40.0% 8人，农民 0.0% 0人，教师 5.0% 1
人，医生 0.0% 0人，企业负责人 0.0% 0人，企业管理人员 15.0% 3人，村(居)委干部 5.0% 1人，物业公司工作人员 0.0% 0人，公务员 0.0% 0人，现役军人 0.0% 0人，个体经商 5.0% 1人，在校学生 0.0% 0人，无业(失业)人员 0.0% 0人，离退休 5.0% 1人，其他 25.0% 5人。 2、调查测评的主要内容：调查问卷主要涉及7个群众容易判断的有关对当地治安状况客观评价的问题：(1)您认为在本地的社会治安环境下，感觉安全么?(2)请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样?(3)请问您周边或住地所在小区 出现矛盾纠纷能否得到排查调处?(4)请问您周边或住地所在小 区出现突出治安问题能否及时得到有效整治?(5)请问在您的居 住地是否经常见到民警、保安或其他人员巡逻?(6)请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村(社区)及其他形式的平安创建活动?(7)您认为当前本地政法队伍中存在的突出问题是什么? 二、在线调查的主要结果 1、您认为在本地的社会治安环境下，感觉安全么? 关于区公众安全感满意度调查报告关于区公众安全感满意度 调查报告 很安全 15.79% 3人，安全 15.79% 3人，基本安全 26.32% 5人，不太安全 31.58% 6人，不安全 10.53% 2人 2、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么
关于提升群众安全感和满意度宣传工作方案 为构建钦州港区平安和谐家园，促进钦州港区社会治安持续稳定，进一步提升群众安全感和满意度，结合本单位的工作实际，制定2016年提升群众安全感和满意度宣传工作方案如下： 一、工作目标 为全面推进社会治安综合治理，提升开发区群众安全感和满意度，除了通过公安机关强化打击防范、开展治安专项整治，相关职能部门深入开展化解社会矛盾纠纷，各基层人民政府加强基层综治中心建设外，我办即通过宣传协调工作，让人民群众对社会治安综合治理工作有更深刻的认识，与各综治成员单位一起共同把开发区的群众安全感和满意度提升，增幅比率不低于全市的平均水平，让各镇单项安全感要力争达到90%，开发区综合排名继续保持全市前列。 二、宣传工作方式 （一）转发自治区综治办、自治区统计局关于《2016年群众安全感调查工作方案》给开发区综治各镇、各成员单位学习，让领导干部及群众知道和了解2016年广西群众安全感调查问卷的内容、问卷时间、问卷方式，以便顺利配合问卷回答工作。
（二）印制宣传资料。在去年印制的基础上，再加印2—3万份《全力提升钦州港区公众安全感和满意度》宣传手册，用于分发到各机关、单位、学校及村队群众手中。发放渠道： 1、通过宣传日设点发放资料给群众，包括与各综治成员单位开展各种宣传活动设点发放。 2、通过各镇综治部门分发到各村群众手上。 3、通过各中、小学校发放到学生手上。 4、通过各政法机关在日常业务中发放给群众。 5、其他发放方式，包括通过精准扶贫工作等。 （三）制作围墙宣传标语。在现有围墙标语的基础上，计划在进港大道、新市场、新中学等人多活动的公共场所喷绘六条醒目标语（内容见附件）。 （四）利用中山广场电子显示屏滚动播出与提升群众安全感相关的内容。 （五）送戏下乡。与演出团合作，出资请演出团编排与群众安全感内容有关的节目，并以问答有奖的方式，到各镇村开展晚会演出活动。 三、宣传内容 以平安建设活动为宣传着力点，大力宣传开发区的社会治安整理工作、社会矛盾纠纷调处化解工作、政法队伍执法工作、综治工作等，宣传政法综治工作服务群众，执法为民，让群众感到社会安全，从而提升群众对政法综治工作的满意度。
提升公众安全感活动实施方 案 根据____县社会管理综合治理委员会《关于做好20XX年迎接 全省公共安全感调查准备工作的实施方案》﹝会综治〔20XX〕1号﹞文件精神，为全面提高广大民政干部职工及民政服务对象对公众 安全感测评的知晓率、参与率和满意率，更好地凝聚人心，为促 进全县经济社会更好更快发展发挥职能作用。现结合我局实际， 特制订如下活动方案。 以党的十*大和十八届三中、四中全会精神为指导，全面落实 科学发展观，紧紧围绕落实中央、省、市、县政法工作会议精神，切实增强干部职工安全感，努力创造和谐稳定的工作环境和社会 环境。 凝聚民政系统各方面力量，加大宣传力度，动员民政系统党 员干部职工积极参与，努力排查调处矛盾纠纷，使民政系统在 20XX年度人民群众对公众安全感满意度再上新台阶。 县民政局成立以局主要领导任组长，班子领导任副组长，各 乡（镇、街道）社会事务办公室或社会保障服务中心民政工作主要负责人及机关各科室、局属各单位负责人为成员的20XX年民政系 统提升公众安全感指数工作领导小组，领导小组下设办公室在民 政局党政办公室，具体负责日常事务。
（一）突出宣传重点，形式丰富多彩。一是要突出宣传的重点内容。大力宣传各级党委、政府全面贯彻落实中央、省委、市委 关于创新社会治理，深化平安建设、法治建设、队伍建设的重大 决策部署，认真履行“保一方平安”政治责任的工作情况；宣传 民政系统创新社会治理方式，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，预防和化解社会矛盾，以及各部门深化平安建设，提升平安创建水平的做法、成效和先进典型。二是要突出宣传的 重点部位和对象。民政重点宣传部位是：局机关、局属各单位和 各乡（镇、街道）社会事务办公室或社会保障服务中心；宣传的重点对象是：民政系统干部职工及服务对象。三是要突出宣传的方 式和实效。组织上门入户宣传，征求群众对民政部门工作、对提 高公众安全感的意见建议，指导居民开展自我防范，争取群众的 理解、支持和信任；开展“主题周”、“主题日”宣传；充分利 用电视、展板、电子显示屏等多种形式，广泛开展多渠道、多形式、氛围浓厚，成效明显的宣传工作，提高民政工作在人民群众 中的公信力。 （二）坚持标本兼治，加强综合治理。 1.积极化解社会矛盾，增强群众满意度。机关各部门、局属 各单位和各乡（镇、街道）社会事务办公室或社会保障服务中心，要把排查化解矛盾纠纷，解民怨、顺民心作为提升人民群众安全 感的一项重要工作来抓，加大矛盾纠纷排查调处力度，着力排查
全市公安机关提升群众安全感、满意度和民警幸福感、满意度座谈会汇报材料 提升人民群众安全感是公安机关的神圣职责,让群众满意是公安机关的工作标准，近年来，支队在局党委、政府和上级森林公安机关的领导下，按照“干出安全感，访出满意度，创出新成绩”的总体要求，严格落实严打严防严控、便民利民为民的各项措施，努力实现群众安全感和满意度的新提升。 一、工作措施 一是“精细、精致、精益、精彩”让作风更正。支队始终把作风建设放在重中之重的位置，转变作风，提升标杆，将人民群众高兴不高兴，喜欢不喜欢，满意不满意，答应不答应作为衡量公安工作的唯一标准，力争把平凡的事情做到精彩，把日常的事情做到极致。 二是“严打严防严控”让社会更安全。深入开展“春季攻势”、“严厉打击野外违法用火专项治理行动”、“亮剑行动”等各项专项行动，亮剑攻坚，对破坏林地、林木和野生动物资源违法犯罪行为，坚持露头就打、精准打击；坚持打防并举，标本兼治，加强人防，巩固物防，增强心防，筑牢林区百姓安居的钢铁防线。通过大走访开门评警活动，组织民警深入辖区，及时收集和掌握有效线索，针对群众反响强烈的毒品、“两抢
一盗”等案件，采取有力措施，加大案件侦破力度，及时打击了犯罪分子的嚣张气焰，消除了社会危害。 三是“便民利民为民”让群众更满意。全面推行“大走访”开门评警活动，民警走出机关，走入林区，利用周末休息时间，开展全覆盖、无缝隙的入户走访，使民警将大走访活动成为一种习以为常的方式，自觉地向人民群众问计、问需、问安，真正做到“矛盾在走访中化解，困难在走访中解决，法律在走访中宣传，经验在走访中总结，感情在走访中融合”，真正从群众身边走进群众心里。先后到华山林场、吉山林场、马鞍山林场、寄母山林场以及大王庄、口镇、茶业等6个镇，走村入户，走访群众，广泛征求群众对森林公安工作的意见和建议，及时解决群众遇到的困难和问题。 四是以主题实践教育活动为主线，加强教育监督，严防队伍出现问题。要坚持两手抓、两手都要硬，认真落实“一岗双责”，领导干部要以身作则、率先垂范，及时分析民警思想动态，加强教育管理监督。要切实抓好廉政风险防范管理，教育、引导民警增强安全意识、风险意识、责任意识，深入细致地排查整改小问题、小隐患、小细节，避免小毛病酿成大问题，实现民警违法违纪动态预警。要落实从优待警措施，积极帮助解决民警工作、生活、执法权益等方面遇到的问题，提高民警的幸福感和满意度。 二、存在的问题
提升公众安全感和满意度工作方案 为进一步加强平安建设，夯实社会基础，确保公众安全感和满意度持续提升，根据县政法委的要求，结合本单位实际，特制定本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，以贯彻落实全县政法工作会议精神为契机，组织动员社会各方面力量，落实治安防范各项措施，深入推进平安创建工作，不断提高社会化管理科学水平，保障人民群众安居乐业，为建设和谐、幸福、美丽的提供稳定的社会环境。 二、工作目标 实现社会治安状况持续好转，公众安全感持续提升，群众安全感和对政法部门的满意度在全县位次明显提升。强化正面宣传、营造浓厚氛围等各项措施，为确保今年我县实现社会治安明显进步，公众安全感明显提高作出贡献。 三、组织领导 为切实加强领导，确保各项措施落实到位，成立县民政局提高公众安全感工作领导小组。 四、工作措施 1、营造浓厚宣传氛围。组织召开全局干部动员大
会，至少出一期宣传提高公众安全感、维护社会稳定方面内容的宣传栏，在醒目的位置悬挂宣传横幅；组织干部对安装了住宅电话的用户进行全面走访，正面宣传我县社会治安形式和我县在维护社会稳定方面所取得的成绩，提高干部群众的知晓度、参与率和满意率。 2、严肃工作纪律，优化干部作风。严肃上班纪律，加强对干部的日常管理，严格执行上下班签到制度，要求干部坚守岗位；严格会议制度和请销假制度，严禁出现无故擅离岗位，会议缺席、迟到、早退等行为。严肃政治纪律，全体干部必须树立勤俭节约、艰苦朴素的优良作风，坚持依法行政。严肃廉洁纪律，全体干部要自觉践行廉洁自律承诺，坚决抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风，增强拒腐防变的主动性和自觉性。认真落实党风廉政建设责任制，加强岗位廉政风险防范，强化惩防体系建设，始终保持民政干部勤政廉政的良好形象。 3、坚持依法行政，建设满意民政。严格落实行政执法责任制，规范民政执法行为。围绕社会组织登记、收养登记、婚姻登记等许可和非许可审批重点，确保审批流程依法有序；围绕社会救助、养老事业、优抚安置等民生工作重点，加强日常检查监督，确保公开
群众安全感群众安全感、政法工作满意度和平安创建知晓率电话调查测评问卷
群众安全感、政法工作满意度和 平安创建知晓率电话调查测评问卷 您好！受政法委的委托，我们正在开展群众安全感电话调查，耽误您两分钟，以便了解您心声和建议，谢谢！ 甄别部分： S1:请问您居住在茂名市的哪个县区？ （1、若被访者表明非广东居住则表示感谢终止访问：2、若被访者表明为广东其他城市居住，样本归纳到广东省其它城市的县区） 1.茂南区 2.电白区 3.高州市 4.化州市 5.信宜市 6.滨海新区 7.高新区 S2:请问您的年龄是否大于16周岁？ 1．是（继续访问）2．否（表示感谢，终止访问） 主体部分： 一、群众安全感 （一）最近—年，你在居住地附近发现或经历过下列哪些治安问题？【多选题】
侵财等违法犯罪活动的打击力度2．增加路面警力3．提升民警素质4．加强流动人口管理5．加强视频门禁等治安防控基础设施建设6．发动群众见义勇为7．加强青少年法制教育8．加强消防宣传教育9．其他（请注明）（七）今年与去年相比，您对社会治安的安全感有无提升？【单选题】 1．明显提升2．略有提升3．和以前一样4．略有下降5．明显下降 （八）目前的社会治安让您感到：【单选题】 1．安全2．比较安全3．一般4．比较不安全 二、对公安工作满意度 （九）您对所在地公安机关打击违法犯罪是否满意？【单选题】 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不满意6．不好说 （十）您对公安机关以下的部门办理业务是否满意？【单选题】
满意6．不好说 <2>户政部门 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不满意6．不好说 <3>派出所 1．满意2．比较满意3。一般4．比较不满意5．不满意6．不好说 <4>交警部门 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不满意6．不好说 <5>消防部门 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不满意6．不好说 （十一）您对公安机关“一门式一网式”服务模式是否满意？ 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不满意6．不好说 （十二）您认为所在地民警执法办案是否公平公正？
群众安全感满意度总结 篇一：提升群众安全感满意度宣传标语(参考) 提升群众安全感满意度宣传标语（参考） 平安武夷大家共建武夷平安大家共享 营造和谐社会构建平安武夷 同创平安幸福家庭共享和谐美丽武夷 同享美丽幸福地共创平安文明城 平安创建人人参与和谐稳定人人有责 平安武夷全民共建美好家园你我共享 建平安武夷创幸福家庭 手拉手参与平安建设心连心共建和谐武夷 深入开展平安创建优化经济发展环境 幸福你我他平安靠大家 全民发动，警民联防，群防群治，共创平安 打击违法犯罪，确保一方平安 实现社会长治久安，保障群众安居乐业 构建和谐社会，打造平安武夷 实现社会长治久安保障群众安居乐业 践行群众路线教育构建平安和谐武夷 平安建设为人民，建设平安靠人民，平安成果惠人民建设平安武夷共创温馨家园 夯实综治基层基础巩牢维稳第一道防线
一心一意谋发展，真抓实干保平安 全民动员，齐心协力，共创平安和谐武夷 全面推进平安建设，着力构建和谐社会 公共安全共同抓，平安相伴你我他 创建平安社区，建设温馨家园 加大社会治安防控体系建设，全力维护社会平安稳定手拉手参与平安建设心连心共筑和谐家园 警民携手共建平安武夷，着力提高安全感满意度 开展群防群治，携手共建平安 深入开展“警民和谐服务联系点”活动，努力提高群众安全感满意度争创平安单位，共建平安家园 创建“平安企业”维护社会和谐稳定 积极开展平安企业创建促进企业和谐稳定发展 平安连着千万家，安全提升靠大家 篇二：浅谈如何提升人民群众安全感和满意度[1] 浅谈如何提升人民群众安全感和满意度 随着城市化进程的不断推进，在经济高速发展，各种社会问题层出不穷的今天，不断满足群众对我们的新期待、新要求，提升公众安全感和满意度，是公安交通管理部门在发展道路上的一个新思考、新任务。 一、群众安全感和满意度的内涵 公安交管部门作为一个重要的行政执法部门，与人民群
关于提升群众安全感与满意度的几点思考 人民群众的安全感和满意度是对社会治安状况的直接感受和综合反映，是一种直观考量群众对社会治安的承受性、认同性的综合性指标。人民群众评价社会治安状况，不仅看公安机关做得如何，更重要的是要看群众的切身感受，看人民群众的安全感和满意度。因此，深入分析影响群众安全感和满意度的不利因素，积极创新防范、打击犯罪工作机制，不断加强和改进社会管理工作，逐步改善、提升公众安全感和满意度，是公安机关在以后的发展道路上的一个新思考、新任务。 一、群众安全感和满意度的内涵 正确理解把握人民群众安全感和满意度之间的关系，不仅有利于澄清民警思想上对安全感和满意度存在的模糊认识，更有利于指导进一步提升众安全感和满意度的具体实践。安全感主要是指人民群众对人身、财产和生产生活等密切相关利益的安全与否的切身感受，主要取决于社会治安状况的好坏；满意度体现在两个方面：一是对社会治安的满意度，二是对公安队伍的满意度。群众的安全感与满意度，两者相互联系并相互促进。 群众的安全感和满意度不是一成不变的，而是随着物质文明建设的不断发展发生着新的变化。随着人民群众对社会经济活动日益增长的不断需求，群众对安全感和满意度的要求程度也随之越来越高。这种要求反作用于公安工作，从而促进了公安工作科
学改进和发展。与此同时，公安机关坚持把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，从群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起，在一点一滴中增进同群众的感情，进而不断提升了公众的安全感和满意度。二者相互作用，相互依存，符合物质文明建设和精神文明建设的辩证关系，也是社会发展和人类文明进步的具体体现。 二、影响群众安全感和满意度的主要因素 （一）社会治安状况方面 社会治安状况是影响群众安全感和满意度的主要因素，从全区社会治安工作的角度来分析，影响公众安全感和满意度的因素主要包括以下几个方面： 一是以“两抢两入”为主的多发性侵财类案件对人民群众安全感和满意度的影响尤为突出。近期以来，侵财类案件发案比重居高不下，负面效应波及范围颇广，“两抢”案件侵害方式直接，甚至造成人身严重伤害，往往给被害人及其家人带来难以修复的心理“阴影”；入室、入宅盗窃案件可能导致整个小区居民安全感和满意度下降；而街头抢劫、诈骗等案件则往往发生在公共场所，周围群众感受更是真切和直观，特别是近期以来盗窃电动车与机动车案件持续发生，直接影响群众对社会治安的评价。 二是治安防控体系建设相对薄弱是影响群众安全感和满意度的另一个重要因素。近年来，全区发案总量虽呈下降趋势，但抢劫、入室、入宅盗窃等影响群众安全感和满意度的案件仍处于
提升公众安全感及群众满意度工作方案 为认真贯彻落实党的十八大精神，扎实开展群众路线教育实践活动，解决群众实际问题，推进和谐平安建设，增加群众幸福指数，按照全县统一部署，现结合德综发〔XX〕2号文件和单位工作实际，特制定本实施方案。 一、明确任务 单位确保对本单位干部职工及家属宣传走访到位，对本单位及干部职工家庭固定电话摸底登记。 二、实施方式、步骤 1.开好会议。立即召集全体干部职工开好一次提升公众安全感和政法部门群众满意度工作会议，通过会议形式进行再动员、再部署、再强调。 2.加强宣传。要充分利用人防站、液晶屏幕和条幅等宣传方式，充分介绍我县政法综治战线为创建和谐平安所做的工作、所付出的努力和所取得的成果，切实提高广大人民群众对提升公众安全感工作的知晓率和认可率。 3.电话摸底。在往年已报固定电话的基础上，对单位干部职工新增固定电话或手机与固话捆绑户进行重新摸底，对已取消原有固定电话更新登记。
4.组织走访。单位每位干部职工与每位拥有固定电话家属见好面，做好宣传、走访工作，告知省民调中心抽查形式及应注意事项。其次提高见面效果，干部要静得下心来听取群众内心话语，沉得下去接收群众意见、建议，甚至牢骚、批评，虚心接收群众填写的《公众安全感调查表》。 5.开展巡逻。我办按照县里统一安排，坚持每季度的最后一个月进行义务巡逻。 6.落实整改、意见建议反馈。提升公众安全感和政法部门群众满意度目的是为群众解决实际问题。如果解决了群众所遇的困难、化解其心中矛盾，公众安全感及满意度自然会上升。对摸查收集的群众意见、建议深入分析，落实整改措施，能立即办理的，要立即办理；不能办理的，要再次上门做好耐心细致的解释工作，并以书面形式反馈告知，做到件件有回音、事事有着落，绝不能有视而不见、推诿扯皮的现象发生。 三、有关要求 1、组织领导。我办成立黄参霖主任为首的该活动领导小组，具体负责，积极开展宣传和走访活动。 2、督促检查。县政法委由县综治委牵头成立四个督查、抽查组，实行二轮督查、抽查，具体安排如下：
公众安全感满意度测评工作情况汇报 按照县综治委《关于切实做好全县公众安全感提升工作的通知》要求，我乡结合实际，就当前提升公众安全感满意度工作做了具体部署和安排，并取得了一定成效。现将工作情况汇报如下： 一、高度重视，加强领导 一是及时贯彻落实。每一季度召开党政班子会专题研究该项工作，明确了党委“一把手”负总责，分管领导具体抓。 二是加强组织领导。成立了“**乡开展公众安全感测评工作领导小组”，党委书记任组长，分管领导任副组长，同时，抽调乡有关科室负责人充实到公众安全感工作领导小组，并严格落实公众安全感目标责任制，确保公众安全感组织机构到位。 三是落实具体方案。制定下发了《**乡提升公众安全感工作实施方案》，并于每季度测评开始前召开了部署动员大会，将各个阶段的工作要求和目标明确到位，责任到各驻村班子成员、村委会及全体村干部，积极地引导干部群众正确理解公众安全感，有效地促进公众安全感的提高。 二、采取措施，严格排查 结合当前开展的“三严三实”和“四进四联四帮”活动，开展了一次党“员干部进基层、排忧解难促发展、提升公众安全感”大走访活动。1、认真进行走访。由各驻村班子成员带领驻村干部及村委会干部深入到全乡10个村委会，91户固定电话用户和有矛盾纠纷、有困难、
有诉求的移动电话用户的家中开展“进村入户”大走访活动。通过走访，一是了解固定电话用户的使用、停用、是否是本人电话等情况，以便摸清家底。通过走访，固定电话用户停用、空号67部，我乡现有固定电话24部；二是了解民情，变群众上访为干部下访，做到第一时间介入，把不安全苗头消除在内部、化解在基层、解决在源头，确保全乡上下和谐与稳定；三是走访结束后，各村将固定电话用户和移动电话走访登记表填写好走访时间、走访地点、走访人、采取什么措施等情况，盖好村公章，统一交至领导小组办公室存档备查。 2、积极做好宣传。印发《**乡提升公众安全感致全乡人民的一封信》计6000份，散发县综治委编印的《提升公众安全感宣传提纲》内容1000份。通过开展的进村入户大走访和散发宣传单的方式引导固定用户共同做好测评调查工作，乡政府在人员集中地区拉出横幅，各村书写宣传标语并拉出横幅各一条，确保我乡宣传率达100%。 3、开展自测活动。开展了一次本乡公众安全感自测活动。抽调2名女同志，对全乡所有的固定电话用户逐一进行了一次自我测评，及时掌握了我乡固定电话实情，及时落实解决。根据自测情况，将各村测评的情况按照属地原则，落实到各地抓好整改落实。 4、加强人员稳控。主要是加强对各村重点人员的事前稳控。在工作中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员，特别是对政府不满意、对社会不满意的人，都落实了长期的稳控责任，随时掌握信访重点人员动向，并深入这些重点人员家中，做耐心细致的思想工作，解决其实际困难，化解其心中怨气，把矛盾纠
浅谈如何提升人民群众安全感和满意度 随着城市化进程的不断推进，在经济高速发展，各种社会问题层出不穷的今天，不断满足群众对我们的新期待、新要求，提升公众安全感和满意度，是公安交通管理部门在发展道路上的一个新思考、新任务。 一、群众安全感和满意度的内涵 公安交管部门作为一个重要的行政执法部门，与人民群众打交道最多，联系最紧密，是建设法治政府，促进社会公平正义，化解社会矛盾，构建和谐警民关系的重要窗口。安全感主要是指人民群众对道路交通安全与否的切身感受，主要取决于道路交通是否安全、畅通；满意度体现在两个方面：一是对道路交通管理满意度，其次对公安交管队伍的满意度。群众的安全感和满意度不是一成不变的，而是随着物质文明建设的不断发展发生着新的变化。随着人民群众对社会经济活动日益增长的不断需求，群众对交通安全需求也随之越来越高。这种要求反作用于公安交管工作，从而促进了公安交管工作科学改进和发展。与此同时，公安交管部门坚持把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验交管工作的根本标准，从群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起，不仅提升了公众的安全感和满意度，同时促进了公安交管工作
的进步。 二、制约群众安全感和满意度的因素 交警新站大队为找准辖区道路安全、畅通的关键环节，长期以来立足于信访、“五进”、党员教育实践、“三我”等活动的开展，用请进来和走出去的方式，有针对性地查找、发现、整改群众反映强烈的突出问题，切实提升群众安全感满意度。通过广泛的征求意见和建议我们感到，辖区市民关注道路交通安全管理工作的积极性很高，能够客观的提出各项意见和建议，对我们的工作起到了积极的促进作用。从群众关心的难点、热点问题来分析，主要体现在以下几个方面：（一）设施“智能交通不完备，道路建设不同步、发展不适应”。新站区已建成道路大部分正在调试安装电子警察，一些车流量较小，比较偏僻的小路闯红灯现象严重，容易造成道路交通事故的发生，单一靠人力去管理，一是警力不足，二是收效甚微。部分已建成道路没有非机动车道，或有非机动车道被占道经营、高压电线杆等堵塞，导致无法正常通行，非机动车道成了摆设，早晚高峰时段，机非混合行驶在机动车道，显得交通混乱。 （二）停车“乱停乱放多、泊位设施少、供需矛盾大”。机动车保有量的迅速提升，导致公共停车泊位缺口大，特别是学校、医院、大型商场周边及居民区更为明显，缺少停车泊位，司机乱停车，给市民生活、出行带来不便，静态交通
公众安全感和满意度提升活动方案 近年来，我县公众安全感指数有了较大提升，2020年底达到97.53%，在全省、全市 的排名排位第15和第2，为进一步巩固、提升全县公众安全感和部门满意度，结合农粮系统实际，特制定本实施方案。 一、工作目标 力争我县公众安全感和满意度得到巩固，并不断提升。2020年度公众安全感指数比全省平均数高2个百分点，在全省和全市排名继续前移。政法部门满意度指数均达到全省平 均数，位于全省全市前列。 二、工作措施 1、进一步增强和谐平安建设的责任感。一是要统一思想认识。主要领导是和谐平安 建设第一责任人，要从思想认识上、组织保障上加强对和谐平安建设工作的领导，认真完 成上级的工作部署及全系统和谐平安建设的各项目标任务。二是要齐抓共管形成合力。坚 持落实“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，把“抓系统、系统抓”同“条块结合、 以块为主”结合起来，积极参加县里组织的建设和谐平安各项活动。三是要严格创建工作 责任制。要建立和健全社会管理综合治理、维稳目标管理责任制、一票否决制、综治责任 人述职制等工作制度，把综治责任人抓平安建设、综合治理、维护稳定工作实绩结合起来，列为干部考核的重要内容。对于因为工作不力而导致发生严重危害社会稳定和安全问题的 股（室）、站及其责任人，要严肃追究责任。 2、进一步加大矛盾纠纷排查和化解力度。一是各股（室）、站要切实履行好信访维 稳工作领导小组成员的职责。要及时有效排查和调处急、大、难矛盾纠纷，预防和减少群 体性事件和“民转刑”案件发生，要进一步规范矛盾纠纷排查调处工作机制，不断提升矛 盾纠纷调处工作制度化、规范化水平。二是要强化矛盾纠纷调处工作机制。要充分发挥信 息员在基层化解矛盾纠纷的作用，做到矛盾纠纷早发现、早调处、早解决。对情况复杂、 反映突出的“热点、难点”问题，主要负责人要亲自挂帅，强化措施，集中力量，限期化解，防止矛盾扩大。三是要广泛开展宣传教育。基层动、植检站要结合圩日，深入开展 “送法进农家、送科技下乡”活动，增强群众的法制意识，全系统内要广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，深化文明单位、文明行业创建活动，倡导团结友善、勤俭自强、敬业奉献的良好风尚，营造平等、友爱、和谐的人际环境。 3、充分发挥群防群治队伍作用。一是成立局和谐平安建设看楼护院队，各股（室）、站主要负责人责任人。二是全系统上下每逢节假日和重要时期，必须安排专人值班、看楼 护院，保证信息畅通。三是局领导要按照各自分管工作做到“一岗双责”，坚持一手抓平 安建设、一手抓经济建设。局里将保证一定的经费来确保平安建设、综合治理、维护稳定、安全生产等工作的顺利开展，促进和谐平安建设取得更好的成绩。
社会公众安全感满意度调查报告 一、调查内容和样本分布 此次调查的主要内容包括城乡调查居民对全市社会公众安全的总 体评价；客观反映影响社会公众安全感的主要因素和当前社会治安状 况以及群众关心的热点问题；真实了解群众对创建“平安德阳”和综 合治理宣传工作的知晓度以及对政法工作和队伍建设的满意程度等方面；收集整理调查群众对增加社会公众安全感的建议措施。 全市共抽取调查样本1240户，比2015年增加调查样本数量240户，调查样本扩大24%。调查样本的结构和分布客观地反映了我市城乡居民总体构成和分布的基本特点。从调查对象的性别看：男性占49.7%、女性占50.3%；从受教育程度看：小学及以下的占11.4%，初中的占35.1%，高中的占28.9%，大专及以上的占24.6%；从被调查人的职业 或身份看：干部、职员占12.8%，企业管理者、专业技术人员占10.2%，个体、私营业主占8.7%，工人、司售人员、服务业人员占12.6%，务 工农民占3%，离退休人员占6.6%，无业或失业人员占15.7%，在校学 生占1.4%，务农农民占22.3%，其他占6.7%；从样本分布的区域分布看：城市690户，农村550户。其中：XX县280户，XX县100户，XX 市、XX市、XX市、XX区各200户（XX区包括旌湖开发区80户），二重、东电、东汽三大厂各20户；从调查对象居住状况看：居住在活动 板房或帐篷占21.5%，居住在自有房或出租房占78.5%。 本次调查严格按照抽样调查的原理，以城乡住户为单位、确定年 龄在18至60岁之间的城乡居民为调查对象，采取随机抽样、入户调 查的方式进行。为真实反映在大地震后城乡居民对全市社会治安状况 和公众安全感受和评价，市政法委综合治理办公室和市社情民意调查 中心严格按调查方案进行了入户调查、实地复查和问卷电话抽查等各 阶段、各环节的工作，保证了本次调查结果客观、可靠。 二、群众对当前公众安全感和社会治安状况评价
群众安全感满意度“双提升”工作应知应会十条 1．什么是平安建设？ 答：平安建设是指通过采取法律、经济、行政等手段，使一定区域范围内的社会治安状况得到好转或控制、人民群众安居乐业的工作过程。工作目标是：发案少、秩序好、社会稳定、群众满意。 2．我市平安建设的主题主线是什么？ 答：“双提升”工作。 3．什么是“双提升”工作？ 答：提升人民群众安全感和政法队伍满意度。人民群众安全感和政法队伍满意度是衡量一个地方平安建设和政法综治工作的“晴雨表”，也是政法机关乃至党委、政府形象的“试金石”。每年4月中下旬、9月中下旬，省委政法委委托省民调中心（0551-12340）对各地固定电话用户和部分手机用户进行抽查测评，测评结果将直接影响年度综治考评、文明城市创建。 4．我市围绕“双提升”工作开展了哪些活动？ 答：先后组织开展了“双提升”攻坚年（2016年）、“大走访、大宣传、大会战，创平安、保满意”活动（2017年）、“迎接十九大忠诚保平安”工作（2017年），整治群众反映强烈的突出治安问题，推进矛盾纠纷多元化解。全市2017年刑事案件发案数同比下降21.9%，破案数同比上升24.6%；可防性案件同比下降42.9%；黄赌警情同比下降60.5%。我市人民群众安全感和政法队伍满意度连续三年实现“双提升”，2017年度安全感满意度综合指数位居全省第三。 5．我市开展了哪些平安创建活动？ 答：主要开展了平安县（市、区）、平安乡镇（街道）、平安村（社区）、平安小区、平安家庭、平安校园、平安医院、平安文化市场、平安商场、平安边界、平安铁路等基层平安创建活动。7个县（市、区）被省委、省政府命名为“平安县（市、区）”，3个县（市）被表彰为全国法治县（市、区）创建先进单位，平安乡镇（街道）、平安村（社区）创建率已分别达90%和
公众安全感提升工作推进会讲话 公众安全感提升工作推进会讲话 同志们： 今年下半年全省党风廉政社会评价和第三季度公众安全感两项民意调查近期将全面启动；省委、市委、县委部署的严肃认真开展领导干部违规插手干预工程建设项目问题专项治理工作目前也正在深入推进之中。今天，我们召开推进会，主要任务就是研究部署如何迎接好这两项民意调查，同时就开展领导干部违规插手干预工程建设项目问题专项治理再动员、再部署。刚才、两位分管领导分别就提升公众安全感和党风廉政建设社会评价工作作了说明和解读。县委、县政府对**的工作非常关心和重视，今天，县委第九督导组肖明忠组长等各位领导出席会议，全程督导我乡工作的开展和落实，县政府邓卡昕副县长在百忙中亲临会议指导，并将作重要讲话，请大家认真抓好贯彻落实。下面，我先就我乡的党风廉政建设重点工作暨公众安全感提升工作讲五点意见。 一、肯定成绩，提高认识，充分认识到党风廉政建设和公众安全感提升工作的重要意义 近年来，在县委、县政府的正确领导下，我乡紧紧围绕年初确定的各项目标任务，团结和带领全乡广大干群，奋勇拼搏，真抓实干，实现了经济社会各项事业较快发展。去年先后获得乡镇工作考核进位奖、开放型经济工作先进招商团、美丽乡村村点建设三等奖、信访工作“四无”先进乡镇、项目包装提报先进单位、改善办学条件工作先进单位、全县政府信息公开工作先进乡镇等22项荣誉。自来水、加油站、渠道斩杂清淤等惠民生的一件件实事好事相继办成办好。这些成绩的取得，离不开全乡党员干部、社会各界人士、“两代表一委员”和广大群众的关心呵护和鼎力支持，是全乡上下齐心协力、合谋共为的结果。 风清气正好扬帆，凝心聚力促振兴。党风廉政建设工作是维护群众切身利益，保障经济社会健康、快速发展，促进干部清正、政府清廉、政治清明的系统工程。开展党风廉政建设社会评价工作，是促进经济繁荣发展、社会和谐稳定、干部作风转变的创新之举，是对党的群众路线教育实践活动成效的检验。其调查结果反
群众安全感满意度调查问卷 单位姓名 Q1、请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？【单选题】 1、安全 2、比较安全 3、不太安全 4、不安全 [说明：强调“目前”这个时间，“目前”理解为最近几个月。对于选择“安全或比较安全的”，Q2、Q2-1不问。] Q2、如果您感觉不太安全或不安全的，请问您家附近存在哪些违法犯罪现象【多选题】 1、盗窃犯罪现象 2、抢劫犯罪现象 3、青少年违法犯罪现象 4、外来人员违法犯罪现象 5、吸毒贩毒现象 6、流氓黑恶势力违法犯罪现象 7、赌博现象8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象 9、制假贩假现象10、强买强卖、欺行(hang)霸市现象 11、其他（请注明：①暴乱恐怖事件②诈骗③交通秩序④打架斗殴⑤舆论因素（电视、网络等）⑥贩卖人口（妇女儿童）⑦_______ ______________） [说明：包括自己亲身经历或听说过的。选“11、其他”必须追问,提供的选项不读出] Q2-1.请问您是怎样知道以上犯罪现象？【多选题】 1、亲身经历过 2、听别人说过 3、电视、网络等媒体影响 页脚内容1
[说明：亲身经历过包括本人或当事人亲历的犯罪现象，听别人说是指通过第三方了解到的犯罪现象。] Q3、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样？【单选题】 1、有好转 2、和以前一样 3、比以前差 4、不了解（不好判断）（不读出） [说明：强调“今年与去年”时间对比，同时强调地点--所在地为“自己的居住地”；“去年”理解为2014年，“和以前一样”与“和以前差不多”理解为同一选项。] Q4、请问您家附近出现矛盾纠纷能不能有人来调（tiao）解处理？【单选题】 1、能及时得到调解处理 2、无人处理 3、不了解（不读出） [说明：不论及时与否，只要得到调解或处理，归为“1”。对表示不了解或没遇到矛盾纠纷，则进行简单解释并追问。] Q5、请问您家附近出现治安问题能否及时得到有效解决？【单选题】 1、能及时得到有效解决 2、虽反映了，但无人处理 3、处理了，但反复性强 4、不了解/不清楚（不读出） [说明：不论及时与否，有效与否，得到解决，归为“1”；对于得不到解决的，归为“2”；对于解决了，但又反复出现的，归为“3”。对表示没遇到或没听说过治安问题，则简单进行解释并追问。] Q6、请问您或您的家人是否了解乡镇（街道）的综合治理部门或单位? 【单选题】 1、了解 2、不太了解 3、不了解 4、说不清楚（不读出） Q7、请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）及其它形式的平安创建活动？【单选题】 1、参加了 2、没参加 3、不了解（不读出） [说明：此题包含两层含义，首先问是否参加了平安创建活动，对于选择“没参加”的，必须继续询问是 页脚内容2
编订：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 关于提升群众安全感与满意度的几点思考Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-9715-30 关于提升群众安全感与满意度的几 点思考 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 人民群众的安全感和满意度是对社会治安状况的直接感受和综合反映，是一种直观考量群众对社会治安的承受性、认同性的综合性指标。人民群众评价社会治安状况，不仅看公安机关做得如何，更重要的是要看群众的切身感受，看人民群众的安全感和满意度。因此，深入分析影响群众安全感和满意度的不利因素，积极创新防范、打击犯罪工作机制，不断加强和改进社会管理工作，逐步改善、提升公众安全感和满意度，是公安机关在以后的发展道路上的一个新思考、新任务。 一、群众安全感和满意度的内涵 正确理解把握人民群众安全感和满意度之间的关系，不仅有利于澄清民警思想上对安全感和满意度存
在的模糊认识，更有利于指导进一步提升众安全感和满意度的具体实践。安全感主要是指人民群众对人身、财产和生产生活等密切相关利益的安全与否的切身感受，主要取决于社会治安状况的好坏；满意度体现在两个方面：一是对社会治安的满意度，二是对公安队伍的满意度。群众的安全感与满意度，两者相互联系并相互促进。 群众的安全感和满意度不是一成不变的，而是随着物质文明建设的不断发展发生着新的变化。随着人民群众对社会经济活动日益增长的不断需求，群众对安全感和满意度的要求程度也随之越来越高。这种要求反作用于公安工作，从而促进了公安工作科学改进和发展。与此同时，公安机关坚持把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，从群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起，在一点一滴中增进同群众的感情，进而不断提升了公众的安全感和满意度。二者相互作用，相互依存，符合物质文明建设和精神文明建设的辩证关系，也是社会发展和