目录
一、景区评定工作 (1)
（一）旅游标准化培训方案 (1)
（二） 4A景区评定及5A景区申报指导 (4)
（三）首汽集团车辆使用费 (9)
二、景区复核工作 (9)
（一）复核工作动员部署会 (9)
（二）复核全市111家3A景区和部分4A景区 (10)
（三）提交2017年景区复核报告 (12)
三、景区门票价格改革工作 (13)
（一）北京市A级景区门票分类定价实施方法 (13)
（二）免费开放的都市公园、博物馆、纪念馆等公示名录18四、景区年度进展报告工作 (18)
（一）旅游景区治理平台 (18)
（二）北京市A及旅游景区智慧化建设年度报告编制. 55五、第三方测评公司测评报告 (58)
一、景区评定工作
（一）旅游标准化培训方案
为贯彻实施国家旅游局和北京市旅游进展委员会对北京市旅游业实行服务标准化治理意见的精神，推行景区标准化治理，完善服务程序，提高服务质量，全面提升旅游产业素养和旅游服务质量，促进景区科学化进展，将对全市16区旅游委行管科工作人员和专家进行标准化知识培训。
1.指导思想
将标准化治理制度与景区进展的目标紧密结合，围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用，提升旅游服务标准化工作的水平，促进景区各项治理的规范化。
2.培训目标
1)通过培训，使工作人员与专家了解和掌握《服务标准体系》的标准知识。能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化治理和工作，切实提高工作质量。
2)以各岗位《工作质量标准》、公司各项规章制度、技能培训、素养教育培训等方面展开。完善各项培训治理制度与业务流程，确保培训工作的高效运作。
3)提高景区整体素养，增强景区的竞争能力及持续进展能力。
3.参加人员
全市16区旅游委行管科工作人员和专家
4.培训内容
1)提升职员精神面貌、创建景区“形象岗”培训
目的：培养治理者在实际工作中解决问题的能力，提高治理人职员作能力和工作水平，提高职工岗位技能，熟知景区知识，力争通过培训，培养和造就一支素养好、服务意识强、业务技能精的干部职工队伍。
2)服务标准化知识培训
目的：掌握景区规章制度、岗位职责、工作标准，使职员更好地胜任本职工作。提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作适应。改进职职员作表现，强化责任意识，提升职员履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度。提高景区整体素养，增强景区的竞争能力及持续进展能力。
3)服务标准化技能培训
目的：通过培训，使各部门工作人员树立正确的服务理念，熟练掌握与工作相关的差不多知识，提高服务质量和治理水平，
教育和鼓舞职员以追求卓越、奉献社会的质量方针，塑造有强烈责任感和优秀工作能力的景区治理服务人员形象。
4)消防安全知识标准化培训
目的：提升职员团队协作精神和安全防范意识，掌握消防安全知识，推动景区消防安全设施体系建设不断完善。
5)景区旅游标准强化培训
目的：让所有人员了解公司的基础标准、通用标准，景区的服务内容、服务标准。让所有人员熟悉自己的部门职能，熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程以及工作质量检查标准，使工作人员都能胜任本职工作，出色地完成工作任务。规范景区服务、按景区标准工作，塑造良好的景区形象，打造全市旅游品牌。
6)经费保障措施
培训经费预算：依照培训打算内容安排，结合实际情况，我公司本着优化资源配置、缩减培训成本的原则，提出合理的经费预算方案，确保培训工作顺利开展。
7)培训打算设备设施基础保障
?固定培训场所。
?投影仪等配套授课设施。
8)师资来源
?公司内部专业技能授课职员、部门要紧负责人。
?有偿外聘专业授课教师。
?有偿专业培训机构。
9)培训出勤治理规定
?培训出勤治理由公司人力资源部负责。
?培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备案，否则以旷课对待，因专门情况不能及时请假者，须向人力资源部申明，并补办请假手续。
?上课期间迟到、早退依下列规定办理：迟到、早退达三次者，以旷课一次处理；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷课一天处理。
?自受训人员接到培训通知当日起，所有授课职员凡遇公务或私事与上课时刻发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反规定的人员，按照旷课处理。
?受训人员参加培训，必须在培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他人员代签，一经发觉，代签人员和被代签人员均按旷课处理。
?公司人力资源部将参训人员的上课记录登记在受训人员培训登记表上，并归入受训人员培训档案中保存。
?培训档案将会交北京市旅游进展委备案保存，在征询北京市旅游进展委意见后，发放培训结束后，颁发中国标准化协会统一印制的标准化人员接着教育《培训证书》。
10)要求
?加强旅游标准化知识培训，提高认识，使全体参训学员充分认识培训的重要性。
?各部门积极组织，合理调配人员，做好协调配合工作，尽量减少因培训给工作带来的不利阻碍。凡涉及部门相关工作的应认真预备。
?培训结束后，要及时做出培训总结，部分内容要进行笔试活面试，培训过程及评估结果要存档和备案。
（二）4A景区评定及5A景区申报指导
1.4A景区评定方案
1)组织机构
我公司将按照市旅游委要求组织旅游景区质量等级评定委员会，由该委员会负责4A级旅游景区的检查评定和5A级旅游景区的检查推举工作。
2)评定标准
旅游景区质量等级评定严格按照国家标准GB/T 17775-2003执行。
3)申请、创建
拟参加质量等级评定的旅游景区应书面向所在区旅游委提出创建申请，并向我公司提供详细的创建打算，制定专门的创建工作方案。创建打算及方案应报北京市旅游进展委备案。
4)辅导
旅游景区拟订创建打算或方案后，应向所在区旅游委申请组织专家辅导，我公司将依照各区旅游委需求组织相关专家和旅游委行管科工作人员赴景区实地辅导，提出整改意见和建议。5)整改
旅游景区应依照实地辅导所提出的意见和建议，在各区旅游委专家和旅游委行管科工作人员的指导下制定整改方案，落实整改措施。整改方案应报当地旅游委备案。
6)申请
旅游景区自检、自查的结果达到相应等级标准和三项评分细则达到拟申请等级评分标准的，可填写《旅游景区质量等级申请评定报告书》，向我公司和市旅游委提出评定申请。申请材料包
括评定申请、创建方案、旅游景区质量等级评定申请报告书、整改方案及情况讲明。
7)初评
接到申请材料后，我公司将组织由相关专家和旅游委行管科工作人员组成的检查评定组对申请景区进行检查。对检查达到相应标准要求的旅游景区，各区旅游景区质量等级评定机构应向市旅游委推举，我公司按照市旅游委要求开展下步工作。
8)评定
评定检查工作依照创建的级不由相应的旅游景区质量等级评定委员会委派评定组承担，评定组成员应由市旅游景区质量等级评定委员派员担任，一组为许多于3人的单数。评定小组采取现场检查、抽样调查和资料审核等进行现场评定工作。
9)推举或公告
达到4A级旅游景区标准的，由市旅游景区质量等级评定委员会予以公示，公示期满予以认定。
2.5A景区申报指导
1)组织机构
成立5A景区创建指导小组，负责5A创建的全面领导工作。领导小组下设5A创建办公室、基础设施建设协调组、服务设施
建设协调组、旅游安全及环境卫生工作协调组、社会事务协调组、综合治理组。
2)旅游交通指导
?指导景区停车场建设。以生态绿色为理念，改造服务基地、中转站两处停车场，达到“上有大树，下能透水，绿树环抱，交通通畅”的生态效果。
?指导景区内步游路建设。
?指导景区车流辆监控与路线规划
3)旅游巡游指导
?指导景区通过建设缩微图像、观景平台、影像技术等为核心的多方位观景渠道。
?指导景区高标准的建设游客中心，增设贵宾接待室，影视展示中心，完善游客中心服务功能。
?在景区内外设置古朴大方、具有景区文化特色的标识牌。
?建立全新的旅游网络平台，实现网络虚拟巡游。
4)旅游安全指导
?指导完善景区医疗救助设施设备、改造医务室，设置医疗救助专线电话，加强景区医疗救助治理。
?指导景区完善旅游安全平台，具有核心景区监控，智能危机
处理功能。通过现代化的旅游安全设施、设备的投入使用，解决景区面积大、安全防护难等问题，确保游客人身、财产安全，幸免旅游安全事故的发生。
5)环境卫生指导
?指导景区拆除景区内及景区周边有碍观瞻的建筑及其他设施，完全改善景区旅游环境。
?指导景区增加、改造景区内旅游厕所，加强厕所卫生治理。
提高厕所等级标准，增加厕所数量，投放生态厕所，完全解决景区厕所少，厕所卫生条件差的问题。
?指导景区投放体现景区特色的生态化垃圾箱，建立全天候卫生保洁队伍，清理景区沿途卫生、建筑物表面卫生、各种标志牌以及休息设施的卫生，为游客制造良好的旅游环境。6)旅游购物指导
?指导景区规范旅游购物，统一设置售货亭，对景区服务基地购物店门牌进行规范化，禁止门外私设牌匾，形成购物场所景观化，使游客在精神愉悦的环境中购物。
?指导景区进一步规范景区商业秩序，从业人员统一着装、商品明码标价。
7)景区治理指导
?指导景区开展质量、营销、安全、礼仪、导游、卫生、环保、统计等业务的培训，提高治理服务水平。
?指导景区办公自动化系统建设，提高办公效率，节约办公成本。
?指导景区全面完善企业形象识不系统（CI）、理念识不系统（MI）、视觉识不系统（VI），在办公用品、工服、工牌上的应用，制定景区质量方针、质量目标、企业口号。
8)其他指导工作
?按照5A景区评定标准逐条指导景区其他方面的建设。
?按照市旅游委要求开展其它相关工作。
（三）首汽集团车辆使用费
支付首汽集团车辆使用费1.2225万元。
二、景区复核工作
（一）复核工作动员部署会
为保证复核工作会议顺利进行。现提出如下工作方案：
1.动员会时刻和地点
依照托付方要求，确定动员会时刻地点，在复核工作开展前一周进行。
2.主持人：
北京市旅游进展委相关负责同志
3.参会人员
北京市旅游进展委领导、全市16区旅游委行管科工作人员和专家
4.要紧议程和内容
4)北京市旅游进展委领导做动员讲话。
5)北京市旅游进展委分管负责同志进行复核工作部署讲话。
6)北京市旅游进展委分管负责同志宣读
5.会务筹备工作分工
7)会议材料
提早发放讲话稿及复核工作方案
6.会务筹备
1)会议通知：
必须着正装、注意会风会纪、提早15分钟进会场；提早统计不能参加会议人员名单。
2)会场布置：
会议室整理清扫、会场卫生打扫、桌椅摆放（党政办、机关事务治理局相关人员）；会标“北京市景区复核工作动员部署会”；座签打印及摆放，时注意按电话本顺序排列；会议材料印制、装订、发放。会上会议材料、信签纸、碳素笔预备、摆放；茶水；会场签到。
3)会议宣传
信息编写；照相。
4)其他事项
做好与景区督导组的联络、协调和服务工作；会场引导领导及其他参会人员就坐；会议督查。
（二）复核全市111家3A景区和部分4A景区
为进一步推动A级旅游景区规范化、制度化、标准化建设，检查督导贯彻实施《旅游景区质量等级划分与评定》标准执行情况，强化准入退出机制，努力提高景区治理水平和服务质量，切实维护我市A级景区的良好品牌形象，经研究，北京旅游进展委拟于2017年下半年期间开展全市3A级和部分4A级景区复核工作，现提出以下工作方案。
1.复核对象
全市111家3A级和部分4A级景。
2.复核依据
国家旅游局《旅游景区质量等级评定治理方法》及《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准及《北京市旅游条例》。
3.复核内容
严格按照《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准及其三个细则的相应内容进行复核，重点检查以下内容：景区游客中心、生态停车场、厕所、购物场所、景区引导标识系统、巡游讲解系统、老年人和残疾人门票票务政策、无障碍设施设备、游客投诉受理制度、旅游安全、人员培训、治理服务、景区统计、智慧景区建设情况。
4.复核方式
全市111家3A级和部分4A级旅游景区复核工作采取景区自查、各区交叉复查、市旅游进展委组织暗访相结合，资料审查、现场检查、游客中意度调查相结合的方式进行。
5.复核步骤
1)各区自查时期
各区组织辖区内3A级和4A级旅游景区严格按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行自查，认真填写《旅游景区质量等级复核报告书》。
2)全市交叉复核时期
市旅游进展委组织各市旅游进展委进行交叉复核。各复核小组要严格执行“八项规定”，按照国家标准要求，对复核的景区进行认真检查，提出复核意见并写出复核总结。
市旅游进展委将依照全市交叉复核情况、游客反映情况等，组织复核小组分组，采取暗访方式对全市111家3A级和部分4A 级旅游景区进行重点抽查复核。
3)总结时期
市旅游景区质量等级评定委员会依照各区对所辖景区复核情况、全市交叉复核情况，对全市A级旅游景区质量等级复核工作进行总结。对达不到《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准的景区，予以警告、通报批判、降级或取消等级的处理。（三）提交2017年景区复核报告
1.成立报告编写团队
成立以本公司报告编写专业人员、市旅游委及各区旅游委专家、行管科负责人组成的报告编写团队，负责报告编写工作。2.复核结果汇总
对全市111家3A级和部分4A级旅游景区复核工作进行汇总，并依照实际情况做出详细报告，报告内容包含：
1)复核工作依据。
2)复核工作差不多情况，对全市111家3A级和部分4A级旅游景区复核工作的对象、达标情况进行概述。
3)指出各景区在游客中心、生态停车场、厕所、购物场所、
景区引导标识系统、巡游讲解系统、老年人和残疾人门票票务政策、无障碍设施设备、游客投诉受理制度、旅游安全、人员培训、治理服务、景区统计、智慧景区等建设中存在的问题，并提出整改意见。
4)对复核工作进行总结，并提出对全市111家3A级和部分4A级旅游景区的复核意见。
三、景区门票价格改革工作
（一）北京市A级景区门票分类定价实施方法
1.为规范巡游参观点价格行为，维护消费者、经营者合法权益，维护正常的价格秩序，促进本市旅游业健康进展，依据《中华人民共和国价格法》、《国务院关于加快进展旅游业的意见》（国发[2009]41号）、《北京市旅游条例》等法律法规和文件要求，制定本方法。
2.本方法适用于北京市区域内的自然景观、人文景观、各类公园及其他类型的巡游参观点，不含宗教活动场所。
3.各级价格主管部门是巡游参观点门票价格的主管部门，依法对巡游参观点门票价格实施治理。各级旅游、绿化市容治理部门按照各自职责，加强巡游参观点治理。
4.巡游参观点门票价格及其服务价格实行政府指导价和市场调节价。
属于国家自然资源、文化资源，或依托这些资源兴建的巡游参观点门票价格以及参观点内游客无法自主选择的交通运输等服务价格，实行政府指导价。
非依托国家自然资源或文化资源兴建的，由商业投资并经营的巡游参观点门票及相关服务价格，实行市场调节价。
5.实行政府指导价的巡游参观点门票价格，采取市和区（县）分级治理方式，通过治理目录予以划分，进行动态调整。
市价格主管部门负责制定全市门票价格治理规定，制定公布市级治理目录，制定在国内外享有较高声誉、巡游人数较多、具有代表性的巡游参观点门票价格，协调平衡全市门票价格水平，指导区门票价格治理工作。
区（县）价格主管部门负责制定本区域内市级治理巡游参观点以外的其他巡游参观点门票价格，制定公布本级治理目录并报市价格主管部门备案，协调平衡本级治理的各类巡游参观点门票价格水平。
以市级（及以上）财力投入为主的新建巡游参观点门票价格治理工作由市价格主管部门负责，其他的新建巡游参观点门票价格治理工作由区（县）价格主管部门负责。新建巡游参观点门票应制定试行价，试行期一年，由区（县）价格主管部门制定的试行价格应报市价格主管部门备案，试行期届满前依照市区分工按有关程序报批。
巡游参观点内交通运输服务价格治理权限与所在景点门票价格治理权限保持一致。
实行市场调节价的巡游参观点由各区价格主管部门负责价格行为监管。
6.制定或调整实行政府指导价的巡游参观点门票价格，统筹考虑巡游内容、观赏价值、投资规模、服务质量、游客流量，以及社会效益、环境生态效益等因素，实行分类指导。
风景名胜区、自然爱护区、森林公园、文物爱护单位等巡游参观点门票价格，按照保证正常运行成本和补偿巡游参观点资源爱护费用，考虑市场供求状况、社会承受能力的原则核定。
除文物建筑及遗址类博物馆外，各级文化、文物部门归口治理的公共博物馆、纪念馆和美术馆等要全部向社会免费开放。与居民日常生活关系紧密的都市公园要充分体现公益性，实行免费开放。暂不具备免费开放条件的，应从严操纵票价。
巡游参观点内索道、观光车、游船等交通运输项目要按照有利于爱护资源和环境，方便游客，维护消费者和经营者合法权益的原则核定价格。
门票实行市场调节价的巡游参观点，经营者在制定或调整门票价格时应当依据经营成本、市场供求状况等因素制定，并遵循公平、合法和老实信用的原则，为消费者提供质价相符的服务。
7.巡游参观点门票原则上实行一票制，实行政府指导价治理的巡游参观点的下列门票价格需经价格主管部门核定：巡游参观点（含免费开放的巡游参观点）内经业务主管部门批准设立的专门参观点，需要单独设置门票的。
为方便游客，将一般门票和专门参观点门票或相邻的巡游参观点门票合并成联票的。
巡游参观点（含免费开放的巡游参观点）内举办各种临时展览（活动）原则上不得收费。对确有观赏价值，投入较大且与总体巡游不可分割的临时展览（活动），需要收取门票或调整门票价格的。
季节性较强的巡游参观点，需分不制定淡、旺季门票价格的。
为方便居民日常休闲、锻炼，巡游参观点设置的月（季、年度）门票、套票、夜间票等价格。
8.申请制定或调整实行政府指导价治理的巡游参观点门票价格，由治理机构或经营者提出书面申请，由有关业务主管部门审核后报价格主管部门。申报材料要紧包括：
经营治理者相关资质材料；
巡游参观点差不多情况，有资质的中介机构出具的近三年经营状况的审计报告；新建巡游参观点应提供建设投资、运营治理等相关资料；
现行门票价格和拟制定的门票价格，单位调价额和调价幅度；
拟制定门票价格的依据、理由；
拟制定门票价格对经济、社会阻碍的分析；
业务主管部门审核意见；
价格主管部门认为需要提供的其他资料。
9.价格主管部门对巡游参观点治理机构或经营者提出的申请要认真审核。
制定或调整实行政府指导价治理的巡游参观点门票价格应当开展成本调查。对在国内外享有较高声誉的重要巡游参观点门票价格，应开展成本监审并进行听证。
区价格主管部门制定或调整重要的巡游参观点门票价格前应当报区政府同意。
10.实行政府指导价治理的门票价格，应当在调价前半年向社会公布（临时性活动除外），同一门票价格上调频率不得低于3年，法定节假日期间及之前1个月内，一律不得以任何形式提高巡游参观点门票价格。
实行旺季上浮和收取临时展览（活动）门票价格的总时刻每年不超过6个月。
11.实行政府指导价治理的门票价格，一次提价调整幅度为：50元以下的不超过原票价35%；50元至100元的（含50元）不超过原票价30%；100元至200元的（含100元）不超过原票价25%；200元以上的（含200元）不超过原票价15%。以上调价幅度以旺季票价为准。
巡游参观点对旅行社等团购门票价格优惠超过20%的，要重新核定其门票价格。
12.区价格主管部门制定的巡游参观点门票价格，一般不得高于市价格主管部门治理的同类型巡游参观点门票价格。确有专门情况的，核定前应当征得市价格主管部门的同意。
巡游参观点的联票价格应当低于各种门票价格相加的总和。
13.实行政府指导价治理的巡游参观点在指导价幅度内制定具体门票价格后15日内，实行市场调节价的巡游参观点在自主
整合现代媒体与传统媒体，构建物理高效课堂 浅谈现代媒体与传统媒体在物理课堂教学中的应用 恩施市白杨坪乡初级中学：周相凯 在经济社会飞速发展的今天，教育教学质量的提高越来越受到各级政府和教育主管部门的高度重视，也越来越备受广大家长的高度关注。 为大面积提高学校的教育教学质量，各级各类学校也将高效课堂的建设提到了议事日程。如何构建高效课堂，也成为广大教育工作者研究的主要课题。 所谓高效课堂，一要做到高效率，二要做到实效果。从这个意义上来说，没有效率的课堂不是高效课堂，没有效果的课堂也不是高效课堂。 在物理课堂教学中，如何做到既有高效率，又有实效果呢？在人类已经跨入信息时代的今天，将现代媒体与传统媒体有机整合并在课堂教学中灵活应用这些媒体资源，无疑是构建物理高效课堂的一剂良方。 在物理课堂教学中，如何做到将现代媒体与传统媒体有机整合，构建物理高效课堂呢？ 一、利用现代媒体资源，复习已学知识： 我国古代大教育家孔子曾说过：“温故而知新”。从孔子的这句话中，我们不难看出，复习旧知识是多么的重要。 在教学新知识前，对所学的旧知识加以复习，一方面可以唤醒学生对所学知识的回忆，另一方面又可以为学生学习新知识做有效的铺垫。 比如，在教学北师大版物理八年级上册中的《汽化和液化》这一节时，在教学新知识前，就应该对前面所学的有关物态、物态变化、温度、熔化和凝固等知识加以复习，通过对这些知识的复习，一方面可以唤醒学生对前面学过的知识的回忆，以免学生随着时间的推移，忘记了前面所学知识，另一方面，汽化和液化也是物态变化中的两种类型，同时，汽化和液化与熔化和凝固有许多相似之处，我们也可以将《熔化和凝固》中所学知识迁移到《汽化和液化》的教学中去。因此，在教授新课前，对这些知识作必要的复习，无疑是提高课堂教学实效性的必要手段。 但在教授新课前，花大量的时间对这些知识进行复习又违背了高效课堂中的高效率的原则。如何来解决实效性与高效率之间的矛盾呢？ 我们可以将物态、物态变化、温度、熔化和凝固等知识以填空题、问答题等形式制成幻灯片，通过计算机播放，并让学生回答，让学生在最短的时间内复习这些知识，这样既让学生复习了以前所学过的知识，又可以节约时间，有效地解决了教学的实效性与高效率之间的矛盾。 二、整合现代媒体与传统媒体，巧妙引入新课： 在课堂教学中，如何巧妙的引入新课，与新课的教学一样，也是具有艺术性的。新课引入的好，可以提高学生学习新知识的兴趣，使老师的课堂教学达到事半功倍的效果，反之，我们的课堂教学则是事倍功半的。 比如，重力是普遍存在的一种力，重力就在我们的身边，但由于重力就在我们身边，往往我们对重力也是视而不见的。因此，在教学《重力》时，对新课的引入是十分有讲究的。 在引入新课时我们可以从网络中搜索一些与重力有关的视频让学生看一看，让学生感受到重力就在我们身边。也可以从学生身边来寻找资源，让学生感受到重力的存在。下面是我在教学《重力》时引入新课的一个片段： 我首先将物理课本拿在手中。 师：此时老师手中物理课本是静止的还是运动的？ 生：静止的？
当传媒竞争进入集团化竞争的同时，新媒介对传统媒介的冲击也愈演愈烈。报纸遇上了新闻网站、手机报，电视遭遇视频点播、手机电视，而广播同样遇到了音频点播、MP3与ipod。我国传媒集团化运作近几年的实践表明，通过组建传媒集团来达到资源整合共享，降低运营成本的过程中伴随着诸如“有规模无效益”、简单合并等问题。笔者认为，采用价值链管理的方法，引入第三方支付的思维模式，有望解决媒介竞争战略中的困惑。 1资源整合应有价值链基准 中国的传媒集团与诸多传媒联盟的出现是在网络新媒体的冲击下所做出的选择。然而传媒集团组建后做完一些简单的同类部门“加减法”之后，一些集团似乎还没有找出更好的对策。比如在新闻资源方面，除新闻信息资料个别、偶尔地共享外，还缺少有效的整合方法与共享机制。传媒集团组建有规模无效益的情况不同程度地存在于各集团中，其原因既有内部运行机制的不协调，导致内部资源不仅未能充分共享与互补，更有资源整合偏离价值链，反而形成“大而散，散而内耗”的局面。从价值链管理的角度分析，问题出在整合过程中或产生了新的不产生价值或者产生反向内耗价值的环节。 由美国学者迈克尔·波特提出的价值链管理就是通过分解企业的链状业务流程并进行价值分析，从而强化核心增值链条，做好价值链条中各环节的计划、协调、监督和控制等工作，形成整体效能最大化。价值链管理的本质就是优化业务流程，提高企业核心竞争力。 正如有研究者指出，从传媒价值链的角度考虑，在同一集团内部不同媒介之间，可以由于产品的“内容”关联在一起，同样的“内容原料”通过不同的制作和加工，进行多次销售。随着信息的传递，一种形式的媒介产品可以扮演着另一种媒介产品的供应商角色，而“版权”正确保了这种多次销售的可能性。传媒集团通过整合共享版权资源，既可以实现成本领先战略，同时也创造了核心竞争力。 目前存在的问题是，不少传媒集团内部价值链从未从财务角度进行重整，版权价值在内部未能得到评估和体现，集团内的价值转移被忽视，造成对业务环节价值认定“失真”，从而在战略层面上失去对核心环节的控制和利用。因此，无论是行政推动型、自主成长综合型还是混合成长型集团化改制，都有必要从价值链管理的角度对集团所有的信息资源、广告资源、人力资源、技术资源、出版资源、频道资源等进行有效分解与价值分析，通过以价值为核心的资源整合、协同共享，达到形成规模经济效益，降低运营成本的最终目的。 传媒如何按照“链”的特征改进业务流程，使内容生产、产品营销、广告营销等通过系统化资源整合与协同形成增值链呢？笔者认为，从信息经济、知识经济的新角度看，把媒介企业的外部价值链与企业的内部价值链有机地整合起来，积极借助第三方支付营销思维模式，有助有从外部获得更多的增值机会，从而延伸增值链，增强竞争能力。 2 第三方支付思维的引入 进入21世纪，随着数字技术的“入侵”，使媒介形态、传播状态和媒体的经营业态都发生了革命性的变化，媒介竞争格局也相应地发生着复杂而深刻的变化。从网络新闻、手机报、手机电视到互动电视、网络电视、网络广播、楼宇电视……数字媒介已经无孔不入，全面向传统媒介“开战”。
目录 一、景区评定工作 (1) （一）旅游标准化培训方案 (1) （二）4A景区评定及5A景区申报指导 (4) （三）首汽集团车辆使用费 (9) 二、景区复核工作 (9) （一）复核工作动员部署会 (9) （二）复核全市111家3A景区和部分4A景区 (10) （三）提交2017年景区复核报告 (12) 三、景区门票价格改革工作 (13) （一）北京市A级景区门票分类定价实施办法 (13) （二）免费开放的城市公园、博物馆、纪念馆等公示名录 (18) 四、景区年度发展报告工作 (18) （一）旅游景区管理平台 (18) （二）北京市A及旅游景区智慧化建设年度报告编制 (55) 五、第三方测评公司测评报告 (58)
一、景区评定工作 （一）旅游标准化培训方案 为贯彻实施国家旅游局和北京市旅游发展委员会对北京市旅游业实行服务标准化管理意见的精神，推行景区标准化管理，完善服务程序，提高服务质量，全面提升旅游产业素质和旅游服务质量，促进景区科学化发展，将对全市16区旅游委行管科工作人员和专家进行标准化知识培训。 1.指导思想 将标准化管理制度与景区发展的目标紧密结合，围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用，提升旅游服务标准化工作的水平，促进景区各项管理的规范化。 2.培训目标 1)通过培训，使工作人员与专家了解和掌握《服务标准体系》的标准知识。能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作，切实提高工作质量。 2)以各岗位《工作质量标准》、公司各项规章制度、技能培训、素质教育培训等方面展开。完善各项培训管理制度与业务流程，确保培训工作的高效运作。 3)提高景区整体素质，增强景区的竞争能力及持续发展能力。 3.参加人员 全市16区旅游委行管科工作人员和专家
新闻宣传资源整合实施方案 提升传媒机构的报道力，加强对新闻资源进行有效整合，发挥集体创作优势，在文字、图片、视频和多媒体报道中，引导传媒机构向集团化方向发展，提高统筹协调和组织策划水平，增强舆论引导能力，更好地为党政工作大局服务，是现代传播媒体发展的必然趋势，也是促进新闻传媒发展的有效途径。面对新形势、新任务、新挑战，为加快新闻资源整合步伐，推动全县新闻传媒又好又快发展势在必行。广播电视转播台作为**新闻传媒的主阵地，应率先担负起这一新的历史使命，加快转型，从根本上改变宣传模式，提升宣传力。为此，结合**实际，拟定了本方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“科学发展观”，进一步优化本地新闻宣传资源，发展壮大**新闻宣传事业，努力提高新闻宣传水平，为构建富裕、文明、和谐***营造良好的舆论氛围，有效促进**新闻宣传事业全面、协调、可持续发展。 二、传媒机构现状 就**而言，传媒机构有县广播电视转播台、有线电视网络公司、县文联和政府的门户网站。目前，县广播电视转播台有线网络被省网络公司整合后，主要的工作就是办好**自办节目和负责调频广播、央视、电视节目的发射。其中，有
线电视网络已覆盖县城地区及周边村社，广播电视地面卫星接收覆盖达100%，政府已在互联网上推出**门户网站，但更新率低，达不到预期的宣传目的，县文联负责刊发的《》杂志和县广播电视转播台创刊的《》，虽然通过几年的发展，在社会上赢得了较好的评价，但发行量毕竟有局限性。 三、传媒资源整合的方式、范围 按照“行政管理、资源共享”的原则，坚持“五统一”即统一领导、统一规划、统一经营、统一管理、统一核算，以建立**县媒体宣传中心为目标，采取资源共享、相互辅助、互为平台的方式，将**县广播电视转播台、县文联和**县政府门户网站纳入整合范围。进一步优化全县新闻宣传资源，提高**新闻传媒事业发展总体水平，巩固全县宣传舆论阵地，为**各项事业的发展打造全方位、立体式的宣传媒体平台。 成立后的新闻传媒中心负责对全县重大活动、各项事业发展、先进人物和事迹、民生发展等方面的各种媒体统一新闻报道工作；指导全县舆论宣传。在宣传内容上，坚持党性原则和宣传纪律，注重政治把关和业务指导；负责全县新闻资料的收集与汇总管理，协调各部门，建立规范统一的新闻信息报送制度，负责对全县各部门执行新闻报送制度的考评；本着集中力量、统一口径、外树形象的原则，统一协调组织全县各单位对内对外的新闻发布工作。
整合媒体资源奉献音乐盛宴
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整合媒体资源奉献音乐盛宴-新闻学 整合媒体资源奉献音乐盛宴 ——以湖北日报传媒集团荆州分社为例 周对葵苏菱张学军 2015年1月4日，由荆州市委宣传部主办，湖北日报传媒集团荆州分社、楚天民报牵头承办的2015荆州新年音乐会在凯乐大剧院成功举办。全球顶级乐团首次奏响荆州．68位音乐家给荆州市民奉献一场精彩的新年文化盛宴。 文化生活的多样性与媒体作为 当今文化有三种基本形态：一是主导文化，也称主流文化或主旋律文化，体现为党和国家的意识形态，倡导核心价值观，在整个社会文化建设与发展中居于主导地位；二是高雅文化，也称精品文化或精英文化，主要由精英知识分子创造和传承，体现经典化的文化品质和精神价值，显示高雅的文化艺术趣味，在社会文化建设发展中发挥积极的作用；三是大众消费文化，以娱乐消费为基本功能，以满足大众消费需求为主要取向，具有广阔的市场和蓬勃的生命力。 在现实条件下，要求普通群众主动自觉接受高雅文化不太现实。然而，大众文化时代也是一个更需要精神寻求和艺术审美的时代，高雅艺术在荆州社会发展开放性和多样化进程中也是市民的向往与期盼。为了适应日益开放的荆州经济社会发展需要，满足市民追求品质生活需要，地方领导希望媒体参与，扩大其影响力，提升演出档次。 分社主动请缨与荆州人民广播电台、荆州音乐家协会联手，通过市场运作的方式解决经费，邀请世界顶级乐团——德国柏林爱乐管弦乐团，为荆州市民奉献经典名曲。来自“古典音乐之国”德国的柏林爱乐管弦乐团与肖邦国际钢琴
全媒体资源库
全媒体资源服务平台方案书 北京北大方正电子有限公司 2015年3月
目录 第1章全媒体资源库 (4) 1.1方正畅享全媒体资源服务平台 (4) 1.1.1系统概述 4 1.1.2数据采集 5 1.1.3编辑加工功能 6 1.1.4图片管理 13 1.1.5历史资料管理 39 1.1.6全文检索 39 1.1.7数据存储管理 39 1.1.8系统管理 40 1.1.9与相关业务系统的衔接 43
第2章硬件系统方案 (44) 2.1服务器系统 (44) 2.1.1数据库服务器 46 2.1.2机集群系统架构 47 2.1.3服务器推荐选型 48 2.2存储系统 (49) 第3章投资匡算 (51) 3.1产品报价 (51)
第1章全媒体资源库 1.1方正畅享全媒体资源服务平台 1.1.1系统概述 近年来，报社的信息化建设高速发展，新媒体应用逐步展开，随之带来的是各种数据信息包括稿件、图片、版面文件、背景资料、视频、音频、甚至文档等多媒体信息成几何级数激增。这些报社生产出来的海量的高价值信息和内容需要安全、可靠的存储管理，以利于对这些数据进行有效、方便和充分的利用，加强信息资源的开发。 方正畅享全媒体资源服务平台作为方正报业全媒体解决方案的重要组成部分，将为报社构建新闻资源统一规范存贮、共享，对内容资源进行深度加工再利用，支持各业务系统快速应用的多媒体数字资源的整合平台。通过对信息资源的整合、加工、挖掘，实现资源共享、信息增值及优质服务。 方正畅享全媒体资源服务平台在的各个功能的管理集成在统一的平台上，系统采用图形化人机对话界面设计，在统一的界面下使用按键式操作，操作使用简便。后台采用大型关系型数据库系统作为系统主体数据库系统。能将报社现有颐美图片存储系统内存储的图片进行自动导库存储，并支持与相关业务系统的衔接。
整合媒体资源让学生自主乐学 教育要面向现代化，这就不仅要求我们的教育要培养现代化的合格人才，而且要求教育自身也要现代化。如今我们已经进入了数字化信息时代。信息技术与学科整合教学所体现的就是在教师有效辅导下，学生通过运用网络课程资源积极地、愉快地、自主地进行探索与发现，掌握知识，提高能力的一个过程。实践证明，在英语教学过程中，学生通过运用现代信息技术和有效网络课程资源所进行的学习是可行的、有效的，因为在这个过程中学生是自主的、乐学的，他们是在自主参与、乐于求知的心态下获取知识的。在运用过程中，发觉它确实有许多优点。 一、营造浓郁的学习氛围，激发学生的学习兴趣。 现代媒体表现形式丰富多样，能呈现出文字、图象、声音乃至视频和动画等信息，可创造出一个图文并茂，绘声绘色轻松愉快的教学情景；多媒体信息是超文本结构，克服了传统的线型结构的缺陷，有利于培养学习的扩散思维方式和思维积极性；多媒体带来的多重感官刺激，能充分调动学习的积极性和主动性，建立真正以学为主的教学模式，有利于培养学生发现式学习和创造思维能力；突破了信息传播的时空界限，大大地丰富和完善了教学内容，开阔了教学视野，扩展了学生的学习和师生交流的时间，使学习途径更广泛，为教育社会化，终身化创造了条件。正是基于现代媒体的以上优势，使学生置身一个真实的语言环境中，全
方位地感受语言的刺激，使英语教学情景化，语言学习交际化，学生在轻松活泼愉快的氛围中掌握语言知识和培养语言能力，故此现代媒体在英语教学中倍受青睐，独领风骚。 例如：课前三分钟播放英语动画片，其动人的画面及纯正的英语吸引学生，使之成为每个学生的“开心一刻”。由于动画片学生爱看爱学，极易在课间自然模仿画中人物语气进行对话，从而在玩耍中锻炼了语言能力。在教学的热身过程中设置歌曲、游戏、韵律操等让学生唱一唱、跳一跳、乐一乐。这样不但消除了疲惫之感，而且又激起学生兴奋点，保持了学习兴趣的持续性，使其在轻松愉悦的氛围中获取知识。学生体会到学习的快乐，从而自主地学。 二、借助现代媒体模拟语言环境，有效突破重、难点。紧紧抓住教材的重点和难点是课堂教学中的最基本要求。教学中，当遇到教师不易讲清和学生不易掌握的重点、难点内容时，可以运用网络设计与生活相贴近的语言环境，能较好地营造良好的语言环境充分利用多媒体教学，符合学生喜新好奇、情绪易变的心理特点。它创设愉快情景，激发学生的兴趣，提高学生学习的积极性。 例如，在教初二第一册第17 课时，先在屏幕上放出做动作的图像而不发出声音，让学生们猜猜他们在干什么？这时候学生们积极性很高。猜完后，出示正确答案，如“ picking apples ”、“climbing the ladder ”等。接着，就让学生进行模拟表演。学生进入角色，兴趣倍增。在此情境中，既轻松地掌握了应学的短语，又增强了他们的表演意识和欲望。这个过程中完全交由学生操
电视媒体广告经营新思路媒体资源的整合开发 媒体进行市场营销离不开社会环境的影响，电视媒体的价值不仅仅是自身节目的收视、覆盖等一些生硬而枯燥的技术数据，而是能否从真正意义上指导其广告客户及产品对目标市场进行科学的对接。相对成熟的广告主对于媒体的选择实质上是对媒体覆盖、受众、到达、成本、服务水准、表现形式以及优惠政策等诸多层面的分析与平衡，从而实现最高的投入产出比。为此，在努力说服客户对媒体进行选择的同时，除了要考虑技术数据，更要考虑媒体的综合影响力，以此才能达到客户的最终目标。 当我们从单纯而传统的广告承揽提升到电视媒体为一种商品进行推销的时候，首要的就是如何为广告主提供满意的服务。广告部的工作人员在客户眼中就是广告产品中一个重要组成部分，他们的专业水平、对目标市场的分析能力以及个人综合素质都将影响广告 客户对电视媒体的投放信心。 不断提高服务水平首先要真正站在客户的角度去分析其经营、管理以及目标市场的状况，研究客户的深层次需求，从而确定服务的重点和内容。天津电视台广告部近几年非常重视吸纳多方面的高学历、高素质广告人才，广告从业人员队伍建设也收到了很好的效果，为未来广告经营的发展打下了良好人才基础。该台在培养广告业务人员成为多角度复合型人才的同时也很重视发挥团队中每个人的特长，要求广告人员不仅做客户的媒介顾问，也要做客户的经营管理顾问。毕竟市场是由消费者构成的，广告部门必须要根据消费者的心态、消费者习惯的变化去跟进，从广告形式的创新，到合理地安排投放时间、段位选择，以及对整体广告资源的整合，都应切实以提高客户产品的最终销售为目的。同时，这些也都是广告从业人员与广告主沟通的必要手段，从而达到对企业及其产品的理想诉求，得到企业真正意义上的认同。 在加深广告从业人员服务层次的同时，合理有效地使用现有广告资源，提升电视媒体品牌意识尤为重要。虽然广告时间稍纵即逝，但作为广告部门在抓住每一分每一秒实现创收的前提下，更应重视对于媒体资源的整合开发和保护。 在广告承揽方面，如何科学地由传统的推销广告时间合理过渡到推销广告效果是摆在面前的新课题。只有打造品牌频道和栏目，才能吸引更多品牌广告。广告从业人员应该着力细分广告目标市场和行业，有意识地整合频道和栏目资源，将不同的广告行业和目标受众同各类栏目结合起来，根据不同年龄、不同层次受众收视习惯，结合频道和栏目的特点，有针对性地为客户提供最有效的广告投放方案。以天津电视台为例，其对于各频道的开发和整合已卓见成效，从全力打造卫视频道名牌栏目，到对地面各频道的专业化细分，加之《杨光的快乐生活》、《小房东》、《一个姑爷半个儿》等多部较具影
X传媒竞争进入集团化竞争的同时.新媒介对传统媒介的冲击也愈演愈烈。报纸遇上了新闻网站.于机报. 电视遭遇视频点播.手机电视，而广播同样遇到了音频点播、MP3与ipodc我国传媒集团化运作近几年的实践表明.通过组建传媒集团來达到资源整合共享.降低运营成木的过程中伴随着诸如“有规模无效益：简爪合并等问题。笔者认为，采用价值链管理的方法，引入第三方支付的思维模式，有望解决媒介竞争战略中的困惑。 1资源整合应有价值链基准 中国的传媒集团与诸多传媒联盟的出现是在网络新媒体的冲击下所做出的选择。然而传媒集团组建后做完一些简讯的同类部门“加减法”之后，一些集团似乎还没有找出更好的对策。比如在新闻资源方面，除新闻信息资料个别、偶尔地共享外，还缺少有效的整合方法与共宇机制。传媒集团组建有规模无效盜的情况不同程度地存在于各集团中，其原因既有内部运行机制的不协调.导致内部资源不仅未能充分共享与互补.更有资源整合偏离价值链.反而形成“大而散.散而内耗”的局面。从价值链管理的角度分析.问題出在整合过程中或产生了新的不产生价值或者产生反向内耗价值的环节。 由美国学者迈克尔?波持提岀的价值链管理就是通过分解企业的链状业务流程并进行价值分析.从而强化核心増值链条，做好价值链条中各环节的计划、协调、监督和控制等工作，形成整体效能最大化。价值链管理的木质就是优化业务流程，提高企业核心竞争力。 正如有研尤者指出，从传媒价值链的角度考虑.在同一集团内部不同媒介之间，可以由干产品的“内容”关联在一起，同样的“内容原料”通过不同的制作和加工，进行女次销售。随着信息的传递.一种形式的媒介产品可以扮演肴另一种媒介产品的供应商角色，而“版权”正确保了这种多次销售的可能性。传媒集团通过整合共享版权资源，既可以实现成木领先战略，同时也创造了核心竞争力。 目前存在的问题是，不少传媒集团内部价值链从未从财务角度进行重整.版权价值在内部未能得到评估和休现.集团内的价值转移被忽视，造成对业务环节价值认定“失真二从而在战略层而上失去对核心环节的控制和利用。因此.无论是行政推动型、自主成长综合型还是混合成长型集团化改制，都有必要从价值链管理的角度对集团所有的信息资源、广告资源、人力资源、技术资源、出版资源、频道资源等进行有效分解与价值分析.通过以价值为核心的资源整合、协同共宇，达到形成规模经济效益.降低运营成木的最终目的。 传媒如何按照“链”的持征改进业务流程，使内容生产.产品营销、广告营销等通过系统化资源整合与协同形成增值链呢？笔者认为，从信息经济、知识经济的新角度看.把媒介企业的外部价值链与企业的内部价值链有机地整合起來.积极借助第三方支付营销思维模式.有助有从外部获得更弟的增值机会.从而延伸増值链.増强竞争能力。 2 第三方支付思维的引入 进入21世纪.随肴数字技术的“入侵”，使媒介形态.传播状态和媒体的经营业态都发生了革命性的变化.媒介竞争格局也相应地发生若复杂而深刻的变化。从网络新闻、于?机报、手机电视到互动电视、网络电视、网络广播.楼宇电视……数字媒介已经无孔不入，全面向传统媒介“开战S 按传统竞争战略.媒介会不断通过开拓新的“蓝海”领域來増收。像为传统的媒体业务寻找新的收益方式.如电视收费频道、点播节目等.或者是开拓传统主业的衍生产品?比如第一财经与道?琼斯公司合作推出证券和