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浅谈新时代高校行政秘书的基本能力
作者：邓韵雅
来源：《现代职业教育·职业培训》2017年第03期
（东莞职业技术学院，广东东莞 523000）
[摘要] 高校行政工作具有一定的复杂性，因此对高校行政秘书的工作能力提出了更高的
要求。为了适应现代高校的改革，保障高校行政管理的质量，需要不断提高行政秘书的能力与素质，这也是保障高校发展的重要前提。
[关键词] 高等院校；行政秘书；能力与素养
[中图分类号] R197.322 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）09-0050-01
高校行政秘书工作的有效开展，是保障高校正常运行的基本前提。但是受秘书工作定位不确切以及考核制度不完善等因素的制约，许多行政秘书没有充分发挥其组织效能。只有正确认识行政秘书的定位，才能更好地培养行政秘书的基本能力。因此，文章主要针对新时代高校行政秘书的基本能力展开分析。
一、高校行政秘书需要具备良好的表达能力
在高校行政秘书工作过程中，时常需要清晰明了地传达一些信息。因此，行政秘书必须具备良好的表达能力，才能确保本职工作的正常开展。就高校行政秘书而言，表达能力主要分为语言表达能力和文字表达能力两种：（1）语言表达能力，在行政工作中，秘书向领导传话时要简洁利落，不要拐弯抹角或是含糊不清；与同事和学生交流时要亲切随和，不能打官腔。秘书在平时要多加注意，加强自身的练习，不断提升自身的口头表述能力。（2）文字表达能力，行政秘书必须要掌握各种行政文书、专业文书的交际辞令以及写作技巧，同时还需要具备较好的修养、知识以及思维方法，能够准确快速地理解和捕捉领导的意思。
二、高校行政秘书需要具备良好的交际能力
高校行政部门是高校管理的重要部门，需要接触各个层面的人，包括领导、同事、教师、学生以及社会人士等，这就对行政秘书的交际能力提出了较高的要求。与人交往是一门艺术，也是一门学问。在现代社会中，交际是一种常见的社会活动，交际能力也是许多岗位考察个人能力的重要指标。这种能力是现代人工作和生活所必备的能力，尤其是高校行政秘书。因此，可以认为交际能力直接关系着行政秘书的工作效率。行政秘书在正确处理自己与他人之间的交往关系的同时，也要善于发现领导之间、教师之间以及各部门之间存在的问题和矛盾，充分发挥统筹协调的作用。秘书还需要认真观察学校管理中潜在的问题，并及时纠正。高校管理是维持高校生存与发展的重要工作，但是随着高校扩招、教育改革等政策的推动，高校管理越来越复杂。因此，行政秘书必须不断充实和发展自己。