做为我国第一条以开行单元式列车为主的双线重载电气化运煤专线，大秦铁路线西起山西煤都大同，经过山西、河北、北京、天津，东至渤海之滨的秦皇岛，全线676公里，它是“三西”煤炭外运的最重要的一条运输通道。随着国民经济持续快速发展，大秦铁路运输需求已远远超过1亿吨的设计能力，为满足运输需求快速增长的需要，铁道部组织实施了大秦线两亿吨扩能改造工程，率先建设了铁路综合数字移动通信GSM-R系统，为铁路运输提供综合通信服务保障。
大秦线采用GSM-R技术与世界铁路上先进的的LOCOTROL技术（机车无线遥控操纵系统）相结合，有效解决了机车间通信距离限制的关键问题，于2006年3月28日开始开行了2万吨重载组合列车。做为开行2万吨重载组合列车的基础和保障的大秦线GSM-R通信系统，为2006年提前实现2.5亿吨年运量和今年3亿吨年运量目标的顺利实现发挥了主要作用。
作为世界铁路第一条运用GSM-R通信系统的重载运输铁路线，由于没有实际运用经验可借鉴，在网络规划设计及工程施工等方面经验不足，网络质量和运用质量还存在一些问题，特别是通信中断件数较多。为此在2007年5月14日铁道部派专家组来太原，对大秦线GSM-R网络运行、维护和优化工作进行技术指导。在专家组工作期间，我们在专家组指导下，主要对全线天馈线工程参数进行了测试、重新规划调整频率、调整部分基站天馈线参数、修改个别小区切换参数，对贯通漏缆进行断开、基站室内天线改负载的试验，并到现场进行了勘查，使我们初步学习、掌握了网络优化的技术方法，也对网络优化的重要性有了进一步认识。
专家组走后，我们认真学习、消化铁道部通信专家组的技术方法，与铁
路局一起，主动协调相关单位落实专家组提出的工作建议，完成了部分基站的A、B网天线调换、室内小天线更换为终端负载、基站的天线方位角调整等工作，配合华为公司对基站下通信质量差的问题进行了测试。同时组织技术骨干，坚持分析网络存在问题和通信中断故障原因，继续做好网络优化工作，特别是对LOCOTROL中断较多地段，进行重点分析，采取有效措施，压缩通信中断件数。现将有关工作汇报如下。
一、L OCOTROL通信中断情况
自2006年3月28日两万吨机车运行以来，大秦线共开行9420列，从地面节点观察统计，通信中断14990件，平均每趟中断1.59件。
2万吨列车运行及通信中断件数
中断次数较多的区段中断次数如下表：
主要中断地段
二、网络运用质量分析
大秦线无线系统网络性能指标是根据BSC话务统计统计出结果，反映了网络的基本性能。每项话统项目都对应网络某个方面的特性。借助于话统，可以方便快捷地处理网络问题。现将大秦线网络性能情况汇报如下:
（一）无线系统配置信息
（二）、无线网络基本性能
（三）、切换统计
切换指标是网络性能的主要指标, ,由于GSM-R切换是硬切换,切换的成功率将显得非常重要,其中对LOCOTROL机车同步操控最大的威胁就是切换失败。由于大秦线GSM-R的特殊性,异常切换(包括A/B跨层、回切、兵乓、越区）、干扰等因素直接影响切换的成功率。提高切换成功率,减少切换失败将是GSM-R的主要优化指标.
大秦线LOCOTROL机车同步操控系统通信中断的绝大部分原因是由于切换失败造成的，这样减少切换失败将是未来优化的重点工作之一。
1、切换参数统计
2、PCU负荷
CPU负荷在正常范围内。
（四）性能小结
由于造成网络整体性能升降的因素不是一种，它的原因很多，如无线覆盖、偶然因素、内外部干扰、天馈参数的改变、设备的维护以及大秦线地理环境的特殊性等等，致使网络优化将是一项长期、复杂、多手段的工作。如干扰出现的形式多种多样，既有外部可能出现的干扰，也有内部的干扰。内部的既有天馈与参数设置不合理的干扰，也有由于地形问题产生的邻频干扰。
为了进一步提高网络整体性能，我们将继续加强以下几个方面的工作：1进一步加强对网络设备的维护。
造成重载列车通信中断的因素很多，硬件设备也是影响网络性能的重要因素，因此加强对网络设备如基站、BSC、MSC等的日常维护和告警分析，进一步降低由于网络设备出现问题对网络的影响。
2进一步加强对网络优化复杂性的认识。
由于造成网络下降的因素很多，网络优化的方案也将不同，甚至同样的
案例在优化中实施的方案将大相径庭。我们将按照铁道部专家的指示，进一步解放思想，不拘泥单一的手段调整网络，根据网络的实际情况进行合理的分析和调整。
3在华为的技术支持下，加强对网络合理的调整。
由于我们的优化知识和经验不足，在网络优化方面有不全面的地方，因此我们将加强和华为网络优化人员的技术交流与学习，进一步提高网络优化能力。
三、网络优化情况
我们在铁道部和太原铁路局、铁通公司的领导下，重点针对大秦线2万吨重载列车通信中断频繁的区段进行了分析与网络优化，使网络运用质量状况有所改善，通信中断次数逐步减少。
1、调整频点，减少干扰影响
2007年7月上旬通过AN地面节点发现：2万吨重载组合列车在K387-K418区段频繁发生通信中断，并且中断多发生在白天，夜间很少发生。我们立即组织工程技术人员对该区段进行了现场测试。
K387-K418区段基站分布及频点情况见下图、表
在K399～蓟县西间间现场测试时，我们发现K403.2附近经常脱网，几乎无法进行通话，K399基站的信号很弱，C/I小于9的情况很多，最差时为-3dB，但有时1016、1018频点射频信号突然很强（约-54.3dBm），我们怀疑非K399基站发来的信号。经过反复试验、测试，发现是该地点附近移动公司基站的信号，其主BCCH为32频点，TCH为1016、1018频点，正好与K399基站A、B网的主BCCH相同。因此，我们断定中断主要原因为外网信号干扰所致，对此我们立即将K399基站的BCCH频点进行了调整。改频后，我们跟踪发现，该区段通信中断次数由改频前平均每天40件（7月8日～12日196件），减少到每天不到1件（7月13日～9月30日67件），效果非常明显。
在K410～翠屏山间进行现场测试时，虽然发现移动公司使用GSM-R 频点，但与该地段基站频点不相同，影响不大，经对基站数据分析，发现K410基站B网主BCCH使用1012频点，此频点与翠屏山西A网主BCCH1013为相邻频点，初步判断为邻频干扰所致。我们对翠屏山东A网BCCH频率进行了调整。经观察效果也比较明显，该区段通信中断次数由改频前平均每天16件（7月1日～13日210件），减少到每天1.2件（7月14日～9月30日93件）。
石岭口－小陵中断区段现场进行测试时发现此区段存在下行宽频干扰，是造成中断比较多的原因。对次我们对大山王庄A、B网的频点进行了调整。经观察效果也比较明显。
11月10日开始在延庆至军都山段2万吨机车中断较频繁，经过Abis
接口跟踪观察，其间发生中断时基站上下行电平均在允许范围内，而下行通话质量均在7级。TA值一般小于7且中断时间主要集中在9：00—11：00和17：00—20：00之间。从以上数据并结合BSC网管话务统计综合分析，初步怀疑在延庆基站以东可能存在无线信号干扰。
我们立即组织工程技术人员对该区段进行了现场测试。通过测试手机拨测发现，C/I经常小于15。射频信号扫描发现从975——1023 信道有突发脉冲，类似业务信道。幅度在-75dBm左右。
利用中国移动SIM卡测试发现：在主BCCH为45下的HOPING TCH为1003、1005、1007，正好与延庆基站A网的频点相同。经过定位为经度115.5823,纬度40.2644处的中国移动基站。基站信息如下：BCCH：45、BSIC：0.6、CI：8904、LAI：460004191，北京市延庆县南菜园二区。
11月16日在网管上将延庆A网主BCCH 1003调整为1001，将A网主BCCH载频优选，修改前后基站频点如下表。
经过观察发现此地段机车中断情况较修改参数之前有一定的改善。但从Abis接口跟踪观察和网管话务统计发现1005和1007频点仍然有占用，并且占用时在延庆以东TA在3-6时上下行电平均在允许范围内，而下行通话质
量均在7级以上。由于目前G网频点有限，已无其它可用频点。需移动公司配合解决。
2、调整天线，降低中断
在8月份按照专家组建议将部分基站的A、B网的天线进行调整， A 网的天线由原来的下层调到上层，发现K32基站越区覆盖，切换次数增多，并导致中断较多。我们根据Abis接口跟踪监测系统和天线参数的综合分析，对K32天线进行了调整，K32的切换参数及邻区关系也进行了相应的调整，调整后此地段中断由8月份的26次减少到了9月份的7次。
3、优化切换参数
根据Abis接口跟踪监视观察，我们发现在木林基站下木林西往木林东切换时造成中断，初步判定可能是由于木林西和木林东的切换带的重叠区域较小，因此8月29日中午对木林的网优参数进行了调整。将木林西的PBGT 统计时间改小，木林东的小区间切换磁滞和PBGT切换门限都改小，使得木林西切换到木林东更容易。调整后在木林的中断基本得到解决，9月份只发生了1次中断。
根据Abis接口跟踪监视观察，大黑山远2--花果山地段中断原因为在大黑山远2与花果山基站切换带附近监测不到花果山A网信号，无法进行切换，造成重载列车中断。针对此地点中断分析情况，我们在10月份对花果山的网优参数进行修改，将花果山A、B网同层同级。修改了网优参数后，在此地段无中断。
根据Abis接口跟踪监视观察，东城乡-化稍营中断分析东城乡由于电平低、下行质量差往化稍营切换时化稍营信号时有时无造成中断。可能是由于
站距过大（两站相距11公里），造成两基站之间电平低、质量差。针对此地点中断分析情况，对东城乡和化稍营的网优参数进行修改，将东城乡往化稍营切换的PBGT切换门限由现在的70修改为67、小区间切换磁滞由6改为3，修改了切换参数后，通过Abis接口跟踪监视观察，在切换带附近，东城乡和化稍营的上、下行电平比修改网优参数前提高了10dB左右。中断情况得到明显的改善。
4、车载终端异常越区切换
针对摩天岭-下王峪段车载终端异常越区切换情况，将摩天岭基站A、B网设成同层同级，通过Abis接口跟踪观察，此地段异常越区切换情况得到明显改善。
5、其他中断频繁区段的分析
其他中断频繁区段主要是由于大秦线地处山区，地形复杂，网络设计又存在一些缺陷造成：
（1）区间基站间距大，俯仰角很平，造成越区覆盖严重，同时电平也低，造成质量差，规划困难，单靠区域网络优化难以提高性能，需要新添加基站来提高覆盖，如K195－暖泉之间站距为12.53KM，暖泉-沙城东之间站距10.62KM，造成由于电平低、下行质量差往下个小区切换时，由于其号质量很差造成中断。
（2）部分区段采用一体化小基站＋漏缆方式，由于所带漏缆距离较长（约1公里），漏缆末端信号较弱，特别在无线双网建设时，为共用一条漏缆，又增加了一个合分路器，信号再次下降约6Db,邻站信号也较弱，信号重叠区域很小。当重载列车行驶到该地段时，由于下行电平低，质量差切换时，
如果车速高，可能成功切换，如果车速低，会很难成功切换到邻站，导致通信中断。如K460-小杨庄等区段，需要增加光纤直放站，改善覆盖质量。
（3）部分区段特殊地形，覆盖问题存在问题，如西张庄-秦北区段存在的沟堑太深太长如下图，导致西张庄和秦北基站的信号都无法直接覆盖，导致覆盖较差，中断次数较多，需要在沟堑处增加光纤直放站或小基站，弥补覆盖不足问题。
另外通过分析，我们认为目前的GSM-R网络部分参数设置有些不合理，对于网络性能影响较大，特别是频率规划（目前B网TCH信道还处于封闭状态）、切换参数等的设置。由于该项参数修改工作影响大，鉴于覆盖问题还没有完全解决，需要将该项优化工作放入下一阶段执行。
在现场测试时我们还发现部分区段存在下行宽频干扰，如大山王庄～小陵间，也是造成中断比较多的原因。
在铁道部、铁通总部的正确领导和太原铁路局、大秦公司及有关单位大力支持下，我们在加强大秦线GSM-R通信系统日常维护工作的同时，积极开展网络优化，取得了一定成效，网络状况有了改善，但也清醒地认识到我们
的工作还存在许多不足，维护人员技术水平不够，各项管理和网络质量尚未做到可控，与铁道部领导的要求及与兄弟单位相比有一定的差距，在下一步我们将加强学习，增强安全、服务意识，认真贯彻铁道部有关要求，做好日常维护和网络优化工作，不断提高维护管理水平，确保大秦线GSM-R网络安全运行，为今年3亿吨年运量的任务顺利完成做出贡献。
四、下一步网络优化的思路
根据前面对网络性能的统计分析，结合Abis接口监测分析以及过去对重载列车通信中断的优化成功经验，我们下一步优化思路如下：
1、切换
（1）异常切换
结合交大Abis接口监测系统,对机车越区异常切换进行统计和分析。发生越区异常切换的地段，一般都是天馈发生变化，或参数设置不合理甚至偶然因素等，处理的办法通过分析并结合现场情况，进行参数或天馈的调整。
（2）切换失败
大秦线重载机车通信中断的原因目前主要还是由于切换失败造成。切换失败出现的原因很多，因此要加强对华为切换算法的深入学习，并结合实际情况进行分析并解决。
2、充分利用ABIS接口的检测分析以及结合OMC网管的话务统计对发现的干扰区域作出调整
1）、对于基站带有直放站
首先现场检查基站的参数是否发生变化，在没有发生变化的情况下，
重点检查直放站，通过现场拨打测试以及进行扫频进行干扰查找。根据查找结果，进行合理调整。
2）对于基站出现的干扰
1、查找干扰源
查找干扰源是解决问题最根本办法，我们加强与现场人员的配合共同查找干扰源。
2、改频
在频率资源有限的情况下，对重点区域进行适当的频率调整来消除干扰。
五、Abis接口监测设备的应用
大秦线GSM-R网络承担着传送2万吨重载组合列车同步操控信息的重要任务，同步操控业务的应用对GSM-R通信系统的可靠性和安全性提出了很高要求。GSM-R网络接口监测系统可以通过对用户信令和数据的跟踪，为系统的故障分析和原因诊断提供依据。在GSM-R网络的Abis接口上，对信令数据进行实时监视和记录。当机车同步操控系统的车载通信单元(OCU)与GSM-R 网络在建立、保持、拆除等通信过程中，Abis接口会反映出GSM-R网络无线空中接口的上行链路/下行链路接收电平、定时提前量、无线传输质量、无线资源管理事件、移动性管理事件、通信连接管理事件等信息，因此通过对Abis接口信令的监视和分析，不仅能够对GSM-R网络无线空中接口进行实时监视，而且也能实时监控Abis接口2M传输环路的工作状态，从而对通信中断等故障给出详细的原因分析和判断，为无线网络优化和运营维护提供分析工具和基础数据，提高机车同步操控系统的数据传输可靠性。 Abis接口监
视系统原理图如下：
Abis接口监测系统可以实现对BSC与BTS之间的Abis接口上的用户信令信息及电路数据的跟踪和分析。从所监视的Abis接口上获取原始信令流，显示终端能够实现对Abis接口原始信令的解析，具有对存储的数据按时间、信令类型、机车号、IMIS、小区等多种组合方式进行查询的功能。通过查询功能，可以获得所跟踪GSM-R用户的Abis接口基本信令、测量报告、切换事件的记录。
目前Abis接口监测系统具有对大秦线湖东至大石庄区段所有在线LOCOTROL用户进行全程实时跟踪的功能，能够准确的定位机车的所在小区位置，反映机车状态的各种网络参数。用户还能够根据需要灵活选择跟踪的方式，能够配置被监测小区的本小区载频、邻小区BCCH载频；IMEI、机车号与车次号对应关系；能够对监测端口号和时隙号进行添加、修改和删除。通过Abis接口监测系统可以进行网络性能分析及信令统计分析，具体包括：
覆盖分析、切换分析、小区测量报告统计、切换时长统计。并能将所监测的结果从测量报告、信令几个方面以EXCEL的方式进行列表导出。
在现网维护中主要是运用Abis接口监测系统的查询功能，主要包括：信令查询、切换查询和测量报告查询，在日常维护使用中需要综合分析。从LOCOTROL地面节点处获取所需的机车车次号和开行时间，根据这些查询条件在系统显示终端上进行查询，通过测量报告查询可以直观的看到机车的网络运行情况，其中包括机车所经过小区的时间、电平、接收质量、TA值、占用的频点和邻区频点及其小区切换情况。根据这些参数并结合信令查询结果可以准确的定位中断时间、原因和异常越区切换情况。通过采取相应的有效措施，明显的减少了机车中断次数。下面列举几个通过Abis接口监测设备对中断情况定位并解决的应用实例。
1、东城乡和化稍营间
通过Abis接口跟踪监视系统的测量报告查询，发现东城乡-化稍营地段的东城乡电平均在-90dBm以下、下行接收质量为4到7级，并且在往化稍营方向的切换带处，化稍营基站的主BCCH时有时无，造成中断。如图1：
图1
图1的上部分表示上、下行电平值（紫色和橙色）和最强邻区的电平值（绿色），可以看出东城乡上、下行电平值都低在-90左右，中部分表示上、下行信号质量（紫色和橙色），可以看出东城乡的下行质量在4等级以上，下部分表示所有邻区的电平值。
通过Abis接口跟踪监视系统分析，对东城乡的网优参数进行了修改，将东城乡往化稍营的切换带提前，在Abis接口跟踪监视观察，在切换带附近，东城乡和化稍营的上、下行电平比修改网优参数前提高了10dBm左右，
下行接收质量也提高到小于4级，中断情况得到明显的改善。如图2：
图2
2、摩天岭到下王峪
通过Abis接口跟踪监视系统的切换查询，发现在摩天岭与下王峪之间频繁发生来回切换，由测量报告查询发现在摩天岭基站下上行质量均在5到6级，因此发生频繁切换。如图3、4：
图3
图4
通过Abis接口跟踪监视系统的切换查询和测量报告综合分析，对摩天岭的网优参数进行了修改，将摩天岭A、B网同层同级。修改后，通过Abis 接口跟踪监测系统的测量报告发现摩天岭基站下的上行接收质量均小于2
级，该地段的异常切换情况得到了明显改善。如图5：
图5
网络优化可行性分析报告V1.1
佛山岭南天地马哥孛罗酒店网络优化 可行性分析报告 承办部门：财务部 IT 承办者： Kent Chen 【2013-11-1】
网络优化可行性分析报告 [2013.11.1] 目录 1 引言 (3) 1.1 Wi-Fi覆盖的目的 (3) 1.2 CN2光纤网络技术标准 (3) 1.3 VPN国际网络的意义 (3) 2 对现有系统的分析 (4) 2.1 Wi-Fi覆盖现状 (4) 2.2 光纤出口现状 (4) 2.3境外网站访问现状 (4) 3建议项目可行性分析 (4) 3.1 Wi-Fi可行性分析 (4) 3.1.1 Wi-Fi覆盖及优化方向 (5) 3.1.2 Wi-Fi项目施工标准及要求 (5) 3.1.3Wi-Fi施工测试标准报告 (5) 3.1.4Wi-Fi 覆盖及优化预期效果 (7) 3.2现有光纤带宽升级到CN2可行性分析.. 8
网络优化可行性分析报告 [2013.11.1] 3.3安装VPN国际网络可行性分析 (8) 4 施工进度安排 (8) 4.1 Wi-Fi覆盖施工进度安排 (8) 4.2升级CN2施工进度安排 (8) 4.3安装VPN施工进度安排 (9) 5项目投资估算 (9) 5.1 Wi –Fi覆盖项目投资估 (9) 5.2升级CN2网络项目投资估算 (9) 5.3安装VPN国际网路出口项目投资估算 9 6 结论意见 (10) 1、【引言】 1.1 Wi–Fi 覆盖的目的 Wi-Fi 是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术。Wi-Fi 是一个无线网络通信技术的品牌，由
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乐道的彩信功能。同时，手机的话费在相应地调低，各运营商推出了可以说是适合各类人群的sIm卡，为人们提供了较大的选择余地，他们在为用户提供便利的同时，也为自己创造了利益。 在中国，人们最为熟悉的、实力相当的，竞争最激烈的运营商当属中国移动、中国联通、中国电信。他们推出多种sIm卡供人们选择，如中国移动的神州行、全球通，中国联通的如意通、cDmA，众所周知，广受欢迎；他们采取种种促销活动销售sIm卡；他们为人们提供越来越完善的增值服务等等，竞争日益白热化。同时随着网通、吉通等竞争者的进入，使得竞争更为激烈。到底这些运营商在人们的心目中的地位如何？他们采取的促销手段是否有效？在社会上的知 名度、美誉度如何？我们就此进行了一个调查。我们将目标市场锁定为大学生这个特殊的市场。现在的大学生拥有手机的人数日益增多，在校园里随处可见——便于与家人联系，便于与工作单位联系。因此，这项调查颇具代表性。我们对拥有手机的大学生进行调查，以分析现状；对未购有手机的大学生进行调查，以预测未来。 在调查中，拥有手机的大学生占有相当大的比重，其中在上大学前购买的有7.2％，大一时购买的有24.6％，大二时购买的有37.2％，大三时购买的有21.3％，大四时购买的有9.2％。
关于信息网络安全状况地调查报告 最新消息,新华社北京8月29日电最高人民法院、最高人民检察院29日联合发布了《关于办理危害计算机信息系统安全刑事案件应用法律若干问题地解释》.这个共有十一条地司法解释自2011年9月1日起施行.最高人民法院研究室负责人介绍,近年来,网络犯罪呈上升趋势,我国面临黑客攻击、网络病毒等违法犯罪活动地严重威胁,是世界上黑客攻击地主要受害国之一. 虽然近年来政府不断加大对网络安全问题地集中治理力度,网络安全诚信问题有了明显地改善,但形势依旧严峻,问题仍不容忽视. 为此,笔者在珠海市香洲区、金湾区、斗门地部分社区以及企事业单位发出“信息网络安全状况调查问卷”,其中问卷地问题设置参考了《2010年全国信息网络安全状况调查问卷》,并根据实际情况和需要进行了适当地修改.问卷涉及了信息网络安全状况调查部分、计算机病毒疫情调查部分、移动终端安全调查部分三大部分,涵盖当前网民网络信息安全认知及相关应用情况,以期得到翔实可靠地参考数据,并通过宣传和推广调查活动成果,引导网民提升安全防护水平. 本次调查共发放调查问卷405份,并顺利回收有效问卷397份.抽取访问样本包括了社区地居民个人,也有不同行业地企事业单位.在调查过程中,笔者和其他工作人员根据情况与收受访地市民进行口头交流,更深入地了解到作为个人和企业职工对当今网络安全环境地看法和态度.本次调查数据经整理后,反应了以下问题： 一、网络安全诚信问题严峻手机终端安全问题不容忽视 随着互联网地发展,尤其是商务类应用地快速发展,许多不法分子纷纷将牟利黑手伸向互联网,导致近年来网络安全威胁和诚信危机事件频发.据《中国互联网状况》白皮书,2009年我国被境外控制地计算机IP地址达100多万个；被黑客篡改地网站达4.2万个；被“飞客”蠕虫网络病毒感染地计算机每月达1,800万台,约占全球感染主机数量地30％.而据公安部提供地情况,近5年来,我国互联网上传播地病毒数量平均每年增长80％以上,互联网上平均每10台计算机中有8台受到黑客控制,公安机关受理地黑客攻击破坏活动相关案件平均每年增长110％.由此可见,网络安全环境
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“产业互联网”已成为一个被广泛传播的流行词得到全社会的热点关注。 我们必须清晰认识到大势已至——政府要转型、产业要升级、金融要创新，以及科创板的推出、5G新技术的发展，这些力量正在聚合在一起，直接或间接地推动着产业互联网的高速发展。 我们也必须清晰认识到产业互联网的转型升级，不是一蹴而就的，需要在传统产业中积极突破创新，需要从企业家到“产业家”格局的思考和行动，也需要更多地研究借鉴以少走弯路、规避风险。 由浙江清华长三角研究院产业互联网研究中心、AMT（上海企源科技股份有限公司）、浙江清源信息科技有限公司、产技融创新平台结合多个产业互联网案例研究和咨询服务实践总结整理形成的《2019产业互联网白皮书》，系统总结中国产业互联网的发展现状及趋势，全面盘点产业互联网的前沿理论和最佳实践，为产业互联网转型提供实践指南。 本文将通过3个“三”、2个“五”、1个“12”、2个“100”带您一窥《2019产业互联网白皮书》的精华内容！ 3个“三” 《2019产业互联网白皮书》是继2017版、2018版后的第三版
产业互联网的三层基础设施 产业互联网通过搭建“基础设施”进行连接和赋能。BAT、华为、移动、电信等提供了互联网时代适用于各行各业的通用基础设施，即跨产业的、通用性的技术服务平台。而产业互联网则通过深入研究产业场景，为垂直产业内的从业者提供集成性云服务，聚焦垂直产业链特点，解决垂直产业的痛点，成为该垂直产业的产业级基础设施。随着产业互联网的不断发展成熟，在通用基础设施和产业级基础设施之间也会出现一些中间层基础设施，提供各个垂直产业平台间可复制的模块组件、可共享的服务和资源，从而为产业平台间的整合奠定基础。比如AMT产业互联网PaaS平台，可为各垂直产业互联网平台提供在线交易结算、在线供应链金融等标准产品模块，同时通过PaaS平台可统一对接海关、物流、金融机构等相关的数据和资源，进一步可以帮助存在产业上下游关联的不同产业平台进行数据打通和连接整合，形成更大的产业链闭环。 产业互联网企业的三期估值 产业互联网的建设和发展阶段都需要大量的资源投入，因此通过股权融资，适时的引入战略资本的力量，可有效推进产业互联网平台的发展和市值提升。 在股权融资中，企业比较关心的是产业互联网公司该如何估值？白皮书总结了产业互联网企业三期估值的方法： 1）早期项目估值：早期项目一般商业模式未确定，凭借产业经验，创始人对于未来发展有大体思路。此阶段估值，首先看标杆。可以对标海内外同行，通过与同行各项创业要素的对比获得公司估值；如果公司属于行业首创，商业模式被认可的情况下也可以获得一定估值溢价。其次，看天资。在没有对标企业的情况下，考虑所在产业市场空间是否足够大，对于行业现有痛点的解决程度，市场空间越大、行业痛点越突出，估值越高；同时，产业互联网项目具有一定服务半径，创业企业所在区域产业密度是否足够，如果有1000亿市场空间则足够创业企业发展，是否是龙头企业转型、是否背靠大树、
（售后服务）淘宝网电子服务质量分析报告
淘宝网电子服务质量分析方案 目录 引言 (4) 1淘宝网简介 (5) 2淘宝网电子服务质量分析 (6) 2.1服务质量 (6) 2.1.1服务质量的含义 (6) 2.1.2服务质量的影响因素 (6) 2.1.3服务质量要素 (7) 2.2问卷调查分析 (9) 2.2.1问卷调查 (9) 2.2.2问卷分析 (9) 3淘宝网电子服务质量存于问题及解决方法 (17) 3.1淘宝网电子服务质量存于的问题 (17) 3.2解决方法 (18) 附录 (21) 引言 根据艾瑞咨询对网络购物行业的持续跟踪发当下，快速发展的C2C网络购物于满足消费者需求的同时，C2C平台的社会价值也逐步凸显出来。社会价值突出表当下大量的个人卖家于C2C平台开设店铺，且有部分比例卖家完全以网店卫生，网上开店成为越来越多的人
就业或者创业的新选择。 浙江省教育厅新政规定,大学生网上店铺独立月收入于1200元之上的就能够算就业,按照这壹标准推算,目前浙江于网上开店的大学生有壹半之上能够列入就业范畴。 而淘宝网依然是卖家网上开店的首选平台。从买家登陆商品的网站、出手商品的网站以及总营业额最多的网站等多个指标调研数据见，淘宝网的份额均于80%-90%，拥有绝对领先优势。拍拍网和易趣网分列二三位。 如此见来，对淘宝网C2C的电子服务质量分析势于必行。壹方面有利于归纳总结消费者的需求，更好的完善自己平台的服务质量，提升自身价值；另壹方面，有利于了解当下市场所需，从而于巨大的市场竞争中脱颖而出。对买家的调查分析就是壹个了解店家所需、所想、所要的很好的途径。 1淘宝网的简介 淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成为全球最大的个人交易网站。2003年，淘宝正式推出，且且对买卖双方完全免费，这使得淘宝于短短俩年时间内做到了市场份额第壹。 淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，于短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的壹个奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最
移动通信网络现状调查报告 摘要：本文主要描述了当前中国移动网络发展的现状，网络新技术及其应用，又介绍了网络管理的现状和一些著名的网管软件公司，以及介绍了网管的发展趋势 关键词：移动网络网管软件网络现状网管发展趋势 一、中国移动当前网络的现状 随着社会的发展，移动通信技术的发展也是日新月异，发展的非常快。过短短的几十年的发展，我国的通信行业也是发生了翻天覆地的变化，特别是移动通信的发展，从寻呼机到大哥大，在到移动手机；从模拟通信到数字通信，再到现在的宽带移动通信，无不让我们感受到我国移动通信的发展。我国已经投入发展第三代移动通信网络，并且取得非常好的成果，我国有自主知识产权的第三代移动通信标准TD-SCDMA在我国最大移动运营商-中国移动投入使用，取得非常好的成果。随让3G网络已经投入使用，但是是并没有覆盖到全国，所以现在是3G 和2G网络同时运营，并且以2G网络为主。在2G通信系统中，中国移动和中国联通使用的是GSM标准，而中国电信使用的是CDMA标准，在3G通信系统中中国移动使用的是TD-SCDMA标准，中国联通使用WCDMA标准，中国电信使用的是CDMA2000标准。 我国移动通信目前的现状可从三个方面来叙述。第一、中国移动通信市场发展状况：近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。我国的移动通信业也改革、重组为动力、改善服务质量，加大市场开发力度，保持了快速健康的发展势头。第二、中国移动通信制造业发展状况：我国移动通信制造业的生产规模比较大，生产技术与管理水平也是比较高的，但产业的主体是以中外合资与外商独资为主，生产形式是处在散件组装与整机装置阶段（SKD、CKD）。目前国内具有一定生产能力GSM移动通信设备生产企业共27家，其中国内独资企业10来家。具有我国自主知识产权的移动通信产品的开发，特别是以国产程控交换机技术为基础开发的移动通信交换设备起点高、技术新、并具有组网灵活的特点。第三、其他移动通信系统发展状况：有寻呼系统、无绳电话、集群通信系统、集群通信系统。目前寻呼设备和寻科机都已大部分能立足国内生产，但我国内销的无绳电话主要为家用模拟产品，数字无绳电话产品的市场占有率仍然很低。为此，现在我国国内也有许多厂家可以生产集群通信设备，但规模较小，急需扶持。另外要走产学研开的道路，开创发展数字集群通信产业的新局面。我国将建立完善的、长期稳定运行的卫星通信公从网、专用网、卫星移集群通信系统动通信网。同时，我国已初具规模的信息通信网也面临技术升级和进一步扩充完善，但需要尽快从窄带网向宽带网、从单一网向综合网、从自动网向智能网过渡，真正全面实现3G通信。 网络的发展带来的大量的使用者，我国的网络发展非常的迅速，手机的使用用户也迅速增长，但是业务仍然以基础的语音业务为主。
网络营销科技环境分析 实训目标：通过搜集互联网信息技术发展的最新动态，分析其对于企业网络营销活动的影响，在实训中提高学生搜集技术信息与网络营销环境分析能力。 实训内容：网络营销科技环境分析。 实训要求：要求学生通过Google等搜索引擎，选择信息技术关键词，翻阅检索结果，了解互联网信息技术发展的最新动态，分析其对于企业网络营销活动的影响。 实训步骤： （1）确定信息技术关键词。 （2）在Google网站对于关键词进行检索。 （3）翻阅检索结果，了解互联网信息技术发展的最新动态。 （4）分析互联网信息技术发展对于企业网络营销活动的影响。 信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。 信息技术推广应用的显著成效，促使世界各国致力于信息化，而信息化的巨大需求又驱使信息技术高速发展。当前信息技术发展的总趋势是以互联网技术的发展和应用为中心，从典型的技术驱动发展模式向技术驱动与应用驱动相结合的模式转变。
微电子技术和软件技术是信息技术的核心。集成电路的集成度和运算能力、性能价格比继续按每18个月翻一番的速度呈几何级数增长，支持信息技术达到前所未有的水平。现在每个芯片上包含上亿个元件，构成了“单片上的系统”（SOC），模糊了整机与元器件的界限，极大地提高了信息设备的功能，并促使整机向轻、小、薄和低功耗方向发展。软件技术已经从以计算机为中心向以网络为中心转变。软件与集成电路设计的相互渗透使得芯片变成“固化的软件”，进一步巩固了软件的核心地位。软件技术的快速发展使得越来越多的功能通过软件来实现，“硬件软化”成为趋势，出现了“软件无线电”“软交换”等技术领域。嵌入式软件的发展使软件走出了传统的计算机领域，促使多种工业产品和民用产品的智能化。软件技术已成为推进信息化的核心技术。 三网融合和宽带化是网络技术发展的大方向。电话网、有线电视网和计算机网的三网融合是指它们都在数字化的基础上在网络技术上走向一致，在业务内容上相互覆盖。电话网和电视网在技术上都要向互联网技术看齐，其基本特征是采用IP协议和分组交换技术；在业务上要从现在的话音为主或单向传输发展成交互式的多媒体数据业务为主。三网融合不能简单地理解为把三个网合成一个网，但它的确打破了原有的行业界限，将引起产业的重组与政策的调整。随着互联网上数据流量的迅猛增加，特别是多媒体信息的增加，对网络带宽的要求日益提高。增大带宽，是相当长时期内网络技术发展的主题。在广域网和城域网上，以密集波分复用技术（DWDM）为代表的全光网络技
中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册 （2017年版）
中国移动通信集团公司网络部 2017年6月
目录 第七部分低端网络优化分册 (1) 第一章代维工作内容 (1) 第二章代维工作流程 (10) 第三章代维质量指标 (13)
第七部分低端网络优化分册 第一章代维工作内容 第一条代维工作范围 低端网络优化代维工作指GSM/TD/LTE无线网络优化中的基础性、低技术含量工作内容，具体包括： 1、网络测试：指根据移动公司要求完成相应的网络质量现场测试工作； 2、投诉现场信息采集：指响应客户投诉的业务需求，配合移动公司进行的相应现场测试及其他支撑工作； 3、天馈调整：根据移动公司要求完成相应天馈方位角、俯仰角等调整和验证工作； 4、配合室分新建站功能验收：按室分新开站验收流程完成相应新室分开通站点的质量验收工作。 第二条网络测试工作内容 （一）代维工作内容 包括网格质量测试、交通干线测试、城市轨道交通测试与各场景测试（校园、风景区等重点区域）、道路测试、室分测试、网络调整配合测试工作等。 （二）代维工作步骤 代维公司应根据移动公司派发的相应任务工单内容完成相应外场DT/CQT 测试工作，接单后再次进行任务需求对接，确保测试符合工单要求，并保证测试
LOG质量有效性，同时提供相应场景无线环境描述协助后台分析人员完成分析报告撰写及相关调整效果验证。 （三）代维工作内容反馈要求 1、按要求完成测试工作并提供完整的原始测试LOG（移动语音、移动数据、联通语音、联通数据、电信语音、电信数据）；
2、报告形式输出本次测试相关指标统计（部分测试包括竞对指标）； 3、现场无线环境照片； 4、特殊场景下问题描述（例：可能存在的网络质量隐患、现场无线环境描述等） （四）代维工作过程要求 代维公司开展该项工作需满足下列人员、车辆、测试仪表配置及操作要求。 测试要求.xlsx （五）代维工作核算方式 计价单位为“公里、人时”的工单，经质检合格的工单费用测算时均读取LOG中有效数据公里数及时长，只计算每工单中派发的测试内容（例高速测试，仅计算高速上的公里数，出发地至高速出口往返路程不计），质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。 计价单位为“次”的工单，不测算LOG中的公里及时长，工单质检按次服务的时效性、现场问题是否解决、客户回访是否满意、LOG等现场数据收集反馈完整性等，质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。 第三条投诉现场信息采集工作内容 （一）代维工作内容
成都LTE网络质量分析报告 二零一四年五月 版本V1.0
成都LTE 信令监测平台情况 成都LTE 实验局主要工作是LTE 信令监测系统的搭建及信令采集并作上层应用 的功能需求分析及开发，目前对 S1-MME S1-U 、S11、S6a 四个接口的数据进行监 测，能够满足对网络质量基本分析的需求。 LTE 网络质量分析 LTE 网络质量分析主要以S1控制面指标为主，包括Attach 、TAU 成功率等指标, 评估结果如下表： KPI ATTACH TAU 成功率 68.7% 97.59% 由上表可以看出，成都的附着成功率较低，只有 68.7%; TAU 成功率为97.59%, F 面对这两个指标进行细化分析。 （一）Attach 性能分析 1） Attach 整体性能 统计2014年04月01 日，全天（监测范围，1个MME 的附着成功率变化趋势, 我们对成都的Attach 成功率、失败次数、尝试次数进行了统计，如下： 图1: Attach 成功率趋势图 从上图看，成都的平均附着成功率并不理想，随着请求次数的增加，成功率呈 现逐步下降的趋势，下午19时甚至下降到53流右 2000 100.00% 90.00% 6010^8 5010^8 4010^9 3ulu^d Quiu^s 0QOAU^8 nuliu^s 61 51 4— 2—1HW ^3 09— 7^llu^3 021HW 9— 0.00% Attach 成功率趋 12000 10000 8000 6000 4000 I li ■■ ■■ ■■ H 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 附着请求总次数^ 附着成功次数 一■-附着成功率
校园网络需求分析 一. 网络环境需求分析 校园网的建设能促进教师和学生尽快提高应用信息技术的水平，为学生提供了一个实践的环境，为教师提供了一种先进的辅助教学工具、提供了丰富的资源库。校园网是学校进行教学改革、推行素质教育的一种必不可少的工具，是学校现代化信息管理的基础，也提供了学校与外界交流的窗口。然而，校园网络管理应用系统支持的是一个不断多元化的网络应用系统设备组合，用以支持其日常运作和实现其长远目标。系统设备、管理者及使用者之间的联系必须是亲密无间的，自觉而透明的，从而具备较强的扩展性。所以，这需要学校和我们共同设计建成一个先进的多媒体校园网络系统而努力。这方面的需求不同学校有着明显不同，大体都可以分为，教学、办公、服务这四方面应用。如对教学、科研方面的网络设计应考虑稳定、扩展、安全等问题；办公、服务等带宽是要着重考虑的方面，所以学校应该根据自己的实际情况来考虑网络的结构，及安全问题。 二. 网络目标需求分析 2.1网络设计需求分析 学院的校园网建设目标是：实现校内数据资源共享，并能与INTERNET相连，使得校内多个信息点计算机通过校内网能访问INTERNET。在此基础上能满足教学、科研和管理工作的需要，并能开发建设各类教学资源库与应用系统，为教师、学生及住户提供充分的网路信息服务。建设好网络在能满足当前实际需求的基础上，其功能和规模还要能适应未来校园网的升级改造和后期工程的建设 2.2网络功能需求分析 1、信息交流：提供Internet连接及校内信息服务； 2、教学服务：多媒体教学资源、电子备课、电子阅览、远程教学； 3、学生学习：网上学习、班级网页、成绩反馈； 4、学校管理: 无纸化办公、成绩管理、学籍管理、财务管理、图书馆管理、后勤管理等。 2.3组网技术分析 在校园网校区网络的建设中，主干网选择何种网络技术对网络建设的成功与否
2010年临川二季度网络质量提升方案 为应对新格局、战胜新挑战、实现新发展，切实提升网络通信质量、保障通信网络安全、保证公司可持续发展能力，临川网络部打算从四个方面着手即网络维护、网络优化、网络投诉、工程建设并做到一手抓，从而达到提升网络质量及用户满意度的目的，为此，特制定临川网络质量提升方案，具体如下：一．方案制定的目的： 1、进一步提升移动网络运行维护水平，打造用户信得过的一流网络品牌； 2、进一步提升网络质量，全面完成2010年二季度各项KPI指标，并确保全市排名前五； 3、进一步提升企业可持续发展能力，为企业长远发展做好网络支撑。 二、方案执行的对象： 主业：卢辉 +【付珊、邓桢君、邵雅丽】+【冯俊、杨志、颜强】 通服：苏志强、梁钢、李骁、王峰、郑峰、邓军、胡智龙 三、方案执行的时效： 2010年4月1日—2010年6月30日 四、组织机构 为保障该方案切实落到实处，特成立如下领导小组： 组长：付亚峰 副组长：章军 成员：卢辉 领导小组负责本方案的策划、落实及督导工作，领导小组下设工作小组，负责本方案各项工作的具体实施。 组长：卢辉 副组长：付珊、苏志强、冯俊 成员：邓桢君、邵雅丽、杨志、颜强、梁钢、李骁、王峰、郑峰、邓军 五、具体实施方案 本方案主要从四个方面进行着手，网络维护、网络优化、网络投诉、工程建设，总体目标是二季度临川网络KPI全市排名前五。以下是这四个方面的具体实施方式及所要达到的目标：
责任人：苏志强 成员：梁钢、李骁、王峰、郑峰、邓君、胡智龙 职责：苏志强负责茅排、荣山、河埠、龙溪乡，梁钢负责东馆、腾桥、青泥、鹏田乡，李骁负责高坪、展坪、桐源、大岗乡，王峰负责云山、罗针、唱凯、罗湖乡，郑峰负责湖南、七里岗、太阳、嵩湖乡，邓君负责温泉及临川城区、城郊所有基站、线路的维护抢修，苏志强同时作为维护组组长，负责整个临川维护工作的布置、调度。 目标：确保各自维护片区基站退服率在基准值以内，且不超过0.05%，拥塞小区率不超过基准值0.4%，控制在0.3%以内，同时确保各维护片区内的一、二干为零中断，苏志强对整体指标进行把控，确保临川以上指标排名在全市前五名。 （二）网络优化 针对网络维护中出现的问题进行网络优化，如扩减容、故障载频处理、天线方位角调整、地阻测试等等。 责任人：李骁 成员：苏志强、李骁、王峰、郑峰、邓君、胡智龙 职责：及时关注网络运行情况，及时提出优化意见及方案，李骁负责临川整个网络优化工作作组组长，督促各片区维护员及时、有效的落实各项网络优化工作，提升网络质量。各片区维护员负责各自片区内基站的优化，并及时向优化组组长反馈。 目标：及时对拥塞小区进行扩容或调整天线方位角，对集中的拆闲补忙扩减容工作务必在规定时间内完成，同时对有故障的载频及时进行更换或处理，确保因可预见的优化落实不到位而导致的基站退服、小区拥塞。
固定家庭宽带 高质量业务体验研究白皮书
目录目录 1家庭宽带业务发展即将进入千兆时代05 2家庭宽带业务应用类型07 2.1 总述07 2.2Web浏览07 2.2.1业务应用情况07 2.2.2业务实现过程07 2.2.3网络能力要求09 2.3文件下载与上传09 2.3.1业务应用情况09 2.3.2业务实现过程09 2.3.3网络能力要求10 2.4IPTV 10 2.4.1业务应用情况10 2.4.2业务实现过程11 2.4.3网络能力要求13 2.5OTT视频14 2.5.1业务应用情况14 2.5.2业务实现过程14 2.5.3网络能力要求15 2.6网络游戏16 2.6.1业务应用情况16 2.6.2业务实现过程17 2.6.3网络能力要求17 2.7Cloud VR 18 2.7.1业务应用情况18 2.7.1.1Cloud VR强交互19 2.7.1.2Cloud VR弱交互（视频）19 2.7.2业务实现过程20 2.7.2.1Cloud VR强交互20 固定家庭宽带高质量业务体验研究白皮书2
目录 2.7.2.2Cloud VR弱交互（视频）21 2.7.3网络能力要求22 2.7. 3.1Cloud VR强交互22 2.7. 3.2Cloud VR弱交互（视频）22 2.8 语音23 03 业务体验的关键指标24 3.1 总述24 3.2Web浏览25 3.3文件下载与上传25 3.4IPTV 26 3.4.1 直播26 3.4.2 点播28 3.5OTT视频29 3.6网络游戏29 3.7Cloud VR 30 3.7.1Cloud VR强交互30 3.7.2Cloud VR弱交互（视频）32 3.8 语音34 04 如何构建高质量的业务体验35 4.1 总述35 4.2城域网36 4.2.1影响体验的因素分析36 4.2.2网络优化措施分析37 4.2.3构建高质量体验网络建议38 4.3接入网39 4.3.1影响体验的因素分析39 4.3.2网络优化措施分析39 4.3.3构建高质量体验网络建议40 3 固定家庭宽带高质量业务体验研究白皮书
用户终端市场营销支撑案例 (4G优秀案例与创新成果) 项目成员： 申报单位：中国电信温州分公司 申报日期：2017年10月
目录 一、概述 (3) 二、市场占有率分析 (3) 三、终端性能 (5) 3.1 质差TOP终端 (5) 3.2高流量TOP终端 (6) 3.3高感知TOP终端 (6) 四、新入网终端业务感知分析 (7) 4.1新入网终端简介 (7) 4.2浏览类业务感知分析 (8) 4.3视频类业务感知分析 (11) 4.4新入网终端综合指标分析 (13) 4.4.1综合优良率 (13) 4.4.2新入网终端流量分析 (13) 4.4.3新入网终端高用户数分析 (15) 4.5新入网终端业务行为分析 (15) 4.6新入网终端小结 (15) 五、营销建议 (16) 六、总结建议 (16)
摘要：LTE网络经过近几年的快速发展，已积累了大量用户，伴随而来的是大量型号的终端，和每个月不断推出的新款终端。用户的感知不仅跟网络质量有关，也受终端的影响。终端质量的层次不齐，支持的功能的不同，直接影响到用户上网感知，同时也对网络指标造成影响。但在实际使用中，用户往往关注网络质量，而忽略了终端的因素。本文对现网的终端进行分析，希望对网络质量提升提供终端方面的指导，对于前端营销也有参考价值。 关键词：4G终端、终端销售、大数据分析、感知优良率 一、概述 LTE网络经过近几年的快速发展，已积累了大量用户，伴随而来的是大量型号的终端，和每个月不断推出的新款终端。用户的感知不仅跟网络质量有关，也受终端的影响。终端质量的层次不齐，支持的功能的不同，直接影响到用户上网感知，同时也对网络指标造成影响。但在实际使用中，用户往往关注网络质量，而忽略了终端的因素。本文对现网的终端进行分析，希望对网络质量提升提供终端方面的指导，对于前端营销也有参考价值。 二、市场占有率分析 从网优平台获取过去3年的注册终端数据，统计出各个手机品牌的市场占用率，TOP10（单位万计）如下图所示：
关于加强移动通信网络建设的调研报告 截止到20XX年年底，全国实现4G商用的城市超过340个，城市移动通信网络发展迅猛，已快步进入4G时代，但在广大的农村地区，仍然以2G网络为主，网络响应慢，通话质量差。农村地区与城市地区移动通信网络发展差距日益扩大，已成为制约当地农村经济发展、社会进步和农民生活水平提高的重要因素之一，是一个不可忽视的社会发展问题。今年春节回到高安的乡村过年，亲身体验了农村移动网络建设方面的落后性。使用手机上网时，在网页加载方面，点击之后一般要等上5秒以上才能进入；在视频加载方面，使用智能手机在线观看网络视频基本不可能；在即时网络通讯方面，发送信息慢人一步，接收信息总是延时；在今年春节最火的抢红包大战中，基本完败于使用城市网络的用户。当前，国家高度重视“三农”发展，大力推进农村移动通信网络建设显得尤为重要。 一、发展农村移动通信网络的必要性和重要性 1、解放农民思想的需要。通信网络给人与人交流提供了便利，为人们了解外面
的世界提供了机会，带来的是无限增加的知识和不断更新的观念。授人以鱼不如授人以渔，农村的发展不应局限于扶贫帮困，更多的动力应该来源于农民的思想解放、观念更新带来的奋斗精神和致富知识。 2、繁荣农村经济的需要。移动通信网络的深入广泛应用，极大促进了网络经济巨大市场的形成，大量的农产品及其加工品通过网络销售渠道，直接面向全国乃至全球消费者，这对增加农产品销量、提高农民收入、繁荣农村经济具有重要积极意义。 3、释放农村消费力的需要。20XX年网购市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，阿里巴巴集团实施淘宝进农村战略。发展农村移动通信网络，使人们在农村网络购物变的更加快捷，将大大释放农民消费能力，拉动整个社会经济的发展。 4、加强农村精神文明建设的需要。农村移动通信网络的发展，将给广大农民带去网络上丰富的文化资源，提供更多的精神文化生活食粮，改善“一有空就上桌，一上桌就赌博”的农民业余生活现状。 二、发展农村移动通信网络的措施 1、纳入农村全面改革规划。将加强农村移动通信网络建设纳入我省全面深化农
网络环境分析报告 实训项目：网络环境分析。 实训目的：掌握企业是如何对网络营销环境进行分析的。 实训器材：计算机和互联网。 、基础数据 ◇截至年月底，中国网民数量达到亿，互联网普及率为。年上半年网民增量为万，普及率提升个百分点。 ◇截至年月底，我国手机网民规模达到亿，较年底增加了约万人。 ◇截至年月底，农村网民规模为亿，比年底增加万。 ◇年上半年使用台式电脑上网的网民比例为，相比年下半年下降了个百分点，手机上网比例则增长至，超过台式电脑。 ◇年上半年在网吧上网的网民比例继续下降，为，与年下半年相比下降了个百分点。 ◇年上半年，中国网民人均每周上网时长由年下半年的小时增至小时。 ◇网民中，小学及以下、初中学历人群比例均有上升，其中初中学历人群涨幅较为明显，显示出互联网在该人群中渗透速度较快。 ◇截至年月底，我国地址数量为亿，拥有地址块。 ◇截至年月底，我国域名总数为万个，其中域名数为万个，网站总数升至万个 二、特点与趋势 ◇手机超越台式电脑成为中国网民第一大上网终端 中国网民实现互联网接入的方式呈现出全新格局，在年上半年，通过手机接入互联网的网民数量达到亿，相比之下台式电脑为亿，手机成为了我国网民的第一大上网终端。 ◇手机网络视频用户增长强劲 网络视频用户规模继续稳步增长，年上半年通过互联网收看视频的用户增加了约万人。手机端视频用户的增长更为强劲，使用手机收看视频的用户超过一亿人，在手机网民中的占比由年底的提升至。 ◇微博用户进入平稳增长期，手机微博保持较快发展
截至年月底，微博的渗透率已经过半，用户规模增速低至以下。但微博在手机端的增长幅度仍然明显，用户数量由年底的亿增至亿，增速达到。 ◇网络购物用户增长趋于平稳 截至年月底，网络购物用户规模达到亿，网民使用率提升至，较年底用户增长。从年开始，网络购物的用户增长逐渐平稳，未来网购市场规模的发展，将不仅依托于用户规模的增长，还需要依靠消费深度不断提升来驱动。 ◇网上银行和网上支付应用增速加快 网上银行和网上支付用户规模在年上半年的增速分别达到和，截至年月底两者用户规模分别为亿和亿。手机在线支付发展速度突出，截至年上半年使用该服务的用户规模为万人，较年底增长约万人。 ◇地址数大幅增长，全球排名升至第三位 微博进入平稳增长期，手机微博用户增长保持强劲势头 至年月底，中国网民使用微博的比例已经过半，用户数增速低至以下，增速的回落意味着微博已走过早期数量扩张的阶段。然而微博在手机端的增长幅度仍然明显，手机微博用户数量由年底的亿增至亿，增速达到。 手机网络视频用户增幅明显 网络视频用户规模继续稳步增长，年上半年通过互联网收看视频的用户增加了约万人。而手机端视频用户的增长更为强劲，使用手机收看视频的用户超过一亿人，在手机网民中的占比由年底的提升至。 （二）商务交易 .网络购物 截至年月底，网络购物用户规模达到亿，使用率提升至，较年底用户增长。 网络零售市场呈现竞合并举的态势。年上半年，电商企业一方面继续价格战，通过低价策略维系用户黏性；另一方面展开了更多的合作，如平台商更加开放化，吸引更多电商和品牌商入驻，企业通过物流合作和资源共享共同应对物流瓶颈和高额成本。 随着整体网民增长乏力显现，从年开始，网络购物的用户增长也明显放缓，未来市场增长的动力急需从主要依靠用户规模增长单一推动向用户数量与消费深度双增长驱动转变，而移动化和社交化就成为带动网络零售市场向纵深发展的两列“快车”。年上半年，移动电子
中国移动2G网络质量测试指标定义 （语音部分） 取主、被叫手机的测试结果。 语音FER质量（CDMA制式） 语音FER质量＝（CDMA网络FER <=10%采样点数）/ CDMA网络FER总采样点数×100％； 取主、被叫手机的测试结果。 GSM指标定义 接通率 接通率＝总（Connect或Connect Acknowledge）数/总（channel request和CM service request）数×100％；试呼次数：在信令未缺失的情况下，以channel request和CM service request同时出现来确定试呼开始；
接通次数：当一次试呼开始后出现了Connect，Connect Acknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通； 接通率取主叫测试手机的统计结果。 掉话率 掉话率＝（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通+被叫接通）×100％； 接通次数：当一次试呼开始后出现了Connect，Connect Acknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通； 掉话次数：在一次通话中如出现Disconnect或Channel Release中任意一条，就计为一次呼叫正常释放。只有当两条消息都未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话。（如通话时间不足规定时长，出现释放，要求通过层3信令解码判断原因）； 掉话率取主、被叫手机的统计结果。 取 SUB（0级）＋（6 ＋RxQual （5 试呼次数：在信令未缺失的情况下，有AC Origination Message表示进行了试呼； 接通次数：当一次试呼开始后出现了Service Connect Completion Message消息就计数为一次接通； 接通率取主叫测试手机的统计结果。 掉话率 掉话率＝（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通+被叫接通）×100％； 接通次数：当一次试呼开始后出现了Service Connect Completion消息就计数为一次接通； 掉话次数：在一次通话中如出现Release Order，就计为一次呼叫正常释放。只有当该消息未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话； 掉话率取主、被叫手机的统计结果。 覆盖率
中国移动营销分析报告
目录 一、背景 (3) 二、问题 (3) 三、探究分析 (3) （1）环境分析 (3) 中国移动外部营销环境分析 (3) 通信行业竞争环境分析 (4) 中国移动企业的内部环境分析 (4) (2)顾客分析 (5) (3)产品策略分析 (5) (4)价格策略分析 (5) (5)渠道分析 (6) 中国移动营销渠道现状： (6) 中国移动营销渠道存在的问题 (6) （6）营销策略分析 (7) 中国移动的广告策略： (7) 中国移动的公关策略 (7) 附录：团队基本情况..................... 错误！未定义书签。
一、背景 中国移动通信集团公司成立于2000年4月20日，其前身是中国电信移动通信局，后来从里面分离出中国移动和中国电信从中分离出。它是一家基于GSM 网络（即GPRS网络）和TD-SCDMA 制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。它的主营业务有移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出口局业务经营权。除提供基本话音业务外还提供传真等多种增值业务。它旗下主要品牌“全球通”、“神州行”、“动感地带”。中国移动注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱的。经济全球化的浪潮下,中国移动无论是国内还是国外的营销环境已经发生了巨大的变化。而现代任何一个企业的发展都必须全面、真实地分析和掌握自身的内外部环境,并制定和实施与时俱进的战略目标。 二、问题 2012年4月中国移动在财报中表示，第一季度宏观经济平稳较快增长推动了公司业务发展。虽然营收和净利润都实现了增长，不过较之前相比，增速却有所放缓。根据中移动此前发布的2011年财报，2011年其营收和净利润增速分别为8.8%和5.2%。同时财报显示，平均每月每户（ARPU）收入由于较上季度大幅降低。一季度，中国移动的ARPU为65元，较上季度的74元下跌12.2%，显示出中移动高端用户流失明显。引起人们思索的是，是什么导致这通信行业巨头利润的增速的放缓？又是什么使得移动利润大头高端用户的流失？中国移动在面临移动普及率上升、电信市场竞争加剧以及产业价值链结构变化等严峻挑战时，又将采取怎么的措施来稳住其公司业务的发展呢？ 三、探究分析 （1）环境分析 中国移动外部营销环境分析 1. 人口因素中国现在将近13亿的人口为中国移动用户的持续增长提供了基础,并且随着人口素质的不断提高,拥有移动电话成为人们满足个人通信需求的必然选择。但是由于不同消费者的收入水平，文化程度，职业，年龄和生活习惯等不同，造成了消费者对通信服务需求的多样性。这对通信企业产品多元化及差异化也提出了巨大的挑战。
香港地区互联网络进展状况统计报告 概念讲明 １、网民：本调查采纳了两种“网民”的定义。其一是从2000年度香港调查起一直采纳的“全球互联网研究打算”(Wｏrｌd Inteｒｎet Ｐroｊect）的定义(“你现在是否使用互联网”,简称ＷIP定义），以下部分内容将沿用此定义,以便与我们２00０和200１年度调查结果作比较。其二是本次新采纳的ＣNNＩC定义（“平均每周使用互联网至少1小时”),以便与CNＮIC的调查结果作比较。两种定义的统计结果略有不同,敬请读者引用时予以注明。 ２、上网计算机：指家庭内连入互联网络的台式计算机。 讲明：本调查由香港特不行政区研究资助局资助（ＣｉtyU 1１５2/０0H）、香港都市大学祝建华教授主持。本报告内容,并不代表香港研究资助局或香港都市大学。本次调查统计数据截止日期为２00２年１2月31日。 调查结果 一、香港互联网络进展的宏观概况
(一)家庭上网计算机数： 家庭总数上网计算机总数拨号上网计算机数宽带上网计算机数* ２0５万126万 36万 90万 占家庭总数的比例62% 18% 44% 上网家庭的比例 100％29％７1% 注：宽带上网包括ADSL、Cａble Modem和Miｃrｏwav ｅ方式，但不包括ISDＮ(计入拨号上网)和手机上网。 (二)网民人数:
1、按CNNＩC定义计，在年龄为6—84岁之间的香港常住居民中，有2７５万为网民(即占对应总体的45%),如考虑到抽样误差,实际网民可能在2６０万至28９万之间。 2、按WＩP定义计,在年龄为18—７4岁之间的香港常住居民中，有237万为网民（即占对应总体的49%）,如考虑到抽样误差，实际网民可能在225万至249万之间。 二、网民行为意识调查结果 注：本部分的“网民”,如不注明为“WＩP定义”，即按CNＮIC定义统计。 （一)网民个人信息 *1．网民的性不:男性占5３％，女性占４7% *２.网民的年龄分布: