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单选题
1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√
A 沟通的技巧
B 管理的技巧
C 团队合作的技巧
D服从的技巧
正确答案：D
2. 高效沟通的三原则之一是√
A 谈论个性不谈论行为
B积极聆听
C 要模糊沟通
D 以上都不是
正确答案：B
3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√
A 态度和善礼貌用词
B忌让部下有更大自主权
C 共同探讨
D 让部下提出疑问
正确答案：B
4. 支配型人进行沟通时必须要√
A 从感情的方向去沟通
B 语速不一定要比较快
C 不一定要有计划
D回答一定要准确
正确答案：D
5. 沟通的基础是√
A 知识
B 语言
C 说明问题
D信任
正确答案：D
6. 积极聆听的技巧中不包括√
A 倾听回应
B 重复内容
C 提示问题
D与自己的观点对比进行评论
正确答案：D
7. 沟通过程是√
A双向的过程
B 单向的过程
C 多向的过程
D 以上都不是
正确答案：A
8. 以下哪一种批评部下的方式是不对的√
A 我以前也会犯这种错误……
B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误
C你对工作太不负责了
D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误
正确答案：C
9. 对互动型领导沟通应√
A 私下发泄不满情绪
B 切忌公开赞美
C积极发言
D 忌用肢体语言
正确答案：C
10. 积极聆听是指√
A 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
B 边听边想自己的事情
C设身处地聆听
D 选择性地聆听
正确答案：C
11. 以下哪一个问题不利于收集信息√
A 你可以再解释的清楚一点吗
B 能谈谈你对这件事情的看法吗
C难道你不认为这样是不对的吗
D 你能不能说的再详细一点
正确答案：C
12. 属于实事求是型领导的性格特征的是√
A 要求下属立即服从
B 凡事喜欢参与
C 想象力丰富缺乏理性思考
D是方法论的最佳实践者正确答案：D
13. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√
A 让客户产生信任
B迫切地向客户推销产品
C 引起客户注意
D 引起客户的兴趣
正确答案：B
14. 与分析型人际风格的人沟通时要√
A用准确的专业术语
B 多用眼神交流
C 少做计划少用图表
D 不要太快切入主题
正确答案：A
15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是√
A 分析型人士和支配型人士
B支配型人士和和蔼型人士
C 和蔼型人士和分析型人士
D 表达型人士和分析型人士
正确答案：B
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学习《十点九章》有感 今天项目组织员工学习了中建总公司提出的《十典九章》，感触颇深。我们知道《中建信条》的意义在于具体行动，我们的行为都要体现中国建筑的核心价值，展现组织形象，而《十典九章》正是《中建信条》的延伸，是践行《中建信条》的行动指南。所以我们在日常工作、生活中当遵照《十典九章》，以身作则，践行规范。作为中建的一员，通过我们共同的努力必将激发出中国建筑企业文化的蓬勃活力。 《十典九章》由两部分内容组成。其中“行为十典”是对管理行为和员工习惯的倡导和要求，它包括“组织行为”、“个人行为”、“反对行为”，这三个行为标准像是一把尺子，明确了员工的行为规范，通过自我检验便能真实反应自身的实际情况。“礼仪九章”则是中国建筑员工的礼仪规范，按照国际化公司的标准，阐述了员工在商务社交场合所应注意的礼仪及行为细节，是中国建筑员工提高职业修养、提升人际沟通技能、全面树立个人和企业形象的礼仪遵循。 论语有言：人而无信，不知其可也。中国自古以来就是文明大国，学会做人是行事的根本。同样，“行为十典”中的第一条便是笃诚守信，这是我们契约精神和高品质履约的体现，是事业发展的根基。而品质至上，则体现了品牌价值所在，它包括服务品质和人的品质，我们要有如切如磋，如琢如磨的精神，修为高标准，以品质论英雄。 如今，中国建筑以其专业水准和敬业精神引领行业的发展，围绕建筑企业科技工作的特点和总公司经营生产的新需要，抓住科技工作的关键环节，坚持有所为，有所不为，突出科技工作的重点。正是由于科技创新形成的差异化竞争优势，中建总公司在激烈的竞争中相继中标了上海环球金融中心、中央电视台新址等重大工程，由此说明其科技服务于经营的能力有了重大突破，主动引导经营、开拓市场。 天时不如地利，地利不如人和。团结一致、协同联动，是一个卓越的团队的主要特征，是组织高效运作的基本要求。在日常工作中我们应当多倾听，多理解，多欣赏，多支持，并以整体利益高于一切的准则严格要求自己，树立竞争、进取意识，不畏艰苦，自强不息，提高企业的核心竞争力，创造共同价值。并以清正
软件测试复习题 一、判断 （01）测试是为了验证软件已正确地实现了用户的要求。错 （02）白盒测试仅与程序的内部结构有关，完全可以不考虑程序的功能要求。对（03）白盒测试不仅与程序的内部结构有关，还要考虑程序的功能要求。错 （04）黑盒测试的测试用例是根据程序内部逻辑设计的。错 （05）黑盒测试的测试用例是根据应用程序的功能需求设计的。对 （06）为了快速完成集成测试，采用一次性集成方式是适宜的。错 （07）在软件开发过程中，若能推迟暴露其中的错误，则为修复和改进错误所花费的代价就会降低。错 （05）在软件开发过程中，若能尽早暴露其中的错误，则为修复和改进错误所花费的代价就会降低。对 （09）单元测试通常由开发人员进行。对 （10）压力测试通常需要辅助工具的支持。对 （11）压力测试不需要辅助工具的支持。错 （12）测试人员说：“没有可运行的程序，我无法进行测试工作”。错 （13）软件测试员可以对产品说明书进行白盒测试。错 （14）软件测试员无法对产品说明书进行白盒测试。对 （15）在设计测试用例时，应包括合理的输入条件和不合理的输入条件。对 二、选择 1、用黑盒技术设计测试用例的方法之一为（ a ） A）因果图 B）逻辑覆盖 C）循环覆盖 D）基本路径测试 2、软件测试的目的是（ b） A）避免软件开发中出现的错误 B）发现软件开发中出现的错误 C）尽可能发现并排除软件中潜藏的错误，提高软件的可靠性 D）修改软件中出现的错误 3、下列软件属性中，软件产品首要满足的应该是（ a ） A）功能需求B）性能需求C）可扩展性和灵活性D）容错纠错能力 4、坚持在软件的各个阶段实施下列哪种质量保障措施，才能在开发过程中尽早发现和预防错误，把出现的错误克服在早期（ a）。 A）技术评审 B）程序测试 C）改正程序错误D）管理评审 5、以程序的内部结构为基础的测试用例技术属于（ d ）。
蒙牛之道 单选题 1.蒙牛的一个用人标准是：回答：正确 1. A 德 2. B 能 3. C 勤 4. D 绩 2.蒙牛从创业到现在才八年，它的企业文化没有自己生根的力量，全是有选择地选取一些适合自己的企业文化: 回答：正确 1. A 利用过来 2. B 整和过来 3. C 汇总起来 4. D 移植过来 3.蒙牛最有名的营销活动就是：回答：正确 1. A 借助诚信 2. B 借助广告 3. C 借助神五 4. D 借助超女 4.做世界最好的牛奶，首先要做到世界第一的是：回答：正确 1. A 质量 2. B 技术 3. C 人才 4. D 人品 5.人与人之间最深刻的关系就是：回答：正确
1. A 亲情 2. B 血缘 3. C 利用 4. D 交换 6.傻瓜照着一个点一个劲儿地敲，比聪明人到处敲的结果会好一些就是成功运用了：回答：正确 1. A 傻瓜心理 2. B 交换原理 3. C 目标倒推 4. D 聚焦法则 7.西部大开发以来在中国企业界演绎了一个高速成长的神话是：回答：正确 1. A 海尔集团 2. B 中国移动 3. C 微软集团 4. D 蒙牛集团 8.蒙牛以生产冰淇淋、乳饮料和酸牛奶为主这第二条线主要集中在：回答：正确 1. A 陇海线起点位于京津塘区域 2. B 以沿海和长江沿线为主 3. C 以内蒙古境内为主 4. D 以沿海的浙江、汕头、广东中山为主 9.企业真正的无限资产是：回答：正确 1. A 卓越的决策 2. B 广泛的市场
3. C 雄厚的资金 4. D 良好的信誉 10.蒙牛起家时号称“三无”即：回答：正确 1. A 无资金、无市场、无牧场 2. B 无资金、无人才、无牧场 3. C 无工厂、无人才、无地盘 4. D 无工厂、无市场、无牧场 11.蒙牛奉行的减法就是：回答：正确 1. A 闪蒸去水 2. B 奶车桑拿浴 3. C 清洗液 4. D 管道化、密闭化的奶罐车 12.利乐包装最早设计出现在：回答：正确 1. A 澳洲 2. B 欧洲 3. C 蒙牛 4. D 日本 13.蒙牛在诞生的时候就定下的使命是：回答：正确 1. A 打造中国乳都——呼和浩特 2. B “开疆裂土” 3. C “我们共同的品牌” 4. D “百年蒙牛，强乳兴农”
有效沟通技巧 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√ A沟通的技巧 B管理的技巧 C团队合作的技巧 D服从的技巧 正确答案：D 2. 下达命令时要尽可能√ A下达过于抽象的命令 B应下达命令足以证明自己权威 C不要经常变更命令 D以上都不是 正确答案：C 3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√ A态度和善礼貌用词 B忌让部下有更大自主权 C共同探讨 D让部下提出疑问 正确答案：B 4. 不符合聆听的原则的是√ A要适应讲话者风格
B仅用耳朵听 C首先要理解对方 D鼓励对方 正确答案：B 5. 支配型人进行沟通时必须要√ A从感情的方向去沟通 B语速不一定要比较快 C不一定要有计划 D回答一定要准确 正确答案：D 6. 积极聆听的技巧中不包括√ A倾听回应 B重复内容 C提示问题 D与自己的观点对比进行评论 正确答案：D 7. 以下哪一个不属于开放式问题√ A请问一下会议结束了吗？ B请问去上海有哪些航班？ C你对我公司有什么看法？ D这个问题你认为如何解决比较好？ 正确答案：A 8. 反馈就是√ A沟通双方期望得到的一种信息的回流
B关于他人言行的正面或负面意见 C关于他人言行的解释 D对将来的建议或指示 正确答案：A 9. 沟通中不看中结果的是√ A表达型人士 B支配型人士 C和蔼型人士 D分析型人士 正确答案：C 10. 沟通中的合作态度的表现不包括√ A双方说明各自所担心的问题 B积极去解决问题 C对事对人揭短指责 D达成双赢的协议 正确答案：C 11. 向领导请示汇报的基本态度√ A事事请示 B尊重吹捧 C积极越权 D敢于直言 正确答案：D 12. 反馈的类型不包括√ A正面的反馈
第1章软件测试概述 1、简述软件缺陷的含义。 答：软件缺陷是软件开发过程中潜在的缺陷，这些缺陷可能在软件运行后出现，因而使软件的性能和可靠性等方面与系统的设计需求不符。 2、说明软件缺陷、软件错误和软件失败的关系。 答：缺陷、缺点、偏差统称为缺陷，是软件故障的根源；错误、谬误、问题、异常、矛盾等统称为错误，软件错误出现的原因是软件缺陷所致；失败、事故、灾难统称失败，失败的直接原因是软件系统存在软件错误。 14、“软件测试是有风险的工作”，试解释这种说法的含义。 答：软件不测试，就会有风险；软件测试，同样也会有风险。因为，软件是个复杂的系统，其复杂性体现在软件实现的内容复杂性、开发过程的复杂性和组织工作的复杂性等方面。而软件测试的目的是为了发现故障，并加以排除。对一个复杂的软件系统来说，故障的排除往往可能又带来新的软件缺陷。所以，软件测试又会带来一定的风险。 第2章软件测试基础 2、条件覆盖是否高于判断覆盖的逻辑覆盖程度如果不是，请给出反例加以说明。答：条件覆盖是高于判断覆盖的逻辑覆盖程度。 a、用条件覆盖所设计的测试用例可使得程序中的每一个判断的每一个条件的可能取值至少执行一次。 b、用判断覆盖所设计的测试用例可使被测程序中的每个判断的真分支和假分支至少经历一次。 每个判断语句可能包含多个条件（比如，if（A>3 && B<7）……）。条件覆盖针对判断语句的每一个条件的所有可能取值编写测试用例；判断覆盖只针对每一个判断语句整体的所有可能取值编写测试用例。所以，条件覆盖的逻辑覆盖程度高于判断覆盖。 4、已知某种计算机程序设计语言的标识符语法规则规定“标示符是由非数字开头的，有效字符数为32个，最大字符数为128个的任意符号串”。试用等价类划分法设计测试用例。 答：（1）等价类划分
学习课程考试：蒙牛之道 单选题 1.蒙牛刚开始进行创办采用的是：回答：正确 1. A 集资入股的方式 2. B 赊资入股的方式 3. C 贷款入股的方式 4. D 融资入股的方式 2.做世界最好的牛奶，首先要做到世界第一的是：回答：正确 1. A 质量 2. B 技术 3. C 人才 4. D 人品 3.蒙牛内部管理力主要是：回答：正确 1. A 开发新产品 2. B 管事 3. C 管人 4. D 管理 4.西部大开发以来在中国企业界演绎了一个高速成长的神话是：回答：正确 1. A 海尔集团 2. B 中国移动 3. C 微软集团 4. D 蒙牛集团 5.蒙牛在北方的草原生产带、陇海线的生产带、长江流域的生产带和沿海地区的生产带的基本上形成了：回答：正确
1. A 两条生产线 2. B 三条生产线 3. C 四条生产线 4. D 五条生产线 6.企业真正的无限资产是：回答：正确 1. A 卓越的决策 2. B 广泛的市场 3. C 雄厚的资金 4. D 良好的信誉 7.蒙牛创业三问中的第一问“你想去哪儿？”实行的是：回答：正确 1. A 目标管理法 2. B 目标顺推的方法 3. C 目标倒推的方法 4. D 目标反思的方法 8.企业家的三个条件首先就是：回答：正确 1. A 胆量 2. B 组织能力 3. C 眼光 4. D 学识 9.蒙牛奉行加法就是在中国第一个建立起：回答：正确 1. A 闪蒸去水 2. B 清洗
3. C 奶车桑拿浴车间 4. D 里外夹层的不锈钢罐 10.利乐包装最早设计出现在：回答：正确 1. A 澳洲 2. B 欧洲 3. C 蒙牛 4. D 日本 11.蒙牛在诞生的时候就定下的使命是：回答：正确 1. A 打造中国乳都——呼和浩特 2. B “开疆裂土” 3. C “我们共同的品牌” 4. D “百年蒙牛，强乳兴农” 12.下列选项中不属于蒙牛做人、做事、做公司、做企业、做事情的根本的是：回答：正确 1. A 财聚人散 2. B 管人不如管心 3. C 聚拢人才 4. D 财散人聚 13.《蒙牛内幕》的作者是：回答：错误 1. A 孙先和张国 2. B 孙先红和牛根生 3. C 牛根生和张治国 4. D 孙先红和张治国
有效沟通技巧 姓名: ____________ 日期: ____________
沟通的定义: 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程. 定义要素: 目标 信息 思想 情感 协议 沟通的类型: 通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的. 沟通的模型: 信息 发送者 接受者 反馈 沟通 语言 非语言 口头 书面 距离 方向 肢体 语言 身体 接触
如何运用有效的沟通技巧 克服这些障碍？ 1. 怎样有效的发送信息 ●决定何时发送信息 时间是否恰当 考虑接收者的情绪 ●决定何处发送信息 地点是否合适 是否需要更多的私人空间 是否不受干扰 决定发送信息的方法 面谈 纪要、信件或备忘录 电话 其它形式 2. 怎样有效的接收信息，你是否具有积极的聆听的技能？ ●聆听的层次 听而不闻不做任何努力去聆听 假装聆听做出假像聆听 选择性的聆听只听你感兴趣的内容 专注的聆听认真地聆听讲话，同时与自己的亲身经历做比较 设身处地的倾听用心和脑来倾听并做出反映，以理解讲话的内容、目的和情感。 心得笔记 利用反馈的工具，取得有效的沟通 1反馈： 是人所做的事，所说的话 这一信息致在使行为有所改变或加强 2反馈不是： 关于他人之言行的正面或负面意见 关于他人之言行的解释 对将来的建议或指示 3 如何给予反馈 明确、具体、提供实例
平衡积极的正面的与建设性的 在正确的时间给予反馈 集中于可以改变的行为 不具有判断性 考虑接收者的需求 心得笔记 4 如何接受反馈 聆听，不打断 避免自卫 提出问题，澄清事实，寻问实例 总结接收到的反馈信息，以确认对其的理解 表明你将考虑如何去采取行动 心得笔记 沟通的方式 沟通行为比例 40% 倾听 35% 交谈 16% 阅读 9% 书写 有效沟通的四个原则： 1. 有明确的沟通目标 2. 重视每个细节 3. 要达到你的至少一个目标 4. 适应主观和客观环境的突然变化 沟通的四大特点： 随时性－我们所做的每一件事情都是沟通 双向性－我们既要收集信息，又要给予信息 情绪性－信息的收集会受到传递信息的方式所影响互赖性－沟通的结果是由双方决定的 无效沟通可能会导致的结果：倾听 交谈 阅读 书写
《有效沟通技巧》期末考试（20）成绩：分 一、单选题（题数：30，共分） 1《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（分）分 A、五 B、六 C、七 D、八 正确答案： D 我的答案：D 2为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（分）分 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 正确答案： B 我的答案：B 3下列不属于身体姿势的是（）。（分）分 A、手势 B、表演 C、眼势
D、下意识动作 正确答案： C 我的答案：C 4在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（分）分 A、正确 B、错误 正确答案： B 我的答案：B 5以下（）属于批评别人时恰当的方式。（分）分 A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、对事不对人，避免人格攻击 D、确保表情非常严肃，声音严厉 正确答案： C 我的答案：C 6关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。（分）分 A、需要同时关注语言信息和非语言信息 B、语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、非语言信息一般比语言信息更加真实 D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 正确答案： D 我的答案：D 7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（分）分
A、50% B、60% C、70% D、80% 正确答案： D 我的答案：D 8通过眼神的接触，可以（）。（分）分 A、观察反馈 B、吸引注意 C、调控讲话 D、以上都对 正确答案： D 我的答案：D 9独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（分）分 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑 正确答案： D 我的答案：D 10以下出自《孙子兵法》的话是（）。（分）分A、静坐常思己过，闲谈莫论人非
第1章软件测试概述 1.简述软件测试的意义。 解：随着计算机技术的迅速发展和广泛深入的应用，软件质量问题已成为开发和使用软件人员关注的焦点。而由于软件本身的特性，软件中的错误是不开避免的。不断改进的开发技术和工具只能减少错误的发生，但是却不可能完全避免错误。因此为了保证软件质量，必须对软件进行测试。软件测试是软件开发中必不可少的环节，是最有效的排除和防治软件缺陷的手段，是保证软件质量、提高软件可靠性的最重要手段。 2.什么是软件缺陷？它的表现形式有哪些？ 解：从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题；从外部看，软件缺陷是系统所需实现的某种功能的失效或违背。 它的表现形式主要有以下几种：（1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能；（2）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；（3）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标；（4）软件功能超出了产品说明书中指出的范围；（5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终用户认为该软件使用效果不良。 3.简单分析软件缺陷产生的原因，其中那个阶段引入的缺陷最多，修复成本又最低？ 解：软件缺陷产生的主要原因有：需求规格说明错误；设计错误；程序代码有误；其他。其中在需求分析阶段引入的缺陷最多，修复的成本又最低。 4.当用户登录某网站购物完毕并退出后，忽然想查查购物时付账的总金额，于是按了浏览器左上角的“退回”按钮， 就又回到了退出前的网页，你认为该购物软件有缺陷吗？如果有，属于哪一类？ 解：有缺陷。其所属类别与软件产品说明书的要求有关。 5.什么是软件测试？简述其目的与原则。 解：软件测试是为了尽快尽早地发现在软件产品中所存在的各种软件缺陷而展开的贯穿整个软件开发生命周期，对软件产品（包括阶段性产品）进行验证和确认的活动过程。 测试目的：（1）证明：获取系统在可接受风险范围内可用的信心；尝试在非正常情况和条件下的功能和特性；保证一个工作产品是完整的并且可用或可被集成。（2）检测：发现缺陷、错误和系统不足；定义系统的能力和局限性；提供组件、工作产品和系统的质量信息。（3）预防：澄清系统的规格和性能；提供预防或减少可能制造错误的信息；在过程中尽早检测错误；确认问题和风险，并且提前确认解决这些问题和风险的途径。 测试过程中应注意和遵循的原则：（1）测试不是为了证明程序的正确性，而是为了证明程序不能工作。（2）测试应当有重点。（3）事先定义好产品的质量标准。（4）软件项目一启动，软件测试也就开始，而不是等到程序写完才开始进行测试。（5）穷举测试是不可能的。（6）第三方进行测试会更客观，更有效。（7）软件测试计划是做好软件测试工作的前提。（8）测试用例是设计出来的，不是写出来的。（9）对发现错误较多的程序段，应进行更深入的测试。（10）重视文档，妥善保存一切测试过程文档。 6.件测试阶段是如何划分的？ 解：软件测试的阶段划分为：规格说明书审查；系统和程序设计审查；单元测试；集成测试；确认测试；系统测试；验
正确 1. 蒙牛的一个代言人小丁，他十八岁就获得了世界冠军，一辈子只做一个动作就行了，这属于企业成功范围中的: 1. A 做精 2. B 做专 3. C 做强 4. D 做大 2. 做同质化产品的企业，遭遇的最大困难就是： 1. A 竞争力量 2. B 品牌效应 3. C 营销市场 4. D 差异化 3. 蒙牛刚开始进行创办采用的是： 1. A 集资入股的方式 2. B 赊资入股的方式 3. C 贷款入股的方式 4. D 融资入股的方式 4. 蒙牛从创业到现在才八年，它的企业文化没有自己生根的力量，全是有选择地选取一些适合自己的企业文化: 1. A 利用过来 2. B 整和过来 3. C 汇总起来 4. D 移植过来 5. 从公司的治理结构来看的话，蒙牛第一个阶层就是： 1. A 蒙牛顾问委员会 2. B 董事会 3. C 股东会 4. D 总裁 6. 打造一个企业的核心竞争力要通过： 1. A 做“大” 2. B 做“专” 3. C 做“强” 4. D 做“精” 7. 引进中国第一个挤奶机器人的厂家是： 1. A 蒙牛的通州工厂 2. B 澳亚国际牧场 3. C 酸奶工厂
4. D 奶爵六特乳 8. 蒙牛除过具有中国企业现在有新人培训，职能培训之外还有： 1. A 职级培训 2. B 职称培训 3. C 专业培训 4. D 素质培训 9. 蒙牛内部管理力主要是： 1. A 开发新产品 2. B 管事 3. C 管人 4. D 管理 10. 从技术、生产、生活方面为企业的发展铺平了道路是蒙牛著名的： 1. A 五大工程 2. B 四大工程 3. C 三大工程 4. D 八大工程 11. 蒙牛收奶，第一天收了： 1. A 200公斤 2. B 300公斤 3. C 400公斤 4. D 500公斤 12. 利乐包装最早设计出现在： 1. A 澳洲 2. B 欧洲 3. C 蒙牛 4. D 日本 13. 《蒙牛内幕》的作者是： 1. A 孙先和张国 2. B 孙先红和牛根生 3. C 牛根生和张治国 4. D 孙先红和张治国 14. 企业文化的精髓是： 1. A 质量意识 2. B 决策定位 3. C 经营人心 4. D 敬业修德
十典九章学习心得（精选） （625字） 近日，通过项目宣贯，中建企业的新文化《十典九章》进入了我的世界，在学习过程中，先哲文学与现代企业管理巧妙结合，让我领略到了传统文化的无穷魅力。同时也被先人们精妙绝伦的思想以及其广泛的应用感到深深折服。“十典”对管理行为和员工习惯提出了严格而有细致的要求，而“九章”道出了中华礼仪文化的源远流长，要求全面树立企业和个人形象。 “十典”有其源，其中凝聚着古代先贤的大智慧。从商周时代《周易》的“天行健，君子当自强不息”，到春秋时代《论语》的“人而无信，不知其可也”，再到三国时代的“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，其文化渊源跨越了中华五千年的悠悠历史，而这穿越了千百年的文化并没有蒙上时间的灰尘。在如今，企业的发展离不开企业本身的壮大和沉淀，离不开修内功，精专业，强技术的自我提升。而“十典”则从总体概括了企业发展之道，在竞争激烈的今天，如何屹立不倒之法。 （487字） “不学礼，无以立。”9月23日，中建五局武隆土坎乌
江大桥项目举行了中国建筑《十典九章》的学习培训。《十典九章》是《中建信条》的延伸，是践行《中建信条》的行为指南，共分为行为十典和礼仪九章。 行为十典针对组织行为、个人行为、反对行为对管理行为和员工习惯提出倡导和要求。其中协同联动中一句“支持别人，成就自己”对我感触最深。这句话说起来容易，做起来很难，但是如果你做到了，则你就有可能成功，相反，如果你害怕别人成功，那么你也不可能成功，如果你嫉妒别人成功，那么你更不可能成功。赞美别人、肯定别人并不会让你变得不如人，相反你能看见别人的优点，就能学习别人的长处，能够看见别人的好，就能让自己变得更好，能够看见别人的美丽，才能让自己变得更美丽。 礼仪九章分总则、细则两部分阐述，其中的自律自省让我感受颇多。我们每个人时刻都需要“照镜子”，以便了解自己，有时这面“镜子”是周围的人，在他们的帮助下，发现自我的优点和缺点，从而使我们查漏补缺获得成长。 企业竞争，说到底是员工素质的竞争。细节体现教养，细节展示素质。只要我们中建人能够“文质彬彬，然后君子”，相信我们定会长久屹立于世界百强之林！ 十典九章学习心得四：十典九章学习心得（971字） xx日，项目上组织进行《十典九章》的学习活动，《十典九章》以集团、个人和禁条三个板块为基本出发点，通过
练习题 一、判断 （01）测试是为了验证软件已正确地实现了用户的要求。错 （02）白盒测试仅与程序的内部结构有关，完全可以不考虑程序的功能要求。对 （03）白盒测试不仅与程序的内部结构有关，还要考虑程序的功能要求。错 （04）程序员兼任测试员可以提高工作效率。错 （05）黑盒测试的测试用例是根据应用程序的功能需求设计的。对 （06）当软件代码开发结束时，软件测试过程才开始。错 （07）据有关数据统计，代码中60%以上的缺陷可以通过代码审查发现出来。对（08）无效等价类是无效的输入数据构成的集合，因此无需考虑无效的等价类划分。错（09）软件本地化就是将一个软件产品按特定国家或语言市场的需要翻译过来。错（10）在压力测试中通常采用的是黑盒测试方法。对 （11）软件测试员无法对产品说明书进行白盒测试。对 （12）功能测试工具主要适合于回归测试。对 （13）测试人员说：“没有可运行的程序，我无法进行测试工作”。错 （14）自底向上集成需要测试员编写驱动程序。对 （15）测试是可以穷尽的。错 （16）自动化测试相比手工测试而言，能发现更多的错误。错 （17）软件测试自动化可以提高测试效率，可以代替手工测试。错 （18）语句覆盖法的基本思想是设计若干测试用例，运行被测程序，使程序中的每个可执行语句至少被执行一次。对 （19）Beta测试是验收测试的一种。对 （20）软件开发全过程的测试工作都可以实现自动化。错 （21）软件只要经过严格严谨的内部测试之后，可以做到没有缺陷。错 （22）结构性测试是根据软件的规格说明来设计测试用例。错 （23）软件测试工具可以代替软件测试员。错 （24）通过软件测试，可以证明程序的正确性。错 （25）在单元测试中，驱动程序模拟被测模块工作过程中所调用的下层模块。错（26）软件缺陷可能会被修复，可能会被保留或者标识出来。对 （27）测试用例是由测试输入数据和对应的实际输出结果这两部分组成。错（28）单元测试通常由开发人员进行。对 （29）现在人们普遍认为软件测试不应该贯穿整个软件生命周期，而应在编程完毕之后再进行，这样可以降低成本。错 （30）文档的错误不是软件缺陷。错 （31）Junit只是单元测试工具，并不能进行现回归测试。错 （32）判定表法是一种白盒测试方法。错 （33）白盒测试不考虑程序内部结构。错 （34）在单元测试中，桩程序模拟被测模块工作过程中所调用的下层模块。对
一、单选题（题数：30，共 60.0 分）1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 2.0分 ?A、 学习知识 ? ?B、 建立关系 ? ?C、 发挥影响 ? ?D、 控制他人 ? 我的答案：D 2 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0分 ?A、 高学历 ?
?B、 判断力 ? ?C、 软实力 ? ?D、 控制力 ? 我的答案：C 3 以下出自《孙子兵法》的话是（）。 2.0分 ?A、 静坐常思己过，闲谈莫论人非 ? ?B、 世界上不缺少美缺少的是发现 ? ?C、 己所不欲勿施于人 ? ?D、 主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战
我的答案：D 4 在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。 2.0分 ?A、 50% ? ?B、 60% ? ?C、 70% ? ?D、 80% ? 我的答案：D 5 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（） 2.0分 ?A、 正确
?B、 错误 ? 我的答案：B 6 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 2.0分 ?A、 强化 ? ?B、 压抑 ? ?C、 掩饰 ? ?D、 以上都是 ? 我的答案：D 7 倾听时需要关注的是（）。
2.0分 ?A、 语言信息和非语言信息 ? ?B、 内容信息和关系信息 ? ?C、 说话者的自我陈述 ? ?D、 以上各项 ? 我的答案：D 8 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0分 ?A、 有选择地倾听 ? ?B、 提问来印证自己的理解 ?
?C、 发表个人见解 ? ?D、 不断称赞对方 ? 我的答案：B 9 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。 2.0分 ?A、 20% ? ?B、 35% ? ?C、 45% ? ?D、 55% ? 我的答案：D
有效沟通技巧试题及答案单选题 1.向领导提建议的较好时间是回答：正确 1. A 刚上班时 2. B 快下班时 3. C 上午10点左右 4. D 午休前 2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确 1. A 态度和善礼貌用词 2. B 忌让部下有更大自主权 3. C 共同探讨 4. D 让部下提出疑问 3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 4.以下选项中更容易沟通的是回答：正确 1. A 思想 2. B 信息
3. C 情感 4. D 以上都不是 5.一个完整的沟通过程包括回答：正确 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要回答：正确 1. A 从感情的方向去沟通 2. B 语速不一定要比较快 3. C 不一定要有计划 4. D 回答一定要准确 7.沟通中不看中结果的是回答：正确 1. A 表达型人士 2. B 支配型人士 3. C 和蔼型人士 4. D 分析型人士 8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确 1. A 陈列有说服力的物品 2. B 频繁的目光接触
3. C 谈话慢条斯理 4. D 使用鼓励性语言 9.向领导请示汇报的基本态度回答：正确 1. A 事事请示 2. B 尊重吹捧 3. C 积极越权 4. D 敢于直言 10.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答：正确 1. A 我以前也会犯这种错误…… 2. B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误 3. C 你对工作太不负责了 4. D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误11.对互动型领导沟通应回答：正确 1. A 私下发泄不满情绪 2. B 切忌公开赞美 3. C 积极发言 4. D 忌用肢体语言 12.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确 1. A 你可以再解释的清楚一点吗 2. B 能谈谈你对这件事情的看法吗
蒙牛之道课后测试 1 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 通过做专打造一个企业的：√ A 品牌 B 形象 C核心竞争力 D 团队精神 正确答案： C 2. 蒙牛的第一句广告词是：√ A创建内蒙第二品牌的牛奶 B 创建内蒙第一品牌的牛奶 C 创建中国第一品牌的牛奶 D 创建世界第一品牌的牛奶 正确答案： A 3. 2003年，蒙牛借助“神五升空”的出色营销，成为中国成长企业百强之冠，它的年均增长速度是：√ A 1.2 B 1.8 C 2.8 D 3.65 正确答案： D 4. 引进中国第一个挤奶机器人的厂家是：√ A 蒙牛的通州工厂 B澳亚国际牧场
C 酸奶工厂 D 奶爵六特乳 正确答案： B 5. 国内第一家捐款抗击““非典””的企业是：√ A蒙牛 B 伊利 C 摩根士丹利 D 三元奶业 正确答案： A 6. 蒙牛做超级女生的赞助商是：√ A 第一届 B第二届 C 第三届 D 第四届 正确答案： B 7. 在全中国所有的市场里面，蒙牛做得最好的是：√ A 上海市场 B北京市场 C 广州市场 D 深圳市场 正确答案： B 8. 蒙牛内部管理力主要是：√ A 开发新产品 B 管事
C管人 D 管理 正确答案： C 9. 蒙牛企业第一个营业执照是：√ A 用法人的名字注册公司 B 用自己的名字注册公司 C用别人的名字注册公司 D 用企业的名字注册公司 正确答案： C 10. 香港超市中唯一获奖的大陆品牌是：√ A 子母牛奶 B 雀巢牛奶 C 伊利 D蒙牛 正确答案： D 11. 全世界惟一立法的食物，就是：√ A 豆制品 B 乳制品 C奶制品 D 肉制品 正确答案： C 12. 牛根生捐股的主要目的，就是：√ A为了让财散聚人的功能制度化、长期化 B 为了企业的功能制度化、长期化
单选题 正确 1.蒙牛的一个用人标准是： 1. A 德 2. B 能 3. C 勤 4. D 绩 正确 2.蒙牛成功的第一个因素是有好的： 1. A 品牌力 2. B 经营理念 3. C 知名度 4. D 美誉度 正确 3.蒙牛的用人对有才无德的人： 1. A 破格重用 2. B 培养使用 3. C 限制录用 4. D 坚决不用术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资电力保护装置调力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障
正确 4.打造一个企业的核心竞争力要通过： 1. A 做“大” 2. B 做“专” 3. C 做“强” 4. D 做“精” 正确 5.蒙牛的第一句广告词是：创建内蒙第二品牌的牛奶意在扩大： 1. A 品牌忠诚度 2. B 品牌知名度 3. C 品牌差异化 4. D 品牌美誉度 正确 6.蒙牛的品牌知名度，刚开始的的传播是： 1. A 广告 2. B 顾客 3. C 奶农 4. D 产品 正确通过管线敷设技术，不仅可以解决吊顶层配置不规范问题处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
学习课程：蒙牛之道 单选题 1.蒙牛集团在全国乳制品企业中的排名由第1116位一举跃升至：回答：正确 1. A 第1位 2. B 第2位 3. C 第3位 4. D 第4位 2.通过做专打造一个企业的：回答：错误 1. A 品牌 2. B 形象 3. C 核心竞争力 4. D 团队精神 3.“每天一斤奶，强壮中国人。”说这句话的是：回答：正确 1. A 胡锦涛书记 2. B 温家宝总理 3. C 王永庆经理 4. D 牛根生总裁 4.蒙牛最有名的营销活动就是：回答：正确 1. A 借助诚信 2. B 借助广告 3. C 借助神五 4. D 借助超女 5.做世界最好的牛奶，首先要做到世界第一的是：回答：正确 1. A 质量 2. B 技术
3. C 人才 4. D 人品 6.2006年10月22日，获IDF国际乳品联合会全球乳业大奖“新产品开发奖”,实现了中国在IDF世界乳业史上“金牌零的突破”是：回答：正确 1. A 蒙牛酸酸乳 2. B 蒙牛特仑苏 3. C 奶爵六特乳 4. D 蒙牛早餐奶 7.蒙牛在北方的草原生产带、陇海线的生产带、长江流域的生产带和沿海地区的生产带的基本上形成了： 回答：正确 1. A 两条生产线 2. B 三条生产线 3. C 四条生产线 4. D 五条生产线 8.蒙牛创业三问中的第一问“你想去哪儿？”实行的是：回答：正确 1. A 目标管理法 2. B 目标顺推的方法 3. C 目标倒推的方法 4. D 目标反思的方法 9.企业家的三个条件首先就是：回答：正确 1. A 胆量 2. B 组织能力 3. C 眼光 4. D 学识 10.蒙牛起家时号称“三无”即：回答：正确 1. A 无资金、无市场、无牧场
作业1： 某程序实现如下功能：输入三个整数A、B、C，输出以A、B、C为三边的三角形面积（1 作业3： 需求分析题，设计测试用例： 银行系统：有两个普通窗口A，B和一个VIP窗口，每个窗口只能发放10个号。 A.没有持有VIP的客户只能在普通窗口A，B办理业务。 B.VIP客户优先安排在VIP窗口办理业务，如果VIP窗口不能再发放号码，则 到普通窗口A办理。 C.对公业务只能在普通窗口A办理（办理业务的时间是星期一到星期六）。 D.其他业务在普通窗口A，B办理。 E.在分配时优先考虑人数最少的窗口 作业4： 编写163邮箱注册模块的测试用例（假设没有重复的用户名），条件如图所示。 测试用例如下： 请为下面的程序设计用例： 该程序有三个输入变量month、day、year（month、day、year均为整数值，并且满足：1≦month≦12和1≦day≦31），分别作为输入日期的月份、日期、年份，通过程序可以输出该输入日期在日历上后面的隔一天的日期。例如，输入为2004年11月29日，则程序输出为2004年12月1日。 设计如下： （1）Month的有效等价类 M1｛month=4、6、9、11｝M2 ｛month=1、3、5、7、8、10｝ M3｛month=12｝M4｛month=2｝ Day的有效等价类 D1 ｛1≦day≦26｝D2 ｛day=27} D3 ｛day=28｝D4 ｛day=29} D5 ｛day=30} D6 ｛day=31} Year的有效等价类 Y1 ｛year是闰年｝Y2 ｛year不是闰年｝ （2）根据各种有效的输入情况，程序中可能采取的操作有以下7种： a1｛day+2｝a2 ｛day=2｝ a3 ｛day=1｝a4 ｛month+1｝ a5 ｛month=1｝a6 ｛year+1｝ a7 ｛不可能｝ 蒙牛之道【满分答案】 单选题 1. 蒙牛集团在全国乳制品企业中的排名由第1116位一举跃升至：√ A第1位 B第2位 C第3位 D第4位 正确答案： D 2. 蒙牛的第一句广告词是：√ A创建内蒙第二品牌的牛奶 B创建内蒙第一品牌的牛奶 C创建中国第一品牌的牛奶 D创建世界第一品牌的牛奶 正确答案： A 3. 蒙牛从创业到现在才八年，它的企业文化没有自己生根的力量，全是有选择地选取一些适合自己的企业文化: √ A利用过来 B整和过来 C汇总起来 D移植过来 正确答案： D 4. 世界上最大的酸奶工厂是：√ A蒙牛的通州工厂 B澳亚国际牧场 C五洋牧场 D利乐枕无菌包装厂 正确答案： A 5. 做世界最好的牛奶，首先要做到世界第一的是：√ A质量 B技术 C人才 D人品 正确答案： D 6. 蒙牛的品牌知名度，刚开始的的传播是：√ A广告 B顾客 C奶农 D产品 正确答案： C 7. 引进中国第一个挤奶机器人的厂家是：√ A蒙牛的通州工厂 B澳亚国际牧场 C酸奶工厂 D奶爵六特乳 正确答案： B 8. 国内第一家捐款抗击““非典””的企业是：√ A蒙牛 B伊利 C摩根士丹利 D三元奶业 正确答案： A 9. “蒙牛乳业在国内首创的高科技益生菌饮品是：√ A“未来星” B蒙牛特仑苏 C“HER闲情” D奶爵六特乳 正确答案： C 10. 蒙牛第一块广告牌主打的是：√ A蒙牛液态奶 B蒙牛转转 C蒙牛牛奶 D蒙牛冰淇淋 正确答案： D 11. 蒙牛奉行加法就是在中国第一个建立起：√ A闪蒸去水 B清洗 C奶车桑拿浴车间 D里外夹层的不锈钢罐 正确答案： C 12. 蒙牛的产品有了很好的市场得益于：√ A多样化的市场原则 B多元化的市场原则 C竞争化的市场原则 D差异化的市场原则 正确答案： D 13. 下列选项中不属于蒙牛做人、做事、做公司、做企业、做事情的根本的是：√ A财聚人散 B管人不如管心 C聚拢人才 公司“文化·战略·管理”考试题 党支部名称：姓名：分数： 一、填空题（每题1.5分，共60分） 1.先锋文化用十个字概括为品质筑经典，行业树先锋。 2.中国建筑的使命是拓展幸福空间。它昭示着，为客户、员工、股东、社会创造价值，满意客户、成就员工、回报股东、造福社会共同构成了我们使命的主旋律。 3.中国建筑的愿景是最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团。 4.中国建筑的核心价值观是品质保障，价值创造。它是对我们长期以来关注高品质服务、崇尚绩效管理的总结与概括。 5.中国建筑的企业精神是诚信、创新、超越、共赢。诚信是我们的立业之基，创新是我们的制胜法宝，超越是我们的发展动力，共赢是我们的价值追求。 6.实施“品牌兴企”战略，从产品美誉、人才队伍、科技创新、企业文化四个维度构建企业的核心竞争力。 7.中建一局《先锋文化》中的行动纲领是实施“品牌兴企”战略，打造中国建筑旗下最具国际竞争力的核心子企业。 8.中建一局《先锋文化》中的行动要以是指超越创造新高度，诚信是企业和个人的立业之基。诚信是品格、能力和执行力。 9.中建一局《先锋文化》中的行动准则是指绩效为先、跨越发展；目标引领，底线管理。 10.商业模式三个“一体化”是指建设施工一体化、投资建造一体化、国内国际一体化。 11.市场营销“三大”战略，是指大市场、大客户、大项目。集团层面坚守“1+4”的战略市场定位，子企业层面，推进“1+1+N”布局。 12.履约能力、盈利能力和客户持续满意是企业核心竞争力根本所在。我们信奉“今天的完美履约是明天的市场，企业的品牌信誉是无形的市场，客户的持续满意是永恒的市场。” 13.项目管理“三大”建设是指大项目部制建设、大平台建设、大品牌建设。 14.人才建设“三化”策略：专业化、职业化、国际化。 15.团队是奋斗的主体。忠诚、责任、能力、荣誉是领导人员的关键素质。我们追求团队成员“聚似一团火，散若满天星”。 16.中建一局文化奠基时期是 1953-1982年，这一时期被国家授予“工业建筑的先锋，南征北战的铁军。” 中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案市场营销学概论(专科) 一、名词解释： 1.战略营销 2.市场细分 3.营销战略联盟 4.营销战略联盟 5.品牌 6.交易 7.市场潜量 8.直接市场营销渠道 9.产品整体概念 10.营业推广 11.需要 12.选择经销 二、简答题： 1.分销渠道的基本模式有哪些？ 2.目标市场的主要进入策略有哪些？ 3.什么是促销组合？它包括哪些形式？ 4.某食品加工厂生产加工的各类食品直接运达零售点，这些零售点是某大型连锁集团的连锁店。在这些零售点，该食品加工厂所生产的食品将被贴上该大型连锁集团的品牌进行出售。请简要回答，该食品加工厂所采用的品牌策略的好处。 5.某公司开发了一种全新的高科技消费电子产品，并为这种产品申请了技术发明专利。公司下一步就是要确定该产品扩散的目标，并确定相应的实现目标的措施。该公司在扩散管理中应针对不同的目标确定哪些措施和策略？ 6.某企业决定采用人员推销这种促销方式，请问人员推销决策的主要内容有哪些？ 7.市场营销管理程序包括哪几个阶段? 8.影响企业开展国际市场营销活动的社会文化因素有哪些? 三、计算题：某产品的产量为10万件，所耗固定成本为20万元，变动成本为每件3元，预期利润率为总成本的20%，则按成本加成定价法，该产品的价格应该是多少？四、论述题： 1.试述绩效管理的含义、作用以及方法。 2.在环境污染日益严重的今天，企业在市场营销活动中该怎样为环境保护作出应有的贡献? 五、材料分析题： 1.从一则银行营销案例所引发的思考美国加州银行委员会卡尔·斯密特先生开设了一家银行大学国民银行信托公司。他想用这一行动来证明：致力于以客户为导向的小型而有保险单的银行能够取得商业上的成功。从一开始他就从客户的角度重新思索银行的业务：客户想要什么？我们怎样对待客户？客户对我们的言谈感受如何？客户是如何理解我们所传递的信息的？斯密特运用其14年银行工作的丰富经营和客户导向型的营销理念，创建了一家在加州盈利能力最高的小型银行。他证明了蒙牛之道,答案
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