ABC Classification ABC分类法
Activity-Based Costing 业务量成本法/作业成本法
ACRS (Accelerated cost recovery system) 快速成本回收制度Action Message 行为/措施信息
AIS (Accounting information system) 会计信息系统
Allocation 已分配量
Anticipated Delay Report 拖期预报
A/P (Accounts Payable) 应付帐款
APICS (American Production & Inventory Control Society) 美国生产及库存控制协会
AQL (Acceptable quality Level) 可接受质量水平
A/R (Accounts Receivable) 应收帐款
Automatic Rescheduling 自动重排产
Available To Promise (APT) 可签约量
Backflush 倒冲法
Backlog 未完成订单/未结订单
Back Scheduling 倒序排产
BE analysis (Break-even analysis) 盈亏临界点分析，保本分析Bill of Material (BOM) 物料清单
Business Plan 经营规划
B/V (Book value) 帐面价值
Capacity Requirements Planning (CRP) 能力需求计划
CBA (Cost-benefit analysis) 成本效益分析
CEO 首席执行官
CFO (Chief Financial Officer) 财务总裁
Closed Loop MRP 闭环物料需求计划
CPM (Critical path method) 关键路线法
CPP accounting (Constant purchasing power accounting) 不变购买力会计
Cumulative Lead Time 累计提前期
Cycle Counting 周期盘点
Demand 需求
Demand Management 需求管理
Demonstrated Capacity 实际能力
Dependent Demand 非独立需求
DFL (Degree of financial leverage) 财务杠杆系数
Direct-deduct Inventory Transaction Processing 直接增减库存法Dispatch List 派工单
DOL (Degree of operating leverage) 经营杠杆系数
ELS (Economic lot size) 经济批量
EOQ (Economic order quantity) 经济订货批量
FIFO (Fist-in,Fist-out) 先进先出法
Firm Planned Order 确认计划订单
FISH/LIFO (Fist-in,Still-here) 后进先出法
Fixed Order Quantity 固定订货批量法
Flow Shop 流水车间
Focus Forecasting 集中预测
Full Pegging 完全跟踪
Generally Accepted Manufacturing Practices 公认生产管理原则Independent Demand 独立需求
Inpu/Output Control 投入/产出控制
Interplant Demand 厂际需求
Inventory Turnover 库存周转次数
Item 物料项目
Item Record 项目记录
Job Shop 加工车间
Just-in-time (JIT) 准时制生产
Lead Time 提前期前置期，指订单从收到具体明细到货到货仓收到落货纸这一段时间，可以用评估工厂的综合实力。Level 层
Load 负荷
Lot for Lot 按需订货法
LP (Linear programming) 线性规划
Machine Loading 机器加载
Make-to-order Product (MTO) 面向订单生产的产品
Make-to-stock Product (MTS) 面向库存生产产品
Manufacturing Resource Planning (MRP II) 制造资源计划
Master Production Schedule (MPS) 主生产计划
Material Requirements Planning (MRP) 物料需求计划
MBO (Management by objective) 目标管理
Net Change MRP 净改变式物料需求计划
Net Requirements 净需求
Oliver Wight MRP-II理论的创始人
On-hand Balance 现在库存量
Open Order 未结订单/开放订单
Order Entry 订单输入
Order Promising 订货承诺
Pegging 反查
Picking 领料/提货
Picking List 领料单
Planned Order 计划订单
Post-deduct Inventory Transaction Processing (Backflush) 后减库存处理法/倒冲法
Pre-deduct Inventory Transaction Processing 前减库存处理法Production Planning 生产规划编制
Projected Available Balance 预计可用库存
Gueue 队列
Gueue Time 排队时间
Regeneration MRP 重生成式物料需求计划
Rescheduling Assumption 重排假设
Resource Requirement Planning 资源需求计划Rough-cut Capacity Planning 粗能力计划
Routing 工艺路线
Safety Stock 安全库存
Safety Time 保险期
Scheduled Receipt 预计入库量
Scrap Factor 残料率/废品系数
Service Parts 维修件
Shop Floor Control 车间作业管理
Shrinkage Factor 损耗系数
Time Bucket 时间段
Time Fence 时界
VE (value engineering) 价值工程
Vendor Scheduling 采购计划法
Work Center 工作中心
Work in Process (WIP) 在制品
ZBB (Zero based Budgeting) 零基预算
Zero Inventories 零库存
（1）
目标mission/ objective集体目标group objective 内部环境internal environment
外部环境external environment计划planning组织organizing
人事staffing领导leading控制controlling
步骤process原理principle方法technique经理manager
总经理general manager行政人员administrator主管人员supervisor
企业enterprise商业business
产业industry公司company效果effectiveness
效率efficiency企业家entrepreneur权利power职权authority
职责responsibility科学管理scientific management
现代经营管理modern operational management
行为科学behavior science生产率productivity激励motivate 动机motive法律law法规regulation
经济体系economic system管理职能managerial function产品product
管理学必备英语词汇
服务service利润profit
满意satisfaction归属affiliation尊敬esteem自我实现self-actualization
人力投入human input盈余surplus
收入income成本cost
资本货物capital goods机器machinery设备equipment建筑building存货inventory
（2）
经验法the empirical approach
人际行为法the interpersonal behavior approach
集体行为法the group behavior approach
协作社会系统法the cooperative social systems approach
社会技术系统法the social-technical systems approach
决策理论法the decision theory approach
数学法the mathematical approach
系统法the systems approach
随机制宜法the contingency approach
管理任务法the managerial roles approach
经营法the operational approach
人际关系human relation心理学psychology态度attitude
压力pressure冲突conflict招聘recruit鉴定appraisal
选拔select培训train报酬compensation授权delegation of authority
协调coordinate业绩performance考绩制度merit system
管理学必备英语词汇
表现behavior下级subordinate偏差deviation
检验记录inspection record误工记录record of labor-hours
lost
销售量sales volume产品质量quality of products
先进技术advanced technology顾客服务customer service
策略strategy结构structure
(3)
领先性primacy普遍性pervasiveness
忧虑fear忿恨resentment士气morale解雇layoff批发wholesale零售retail
程序procedure规则rule规划program预算budget共同作用synergy
大型联合企业conglomerate资源resource购买acquisition 增长目标growth goal专利产品proprietary product竞争对手rival
晋升promotion管理决策managerial decision商业道德business ethics
有竞争力的价格competitive price
供货商supplier小贩vendor利益冲突conflict of interests
派生政策derivative policy开支帐户expense account
批准程序approval procedure病假sick leave休假vacation工时labor-hour
机时machine-hour资本支出capital outlay现金流量cash flow
工资率wage rate税收率tax rate股息dividend现金状况cash position
资金短缺capital shortage
总预算overall budget资产负债表balance sheet
可行性feasibility投入原则the commitment principle
投资回报return on investment生产能力capacity to produce 实际工作者practitioner最终结果end result业绩performance
个人利益personal interest福利welfare市场占有率market share
创新innovation生产率productivity
利润率profitability社会责任public responsibility
董事会board of director组织规模size of the organization
组织文化organizational culture目标管理management by objectives
评价工具appraisal tool激励方法motivational techniques
控制手段control device个人价值personal worth
优势strength弱点weakness机会opportunity
威胁threat个人责任personal responsibility顾问counselor 定量目标quantitative objective定性目标qualitative objective
可考核目标verifiable objective优先priority工资表payroll
（4）
策略strategy政策policy灵活性discretion
多种经营diversification评估assessment
一致性consistency应变策略consistency strategy
公共关系public relation价值value抱负aspiration偏见prejudice
审查review批准approval
主要决定major decision分公司总经理division general manager资产组合距阵portfolio matrix
明星star问号question mark现金牛cash cow赖狗dog
采购procuremen人口因素demographic factor地理因素geographic factor
公司形象company image产品系列product line合资企业joint venture破产政策liquidation strategy
紧缩政策retrenchment strategy战术tactics
(5)
追随followership个性individuality性格personality安全safety自主权latitude
悲观的pessimistic静止的static乐观的optimistic动态的dynamic
灵活的flexible抵制resistance
敌对antagonism折中eclectic
(6)激励motivation潜意识subconscious地位status情感affection欲望desire
压力pressure满足satisfaction
自我实现的需要needs for self-actualization尊敬的需要esteem needs
归属的需要affiliation needs安全的需要security needs
生理的需要physiological needs维持maintenance保健hygiene激励因素motivator
概率probability强化理论reinforcement theory
反馈feedback奖金bonus股票期权stock option
劳资纠纷labor dispute缺勤率absenteeism
人员流动turnover奖励reward
(7)
特许经营franchise热诚zeal信心confidence
鼓舞inspire要素ingredient忠诚loyalty
奉献devotion作风style品质trait适应性adaptability
进取性aggressiveness热情enthusiasm毅力persistence
人际交往能力interpersonal skills行政管理能力administrative ability
智力intelligence专制式领导autocratic leader民主式领导democratic leader
自由放任式领导free-rein leader管理方格图the managerial
grid
工作效率work efficiency服从obedience领导行为leader behavior
支持型领导supportive leadership参与型领导participative leadership
指导型领导instrumental leadership成就取向型领导achievement-oriented leadership
个性individuality 性格personality 安全safety 自主权latitude 悲观的pessimistic 静止的static 乐观的optimistic 动态的dynamic
灵活的fle
个性individuality 性格personality 安全safety 自主权latitude 悲观的pessimistic 静止的static 乐观的optimistic 动态的dynamic
灵活的flexible 抵制resistance 敌对antagonism 折中eclectic 激励motivation 潜意识subconscious 地位status 情感affection 欲望desire 压力pressure 满足satisfaction
自我实现的需要needs for self-actualization 尊敬的需要esteem needs 归属的需要affiliation needs 安全的需要security needs 生理的需要physiological needs 维持maintenance 保健hygiene 激励因素motivator 概率probability 强化理论reinforcement theory 反馈feedback 奖金bonus 股票期权stock option 劳资纠纷labor dispute
缺勤率absenteeism 人员流动turnover 奖励reward 特许经营franchise 热诚zeal 信心confidence 鼓舞inspire 要素ingredient
忠诚loyalty 奉献devotion 作风style 品质trait
适应性adaptability 进取性aggressiveness 热情enthusiasm
毅力persistence 人际交往能力interpersonal skills 行政管理能力administrative ability 智力intelligence 专制式领导autocratic leader 民主式领导democratic leader 自由放任式领导free-rein leader 管理方格图the managerial grid 工作效率work efficiency 服从obedience 领导行为leader behavior 支持型领导supportive leadership 参与型领导participative leadership 指导型领导instrumental leadership
成就取向型领导achievement-oriented leadership
目标mission/ objective 内部环境internal environment 外部环境external environment
集体目标group objective 计划planning 组织organizing
人事staffing
目标mission/ objective 内部环境internal environment 外部环境external environment
集体目标group objective 计划planning 组织organizing
人事staffing 领导leading 控制controlling
步骤process 原理principle 方法technique
经理manager 总经理general manager 行政人员administrator
主管人员supervisor 企业enterprise 商业business
产业industry 公司company 效果effectiveness
效率efficiency 企业家entrepreneur 权利power
职权authority 职责responsibility 科学管理scientific management 现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science
生产率productivity 激励motivate 动机motive
法律law 法规regulation 经济体系economic system
管理职能managerial function 产品product 服务service
利润profit 满意satisfaction 归属affiliation
尊敬esteem 自我实现self-actualization 人力投入human input
盈余surplus 收入income 成本cost 资本货物capital goods
机器machinery 设备equipment 建筑building 存货inventory
经验法the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior approach
集体行为法the group behavior approach 协作社会系统法the cooperative social systems approach
社会技术系统法the social-technical systems approach 决策理论法the decision theory approach
数学法the mathematical approach 系统法the systems approach
随机制宜法the contingency approach 管理任务法the managerial roles approach
经营法the operational approach 人际关系human relation
心理学psychology 态度attitude 压力pressure 冲突conflict
招聘recruit 鉴定appraisal 选拔select 培训train
报酬compensation 授权delegation of authority 协调coordinate 业绩performance
考绩制度merit system 表现behavior 下级subordinate 偏差deviation
检验记录inspection record 误工记录record of labor-hours lost 销售量sales volume
产品质量quality of products 先进技术advanced technology 顾客服务customer service 策略strategy 结构structure 领先性primacy 普遍性pervasiveness 忧虑fear 忿恨resentment 士气morale 解雇layoff
批发wholesale 零售retail 程序procedure 规则rule
规划program 预算budget 共同作用synergy 大型联合企业conglomerate 资源resource 购买acquisition 增长目标growth goal 专利产品proprietary product 竞争对手rival 晋升promotion 管理决策managerial decision 商业道德business ethics 有竞争力的价格competitive price 供货商supplier 小贩vendor 利益冲突conflict of interests 派生政策derivative policy 开支帐户expense account 批准程序approval procedure
病假sick leave 休假vacation 工时labor-hour 机时machine-hour 资本支出capital outlay 现金流量cash flow 工资率wage rate 税收率tax rate 股息dividen
病假sick leave 休假vacation 工时labor-hour 机时machine-hour 资本支出capital outlay 现金流量cash flow 工资率wage rate 税收率tax rate 股息dividend 现金状况cash position 资金短缺capital shortage
总预算overall budget 资产负债表balance sheet 可行性feasibility 投入原则the commitment principle 投资回报return on investment 生产能力capacity to produce 实际工作者practitioner 最终结果end result 业绩performance
个人利益personal interest 福利welfare 市场占有率market share
创新innovation 生产率productivity 利润率profitability
社会责任public responsibility 董事会board of director 组织规模size of the organization 组织文化organizational culture 目标管理management by objectives 评价工具appraisal tool 激励方法motivational techniques 控制手段control device 个人价值personal worth 优势strength 弱点weakness 机会opportunity 威胁threat 个人责任personal responsibility 顾问counselor 定量目标quantitative objective 定性目标qualitative objective 可考核目标verifiable objective 优先priority 工资表payroll 策略strategy 政策policy 灵活性discretion 多种经营diversification 评估assessment
一致性consistency
应变策略consistency strategy 公共关系public relation 价值value 抱负aspiration 偏见prejudice 审查review 批准approval 主要决定major decision 分公司总经理division general manager 资产组合距阵portfolio matrix 明星star 问号question mark 现金牛cash cow 赖狗dog 采购procurement 人口因素demographic factor 地理因素geographic factor 公司形象company image
产品系列product line 合资企业joint venture 破产政策liquidation strategy
紧缩政策retrenchment strategy 战术tactics 追随followership
公共管理学专业英语词汇 目标 mission/ objective 内部环境 internal environment 外部环境 external environment 集体目标 group objective 计划 planning 组织 organizing 人事 staffing 领导 leading 控制 controlling 步骤 process 原理 principle 方法 technique 经理 manager 总经理 general manager 行政人员 administrator 主管人员 supervisor 企业 enterprise 商业 business 产业 industry 公司 company 效果 effectiveness 效率efficiency 企业家 entrepreneur 权利 power 职权 authority 职责 responsibility 科学管理 scientific management 现代经营管理 modern operational management 行为科学 behavior science 生产率 productivity 激励 motivate 动机 motive 法律 law 法规 regulation 经济体系 economic system 管理职能 managerial function 产品 product 服务 service 利润 profit 满意 satisfaction 归属 affiliation 尊敬 esteem 自我实现 self-actualization 人力投入 human input 盈余 surplus 收入 income 成本 cost 资本货物 capital goods 机器 machinery 设备 equipment 建筑 building 存货 inventory 经验法the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior approach 集体行为法 the group behavior approach 协作社会系统法 the cooperative social systems approach
1.管理与组织导论 管理者:(manager) 基层管理者:(first-line managers) 中层管理者:(middle managers) 高层管理者:(top managers) 管理:(management) 效率:(efficiency) 效果:(effectiveness) 计划:(planning) 组织:(organizing) 领导:(leading) 控制:(controlling) 管理角色:(management roles) 人际关系角色:(interpersonal roles) 信息传递角色:(informational roles) 决策制定角色:(descisional roles) 技术技能:(technical skills) 人际技能:(human skills) 概念技能:(conceptual skills) 管理得普遍性:(universality of management)
2.管理得历史 劳动分工:(division of labor) 工作专业化:(job specialization) 工业革命:(industrific revolution) 科学管理:(scientific management) 一般行政管理理论:(general administrative theory)管理原则:(principles of management) 官僚行政组织:(bureaucracy) 定量方法:(quantitative approach) 组织行为:(organizational behavior) 霍桑研究系统:(Hawthorne studies systems) 封闭系统:(closed systems) 开放系统:(open systems) 权变理论:(contingency approach) 劳动力多元化:(workforce diversity) 电子企业:(e-business) 电子商务:(e-merce) 内部网:(intranet) 学习型组织:(learning organization) 知识管理:(knowledge management)
第一章 1.1管理者对组织很重要原因 （1）在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织需要他们的管理技能和能力（2）管理者对工作的顺利完成至关重要（3）有助于提高员工的生产率和忠诚度（4）对创造组织价值观很重要 1.2管理者协调和监督其他人工作，以实现组织目标。在传统结构的组织中，管理者可以被划分为基层、中层和高层管理者。 组织的三个特征：一个明确的目标；由人员组成；一种精细的结构 1.3 广义上，管理就是管理者所从事的工作。管理者协调和监管其他人以有效率、有效果的方式完成他们的工作或任务。效率是以正确的方式做事；效果是做正确的事 管理的四种只能：计划（定义目标、制定战略、制定计划）；组织（对工作作出安排）；领导（与其他人共事并且通过他们完成目标）；控制（对工作绩效进行监控、比较或纠正） 明茨伯格的管理角色(Mintzberg’s managerial roles)包括 （1）人际关系角色（Interpersonal):挂名首脑figurehead领导者leader联络者liaison，这涉及与人打交道以及其他仪式性/象征性ceremonial/symbolic的活动 （2）信息传递角色informational:监听者monitor传播者dissemination发言人spokesperson，指的是收集collecting、接受receiving和传播disseminating信息； （3）决策定制者decisional：企业家entrepreneur、混乱驾驭者disturbance handler、资源配置者resource allocator和谈判者negotiator，即制定决策 管理者以三种方式来影响行为：通过对行为进行直接管理；通过对采取行动的人员进行管理；通过对推动人们采取行动的信息进行管理managing information that impels people to take action。 卡茨认为，管理技能包括katz’s managerial skills：技术技能technical（与具体工作相关的知识和技术）、人际技能human skill（与他人和谐共事的能力）和概念能力conceptual（思考和表达创意的能力）。基层管理者lower-level managers技术技能最重要；高层管理者top managers概念技能最重要；对所有管理人人际技能同样重要。其他的一些管理技能：管理人力资本managing human capital，激发员工的认同感inspiring，管理变革managing change，利用目标明确的人际关系网络using purposeful networking 1.4 对管理者工作产生影响的变化：全球经济global economic和政治的不确定性political uncertainties，不断变化的工作场所changing workplaces，道德事项ethical issues，安全威胁security threats，以及不断进步的技术changing technology。 管理者必须重视对顾客的服务，强调创新，关注可持续性 1.5学习管理的原因： 1、管理的普遍性 2、工作的现实 3、作为一名管理者的回报和挑战 管理史 描述一些早期的管理事例。 对历史的研究是很重要的，因为这有助于我们发现当今管理实践management practices 的起源，以及认识到什么是有效的和什么是无效的。从金字塔的建造（construction of the
英语知识 北京天译时代翻译公司精品翻译知识导读： T tall hierarchies 高长型科层结构 task force or project team 任务小组或项目团队task independence 任务的内部依赖性 task management 任务型管理 task-oriented style 任务导向型管理风格 total productivity 全部生产率 Total Quality Management 全面质量管理 training positions 挂职培训 training program 培训程序 transactional leaders 交易型领导 transformational leaders 变革型领导 treatment discrimination 歧视待遇 two-factory theory 双因素理论 two-boss employees 双重主管员工 technical or product champion 技术或产品的倡导者U unfreezing 解冻 unit production 单位产品 V variation 变种子 variety 变量 valence 效价 variable costs 可变成本 vertical communication 纵向沟通 vertical integration 纵向一体化 vestibule training 仿真培训 volume flexibility 产量的可伸缩性
vertical linkage 纵向连接 更多文章https://www.doczj.com/doc/e43441872.html,/peixun/ 英语培训编辑yygs3sfs3see venture team 风险团队 value based leadership 基于价值的领导 W win-lose situation 输赢情境 win-win situation 双赢情境 workforce literacy 员工的读写能力 work in progress 在制品 work flow redesign 工作流程再造成 work flow automation 工作流程自动化 whistle blowing 揭发 Z zero-sum 零---和 zone of indifference(area of acceptance) 无差异区域(可接受区域) 作为一个会议口译译员，应该全面发展，不仅能搞同声传译工作，也要能搞即席传译工作，二者缺一不可。 由于同声传译比即席传译更加容易学习和掌握（这点恐怕同很多人的想象相反），所以，作为初学者，在掌握即席传译技术以前，最好先搞一段时间的同声传译工作。也就是说，应该先到只使用同声传译的会议上去工作。但是，在实际工作中，这种只使用同声传译的会议是很少的。由于工作需要，绝大多数会议总免不了要建立若干个委员会、工作组、起草组等附属机构。这些机构往往在没有同声传译设备的小会议室里开会，这就需要进行即席传译了。遇到这种情况，所有搞同声传译工作的译员，都可能被抽调到这些附属机构中去担任即席传译工作。如果某些人做不到这一点，那么他们的那份工作就要不合理地落到他们的同事身上，给别人增加负担。 所以，在大学的翻译系或翻译学校里，都把同声传译和即席传译的全面发展作为培养学生的标准，达不到这一标准，就
管理学英语词汇 目标mission/ objective. 内部环境internal environment. 环境external environment . 集体目标group objective. 计划planning . 组织organizing. 人事staffing . 领导leading . 控制controlling . 步骤process. 原理principle. 方法technique . 经理manager. 总经理general manager. 行政人员administrator . 主管人员supervisor . 企业enterprise . 商业business . 产业industry . 公司company . 效果effectiveness . 效率efficiency. 企业家entrepreneur . 权利power . 职权authority. 职责responsibility . 科学管理scientific management . 现代经营管理modern operational management . 行为科学behavior science . 生产率productivity . 激励motivate . 动机motive. 法律law. 法规regulation. 经济体系economic system . 管理职能managerial function. 产品product . 服务service . 利润profit. 满意satisfaction . 归属affiliation.
尊敬esteem . 自我实现self-actualization. 人力投入human input . 盈余surplus . 收入income. 成本cost . 资本货物capital goods . 机器machinery. 设备equipment . 建筑building. 存货inventory. 经验法the empirical approach. 人际行为法the interpersonal behavior approach . 集体行为法the group behavior approach . 社会系统法the cooperative social systems approach. 社会技术系统法the social-technical systems approach . 决策理论法the decision theory approach . 数学法the mathematical approach . 系统法the systems approach . 随机制宜法the contingency approach . 管理任务法the managerial roles approach . 经营法the operational approach . 人际关系human relation . 心理学psychology . 态度attitude. 压力pressure. 冲突conflict . 招聘recruit 鉴定appraisal 选拔select . 培训train . 报酬compensation. 授权delegation of authority. 协调coordinate. 业绩performance . 考绩制度merit system. 表现behavior. 下级subordinate. 偏差deviation . 检验记录inspection record . 误工记录record of labor-hours lost . 销售量sales volume . 产品质量quality of products . 先进技术advanced technology .
1..管理的定义及内涵（特征、要素） 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 （一）管理是人类有意识有目的的活动 （二）管理应当是有效的 （三）管理的本质是协调 （四）协调是运用各种管理职能的过程 2.管理的职能：计划、组织、领导、控制 3.管理者的角色（三大类、十种角色） 人际角色：代表人、领导者、联络者 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 4.管理者的技能及含义 （一）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（二）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 （三）概念技能：把观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 5.泰罗的科学管理理论（内容、评价、应用） 内容：（1）.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 （2.）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 （3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 评价：（1）贡献 ?第一次使管理从经验上升为科学 ?讲求效率和调查研究 ?计划和执行相分离 （2）局限性 ?把工人看作“经济人” ?仅重视技术，不重视人 ?内容窄，局限于车间管理 6.法约尔的组织管理理论（六大职能、十四条原则、管理要素（职能）） 经营的六项职能 ?技术活动:生产,制造 ?商业活动:购买,销售 ?财务活动:筹资,投资 ?会计活动:记帐,盘点 ?安全活动：保护财产和人员 ?管理活动:计划，组织，指挥，协调，控制 十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从集体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、 集体精神 管理要素（职能） ?计划：预测未来和制定行动方案 ?组织：建立企业的物质与人的双重结构
管理学英语词汇 管理学英语词汇 目标mission/ objective 集体目标group objective 内部环境internal environment 外部环境external environment 计划planning 组织organizing 人事staffing 领导leading 控制controlling 步骤process 原理principle 方法technique 经理manager 总经理general manager 行政人员administrator 主管人员supervisor 企业enterprise 商业business 产业industry 公司company 效果effectiveness 效率efficiency 企业家entrepreneur 权利power 职权authority 职责responsibility 科学管理scientific management 现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science 生产率productivity 激励motivate 动机motive 法律law 法规regulation 经济体系economic system 管理职能managerial function 产品product 服务service 利润profit 满意satisfaction 归属affiliation 尊敬esteem 自我实现self-actualization
人力投入human input 盈余surplus 收入income 成本cost 资本货物capital goods 机器machinery 设备equipment 建筑building 存货inventory （2） 经验法the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior approach 集体行为法the group behavior approach 协作社会系统法the cooperative social systems approach 社会技术系统法the social-technical systems approach 决策理论法the decision theory approach 数学法the mathematical approach 系统法the systems approach 随机制宜法the contingency approach 管理任务法the managerial roles approach 经营法the operational approach 人际关系human relation 心理学psychology 态度attitude 压力pressure 冲突conflict 招聘recruit 鉴定appraisal 选拔select 培训train 报酬compensation 授权delegation of authority 协调coordinate 业绩performance 考绩制度merit system 表现behavior 下级subordinate 偏差deviation 检验记录inspection record 误工记录record of labor-hours lost 销售量sales volume 产品质量quality of products 先进技术advanced technology
第二部分专业词汇中英文对照
A Absenteeism 缺勤，旷工Acceptance of authority 权威的认可Accommodation 顺应（对待冲突的策略） Achievement-oriented leader 成就导向型领导者 Acid test ratios 速动比率Acquisition 并购，收购Active listening 积极倾听Activities 活动 Adjective rating scales 描述性评分表 Affective component of an attitude 态度的情感成分Affirmative action programs 确认行动计划，积极行动方案 Age Discrimination in Employment Act 反就业年龄歧视法案 Agreeableness 随和Agriculture wave 农业化阶段，农业时代 Americans with Disabilities Act 美国人对待残疾法案Analytic decision-making style 分析型决策制定风格Answering questions 回答问题 Anthropology 人类学Assaults 袭击，攻击Assertiveness 专断，肯
定，强制取向（划分解决冲突风格的维度） Assumed similarity 假定相似性 Attentional processes 注意过程 Attitudes 态度Attribution theory 归因理论Authority 职权，权威Autocratic style of leadership 专制式领导，独裁式领导 Autonomy 自主，自主权Availability heuristic 只利用现有信息决策的取巧途径，以易代难倾向 Avoidance 回避，规避B Baby boomers 婴儿潮Bargaining strategies 争价策略，谈判策略 Barriers to communication 沟通障碍 Basic corrective action 彻底纠错行动 Behavioral component of an attitude 态度的行为成分 Behavioral science theorists 行为科学理论家Behavioral style of decision making 行为型决策制定风格 Behavioral theories of leadership 行为领导理论
管理学英语词汇激励motivate 动机motive 法律）law （1法规目标mission/ objective regulation 经济体系group objective economic system 集体目标管理职能内部环境internal environment managerial function 产品external environment product 外部环境 管理学必备英语词汇计划planning 服务service 组织organizing 利润staffing profit 人事满意领导leading satisfaction 归属affiliation 控制controlling 尊敬process esteem 步骤自我实现原理principle self-actualization 人力投入方法technique human input 盈余经理manager surplus 收入总经理general manager income 成本cost administrator 行政人员 资本货物capital goods 主管人员supervisor 机器machinery enterprise 企业 设备equipment 商业business 建筑building industry 产业 存货inventory 公司company effectiveness 效果（2）效率efficiency 经验法entrepreneur 企业家the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior 权利power approach authority 职权集体行为法responsibility 职责the group behavior approach 协作社会系统法the cooperative social scientific management 科学管理systems approach 现代经营管理modern operational 社会技术系统法the social-technical management systems approach 行为科学behavior science 决策理论法生产率productivity the decision theory approach 1 11 /
人力资源管理专业词汇(中英文对照) 人力资源管理:(Human Resource Management ,HRM) 人力资源经理:( human resource manager) 高级管理人员:(executive) 职业:(profession) 道德标准:(ethics) 操作工:(operative employees) 专家:(specialist) 人力资源认证协会:(the Human Resource Certification Institute，HRCI) 外部环境:(external environment) 内部环境:(internal environment) 政策:(policy) 企业文化:(corporate culture) 目标/使命:(mission) 股东:(shareholders/stakeholder) 非正式组织:(informal organization) 跨国公司:(multinational corporation，MNC) 管理多样性:(managing diversity) 二、工作:(job) 职位:(posting) 工作分析:(job analysis) 工作说明:(job description) 工作规范:(job specification) 工作分析计划表:(job analysis schedule，JAS) 职位分析问卷调查法:(Management Position Description Questionnaire，MPDQ)行政秘书:(executive secretary) 地区服务经理助理:(assistant district service manager) 三、人力资源计划:(Human Resource Planning，HRP) 战略规划:(strategic planning) 长期趋势:(long term trend) 要求预测:(requirement forecast) 供给预测:(availability forecast) 管理人力储备:(management inventory) 裁减:(downsizing) 人力资源信息系统:(Human Resource Information System，HRIS) 四、招聘:(recruitment) 员工申请表:(employee requisition) 招聘方法:(recruitment methods) 内部提升:(Promotion From Within ,PFW) 工作公告:(job posting) 广告:(advertising) 职业介绍所:(employment agency) 特殊事件:(special events) 实习:(internship)
第一章管理总论 Manager 管理者 First-line managers 基层管理者Middle managers 中层管理者 Top managers 高层管理者Management 管理 Efficiency 效率 Effectiveness 效果 Planning 计划 Organizing 组织 Leading 领导 Controlling 控制 Management process 管理过程Management roles 管理角色Interpersonal roles 人际关系角色Informational roles 信息传递角色Decisional roles 决策制定角色Technical skills 技术技能Human skills 人事技能Conceptual skills 概念技能System 系统 Closed systems 封闭系统 Open systems 开放系统Environment 环境 Special environment 具体环境General environment 一般环境Contingency perspective 权变观Organization 组织
Universality of management 管理的普遍性Nonmanagerial employees / Operatives 操作者 第二章管理的历史 Division of labor 劳动分工 Industrial revolution 产业革命 Scientific management 科学管理 Therbligs 基本动作元素 General administrative theorists 一般行政管理理论家Principles of management 管理原则 Bureaucracy 官僚行政组织、层级组织 Quantitative approach 定量方法 Organizational behavior (OB) 组织行为 Hawthorne Studies 霍桑研究 Workforce diversity 员工多样化 Entrepreneurship 企业家 e-business (electronic business) 电子商务 e-commerce (electronic commerce) 电子贸易、电子商务Intranet 内部互联网 Total quality management (TQM) 全面质量管理Learning organization 学习型组织 Knowledge management 知识管理 Workplace spirituality 团队精神 第三章计划 Decision 决策 Decision-making process 决策过程 Problem 问题 Decision criteria 决策标准 Implementation 实施
高等教育出版社《管理学》（第四版）重点知识整理 作者：江苏师范大学韩中元 **注：只含本书1-13章课程，其中不包含第四章和第九章 ?第一章·管理活动与管理理论 ?第一节管理活动 一、管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 进一步解释： （1）载体：组织。 （2）本质：合理分配和协调各种资源的过程。 （3）对象：相关资源。 （4）职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。 二、管理的职能 决策、计划、组织、领导、控制、创新。 1. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。 三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 1. 人际角色：代表人、联络者、领导者。 2. 信息角色：监督人、传播者、发言人。 3. 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。 （二）管理者的职能 1. 技术职能 2. 人际职能 3. 概念职能 ?第二节中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 1. 孙膑提出运筹学和对策论的思想。 二、外国早期管理思想 1. 亚当斯密：劳动分工观点和经济人观点。
2. 小瓦特：科学管理制度。 3. 马萨诸塞车祸与所有权与管理权的分离。 4. 欧文：人事管理。（因此欧文被称为“人事管理之父”） 5. 巴贝奇对工作方法的研究和对报酬制度的研究。 ?第三节管理理论的形成与发展 一、古典管理理论 （一）科学管理理论 1. 代表人物：泰罗、甘特。 2. 泰罗的科学管理理论： （1）工作定额。 （2）标准化。 （3）能力与工作相适应。 （4）差别计件工资制。 （5）计划职能与执行职能相分离。 二、行为管理理论 （一）梅奥与霍桑试验 1. 霍桑试验四个阶段 （1）工作场所照明阶段 （2）继电器装配室试验 （3）大规模访谈 （4）接线板工作室试验 2. 梅奥的人际关系学说 （1）工人是社会人，不是经济人。 （2）企业中存在着非正式组织。 （3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 ?第二章·管理道德与社会企业责任 ?第一节管理与伦理道德 一、伦理道德的真谛 1. 伦理：为了相互协调，共同生产和生活而形成的共同遵守的行为规范。 真谛：“本性上普遍的东西”。 2. 道德：在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。 3. 天伦：家庭血缘关系的共同体。 4. 人伦：社会关系的共同体。 5. 意义 伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常社会中其体现为一定的行为规范和准则。任何社会任何组织要想长期生存，不仅要遵守法律，同时必须遵守一定的道德规范。 二、伦理道德的管理学意义 表现在四方面：
公共管理学专业英语词汇 目标mission/ objective 内部环境internal environment 外部环境external environment 集体目标group objective 计划planning 组织organizing 人事staffing 领导leading 控制controlling 步骤process 原理principle 方法technique 经理manager 总经理general manager 行政人员administrator 主管人员supervisor 企业enterprise 商业business 产业industry 公司company 效果effectiveness 效率efficiency 企业家entrepreneur 权利power 职权authority 职责responsibility 科学管理scientific management 现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science 生产率productivity 激励motivate 动机motive 法律law 法规regulation 经济体系economic system 管理职能managerial function 产品product 服务service 利润profit 满意satisfaction 归属affiliation 尊敬esteem 自我实现self-actualization 人力投入human input 盈余surplus 收入income 成本cost 资本货物capital goods 机器machinery 设备equipment 建筑building 存货inventory 经验法the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior approach 集体行为法the group behavior approach 协作社会系统法the cooperative social systems approach 社会技术系统法the social-technical systems approach 决策理论法the decision theory
管理学英语词汇(1) -------------------------------------------------------------------------------- 目标mission/ objective 内部环境internal environment 外部环境external environment 集体目标group objective 计划planning 组织organizing 人事staffing 步骤process 原理principle 方法technique 经理manager 总经理general manager 行政人员administrator 主管人员supervisor 企业enterprise 商业business 产业industry 公司company 效果effectiveness 效率efficiency 企业家entrepreneur 权利power 职权authority 职责responsibility 科学管理scientific management 现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science 生产率productivity 激励motivate 动机motive 法律law 法规regulation 经济体系economic system 管理职能managerial function 产品product 服务service 利润profit 满意satisfaction 归属affiliation 尊敬esteem 自我实现self-actualization 人力投入human input
管理学英语专业词汇 A access discrimination 进入歧视 action research 动作研究 adjourning 解散 adhocracy 特别结构 administrative principle 管理原则 artifacts 人工环境 artificial intelligence 人工智能工巧匠 avoiding learning 规避性学习 ambidextrous approach 双管齐下策略 B balance sheet 资产负债表 bcg matrix 波士顿咨询集团矩阵 bona fide occupation qualification?善意职业资格审查 bounded rationality 有限理性 bureaucracy 官僚机构 benchmarking 标杆瞄准 bounded rationality perspective 有限理性方法boundary-spanning roles 跨超边界作用 C computer-aided design and computer-automated manufacturing(cad/cam) 计算机辅助设计与计算机自动生产 confrontation 对话 consortia 企业联合 change agent 变革促进者
chaos theory 混沌理论 chari?matic leaders 魅力型领导者 charity principle 博爱原则 coercive power 强制权 cohesiveness 凝聚力 collaborative management 合作型管理comparable worth 可比较价值 competitive benchmarking 竞争性基准confrontation meeting 碰头会 constancy of purpose 永久性目标 contingency approach 权变理论 corporate social performance 公司社会表现corporate social responsibility公司社会责任corporate social responsiveness公司社会反应critical incident 关键事件 current assets 流动资产 current liabilities 流动负债 culture strength 文化强度 creative department 创造性部门 craft technology 技艺性技术 contextual dimension 关联性维度 continuous process production 连续加工生产collectivity stage 集体化阶段 clan control 小团体控制 clan culture 小团体文化 coalition 联合团体 collaborative 协作网络 centrality 集中性 centraliazation 集权化
ABC Classification ABC分类法 Activity-Based Costing 业务量成本法/作业成本法 ACRS (Accelerated cost recovery system) 快速成本回收制度Action Message 行为/措施信息 AIS (Accounting information system) 会计信息系统 Allocation 已分配量 Anticipated Delay Report 拖期预报 A/P (Accounts Payable) 应付帐款 APICS (American Production & Inventory Control Society) 美国生产及库存控制协会 AQL (Acceptable quality Level) 可接受质量水平 A/R (Accounts Receivable) 应收帐款 Automatic Rescheduling 自动重排产 Available To Promise (APT) 可签约量 Backflush 倒冲法 Backlog 未完成订单/未结订单 Back Scheduling 倒序排产 BE analysis (Break-even analysis) 盈亏临界点分析，保本分析Bill of Material (BOM) 物料清单 Business Plan 经营规划 B/V (Book value) 帐面价值 Capacity Requirements Planning (CRP) 能力需求计划
CBA (Cost-benefit analysis) 成本效益分析 CEO 首席执行官 CFO (Chief Financial Officer) 财务总裁 Closed Loop MRP 闭环物料需求计划 CPM (Critical path method) 关键路线法 CPP accounting (Constant purchasing power accounting) 不变购买力会计 Cumulative Lead Time 累计提前期 Cycle Counting 周期盘点 Demand 需求 Demand Management 需求管理 Demonstrated Capacity 实际能力 Dependent Demand 非独立需求 DFL (Degree of financial leverage) 财务杠杆系数 Direct-deduct Inventory Transaction Processing 直接增减库存法Dispatch List 派工单 DOL (Degree of operating leverage) 经营杠杆系数 ELS (Economic lot size) 经济批量 EOQ (Economic order quantity) 经济订货批量 FIFO (Fist-in,Fist-out) 先进先出法 Firm Planned Order 确认计划订单 FISH/LIFO (Fist-in,Still-here) 后进先出法