目标mission/ objective
内部环境internal environment
外部环境external environment
集体目标group objective
计划planning
组织organizing
人事staffing
领导leading
控制controlling
步骤process
原理principle 方
法technique
经理manager
总经理general manager
行政人员administrator
主管人员supervisor
企业enterprise
商业business
产业industry
公司company
效果effectiveness
效率efficiency
企业家entrepreneur
权利power
职权authority
职责responsibility
科学管理scientific management
现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science
生产率productivity
激励motivate
动机motive
法律law
法规regulation
经济体系economic system
管理职能managerial function
产品product
服务service
利润profit
满意satisfaction
归属affiliation
尊敬esteem
自我实现self-actualization
人力投入human input
盈余surplus
收入income
成本cost
资本货物capital goods
机器machinery
设备equipment
建筑building
存货inventory
经验法the empirical approach
人际行为法the interpersonal behavior approach
集体行为法the group behavior approach
协作社会系统法the cooperative social systems approach 社会技术系统法the social-technical systems approach
决策理论法the decision theory approach
数学法the mathematical approach
系统法the systems approach
随机制宜法the contingency approach
管理任务法the managerial roles approach
经营法the operational approach
人际关系human relation
心理学psychology
态度attitude
压力pressure
冲突conflict
招聘recruit
鉴定appraisal
选拔select
培训train
报酬compensation
授权delegation of authority
协调coordinate
业绩performance
考绩制度merit system
表现behavior
下级subordinate
偏差deviation
检验记录inspection record
误工记录record of labor-hours lost
销售量sales volume
产品质量quality of products
先进技术advanced technology
顾客服务customer service
策略strategy
结构structure
领先性primacy
普遍性pervasiveness
忧虑fear
忿恨resentment
士气morale
解雇layoff
批发wholesale
零售retail
程序procedure
规则rule
规划program
预算budget
共同作用synergy
大型联合企业conglomerate
资源resource
购买acquisition
增长目标growth goal
专利产品proprietary product
竞争对手rival
晋升promotion
管理决策managerial decision
商业道德business ethics
有竞争力的价格competitive price 供货商supplier
小贩vendor
利益冲突conflict of interests
派生政策derivative policy
开支帐户expense account
批准程序approval procedure
病假sick leave
休假vacation
工时labor-hour
机时machine-hour
资本支出capital outlay
现金流量cash flow
工资率wage rate
税收率tax rate
股息dividend
现金状况cash position
资金短缺capital shortage
总预算overall budget
资产负债表balance sheet
可行性feasibility
投入原则the commitment principle 投资回报return on investment
生产能力capacity to produce
实际工作者practitioner
最终结果end result
业绩performance
个人利益personal interest
福利welfare
市场占有率market share
创新innovation
生产率productivity
利润率profitability
社会责任public responsibility
董事会board of director
组织规模size of the organization
组织文化organizational culture
目标管理management by objectives 评价工具appraisal tool
激励方法motivational techniques
控制手段control device
个人价值personal worth
优势strength
弱点weakness
机会opportunity
威胁threat
个人责任personal responsibility
顾问counselor
定量目标quantitative objective
定性目标qualitative objective
可考核目标verifiable objective
优先priority
工资表payroll
策略strategy
政策policy
灵活性discretion
多种经营diversification
评估assessment
一致性consistency
应变策略consistency strategy
公共关系public relation
价值value
抱负aspiration
偏见prejudice
审查review
批准approval
主要决定major decision
分公司总经理division general manager
资产组合距阵portfolio matrix
明星star
问号question mark
现金牛cash cow
赖狗dog
采购procurement
人口因素demographic factor
地理因素geographic factor
公司形象company image
产品系列product line
合资企业joint venture
破产政策liquidation strategy
紧缩政策retrenchment strategy
战术tactics
追随followership
个性individuality
性格personality
安全safety
自主权latitude
悲观的pessimistic
静止的static
乐观的optimistic
动态的dynamic
灵活的flexible
抵制resistance
敌对antagonism
折中eclectic
激励motivation
潜意识subconscious
地位status
情感affection
欲望desire
压力pressure
满足satisfaction
自我实现的需要needs for self-actualization 尊敬的需要esteem needs
归属的需要affiliation needs
安全的需要security needs
生理的需要physiological needs
维持maintenance
保健hygiene
激励因素motivator
概率probability
强化理论reinforcement theory
反馈feedback
奖金bonus
股票期权stock option
劳资纠纷labor dispute
缺勤率absenteeism
人员流动turnover
奖励reward
特许经营franchise
热诚zeal
信心confidence
鼓舞inspire
要素ingredient
忠诚loyalty
奉献devotion
作风style
品质trait
适应性adaptability
进取性aggressiveness
热情enthusiasm
毅力persistence
人际交往能力interpersonal skills
行政管理能力administrative ability
智力intelligence
专制式领导autocratic leader
民主式领导democratic leader
自由放任式领导free-rein leader
管理方格图the managerial grid
工作效率work efficiency
服从obedience
领导行为leader behavior
支持型领导supportive leadership
参与型领导participative leadership
指导型领导instrumental leadership
成就取向型领导achievement-oriented leadership
Automated inspection 自动化检验
automatic assembly system 自动化装配系统
applied biomechanics 应用生物力学
CAD/CAM 计算机辅助设计与制造
computer integrated manufacturing system 计算机整合制造系统
data structure 数据结构
data base management system 数据库管理系统
decision analysis 决策分析
engineering economy 工程经济
engineering statistics 工程统计
facilities planning 设施规划
factory diagnoisis and improvement method 工厂诊断与改善方法financial and cost analysis 财务与成本分析
fuzzy theory and application 模糊理论与应用
human-computer interaction (HCI)人因工程与计算机系统
human factors engineering 人因工程
human information processing 人类讯息处理
human-machine system design 人机系统设计
human resource management 人力资源管理
human system diagnosis and improvement 人体系统诊断与改善industrial environment evaluation 工业环境评估
industrial organizations and management 工业组织与管理
industrial safety 工业安全
information technology 信息技术
intellectual property laws 智慧财产权法
knowledge engineering 知识工程
linear algebra 线性代数
manufacturing automation 制造自动化
manufacturing engineering 制造工程
manufacturing management 制造管理
manufacturing process 制造程序
manufacturing systems and management 制造系统与管理
market and marketing 市场与行销
material flows automation 物流自动化
mathematical programming 数学规划
multicriteria decision making 多目标规划
multi-criteria decision methods 多准则决策分析
network analysis 网络分析
numerical analysis 数值分析
organization and management 组织与管理
product and technology development management 产品与技术开发管理production management 生产管理
production planning and control 生产计划与管制
quality control 质量管理
quality engineering 品质工程
quality management techniques and practice 品质管理queueing theory 等候线理论
reliability engineering 可靠度工程
research，development and innovation management 研究发展管理semiconductor production management 半导体生产管理sequencing and scheduling 排序与排程
simulation 模拟分析
statistical method 统计方法
stochastic processes 随机系统
strategic management of technology 技术策略
system analysis and design in large scale 大型系统分析与设计system performance evaluation 系统绩效评估技术
system quality assurance engineering 系统品质保证工程systems engineering 系统工程
systems simulation 系统仿真
vision and colors 视觉与色彩
work physiology 工作生理学
work study 工作研究
Accounting Assistant 会计助理
Accounting Clerk 记帐员
Accounting Manager 会计部经理
Accounting Stall 会计部职员
Accounting Supervisor 会计主管
Administration Manager 行政经理
Administration Staff 行政人员
Administrative Assistant 行政助理
Administrative Clerk 行政办事员
Advertising Staff 广告工作人员
Airlines Sales Representative 航空公司定座员
Airlines Staff 航空公司职员
Application Engineer 应用工程师
Assistant Manager 副经理
Bond Analyst 证券分析员
Bond Trader 证券交易员
Business Controller 业务主任
Business Manager 业务经理
Buyer 采购员
Cashier 出纳员
Chemical Engineer 化学工程师
Civil Engineer 土木工程师
Clerk/Receptionist 职员/接待员
Clerk Typist & Secretary 文书打字兼秘书
Computer Data Input Operator 计算机资料输入员
Computer Engineer 计算机工程师
Computer Processing Operator 计算机处理操作员Computer System Manager 计算机系统部经理Copywriter 广告文字撰稿人
Deputy General Manager 副总经理
Economic Research Assistant 经济研究助理Electrical Engineer 电气工程师
Engineering Technician 工程技术员
English Instructor/Teacher 英语教师
Export Sales Manager 外销部经理
Export Sales Staff 外销部职员
Financial Controller 财务主任
Financial Reporter 财务报告人
F.X. (Foreign Exchange)Clerk 外汇部职员
F.X. Settlement Clerk 外汇部核算员
Fund Manager 财务经理
General Auditor 审计长
General Manager/ President 总经理
General Manager Assistant 总经理助理
General Manager's Secretary 总经理秘书Hardware Engineer 计算机硬件工程师
Import Liaison Staff 进口联络员
Import Manager 进口部经理
Insurance Actuary 保险公司理赔员International Sales Staff 国际销售员
Interpreter 口语翻译
Legal Adviser 法律顾问
Line Supervisor 生产线主管
Maintenance Engineer 维修工程师Management Consultant 管理顾问
Manager 经理
Manager for Public Relations 公关部经理Manufacturing Engineer 制造工程师Manufacturing Worker 生产员工
Market Analyst 市场分析员
Market Development Manager 市场开发部经理Marketing Manager 市场销售部经理
Marketing Staff 市场销售员
Marketing Assistant 销售助理
Marketing Executive 销售主管
Marketing Representative 销售代表
Marketing Representative Manager 市场调研部经理Mechanical Engineer 机械工程师
Mining Engineer 采矿工程师
Music Teacher 音乐教师
Naval Architect 造船工程师
Office Assistant 办公室助理
Office Clerk 职员
Operational Manager 业务经理
Package Designer 包装设计师
Passenger Reservation Staff 乘客票位预订员Personnel Clerk 人事部职员
Personnel Manager 人事部经理
Plant/ Factory Manager 厂长
Postal Clerk 邮政人员
Private Secretary 私人秘书
Product Manager 生产部经理
Production Engineer 产品工程师
Professional Staff 专业人员
Programmer 电脑程序设计师
Project Staff 项目策划人员
Promotional Manager 推售部经理
Proof-reader 校对员
Purchasing Agent 采购进货员
Quality Control Engineer 质量管理工程师
Real Estate Staff 房地产职员
Recruitment Co-ordinator 招聘协调人
Regional Manger 地区经理
Research＆.Development Engineer 研究开发工程师Restaurant Manager 饭店经理
Sales and Planning Staff 销售计划员
Sales Assistant 销售助理
Sales Clerk 店员、售货员
Sales Coordinator 销售协调人
Sales Engineer 销售工程师
Sales Executive 销售主管
Sales Manager 销售部经理
Salesperson 销售员
Seller Representative 销售代表
Sales Supervisor 销售监管
School Registrar 学校注册主任
Secretarial Assistant 秘书助理
Secretary 秘书
Securities Custody Clerk 保安人员
Security Officer 安全人员
Senior Accountant 高级会计
Senior Consultant/Adviser 高级顾问
Senior Employee 高级雇员
Senior Secretary 高级秘书
Service Manager 服务部经理
Simultaneous Interpreter 同声传译员
Software Engineer 计算机软件工程师
Supervisor 监管员
Systems Adviser 系统顾问
Systems Engineer 系统工程师
Systems Operator 系统操作员
Technical Editor 技术编辑
Technical Translator 技术翻译
Technical Worker 技术工人
Telecommunication Executive电讯（电信）员
Telephonist / Operator 电话接线员、话务员
Tourist Guide 导游
Trade Finance Executive 贸易财务主管
Trainee Manager 培训部经理
Translation Checker 翻译核对员
Translator 翻译员
Trust Banking Executive 银行高级职员
Typist 打字员
Wordprocessor Operator 文字处理操作员
A
access discrimination 进入歧视action research 动作研究
adjourning 解散adhocracy 特别结构
administrative principle 管理原则artifacts 人工环境
artificial intelligence 人工智能工巧匠avoiding learning 规避性学习ambidextrous approach 双管齐下策略
B
balance sheet 资产负债表bcg matrix 波士顿咨询集团矩阵
bona fide occupation qualifications 善意职业资格审查
bounded rationality 有限理性bureaucracy 官僚机构
benchmarking 标杆瞄准bounded rationality perspective 有限理性方法boundary-spanning roles 跨超边界作用
C
computer-aided design and computer-automated manufacturing(cad/cam) 计算机辅助设计与计算机自动生产
confrontation 对话consortia 企业联合
change agent 变革促进者chaos theory 混沌理论
charismatic leaders 魅力型领导者charity principle 博爱原则
coercive power 强制权cohesiveness 凝聚力
collaborative management 合作型管理comparable worth 可比较价值
competitive benchmarking 竞争性基准confrontation meeting 碰头会
constancy of purpose 永久性目标contingency approach 权变理论
corporate social performance 公司社会表现corporate social responsibility公司社会责任corporate social responsiveness公司社会反应critical incident 关键事件
current assets 流动资产current liabilities 流动负债
culture strength 文化强度creative department 创造性部门
craft technology 技艺性技术contextual dimension 关联性维度
continuous process production 连续加工生产collectivity stage 集体化阶段
clan control 小团体控制clan culture 小团体文化
coalition 联合团体collaborative 协作网络
centrality 集中性centraliazation 集权化
charismatic authority 竭尽忠诚的权力
D
decentralization 分权democracy management 民主管理
departmentalization 部门化differential rate system 差别报酬系统
dialectical inquiry methods 辩证探求法division of labor 劳动分工
downward mobility 降职流动dynamic engagement 动态融合
dynamic network 动态网络domain 领域
direct interlock 直接交叉divisional form 事业部模式
differentiation strategy 差别化战略decision premise 决策前提
dual-core approach 二元核心模式
E
electronic data-processing(edp) 电子数据处理employee-oriented style 员工导向型风格empowerment 授权encoding 解码
end-user computing 终端用户计算系统entrepreneurship 企业家精神
equity 净资产equity theory 公平理论
espoused value 信仰价值ethnocentric manager 种族主义的管理者
expectancy theory 期望理论expense budget 支出预算
expense center 费用中心external audit 外部审计
external stakeholders 外部利益相关者extrinsic rewards 外部奖励
ethic ombudsperson 伦理巡视官external adaption 外部适应性
elaboration stage 精细阶段entrepreneurial stage 创业阶段
escalating commitment 顽固认同
F
family group 家庭集团financial statement 财务报表
flat hierarchies 扁平型结构flexible budget 弹性预算
force-field theory 场力理论formal authority 合法权力
formal systematic appraisal 正式的系统评估franchise 特许经营权
formalization stage 规范化阶段functional grouping 职能组合
formal channel of communication 正式沟通渠道
G
game theory 博弈论general financial condition 一般财务状况
公共管理学专业英语词汇 目标 mission/ objective 内部环境 internal environment 外部环境 external environment 集体目标 group objective 计划 planning 组织 organizing 人事 staffing 领导 leading 控制 controlling 步骤 process 原理 principle 方法 technique 经理 manager 总经理 general manager 行政人员 administrator 主管人员 supervisor 企业 enterprise 商业 business 产业 industry 公司 company 效果 effectiveness 效率efficiency 企业家 entrepreneur 权利 power 职权 authority 职责 responsibility 科学管理 scientific management 现代经营管理 modern operational management 行为科学 behavior science 生产率 productivity 激励 motivate 动机 motive 法律 law 法规 regulation 经济体系 economic system 管理职能 managerial function 产品 product 服务 service 利润 profit 满意 satisfaction 归属 affiliation 尊敬 esteem 自我实现 self-actualization 人力投入 human input 盈余 surplus 收入 income 成本 cost 资本货物 capital goods 机器 machinery 设备 equipment 建筑 building 存货 inventory 经验法the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior approach 集体行为法 the group behavior approach 协作社会系统法 the cooperative social systems approach
1.管理与组织导论 管理者:(manager) 基层管理者:(first-line managers) 中层管理者:(middle managers) 高层管理者:(top managers) 管理:(management) 效率:(efficiency) 效果:(effectiveness) 计划:(planning) 组织:(organizing) 领导:(leading) 控制:(controlling) 管理角色:(management roles) 人际关系角色:(interpersonal roles) 信息传递角色:(informational roles) 决策制定角色:(descisional roles) 技术技能:(technical skills) 人际技能:(human skills) 概念技能:(conceptual skills) 管理得普遍性:(universality of management)
2.管理得历史 劳动分工:(division of labor) 工作专业化:(job specialization) 工业革命:(industrific revolution) 科学管理:(scientific management) 一般行政管理理论:(general administrative theory)管理原则:(principles of management) 官僚行政组织:(bureaucracy) 定量方法:(quantitative approach) 组织行为:(organizational behavior) 霍桑研究系统:(Hawthorne studies systems) 封闭系统:(closed systems) 开放系统:(open systems) 权变理论:(contingency approach) 劳动力多元化:(workforce diversity) 电子企业:(e-business) 电子商务:(e-merce) 内部网:(intranet) 学习型组织:(learning organization) 知识管理:(knowledge management)
第一章 1.1管理者对组织很重要原因 （1）在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织需要他们的管理技能和能力（2）管理者对工作的顺利完成至关重要（3）有助于提高员工的生产率和忠诚度（4）对创造组织价值观很重要 1.2管理者协调和监督其他人工作，以实现组织目标。在传统结构的组织中，管理者可以被划分为基层、中层和高层管理者。 组织的三个特征：一个明确的目标；由人员组成；一种精细的结构 1.3 广义上，管理就是管理者所从事的工作。管理者协调和监管其他人以有效率、有效果的方式完成他们的工作或任务。效率是以正确的方式做事；效果是做正确的事 管理的四种只能：计划（定义目标、制定战略、制定计划）；组织（对工作作出安排）；领导（与其他人共事并且通过他们完成目标）；控制（对工作绩效进行监控、比较或纠正） 明茨伯格的管理角色(Mintzberg’s managerial roles)包括 （1）人际关系角色（Interpersonal):挂名首脑figurehead领导者leader联络者liaison，这涉及与人打交道以及其他仪式性/象征性ceremonial/symbolic的活动 （2）信息传递角色informational:监听者monitor传播者dissemination发言人spokesperson，指的是收集collecting、接受receiving和传播disseminating信息； （3）决策定制者decisional：企业家entrepreneur、混乱驾驭者disturbance handler、资源配置者resource allocator和谈判者negotiator，即制定决策 管理者以三种方式来影响行为：通过对行为进行直接管理；通过对采取行动的人员进行管理；通过对推动人们采取行动的信息进行管理managing information that impels people to take action。 卡茨认为，管理技能包括katz’s managerial skills：技术技能technical（与具体工作相关的知识和技术）、人际技能human skill（与他人和谐共事的能力）和概念能力conceptual（思考和表达创意的能力）。基层管理者lower-level managers技术技能最重要；高层管理者top managers概念技能最重要；对所有管理人人际技能同样重要。其他的一些管理技能：管理人力资本managing human capital，激发员工的认同感inspiring，管理变革managing change，利用目标明确的人际关系网络using purposeful networking 1.4 对管理者工作产生影响的变化：全球经济global economic和政治的不确定性political uncertainties，不断变化的工作场所changing workplaces，道德事项ethical issues，安全威胁security threats，以及不断进步的技术changing technology。 管理者必须重视对顾客的服务，强调创新，关注可持续性 1.5学习管理的原因： 1、管理的普遍性 2、工作的现实 3、作为一名管理者的回报和挑战 管理史 描述一些早期的管理事例。 对历史的研究是很重要的，因为这有助于我们发现当今管理实践management practices 的起源，以及认识到什么是有效的和什么是无效的。从金字塔的建造（construction of the
英语知识 北京天译时代翻译公司精品翻译知识导读： T tall hierarchies 高长型科层结构 task force or project team 任务小组或项目团队task independence 任务的内部依赖性 task management 任务型管理 task-oriented style 任务导向型管理风格 total productivity 全部生产率 Total Quality Management 全面质量管理 training positions 挂职培训 training program 培训程序 transactional leaders 交易型领导 transformational leaders 变革型领导 treatment discrimination 歧视待遇 two-factory theory 双因素理论 two-boss employees 双重主管员工 technical or product champion 技术或产品的倡导者U unfreezing 解冻 unit production 单位产品 V variation 变种子 variety 变量 valence 效价 variable costs 可变成本 vertical communication 纵向沟通 vertical integration 纵向一体化 vestibule training 仿真培训 volume flexibility 产量的可伸缩性
vertical linkage 纵向连接 更多文章https://www.doczj.com/doc/5a5374674.html,/peixun/ 英语培训编辑yygs3sfs3see venture team 风险团队 value based leadership 基于价值的领导 W win-lose situation 输赢情境 win-win situation 双赢情境 workforce literacy 员工的读写能力 work in progress 在制品 work flow redesign 工作流程再造成 work flow automation 工作流程自动化 whistle blowing 揭发 Z zero-sum 零---和 zone of indifference(area of acceptance) 无差异区域(可接受区域) 作为一个会议口译译员，应该全面发展，不仅能搞同声传译工作，也要能搞即席传译工作，二者缺一不可。 由于同声传译比即席传译更加容易学习和掌握（这点恐怕同很多人的想象相反），所以，作为初学者，在掌握即席传译技术以前，最好先搞一段时间的同声传译工作。也就是说，应该先到只使用同声传译的会议上去工作。但是，在实际工作中，这种只使用同声传译的会议是很少的。由于工作需要，绝大多数会议总免不了要建立若干个委员会、工作组、起草组等附属机构。这些机构往往在没有同声传译设备的小会议室里开会，这就需要进行即席传译了。遇到这种情况，所有搞同声传译工作的译员，都可能被抽调到这些附属机构中去担任即席传译工作。如果某些人做不到这一点，那么他们的那份工作就要不合理地落到他们的同事身上，给别人增加负担。 所以，在大学的翻译系或翻译学校里，都把同声传译和即席传译的全面发展作为培养学生的标准，达不到这一标准，就
管理学英语词汇 目标mission/ objective. 内部环境internal environment. 环境external environment . 集体目标group objective. 计划planning . 组织organizing. 人事staffing . 领导leading . 控制controlling . 步骤process. 原理principle. 方法technique . 经理manager. 总经理general manager. 行政人员administrator . 主管人员supervisor . 企业enterprise . 商业business . 产业industry . 公司company . 效果effectiveness . 效率efficiency. 企业家entrepreneur . 权利power . 职权authority. 职责responsibility . 科学管理scientific management . 现代经营管理modern operational management . 行为科学behavior science . 生产率productivity . 激励motivate . 动机motive. 法律law. 法规regulation. 经济体系economic system . 管理职能managerial function. 产品product . 服务service . 利润profit. 满意satisfaction . 归属affiliation.
尊敬esteem . 自我实现self-actualization. 人力投入human input . 盈余surplus . 收入income. 成本cost . 资本货物capital goods . 机器machinery. 设备equipment . 建筑building. 存货inventory. 经验法the empirical approach. 人际行为法the interpersonal behavior approach . 集体行为法the group behavior approach . 社会系统法the cooperative social systems approach. 社会技术系统法the social-technical systems approach . 决策理论法the decision theory approach . 数学法the mathematical approach . 系统法the systems approach . 随机制宜法the contingency approach . 管理任务法the managerial roles approach . 经营法the operational approach . 人际关系human relation . 心理学psychology . 态度attitude. 压力pressure. 冲突conflict . 招聘recruit 鉴定appraisal 选拔select . 培训train . 报酬compensation. 授权delegation of authority. 协调coordinate. 业绩performance . 考绩制度merit system. 表现behavior. 下级subordinate. 偏差deviation . 检验记录inspection record . 误工记录record of labor-hours lost . 销售量sales volume . 产品质量quality of products . 先进技术advanced technology .
1..管理的定义及内涵（特征、要素） 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 （一）管理是人类有意识有目的的活动 （二）管理应当是有效的 （三）管理的本质是协调 （四）协调是运用各种管理职能的过程 2.管理的职能：计划、组织、领导、控制 3.管理者的角色（三大类、十种角色） 人际角色：代表人、领导者、联络者 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 4.管理者的技能及含义 （一）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（二）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 （三）概念技能：把观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 5.泰罗的科学管理理论（内容、评价、应用） 内容：（1）.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 （2.）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 （3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 评价：（1）贡献 ?第一次使管理从经验上升为科学 ?讲求效率和调查研究 ?计划和执行相分离 （2）局限性 ?把工人看作“经济人” ?仅重视技术，不重视人 ?内容窄，局限于车间管理 6.法约尔的组织管理理论（六大职能、十四条原则、管理要素（职能）） 经营的六项职能 ?技术活动:生产,制造 ?商业活动:购买,销售 ?财务活动:筹资,投资 ?会计活动:记帐,盘点 ?安全活动：保护财产和人员 ?管理活动:计划，组织，指挥，协调，控制 十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从集体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、 集体精神 管理要素（职能） ?计划：预测未来和制定行动方案 ?组织：建立企业的物质与人的双重结构
管理学英语词汇 管理学英语词汇 目标mission/ objective 集体目标group objective 内部环境internal environment 外部环境external environment 计划planning 组织organizing 人事staffing 领导leading 控制controlling 步骤process 原理principle 方法technique 经理manager 总经理general manager 行政人员administrator 主管人员supervisor 企业enterprise 商业business 产业industry 公司company 效果effectiveness 效率efficiency 企业家entrepreneur 权利power 职权authority 职责responsibility 科学管理scientific management 现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science 生产率productivity 激励motivate 动机motive 法律law 法规regulation 经济体系economic system 管理职能managerial function 产品product 服务service 利润profit 满意satisfaction 归属affiliation 尊敬esteem 自我实现self-actualization
人力投入human input 盈余surplus 收入income 成本cost 资本货物capital goods 机器machinery 设备equipment 建筑building 存货inventory （2） 经验法the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior approach 集体行为法the group behavior approach 协作社会系统法the cooperative social systems approach 社会技术系统法the social-technical systems approach 决策理论法the decision theory approach 数学法the mathematical approach 系统法the systems approach 随机制宜法the contingency approach 管理任务法the managerial roles approach 经营法the operational approach 人际关系human relation 心理学psychology 态度attitude 压力pressure 冲突conflict 招聘recruit 鉴定appraisal 选拔select 培训train 报酬compensation 授权delegation of authority 协调coordinate 业绩performance 考绩制度merit system 表现behavior 下级subordinate 偏差deviation 检验记录inspection record 误工记录record of labor-hours lost 销售量sales volume 产品质量quality of products 先进技术advanced technology
第二部分专业词汇中英文对照
A Absenteeism 缺勤，旷工Acceptance of authority 权威的认可Accommodation 顺应（对待冲突的策略） Achievement-oriented leader 成就导向型领导者 Acid test ratios 速动比率Acquisition 并购，收购Active listening 积极倾听Activities 活动 Adjective rating scales 描述性评分表 Affective component of an attitude 态度的情感成分Affirmative action programs 确认行动计划，积极行动方案 Age Discrimination in Employment Act 反就业年龄歧视法案 Agreeableness 随和Agriculture wave 农业化阶段，农业时代 Americans with Disabilities Act 美国人对待残疾法案Analytic decision-making style 分析型决策制定风格Answering questions 回答问题 Anthropology 人类学Assaults 袭击，攻击Assertiveness 专断，肯
定，强制取向（划分解决冲突风格的维度） Assumed similarity 假定相似性 Attentional processes 注意过程 Attitudes 态度Attribution theory 归因理论Authority 职权，权威Autocratic style of leadership 专制式领导，独裁式领导 Autonomy 自主，自主权Availability heuristic 只利用现有信息决策的取巧途径，以易代难倾向 Avoidance 回避，规避B Baby boomers 婴儿潮Bargaining strategies 争价策略，谈判策略 Barriers to communication 沟通障碍 Basic corrective action 彻底纠错行动 Behavioral component of an attitude 态度的行为成分 Behavioral science theorists 行为科学理论家Behavioral style of decision making 行为型决策制定风格 Behavioral theories of leadership 行为领导理论
管理学英语词汇激励motivate 动机motive 法律）law （1法规目标mission/ objective regulation 经济体系group objective economic system 集体目标管理职能内部环境internal environment managerial function 产品external environment product 外部环境 管理学必备英语词汇计划planning 服务service 组织organizing 利润staffing profit 人事满意领导leading satisfaction 归属affiliation 控制controlling 尊敬process esteem 步骤自我实现原理principle self-actualization 人力投入方法technique human input 盈余经理manager surplus 收入总经理general manager income 成本cost administrator 行政人员 资本货物capital goods 主管人员supervisor 机器machinery enterprise 企业 设备equipment 商业business 建筑building industry 产业 存货inventory 公司company effectiveness 效果（2）效率efficiency 经验法entrepreneur 企业家the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior 权利power approach authority 职权集体行为法responsibility 职责the group behavior approach 协作社会系统法the cooperative social scientific management 科学管理systems approach 现代经营管理modern operational 社会技术系统法the social-technical management systems approach 行为科学behavior science 决策理论法生产率productivity the decision theory approach 1 11 /
人力资源管理专业词汇(中英文对照) 人力资源管理:(Human Resource Management ,HRM) 人力资源经理:( human resource manager) 高级管理人员:(executive) 职业:(profession) 道德标准:(ethics) 操作工:(operative employees) 专家:(specialist) 人力资源认证协会:(the Human Resource Certification Institute，HRCI) 外部环境:(external environment) 内部环境:(internal environment) 政策:(policy) 企业文化:(corporate culture) 目标/使命:(mission) 股东:(shareholders/stakeholder) 非正式组织:(informal organization) 跨国公司:(multinational corporation，MNC) 管理多样性:(managing diversity) 二、工作:(job) 职位:(posting) 工作分析:(job analysis) 工作说明:(job description) 工作规范:(job specification) 工作分析计划表:(job analysis schedule，JAS) 职位分析问卷调查法:(Management Position Description Questionnaire，MPDQ)行政秘书:(executive secretary) 地区服务经理助理:(assistant district service manager) 三、人力资源计划:(Human Resource Planning，HRP) 战略规划:(strategic planning) 长期趋势:(long term trend) 要求预测:(requirement forecast) 供给预测:(availability forecast) 管理人力储备:(management inventory) 裁减:(downsizing) 人力资源信息系统:(Human Resource Information System，HRIS) 四、招聘:(recruitment) 员工申请表:(employee requisition) 招聘方法:(recruitment methods) 内部提升:(Promotion From Within ,PFW) 工作公告:(job posting) 广告:(advertising) 职业介绍所:(employment agency) 特殊事件:(special events) 实习:(internship)
第一章管理总论 Manager 管理者 First-line managers 基层管理者Middle managers 中层管理者 Top managers 高层管理者Management 管理 Efficiency 效率 Effectiveness 效果 Planning 计划 Organizing 组织 Leading 领导 Controlling 控制 Management process 管理过程Management roles 管理角色Interpersonal roles 人际关系角色Informational roles 信息传递角色Decisional roles 决策制定角色Technical skills 技术技能Human skills 人事技能Conceptual skills 概念技能System 系统 Closed systems 封闭系统 Open systems 开放系统Environment 环境 Special environment 具体环境General environment 一般环境Contingency perspective 权变观Organization 组织
Universality of management 管理的普遍性Nonmanagerial employees / Operatives 操作者 第二章管理的历史 Division of labor 劳动分工 Industrial revolution 产业革命 Scientific management 科学管理 Therbligs 基本动作元素 General administrative theorists 一般行政管理理论家Principles of management 管理原则 Bureaucracy 官僚行政组织、层级组织 Quantitative approach 定量方法 Organizational behavior (OB) 组织行为 Hawthorne Studies 霍桑研究 Workforce diversity 员工多样化 Entrepreneurship 企业家 e-business (electronic business) 电子商务 e-commerce (electronic commerce) 电子贸易、电子商务Intranet 内部互联网 Total quality management (TQM) 全面质量管理Learning organization 学习型组织 Knowledge management 知识管理 Workplace spirituality 团队精神 第三章计划 Decision 决策 Decision-making process 决策过程 Problem 问题 Decision criteria 决策标准 Implementation 实施
高等教育出版社《管理学》（第四版）重点知识整理 作者：江苏师范大学韩中元 **注：只含本书1-13章课程，其中不包含第四章和第九章 ?第一章·管理活动与管理理论 ?第一节管理活动 一、管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 进一步解释： （1）载体：组织。 （2）本质：合理分配和协调各种资源的过程。 （3）对象：相关资源。 （4）职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。 二、管理的职能 决策、计划、组织、领导、控制、创新。 1. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。 三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 1. 人际角色：代表人、联络者、领导者。 2. 信息角色：监督人、传播者、发言人。 3. 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。 （二）管理者的职能 1. 技术职能 2. 人际职能 3. 概念职能 ?第二节中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 1. 孙膑提出运筹学和对策论的思想。 二、外国早期管理思想 1. 亚当斯密：劳动分工观点和经济人观点。
2. 小瓦特：科学管理制度。 3. 马萨诸塞车祸与所有权与管理权的分离。 4. 欧文：人事管理。（因此欧文被称为“人事管理之父”） 5. 巴贝奇对工作方法的研究和对报酬制度的研究。 ?第三节管理理论的形成与发展 一、古典管理理论 （一）科学管理理论 1. 代表人物：泰罗、甘特。 2. 泰罗的科学管理理论： （1）工作定额。 （2）标准化。 （3）能力与工作相适应。 （4）差别计件工资制。 （5）计划职能与执行职能相分离。 二、行为管理理论 （一）梅奥与霍桑试验 1. 霍桑试验四个阶段 （1）工作场所照明阶段 （2）继电器装配室试验 （3）大规模访谈 （4）接线板工作室试验 2. 梅奥的人际关系学说 （1）工人是社会人，不是经济人。 （2）企业中存在着非正式组织。 （3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 ?第二章·管理道德与社会企业责任 ?第一节管理与伦理道德 一、伦理道德的真谛 1. 伦理：为了相互协调，共同生产和生活而形成的共同遵守的行为规范。 真谛：“本性上普遍的东西”。 2. 道德：在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。 3. 天伦：家庭血缘关系的共同体。 4. 人伦：社会关系的共同体。 5. 意义 伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常社会中其体现为一定的行为规范和准则。任何社会任何组织要想长期生存，不仅要遵守法律，同时必须遵守一定的道德规范。 二、伦理道德的管理学意义 表现在四方面：
公共管理学专业英语词汇 目标mission/ objective 内部环境internal environment 外部环境external environment 集体目标group objective 计划planning 组织organizing 人事staffing 领导leading 控制controlling 步骤process 原理principle 方法technique 经理manager 总经理general manager 行政人员administrator 主管人员supervisor 企业enterprise 商业business 产业industry 公司company 效果effectiveness 效率efficiency 企业家entrepreneur 权利power 职权authority 职责responsibility 科学管理scientific management 现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science 生产率productivity 激励motivate 动机motive 法律law 法规regulation 经济体系economic system 管理职能managerial function 产品product 服务service 利润profit 满意satisfaction 归属affiliation 尊敬esteem 自我实现self-actualization 人力投入human input 盈余surplus 收入income 成本cost 资本货物capital goods 机器machinery 设备equipment 建筑building 存货inventory 经验法the empirical approach 人际行为法the interpersonal behavior approach 集体行为法the group behavior approach 协作社会系统法the cooperative social systems approach 社会技术系统法the social-technical systems approach 决策理论法the decision theory
管理学英语词汇(1) -------------------------------------------------------------------------------- 目标mission/ objective 内部环境internal environment 外部环境external environment 集体目标group objective 计划planning 组织organizing 人事staffing 步骤process 原理principle 方法technique 经理manager 总经理general manager 行政人员administrator 主管人员supervisor 企业enterprise 商业business 产业industry 公司company 效果effectiveness 效率efficiency 企业家entrepreneur 权利power 职权authority 职责responsibility 科学管理scientific management 现代经营管理modern operational management 行为科学behavior science 生产率productivity 激励motivate 动机motive 法律law 法规regulation 经济体系economic system 管理职能managerial function 产品product 服务service 利润profit 满意satisfaction 归属affiliation 尊敬esteem 自我实现self-actualization 人力投入human input
管理学英语专业词汇 A access discrimination 进入歧视 action research 动作研究 adjourning 解散 adhocracy 特别结构 administrative principle 管理原则 artifacts 人工环境 artificial intelligence 人工智能工巧匠 avoiding learning 规避性学习 ambidextrous approach 双管齐下策略 B balance sheet 资产负债表 bcg matrix 波士顿咨询集团矩阵 bona fide occupation qualification?善意职业资格审查 bounded rationality 有限理性 bureaucracy 官僚机构 benchmarking 标杆瞄准 bounded rationality perspective 有限理性方法boundary-spanning roles 跨超边界作用 C computer-aided design and computer-automated manufacturing(cad/cam) 计算机辅助设计与计算机自动生产 confrontation 对话 consortia 企业联合 change agent 变革促进者
chaos theory 混沌理论 chari?matic leaders 魅力型领导者 charity principle 博爱原则 coercive power 强制权 cohesiveness 凝聚力 collaborative management 合作型管理comparable worth 可比较价值 competitive benchmarking 竞争性基准confrontation meeting 碰头会 constancy of purpose 永久性目标 contingency approach 权变理论 corporate social performance 公司社会表现corporate social responsibility公司社会责任corporate social responsiveness公司社会反应critical incident 关键事件 current assets 流动资产 current liabilities 流动负债 culture strength 文化强度 creative department 创造性部门 craft technology 技艺性技术 contextual dimension 关联性维度 continuous process production 连续加工生产collectivity stage 集体化阶段 clan control 小团体控制 clan culture 小团体文化 coalition 联合团体 collaborative 协作网络 centrality 集中性 centraliazation 集权化
ABC Classification ABC分类法 Activity-Based Costing 业务量成本法/作业成本法 ACRS (Accelerated cost recovery system) 快速成本回收制度Action Message 行为/措施信息 AIS (Accounting information system) 会计信息系统 Allocation 已分配量 Anticipated Delay Report 拖期预报 A/P (Accounts Payable) 应付帐款 APICS (American Production & Inventory Control Society) 美国生产及库存控制协会 AQL (Acceptable quality Level) 可接受质量水平 A/R (Accounts Receivable) 应收帐款 Automatic Rescheduling 自动重排产 Available To Promise (APT) 可签约量 Backflush 倒冲法 Backlog 未完成订单/未结订单 Back Scheduling 倒序排产 BE analysis (Break-even analysis) 盈亏临界点分析，保本分析Bill of Material (BOM) 物料清单 Business Plan 经营规划 B/V (Book value) 帐面价值 Capacity Requirements Planning (CRP) 能力需求计划
CBA (Cost-benefit analysis) 成本效益分析 CEO 首席执行官 CFO (Chief Financial Officer) 财务总裁 Closed Loop MRP 闭环物料需求计划 CPM (Critical path method) 关键路线法 CPP accounting (Constant purchasing power accounting) 不变购买力会计 Cumulative Lead Time 累计提前期 Cycle Counting 周期盘点 Demand 需求 Demand Management 需求管理 Demonstrated Capacity 实际能力 Dependent Demand 非独立需求 DFL (Degree of financial leverage) 财务杠杆系数 Direct-deduct Inventory Transaction Processing 直接增减库存法Dispatch List 派工单 DOL (Degree of operating leverage) 经营杠杆系数 ELS (Economic lot size) 经济批量 EOQ (Economic order quantity) 经济订货批量 FIFO (Fist-in,Fist-out) 先进先出法 Firm Planned Order 确认计划订单 FISH/LIFO (Fist-in,Still-here) 后进先出法