项目经理应知应会
一、安全管理类：
1、本物业管理项目安全管理架构（包括人员、岗位设置及职责、劳动合同情况等）。
2、紧急情况报告流程及联络方式，项目内各联络方式。
3、物业管理服务合同及延伸服务合同中的管理边界和安全责任，以及责任区分的依据。
4、外包服务合同中的管理边界和安全责任，以及责任区分的依据。
5、《安全责任书》、《安全协议》的签订、更新、存档情况。
6、安全管理责任分解落实情况，项目内安全管理工作重点部位，及对应的重点管理的方案。
7、项目内各项安全管理制度、预案、规定等相关文件的制定以及因各类条件发生改变后的修订情况。
8、项目内主要安全隐患情况和主要危险源情况，可能造成的损害后果，以及整改落实情况，或备用措施和应急预案。及时更新情况。
9、主要设施设备安全运行、定期维保等情况，特种设备和需要定期检测的设施设备时限。
10、需持证上岗的工作人员（主要有电工、焊工、制冷工、锅炉工、高空作业、消控值班、电梯安全管理人员、食堂工作人员、二次供水人员等）情况，证件有效期。
11、外包协作机构监管情况，外包员工的安全管理、安全培训情况，劳动保护情况。
12、员工安全培训组织情况、考核情况。
13、员工职业健康管理和劳动保护情况。
14、事故及紧急情况处理应急预案及流程，现场指挥处置注意事项。重要证据的收集与保管。
15、配合事故调查的注意事项。
二、消防类：
1、项目内消防安全管理工作重点部位及管理难度，及对应的重点管理的方案。
2、项目内主要火险隐患和整改落实情况，或备用措施和应急预案。及时更新情况。
3、管理项目内主要建筑物情况，消防通道情况，疏散通道情况。
4、主要消防设施、设备、器材情况，包括数量、分布、现状、工作原理和禁忌、工作状态是否正常等。
5、消防设施、设备、器材定期维护保养、测试及检测情况。
6、消防维保外包合同的管理边界和安全责任，以及责任区分的依据。
7、消防应急预案，应急指挥和救援中需注意的事项。
三、秩序类：
1、人员、班次、劳动合同情况等。
2、各秩序岗位设置及职责，非工作时间段岗位设置情况，工作流程等。
3、秩序维护工作的重点和难点，非工作时间当班人员工作状态的控制手段。
4、人员培训、考核及奖惩情况及依据。
5、秩序类应急预案，应急指挥和救援中需注意的事项。
BDO部员工应知应会安全知识手册 第一章公司安全制度及安全理念 一、安全生产方针：安全第一、预防为主、综合治理。 二、安全工作四个一切：安全工作重于一切，安全工作先于一切，安全工作高于一切，安全工作压倒一切。 三、公司安全生产方针：安全第一、预防为主、全员动手、综合治理、改善环境、保护健康、科学管理、持续发展。 四、公司的十六字方针：创新技术、创新管理、科学组织、追求卓越。 五、两重点一重大：两重点为重点监管危险化学品、重点监管危险化学品工艺，一重大为重大危险源。 六、安全五个零：二级及二级以上非伤亡事故为零、重大伤亡事故为零、工程质量事故为零、环保事故为零、火灾事故为零。 七、三同时原则：新建、改建、扩建的主体工程与之相配套的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。 八、“四不放过”原则：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到严肃处理不放过；广大职工群众和责任者没有受到教育不放过；预防事故重复发生的防范措施没有落实不放过。 九、五同时原则：在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 十、“四懂”、“四会”即懂生产原理，懂工艺流程，懂设备构造，懂设备性能；会操作，会维护保养，会排除故障和处理事故，会正确使用消防和防护器材。
十一、上岗工人须经过三级安全教育〔厂级、车间级、班组级；我们公司为厂级、部级、岗位级）和专业培训合格后，方能独立上岗操作。 十二、“三违”即违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 十三、夏季三防：防洪、防中暑、防雷电;冬季四防：防冻、防盗、防火灾、防中毒。 十四、安全五个零：二级以上非人身伤亡事故为零、重大伤亡事故为零、工程质量事故为零、环保事故为零、火灾事故为零 十五、三不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害 十六、公司提出的安全理念体系： （1）安全有我，我必安全；责任有我，我必负责 （2）坚持安全生产，实现科学发展 (3）强化制度落实，强化责任追究 （4）没有安全，一切等于零 （5）查隐患，抓整改，永无止境 （6）不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害 （7）认真干好每一天，专注做好每件事 十七、三述三化一确认：手指口述、岗位描述、系统表述，标准化、精细化、军事化，工作安全条件确认。 十八、四化：标准化、精细化、规范化、科学化 十九、安全工作五步法：停下、确定、识别、思考、执行。 二十、安监总局第64号令。化工（危险化学品）企业保障生产安全十条规定：
物业管理应知应会习题 1、物业管理公司与业主的维修责任如何划分 要点：(1)业主作业物业的所有权人，应对其所有的物业承担维修养护责任。因此，房屋的室内部分，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台，由业主负责维修。 (2)房屋的共用部位和共用设施设备，包括房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体共用设施，由物业管理公司组织定期养护和维修。 (3)住宅区内的水、电、煤气、通讯等管线的维修养护，由有关供水、供电、供气及通讯单位负责，维修养护费由有关业务单位支付。但是，物业管理公司与有关业务单位另有约定的，按双方约定确定维修责任。 (4)物业所有人可以自行维修养护其自用部分和自用设备，也可以委托物业管理公司或其他专业维修人员代修。由于业主拒不履行维修责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全，造成损失的，业主应当赔偿损失。人为造成公用设施损坏的，由损坏者负责修复；造成损失的，应当赔偿损失。 2、公用住房出售后的维修养护问题如何解决？ 要点：(1)住房自用部位和自用设备的维修养护，由购房者负责； (2)住房共用部位、共用设施设备的维修养护由售房单位负责； (3)住房的承重结构部位的维修养护，由同幢住房相关产权人共同负责。 (4)电梯及住房相配套的市政公用设施，包括高压水泵房、供电班干线、道路、窨井、上下水管理、绿化等，按时现行规定的职责分工负责维修和管理。 3、当事人发生住房维修纠纷应如何解决 要点：当事人因住房的维修养护发生纠纷时，应当协商解决，协商不成的，可以向房地产仲裁机构申请仲裁，也可向法院起诉。 4、物业管理的委托方有哪些？ 要点：按物业产权归属和物业管理委托的时间，物业管理的委托方有房地产开发企业和业主委员会两类。 (1)房地产开发企业。在以下两种情况下是物业管理的委托方； 对建成后以销售为主的物业，在物业建成和出售前，其产权归属房地产企业； 对建成后并不出售或大部分不出售，而以出租经营为主的物业，故其产权或大部分产权归开发企业； (2)委员会。以销售为主的物业，当业主达到一定比例时，应成立业主委员会，它是全体业主的代表，物业管理委托方就是业主委员会。 5、物业管理的针对性的专项服务内容有哪些？ 要点：针对性专项服务是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作、生活条件、面向广
安全基本常识与员工应知应会 一、生产安全常识 1、我国的安全生产工作方针是什么？答：安全第一，预防为主，综合治理。 2、安全生产的核心容是什么？答：改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康。 3、什么是安全生产的“三级安全教育”？答：指安全生产的入厂教育、车间（科）教育、班组（岗位）教育。 4、安全生产“三同时”是什么？答：是指生产经营单位新建、改建、扩建工程项目（统称建设项目）的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 5、处理安全生产事故的“四不放过”原则的容是什么？答：原则即事故原因没有查清不放过、广大员工没有受到教育不放过、防措施没有落实不放过、责任者没有受到处罚不放过。 6、什么是安全生产工作所说的“三违行为”？答：“三违”行为是指安全生产工作禁令禁止的“违章指挥、违章操作、违反劳动纪律”的现象。 （1）违章指挥：安排或指挥职工违反国家有关安全的法律、法规、规章制度、企业安全管理制度或操作规程进行作业的行为。 （2）违章操作：不遵守规章制度，冒险进行操作的行为。 （3）违反劳动纪律：指劳动者在劳动中违反的劳动规则和劳动秩序违反用人单位制定的规和约束劳动者劳动及相关行为。
对“三违”现象的认识： （1）一切安全意外都是可以避免的。“三违”现象在工业生产过程中的发生不是特定的、必须的。以人为主体的不规行为自然是可以避免的。 （2）“三违”行为是可以“校正”的。严格管理、严格训练，因为不规、不熟悉、不清楚的环节出现的“三违”随技能、素质的提高，可以逐步得到纠正。 （3）反“三违”应以事前控制为主。对职工可能出现的“三违”、情绪的变化、生理节律的变化，应采取措施加以事前控制，要改变以往把反“三违”工作重心摆在事后处理的做法。 （4）堵漏补缺。有针对性的工作，是减少“三违”的有效手段。针对各种“三违”加强班前、班中提醒；组织专门人员督查；星期天管理人员必须到位；夜班后程检查，“一班三查”注意全过程，适时、适度对各工种予以抽查等。 （5）对已发生的“三违”，要处理一点，教育一片。将每月“三违”的人员、经过、处理结果编成反“三违”简报，作为每月初安全活动的“学习容”，可警醒大部分人。 “三违”的性质分析： （1）习惯性“三违”：这是指在生产工作实践中，长期或一段时间形成的一种行为定式，因为对规程、规章制度的规定没有理解或片面理解，对自身行为的可能危害性意识不到或意识不足，而习以为常的“三违”。这种“三违”的危害在于把错的或偏颇的做法视作对的
安全管理应知应会 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
安全管理应知应会安全管理应知应会 一、中国石油HSE管理六项禁令 1．严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作； 2．严禁违反操作规程操作； 3．严禁无票证从事危险作业； 4．严禁脱岗、睡岗和酒后上岗； 5．严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品； 6．严禁违章指挥、强令他人违章作业。 任何人员违反上述《禁令》，给予行政处分；造成事故的，参建单位人员清除出厂，公司员工解除劳动合同。 二、中国石油HSE管理九项原则
1．任何决策必须优先考虑健康安全环境； 2．安全是聘用的必要条件； 3．企业必须对员工进行健康安全环境培训； 4．各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责；5．各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核； 6．员工必须参与岗位危害识别及风险控制； 7．事故隐患必须及时整改； 8．所有事故事件必须及时报告、分析和处理； 9．承包商管理执行统一的健康安全环境标准。 三、中国石油HSE管理理念 “有感领导，直线责任，属地管理”。
四、中国石油HSE方针 以人为本、预防为主；全员参与、持续改进。 五、中国石油HSE战略目标 追求零伤害、零污染、零事故，在健康、安全与环境管理方面达到国际先进水平。 六、HSE“两书一表” HSE作业指导书、HSE作业计划书、HSE现场检查表。 七、“三同时”的原则 项目（工程）建设必须保证环保、职业安全卫生、消防技术措施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。 八、承包商“五关”
2015年度安全管理应知应会100题 一、安全管理 1、人的不安全行为、物的不安全状态、不良的工作环境和安全管理上的缺陷，是造成绝大部分事故的四个潜在的不安全因素，通常也可称作事故隐患。 2、安全生产管理的原则：加强劳动保护，改善劳动条件，保护职工在生产中的安全和健康。 3、安全生产事故处理四不放过原则：事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处罚不放过、当事人和群众未受到教育不放过、整改和防范措施未落实不放过。 4、建筑施工企业的五大伤害：高空坠落、触电、物体打击、机械伤害、坍塌等五大类。 5、企业安全的教育中的“三级教育”：厂级教育、车间教育、班组教育 6、对特种作业人员的要求是所有特种人员必须持合格有效证件上岗作业，如：电工、电气焊、信号工、架子工、机械操作手等。 7、交叉作业：指在施工现场的上下不同层次、或空间贯通状态下同时进行的高处作业。支模、装修、粉刷、砌墙、架子的拆除等多工种作业时，不得在同一垂直方向操作，下层操作者必须处于上层可能坠落半径之外，不符合以上条件时，应设置安全防护层。 8、生产安全事故报告和调查处理：发生轻伤、一般非伤亡事故和一般侥幸事故，事故单位一般在12小时内分别向安全监察部、调度室汇报。 9、非人身安全生产事故的调查分析处理：严格按照“四不放过”原则，坚持“一事故，一分析，一处理，一警示”，举一反三吸取教训，防止类似事故重复发生。 10、非人身安全生产事故分为内部特级、一级、二级、三级四个等级。 二、脚手架、模板作业 11、对架子工的身体要求有：要定期检查身体并持证上岗，禁止有高血压、心脏病、癫痫病的人员从事架子搭设作业。 12、搭、拆脚手架时作业人员必须佩戴哪些防护用品：必须戴安全帽、系安全带、穿防滑鞋。
物业人员应知应会100条 (消防、安全、应急) 一、消防知识应知应会 1、火场报警 (1)牢记火警电话119； (2)报警时要讲清着火单位或地址； (3)说明什么东西着火、火势怎样； (4)讲清具体楼幢号、所在层数； (5)报警后要安排人到路口等候消防车； (6)指引消防车去火场的道路； (7)遇有火灾，不要围观； (8)不能乱打火警电话。 2、灭火的基本方法有 (1)窒息灭火法；（阻止空气流入燃烧区，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭） (2)隔离灭火法；(将火源处或其周围的可燃物质隔离或移开，燃烧会因缺少可燃物而停止) (3)冷却灭火法；(增加散热量，降低燃烧物的温度于燃点以下，使燃烧停止) (4)化学灭火法；(使灭火剂参与到燃烧反应历程中，使燃烧反应停止) 3、火场逃生的时间 (1)一般情况下，火场出现浓烟、高热缺氧等致人伤亡的时间，短的5至6分钟， 长的10至20分钟。 (2)火场疏散时间应控制在15分钟内为宜。 4、初期火灾扑救基本程序 (1)发现着火不要惊慌，立即呼喊和通知消防控制室值班人员； (2)距离着火处就进的员工应当使用灭火器等器材进行扑救，在一分钟内形成第 一灭火力量；
(3)消防控制值班人员和其他员工应当立即通知单位负责人和消防管理人，并拨 打“119”报警； (4)疏散引导员应当立即采取呼喊、提示、指引的方式引导人员选择安全、就近 的安全出口逃生； (5)单位负责人，消防管理人应当立即赶到现场组织火灾扑救，在三分钟内组织 单位保安及其他义务消防队员进行自救，形成第二灭火力量。 5、疏散通道的要求 (1)疏散走道内不应堆放物品，以免影响疏散的通畅； (2)疏散走道内应有火灾事故照明和疏散指示标志。 6、班后要做到防火“五不走” 交接班不交代清楚不走，用火设备火源不熄灭不走，用电设备不拉闸断电不走，可燃物不清干净不走，发现险情不报告不处理好不走。 7、电着火的处理方法 (1)立即切断电源； (2)就近迅速拿起灭火器进行灭火； (3)第一时间内报消防中心组织指挥灭火。 8、手提灭火器的使用 (1)一手提起灭火器，另一手拔下保险销； (2)将喷嘴对准火焰根部（注意风向，不得站于下风口）； (3)按压提把，直至火灭为止。 9、消防器材管理规定 (1)消防器材周围不准堆放障碍物； (2)消防设施设备不得任意改装； (3)手提灭火器应放在固定位置，不得随意移动位置。 10、内部火灾报警程序 (1)起火地点； (2)火势大小；
从业人员安全生产应知应会试题 一、单选题（每题1分，共50分，将正确的选项代号填入括号，否则不得分） 1．车间每月至少召开（ A ）次安全生产专题会，通报公司及本单位安全生产动态，研究本车间安全生产现状，解决安全生产问题，落实各项安全措施。 A．1 B．2 C．4 2．我国法定职业病有十大类（ C ）种。 A． 99 B. 105 C. 115 3．新砂轮装入磨头后，应该（ B ）来检查砂轮是否振动和运转正常。 A.正常转速运转 B.点动或低速运转 C.高速运转 4．职工被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自诊断、鉴定为职业病之日起（ A ）日向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。 A．30 B. 60 C. 90 5．目前我国的安全生产格局是（ B ） A．企业负责，行业管理，政府监管，群众监督 B. 国家统一领导，部门依法监管，企业全面负责，群众参与监督，全社会广泛支持 C. 国家领导，政府监督，全社会广泛支持 6．对伤亡事故的处理，必须遵守（ C ）原则。 A．从重处罚 B. 重教育，轻处罚 C. “四不放过” 7．消防工作方针是（ B ） A．安全第一，预防为主 B．预防为主，防消结合 C. 预防为主，防火第 8．安全生产许可证的有效期为（ C ）年。 A. 1 B. 2 C. 3 9．企业特种作业人员持证上岗率应达到（ C ）。 A. 85% B. 95% C. 100% 10．《安全生产法》是（ C ）起施行的。 A. 2002年6月29日 B. 2002年10月1日 C. 2002年11月1日 11．企业发生伤亡事故后，企业负责人应立即向有关部门报告，最迟不得超过（ B ）小时。
企业安全生产责任知识应知应会企业安全生产责任知识应知应会一、严格落实了第一责任人责任 1、压紧压实企业法定代表人和实际控制人的第一责任企业董事长、总经理等法定代表人和实际控制人是安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责，应亲自推动安全生产制度的建立，经常深入一线检查安全生产工作，监督安全生产制度落实了，研究解决安全生产突出问题。每年至少向职工大会或者职工代表大会、股东会或者股东大会报告一次安全生产情况，接受职工、股东监督。加强对下属独立法人单位的监督检查，督促其落实了安全生产责任。 2、坚持依法生产经营企业必须牢固树立法治观念，从事生产经营活动应依法取得安全生产相关证照和许可，符合法律法规、国家和地方标准或者行业标准规定的安全生产条件，及时主动获取并严格执行与安全生产相关的法律法规标准，依法健全完善安全生产规章规程和安全防范措施，严禁使用国家和省明令淘汰的危及生产安全的设备及工艺，及时淘汰更新陈旧落后的设备及工艺。生产有毒有害物质或发生事故可能影响公众安全健康的高危行业企业，应建立与公众沟通的交流机制，定期公布相关信息，自觉接受社会监督。 3、加强安全管理机构和人员配备企业应依法依规设置安全生产管理机构或者配备专 (兼 )职安全生产管理人员，企业主要负责人、分管安全生产负责人、安全总监、安全生产管理人员，应具备与本单位所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。其中，高危行业企业应设置安全生产管理机构、配备专职安全生产管理
人员，危险化学品、矿山、道路运输、建筑施工等重点行业领域内达到一定规模的生产经营单位应配备安全总监、注册安全工程师。 4、加大安全生产经费投入企业应将安全生产投入纳入年度生产经营计划和财务预算，足额提取并按规定使用安全生产费用，保障安全生产设备设施、风险辨识管控、隐患排查整治、设备维修保养、安全教育培训、劳动防护用品配备、保险、应急演练、事故救援等安全生产支出。高危行业企业应按照国家有关规定投保安全生产责任险，其他企业应积极投保。 5、开展安全生产标准化建设企业应按照法律法规和国家标准、行业标准，健全安全生产标准化工作体系和运行机制，积极开展以岗位达标、专业达标和标准化创建等为内容的安全生产标准化建设，建立完善本单位安全生产例会、例检、隐患排查治理等各项安全生产制度和操作规程，落实了强制性安全生产标准规范，确保各生产环节和相关岗位工作符合法律、法规、标准、规程要求，实现安全行为规范化。 二、严格落实了全员岗位责任 6、建立健全全员安全生产责任制企业应根据工作岗位的性质、特点和内容，明确各岗位的责任人员、责任范围、责任清单，制定从企业主要负责人到一线从业人员的安全生产职责，细化通俗易懂、便于操作的生产车间、班组、一线从业人员安全生产责任，实现企业安全生产责任全员全岗位全覆盖、安全生产责任全过程追溯。加强企业安全文化建设，将安全文化阵地向一线班组和工作现场延伸，强化员工安全生产意识。
物业管理应知应会习题 1物业管理公司与业主的维修责任如何划分 要点：(1)业主作业物业的所有权人，应对其所有的物业承担维修养护责任。因此，房屋的室内部分，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台，由业主负责维修。 (2)房屋的共用部位和共用设施设备，包括房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体共用设施，由物业管理公司组织定期养护和维修。 (3)住宅区内的水、电、煤气、通讯等管线的维修养护，由有关供水、供电、供气及通讯单位负责，维修养护费由有关业务单位支付。但是，物业管理公司与有关业务单位另有约定的，按双方约定确定维修责任。 (4)物业所有人可以自行维修养护其自用部分和自用设备，也可以委托物业管理公司或其他专业维修人员代修。由于业主拒不履行维修责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全，造成损失的，业主应当赔偿损失。人为造成公用设施损坏的，由损坏者负责修复；造成损失的，应当赔偿损失。 2、公用住房出售后的维修养护问题如何解决？ 要点：(1)住房自用部位和自用设备的维修养护，由购房者负责； (2)住房共用部位、共用设施设备的维修养护由售房单位负责； (3)住房的承重结构部位的维修养护，由同幢住房相关产权人共同负责。 ⑷电梯及住房相配套的市政公用设施，包括高压水泵房、供电班干线、道路、窨井、上下水管理、绿化等，按时现行规定的职责分工负责维修和管理。 3、当事人发生住房维修纠纷应如何解决 要点：当事人因住房的维修养护发生纠纷时，应当协商解决，协商不成的，可以向房地产仲裁机构申请仲裁，也可向法院起诉。 4、物业管理的委托方有哪些？ 要点：按物业产权归属和物业管理委托的时间，物业管理的委托方有房地产开发企业和业主委员会两类。 (1)房地产开发企业。在以下两种情况下是物业管理的委托方；对建成后以销售为主的物业，在物业建成和出售前，其产权归属房地产企业； 对建成后并不出售或大部分不出售，而以出租经营为主的物业，故其产权或大部分产权归开发企业； ⑵委员会。以销售为主的物业，当业主达到一定比例时，应成立业主委员会，它是全体业主的代表，物业管理委托方就是业主委员会。 5、物业管理的针对性的专项服务内容有哪些？ 要点：针对性专项服务是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作、生活条件、面向广大住用
建筑工 程安全管理应知应会 100题 1、临边防护应如何设置？ 答：防护栏杆应由上、下两道横杆及栏杆柱组成，上杆离地为 1.0～1.2米，下杆离地高度为 0.5～ 0.6米。坡度大于 1:2.2 的屋面，防护栏杆应高 防护栏杆与密目式安全网之间设高度不低于 ㎜.防护栏杆及挡脚板刷黄色和黑色相间隔条纹 1.5米。防护栏杆应自上而下用密目式安全网封闭， 180㎜ 的挡脚板。挡脚板下边距地面 的空隙不应大于 10 .防护栏杆横杆长度大于 2米时，必须加设栏杆柱 . 整体构造应使防护栏杆在上杆任何处，能经受任何方向 的 1000N 的外力 . 2、建筑施工 企业安全管理“三类”人员是指哪“三类”人员？ 答：是指企业负责人、项目负责人、专职安全管理人员 . 3、哪几个特殊工 种 的上岗证须经建设行政主管部门培训合格后颁发？ 答：建筑电工 、架子工 、塔吊施工 电梯司机、指挥信号工 、塔吊施工 电梯安拆工 、物料提升机 司机、吊蓝安拆工 ； 4、施工 现场哪些场所应设置消防器材？放置高度离地面不得少于＿＿米； 答：职工 宿舍、办公区、材料库房、木工 作业区； 0.8米； 5、多层建筑 的首层安全平网应设在何处？然后每隔＿＿米设置； 答：二层楼面、 10； 6、密目式安全网如何掛设？ 答：脚手架外立杆内侧掛设； 7、脚手架立杆底部应设置＿＿＿或＿＿＿； 答：底座、垫板； 8、脚手架必须按规定设置＿、＿＿扫地杆； 答：纵、横向； 9、施工 现场大门处应设 的五牌一图是哪些？ 答：工 程概况牌、安全生产牌、文明施工 牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、建筑 工 人维权须知牌和施工 现场总平面布置图； 10、安全通道（安全防护棚）按照建筑物 的髙度不同其搭设长度如何规定 的？其顶部防护是如何规 定 的？ 答：当建筑物高度小于 24米，搭设长度不小于 4米 的单层防护棚；当建筑物高度在 24～30米 6米 的双层 时，搭设长度不小于 5米 的双层防护棚；当建筑物高度超过 30米时，搭设长度不小于 防护棚；双层防护棚 的间距 400～600㎜； 11、何为三级配电？ 答：所谓三级配电，即总配电箱—分配电箱—控制箱（开关箱） ； 12、分配电箱与开关箱 的距离不得超过＿＿米，开关箱与其控制 的固定式用电设备 的水平距离不宜 超过＿＿米； 答： 30、3； 13、施工 现场必须采用二级漏电保护系统，其漏电保护器应设置＿＿＿和＿＿＿靠近负荷 的一侧， 且不得用于＿＿＿＿ 的操作； 答：总配电箱、开关箱、启动电气设备； 14、施工 现场总配电箱内应装设哪些表及控制、保护器？ 答：电压表、总电流表、电度表、总隔离开关、总漏电保护器； 15、装设电流互感器时，其二次回路必须与保护零线有＿＿连接点，且严禁＿＿电路； 答：一个、断开； · 1·
外围物业管理公司员工应知应会 1、“反违章六禁令”内容？ 答：(1)严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作； (2)严禁违反操作规程操作；(3)严禁无票证从事危险作业； (4)严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；(5)严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品； (6)严禁违章指挥、强令他人违章作业。 2、什么是“事故四不放过”？ 答：(1)事故原因没有查清不放过；(2)事故责任者没有严肃处理不放过； (3)广大职工没有受到教育不放过；(4)防范措施没有落实不放过。 3、什么是“有感领导”？ 答：有感领导是各级领导率先抓好安全工作，通过以身作则的良好个人安全行动计划，引导员工做好安全环保工作。 4、什么是“直线组织”？ 答：就是安全责任归位，要求从事安全工作的领导干部不仅要对安全生产的结果负责，更要对安全管理的过程负责。 5、什么是“反三违”？答：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 6、“HSE”管理九项原则指的是什么？ 答：(1)是指任何决策必须优先考虑健康安全环境；(2)安全是聘用的必要条件； (3)企业必须对员工进行健康安全环境培训； (4)各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责； (5)各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核；(6)员工必须参与岗位危害识别及风险控制；(7)事故隐患必须及时整改；(8)所有事故事件必须及时报告、分析和处理； (9)承包商管理执行统一的健康安全环境标准。 7、“三交一封”指的是什么？
答：“三交”即交车辆钥匙、交上岗证、交行车证；“一封”即假日期间车辆要在指定的地点封存，并由车管人员造策登记保存。 8、在物业或供热系统中，特种作业包括哪些？ 答：（1）电工作业；（2）金属焊接切割作业；（3）起重机械作业；（4）登高架设作业；（5）企业内机动车辆驾驶；（6）锅炉作业（含水质化验）；（7）压力容器作业等。9、HSE“两书一表一卡”是什么？ 答：HSE作业指导书、HSE作业计划书、HSE检查表和HSE岗位作业指导卡。 10、什么是“强三基”？答：加强以班组为重点的基层建设、以岗位责任制为中心的基础工作和以岗位练兵为主要内容的员工基本功训练。 11、什么是不安全行为？ 答：职工在职业活动过程中，违反劳动纪律、操作规程和方法等具有危险性的做法。 12、“6S管理”内容？答：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。 13、“HSE”英文字母含义？答：即健康、安全、环境。 14、“三定”强管理是指什么？答：定位、定额、定责。 15、“三令”抓执行是指什么？ 答：以风为令，三根清（树根、草根、墙根），落叶净；以雨为令，雨排疏通，道路畅行；以雪为令，雪下人动，人动雪清。 16、“三化”树形象是指什么？答：内务规格化、服务标准化、形象礼仪化。 17、“三率”上水平是指什么？ 答：维修达标率、卫生合格率、服务质量用户满意率。 18、什么是“四到”服务模式？ 答：问题到现场去查，办法到群众中去找，效果到小区里去看，满意到用户中去评。 19、什么是“七个一”服务法？
. 普通岗位员工应知应会知识考试试题 部门：姓名：成绩： 一、选择题：（每题1分，共35分） 1、操作岗位人员转岗、离岗三个月以上重新上岗者，应进行( B )、班组安全教育培训，经考核合格后，方可上岗工作。 A.厂级 B.车间(工段) C.专项 D.以上都不正确 2、职业病危害因素包括：职业活动中存在的各种有害的( D )、物理、生物因素以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。 A.植物 B.天气 C.动物 D. 化学 3、《消防法》规定：禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。因施工等特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理( C )，采取相应的消防安全措施。 A. 评审报告 B.评估报告 C.审批手续 D.教育培训 4、《仓库防火安全管理规则》规定：仓库保管员应当熟悉储存物品的分类、性质、保管业务知识和防火安全制度，掌握( C )的操作使用和维护保养方法，做好本岗位的防火工作。 A. 保管物资 B.库存物资 C. 消防器材 D.维修物资 5、安全带的使用原则是“(C )”。 A.低挂高用 B. 平挂平用 C. 高挂低用 D.以上答案都不正确 6、安全阀应( B )检验一次，记录齐全，且铅封完整，在检验周期内使用。 A. 3个月 B. 半年 C.2年 D. 1年 7、上锁挂牌作业中解锁时，原则上应按照“先工艺后电气”和“( D )”的顺序进行。 A.先高压后低压 B.高低压同时 C.先设备后工艺 D.先低压后高压 8、危险、有害因素辨识方法中的直观经验分析法又分为(C )法和类比法两种。 A. 头脑风暴法 B.观察法 C. 对照经验 D.模拟法 9、特种设备运行不正常时，特种设备作业人员应当按照( A )采取有效措施保证安全。 A. 操作规程 B.安全管理制度 C.维修方案 D.安全责任制 10、识别危险源时要考虑三种状态：正常、异常、（）状态。 A.使用 B. 检修 C. 异常 D.运行 11、煤磨作业现场必须设置( A )警示标志，安装防静电装置；动火作业前必须申请同意，动火现场必须备好灭火器。 A.禁止烟火 B.注意烟尘 C.当心吊物 D.注意行人 12、事故隐患分为一般事故隐患和( B )隐患两类。 A.较大事故 B.重大事故 C.重特大事故 D.轻微事故 13、砂轮机操作时应戴好护目镜，站在砂轮机( A )，不准两人同时使用一个砂轮，禁止( )磨削。A.侧面侧面 B.侧面正面 C.正面侧面 D.正面正面 14、检维修作业使用氧气乙炔时应注意：氧气瓶与乙炔瓶之间的距离不得小于( )米，气瓶与明火点的距离不得小于( C )米，气瓶应有防倾倒装置和防震圈，乙炔瓶应装有回火控制器。 A.5、6 B.5、5 C.5、10 D.6、6 15、手持电动工具电源线长度限制在（ C ）米以内，中间不许有接头和破损。工具至少每三个月进行一次绝缘电阻检测。 A.3 B.5 C.6 D.8 16、在破碎机、提升机、( D )和电动机等高噪声的设备附近作业的人员应佩戴护耳器？ A.球磨机、空压机、钻床 B.球磨机、钻床、通风机 C.空压机、通风机、钻床 D. 球磨机、空压机、通风机 17、进入有限空间内部作业，必须执行“( B )”的原则，检测是否存在有害气体、氧气是否充足，并指定专人现场监护。 A.先检测、后通风、再作业 B.先通风、后检测、再作业 C.先通风、再作业、后检测 D.以上都不正确 18、工作服着装必须做到（ B ）“三紧”。 A.领口紧，袖口紧，裤脚紧 B.领口紧，袖口紧，下摆紧 C.领口紧，下摆紧，裤脚紧 D.袖口紧，下摆紧，裤脚紧 19、安全生产责任制是安全生产最基本的制度，其实质是( A )。 A.安全生产，人人有责 B.保护职工的生命财产 C.保护企业的财产 D.安全发展，科学发展 20、能引起锅炉缺水的是（ A ）。 A.操作人员操作不熟练，调整水位太频繁 B.水位计故障，造成假水位 C.给水自动装置压力太大 D.排污阀没有水 21、在设备内进行作业时，照明电压应不大于36V，在潮湿或狭小容器内作业，照明电压应小于等于12V，所用灯具及电动工具必须符合（ A ）安全要求。 A.防潮、防爆 B.防冷、防热 C.防酸、防碱 D.防滑、防潮 22、（ B ）是引起矽肺病的主要因素。 A.氧化硅 B.游离二氧化硅 C.游离钙 D.氧化钙 23、因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有（ B ）外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。 A.失业保险 B.工伤保险 C.意外保险 D.人身保险 24、常见安全警示标志可分为（ B ）、警告、指令和提示四类。 A.提醒 B.禁止 C.命令 D.许可 25、固定式低压电气线路穿墙、楼板或地埋敷设时，都应穿管或采取其他保护；穿金属管时管口应装( C )。
安全知识要点 1、《安全生产法》中以法律形式确定了国家安全生产的基本方针：“坚持安全第一、预防为主”。 2、党的十六届五中全会通过的"十一五"规划《建议》，首次提出了国家安全管理的工作方针：“安全第一、预防为主、综合治理”。 3、安全管理的一个必信理念：没有消除不了的隐患，没有避免不了的事故。 4、安全管理“0123管理法”：0—重大事故为零的管理目标；1—第一把手为第一责任；2—岗位、班组标准化的双标建设；3—全员教育、全面管理、全线预防的“三全”对策。 5、安全管理工作两个“体系”：安全保障体系和安全监察体系。遏制重特大事故的两大体系：风险预防控制体系和隐患排查治理体系。 6、两措：是指安全技术劳动保护措施（简称安措）和反事故技术措施（简称反措或技措）。 7、电力系统“两票、三制”：两票是指工作票和操作票；三制是指交接班制，巡回检查制和设备的定期切换及试验制。 8、《安全生产法》定义“三同时”：新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 9、企业安全管理“三字方针”——“严、细、实”：“严”就是严格管理，严格要求，敢抓敢管， 要一丝不苟。“细”就是要深入实际，从细微处做起，从点滴做起。“实”就是踏踏实实，从实 际出发，不是停留在口头上，不是只写在文章里，说给别人看，一切工作必须讲实效，狠抓 落实。 10、企业安全管理经常提到的“三个百分之百”：百分之百的人员、百分之百的时间、百分之 百的力量。 11、安全管理要求的“三全”原则：全员、全过程、全方位管理。
12、安全管理坚持的“三负责制”：向上级负责、向从业人员负责、向自己负责。 13、安全管理“三点”控制：“危险点、危害点、事故多发点”。 14、“三级安全教育”：公司级、部门级、项目级。（注：适用于公司层）；或者分包单位级、分包项目级、分包班组级。（注：适用于分包单位）。 15、“安全三宝”：安全帽、安全带和安全网。 16、火灾“三要素”：可燃物、助燃物、点火源。 17、“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。进一步引申：加入“保护他人不 受伤害”，即形成“四不伤害”。 18、“三违”：指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 19、“三源”：重大危险源、伤害源、隐患源。 20、安全活动“三落实”：落实时间、落实人员、落实内容。 21、班前会“三交、三查”内容：交安全、交任务、交技术；查“三宝”、查衣着、查精神状况。 22、火灾预防：“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。 23、安全活动“三查、三想、三改”内容： 1)查一查自己的行为是否伤害自己，想一想发生事故对自己和家庭造成的痛苦，改一改自己 不安全的行为； 2)查一查自己的行为是否伤害他人，想一想发生事故对他人和家庭造成的痛苦，改一改自己 不规范的行为； 3)查一查他人的行为是否伤害自己，想一想发生事故给自己和家庭带来的痛苦，督促他人改 一改自己不安全的行为。
物业管理人员必备的五 大意识 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
物业管理人员必备的五大意识（一）服务意识 以业主为中心，为业主提供体贴入微、尽善尽美的服务是物业公司的经营宗旨。那么物业人员在实际工作中又如何将服务意识体现出来呢工作中的服务态度、质量和效率是业主实实在在能感受到的东西。所以，物业人员在与客户接触的过程中应该主动热情、文明礼貌。例如，见到业主要主动微笑打招呼、与业主交谈要落落大方、彬彬有礼。此外，物业人员还要变被动服务为主动服务，与其等到业主请公司去解决问题，不如未雨绸缪，主动替用户着想。例如，逢节假日来临，物业公司就应该主动提醒用户注意锁好门窗、提高警惕以加强安全防范。至于服务效率方面，物业公司应根据物业的实际情况，对公司提供的各项工程和日常服务工作进行指标量化。如客户室内跳电闸，公司保证15分钟内到场处理。通过实行服务对客承诺制，接受业主的监督，促进物业公司服务水平的不断提高。 （二）安全意识 充分保证业主的生命和财产安全是物业工作的基本职责。对于早已声称提供24小时保安服务的物业小区而言，如果发生了业主财物被盗、遭遇人身攻击等治安问题的话，势必会引来业主强烈的投诉，而物业公司苦心营造的良好形象也将大打折扣。若是由于公司管理不善导致火灾发生，其严重后果将不堪设想。小区的消防治安工作可以说是公司工作的重中之重。因此，物业人员应该具备高度的安全意识，人人都要把自己当成小区的“消防员”和“治安员”，掌握必备的治
安消防知识，熟练使用灭火器材。在日常工作中，要提高警惕，遇有相关问题，要及时通知相关部门，通力合作，迅速予以解决。另外，要形成定期检查的制度，及时查找管理工作中存在的治安和消防隐患，并采取措施予以整改，以不断提高安全防范意能力。 （三）勤俭意识 物业管理收费是采取“以支定收”的原则，既“取之于业主，用之于业主”。作为业主聘请的“管家”，物业公司要懂得精打细算、勤俭持家。要争取以最合理的费用提供最优质的服务。物业公司应该全面分析管理费支出的各个项目，努力需求经济效益和服务质量的最佳平衡点。例如，各项需要外包的设备设施的保养工作、原材料采购工作，就要货比三家，挑选优质低价的分供方。另外，各项设备的运行费用约占整个管理费支出的40%，所以管理者要厉行节约，开源节流。如制定严格的设备开关控制制度、进行工程技改，提高设备性能比以降低设备运行费用。 （四）法律意识 物业管理工作的一大特点就是它涉及到处理多部门的各种关系。首先，管理者要掌握相关的法律知识，以正确处理政府部门、业主和公司的责、权、利关系。另外，公司还要懂得用法律知识来保护自己，既合理的规避管理工作中的一些法律风险。如通过购买第三者责任险以避免小区内发生刑事案件所产生的风险。保卫在对促销人员的管理上要做到有法可依，以避免由于违法行为而产生的风险。具备了
新员工安全应知应会知识 第一讲：安全生产基本知识 1.什么是安全生产，它的意义是什么？?安全生产：是指在劳动生产过程中，通过努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止事故的发生，使企业生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。?包括两个方面的安全：1、人身安全。（包括劳动者本人及相关人员）2、设备安全。安全生产工作：为搞好安全生产而开展的一系列活动。 2.我国安全生产的方针是什么？安全第一，预防为主，综合治理。 3.员工安全生产的主要职责： 1.遵守安全生产规章制度和劳动纪律；不违章作业，并随时制止他人违章作业 2、不断提高安全意识，丰富安全生产知识，增强自我防范能力 3、积极参加安全学习及安全培训，掌握本职工岁需安全生产知识，提高生产技能，熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。增强事故预防和应急处理能力 4.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品； 5.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议； 6.发现事故隐患和不安全因素要及时向组织或有关部门汇报； 7.发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作； 8.积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识； 9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。 第二：讲基本权利和义务 1.您的安全生产权利1、上岗前接受安全知识培训的权利2、安全生产知情权与 建议权3、对安全管理的批评、检举、控告权4、拒绝违章指挥和强令冒险作业权。5、紧急情况下停止作业与撤离权。6、享受工伤保险与伤亡补偿权 2.您的安全生产义务?遵章守纪，服从管理?正确佩戴和使用劳动防护用品?参加培训，掌握安全生产技能?及时报告事故隐患 第三：讲安全常识 1、安全生产的“三宝”：安全帽、安全带、安全网 2、四不伤害：即自己不伤害自己，自己不伤害他人，自己不被他人伤害，保护他人不被伤害 3、三违：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律 4、三无：个人无违章、岗位无隐患、班组无事故 5、三级安全教育：即新入场人员必须分别经过项目部级、作业队级和班组级安全教育并考试合格才能上岗作业 6、三同时：即安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
2017最新安全管理试题 单位：姓名： 一、单选题 (20分，每题2分) 1、安全的组织管理是指（）。 A、制定有效的安全管理政策 B、设立安全管理的机构 C、设计并建立一种责任和权力机制以形成安全的工作环境的过程 D、把安全管理作为组织目标的一部分 2、安全管理的核心内容是（）。 A、制定安全技术方案 B、建立和维持安全控制系统 C、增加安全投入 D、加强内部沟通 3、不属于制定灾害与风险控制标准时应该考虑的四个阶段是（）。 A、风险识别阶段 B、风险控制阶段 C、风险评估阶段 D、输入控制阶段 4、施工单位的项目负责人应当由取得相应（）的人员担任。 A、技术职称 B、工作年限 C、执业资格 D、行政职务
5、下列不属于危险源辨识方法的是（）。 A、专家调查法 B、头脑风暴法 C、德尔菲法 D、召开大会 6、下列对事故应急救援的特点表述不正确的是（）。 A、不确定性和突发性 B、应急活动的复杂性 C、后果、影响易猝变、激化和放大 D、后果的不变性 7、下列不属于重大事故应急预案的层次的表述是（）。 A、综合预案 B、专项预案 C、现场预案 D、个别预案 8、劳务分包单位配备专职安全生产管理人员，错误的要求是（）。 A、施工人员在50人以下的，应当配备1名专职安全生产管理人员 B、50人～200人的，应当配备2名专职安全生产管理人员 C、施工人员在200人以上的，应当配备3名专职安全生产管理人员 D、根据所承担的分部分项工程施工危险实际情况增加，不得少于工程施工人员总人数的千分之七。 9、特种作业人员应具备的第一个条件是（）。 A、年龄16周岁 B、年龄17周岁 C、年龄18周岁 D、年龄19周岁 10、劳动保护是安全技术、（）、个人保护工作的总称。
锦绣江山物业管理知识应知应会 1、锦绣江山住宅小区由谁来管理？ 答：本小区物业管理由江山物业管理有限公司管理，选聘“中国第一管家”——中海物业管理有限公司做本小区物业管理的顾问。 2、小区物业管理的基本服务内容？ 答：小区物业管理的基本服务内容是根据本小区的实际情况结合中海物业先进的管理模式而制定的，主要包括房屋共用部位的维护和管理、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理、环境卫生、水景景观、园艺绿化、24小时保安服务、交通秩序与车辆停放管理及房屋的装饰装修管理等。 3、小区物业管理的服务标准及管理的目标？ 答：小区物业管理是采用中海物业管理模式，全面导入国际质量标准体系认证（ISO9000，2000版）；管理目标：小区物业管理按省级优秀示范小区标准进行操作，中海物业专家顾问团将对我们进行定期检查。 4、小区物业服务费用为多少？其收费依据是什么？物业服务费的具体用途？ 答：小区物业管理服务费用1.18元/月（无架空层首层住户按0.98/㎡计收），商铺按1.80/㎡计收。按照《物业管理条例》文规定，收楼时可以预收三个月管理费，以后物业管理费用将按月缴纳，缴费时间为每月10日前缴纳当月的物业管理费。收费标准是按政府有关规定（湖南省物价局、建设厅关于发布《湖南省物业服务收》的通知）及本小区的实际情况制定的。 物业管理服务费包括保安、保洁、水景景观、园艺绿化、房屋共用部位的维修和养护、共用配套设施设备的维修养护及公共能源费用等；由于本小区有特色的园林景观、“外紧内松”的安防监控、“一卡通”门禁道闸、三方楼宇对讲的智能化体系及完善的俱乐部等相关配套，加之，引用“中国第一管家”——中海物业管理先进的管理模式与理念和国际化质量认证体系的服务标准，使小区的档次得以进一步的提升。小区物业管理服务费主要用于支付下列各项费用： （1）管理人员和其他服务人员的酬金、津贴、福利及办公费用； （2）共用设施设备及房屋共用部位的日常管理、运行、维护和养护费用； （3）保安服务；